56_sv_oktyabr_2012

№18 (056) >> СФЕРА ВЛИЯНИЯ | от 29.10.2012 | Рекламно-информационное издание

№18

Приглашенный редактор: ВИКТОР КОМАР

Откуда берутся мосты через Енисей. Бывает ли бескорыстная дружба между банком и клиентом. Зачем брать жену на корпоратив.

*. CОДЕРЖАНИЕ .*

14>16 Как госкорпорации убивают отечественный бизнес. Интервью с бывшим заместителем министра экономики Владимиром Миловым.

18>19 Выбираем ответственность — социальная или уголовная?

24>29 Тема номера. Инфраструктурные проекты — не повод для распила, а способ сделать малый бизнес большим.

38>39. Практика бизнеса: что будет, если назначить официанта капитаном.

42>43 Новости села: в Березовке подсчитали все до последнего яйца.

46>47 Технологии: стоит ли давать слово сотрудникам.

50>51 Хитрушки, ходы, Слоник... Это шифр!

52>53 Японская любовь Андрея Шевелева.

НАД НОМЕРОМ РАБОТАЛИ: Издатель и главный редактор: Данила Юсьма Руководитель проекта: Вадим Урванцев Управляющий партнер: Алексей Первухин Редакция: Евгений Волошинский, Наталья Алексеева, Наталья Кобец Литературный редактор: Юлия Королева Дизайн и верстка: Дмитрий Обухов Фотографы: Елена Евельсон, Артем Жданов, Владимир Мордвинов Иллюстрации: Сергей Орехов, Елена Пазухина Менеджеры рекламной службы: Алексей Ященко, Екатерина Измайлова, Валерия Соломатова, Ольга Майдурова

Телефон рекламной службы (391) 278-82-23 Сайт журнала: sferav.ru

«Цифровой папа»

и другие дети Digital Retail Group С каждым годом аббревиатура DRG все чаще встречается в заголовках красноярских бизнес-новостей. Между тем немногие читатели проводят параллели между холдинговой структурой Digital Retail Group и ее подразделениями — инновационными проектами регионального происхождения, но федерального уровня. Журнал «Сфера влияния» решил исправить эту ситуацию и рассказать вам о всей семье DRG разом.

ПАПА помогает жить с помощью цифровых технологий У Папы всегда есть качественные аксессуары для вашего устройства (зарядные, коннекторы, карты) Папа настроит ваше устройство и установит программы Папа отремонтирует неработающее устройство Папа расширяет возможности цифровых устройств при помощи аксессуаров и программ

Покупки не выходя из дома Доставка в день заказа

У Папы всегда есть набор цифровых устройств, которые можно купить или взять напрокат

ООО «Цифровой ПАПА» ОГРН 108 240 400 057 9

ООО «Интернет ритейл» ОГРН 1122468010125

Доставка в течение часа или бесплатно Выбираем продукты как себе (за качество отвечаем) Тяжести нас не пугают

Корпоративное и экскурсионное обслуживание Базы отдыха, сплавы и горнолыжные туры Прокат техники и интернет-магазин туристических аксессуаров

ООО «Интернет ритейл» ОГРН 1122468010125

Покупки без пробок и очередей

ООО «Портал» ОГРН 1082468012990

Найди одежду, а не время для шопинга

*. Рубрикатор .* Digital Retail Group Forbes Light Cafe Open Bar Spar «Аленушка» Альфа-Банк «Анкор» «Арбан» «АСМ Красноярск» Васильев Павел 12 «Восток-Сервис» Восточно-Сибирский банк Сбербанка России ВСНК «Генезис» Гобова Виктория 22 Гращенков Дмитрий 42 Десятков Андрей 50 Дубинцов Сергей 25 «Енисейлесстрой» Ивахина Ольга 46 «Информационные терминалы Красноярск» «Каравай» Киселев Константин 32 Комар Виктор 6 Комиссаров Леонид 38 «Короли и Капуста» «Кром» Лагутин Алексей «Ланта-Банк» «МегаВатт» Медведева Ольга 12 Милов Владимир 14 «МТС» «Овощи Сибири» Парахин Роман 12 Райффайзенбанк «Рено-центр Атлант» РЖД «Рок Пилларс» Саенко Дмитрий «СИАЛАВТО» «Сибэкспресс» Скращук Владимир 26

52 24 39 39 22 42 32 46 40 31 32

Смирнова Екатерина 32 Соседов Денис 48 «Тетра-Логистик» Ткачев Лев 13 «Троя» Туркин Сергей 18 «Феликс-Красноярск» «Финам-Енисей» Ходенкова Татьяна 44 Шевелев Андрей 52 Шилов Иван Шорохов Леонид 42 «Эклектика»

Со вкусом почитать «Сферу влияния» можно: На бортах авиакомпании NordStar (рейсы Красноярск — Москва, Красноярск — Норильск), «Уральские авиалинии» (рейс Красноярск — Дубай, Красноярск — Екатеринбург, Красноярск — Харбин), авиакомпании «Трансаэро» (рейсы Красноярск — Москва, Красноярск — Норильск), авиакомпании «АэроГео» и в VIP-зале красноярского ж/д вокзала и вагонах СВ ОАО «РЖД». Ниссан-Центр, автосалон, Взлетная, 59. ЛексусКрасноярск, автосалон, Партизана Железняка, 35а. МЦ-Маршал, Партизана Железняка, 46а, стр. 2. Тойота Центр-Красноярск, автосалон, Партизана Железняка, 46а. Форпост, Land Rover центр, Партизана Железняка, 46д. Ауди Центр Красноярск, Партизана Железняка, 46г. Форд Центр Редут, Партизана Железняка, 46д. Volvo центр Красноярск, Партизана Железняка, 46к. Викинг моторс, автотехцентр, 9 Мая, 2а. Mercedes-Benz, автоцентр, 9 Мая, 2г. СиалАвто, Пограничников, 101.

25 часов, сеть автомоечных комплексов. Молокова, 72 и Свободный проспект, 44г. Европа, бизнес-центр, Карла Маркса, 93а. Весна, бизнесцентр, Весны, 3а. Амакс Турист, гостиничный комплекс, Матросова, 2. Бизнес-центр Титан, Взлетная, 59. Babor, институт красоты, Мира, 105. Емеля-сити, кафе, Молокова, 1, к. 3. Лезгинка, ресторан, Весны, 3а. Черное море, ресторан, Взлетная, 28. Арка, кафе, Мира, 3. Крем, кофе-холл, Мира, 10. Trattoria Formaggi, ресторан, Мира, 15. Урарту, ресторан, Карла Маркса, 14а. Кабинетъ, ресторан, Мира, 19. Bon cafe, кофейня, Ленина, 34. Мама Рома, ресторан, Мира, 50а. Samogon International, бар, Мира, 64. Кантри, кофейня, Мира, 102д. Шкварок, ресторан украинской кухни, Мира, 102а. Кофеin, кофейня, Мира, 91. Кофемолка, кофейня, Мира, 114. Утка по‑пекински, кафе, Мира, 105. Город, кафе, Мира, 109. Skopin, ресторанновинный бутик, Мира, 111. Гастропаб Свинья и бисер, Красной Армии, 16а. Ресторан Home, Красной Армии, 16а. Чемодан, бар, Обороны, 2а. Океан Grill, паб-гриль, Красной Армии, 10, стр. 5. The James Shark Pub, пивной ресторан, Карла Маркса, 155а. Гадаловъ, ресторан, Дубровинского, 100. Фон Барон, ресторан, Бограда, 21. Балкан Гриль, ресторан, Перенсона, 9. Матэ, кафе, Карла Маркса, 127. Черчилль, бильярдный клуб, Сурикова, 12. Пивной Дайнер, бар-ресторан, Сурикова, 12. Goodвин, ресторан, Урицкого, 52. 15'58, ресторан, Дубровинского, 62. Velvet, рестопаб, Авиаторов, 50. Иоанидис, ресторан-таверна, Копылова, 74. Мельница, трактир, Киренского, 86а. Гранд клуб, ресторан, Матросова, 2. Цыплята и Шансон, ресторан. Молокова, 3г. Бонжур, ресторан. Весны, 16а. Харлей, ресторан, Молокова, 56. Traveler's Coffee, Мира, 54. Огонь и Лед, гриль-бар, Кирова, 19. Перцы, пицца-паста бар, Ладо Кецховели, 28; Мира, 10; Весны, 1. Dolce Vita, ресторан отель, Молокова, 1, к. 2. Султан-Сулейман, кафе, Мира, 69. Элит клуб Олег, спортивно-развлекательный комплекс, Ломоносова, 7. Али-Баба, кафе, пр. Красноярский рабочий, 187. Ермак, кафе, пр. Красноярский рабочий, 162г. People's, гриль-бар, пр. Красноярский рабочий, 199. Бахор, кафе, Телевизорная, 1, стр. 38.

49 22 51 47 42 28

20 17 39

27 37 22

25 27 27 44 6 12 42

Журнал «Сфера интересов. Зона влияния. Красноярский край», № 56 от 29.10.2012. Учредитель: ООО Издательский дом «Сфера влияния». Главный редактор: Юсьма Д. И.

32 5 13 50 49 56 29

Тираж 4000 экземпляров. 3000 экз. распространяются бесплатно по именной подписке. Адрес редакции: 660118, г. Красноярск, ул. Мате Залки, 10г, оф. 301. Адрес издателя: 660118, г. Красноярск, ул. Мате Залки, 24. Адрес типографии: типография «Ситалл», г. Красноярск, ул. Борисова, 14. Журнал является изданием, специализирующимся на сообщениях и материалах рекламного характера. Свидетельство Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Красноярскому краю ПИ №ТУ24-00579 от 16.07.2012.

— реклама

16+ (056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

4

Лизинг —

это удобный способ купить автомобиль и сэкономить на налогах

RENAULT LOGAN аванс........................................ 10% лизинговый платеж*......... 11 308 руб. срок лизинга........................ 60 месяцев

Как это работает?

1. Обратитесь к нам по адресу: Телевизорная, 1, строение 9, или по тел. (391) 256‑09–36, получите консультацию и расчет по программе. Вы также можете получить предварительную консультацию по телефону горячей линии 8‑800‑700‑60‑22.

2. Предоставьте минимальный пакет документов для принятия решения о финансировании.

3. После принятия решения остается только подписать договор лизинга и поставки — и получить в пользование ваш автомобиль. Срок лизинга: от 1 до 5 лет Валюта: рубли, доллары, евро Аванс: от 10 % Балансодержатель: лизинговая компания или клиент Страхование КАСКО: может быть включено в лизинговый платеж Выкупной платеж: 1 000 руб., не зависит от срока лизинга

оводит ел рук я я л

Дл

я работы:

:

рудник сот ов я л : Д

Программа Renault Leasing для корпоративных клиентов делает процесс приобретения автомобилей простым, оперативным и удобным, оставляя вам больше времени для ведения бизнеса и достижения целей вашей компании.

Д

• Владельцем автомобиля являетесь вы, а не банк.

• Вы не платите налог на имущество: это забота лизинговой компании.

• Вы можете возместить НДС со всей суммы платежей, а не только со стоимости автомобиля.

• Вы можете использовать повышенный коэффициент амортизации автомобиля.

renault megane аванс........................................ 10% лизинговый платеж*......... 12 957 руб. срок лизинга........................ 60 месяцев

renault master аванс........................................ 10% лизинговый платеж*......... 24 490 руб. срок лизинга........................ 60 месяцев

Тел. 256-09-36, ул. Телевизорная, 1, строение 9

* Единовременная комиссия — 1 % от стоимости автомобиля. Расчет произведен для ООО, применяющего общую систему налогообложения. Лизингодатель — ООО «ЮниКредит Лизинг». Оплата КАСКО лизингополучателем. Не является офертой.

*. От редактора выпуска .*

В резонансе с миром Виктор Комар, директор компании «МегаВатт»

Б

ыло много обсуждений на разных уровнях о вступлении в ВТО, многие высказывались за, многие против. Одни грезили грандиозными стре‑ мительными прибылями, другие бо‑ ялись все потерять. Я тоже думал, что же принесет нам ВТО, нам — не стране или рынку промыш‑ ленного оборудования, а конкретной компании «МегаВатт». И вот Россия вступила в ВТО, а наша жизнь осталась такой же, как была. А чтобы изме‑ нить что‑то в жизни, нужно поменять мышление. Именно мышление определяет поступки, а они и составляют нашу жизнь. Я подумал: раз мы (Россия) вступаем в такую круп‑ ную всемирную организацию, почему бы нам («МегаВатту») не расширить свой рынок? Теперь у нас больше возможностей сделать это! Мы долго работали на уровне Красноярска, по‑ том вышли на уровень края, потом шагнули в соседние регионы. Надо понимать, что россий‑ ский рынок промышленного и строительного оборудования живет по определенным прави‑ лам, которые установлены производителями и московскими дилерами. Москвичи импорти‑ ровали всю продукцию, определяли ценовую по‑ литику, стратегию развития регионов, сетей… Они создали свои правила, и все жили по этим правилам независимо от своего желания.

Дебаты о вступлении в ВТО натолкнули меня на мысль, что теперь, во‑первых, эти правила можно менять, во‑вторых, можно устанавливать свои. Не нужно замыкаться в границах России, надо расширять присутствие. Да, мы пока не пос‑ тавляем свою продукцию в другие страны, но мы можем ее теперь там закупать, причем на более выгодных условиях. Я только что вернулся из Китая и почти сразу же лечу в Корею. Затем, возможно, — в Белоруссию. Я хочу, чтобы мой бизнес сотрудничал и с Герма‑ нией, и с Америкой, и со многими другими стра‑ нами. Я готов ездить в Бразилию, Мексику, дру‑ гие страны, чтобы посмотреть, как там живут люди, что им нужно, что есть там, чего нет здесь. Бизнесмен, прежде всего, — наблюдатель, кото‑ рый способен увидеть что‑то новое, интересное, полезное и внедрить это. Прямые контакты с другими странами дали нам воз‑ можность фактически стать не розничным постав‑ щиком, а оптовым. Теперь мы сами определяем ус‑ ловия, строим собственную дилерскую сеть, и наши красноярские партнеры уже оценили это, что осо‑ бенно приятно. Что нам теперь Москва? Мы даем лучшие цены и лучший сервис, чем москвичи, — секрет только в налаживании прямых контактов. Мир меняется, и мы должны меняться — в резо‑ нансе с ним.

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

6

Бизнесмен, прежде всего, — наблюдатель, который способен увидеть что‑то новое, интересное, полезное и внедрить это.

Виктор Комар

Виктор Михайлович Комар родился в 1968 году в Ужуре. В 1987 году окончил Назаровский энергостроительный техникум по специальности «техникэлектрик». После окончания техникума уехал в Шарыпово, на разработку Канско-Ачинского топливноэнергетического комплекса (КАТЭК), строительство Березовской ГРЭС. Начинал с должности электрослесаря, затем работал мастером на участке. С 1998 по 2002 год учился в Российском институте управления (Москва) по специальности «менеджмент организаций». В 2001 году переехал в Красноярск по приглашению ОАО «Красноярскразрезуголь» (теперь СУЭК). В 2004 году создал компанию «МегаВатт».

7

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

*. Новости компаний .* 15 октября официально запущена в эксплуатацию первая очередь Богучанской ГЭС. В рабочий режим гидроагрегаты вывели начальник смены Роман Перевалов, ветеран строительства Дмитрий Сарикиян (работает на станции с начала строительства) и генеральный директор ЗАО «Организатор строительства БоГЭС» Виктор Упоров. Команду на старт дал по видео­ связи президент России Владимир Путин из своей подмосковной резиденции.

— Новая станция, безусловно, придаст мощный импульс экономике всего Красноярского края, да и всей Сибири, повысит надежность ее объединенной энергосистемы, создаст новые возможности для развития экономики. Это и новые производства, это социальная сфера, имею в виду и стадионы, и больницы, учебные заведения, потому что невозможно ничего строить, ничего невозможно возводить, если нет достаточных энергетических мощностей, — отметил президент во вступительной речи. К запуску в числе первой очереди планировались гидроагрегаты № 1, 2 и 3. Первые два успешно запущены. Третий пока проходит предпусковые испытания. К концу 2012 года, когда, по прогнозу, водохранилище наполнится до отметки 185 метров, будут запущены еще три гидроагрегата. На полную мощность станция выйдет в 2013 году. Установленная мощность станции составляет 3000 МВт. После запуска в эксплуатацию всех девяти гидроагрегатов ГЭС по мощности войдет в пятерку крупнейших в России. За девять месяцев 2012 года операционная прибыль «КЕДРа» составила 528,7 млн рублей, это на 71,6 % больше, чем в аналогичном периоде 2011 года. Высокий уровень прибыльности достигнут за счет расширения основного бизнеса, кредитования, при увеличении доходности портфеля и общей процент­ ной маржи банка. В третьем квартале 2012 года операционная прибыль выросла на 25,3 % по сравнению со вторым кварталом 2012 года и составила 216,4 млн рублей. Кредитный портфель юридических и физических лиц по итогам отчетного периода достиг 23 739 млн рублей (рост на 7,9 % за III кв. 2012 г.) за счет увеличения кредитования корпоративных клиентов на 389,7 млн рублей, физических лиц — на 1 344,5 млн рублей. Для своих вкладчиков «КЕДР» провел несколько выгодных акций, популярность которых растет. В результате в третьем квартале банку доверили свои деньги около 18 тыс.

новых клиентов, что на 26,4 % превышает аналогичный показатель второго квартала 2012 года. Значение собственных средств (капитала) банка на 01.10.2012 составило 3 652 млн рублей, увеличившись на 26 % в сравнении с 01.10.2011, что позволяет поддерживать уровень достаточности капитала на постоянном уровне. Уровень мгновенной ликвидности на 01.10.2012 составил 48,6 % (при требовании Банка России 15 %), текущей ликвидности — 65,9 % (при требовании Банка России 50 %). ЗАО КБ «КЕДР». Генеральная лицензия Банка России № 1574.

Общее замедление темпов роста российской экономики привело к снижению кредитной активности в корпоративном секторе. За 9 месяцев этого года рост корпоративного кредитования составил всего 17 % против 22 % в прошлом году. А вот розничные кредиты росли примерно теми же темпами — 42 % в этом году против 43 % в прошлом.

— Замедление роста корпоративного кредитования отчасти объясняется эффектом базы второго полугодия 2011 года, когда из‑за банковского кризиса в Европе российские компании стали замещать внешние займы кредитами российских банков, — говорит главный экономист Альфа-Банка Наталия Орлова. — Сильный рост розничного кредитования указывает на то, что потребители все еще настроены оптимистично. Безработица на уровне исторического минимума 5,2 % и ускорение инфляции до 6,7—6,8 % поддерживают этот рынок. Тем не менее, по результатам сентябрьских опросов Росгосстраха, уверенность потребителей в росте доходов заметно падает, что представляет угрозу кредитованию.

25 октября в Красноярске состоялась пресс-конференция, посвященная первой годовщине со дня перезапуска минусинского завода «Минал». Президент АПГ «Минал» (входит в корпорацию «Байкалфарм») Михаил Матханов отметил, что в переоснащение и запуск производства после пяти лет простоя было инвестировано более 100 млн рублей. Сегодня на заводе работают 170 человек, в 2011 году налоговые отчисления компании в бюджеты всех уровней составили порядка 280 млн рублей, а объем производства за 9 месяцев этого года составил более 204 тыс. дал.

— В следующем году мы должны удвоить объемы, я вряд ли поставлю «Миналу» производственный план меньше 500 тыс. декалитров, — говорит Михаил Матханов. — Уверен, что они его сделают, мне нравятся изменения на «Минале»: сложился коллектив, получилось вдохнуть жизнь в предприятие. В то же время 2013 год оставляет производителям крепкой алкогольной продукции не много поводов для оптимизма. Акцизы увеличатся на 20 % с Нового года и на 10 % — с 1 июля. К концу года минимальная цена литра водки составит 170—180 рублей, производители получат меньше пространства для размещения на полках, так как многие ритейлеры не станут продлять алкогольные лицензии.

— В ближайшие три года на полке останется около 12 марок водки, произведенных тремя крупными федеральными компаниями плюс одним-двумя местными производителями, — прогнозирует Михаил Матханов. — Россия идет по пути организации сети казенных государственных алкогольных магазинов с жесткими требованиями по площадям. И в этом смысле наша стратегия развивать местные заводы — тот же «Минал», к примеру, — является жизнеспособной, так как в этих магазинах обязательно будет полка для местного производителя. Источник: данные компаний.

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

8

*. Дело в цифрах .*

95 000 000 1 600 000 8,8 17 280 000 000 7 000 000 7 950 000 000 3

рублей потратит министерство промышленности и энергетики Красноярского края на автоматизированную систему контроля за энергосбережением.

рублей заплатят семь красноярских компаний за коррупционные правонарушения.

процента составило увеличение средних ставок аренды коммерческой недвижимости в Красноярске в третьем квартале 2012 года.

рублей налогов должны бюджету предприятия Красноярского края.

рублей штрафов выплатили красноярские дорожники за нарушение качества и срыв сроков выполнения работ на текущий момент.

рублей взносов по обязательному страхованию объектов промышленной опасности собрали российские страховщики в первом полугодии 2012 года.

процента падения котировок акций Apple — такова цена за премиум-цену на iPad-mini.

