69_sv_iun_2013

№10 (069) >> СФЕРА ВЛИЯНИЯ | от 10.06.2013 | Рекламно-информационное издание

№10

Приглашенный редактор: Юлия Пушилина

Нужно ли напрягаться бизнесменам от фитнеса. Кому и беззаконье не помеха. Почему на Украине больше не нужны российские политтехнологи. Чем не нужно жертвовать ради детей.

*. CОДЕРЖАНИЕ .*

6>7. Чем легкая жизнь молодежи мешает

предпринимателям. Колонка приглашенного редактора.

16>18. Зачем бизнесу свой уголовный кодекс. Интервью

Бориса Титова.

20>24. Тема номера. Что держит в тонусе рынок

фитнеса.

26>27. Практика. Как умирают политтехнологи.

28. Практика. Можно ли заработать на семейных

ценностях.

30>32. Практика. Чем полезна ломка привычных

механизмов.

34>35. Практика. Когда наступит серебряный век бизнеса.

36>37. Lifestyle. Может ли предсказуемость родителей

компенсировать их занятость.

38>39. Lifestyle. Чем пахнет лето этого года.

40>41. Потребительская корзина. Каким должен быть рай, по мнению Ольги Грищенко.

42. Lifestyle. Почему Юлия Пушилина считает себя

счастливым человеком. Хобби приглашенного редактора.

НАД НОМЕРОМ РАБОТАЛИ: Издатель и главный редактор: Данила Юсьма Руководитель проекта: Вадим Урванцев Редакция: Евгений Волошинский, Наталья Кобец, Екатерина Децура, Елена Баркова Литературный редактор: Юлия Королева Дизайн и верстка: Дмитрий Обухов Обложка: Эдуард Карпейкин Фотографы: Эдуард Карпейкин, Сергей Мнев, Надежда Пинчук Иллюстрации: Сергей Орехов Менеджеры рекламной службы: Алексей Ященко (yav@sferav.ru), Екатерина Измайлова (den@sferav.ru), Александр Мавренов (mai@sferav.ru), Ольга Майдурова (mov@sferav.ru), Славская Анна (sav@sferav.ru)

Телефон рекламной службы (391) 278-82-23 Сайт журнала: sferav.ru

*. Рубрикатор .* Nord Star Абсолют банк Альфа-Банк Ассоциация профессионалов фитнеса «Афонтово» «Балатрон» Березовец Тарас 26 «БКС-Премьер» Большая Юлия 32 Борисов Сергей 38 «Будь Здоров» «Булгаков» Васильев Михаил 11 Воронов Александр 29 «ВТБ Капитал» Глубоцкий Алексей 26 Грищенко Ольга 41 «Да Винчи» «Дефо» «Дом.ру Бизнес» Дыев Алексей 32 «Европлан» «Енисейлесстрой» р Зеленская Татьяна 11 «Ингосстрах» Кайгородова Татьяна 15 Калашников Дмитрий 21 Кийосаки Роберт 35 Колосова Светлана 26 «Красноярскгражданпроект» Крутых Сергей 32 Лебедев Валерий 35 «Линк» МДМ-банк «Механика» Миллер Михаил 21 Молочкова Елена 28 Молчанов Алексей 30 Моргунова Ольга 8

34 34 8 21 43 25 29

15 9

34

21 32 33 27 8 15

«МТС» Мусази Алекс 11 Нерода Светлана 36 Новиков Вячеслав 15 «Орлиные холмы» Потуремский Виктор 26 Преображенский Иван 26 Пушилина Юлия 6 «РЕСО-Лизинг» РУСАЛ «Саламанка» Сбербанк РФ СДМ-Банк Сиделев Владимир 8 «Системы автоматизации» «Старая площадь» Сухотин Игорь 9 Татунг Даниэль 11 Титов Борис 16 Фоменко Иван 34 «Форпост» Центр инноваций в социальной сфере «Цифровой ПАПА» Чуров Владимир 26 «Шаг вперед» р Шаталов Антон 11 Шашко Сергей 15 «Экселент» Экспобанк

Со вкусом почитать «Сферу влияния» можно:

8

31

32 9 28 9 23 23 26

44 9 33 35

6 13

11

На бортах авиакомпании NordStar (рейсы Красноярск — Москва, Красноярск — Норильск, Красноярск — Пекин, Красноярск — Санкт-Петербург, Краснояск — Екатеринбург) Ниссан-Центр, автосалон, Взлетная, 59. ЛексусКрасноярск, автосалон, Партизана Железняка, 35а. МЦ-Маршал, Партизана Железняка, 46а, стр. 2. Тойота Центр-Красноярск, автосалон, Партизана Железняка, 46а. Форпост, Land Rover центр, Партизана Железняка, 46д. Ауди Центр Красноярск, Партизана Железняка, 46г. Форд Центр Редут, Партизана Железняка, 46д. Volvo центр Красноярск, Партизана Железняка, 46к. Викинг моторс, автотехцентр, 9 Мая, 2а. Mercedes-Benz, автоцентр, 9 Мая, 2г. КИА центр СИАЛАВТО, Пограничников 101. СИТРОЕН центр СИАЛАВТО, Пограничников 101. РЕНО центр СИАЛАВТО, Пограничников 101а. РЕНО центр Атлант, Телевиорная, 1, стр. 9. Шкода Центр, Металлургов, 2м. Хёндай-центр Красноярск, Караульная, 33. Peugeot, ш. Северное, 19д/1. Медведь-Север, ш. Северное, 19д. Субару Центр Красноярск, Партизана Железняка, 17, стр.30. Атлантик Моторс, пр. Красноярский рабочий, 160а. Honda Центр Красноярск, ул. Красной Армии, 10, стр.1.

25 часов, сеть автомоечных комплексов. Молокова, 72 и Свободный проспект, 44г. Европа, бизнес-центр, Карла Маркса, 93а. Весна, бизнесцентр, Весны, 3а. Амакс Турист, гостиничный комплекс, Матросова, 2. Бизнес-центр Титан, Взлетная, 59. Babor, институт красоты, Мира, 105. Емеля-сити, кафе, Молокова, 1, к. 3. Лезгинка, ресторан, Весны, 3а. Черное море, ресторан, Взлетная, 28. Арка, кафе, Мира, 3. Крем, кофе-холл, Мира, 10. Trattoria Formaggi, ресторан, Мира, 15. Урарту, ресторан, Карла Маркса, 14а. Кабинетъ, ресторан, Мира, 19. Bon cafe, кофейня, Ленина, 34. Мама Рома, ресторан, Мира, 50а. Samogon International, бар, Мира, 64. Кантри, кофейня, Мира, 102д. Шкварок, ресторан украинской кухни, Мира, 102а. Кофеin, кофейня, Мира, 91. Кофемолка, кофейня, Мира, 114. Утка по‑пекински, кафе, Мира, 105. Город, кафе, Мира, 109. Skopin, ресторанно-винный бутик, Мира, 111. Гастропаб Свинья и бисер, Красной Армии, 16а. Ресторан Home, Красной Армии, 16а. Чемодан, бар, Обороны, 2а. Океан Grill, паб-гриль, Красной Армии, 10, стр. 5. The James Shark Pub, пивной ресторан, Карла Маркса, 155а. Гадаловъ, ресторан, Дубровинского, 100. Фон Барон, ресторан, Бограда, 21. Балкан Гриль, ресторан, Перенсона, 9. Матэ, кафе, Карла Маркса, 127. Черчилль, бильярдный клуб, Сурикова, 12. Goodвин, ресторан, Урицкого, 52.

15'58, ресторан, Дубровинского, 62. Velvet, рестопаб, Авиаторов, 50. Иоанидис, ресторан-таверна, Копылова, 74. Мельница, трактир, Киренского, 86а. Гранд клуб, ресторан, Матросова, 2. Цыплята и Шансон, ресторан. Молокова, 3г. Бонжур, ресторан. Весны, 16а. Харлей, ресторан, Молокова, 56. Traveler's Coffee, Мира, 54. Огонь и Лед, гриль-бар, Кирова, 19. Перцы, пицца-паста бар, Ладо Кецховели, 28; Мира, 10; Весны, 1. Dolce Vita, ресторан отель, Молокова, 1, к. 2. Султан-Сулейман, кафе, Мира, 69. Элит клуб Олег, спортивно-развлекательный комплекс, Ломоносова, 7. Али-Баба, кафе, пр. Красноярский рабочий, 187. Ермак, кафе, пр. Красноярский рабочий, 162г. People's, гриль-бар, пр. Красноярский рабочий, 199. People's, гриль-бар, пр. Сурикова, 12. Бахор, кафе, Телевизорная, 1, стр. 38. Шоколадница, кафе, пр. Мира, 65. «Октябрьская», гостиница, пр. Мира, 15. Модерн, ресторан, ул. Урванцева, 9. Bermuda's, бар, ул. Урванцева, 8. Дублин, паб, ул. Сурикова, 12/6. «Красноярск», гостиница, ул. Урицкого, 94. New York, кафе-бар, ул. Урицкого, 94. Бангкок, ресторан, ул. Урицкого, 94. Мюнхен, ресторан, ул. Урицкого, 94. Булгаков, бар, ул. Сурикова, 12/6. Цезарь, клуб, ул. Взлетная, 7. Стерлинг, рестоклуб, ул. Взлетная, 12а. Фунт, ресторан, ул. Взлетная, 12а. Купеческий, отельресторан, ул. Ады Лебедевой, 115. Chicago, клуб-ресторан, ул. Красной Армии, 10. Кусто, суши-гриль-бар, ул. 78 Добровольческой бригады, 14б. Облака, ресторан-бар, ул. Партизана Железняка, 23.

Журнал «Сфера интересов. Зона влияния. Красноярский край», № 69 от 10.06.2013. Учредитель: ООО Издательский дом «Сфера влияния». Главный редактор: Юсьма Д. И.

11 35 32

— реклама

16+

Тираж 4000 экземпляров. 3000 экз. распространяются бесплатно по именной подписке. Адрес редакции: 660118, г. Красноярск, ул. Мате Залки, 10г, оф. 301. Адрес издателя: 660118, г. Красноярск, ул. Мате Залки, 24. Адрес типографии: типография «Ситалл», г. Красноярск, ул. Борисова, 14. Журнал является изданием, специализирующимся на сообщениях и материалах рекламного характера. Свидетельство Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Красноярскому краю ПИ №ТУ24-00579 от 16.07.2012.

(069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

4

*. Фоторепортаж .*

Британцы в кольце друзей 1 июня 2013 года на кольцевой гоночной трассе «Красное кольцо» в рамках начавшегося тура Jaguar Land Rover Road Show 2013 прошло испытание всего модельного ряда автомобилей Jaguar и Land Rover. Участниками мероприятия стали друзья и поклонники британских брендов. Ожидая основного события дня — тест-драйвов автомобилей, гости шоу играли в мини-гольф, бадминтон и фрисби. Желающие согреться полу5

| июнь 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (069)

чили возможность принять участие в настоящей чайной церемонии. А ведущие фотографы Красноярска провели для посетителей меро­п риятия тематическую фотосессию. Не были забыты и самые маленькие гости — для них работала специальная площадка, где можно было весело и с пользой провести время в кругу любимых сказочных героев. Изюминкой же дня стал открытый тест-драйв всего модельного ряда

автомобилей Jaguar и Land Rover. Любой желающий из числа гостей под руководством инструкторов школы Jaguar Land Rover Experience мог на себе испытать возможности знаменитых британских автомобилей. Специально подготовленные трассы, имитирующие езду в различных дорожных условиях, позволили продемонстрировать как динамические, так и внедорожные возможности машин.

*. От редактора выпуска .*

Потерянный курс Юлия Пушилина, директор фитнес-центра «Экселент»

С

егодняшняя молодежь хочет жить красиво. Но, к сожалению, не понимает, что для этого нужно усердно работать. О том, что качественный персонал найти сложно, говорят сегодня практически все руководители. Причину многие видят в том, что молодежь получает высшее образование, не соответствующее требованиям рынка. Так было и раньше, но при этом молодые специалисты в последующей рабочей деятельности самостоятельно добирали недостающее и становились реальными профессионалами. Они хотели работать и были готовы к труду. Сейчас же, если у выпускника вуза в дипломе написано, например, «менеджер», то на меньшее он уже никак не согласен. Он будет ходить из одной компании в другую, в надежде, что где‑то ему предложат ту «шоколадную» руководящую должность, о которой он мечтает. Надо ли говорить, что скорее всего он ее не найдет и от безысходности начнет заниматься совсем не тем, к чему стремился. А все потому, что у молодых людей пропала готовность начинать с малого и постепенно двигаться вперед. Они уже не хотят строить карьеру — они хотят всего и сразу. Еще лет пять назад к нам приходило много дипломников, которые хотели на примере нашего предприятия писать свои выпускные работы, практиковаться у нас, а после защиты остаться работать. Они были готовы начинать с низов, перенимать опыт наших специалистов, доходя до вершин. Сегодня же на собеседовании я иногда перестаю понимать, кто какую роль играет. Приходят люди с завышенными требованиями и амбициями, и мне непонятно — это я принимаю человека на работу или это он делает мне одолжение, соглашаясь ей заняться?

Все это, согласитесь, имеет отношение не только к огрехам образовательной системы — тут уже вопрос личностных качеств человека и наличия в его системе жизненных координат таких векторов, как активность и инициативность. Точнее будет даже сказать, их отсутствие. А откуда бы им взяться в ситуации, когда большинству молодых людей все так легко дается? По собственному опыту могу сказать: только трудности формируют в человеке способность быть активным и целеустремленным. Молодые люди сегодня практически лишены этих самых трудностей — родители кормят, одевают, обеспечивают жильем. Никаких забот о текущем выживании. Образование также чаще всего выбирается и ­оплачивается родителями. Понимают ли молодые люди ценность этого — вопрос из разряда риторических. А будут нужны деньги — так это тоже не проблема, есть кредиты, которые сейчас настолько доступны, что даже безработный может их получить. Как он их потом будет отдавать — это другой вопрос. Ну и, конечно, пропаганда «красивой жизни». Телевизор, интернет, глянцевые журналы, рекламные ролики — сколько там молодых, красивых, богатых, успешных… А кто видит историю этого успеха? Кто знает, какой путь пришлось пройти сегодняшним состоятельным людям? В связи с отсутствием этой информации в общественном сознании и не формируется понимание, что дабы чего‑то достичь, нужно много и усердно работать, и над собой в первую очередь. Я уверена: среди нашей молодежи много талантливых, способных и активных людей. Единственное, что необходимо помнить: «В храме успеха нет открытых дверей. Каждый входящий пробивает свою дверь, которая плотно затворяется за ним для всех других и не пропускает даже его собственных детей».

(069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

6

«только трудности формируют в человеке способность быть активным и целеустремленным».

Юлия Пушилина

Юлия Пушилина, генеральный директор фитнес-центра «Экселент» Родилась 15 декабря 1978 года в Красноярске. В 1996 году окончила среднюю школу. В 2001 году окончила факультет иностранных языков Красноярского педагогического университета. С 2002 по 2003 год проходила обучение по президентской программе при Красноярском государственном университете, специальность «Менеджмент». С 2001 по 2002 год работала переводчиком при команде немецких инженеров, привлеченных для реконструкции завода «Пикра». С 2002 по 2006 год работала в компании «Мекран» заместителем директора департамента новой продукции. В 2006 году возглавила фитнес-центр «Экселент». В 2008 году проходила обучение и стажировку в Германии в крупной международной фитнес-сети Aspria. С 2007 по 2013 год — ежегодное участие и обучение на международном фитнес-конгрессе IHRSA (США).

