vol.63
숙박업 필수 매거진
모텔업&야놀자
2013.6 첫째주
www.motelup.com www.yanolja.com (전국)1644-7896
8. 숙박업소 1회용품 무상제공, 과태료 없나? 12. 왜 모로코인가?
10. TV·모니터 등 디스플레이 크기 계속 커져
48. 객실 안에 노래방을 담다
모텔 마케팅 & 인프라 No.1 ㈜ 야놀자
성수기 대박을 위한 필수! 모텔광고 No1 야놀자닷컴 미니홈피 제작 야놀자
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1644-6786
오장근 대리 010-9502-9250 이희령 대리 010-5789-1585 오정훈 대리 010-4544-6328
vol.63 2013.6 첫째주 8
숙박업소 1회용품 무상제공, 과태료 없나?
10
TV·모니터 등 디스플레이 크기 계속 커져
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왜 모로코인가?
(주)야놀자는 호텔, 모텔, 펜션, 여행 등의 놀이, 레져, 생활,
18
군산 레몬트리
숙박문화에 필요한 정보와 경영마케팅으로서 양질의 숙박,
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데이 & 나잇
관광, 레져문화의 뿌리가 되고자 최선을 다하고 있습니다.
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놀이문화의 새로운 변화
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논산 코코무인텔 스탠다드룸
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참! 잘했어요
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신축 오픈 모텔 리스트
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차별화된 모텔 이벤트
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댓글의 기술
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박주임의 씨마디지텍 탐방기
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M STUFF
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호텔야자 남포 롯데점 스토리
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평택의 낭만적인 데이트코스
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객실 안에 노래방을 담다
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모텔리어 라이프
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당진 위터스 호텔
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하자보수 노하우
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모텔운영 매뉴얼
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골프야놀자 골프 칼럼
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연재만화
62
별자리 운세
대한민국의 숙박, 관광, 레져, 놀이문화의 전문기업으로서의 더욱 가치있는 정보 창출과 경영마케팅을 통해 지속적인 발전을 이룩할 수 있도록 노력하겠습니다.
발행인
이수진
편집인
구본길
발행처
(주)야놀자 서울 강남구 학동로11길 6
모텔업팀장
임태성
광고 매니저
박동준
기획
임제혁 / 안태형 / 양은혜
에디터
김설희 / 정은지 / 정현철 신종태 / 노일령 / 김단
COVER Hotel YaJa Morocco 의정부역점_309 숙 박 업
필 수
김슬아 / 진미혜 / 여미선
매 거 진
마케팅
모텔업&야놀자 [홈페이지] www.motelup.com www.yanolja.com
[문의] 전 화 1644-7896 팩 스 02-548-1886
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부천우편집중국 정기간행물 2013.6월 첫째주
발 송 건 수
양선조 / 현선호 / 오장근 이희령 / 오정훈 / 김현근 박진우 / 안병길 / 김지운 신혜미 / 김영효 / 이현
중남부 마케팅
김유광 / 장혁진 / 정승원
슈퍼바이저
정상일 / 황두성 / 김현미 이동현 / 임인규 / 유병욱 배승호
편집 디자이너
정민석 / 김효정
등록번호
서울특별시 다 10200
등록일자
2010년 3월 10일
창간일자
2010년 4월 22일
23,000 부
인쇄인
성보프린팅
본 매거진은 매월 2회 전국의 숙박업소에 무료로 배송되어 집니다.
전국 200여 용품 비품업체를 통해 공급합니다.
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MOTELUP NEWS 숙박업 필수 매거진 모텔업 & 야놀자가 꼽은 금주의 뉴스
숙박업소 1회용품 무상제공, 과태료 없나?
꽃을 든 남자 스킨,로션
3,800원
(3개 이상 구매시) www.motelup.com/market/
업주 유인하여 카운터 턴 10대 부산 남부경찰서는 투숙 중인 모텔 객실의 비품이 고 장났다고 업주를 유인한 뒤 카운터의 금품을 훔친 혐 의로 한모(17) 군 등 10대 두 명을 불구속 입건했다. 경 찰조사결과 이들은 모텔 객실의 컴퓨터가 고장났다며 업주인 유 씨를 방으로 유인한 뒤 밖에 있던 나머지 한 명이 카운터의 금품의 훔친 것으로 드러났다.
모텔 외벽작업 인부 추락 사상 경북 포항시 남구 구룡포4리 한 모텔 공사장에서 크 레인의 작업자 탑승함이 건물외벽에 유리를 부착하던 중 뒤집히는 사고가 발생했다. 이 사고로 외벽작업을 하고 있던 곽모(53)씨가 4층 아래로 떨어져 숨졌으며 숙박업, 음식점, 백화점 등 다중이용시설 사업자는 1회용품의 사용을 억제해야 하고
민모(45)씨가 중상을 입었다. 또 이들과 함께 작업을
무상으로 제공할 수 없도록 하고 있다. 이런 조항은 2009년 경제위기 조기극복을 위해
하던 김모(33)씨는 탑승함 문틀에 매달려 구조됐다.
경기활성화에 부담이 되는 규제완화의 일환으로 자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법 률 시행령을 개정해 숙박업소에 한해서 무상으로 제공해도 처벌하지 않기로 했다. 그
‘기업형 강남 풀살롱’ 무더기적발
러나 2009년부터 숙박업소의 1회용품 무상 제공에 대해 법률로 규정하고 있음에도
서울 강남권에서 ‘풀살롱’식 불법 영업을 해온 유흥주
불구하고 일부 지역에서는 여전히 단속을 하고 있고 적발됐을 경우 과태료를 부과하
점과 모텔 등 14개 업소가 무더기로 적발됐다. 서울경
고 있다. 이렇게 지역마다 다른 형평성이 문제점으로 지적되고 있다. 경기도 오산시 등
찰청 광역단속·수사팀은 지난달 11일부터 한 달 간
3개 지역과 충남 10개 지역 등 일부 지자체는 조례에 숙박업 규제완화 개정사항을 반
집중단속을 벌여 유흥주점 10곳과 모텔 4곳을 적발,
영하지 않아 여전히 과태료를 부과하고 있다. 적발됐을 때 적게는 10만원 많게는 200
업주 등 84명을 성매매 알선 등 행위의 처벌에 관한 법
만원까지 과태료를 무는 경우도 있어 숙박업 관계자의 주의가 필요하다.
률 위반 혐의로 검거했다고 밝혔다. 풀살롱은 유흥주 점 내에서 1차로 유사 성행위를 제공하고 인근 모텔
모텔 손님 금품 훔친 종업원 입건 인천계양경찰서는 모텔 투숙 손님의 차량을 주차하면서 차량 내에 있던 귀금속 등을 훔친 혐의(절도)로 모텔 종업원 이모(29)씨를 불구속 입건했다고 30일 밝혔다. 이씨는 3월 21일 오후 10시 50분경 인천 계양구 작전동의 한 모텔 주차장에서 손님으로 온 박모(51)씨의 차량을 주차시키던 중 차량 내에 있던 귀금속, 휴대폰 등 총 120만원 상 당을 훔친 혐의를 받고 있다.
돈벌이 혈안 관광호텔, 대실영업 빈축
등에서 2차로 성행위를 알선하는 불법 영업 방식으로 주로 기업형으로 운영된다. 경찰에 따르면 A유흥주점 업주 김모씨와 홍모씨는 서울 강남구 삼성동에서 약 1650㎡(500평) 규모의 10층 건물을 통째로 빌려 32개 의 룸에서 불법 풀살롱 영업을 했다. 이들은 지하 1층 부터 지상 7층까지 8개층을 2개의 유흥주점으로 구분 해 각각 다른 업주 명의로 허가를 받아 업소를 운영했 다. 한 업소가 단속되더라도 다른 상호로 영업하기 위 해서다. B유흥주점 업주 김모씨도 역삼동의 10층 건
한국을 찾는 외국인이 1천만 명을 넘어서면서 관광호텔을 찾는 외국인의 비중이 커졌
물 전체를 통째로 빌려 풀살롱 영업을 했다. 단속을 피
지만 호텔 대다수가 여전히 불법 대실 영업에 열을 올리고 있어 물의를 빚고 있다. 호
하기 위해 유흥주점에서 맞은편 모텔로 이동할 때 성
텔 규모와 위치, 시간대에 따라 2만원부터 10만원까지 가격이 천차만별이었지만 대부
매수남은 도보로, 성매매 여성은 차량을 이용해 시간
분 3~5시간의 대실은 물론 일부는 모텔처럼 24시간 언제든 대실이 가능한 곳도 있는
차를 두고 움직였다. 경찰은 이번 단속을 통해 업주,
것으로 나타났다. 더욱이 관광호텔에서 무분별한 대실 영업이 이뤄지고 있지만 관광
종업원 성매수 남성, 성매매 여성 등 84명을 검거했으
진흥개발기금 등을 지원하고 정부에서 인증한 숙박업소로 대대적인 홍보 등이 계속돼
며 업주들에 대해서는 구속영장을 신청할 계획이다.
관리 부실에 대한 비난은 피할 수 없을 실정이다.