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

10

О чем секретничают директор компании «Русь Золото» Анатолий Фомин и директор программы выгод «Копилка» Дмитрий Полуянов?

Кому аплодирует начальник отдела маркетинга филиала ОАО «МТС» в Красноярском крае Илья Русинов?

Какой документ обсуждают генеральный директор центра стоматологии «Астрея» Дмитрий Герасимов и гендиректор ООО «Кром» Алексей Лагутин?

Узнайте ответы на главной игре красноярских топ-менеджеров. Турнир по бизнес-боям на призы журнала «Сфера влияния»: третья игра состоится 15 ноября!

19.30. Ресторан «Облака» в ТРЦ «Июнь».

Организатор:

Соорганизаторы: ¥ © ¡§¦ ¤µ¦ ¸ § ² ª« ¦¦ ¸ §© ¦¡ ¯¡¸

­ © ¯¡¸ ¬¨© ¤ ¦° ª£§¢ §©µ ´

*. Свежие идеи .* клиентов, в регионе выросло за текущий год в два раза. Сегодня М2М используется и в нефтегазо‑ вой промышленности (для мониторинга состояния трубопроводов), и в банковс‑ кой сфере (банкоматы и POS-терминалы), и в ЖКХ (для автоматического получения информации со счетчиков тепла и воды).

Связанные одной сетью

В связи с бизнесом Развитие технологий сотовой связи позволяет операторам создавать новые телекоммуникационные продукты для бизнеса. Петр Лукашин. По материалам «Клуба директоров и управленцев: МТС-мобильный бизнес партнер», проводимого в рамках Х телекоммуникационной выставки itCOM-2012

Э

поха использования сотовой связи исключительно для передачи голосовых и текстовых сообщений отходит в прошлое. Все больший вес приобретают услуги по передаче данных. Особенно это актуально для бизнеса.

— Сегодня многие задачи, стоящие перед предпринимателями, невозмож‑ но решать без использования каналов мобильной связи, — говорит директор филиала МТС в Красноярском крае Ольга Медведева. — В современных условиях ведения бизнеса просто не обойтись без возможности оперативного управле‑ ния целым рядом процессов, происходя‑ щих вне офиса.

Все ходы записаны Ярким примером подобного рода задач являются, например, контроль текущего местонахождения сотрудников и транс‑ порта, управление маршрутами в режиме онлайн, получение информации о состо‑ янии грузов. Это лишь немногие кейсы, которые решает мобильная навигация.

— Для этих целей достаточно обычного сотового телефона, — рассказывает экс‑ перт отдела по работе с ключевыми кли‑ ентами МТС Павел Васильев, — В рамках

услуги «Мобильные сотрудники» компа‑ ния может контролировать перемещение сотрудников и автопарка и координиро‑ вать их маршруты в режиме реального времени. При минимальных затратах на мо‑ бильную навигацию выгоды весь‑ ма ощутимы. Информированность об использовании корпоративного транспорта приводит к снижению непроизводственных пробегов. Это позволяет меньше тратить на топливо, сервисное обслуживание и амортиза‑ цию. К тому же при страховании машин от угона страховые премии для автомо‑ билей, оборудованных абонентскими терминалами мониторинга, снижаются вдвое. В общей сложности экономия на эксплуатацию транспорта при внед‑ рении систем мониторинга на осно‑ ве мобильной связи достигает 20 %, а в ряде случаев и 40 %. Мобильная навигация является частным примером технологии М2М (machineto-machine), позволяющей различным аппаратным устройствам обмениваться данными друг с другом посредством мобильных технологий связи.

— Популярность М2М постоянно рас‑ тет, — рассказывает Медведева, — коли‑ чество SIM-карт МТС, задействованных в M2M-сервисах наших корпоративных

Для скорости и качества коммуникаций между сотрудниками компаний в арсе‑ нале того же МТС существует техноло‑ гия FMC (единая корпоративная сеть), позволяющая объединить все телефоны фиксированной и мобильной связи со‑ трудников в единую сеть с общим планом внутренней нумерации. Это возможно, даже если офисы компании-клиента рас‑ положены в разных городах страны. Суть довольно проста: каждый сотруд‑ ник получает короткий единый номер как для своего мобильного, так и стацио‑ нарного телефонов.

— При звонке сотруднику зазвонят сразу два телефона — рабочий и мобильный. При этом он возьмет тот, который ока‑ жется ближе, — поясняет эксперт отдела по работе с ключевыми клиентами новосибирского филиала МТС Роман Па‑ рахин, — Время дозвона до необходимого сотрудника уменьшается вдвое. Это правило работает как при звон‑ ках внутри корпоративной сети, так и для внешних вызовов от клиентов и партнеров. Единственное ограничение — качество сигнала базовой станции. Но и эта задача решается с помощью новых технологий. В этом году МТС вывела на российский рынок новый продукт — фемтосоту, кото‑ рая, по сути, представляет собой базовую станцию в уменьшенном масштабе.

— Фемтосота обеспечивает высочайшее качество сотового сигнала даже там, где прохождение сигнала мобильной связи технологически невозможно ввиду особенностей конструкции здания или расположения офиса, — говорит Ольга Медведева, — Для использования фемтоточки достаточно иметь подклю‑ чение к проводному интернету. Вообще, современные технологии на сегодняш‑ нем этапе своего развития позволяют эффективно решать массу задач, которые стоят перед бизнесом, в том числе опти‑ мизировать бизнес-процессы и сокра‑ щать издержки. И опыт наших клиен‑ тов — тому подтверждение.

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

12

*. Свежие идеи .*

Дорога на рынок Увеличение перевозок грузов через Монголию позволит сибирским компаниям, ориентированным на работу с Китаем, эффективнее решать задачи своего экономического развития. Петр Лукашин

Еще пять лет назад через Монголию в Китай перевозилось порядка 6 млн тонн транзитного груза. Однако сегодня этот объем едва дотягивает до 1 млн тонн.

— Основная причина такого сниже‑ ния грузооборота в том, что долгое время Улан-Баторская железная дорога не могла обеспечить надлежащую про‑ пускную способность, — рассказывает заместитель начальника Красноярской дороги — филиала «РЖД» по корпора‑ тивному управлению и взаимодейс‑ твию с органами власти Лев Ткачев, — это приводило к задержкам поставок. И предприниматели, оплачивая аренду вагонов, фактически платили за их простой на границе. Неудивительно, что в такой ситуации многие представители сибирского бизнеса перевели свои транспортные потоки на представлявшийся в тот мо‑ мент более перспективным пропускной пункт Забайкальск. Однако со временем стало понятно, что это было лишь вре‑ менное решение проблемы — сегодня Забайкальск практически перегружен.

13

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

Монгольскую сторону такое положение дел тоже не устраивает, и они обрати‑ лись за помощью в РЖД. На Красноярс‑ кой дороге было организовано заседание координационного совета по решению вопросов увеличения объемов тран‑ зитного вагонопотока по территории Монголии. В совете приняли участие представители Улан-Баторской желез‑ ной дороги, холдинга «РЖД», операторы подвижного состава, руководители ком‑ паний, ориентированных на поставки в Китай и из Китая. Совещание прово‑ дил начальник Красноярской железной дороги Владимир Рейнгардт. Кроме того, были организованы дополнитель‑ ные встречи с руководством Красноярс‑ кой дороги и представителями бизнеса крупнейших клиентов, выезды на пред‑ приятия.

— Национальная программа «Транзит Монголия», утвержденная в 2008 году постановлением правительства Мон‑ голии, предусматривает развитие транспортной инфраструктуры стра‑ ны. За неполных четыре года работы над проектом, — рассказывает Тка‑

чев, — удалось решить массу вопросов, препятствующих грузоперевозкам через Монголию. Во-первых, увеличена сама пропускная способность пограничного перехода «На‑ ушки» — сегодня она составляет порядка 500 вагонов в сутки при фактической загрузке не более 180 вагонов. Во-вто‑ рых, более чем в два раза увеличена средняя участковая скорость — теперь она составляет около 40 км / ч, что лишь немного меньше аналогичного показа‑ теля для Российских железных дорог. Увеличена пропускная способность самой дороги — теперь через нее может пройти вдвое больше грузов. Приобре‑ тены новые локомотивы, специально предназначенные для преодоления гор‑ ных участков на монгольской дороге.

— Все это, — говорит Лев Ткачев, — привело к тому, что уже сегодня провоз тонны груза через Монголию обходится на 1,5—2 доллара дешевле, чем провоз ее через Китай. Перевод части грузопотока, идущего че‑ рез Забайкальск, на монгольское направ‑ ление открывает большие перспективы перед Сибирью в целом, Красноярским краем и Республикой Хакасия в част‑ ности. Во-первых, это ускорит доставку товаров и, следовательно, увеличит оборот внешней и внутренней торговли региона.

— К тому же, — уверен Ткачев, — даст очень серьезную прибавку к налоговым доходам бюджета. Кроме этого, развитие монгольского направления внесет свои коррективы со знаком плюс в уже существующие проекты. Например, начальник Крас‑ ноярской дороги Владимир Рейнгардт предложил рассмотреть перспективу продления строящейся магистрали Кура‑ гино — Кызыл до Монголии, тем самым изрядно разгрузить направление Аба‑ кан — Тайшет и значительно ускорить доставку грузов. Также есть возможность организации железнодорожной доставки нориль‑ ской серы (отходы производства ГМК «Норильский никель) в Монголию, где для ее переработки будут построены специальные предприятия. Все эти проекты сегодня обсуждаются членами координационного совета, который сегодня, по сути, стал государс‑ твенным координатором деятельности рынка предпринимательских услуг, в том числе и того, что касается продви‑ жения российских товаров на зарубеж‑ ные рынки.

*. Свежие идеи .* — интервью —

Корпорации-монстры Гендиректор Института энергетической политики, бывший советник и заместитель министра энергетики Владимир Милов (на фото) — о неэффективности госкорпораций, колониальном отношении к Сибири и утраченных нами перспективах стать второй Норвегией или Австралией. Наталья Кобец

Идея госкорпораций — это размен: мы вас освобождаем от процедур контроля, необходимости согласования пользования имуществом, но в обмен требуем результат

— Идея создания госкорпорации по развитию Сибири и Дальнего Востока взволновала жителей региона, однако оценки высказывались разные: от категорического одобрения до уверенности в том, что это новая колонизация Сибири.

— Во-первых, возникает вопрос к самой организационной структу‑ ре, что такое госкорпорация. Уже много лет идет дискуссия об эф‑ фективности такой формы управле‑ ния. На мой взгляд, всегда полезно смотреть уже на какой‑то прак‑ тический опыт, на достижения. И что же мы увидим? За прошед‑ шие годы был создан целый ряд госкорпораций в разных отраслях экономики, они существуют до‑ статочное количество лет, чтобы подвести какие‑то итоги. Вспомним: госкорпорации создавались под ре‑ шение стратегических задач. На мой взгляд, ни одна задача не выполне‑

на. Это связано с тем, что особый статус госкорпораций по сути освобождает их из‑под контроля — государственного и общественного. В сущности, в этом и был смысл их создания. Идея госкорпораций — это размен: мы вас освобождаем от процедур контроля, необходи‑ мости согласования пользования имуществом, но в обмен требуем результат. В каком‑то смысле это феодализм: свобода действий в об‑ мен на результат. Но возьмем любую из них — Ростехнологии, Роснано, «Олимпстрой» — не произошло ка‑ чественного прорыва, который нам обещали. И возникают очень серьез‑ ные опасения, что из‑за отсутствия стандартных механизмов контроля выделяемые средства уходят ку‑ да‑то в черную дыру. Я бы настоятельно посоветовал тем, кто рассуждает о госкорпорациях в будущем времени, окинуть взо‑ ром, чего они добились. И, будь моя воля, притормозил бы создание но‑

вых, пока не будет проведена такая оценка. На мой взгляд, опыт работы госкорпораций исключительно отрицательный. Второй момент: крайне недостаточ‑ но информации о том, что же кон‑ кретно планируется сделать, и это рождает почву для спекуляций, и часто люди обсуждают спекуля‑ ции, а не реальные планы. И еще нюанс: последние 13 лет ха‑ рактеризовались достаточно серьез‑ ным экономическим рывком, кроме разве что 2009 года. Но Сибирь и Дальний Восток не стали бенефи‑ циарами этого процесса, их доля в валовом региональном продукте сократилась. То есть их экономика росла, но медленнее. Сибирь и Даль‑ ний Восток проиграли другим регионам битву за ресурсы. Помню, еще в 2000 году правительство об‑ суждало стратегию развития Сиби‑ ри, в планах недостатка не было. Надо подвести черту и понять, что уже сделано. И учесть на ­будущее: (056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

14

*. Свежие идеи .* — интервью — мы ведь уже знаем, где лежат грабли, мы на них уже наступали. Конечно, вал критики вызывают ис‑ ключительные полномочия по рас‑ пределению ресурсов, поэтому мы и говорили о колониальности. Это очень похоже на те полномочия, которыми обладали компании, за‑ нимавшиеся колонизацией Африки, Азии. Отсюда и пошли аналогии. Наделение крупных коммерческих по сути структур полномочиями государства как раз демонстрирует такой колониалистический подход. Публичные институты и государс‑ твенные институты контроля в этой ситуации не работают. Отсюда и возникает ощущение, что выкачи‑ вание сибирских ресурсов сделает богатыми людей в каких‑то других местах. Прибыли будут выкачивать‑ ся здесь, а штаб-квартиры корпора‑ ций, скорее всего, будут распола‑ гаться в столице, и центр прибыли географически будет находиться в другом регионе. И это, я думаю, может привести к большому соци‑ альному напряжению. Мы видим, например, Иркутск. Он впервые

15

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

в истории стал нефтедобывающим регионом. Но при этом социальноэкономическая ситуация — одна из худших в стране. Люди не пони‑ мают, что они получают от того, что теперь в области качают нефть. Сверкающие офисы, которые будут построены, неизбежно будут вос‑ приниматься как символ эксплуата‑ ции, а это будет возбуждать соци‑ альный и общественный протест.

— Именно упор на сырьевую составляющую и вызывает волну недовольства. Понятно, что недра Сибири богаты, и эти богатства надо осваивать. Но, может, начать развивать переработку, а не просто гнать сырье?

— Не могу сказать, что глубокая пе‑ реработка — это спасение для эконо‑ мики. Если вы посмотрите, напри‑ мер, на Австралию или Норвегию, вы увидите, что можно хорошо жить и за счет добычи. Сам по себе сырь‑ евой характер экономики не вызы‑ вает больших проблем. Это богатые

государства, с высоким уровнем жизни, там система устроена так, что прибыль от эксплуатации природных ресурсов распределя‑ ется фактически между жителями страны, на этом построены система социального обеспечения, пенсион‑ ная система. Наша проблема не в том, что нет глу‑ бокой переработки, а в том, что не‑ маленькая прибыль распределяется иначе. Да, регионам что‑то перепа‑ дает, но это очень скромные деньги. Я был на Сахалине, это богатейшая земля, но очень депрессивный реги‑ он. А могла бы быть русская Новая Зеландия.

— Нефтяные компании упирают на сложность разработки месторождений и просят налоговые преференции за работу в труднодоступных, геологически сложных местах.

— Это следствие закрытия рынка для частных иностранных компа‑ ний. Чем меньше остается игроков,

*. Свежие идеи .* — интервью — чем менее конкурентный рынок, тем меньше возможности у нас понять, сколько на самом деле стоит освоение месторождения, какими должны быть роялти. Сейчас во всех сегментах экономики, где основным игроком является государство, сле‑ дующим шагом становится требова‑ ние колоссальных налоговых льгот, которые сводят доходы государства к нулю. И создание госкорпораций эту ситуацию только усугубляет. Государство теряет на этом колос‑ сальные деньги. Экономические проблемы Кавказа как раз во многом связаны с дейс‑ твующей системой, а местные элиты не заинтересованы в разработке природных ресурсов. Единствен‑ ный участок Каспийского шельфа, который не развит никак, находится в Дагестане. И это один из бедней‑ ших регионов страны, а мог бы стать вторым Азербайджаном. Но разра‑ боткой этого участка занимается государство в лице «Роснефти», и там не происходит ничего. Напри‑ мер, астраханский сектор Каспия разрабатывает ЛукОЙЛ, и успешно. Хотя в 80‑е годы считалось, что се‑ верный Каспий вообще неперспек‑ тивен на нефть. Я думаю, открытие сибирских и дальневосточных ресурсов для частных компаний и пересмотр налоговых отношений с региона‑ ми — это ключевые вещи, которые нужно сделать.

— Какие отрасли экономики, на ваш взгляд, наиболее перспективны сейчас и могут выступать локомотивами развития?

— Я вообще противник подхода, чтобы выбирали отдельные отрас‑ ли и как‑то их стимулировали. Ну не могут наши автомобили конку‑ рировать на мировом рынке. Думаю, если бы государство уделяло больше внимания проблемам фермеров, решало бы земельный вопрос и по‑ могало бы своими инвестициями, наше сельское хозяйство, которое и так показывает рост, развива‑ лось бы еще интенсивнее. В последние десять лет фермерский сектор рос двузначными цифрами, а крупные сельхозпредприятия — на 2—3 % в год. И это, на мой взгляд,

позволяет сделать вывод, что эффек‑ тивнее. Но наше государство, оче‑ видно, пляшет под дудку крупных предприятий. А стимулируя ферме‑ ров, мы бы могли получить другое сельское хозяйство.

Во время кризиса основная помощь государства пошла очень узкому кругу банков и корпораций, в то время как главным пострадавшим стал малый бизнес

Я скептически отношусь к развитию в России обрабатывающих про‑ изводств, машиностроения и так далее, потому что это очень глоба‑ лизованный рынок, мы не сможем играть на этом рынке одновременно с Китаем, который может влиять демпингом рабочей силы. Я маши‑ ностроитель по образованию, знаю отрасль, и поэтому у меня возника‑ ют большие опасения. Хотя в ряде сфер машиностроение может себя проявить, например, в производстве промышленного оборудования. Но у отрасли есть глобальная и пока нерешенная проблема квалифици‑ рованных кадров. Предвижу перспективы развития сырьевой экономики, она же очень технологизирована. Та же «нефтян‑ ка» дает хлеб огромному сектору хайтека, технология добычи все вре‑ мя усложняется, постоянно появля‑ ются новые решения и разработки. К разговору о том, мешает ли нам сырьевая экономика: Норвегии и Австралии она же не мешает? Эти страны успешно распределяют дохо‑ ды от сырья на развитие транспорта, инфраструктуры. Надо брать при‑ мер с них. И здесь, конечно, возника‑ ет вопрос качества госуправления. Впрочем, не будем ходить по кругу. Вообще, на развитие сырьевого сектора я смотрю очень хорошо. Во-первых, это огромный ресурс,

во‑вторых, ситуация на рынках та‑ кова, что спрос на нашу нефть будет расти.

— Проблема не столько в том, что государство активно поддерживает добывающую промышленность, а в том, что другие сферы не получают развития. Малый бизнес, который мог бы составить основу экономики, позабыт-позаброшен.

— Да, это сложная проблема. Во вре‑ мя кризиса основная помощь госу‑ дарства пошла очень узкому кругу банков и корпораций, в то время как главным пострадавшим стал малый бизнес. Он же больше всего пострадал от повышения социаль‑ ных налогов, потому что в струк‑ туре расходов малого бизнеса доля затрат на оплату труда очень велика. В структуре расходов корпораций и банков она практически неза‑ метна. Я уверен, что помогать надо было именно малым предприятиям, развивать среди них конкуренцию. В этой ситуации государство полу‑ чило бы в итоге больше пользы.

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

16

*. Свежие идеи .* — интервью —

Задачка для филантропа Одни, чаще чиновники, говорят, что бизнес должен быть социально ответственным. Другие, пиарщики компаний, любят козырнуть социальными инициативами их предприятий. Хотя ни те ни другие зачастую не понимают, о чем идет речь, уверен основатель и руководитель агентства «Социальные инвестиции» Сергей Туркин. Евгений Волошинский

— Они действительно не понимают? В чем сложность‑то, вроде все просто?

— Давайте сразу оговоримся: то, что по‑ нимают под социальной ответственнос‑ тью у нас, и то, что она представляет собой на самом деле, — разные вещи. Вообще, термин «корпоративная соци‑ альная ответственность» (КСО) я привез в Россию еще в девяностых. Но здесь с ним стали происходит не самые прият‑ ные метаморфозы. Во-первых, появилась целая группа так называемых некоммер‑ ческих организаций, которые по деятель‑ ности своей на некоммерческие совсем не походили. Это были фонды, которые сидели на бюджетах, сформированных за счет государственных денег, зарубеж‑ ных грантов, ну и средств более-менее крупных российских компаний, которые

они, с позволения сказать, «доили» очень неплохо.

инструментом, который они превратили в еще один способ доения бизнеса. И, кстати, именно он помог им продержать‑ ся еще около десяти лет.

— Как это работало?

— Ну, например. Приходит компания в такой фонд и говорит: «Хочу сделать благотворительный проект в регионе. На это есть, допустим, 1,2 млн долла‑ ров». Ей отвечают: «Хорошо, только 60 % нам и сразу, а уж на оставшиеся 40 % мы сделаем проект». Причем в эти 40 % зашиты командировки, оценки, мест‑ ные эксперты и т. п. В итоге на реальную работу идет совсем немного — в среднем эта цифра колебалась в районе 10—12 %. Это был такой бизнес, на рынок которого попасть было практически невозможно. И КСО для таких фондов стала мощным

— А потом? Эти фонды исчезли?

