Motelup & Yanolja 50

숙박업 필수 매거진

모텔업&야놀자 www.motelup.com www.yanolja.com (전국)1644-7896

vol.50

2012.11 셋 째 주

다가구주택 용도로 숙박 영업 중인 업체들 임대차 월세 미납에 따른 계약해지

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최단기 공사기간! 꿈의 60일을 기록하다 풍선쿠폰을 이용한 마케팅

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대 표 번 호 1644-1340 김유광 대리 010-4340-5340 장혁진 주임 010-2382-4 1 35

Fax : 02)558-4337

E-mail : mt@yanolja.com

vol.50 2012.11 셋째주 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 44 46 48 50 52 54 58 60 62 64 66 67 68 70

(주)야놀자는 호텔, 모텔, 펜션, 여행 등의 놀이, 레져, 생활, 숙박문화에 필요한 정보와 경영마케팅으로서 양질의 숙박, 관광, 레져문화의 뿌리가 되고자 최선을 다하고 있습니다. 대한민국의 숙박, 관광, 레져, 놀이문화의 전문기업으로서의 더욱 가치있는 정보 창출과 경영마케팅을 통해 지속적인 발전을 이룩할 수 있도록 노력하겠습니다.

다가구주택 용도로 숙박 영업 중인 업체들 껴안고 잠만 재워주는 20대女의 서비스… 임대차 월세 미납에 따른 계약해지 격일제 근무자의 취침시간을 보장해주세요! 야놀자 오픈 모텔 캘린더 수건 바구니 참 잘했어요 이제는 말할 수 있다 스케치북 위대한 이벤트 최단기 공사기간! 꿈의 60일을 기록하다 풍선쿠폰을 이용한 마케팅 역사와 문화의 고장 강화도의 필수코스 이천 미션 스탠다드룸 해운대 씨스타 모텔 운영 매뉴얼 객실점검의 정석 실커튼 테마 객실 리모델링 컨설팅 댓글의 기술 - 효과적인 불만 후기 응대법 수원 벨아미 복층 파티룸 박주임의 이불엔 탐방기 야놀자 프랜차이즈 호텔야자 소식 2030 트렌드 내 몸에 힐링 스파시설 이직을 하려는 이유 초간단 고구마 삶는 법 별자리 운세 다른그림찾기 연재만화

COVER Hotel YaJa 인제대점_202 숙 박 업

필 수

매 거 진

모텔업&야놀자

발행인

이수진

편집인

구본길

발행처

(주)야놀자 서울시 강남구 역삼동 624-14

[홈페이지] www.motelup.com www.yanolja.com

[문의] 전 화 1644-7896 팩 스 02-558-4337

에디터

현선호 / 오장근 / 이창훈 / 최진용 이희령 / 김설희

본지 기사의 저작권은 (주)야놀자의 소유입니다. 기사 및 사진 등 모든 내용은 무단으로 사용할 수 없습니다. 본지는 한국 간행물 윤리위원회의 윤리강령 및 실천요강을 준수합니다. 외부 필자의 원고는 본지의 편집 방향과 일치하지 않을 수 있습니다.

부천우편집중국 정기간행물 2012.11월 셋째주

발 송 건 수

임태성 / 홍한나 / 박동준 / 양선조

편집 디자이너

정민석 / 김효정

등록번호

서울특별시 다 10200

등록일자

2010년 3월 10일

창간일자

2010년 4월 22일

인쇄인

성보프린팅

23,000 통

본 매거진은 매월 2회 전국의 숙박업소에 무료로 배송되어 집니다.

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숙박업 필수 매거진 모텔업 & 야놀자가 꼽은 금주의 뉴스

다가구주택 용도로 버젓이 숙박 영업 중인 업체들

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호텔 내 구급상비약 비치해야 특급호텔에서 응급 및 상비약을 구비할 수 있도록 하는 법률이 발의될 예정이다. 현재 우리나라 숙박시설은 관 광진흥법 및 타법령에 근거가 없기 때문에 상비약을 구 비할 수 없으며, 호텔 측 또한 투숙객이 특성 성분의 약 에 대한 알레르기 및 기타 반응이 생길 경우 책임을 져 야 하기 때문에 구급상비약을 비치하지 않고 있다. 따 라서 호텔 내 의약품 취급이 가능한 사람을 두고 응급 및 상비약을 구비할 수 있도록 하는 ‘관광진흥법 일부개 정법률안’을 대표발의 할 것으로 보인다.

모텔업&야놀자 매거진 100만부 돌파 ↑ 다가구주택 용도의 건물에서 운영중인 인천 영흥도의 P 부띠끄 호텔

‘모텔업&야놀자’ 매거진이 드디어 ‘100만 부 고지’를 넘 었다. 2010년 5월 창간호 발행을 시작으로 30개월 만

주5일 근무제의 확산으로 휴양지의 숙박에 대한 수요가 커지고 있는 가운데, 일부 펜션들

에 얻은 결과이다. 특히 주목할 만한 점은 2011년 5월

의 불법적인 영업으로 숙박업계가 몸살을 앓고있다. 아무런 허가 없이 다가구 주택을 신

을 기점으로 숙박업 최초 매월 2회 격주발행이라는 파

축한 후 불법으로 용도를 변경하고 숙박 영업을 함으로써 주변 숙박업소들의 생존권을 위

격적인 결단을 내리고 매 월 합계 46,000부 발행 사이

협하고 있는 것이다. 관광지에 머무르는 고객을 상대로 하는 펜션과 모텔은 상권이 겹치

클을 꾸준히 유지하며, 업계 내 월 발행 부수 1위 자리

기 마련인데, 불법 영업을 하는 펜션 탓에 그 피해는 고스란히 숙박업주에게 돌아가고 있

를 굳건히 지켰다는 점이다. 야놀자는 100만이라는 숫

다. 이러한 불법 숙박업소들은 관련법이 규정한 시설을 갖추지 않고 숙박영업을 하면서도

자와 인연이 깊다. 야놀자닷컴 사이트의 가입 누적회원

위생 등의 점검을 받기는 커녕 세금도 제대로 내지 않고 있다. 부띠끄 호텔을 표방하는 인

수가 100만 명을 돌파한데 이어 매거진까지 100만 부

천 영흥도의 P 호텔은 다가구주택 용도임에도 취사시설까지 갖춘 호화 객실로 리모델링

발행이라는 기록을 수립했다. 매거진 편집장 구본길 실

한 후 버젓이 성업중에 있다. 행정 당국의 적극적인 불법 숙박영업 행위에 대한 단속과 처

장은 “모텔업&야놀자 매거진은 보수적인 성향을 배제

벌이 요구되지만 아직까지 이렇다할 개선이 이루어지지 않고 있다. 현재 농어촌정비법상

하고 철저히 야놀자스러움을 가미한 젊은 컨텐츠와 정

7실 이하는 민박업, 7실 초과는 숙박업으로 신고해야 하며 3층·30실 이하 건축물이며 계

보, 그리고 읽을거리 중심의 재미를 더했다.”며 “그 결

획관리지역에 허용이 가능한 관광펜션업이 있다.

과 독자층도 20대부터 60대까지 폭넓게 확산됐다.”고 전했다.

성남 여성 캐디 살해범은 모텔 종업원 경기도 성남의 한 모텔 지하에서 시신으로 발견된 40대 여성 살인사건의 피의자가 검거 됐다. 놀랍게도 이 여성은 성폭행을 시도하려던 모텔 종업원에게 살해된 것으로 밝혀졌 다. 경찰 조사결과 윤씨는 지난 2일 오후 11시8분께 성남시 중원구 자신이 일하는 모텔 앞 길에 술에 취해 앉아 있는 이씨를 모텔 1층 객실로 데려가 강간하려다가 이씨가 저 항하자 폭행을 하고 목을 졸라 살해한 뒤 시신을 5층 옥상으로 옮겨 물이 차 있는 물탱 크에 유기했다. 이틀 뒤인 4일 다시 출근한 윤씨는 동료 종업원 전씨에게 옥상에 무거운 쓰레기가 있으니 도와달라고 부탁한 뒤 물탱크에서 미리 꺼내 침대 시트로 감싸 둔 시신 을 지하 화장실로 함께 옮긴 것으로 조사됐다. 전씨는 경찰조사에서 “시신인지 모르고 지하로 옮겼고, 술병이 나서 며칠째 출근하지 못했다”고 주장했다. 윤씨는 잠적하기 위 해 7일 오후 7시 모텔을 나오기 전 범행장면이 찍힌 모텔 내부 CCTV 영상기록을 모두 삭제하고 모텔에 보관된 현금 600만원도 훔친 것으로 드러났다. 경찰은 윤씨에 대해 강 간살인 및 사체유기 혐의로 구속영장을 신청할 방침이며, 전씨에 대해서는 불구속 입건 한 상태에서 정확한 경위를 조사한 뒤 신병 처리를 결정하기로 했다.

10 모텔업&야놀자

“주인 맘대로” 모텔요금 바가지 상혼 대구지역 상당수 숙박업소가 제93회 전국체전에 참가 한 타 시•도 선수단에게 평소보다 2배 이상의 바가지 요금을 받고 있는 것으로 드러났다. 이에 숙박업소 업 주는 수익 때문에 어쩔 수 없다는 입장이다. 주간시간 대 시간 단위로 방을 빌려주는 이른바 ‘대실’을 받을 수 없어 숙박비라도 비싸게 받아야 한다는 것, 선수단이 없으면 방 1개당 대실료로 2만∼3만원 벌 수 있지만 지 금은 불가능하기 때문에 숙박비를 올렸다는 것이다. 숙 박비는 업주가 자율적으로 요금을 매길 수 있는 ‘자율요 금제’이다. 때문에 업소 자체적으로 책정할 수 있어 평 상시보다 올려 받더라도 제재할 수 있는 방법이 없는 것으로 알려졌다.

모텔리어 소통

 강호동 복귀 “모든 것이 너무나 그리웠다” 강호동은 29일 SBS 예능프로그램 ‘놀라운 대회 스타킹’ 녹화에 참석하기 위해 모습을 드러냈다. 지난해 9월 잠정 은퇴를 선언한 지 약 1년 만이다. 이날 강호동은 50여 명의 취재진에 둘러싸여 "방송 녹화를 앞두고 설레기도 하고 또 무대 위에서 잘해낼 수 있을까 걱정도 되지만 그 모든 것이 너무나도 그리웠다. 공백기를 가지면서 시청자분들에게 분에 넘치는 사랑을 받았다는 게 얼마나 소중하고 얼마나 감사한 일인지 마음속으로 절실히 느꼈던 시간이었다"고 덧붙였다. 마지막으로 "복귀하는 마음보다는 오늘 처음 데뷔하는 신인의 자세로 누구보다도 최선을 다해 시청자 여러분에게 더 사랑받는 방송인이 되도록 노력하겠다. 시청자 여러분 열심히 노력하겠다. 감사하다"고 포부를 전한 후 90도로 허리를 굽혀 인사했다.

 껴안고 잠만 재워주는 20대女의 서비스…

 美, 샌디 물러가고 처참한 혼돈만 남았다

미국 뉴욕에 살고 있는 재키 사무엘 씨(29ㆍ여)는 손님 들에게 안정감을 느끼며 숙면을 취할수 있도록 팔베개를 해주거나 껴안아주는 서비스를 내놨다. 사무엘 씨는 인터넷 온라인 광고를 통해 주로 손님을 끌어 모으고 있다. 시간당 60달러(약 6만5000원)를 받고 있으며 하루 평균 260달러(약 28만4000원)를 버는 것으로 알려졌다. 아울러 사무엘 씨는 서비스에 대한 규칙을 세워놓았다.