8
모텔업&야놀자
모텔리어 소통
TV·모니터 등 디스플레이 크기 계속 커져
3D 프린터로 모의총기 만들어도 처벌대상 경찰청은 미국에서 공개된 설계도를 이용해 국내에서도 3차원(3D) 프린터로 총기를 제작한 사례가 있다며 이런 행위가 형사처벌을 받을 수 있다고 16일 밝혔다. 경찰 관계자는 “3D 프린터로 총기를 제작하면 총포·도검·화약류 등 단속법상 총기 무허가 제조에 해당할 수 있고 이를 이용해 모의총기를 제작해도 같은 법에 따라 형사처벌 대상”이라며 주의를 당부했다. 경찰은 3D프린터로 제작한 총기가 범죄에 악용될 우려가 있는 만큼 관련 업체에 제작을 의뢰, 실제 총기로 활용될 수 있는지 실험할 계획이다.
TV와 퍼블릭디스플레이의 화면 크기가 계속 커지고 있는 것으로
무색 다이아몬드 303억원 사상 최고가 경매
나타났다. 특히 최근 2년간 정체를 보였던 모니터 크기 역시 다시
엄청난 크기의 보츠와나산 다이아몬드가 15일(현지시간) 제네바에서 열린
커지기 시작했다. 화면 크기가 커질수록 가격도 올라가기 때문에
크리스티 보석·고가품 경매에서 흠이 없는 무색의 다이아몬드
삼성디스플레이나 LG디스플레이 등 국내 디스플레이업계의
경매 사상 최고 기록인 2천670만 달러(303억원)에 팔렸다.
수익성도 개선될 전망이다. 16일 시장조사기관인 디스플레이서치에
서양 배 모양으로 생긴 이 다이아몬드는 101.73캐럿으로
따르면 올 1분기 평판(TFT) 액정표시장치(LCD) 평균 크기는
이제까지 경매에 나온 다이아몬드 중 가장 크다. 원석
23.4인치를 기록했다. 23인치를 넘어선 것은 이번이 처음이다.
크기가 236캐럿 정도였던 이 다이아몬드는 D등급 빛깔에
이는 TV와 공공장소 등에 설치되는 퍼블릭디스플레이 크기가 빠른
최상투명도의 최고 품질로 연마되는데 21개월이
속도로 커지고 있기 때문으로 풀이된다. 디스플레이업계 관계자는
소요됐다. 이 다이아몬드 낙찰 가격은 세금과 수수료가
“스마트폰을 비롯한 모바일기기는 물론 TV와 퍼블릭디스플레이
포함된 것으로 이날 경매에서 총 낙찰금액 1억200만
화면 크기가 계속 커지고 있다”며 “소비자들이 보다 큰 화면을
달러의 4분의 1을 넘을 정도로 큰 비중을 차지했다.
원하고 있고 크기에 따른 패널 가격 격차가 계속 좁혀진 것도 한
다이아몬드 구입자는 보석과 시계 거래 회사인 해리
이유”라고 설명했다.
윈스턴이라고 크리스티는 전했다.
밤낮없이 바쁘게 살아가는 요즘,
무슨 일이 생겼나? ‘띠동갑 훌쩍’ 서태지와 ‘도둑들’ 등극한 사연은? 서태지와 아이들이 아니라 ‘서태지와 도둑들’이라 불릴 기세다. 서태지(41) 깜짝 결혼 소식이 발표되며 한솥밥을 먹었던 이주노(46)와 양현석(43) 부인의 나이 차이가 흥미를 끈다. 서태지는 16세 연하인 배우 이은성(25)과 결혼식을 앞두고 있다. 서태지가 ‘난 알아요’를 발표했을 때 이은성은 노래를 알아듣지도 못하는 네 살의 어린 나이. ‘맏형’ 이주노는 지난해 9월 8일 23세 연하 박미리(23)씨와 웨딩마치를 올렸다. YG엔터테인먼트 수장인 양현석은 여성 3인조 스위티 출신 이은주(31)와 결혼해 행복한 가정을 꾸리고 있다. 두 사람의 나이 차이도 12세. 서태지와 아이들 멤버 모두 아내와 띠동갑을 넘어서는 나이 차이다. 한 시대를 풍미했던 그룹답게 아내와의 나이 차이 만으로도 화제를 일으키고 있다. 급기야 네티즌은 ‘서태지와 도둑들이라 불러야 하는 것 아니냐’는 우스갯 소리를 했고 해당 단어가 포털사이트 검색어까지 등장했다.
10 모텔업&야놀자
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왜 모로코인가? 객실 인테리어에 부는 새로운 바람, 호텔야자가 처음으로 선보인 모로코 스타일
제한된 인테리어 스타일의 한계 최근 숙박업소의 인테리어 수준은 높아진 소비자들의 안목만큼이나 한층 업그레이드 되고 있다. 반면 높아진 완성도에 비해 스타일 면에선 모던, 클래식, 빈티지 등 익숙한 몇 가지 컨셉이 반복되는 스타일의 정체현상을 겪고 있다. 모든 시장이 그렇듯이 숙박업계도 어떤 컨셉의 디자인이 인기를 얻으면 경쟁업체들의 모방이 뒤따른다. 객실 디자인의 스타일이 돌고 도는 이유는 이렇게 검증된 결과를 따라가려는 업주들의 심리때문이다. 하지만 스타일의 모방이 언제나 매출향상으로 이어지는 것은 아니다. 반복된 모방은 디자인 스타일의 신선도를 떨어뜨리고 고객들은 또다시 새롭고 참신한 디자인을 찾아 떠나가게 된다.
모로코 스타일이란 어떤 것일까? 여행객들에게 모로코는 북아프리카 지역의 여러 나라들 중 가장 멋진 나라로 통한다. 푸른 들판과 광활한 사막, 만년설이 덮인 고산지대에 이르기까지 다양한 생태환경과 문화를 고루 갖춘 나라이기 때문이다. 지리적으로는 아프리카에 속하지만 유럽과 아랍 등의 다양한 문화가 혼합되어 모로코만의 독특한 생활양식과 건축스타일이 형성되었고, 특히 수공예가 발달하여 16세기 부터는 카펫과 도자기, 보석, 청동제품 등 뛰어난 품질의 물품을 주변국으로 수출 해왔다. 이슬람 문화권에 있는 모로코는 화려한 색감과 기하학적인 패턴이 특징적인데 호텔야자 모로코에서는 이러한 디자인적 요소를 적극적으로 가져오는 동시에 디테일한 소품을 활용하여 화려하면서 이국의 정취를 느낄 수 있는 모로코 스타일을 재현하였다.
모로코 스타일을 선보인 호텔야자 최초로 객실에 빈티지 스타일을 선보이며 대중들에게 확실한 이미지를
모로코 스타일이란?
각인시켰던 호텔야자는 다시 한번 전에 없던 객실 스타일을 발표했다.
모로코풍 객실은 색채의 표현에 따라 전반적인 분위기가 좌우된다.
바로 ‘호텔야자 모로코’. 한동안 새로운 컨셉의 디자인을 찾아보기
이국적인 파스텔톤의 색채와 고채도의 포인트 컬러의 조합은 모로코
힘들었던 숙박업계에서 이국적인 분위기의 모로코 스타일을 처음으로
스타일의 기본을 이룬다. 가장 두드러진 특징은 ‘질리즈’라고 불리는
인테리어에 접목시킨 호텔야자는 한층 완성도 높은 디자인으로
모로코의 전통적인 패턴양식인데, 이슬람 문화의 영향이 강하게
고객들의 기대감을 충족시켜주고 있다. 그렇다면 호텔야자가 보여주는
느껴지는 이 세밀하고 반복적인 패턴들은 모로코의 모든 건물에
12 모텔업&야놀자
쓰인다고 해도 과언이 아니다. 호텔야자는 해외 수입으로 공수한 타일시공을 통해 수 천년 동안 이어온 모로코의 건축 스타일을 객실로 옮겨올 수 있었다. 이밖에도 화려한 문양의 펜던트 조명, 각종 도기류와 장식품 등 핸드메이드 소품을 활용해 오리엔탈과 유러피언의 감성이 절묘하게 녹아든 모로코만의 느낌을 그대로 재현하였다.
수입자재를 통해 완성된 스타일 앞서 언급한대로 호텔야자 모로코의 마감재와 소품은 국내에서는 구할 수 없는 수입제품을 이용한다. 이를 위해 호텔야자 디자이너 4명과 공사관계자 2명은 해외 출장에 나섰고, 양탄자, 세면볼, 카페트, 타일, 조명 등 필요한 모든 자재들을 직접 만져보고 꼼꼼히 체크하여 결정하였다. 직접 확인한 제품을 공급받기 때문에 하자에 대한 위험도를 최소화 하였고, 현지 업체와의 계약 체결을 통해 안정적인 제품 공급이 가능해졌다. 이러한 호텔야자 직수입 시스템은 제품이 갖고있는 뛰어난 완성도와 디테일에 비해 상대적으로 저렴한 비용이 들어가는데, 불필요한 유통마진이 들어가지 않기 때문에 다른 디자인과 비교하여 가격상승이 일어나지 않는다.