— Фонды‑то большей частью исчезли, а вот подходы остались. Со временем КСО стали использовать пиарщики, начав реализовывать свои проекты. Но на са‑ мом деле большая часть этих людей совершенно не понимает, что делать, как и зачем. А все потому, что во все эти департаменты социальной политики, которые под конец девяностых — начало нулевых стали образовываться в болееменее крупных компаниях, перешли люди из тех же фондов, начавших на тот (056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

18

*. Свежие идеи .* — интервью — момент разваливаться. Соответственно, и проекты того времени как две капли воды походили на то, что делали фон‑ ды: типичный грант, деньги выделили, песочницу открыли, шарики в небо запустили — все счастливы. Результат же для компании если и не нулевой, то стре‑ мится к этому. И таким образом каждый год «распиливались» сотни миллионов долларов. Причем как отечественных, так и иностранных. В результате у биз‑ неса сформировалось стойкое мнение, что как только речь заходит о социальной ответственности, значит, снова будут вымогать взносы в благотворительные фонды.

— Про позицию бизнеса понятно. А насколько все эти социальные проекты (инвестиции или инновации, как их еще называют) сегодня вообще актуальны?

— Чрезвычайно. Понимаете, на се‑ годняшнем этапе успешному бизнесу не нужно продвижение своих товаров и услуг. Им, грубо говоря, нужно, чтобы их любили. И здесь обычной рекламой не обойтись — нужны именно социаль‑ ные проекты, которые будут повышать рейтинг доверия компании, ее социаль‑ ный статус и т. п. Но эти акции не долж‑ ны быть разовыми. Они должны подчи‑ няться определенной стратегии. Здесь нужен хороший креатив, с интересными драматургическими ходами; сами акции должны быть долгоиграющими, с качест‑ венными информповодами, информаци‑ онными отбивками и так далее.

— Все это, я так понимаю, требует серьезных вложений?

— С позиций человеческого капитала — да. С позиции денег — не обязательно. Важно понимать, что социальные проек‑ ты бизнеса должны подгоняться под ре‑ шение реальных, конкретных бизнес-за‑ дач предприятия. Работа на таком уровне требует синтетических знаний управ‑ ления, коммуникаций и так далее. Весь вопрос — кому и что надо: большим ком‑ паниям, как правило, ничего не нужно; у малых нет денег, и тут надо работать с их объединениями (причем как фор‑ мальными, так и неформальными); а вот средние компании — это оптимальный контингент, ведь у них есть и деньги, и желание что‑то делать, менять.

19

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

— Логичный вопрос в продолжение: а результат, как достижение бизнесцелей и решение бизнес-задач, он вообще есть?

— Конечно. И весьма не малый. Вот смотрите, основная проблема успешно развивающихся и растущих компаний — это всевозрастающая косность, боязнь каких‑либо изменений. И чем крупнее компания, тем сильнее она их боится. А все потому, что люди привыкают работать по стандартной схеме и пере‑ строиться при необходимости им очень сложно. К тому же они, как правило, просто не хотят этого. Потому‑то компа‑ нии и не могут адаптироваться к произо‑ шедшим изменениям. Так вот, вовле‑ чение в социальные некоммерческие проекты в качестве, например, волонте‑ ров позволяет разрушить эту косность, запуская креативные процессы, пока‑ зывая на практике, что такое проектная деятельность и так далее.

— А измерить этот эффект можно?

— Главное, понимать, что мерить. Во-первых, при таком подходе растут компетенции. Во-вторых, растет лояль‑ ность сотрудников (в том числе и за счет первого фактора) — текучка сокращает‑ ся, люди становятся более заинтересован‑ ными в интересах компании и ее целях. Вложения в такие проекты, как правило, в 10—12 раз меньше, чем расходы на ре­ крутинг новых сотрудников, их обуче‑ ние, адаптацию и прочее.

— Все, что вы перечислили, вроде должно сильно интересовать, по крайней мере, представителей крупного бизнеса. Неужели в России у этих игроков рынка нет реально интересных качественных социальных проектов?

— Есть, конечно, и интересные, и качес‑ твенные, и хорошие. Но не лучшие. Они хороши здесь, но не на мировом уровне. На Западе (да и не только) социаль‑ ные проекты — это системная работа. И как для любой другой для нее сущест‑ вует своя система учета — практики со‑ бираются, систематизируются, анализи‑ руются и оцениваются экспертами. Цель одна — выявить лучших, для того чтобы их опыт мог быть распространен на дру‑ гие проекты. В России же все варятся

в своем соку. Мы в свое время предлагали собрать лучшие проекты и подвергнуть их экспертизе, чтобы в дальнейшем улучшить. Никто не согласился. У этой закрытости от мировой практики есть, кстати, и еще один побочный эффект — наши компании за рубежом действуют точно так же, как здесь, не понимая, что там совсем другой мир. В результа‑ те их проекты приносят скорее вред, чем пользу. И многие уже накололись на этом.

— И что делать? Какой же должна быть социальная политика компании, чтобы принести ей пользу, а не вред?

— Здесь две стороны — тактическая и стратегическая. Про первую сейчас не будем, поскольку она логически вытекает из второй и для различных проектов может быть разной. Если же говорить о стратегии социальной поли‑ тики, то она, как я уже говорил, должна быть встроена в бизнес-модель компа‑ нии — это раз; и два — вся остальная деятельность компании не должна про‑ тиворечить ее социальным действиям. Я для себя давно уже придумал правило «3Д» относительно филантропии. Первое «Д» — добровольность. Если тебя застави‑ ли построить храм или больницу и ты по‑ том этим гордишься и козыряешь — это неправильно. Тут, кстати, есть интерес‑ ный момент. Зачастую, когда компания собирается реализовать какой‑нибудь социальный проект, она идет на поводу у власти, которая и диктует ей, что де‑ лать. Но если спросить у жителей, что им нужно, и потом, при необходимости, убедить власть, что так будет лучше, вы‑ хлоп окажется куда более существенным. Второе «Д» — социальная активность бизнеса должна быть дополнительной к основной его деятельности. Сначала имеет смысл отладить бизнес, чтобы он нормально работал и производил достойный товар за справедливую цену, а потом только заниматься филантро‑ пией. Касательно первых двух «Д» стоит помнить, что любое использование благо‑ творительности ради пиара при несоблю‑ дении этих двух правил чаще всего дает весьма негативный эффект. Ну и третье «Д» — подчинение деловым принципам, иначе говоря, социальная активность должна приносить выгоду бизнесу. Только при наличии всех трех «Д» можно получить действительно эффективный социальный проект.

*. Свежие идеи .*

Выход вовне Предприниматели Красноярского края все больше обращают внимание на внешние рынки. В связи с этим растет и потребность в эффективных банковских продуктах, которые могли бы помочь в работе с зарубежными партнерами. Об этом шла речь на втором ежегодном форуме Восточно-Сибирского банка Сбербанка России «Сбербанк.ВЭД». Петр Лукашин

Новое решение Красноярский край традиционно является лидером Восточной Сиби‑ ри по объемам внешней торговли — в 2011 году на его долю приходился 41 % подобных операций, соверша‑ емых субъектами региона. Общий оборот внешней торговли края, по данным Минпромторга, состав‑ ляет более 7,3 млрд долларов и пос‑ тоянно растет — только за первый

квартал 2012 года он увеличился на 19 % .

— Развитие внешней торговли очень важно для нашего региона, — говорит заместитель министра экономики и регионального развития края Ди‑ митрий Маслодудов, — именно работа с внешними рынками позволяет расти доходам населения, его благосостоя‑ нию, сохранять и развивать производс‑ тва, а также увеличивать налоговые отчисления в бюджеты всех уровней.

По данным Красноярской таможни, в первом квартале 2012 года внешне‑ торговую деятельность в регионе осуществляли более 680 компаний. Крупнейшими предприятиями-экс‑ портерами, равно как и импортера‑ ми, являются «Норильский никель» и Красноярский алюминиевый завод. Красноярский край является экспор‑ тоориентированным регионом — 68 % всех внешнеторговых операций явля‑ ются экспортными. Основные потре‑ (056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

20

*. Свежие идеи .* бители нашей продукции — Швей‑ цария, Китай, Нидерланды и США. Их интересует в основном сырье — ле‑ соматериалы, свинцовый концентрат, никель, медь, лом черных металлов и тому подобное — Возможности добывающей промыш‑ ленности не безграничны, — говорит Маслодудов. — На одной только экс‑ плуатации природных ресурсов конку‑ рентоспособной экономики не постро‑ ить — уже сегодня налоги добывающих предприятий не покрывают расходы регионального бюджета. Выход из ситу‑ ации — в создании на базе сегодняшней сырьевой экономики региона новой системы индустриального развития, ориентированной на глубокую перера‑ ботку сырья и производство продукции с высокой добавленной стоимостью. Переход на подобную экономическую модель потребует не только карди‑ нальных изменений в политике властей, но и серьезных инвестиций в создание новых производств и мо‑ дернизацию уже существующих.

Во-первых, речь идет об аккредити‑ вах. Зарубежные компании, как пра‑ вило, сами настаивают на их исполь‑ зовании, ведь аккредитив — это обязательство банка выплатить пос‑ тавщику зарезервированные на счете покупателя деньги по факту предо‑ ставления последним документов, подтверждающих отгрузку товара.

У Сбербанка подписаны рамочные соглашения о сотрудничестве с крупнейшими банками мира. Это позволяет оперативно и недорого привлекать их кредитные ресурсы. Экономия может оказаться весьма существенной

Правила игры В поиске денег для подобных инвес‑ тиций предприниматели все чаще обращаются в банки. Об этом сви‑ детельствует постоянный рост доли банковских продуктов, обеспечива‑ ющих внешнеторговые контракты, и их объем в абсолютном выражении. К примеру, в Сбербанке, который на сегодня является абсолютным лидером российского финансового рынка по объемам предоставляемого участникам ВЭД финансирования, объем портфеля этих продуктов со‑ ставляет более 9 млрд долларов.

— Основной рост произошел в пос‑ ледние два года, — рассказывает заместитель председателя ВосточноСибирского банка Сбербанка России Наталья Потапова, — причем дина‑ мика действительно впечатляет — в 9 раз. При этом рост продолжается, ежегодно прибавляя по 40 % . Такой интерес к инструментам финанси‑ рования внешнеторговых операций понятен, ведь они позволяют нашим клиентам представлять на рынок кон‑ курентоспособные товары. Сегодня Сбербанк может предложить своим клиентам целый ряд продук‑ тов, способных удовлетворить прак‑ тически любые их потребности.

21

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

— По сути, банк в ситуации исполь‑ зования аккредитива выступает экспертом и гарантом чистоплотнос‑ ти сделки, — говорит Потапова. — К тому же использование аккреди‑ тивов как инструмента расчетов с контрагентами помимо повышения уверенности может дать предприни‑ мателям и некоторые бонусы. Напри‑ мер, облегчить доступ к кредитным ресурсам банка, а также значительно удешевить их, ведь коммерческие риски снижаются, а значит, пред‑ приятие оказывается в более выиг‑ рышном финансово-экономическом положении. Помимо стандартных Сбербанк пред‑ лагает и аккредитивы с постимпорт‑ ным финансированием.

— В текущей экономической си‑ туации в регионе, — говорит Пота‑ пова, — этот инструмент наиболее актуален, ведь он позволяет добиться серьезной экономии средств компа‑ нии при проведении модернизации или расширении производства, свя‑ занных с закупкой дорогостоящего оборудования за рубежом. Основное преимущество постим‑ портного финансирования состоит в том, что банк для его обеспечения

привлекает деньги зарубежных бан‑ ков, которые, как правило, дешевле российских кредитных ресурсов.

— У Сбербанка подписаны рамоч‑ ные соглашения о сотрудничестве с крупнейшими банками мира, — рас‑ сказывает Наталья Потапова, — это позволяет нам оперативно и недорого привлекать их кредитные ресурсы. Экономия может оказаться весь‑ ма существенной. Например, один из наших клиентов таким образом получил деньги по цене на 80 % ниже, чем мог бы рассчитывать, действуй он самостоятельно.

Кто на новенького Текущие задачи экономического развития региона и страны в целом делают внешнюю торговлю одним из самых актуальных видов бизнеса. Российский рынок сегодня беспо‑ коит и низкая ликвидность, и высо‑ кая волатильность мировых валют. В результате именно внешние рынки представляются максимально при‑ влекательными для сбыта продукции российских предприятий и закупки необходимого оборудования. Неудивительно, что число компаний, заинтересованных в выходе на рын‑ ки Европы, Азии и Америки, из года в год увеличивается. Вновь появив‑ шиеся компании не всегда обладают достаточными знаниями для эффек‑ тивного решения внешнеторговых задач. А уж об опыте взаимодействия с иностранными контрагентами и го‑ ворить не приходится.

— В такой ситуации, — говорит Ната‑ лья Потапова, — именно банки, обес‑ печивающие торговое финансирова‑ ние, должны взять на себя функцию обучения и контроля. Мы сегодня готовы консультировать предприни‑ мателей по общим вопросам внешней торговли, экспертировать сделки и контракты, контролировать их про‑ хождение и исполнение. Многие красноярские предприни‑ матели уже оценили предлагаемую Сбербанком помощь и финансовые продукты — не случайно же на се‑ годня портфель только ВосточноСибирского банка Сбербанка России по продуктам торгового финансиро‑ вания превышает 150 млн долларов, что в 4 раза больше показателя про‑ шлого года.

*. Практика бизнеса .*

В спарринге с «Караваем» Арбитражный суд Красноярского края принял к рассмотрению шесть исковых заявлений на общую сумму 13 141 084 рубля от группы компаний «Троя» к сети супермаркетов «Каравай». Речь идет о взыскании задолженности за поставку алкогольной продукции. НАТАЛЬЯ САПЕЛКИНА

Руководство группы компаний «Троя», входящей в тройку крупнейших алкодилеров края, настроено реши‑ тельно. Как признаются в компании, 13 миллионов — сумма для оборота не критичная, но сам факт задолжен‑ ности и развитие отношений с сетью не оставляют поставщикам иного выхода.

— Этот долг образовался не вчера, он накапливался на протяжении всего времени сотрудничества с сетью, — поясняет заместитель генерального директора группы компаний «Троя» Виктория Гобова. — Когда долг достиг 12 миллионов, мы решили за‑ фиксировать его на этом уровне, дого‑ ворившись об оплате новых поставок и последующей реструктуризации задолженности. Это было год назад. Сначала, по словам Гобовой, «Кара‑ вай» исправно оплачивал поставляе‑ мый алкоголь, затем задолженность начала расти, а потом платежи прекратились вовсе. «Троя», в свою очередь, прекратила отгрузку товара в супермаркеты и вернулась к пере‑ говорам о реструктуризации долга. Но представители «Каравая» на кон‑ такт не пошли. В «Трое» подбили баланс и обратились в арбитраж. Шесть исков на общую сумму 13 141 084 рубля адресованы шести юридическим лицам сети: ООО «Унисам-21 «КАРАВАЙ», ООО «Торговозаготовительная база Крайпотреб‑ союза», ООО «Каравай-РС», ООО «ТС КАРАВАЙ», ООО «Унисам-5 «КАРАВАЙ» и ООО «СПАР-Красноярск». Сумма иска к «СПАРу» — самая большая из всего пакета: 4 145 148 рублей. Лицензионный договор с голланд‑ ской сетью Spar International «Ка‑ равай» подписал еще в 2011 году, но первый магазин в Красноярске открылся только весной нынешнего года. Юридическое лицо, владеющее

Шесть исков на общую сумму 13 141 084 рубля адресованы шести юридическим лицам сети, в том числе и ООО «СПАРКрасноярск». Сумма иска к «СПАРу» — самая большая из всего пакета: 4 145 148 рублей

лицензией, было образовано путем присоединения к нему ООО «Унисам-3 «КАРАВАЙ». Собственно, масштабная реорганизация структуры ГК «Ка‑ равай», слияния и присоединения «ооошек» и заставили «Трою» ускорить подачу иска. Урегулировать проблемы с контр­ агентами через суды разного уровня, похоже, становится для «Каравая» нормальной практикой. Напомним, сейчас в Октябрьском районном суде рассматривается иск частного предпринимателя Сергея Чехвалова о признании незаконными сделок о продаже долей в уставном капи‑ тале ГК «Каравай». Ранее Чехвалов предъявил «Караваю» требования о возмещении упущенной выгоды. В процессе тяжб юридические лица, которым были адресованы претен‑ зии, были проданы. Представители «Каравая», в свою очередь, заявили, что деятельность двух ООО фактичес‑ ки не велась, а на балансе был ноль. Чехвалов же считает, что продажа проблемных компаний (любопытно,

что покупателем стал слесарь ЭВРЗ) — попытка уйти от ответственности. Ранее несколько красноярских ком‑ паний с разным успехом судились с сетью, требуя ликвидировать задол‑ женность по оплате поставленного товара. В ГК «Троя» за конфликтами предпри‑ нимателей с «Караваем» наблюдают с любопытством и тревогой. Юристы внимательно изучают аргументы представителей сети супермаркетов и их дальнейшие действия по реорга‑ низации компании.

— Банкротство «Каравая» для нас было бы самым нежелательным выходом из ситуации, — признается Виктория Гобова. — Наша задача — вернуть деньги. 13 миллионов — это примерно пятая часть месячного оборота компании. Да, сумма не кри‑ тичная, работа не остановится, но это наши средства, они должны работать внутри нашей компании. Позицию сети «Каравай» в этом кон‑ фликте «Сфере влияния» выяснить не удалось — представители компа‑ нии не пошли на контакт. Обращение в головной офис «СПАР» с вопросом, знает ли компания о проблемах свое‑ го контрагента и намерена ли пред‑ принять какие‑либо действия, тоже осталось без ответа. Между тем это не первая попытка «СПАРа» зайти на российский рынок. Три предыду‑ щих — в 1990, 1996 и 2000 годах — закончились неудачей, в первую очередь из‑за проблем их российских партнеров. «Сфера влияния» будет следить за си‑ туацией.

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

22

*. Интервью .*

Баланс надежности Страховой рынок по‑прежнему остается одним из самых непростых в финансовом секторе. Однако в последнее время наметился ряд позитивных тенденций. О том, чего ждать от этого рынка, «Сфера влияния» беседует с руководителем красноярского филиала компании РОСГОССТРАХ Сергеем Екименко. Петр Лукашин

ющиеся им суммы в полном объеме и в минимальные сроки.

— Практически с самого своего появления ОСАГО является чуть ли не самым проблемным (для страховщиков) продуктом. Сложность и опасность его признали даже на правительственном уровне. Начался процесс реформирования. Куда он движется сегодня?

— Запаса ликвидности хватает, я так понимаю?

— Конечно. Может повторюсь, но мы всю работу компании строим так, что‑ бы обеспечить нашим клиентам мак‑ симальные гарантии. И не важно, будь то убыточное для нас ОСАГО или при‑ быльное добровольное медицинское страхование. Для этого мы и баланси‑ руем портфель, управляем рисками.

— Сегодня снова обсуждаются вариан‑ ты изменения тарифов. Правда, если раньше речь шла исключительно о ре‑ гиональных коэффициентах, то теперь о пересмотре базового тарифа — мы все надеемся, что это сделает страховые взносы сопоставимыми с выплачивае‑ мыми нами премиями.

— Балансируете, я так понимаю, более маржинальными продуктами — страхованием жизни и имущества?

— Сегодня это не так?

— Все годы своего существования ОСАГО убыточно, и реформы прошлого года не вывели его хотя бы на нулевую рентабельность.

— Вслед за ростом тарифа будет ли расти максимальная ответственность страховщика?

— Конечно. Сегодня уже идет речь о том, чтобы увеличить ее до 500 тыс. рублей за вред здоровью и до 400 тыс. — за вред имуществу. К тому же ведутся разговоры о вве‑ дении прямого безальтернативного возмещения убытков. Это очень сильно скажется на уровне сервиса, который будет получать страхователь.

— Все ли компании смогут обеспечить нормальную работу с ОСАГО при таком подходе?

*реклама

— Нет, не все. Это у нас хватает и лик‑ видности, и размера сети, и резервов. Но мы компания большая. Малым же и средним компаниям может прийтись не просто, ведь им придется увели‑ чивать резервы, а денег на это может и не хватить.

— То есть в один прекрасный момент клиенты малых компаний просто не смогут получить свои деньги?

23

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

Сергей Екименко, директор компании РОСГОССТРАХ в Красноярском крае

— Такой вариант развития событий возможен, но я бы не нагнетал — ско‑ рее всего речь будет идти об укруп‑ нении малых и средних компаний путем их консолидации, объединении портфелей. Но так или иначе наиболее защищенными в этой ситуации окажут‑ ся клиенты крупных страховщиков.

— То есть задачи балансировки портфеля и управления рисками для страховщиков не утрачивают актуальности?