폭풍이 물러간 자리에는 혼돈만 남았다. 엄청난 해일을 몰고

성적으로 민감한 부분을 터치하는 것은 금지다. 속옷으로 가려져 있는 부위는

온 샌디는 미 동북부 지역을 말 그대로 초토화시켰다. 전기와

만져서는 안된다는 것이다. 사무엘 씨는 학교를 다니고 있어 자신의 학비와 함께

교통수단이 모두 끊어진 주민 수백만 명이 추위와 두려움에 떨었고

자식 양육비를 벌기위해 이 일을 시작했다고 한다. 또한 사무엘 씨는 ‘창녀’와 뭐가

40명 이상이 목숨을 잃었다. 이중 뉴욕에서만 18명이 사망했다. 이번

다르냐는 지적에 대해 언론과의 인터뷰에서 “나는 잘못한게 없다. 껴안아 주는

폭풍을 직격탄으로 맞은 뉴욕 시는 이틀 동안 증권거래소가 문을

것은 건강한 일이며 상당히 재미있다”고 당당히 밝혔다. 데일리메일은 서비스를

닫았고 터널과 전기설비가 물에 잠긴 지하철은 108년 만에 가장 큰

이용해 본 한 남성의 말을 인용해 “누구나 생각하는 야한 상상은 일어나지 않는다.

피해를 입었다. 뉴욕증권거래소가 이틀 연속 폐장한 것은 1888년

그저 상당히 마음이 평온해진다”고 전했다.

이후 처음 있는 일이다.

밤낮없이 바쁘게 살아가는 요즘,

무슨 일이 생겼나?  출소 4일만에 방송 출연 “자숙은 어디갔나?” 마약류로 지정된 수면유도제 프로포폴을 투약한 혐의로 구속기소된 방송인 에이미(30, 본명 이윤지)가 집행유예 선고를 받고 출소한지 4일만에 방송에 출연했다. 뉴스 프로그램을 통해서라지만 인터뷰 식으로 진행된 이날 방송을 놓고 시청자들은 그녀의 반성 여부와 굳이 에이미에 대한 인터뷰를 진행한 채널 측에 대한 비난까지 쏟아내고 있는 실정이다. 에이미는 5일 종합편성채널 JTBC ‘뉴스9’와의 단독인터뷰에서 프로포폴을 처음 접했던 시기를 밝혔다. 투약이 어렵지 않았냐는 질문에 대해 "팩을 한다고 할 수도 있고 여드름 짜면서도 하고 그러더라"고 답하는가 하면, 자신으로 인해 연예인에 대한 수사가 시작됐다고 말했다.

12 모텔업&야놀자

법률상담

월세 미납에 따른

계약해지

임대중인 모텔을 계약하였으나 임차인이 월세를 6개월 째 미납 중이며, 계약자와 연락도 되지 않습니다. 현재 임차인이 운영을 하는 것 같지는 않고 다른 사람이 들어와서 실제 영업을 하고 있는 것 같습니다. 현재 계약 해지 내용증명을 보내려고 하는데 내용증명을 보내면 계약해지가 자동으로 되는 것인지요? 현재 계약자 주소가 불분명함, 어떤 주소로 내용증명을 보내야 하는지요? (현재는 살고 있지 않은 게 확실한 계약서에 있는 주소, 운영중인 건물 주소) 지금 임차중 인 사람은 어떻게 내보낼 수 있는지요?

▶ 법률가 견해 임대사업을 벌이면서 가장 큰 문제가 임차인과의 임대료 연체에

법원에 소송을 제기하면 법원을 통해 그 임차인의 주소지를 알 수

따른 분쟁입니다.

있는 절차가 있습니다.

민법 640조에 의해 월세를 2기분(1기는 30일)이상 연체하고

그리고 지금 거주하고 있는 사람의 경우 그 내용으로 보아

있으므로 의뢰하신 임대인은 임대차 계약을 해지할 수 있습니다.

임차인으로부터 임차권을 전대, 양도 받은 것으로 보이는데,

만약 임대보증금이 있다는 이유로 임대료의 지급을 거부하는

만약 그렇다면 임대인의 동의 없는 임차권의 전대, 양도이므로 그

경우에도 연체로 인한 계약해지를 피할 수는 없습니다. 계약해지

사람은 불법 점유자로서 임대인이 나가라면 나가야 하는 지위에

의사표시가 들어있는 내용증명이 상대방에게 도달한다면

있는 자가 됩니다. 따라서 현재 임차중인 사람은 임대인에게 그

임대차계약은 해지됩니다. 그 내용에 6개월 연체 상태이므로

임차권을 주장할 수 없을 것이므로 법률적으로는 퇴거청구가

해지한다고 통지하면 되겠습니다.

가능하고, 이것도 소송으로 가능할 것으로 보입니다.

그러나 상가건물임대차보호법의 보호대상이 되는 임대차계약의

필수 임대차 상식 : 차임연체로 계약해지 하는 경우

경우에는 3기의 임대료를 연체해야 임차인의 계약갱신 요구를 거절할 수 있습니다. 하지만, 6개월을 연체하고 있으므로 여기에는 해당사항이 없는 것으로 보입니다. 현재는 임차인과 연락이 되지 않는 상황이므로 일단은 원래 아는 주소로 내용증명을 보내시기 바랍니다. 원하시는 결과를 얻으려면

민법 제640조(차임연체와 해지) 건물 기타 공작물의 임대차에는 임차인의 차임연체액이 2기의 차임액에 달하는 때에는 임대인은 계약을 해지할 수 있다. 민법 제 374조 및 제 390조

소를 제기하면서 공시송달을 신청하는 것이 좋겠습니다. 법원을 통해 공시송달허가 신청을 하는 것인데, 담당 재판부의 허가가 내려지면 공시송달에 소장부본이 송달되고, 그 후 재판이 진행되어 의뢰인이 원하시는 결과를 얻을 수 있을 것으로 보입니다.

임대차종료 및 계약불이행으로 인한 경우 임차인은 사용 수익을 위한 임차물을 점유할 권리를 상실하고 임차물을 임대인에게 반환할 의무가 있으며, 임차물을 반환할 때는 임차물을 원상태로 유지시켜 반환해야 하고, 임차인이 선량한 관리자의 주위로

만약 임차인의 주소를 알지 못한 상태라면 내용증명을 보낼 수

임차물을 보관하지 않아서 임차물이 멸실, 훼손된 경우에는 이로

없으므로 그 임차인을 상대로 임대료지급청구를 진행해보십시오.

인한 손해를 배상하여야 한다.

14 모텔업&야놀자

모텔업이 전국 모텔 종사자의 권리 찾기에 나섭니다. 현재 전국 대부분의 모텔종사자는 저임금, 장시간 근로, 고용불안 등 열악한 환경 속에서 근무를 하고 있습니다. 이들의 처우개선을 소망하며 모텔업이 캠페인을 시작합니다. 첫 번째로 격일제 근무자의 새벽 취침시간 보장에 대한 서명운동을 진행합니다.

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ND

나이테디자인 생산품목 천연무늬목 / 하이그로시 호마이카 / 인테리어가구

고객의 심리와 감성만족, 유행을 접목시켜 새로운 가치 창출로서의 디자인을 만드는 Total interior 브랜드입니다.

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야놀자 오픈 모텔 캘린더

10월

‘모텔 마케팅의 종결자’ 야놀자와 제휴를 시작한 업체들을 소개합니다.

수 도 권

중 남 부

Sun.

Mon.

Tue.

Wed.

Thu.

Fri.

Sat.

1

2 부평 버니

3

4 수원 벨아미

5 구리 LUSH

6

7

8 종로 STAR

9 부평 짝

10 의정부 버스

11 신림 버스

12 부천(상동) K

13

14

15 부평 XYM

16 동탄 투헤븐

17 성남 소피아

18 성남 유토피아

19 역곡 체리

20

21

22 일산 빅토리아

23 충주 로즈힐

24 길동 IMT 1,2

25 Yam 불광점

26 군포 쉘

27

28

29 천안 SHOW

30

31 영통 조이

Sun.

Mon.

Tue.

Wed.

Thu.

Fri.

Sat.

1

2

3

4 YaJa김해인제대

5

6

7

8 광주 H

9

10 광양 숲 무인텔

11

12 부산 하단 휴

13

14

15 대구 대명동 와자자

16

17 양산 덕계 We

18

19 광주 클래식

20

21

22 김해 장유 폴리엠

23

24 부산 송정 V

25

26 창원 상남동 렉스

27

28

29 구미호텔시네마

30

31 경주B&B무인텔

광고문의 (전국)1644-6786 Fax : 02)558-4337 E-mail : mt@yanolja.com 18 모텔업&야놀자

Interior

Item

Towel Basket 수건 바구니

바구니형 ▶

잘 선택된 인테리어 소품은 공간의 불완전함을 줄이며 객실의 인테리어를 완성한다. 꼭 별도의 소품이 아니더라도 객실에 존재하는 여러가지 물건 중 기능적으로 필요한 것들에 디자인을 더하면

박스형 ▶

인테리어 소품에 버금가는 역할을 할 수 있다. 모텔에 없어서는 안될 비품 중 하나인 수건 역시 마찬가지이다. 타올을 욕실에 걸어두는 것이 아니라 객실 컨셉에 맞는 바구니를 활용하여

원형 ▶

비치해보자. 수납공간으로의 실용성이 있을뿐만 아니라 객실 인테리어를 위한 포인트 까지 줄 수 있는 1석 2조의 아이템이다.

쟁반형 ▶

기타 ▶

20 모텔업&야놀자

"빛을 통한 공간의 재창조"

정확한 A/S, 자체생산! 조립부터 시공까지, 최저비용! 최고효과!

서울시 광진구 군자동 53-11번지 E-mail : dsad2216@hanmail.net

TEL : 02-462-1600 H.P : 010-3710-5346

참! 잘했어요 야놀자 모텔 이용후기를 통해 모텔을 방문한 고객들이 칭찬하는 이유를 살펴보자.

닉네임: 헤르미온느★ 오랜만에~ 돈암동에서 놀게 되어서 다시 찾게 된 R. 여전히 예쁜 겉모습 뽐내주시며 저희를 환영하는 R. 몇 달 만에 갔지만, 항상 변함없는 깨끗하고 쾌적한 그 모습 그대로 였어요. 그래도 그때와는 또 다른 분위기가 느껴졌고 그래서 더욱 좋았어요. 밤에 날이 쌀쌀해져서 추운데 따듯한 이불 덕분에 무척 포근했거든요 간만의 데이트 좋은 곳에서 할 수 있게 되어 너무 좋았습니다^^

닉네임: 아리송해요 항상 주차 발렛 서비스도 친절하게 잘 해주시고. 업무 때문에 차 가지고 외출 다녀올 적에도 발렛 해주시고, 퇴실할 때 차량 대기도 잘 해주셔서 너무 편하게 이용하고 가요. 출장을 오게 되면 이 근처 식당들도 잘 몰라서 먹거리 때문에 항상 고민을 많이 하게 되는데 직원분들이 맛집도 많이 알려주셔서 밥도 맛있게 먹었네요. 객실 청소상태가 너무 깨끗해서 정말 마음에 들었습니다.

성신여대역 R

서울 성북구 동선동 4가 81-2

닉네임: hsun5335 로미오 모텔 어머님(사장님) 정말로 친절 하세요^^ 프런트에 가끔 남자 사장님도 계시는데 역시나 너무 친절히 맞아주십니다. 항상 주시는 누네띠네 과자 잘 먹고 있어요. 가격도 저렴하고 방도 깔끔하고 아주 좋아요. 숙박보다는 대실을 자주 하지만 여기만큼 친절하고 편한 곳이 없는 것 같아요. 인근에 모텔 찾으시는 분 정말 여기 추천해 드리고 싶습니다!!