심플하고 고급스러운 외관 호텔야자 모로코의 외관에 사용된 재질은 정밀한 가공기술을 이용하여 개발된 제품으로 여러 층의 합성 고분자 수지에 고내후성 필름이 적층된 형태이다. 블랙컬러의 심플한 판넬은 기품있는 질감을 만들면서 동시에 견고한 내구성을 갖추고 있어 비바람에도 손상이나 변형 없이 본래의 모습을 유지한다. 또한 보랏빛의 캐노피를 사용하여 고급스럽고 신비스러운 느낌을 살렸으며 출입구의 옆에 스테인리스 금속조형물을 설치하여 특징적인 외관을 완성시켰다. 야간에는 이 조형물의 조명을 통해 독특한 모로코식 패턴이 연출된다.
현재 ‘호텔야자 모로코’는 인천과 부산에서 오픈을 앞두고 있다. 다음 페이지에는 가장 먼저 완성된 호텔야자 모로코 의정부역점의 내부사진이 공개되어 있다. 지면을 통해 전국 숙박업계에 새바람을 예고하는 모로코 스타일을 미리 감상해 보자.
JUNE 2013 13
14 모텔업&야놀자
JUNE 2013 15
16 모텔업&야놀자
가맹 및 룸쇼 문의
전국 1644- 8906
JUNE 2013 17
Interior
Popular Room
군산 레몬트리 파스텔톤의 봄 향기가 피어나는 군산 레몬트리 스탠다드룸 모든 기물을 붙박이 형태로 설치한 군산 레몬트리의 스탠다드룸은 불필요한 공간 낭비를 막아 객실이 넓어 보이는 효과를 만들어 냈다. 특히 벽면의 파스텔톤 벽지와 고풍스러운 웨인스콧팅의 조화는 근래에 인기있는 내추럴한 분위기를 만들고 있으며, 소품 하나하나에서는 봄기운을 물씬 느낄 수 있다. 침대는 넉넉한 퀸사이즈 고급형 침대를 설치하였고, 욕실 또한 심플하면서 아늑한 스타일로 완성하였다. 군산 레몬트리 : 전북 군산시 경암동 615-55
18 모텔업&야놀자
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DAY & NIGHT
태릉 W 호텔
대리석 질감에 차이와 서치라이트 조명의 조화로 웅장함을 강조한 외관
대리석과 서치라이트 LED 조명으로 더욱 웅장해지는 외관 디자인 태릉 W 호텔 서울 노원구 공릉동 670-8 가산 마인드 호텔 서울 금천구 가산동 141-1
20 모텔업&야놀자
+
가산 마인드호텔
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정직, 도전, 봉사를 핵심가치로 고객의 성향에 보답하는 기업
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Marketing column
놀이문화의 새로운 변화 모텔은 점점 진화하고 있다. 숙박을 위한 목적으로만 이용되던 장소가 아닌, 다양한 문화활동이 가능한 공간으로 변모하고 있는 것이다. 빠르게 변화하는 시대의 흐름을 반영하듯, 모텔에 대한 인식 역시 변화하고 있다. 많은 업체들이 한정된 공간을 다양한 방식으로 활용하고 이용할 수 있게끔 다양한 시도를 멈추지 않고 있다. 숙박업계는 그야말로 변화를 넘어 진화의 단계에 이르렀다.
▶ 객실을 정의 하는 새로운 키워드 ‘문화공간’ 평범한 인테리어에 침대만 덜렁 있는 모텔은 현재의 숙박업계에서
기구들이 적극적으로 도입되었고, 저작권 단속에서 자유로운 추억의
살아 남을 수 없다. 대중이 원하는 스타일의 멋진 인테리어를 갖추는
게임이나 보드게임 등 고객들이 직접 참여하고 이용할 수 있는 아이템을
것은 물론 객실에 머무르는 동안 즐길 수 있는 놀이와 문화에 대한
적극적으로 도입하였다.
기본이 갖추어져야 대중의 선택을 받을 수 있다. 가정용 콘솔형 게임기가 모텔에 도입되었을 때 숙박업계는 신선한 충격이 일었다.
최근 많은 모텔들은 객실에서 놀이를 즐기는 문화공간의 컨셉을
객실에서 편하게 좋아하는 게임을 즐길 수 있었기에 고객유치는
추구하고 있다. 비단 비디오게임뿐만 아니라 직접 몸을 움직여 활동할
물론, 모텔이 가지고 있던 부정적인 이미지도 개선 할 수 있었다. 이
수 있는 농구, 당구, 탁구 등의 레포츠를 객실 안에서 제공하는 것이다.
때 부터 모텔은 놀이가 접목된 문화공간으로서의 가능성을 대중에게
어느덧 모텔은 무엇이든 할 수 있는 자유공간으로 진화하였다. 숙박에서
보여주었다. 하지만, 가정용 콘솔게임기의 경우 숙박업소의 사용이
게임, 게임에서 더 넓은 의미의 놀이로 그 목적의 폭을 넓혀온 모텔은
금지되어 시장에서 자취를 감추었다. 이후 비디오게임기를 대체하기
여전히 멈추지 않고 공간의 의미를 새롭게 정의할 수 있는 형태로
위해 다양한 도전과 변화가 연이어 이어졌다. 실내 레포츠를 위한
끊임없이 진화하고 있다.
24 모텔업&야놀자
Interior
Standard Room
스탠다드룸
모텔의 객실 타입 중 스탠다드룸은 특실이나 스위트룸보다 더 많은 사람들이 이용하는 기본형 객실이다. 비록 하위타입의 객실이지만, 고객만족을 위해선 스탠다드룸만의 디자인과 서비스를 개발해야 한다.
논산 코코무인텔 논산 코코무인텔의 스탠다드 룸은 기본형 객실이라 하기에 객실이 크고 넓은 것이 장점이다. 넓은 공간에 고대 서양 건축인 이오니아 양식의 신전기둥을 세워 여성적인 우아함과 경쾌한 객실의 모습을 보여주고 있다. 깨끗함을 강조한 흰색 벽지와 가구들은 어두운 모텔객실의 이미지를 벗어나 화사한 느낌을 들게 한다.
객실 어메니티
벽걸이 TV, 에어컨, 초고속 인터넷PC, 전기주전자,
헤어드라이기, 화장품세트, 욕실용품세트 제공 서비스
전 객실 WI-FI, 객실 선택 가능
논산 코코무인텔 충남 논산시 은진면 토양리 81-10
26 모텔업&야놀자
참! 잘했어요 야놀자 모텔 이용후기를 통해 모텔을 방문한 고객들이 칭찬하는 이유를 살펴보자.
닉네임 : 다랑어석봉이 얼마전에 다녀왔는데 사장님도 친절하시고 정말 좋았습니다. 주말에는 4시간인데 야놀자 회원이라고 하니까 1시간 서비스해주셔서 5시간 재미나게 놀고 왔습니다. 저희 둘 다 마음에 들어서 단골로 지정했습니다.다음에 갈 때도 한결같은 모습 보여주세요~
닉네임 : 우지농 위치를 잘 몰라서 전화해서 물어보니까 매우 친절하게 잘 알려주셔서 쉽게 찾아갔고요. 먹거리 바에 팝콘과 토스트와 아메리카노를 푸짐하게 챙겨서 방에 들어갔습니다. 방에 들어가 보니 방도 넓고 청결도 괜찮고 냉장고 안에도 초코파이에 음료수 3개씩이나! 맛있게 먹고 컴퓨터로 영화 다운받아서 여자친구랑 재미있게 보고 잘 쉬다 왔습니다. 앞으로
수유 아테네
서울 강북구 수유동 104-2
자주 이용할게요~ 다음 방문할 때는 사진도 찍어서 후기 다시 한번 올리겠습니다.
닉네임 : 스마트고급형 직원분들도 친절하시고 맛있는 팝콘과 음료수도 있고, 실내도 깨끗하고 예쁘고 분위기 좋아요. 시흥동에 갈만한 곳이라고는 반디밖에 없는 것 같네요. 외관도 깔끔하고, 냉장고에 음료수는 물론 로비에 커피 식혜 이온음료도 따로 있고요. 오늘도 반디로 가렵니다~
닉네임 : 앨리샤키스 참고로 반디모텔로 새로 리모델링 되기 전부터 단골 이었어요! 한참 공사가 끝난 뒤에 찾았는데 들어가보니 일단 외관부터 으리으리~ 깜짝 놀랐어요! 젊은 사장님으로 바뀌시고 직원 분들도 매우 친절하시고^^ 솔직히 시흥동에 괜찮은 곳이 없었거든요. 그런데 너무 너무 좋은 거예요~ 진짜 외관도 깨끗. 내부 시설도 정말 좋았어요! 일단 팝콘이랑 원두커피 머신, 쌍화탕 등! 일단 들어가자마자 작은 펜션 같은 느낌? 처음에 갔던 방은 동화 숲 속 느낌이랄까? 야놀자 제휴점인 점도 좋았고요! 카운터 앞에 풍선쿠폰 보고 어찌나 반갑던지^^;;;; 야놀자 회원인 걸 알아채신 센스있는 직원분께서 좋은 방으로 안내해주셔서 더더욱 기분이 좋았습니다. 반디를 이용하게 된 이후로 대실을 자주 하게 됐어요. 가격대비 정말 좋은 시설 같아요.^^ 번창하세요! 또 방문 할게요~ 28 모텔업&야놀자
금천 반디
서울 금천구 시흥동 888-14
신축 오픈 모텔 리스트 야놀자의 마케팅은 가장 효과적인 신축모텔 홍보수단입니다. 지난 한 달간 야놀자닷컴에서 새로운 시작을 알린 신축모텔들을 소개합니다.