7

| июнь 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (069)

*. От первого лица .* — новости — Ольга Моргунова, начальник отдела по работе с корпоративными клиентами красноярского филиала «МТС»: — В Красноярске начинает свою работу бизнес-школа от «МТС». В рамках проекта на ежемесячной основе компания будет проводить бесплатные семинары для представителей малого и среднего бизнеса. Их основная цель — помочь предпринимателям создать по‑настоящему технологичный бизнес, рассказать о возможностях современных услуг связи, разработанных специально для предприятий такого уровня. Сегодня телеком-сервисы позволяют не просто связывать сотрудников посредством голосового и SMS-общения, но и решать логистические задачи, улучшать клиентский опыт и оптимизировать штат сотрудников. Их применение может сокращать расходы на некоторые статьи бюджета компании от 10 до 40 %.

Владимир Сиделев, директор компании «Енисейлесстрой»: — Компания «Енисейлесстрой» презентует новый объект в Железнодорожном районе. Шестнадцатиэтажный монолитно-кирпичный дом расположится в непосредственной близости к уже возведенным домам 20г, 20д и 24г по ул. Железнодорожников, которые хорошо знакомы горожанам.

Новый дом будет находиться на берегу Качи и иметь удобные подъездные пути как со стороны ул. Железнодорожников, так и с ул. Брянской. Из окон дома открывается панорамный вид на центр города, знаменитую часовню и Николаевскую сопку. Покупателям будет предложено несколько типов 1‑комнатных квартир общей площадью от 42 до 77 кв. м, а также 3‑комнатные квартиры площадью 83 и 90 кв. м. Абсолютным эксклюзивом являются 5‑комнатные квартиры площадью 197 кв. м с выходом окон на все три стороны. На нижних этажах здания расположатся коммерческие помещения площадью от 43 до 293 кв. м. Каждая квартира имеет свои особенности. Проектом предусмотрены французские окна, лоджии и балконы, просторные кухни, большие холлы и комнаты. Высота потолков составляет 3 м. Продажи дома стартовали в мае 2013 года. Компания-застройщик

Альфа-Банк представляет в Красноярске К 400‑летию окончания в Рос‑ сииСмутноговремениАльфа-Банк и газета «Комсомольская правда» совместно с Федеральным ар‑ хивным агентством реализуют масштабный благотворитель‑ ный проект — общероссийскую выставку «Преодоление Смуты в России в начале XVII века». Вы‑ ставка подготовлена при непос‑ редственном участии научных сотрудников Российского госу‑ дарственного архива древних актов. Во время открытия выставки Валерий Кубасов, управляющий Альфа-Банком в Красноярске, сообщил, что банк безвозмездно передает экспонаты выставки в фонд Красноярского музейного комплекса. Выставка проходит одновре‑ менно в 40 крупнейших городах по всей России и станет подарком для всех посетителей от Калининг‑

*реклама .

всероссийскую выставку «Преодоление Смуты в России в начале XVII века»

Валерий Кубасов, управляющий Альфа-Банком в Красноярске

рада до Хабаровска. Вслед за круп‑ ными городами выставку увидят жители малых городов и област‑ ных центров по всей стране.

— Тема выставки выбрана не случайно, — отмечает Валерий Кубасов. — Ведь период Смутно‑ го времени — один из самых за‑ гадочных и трагичных периодов в истории Русского государства, тем не менее он оказал огромное влияние на дальнейшую судьбу нашей страны. Само название «смута» очень точно отражает атмосферу того времени и имеет народное происхождение. Этот

период совпал с династичес‑ ким кризисом и борьбой бояр‑ ских группировок за власть. Все эти факторы поставили страну на грань катастрофы. Подлинные документы, пред‑ ставленные на экспозиции, дают возможность проследить все этапы Смутного времени. Ори‑ гиналы всех этих документов хранятся в музеях Федерально‑ го архивного агентства (прежде всего — в Российском государс‑ твенном архиве древних актов). Теперь с уникальными, не обна‑ родованными ранее документа‑

Приглашаем всех на выставку до 31 августа Красноярский музейный центр Площадь Мира, 1 Тел. 212-46-63 Вторник—воскресенье с 11 до 19.00 Выходной — понедельник ми и свидетельствами могут оз‑ накомиться все желающие.

— Для меня Смутное время в истории Российского государс‑ тва (возможно, это прозвучит не‑ традиционно) — время не такое плохое, как принято считать, — уверен директор Красноярского краевого культурно-историческо‑ го музейного комплекса Михаил Шубский. — Этот период был по‑ лон патриотизма, а народ для себя определял: кто же мы? И невольно думаешь: если бы все закончилось по‑другому — было бы государс‑ тво Российское?

ОАО «АЛЬФА-БАНК». Генеральная лицензия Банка России от 05.03.2012 №1326 (069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

8

*. От первого лица .* — новости — предлагает специальные условия покупателям с полным расчетом и вариант рассрочки платежа до нескольких месяцев. Осуществляется продажа квартир по ипотечным программам всех ведущих банков. ООО «Енисейлесстрой» Тел. (391) 293‑20‑80 Онлайн-выбор квартир и проектная декларация на ЕЛС.рф Игорь Сухотин, генеральный директор Центра инноваций в социальной сфере: — В Красноярске дан старт проекту развития социального предпринимательства. Соглашение об этом было подписано на прошлой неделе. Инициатором выступил наш Центр инноваций в социальной сфере и учредившая его компания РУСАЛ. Именно РУСАЛ в ноябре прошлого года и запустил проект развития

9

| июнь 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (069)

социальных инвестиций в регионах присутствия путем поддержки предпринимательских проектов, реализующихся в социальной сфере. В рамках этого проекта компания активно взаимодействует с бизнес-структурами, а также региональными и городскими центрами поддержки малого и среднего предпринимательства. Такое сотрудничество позволяет объеди-

нить усилия в развитии бизнеса, направленного на решение социальных проблем, и результаты реализации социально-предпринимательских проектов, таким образом, будут более масштабны. В Красноярске этот проект будет реализовываться совместно со Сбербанком России и Красноярским региональным агентством поддержки малого и среднего бизнеса. Мы надеемся, что это позволит нам привлечь в социальную сферу новые современные технологии, способные резко улучшить ее состояние.

*. От первого лица .* — отзывы — Татьяна Драко, руководитель компании Guarana Travel, — о теме номера «Не за страх, а за совесть», № 68: — Большинство людей остаются довольно равнодушными к темам, которые не касаются их лично, и я не исключение. Так и о страховании я вспомнила лишь после того, как в аварии была полностью разбита моя машина. Потому один из последних выпусков журнала с главной темой о страховщиках меня, конечно же, заинтересовал. Особенно поразила статья, где лейтмотивом стали очередные стенания страховщиков, как все сложнее и сложнее работать с такими выплатами, что многие сокращают страхование по ОСАГО, что увеличивают порог выплат. И вот я смотрю на документы, согласно которым мне должны за ремонт 235 тысяч, а «чудесная» компания «Росгосстрах», рапортующая о миллиарде сборов, выплатила только 35, и думаю: как же тяжело быть страховщиком в России... Судьи говорят, что они завалены работой по судебным обращениям по ОСАГО, причем огромное количество против «Росгосстраха», а тут — визит президента и целый миллиард!..

Максим Терский, директор Центра общественных связей, — об интервью Владимира Громковского (№ 68): — Как это ни парадоксально, но венчурный инвестор в России не готов к риску. Венчурное инвестирование по определению предполагает заходить широким неводом, а русские инвесторы предпочитают ловить на удочку. Речь, таким образом, идет не о венчурном инвестировании, а об обычном прямом вложении средств, но только в инновационные проекты. Что касается тактики Владимира Владимировича Громковского (он не позволяет употреблять его имя без отчества и не приемлет такого сокращения у собеседника), то он считает эффективным вкладываться на как можно более ранней стадии, надеясь получить максимальную маржу. Его ориентир — максимум 10 млн рублей вложений на старте, выше уже проблематично. В этот его приезд мы провели вместе целый день и побывали на ряде встреч. Философия практикующего инвестора может разочаровать. Он считает, что 90 % успеха стартапа зависит от удачи. Но на практике сам на удачу не полагается, анализ каждого проекта многоуровневый, и шансы получить в таком режиме финансирование меньше, чем выиграть в спортлото.

Алла Астафьева, Flamp.ru, — о тексте «Какие к нам претензии», № 68: — «Фламп» — это ресурс, аккумулирующий отзывы о работе красноярских компаний, поэтому тема, поднятая в тексте, для нас как никогда актуальна. Далеко не все компании понимают, как можно, а как нельзя отвечать недовольным клиентам. И если честно, небольшое количество компаний на самом деле умеют это. Как только на «Флампе» стали появляться негативные отзывы, проблема превращения недовольных клиентов в адвокатов бренда стала очевидной. Я уверена: отвечать на претензии надо. Хотя действительно бывает сложно сразу отличить недовольного клиента от тролля. Главное для представителя компании, отвечающего на претензии, в попытке выявить, что конкретно не нравится человеку, вовремя остановиться, самому не скатиться в троллинг. Помнить: это уже ваш клиент, он уже пришел, пусть и не с букетом фиалок. Пытаясь обвинить человека в предвзятости, можно окончательно потерять и его лояльность, и лояльность его друзей. Могу только приветствовать тексты, посвященные работе с претензиями. Чем больше конкретных кейсов видят представители бизнеса, тем лучше для всех нас.

Уважаемые читатели! Если вы прочитали материал в «Сфере влияния» и он вас обрадовал / разочаровал / вызвал бурную полемику в вашем офисе, — пришлите свой отзыв на udi@sferav.ru, и мы его обязательно опубликуем. Давайте вместе (069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 | сделаем «Сферу влияния» еще более интересной!

10

*. Свежие идеи .*

Бизнес в 3Д: действие, дело, диалог В 2007 году в России был учрежден День российского предпринимательства, который отмечается 26 мая: малый и средний бизнес обсуждает свои достижения и проблемы, а также напоминает о них обществу и властным структурам. В 2013 году в Красноярске этот профессиональный праздник отмечался не один, а несколько дней в рамках масштабной Недели предпринимательства, которая проходила с 20 по 23 мая. В течение этих четырех дней на 15 площадках города прошло 20 мероприятий, которые посетили более тысячи человек. Основными организаторами мероприятия выступили администрация города и Центр содействия малому и среднему предпринимательству, а также другие организации инфраструктуры поддержки бизнеса. Александра Романова

Для красноярских предпринимателей были организованы круглые столы, семинары, тренинги, бизнес-игры. Каждый день Недели предпринимательства получил свою тему. Так, первый прошел как День саморазвития и включал серию партнерских мероприятий, ориентированных на обучение предпринимателей. Тренинги проводили специалисты московских и красноярских бизнес-школ, кроме того, зарубежные эксперты Даниэль Татунг и Алекс Мусази из Камеруна, приглашенные бизнес-школой «Линк», представили открытый урок «Английский в бизнесе». Второй день стал Днем инвестиций, организаторами площадок выступили ОАО «Московская биржа» и инвестиционная компания «Финам». Специалисты познакомили широкую аудиторию с тенденциями рынка инноваций и инвестиций, рассказали, как привлечь капитал для создания и развития бизнеса. Мероприятия 22 мая — Дня интеллектуального обмена, предназначались преимущественно для молодежи — потенциальных бизнесменов и имели игровую направленность. Гости площадок приняли участие в конкурсе проектов «Первый шаг в бизнес», деловой игре «Лидер рынка», бизнес-квесте «Продай себя», позволяющих смоделировать ситуации из жизни, помочь найти пути решения проблем. В заключительный день Недели предпринимательства — День принятия решений — состоялись несколько мероприятий, посвященных такому эффективному инструменту, как франчайзинг. На выставке Российской ассоциации франчайзинга были, в частности, представлены уникальные банковские продукты для покупки франшиз, которые позволяют получить финансирование для открытия бизнеса 11

| июнь 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (069)

с нуля. В этот день прошли также несколько круглых столов по актуальным темам и конкурс «Товарный знак года». Но ключевым мероприятием не только заключительного дня, но и всей Недели предпринимательства стала панельная дискуссия «Бизнес в Красноярске». В ней приняли участие около 80 человек. Бизнесмены, представители красноярских отраслевых союзов, ассоциаций, профильных министерств и департаментов обсудили, насколько комфортно бизнесу работать в городе в разных аспектах, включая градостроительный. В качестве спикеров выступили заместитель главы города — руководитель департамента экономики Татьяна Зеленская, главный архитектор ООО «ТГИ Красноярскгражданпроект» Антон Шаталов, председатель Союза промышленников и предпринимателей Красноярского края Михаил Васильев, который взял на себя также обязанности модератора.

— Создать бизнесу наиболее комфортные условия существования — важнейшая задача власти, — отметил Михаил Васильев. — Ведь если не развивается

бизнес — растет безработица, не поступают налоги в городскую казну. По словам Антона Шаталова, жестко зонированный, с большими пространствами город Красноярск не слишком удобен для бизнеса, которому нужно встречаться лицом к лицу со своим потребителем. Именно для этого и возникают павильоны, которые подвергаются столь резкой критике. Поэтому особую актуальность приобретает передача предпринимателям первых этажей зданий, но еще лучше изначальное плановое проектирование таких помещений в новых домах, возводимых застройщиками.

— Нам не стоит критиковать друг друга, главное — найти вместе пути решения проблем, которые сегодня стоят перед предпринимателями. Нам удалось обсудить вопросы, связанные с логистикой, с перераспределением транспортных потоков. Мы затронули тему поддержки и субсидирования предпринимательства, обсудили вопросы, связанные с выкупом, арендой помещений в новостройках на первых этажах, и многое другое, — подвела итог Татьяна Зеленская.

*. От первого лица .* — рецензии —

Дмитрий Суханов, глава представительства Moscow business school в Сибирском федеральном округе, — о книге Радислава Гандапаса, уже ставшей классикой:

Светлана Скарбо, редактор портала о Сибири на английском языке The Siberian Times (siberiantimes.com), — о значении научного мышления в достижении цели и книге академика РАН Вячеслава Молодина:

— Каждый из нас очень быстро забудет тот факт, что кто‑то когда‑то рассказал, как кто‑то кому-то дал по морде. Смутно будет помнить о том, как видел, как кто‑то кому-то дал по морде. И никто и никогда не забудет, если сам дал или получил. Книга Радислава Гандапаса предназначена для тех, кто иногда выступает перед людьми (участие в планерках тоже считается). Написана очень простым и доступным языком, автор снабдил свое повествование яркими примерами. Рекомендации книги «Камасутра для оратора» я в полной мере испытал на одной из планерок. В результате две из четырех целей выступления на планерке были достигнуты полностью в течение первого месяца. В течение следующего месяца удалось «закрыть» еще одну цель. Четвертая достигнута на 90 %, и динамика по всем четырем целям оставалась положительной, несмотря на летний период и экономический кризис. А вообще, рекомендую делать по книгам карты памяти, тогда беглый взгляд на шпаргалку позволяет быстро вспомнить не только главное, но и многие детали.

— Книга «За перевалом Сайлюгем» — только что опубликованный сборник дневников Молодина о серии самых памятных археологических экспедиций в Монголию в 2004—2008 годах. Он предваряет воспоминания о годах работы в Монголии цитатой из Платона: «Когда мы стремимся искать неведомое нам, то становимся лучше, мужественнее и деятельнее тех, кто полагает, что неизвестное нельзя найти и незачем искать». Книга будет интересна и тем, кто знает о масштабе находок Молодина и его «мощном гене беспокойства», и тем, кто не слышал об этом ученом из новосибирского Академгородка. Она рассказывает об умении планировать работу экспедиций и выходить на намеченные цели в краткие сроки и в условиях работы на территории нескольких стран, о способности руководителя держать интернациональную команду мотивированной и собранной на протяжении полевого сезона, изматывающего и физически, и эмоционально. И (можно сказать, в очередной раз) демонстрирует, что путь к открытиям мировой величины может быть долог и скучен, может казаться бесконечным, но что те, кто помнят о цели и помогают видеть эту цель команде, всегда ее достигают.