닉네임: 뇽뇨뇽뇨뇽

대전 로미오

저희가 갔을 때는 아저씨가 있었는데

대전 서구 용문동 590-7

어찌나 친절하신지~ 열쇠와 세면도구와 누네띠네 과자까지 챙겨 주시고~ 게다가 노란 풍선쿠폰까지 챙겨주셨어요. 들어가는 분위기도 방안 분위기도 괜찮았고요~ 창문 사이로 빛도 들어와서 아침다운 아침을 맞이할 수 있었어요. 수압도 GOOD. 덕분에 기분 좋게 데이트도 하고 숙박도 했네요^^

22 모텔업&야놀자

오리털 이불 사계절 이불 한실 이불 배게 카바 러너띠, 가운 극세사 전문

침구류 제조업체

본스 이불 전화문의 011-702-2015

Tel. 031-592-0095, Fax.031-592-9286 경기도 남양주시 화도읍 녹촌리 산 33-7

좋은 상권과 최신시설, 저렴한 가격. 그런데…

야놀자의 광고는 확실하다!

정년퇴직후 노후를 위해 자금을 모아 모텔을 시작한 A업주의

무엇이 문제인지 감을 잡지 못했던 A업주는 매출을 올리기 위해

이야기이다. A업주는 지인의 추천으로 종로에서 모텔을 시작했다. 잘

고민하던 차에 지인으로 부터 야놀자라는 사이트를 통해 인터넷 광고를

알려진대로 종로는 10대 부터 노인층까지 다양한 유동인구가 붐비는

해 볼 것을 권유 받았다. 효과가 있을까 의심스러웠지만, 지푸라기라도

상권이다. 학원과 멀티플랙스 뿐만아니라 공원과 다양한 맛집까지 한데

잡는 심정으로 상담을 문의했고, 직접 방문한 야놀자의 지역 담당자와

자리잡은 중심상권으로 국내 최대의 밀집율을 자랑한다. 거주 인구보다

자세한 상담을 나누었다. A업주는 미팅을 통해 이미 많은 모텔들이

상점시설이 많고, 주간 활동 인구가 많아 불경기에도 안정적인

광고 효과를 보고 있다는 것을 알았다. 야놀자닷컴은 모텔을 찾는

상권이라 할 수 있다. A업주는 이렇게 좋은 상권이니만큼 객실을

120여 만명의 수 많은 회원이 이용하는 곳이었기에 A업주 생각에도

잘 꾸며놓고 저렴한 가격과 친절한 서비스를 제공하면 많은 손님이

굉장히 효과적으로 모텔 홍보가 가능하리란 생각이 들었다. 게다가

방문할 것이라고 예상했다. 하지만 막상 큰 돈을 들여 리모델링 한

노출되는 영역별로 광고비에 구분을 두어 원하는 수준의 지출을 결정할

모텔을 오픈했음에도 상황은 생각과는 달랐다. 유동인구는 많았지만,

수 있었다. A업주는 지금의 낮은 매출현황에서 추가적인 광고비 지출이

말 그대로 지나다니기만 할 뿐 모텔을 찾는 손님은 많지 않았다. 최대한

부담스러웠지만, 손을 놓고 있을 수는 없었기에 야놀자닷컴과 제휴를

친절하게 손님을 대하고 객실의 가격 또한 저렴하게 책정했기에

시작했다. 놀랍게도 야놀자의 마케팅은 단순히 사이트내 광고 개재

방문했던 손님들은 모텔을 만족스러워 하는것 같았지만, 좀처럼

수준에서 끝나지 않았다. 마일리지 적립이나 조식서비스등 지역특성을

단골이 늘어날 기미는 보이지 않았다. 적은 매출에서 월세를 내고

파악한 다양한 운영방식과 효과적인 이벤트 아이디어를 제안해 주었다.

이것저것 지출을 빼고나면 남는 것이 없었다. 부푼 희망을 갖고 투자한 사업이었지만 초라한 결과를 내는 하루하루가 답답하게 흘러갔다.

야놀자에 광고를 시작한지 4개월이 지난 지금, A업주가 운영하는 모텔은 연일 만실을 달성하고있다. 그 중 야놀자 회원임을 밝히는

모텔과 고객을 연결하는 광고 좋은 상권(Place)과 부담 없는 가격(Price) 그리고 좋은 객실과 서비스(Product)가 준비가 되어있다고 높은 수익을 올릴 수 있을까? 마케팅 전문가의 관점으로 보았을 때 여기엔 중요한 요소 하나가 빠져있다. 바로 광고(Promotion)이다. 상품과 서비스를 사용자와

손님의 비중은 20%를 넘는다. 많은 회원들이 회원여부를 밝히지 않는 점을 감안하면 야놀자 마케팅을 통한 효과는 더욱 클거라고 예상된다. “야놀자 광고를 오픈 전부터 알고 하루 빨리 시작했다면, 마음고생 없이 높은 수익을 올릴 수 있었을텐데 안타깝습니다.” 이제는 예전과는 달리 정신없이 바쁜 하루를 보내고 있는 A업주의 말이다.

연결하기 위해선 적절한 홍보활동이 필요하다. 흔히 종로처럼 좋은 상권에서는 별다른 홍보가 필요 없을꺼라 생각하기 쉽지만, 안타깝게도 상권이 좋은 곳엔 경쟁업체 역시 다수 존재한다. 홍보가 존재하지 않는 한 리모델링을 마친 좋은 객실, 친절한 서비스와 저렴한 가격을 처음 부터 알고 오는 손님은 있을 수 없다.

이제는 말할 수 있다 지금 모텔의 매출을 고민하고 있다면 주목! 야놀자닷컴의 마케팅 담당자가 밝히는 제휴점 성공사례를 들어보자! 글 : 야놀자 마케팅팀

24 모텔업&야놀자

Place Price Product 상권

가격

객실

+ Promotion

홍보

❹ 샤워가운 가운은 피부에 직접 닿기 때문에 자극이 없는 소재로 제작되어야 한다. 또한, 샤워 후 간단히 입는 옷이기에 편하고 보기 좋은 디자인을 골라야 한다.

[GS패브릭 032-472-3583]

스케치북 똑같은 아이템은 이제 그만! 미리 상상해 보는 나만의 객실 만들기!

❷ ❸

❶

❹

❶ 온열 침대 일교차가 클수록 고객들은 포근하고 따뜻한 잠자리를 원한다. 온열침대는 안정적인데다가 12시간 기준 전기료 120원의 저렴한 유지비를 자랑한다. [이베드 011-740-1388]

❷ LED TV

26 모텔업&야놀자

❸ 컴퓨터

얇은 두께만큼 벽걸이로 설치하기 쉽다. 또한,

하루가 다르게 높아지는 컴퓨터 사양. 매번

전력소모가 낮고 화질이 우수하므로 LED TV를 찾는 고객들이 늘어가고 있다. [서현시스템 010-5447-2010]

컴퓨터를 바꿀 순 없기에 가격이 부담이 없는 렌탈 PC를 이용하는 것이 정답이다. [엘피씨렌탈 1588-9980]

모텔업의

모텔업이 제안하는 최고의 타이밍은? 지금이다!

EVENT 1 숙박업소대상 LED TV 파격 할인 행사!

TV를 구매하거나 교체할 시 가장 망설여지는 부분이 가격이다. 이런 고민을 C&C가 해결해 준다. 전국 숙박업소를 대상으로 LED TV 37인치, 42인치를 최저가에 판매한다. 37인치 520,000원  420,000원, 42인치 600,000원  500,000원으로 할인행사를 진행하고 있다. 해당 제품이 저렴하다는 것은 인터넷에 검색만 해도 알 수 있다. 구매 시 벽걸이 브라켓까지 무료로 받을 수 있다.

Point 1. 11월 1일 ~ 11월 30일까지 이벤트 진행 2. 37인치 520,000원  420,000원 42인치 600,000원  500,000원 3. 벽걸이 브라켓 무료제공 문의 : 1899-1161

EVENT 2 노비타 비데139,000원에 무상설치까지! 비데전문업체 노비타가 지난 1차 이벤트에 이어 2차 이벤트를 진행한다.

BD-KA150 모델을 21대 이상 구매시 기존 239,000원에서 139,000원으로 10만원이나 할인하였고 설치비까지 무료이다. 이번 모델은 일반적인 기능외에도 은나노 노즐 공기 방울 세정, 누전차단 기능까지 포함되어 있다. 리모델링 중이라면 기간 내에 예약 접수를 통해 공사가 끝난 뒤에도 동일한 가격으로 구매할 수 있다.

Point 1. 11월 15일부터 11월 30일까지 이벤트 진행 2. BD-KA150 판매가 [조건 1] 1~20 대 구매시 판매가 149,000원 [조건 2] 21 대 이상 구매시 판매가 139,000원

3. 이벤트 기간 내의 구매 시 무상설치! 문의 : 1588-1189 / 010-5379-6968

28 모텔업&야놀자

스토리

가맹전 모습

최단기 공사기간! 꿈의 60일을 기록하다 호텔야자 인천 석남점 2012년 3월 21일 따스한 햇살과 함께 호텔야자 인천 석남점의 공사가 순조로운 출발을 시작하였다. 인천석남점은 기존 외관 및 내부 상태가 다른 곳에 비해 무척이나 양호하였기에 비교적 수월한 리모델링 공사를 진행할 수 있었다. 외관공사는 백페인트글라스의 유리외관을 사용하여 더욱 간결하고 깔끔한 느낌을 주어 기존 야자 외관과는 차별화된 모습을 보여주었고, 내부구조상태 또한 매우 좋은 상태를 유지하고 있었지만 인천석남점의 경우 대다수의 객실이 크지 않은 공간이었기에 조금이라도 더 넓어 보일 수 있도록 시각적인 효과를 가미하여 효율적이면서도 아늑한 공간으로 재탄생 시켰다.

또한 그간 각 현장에서 쌓아온 현장 실무자들의 노하우를 토대로 초기 공사인 철거 공정을 속전 속결로 마감한 덕분에 조적, 미장, 목공작업의 공사 또한 빠르게 진행되어 예상 공사기간을 단축시킬 수 있었고, 에어컨, PDP, 냉장고 등 기존에 사용하던 가전제품을 활용하여 공사비용을 대폭 절감할 수 있었다.이렇게 빠른 공사진행과 10%이상의 공사비 절감이 있었기에 인천석남점의 가맹점주의

30 모텔업&야놀자

가맹후 모습

인천 석남점 공사정보 주소

인천 서구 석남동 518-1

대지면적 연면적 만족도는 매우 높았으며, 공사기간 동안 큰 신뢰 속에서 작업이 진행되었다.

1,090.9㎡ (330py) 3,365.2㎡ (1,018.07py)

층수

지상1층 / 지상 6층 / 철근콘크리트

구조

철근콘크리트

공사의 초반에는 어려움도 있었다. 인천석남점을 담당하는 업체들 중 일부

객실 수

공정업체들이 호텔야자의 공사를 처음 진행하는 상황이었기에 공사가 시작된

공사기간

"12.03.21 ~ "12.05.18 (약 60일)

전화번호

032-583-8475

초반 10여 일간은 담당 업체와 현장 소장과의 의견 조율에 공을 들여야만 했다.

32객실

적극적인 커뮤니케이션과, 밝은 현장 분위기조성을 위한 노력들이 공사현장을 활기넘치게 하였고, 이로인해 완성도 높은 퀄리티의 공사결과를 만들어 낼 수 있었다. 몇몇 업체들은 이 때 인연이 되어 지금까지도 호텔야자 공사에서는 없어서는 안될 좋은 파트너로 함께하고 있다.