구미 WM
부산 사상 라찌
사상에서 유일하게 기억되는 그 곳
고객의, 고객을 위한, 고객의 의한!
포천 위드
아무에게도 말하지 않은 비밀의 공간
인천 아띠
다대포 6월
이젠, 송정의 시대가 열렸다.
오랜친구 같은 편안함
사직 WOW
사직 와우를 꼭 방문해야 하는 이유!
웅장한 외관과 고급스러움의 경험
포항 XYM
포항에 이런 모텔은 없었다!
송정 아바
창원 상남동 통
정정당당하게 한판 붙자!
광고문의 (전국)1644-6786 Fax : 02)548-1887 E-mail : mt@yanolja.com
30 모텔업&야놀자
마케팅
코칭 차별화된 모텔 이벤트 야놀자를 통해 관광지나 데이트코스 정보를 소개하고 업체 홍보로 매출을 올리는 차별화된 이벤트 방법을 알아보자! ▶ 테이트코스와 업체를 홍보하는 방법 놀이공원에 왔다가 늦은시간 숙박을 해야 하는데 어디로 갈지 모르는 연인들이 많다. 놀이공원 입장권 소지시 할인을 하여 당일 놀이공원 이용 후 숙박목적으로 온 고객들을 확보 할 수 있는 이벤트를 진행하고 있는 업체도 있다. 놀이공원 뿐만 아니라, 스키장 이용권, 연극 관람권 소지시 할인 등 주변 데이트를 마치고 모텔 할인까지 받을 수 있어 회원들을 분명 해당 업체로 발길을 돌릴 것이다.
▶ 관광지와 업체를 홍보하는 방법 지방에서 야놀자 광고를 진행하는 업체는 상대적으로 관광객의 비율이 더 높다. 야놀자는 모텔정보 외에도 인근의 관광지 정보도 제공하기에 해당 업체로의 회원유입을 더 원활하게 돕는다. 사이트 내에는 기사나 이벤트페이지를 통해 관광지와 연계하여 홍보할 수 있는 다양한 수단이 있다. 야놀자는 숙박정보와 함께 관광정보를 균형있게 제공하기에 관광객 유치에 큰 도움을 준다.
제휴문의전화 : 1644-6786 32 모텔업&야놀자
욕조에 머리카락이 나뒹굴고 있고, 고무패킹으로 물이 계속 새어나가 물이 안 받아집니다. 휴대폰 충전기도 없고, 컴퓨터는 인터넷이 안됩니다. 공유기 근처 기타전선도 너무 엉망이고, 실망스럽습니다.
일요일쯤 방문했을 때 방 치우는 중이라고 하시고 바빠 보이시더라고요. 조금 기다리니까 객실점검이 끝났다고 해서 입실했는데 컴퓨터 쪽 테이블에 걸레가 떡 하니..., 담뱃재도 널려있고 침대 시트엔 머리카락이랑 얼룩이 있었습니다. 대실로 TV나 조금 보다 가려 한 거라 그냥 “바쁘셨나 보다” 하고 나왔지만, 앞으론 청소 좀 더 신경 써주세요.
고객님 호텔지킴이입니다. 객실 사용에 있어 너무나 큰
죄송합니다. 회원님. 저희가 실수한 점 양해 부탁
불편함을 끼쳐 먼저 고개 숙여 사과를 드립니다. 청소가
드립니다. 앞으로 더욱 청결한 호텔이 되게끔
미흡했던 부분은 메이드 파트를 다시 교육하도록
노력하겠습니다. 이용해주셔서 감사드리며
하겠습니다. 휴대폰 충전기는 객실 내 비치 시 도난이
앞으로도 많은 이용 부탁 드립니다.
발생하여 프런트에서 대여를 해드리고 있답니다. 인터넷 같은 경우 하나의 IP로 전 객실을 공유해서 쓰다 보니 연결이 안 되시는 경우가 종종 있답니다. 사전에
혼자 숙박하는데 비품이 칫솔과 면도기 달랑 하나씩 주시더군요. 그리고 노랑풍선 쿠폰도 없네요. 위생이 너무 좋지 않아서 실망했어요. 회원 평점이 높길래
설명을 자세히 드리지 않고 판매하였던 저희 불찰이
방문한 건데 크게 실망하고 퇴실했습니다. 앞으로
가장 크며 , 프런트로 전화 한 통 주셨더라면 객실이동을
비품, 위생, 서비스에 신경써주셨으면 합니다.
시켜드려 조금이나마 사용하심에 불편함이 없으시도록 조치를 취해 드렸을 텐데 아쉬움이 많이 남습니다. 다음 재차 방문 시에는 객실 이용에 불편함이 없도록 발 빠른 서비스로 고객님을 다시 한번 맞이 하겠습니다.
안녕하세요. 회원님. 우선 혼자 주무시는 분들은 별도의 일회용품 비를 받지 않고 칫솔+면도기를 무료로 드립니다. 쿠폰은 저희가 카운터에 비치를 하는 걸 원칙으로 하는데 가져가시는 분들이 몇 장씩 가져가셔서 미리 동나는 경우가 많아요^^* 객실위생은 저희 제휴점 직원 모두가
: 효과적인 불만 후기 응대법 :
열심히 관리하고 있습니다. 더욱더 신경 써서 객실위생에 신경 쓰도록 하겠습니다. 재방문시 더 깨끗하고 청결한 이미지의 객실을 느끼실 수 있도록 노력하겠습니다.
평범한 업체들은 야놀자 이용후기 게시판에 악성후기 한두개만 생겨도 불안해 하지만, 잘나가는 업체들은 오히려 환영한다. 회원들의 불만 후기에 달린 업체의 성실한 답변이 칭찬 후기보다 더 좋은 결과를 만들 수 있다는걸 알기 때문이다. 예의를 갖춘 정중한 사과를 통해 업체의 친절함을, 그리고 서비스와 시설 개선에 대한 약속을 통해 잠재적 고객들에게 적극적으로 업체를 알리는 기회를 얻는 것이다. 꼼꼼한 소비자들은 화려한 광고 문구보다 고객 게시판에서 오가는 내용을 더욱 신뢰하기 마련이다. 모범적인 후기 응대 사례를 살펴보고, 댓글의 기술을 익혀보자. 34 모텔업&야놀자
각종 침구류 전문 제조업체
사계절이불, 오리털이불, 한실이불, 베게카바, 러너, 가운, 극세사 전문
300만원 이상 구매 시
문의 010-9055-5514 070-4139-7717 (공장) 02-949-8497 숙박업소 납품전문 / 조달청 등록업체
서울시 노원구 중계3동 511-5 중계제일공단 205호
60인치
42인치 50인치
박주임의
업체 탐방기 ㈜씨마디지텍은 M-PDP, M-LCD, PDP-TV를 생산, 제조하여 해외수출 및 국내 내수를 하는 디스플레이 전문 기업이다. 지난 2000년에 설립되어 디스플레이 분야에서 최고의 기업이 되기 위해 선진기술
↳ 파주 공장은 멀티비전 및 PDP-TV를 생산, 제조하는 하는 곳으로써 생산 라인을 갖추고 있다.
및 인력도입은 물론 세계 시장에서의 입지를 구축하고 있다. 디스플레이 전문 기업으로 해외 20개국에 수출하고 있으며 중소기업 제품이라는 편견을 없애기 위하여 제품 개발에 박차를 가하고 있다. PDP-TV는 “CIMA”라는 브랜드로 국내(노래방, AV 영상, 모텔, 펜션 등)에 공급하고 있으며, 특히 국내 노래방 시장 쪽엔 50,000~60,000대 이상의 제품들이 설치되어 있다. 사무실을 직접 방문하여 제품 확인과 상담을 받는 것이 가능하며 공장은 경기도 파주에 위치해 있다.
↳ 제품이 생산되면 조립 및 테스트의 공정 과정을 거쳐 각각의 대리점으로 출고된다.
↳ M-PDP의 모습이며 이 제품은 정부기관 상황실, 재난 상황실 등에 공급을 하고 있으며
↳ 서울 사무실은 해외 영업부와 국내 영업부가 함께 있으며 전시실 및 각종
㈜씨마디지텍의 주력 제품이다.
상담을 받을 수 있다.