Дина Стрельцова, директор информационно-аналитического агентства «Енисей», — о балансе отдыха и работы в книге Глеба Архангельского: — Книга «Тайм-драйв» Глеба Архангельского стала одной из немногих, советы которой я использовала практически на сто процентов. «Проснулся — съешь лягушку» (лягушка — мелкое неприятное дело), «буйвола нужно есть каждый день по кускам» (буйвол — дело большое и растянутое во времени), таблица целей на год, на 10 лет. Масса полезных советов по работе со своим почтовых ящиком, и даже продакт-плейсмент Outlook меня не сильно раздражал. Затруднюсь объяснить, в чем секрет, ведь это была не первая прочитанная мною книга о необходимости грамотного управления временем. Но, во‑первых, то были переводы, во‑вторых, какие‑то длинные, сложные и теоретические. А тут — сплошная практика, легкая терминология. Первая глава — вообще о том, что нужно не только работать, но и регулярно отдыхать от работы. Я, кстати, этим советом тоже систематически пользуюсь. И выходя погулять на набережную Енисея, с благодарностью вспоминаю книгу.

Уважаемые читатели! Если вы прочли воодушевляющую бизнес-книгу, принципы которой вам немедленно захотелось внедрить в собственной компании, — пришлите свою рецензию на udi@sferav.ru, и мы обязательно ее опубликуем. Давайте вместе сделаем «Сферу влияния» еще более полезной!

(069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

12

Рыжий папа, рыжий дед, рыжим стал весь Ваш процент!

12

до

%

*

годовых по вкладу

Вклады � ��� ���������

www.expobank.ru

* Вклад «Удобный Welcomе». Эффективная ставка рассчитана для вклада при размещении вклада в рублях на сумму от 700 000 рублей с ежемесячной капитализацией при размещении на 732 дня. Минимальная первоначальная сумма: 30 000 рублей / 1 000 долларов США / 1 000 евро; максимальная сумма вклада: 30 000 000 рублей / 1 000 000 долларов США / 1 000 000 евро. Cрок вклада (дни): 91-180,181-365,366-731, 732. Валюта вклада: рубли, доллары США, евро. Выплата процентов на выбор клиента: ежемесячная капитализация (причисление к сумме вклада) или на текущий счет. Процентная ставка в % годовых в зависимости от срока размещения и суммы по рублевым вкладам: от 30 000 до 699 999: 8,3;9,3;9,8;10,3; от 700 000 до 30 000 000: 8,8;9,8;10,3;10,8. Процентная ставка в % годовых в зависимости от срока размещения и суммы по вкладам в долларах США: от 1 000 до 24999: 2,5;3;4;4,5; от 25 000 до 1000 000: 2,75;3,25;4,25;4,75. Процентная ставка в % годовых в зависимости от срока размещения и суммы по вкладам в евро: от 1 000 до 24999: 1,75;2,25;2,75;3,25; от 25 000 до 1 000 000: 2;2,50;3;3,5. Вклад пополняемый. При сроке вклада свыше 365 дней пополнение возможно в течение 365 дней с даты внесения вклада, при этом минимальная сумма пополнения при внесении наличными 5000 рублей / 200 долларов США / 200 евро. Однократное частичное снятие вклада до суммы первоначального взноса после 181 дня с даты размещения вклада. Ставка досрочного востребования 9% годовых по вкладам в рублях / 2,75% годовых по вкладам в долларах США / 2,5% годовых по вкладам в евро (с 182 дня нахождения средств во вкладе).При досрочном расторжении в течение 181 календарного дня с даты внесения вклада проценты пересчитываются по ставке 0,05% годовых. Вклад с возможностью пролонгации на условиях, действующих по вкладу на момент пролонгации. Подробные условия по вкладу на сайте банка www.expobank.ru. Генеральная лицензия ЦБ РФ №2998. Вклады в Банке застрахованы в размерах и порядке, предусмотренном законодательством РФ. ООО «Экспобанк», 107078, г.Москва, ул. Каланчевская, д. 29, стр. 2. Контактная информация: Дополнительный офис «Центральный», ул. Горького, 3а, тел. (391) 273−01−81, 273−01−75. Дополнительный офис «На Парижской Коммуны», ул. Парижской Коммуны, 33, тел. (391) 227−97−56, 227−48−14. Дополнительный офис «На Взлетке», 78 Добровольческой Бригады, 14а, тел. (391) 277−52−70, 277−52−71. Дополнительный офис «На Свободном», ул. Новосибирская, 48, тел. (391) 298−43−73, 246−90−47. Дополнительный офис «Судостроительный», ул. Парусная, 12, тел. (391) 204−08−94.

*. Рынки .* — цифры номера —

42,1 2 53 800 000 125 200 000 1 406 44 000 150 000 процента долей «КАТЭКАВИА» приобрела на днях компания «ЮТэйрЛизинг». Теперь она владеет 75 % уставного капитала красноярского авиаперевозчика

место по дороговизне продуктовой корзины занимает Красноярск среди российских городов

рублей аванса вернет красноярскому театру им. А. С. Пушкина компания «Унистрой» — экс-подрядчик реконструкции театра

рублей должны предприятия Красноярского края своим сотрудникам на 1 мая этого года

квартир сдано в эксплуатацию в Красноярске за первый квартал 2013 года, что на 30,9 % больше прошлогоднего показателя аналогичного периода

рублей составил размер средней взятки в Красноярском крае. Это в 7 раз больше показателя прошлого года

рублей предлагают брать за «красивый» номер автомобиля депутаты Госдумы

(069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

14

Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста

*. Свежие идеи .*

Будь здоров, Красноярск!

И

менно с этими словами обратился ко всем красноярцам генеральный директор сети клиник «Будь Здоров» Вячеслав Новиков, перерезая ленточку корпоративного оранжевого цвета на открытии красноярской клиники. Церемония состоялась 4 июня, на ней присутствовали Татьяна Кайгородова, заместитель генерального директора ОСАО «Ингосстрах» (именно эта страховая компания является собственником сети медицинских центров); Сергей Шашко, директор филиала ОСАО «Ингосстрах» в Красноярске; корпоративные клиенты и партнеры страхового общества. Обзорная экскурсия по кабинетам, лотерея с розыгрышем шести сертификатов на услуги клиники и фуршет сделали событие познавательным и приятным для собравшихся. Важным оно станет и для жителей Красноярска, так как здравоохранение города получит многофункциональный медицинский центр, располагающий самым 15

| июнь 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (069)

современным лечебно-диагностическим оборудованием и штатом квалифицированных специалистов практически по всем необходимым направлениям (терапевт, стоматолог, отоларинголог, невролог, гинеколог, маммолог, гастроэнтеролог, нефролог, кардиолог, хирург, онколог и многие другие) и предлагающий полный комплекс поликлинических услуг.

— Красноярский «Будь Здоров» — уже одиннадцатый и ничем принципиально не будет отличаться от медцентров «Ингосстраха» в других крупных городах России, — говорит Татьяна Кайгородова. — Он так же ориентирован на работающего человека, поэтому медицинские услуги здесь можно будет получить с 8.00 до 21.00 все 365 дней в году, включая выходные и праздники. Здесь, как и везде, будет соблюдаться самый высокий стандарт сервиса и автоматизации, в частности, электронная запись и очередь, электронная история болезни, в которую войдут результаты всех

обследований и анализов. На ее основе лучшие московские специалисты смогут в случае необходимости консультировать пациентов в Красноярске. Когда 6 лет назад мы открывали проект «Будь Здоров», своей целью ставили обеспечение граждан качественными медицинскими услугами по адекватным ценам. Имея возможность контроля за ценой и качеством, «Ингосстрах» поставленную задачу решил. В том, что клиника — типовая, Вячеслав Новиков видит основное конкурентное преимущество сети: — На ранее открытых центрах отработаны стандарты качества: оптимизирован набор оборудования — в основном производства одного из мировых лидеров, 26 врачебных специальностей закрывают все основные потребности в медуслугах. Подчеркну, что основным показателем работы клиник является совсем не выручка, а число благодарных пациентов. Надеюсь, в Красноярске оно будет максимальным.

*. Рынки .* — интервью —

Борис Титов: «Заниматься бизнесом в России невыгодно» Институт уполномоченного по правам предпринимателей наконец‑то получил официальный статус: вступил в силу соответствующий закон, и создана структура. Что удалось сделать до и какие задачи предстоит решать сейчас, «Сфере влияния» рассказывает бизнес-омбудсмен Борис Титов. Наталья КОБЕЦ — Наконец‑то вступил в силу закон об институте уполномоченных по правам бизнесменов, и, наверное, это можно назвать одним из главных ваших достижений на этом посту. Понятно, что пока о каких‑то заметных результатах его работы говорить рано, но что вы можете возразить скептикам, считающим, что создана еще одна бюрократическая структура, дублирующая полномочия уже существующих органов?

— Даже работая без закона, нам удалось многого добиться. Пока речь идет об единичных случаях. Уже есть примеры закрытия уголовных дел, отмены приговоров, смены меры пресечения подследственным. Это во многом результат нашей плотной работы с правоохранительными органами. Так, у нас подписаны соглашения о сотрудничестве и созданы совместные рабочие группы с МВД, Генеральной прокуратурой. Не думаю, что эти солидные ведомства стали бы создавать рабочие группы с пустой бюрократической структурой. Там действительно ведется предметная работа по конкретным обращениям предпринимателей с жалобами на незаконное уголовное преследование. Кроме того, мы опираемся на под­держку межфракционной депутатской группы в Государственной Думе. Это позволяет нам выносить на рассмотрение депутатов системные проблемы и предлагать законодательные решения. Одной из кючевых новаций закона «Об уполномоченных по защите прав предпринимателей в РФ» является право федерального бизнес-омбудсмена приостанавливать действие муниципальных ненормативных правовых актов показывает, что институт уполно17

| июнь 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (069)

моченного — структура серьезная. Ведь таким правом до нас обладали только Генеральная прокуратура и ФАС. Отдельно хочу заметить, что в вопросе подбора кадров на должности региональных бизнес-омбудсменов мы стараемся согласовывать кандидатуры людей из бизнеса. Это служит залогом того, что они понимают проблематику и говорят с предпринимателями на одном языке.

«Налоги, тарифы на услуги естественных монополий, ставки по кредитам у нас существенно больше, чем у наших прямых конкурентов, в частности, больше, чем у наших соседей по Единому таможенному пространству»

— Разные источники (РСПП, «Опора России») называют примерно одинаковые причины, тормозящие развитие бизнеса. Это и проблема отсутствия кадров, и административные барьеры, и коррупция, и низкое качество госуправления. Решение кадровой проблемы вряд ли в вашей компетенции, но из прочих, на ваш взгляд, какая проблема стоит наиболее остро?

— Проблем у бизнеса в стране много. Думаю, наиболее острая из них — то, что в России все менее выгодно зани-

*. Рынки .* — интервью — маться предпринимательством. Проблемы с безопасностью и удоб­ностью ведения бизнеса у нас понемногу решаются, а вот с выгодностью — беда. Налоги, тарифы на услуги естественных монополий, ставки по кредитам у нас существенно больше, чем у наших прямых конкурентов, в частности, больше, чем у наших соседей по Единому таможенному пространству. Это главная проблема, которую нужно решать. Именно путям исправления этой ситуации было посвящено большинство докладов предпринимателей на совещании Президента России Владимира Путина с бизнесом, которая прошла в Воронеже 23 мая.

— Существует ли какая‑то региональная специфика взаимоотношений власти и бизнеса, какие‑то общие проблемы для тех или иных территорий?

— Есть проблемы, кочующие из области в область, являющиеся, так сказать, общим больным местом: закрытие уличных рынков, повышение страховых взносов для индивидуальных предпринимателей, незаконный снос торговых объектов и т. д. Есть и региональная специфика. Так, вряд ли Красноярский край сильно затронули изменения в порядке регистрации маломерных рыболовных судов (их регистрацию приравняли к регистрации крупных морских и океанских судов). А вот для областей, где рыболовецкая отрасль является одной из ­системообразующих, — ­Сахалинская, Астраханская, Приморский и Камчатский края — это было существенной проблемой. Сейчас мы достигли договоренности с Министерством транспорта и Государственной Думой о пересмотре этих норм.

момент мы предлагаем ввести в амнистию несколько фильтров. Первое: она не коснется рецидивистов. Второе: она не коснется тех, кто сидит за хищение бюджетных средств или махинации с ними. Третье: она коснется только тех предпринимателей, которые полностью возместили свой ущерб потерпевшим. Это важный момент, позволяющий снять часть социальной напряженности, возникающей вокруг амнистии. А от мошенников и фальшивомонетчиков предпринимателей можно было бы отделить, если ввести в УК и УПК определение понятия предпринимательской деятельности. Предложение такое разрабатывается и будет представлено в ближайшее время. Это было бы оптимальным решением. Ведь, как ни странно, эта дефиниция там до сих пор отсутствует, что не только затрудняет проведение амнистии, но и квалификацию дел. Например, квалификацию 4 части ст. 159 УК «Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности»

«Что касается ферросплавного завода — мое предложение после консультаций с общественным бизнесомбудсменом по экологии Эльдаром Неверовым заключалось в проведении независимой экологической экспертизы. Слишком большие эмоции вокруг ферросплавного завода мне кажутся излишними»

— Проект амнистии для бизнесменов, оказавшихся в местах заключения, вызвал неоднозначную реакцию не только в обществе, но и президента страны Владимира путина. Как вы предполагаете устранить противоречия? Какие бизнесмены достойны выйти на свободу и как отделить их от недостойных?

— В недавнем рейтинге инвестиционной привлекательности городов, который составил журнал «Форбс», Красноярск потерял сразу восемь позиций в связи со скандальными отставками в правительстве и банкротствами крупных предприятий. Как вы оцениваете инвестиционный потенциал края?

— Да, такая проблема есть, о ней, в частности, упомянул Владимир Путин. Нужно отделить предпринимателей от реальных мошенников, казнокрадов и фальшивомонетчиков. На данный

— Тут и спрашивать нечего. Потенциал у Красноярска огромный. Думаю, это временная потеря места в рейтинге и не стоит придавать ей большого значения. Новые чиновники наладят работу,

а место обанкротившихся предприятий займут другие. А край с его ресурсами и людьми никуда не денется и по‑прежнему будет очень интересным местом для ведения бизнеса. Главное, чтобы власти края поддерживали предпринимательство в регионе.

— В Красноярске снова грядут выборы и снова поднимается тема создания вредных производств. Правда, сейчас на гребне волны — создание хранилища ОЯТ в Железногорске, а не ферросплавный завод. В истории с заводом вы однозначно выступили на стороне его создателей. Почему? Какие аргументы показались вам наиболее убедительными?

— Если быть точным, я однозначно выступил за создание в России со­ временной промышленности. Что касается ферросплавного завода — мое предложение после консультаций с общественным бизнес-омбудсменом по экологии Эльдаром Неверовым заключалось в проведении независимой экологической экспертизы. Слишком большие эмоции вокруг ферросплавного завода мне кажутся излишними. Там планируется очень современное производство. Аналогичные заводы стоят рядом с европейскими столицами, к примеру, Осло. Но мы понимаем обеспокоенность жителей Красноярска экологической ситуацией и согласны, что потенциально опасные производства нужно строить после общественного обсуждения. Поэтому нами и предложено провести независимую экологическую экспертизу.

— Пока еще бизнес-омбудсмены назначены не во всех регионах. У вас тоже проблема подбора квалифицированных кадров? По каким причинам этот процесс тормозится?

— Назначение уполномоченного по защите прав предпринимателя в субъекте РФ происходит по указу главы субъекта после согласования с федеральным бизнес-омбудсменом. Кадры есть, и процесс не тормозится, просто и мы, и исполнительная власть в регионах очень тщательно подходим к подбору кандидатур. Для региональных властей очень важна безупречная репутация, для нас — независимость и предпринимательский бэкграунд.

(069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

18

Банк, работающий для вас лично!

*реклама .