— И никогда не утратят. Тут ведь вопрос в том, что клиент той или иной компании должен чувствовать себя уверенно. А добиться этого можно только за счет повышения стабиль‑ ности компании. Мы в РОСГОССТРАХе в свое время приняли это как основной постулат нашей деятельности и пос‑ тоянно работаем над этим. Результат налицо: во время кубанского навод‑ нения РОСГОССТРАХ оказался едва ли не единственной компанией, которая выплачивала пострадавшим причита‑

— И да, и нет. С одной стороны, это действительно самые маржиналь‑ ные страховые продукты. С дру‑ гой же, спрос на них не так высок, как нам бы того хотелось. К примеру, страхование жизни в общем портфеле ­РОСГОССТРАХа занимает не более 8 %, а имущества и того меньше.

— Людей не устраивают условия?

— Не сказал бы. Смотрите, за послед‑ ние три года страхование жизни еже‑ годно прибавляет по 200 %. Есть уже даже регионы, где его доля в портфеле доходит до 40 %. Это говорит о том, что продукт сам по себе устраивает наших клиентов.

— Тогда в чем дело?

— Полагаю, что в незнании и недо‑ статке страховой культуры. Я убеж‑ ден, что, например, квартиры люди не страхуют только потому, что не зна‑ ют, сколько это стоит. Это совсем недорого, а преимуществ сулит много. Собственно, в этом направлении и сто‑ ит развивать бизнес (мы, по крайней мере, будем делать именно это) — про‑ двигать страхование жизни и имущес‑ тва, рассказывать людям о продуктах, повышать уровень сервиса. Только так можно строить работу эффективной и надежной компании.

*. Тема номера .* — инвестиционные проекты —

Звенья пищевой цепи Наталья Кобец / иллюстрации Сергея Орехова Крупные инфраструктурные проекты, реализующиеся в стране, — саммит АТЭС, Олимпиада-2014, Чемпионат мира по футболу — 2018 — традиционно находятся под пристальным вниманием общественности. Цифры инвестиций вызывают сомнения и в целевом использовании средств, и в целесообразности таких проектов в принципе. Однако для бизнеса это — старт «пищевой цепи». Как она работает, разбирается «Сфера влияния»

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

24

*. Статья номера .*

— инвестиционные проекты —

В

конце мая журнал Forbes в очередной раз опубликовал рейтинг городов с наиболее благоприятным кли‑ матом для ведения бизнеса. Авторы рейтинга изучили три исследова‑ ния: «Измерение бизнес-климата в регионах России» (Российская эко‑ номическая школа и Ernst&Young), исследование предпринимательско‑ го климата в российских регионах, проведенное по заказу «ОПОРА Рос‑ сии», и «Ведение бизнеса в России» от Всемирного банка. Авторы этих исследований выясняли у предпри‑ нимателей, какие основные факто‑ ры мешают им вести бизнес. Пятер‑ ка препятствий очевидна: нехватка квалифицированных и неквалифи‑ цированных кадров; недоступность финансовых ресурсов; отсутствие адекватной инфраструктуры; адми‑ нистративные барьеры; налоговое администрирование. Затем журна‑ листы Forbes попытались перевести эти слова в цифры, подсчитав число выпускников вузов и ПТУ, а так‑ же количество банковских точек и объем выданных кредитов в пе‑ ресчете на 1000 жителей. Выяснили сроки получения участка под стро‑ ительство, стоимость подключения к электрическим сетям, тарифы обслуживающих организаций, а также изучили практику судов предпринимателей с налоговой инспекцией. В результате лучшим городом России для ведения бизнеса был признан Сочи, где идет гранди‑ озная олимпийская стройка. «Сочи купается в водопаде госу‑ дарственных и частных инвести‑ ций, — пишут авторы Forbes. — Только «Олимпстрой» инвестирует 303,9 млрд рублей. Вклад Газпрома оценивается более чем в 160 млрд рублей, компаний Олега Дерипас‑ ки — в 43 млрд рублей, Ахмеда и Магомеда Билаловых — в 60 млрд рублей. Хороший доступ к финан‑ сам для работающих здесь бизнес‑ менов — один из факторов, повли‑ явших на то, что город занял первое место в рейтинге, но не единствен‑ ный. Административные барьеры

25

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

для бизнеса невысоки, а внимание к предпринимателям со стороны налоговых органов не слишком навязчиво. Возможно, чиновники не поспевают за потоком новых про‑ ектов: сюда приходят федеральные девелоперские компании, рознич‑ ные и отельные сети». При этом, например, Сочи получил очень низкий балл за недостаток квалифицированных и неквалифи‑ цированных кадров: в городе с насе‑ лением 349 тыс. человек физически не хватает людей, чтобы удовлетво‑ рить потребности огромного коли‑ чества компаний, обеспечивающих подготовку города к Олимпиаде2014. Владивосток, где недавно отгремел саммит АТЭС — первый в исто‑ рии Тихоокеанского сообщества, прошедший в России, — занял в рейтинге Forbes лишь 25‑е мес‑ то (из 30 возможных). Перечень объектов, построенных к мероп‑ риятию, исчисляется десятками.

Что такое 14 млрд рублей на мост по сравнению с ожидаемыми 380 млрд на освоение Ванкорского месторождения и 260 млрд на Юрубчено-Тохомское?

И это не только гостиницы, дороги и конгресс-центры, но и комму‑ нальная инфраструктура города: электроподстанции, очистные сооружения, модернизированные объекты энергокомплекса. Общие инвестиции в проект оцениваются в 600 млн рублей. Однако, готовя город к саммиту, власти Приморья фактически заблокировали любые другие частные проекты, прекратив выделять им земельные участки. Красноярск на этом фоне выглядит вполне благополучно, заняв 11‑ю строчку рейтинга. Журнал отме‑ чает, что в городе много учебных заведений среднего специального и высшего образования, он имеет

*. Статья номера .*

— инвестиционные проекты —

статус миллионника, здесь реализу‑ ется несколько крупных инвестпро‑ ектов, в частности, строительство четвертого моста через Енисей, а налоговый климат и взаимодейс‑ твие с чиновниками достаточно бла‑ гоприятны. Данные Красстата подтверждают: экономика края показывает устой‑ чивый рост, и это в первую очередь объясняется реализацией ряда крупных проектов. И строительство четвертого моста — самый физи‑ чески заметный из них, но далеко не самый объемный по финанси‑ рованию. Что такое 14 млрд рублей на мост по сравнению с ожидаемы‑ ми 380 млрд на освоение Ванкор‑ ского месторождения и 260 млрд на Юрубчено-Тохомское? Прибавим сюда еще планируемые 100 млрд на строительство нефтепровода и примерно 450 на промышленное освоение Нижнего Приангарья, пер‑ вой очередью которого стали мост через Ангару на дороге Богучаны — Юрубчен — Байкит и Богучанская ГЭС. Не хуже, чем в Сочи.

По данным Красстата, индекс произ‑ водства по ключевым видам де‑ ятельности продолжает расти. Так, по добыче полезных ископаемых рост к январю-сентябрю 2011 года составляет 115 %, по обрабатываю‑ щей промышленности — 102,6 % . Снижение объемов производства, например, в химической и коже‑ венной промышленности с лихвой компенсируется почти двукратным

ростом швейного (188 %), древесно‑ го (113 %), пищевого и других ви‑ дов производства. Растет и сектор услуг — 106 % в первом полугодии 2012 года по сравнению с аналогич‑ ным периодом 2011 года.

Дополнительные рабочие места в компаниях, обслуживающих крупный бизнес, непосредственно увеличивают налогооблагаемую базу. В бюджеты территорий идут НДФЛ, налог на имущество компаний и частных лиц, транспортный налог

— Арифметика простая: каждое рабочее место на реализации круп‑ ного проекта позволяет создать 8 рабочих мест в других отраслях экономики, — объясняет помощ‑ ник генерального директора ВСНК по связям с органами власти Сергей Дубинцов. — Например, на место‑ рождении основной процесс обеспе‑ чивают нефтяники: операторы до‑ бычи, технологических установок, буровики… Но жизнь месторожде‑ ния зависит от тысяч работников подрядных организаций — это стро‑ ители, водители, повара, связисты, врачи, охранники и люди многих других специальностей. На каждом

крупном проекте работают десятки подрядчиков и субподрядчиков. Например, на строительстве Богу‑ чанской ГЭС, первая очередь кото‑ рой была на днях запущена в экс‑ плуатацию, работали 32 подрядные организации: они возводили оба водосброса станции, строили зда‑ ние служебно-производственного корпуса ГЭС, монтировали гидроси‑ ловое оборудование, электрическую проводку и сантехнику, отсыпа‑ ли каменно-набросную плотину, укладывали асфальтобетон, фор‑ мировали берега водохранилища, монтировали охранный периметр. Некоторые организации выполня‑ ли специальные буро-взрывные работы на карьере, монтировали пожарную сигнализацию и системы пожаротушения, камеры видео‑ наблюдения. Как пояснили в пресс-службе станции, 22 организации — субъ‑ екты малого и среднего бизнеса, 14 из 32 компаний зарегистрирова‑ ны на территории Красноярского края, 6 было привлечено из сосед‑ ней Иркутской области. Объем работ составил 29,2 млрд рублей без учета НДС, всего же в строитель‑ ство станции будет инвестировано более 90 млрд рублей.

— Есть крупные и очень специа‑ лизированные компании, которые невозможно заменить предпри‑ ятиями среднего и малого бизнеса: как правило, они не располагают необходимым оборудованием, квалификация их персонала недо‑ статочна, а объем работы слишком велик для масштабов компании, — поясняет специалист пресс-службы БоГЭС Владимир Скращук. — Та‑ кие организации, как «Бурятгэс‑

Приглашенный редактор Виктор Комар: 1. Порой просто нет объективной всесторонней и честной информации об эффективном расходовании средств, не до конца сформированы общественные институты, которые могли бы проводить финансовый аудит проектов и доносить ясно и понятно до простых людей, не разбирающихся в тонкостях экономики. Обсуждение проектов в телеэфире часто превращается в шоу, и непонятно, кто прав. Создается впечатление, что тот, кто больше кричит и сквернословит. :-) 2. Это проблема не только Сочи, но и всей России, так как общий уровень профессионального образования снизился. Вместо молодых обученных специалистов ПТУ на стройке часто работают мигранты, не имеющие профподготовки. Соответственно, падает и качество.

3. В общем… да, но есть над чем поработать. Этого мало для Красноярска. У нас за последние годы нет достаточно значимых социальных проектов в ГОРОДЕ (!!!), построенных на деньги города. А хочется, чтобы были построены не только дороги и мосты (на федеральные деньги), но и новые стадионы, концертные залы и парки отдыха, которых так не хватает красноярцам.

4. Порой крупные компании необоснованно завышают требования к подрядчикам и в результате недоверия сами страдают от этого, получая в партнеры компанию, которая за небольшие деньги берется за любые работы, но не отвечает за качество.

5. Полностью согласен. Но я за обучение и рост собственных специалистов. В последнее время из обихода исчезло такое хорошее слово «наставничество», а ведь старым профессионалам есть что передать молодежи. Важно создать условия на предприятии для наставничества и обучения.

6. Добавлю: до развала СССР была простая национальная идея, мы строили счастливое будущее всей страной, сегодня пока такой национальной идеи у нас нет. Кто-то строит сам свое счастливое будущее. Кто-то просто плывет по течению жизни. Поэтому считаю, что для руководителя очень важно услышать сотрудника, понять и объединить компанию под общей идеей.

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

26

*. Статья номера .*

— инвестиционные проекты —

строй» из Амурской области, «Трест Гидромонтаж» из Москвы, красно‑ ярский «Илан» или «ЕнисейСГЭМ» из Хакасии работают практически на всех крупных объектах по свое‑ му профилю. Вокруг компаний, работающих непосредственно на строительстве станции, возникает целый комп‑ лекс субподрядчиков, которые ока‑ зывают сервисные услуги. Таким образом, возникает целый комплекс отношений, в рамках которого средства, заработанные крупными организациями на строительстве ГЭС, распределяются между более мелкими структурами, зарегистри‑ рованными на территории Крас‑ ноярского края, поясняют в прессслужбе станции. Самый крупный объем работ — на первоначальном этапе реали‑ зации проекта, когда идет стро‑ ительство основных объектов, соглашается Сергей Дубинцов. Но когда объект находится в пус‑ ковой стадии, жизнь вокруг него не останавливается: уходят одни специалисты (строители, напри‑ мер), приходят другие.

— Крупные проекты — это боль‑ шой потенциал для нас всех, — гово‑ рит Виктор Комар, глава компании «МегаВатт», поставляющей промыш‑ ленное оборудование. — По большо‑ му счету, наш рынок — это на 80 % B2B, процентов на 20 — B2C. Поэто‑ му каждый крупный проект — это новая возможность роста для ком‑ пании.

27

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

Успех своего предприятия («Ме‑ гаВатт» сейчас является лидером рынка в регионе) Виктор Комар напрямую увязывает с развитием крупного бизнеса.

— В 1994—1995 годах промышлен‑ ность переживала глубокий кризис, заводы останавливались, спрос на производственную продукцию снижался, — объясняет он. — Но стало бурно развиваться строи‑ тельство, сначала жилищное, затем и промышленное, в стране нашли деньги на завершение нескольких крупных советских долгостроев, создали другие крупные проекты… Можно сколько угодно критико‑ вать Сочи, саммит АТЭС, грядущий чемпионат мира по футболу, но это, по сути, длинные инвестиции. Эф‑ фект от них мы обязательно почувс‑ твуем уже лет через пять.

Эффект от реализации крупных проектов в крае, на самом деле, заметен уже сейчас, хотя многим не очевиден. Во-первых, дополни‑ тельные рабочие места в компа‑ ниях, обслуживающих крупный бизнес, непосредственно увеличи‑ вают налогооблагаемую базу. В бюд‑ жеты территорий идут НДФЛ, налог на имущество компаний и частных лиц, транспортный налог. Напри‑ мер, в бюджете Москвы на 2012 год почти 550 млрд рублей — это

поступления НДФЛ; для сравнения: поступления от налога на прибыль организаций лишь на 50 млрд рублей выше. В 2010 году именно физические лица, занятые на сто‑ личных предприятиях, были основ‑ ными кормильцами города: НДФЛ составил 430 млрд, тогда как налог на прибыль — 413 млрд. Во-вторых, свою зарплату люди тра‑ тят тоже на территории края, кормя многочисленные предприятия малого и среднего бизнеса: мага‑ зины, кинотеатры, кафе, частные клиники, туристические агентства, салоны красоты и так далее. Они, в свою очередь, тоже пополняют бюджет налогами. Растущие как грибы новые жилые микрорайоны и очереди в автоса‑ лонах за новым автомобилем — сиг‑ нал о том, что у людей есть деньги, и они готовы их тратить. За пос‑ ледние два-три года в край пришли новые крупные ритейлеры: «Леруа Мерлен», Dommer и Metro, прихо‑ дят ресторанные сети — Starbucks и McDonald’s, активно развивается местный рынок. По некоторым оценкам, рынок частной медици‑ ны растет на 15—20 % в год и пока еще далек от насыщения. В чем причина? Высокооплачиваемых ра‑ ботников все больше, и они готовы оплачивать качественную меди‑ цинскую услугу. И все эти сегменты рынка трудно назвать остроконку‑ рентными. Одна из самых динамичных отраслей экономики края —

*. Статья номера .*

— инвестиционные проекты —

­ виаперевозки, причем осущест‑ а вляемые силами малой авиации: у «КрасАвиа» и «АэроГео» появились стабильные заказчики, постоян‑ ные контракты. В основном — не‑ фтяники, но не только. Компании не борются за выживание, а решают другие задачи: обновление и попол‑ нение парка, увеличение частоты рейсов и расширение маршрутной сети. На днях «АэроГео» заявила о строительстве собственного аэро‑ дрома — для небольшого региональ‑ ного перевозчика это существенное достижение.

— Я вообще не вижу проблем с построением бизнеса в Красно‑ ярске, — говорит руководитель агентства недвижимости «Кром» Алексей Лагутин. — Есть огромный неудовлетворенный спрос, и нет конкуренции, не с кем локтями потолкаться.

Отсутствие конкуренции является и главным тормозящим фактором развития экономики региона, а также источником противоречий и разногласий между крупными компаниями и мелкими подряд‑ чиками. Крупный бизнес жалуется на недостаточную квалификацию сотрудников подрядных организа‑ ций, неумение организовать рабо‑ ту и невыполнение обязательств. Мелкие и средние компании гово‑

рят о трудновыполнимых требо‑ ваниях, выставляемых на тендер. Например, таких как отсутствие предоплаты, 30-дневная отсрочка платежа за выполненные работы и других. Правда, как обычно, есть в доводах и той, и другой стороны. А истина и вовсе посередине. Руководители сервисных компаний в частных беседах признают: дейс‑ твительно, трудно найти достаточное количество квалифицированных кадров. Не хватает и грамотных ме‑ неджеров, способных брать на себя от‑ ветственность и выстраивать работу. Руководитель одной из красноярских сервисных компаний, обслуживаю‑ щей ряд объектов по всей стране, при‑ знался в частной беседе, что предпри‑ ятие порой вынуждено отказываться от участия в том или ином привлека‑ тельном инвестпроекте: не хочется терять лицо перед заказчиком.

— Часто крупные компании ставят жесткие условия по оплате работ, например, с отсрочкой на месяц, а то и два, — рассказывает глава «Мега‑ Ватт» Виктор Комар. — Это накладыва‑ ет на малый и средний бизнес опре‑ деленные обязательства. Но можно рассматривать это как препятствие, а можно — как повод более грамотно вести свой бизнес. Крупные компании заявляют, что та‑ ким образом формируется культура производства, повышается качество товаров и услуг. Насильственными методами? Возможно. Но если малень‑ кая компания научилась формировать оборотные средства, выстроила логис‑

тику, переобучила персонал, значит, она думает не только о сегодняшнем дне, а о стратегии развития. О репута‑ ции, в конце концов. Виктор Комар согласен.

— Нам в России присущ некоторый пессимизм. Жесткие требования и постановка новых задач приводит к тому, что люди не получают удо‑ вольствия от работы, теряют веру. Грамотный руководитель будет поддерживать, формировать веру людей в себя и в свое дело, — гово‑ рит он. — Да, наверное, в сравнении с высокоразвитыми странами мы живем не очень хорошо, но это про‑ блема, над решением которой надо работать. Надо созидать, развивать‑ ся дальше.

Хорошие кресла в каждый офис и дом (391) 22-33-455, 22-33-456, 22-33-457 ЭКЛЕКТИКА.РФ info@eclectika.ru ул. Шахтеров, 65, ТЦ «Континент» (правый вход, 2 этаж)

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

28

*. Инфографика .*

— инвестиционные проекты —

°¸½¹­Æ´ º¹¶¾º»³Á°º

¹»½¹­¹´ º¹¶¾º»³Á°º

l ·

¹½ ¯¹ · МОСКВА

°¿»³±°»«½¹» ·

КРАСНОЯРСК

¹¸½°´¸°»¹­¹² ¹½ ¯¹ ·

¶¹Ä«¯µ«

»«¶

¹½ ¯¹ ·

ВЛАДИВОСТОК

© £

³¬Èµ¼º»°¼¼ ­«Ã ®»¾² ¸« ¸«Ã³À º¶°Â«À г. Красноярск, пр. им. газ. «Красноярский рабочий», 160, стр. 5, оф. 34,

тел.: (391) 277-99-96, 277-99-97, 277-99-98, e-mail: tk_sibexpress@mail.ru

29

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

0+

*. Тенденции .*

Техника достижения успеха

*реклама

Реализация крупных инвестиционных проектов в Красноярском крае не только позволяет создавать дополнительные рабочие места в других отраслях экономики, но и загружает новыми заказами поставщиков спецтехники. На примере одного из таких поставщиков — компании «АСМ Красноярск» — «Сфера влияния» разбирается, каким требованиям должна соответствовать техника, чтобы быть востребованной в сибирских условиях. Подход строительной компании к выбору спецтехники напрямую зависит от серьезности и размера этой самой компании. Если ваши планы расписаны на годы вперед, если у вас постоянно есть объекты в работе, то вам логично выбирать качествен‑ ные машины с большим ресурсом, хорошими характеристиками и мак‑ симальными функциональными воз‑ можностями. Об этом говорят почти все опрошенные «Сферой влияния» эксперты.

— Исторически лучшая спецтехника производится в Японии, — считает начальник инвестиционно-правового управления ООО СК «Реставрация» Тихон Гайдин. — Да, она дороже, но долговечнее. Кроме географии производства, важными критериями при выборе определенной марки стро‑ ительных машин является стоимость эксплуатации и простота монтажа. Собственно, именно эти критерии — страна производства и стоимость владения — вынуждают поставщиков спецтехники искать золотую середи‑ ну, марку, которая обладает наилуч‑ шим соотношением цены и качества. Компания «АСМ Красноярск» сделала ставку на американскую продукцию, став официальным эксклюзивным дистрибьютором спецтехники CASE. Компания CASE была основана в 1842 году изобретателем Джеромом Кейсом в штате Висконсин, США, и за‑ нималась производством молотилок. Сейчас CASE CONSTRUCTION — это лидер Европы и США по производству дорожно-строительной и сельскохо‑ зяйственной техники. Именно эта компания в 1957 году разработала и выпустила новый тип строительной машины — экскаватор-погрузчик. Экскаваторы, кстати, собираются на собственном заводе CASE в Япо‑ нии. Но экскаваторами-погрузчиками линейка компании не ограничива‑ ется: CASE производит целый спектр строительной техники, включающий 31

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

Валерий Смирнов, генеральный директор компании «АСМ Красноярск»

в себя 15 модельных рядов и 91 ба‑ зовую модель всех видов машин: гусеничные и колесные экскаваторы, фронтальные погрузчики, мини-по­ грузчики, бульдозеры, автогрейдеры и самосвалы, представленные в раз‑ личных модификациях. Впрочем, широкий модельный ряд — только одна из причин, почему красноярские строители выбирают марку CASE. По словам генерального директора компании «АСМ Красноярск» Валерия Смирнова, крупные строительные компании отдают предпочтение американской марке в первую очередь из‑за ее высокого ресурса.