36 모텔업&야놀자
전국 모텔을 강타한 객실관리 프로그램 전원제어·냉난방제어·전등제어· 화장실타임스위치·리모콘 제어· 객실번호표시·차임벨 상태표시· 현관출입감지·도난감지· 업소출입감지·차량진입감지· 업소간판제어를 한번에!!
인 세련된 디자 프로그램 한 리 편 쉽고 확실한A/S
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차임벨(은색/검정)
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전국 대리점 모집 본 사 032)663-7750 대전대리점 011-435-9446 042)526-9446 경기대리점 010-2999-0025 용인대리점 010-5503-7719 ★24시간 언제든지 연락바랍니다★
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주소 경기도 부천시 소사구 심곡본동 783번지 보강 센트럴빌101동 103호 케이테크 계좌번호 기업은행 124-057317-017 TEL 032)663-7750 FAX 032)663-7751 Mobile 010-2318-5555 홈페이지 www.key38.com
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숙박업 스파는 ‘뉴스파’ 혈액순환촉진, 다이어트, 피부안정 등의 효과가 있는 스파. 뉴스파는 객실용 스파를 제조/판매하는 업체로 1, 2인용 욕조, 코너형 욕조, 원형 욕조 등 다양한 제품군을 보유하고 있다. 뉴스파의 제품들은 공기 복층 구조를 이루는 많은 분사노즐을 가지고 있으며, 사용 후 잔수가 없어 간단한 물청소로만으로 편하게 관리할 수 있다. 뉴스파의 제품은 전기용품 안전인증을 정식으로 받은 제품이므로 안전하게 사용 할 수 있고, 무상수리는 3~5년 동안 이루어진다.
뉴스파 0505-288-8015
모텔 스터프 _ 숙박업소에 사용되는 다양한 제품을 파해쳐보자!
욕실의 만능 재주꾼 ‘휴젠뜨’ 힘펠의 욕실난방 청정기 휴젠뜨는 난방과 건조, 공기제균, 냉풍, 환기, 헤어드라이기 등 욕실에 필요한 모든 기능이 탑재되어 있는 특별한 제품이다. 일반 팬보다 3배 이상의 풍량으로 환기 기능이 월등하고, 산소이온을 발생시켜 산림욕과 같은 효과를 제공한다. 제균기능도 탁월하며 반영구적인 필터가 있기 때문에 교체비용에 대한 걱정이 없다. 사용전력 또한 우수하고, 손쉽게 조작할 수 있는 무선 리모컨이 제공된다.
힘펠 1899-0991
42 모텔업&야놀자
스토리
공간 구성의 마법이 펼쳐진다!
남포 롯데점 스토리 2012년 12월 오픈한 호텔야자 남포 롯데점은 부산 최초로 시즌2의 디자인을 선보인 곳이다. 남포롯데점에는 비밀이 하나 있는데, 그것은 바로 전 객실의 크기가 똑같다는 것이다. 그러나 누구도 이 사실을 알지 못할 만큼 이곳은 부산지역 야자 중에서도 디자인과 공간구성에 가장 심혈을 기울여 만든 곳이라 할 수 있다. 공간구성을 다르게 한만큼 객실타입 또한 다양하게 나뉘는데 크게 스탠드형 & 좌식형 & 전체 좌식형으로 볼 수 있다. 좁은 공간을 더욱 넓게 보이기 위해 객실 내부에는 대형스파 대신 아담한 사이즈의 반식욕 & 족욕 스파를 설치하였고 기존 야자의 부분 좌식형 인테리어가 아닌 전체적인 좌식형 객실을 최초 탄생시킨 곳이기도 하다. 전체 좌식형 객실은 일본 관광객의 수요가 많은 남포 롯데점의 지리적 특성을 살려 탄생 되었으며 전통 한옥형 객실을 현대식으로 사용하기 편하게 변형해서 만든 객실로써 남포동의 명소라고 자부할 수 있을 만큼 현재 많은 관광객들에게 인기 객실로 판매되고 있다. 44 모텔업&야놀자
좁은 골목! 지리적 악조건을 이겨내다 야자가 공사를 진행함에 있어 이렇게 애를 먹은 곳이 있을까 싶다. 이곳은 최신 네비게이션이 아니면 찾지 못할만큼 좁은 골목 끝에 자리잡고 있어 시공 업자들이 주위를 여러 번 헤매기도 했으며 좁은 골목 탓에 화물차가 들어오지 못해 직접 손으로 화물을 나르며 공사를 진행해야 했다. 그러나 이러한 악조건 속에서도 남포 롯데점 공기를 86일에 맞추어 끝낼 수 있었던 것은 그 동안 쌓아온 야자만의 공사 노하우가 아니었을까? 오픈 후 지리적인 악조건을 이겨내기 위해 직원들은 보다 정확한 위치안내를 연습했고, 호텔야자 사이트를 잘 활용한 덕분에 현재는 고객의 발길을 끊이지 않는 부산 남포동 상권 내 매출 1위 업체가 되었다.
YaJa 남포 롯데점만의 공사 point! 야자 공사 시에는 언제나 공통적으로 진행되는 시공 방식이 존재하지만 그에 반해 남포롯데점은 몇 가지 시공포인트가 더해져 남포 롯데점만의 매력을 발산하고 있다. 그 중 하나가 바로 남포 롯데점에는 천정이 아닌 벽에 몰딩으로 마감장식 처리가 많이 되었다는 것이다. 액자식 몰딩 안에 흑경, 은경, 동경을 넣어 분위기 있는 객실 분위기를 연출 하였는데 액자식 몰딩 디자인은 세련됨은 물론 깔끔함을 동시에 추구할 수 있는 인테리어로 완성된 디자인을 보면 한층 더 멋들어져 보이기에 남포 롯데점의 가맹점주가 가장 마음에 들어 했다는 인테리어이기도 하다. 또 한가지는 바로 타 지점과 가장 차별화되는 부분인 대기실의 모습이다. 상당한 규모의 대기실에 카페 분위기를 조성하여 일반적인 호텔 로비의 모습이 아닌 마치 카페에 온듯한 느낌을 자아내고 있다. 한쪽 공간에는 간단한 스낵과 커피를 먹을 수 있는 스탠드 바가 마련되어 있어 대기시간에도 지루하지 않게 야자를 즐길 수 있다는 점이다. 또한 대기실의 넓은 공간을 효율적으로 운영하기 위해 냉, 난방 시스템을 천정 두 곳에 설치, 대기실 구석 구석까지 냉, 난방하고 있다.
공사 전·후
명칭
호텔야자 남포 롯데점
주소
부산광역시 중구 동광동2가
전화번호
051-247-1030, 1040
객실 수
38객실
대지면적 연면적
443㎡ (134py) 1,347.42㎡ (407py)
층수/구조
지상 8층 / 철근 콘크리트
공사기간
“12. 09.13 ~ 12. 04” (80일)
JUNE 2013 45
대한민국 구석구석
서울 근교 평택에서 만날 수 있는 낭만적인 데이트코스 철길 벽화거리_ 평택국제중앙시장의 명물 철길벽화거리. 철길벽화거리는 본래 군 물자를 실어 나르기 위해 공사한 철길이었다. 그러나 지금은 기차가 다니지 않는 철도에 다양한 벽화들이 그려져 평택을 찾는 방문객들의 필수 관광명소가 되어가고 있다. 시장입구에서 약 300m로 뻗어있는 이 철길은 사람들이 사는 집 사이사이 좁은길에 나있는데 좁은길 위로 나있는 철도가 주변 건물과 어우러져 묘한 매력을 자아낸다. 게다가 벽화의 그림들마저 철도를 테마로 그려져있어 더욱 흥미있게 감상할 수 있다. 다른 벽화거리와 같으면서도 다른 이 철길벽화거리, 직접 거닐며 색다른 추억을 만들어보는 것도 좋을 것 같다.
평택호관광지_ 평택항관광지는 산책로와 전망대, 공원, 미술관 등 다양한 볼거리와 즐길거리를 갖추고 있는 공간이다. 이 곳은 서해바다에서 이어진 바닷길을 아산만방조제로 막아 만들어진 아산호에 위치하고 있는데 넓게 트여진 전경이 가슴까지 시원하게 만들어준다. 전망이 매우 아름다워 각종 드라마의 촬영지로도 많이 활용됐으며, 다양한 테마를 갖고있어 계절과 날씨에도 상관없이 각기 다른 멋을 즐길 수 있다. 게다가 주변을 더 잘 둘러볼 수 있도록 자전거 대여도 가능해 연인끼리 경치를 즐기며 낭만있는 데이트를 즐길 수 있다.
46 모텔업&야놀자
철길 벽화거리 평택호관광지
숨어있는 장소와 특별한 객실을 찾아서….
평택 테마 평택 테마는 최근 리모델링을 마친 업체로 깨끗한 시설과 친절한 서비스를 모두 갖춘 호텔이다. 평택역과 평택 고속터미널에 인접하여 여행객과 비즈니스 고객 모두가 선호하는 업체이다. 평택 중심상권에 위치하고 접근이 편리하고 주차장 출입구가 두개로 나누어져 있어 차량 출입도 용이하다. 주소 : 경기 평택시 합정동 732-4번지
JUNE 2013 47
Interior
Theme
➊
48 모텔업&야놀자
➋
Karaoke 방음과 객실의 구조 활용에 유리한 미니 노래방룸이 각광받고 있다.