У частных предпринимателей и небольших компаний Красноярска появились персональные менеджеры Любой частный предприниматель или бухгалтер небольшого предприятия мечтает, чтобы общение с банком занима‑ ло как можно меньше времени и доставляло если не удовольствие, то хотя бы ощущение профессионального комфорта. Долгие годы такой уровень банковского сервиса, действи‑ тельно, был доступен только вип-клиентам или высшему менеджменту крупных компа‑ ний. Но в ­Альфа-Банке решили, что предста‑ вители малого бизнеса и индивидуальные предприниматели тоже заслуживают подоб‑ ного уважения. Альфа-Банк предложил своим клиен‑ там — малым компаниям и индиви­дуальным предпринимателям ­Новосибирска и облас‑ ти — воспользоваться услугами персонально‑ го менеджера. Это сотрудник банка, который лично познакомит клиента с банком и готов будет ответить на все, даже самые сложные вопросы. Он расскажет обо всем, что связа‑ но с обслуживанием, выбором банковских продуктов, оформлением необходимых до‑ кументов. Именно персональный менеджер лично будет разбираться со всеми срочными вопросами и жалобами, если они возникнут. Проще говоря — это «свой человек в бан‑ ке», которому достаточно просто позвонить, чтобы быстро разобраться с тем или иным вопросом. Персональный менеджер свяжется с кли‑ ентом после открытия расчетного счета в ­Альфа-Банке и договорится о личной встре‑ че. Это поможет ему сориентироваться в спе‑ цифике бизнеса и потребностях компании и подобрать оптимальные решения и услуги. Ведь, например, небольшой сети мага‑ зинчиков нужен совсем не такой набор услуг, который может быть востребован частной пекарней или швейной мастерской… Любой бизнес нуждается в эффективном и удобном расчетно-кассовом обслужива‑ нии (РКО). Специально для малых компаний Альфа-Банк разработал несколько видов та‑ рифов на расчетно-кассовое обслуживание, и каждый предприниматель сможет выбрать для себя наиболее подходящий в зависимости от вида бизнеса и степени финансовой актив‑ ности. Если это торговая компания, то для нее есть специальный пакет услуг «Торговый», ко‑ торый позволяет с минимальной комиссией вносить выручку через банкоматы или че‑ рез кассу. Если у фирмы много безналичных, то стоит выбрать пакет, который так и назы‑ вается — «Электронный». Для предприятий,

Возможностей вести свой бизнес цивили‑ зованно с каждым днем становится все боль‑ ше. Главное — выбрать для своей компании надежный, проверенный годами банк, найти своего персонального менеджера и начать работать так, как это принято во всех разви‑ тых странах.

которые работают с зарубежными партне‑ рами, есть продукт «Импортер». Для ста‑ бильно работающих компаний с высоким уровнем финансовой активности подойдет пакет «Все включено», возможность совер‑ шать неограниченное количество платежей, вносить или снимать наличные без ограниче‑ ний, да еще на остатки до востребования бу‑ дут начисляться проценты — это уникальное предложение для клиентов малого бизнеса. А прямой доступ к счету обеспечит уникаль‑ ная карта «Альфа-Cash», с помощью которой можно снимать наличные или вносить еже‑ дневную выручку через банкомат круглые сутки семь дней в неделю. Заботясь об удобстве своих клиентов, Альфа-Банк сделал так, чтобы предпринима‑ телям почти не нужно было приходить в отде‑ ление — все необходимые для работы услуги доступны с компьютера, планшета или смар‑ тфона. Интернет-банк «­Альфа-Бизнес Он‑ лайн» интегрирован с онлайн-бухгалтерией. Это означает, что предприниматель может вести бухгалтерию компании в одном окне с интернет-банком — отправлять платежи, получать выписки, формировать налоговые платежи. А для открытия расчетного счета достаточно просто заполнить заявку на вы‑ езд менеджера на сайте банка. Клиентский менеджер сам приедет к вам, проконсуль‑ тирует, поможет собрать комплект докумен‑ тов для открытия расчетного счета. Также на сайте банка можно забронировать рас‑ четный счет, этот номер останется неизмен‑ ным при дальнейшей активации счета.

Не пожалели ни на минуту о том, что выбрали Альфа-Банк. Он доказал свой профессионализм и преимущества перед другими организациями. Порадовал тот факт, что за нами закрепили персональ‑ ного менеджера. И что особенно прият‑ но, им оказалась ранее сотрудничавшая с нами Татьяна Зотова. Ее качественной профессиональной работой, отзывчи‑ востью и индивидуальным подходом мы очень довольны. Надеемся, в будущем вы будете так же приятно нас удивлять повышением эффективности и качества услуг, оперативностью работы, что, не‑ сомненно, сделает наше сотрудничество еще более выгодным и продуктивным. Директор ООО «Важные детали» Д. А. Ганин Наше первое знакомство с персональ‑ ным менеджером состоялось накануне 8 Марта. Было очень приятно получить поздравление с праздником, а также по‑ радовало то, что у нас появился свой персональный менеджер. Раньше при воз‑ никновении каких‑либо вопросов нам приходилось звонить по телефону техни‑ ческой поддержки и объяснять ситуацию не одному специалисту. Это занимает немалое время, а время, как известно, — деньги. Теперь благодаря персональному менеджеру наше взаимодействие с бан‑ ком стало удобнее, а решение вопросов быстрее. Приятно общаться с квалифи‑ цированным и знающим свое дело специ‑ алистом. Генеральный директор ООО ­«Стиль-С Томск» Н. В. Тихонова

тел.: 271-10-56, 296-71-87, 271-63-64 www.alfabank.ru

ОАО «АЛЬФА-БАНК». Генеральная лицензия Банка России от 05.03.2012 №1326

*. Тема номера .* — рынок фитнеса —

Деловая тренировка Евгений Волошинский / иллюстрации Сергея Орехова

Рынок фитнес-услуг Красноярска далек от насыщения. Однако о стремительном его росте говорить не приходится. И основным сдерживающим фактором здесь является дефицит кадров.

(069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

20

*. Статья номера .* — рынок фитнеса —

Пустой зал

Р

ынок фитнеса в Красноярске сегодня представлен примерно 80 игроками, большая часть которых — это небольшие фитнесцентры так называемой шаговой доступности. Чаще всего такие заведения открываются в районах новостроек, где застройщики изначально отводят первые этажи домов под нежилые помещения. Собственно, именно поэтому подобные места проведения спортивного досуга концентрируются в основном в Северном и на Взлетке. А вот больших клубов в нашем городе очень мало — по сути, это лишь «Экселент» и «Теннис Холл». С определенным допуском можно прибавить к ним ветерана рынка — Well & Fitt. Остальные более-менее крупные игроки, такие как Strongo или «Адмиралъ», недотягивают до этих центров — по крайней мере, по пропускной способности. По различным оценкам, объем красноярского рынка фитнес-услуг на сегодняшний день составляет порядка 2,5—3,5 млрд рублей. При этом насыщен рынок, по различным оценкам, лишь на 30—40 %, а потенциально возможная аудитория охвачена едва ли на 20 %. Столь просторный рынок между тем не привлекает достаточного числа предпринимателей, желающих занять на нем свое место. По оценкам экспертов, в среднем за последние 2—3 года рынок прирастал примерно на 18 % ежегодно. Правда, рост этот большей частью приходился на малые, придомовые формы фитнес-клубов. Средний сегмент рос значительно медленнее, а число крупных игроков и вовсе осталось неизменным. Отчасти такое положение дел объясняется стоимостью входа на рынок. Для строительства крупного центра с бассейном могут потребоваться инвестиции в пределах 300 млн рублей. В эту сумму входит и закупка необходимого оборудования.

21

| июнь 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (069)

В тот же «Экселент» в свое время было вложено порядка 240 млн рублей (в ценах 2005 года). Окупаться эти вложения будут минимум 5—7 лет. И тут уже не важно, малый центр или большой, ведь в зависимости от размеров центра меняется и его рентабельность — у крупного игрока она составляет порядка 18—20 %, а у малого — 8—12 %. Однако более низкая стоимость входа на рынок малых компаний долгое время определяла их доминирование. Но лишь до недавнего времени. Как отмечают эксперты, в последний год-полтора наметилась отчетливая тенденция к снижению спроса на услуги фитнес-центров экономкласса — посещаемость подобных заведений за прошедший год упала примерно на 20 %, тогда как количество посетителей центров класса «эконом-плюс» и «премиум» выросло на 40 и 20 % соответственно.

— Это вполне ожидаемая тенденция, — рассуждает президент российской Ассоциации профессионалов фитнеса Дмитрий Калашников, — чем дольше в городе существует цивилизованный фитнес, тем выше спрос именно на такие услуги. Развитие фитнеса вообще идет не поступательно, а по принципу снежного кома — сначала люди должны привыкнуть к новой системе отношений с физической культурой, принять новые способы ее потребления, и только потом начинается активное развитие рынка, которое ускоряется от года к году. В Красноярске это время, похоже, наступило — вот и федеральная сеть фитнес-центров World Class объявила о готовности войти в наш город.

Цена — не вопрос — Заход одной и даже двух федеральных сетей в Красноярск вряд ли всерьез скажется на позициях местных игроков, — уверен Дмитрий Калашников. — Насыщенность местного рынка столь низка, что к обострению конкуренции это вряд ли приведет. Соглашается с этим мнением и администратор фитнес-центра «Да Винчи» Михаил Миллер:

— Премиальный рынок Красноярска давно поделен крупными игроками, и я сомневаюсь, что World Class предложит что‑то, что повлечет за собой серьезный отток клиентов из этих центров. Скорее всего, им придется искать своего потребителя среди еще не активной части, которая достаточно велика в нашем городе. Да и рынок у нас не столь плотен, чтобы говорить о каких‑либо конкурентных войнах. Действительно, до московской плотности рынка нашему городу далеко. В столице фитнес на сегодня столь популярен, что центры растут как грибы после дождя — доходит до того, что они могут располагаться буквально через дорогу друг от друга, и при этом ни один, ни другой не испытывают сложностей с наполнением.

— Правда, так было лишь до последнего времени, — рассказывает Калашников, — сегодня же в Москве можно наблюдать очень жесткую конкуренцию между фитнес-центрами. Причем не всегда правильно выстроенную. В первую очередь речь идет о ценовой конкуренции. Дело в том, что цена, по мнению Калашникова, не является ключевым фактором при принятии решения о выборе того или иного клуба.

— Человек никогда не покупает клубную карту фитнес-центра на последние деньги, — говорит Дмитрий, — он так или иначе сначала оценивает перечень услуг, которые он получит, потом качество сервиса. И если по этим двум параметрам его все устраивает, он, как правило, соглашается с предложенной ценой. Описывая модель потребления фитнес-услуг, эксперты говорят, что люди изначально относят себя к определенной категории и предложения за ее рамками не рассматривают. Иными словами, представитель аудитории центров класса «эконом-плюс» не будет рассматривать как возможный вариант центр премиум-класса.

— Таким образом, нельзя говорить о том, что центры разных классов конкурируют друг с другом, — уверен Калашников, — борьба всегда идет в рамках одного сегмента. Но даже здесь конкурировать ценой стратегически неверно. Категоричность Калашникова можно понять — в Москве многие фитнес-центры, попав в ситуацию столь плотного рынка, пошли по самому, на их взгляд, верному пути — снижению цены

*. Статья номера .* — рынок фитнеса —

на свои услуги. Основным инструментом конкурентной борьбы стали всевозможные скидочные акции.

— Эти акции, по сути, уже перестали носить акционный характер, став постоянными, — рассказывает Калашников, — меняются только их названия. В результате столичный рынок фитнес-услуг просел по рентабельности почти вдвое. Вообще же, это особенно актуально для премиальных фитнес-центров, снижение цены привлекает в клуб людей более низкого достатка, а состоятельные люди, как правило, не хотят заниматься в одной компании с людьми не их круга. В результате начинается отток богатой клиентуры, а после окончания акции и той, которую удалось заманить скидками. В Красноярске скидочные акции носят пока исключительно сезонный характер и приурочиваются обычно к началу низкого сезона — это, как правило, лето, когда поток посетителей падает практически вдвое (а в отдельные периоды, например в августе, в 4—5 раз), и первые две недели января. Сколько из привлеченных акцией посетителей становятся постоянными членами клуба, оценить не решился ни один эксперт — подобная статистика просто не ведется.

— Единственный адекватный инструмент конкуренции на фитнес-рынке — это количество услуг и качество сервиса, — уверен Калашников, — толь-

ко этим можно конкурировать внутри своего сегмента, не нанося урона ни своему бизнесу, ни рынку в целом. Особенно это касается низконасыщенных рынков.

Фитнес за кадром То, что количество и качество услуг, это непременное условие выживания на рынке, красноярские предприниматели от фитнеса усвоили давно и крепко. Практически каждый фитнес-центр имеет в перечне своих услуг пару-тройку уникальных. Так, крупные фитнесцентры берут комплексом — персональные тренировки, консультации диетолога, услуги косметолога, массаж, посещение бассейна. Небольшие центры делают ставку на групповые занятия, которые традиционно весьма популярны в Красноярске. Силовой фитнес, йога, пилатес, танцевальные направления — именно они составляют основу для выживания малых форм фитнес-индустрии.

— Основным конкурентным преимуществом малых клубов, — говорит Ми-

хаил Миллер из «Да Винчи», — является их шаговая доступность. На сегодня уже и в Красноярске местоположение центра стало играть важную роль при выборе места, где заниматься. Совсем иначе выглядит дело в сегменте сервиса — здесь зачастую возникают проблемы. И связаны они в первую очередь с качеством персонала.

— Кадровая проблема — одна из основных в фитнес-индустрии, — говорит Дмитрий Калашников. — Дело в том, что в России нет специальных учебных заведений, которые выпускали бы полностью готовых специалистов именно для работы в фитнесе как сегменте услуг. По мнению экспертов, рынку на сегодня нужны специалисты, которые владели бы знаниями по биомеханике, анатомии, диетологии и еще ряду подобных дисциплин. Однако такого синтеза знаний сегодня получить просто негде. В результате руководству фитнес-центров приходится изрядно вкладываться в дообразование своих кадров, что в последние годы стало весьма ощутимой статьей расходов. На сегодняшний день кадровый вопрос большинством красноярских фитнес-центров решен, но, по признанию экспертов, является немаловажным фактором, сдерживающим развитие этого рынка.

Приглашенный редактор Юлия Пушилина: 1. Доля крупных фитнес-центров в этом объеме невелика — их оборот лишь немногим превышает 300 млн рублей.

2. Мне кажется, это слишком завышенные оценки. Если судить по количеству проданных карт и членств в различных клубах — возможно, и получится такая цифра. Но если по количеству активных получателей фитнес-услуг, то она окажется минимум вдвое меньше. В Америке сейчас похожая ситуация. Они утверждают, что услугами фитнес-центров в стране пользуется примерно 50 млн человек (столько продано в США клубных карт), а на деле эта цифра едва дотягивает до 20 млн — у всех остальных карты пылятся в бумажниках, ящиках. Возвращаясь к красноярскому рынку, я бы скорее говорила о 7 % от потенциально возможной аудитории фитнес-центров.

3. И это вложения лишь в фитнес-центр среднего класса. Если говорить о классе премиальном, то здесь цена может вырасти и до полумиллиарда рублей.

4. Основная аудитория красноярских фитнес-центров — это уже активные потребители. В основном расширение или сокращение аудитории конкретного клуба имеет миграционный характер. В основе таких перетоков лежит география — местоположение клуба. Действительно же новых клиентов (кто вообще приходит в фитнес впервые) лишь около 20 % . В большинстве своем это люди, которых вовлекли знакомые, коллеги, родственники. Поэтому ожидать оттока клиентов в новый центр вполне можно. Но с другой стороны, в Красноярске все клубы разные и четко сегментированные под конкретную аудиторию. А это значит, что критичных перетоков в стан нового игрока не будет.

5. Практика действительно показывает, что если человек дошел до оценки качества сервиса и предоставляемых услуг, то цена для него перестает играть роль.

6. Даже такая модель скидок пагубна для рынка. мало кто, придя по скидочным акциям, впоследствии соглашается на нормальную цену.

