Testvrijwilliger Johan

Testers houden nieuwe ICT-toepassingen gebruiksvriendelijk ‘Ik noteer echt alles wat me opvalt’

Ons nieuwe ICT-systeem voor vrijwilligers krijgt steeds meer vorm. Hoe kunnen we het systeem toegankelijk maken voor iedereen die het straks wil gebruiken? Dat test een groep van veertig vrijwilligers, onder wie Johan Gruppen.

Door het hele land zitten ze driewekelijks voor het scherm om een deel van de nieuwe ICT-toepassingen onder de loep te nemen: de testers. Het zijn er zo’n veertig, die elkaar verdeeld in twee groepen afwisselen. Johan geeft een kijkje achter de schermen.

Goed voornemen wordt werkelijkheid

Dat Johan vrijwilliger wilde worden, besloot hij al jaren terug. “Toen mijn vader in een verpleeghuis kwam te wonen, nam ik me voor om iets voor anderen te doen als ik er eenmaal tijd voor had. Ik ben sinds 5 mei van dit jaar met pensioen als zelfstandig rij-instructeur en werd al snel webmaster van de Zonnebloemafdeling hier in Enschede. Daarna heb ik me ook aangemeld als tester voor de nieuwe ICTomgeving voor vrijwilligers.”

Intensief testen met hulplijn

De projectgroep IT en Communicatie voor vrijwilligers is ontzettend blij met Johan als tester. Want hij gaat grondig te werk. Johan lacht: “Ik noteer echt alles wat me opvalt in de testomgeving. Soms roep ik mijn vrouw Hilkien erbij, die veel bestuurservaring heeft. Zij kan goed inschatten of een vrijwilliger van zeventig jaar er ook mee uit de voeten kan.”

Verlichting voor vrijwilligers

“Wat mij betreft, moeten we alles op alles zetten om iedere vrijwilliger binnenboord te houden, wat er digitaal ook gebeurt. Zij zijn de levensader van de Zonnebloem”, zegt Johan overtuigd. “Daarom ben ik blij dat de nieuwe ICT-omgeving geleidelijk wordt geïntroduceerd en dat het vrijwilligers ontlast. Het wordt straks makkelijker om deelnemers te benaderen en bestuurlijke taken worden administratief minder omvangrijk. De nieuwe toepassing verlaagt ook de aanmelddrempel voor toekomstige vrijwilligers.”

Tip van Johan

Wat is tot nu toe het resultaat van Johans testwerk? “Hilkien en ik hebben sowieso al één gouden tip gegeven: communiceer vooral vanuit de Zonnebloem, niet vanuit de ICT-experts. Zo blijven we gefocust op de gebruikers in plaats van op de techniek.”