— Это техника для профессионалов, которые умеют зарабатывать и счи‑ тать деньги. Машины CASE способны работать 24 часа в сутки, 365 дней в году, с рекордно низким потребле‑ нием топлива, — говорит Валерий Смирнов, — а значит, стоимость часа работы у CASE ниже, чем у кон‑ курентов. Мы поставляем большие

экскаваторы CASE на Север и знаем, что они отлично зарекомендовали себя за Полярным кругом, при тем‑ пературах до –50 градусов по Цель‑ сию, — это к слову о качестве японс‑ кой сборки. А что касается краевого центра, то в Красноярске CASE лиди‑ рует по количеству проданных машин в сегменте экскаваторов-погрузчиков и мини-погрузчиков. Способность круглосуточной рабо‑ ты — не единственная ключевая характеристика спецтехники CASE. У нее экономичные двигатели и вы‑ сокая производительность — у экс‑ каваторов, например, число рабочих циклов («зачерпнул — высыпал») за единицу времени существенно превышает аналогичный показатель у конкурентов. Что же до комфорта‑ бельности рабочего места, то работаю‑ щие на строительных машинах CASE операторы признаются, что после них очень тяжело пересаживаться на тех‑ нику других марок.

— При выборе поставщика строи‑ тельной техники для нас важным является его репутация на рынке, а также готовность предоставления спецтехники в лизинг, — подытожи‑ вает Тихон Гайдин из строительной компании «Реставрация». И компании «АСМ Красноярск» есть что ему ответить. Сотрудничество со многими банками и лизинговыми компаниями дает клиентам «АСМ» возможность приобретения техники в кредит или лизинг. А репутация компании поддержана пятью годами работы с заводом CASE и почти деся‑ тью — с европейскими, китайскими и корейскими производителями спец‑ техники, самосвалов и тягачей.

«АСМ Красноярск», ул. Дорожная, 16, тел. (391) 205-07-07 www.asm24.ru

*. Вопрос ребром .* — интервью —

Екатерина Смирнова: «Крупные фирмы больше вкладываются в защиту качества»

Компания «Восток-Сервис» — крупнейший игрок российского рынка спецодежды и средств защиты — отпраздновала свое двадцатилетие. В следующем году 15-летний юбилей будет отмечать ее красноярский филиал. В честь этих громких дат директор компании Екатерина Смирнова без утайки ответила на все вопросы читателей «Сферы влияния».

«Скажите, пожалуйста, как часто появляются новые материалы, технологии, решения в спецодежде? Такое впечатление, что и здесь существует мода, за которой не угнаться. Модельный ряд часто обновляется, хочется понимать, что это: маркетинговый ход или действительно улучшение товара?» // Наталья, журналист — Думаю, люди, которые интересу‑ ются спортом, знают, что спортивные костюмы постоянно совершенствуют‑ ся: применяются новые технологии, новые решения, ткани, материалы. Эти новинки постепенно проникают и в другие отрасли, из узкоспециализи‑ рованных становятся массовыми. Это касается и спецодежды. Если раньше она шилась из хлопка, то сейчас при‑ меняются и спортивные современные ткани: они лучше отводят влагу и избы‑ точное тепло, но и замерзнуть не дают. При этом держат форму лучше, чем хло‑ пок, — не растягиваются и не сминают‑ ся. Конечно, это более прогрессивное решение. Кроме экспериментов с материалами группа компаний «Восток-Сервис» активно сотрудничает с конечными потребителями ее продукции. Опытные образцы одежды и обуви проходят тесто‑ вые носки на предприятиях. Результаты этих испытаний тщательно изучаются, ведется опрос работников. Ведь где, как не в беседе с непосредственным пользователем костюма, куртки, бо‑ тинок, сапог, респиратора, перчаток или каски можно узнать, насколько они комфортны в процессе эксплуатации. В тесном взаимодействии с рабочими созданы самые удачные образцы спец­ одежды и обуви «Восток-Сервис».

«Каким образом вы контролируете качество продукции?» // Елена, маркетолог

— Поскольку мы работаем на конку‑ рентном рынке, то обязательно прове‑ ряем все новинки, которые собираемся закупать, и выборочно тестируем товар, который какое‑то время уже находит‑ ся в продаже. И, конечно, проверяем продукцию, если на нее вдруг поступила рекламация с предприятия. Для этого в компании «Восток-Сервис» есть целые отделы и независимые лаборатории. Например, у нас есть костюмы ЭЛЕКТРА из ткани «Номекс® Комфорт», которые прошли испытания на огнестойкость воздействием электрической дуги. Во время теста поверхность ткани обуг‑ ливается, но внутренний слой одежды не деформируется. Целью подобных испытаний является определение уровня защиты, который может обеспечить костюм. В настоящее время в России принимаются протоколы двух лабораторий: одна из них — «Кине‑ ктрикс» — находится в Канаде, а дру‑ гая — в Москве. Вся продукция, производимая нашей фирмой, сертифицирована по нормам РФ, также у нас есть линейки спецодежды и спецобуви, которые соответствуют евро‑ пейским стандартам. На каждой нашей фабрике действует трехступенчатая систе‑ ма контроля качества, начиная с этапа приемки сырья и материалов для про‑ изводства и заканчивая этапом выпуска готовой продукции. При поступлении продукции на любой из складов практи‑ куется дополнительная оценка ее качес‑ тва. Именно благодаря этим факторам производимая компанией «Восток-Сер‑ вис» продукция обеспечивает высокий уровень защиты от вредных факторов в любой производственной ситуации, от‑ личается продуманностью каждой детали и комфортом в использовании. Можно было бы сказать, что мы тратим слишком много ресурсов на контроль, но это не так. Просто как и на любой крупной производственной компании, на нас лежит больше ответственности. У компании «Восток-Сервис» четыре собственных обувных фабрики и восемь швейных фабрик, причем одна в Ита‑ лии, а другая в Чехии. И все должны работать строго по ГОСТам!

ЗАО КБ «КЕДР». Генеральная лицензия Банка России № 1574

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

32

*. Вопрос ребром .* — интервью —

«Если одежда не горит, значит ли это, что она сделана из вредной ткани?» // Ольга, менеджер — Нет одежды, которая не горит, — есть ткани, которые не поддерживают горе‑ ние. Пример такой ткани — 100 %-ный хлопок с огнестойкой пропиткой «Про‑ бан»: это технология обработки волокон на стадии производства ткани, «Пробан» не вымывается и не выстирывается при частых стирках и химчистках. Важно отметить, что горение и вред‑ ность — это принципиально разные вещи. Лен не горит, но при этом не яв‑ ляется вредным для организма. Все используемые нами ткани имеют сани‑ тарно-эпидемиологические заключения, сертификаты безопасности, проверя‑ ются в лабораториях. Они могут быть сделаны из синтетических материалов, но это не значит, что они могут оказать негативное воздействие на организм.

«Сможет ли спецодежда дополнительно защитить человека, если он работает на вредном производстве, например, на ферросплавном заводе?» // Екатерина, житель Солнечного — Да, может. Но надо понимать, что спец­одежда является последним барьером для защиты человека от вред‑ ных факторов производственной среды. Есть противокислотные костюмы, есть защита от мощного выплеска тепловой энергии. То есть современная спецо‑ дежда реально защищает. Но полагаться только на нее нельзя: в первую очередь на предприятии должна соблюдаться тех‑ ника безопасности, должны проводиться обучение сотрудников, инструктаж.

*реклама

«Шьете ли вы по индивидуальному заказу? Какой должна быть минимальная партия?» //Дмитрий, дизайнер — Есть хорошая сказка про то, как му‑ жик заказывал шапку: сколько можете сшить из одной шкуры? Минимальная партия может быть любой, вплоть до од‑ ной вещи, вопрос в цене. Стоимость трудозатрат целого коллектива, включая 33

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

модельеров и швей, ляжет в себестои‑ мость этого одного экземпляра. А если серьезно, то мы часто обрабаты‑ ваем индивидуальные заказы: делаем серийные костюмы нестандартных размеров или создаем модели одежды с нуля — такие просьбы поступают от многих предприятий. Для некото‑ рых компаний спецодежда из средства защиты превратилась в элемент фир‑ менного стиля, корпоративной культу‑ ры. Мы поддерживаем своих клиентов в этой тенденции и гибко реагируем на их запросы. Например, можем в рам‑ ках большой партии сшить несколько комплектов спецодежды очень большо‑ го размера, или внести какие‑то измене‑ ния в свои базовые серийные модели, или составить комплекты спецодежды из разных моделей. Мы готовы учесть все пожелания клиента и привести в со‑ ответствие с ними детали и элементы отделки спецодежды: цвет ткани, ко‑ личество и форму карманов, застежки, наличие капюшона и т. д. Мы отшиваем костюмы для руководителей, которые изготавливаются индивидуально с при‑ менением современных тканей, утеп‑ лителей и высококлассной фурнитуры. Чтобы идти в ногу с клиентами, «Вос‑ ток-Сервис» планомерно закупает новое оборудование, регулярно проводит обу‑ чение работников фабрик и расширяет производственные площади. На переос‑ нащение материально-технической базы компания ежегодно расходует более 6 млн рублей.

«Как можно сократить расходы на чистку спецодежды? Слышал, что эту часть «жизни» предприятия можно передать на аутсорсинг?» //Евгений, предприниматель

но и весь комплекс работ по поддержа‑ нию «парка спецодежды» в должном состоянии. Мы такие услуги предостав‑ ляем: у нас заключены договоры с пятью крупными предприятиями в стране. Одно из них — «Северсталь». На одном из их предприятий мы недавно прове‑ ли опрос, как работники оценивают состояние их рабочей одежды. Через год нашей совместной работы с этим предприятием его собственникам стал очевиден положительный результат: снизилась социальная напряженность, повысилась производительность труда, были сэкономлены огромные средс‑ тва, которые тратились на содержание запасов спецодежды. Поэтому руководс‑ тво «Северстали» решило постепенно перевести весь холдинг на такую схему работы. Схема аутсорсинга выглядит так: ком‑ пания «Восток-Сервис» берет на себя все обязанности по складированию одежды, выдаче и поддержанию необхо‑ димых запасов. Если предприятие хочет, то обеспечивает и химчистку. До нашего прихода на «Северсталь» компания от‑ влекала огромные средства на складские запасы спецодежды. Соответственно, были люди, обслуживающие это хозяйс‑ тво. Сейчас ситуация другая: компаниязаказчик получает счет за комплект одежды в момент передачи ее работ‑ нику. И все — больше заказчик ничем не занимается. Складские помещения находятся у нас в аренде, наша забо‑ та — вовремя обеспечить работников предприятий спецодеждой, спецобувью и СИЗ по их отраслевым нормам.

Полный текст читайте в разделе «статьи» на сайте sferav.ru

— На аутсорсинг можно передать не только чистку одежды и ее ремонт,

Группа компаний «Восток-Сервис» — лидер российского и восточноевропейского рынка средств охраны труда, ведущий разработчик, производитель и поставщик спецодежды, спецобуви, СИЗ, инструмента. Имеет собственную производственную базу — 8 швейных и 4 обувные фабрики, мощную сеть региональных представительств — 118 филиалов, разветвленную розничную сеть — 260 фирменных магазинов в 170 городах на территории России, стран СНГ, Балтии, Азии. «Восток-Сервис» позиционирует себя как добросовестный поставщик при заключении контрактов. Вся заявленная продукция поставляется в соответствии с первоначальным заявленным предложением. Компания гарантирует качество, которое подтверждается всей требуемой документацией.

*. Практика бизнеса .*

Кобрендовые программы: давай обнимемся! Кобрендовые карты за считанные годы превратились из малопонятного для потребителя продукта в предмет здоровой конкуренции между кредитными учреждениями. НАТАЛЬЯ КОБЕЦ

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

34

*. Практика бизнеса .* Кобрендинг (дословно «объединение брендов») спас множество мелких американских компаний во время Великой депрессии. Собравшись в со‑ юзы и используя сильные стороны партнера, «малыши» смогли пере‑ жить экономический кризис. Пожа‑ луй, самый известный и успешный пример такого объединения — тор‑ говая марка WILL, созданная Toyota и Panasonic Corporation. Под этим брендом на внутреннем рынке Япо‑ нии производится широкая линейка товаров — от автомобилей до элект‑ робритв. В современном значении понятие кобрендинга относится в большей степени к банковской сфере. Кредит‑ ных учреждений, где нет партнерс‑ ких программ с магазинами, авиа‑ компаниями, люксовыми брендами, автозаправками, значительно мень‑ ше, чем тех, у кого такие продукты есть. В качестве бонуса по таким картам обычно предлагаются либо скидки на услуги компании-партне‑ ра, либо возможность конвертиро‑ вать сумму расходов в премиальные баллы. Таким образом, потребитель получает не только удобный способ сохранить свои деньги, но и может выбрать привлекательный и ком‑ фортный для себя способ их потра‑ тить. В итоге выгоду от кобрендо‑ вых карт получают все участники процесса.

— От дуального брендинга — вза‑ имного усиления брендов — банк, как и другие участники проекта, может извлечь существенную выго‑

ду, — поясняют в «Райффайзенбан‑ ке». — Это возможности перекрест­ ных продаж, а также совместного ATL / BTL бюджета для продвижения продукта. Более того, по кобрендо‑ вым картам количество операций значительно выше, чем по обычным, что является источником дополни‑ тельных доходов для участников проекта.

Пионерами в выстраивании партнерских отношений с банками стали авиакомпании, и первым эту «поляну» застолбил «Аэрофлот»

Функционально кобрендовые карты ничем не отличаются от обычных, они точно так же могут быть и де‑ бетовыми, и кредитными, как пра‑ вило, на них распространяются стандартные тарифы банка на об‑ служивание. Процент по кредитным кобрендовым картам не отличается от процента по стандартным, прави‑ ла установления кредитного лимита

тоже едины для разных типов карт. Пионерами в выстраивании парт­ нерских отношений с банками стали авиакомпании, и первым эту «поля‑ ну» застолбил «Аэрофлот». Еще в на‑ чале двухтысячных компания открыла партнерскую программу со Сбербанком, частично заменив таким образом свою стандартную программу лояльности. Сейчас наци‑ ональный перевозчик сотрудничает с семью кредитными учреждениями, предлагающими карты нескольких платежных систем: Visa, MasterCard и American Express. За ним подтяну‑ лись и другие авиакомпании, при‑ чем не только российские, но и зару‑ бежные, например, Austrian airlines и Lufthansa. Важно, что совместная карта сохраняет и все преимущества членства в программе лояльности авиаперевозчика. Более того, скидки и бонусы за услуги членов «клуба друзей авиакомпании» (как правило, это гостиницы, рестораны, пункты проката автомобилей) при расчете за них банковской картой могут быть увеличены. Кобрендовых карт с магазинами не так много, и, как правило, тор‑ говая сеть сотрудничает с одним банком на эксклюзивных условиях. Например, два крупных междуна‑ родных ритейлера — «Ашан» и Metro Cash & Carry — выпускают кредит‑ ные карты только в партнерстве с «Кредит Европа Банком», и функци‑ онал их ограничен кассой магазина: в других торговых точках такую карту не примут.

офис на

100% Мы переехали! Новый адрес: ул. Молокова, 28 тел./факс: (391) 277-93-93, 297-09-60, e-mail: mskrasnoyarsk@mail.ru 35

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

*. Практика бизнеса .* Постепенно в игру «заведи друга» включаются и операторы мобиль‑ ной связи: кобрендовые программы есть у каждого из «Большой тройки». Объем трат по карте конвертируется в бонусы (например, 30 рублей равны одному баллу), а затем ими можно оплачивать мобильную связь (напри‑ мер, 10 баллов превращаются в три рубля). Наиболее популярные проекты у потребителя — все‑таки мульти­ брендовые. Одна из самых обширных по количеству партнеров — програм‑ ма «Малина» у «Райффайзенбанка»: в списке более 20 участников, вклю‑ чая интернет-магазины и кинотеат‑ ры. За покупки начисляются баллы, правила каждый партнер устанав‑ ливает сам. Баллы можно потратить на товары, представленные в катало‑ ге, например, купить бытовую тех‑ нику или оплатить баллами услуги связи. На данный момент программа действует только в Москве и СанктПетербурге.

— Мы продолжим сотрудничать с программой «Малина», — заявили «Сфере влияния» в «Райффайзенбан‑ ке». — В апреле запустили еще одну карту в рамках этого партнерс‑ тва — дебетовую РайффайзенбанкMasterCard®-МАЛИНА®, и будем поддерживать выход программы в другие крупные города. Одним из самых успешных про‑ дуктов Альфа-Банка стали муль‑ тибрендовые карты Cosmopolitan и «Мужская карта». Список парт‑ неров соответствует концепции: карта «Космо» — для девочек, по ней предоставляются скидки в магази‑ нах, кафе, фитнес-центрах и салонах красоты. Партнеры «Мужской кар‑ ты» — производители гаджетов, авто‑ заправки, спортивные клубы и куль‑ товый мужской журнал Maxim. Из всей линейки кобрендовых продуктов карта «Космо» — самая популярная в Красноярске, ее держа‑ телями стали 6000 человек. Всего же в городе в обращении находятся 17 774 карты различных партнерских программ банка.

— В настоящее время у карты Cosmopolitan в Красноярске 132 парт­ нера — брендовые бутики, салоны красоты, известные рестораны, кафе, фитнес-центры... Понятно, чем обеспечен ее успех, — говорит директор по розничному бизнесу

Альфа-Банка в Красноярске Константин Киселев. — Все карты приносят прибыль, однако наличие кобренда делает карту более привлекательной. По нашим данным, каждая пятая открываемая в Красноярске карта — с добавленной стоимостью. При этом в каждом случае нам важно пони‑ мать, зачем нужна данная кобрендо‑ вая карта, чем она поможет нашим клиентам. Мы подходим к поступа‑ ющим предложениям очень избира‑ тельно, но зато каждый запущенный проект успешен.

Список партнеров соответствует концепции: карта «Космо» — для девочек, по ней предоставляются скидки в магазинах, кафе, фитнес-центрах и салонах красоты. Партнеры «Мужской карты» — производители гаджетов, автозаправки, спортивные клубы и культовый мужской журнал Maxim

Программа «Подари жизнь» — для России пока еще уникальный продукт. Это так называемая аффи‑ нити-карта, которую банк выпускает совместно с благотворительным фон‑ дом Чулпан Хаматовой. Ее владелец оказывает помощь детям с онкологи‑ ческими, гематологическими и дру‑ гими тяжелыми заболеваниями. Каждый раз, расплачиваясь такой картой, со счета карты Сбербанк пе‑ речисляет в фонд «Подари жизнь» по‑ жертвование в размере 0,3 % от сумм покупок. Непросто с этической точки зрения оценивать успешность такого проекта, но специалисты кредитных организаций предрекают благотво‑ рительным картам не менее опти‑ мистичное будущее, чем картам, даю‑ щим бонусы и преференции самому клиенту. С ростом благосостояния обычно растет и уровень социальной ответственности бизнеса и частных лиц. Вряд ли таких ко­брендов будет на рынке много, но они займут до‑ стойное место.

— С точки зрения механизма осу‑ ществления кобрендового проекта, банк, желающий выпустить такой «пластик», определяет, на какую целевую аудиторию он ориентиру‑ ет свой новый продукт, и, исходя из этого, подбирает себе партне‑ ра, — поясняет ведущий специалист пресс-центра Восточно-Сибирского банка Сбербанка России Евгения Леонтьева. — При этом, конечно, не‑ маловажное значение имеет извест‑ ность бренда партнера на рынке. Мы, например, сейчас предлагаем толь‑ ко три продукта: Visa «Аэрофлот», MasterCard «МТС» и Visa «Подари жизнь».

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

36

*. Свежие идеи .*

Информационный терминал: эффективно, удобно, выгодно На рынке рекламы Красноярска уникальная технология — информационные терминалы в торгово-развлекательных центрах города, которые объединяют в себе электронный справочник, навигационную систему, сервис скидочных купонов и рекламоноситель.