7. Я бы не говорила о том, что клубы малых форматов являются конкурентами крупным игрокам — они не в состоянии предоставить того же спектра услуг, что и мы. Студийные форматы клубов скорее идут как дополнение — в большом центре человек занимается регулярно и системно, а студии посещает для более углубленного занятия каким-либо направлением, например йогой, танцами, единоборствами.

8. Проблема с кадрами комплексная: огорчает не только Дефицит компетенций, но и культура поведения людей. очень важны вежливость и корректность в обращении с клиентами. Этому обучить нельзя, Это все из детства — если в семье не привили культуру уважительного отношения, не научили говорить «здравствуйте», «спасибо» и «пожалуйста», то сколько ты ни бейся с таким сотрудником, он все равно не поймет. От такого человека в команде легче сразу избавиться, чем потом краснеть за возможное хамство с его стороны.

(069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

22

*. Статья номера .* — рынок фитнеса —

Предложение услуг красноярских фитнес-центров Доля клубов, предлагающих данное направление, %

Название услуги Yoga (различные направления)

95

Pilates

73

Strip dance, Interval

55

Strech

45

Power Mix, Belly dance

41

Детский фитнес

36

Step, FitBall, Hot Iron, Latina

32

ABS+ABL, F-training, BOSU, Танец живота

27

Dance step, Abs+strech, Pump, ABS, Body Low, Body balet

23

Mama-fit, FST, Zumba, Step+ABS, Lady+, Dance Mix, Power Strike

18

Core, Slide, Pole dance, ABL, Body Sculpt, Strong body, Lady dance, Cycling, Body up

14

Ragga dance, Mix fitness, Power step, Fit-pro, Fitness, 3в1, Аэро, Брэйк данс, Aerobics, Sexy Style, Gymstick, L-class

9

Суставная гимнастика, Free dance, Step&lower body, ABS+Pilates, Калланетика, Port De Bras, Старшее поколение, Клубный танец, Художественная гимнастика, Pilates power, G/S, Джинс, Free to Step, Женская гимнастика, Power training, Power fit, ABS+Flex, Gliding, Jazz, Mix fight, Street dance, Мега зарядка, Капоэйра, TWB, Тай-Чи, Цигун, Iron System, Танцевальная аэробика, Ушу, Step&sculpt, Relax dance, Iron cross, Go-go dance

5

КБ «СДМ-БАНК» (ОАО) предлагает владельцам бизнеса

индивидуальные условия кредитования

На сегодняшний день на рынке сложилась практика, при которой владельцам бизнеса и индивидуальным предпринимателям сложно получить потребитель‑ ский или ипотечный кредит в коммерческом банке в связи с тем, что многие банки не принимают в расчет доходы от бизнеса клиента. СДМ-БАНК предлагает предпринимателям уникальные условия кредитования, учитывая доходы от бизнеса. СДМ-БАНК готов рассматривать кредитные заявки при условии договорен‑ ности об обслуживании бизнеса клиента в СДМ-Банке. Мы предложим вашему бизнесу полный спектр банковских услуг (расчетно-кассовое обслуживание, кре‑ дитование, лизинг, факторинг, предоставление гарантий, зарплатный проект, ин‑ кассацию, эквайринг, обслуживание валютных контрактов, операции с иностран‑ ной валютой и ценными бумагами и др.)

ФКБ «СДМ-БАНК» (ОАО) в Красноярске, ул. Дубровинского, 106 8-800-200-02-23 www.sdm.ru КБ «СДМ-БАНК» (ОАО). Генеральная лицензия Банка России №1637 23

| июнь 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (069)

Как получить кредит: 1. Обратитесь в Банк по телефону 274-60-39 или напишите письмо по электронной почте: krsk@sdm.ru и сотрудник Банка проконсультирует вас по всем видам кредитования.

2. Предоставьте в Банк комплект документов и в течении 3—4 дней получите решение Банка о выдаче кредита.

3. Приезжайте в Банк для подписания документов и получения кредита.

*. Опрос .*

— рынок фитнеса —

* } Степан Пушкин

* } Юлия Залетаева

* } Екатерина Попова

А как вы выбираете фитнес-центр? Есть мнение, что основными сферами конкуренции фитнес-центров являются их местоположение, количество и качество услуг, а также сервис. А вот цена при принятии решения о выборе клуба особой роли не играет. А чем руководствовались вы, выбирая, где тренироваться? Степан Пушкин, генеральный директор ком-

Юлия Залетаева, директор по маркетингу

пании «Скала»:

макрофилиала «Сибирь и Дальний Восток» банка «РОСТ»:

— Я выбирал фитнес-центр для занятий исключительно по географическому принципу. Для меня важно, чтобы он находился рядом с моим домом, поскольку я не хочу начинать утренние тренировки, продираясь через проб­ ки, а после вечерних совершенно нет желания по пробкам же куда‑либо ехать. К тому же потренировавшись утром, я могу совершенно спокойно переодеться дома, а не таскать с собой весь день сумку с вещами для спортзала. Поэтому я склонен согласиться с утверждением, что цена не играет особой роли при выборе фитнес-центра. А вот количество и качество услуг играет точно. Мне кажется, этот параметр вполне способен и перевесить цену. По себе могу сказать, что если вблизи от моего дома откроется еще один фитнес-центр с большим набором услуг, чем в том, куда я хожу сейчас; с более комфортным залом и тренажерами, но по более высокой цене, то я пересмотрю свой выбор.

— Мой выбор фитнес-клуба был продиктован тем, что там есть детский центр, где может заниматься мой ребенок, пока я тренируюсь. Еще одним серьезным фактором для принятия решения было наличие бассейна, в котором ребенок научился бы плавать и мог купаться. Дальше я думала о том, как должен быть устроен весь процесс. Поняла, что не смогу рисковать ребенком, паркуясь вдоль дороги. У центра, в который я сегодня хожу, есть закрытая парковка, место на которой я выкупила. Таким образом, мой выбор делался комплексно, на основе анализа целого ряда факторов. А вот местоположение фитнес-центра, как бы это ни показалось странным, не очень прин­ ципиально для меня — Красноярск не Моск­ ва, и всегда можно добраться до нужного места.

Екатерина Попова, менеджер по развитию «Ювелирного дома «Ремикс»: — Готова согласиться, что сервис и качество услуг играют решающую роль при выборе фитнес-центра. Лично я, выбирая его, совершенно не руководствовалась параметром цены. Зато все, что касается комфортности пребывания в нем, оценивалось крайне критично. Для меня важно, чтобы там было уютно, чисто, хорошо работали все коммуникации. Чтобы персонал был приветлив, вежлив и готов при необходимости помочь. Немаловажную роль при выборе сыграло и то, что в этот центр ходит очень много моих хороших знакомых, друзей и других замечательных людей. Таким образом фитнес-центр для меня стал не только местом занятий физкультурой, но и территорией общения. А вот география фитнес-центра, в смысле его близость к моему дому, меня на тот момент совершенно не интересовала. Но получилось так, что он оказался рядом.

АБОНЕМЕНТ многофункциональная система автоматизации фитнес-клубов, аквапарков, SPA, бассейнов, спортивнооздоровительных комплексов г. Красноярск, ул. Молокова, 46 тел.: 8(391)290-66-00, 290-60-40

www.rksystem.ru

(069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

24

*. Инфографика .* — страхование —

Краткое резюме на эл. почту: balathrone@gmail.com © Савин Ю. В. 2013 25

| июнь 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (069)

*. Практика .* — кейс —

Политконсалтинг в России: memento mori Глава ЦИК Владимир Чуров, заявивший несколько лет назад, что мечтает о смерти политтехнологов, может радоваться: рынок политконсалтинга в России скорее мертв, чем жив. Политконсультанты вынуждены либо осваивать другие сферы деятельности, либо брать власть в свои руки. Наталья КОБЕЦ

По разным оценкам, бюджеты кампаний сократились на 25—50 %. Неудивительно, что уже в 2005 году российские технологи, сделавшие имя, отправились работать на выборы на Украину

О

сенью этого года в России впервые пройдет единый день голосования, установленный последними поправками в Закон о выборах. Политтехнологам страны 8 сентября вместо победного шампанского в штабах кандидатов впору не чокаясь пить за упокой профессии. Единый день голосования один раз в год, да еще и в самом начале сентября, когда страна только-только возвращается из летних отпусков, вызвал бурю возмущения внутри отрасли.

250 политконсультантов и политтехнологов публично обратились к властям страны: «Нам совершенно очевидно, что ведение цивилизованного системного бизнеса в ситуации, когда все избирательные кампании проводятся в один день и раз в год, невозможно. Нам совершенно очевидно, что речь идет об уничтожении рынка независимого политконсалтинга в России». Однако их возмущение не было замечено.

«Золотым веком» политтехнологий в стране по праву можно считать десятилетие между 1994 и 2004 годами. В 1994‑м прошли первые свободные выборы глав регионов, за ними потянулись выборы президента, думские — и по партспискам, и по одномандатным округам, региональные и муниципальные... Команды технологов кочевали из региона в регион. По оценкам президента группы «Старая площадь» Светланы Колосовой, помимо сотрудников, связанных обязательствами с консалтинговыми фирмами, на рынке было несколько тысяч фрилансеров. Тем не менее избирательных кампаний было столько, что кандидаты были готовы отдавать любые деньги. К началу нулевых активными игроками на рынке политконсалтинга стали крупные финансово-промышленные группы: теперь кандидаты тратили не личные деньги, а спонсорские, соответственно, усилился контроль за работой техноло-

гов и повысились требования к ним. Однако активность избирательного процесса это не снизило.

— Первый удар по политконсалтингу нанесла отмена в 2004 году губернаторских выборов, — говорит политический аналитик Алексей Глубоцкий. — Сразу вдвое сократилось число региональных выборов, а оставшиеся выборы региональных дум были менее финансово привлекательны. Затем последовало введение двух дней голосования. В результате не сумевшие обеспечить себя заказом технологи вынуждены были ждать следующего «дня счастья». Еще один фактор — введение во многих городах, в том числе во многих региональных столицах, должности назначаемого сити-менеджера и, соотвественно, отказ от мэрских выборов. По сравнению с девяностыми «поляна» сократилась очень здорово. Следующим ударом по рынку стало «дело «ЮКОСа», охладившее желание (069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

26

*. Практика .* — кейс — крупных корпораций участвовать в избирательном процессе. Затем отменили выборы по одномандатным округам, оставив только партийные списки. И, наконец, срок полномочий президента увеличился до 6 лет, а Госдумы и территориальных законодательных органов — до пяти.

— Нельзя сказать, что отмена губернаторских выборов подкосила рынок, скорее, видоизменила, — поясняет политтехнолог Виктор Потуремский. — Поднялась стоимость кампаний по выборам мэров и законодательных собраний регионов, это частично компенсировало сокращение количества заказов. А вот введение единых дней голосования просто сделало рынок нерентабельным. Одна кампания не дает дохода, позволяющего спокойно жить целый год. Это приведет к тому, что люди, рассматривающие политическое консультирование как единственную нишу заработка, уйдут с рынка, останутся те, кто смог диверсифицировать свой бизнес. По разным оценкам, бюджеты кампаний сократились на 25—50 % . Неудивительно, что уже в 2005 году российские технологи, сделавшие имя, отправились работать на выборы на Украину.

— Российские специалисты хороши в вопросах выстраивания имиджевой коммуникации, подтасовки результатов, черного пиара, — считает украинский политтехнолог Тарас Березовец. — Однако сейчас уже и наши специалисты научились делать хорошие кампании. Так что нет нуж-

27

| июнь 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (069)

ды приглашать россиян на следующие выборы.

— По большому счету, современный рынок политконсалтинга больше стал похож на европейский, — говорит политолог Иван Преображенский. — Многие группы сместились в сторону аналитики и консультирования и перестали собственно вести выборы. К политтехнологу обращаются как к доктору в случае кризиса, а до этого — только для разработки плана кампании. При этом для действительно серьезных случаев как минимум у власти политтехнологи есть. Желание политтехнологов сотрудничать с властью, с правящей партией совершенно понятно: это стабильные заказы и стабильные доходы. Однако монополизация рынка «Единой Россией» стала еще одной причиной стагнации. По большому счету, учитывая колоссальный админресурс, работа политтехнолога сводится к написанию красивых отчетов, пересчитыванию денег и неизбежной потере квалификации.

— В 2008 году четко прозучал сигнал: «Единой России» политтехнологи не нужны, — говорит Виктор Потуремский. — Партия решила, что справится силами действующих депутатов и партийных функционеров, сделала ставку на административный ресурс, что ускорило вырождение профессии. Правда, это же справедливо и для оппозиции. По мнению экспертов, даже вернувшиеся выборы губернаторов рынок политконсалтинга не оживят.

— Во-первых, в силу того, что результат многих выборов будет ясен заранее. Ни заведомый фаворит, ни аутсайдеры, вышедшие на выборы для саморекламы или чтобы «отбыть номер» из партийных интересов, не будут заинтересованы в серьезных финансовых вливаниях в кампанию. Ведь все ясно, зачем лишние расходы, — уверен Алексей Глубоцкий. — Появление независимых кандидатов и в особенности варягов будет затруднено практически до невозможности муниципальным фильтром. А во‑вторых, выборы, проходящие раз в год, как это будет теперь, не дают возможности содержать постоянную штабную команду. В результате на смену командам профессиональных штабистов приходят временные команды из мест­ ных кадров: журналистов, орговиков и так далее. Они, конечно, по определенным параметрам проигрывают профессионалам. В 2010 году председатель ЦИК России Владимир Чуров во время визита в Рязань озвучил свою заветную мечту. «Когда умрет последний политтехнолог, во всем мире наступит согласие и пропадут конфликты между государствами», — сказал он. В таком виде мечту главного выборщика технологи реализовать пока не готовы. Оставшись не у дел, они сами пошли в политику, баллотируясь в депутаты муниципальных и региональных законодательных собраний.

*. Практика .* — кейс —

Языковое совмещение Семейные ценности становятся инструментом заработка туристических компаний. Евгений Волошинский

Н

есколько лет назад нынешний директор туристической компании «Саламанка» Елена Молочкова отправила сына в летнюю языковую школу в Испанию. Спустя некоторое время она и сама приехала в эту страну, чтобы повидаться с сыном.

— Тогда же я решила, что впредь хочу отдыхать только вместе, — рассказывает Елена. — Однако жертвовать ради совместного отдыха образованием ребенка я была не готова. Да и сама увлеклась изучением языков. Выход я видела в поиске компании, которая организовывала бы образовательные туры для всей семьи. Вернувшись в Красноярск, Молочкова была немало удивлена тем, что, как оказалось, в нашем городе нет туристических компаний, предлагающих подобные услуги.

— Языковые туры для детей нашлись легко, — вспоминает она, — туры просто на отдых в Испанию еще легче — их предлагает едва ли не каждая компания города. А вот совместных туров, да еще и с возможностью изучения языка взрослыми, не нашлось. Тогда‑то и пришла в голову идея создания бизнеса, главным направлением которого будет как раз организация семейного языкового отдыха. Первый год существования «Саламанки» ушел на заключение прямых договоров с испанскими языковыми школами и отелями в городах, где они находятся.

— Действовать иначе было нельзя, — рассказывает директор компании, — без прямых договоров цена на подобные туры стала бы несоразмерно высока, что сделало бы наше предложение неконкурентным. На сегодняшний день у «Саламанки» договоры с тремя испанскими языковыми школами — Институтом международных языков в Марбельи, который содержит три школы — в Эстепоне, Марбелье и Новой Андалусии; школой «Инфорекс», которая имеет представительства в 24 городах Испании и Ла-

«Люди в большинстве своем не знают о существовании на рынке нашей услуги, в результате им приходится выбирать между языковой школой для ребенка и своим отдыхом»

тинской Америки; а также молодой школой La Playa в Ла Кала дель Мораль. Такое обилие школ позволило «Саламанке» добиться важнейшего эффекта — языковой отдых более не был привязан к какому‑то одному городу. Значит, можно рассчитывать на то, что сформируется пул постоянных клиентов, которым не придется выбирать между изучением языка и возможностью увидеть новые города Испании.

