gestión humana

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DOSSIER FORMATIVO INTEGRADOR AREA DE GESTIÓN HUMANA

ANGIE LORENA MENESES -222449

HASLY DANEY LOPEZ -222447

TRABAJO PRESENTADO COMO PARTE DE LA ESTRATEGIA DOSSIER FORMATIVO INTEGRADOR DEL AREA DE GESTIÓN HUMANA

PRESENTADO:

YINA YISETH MUÑOZ VILLEGAS

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER SECCIONAL

OCAÑA. FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PUBLICA

2024

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3 Índice 1. Diseño de cargo y descripción 4 1.1. Gerente 4 1.2. Auxiliar contable 4 1.3. Jefe de ventas 4 1.4. Vendedor 5 1.5. Bodeguero _________ 5 2. Anuncio y reclutamiento 6 3. Proceso de selección de personal 11 3.1. Análisis de hoja de vida 11 3.2. Entrevista 11 4. Vinculación de personal 13 4.1. Modelo de contrato 13 5. Asignación salarial 16 6. Programa de beneficios 17

1. Diseño de cargo y descripción 1.1. Gerente

Cargo: Gerente

Área: Dirección

Jefe inmediato: Junta directiva

Objetivo: Garantizar el éxito y el crecimiento sostenible de la empresa, a través de la gestión eficiente de los recursos y la toma de decisiones estratégicas.

Descripción del cargo o funciones:

Nombre del cargo: Gerente

Área: Dirección

Objetivo principal: Es garantizar el éxito y el crecimiento sostenible de la empresa, a través de la gestión eficiente de los recursos y la toma de decisiones estratégicas.

Descripción del cargo:

Establecer, dirigir y coordinar los objetivos de la empresa

Planificar las actividades de la empresa

Gestionar los recursos de la empresa

Identificar los conflictos y resolverlos

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Desarrollar estrategias para el buen funcionamiento de la empresa

Habilidades:

Capacidad de liderazgo

Buen manejo de relaciones publicas

Capacidad en la toma en decisiones

Manejo de personal

Buen mecanismo de comunicación

Requisitos:

Actitud positiva

autoconocimiento generará confianza

trabajo en equipo

aceptación de los cambios

Horarios de trabajo:

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De lunes a viernes

7 am - 12pm

2 pm – 5 pm

Sabados

9 am - 12pm

2 pm – 5 pm

Auxiliar contable:

Cargo: auxiliar contable

Área: Financiera

Jefe inmediato: Gerente

Objetivo: Contabilizar asientos para garantizar que se registren todas las transacciones de la empresa.

Descripción del cargo o funciones:

Área: Financiera

Objetivo principal: Contabilizar y procesar asientos para garantizar que se registren todas las transacciones de la empresa.

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Descripción del cargo:

Responsabilidad económica de la empresa

Manejo e cuentas bancarias

Elaboración e interpretación de los estados financieros

Cancelación de nomina a los empleados

Realización de facturación

Habilidades:

Buen manejo de las NIC

Buen manejo de tecnología y programa

Confidencialidad

Requisitos:

buena tención a lo detalles

atención al cliente

manejo auditivo y visual activo

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Horarios de trabajo:

Jornada Diurna

De lunes a viernes

7 am - 12pm

2 pm – 5 pm

Sabados

9 am - 12pm

2 pm – 5 pm

Jefe de ventas:

Cargo: jefe de ventas

Área: ventas

Jefe inmediato: Gerente

Objetivo: Liderar y administrar a un equipo de vendedores con el objetivo de maximizar las ventas y los ingresos de la empresa.

concretar ventas

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resolución de problemas

apoyo al cliente en el pago

brindar atención personaliza

Habilidades:

Excelente atención al cliente

Genera confianza

Conocimiento del mercado

Requisitos físicos:

Experiencia en ventas

Entre los 20 y 35 años practico

Horarios de trabajo:

Jornada Diurna

De lunes a viernes

9

7 am - 12pm

2 pm – 5 pm

Sabados

9 am - 12pm

2 pm – 5 pm

Vendedor Cargo: vendedor

Área: ventas

Jefe inmediato: Jefe de ventas

Objetivo: Generar ventas y contribuir al crecimiento y éxito de la empresa.