*реклама

Получите справку! Информационные терминалы широко распространены за границей. В России этот инструмент появился совсем недав‑ но, но уже сейчас активно развивается во многих регионах. Терминал представляет собой электрон‑ ное устройство, которое, как правило, размещается в большом торгово-развле‑ кательном центре на пересечении основ‑ ных маршрутов покупателей. Аппарат имеет несколько полезных сервисов. Прежде всего, это навигация. В терми‑ налы загружены актуальные карты ТРЦ, благодаря которым можно очень быстро найти нужный отдел и даже проложить себе путь. Здесь же отмечены сервис‑ ные объекты (кафе, туалеты, гардероб). Определиться, куда тебе двигаться и где искать то или иное помещение, очень просто, для этого используется понятная даже ребенку схема с условными обозна‑ чениями. Не менее полезная и, главное, выгодная услуга — купоны со скидками Honey Money. Чтобы получить здесь купон на скидку, не нужно искать акции в Ин‑ тернете, производить оплату банковской картой или через платежный терминал, ехать в нужный магазин. Достаточно кликнуть на интересующее предложение, тут же его распечатать (причем совершен‑ но бесплатно!) и пойти в магазин. Столь удобная технология позволяет не только экономить, но и оперативно узнавать об акциях красноярских магазинов. В скором времени в информационных терминалах появится еще одна услуга — поиск по каталогу. Она поможет ориен‑ тироваться в комплексе тем, кто впервые туда попал, не знает специализацию тех или иных отделов или же просто давно здесь не был. Магазины в ТРЦ и их ассор‑ тимент постоянно меняются, а потому сервис будет полезен практически всегда. Забив в поисковой строке ключевые слова (например, «зимние ботинки», «изделия из серебра», «японские ножи»), можно бу‑ 37

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

дет получить выборку по тем магазинам, где есть нужные товары. В планах компании «Информационные терминалы Красноярск», которая устанав‑ ливает терминалы, — добавить справоч‑ ную и развлекательную информацию — шутки, прогноз погоды, кредитный калькулятор и пр. Это позволит сделать процесс покупок еще более приятным и выгодным.

Удобная реклама Для бизнесменов и рекламодателей новая площадка тоже представляется крайне эффективным инструментом продвиже‑ ния. Так, клиент всегда может рассчитать «отдачу» от той или иной рекламной кампании благодаря точным данным, которые есть в распоряжении разработчи‑ ка. Торгово-развлекательные комплексы ведут учет посещаемости, а «Информа‑ ционные терминалы Красноярск» точно знают, сколько и где было сделано кликов. Это позволяет выстроить наиболее дейс‑ твенную рекламную политику с использо‑ ванием тех приемов, которые точно будут работать. На выбор клиентам предлагается несколь‑ ко вариантов продвижения через инфор‑ мационные терминалы. Так, динамич‑

ные видеоролики ориентированы на ту аудиторию, которая хорошо реагирует на звук и яркую картинку. Баннерная рек‑ лама — для тех, кто лучше воспринимает статичные изображения. Интерактивные баннеры привлекают молодых прогрес‑ сивных людей. Аудитория ТРЦ очень широка, поэтому рекламодатель имеет возможность выбрать не только тип рек‑ ламы, но и свою целевую группу. К слову, этот инструмент полезен не толь‑ ко арендаторам, но и внешним рекламо‑ дателям. К информационным терминалам помимо покупателей ТРЦ часто обраща‑ ются и те, кто зашел туда просто погулять. Таких людей особенно много в холодное время года, а значит, аудитория потреби‑ телей рекламы еще больше расширяется. При этом в одном ТРЦ обычно стоит несколько терминалов, что позволяет охватить весь трафик комплекса. Таким образом, интерактивность вкупе с боль‑ шим охватом аудитории сильно увели‑ чивают качество контакта с клиентом: бесплатные и полезные сервисы не прос‑ то не раздражают потребителей рекламы, но и привлекают их. Кроме того, они со‑ кращают путь от получения информации до покупки в несколько раз, что особенно выгодно для тех арендаторов, чьи отделы расположены в труднодоступных местах. По заказу клиента в компании «Инфор‑ мационные терминалы Красноярск» готовы разработать специальные сервисы и программы. Для клиник, например, будет актуален график записи на прием к врачам. В устройствах, которые стоят в спортивных учреждениях, кстати будет расписание игр. Также возможно доба‑ вить афишу или иную полезную информа‑ цию. Возможности информационных тер‑ миналов сегодня очень велики, и это уже оценили девелоперы, а также владельцы и посетители магазинов, расположен‑ ных в торгово-развлекательных центрах. Новые высокотехнологичные устройства информируют, помогают зарабатывать, экономить и просто получать удовольс‑ твие от покупок.

*. Практика бизнеса .*

Спасибо, кэп! Практически все заведения общепита стремятся сократить время обработки заказа. У каждого для этого — свои способы. Питерский ресторатор Леонид Комиссаров, например, разработал «капитанскую схему», которая предполагает разделение официантов на waiter и runner и максимальную автоматизацию всех процессов. Наталья Алексеева

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

38

*. Практика бизнеса .* Известно, что большинство посети‑ телей кафе и ресторанов выбирают заведение, учитывая три основных фактора: средний чек, качество еды, время обработки заказа. Варьировать первые два — не очень просто, а вот ускорить процесс оформления заказа вполне возможно даже с небольшими затратами. Схема общепита, которую внедрил руководитель петербургских заве‑ дений Light Cafe и Open Bar Леонид Комиссаров, предусматривает раз‑ деление всей команды официантов на тех, кто принимает заказы (это «капитаны»), и тех, кто разносит еду. При этом «капитан» пользуется не блокнотом и ручкой, а специаль‑ ными электронными устройствами, благодаря чему заказ моментально попадает на кухню. Такая технология работы удобна для заведений с большой проходи‑ мостью, где одновременно работает не менее 10 официантов. Малым ресторанам вкладываться в переобу‑ чение и оснащение смысла нет, так как это достаточно хлопотно, а эф‑ фект от них вряд ли будет заметен. По мнению Леонида, основные за‑ траты при переходе на капитанскую схему — психологические: руководи‑ телю нужно будет приложить немало сил для того, чтобы убедить коллек‑ тив в необходимости перехода на нее.

— Внедрение капитанской схемы — дело непростое, — считает Леонид Комиссаров. — Русским людям психо‑ логически тяжело работать в коман‑ де, сложно доверить другому общие

39

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

чаевые. К тому же к такой системе не совсем готовы и гости — они недо‑ умевают, когда блюдо им приносит другой официант. Новая технология предполагает, что скорость обработки заказа достигается в том числе и за счет автоматизации процессов. Эко‑ номвариант — снабдить персонал обычными станциями официанта или наладонниками. Их стоимость сегодня составляет около 20 тыс. рублей за одно рабочее место. Однако для высоконагруженных заведений пользоваться ими не рекомендуется: это не слишком надежно. Професси‑ ональные устройства для обработ‑ ки заказов обойдутся уже в 80 тыс. рублей за штуку. Кроме того, в ка‑ честве дополнительной экипировки может выступать поясной принтер для пречеков, банковский терминал, сумочка для наличных денег. Но все эти устройства при внедрении капи‑ танской схемы вовсе не обязательны, все же главное здесь — отработка самой технологии. Первым делом Леонид советует про‑ рисовать всю схему обслуживания на бумаге с ключевыми сотрудника‑ ми и составить портрет должностей waiter и runner. Затем нужно будет продумать схему автоматизации и обкатать ее на одной тройке сотруд‑ ников. Как только все недостатки, выявленные на этом этапе, будут устранены — можно распростра‑ нять технологию на весь ресторан. При этом начать работу Леонид реко‑ мендует со смены персонала.

— Если у вас в ресторане работают 30 хороших официантов, то при внед‑ рении новой схемы вам понадобится 10 отличных и 20 любых, — уверен ресторатор. — 30 хороших не смогут работать по‑новому, начнут саботиро‑ вать процесс. Эффект от введения капитанской схемы будет заметен практически сразу же. Прежде всего сократится время обработки заказа. Кроме того, гости станут больше заказывать: в Open Bar, например, средний чек увеличился на 20 % . И это закономер‑ но: когда твои блюда уже принесли, а ты еще не готов прощаться с дру‑ зьями, возникает желание заказать что‑то еще. Сегодня такая технология работы мало распространена и в столице, и в регионах. Опасения ресторато‑ ров понятны: никто не сможет дать гарантии, что официанты быстро перестроятся или освоят новую схему, а гостям понравится общаться с разными людьми. Результат экс‑ перимента непредсказуем. Однако совершенно очевидно, что это новый уровень обслуживания и более совер‑ шенный, быстрый и удобный сервис. Который, будем надеяться, скоро дойдет и до Красноярска.

*. Свежие идеи .*

Новый уровень жизни нового поколения

Красноярск не стоит на месте, некогда ин‑ дустриальный город сегодня развивается во всех направлениях — по‑прежнему работают крупные промышленные пред‑ приятия, появляются малые и средние компании, занимающиеся производством и торговлей. Брендовые магазины, о ко‑ торых мы не могли и думать всего 10 лет назад, сегодня представлены зачастую даже не в одном торгово-развлекательном центре. А уж по количеству автомобилей на душу населения Красноярск и подавно занимает второе место в России после Владивостока: на каждую 1000 человек в городе приходится 384 машины. Такие изменения сказываются и на горожа‑ нах: темп нашей жизни с каждым годом

все больше растет, за день мы успеваем сделать уже не одно дело, а пять. Или на‑ оборот: планировали пять, а успели одно. Пробки, большие расстояния между нужными адресами, связанные с этим опоздания… Неудивительно, что деловые люди стараются минимизировать расход времени — жить и работать рядом, посещать заведения, в которые не нужно ехать через весь город, выбирать места с хорошей парковкой. А с этим в нашем городе еще не все гладко. В деловом и ис‑ торическом центре пока мало хорошего жилья, а значит, людям в любом случае приходится чем‑то поступаться. Выбирая место проживания, красноярцы обращают внимание на многие факторы.

Прежде всего, это район. Экологическая ситуация в городе далека от идеальной и даже нормальной, а потому этот пункт является едва ли не самым важным. Лю‑ дям хочется жить вдали от промышлен‑ ных предприятий, дышать свежим возду‑ хом, гулять с детьми во дворе или в парке. «Чистых» районов в городе немного, и все они находятся достаточно далеко от цен‑ тра. Возникает дилемма: жить в хорошем районе, но тратить много времени на до‑ рогу до работы, или же пожертвовать экологией ради сохранения ценных часов и минут? Правильного ответа на этот воп‑ рос нет: у каждой семьи свои приоритеты и жизненная ситуация. Но расстояние до работы или центра города — в любом

Застройщик: ЗАО «АРБАН». Проектная декларация опубликована на сайте: www.arban.ru в разделе «Жилой комплекс Sky Seven

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

40

*реклама

Большой мегаполис накладывает отпечаток на его жителей. Жизненные приоритеты молодых, успешных людей с большими амбициями и потребностями сегодня серьезно изменились. Еще совсем недавно главной ценностью после счастливой семьи и достойной работы было материальное благополучие. Сейчас структура приоритетов у наиболее активной части населения изменилась: возможность иметь свободное время для многих стала важнее некоторых базовых вещей, которые требуют дополнительного времени. Вечный цейтнот деловых людей сказывается на образе их жизни, манере мыслить и даже выборе жилья.

*. Свежие идеи .* случае второй по значимости фактор. Казалось бы: что могут значить лишние 10 километров пути, если у тебя есть автомобиль? Увы, но очень многое. Одна из самых загруженных городских магис‑ тралей — Коммунальный мост — длиной всего 2,1 километра. И это смешное расстояние в часы пик порой невозмож‑ но преодолеть меньше чем за час. Отсюда вопросы — как рассчитать собственное время? Можно ли назначать деловые встречи на утро? Нужно ли для этого вста‑ вать раньше? Красноярску вот-вот грозит транспортный коллапс: машин становит‑ ся все больше, а модернизация городских дорог происходит слишком медленно для наших условий. Четвертый мост, который позволит разгрузить историчес‑ кий центр, будет введен в эксплуатацию не раньше 2015 года, и даст ли он ожида‑ емый эффект — до конца пока не извес‑ тно. Следовательно, сегодня предугадать, сколько времени займет тот или иной путь, просто невозможно, а для занятых и активных людей это представляет серь‑ езную проблему. Не менее важны для потенциальных новоселов также материал стен дома, планировка квартиры и даже соседи. Снижая стоимость квадратного метра, застройщики зачастую экономят на ма‑ териалах и инфраструктуре. Как следс‑ твие, в престижных районах появляются безликие панельные многоэтажки, где покупают жилье в том числе и те граж‑ дане, чье соседство вряд ли будет прият‑ ным. Дом из дешевых материалов может быть холодным, с плохой шумоизоляцией и высокой теплопроводностью, не исклю‑ чены проблемы с отоплением и водоснаб‑ жением — в общем, масса недостатков. Ну а шумные соседи и подавно способны отравить жизнь даже самому спокойному человеку. Естественная «фильтрация» жителей возможна только в тех новых статусных районах, где жилье не по кар‑ ману веселым студентам, алкоголикам или вечно недовольным старушкам. Это опять же снижает круг подходящих мест для проживания. Учесть все эти факторы и нюансы при по‑ купке квартиры довольно сложно. Одна‑ ко возможно. Безусловно, перспективным районом сегодня является Взлетка, где сейчас как раз начинается строительство нового жилого комплекса SkySEVEN. Он расположится рядом со строящимся пар‑ ком за МВДЦ «Сибирь» и будет состоять из семи 23‑этажных кирпичных домов первого класса. Столь удачное располо‑ жение позволит жителям оставаться 41

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

в центре деловой жизни, но при этом быть изолированными от суеты и шума мегаполиса. В пешей доступности отсю‑ да — офисы крупнейших компаний, меж‑ дународный выставочно-деловой центр, огромный ТРЦ «Планета». Кроме того, со Взлетки достаточно легко добраться до исторического центра, выбрав для это‑ го один из нескольких существующих маршрутов. Учтен в SkySEVEN и экологический фактор: рядом с комплексом располага‑ ется парк 400‑летия Красноярска, в кото‑ ром не так давно высадили кедры, ели, сосны, березы и рябины. Такое соседство, безусловно, не может не отразиться на здешней атмосфере. Опять же, будет где прогуляться с детьми.

При строительстве домов SkySEVEN будет использоваться только классический кирпич — экологически чистый, теплый и дышащий материал. Кроме того, проектировщики предусмотрели усиленную шумоизоляцию перекрытий, которая в совокупности с метровыми стенами даст долгожданные покой и тишину в многоквартирном доме

Планируется, что при строительстве домов SkySEVEN будет использоваться только классический кирпич — эколо‑ гически чистый, теплый и дышащий — один из лучших материалов на се‑ годняшний день. Кроме того, проекти‑ ровщики предусмотрели усиленную шумоизоляцию перекрытий, которая в совокупности с метровыми стенами дает долгожданные покой и тишину в многоквартирном доме. На выбор жильцам предлагается три варианта высоты потолков: 2,85, 3,05 и 3,15 м, а также большие окна с вы‑ сотой подоконников 0,45—0,75 м и вит‑ ражами от пола на этажах с 19 по 23‑й. В некоторых квартирах будут также панорамные «углы», опоясывающие сте‑ ну, откуда открывается красивейший вид на город и Енисей. Такой «ассортимент» вариантов позволит покупателям не пе‑ реплачивать за то, что для них не важно (вид из окон, высота потолков, оригиналь‑ ная планировка и пр.). Те же, для кого это имеет первостепенное значение, смогут подобрать подходящий именно им вариант.

Все знают, что с появлением пластиковых окон была нарушена система естествен‑ ной вентиляции в помещениях: герме‑ тичные окна и входные двери, натяжные потолки препятствуют естественной вентиляции в квартирах. Выход из этой ситуации проектировщики SkySEVEN нашли в оборудовании механической приточно-вытяжной централизованной системы вентиляции с рекуперацией теплоты удаляемого воздуха. Проще гово‑ ря, над входом в каждую квартиру будет система воздуховодов, в которые будет подаваться свежий воздух — холодный в летнее время и подогретый в зимний период. А горизонтальная система отоп‑ ления позволит избежать недоразумений с соседями: чтобы поменять батарею, не нужно будет отключать весь стояк, достаточно самостоятельно перекрыть водоснабжение на площадке. Важный для автолюбителей вопрос — удобная парковка. В SkySEVEN она будет со‑ стоять из трех подземных уровней, доехать до которых можно будет на лифте прямо из подъезда. Что важно, покупать место вовсе не обязательно, при желании его можно будет арендовать на нужный срок. Но особенно ценно для жителей строяще‑ гося комплекса то, что в шаговой доступ‑ ности от их домов будут располагаться все самые нужные объекты инфраструкту‑ ры — детский сад, фитнес-центр с 25‑мет‑ ровым бассейном, магазины, паркинг и даже кладовая на цокольном этаже, куда можно будет положить лыжи, зим‑ ние заготовки или колеса. При этом все дома комплекса будут соединены между собой стилобатом, благодаря чему терри‑ тория комплекса становится закрытой и автоматически снимает все вопросы безопасности детей. Ожидается, что первая очередь домов в SkySEVEN будет сдана в 2015 году, весь комплекс — в 2018‑м. Уже сейчас откры‑ ты продажи квартир, о которых есть вся необходимая информация на сайте www.arban.ru. Новая концепция проживания, которую создал застройщик комплекса компания «Арбан», предполагает максимальный комфорт жизни в городской среде. Безопасное место проживания, хорошее развитие и воспитание, высокие стан‑ дарты жизни — это именно то, что сегод‑ ня могут дать современные успешные люди своим детям. И все это совершенно доступно. Новый уровень жизни нового поколения!

Arban.ru

*. У нас на районе .*

Вести с полей Сельское хозяйство — ведущая отрасль экономики Березовского района. Многие местные предприятия АПК, известные на весь край еще с советских времен, сегодня перестроили свои производства под рыночные условия и продолжают успешно работать. Государство инициативных фермеров поддерживает, однако решить все проблемы пока все же не удается. Марина Майская / Фото Елены Евельсон Редактор проекта — Казимир Войткевич

Пойти в рост Березовский район всегда считался сельскохозяйственным. От общего объема валовой продукции района на долю АПК сегодня приходится 49,3 %, в отрасли занято более 2000 человек. Производство овощей и разведение скота в советское время проходило в рамках колхозов и совхозов. Сегодня на смену им пришли частные сельско‑ хозяйственные предприятия, крестьян‑ ские (фермерские) хозяйства и просто личные подворья. Ведущим направлением сельского хо‑ зяйства является выращивание овощей и картофеля. Ежегодно здесь произво‑ дится около 20 тыс. тонн капусты, мор‑ кови, свеклы и более 25 тыс. тонн кар‑ тофеля. По состоянию на октябрь этого года, урожайность составляет почти 280 центнеров с гектара, что на 32,5 цен‑ тнера больше среднекраевого показате‑ ля. Производство картофеля поставлено

Дмитрий Гращенков, руководитель

Иван Шилов, главный агроном СПК «Аленушка»

ООО «Овощи Сибири»

на хороший уровень: несколько круп‑ ных предприятий используют высоко‑ технологичное немецкое оборудование, позволяющее автоматизировать все этапы процесса — от обработки земли до сортировки продукции. Однако, несмотря на это, проблем в отрасли все еще предостаточно. Так, напри‑

мер, у многих хозяйств есть трудности с орошением. В районе существует собственная муниципальная ороситель‑ ная система, которой пользуется всего несколько предприятий. Есть и более крупная государственная оросительная система, способная обрабатывать около 4 тыс. гектаров, но сегодня она полно‑ (056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

42

*. У нас на районе .* стью выведена из строя. Сейчас по госу‑ дарственной программе мелиораторы пытаются ее восстановить, но когда это случится — пока непонятно. Кроме того, в районе наблюдается дефицит хранилищ. По оценкам специа‑ листов, на строительство одного ово‑ щехранилища необходимо около 30 млн рублей, а для мелких хозяйств это не‑ подъемная сумма. Еще сложнее обстоит дело с цехами переработки. Розничные покупатели сегодня предпочитают при‑ обретать уже чистые овощи, упакован‑ ные в удобные целлофановые пакеты. Предложить это клиентам березовские предприятия пока не могут: покупка не‑ обходимого оборудования и помещения, обустройство цехов опять же слишком дороги для небольших предприятий. Продвинулась в этом направлении толь‑ ко одна компания — СПК «Аленушка».

— Сейчас мы строим единственное в крае овощехранилище, где помимо хранения и переработки овощей будет организован упаковочно-фасовочный цех для мелкой фасовки, — рассказы‑ вает главный агроном компании Иван Шилов. — Уже сегодня в этот проект вложено около 20 млн рублей собствен‑ ных средств, запущены первые две очереди. Полный ввод в эксплуатацию планируется на 2015 год. Конечная цель столь масштабного строительства — попасть в розничные сети Красноярска и иметь возможность продавать овощи любыми партиями — от килограмма до нескольких тонн. Оборудовать хра‑ нилище именно в Березовском районе мы решили в связи с необходимостью уменьшить логистическое плечо и ми‑ нимизировать транспортную составля‑ ющую. У нас много конкурентов и среди производителей региона, и, например, в Белоруссии, поэтому завоевывать своего клиента нужно качеством. На это мы и работаем. Развитие высокотехнологичных произ‑ водств тормозит в том числе и отсутс‑ твие свободной земли в районе. Сейчас здесь пустует более 10 тыс. гектаров, которым собственники не могут найти достойное применение. Землевладель‑ цы предпочитают заключать кратко­ срочные договоры аренды с фермера‑ ми и параллельно искать для участка покупателей. Для фермеров такая схема совершенно не выгодна: чтобы получить хороший урожай, в землю нужно серьезно вкладываться, а это бессмысленно при аренде на несколь‑ ко месяцев.