— Еще одним конкурентным преимуществом нашего предложения стало то, что отдых не привязывается к конкретному туроператору и его пониманиям о ценностях пребывания в стране, — говорит директор компании. — Мы формируем его индивидуально, исходя из пожеланий и возможностей клиента. Соображениями повышения конкурентоспособности услуги в «Саламанке» руководствовались и при построении отношений с авиаперевозчиками. К примеру, билеты в Испанию на летнее, самое популярное для отдыха

время бронируются еще в феврале, что позволяет выиграть в цене перелета до 40 %. Правда, это серьезно повышает финансовые риски компании — можно ведь и не набрать столько желающих, и тогда билеты можно считать потерянными, а деньги за них никто в полном объеме не вернет. Однако основным риском Елена Молочкова считает информационный: — Люди в большинстве своем не знают о существовании на рынке нашей услуги, — говорит она, — в результате им приходится выбирать между языковой школой для ребенка и своим отдыхом. И те, кто готов и хочет проводить отпуск вместе с семьей, а таких в последние годы становится все больше, вынуждены отдыхать раздельно. Но чем дольше мы работаем на рынке, тем больше людей о нас узнают. В результате растет и актуализированный спрос. Тем более что цена вполне приемлема. Для сравнения: стоимость трехнедельного языкового отдыха семьи из трех человек по программам «Саламанки» находится в пределах 250 тыс. рублей, тогда как две недели в Турции на то же количество членов семьи в среднем обходится в 160 тысяч.

— И, повторюсь, это свободный отдых, — говорит Елена Молочкова, — не привязанный к отелю, турпрограммам и всем прочим атрибутам отдыха по стандартным путевкам.

(069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

28

Защищенный рубль Любой инвестор при размещении депозита в банке сталкивается с проблемой выбора валюты. В России традиционный выбор стоит между рублем и долларом США. Рассмотрим плюсы и минусы этих вариантов.

*реклама.

Инвестиции в рублях более верны с той точки зрения, что доход россиянин обычно получает именно в рублях и на террито‑ рии России и тратит деньги тоже в рублях, исключая только некоторую часть средств, специально конвертируемую в другие валюты для трат в отпусках за границей. Руб‑ левые инвестиции не требуют дополнитель‑ ных расходов на обмен в другую валюту, которые, с учетом двойной конвертации на входе и выходе, составляют уже немалую величину. Главным же плюсом рублевых вкладов является относительно высо‑ кая ставка, в среднем в два раза больше, чем по вкладам в долларах. С другой стороны, для рубля характерен бо‑ лее высокий уровень инфляции, чем для дол‑ лара. Кроме постоянного инфляционного давления рубль периодически испытывает скачкообразную девальвацию, которая особенно вероятна в ситуациях неустойчи‑ вости финансовых рынков. Причем влияние на курс рубля к доллару оказывают события не только в России, но и внешние эффекты, такие, например, как текущая нестабиль‑ ность в Европе, проблемы Кипра и т. п. Если не говорить о совсем критических ситуациях наподобие 1998 года, то такие события могут приводить к относитель‑ но небольшим скачкам рубля, которые, тем не менее, существенно снижают эф‑ фективную ставку, получаемую инвестором по рублевой инвестиции по отношению к долларовой. В результате может повто‑ риться ситуация 2008 года, когда рублевые депозиты при пересчете на доллары фак‑ тически принесли доходность даже ниже, чем вклады непосредственно в долларах. Означает ли это, что нужно сразу конвер‑ тировать свои средства в доллары и разме‑ щать под относительно невысокие ставки? Нет. Рост доллара к рублю — совершенно не обязательное явление и происходит от‑ нюдь не непрерывно. На практике это часто приводит к тому, что инвестируя в долларах, мы получаем низкую ставку, а затем, снимая деньги и обменивая их в рубли, за счет этой самой низкой ставки да плюс еще расходов на конвертацию обнаруживаем, что сущес‑ твенно отстали от классических рублевых вкладов. Кроме того, доллар по отношению к рублю может еще и снижаться: например,

с июня прошлого года до марта текущего доллар опустился по отношению к рублю на 7 % [1]. Получается, что долларовый вклад в таких условиях мог бы принести прямой убыток, даже с учетом выплаты процентов. Итак, нам нужен продукт, который, с одной стороны, позволил бы получать хорошую рублевую ставку, а с другой стороны — был бы защищен от резких скачков доллара по отношению к рублю. И вот здесь на по‑ мощь инвестору приходит такая категория финансовых инструментов, как структурные продукты [2]. Большинство структурных продуктов по­ строены по схеме совмещения инструмента fixed income [3] (к примеру, депозита) и инс‑ трумента срочного рынка либо их комбина‑ ции (опционы пут, колл и т. д.). В продуктах с полной защитой первая часть позволяет сохранить капитал и гарантированно получить обратно инвестированную сумму к дате погашения структурного продукта, а вторая часть использует преимущества срочного рынка для максимизации дохода, получаемого от роста (или от падения) цены (значения) выбранного инвестором базис‑ ного актива. В апреле 2013 года БКС запустил новый структурный продукт, направленный на за‑ щиту рублевых инвестиций от возможных скачков курса доллара. Продукт максималь‑ но прост — инвестор при любом стечении обстоятельств получает фиксированную ставку в размере 10 % годовых в рублях. Кроме того, если доллар вырастет по от‑ ношению к рублю за время нахождения в продукте на определенную величину либо больше, то инвестор получит ставку до 15 %* годовых. Такой структурный продукт становится хорошей альтернативой обычному банков‑ скому вкладу в рублях. Действительно, с од‑ ной стороны, инвестор получает хорошую рублевую доходность, не опасаясь падения доллара и не неся расходов на конверта‑ цию, а с другой стороны, наши инвестиции избегают рисков, связанных с резким удорожанием курса доллара. В случае роста доллара инвестор все так же остается в руб‑ лях, зато получает повышенную доходность, которая призвана компенсировать создав‑ шуюся нестабильность.

[1] С 6 июня 2012 по 6 марта 2013. По данным РБК. Источник: http://quote.rbc.ru/cur/converter/ [2] Структурный продукт – срочный внебиржевой контракт [3] Фиксированный доход (англ.)

Справка:

Продукт имеет несколько возможных вариантов, выше описан следующий вариант условий: срок 3 месяца, минимальная ставка 10 % годовых, при преодолении курсом USD \ RUR порога в +5 % ставка — 15 % годовых*. Сумма для размещения — не менее 1 млн рублей и не более 5 млн рублей. Услуга предоставляется новым клиентам, ранее не обслуживавшимся в компании БКС. * 15 % годовых в рублях от инвестированной суммы в случае выполнений условия продукта (2), при сроке инвестирования 3 месяца и пороговом значении 1 равному курсу последней сделки по инструменту USDRUB_TOM на валютном рынке ОАО Московская Биржа +5 %. Структурный продукт — срочный внебиржевой контракт. Базисный актив — официальный курс доллара США по отношению к рублю РФ, установленный ЦБ РФ. Минимальная сумма инвестирования 1 000 000 рублей. Максимальная сумма инвестирования 5 000 000 рублей. ** Пороговое значение 1 — установленное клиентом значение на момент подачи поручения на заключение контракта, которое соответствует курсу последней сделки по инструменту USDRUB_TOM на валютном рынке ОАО Московская Биржа (далее — «курс сделки»), увеличенному на 3 % или 5 %, в зависимости от выбора клиента. *** Пороговое значение 2 — показатель курса доллара США по отношению к рублю РФ в размере 1 000 000 рублей РФ за 1 доллар США. Условия продукта: (1) в случае если на дату исполнения продукта значение базисного актива будет ниже порогового значения 1 либо выше порогового значения 2, то клиенту возвращается инвестированная сумма (в рублях), а также выплачивается ставка 10 % годовых; (2) в случае если на дату исполнения продукта значение базисного актива будет выше порогового значения 1 и ниже порогового значения 2, то клиенту возвращается инвестированная сумма (в рублях), а также выплачивается ставка, в зависимости от условий, зафиксированных при подаче поручения на заключение контракта: при «курсе сделки» +3 % на 1 мес. — 14 % годовых; при «курсе сделки» +5 % на 1 мес. — 16 % годовых; при «курсе сделки» +3 % и на 3 мес. — 13 % годовых; при «курсе сделки» +5 % на 3 мес. — 15 % годовых; при «курсе сделки» +3 % на 6 мес. — 12 % годовых; при «курсе сделки» +5 % на 6 мес. — 14 % годовых. Предложение осуществляется в рамках рекламной акции, проводимой ООО «Компания БКС» в период с 15.04.2013 г. по 30.06.2013 г. (включительно). Клиент дополнительно несет расходы по уплате брокерской комиссии в размере 0,059 % либо 0,118 % в зависимости от наличия / отсутствия ручательства БКС за контрагента, а также расходы по уплате налогов. Участником акции является тот, кто в период акции заключил генеральное соглашение с ООО «Компания БКС». Количество заключаемых в рамках Предложения контрактов ограниченно. Один участник акции в рамках Предложения может заключить только один контракт. Подробнее об условиях проведения рекламной акции, правилах проведения акции, количестве контрактов, сроке, месте, порядке подаче подачи поручений на заключение контрактов можно узнать на сайте www.bcspremier.ru, в офисах ООО «Компания БКС» и по телефону горячей линии 8‑800‑500‑40‑40. Предложение действительно для клиентов, заключивших генеральное соглашение с ООО «Компания БКС» после 1 апреля 2013 года. Условия действительны на 15.04.2013 г. ООО «Компания БКС», лицензия №154‑04434‑100000 от 10.01.2001 на осуществление брокерской деятельности. Выдана ФСФР. Без ограничения срока действия.

г. Красноярск, пр. Мира, 124 т. (391) 2 680 680 www.bcspremier.ru

*. Практика .* — сюжет —

Готовим

суперпродажников часть 3

Одно дело получать новые знания и навыки, а другое копаться в себе и узнавать себя

Совместному проекту «Сферы влияния» и бизнестренера Алексея Молчанова три месяца. За это время его участники прошли серьезный путь, успев наработать навыки, которые уже принесли свои плоды. На прошлой неделе состоялся второй тренинг, а за две недели до него коуч-сессия. Дело за отработкой полученных знаний. Евгений Волошинский

Личное дело Шестнадцать действующих менеджеров красноярских компаний и один бизнес-тренер — это весь состав запущенного в марте «Сферой влияния» проекта. Задача, которую ставили перед собой Алексей Молчанов и редакция журнала в самом начале, кому‑то могла показаться авантюрой. Слышались даже такие мнения, что за полгода невозможно превратить обычного менеджера

в профессионала — это, мол, долгий эволюционный процесс и обучение здесь ни при чем. Опровергать подобные заявления участники проекта начали уже после первого тренинга, на котором показали не только высокую заинтересованность в обучении, но и способность к нему. По рассказам Молчанова, некоторые из ребят прямо во время тренинга начинали менять свои модели продаж, пробуя новые инструменты.

(069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

30

*. Практика .* — сюжет — Одним из результатов первого тренинга стало понимание того, кто с какой скоростью учится и развивается.

— Различия в скорости обучения, — говорит Молчанов, — это не показатель таланта или его отсутствия. Все люди разные и по‑разному воспринимают ту или иную информацию. Это определяется, в том числе, и разными личностными установками. Скорректировать этот процесс и помочь участникам в развитии личност­ ных качеств — такова была задача прошедшей некоторое время спустя так называемой коуч-сессии, в рамках которой ребята получили возможность посмотреть на себя со стороны и поработать над собой.

— На протяжении всей коуч-сессии мы работали над выявлением индивидуальных особенностей каждого из участников проекта, — рассказывает Молчанов, — понимали возникшие на основе этих особенностей дефициты и договаривались о способах их восполнения. Участники проекта с готовностью включились в процесс, в очередной раз доказав свою замотивированность

и готовность работать над собой ради профессионального роста.

— Им было не просто, — говорит Молчанов, — что и понятно — одно дело получать новые знания и навыки, а другое — копаться в себе и узнавать себя. Честно говоря, я был восхищен тем мужеством, с которым ребята делали все это.

Один из участников, поняв, что значит быть настоящим продажником, решил поменять профессию и покинул проект

Также на этом этапе в арсенале обучающих инструментов появился дневник наблюдений, в котором участники проекта должны будут отмечать, что они делают и с каким успехом.

— Дневник наблюдения — это своего рода внешняя совесть, — говорит Молчанов, — задача которой — помогать участнику контролировать процесс обучения и показывать динамику, с которой он движется. Этот инструмент нам понадобится в будущем. Нельзя сказать, что «внешняя совесть» с готовностью была принята всеми участниками проекта, но те, у кого она прижилась, кто взял ее на вооружение, говорят, что она реально помогает идти вперед, не давая лишний раз отмахнуться от задания.

Первый результат По итогу коуч-сессии каждый из участ­н иков проекта получил специальное домашние задание, направленное на добор недостающих именно ему качеств и личностных навыков.

Как и было запланировано в начале проекта, второй тренинг, состоявшийся на прошлой неделе, был направлен на отработку полученных навыков и контроль за их усвоением. К тому же стало понятно, что те особенности отношений в ситуации

Кузнецовское плато, тел. (391) 254-31-49, www.krasgolf.ru 31

| июнь 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (069)

*. Практика .* — сюжет — продажи, которые демонстрировали участники проекта на первом тренинге, это не какие‑то артефакты, объясняемые стрессом и временной адаптацией, а реальные особенности каждого из участников, с которыми необходимо считаться.

— Иными словами, те гипотезы, которые были выдвинуты на первом тренинге, — говорит Молчанов, — на сегодня перестали быть таковыми, пройдя испытание временем и обучением. Несмотря на то что проект толькотолько перевалил экватор, первые результаты уже видны. К примеру, один из участников, поняв, что значит быть настоящим продажником, решил поменять профессию и покинул проект.

— Такие потери не огорчают, — говорит Молчанов, — ведь человек понял, чего он хочет на самом деле, и пошел своим путем. По-моему, это замечательно. Другой участник сейчас находится на распутье — он получил предложение стать собственником бизнеса и сейчас обдумывает это предложение.

— Понятно, что если он это предложение примет, — говорит Молчанов, — то перед ним встанут другие, отличные от продвиженческих задачи, связанные в большей мере с управлением. Но я надеюсь, что он, несмотря ни на что, и в такой ситуации найдет возможность остаться в проекте. Те же, кто остался в проекте, уже сегодня говорят о вполне заслуживающих внимания результатах.

— В прошлом месяце я на 20 % перевыполнила план продаж, — рассказывает Юлия Большая из компании «Дэфо», — в этом, скорее всего, будет такая же цифра. И это притом, что раньше я и приблизиться не могла к плановым показателям. Не у всех, однако, результат положителен.

— У меня произошло 20‑процентное снижение продаж, — говорит менеджер компании «РЕСО-Лизинг» Сергей Крутых, — я связываю это с двумя факторами. Во-первых, когда ты начинаешь только осваивать новые, не доведенные еще до автоматизма инструменты, то волей-неволей теряешь в эффективности даже с постоянными клиентами. А во‑вторых,

Временное снижение продаж в период обучения — это вполне логичный процесс. Ломка устоявшихся механизмов продаж так или иначе приводит к сбоям во всем процессе.

в нашем сегменте сейчас по всему рынку отмечается падение продаж, так что мой результат — это не только эффект происходящих со мной процессов, но и объективное состояние рынка. Алексей Молчанов не теряет оптимизма, говоря о результате Крутых: — На самом деле временное снижение продаж в период обучения — это вполне логичный процесс. Ломка устоявшихся механизмов продаж так или иначе приводит к сбоям во всем процессе. И здесь важно не испугаться и не пойти на попятную — нужно продолжать работать по‑новому, и тогда возникнет новая, более эффективная система. Останавливаться участники, похоже, и не собираются — процесс обучения их увлек и затянул.