현재 YaJa 인천석남점은 2012년 5월 오픈하여 인천공항, 연안부두, 청라지구, 오이도 등 주변의 다양한 관광지를 둔 인천의 메카로서 자리를 잡아가고 있으며 365일 다양한 이벤트를 통한 고객과의 소통으로 20대는 물론 다양한 고객층을 확보하고 있다.

NOVEMBER 2012 31

마케팅

코칭

풍선쿠폰을 이용한 마케팅

많은 야놀자 제휴점들이 광고를 진행하면서 동시에 마케팅도구로 사용하는 풍선쿠폰. 야놀자회원의 약 30%는 풍선쿠폰 마일리지 적립을 위해 제휴점을 방문하고 있으며 전국 야놀자 제휴점 약 95%가 풍선쿠폰을 업체 운영에 활용하고 있다.

핑크 풍선쿠폰

노랑 풍선쿠폰

일반회원 100개 카드회원 200개 적립

일반회원 50개 카드회원 100개 적립

▶▶ 풍선쿠폰은 무엇인가? 야놀자 회원들은 풍선쿠폰으로 적립한 마일리지를 야놀자닷컴 풍선존에서 현금처럼 사용할 수 있다. 풍선존은 경매, 쇼핑, 게임, 기부 등 풍선으로 소비할 수 있는 다양한 항목이 있어 많은 회원들에게 사랑받는 서비스이다. 풍선의 적립은 프런트에서 회원에게 풍선쿠폰을 지급하면 회원들이 쿠폰 뒤 일련번호를 입력 하여 인증하는 방식이다. 이 과정에서 제휴점은 단순히 쿠폰만 전달하면 되기 때문에 관리가 매우 단순하다.

풍선쿠폰의 활용방법 대부분 업주들은 매출을 올리기 위한 이벤트를 개발하기 위해 많은 고심을 한다. 하지만 별다른 아이디어가 없을 경우에 풍선쿠폰을 추가증정하는 것 만으로도 이벤트 효과를 볼 수 있다. 풍선쿠폰으로 사용할 수 있는 혜택이 광범위하기에 상당한 회원들이 마일리지 적립에 관심을 갖고있고, 그렇기에 풍선쿠폰 증정 이벤트는 손쉽게 효과를 볼 수 있는 이벤트이다. 뿐만아니라 사전 준비가 필요한 다른 이벤트와 비교하여 비용 또한 매우 저렴하다. 야놀자닷컴에서 쿠폰으로 구매 가능한 다양한 상품들 32 모텔업&야놀자

문의전화 : 1644-6786

대박

3면지퍼형 양면 매트리스 공장 20주년 기념 2012년 11월~12월 2달만

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구입하자

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담당 구상준 전무 010-7495-7776 / 031-763-9978 20년 전통 침대·가구 전문

모텔납품 26년 노하우

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대 박 통마루형 침대 \180,000원 상담문의

☎ 구상준 전무 010-7495-7776 / 031-763-9978 [본사 공장] 경기도 광주시 초월읍 지월리 75-7

대한민국 구석구석

역사와 문화의 고장 강화도의 필수코스와 먹거리~ 전등사_ 전등사는 강화의 유명 사찰로 충렬왕비 정화궁주가 이 절에 귀한 옥등을 시주했다하여 전할 전, 등불 등자를 써서 전등사라 불리고 있습니다. 단군왕검의 세 아들이 쌓았다는 전설을 간직한 삼랑성내에 아늑히 자리잡고 있는 전등사입니다. 절의 입구에 있는 대조루 밑을 지나들어가면 정면에 보물 제178호로 지정되어 있는 대웅보전이 자리잡고 있습니다. 조용한 사찰에서 자연을 느끼고 우리나라 전통의 아름다움을 느낄 수 있는 곳으로 강화를 방문하는 관광객들이라면 빼놓지 않는 곳입니다.

강화인삼센터_ 강화의 특산물 인삼 강화인삼은 고려인삼의 원산지로서 고려고종때부터 재배가 시작되었습니다. 인삼은 기후, 토양 등 환경 조건이 무척 까다로운바 세계적으로 우리나라가 적지이며, 그중 가오하군은 6년근 인삼이 최적지입니다. 강화인삼센터는 강화에서 직접 재배한 인삼을 믿고 살 수 있는 곳으로 건강에 관심이 있는 사람들이 많이 들르는 곳 중 하나입니다.

간장게장_ 밴댕이 무침, 장어구이, 간장게장 등 강화에는 섬의 특성에 맞는 다양한 먹거리들이 있습니다. 그 중 밥도둑으로 소문난 간장게장은 강화를 찾는 사람들이 즐겨먹는 음식입니다. 예로부터 강화앞바다에서는 많은 게가 잡히기로 유명하여 자연스레 게장, 꽃게탕 등 관련 음식도 많이 발달하였습니다. 산지에서 직접 만들어진 간장게장의 맛은 비리거나 짜지 않고 담백하기에 많은 사랑을 받고있습니다.

34 모텔업&야놀자

숨어있는 장소와 특별한 객실을 찾아서….

강화 쉘 강화 해수랜드 앞에 위치한 강화 쉘은 객실 발코니에서 보는 경치가 매우 좋다. 이곳은 전 객실이 바로 앞에 바다가 보인다. 침구엔 사계절 내내 화사함을 유지하는 꽃무늬 린넨띠로 포인트를 주었다. 바닥은 이태리산 대리석을 사용해 고급스러운 조명과 어우러져 로맨틱한 분위기를 연출한다. 이곳의 특별한 포인트는 바다를 보며 월풀을 할 수 있도록 발코니에 월풀욕조를 설치한 점이다. 특히, 강화초지대교의 야경이 볼만하다. 주소 : 인천 강화군 길상면(강화) 초지리 1251-426

NOVEMBER 2012 35

Interior

Standard Room

스탠다드룸

모텔의 객실 중 스탠다드룸은 잘 꾸며진 특실이나 스위트룸보다 더 많은 사람들이 이용하는 기본형 객실이다. 고객만족을 위해선 비록 하위타입의 객실이지만, 스탠다드룸만의 디자인과 서비스를 개발해야 한다.

Mission

이천 미션

이천 미션의 717호 스탠다드룸의 벽지는 깔끔할 뿐만 아니라 객실이 넓어보이는 효과를 낸다. 나무를 소재로한 내부 인테리어는 벽지와 잘 어울리며, 타일로 만들어낸 직선 라인의 방향성은 공간을 깔끔하게 정돈해준다. 객실 모퉁이에 자리잡은 아이보리색 2인용 쇼파는 무늬목 테이블과 어우러져 편안함을 준다. 벽돌과 그림으로 벽면을 고급스러운 디자인 공간으로 활용하고있다.

객실 어메니티

벽걸이 TV, 에어컨, 비데, 핸드폰 충전기, 초고속 인터넷 PC,

무선전기주전자, 헤어드라이기, 옷걸이, 화장품세트, 욕실용품세트, 남녀가운 제공 서비스

고급 원두커피, VOD 시스템, 프런트 스낵코너, 마일리지 적립

서비스, 야놀자 회원할인 경기도 이천시 부발읍 아미리 737-13 36 모텔업&야놀자

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2

전기 보일러

352 kcal/h

391 kW/h

110 원 / kW

154,880

320%

106,480

3

가스 보일러

302,720 kcal/h

32.03 Nm2/h

839.7 원 Nm2/h

96.836

200%

48.436

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122,222 kcal/h

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■ 본 제품은 LG전자 의 공식 인증 전문점에서만 취급 설치 할 수 있습니다 ■ 기술상담 및구매문의 : ㈜ 하나에어 시스템 / 신성배 031-916-7777~8 / HP : 010-5772-7719 ■ LG전자 전제품 취급

Interior

Grand Opening

씨스타 해운대

해운대 씨스타는 국내 최대의 해수욕장인 해운대 앞에 자리잡은 지리적 장점이 큰 모텔이다. 객실이 건물의 11~13층에 자리잡고 있어서 높고 탁 트인 뷰를 객실에 적용 할 수 있었는데, 객실의 설계시점 부터 고려된 부분이기에 모든 객실들은 전면 셰시를 통해 해운대 바다와 해수욕장을 내려다 볼 수 있게 되어있다. 높은 위치로 인해 객실에 들어서면 동백섬과 광안대교까지 한 눈에 들어온다. 창을 열면 바닷바람과 함께 운치있는 파도소리도 들을 수 있다. 씨스타는 해운대에서는 유일하게 전 객실이 Sea-View인 모텔이다. 주소: 부산 해운대구 중동 1417-2 씨스타빌딩

38 모텔업&야놀자

NOVEMBER 2012 39

모텔 운영 매뉴얼

이제 모텔 운영도 체계적인 틀을 가지고 정형화된 업무 매뉴얼이 보급되어야 할 때이다. 실무 위주의 내용을 실전에 활용할 수 있도록 하자! - 모텔업 팀장

임태성

▣ 프런트업무 - 객실 사용 연장

알려 재정비하고 판매할 수 있도록 한다. 간혹 객실을 사용하려는

모텔의 숙박 퇴숙 시간은 보통 입실 다음날 정오 12시로 되어 있다. 대게

고객이 아닌 인근 모텔관계자나 인테리어 업자가 시설을 살피기 위해

00시 이후에 입실한 고객은 12시간을 적용해 퇴숙 시간을 조정한다. 새벽

고객을 가장해 룸쇼를 요청할 때가 있다. 이 때 근무자는 즉시 상관에게

3시에 입실한 고객은 정오 12시가 아닌 오후 3시 퇴숙시간을 잡는다.

보고하고 룸쇼를 거절할 수도 있다.

퇴숙시간이 지났는데 더 머무르기를 원하는 고객에게는 추가요금에 관한 설명을 해준다. 추가요금은 일일 가능도에 따라 달라지는데, 평일과 주말 또는 오전과 오후 즉, 고객이 붐빌 시간대에 영향을 많이 받는다. 추가요금은 고객과 마찰이 일어날 수 있는 부분이므로 최대한 융통성 있는 방법으로 다뤄야 하며, 프런트 근무 시간 중에는 해당 담당자에게 권한이 있다. 예시> 호텔의 경우, 전날 00시 이전 입실 고객 기준 18시 이전에 퇴숙을 원하는 고객: 대실요금 적용 18시 이후에 퇴숙을 원하는 고객: 숙박요금 적용(단, 00시 이전 퇴실)

▣ 프런트 업무와 각 직원과의 관계 룸메이드 룸메이드와 프런트 근무자는 상호간에 협조를 통해 객실 상태에 관해 서로 연락한다. 프런트 근무자는 고객이 퇴숙하여 객실 정비가 요구될 때 즉각 룸메이드에게 이를 알리며, 룸메이드는 객실 정비 시 고장난 시설이나 특이사항을 프런트에 알린다. 룸메이드의 업무 보고에 따라 프런트는 다음과 같은 단계별 사항을 파악할 수 있다.

1단계: 청소 대기 - 고객이 체크아웃하여 정비해야 하는 객실 2단계: 청소 중 - 룸메이드가 투입돼 정비하고 있는 객실

추가요금 요청 절차

3단계: 청소 완료 - 정비가 완료돼 고객 맞이할 준비가 된 객실

- 시간이 지났는데 고객이 퇴숙하지 않을 때

4단계: 고장 - 객실에 문제가 있어 사용할 수 없음

- 객실에 전화를 걸어 시간 한도를 알림 - 고객의 요구를 충분히 듣는다 - 연장을 원할 경우 별도 요금 부담을 설명 - 반드시 선불 결제를 원칙으로 함 - 객실 현황판이나 객실 관리 시스템 수정

최근 모텔은 컴퓨터 객실관리 시스템이 도입되면서 룸메이드가 객실정비 시 사용하는 마스터키로 객실의 청소유무 등의 상태를 쉽게 알 수 있다. 이 외에도 프런트와 직원들간의 의사소통을 위해 무전기를 사용하는 곳이 많다.