43

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

— Земля уходит из сельскохозяйствен‑ ного оборота, поэтому в наших пла‑ нах — развитие семеноводства, которое не требует больших площадей, — объяс‑ няет руководитель ООО «Овощи Сиби‑ ри» Дмитрий Гращенков. — Сейчас в нашем распоряжении 500 га зерновых и 300 га картофеля, которые обраба‑ тывают семь тракторов и два зерно‑ уборочных комбайна. Мы участвуем в программе государственных субси‑ дий, благодаря которым приобретаем в лизинг современную технику, семена, минеральные удобрения и средства защиты растений. И для нас это значи‑ тельная помощь.

Живой интерес В отличие от овощеводства, развитие животноводства сегодня идет достаточ‑ но медленными темпами. Так, на 1 ян‑ варя этого года в Березовском районе начитывалось 2248 голов крупного рога‑ того скота, из них коров — 854. Сложная экономическая ситуация прошлых лет привела к банкротству и ликвидации колхозов, их материальная база была утрачена, а поголовье скота сократилось в несколько раз. Содержание ско‑ та — достаточно энергоемкая отрасль, для развития хозяйства нужны большие отапливаемые помещения с развитой инженерной инфраструктурой, системы навозоудаления и кормоприготовления. Все это бизнесменам приходится обуст‑ раивать с нуля, а при высоких тарифах на электроэнергию это крайне непросто. Кроме того, в последнее время появи‑ лась новая проблема: скот негде пасти. Основными местами для выпаса всегда были земли на границе поселений, которые принадлежали муниципалите‑ там. Сегодня это частные территории, и собственники далеко не всегда доволь‑

ны присутствием там коров, а оплата аренды — дополнительная нагрузка на фермеров. За последние пять лет производством молока и молочной продукции занялись 6 фермеров, которые содержат 327 ко‑ ров. Индивидуальный предприниматель Лариса Дмитриева решила поучаст‑ вовать в проекте «Создание семейных молочных ферм» и построить коровник на 100 голов. Спрос на березовское мо‑ локо есть во всех ближайших городах — Красноярске, Железногорске, Сосново‑ борске, а потому развитие молочных ферм, скорее всего, будет и дальше активно развиваться. Мясное животноводство в районе пред‑ ставлено крупнейшей птицефабрикой «Сибирская губерния». В 2011 году здесь было произведено на убой в живой массе более 40 тыс. тонн бройлеров, вы‑ ращено и забито на убой 19 млн голов. Одним из основных поставщиков про‑ довольственного яйца в крае является Бархатовская птицефабрика. За весь прошлый год тут произвели более 192 млн штук яиц. Поголовье свиней, которое тоже было практически утрачено после перестрой‑ ки, за последние три года серьезно увеличилось, сегодня в районе более 3000 свиней. Для Березовского района это небольшая цифра, однако еще несколько лет назад их было намного меньше. Как бы то ни было, сельское хозяйство Березовского района все же развивается. Есть все предпосылки для успешного решения большинства накопленных проблем в производственной, финансо‑ вой и социальной сферах. Более того — предприятия района вполне могут обеспечить продовольственную безопас‑ ность всего региона и способствовать значительному увеличению валового внутреннего продукта. В этом направле‑ нии и ведется работа.

Министр сельского хозяйства и продовольственной политики Красноярского края Леонид Шорохов: — За последние три года объем инвестиций в сельскохозяйственные предприятия Березовского района составил 318 млн рублей, в том числе собственные средства инвесторов — 170 тыс. рублей. Наибольший удельный вес в общей сумме капитальных вложений занимают инвестиции на приобретение основных средств. Мы видим перспективы Березовского района: по производству мяса птицы он занимает первое место среди сельскохозяйственных районов края, здесь производится более 30% яйца от общего объема по краю. Площадь посадки овощей в сельхозпредприятиях района в этом году составила 613,9 га, а это 53,5% от площади посадки овощей в целом по краю.

*. Свежие идеи .* — интервью —

Банк независимости Вся концепция работы «Ланта-Банка» подчинена важному принципу — принципу максимальной независимости клиента от времени и места. О том, как удается добиваться этого, «Сфера влияния» беседует с управляющим Красноярского филиала банка Татьяной Ходенковой. Петр Лукашин

— У «Ланта-Банка», насколько я знаю, в перечне банковских услуг присутствуют драгоценные металлы. Причем он едва ли не единственный банк в Красноярске, занимающийся подобным бизнесом…

— Не единственный — есть еще один. Мы действительно работаем с физи‑ ческим металлом. Причем на высочай‑ шем уровне — за 20 лет работы с ме‑ таллом наши специалисты научились это делать правильно и максимально эффективно для наших клиентов.

— И насколько велик спрос на металлические счета?

— Они очень популярны сегодня. Люди начали искать новые способы вложений. Но это, скорее, просто мода. Золото, как и металл в целом, — не для всех. Это очень узкий круг людей, которые давно занимаются металлом и понимают, что происхо‑ дит. Для массового клиента металл становится интересным, только когда он растет в цене. Золото — это накоп‑ ления. И у него свои правила. Их нуж‑ но понимать. У нас пока чаще предпо‑ читают недвижимость. В том числе и как страховку на случай кризиса. Кто‑то когда‑то сказал, что квартиры постоянно дорожают, — вот все и не‑ сут туда. Однако опыт последнего кри‑ зиса наглядно показал, что это не так, уронив их в цене процентов на 30—40. К тому же квартира в период кризиса чрезвычайно неликвидный товар — оперативно найти покупателя на фоне общего краха экономики сложновато. А с золотом все проще: во‑первых, до‑ рожает оно хоть и медленнее, но зато стабильно. Во-вторых, при необходи‑ мости ты можешь продать его в том же банке, где и купил. Просто нужно понимать, что золото — это очень длинное вложение. АКБ «Ланта-Банк» (ЗАО). Генеральная лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций № 1920 от 17.05.2012 г., телефон для справок (391) 259-16-95. На правах рекламы.

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

44

*. Свежие идеи .* — интервью — — С этим разобрались. Пойдем дальше… Правильно ли я понимаю, что основной клиент банка — это юрлица?

— Совершенно верно. Мы не стремим‑ ся занять первые строки в рейтингах банков, выдающих экспресс-кредиты. Наши бизнес-процессы выстроены по‑другому, мы стремимся к максималь‑ ной эффективности взаимодействия с клиентом. Активно работать в на‑ правлении выхода на широкий рынок нашего региона мы начали еще три года назад.

— Не самое благополучное для банков время…

— Плюс на тот момент, как и сейчас, банковский рынок дефицита в игроках не ощущал. Поэтому стояла задача най‑ ти какое‑то необычное решение, кото‑ рое сделало бы «Ланта-Банк» отличным от остальных игроков. Решение было найдено в инновационной технологии, которая теперь внедряется во всех на‑ ших филиалах.

— В чем ее суть?

— В выпуске специальной ID-карты, которая позволяет клиенту из числа юрлиц оперировать своим счетом в удобном для него формате. Поместив эту карту в ID-терминал или автома‑ тическую кассу «Ланта-Банка», клиент может снять деньги со счета, положить их на него, и все это в любом месте, где есть наша автоматическая касса. При‑ чем когда угодно — в субботу-воскресе‑ нье, в праздники…

— Почему сделали ставку именно на это?

— Мы кропотливо изучали рынок и за‑ просы наших потенциальных клиентов. После систематизации полученной информации оказалось, что концепту‑ альным для клиента — руководителя компании в отношениях с банком явля‑ ются три вещи. Во-первых, ему нужен индивидуальный подход. Ни в одной су‑ ществующей стандартизированной сис‑ теме работы с юрлицами невозможно учесть всех нюансов работы компании клиента. А ситуации зачастую бывают 45

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

такими, что необходимо учитывать не отдельные показатели финансовоэкономической деятельности компа‑ нии, а рассматривать их в целом. В кон‑ це концов, синергию никто не отменял. Второй важный момент, который мы выяснили, состоит в том, что клиент не хочет подстраиваться под график работы банка, а хочет решать свои задачи по мере их появления и когда ему удобно. Это нормально и понятно. Во многих банках эту проблему решают через введение такого программного продукта, как «Банк-Клиент». Правда, несколько ограничивая его работу по времени (чаще всего эта программа работает до 16.00). Мы пошли дальше, продлив работу «Банк-Клиента» до 18.00. И третий важный момент — клиенту не нужна зависимость от одного офи‑ са, он хочет заехать в банк в удобное для себя место и время и совершить все необходимые операции. Эти задачи мы и решили с помощью новой технологии ID-карт. И практика показывает, что мы угадали с продуктом — он попал в зада‑ чи клиентов.

Недвижимость в кризис — чрезвычайно неликвидный товар. С золотом все проще: оно дорожает хоть и медленнее, но зато стабильно

— Можно конкретно: какие процессы удалось улучшить и какие задачи клиентов теперь решаются более эффективно?

— Ну, например, вечная головная боль руководителей-мужчин — это заполне‑ ние чеков. К нему же есть определенные и очень жесткие требования. Стоит нарушить хоть одно из них, например, чуть левее поставить печать или раз‑ махнуться с подписью так, что она не войдет в отведенное пространство, как все — контролер чек не пропускает и его приходится переписывать. Это отнимает время, да и нервы у людей не железные. А если у тебя есть ID-карта, то чеки заполнять больше не надо. Плюс она ведь, по сути, удостоверение твоей компании и тебя. Так что не нужно

больше брать с собой паспорт, печать и прочее. Пришел, поместил ID-карту в автоматическую кассу, провел необ‑ ходимые операции и можешь дальше идти делать бизнес. Кстати, первыми эту технологию оценили профессио‑ нальные бухгалтера, которые ведут несколько компаний, — у них на руках ID-карты на каждое предприятие, и они спокойно решают финансовые задачи своих клиентов.

— Получается, что клиент становится максимально независим от банка?

— Точно. Это и есть основная идеоло‑ гия нашей работы. Наш клиент — это человек (предприниматель), постоянно находящийся в движении, которому нужна оперативность и независимость. У многих клиентов еще сохраняется стереотип, что нужно ехать в банк. Это для них чуть ли не ритуал. Мы объясня‑ ем людям, что это вовсе не обязательно. Для тех же, кто пока еще ездит в банк, мы также стараемся сделать процесс его посещения максимально комфортным и помогаем решить как можно больше задач за один приезд. Например, в каж‑ дом отделении у нас стоит точка доступа Wi-Fi, чтобы клиент прямо здесь мог максимально быстро проверить свою корреспонденцию и при необходимости тут же провести оплату всех необходи‑ мых счетов.

— Все остальные продукты банка так же подчинены принципу максимальной независимости клиента?

— Конечно. Например, расчетный счет мы открываем за 30 минут в день обра‑ щения. Или еще пример: через три ме‑ сяца работы с банком каждый клиент получает возможность воспользоваться беззалоговым овердрафтом. Причем включается эта опция автоматически — не нужно никуда звонить и уж тем бо‑ лее ехать. Впоследствии каждый день клиенту по системе «Банк-Клиент» при‑ ходит сообщение о том, какой лимит ему доступен на текущий день. И так по всем продуктам. По сути, технология ID-карт стала началом новой методоло‑ гии работы «Ланта-Банка», построенной как раз на принципе удобного сервиса и скорости обслуживания — принципе независимости.

*. Технологии .*

Есть предложение! Нужно ли привлекать линейный персонал к обсуждению и принятию важных для компании решений? Кадровый холдинг «Анкор» провел исследование на эту тему, результаты которого затем обсудили на HR-дебатах. Несмотря на то что эксперты рассмотрели все аспекты этого вопроса, к единому мнению они так и не пришли. Наталья Алексеева / фото Артема Жданова

ите Покаж ью т эту ста своему ! ЭйчАру

В

мае-июле 2012 года кадровый холдинг «Анкор» провел иссле‑ дование среди специалистов и менеджеров среднего звена на тему «Участие персонала в принятии управ‑ ленческих решений». Было опрошено 379 человек из разных городов России. Респондентами стали сотрудники как российских (48 %), так и зарубежных компаний (52 %), большинство из кото‑ рых работают в розничной торговле и сфере товаров народного потребле‑ ния, а также в фармацевтике и банков‑ ской сфере. В итоге 64 % респондентов ответили, что в целом конструктивные иници‑ ативы по улучшению бизнес-процес‑ сов в их компании приветствуются, но в организации нет официальной процедуры их оформления. Около 19 % опрошенных сообщили, что инициа‑ тивы в их организациях приветству‑ ются и даже официально закреплены. И лишь в 14 % компаний выдвижение инициатив сотрудников не одобряется. При этом 34 % сотрудников готовы (056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

46

*. Технологии .* ­ редложить идеи руководству на безвоз‑ п мездной основе, а 26 % сотрудников ожи‑ дают какое‑либо материальное или иное поощрение за свои инициативы. Обсуждение проблемы вовлеченности персонала в бизнес-процессы про‑ ходило в формате HR-дебатов. Гости меро­приятия — руководители и специ‑ алисты по персоналу ведущих красно‑ ярских компаний — разделились на две команды, каждая из которых отстаива‑ ла свою позицию. Экспертам предстоя‑ ло рассмотреть актуальный для многих предприятий вопрос — «Инициативы персонала: за и против» на примере игрового кейса. Ситуация: в холдинге Х произошла смена руководства, новым директором был назначен человек «извне». За первые несколько месяцев своей работы он принял ряд управ‑ ленческих решений, которые вызвали недоумение у персонала. У HR-директо‑ ра складывается мнение, что ситуация будет усугубляться и может перерасти в конфликт. Возможным выходом было бы допустить сотрудников к вы‑ работке стратегии компании. Задача первого раунда — обсудить риски и возможные преимущества участия персонала в принятии управленческих решений. Обе команды набросали более десятка аргументов в пользу своей позиции. Повышение лояльности сотрудников к компании-работодателю, анализ про‑ блемных зон предприятия, экономия на внешних экспертах — все это первая команда отнесла к плюсам вовлечен‑ ности персонала в бизнес-процессы. Риски, сформулированные второй

47

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

командой, прежде всего касались финансовой безопасности холдинга и социальной напряженности. Во втором раунде первой команде предстояло обсудить способы отказа в возможности влиять на принятие управленческих решений. Проще говоря, им нужно было придумать, как, не нагнетая обстановку и сохраняя стабильность, отказать сотрудникам в возможности участвовать в стратеги‑ ческом развитии компании. И решение было найдено! Собрать сначала весь коллектив и сообщить ему общую ситуацию на предприятии, рассказать о планах развития, что‑то пообещать… А затем пригласить к директору только негласных лидеров и «серых кардина‑ лов», чтобы объяснить им реальное положение вещей и рассказать все максимально детально. Не обманывать, не давать ненужных надежд, а просто сделать так, чтобы ключевые сотрудни‑ ки знали немного больше, чем все. Задача второй команды — найти возможность регулировать степень участия персонала в принятии реше‑ ний, чтобы избежать хаоса. Этот этап дебатов оказался самым эмоционально насыщенным, участники продемонс‑ трировали свой творческий подход к делу и умение находить нестандарт‑ ные решения. Директор по персоналу компании «Командор» Полина Вяжевич, которая выступала на меропри‑ ятии с докладом и стала активным участником второй команды, рассказа‑ ла, как эта система работает на их пред‑ приятии и насколько она действенна. Обратиться с предложением к своему

начальнику может любой человек, от грузчика до главного бухгалтера. Все идеи сотрудников обязательно рассматриваются, а затем обсуждаются в проект­ных группах. Работу участников дебатов оценивало жюри из их коллег — специалистов по персоналу. Почти все эксперты отметили инновационный подход к делу у обеих команд и практическую пригодность их решений. Возможно, какие‑то идеи даже найдут свое приме‑ нение в красноярских компаниях.

— Мы всегда анализируем информа‑ цию, полученную в ходе обсуждений, отмечаем темы, которые особенно интересны, проблемы, которые волну‑ ют, — рассказывает директор офисов кадрового холдинга «Анкор» в Красно‑ ярске, Томске и Кемерово Ольга Ивахина. — Проведенное исследование показало, что инициативы сотрудников не поощряют 14 % всех опрошенных ра‑ ботодателей. Может быть, это связано с тем, что сами руководители не го‑ товы к внедрению этих изменений. Не исключено, что те, кто участвовал в опросе, работают в небольших ком‑ паниях, где практикуется единоличное принятие решений и нет возможности вовлекать персонал. Или наоборот — это очень крупные компании, где все бизнес-процессы давно прописаны. Возможно, кто‑то еще просто не нашел инструменты, которые могут избавить от рисков, связанных с вовлечением персонала. Тема эта достаточно дели‑ катная, поэтому однозначного ответа на вопрос, нужно ли поощрять инициа‑ тивы сотрудников, нет.

*. Технологии .*

Не игрушки Из этой статьи вы узнаете, как оригинальные ивенты могут стать эффективным инструментом тимбилдинга. Наталья Алексеева

Долгое время крупные компании чет‑ ко разделяли развлекательные и «по‑ лезные» мероприятия. Как правило, в первом случае дело ограничивалось корпоративными вечеринками перед Новым годом, в день рождения фир‑ мы и в профессиональный праздник. Обучающие семинары и конференции, тренинги, соревнования проводились чаще всего по необходимости. Сегодня формат корпоративных мероприятий совмещает в себе и приятное время­ препровождение, и пользу для здоро‑ вья и собственного развития. Шоумен Денис Соседов этим летом организовал проект «Прощание с лет‑ ними каникулами» для сотрудников одного отдела крупной красноярской компании. Девять мужчин-руково‑ дителей и специалистов в сопровож‑ дении своих семей несколько дней путешествовали по югу Красноярского края, а затем посетили поселок Ново‑ селово, где состоялся товарищеский футбольный матч с командой местных 15—17‑летних ребят. Дата футбольного состязания была заранее согласована с администрацией Новоселовского района, поэтому хозяева поля (мест‑ ные молодые ребята) к предстоящей игре готовились. В Красноярске Денис тоже организовал для своих «подо‑ печных» несколько тренировок. Уже на этом этапе некоторые участники поездки усомнились в необходимости игры в путешествии. Во-первых, не все сотрудники легко общались друг с дру‑ гом, из‑за чего определиться с пра‑ вильной тактикой игры было доста‑ точно сложно. Во-вторых, физическая подготовка участников была далека от идеальной, а проиграть матч моло‑ дым деревенским пацанам — большой удар для взрослых высокопоставлен‑ ных мужчин. В-третьих, игра была по‑военному серьезной — с ушибами, травмами и падениями, что вряд ли могло понравиться участникам. Но благодаря тренировкам и несги‑

баемой воле каждого представителя команды матч все‑таки состоялся. Два шумных, наполненных эмоциями и аплодисментами тайма закончились со счетом 2:1 в пользу новоселовских ребят.

— До путешествия в нескольких семь‑ ях атмосфера была достаточно напря‑ женной, некоторые не хотели даже ехать. Но после моих уговоров все‑таки согласились, — рассказывает Денис Со‑ седов. — И не зря: игра действительно пошла им на пользу. Я видел, как жены и дети болели за своих мужей и пап, кричали, прыгали, пели. А после мат‑ ча супруги обнимались. К слову, затраты на проведение фут‑ больного матча были вполне сопоста‑ вимы с обычным банкетом в хорошем ресторане. Для игроков из Красно‑ ярска сшили качественную форму с их именами и номерами, оплатили доставку и проживание, а в качестве памятных сувениров каждому был вручен официальный символ «Евро2012» — футбольный мяч «Танго». Цель этой игры и поездки в целом была создать слаженную команду из разрозненных специалистов одного отдела. И этого удалось добиться. Как выяснилось, правильно поданный пас и забитый гол могут сильно по‑ менять статус человека. Более того — многие коллеги всерьез задумались о здоровом образе жизни. Основной кричалкой поездки стала «Нам не ну‑ жен виски-ром, молока с утра попьем!». А такие совместные заявления, как из‑ вестно, сильно сближают. Проявить свои таланты сотрудникам уже другой компании удалось в проек‑ те «Охота на лис». Задача команды — совместными усилиями с помощью пеленгаторов и карт найти расстав‑ ленные в лесу контрольные пункты. Здесь объединяющим фактором была необходимость обсуждать весь марш‑ рут и выстраивать тактику поведения. Участники пробежали более 10 км

ите Покаж ью т эту ста своему ! ЭйчАру

по лесной местности, учились читать карты и ориентироваться в лесу. Впрочем, иногда процесс командооб‑ разования запускается вне зависимос‑ ти от желания организаторов. Денис вспоминает, как однажды компания взрослых состоявшихся людей решила для разнообразия покататься по Крас‑ ноярскому морю не на яхтах, а на «бар‑ касах». Под вечер судно сломалось. Капитан сообщил, что корабль уносит, он теряет курс, и завести его никак не удается… На помощь коллегам выдвинулся второй «баркас», организо‑ вали буксировку, и в итоге пассажиры таки были спасены. Стартовала компа‑ ния от элитного яхт-клуба «Адмирал», а причалила к грязной, тонущей в ржа‑ вом железе лодочной станции, куда женщин и детей в аварийном режиме переправляли по деревянному мос‑ тику. После такого незапланирован‑ ного приключения у коллег появился совместный экстремальный опыт и еще долго была общая тема для раз‑ говоров, более того — спустя несколь‑ ко месяцев на очередном праздничном событии этот случай стал причиной организации нескольких лекций на тему «Морские путешествия» и «Па‑ русный спорт». Денис Соседов отмечает, что сегодня руководители все чаще стараются проводить развлекательно-позна‑ вательные мероприятия не только для своих сотрудников, но и для чле‑ нов их семей. Это позитивно сказыва‑ ется на кадровой политике, атмосфере компании и, как следствие, на произ‑ водительности. Что, в сущности, и есть конечная цель всех проектов, направ‑ ленных на командообразование.