— Я в свое время прошел немало тренингов, — рассказывает Алексей Дыев из компании «Механика», — но это обучение сильно отличается от всего, что было в моем опыте раньше. К примеру, большая часть тренингов, которые я прошел, шла в режиме саморекламы тренеров. Здесь этого нет — нас реально учат. К тому же обучение проходит очень мягко. Нет резких и категоричных оценок. Это хорошо — ведь все люди разные, и то, что у одного получается легко, другому дается с трудом, и нужно время. А жесткость в оценках может подорвать мотивацию Хотя мне, честно говоря, ее не хватает.

— Мне нравится участвовать в этом проекте и учиться, — говорит Юлия Большая, — ведь то, что здесь дают, реально помогает мне стать лучше, идти к своей цели.

(069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

32

Wi-Fi в розницу

Розничный магазин — не место для длительного пребывания. Зашел, купил и ушел. Зачем бы в такой ситуации свободный доступ к интернету? В красноярской компании «Цифровой ритейл», работающей под брендом «Цифровой папа», с такой позицией не согласились. И не прогадали, сделав ставку на интернет от «Дом.ру Бизнес». Петр Лукашин Путь к успеху Бренд «Цифровой папа» появился на красноярском рынке около двух лет назад. Покупателями компании стали самые разные люди. Неискушенных пользователей привлекла возможность получить комплексную услугу, а продвинутых гаджетоманов — богатый ассортимент техники и аксессуаров к ней. На сегодня «Цифровой папа» — это одна из ведущих сетей магазинов цифровых аксессуаров и услуг в Красноярске, насчитывающая 14 точек продаж по городу. Оборот ее растет, а вслед за ним растет и качество сервиса. Бизнес-задача — Некоторое время назад, — вспоминает специалист по маркетингу «Цифрового папы» Любовь Милехина, — мы заметили неприятную тенденцию: рост покупательского потока в наших магазинах приводил к тому, что покупателям приходилось ждать выполнения своего заказа, и некоторые из них стали уходить. Падения оборота сети мы не отмечали, но и ждать его не стали. К поиску решения задачи приступили практически все подразделения — от продавцов на местах до руководителей компании.

— Тогда мы заметили, что основная часть уходящих при виде очереди, — вспоминает Милехина, — это молодежь. Тут‑то и возникло решение — дать им возможность активно и свободно пользоваться интернетом в наших магазинах. Решение, на первый взгляд, может показаться странным, но, как показала практика, оно точно попало в целевую аудиторию.

— Молодые люди активно пользуются мессенджерами и социальными сетями, — рассказывает Милехина, — и возможность не выпадать из этой части их жизни, ожидая своего заказа, привела к тому, что они с большей готовностью задерживались в магазине. Представители бизнеса, которых среди клиентов тоже немало, получили возможность не выпадать из рабочего процесса. Телеком-решение Ставка руководства «Цифрового папы» сыграла — покупательский поток не только стабилизировался, но и вырос. К тому же,

по оценкам специалистов отдела маркетинга, выросла и лояльность покупателей бренду компании.

— Добиться такого эффекта без адекватно и надежно работающего доступа в интернет, — говорит Любовь Милехина, — было бы невозможно. После тщательного анализа рынка мы остановили свой выбор на предложении компании «Дом.ру Бизнес», реализующей в нашем городе проект по установке точек доступа Wi-Fi в заведениях Красноярска. Выбор в пользу «Дом.ру Бизнес» был сделан потому, что оператор на красноярском рынке зарекомендовал себя как компания, предоставляющая своим клиентам услуги очень высокого качества.

— Мы как компания, работающая в сегменте информационных технологий, просто не могли себе позволить, чтобы интернет в наших магазинах работал с перебоями или был недостаточно быстр, — говорит Милехина. — У «Дом.ру Бизнес» с этим все в порядке. А надежное оборудование и высочайшего уровня сервис позволяют нам спокойно заниматься своим бизнесом и не беспокоиться о том, работает у нас в данный момент Wi-Fi или нет.

*. Практика .* — сюжет —

Несерьезное отношение к серебру Запасов серебра на Земле в шестнадцать раз больше, чем запасов золота. Возможно, поэтому «лунный» металл не воспринимается многими как серьезный инвестиционный продукт. Наталья КОБЕЦ

Рынок драгоценных металлов включает в себя четыре компонента — золото, серебро, платину и палладий. Если изменения стоимости двух последних диктует добыча и переработка, то цены на серебро исторически привязаны к ценам на золото. Растет курс «желтого» металла — следом тянется и «лунный», что и позволяет аналитикам рынка называть серебро «несамостоятельным». Чтобы получить прибыль, инвестируя в серебро, надо либо быть опытным спекулянтом, либо иметь железные нервы и долгое терпение. В последний год рынок драгметаллов принято вежливо называть волатильным: график изменений цен на золото и серебро выглядит как попытка хронического алкоголика написать заявление о добровольном лечении в ЛТП. Однако, как отмечают аналитики «ВТБ Капитала»

и банка «Открытие», в самом ближайшем будущем инвесторов в серебро ждет сюрприз. В отличие от цен на золото, мечущихся в коридоре от 1400 до 1450 долларов за унцию, серебро практически «встало»: цена держится в районе 22 долларов за унцию, а колебания не превышают 50 центов. По мнению экспертов, это свидетельствует о подготовке рынка к выходу крупного покупателя и как следствие — началу «восходящего тренда».

— Решение об инвестициях в серебро должно приниматься, исходя из картины, которая будет формироваться по золоту, — считает начальник отдела доверительного управления «Абсолют банка» Иван Фоменко. — Более высокие риски инвестиций в серебро компенсируются более высокой ожидаемой доходностью. Главные тенденции, влияющие на сто-

имость серебра, — это курс доллара и количество коротких сделок. Стоит американской валюте чуть пошатнуться, инвесторы бегут скупать золото, а за ним и серебро. За этим процессом наблюдают спекулянты, зарабатывающие на коротких сделках, что, собственно, и не дает ценам на серебро расти в рыночной логике. Однако, отмечают специалисты банка «Открытие», количество «длинных» контрактов растет, а значит, цены на серебро станут более предсказуемыми. Аналитики «ВТБ Капитала» уверены: основной драйвер роста рынка драгметаллов — это инфляция. И поскольку она неизбежна, как снег зимой, серебро существенно подорожает. Есть и еще одна теория, обосновывающая степень недооцененности «лунного» металла. Соотношение золота и серебра на планете — 1:16. Математически

(069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

34

*. Практика .* — сюжет — при цене на золото в 1450 долларов за тройскую унцию серебро должно стоить 90 долларов. Сейчас этот металл продают за 22 с небольшим — почти на 300 % дешевле. А раз серебро так недооценено, то и потенциал стоимости значительно выше. Один из тех, кто верит, что за серебром будущее, — канонизированный при жизни бизнес-гуру Роберт Кийосаки. «Серебро необходимо воспринимать не только как драгоценный металл, но и как промышленное сырье, которое имеет постоянный расход, — пишет он. — Оно используется в самых разнообразных отраслях производства, а значит, и по­требность в нем возрастает. По сравнению с серебром, золото больше накапливается, чем расходуется. И через несколько лет серебро, оказавшись в дефиците, сможет влиять на экономику так же, как и нефть». В вопросе, как именно инвестировать в серебро, аналитики пребывают в редком единодушии, рекомендуя не обезличенные металлические счета, а вполне конкретное, ощутимое пальцами серебро в слитках или монетах. Обезличенный металлический счет — наиболее удобный инструмент для краткосрочных

35

| июнь 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (069)

инвестиций: сделки совершаются по рыночной цене металла, без уплаты НДС и достаточно оперативно.

— Но надо понимать, что, открывая ОМС, вы выказываете свое доверие конкретному банку, — говорит директор направления по работе с монетами из драгоценных металлов МДМ-банка Валерий Лебедев. — Практика перевода с ОМС из одного банка в другой в России отсутствует. И не дай бог что‑то с банком — вы сразу становитесь кредитором третьей очереди со всеми вытекающими для вас плачевными последствиями. Нужно очень ответственно подходить к выбору банка, где собираетесь открыть ОМС, и тогда вы в полной мере насладитесь достоинствами ОМС: почти рыночная цена металла и оперативность совершения сделок. Для долгосрочных инвестиций с горизонтом не менее пяти лет лучше подходят монеты. В отличие от слитков, у них нет ограничения в гражданском обороте, их можно продавать любому физлицу и выкупать обратно, закладывать в ломбарде, дарить и наследовать... Однако курс монет запаздывает за колебаниями курса «чистого» металла. И, конечно, здесь тоже есть свои специфические рис-

ки, например физическое повреждение. При покупке слитка придется заплатить еще и 18 % НДС. И это далеко не самая главная трудность. Слиток можно без ограничений подарить или передать по наследству, однако продать его можно только банку, который имеет лицензию на операции с драгметаллами.

— При этом банк проведет экспертизу слитка, и если на нем будут затиры или иные дефекты, банк откажется от покупки, — говорит Валерий Лебедев. — Также необходимо предоставить в банк сертификат, выписанный аффинажным заводом на произведенный им слиток. Даже при идеальном состоянии слитка, но при отсутствии сертификата банк не будет его выкупать. Прочие операции гражданина со слитком сегодня попадают под действие Уголовного кодекса. По данным Института серебра (The Silver Institute), опубликованным в ежегодном отчете в середине апреля, мировой спрос на серебро вырос с 1,039 млрд унций в 2011 году до 1,048 млрд унций в 2012 году, а совокупный объем инвестиций в этот металл увеличился на 20 %, достигнув значения в 253 млн унций. Так что, может быть, пора прикупить пару унций — не себе, так детям.

*. Lifestyle .* — интервью — — Ребенок проводит целый день в саду или с няней, а родители — собственники бизнеса, директора, успешные менеджеры — приходят домой «ночером», когда отпрыску пора в постель, да и сил на общение уже нет... Как выходят из ситуации занятые мамы и папы?

— В России XXI века, когда темп жизни ускорился, а ценностью или даже сверхценностью стал материальный успех — квартиры, машины, рост объема продаж и расширение бизнеса, — на детей времени остается не так много, а то и не остается совсем. К сожалению, тенденция такова, что в силу нехватки времени родители все чаще подменяют подарками общение с детьми. Пытаясь притупить остроту чувства вины перед заброшенным чадом, родитель регулярно одаривает его чем‑нибудь, причем зачастую дорогостоящим.

— Откупается?

— Скорее, подменяет материальным эмоциональное, с чем дети радостно соглашаются. И потребность в общении с родителем трансформируется в по­ требность в вещах. Происходит приравнивание понятий: любишь — покупаешь. Вопрос ребенка «а что ты мне принес?» следует перевести как «а ты про меня думал?». Один из важнейших моментов выстраивания адекватных взаимоотношений ребенка и занятого родителя — фактор предсказуемости и доверия. Дитя должно жить с уверенностью: если уж папа или мама уходят от него на работу, то они не исчезнут и рано или поздно все равно появятся в поле зрения.

— Чтобы сделать совместное существование детей и родителей предсказуемым, надо...

Не бойся, я с тобой Детский, подростковый и семейный практический психолог Светлана Нерода (Москва) советует слишком занятым родителям стать для своих детей предсказуемыми, не превращаясь при этом в объект манипуляций. Елена Баркова

— ...четко спланировать и простроить внутреннее пространство ребенка от момента расставания до момента встречи. Он должен знать: вот сейчас, находясь в детском саду или с няней, он позавтракает, поиграет, позанимается, поспит, поужинает и обязательно увидится и пообщается с папой и мамой. Причем лучше предполагать наихудший сценарий. Нет возможности забрать ребенка после полдника — (069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

36

*. Lifestyle .* — интервью — скажите, что заберете после ужина. Получится раньше — доставите своему чаду радость. Если папа очень занят, пусть это общение продлится всего 15—20 минут в день, но в эти минуты взрослый и ребенок должны общаться полноценно — разговаривать на любые темы, играть в любые игры. Ребенок будет ждать этих минут, и обманывать его ожиданий ни в коем случае нельзя. Иначе мы опять столкнемся с темой материальной компенсации недостатка общения, которая приводит к развитию у родителей чувства вины, а у детей — способностей к манипулированию, и более того, склонности к болезням.

— Занятость родителей действительно может стать причиной соматических болезней детей?

— Да, к сожалению, такие последствия вполне реальны. Если родители уходят, когда ребенок еще спит (а зачастую они поступают так намеренно, чтобы избежать лишних слез и долгих проводов), а приходят, когда он уже спит, у малыша нарушается сон. Он не может заснуть или просыпается, стараясь контролировать ситуацию, делает попытки проникнуть в родительскую спальню. Нарушается работа желудочно-кишечного тракта, ребенок перестает есть в отсутствие родителей, возникают тошноты, энурезы, аллергии... Словом, все, чтобы привязать к себе маму. И если это срабатывает — то есть близкий человек отключается от внешнего мира и находится рядом с ребенком, — опасный механизм может закрепиться. Таким образом, чтобы получить маму в свое полное распоряжение, ребенок подсознательно отказывается от своего здоровья. Поэтому вопрос пресловутых 15 минут обязательного общения далеко не пустяковый. Несколько сгладить остроту проблемы могут помочь специальные телефоны для 4—5‑летних ребятишек с двумя кнопками вызова — маме и папе. Такие современные гаджеты позволяют убедиться: папа и мама есть. Ведь для малышей долгое отсутствие родителей в поле зрения означает исчезновение. В результате высокий уровень тревожности может реализоваться либо в гиперактивном поведении, либо в симптомных заболеваниях, нанести серьезный психосоматический вред. И здесь очень сущест37

| июнь 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (069)

венна роль няни: она должна не просто накормить подопечного и погулять с ним, а наполнить мир ребенка заочным общением с мамой и папой. Сейчас мы выпьем стакан кефира и почитаем, а потом придут мама и папа. Вот мамины перчатки, а вот папина шляпа. Расскажи, как выглядит твой папа. Возможность говорить про маму и папу развеселит ребенка, существенно снизив уровень тревоги.

— Хорошо, родители предельно загружены работой. Но ведь есть еще выходные, когда они все компенсируют отпрыску, окунувшись в общение с головой.

— От такого качания маятника от нуля до 100 % времени общения тоже следует предостеречь. У каждого родителя должно быть свое, пусть небольшое, личное время и пространство, и ребенок должен это понимать. Взрослые должны иметь возможность почитать книгу, посмотреть телевизор, полежать в ванне и, в конце концов, просто выспаться. Но зачастую предельно занятые по будням родители стараются в выходные посвятить себя детям без остатка, выполняя все, что хочет ребенок. И такой выходной превращается в настоящий праздник. Ребенок не только ждет этого праздника, но и требует его, манипулируя взрослыми, так как воспринимает эти празднества как доказательства любви. Еще более опасна эта тема в ситуации с разведенными родителями, когда настоящие праздники в доказательство своих неугасших чувств к ребенку устраивают «папы выходного дня». Подчеркну: в выходные взрослые занимаются своими делами, но только в них впускаются дети. Утром ребенок может прийти в кровать к родителям и получить свою долю телесных объятий и щекотки. Потом родители могут сходить с ребенком в парк, на каток, на лыжах, устроить семейный обед. Но если взрослый чувствует усталость, необходимость отдохнуть, ни в коем случае не стоит «выжимать» из себя общение, это очень важно. Откровенно расскажите младшему члену семьи о своем состоянии, предложите тихо поиграть, почитать рядом. Чем больше откровенности, тем легче ребенку справиться с действительностью. И самое важное — всегда разграничивайте понятия любви и общения «здесь

и сейчас»: если я не могу сейчас поиграть с тобой, это не значит, что я тебя не люблю.

— Тема предсказуемости и доверия, разделенности материального и эмоционального важна для обоих родителей?