- 업무일지에 기록하여 상관에게 보고

당번 별도의 프런트 근무자가 존재할 때 당번의 주 업무는 발렛주차와

객실 사용 연장에 따른 추가요금은 프런트 근무자의 권한에 따라 요금이

객실점검이다. 모텔의 시설 관리를 담당하는 당번은 프런트와 시설의

책정되고 입고되므로 기록과 보고를 철저히 해 모텔 업주와 추후

요구사항과 객실 상태에 관해 서로 정보를 주고 받는다.당번은 난방,

발생할 수 있는 오해의 소지를 없앤다. 객실 사용 연장 요청을 다룰 때는

에어컨, 컴퓨터, 조명 시설 등의 객실 문제를 파악하고 적당한 조처를

무엇보다 공손하면서도 정확한 설명이 요구된다.

하거나 고장을 해결한다. 당번은 객실마다 이동하며 점검을 하는 특성 때문에 무전기를 사용하는 곳이 많다. 이를 활용한 프런트와의

▣ 프런트업무 - 룸쇼 요청 모텔을 방문해 먼저 객실을 보고 싶다고 요청(Room Show)하는 고객이 있다면 적극적으로 응해야 한다. 그 이유는 현재뿐만 아니라 미래의 고객이 될 수 있기 때문이다. 이때 모텔에서 가장 최고의 객실과 최선의

의사소통은 매우 중요하며, 한 예로 객실 점검 중 프런트에서 주차 알림 무전이 오면 즉각 발렛주차를 실시한다. 소규모로 운영되는 모텔은 캐셔가 없기 때문에 당번이 캐셔의 업무를 겸직하기도 하는데, 이 경우 정확한 객실점검은 기대하기 어려운 단점이 있다.

모습을 보여 주는 게 좋다. 만약 청소가 완료되지 않은 객실이라면

모텔 복도와 객실은 밀폐된 공간의 특성상 언제라도 고객의 안전을

룸메이드에게 우선적으로 청소해 줄 것을 요청한다. 고객에게 객실을

위협할 수 있는 요소가 다분하다. 이를 염두에 두고 프런트와 고객 안전

안내할 때 지배인이나 상급자가 인솔하도록 하고, 프런트 근무자는 룸쇼

관리를 위해 상호 의사를 교환한다. 수상한 사람이나 물건을 발견하거나

중인 객실을 판매하지 않도록 주의한다. 룸쇼를 마치면 룸메이드에게

연기 또는 타는 듯한 냄새가 나면 즉각 프런트에 알리고 조처를 한다.

40 모텔업&야놀자

070-4170-8383

수퍼바이저가 알려주는

객실점검의 정석 1

2

4

3

8 5

6

7

1. 외관에 색이 바라고 훼손된 현수막이 걸려 있다.

6. 객실 내 바닥에 끈적한 얼룩이 보인다.

외관의 현수막이 훼손되거나 바란 흔적이 보인다면 고객들은 이 업체가 제대로 관리 받지 못한다는 생각을 한다. 훼손된 현수막은 교체하도록 하자.

객실 바닥은 이물질이 없도록 청소해야 한다. 끈적한 얼룩은 스팀 청소기로도 제거되지 않는다. 이런 경우에는 얼룩 위에 에프킬라를 뿌리고 휴지로 살살 문질러주면 깨끗하게 제거할 수 있다.

2. 객실 냉장고에 냉동실은 성에로 뒤덮여 있다. 객실의 냉장고 내부는 청결하게 유지되어야 한다. 냉동실을 성에로 인해 사용하지 못하는 일이 생기지 않도록 하자.

7. 객실 테이블 위에 코팅 부분이 벗겨져 있다. 객실 테이블 위에 코팅이 벗겨진 곳은 음식물을 흘렸을 때도 쉽게 스며든다. 닦아도 지워지지 않는 얼룩이 생기니 미리 보수 작업을 하도록 하자.

3. 객실에 쾌쾌한 냄새가 많이 난다. 객실 내 쾌쾌하고 습한 느낌이 들지 않도록 습기 제거제, 숯 등을 비치해둔다면 고객이 쾌적하게 객실 사용을 할 수 있다.

8. 좁은 복도로 인해 객실 소음이 고스란히 들린다. 객실을 들어서기 전에 맞은 편 객실에서 나오는 소리가 그대로 들린다. 복도에 음악을 틀어둔다면 소음 및 고객의 프라이버시를 보장하는데 도움이 된다.

4. 객실 내 휴지통에 쓰레기 봉투가 반쯤 걸쳐져 있다. 객실 내 휴지통은 청소 때 봉투를 정확히 씌워두지 않으면 고객이 손으로 오므려진 봉투를 제대로 씌우고 쓰레기를 버려야 하는 불편이 생길 수도 있다.

5. 드라이기가 비치된 곳에 거울이 없다. 객실에 드라이기가 비치되어 있는데 거울이 보이지 않는다면 용모를 단정하게 하는 데 불편함이 있다. 거울을 볼 수 있는 곳에 드라이기를 비치하도록 하자.

44 모텔업&야놀자

* 호텔야자 프랜차이즈 슈퍼바이징 시스템 관할 지역 내 가맹점주를 상담, 지도 감독하며 철저한 객실점검 및 관리를 통해 모텔의 효율적 운영과 이익 달성을 도모한다. 또한 본사의 정책과 절차를 전달하고 실시하며 결정된 프로그램에 따라 가맹점주를 지도하고 보조한다.

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10

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Interior

Theme

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46 모텔업&야놀자

2

string curtains  양산 펠리스 경남 양산시 평산동 125-7

 전주 벤 전북 전주시 덕진구 금암 1동 698-4

 사상 쇼 부산 사상구 괘법동 544-28

 녹산 W 부산 강서구 신호동 214-8

~ 창원 상남동 토토스

3

경남 창원시 성산구 상남동 23-7

실커튼 커튼은 흔히 창가의 빛을 차단하거나 보온효과를 얻기위해 사용된다. 물론 직물의 소재와 컬러를 이용하여 공간을 아름답게 하는 기능도 갖고 있다. 같은 커튼의 종류이지만 실커튼은 다소 다른 쓰임을 가지고 있다. 주로 공간을 자연스럽게 구분짓는 기능을 가지고 있는데 모텔의 객실에서는 벽으로 분리되지 않은 침실과 거실을 나누거나 침대의 캐노피용으로 주로 쓰인다. 면으로 이루어진 커튼과는 달리 선과 선이 모여 이루어졌기에 비어있는 공간을 통해 자연스럽게 가시성이 확보되고 사람이 지나다닐 수도 있다. 부드러운 재질을 이용하면 가볍게 찰랑거리는 섬유의 질감을 느끼는 재미도 있다. 깔끔한 무지 스타일에서 비즈로 장식된 제품까지 다양한 스타일과 컬러의 제품이 판매되고 있고, 커튼에 비해 가격도 저렴하다.

4

5

6 NOVEMBER 2012 47

모텔업 임태성 팀장의

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욕실 전문 가구 전문 도배 전문 외관 전문

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실시간 상담 및 중개 현황 ■ 강원도 강릉 모텔

■ 강원도 춘천 모텔

23개 객실 보유 중, 현 지역 주변에서는 시설이 괜찮은 편이나 신도시가

460평 대지를 구입하였음, 층별 평수는 대략 60평대, 층수는 8층까지

생기면서 손님이 줄고 있는 상황, 야자 프랜차이즈를 가맹하기 위해

올리고 객실 수는 대략 30~40개 원함, 지하 주차장 공사 원함, 신축

3개월 전부터 준비했지만 내부사정으로 다음으로 미뤄야 하므로 일반

공사에 능한 인테리어업체 중개 원함

리모델링으로 진행 결정, 공사 예상 금액은 2억원 수준, 주 공사 범위는 설비 및 배관 점검, 난방 필름 시공 예정, 침구 교체, 도배, 가구 필름 시공

■ 경남 통영시 모텔

예정, 난방은 현재 LPG 사용중으로 추후 도시가스 들어오면 공사 예정

리모델링 한지 9년이 지났으며, 객실 수는 23개, 건물 2층은 단란주점

■ 충남 제부도 모텔 공사 범위는 외관, 복도, 객실 내부 예정, 전문가가 직접 방문하여 객실 컨셉이나 디자인을 잡아주었으면 함

48 모텔업&야놀자

운영중이나 임대기간 만료되면 용도변경해 객실로 증축하고 싶음, 최고 객실 30~31개 예상 ■ 그 외 경기도 양주 견적 차 방문 요청, 대구 부지가 있어 모텔 신축 문의

본사 : 경기도 광주시 곤지암읍 수양리 533-1

댓글의 기술

효과적인 불만 후기 응대법

평범한 업체들은 악성후기 한두개만 생겨도 불안해 하지만 , 잘나가는 업체들은 오히려 환영한다. 회원들의 불만 후기에 달린 업체의 성실한 답변이 칭찬 후기보다 더 좋은 결과를 만들 수 있다는걸 알기 때문이다. 예의를 갖춘 정중한 사과를 통해 업체의 친절함을, 그리고 서비스와 시설 개선에 대한 약속을 통해 잠재적 고객들에게 적극적으로 업체를 알리는 기회를 얻는 것이다. 꼼꼼한 소비자들은 화려한 광고 문구보다 고객 게시판에서 오가는 내용을 더욱 신뢰하기 마련이다. 모범적인 후기 응대 사례를 살펴보고, 댓글의 기술을 익혀보자.

정말 오랜만에 편히 쉬다 가네요! 제가 잘되시라는 맘에 한가지

현재 욕실에 있는 바디워시와 샴푸 외에 린스도 있으면 좋을 것 같습니다. 남성분들이야 짧은 머리면

바라는 점이 있다면 옷걸이 한두 개 더 놓아두셨으면 좋겠어요. 옷이 많아서 놔둘 곳이 없네요^-^; ↳ 안녕하세요. 마음에 들고 편히 쉬어다 가셨다니 다행이

샴푸만으로도 괜찮으실 테지만 긴 머리의 여성분들은

네요^^ 옷걸이가 부족하셨나 봐요? 프런트로 전화해 주시면

린스도 사용하시니까요. 욕실에 통으로 두셔도 좋지만

가져다 드립니다. 앞으로도 발전하는 업체가 되겠습니다.

혹은 비품 팩에 폼클렌징처럼 샘플용 린스를 하나만

싼 맛에 이용하는 곳인데 좀 좁고, 오래되었는데 어찌

넣어두셔도 좋을 것 같아요. 그리고 이 부근의 모텔들은

하겠습니까? 벽지나 깨끗하고 곰팡이가 없기를 바라는 게

샤워가운이 있는 곳이 드물던데 샤워가운도 있으면 좋을 것 같다는 생각이 드네요.

아니라 침대 시트와 배게 커버 좀 신경 써주세요. (얼룩, 오염) ↳ 안녕하세요. 고객님 시트와 이불 커버 및 배게 잎은 100% 교체하고 있습니다. 지적하신 부분은 확인하겠습니다. 좋은 하루 되세요. 침대가 있는 턱이 올라가 있는 윗부분은 청소가 잘 되어 있었지만, 턱 아랫부분은 그냥 바닥은 먼지가 나 뒹굴더라고요.