Vender los productos que ofrece la empresa

Cierre de ventas y el seguimiento posterior

Utilizar estrategias de ventas por los medios de Internet

Habilidades:

Habilidades de comunicación persuasiva.

Capacidad para entender las necesidades del cliente.

Habilidad para cerrar ventas

Requisitos físicos:

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Buena presencia y apariencia profesional.

Resistencia para permanecer activo durante largos períodos.

Capacidad para moverse y adaptarse rápidamente en diferentes entornos de trabajo.

Horarios de trabajo:

Jornada Diurna

7 am - 12pm

2 pm – 5 pm

Bodeguero:

Cargo: Bodeguero

Área: Gestión del almacén

Jefe inmediato: Gerente

Objetivo: Administrar y controlar el inventario, recibir y almacenar los productos, así como distribuirlos internamente de manera eficiente.

Control de inventario y almacenamiento de productos.

Recepción y despacho de mercancías

Mantenimiento de la limpieza y orden en la bodega.

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Habilidades:

Organización para gestionar eficientemente el inventario.

Habilidad para el manejo seguro de equipos de carga.

Capacidad para trabajar en equipo y seguir instrucciones

Requisitos físicos:

Buena condición física para cargar y descargar mercancías.

Resistencia para trabajar en ambientes a veces exigentes.

Capacidad para mantenerse activo durante largos períodos.

Horarios de trabajo:

Jornada Diurna

7 am - 12pm

2 pm – 5 pm

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Anuncio y reclutamiento.

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Proceso de selección de personal

En nuestra empresa, centro del hogar S.A.S, llevamos a cabo dos fases en el proceso de selección: el análisis de la Hoja de Vida y la realización de Entrevistas. Es fundamental resaltar que tanto la revisión de la Hoja de Vida como las Entrevistas son instrumentos complementarios que nos permiten obtener una comprensión más detallada del candidato, facilitando así la toma de decisiones acertadas en el proceso de selección de personal:

Análisis de hoja de vida

La Hoja de Vida se considera la presentación inicial del candidato y constituye el primer paso para ser considerado en una entrevista laboral. Es de vital importancia que esta documentación sea clara, concisa, atractiva y que resalte las competencias que diferencian al candidato de los demás. Asimismo, se espera que la Hoja de Vida se mantenga actualizada periódicamente y esté adaptada al puesto de trabajo al que se postula.

Entrevista

Resulta crucial enfatizar que la entrevista complementa la evaluación realizada a través de la Hoja de Vida y brinda la oportunidad de conocer al candidato de manera más detallada. Este proceso se basa en una comunicación bidireccional, donde los entrevistadores obtienen información sobre el solicitante y, a su vez, este obtiene información sobre la empresa y el puesto de trabajo. Durante la entrevista, se evalúan las habilidades, aptitudes y actitudes del candidato.

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Vinculación de personal

4.1. Modelo de Contrato

CONTRATO DE TRABAJO

Entre Angie Lorena Meneses, con domicilio en KDX 333-580 Barrio la Carbonera, identificado con NIT 901544358-5, en adelante denominado "el Empleador", y Hasly Daney Lopez con documento de identidad CC.1097182191 ,residente en calle 17 barrio 9 de octubre, en adelante denominado "el Empleado", se celebra el presente contrato de trabajo para desempeñar el cargo de GERENTE en el establecimiento ubicado en barrio la gloria en la ciudad de Ocaña, Norte de Santander, en los términos y condiciones siguientes:

PRIMERO. OBJETO: El Empleador contrata al Empleado para que desempeñe las funciones propias del cargo de GERENTE en el negocio de venta de electrodomésticos ubicado en la dirección mencionada anteriormente.