➌
노래방 기기는 객실 놀이 시설 중에서도 널리 사랑받는 아이템이다. 다양한 엔터테인먼트를 제공하는 대형 객실에선 거의 빠짐없이 노래방 시설이 설치 되어있을 정도이다. 워낙 우리나라 손님들이 노래방을 애용하기에 가라오케 시설이 인기가 높지만, 열린 공간에서의 사용으로 객실간 소음 문제와 인테리어 컨셉의 불일치 등 문제점이 발생할 수 있다. 때문에 근래에는 객실 안에 미니룸을 만들어 노래방을 꾸미는 업체들이 증가하고 있다. 미니 노래방을 도입하면, 부분적인 방음시공만으로도 고객들이 방해받지 않고 자유롭게
➍
시설 이용이 가능하고, 미러볼이나 사이키 조명 등 화려한 조명을 객실 전체의 디자인 컨셉을 깨트리지 않고 활용할 수 있다. 또한 공간의 분리를 통한 구조의 재미를 살릴 수 있는 이점도 있다.
➎
➊ 대전 버스 대전 중구 대사동 248-347 ➋ 금천 반디 서울 금천구 시흥동 888-14 ➌ 구리 RG 경기 구리시 수택동 419-19 ➍ 부산 사상 라찌 부산 사상구 괘법동 559-10 ➎ 인천 S 인천 남동구 간석3동 168-5
JUNE 2013 49
정제 비타민 복용을 믿지 마세요~
비타민 섭취는 식품으로 Medical
국립암센터 발암성연구과 명승권 박사는 “최근 비타민 효과에 관한 연구논문 50편을 비교 분석한 결과 미국인의 약 50%, 한국인의 약 22%가 비타민 등 각종 영양제를 복용하고 있지만 사망률 1∼2위인 암이나 심뇌혈관계 질환 예방 및 치료에 도움이 됐다는 근거를 찾아보기 어려웠다”고 밝혔다. 반면 ‘과일과 채소를 섭취하는 사람이 안 먹는 사람보다 병에 덜 걸린다’는 역학연구 결과는 많다. 중앙대병원 내분비내과 안지현 교수는 이를 바탕으로 “합성 비타민보다는 제철 과일과 채소를 통해 천연 비타민을 취해도 하루 최소 필요량 및 권장 섭취량을 채우기에 부족함이 없다”며 “과용할 경우 몸에 그대로 쌓여 부작용 위험을 키우는 지용성 비타민 사용 시 특히 주의해야 한다”고 당부했다.
M LIFE 모텔리어 라이프
모텔에서 시간을 잊고 근무에 열중하다보면 삶의 질을 위한 노력을 하기가 쉽지 않다. 짬을 내어 주변을 둘러보자! 조금만 찾아보면 지치고 힘든 삶을 충전 해 줄 재미있는 것들을 발견할 수 있다.
휴대폰 스피커의 작은 볼륨을 간단하게 증폭시키는 법!
휴대폰의 음악을 크게 듣고 싶다면 Know-how
연인과 함께 낭만적인 데이트를 할 때, 혹은 야외에서 친구들과 즐겁게 시간을 보낼 때 분위기에 어울리는 음악을 듣고 싶었던 적이 다들 한 번 쯤은 있을 것이다. 요즘은 모두가 휴대폰을 가지고 있지만 내장스피커의 작은 볼륨은 늘 아쉽게 느껴진다. 함께 음악을 듣기 위해 이어폰을 한 쪽씩 나누어 끼는 방법도 있지만, 선 때문에 불편하고, 만약 세 명 이상이면 누군가는 소외당하게 된다. 이럴 때 돈 한푼 안들이고 휴대폰의 소리를 증폭시키는 방법이 있다. 바로 빈 컵을 이용하는 것이다. 어릴적 가지고 놀던 종이컵 수화기 처럼 빈컵의 공간이 휴대폰 스피커의 소리를 증폭시켜 볼륨을 높여 준다. 음질이야 비싼 스피커에 비해 많이 열악하지만 급할 때 요긴하게 쓸 수 있는 방법이다. 단, 주의할 점은 반드시 컵 안에 액체가 없는지 확인하고 집어 넣어야 한다는 것! 음악 한번 들으려다 휴대폰이 침수되는 수가 있다.
50 모텔업&야놀자
바움디자인
칼라하이그로시 가구
칼라하이그로시 가구
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Interior
Grand Opening
Winners
52 모텔업&야놀자
당진 위너스 호텔 서해의 일몰이 아름다운 곳으로 유명한 당진에 위치한 위너스호텔. 멀리서도 눈에 띄는 높은 신축상가에 위치한 위너스 호텔은 모던하게 꾸며진 외관으로 방문객의 시선을 한눈에 사로잡는다. 프런트에서부터 객실 복도에 이르기까지 고급스럽고 도시적인 느낌의 디자인으로 꾸며져 있으며, 객실 내부의 디자인 역시 깔끔하고 정갈한 디자인의 인테리어를 선보이고 있다. 럭셔리한 구성을 갖춘 VIP룸에서 스탠다드 객실까지 다양한 타입의 객실에서 일관되게 고급스러운 컨셉을 유지한다. 특히 복도와 객실의 여러 공간에서 섬세하게 배치된 소품들이 인테리어의 완성도를 한층 높여주고 있다.
주소: 충남 당진군 수청동 995 서광 위너스시티
JUNE 2013 53
하수도 냄새의 원인과 해결
객실의 악취는 고객들에게 큰 불편을 발생시킨다. 객실 안에는 천이나 가죽 소재의 소파, 침구와 벽지 등 곰팡이가 필 수 있는 다양한 환경이 갖춰져 있다. 때문에 불량한 청소상태나 겨울철 온도차이로 인한 결로현상이 냄새의 원인이 되기도 한다. 이처럼 냄새를 발생시키는 여러 가지 원인 중에서도 하수도를 통해 들어오는 악취는 이용객에게 가장 불쾌함을 주는 요소이다. 이번 호에서는 이러한 하수도 냄새의 원인과 그 해결책을 살펴보겠다.
▲ P 트랩 건물의 모든 배관은 오수가 버려지는 하수관과 연결되어 있다. 물이 흘러 내려가는 길이 거꾸로 악취가 유입되는 경로가 될 수 있기 때문에 객실의 하수구 설비에는 기본적으로 냄새를 막을 수 있는 구조적인 장치가 되어있다. 트랩이라고 불리는 굽어진 모양의 배관들은 관의 일부분에 물이 고이게 만들어 악취가 섞인 공기의 흐름을 막는 역할을 한다. 이러한 트랩들은 세면대 등의 노출된 배관에서 흔히 볼 수 있는데, 형태에 따라 P 트랩과 S 트랩, U 트랩으로 불린다. 눈에 보이는 배관 외에도 흔히 수채구멍으로 불리는 욕실 바닥의 유가 역시 이처럼 악취를 차단 할 수 있는 구조를 가지고 있다.
욕실에 설치된 유가
유가의 단면도
이렇게 구조적으로 냄새가 차단되는 배관임에도 악취가 발생하는 이유는 무엇일까? 유가에는 배관을 막히게 하는 머리카락이나 이물질을 걸러내는 소제구가 포함되어 있는데 객실 청소시에 이물질이 쌓인다는 이유로 트랩의 캡을 제거하거나 훼손시키는 경우가 많다. 이러한 경우 오폐수의 악취가 걸러지지 않고 객실로 유입되는 것이다. 만약 욕실 악취가 심한 업장이라면 가장 먼저 트랩과 배수 유가의 상태를 확인할 필요가 있다. 또한 직원교육을 통해 청소시에 배관시설의 손상을 방지하는 것이 중요하다.
하자보수 노하우 건물도 사람처럼 시간이 흐를 수록 노후화되기 마련이다. 특히 배관과 난방 등 기반시설의 이용이 빈번한 숙박업소에서는 시설물의 자잘한 고장과 파손은 필연적으로 발생한다. 큰 돈 들어가는 시설 공사, 하지만 적절한 시기에 문제점을 발견하고 이를 잘 관리한다면 적은 지출로도 오래도록 건강한 상태로 시설을 유지할 수 있다. 54 모텔업&야놀자
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모텔 운영 매뉴얼
이제 모텔 운영도 체계적인 틀을 가지고 정형화된 업무 매뉴얼이 보급되어야 할 때이다. 실무 위주의 내용을 실전에 활용할 수 있도록 하자! - 모텔업 팀장
▶ 고객불평 수집과 파악
▶ 고객불평 사례
모텔을 운영하다 보면 간혹 고객이 무리한 요구를 하거나 도저히
어떤 불평이 발생하면 모텔 근무자는
업소 입장에서 해결하기 어려운 불평을 말할 때가 있다. 모텔은
즉시 상관에게 보고하고 즉각적인 대응
항상 최선을 다하며 고객의 불평을 해소하려 노력해야 하는데,
조치를 취하는 게 정석이다. 하지만,
이는 고객은 항상 모텔 측이 원만히 문제를 해결해 줄 것이라는
서투른 대응 조치나 시간이 지연되고,
기대심리를 갖고 있기 때문이다. 모텔은 여러 가지 방법을 통해
모텔측으로부터 아무런 반응이
방문 고객이 갖는 불평 중 어떤 내용이 빈번히 일어나는가
없다면 고객은 점점 화가 날 것이다.
