PRAVIDLA AUTORIZACE ÚVĚROVÉ SMLOUVY ZÁKLADNÍ POJMY PŘÍMÁ PLATBA: částka, kterou zákazník zaplatí společnosti Zepter (min. výše určena ceníky jednotlivých produktů). VÝŠE ÚVĚRU: prodejní cena zboží – přímá platba, výši úvěru proplácí úvěrová společnost na účet Zepter. Autorizace smlouvy se musí shodovat s údaji na Zepter KS (prodejní cena zboží, výše přímé platby, výše úvěru, datum sepsání KS s ÚS). Nelze akceptovat nahlášení jiných údajů úvěrové společnosti oproti KS Zepter. Pro zákazníka se jedná o zavádějící informace (nesouhlasí částky), na Zepter KS mohou chybět peníze za přímou platbu. Na KS Zepter může dojít k nedoplatkům a přeplatkům, nedojde k vyskladnění zboží. ZC pracuje s informacemi od úvěrové společnosti (není již žádná papírová smlouva) a nelze správně zadat a spárovat číslo úvěrové smlouvy k ZEPTER KS. Za chybný postup při autorizaci smlouvy může být OK pokutován. V případě chybně provedené autorizace smlouvy (nesouhlasí prodejní cena, výše přímé platby a úvěru) má ZC právo na stornování úvěrové smlouvy bez žádosti zákazníka, platí i v případě překlopení KS Zepter na úvěr, kdy ZC neschválilo autorizaci úvěru.
PŘEKLOPENÍ SPLÁTKOVÉ SMLOUVY NA ÚVĚR O dodatečný úvěr může OK požádat ZC telefonicky. Po autorizaci smlouvy (schválení) OK informuje ZC/BO 311 331 888 a operátorce nahlásí číslo úvěrové smlouvy ke KS Zepter, v opačném případě nebude úvěr zadán do našeho systému. K Zepter KS je nutné se zákazníkem vypsat a odevzdat Dohodu o změně způsobu úhrady kupní smlouvy na ZC, v opačném případě může zákazník zrušit kdykoliv překlopenou KS na úvěr.
PRODLOUŽENÁ ZÁRUKA Prodloužená záruka platí pouze k určeným výrobkům dle platných podpisových dokumentů a zapisuje se na kupní smlouvu pod prodejním kódem zboží, v opačném případě nebude zadaná do systému.
PŘEDÁVACÍ PROTOKOL NA ZBOŽÍ K HOTOVOSTNÍM KS A KS S ÚS K hotovostním KS a hotovostním KS s ÚS se dokládá Předávací protokol na zboží. Jedná se o potvrzení s vlastnoručním podpisem zákazníka, že zboží včetně správně rozepsaného složení např. setu k uvedenému datu z KS převzal. Informace je důležitá s ohledem na možnost storna KS. Předávací protokoly na převzaté zboží jsou doručovány na ZC zároveň s KS, formulář zůstává u orig. KS. V případě sporu se zákazníkem se jedná o doklad, kterým prokazujeme termín předání a převzetí kompletního zboží včetně veškerých součástí a příslušenství v pořádku a bez vad.
12