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

48

*. Свежие идеи .*

Пик экономии Современные логистические технологии все глубже проникают в жизнь красноярского бизнеса. Петр Лукашин

Дмитрий Саенко, генеральный директор компании «Тетра-Логистик»

Складская технология pick-by-line, широко распространенная в мире, в России появилась совсем недавно. Суть ее довольно проста. За каждым конкретным магазином закрепляется отдельная складская зона, в которой хранится весь предназначенный ему ассортимент товаров, — ее размер зависит от объемов поставок именно в эту торговую точку. При поступ‑ лении на склад товар не ставится на хранение, а сначала, согласно предоставленным сетью ведомостям распределения товаров по магази‑ нам, распределяется по тем самым зонам хранения, где формируются так называемые сборные палеты, которые и помещаются на хранение. Далее, как только приходит время плановой поставки в магазин, сформированная палета отгружается. Такая технология позволяет всем сто‑ ронам — участникам процесса полу‑ чить очень серьезную экономию. Так, например, склад экономит собственные площади, силы людей, ресурс техни‑ ки. К тому же штучное формирование поставки из уже хранящихся товаров — процесс чрезвычайно трудоемкий и длительный. Оптимизация его приво‑ дит к росту скорости обработки грузов, а следовательно, улучшается сервис. Свою выгоду получает и магазин. Дело в том, что при штучном подборе на‑ ступает такой момент, когда на палете 49

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

Pick-by-line — груз отгружается на той же палете, но сформирована она из различных товаров, в заранее известном количестве. Ее уже не надо хранить на складе магазина, соответственно, исчезает необходимость в постановке его на учет и сортировке, а можно сразу везти в торговый зал может храниться одна-две упаковки товара. Тогда как платить магазину все равно придется за палето-место. К тому же при стандартном штучном подборе затраты на обработку и хра‑ нение грузов в пересчете на единицу товара зачастую оказываются в разы выше, чем у «палетников». Класси‑ ческими технологиями, мезонином и кросс-докингом эту проблему не ре‑ шить — слишком дорого получится. Здесь‑то и выручает pick-by-line.

— По сути, использование pick-by-line снижает затраты на хранение товара на 10—15 %, — рассказывает генераль‑ ный директор компании «Тетра-Логис‑ тик» Дмитрий Саенко, — а это уже прямая выгода магазина. Плюс к этому новая технология поз‑ воляет увеличить оборот магазина. Дело в том, что ритейлеры, как пра‑ вило, располагают лишь небольшими складскими площадями при торго‑ вых точках, у них нет возможности размещать и хранить большое коли‑ чество товаров на складе магазина. При этом подъездные пути к магазину, как правило, ограниченны, и зачас‑ тую он может одномоментно принять только одну транспортную единицу. К тому же у супер- и гипермаркетов большое число поставщиков, то есть на полках у них многочисленная то‑ варная номенклатура. Поставлять в та‑ кой ситуации груз палетами — значит

тратить огромное количество времени на прием товара, его сортировку, пос‑ тановку на хранение, вкладку — все это время магазин не будет приносить той прибыли, которую мог бы. Другое дело pick-by-line — груз хоть и от‑ гружается на той же палете, но сфор‑ мирована она из различных товаров, в заранее известном количестве. Ее уже не надо хранить на складе магазина, со‑ ответственно, исчезает необходимость в постановке его на учет и сортировке, а можно сразу везти в торговый зал. Со‑ кращение временного интервала между отгрузкой товара со склада и попада‑ нием его на полку магазина приводит к росту оборота торговой организации и, как следствие, ее доходов.

— Есть, правда, небольшая слож‑ ность, — говорит Саенко, — для приме‑ нения этой технологии руководители магазинов и сетей должны четко по‑ нимать, куда, когда и в каком объеме пойдет поставленный на склад товар. Таким планированием занимаются лишь единицы. Меж тем процесс пошел — примерно месяц назад красноярские магазины сетевого ритейлера «О'кей», давнего клиента «Тетра-Логистик», изъявили желание перейти на поставки по тех‑ нологии pick-by-line.

— Сейчас идет процесс согласования условий и выработки принципов, на основе которых мы будем сотрудни‑ чать, — рассказывает Саенко, — при‑ мерно через месяц они будут готовы начать работать по этой технологии.

Pick-by‑line — технология очень ин‑ тересная, поскольку ничего не меняя в оборудовании, мы меняем инфор‑ мационную составляющую процес‑ сов, и это позволяет вывести работу с поставками на совершенно новый качественный уровень и плюс к этому еще и экономить деньги. Мы готовы реализовать ее для любого клиента. Надеюсь, опыт «О'кей» покажет другим игрокам рынка все преимущества этой технологии и она получит более широ‑ кое распространение в Красноярске.

*. Образ жизни .*

Андрей Десятков:

«Это нормальный мир людей. И ты стараешься быть таким же»

В советское время красноярские Столбы стали приютом для группы единомышленников, которые искали единения с природой и простоты общения. Со временем к ним начали присоединяться и другие, кто разделял их ценности и взгляды. Эти люди стали костяком нового по тем временам движения столбистов. Сегодня среди них кого только не встретишь, в том числе и людей бизнеса. Один из них, руководитель направления сувенирной продукции компании «Рок Пилларс» Андрей Десятков, заболевший Столбами 25 лет назад, уже и сам вполне может считаться их легендой. Круче гор… «Сам я пермяк. В институте зани‑ мался скалолазанием, входил даже в сборную Пермской области. По окон‑ чании института было два варианта распределения: Красноярск или Сык‑ тывкар. В Сыктывкаре какие горы?! Одна тундра. И я поехал в Красноярск.

Сначала с идеей посмотреть, что и как. Но когда воочию увидел красноярские Столбы — вопрос был решен. ...Столбы меня очаровали. Я ведь на тот момент о них только читал (правда, много). Что‑то слышал о лю‑ дях, которые по тем временам уже были легендами в скалолазном мире.

Демин, Балезин, Губанов, Теплых — для меня эти люди были чуть ли не мифологическими существами. Ждал и готов был принять от них любое отношение — они точно имели на это право. Оказалось же, что они нормальные, совершенно открытые и простые. Где могут — помогут, под‑ скажут что‑то. Я был поражен этим.

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

50

*. Образ жизни .* ...Столбовский мир меня очень хорошо принял. Здесь вообще людей принима‑ ют хорошо. Если ты заболел Столбами, если они тебе интересны и ты готов здесь быть — ты будешь всегда вхож в любую компанию столбистов. ...На тот момент все красноярские ска‑ лолазы были столбистами. Но не все столбисты — скалолазами. Горы и ска‑ лы были смыслом жизни этих людей. ...Поначалу было сложно. Вроде кан‑ дидат в мастера спорта, вроде пола‑ зил уже, вроде что‑то мог… Но здесь я вдруг почувствовал себя совершен‑ нейшим балбесом. На Столбах все оказалось по‑другому. Вплоть до скал: в Перми они известняковые, а здесь — сиениты. Совсем другой камень. До‑ шло до того, что пришлось буквально учиться лазить по‑новому. ...Большинство людей, с которыми я тогда познакомился, так и не бро‑ сили Столбы. Может, уже и не лазят, но ходят так или иначе. ...Столбисты — люди легкие на подъ‑ ем. Попробуйте простого обывателя заставить в пятницу вечером бросить все и пойти в ночь на Столбы с тем, чтобы завтра весь день там пролазить и к вечеру вернуться в город. ...Семьи столбистов, как правило, понимают и все эти уходы в ночь, и пропадание целыми выходными; все эти растяжения, ушибы, содранные пальцы. Это же образ жизни. Его не из‑

менить. В конце концов, они понима‑ ли, на что шли. ...Конкуренции как таковой между столбистами нет. Есть задор, азарт. Никто не будет смеяться над тобой, если у тебя что‑то не получается. Здесь, наоборот, помогут, подскажут. ...Здесь не важно, насколько ты крут, — важны отношения между людьми. ...Это нормальный мир людей. И ты стараешься быть таким же.

Скальная медитация ...Первый столб и для меня стал первым. И, пожалуй, так и остался любимым. Дело в том, что на нем самое большое количество хитрушек, оставшихся еще от Вовы Теплых. Вообще, Первый столб для меня — это некий тест: если можешь пролезть все хитрушки, значит, в форме. Движе‑ ния на хитрушках отточены годами, и если что‑то не получается, значит, что‑то с тобой не так, разладился. Надо собирать себя. ...Проход хитрушек, которые уже мно‑ го лет лазил, — это своего рода медита‑ ция, физическая мантра, что ли. ...Легендарный Слоник — по сути, даже не скала, так, большой камень. Но попробуй его вылези. Что‑то дает‑ ся просто, а что‑то я, например, так до сих пор и не вылез.

...Зайти на Слоника, что называется, в лоб — не путь столбиста. Для него это так, беготня. Ему интересно вы‑ лезти что‑то необычное. И это распро‑ страняется на любую скалу — идея в том, чтобы не просто залезть на нее, а залезть определенным способом, по определенному пути. ...Мы не ищем путей, по которым можно зайти на скалу, мы ищем то, где можно интересно полазить. По сути, это задачка на преодоление. ...Человек — существо ленивое. Он не хочет напрягаться. Я даже по себе заметил, что когда перестал всерьез тренироваться, стало трудно заставить себя выйти из зоны комфорта. ...Любая найденная тобой хитрушка или «пробитый» маршрут — это след в истории Столбов, который уже не вытравить ничем. ...Лет 15 назад я пробил на Первом столбе две трассы. Первую пролез по частям. Вторую вообще даже пытаться не стал. И она так и стояла все эти годы. И вот в прошлом году ее пролезли. Для меня это знак того, что уровень скалолазания вырос. ...Неинтересно тренироваться со сла‑ быми — тренироваться нужно с силь‑ ными. Полный текст читайте в разделе «статьи» на сайте sferav.ru

ул. Партизана Железняка, 19г т/ф: (391) 252-33-73, 252-33-74, 252-33-75 www.felix.ru 51

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

*. Потребительская корзина .*

Только успевай! Генеральный директор Digital Retail Group Андрей Шевелев сам удивляется, как у него на все хватает времени. Интернет-магазин цифровой техники celler.ru, службы доставки «Пеликан» и «Свежее на дом», более 50 офлайн-магазинов «Цифровой папа» в Красноярском Kрае и Иркутске, туристическая компания «АН2» — всем этим он занимается ровно с 9.00 до 19.00. Остальное время посвящается семье и освоению экстремальной техники. НАТАЛЬЯ Алексеева / ФОТО АРТЕМА ЖДАНОВА

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

52

*. Потребительская корзина .*

Недельные траты Андрея Шевелева Вторник, 16 октября Оплата теннисного корта в «Соколе» — 350 рублей Смена струн на теннисной ракетке — 800 рублей Смена обмотки на теннисной ракетке — 150 рублей Оплата услуг тренера — 750 рублей Среда, 17 октября Бизнес-ланч в «Стерлинге» — 250 рублей Заказ продуктов через svezheenadom.ru — 1700 рублей Четверг, 18 октября Бизнес-ланч в «Стерлинге» — 350 рублей Ужин с семьей в Trattoria Formaggi — 2222 рубля Пятница, 19 октября Обед — 300 рублей Сигнализация и аккумулятор на Lexus 470 —15 000 рублей Заказ продуктов через svezheenadom.ru — 600 рублей Заказ десерта из «Перцев» — 320 рублей Суббота, 20 октября Деловой обед — 1000 рублей Ужин в «Лось и лосось» — 800 рублей Воскресенье, 21 октября Две курицы для копчения на даче — 600 рублей Понедельник, 22 октября Обед — 300 рублей Фотоаппарат Canon и флеш-карта на 32 Гб — 36 000 рублей ИТОГО: 61 492 рубля

”

У меня никогда не было привычки записывать свои расходы. Я считаю, что нужно больше зарабатывать, а не эко‑ номить. Иногда, конечно, испытываю дискомфорт из‑за того, что не слежу за тратами — положу, например, 10 тысяч в карман, а через два дня их нет. И сижу, вспоминаю, на что их потратил… Но это не говорит о том, что я транжира, просто мне не хо‑ чется вести учет.

…В последнее время мы совсем отказа‑ лись от покупки продуктов в офлайнмагазинах. Когда был запущен проект «Свежее на дом», супруга не хотела им пользоваться, говорила, что не доверяет тем, кто выбирает продукты. А теперь сама оценила. В ноябре мы ждем попол‑ нения семейства, поэтому сейчас Юле уже трудно ездить за продуктами в супер‑ маркеты, стоять в пробках и очередях. Да и для чего это? В компании разра‑ ботан целый регламент правильного подбора мяса, молока, фруктов, концеп‑ ция проекта «Выбираем, как себе», так что можно не бояться, что вам привезут что‑то не то. …Ходить по одежным магазинам я тоже не люблю. Время от времени жена вы‑ таскивает меня, чтобы купить рубашку, какую‑то обувь, но мне это не доставляет удовольствия. Последний раз закупа‑ лись, когда были в Испании, иногда что‑то приобретаем здесь, мне, по боль‑ шому счету, все равно, где одеваться, любимых брендов у меня нет. …Обожаю гаджеты: стараюсь следить за всеми техническими новинками и сра‑ зу же их покупать. iPhone 5, например, у меня появился через неделю после офи‑ циального выхода: заказал из Гонконга. …Машин у нас в семье три. В повсе­

дневной жизни я езжу на спортивной Subaru Impreza WRX STI, жена — на Lexus RX, плюс есть еще машина для внедорожных покатушек — Lexus 470. Я уважаю только японские авто, а Lexus и Subaru — мои любимые марки. Машину для загородных путешествий я долго тюнинговал, и на этой неделе были последние траты на нее. Теперь она полностью готова для внедорожных поездок. …Крупные покупки типа квартиры и машин я обычно делаю в кредит.

53

| ОКТЯБРЬ 2012 | СФЕРАВЛИЯНИЯ (056)

Собственные деньги считаю правиль‑ ным вкладывать в средства произ‑ водства, а не в предметы потребления. Зачем вытаскивать деньги из бизнеса, которые приносят доход куда больший, чем процент по кредиту, если ты вполне в состоянии обслуживать кредит? Психо‑ логически на меня это не давит, да и эко‑ номически оправданно. …Люблю свою работу. Сейчас мы сформулировали серьезную страте‑ гию дальнейшего развития компании и планируем, что через три года в нашей сети будет 500 собственных и 1500 фран‑ чайзинговых магазинов по всей стране. Для этого сейчас ведется титаническая работа по всем направлениям, я готовлю свою команду. Только за этот год коли‑ чество наших магазинов увеличилось более чем вдвое, к началу 2013‑го их бу‑ дет уже 62. …Я очень четко планирую свое время и уделяю большое внимание развитию своей команды, на которую всегда могу опереться. Но при этом не могу сказать, что я трудоголик. Мой рабочий день длится с 9.00 до 19.00, не дольше. Это время я использую максимально эффективно, даже обед, как правило, совмещаю с деловыми встречами, поэто‑ му вечер почти всегда удается провести с семьей. …Каждые выходные мы бываем в сво‑ ем загородном доме за Элитой. Мне нравится там проводить время: чистый воздух, свое хозяйство, кролики, куры… Плюс это место встреч для всей нашей большой семьи. На прошлой неделе мы построили коптилку и приготовили на ней куриц. Получилось вкусно. :-) …Я, наверное, попробовал себя во всех

видах экстремального спорта. Совсем скоро начнется сезон горного снегохода, лыж и сноуборда, зимой во Вьетнаме и летом на Беле я занимаюсь кайтсер‑ фингом, иногда мне нравится полетать на параплане, прокатиться на мотоцик‑ ле — в общем, интересно все. Кататься я стараюсь с теми, кто круче меня по мастерству, чтобы постоянно у них чему‑то учиться. Я не рассчитываю на большие профессиональные высоты, но дойти до продвинутого любитель‑ ского уровня для меня важно. Я считаю, что попробовать и освоить в жизни нужно все. Как говорила моя бабушка, «знания за спиной не носить!».

*. Хобби .* У Виктора Комара хобби, как и товар в каталоге компании, — в ассортименте. И большинство из них связаны с водой: водные лыжи, катание на моторной лодке, рыбалка…

”

Рыбалка позволяет подумать над какими‑то серьезными и глобальными вещами, и не одну минуту. Есть решения краткосрочные, тактические, где надо соображать быстро. А есть решения стратегичес‑ кие, о жизни, семье, работе… Нужно логически обдумать все сопутствующие события, выстроить весь ряд… Как раз отдых на природе, на рыбалке этому способствует. Ты приезжаешь, два-три часа настраиваешься — раскладываешь рюкзаки, баулы, удочки, спиннинги… И потихоньку отходишь от работы. Закинул удочку и думаешь. И не важно, клюет у тебя или не клюет. Ты отдыха‑ ешь.

...Я никогда не рыбачил ради улова. С фи‑ нансовой стороны рыбалка — недешевое удовольствие. Есть два вида рыбалки. Первый: у тебя домик на берегу, лодка деревянная и сеть, ты спустился в лодку, отгреб, сеть поставил, поймал рыбу, по‑ жарил. Это образ жизни, способ сущест‑ вования. Что значит для нас рыбалка? Тот самый второй ее вид. С утра проснулся, надо поехать в гараж, зацепить лодку, заправить и проверить ее, купить кучу снастей, собраться. Приезжаешь, пойма‑ ешь три рыбки и думаешь: ага, потраче‑ но тысяч пять-шесть, а поймано на сто рублей. Все это можно сделать намного дешевле и в течение пяти или десяти минут: заехал на рынок и все купил. …Третий вид рыбалки — это экстре‑ мальная рыбалка в теплых странах на большую рыбу. Обычно все хотят

поймать большую рыбу. Но поче‑ му‑то кроме морской болезни ничего не получалось.Я пробовал так рыбачить на Кубе, в Индии, Таиланде, Турции... Сейчас по желанию туристов организу‑ ются любые поездки. Хочешь поймать большую рыбу — они скажут, что едут на большую рыбу. Другой человек едет на малую рыбу, но находится на этом же судне. Все по твоему желанию, а там как получится. …Пойманная рыба идет тут же на уху. У каждого рыбака свой рецепт. Хотя «ре‑ цепт» — это такой собирательный образ, никто в граммах точно количество ингре‑ диентов не назовет, все на уровне интуи‑ ции. Кто с поленом делает, кто с водкой. С поленом — очень интересно: когда уха почти готова, туда заливается водочка, достается березовая чурка из костра — и в котел, чтобы она покипела. Это убивает запах тины, если вода берется из водоема, и придает своеобразный вкус. Каждый раз разную уху варим. Например, сегодня все взяли перец, но никто не взял лавровый лист. Поэтому сегодня у нас уха с перцем, в следующий раз другая. Уха — это импровизация. …Буквально недавно были на Саяно-Шу‑ шенском водохранилище на рыбалке, обычно уходим на теплоходе на три-че‑ тыре дня 100—150 км в тайгу, в сторону Тувы. Это компания 50 на 50, друзья и новые люди, незнакомые. Конечно, через несколько часов они стали друзь‑ ями, а при возвращении — лучшими друзьями. Самое интересное, что никог‑ да не вставал вопрос, кто чистит рыбу,

кто готовит. Нас было пять человек, кто что мог, тот и делал. Все получалось спонтанно, все в движении… …В каждой местности своя специфика рыбалки. Например, на Енисее ловится по течению, на Красноярском море — вода стоячая, ловится по‑другому, и снасти, наживка другие. Мне интересен сам процесс: например, здесь ловится на блесну, червя, а в теплых странах на креветку. Всегда хочется увидеть что‑то новое и понять. …Любимое место — Енисей, особенно низовье, северная его часть. Река, очень богатая рыбной ловлей, историей рыб‑ ной ловли. Не зря Астафьев посвятил рассказ «Царь-рыба» именно рыбалке на Енисее. Он хотел отразить богатство реки, ее величие, характер людей. Поэто‑ му Енисей мне по душе ближе. …В процессе работы возникает куча разных мыслей, вырисовывается страте‑ гическое направление, его нужно обду‑ мать, логически просчитать, как из пазлов собрать общую картину. Само решение может прийти в любой момент. Кстати, много решений приходит во сне. Мы все учимся, каждая минута, каждый день — это для нас какой‑то урок. Мы это все складываем куда‑то в память, у нас там за‑ бит амбар каких‑то мыслей и знаний. Все это нужно рассортировать, расставить по полкам, чтобы из этого что‑то получи‑ лось. На рыбалке есть для этого время. Ты отдохнул, посмотрел на воду, природу, побыл с собой, и все в голове рассортиро‑ валось, разложилось по полочкам».

(056) СФЕРАВЛИЯНИЯ | октябрь 2012 |

54

СИТРОЕН ЦЕНТР СИАЛАВТО

ул. Пограничников 101, тел. 274-90-28