파악해야 한다. 그 이유는 방문 고객의 불평은 곧 매출과 연결되어
그러므로 ‘표준화된 불평 처리 방법’을
있기 때문이다. 고객의 불평이 늘수록 매출은 떨어지기 마련이다.
미리 만들어 놓아야 어떤 상황에서든
또한 모텔은 문제된 부분에 대해 신속히 대처하여 차후의 원만한
즉각적인 조치가 가능할 것이다.
임태성
모텔 운영에 대비할 수 있어야 한다. 고객이 모텔 이용 시 흔히 일어나는 불평을 살펴보면 다음과 같다. 고객의 불평을 파악하기 위해서는 오랜 기간 프런트에 근무해온 직원들을 통해서 알아보거나 전반적인 의견을 듣고자 ‘고객 설문지’ 등을 작성시켜 수집하는 방법을 사용한다. 근래는 인터넷의 발달로 모텔 자체 홈페이지, 블로그, 카페 등의 게시판을 이용하는데, 참여율이 그리 높지 않은 게 단점이다. 그리고 모습을 드러낸 것이 바로 인터넷 모텔 홍보 사이트다. 고객들이 하나 둘 모여 서로간 모텔이용 정보를 공유하기 시작했고 이용후기를 작성해 고객 입장에서 실질적인 모텔 서비스를 평가했다. 인터넷 모텔 홍보 사이트의 이용후기는 고객의 불평을 파악하는데 그치지 않고 고객과 정확하고 빠른 소통을 이루었다는 평을 받고 있다. 예를 들어 고객이 작성한 이용후기를 통해 시트에 얼룩이 묻어 있었다거나 욕실 샤워기가 고장났다는 시설관리 미비점을 파악할 수 있고, 모텔의 객실점검자는 이에 대해 린넨 세탁상태를 재 점검하거나 샤워기를 교체하는 조치를 취할 수 있는 것이다. 이처럼 고객의 불평내용을 즉시 해결함으로써 모텔은 고객 만족 경영을 유지할 수 있으며, 향후 같은 문제로 인해 고객이 불편을 겪는 일을 방지할 수 있다. 모텔을 운영하다 보면 직원의 태도나 서비스로 불평을 듣는 경우가 잦다. 이는 고객의 감정이나 생각이 저마다 틀리고 생활방식이 다르기 때문이기도 하며, 실제 직원이 불쾌감이나 무례함을 주기도 한다. 따라서 모텔직원은 그들의 업무에 대한 반복훈련과 교육이 필요하다. 어쩌다 한번의 실수는 일어날 수 있다. 그러나 수시로 발생되는 문제는 미리 효과적인 예방이 가능하도록 대비할 수 있어야 한다.
56 모텔업&야놀자
• 객실에서 담배냄새나 찌든 냄새가 날 때 • 침구류에서 얼룩 또는 혈흔이 발견됐을 때 • 전자제품 리모컨이 제대로 작동하지 않을 때 • TV가 켜지지 않거나 채널이 올바르지 않을 때 • PC가 켜지지 않거나 소음이 심할 때 • 인터넷이 느리거나 접속되지 않을 때 • 냉장고에 음료수가 없거나 이미 개봉된 제품이 있을 때 • 에어컨에서 물이 떨어지거나 냄새가 심할 때 또는 시원한 바람이 나오지 않을 때 고객의 불평을 처리하는 데 있어 직원의 철저한 주의가 요구되는데, 이에 올바른 전반적인 처리 방법을 소개하면 다음과 같다. • 자신이 해결하기 벅찬 문제는 무리하게 단독으로 처리하지 말고 반드시 상급자에게 보고한 후 처리한다. • 프런트나 전화로 고객을 대할 때 예의로서 고객을 대한다. • 화를 내는 고객에게도 침착하고 예절 바르게 상대하며, 덩달아 짜증을 내거나 언성을 높이는 일이 절대 없도록 한다. • 모텔이 정한 운영 원칙에 위배되는 내용의 요구를 하면 불평하는 고객에게 자세한 설명을 해주고 이해시키려 노력한다. • 고객 앞에서 지나치게 낮은 자세나 굴욕적인 언행은 피한다. • 문제 해결을 위해 절대 고객과 말다툼을 하지 않는다. • 모텔이 제공하는 서비스에 문제가 있거나 모텔 측이 책임질 상황이 발생하면 변명을 늘어 놓기보단 즉시 사과한 후 해결책을 제시한다.
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선산그룹 청주점
백돌이가 뭐죠? 백돌이는 골프에서 초보자를 부르는 애칭입니다. 백돌이를 설명하기 위해서는 골프에 대한 기본적인 사항들을 알고 있어야
?!
하는데요. 이번 칼럼을 통해 자세히 설명드리도록 하겠습니다.
Golf Column 그날 기분에 따라 홀의 위치가 그린의 정 가운데에 있을 수도 있고 구석에 쳐 박혀 있을 수도 있고 그렇다고 하네요. 그린 위에서는 다른 채는 쓸 수가 없고 오로지 퍼터라고 불리는 공을 굴릴 수 있게 만들어진 채(클럽)만 사용이 가능합니다. 규정상 다른 채를 써도 문제는 없지만 그린의 크기가 다른 채를 사용하기에는 좀 작게 설계되어 있기 때문에 짧은 거리를 굴릴 수 골프장은 홀이라 불리는 구멍으로 구분이 되어 있습니다. 골프를
있는 퍼터를 이용하도록 암묵적으로 진행 하고 있습니다.
즐기는 사람이 각종 채(다른 말로 클럽이라고도 하고 드라이버, 우드, 아이언, 웨지, 퍼터 등을 말합니다.)를 이용하여 어떤 식으로든 홀이라
자, 이제 정리를 해봅시다. 티샷을 한 이후에 어떤 과정을 거치든
불리는 구멍에 공을 넣어야 하나의 홀이 종료 됩니다. 이런 식으로
그린위까지 공을 올려 놓고 퍼터를 이용해서 홀이라 불리는 구멍에
18개의 홀을 종료 해야 한 경기가 끝나게 됩니다. 이렇게 한 경기를
공을 굴려서 넣으면 한 홀이 끝나게 됩니다. 각 홀은 규정타수가
끝내는 과정을 라운드 한다고 표현합니다. 한 홀의 시작은 티박스라
있습니다. 몇 번 만에 넣으면 된다. 라는 규정 타수가 있는데요. 이걸 파
불리는 곳에서 하게 되는데요. 티박스라는 이름은 티라고 불리는 공을
라고 부릅니다. 짧은 홀은 파3, 중간홀은 파4, 긴 홀은 파5로 구분되어
올려 놓을 수 있는 기구를 쓸 수 있는 공간이어서 그렇게 불립니다.
있고 아주 긴 홀은 파6가 될 수도 있겠죠. 파3보다 짧은 홀은 아직 보지
티를 잔디에 꽂고 그 위에 공을 올려 놓은 다음 공을 치게 되는데요.
못했네요.
공을 치는 것을 샷 한다고 표현합니다. 티 위에 있는 공을 처음 치는 것을 티샷이라고 표현하죠. 홀의 시작을 티박스에서 한다면 마무리는
파3라고 되어 있는 홀에서는 총 3번의 샷(퍼팅도 하나의 샷입니다.)을
그린이라 불리는 공간에서 하게 되는데요. 홀은 그린 내부에 위치하게
통해서 공을 티박스에서 홀에 넣어야 합니다. 과정이야 어찌되었건
됩니다. 구멍을 뚫고 홀에 깃대를 꽂아놓게 되는데 이걸 하시는 분을
간에 말이죠. 마찬가지로 파4는 4번만에 파5는 다섯 번 만에 넣어야
그린키퍼 라고 부릅니다. 실제로 그런지는 모르겠지만 그린키퍼의
파라고 부를 수 있습니다. 파만 해도 “나이스파~” 라는 말을 들을
58 모텔업&야놀자
수 있습니다. 정해져 있는 규정타수보다 샷을 한번 덜 해서 -1이 되는 것을 버디 라고 부릅니다. 샷을 한번 더 하게 돼서 +1이 되면 보기 라고 부르고요. 규정타수와 샷의 수에 따라 홀인원, 알바트로스, 이글, 버디, 파, 보기, 더블보기, 트리플보기, 쿼드러플보기, 더블파까지 존재합니다. (선수들의 경기에는 더블파라는 용어는 사용되지 않습니다. 홀에 넣을 때까지 해당홀의 경기는 계속됩니다.) 그럼 18홀의 규정타수는 모두 몇 타일까요? 네 맞습니다. 72타가 기본 타수입니다. 총 18개 홀의 구성이 파3와 파4, 파5를 적절히 배합하여 72타가 되도록 만들게 됩니다. 여기에 홀마다 본인이 기록한 타수가 있죠? -1, +1, +2 등등…. 이걸 다 더하면 본인의 그날 타수가 됩니다. 이 타수가 100개 언저리인 분들이 백돌이라는 말이죠.. 이제부터는 100개 이상이면 다 백돌이라 불러도 되겠죠? 마지막으로 한가지 더! 핸디나 핸디캡 이런 말이 있죠? 정상적으로
여기까지만 알아도 백돌이가 무엇인지 확실히 이해하셨을 것입니다.