안녕하세요! 저희 모텔을

화장실도 샤워부스였는데 샤워부스 유리 벽면이 세제 얼룩이

방문하시고 이렇게 후기까지

많더라고요. 그것만 빼면 컴퓨터도 잘 돌아갔고 TV도 잘 나왔

남겨 주셔서 깊은 감사 드립니다. 무엇보다도 만족스러움을 느끼

고 분위기도 좋았어요. 다음에 방문할 땐 좀 더 나은 모습이길 바라는 마음에 몇 자 적습니다. ↳ 저희 호텔을 찾아주시고 관심 가져 주신 점 감사드립니다.

셨다니 매우 기쁘고 기분이 좋습니다. 더불어 이렇게 좋은 후기

편한 이용이 되셨어야 하는데 청소 상태가 좋지 않아 불편

를 읽게 되면 개인적으로도 일하는 보람이 느껴지고, 손님

끼쳐서 죄송합니다. 객실을 내어 드리기 전에 청소는 물론

들의 입장을 더욱 더 생각할 수 있는 좋은 촉진제가 된답니다.

점검까지 해야 하는데 미진한 점이 있었던 것 같습니다. 객실을

다시 한번 저희 모텔을 이용해주심에 감사드리면서, 손님께서 말씀하신 개선사항들 또한 적극 검토해서 빠른 시일 내에 더 큰 만족을 드릴 수 있는 착한 모텔이 되겠습니다.

이용하고 계실 때 불편한 점을 말씀해 주셨으면 객실을 교체해 드리거나 해서 개선을 해드렸을 텐데 그렇게 되지 못한 점 죄송합니다. 이후로도 객실 이용 시 불편함이 있으시면 즉시 개선해 드리도록 노력 하겠습니다. 지적해 주신 점은 더 열심히 정비하여서 앞으로의 이용에 불편이 없도록 해 드리겠습니다.

50 모텔업&야놀자

Interior

52 모텔업&야놀자

Popular Room

수원 벨아미

Party Duplex

주소 : 경기 수원시 팔달구 인계동 1115-10

깨끗한 순백색 벽면과 원목의 조화가 특징인 벨아미의 객실들. 그 중 파티룸 206호는 나선형 계단으로 두 층이 연결된 복층형 객실이다. 단아한 느낌의 객실이지만, 최신 설비의 노래방 기기와 화려한 조명을 이용할 땐 분위기가 180도 달라진다. 요즘은 파티룸의 기본이라고 할 수 있는 대형 스크린과 빔프로젝터도 설치되어있으며, 널찍한 조리대를 이용하여 취사도 가능하다. 부대시설로 1층의 비지니스룸과, 대기실 그리고 10층의 레스토랑을 이용할 수 있다.

NOVEMBER 2012 53

↳ 공장 내부에 보관중인 많은 원자재의 모습이다. 다양한 재질과 색상의 원단을 활용하여 디자인을 연구하고 개발한다.

↳ 컴퓨터 자수기계, 시트, 이불, 베개커버 등 다양한 제품에 자수로 상호를 놓음으로써 더 고급스러운 제품을 만들어 준다.

박주임의 업체 탐방기 이불엔 금마침장은 조달청 등록 업체로 호텔, 모텔, 연수원, 기숙사 등에 침구를 직접 생산하여 납품하는 업체이다. ↳ 각종 누빔 작업을 하는 자수기계의 모습이다. 이불엔 금마침장은 원단에서 완성품까지 한번에 생산 가능한 원 스톱 시스템을 갖추고 있다.

이불엔 금마침장은 30년간 숙박업소용 침구류를 생산한 업체로서 트렌드에 맞는 컬러를 연구하고 지속적인 침구 디자인을 개발을 하고 있다. 이불엔 금마침장의 대표는 고객과의 신뢰 없이는 살아남을 수 없다고 말한다. 그렇기에 고객과의 약속을 지키기 위해 품질관리 및 사후관리를 철저하게 하고 있다. 또한 사원들이 즐겁게 일을 해야 더 나은 제품을 생산할 수 있다는 믿음으로 밝은 사내분위기를 중시하며, 각각의 사원들은 최고의 역량을 발휘하며 높은 품질의 제품을 생산하고 있다.

↳ 숙련된 기술을 갖춤 직원들의 작업현장이다. 재봉해야 할 분량이 많지만, 즐거운 분위기 속에서 작업이 진행된다.

54 모텔업&야놀자

고급스럽고 실용적인 공간 창조!

모텔 리모델링을 한다면 수광건설이 답이다! 투자대비 효과만점 공사 기한 철저 준수 하자보수 성실 이행

(주) 수광건설

직통문의전화 016-242-2441 경기도 남양주시 지금동 26-1 T. 031-566-2441 F. 031-552-0909 홈페이지 주소 : www.수광건설.com

2009, 2010, 2012 호텔페어 참가 / 2010 스포츠 서울 이노베이션 기업&브랜드 대상

모텔에도 프랜차이즈업체가 있다는 사실을 아십니까? 같은 디자인과 같은 간판을 사용하여 비슷한 모텔을 찍어내는 인테리어 업체는 대한민국에 많습니다. 하지만 대한민국에 프랜차이즈 모텔은 흔하지 않습니다. 프랜차이즈 모텔이 인테리어 업체와 다른 점은 공사가 끝난 후 운영에 지속적으로 관여하는 슈퍼바이저 시스템이 있느냐 없느냐 입니다. 야놀자 프랜차이즈 모텔얌은 국내 최초로 모텔에 슈퍼바이저 시스템을 도입하여 마케팅, 시설, 교육 등 지속적으로 관리를 하고 있습니다. 모텔얌 이용후기 "정말 잘 있다오고 자주 갈 생각입니다. 다른 사람들 한테도 추천해 줄 수 있는 곳이라는 느낌 많이 받고 갑니다." "처음 얌을 방문했을 때 다른 엠티에 비해서 가격이 너무나 저렴하여 놀랐고 방문을 열고 들어갔을 때 가격대비 너무 좋아서 두번 놀랐습니다.*_* " "아직 날씨가 춥긴하지만 방안은 은근 핫해서 에어컨 살짝 트니 신선한 것이 너무 좋네요! 누우면 딱 보기 좋은 거리에 커다란 티비랑 인터넷도 광속입니다."

이용하시는 고객님과 가맹점주님이 만족할 수 있는 프랜차이즈 모텔 모텔얌에 도전하십시오. 모텔을 처음 운영하시는 분들도 어렵지 않게 다가갈 수 있는 시스템입니다. 모텔얌 가맹점 천호점 검단점 미아삼거리점 오픈 예정

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마포신촌점

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서울 은평구

서울 영등포구

인천 남구

경남 김해서

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모텔얌 총 투자비용 3~5억 투자비용 대비 연 순수익 24~36% 종로5가점

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성공창업의 꿈 모텔얌으로 이루십시오.

가맹문의 1644-8907

호텔야자가 수원지역에 떳다! 야놀자 프랜차이즈

호텔야자 소식

요즘 유행하는 ‘말춤추기’ 이벤트 현장

58 모텔업&야놀자

궁금하면 룰렛을 돌려봐!

수원인계점에 가면 카페도 있고~♪

2012년 10월, 호텔야자는 최근 오픈한

새로운 컨셉의 시즌2 객실을 가장먼저 선보인

수원인계점의 고객 이용률 높이기 위한

수원인계점은 호텔야자 상권의 특성에 맞는

홍보목적의 오프라인 이벤트를 진행하였다.

카페테리아와 비즈니스 객실을 구성하고 있다.

‘야놀자닷컴’이라는 가장 강력한 온라인

비즈니스 고객의 편의를 위한 심플하고 모던한

마케팅 수단을 가진 호텔 야자는 오프라인

인테리어의 트윈배드를 구비한 객실을 2층과

이벤트에 대한 궁금증 유발을 위한 1차적인

5층에 전면 배치 하였으며 한식(나주곰탕)과

방법인 온라인 번개 이벤트를 통해 회원

양식(아메리칸 블랙퍼스트)을 겸할 수 있는

유입을 높였고 그 덕분인지 뜨거운 반응

호텔급 조식서비스와 전문 바리스타가 직접

속에서 활발한 이벤트 참여가 이루어졌다.

제조한 각종 음료를 제공하는 카페테리아를

이번 이벤트는 오직 수원인계점만을 위해

구비하여 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.

준비된 이벤트로 수원 인근 대학가 및 수원역

픽업서비스와 각종 사무기기가 완비되어 있는

주변을 이용하는 이용객들을 위하여 야카

비즈니스 존의 구현은 기존 숙박시설들의

퍼레이드, 야놀자 대표 캐릭터 ‘야맨’과

서비스 질을 한층 높이는 계기가 되었다며

함께하는 룰렛 이벤트 등 다양한 이벤트를

호평을 받고 있다. 수원인계점은 흥미로운

실시하였으며 수원인계점에서는 이벤트 후

이벤트와 색다르고 차별화 된 서비스를 통해

만실을 기록하며 마케팅의 힘을 보여주었다.

수원지역의 명물로 거듭나고 있다.

창립 34주년 ㈜헬스리아 반신욕조 숙박업소 판매개시!!

EVENT

반신욕과 안마를 즐길 수 있습니다. 수령 200년 이상의 특 A급 캐나다산 적삼나무…

“나무향기가 방안 가득한 모텔속의 작은 휴양림!!”

♣원적외선 반신욕기

♣고급형 안마의자

[ 판매 및 렌탈서비스 개시 ]

강력한 SIX WHEEL탑재

다리부분 에어백 마사지 ㆍ편리한 출입문, 인체공학적 디자인

ㆍPhilips사의 근적외선램프

ㆍ미국Emerson사의 최첨단 M-type원저외선 히터 내장

ㆍ인체공학적 의자와 ㆍ램프수명이 오래감 등받이로 편한체험 및 (약 1500시간 사용가능) ㆍ바닥, 좌 우측, 허리에는 허리찜질 기능 원적외선 필름히터 내장

특판판매 팀장

다리부분 길이조절

■인증서

010-8677-0990 ■협력업체 국내 전기 안전 인증 (KTL)

반신욕 미국 특허

TDP 히터 미국 FDA 인증

캐나다적삼나무 품질증명서

임업시험성적서 (국립 산림 과학원)

마스크팩

면봉

여성용품 여심을 잡아라. 최근 모텔 방문객의 연령 대가 젊은층이 주를 이루며 시장의 핵심 수요층으로 자리잡은 가운데, 모텔의 마케팅도 갈수록 진화하고 있다. 특히 모텔을 고를 때 여성의 입김이 큰 비중을 차지한다는 사실에 많은 모텔들이 불황을 타개할 방법으로 여심잡기 마케팅에 나서 고 있다. 이에 여심을 사로잡는 비법, 호텔 모텔의 인기 아이템은 바로 여성을 경향한 일회용품에서 시작된다. 특히 레이디세트는 고급 합지 일회용 포장과 상호 인쇄로 해당 업체만의 위생을 보장 하고 고급스러움을 더할 수 있다. 구성품은 보통 헤어밴드, 화장솜, 면봉이 들어간다.

머리끈

▶ 자료제공 모텔업마켓 www.motelup.com/market/

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2030 Trend Lady Product 60 모텔업&야놀자

클렌징 폼

내 몸에 힐링 스파시설

객실의 필수 아이템이 되어버린 스파욕조. 쌓인 피로를 해소하기 위해 스파욕조가 있는 객실을 선호하는 고객이 많다? 야놀자 네티즌에게 물어봤다. 설문결과 “스파시설을 선호한다”는 답변이 무려 76%를 기록했다. 참여수 498건 / 댓글 61건 / 설문기간 2012년 10월 05일 ~ 22일

2. 샤워부스와 욕조 중 하나를 선택하라면?

1. 우리 커플은 스파욕조를 선호하는 편이다.