— Да. У малышей потребность в маме выше, но пятилетние уже хотят быть с обоими родителями. И поскольку чаще всего дети проводят свой день с мамой, в то время как папа зарабатывает деньги и практически не общается с ребенком, проблема выстраивания коммуникации ложится на маму. Например, малыш рисует для папы, его творения вывешиваются в кабинете у отца. А потом ему рассказывают, как папа был восхищен. Но личные встречи все равно необходимы, хотя бы по выходным, чтобы папа свое восхищение подтвердил.

— Как можно увеличить время своего общения с ребенком — взять дитя на работу, вовлечь в хобби?

— Эти подходы возможны, хотя и неоднозначны. Подольше побыть с мамой — ради этого многие дети готовы на то, чтобы вести себя тихо, весь деть рисовать и по часам ходить в туалет. Что же касается хобби, ребенок должен дорасти до него самостоятельно, так как навязать увлечение невозможно. Ребенок скорее может соглашаться, чем истинно этого желать, и в результате мы получаем опять‑таки замену истинного общения и взаимодействия. Хотя если родители действительно с искренним удовольствием играют в шахматы, это может увлечь и ребенка, что подарит всем большое удовольствие от совместного общения. И, конечно, семьям с высоким достатком я бы порекомендовала не выполнять сразу все детские желания и капризы во время походов по магазинам. Есть дни рождения и праздники, на которые уместно дарить подарки. Но не покупайте ребенку все что угодно, как только он этого попросит. Дайте ему возможность хотеть. С огромным неограниченным выбором справится не всякая детская психика, зачастую на этой почве возникают тяжелые детские депрессии, вывести из которых без помощи специалистов невозможно.

*. Lifestyle .* — тренды и бренды —

Невесомая одежда Великая Коко Шанель сказала однажды: «Духи — это невидимый, но зато незабываемый, непревзойденный модный аксессуар. Он оповещает о появлении женщины и продолжает напоминать о ней, когда она ушла». В современном мире духи стали полноценным атрибутом не только женщин, но и мужчин. Язык запахов зачастую может рассказать о своем владельце гораздо больше, чем внешний облик. Екатерина ДЕЦУРА

Нашим экспертом в мире ароматов выступает известный парфюмерный критик, обозреватель GQ и VOQUE Сергей Борисов. Он рассказывает: — Все облегченные версии популярных ароматов — Eau, Eau Fraiche, Eau de Cologne — ориентированы на летние месяцы. В летних ароматах для мужчин могут использоваться как фруктовые (лайм, гуава, яблоко, арбуз, мандарин), так и ароматические (розмарин, мята, тимьян) и цветоч­н ые (нероли, жасмин, тубероза, роза) ноты. Естественно, они должны быть достаточно приземлен-

1. Phaedon Paris — Pure Azure Парфюмер Пьер Гийом увеличил стойкость своих ароматов и расширил спектр выпускаемой продукции дома Phaedon Paris. Многие из новинок — фруктовые и цветочные ароматы. Аромат Pure Azure соткан из фигово-цветочных нот.

2. Parfums de Nicolai — Eau Soleil Одеколон Eau Soleil практически полностью состоит из масла нероли, которое получают из цветов горького апельсина. Свежестью и страстью аромат наполняют ноты бергамота, иланга и полыни.

ными, чтобы не быть воспринятыми как женские. Что касается внешнего вида флаконов, как правило, они имеют голубые, бирюзовые и зеленоватые цвета, напоминая о море и летних красках. В названиях ароматов зачастую используются слова summer, fresh, cool, sea, sun, water, breeze, paradise, ocean, sunset, voyage, cruise и их всевозможные вариации на французском, итальянском и испанском языках. На извечный вопрос о том, чем же стоит руководствоваться при выборе аромата, наш эксперт советует одно:

«Руководствоваться нужно исключительно своим носом!» Также Сергей отмечает, что в нашем городе популярны будут те новинки, которые больше рекламируются на телевидении и в глянцевых журналах. В Москве, например, в то же время ситуация будет уже другой, но это легко объяснить: там люди готовы тратить на себя больше денег, и большинству хочется отличаться от остальных. Сергей Борисов представляет вашему вниманию топы мужских и женских летних ароматов, которые этим летом появятся на полках парфюмерных магазинов:

3. L`Occitane — Thе ́ Vert & Bigarade

5. Mona di Orio — Eau Absolue

Thе́ Vert & Bigarade такой же освежающий, как чай со льдом. После свежего аромата открывается заманчивый запах сена. Аромат сопровождается линией продуктов для душа и тела.

Аромат Eau Absolue имеет острый и пряный оттенки и бодрит, как сильный порыв холодного ветра.

4. Hermе ́s — Eau de Narcisse Bleu Элегантные одеколоны — отличный аксессуар для жаркого летнего дня. Жан-Клод Эллена на лето 2013 года придумал еще одну вариацию на тему цветочной свежести — Eau de Narcisse Bleu, оммаж старинному аромату Parfums Mury, похожий на букет нарциссов и плоды бергамота в воде.

6. Annick Goutal — Eau de Nе ́roli, Eau de Vе t́ iver, Eau de Hadrien Трио одеколонов создано на основе трех известных ароматов, и без того весьма популярных в летнее время.

(069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

38

*. Lifestyle .* — тренды и бренды —

7. Jean-Paul Gaultier — Le Male Summer 2013 Освежающий аромат с нотами лаванды, мяты, сочной зелени в мускусно-сандаловом шлейфе.

Женские летние новинки сошли к нам прямо с пятой по счету миланской выставки Esxence: The Scent of Excellence, которая утвердила триумф прозрачных цветочных букетов в зеленой листве. Сергей Борисов перечисляет ароматы, которые подтверждают этот тренд:

1. Ys Uzac — Satin Doll 8. Boss — Boss Orange For Men Feel Good Summer Оранжевый — цвет позитива и энергии. Зелень, груша, дерево, чай и можжевельник — свежо и приятно, как летний отпуск.

9. Fendi — Fan di Fendi Pour Homme Acqua В апреле на полках магазинов появился новый аромат с нотами лаванды, шалфея, бергамота, базилика, кедра и кожи, намекая своим появлением о скором наступлении лета.

10. Calvin Klein — One Summer, Eternity for men Summer CK ежегодно выпускает новое поколение летних ароматов. Существуют даже коллекционеры, которые различают ароматы не только по цвету, но и по ароматным темам. Верная стратегия такая — купить два флакона, один за лето использовать, а второй держать в запасе, чтобы напомнить себе про события лета 2013 в любое время спустя годы и десятилетия.

39

| июнь 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (069)

Новинка от швейцарского Дома Ys Uzac открывает новую коллекцию под названием Beloved. Satin Doll — это шипровый аромат с зеленым цитрусово-перечным стартом и сердцем из цветущих веток жасмина, розы и туберозы. Аристократизм аромату придает аккорд ириса. В шипровом шлейфе выделяются пачули, мох и нота опопанакса. Как и все ароматы Ys Uzac, Satin Doll посвящен музыкальному произведению — в данном случае одноименному любимому номеру Дюка Эллингтона.

2. Neela Vermeire Creations — Ashoka Новинка от Neela Vermeire Creations посвящена императору Ашоке, первому покровителю буддизма в Индии. Автор аромата — Бертран Дюшофур. Аромат начинается с яркого сочетания грубой кожи и зелени, постепенно смягчаясь нежными ароматами лотоса, османтуса, мимозы и роз. От Ashoka веет восточными смолами, сандаловым деревом и бензоином.

3. Pozzo di Borgo — 23 Janvier 1984 Новый Дом Pozzo di Borgo — одно из приятных открытий Esxence-2013. Наследница благородной корсиканской семьи (в свое время семье принадлежал дворец Тюильри в Париже,

а один из предков был дипломатом Корсики при дворе Александра Первого) Валентина создала утонченный зеленый аромат, руководствуясь простым правилом: «Если нравится мне — по­ нравится кому‑нибудь еще; если стараться угодить многим — не угодишь никому». Зелень гальбана, фиговые листья и ветивер в сочетании с цитрусами и ирисом с мускусным шлейфом. Одеколон носит имя 23 Janvier 1984 — дата рождения создательницы, Валентины Поццо ди Борго.

4. Laboratorio Olfattivo — Decou-Vert Новый зеленый аромат Decou-Vert от итальянского Дома Laboratorio Olfattivo создан словно специально для холодной российской весны — приманивать жаркое лето. Основу составляет магнолия, ее окружают арбузно-зеленые ноты с ароматом цветущей сирени и жасмина. Мускусный шлейф — как огромное облако сахарной ваты с запахом сирени и зефира. Среди других зеленых цветочных новинок, встреченных на Esxence-2013, — зеленая тубероза Fusion Sacree (Majda Bekkali), свежее воспоминание о папином ветивере Flash Back (Olfactive Studio), ночной аромат цветущей липы Tilleul pour la Nuit (Parfums d`Orsay), резкий порыв цветочного ветра gs03 (biehl. parfumkunstwerke).

*. Lifestyle .* — потребительская корзина —

(069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

40

*. Lifestyle .* — потребительская корзина — Расходы Ольги Грищенко за неделю (29.05—04.06)

Время ценнее денег

Среда, 29 мая бизнес-ланч — 225 рублей косметика — 1 580 рублей бензин — 1 000 рублей Четверг, 30 мая бизнес-ланч — 140 рублей фурнитура для портнихи — 450 рублей набор тематических карт для тренинга — 480 рублей Пятница, 31 мая портнихе — 2 500 рублей Суббота, 1 июня семейный обед — 1 180 рублей туфли — 5 930 рублей украшение — 2 700 рублей книги — 2 830 рублей Воскресенье, 2 июня бильярд — 760 рублей Понедельник, 3 июня бизнес-ланч — 140 рублей преподаватель английского языка — 1800 рублей Вторник, 4 июня холодильник — 24 700 рублей ипотека — 51 700 рублей Итого: 98 115 рублей

В одной из книг про Гарри Поттера герои получают возможность пользоваться «времяворотом», чтобы успевать быть в разных местах. Директор обособленного подразделения ОАО «ВТБ Лизинг» Ольга Грищенко, кажется, тоже пользуется этим амулетом, потому что успевает и развивать лизинговый бизнес, и преподавать, и учиться, и делать еще миллион дел. Наталья КОБЕЦ / фото Надежды ПИНЧУК

«Я люблю деньги. Мои покупки редко носят спонтанный характер. Я очень много работаю и испытываю трепетное чувство к заработанным деньгам. Еще больше, чем деньги, я ценю время. Деньги обратимы, а время — нет. Я совмещаю основную работу с преподаванием, ведением курсов, дома обычно появляюсь после десяти вечера. Поездка в магазин для меня — самое нежеланное времяпровождение, у меня в голове включается таймер, отсчитывающий минуты, потраченные напрасно. В моей потребительской корзине нет расходов на закупку продуктов. От необходимости ежедневного посещения продуктовых магазинов меня избавил супруг, за что я ему крайне признательна. Одежду предпочитаю заказывать. То, что продается в наших магазинах, на мой взгляд, совершенно не имеет оптимального решения в рамках соотношения «цена-качество». Можно, конечно, побегать, поискать. Но зачем? Когда училась в университете, весь свой огромный гардероб (гораздо больший, чем сейчас) я отшивала себе сама, а теперь нашла оптимальное сочетание: я придумываю модели, а моя портниха отлично воплощает идеи в жизнь — быстро, эстетично и идеально по фигуре. Практически все в моей жизни построено по принципу соотношения времени и результата: не гламурный фитнесклуб, а индивидуальный тренер дома, не занятия в группе английского языка, а персональный репетитор, минимум времени — максимум результата. Получаю огромное удовольствие от игры в русский бильярд — это спокойная размеренная игра, которая учит концентрироваться на цели. Играю я давно, но профессионализма пока не хватает.

41

| июнь 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (069)

Надеюсь, в ближайшем будущем у меня появится возможность уделить время обучению и совершенствованию навыков. Обычно мы играем с супругом, а в это воскресенье получилось собраться небольшой компанией, что заметно оживило процесс. Посещению кафе и ресторанов я предпочитаю уютный домашний ужин, люблю готовить и удивлять близких новыми блюдами, лучше всего получаются торты. Мне кажется удивительным, что люди перестали их печь, отдавая преимущество покупным, хотя это абсолютно несопоставимые вещи. Семейный обед в кафе для нас — тоже скорее исключение, чем правило. Иногда мы заходим в кафе, если затянулась поездка по городу. Все, что можно купить в интернете, я покупаю там. Либо в одном и том же конкретном магазине. С возрастом ко мне, экономящей на всем, пришло понимание, что уж лучше потерять деньги, чем время. Еще одной тратой этой недели должны были стать билеты в путешествие по странам Азии, но покупку пока пришлось отложить ввиду большой загруженности. В нашем бюджете на покупку книг направляется вся моя зарплата преподавателя СФУ — я покупаю бизнес-книги, книги по психологии и художественную литературу дважды в месяц. «Мне всегда казалось, что рай должен быть чем‑то вроде библиотеки», — говорил Борхес, и я полностью с ним согласна. Мои коллеги шутят, что если заглянуть в морозилку в моем доме — и там будут книги. Они близки к истине: пока наша грандиозная библиотека в стадии разработки проекта, книги можно обнаружить где угодно».

*. Lifestyle .* — хобби —

Приглашенный редактор этого номера «Сферы влияния» Юлия Пушилина считает себя едва ли не самым счастливым человеком, ведь все ее увлечения со временем становились ее же профессией. «Это идеальный вариант профессионального развития», — уверена она.

«Одно из первых увлечений, ставших впоследствии профессией, — это иностранные языки, в частности немецкий. Сначала учила его по необходимости — некоторое время, еще в моем детстве, мы с родителями жили в Германии. Тогда я даже не могла представить, что в России буду скучать именно по языку и он перейдет в разряд увлечений. После школы поступила в педагогический университет на факультет иностранных языков. Так язык начал становиться профессией. На последнем курсе во время каникул я работала администратором на теплоходе «Чехов», который в то время совершал круизы еще исключительно с иностранными туристами по Енисею до Дудинки и обратно. Так как это был европейский проект и европейский менеджмент, требования к уровню сервиса и к персоналу были крайне высоки. Вспоминаю это время с огромной благодарностью. Те навыки и стрессоустойчивость, которые выработались от постоянной муштры, очень пригодились в дальнейшем в жизни и профессиональной деятельности. Увлечение языками и профессиональная деятельность на этом поприще стали основой для еще одного хобби — путешествий. Причем самых что ни на есть активных. Лежание на пляже — это не для меня. Мне нужно куда‑то бежать, что‑то смотреть, получать новые впечатления и знания, общаться с местным населением, чувствовать колорит и культуру страны изнутри. Больше всего люблю Америку и Европу. Очень не люблю путешествовать с туристическими компаниями. Да,

это удобно и комфортно, но лишает основной радости — свободы и приключений. Фитнес в свое время тоже был хобби. Еще со второго курса начала им заниматься. В то время в городе открылся первый фитнес-клуб «Галатея». Кстати, некоторые мои первые тренеры из этого клуба сейчас работают вместе со мной. Тогда фитнес был абсолютно новым веянием. Мне нравился драйв, музыка, движение. И казалось, что две тренировки в день плюс трехкилометровая пробежка после — самое лучшее, что может быть. Только по прошествии нескольких лет ко мне пришло осознание, что важен не объем физической нагрузки, а ее разноплановость и качество выполнения упражнений. А фанатизм в занятиях может быть пагубным и безрезультативным. Где бы я ни работала, в каких бы продолжительных командировках ни находилась, в моем графике всегда было время для посещения фитнеса минимум три раза в неделю. Когда я начала работать в фитнесиндустрии, мне вновь очень пригодилось знание иностранного языка. Только теперь уже английского, так как большинство веяний, тенденций фитнеса формируется Америкой. Обучение и профессиональная литература также в большинстве своем на английском. Отдушиной и большим увлечением с детства для меня был и остается театр. Люблю все: драму, оперу, балет, концерты. Главное, чтобы это было талантливо и профессионально».

(069) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | июнь 2013 |

42