SEGUNDO. FUNCIONES: El Empleado se compromete a cumplir las siguientes funciones:

Supervisar y coordinar las actividades del personal a su cargo.

Planificar, organizar y ejecutar estrategias de ventas.

Controlar el inventario de productos.

Atender y resolver las quejas y reclamos de los clientes.

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Garantizar un adecuado servicio al cliente.

Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.

TERCERO. REMUNERACIÓN: El Empleado percibirá una remuneración mensual de Dos millones seiscientos mil pesos colombianos ($ 2,600,000.00), pagaderos en las fechas estipuladas por la empresa.

CUARTO. HORARIO DE TRABAJO: El horario de trabajo será de 48 horas semanales, distribuidas de acuerdo a las necesidades del negocio, pudiendo incluir horarios nocturnos y fines de semana.

QUINTO. PERÍODO DE PRUEBA: Las partes acuerdan que los primeros 30 días del contrato constituirán un período de prueba, durante el cual cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato sin necesidad de preaviso ni indemnización alguna.

SEXTO. VIGENCIA: Este contrato tendrá una duración de seis meses (6), contados a partir de la fecha de inicio, a menos que sea terminado anticipadamente de conformidad con lo establecido en la ley y en el presente contrato.

SÉPTIMO. TERMINACIÓN DEL CONTRATO: Cualquiera de las partes podrá dar por terminado este contrato de acuerdo con lo establecido en la legislación laboral colombiana y previa comunicación escrita con 15 días hábiles de anticipación.

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OCTAVO. LEGISLACIÓN APLICABLE: Para todo lo no previsto en este contrato, las partes se someten a las disposiciones legales vigentes en la República de Colombia.

NOVENO. FIRMA DE LAS PARTES: Las partes declaran haber leído, entendido y aceptado todas y cada una de las cláusulas que anteceden, firmando el presente contrato en dos ejemplares de un mismo tenor y a un solo efecto, en la ciudad de Ocaña, a los 01 días del mes de mayo del año 2024.

ANGIE LORENA MENESES SOLANO HASLY DANEY LOPEZ ROYERO

CC 1.004.819.339 de Ocaña NS C.C 1.097.182.191 de Ocaña

REPRESENTANTE LEGAL GERENTE

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Asignación salarial

Nuestra organización EL CENTRO DEL HOGAR S.Ales brindará a sus futuros empleados los siguientes salarios dependiendo del cargo que ejercerá en la empresa:

ASIGNACIÓN SALARIAL

Esta estructura salarial está diseñada para motivar a los empleados, recompensar el buen desempeño y asegurar la retención del talento dentro de la empresa de muebles y electrodomésticos.

El salario depende del cargo, la asignación queda de la siguiente manera:

GERENTE: 4 SMLV

CONTADOR OUBLICO: 3 SMLV

SECRETARIA: UN SMLV

JEFE DE VENTAS: 2 SMLV

VENDEDOR: UN SMLV + COMISIONES

BODEGUERO: UN SMLV

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Programa de beneficios

Programa de Beneficios "Estrellas del Hogar"

Objetivo

Motivar a los empleados, incrementar la productividad y fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Componentes del Programa

Puntos de Reconocimiento:

Los empleados pueden ganar puntos por diversas acciones y logros dentro de la empresa.

Ganando Puntos:

Cumplimiento de Metas de Venta: Puntos adicionales por superar metas mensuales.

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Atención al Cliente: Puntos por recibir comentarios positivos de clientes.

Innovación: Puntos por proponer ideas innovadoras que sean implementadas.

Trabajo en Equipo: Puntos por colaborar efectivamente en proyectos de equipo.

Asistencia y Puntualidad: Puntos por mantener un récord perfecto de asistencia y puntualidad.