욕조 (72%)

샤워부스 (28%)

3. 스파 욕조 이용 시 불편했던 경험은? 비위생적인 불 청결 상태 (47%) 시설물 기기 고장 (25%)

아니오 (24%)

모터 큰 소음 문제 (12%)

예 (76%)

약한 물살로 성능 기대 이하 (16%) 4. 스파 욕조가 모텔을 결정하는 주 요인이다. 예 (55%)

아니오 (45%)

5. 스파욕조 이용시간은 어느 정도인가?

5분 이하 (7%)

5~15분 (26%)

15~30분 (47%) 45~60분 (2%)

민대리

청결하지도 못하고 기기의 모터의 큰 소음이며 기기

고장까지 난 곳이 있어요ㅠㅠ 짜증났음. 루비아

청결이 가장 문제죠. 저희는 갈 때마다 스파나 월풀은

꼭 즐기는 편인데. 청결이 걱정돼서 미리 한번 대충 욕조도 닦고, 물도 한번 받아서 스파나 월풀을 한번 1~5분 정도 돌려서 먼지를 빼내고, 그 물을 다 버리고, 새로 물을 받아서 스파를 하곤 해요. 좀 귀찮고 시간이 걸리긴 하지만, 믿을 수 없는 물에 들어가는 것보단 낫다고 생각하고 항상 그렇게 하고 있어요. 자연보호

감전에 위험도 있다고 하고 불안불안 하면서 사용함.

러블랜드.com

청소, 위생상태가 제일 중요한 것 같네요~

대부분 완벽하게 깨끗한 욕조는 못봤던 것 같아요.

희힛,ㅋ 만세。

30~45분 (15%) 한 시간 이상 (4%)

난 이제 막 생긴 곳이라도 찝찝해서 영;;; 청결이 제일 문제인 것 같아요. 욕조에 머리카락이

있으면 좀 그렇죠. 키퍼

스파욕조(월풀타입)의 문제인 사용한 물이 유수관에

고이는 문제 때문에 물을 받아서 한번 돌려야 한다는 거요. 물 부족 국가라는 우리나라에 이렇게 물을 아깝게 버리는 게 좀 그렇기도 하고 월풀욕조가 비싼 건 아는데 가격대비 소음이 큰 제품이 좀 많은 거 같아요. 그런 면에서는 월풀보다는 보글보글 공기 방울이 나오는 버블 스파가 더 좋은 거 같아요. 욕조 청소문제는 진짜 가끔 욕조를 만지면 느껴지는 먼저 손님들의 흔적(때자국?)요게 참 그렇더라고요 .

comment 많은 모텔에서 이제는 쉽게 찾아볼 수 있는 월풀욕조와 스파욕조는 고객에게 인기가 많은 만큼 사용빈도 수가 많다. 하지만 그에 따른 관리가 이루어지지 않아 고객들의 항의가 많은 부분 중의 하나이다. 객실에 비치만 해두면 된다는 의식보다는 기기를 잘 관리해서 다른 업체보다 경쟁력을 높이는 것도 고객을 끌어들이는 또 하나의 방법이 될 것 같다.

62 모텔업&야놀자

로벌 글 한솔 (주)

부산 / 경남에서 가장 최저단가로 찾아뵙겠습니다!

저희 (주)한솔글로벌은 십수년간의 현장노하우를 바탕으로 업주님들이 원하시는 것이 무엇인지를 깨닫고 저렴하고 질 좋은 물건을 직접 생산 및 매입하여 업주님들과 저희가 서로 윈윈 할 수 있도록 열심히 노력하고 있습니다. 저희는 부산을 기점으로 경상도 전 지역에 호텔, 모텔, 사우나 및 찜질방 등에 소모품 및 비품, 음료, 커피, 차등을 납품하고 있으며 종교단체나 병원, 팬션에도 납품하는 성실한 회사입니다. 또한 지역별로 도,소매상들과의 교류를 통해 더 많은 정보와 상품개발에도 힘을 쏟고 있습니다. 저희 회사는 ‘근면, 성실’이라는 회사방침과 전직원들이 항상 웃으면서 밝게 일할 수 있는 여건을 만들고자 여러 가지 복지에도 신경을 쓰고 있습니다. 마지막으로 저희 회사는 더욱 더 발전하는 모습으로 업주님들께 그 동안 받았던 감사함을 대신하겠습니다. 더 좋은 물건과 상품개발로 다시 찾아 뵙겠습니다.

(주)한솔글로벌 문의전화 051. 852. 9217

매거진 통해 전화 주셨다고 꼭 말씀해주세요

설문 얼굴이진상녀_ 동네 물이 안 좋아 맨날 아가씨들에 술에 쩔은 놈들에… 배팅외길20년_ 페이의 문제도 있지만 조금 더 내 자신을 정진시키기

계산을 하지만 그것보다는 자존심이 우선이라 급여손해 시간손해를 볼지라도 내 생각을 말하고 할 수 있는 곳 그럴 수 없으면 옮겨야죠.

위해서 보다 낳은 곳을 찾아 가는 거라고 봅니다. 조금 더 나은 가게

샹늠_ 자기하기 나름... 어느 누가 이직을 원하는가??? 다 먹고 살려면

무언가 한가지라도 더 배울 수 있는 곳으로요.

꾸~욱 참고 발전있게. 자기 개발이 가장 중요시 하다는 걸 느낍니다.

위대한모텔리어_ 좀 더 나은. 내일을 위해서 이직 하는거겠죠.

천태공_ 비젼이 있는 곳으로 가는 게 좋을 듯 싶네용~

오헤성_ 일하는거에 비해 급여가 너무 적어서 이직!!!

삶에찌든나_ 직원들간의 불화가 제일 크지 않을까요?

노네임모텔_ 자신이 생각하는 금액이 얼마일까 생각하고 거기에 맞게

모텔입니다_ 포괄적으로 인간적인 대우와 급여 이에 대한 사장의 개선

이직해요~

결여. 개선의 여지가 보인다면 평생 직장이 되겠습니다.

Kk_ 같이 일하는 직원간의 갈등이 우선 순위 아닌가요? 급여나 기타

초보날자_ 인간적 대우 부족, 숙소, 복지 엉망…

복지문제는 차후인 거 같습니다. 또 그런 문제는 열심히 해서 좀더 나은 방향으로 바꿀 수 있지만 사람 문제는 태생인지라 잘 안바뀌드라고요.

Supen7_ 날밤을 새다 보니 수명이 단축되는 느낌이랄까? 새벽 취침 시간만 있다면 이직하지는 않을 텐데... 애니맨_ 복합적으로 볼 때 제일 힘들게 했던 것이 인간관계 이였던 거 같아요. ^^*

change jobs

오드리할뻔_ 365일 쉬는 날 없이 운영되는 시스템 명절 휴가 때도 쉬려면 쉬는 만큼 일을 해야 하는 시스템 24시간근무 피로누적 몸 상태 붕괴. 유혹^_ 휴식시간이 필요해요 날 밤새기 힘들어요. 달려라무적아!!_ 급여가 조금 더 많은 곳으로 가게 되는 것 같아요 ~ 댄디현_ 마음에 여유도 없고 이제 모텔리어가 아닌 사회인으로!!! 킴지군♥_ 어느 직장이나 마찬가지겠지만 대인관계가 조금 큰듯해요. 게다가 일하는 시간이 시간이니만큼 몸 상하는 것도 생각 안 할 수 없죠.

이직을 하려는 이유 출처 : 모텔업닷컴(www.motelup.com) 커뮤니티

dudekf_ 직원들간의 협동이 아닌 개인 플레이 때문에 이직합니다.

모텔시대_ 장사가 안되서요.

스마트플레인_ 돈이 첫째겠지만 둘째와 같은 첫째는 인간관계라고

Madman목룡_ ‘하는 일’ = ‘급여’ 이게 비슷하게는 되야 하는데 ‘하는

생각합니다. 캐셔와 당번 그리고 지배인, 지배인과 오너... 서로 같이

일’ > ‘급여’ 이게 보통이겠지만, 숙박업은 특히나 심한거 같네요.

가는 상생관계! 공생관계라는걸 아시고 모두 어울어져야 비로소

man8015_ 더 편하면서 더 벌기 위해서?

행복하고 이직 없는 직장이 되지 않을까요. 대현자포프_ 첫 번째 약속 안 지키고 두 번째 13~14시간씩 일하는데, 고작 150~170. 한 달에 2번 쉬는 게 이게 일하는 건지 아니면 노예로

모텔업 회원은 모텔리어의 잦은 이직의 이유로 근무 환경 개선과

팔려 온 건지.

인간관계 마찰, 불합리한 급여를 꼽았습니다. 장시간 근무에 비해 급여가

창조하는자♥_ 몸 편하고 마음 편한 곳으로 가는 거 아닐까요?

부족하고, 사람들끼리 소통이 어렵고, 격일제로 인한 피로감과 휴식시간

끌리면오라_ 내가 일하는 방식의 차이를 좁힐 수 없을 때, 물론 손익

부족 등 열악한 근무환경 등의 의견이 주를 이루었습니다.

64 모텔업&야놀자

모텔업 구인구직 1위,

모텔 구인구직 방문자수

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주차에 자신이 없다면 이 앱을 깔아보자!

주차의 달인 2

Application

주차의 베테랑이라도 주말에 들이닥친 고객들의 많은 차 앞에선 한숨이 나오기 마련이다. 혹시나 고객의 차를 긁기라도 하는 날엔 피같은 돈을 수리비로 변상해야 하니 주차업무는 여러모로 골치 아픈 일이다. 이렇게 주차에 스트레스를 받는 당번에게 추천할 만한 앱이 있다. 다양한 상황의 주차를 시뮬레이션 해볼 수 있는 '주차의 달인 2'. 일반 승용차에서 대형버스까지 선택이 가능하고, 난이도가 올라갈수록 더욱 흥미진진하다. 틈틈히 게임을 하면서 주차실력도 키워보자!

M LIFE 모텔리어 라이프

모텔에서 시간을 잊고 근무에 열중하다보면 삶의 질을 위한 노력을 하기가 쉽지 않다. 짬을 내어 주변을 둘러보자! 조금만 찾아보면 지치고 힘든 삶을 충전 해 줄 재미있는 것들을 발견할 수 있다.

따뜻한 고구마를 호호 불며 먹을 수 있는 방법

초간단 고구마 삶는 법

Recipe

어느덧 찬바람이 부는 겨울이 다가왔다. 시린 몸을 녹일 땐 따뜻한 음식이 땡기는 법. 겨울철 간식으로 인기있는 고구마지만 모텔에서 고구마를 찜솥에 찌어먹기는 불가능하다. 그렇다고 매번 비싼 군고구마를 손에 숯검정을 뭍혀가며 먹기도 애매하다. 이제 초간단 고구마 삶기로 겨울철 야식을 해결하자! 먼저 고구마를 깨끗이 씻고 신문지에 돌돌 말아준다. 고구마를 꽁꽁 싼 신문을 분무기 등을 이용해 물에 적신 후 전자레인지에 넣고 10분간 조리하면 초간단 삶은고구마가 완성된다! 출출한 야간근무시간 따뜻한 고구마로 허기를 달래보자!

66 모텔업&야놀자

★물병자리 1월 20일~2월 18일

★물고기자리 2월 19일~3월 20일

당신한테 주눅이 들어 있는 후배들 기 살려주기!!

선배에 대한 지나친 친절은 다른 사람에게는 아부로

후배직원에게 카리스마만 보여왔다면 이번만큼은

보일 지 모른다. 뭐든지 지나치면 모자란 것보다

부드러운 말투로 이야기해 보자. 당신의 행동에

못한 법! 모자라서도 안 되겠지만 지나치지도 말자.