계산 하는 방법도 있지만 일단은 자신이 친 총 타수에서 72타를
필드에 나가게 되신다면 백돌이란 말을 한 번 자연스럽게 써먹어
빼면 그것이 그날 본인의 핸디입니다. 이 핸디 값을 최근 5경기를
보세요. 골프를 처음 시작하셨다면 이 글을 보신 여러분도 지금부터
평균내보면 자기가 대략 어느 정도 치는지를 알 수 있겠죠. 한번 잘
백돌이 입니다. 아직 골프를 시작하지 않으신 분들이라도 이제 이
쳤다고 핸디가 바로 내려가거나 한번 못 쳤다고 핸디가 바로 올라가지
글을 보셨으니 백돌이가 되셨네요. 지금 바로 집 근처 골프연습장을
않도록 평균으로 생각해보세요. (이건 정상적인 방법은 아니지만
알아보세요. 진정한 백돌이가 되기 위해서 말이죠.
대략적인 본인의 실력을 알 수 있게 해줍니다.) 핸디가 +28 이상이면 백돌이라 할 수 있을 겁니다.
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JUNE 2013 59
60 모텔업&야놀자
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2013년 6월 별자리 운세
HOROSCOPE 본격적인 변화는 지금부터... 그간 자신이 우물 안의 개구리처럼 살아 온 것은
물병자리
1월20일 ~ 2월18일
작은 쥐 한 마리 때문에 태산을 움직일 수는 없는 법입니다. 작은 일에 부화뇌동하여 크게 움직이지 않도록 해야 합니다. 조금은 대범한 마음을 갖도 록 하세요. 다른 사람의 말에 크게 놀라거나 하면 당신의 속마음을 들키게 되는 것입니다. 포커 페 이스가 될 필요가 있습니다.
아닌지 돌아보아야 하는 시기입니다. 본격적인 변 화는 지금부터 시작되는 것인지 모릅니다. 세상을
물고기자리
향하여 활짝 열린 마인드를 갖추어야 합니다. 다른
2월19일 ~ 3월20일
사람의 눈을 의식할 것이 아니라 자신이 생각하는 바를 명확히 표현할 수 있도록 하세요. 당신을 정
쌍둥이자리 5월21일 ~ 6월21일
말 위하는 사람은 당신에게 상처가 되더라도 꼭 필요한 말을 해주는 사람이라는 사실을 염두에 두 세요. 몸에 좋은 약이 입에는 쓴 법이니까요.
자신이 어떤 계획을 세우든 무리없이 진행시킬 수 있는 때입니다. 다른 일들보다는 자신이 하고 있 는 일에 전력을 기울이면 효율이 아주 좋을 것입 니다. 자꾸 다른 곳에 눈을 돌리지 말고, 자신이 세운 계획과 그 계획을 진행시키기 위한 세부 항 목들에 집중을 기울이도록 하세요.
양자리
3월21일 ~ 4월19일
게자리
황소자리
6월22일 ~ 7월22일
4월20일 ~ 5월20일
날씨와는 무관하게 당신의 마음은 자꾸만 아래로
일상 생활을 하는 동안에도 몸과 마음에서 힘을
이것 아니면 저것, 둘 중에 하나를 선택해야 하는
처지고 있는 시기입니다. 이럴 때일수록 스스로를
느끼게 되는 시기가 될 것입니다. 지금까지 자신
기로에 설 수 있는 시기입니다. 많은 시간을 고민
북돋아줘야 합니다. 기분에 주눅들 것이 아니라
을 사로잡고 있던 굴레가 있었다면 그것으로부터
하게 되겠지만 사실 이 둘 사이에는 큰 차이가 없
친구들을 만나 수다도 떨고 술이라도 한 잔 하면
벗어나는 때가 될 것이며, 자신의 운명을 새롭게
는 것일 수도 있습니다. 오히려 빠르게 선택하여
서 기분을 풀어주도록 하세요. 사람들과 함께 시
만들어줄 좋은 기회가 찾아올 수도 있는 시기입니
고민하는데 사용할 에너지를 낭비하지 않는 것이
간을 보낼 때 행운도 따르게 됩니다.
다. 희망이라는 단어를 떠올리게 될 것 같네요.
나을지도 모릅니다.
사자자리
7월23일 ~ 8월22일
처녀자리
8월23일 ~ 9월23일
천칭자리
9월24일 ~ 10월22일
사건이 발생하게 되는군요. 정확한 정보를 얻는
몸의 상태는 매우 좋지만 감정적으로는 약간 굴곡
운동경기를 통해 스트레스를 풀어주는 것이 좋습
것이 무엇보다 중요합니다. 잘못된 정보를 취득하
이 생길 수 있는 시기입니다. 급하게 해야 할 일이
니다. 야구관람은 어떨까요? 주변 상황에 이런저
는 바람에 상황을 오판하게 될 수 있습니다. 주변
있어도 잠시 접어두고 가족이나 친한 친구에게 관
런 변화가 많기 때문에 자신이 하는 일과는 상관
에 있는 정보들을 모두 믿을 수는 없습니다. 그러
심을 가지는 것이 좋겠습니다. 이번 달 당신의 주
없이 스트레스를 많이 받게 될 수 있습니다. 이러
한 정보들을 잘 모으고 주변 사람들의 의견을 종
변에는 조용한 가운데에서도 변화의 기운이 가득
한 스트레스를 제때 풀어주지 않으면 일에도 영향
합하여 보다 객관적인 결론을 내려야 합니다.
합니다. 가까운 사람들과 대화를 갖도록 해보세요
을 끼치고 몸의 컨디션도 떨어뜨릴 수 있습니다.
전갈자리
10월23일 ~ 11월22일
사수자리
11월23일 ~ 12월24일
염소자리
12월25일 ~ 1월19일
자신을 어둡게 만들고 있던 고민과 생각들이 있었
조금은 황당하다고 생각되는 일을 겪게 될 수도
무조건 한 우물을 파는 것이 좋다고 볼 수는 없습
다면 싸악 사라지게 되는 때입니다. 햇볕이 짱짱
있는 시기입니다. 이런 일도 다 있구나, 라고 혼잣
니다. 만약 자신에게 맞는 더 좋은 우물이 있다면
한 날씨와 같은 기분이 드니 무슨 일을 하든 에너
말하게 될 것 같군요. 하지만 이런 일이 당신을 어
이번 달에 바로 그 우물을 발견하게 될 수도 있습
지가 넘치는 상태에서 진행을 하게 될 것입니다.
려운 국면으로 이끌어 가지는 않을 것입니다. 오
니다. 혹시 자신이 현재 하고 있는 일에 만족하지
하지만 간혹 자신감이 지나쳐 일을 그르치게 될
히려 재미있다고 여기는 마음을 더 강하게 느낄
못하고 있었다면, 이번 달에 자신에게 맞는 새로
수도 있습니다. 너무 목에 힘을 주시면 안됩니다.
수도 있으니 크게 걱정하실 필요는 없습니다.
운 일을 찾아보거나 시도해보도록 하세요.
62 모텔업&야놀자
64 모텔업&야놀자
66 모텔업&야놀자
68 모텔업&야놀자
JUNE 2013 69
70 모텔업&야놀자
JUNE 2013 71
72 모텔업&야놀자
JUNE 2013 73
74 모텔업&야놀자
JUNE 2013 75
야놀자가 만든 숙박 프랜차이즈 비품,물류 담당자
슈퍼바이저팀
서비스 매니저
리모델링은 어떻게?
홈페이지 관리자
인테리어 디자이너
운영은 어떻게?
마케팅 담당자
직원은 몇 명이나? 비수기 마케팅은 어떻게? 어 비품은 어디에서?
시공팀
리모델링 부터 운영까지!
호텔야자 가맹점주
가맹점주님의 든든한 사업 파트너가 되어 드리겠습니다. | 호텔야자 가맹현황 | 수도권 평촌역점, 경희대점, 수원 시청점, 영등포점, 수원 인계점, 신촌점, 인천 석남점, 수유 미아점, 오류역점, 외대점, 고려대점, 안양 1번가점, 신림점, 수원역 오, 의정부역점 비수도권 온천장 2호점, 남포 롯데점, 울산 삼산점, 김해인제대점, 부산 연산점, 온천장1호점, 서면2호점, 서면 롯데점, 천안 엘리 공사중 연산 2호점, 구서역점, 해운대점, 충무 자갈치점, 부평역점, 신림 2호점
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