Recompensas:

Los puntos acumulados pueden ser canjeados por diferentes recompensas al final de cada trimestre.

100 puntos: Tarjeta de regalo para una tienda local.

250 puntos: Día libre adicional.

500 puntos: Descuento significativo en productos de la tienda.

1000 puntos: Viaje de fin de semana pagado.

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1500 puntos: Bono en efectivo.

Reconocimientos Especiales:

Empleado del Mes: Reconocimiento público y un bono adicional.

Equipo del Trimestre: Premio grupal para el equipo con mejor rendimiento.

Eventos de Apreciación:

Ceremonia Trimestral de Premios: Evento para reconocer a los empleados destacados y entregar recompensas.

Día de Apreciación: Jornada especial con actividades recreativas y almuerzo proporcionado por la empresa.

Desarrollo Profesional:

Capacitaciones y Talleres: Puntos adicionales por completar cursos de capacitación y desarrollo profesional.

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Mentoría: Programa de mentoría donde los mentores reciben puntos por apoyar a nuevos empleados.

Bienestar y Salud:

Programa de Salud: Incentivos por participar en actividades de bienestar y salud, como clases de yoga o meditación.

Chequeo Médico Anual: Puntos por completar el chequeo médico anual proporcionado por la empresa.

Beneficios del Programa

Motivación y Moral: Mejora la moral de los empleados y los motiva a alcanzar y superar sus objetivos.

Productividad: Incrementa la productividad al fomentar un ambiente competitivo y colaborativo.

Retención de Empleados: Ayuda a retener a los mejores talentos al proporcionar recompensas atractivas y reconocimiento.

Cultura Empresarial: Fomenta una cultura empresarial positiva y orientada a logros.

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Ejemplo de Implementación

Metas Claras: Establecer metas claras y comunicarlas a todos los empleados.

Transparencia: Mantener un sistema transparente para el seguimiento y la acumulación de puntos.

Comunicación: Informar regularmente sobre el progreso del programa y los logros de los empleados.

Flexibilidad: Ajustar y actualizar el programa basado en los comentarios de los empleados y las necesidades de la empresa.

Implementar este programa de beneficios ayudará a la empresa de muebles y electrodomésticos a crear un ambiente de trabajo dinámico y motivador, incentivando a los empleados a dar lo mejor de sí mismos y contribuyendo al éxito general de la empresa.

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CONCLUSIONES :

La planificación como base fundamental del éxito organizacional: La planificación es crucial para establecer metas claras y definir las acciones necesarias para alcanzarlas. Esta fase proporciona una guía precisa para la organización, asegurando que todos los esfuerzos estén alineados con los objetivos estratégicos y facilitando una dirección coherente y enfocada.

Optimización de recursos a través de la organización y coordinación: Una organización adecuada de las tareas y recursos no solo facilita la coordinación y el trabajo en equipo, sino que también optimiza el uso de los recursos disponibles. Esto, a su vez, mejora la eficiencia operativa y ayuda a reducir costos, lo que es esencial para el éxito a largo plazo de la organización.

Importancia del control para la adaptabilidad y cumplimiento de objetivos: El control es vital para evaluar los resultados obtenidos y realizar los ajustes necesarios. Este componente permite a las organizaciones identificar desviaciones de los planes iniciales y tomar medidas correctivas, asegurando así el cumplimiento de los objetivos establecidos y promoviendo un crecimiento sostenible.

Contribución integral de cada componente del proceso administrativo: Cada componente del proceso administrativo (planificación, organización, dirección y control) es esencial para una gestión empresarial eficiente y efectiva. La comprensión y aplicación adecuada de estos conceptos permiten a los administradores dirigir sus actividades de manera más organizada y estratégica, mejorando así el desempeño global de la organización.

Estas conclusiones subrayan cómo una implementación efectiva del proceso administrativo puede conducir al éxito organizacional mediante la alineación de esfuerzos, la optimización de recursos y la adaptabilidad constante.

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