놀란 후배들도 있겠으나 후에 인맥을 유지하려면

또 이번 달 당신에게 돈을 빌려 간 사람이 있다면

별수 없다. 그렇다고 너무 쉽게 보여 후배들에게

꼼꼼히 리스트를 만들어 놓아야 한다. 친구든

휘둘려서는 안 된다. 적당한 카리스마와 부드러움을

직장상사든 돈 관계는 또 다른 것이니 이자는

잘 조화시켜 후배들과 좋은 관계를 유지하기 바란다.

몰라도 원금은 받아야 하지 않을까??

Horoscope

별자리 운세

전갈자리 10월 23일~11월 22일

마냥 일만 하는 것이 좋지만은 않다. 일과 휴식이 적당하게 조화를 이뤄야 할 시기인데 지친 몸이 걱정이다. 이럴 때일수록 술과 담배를 줄이고 잠은 숙면을 취하도록 노력해야 한다. 특히 야간근무자는 쉬어야 할 타임, 집중해야 할 타임을 잘 나눌 수 있어야 하며, 스스로 너무 몰아붙이기만 하면 언젠가는 문제가 생기기 마련이니 초반에 건강관리를 하는 것이 좋다.

★양자리 3월 21일~4월 19일

★황소자리 4월 20일~5월 20일

★쌍둥이자리 5월 21일~6월 21일

손님이 많고, 여러 가지 일들로 몸은 힘이 들겠지만,

그간 멀어졌던 직장동료가 있다면 서서히 당신에게

목표를 향해 달려온 당신, 드디어 목표로 삼고

보람이 있으니 마음은 오히려 편안할 것! 자신이

돌아오게 될 것이다. 혹시 최근에 다툰 동료가

있는 일에 많이 근접해 있다는 느낌을 받을 수

하는 일에 약간의 변화가 생기겠지만, 자신에게는

있어도 너무 서운해하지는 말자. 서로 오해가

있다. 하지만 그러한 성공을 목전에 두고 고전을

유리하게 작용을 할 것이다. 뭔가 직책이 올라갈

생겼지만 결국은 당신의 곁으로 다시 돌아오게

하는 느낌 또한 있지만 삶에는 항상 굴곡이 있기

수도 있고, 중요한 일을 하고 있다는 느낌을 받을

될 것!! 당신이 마음을 편안하게 먹어야 상대방도

마련이니 하루하루 일에 일희일비해서는 안된다.

수도 있다. 또 자기의 일로 다른 사람에게 칭찬을

편안해질 수 있으니, 여기저기 눈치 보지 말고

가까워진 목표에 시선을 두고 하루하루를 성실하게

받게 될 수도 있을 것이다.

차분히 기다리시길…

보내는 것만이 목표를 향해서 한 발짝 나가는 방법이다.

★게자리 6월 22일~7월 22일

★사자자리 7월 23일~8월 22일

★처녀자리 8월 23일~9월 23일

떨어지는 낙엽도 조심해야 하는 시기이다. 그동안

경험과 경력이 많다고 생각보다 행동이 앞서면

뜻밖의 행운이 가득한 시기!! 자신이 해오던 일에

잘 해왔던 모텔 일이 회의감도 들고 의지가 자꾸

안 된다. 무엇보다 서두르지 않는 것이 중요한

성과가 보이기 시작하고, 연애운도 있는 시기이다.

꺾이게 될 수도 있다. 억지로 끌고 가지 말고 잠시

시기이다. 하는 일마다 행운이 따르겠지만 서두르게

일과 사랑의 기운을 골고루 잘 분배해 한쪽으로

쉬어가는 것도 방법이겠다. 컨디션이 안 좋아 자꾸

되면 일을 그르칠 위험 또한 존재한다. 어떤 행동을

치우치지 않는 것이 중요하겠다. 또 해결되지 않는

실수하게 되어 주변 사람에게 안 좋은 소리를 들을

하기 전에 딱 한 번만 더 생각을 해보자. 지금 내가

문제가 생겼을 때에는 바로 해결방안이 나오지

수도 있으니 주의하길 바란다. 이런 날은 퇴근 후

선택한 것이 올바른 것인지를 한 번 더 생각해

않으니 시간을 두는 것이 좋겠다. 잊고 있으면

약속보단 집에서 푹 쉬는 것이 좋겠다.

봄으로써 자신의 실패 확률을 낮출 수 있을 것이다!

없어질 문제일 수도 있으니 크게 생각하지 말자

★천칭자리 9월 24일~10월 22일

★사수자리 11월 23일~12월 24일

★염소자리 12월 25일~1월 19일

스스로 자신이 가지고 있는 고집스러움을

운을 바라기보다는 자신의 노력으로 문제들을

의기소침한 당신 길을 잃은 아기 고양이와 비슷해

되돌아봐야 할 시기이다. 자신은 자기 생각에 충실할

돌파해야 하는 시기. 어떤 문제가 생겨 주위에

보일 수 있는 시기이다. 자신이 지금 초라하게

뿐이라고 생각하겠지만 다른 사람들 입장에서는

도움을 요청해도 쉽게 도움을 받을 수 없는 때이다.

느껴지더라도 외면의 화려함을 통하여 자신감을

그것이 고집으로 보일 수 있다. 그 문제에 대해서

사람의 운이라는 것은 좋을 때도 있고, 나쁠 때도

되찾도록 노력을 기울여야 한다. 오랜만에 외출과

동료가 새로운 제안을 한다면 받아들여 보자. 자신의

있는 것! 자신이 불운하다는 생각에 너무 집착하지

쇼핑으로 기분전환을 하는 것이 좋겠다. 자칫

고집이 다른 사람에게 상처를 입힐 수 있다는 점도

않도록 해야 하며, 긍정적인 마인드를 가지고

기분이 다운되다 보면 실제 자신이 발휘할 수 있는

잊지 말자.

낙관적인 생활태도를 하는 것을 잊지 말자!

능력을 충분히 발휘할지 못할 수 있으니 주의하자!

NOVEMBER 2012 67

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68 모텔업&야놀자

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70 모텔업&야놀자

모텔 객실에 살균, 제균, 탈취에 방역필증까지 쏜다 (주)케어텔, 숙박업소 대상 플루건 무상 렌탈 프로그램

모텔의 청결과 위생, 탈취와 방역을 한번에 해결할 수 있는 플루건이 연일 화제다. 수원에서 모텔을 운영하는 이모(53남)씨는 경력 20년이 넘는 베테랑 모텔리어다. 간단한 시설물 점검과 가전제품 수리 심지어 보일러 수리까지 알아서 할 정도다. 하지만 그에게도 고민거리가 있었으니 바로 오래된 객실에서 풍기는 찌든 담배냄새와 퀘퀘한 여관냄새다. 객실관리에 대해서는 손님이 없을 때는 창문을 활짝 열어 환기도 충분히 하고 탈취 성분의 스프레이도 수시로 뿌려봤지만 효과가 없었다. 천안에서 3년 째 모텔 관리를 맡고 있는 박모(41 남) 지배인은 매월 꾸준히 방역업체에서 객실을 소독한다. 특히, 여름 장마철 전후로 객실에 벌레가 많이 생겨 더욱 촉각을 곤두세우고 있다. 하지만, 한 달에 한번 형식적으로 방역 업체가 소독을 하는데, 고객이 투숙 중인 객실은 소독도 어렵고, 제대로 방역이 이루어지고 있는 건지 의심하지 않을 수 없었다. 이런 고민을 안고 있는 모텔리어라면 이제 (주)케어텔의 플루건을 주목해 보자. 플루건은 일명 저온스팀 유압식 초미립 분사기로 살균, 제균, 탈취 기능의 약품을 빠른 시간 내에 원하는 공간에 편리하고 효과적으로 분사할 수 있는 제품이다. 과거나 지금이나 객실 안의 담배냄새는 방문 고객이 가장 불쾌해하는 대표적인 불만 사항이다. 플루건은 객실 안의 가장 큰 골칫거리인 담배냄새와 진드기, 세균을 제거하는데 효과가 매우 탁월하다. 플루건을 사용하면 방역 필증을 무상으로 받을 수 있다. 그 동안 객실 방역에 안일한 업주의 태도도 문제지만, 고객이 투숙 중인 객실은 소독이 힘드므로

청결, 위생상의 문제점이 지적돼 왔다. 연일 TV나 언론 매체를 통해 숙박업소의 청결과 위생 문제가 사회적인 이슈로 떠오르는데, 아직도 모텔 방역이 소독필증을 받기 위해 형식적으로 행해지고 있다면 이제는 바뀔 때이다. 플루건을 이용하면 시간과 공간의 제약 없이 언제든지 원하는 곳에 제균, 살균과 탈취가 가능하다는 장점이 있다. 추가로 방역 필증까지 무상으로 교부해 준다니 일 석 삼조의 효자가 아닐 수 없다. 숙박업주는 케어텔에서 진행 중인 ‘스피드케어 무상렌탈 프로그램’을 통해 약품 값만 지불하면 플루건 기계를 무상으로 렌탈 받을 수 있다. 제품구성은 플루건, 탈취·살균제( 4~6L ), 살충약품( 1L )이며, 월 렌탈료는 갤실 수에 따라 30개 이하면 70,000원 30개 이상이면 90,000원 두가지 상품이 있다. (주)케어텔 백승원 이사는 “객실 안 담배냄새와 각종 유해 세균을 없앨 수 있고, 기존 3~5만원 하던 방역비용 대비, 플루건은 방염필증까지 교부받을 수 있다는 장점이 숙박업주들에게 큰 호응을 얻고 있다.”며 “무상 렌탈 프로그램은 저렴한 가격에 숙박업소 모든 공간에서 손쉽게 제균할 수 있는 제품”이라고 말했다. 제품문의 : 02)492-0600

모텔업 & 야놀자 2011년 6월 기사 中

플루건의 장점 1. 플루건은 약품을 공기입자보다 작은 20μm

2. 플루건에 사용되는 약품은 오렌지,

크기의 아주 미세한 상태로 분사시켜 공기 중에

녹차, 편백나무 등 자연에서 추출한

20분에서 최대 4시간가량 떠있게 한다. 따라서

원료를 사용하며 미국 FDA, KFDA

객실에 5~6초만 분사해도 객실의 탈취, 살균, 살충을

등에서 전문성과 안정성을 검증 받은

완벽히 할 수 있다. 또 미세한 입자로 분사되므로

약품으로 피부나 눈에 들어가도

객실 내의 침구류, 가구, 전자제품에 약품의 흔적이

자극과 해가 없고, 실수로 마시게

전혀 남지 않아 분사 후 별도의 청소가 필요치 않다.

되도 인체에 무해하다.

확실하게 냄새 제거하고,

방역필증까지~

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NOVEMBER 2012 73

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● 대 100평 / 건 423평 ● 대지 75 / 건평 250 ● 대지150 / 건평 450

● 5층 / 객실 32개

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● 3층 / 객실 20개

● 5층 객실 35

● 순수익 800

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● 매출 2,900

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● 상권 좋음

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매매

매매

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◆ 대 73 / 건 375 ◆ 룸 29개 ◆ 매출 3,000 예상 ◆ 융자 7억 ◆ 매매 13억

◆ 대 100 / 건 340 ◆ 룸 27개 ◆ 매출 5,500 예상 ◆ 융자 10억 ◆ 매매 28억

◆ 대 220 / 건 850 ◆ 룸 53개 ◆ 매출 1억 예상 ◆ 융자 43억 ◆ 매매 55억

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시내 임대 ◆ 보6억 / 2,000 ◆ 객실 42개 ◆ 대실 많은 곳 ◆ 매출 5,000예상

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▶ 객실 48개, 올리모델링 해줌

▶ 객실 35개, 매출 6천

▶ 보증금 6억

▶ 보증금 6억, 월세 2,000

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74 모텔업&야놀자

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