Revista IT Manager Venezuela 103

IT MANAGEMENT 8 TI PARA VIVIR SEGUROS En una sociedad donde la inseguridad es el problema más preocupante, la tecnología ayuda eficientemente a prevenir la acción del hampa.

12 ciudades armadas El especialista Samuel Yacutieli expone las opciones tecnológicas que usan ciudades exitosas en el combate contra el delito, para ganar esta guerra.

14 gestionar el riesgo tecnológico La experta Valentina Aguilera muestra las bases de una adecuada gerencia de riesgos asociados a la utilización de la tecnología.

it companies 18 solución para servicios médicos MedicalPro es una solución venezolana que permite gestionar todas las operaciones de un centro de salud de manera automatizada.

28 internet subutilizado

it trends

20 pagos electrónicos protegidos

Las Pymes no sacan todo el partido que podrían a Internet y las redes sociales.

42 DESAFÍOS DEL TELETRABAJO

MercadoLibre lanza una nueva solución de pagos que incrementa los niveles de seguridad de las transacciones por Internet.

opinion

El teletrabajo gana espacio, especialmente, gracias a la Nube, pero requiere nuevos perfiles de empleadores y empleados.

39 bancarizar con movilidad

44 La Apuesta local

portada

Los dispositivos móviles se convierten en herramientas útiles para brindar acceso a servicios financieros

Magdalena De Luca predica con el ejemplo en materia de teletrabajo. A su juicio, es un esquema altamente eficiente, donde todos ganan.

22 it pymes Las pymes constituyen 97% del tejido empresarial venezolano. Atraviesan momentos complejos y aumenta el rezago en el uso de tecnología.

24 la nube protege a las pymes El modelo de computación de Nube comienza a convertirse en la solución adecuada para garantizar seguridad y continuidad en las operaciones de pequeños negocios.

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IT Manager

45 razones para ir a la nube Lea por qué la Nube incrementa realmente la competitividad de las Pymes.

it leader 40 Tecnologias ecológicas Peter DoLum, presidente de Panasonic Venezuela, sostiene que la empresa prioriza el desarrollo de equipos con tecnologías eficientes.

46 oportunidades a la vista La tecnología es el gran habilitador de los nuevos negocios y el mejor aliado de los procesos de emprendimiento.

eventos 48 aniversario de migura Soluciones Migura inaugura nueva sede y prepara internacionalización.

EDITORIAL

PRESIDENTE / EDITOR Luis Rodan lrodan@gerente.com GERENTE EDITORIAL Armando J. Pernía armandojpernia@gmail.com EDITORIAL Alida Vergara Jurado alidavergararrpp@gmail.com DISEÑO GRAFICO Vilma Sánchez Delgado vilsanchez@gmail.com

DIVISION COMERCIAL Ricardo Reyes rreyes@gerente.com

TRÁFICO COMERCIAL Yaribeth Sánchez comerven@gerente.com UNA PUBLICACIÓN DE OPERADORA LATINA VENEZUELA, S.A Dirección Venezuela: Av. Río Caura, Centro Comercial Concresa, Nivel T.D. Local TD 12, Prados del Este, Caracas, Venezuela.

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Email anunciantes: anunciar@gerente.com Email suscripciones: suscol@gerente.com Representante de Ventas en EEUU y Canadá: Florida Business Media. Teléfono (305) 494.1314 Fax (305) 675.3135

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IT Manager

LA OTRA BRECHA DIGITAL

T

odos los proveedores de TI están con la mira puesta en las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes), una decisión estratégica que no tiene necesidad de justificación, pues, al final, casi todas las compañías del país son Pymes.

El gran reto es como vencer la elevada tasa de mortalidad que afecta a los negocios pequeños en Venezuela, donde casi 80% de los emprendimientos muere antes de cumplir los 3 años en el mercado.

La tecnología es una pieza clave en esta suerte de batalla contra la incertidumbre. Para los distribuidores, el modelo de Cloud Computing puede ser determinante para disminuir los fracasos empresariales, debido a sus ventajas operativas y financieras. La Nube parece accesible y, además, perfectamente manejable para empresas con operaciones sencillas.

Sin embargo, el acceso a las nuevas tecnologías es una tarea complicada en este país, en principio porque no se consiguen fácilmente las divisas para adquirirlas, aparte que son pocos los apoyos que una Pyme puede conseguir para enfrentar una economía sin demasiados incentivos.

Diversos estudios muestran que las pequeñas empresas en Venezuela tienen rezagos tecnológicos tales que, en algunas industrias, la obsolescencia de equipos y sistemas pasa de una década, algo que es injustificable, además de sumamente peligroso para la propia subsistencia de la producción y el empleo en condiciones relativamente competitivas.

El marco general es preocupante.

Solo un pequeño grupo de empresas puede darse el lujo de estar a la vanguardia en materia de tecnología, por lo que en el sector corporativo también puede hablarse de la existencia de una gran brecha digital.

El acceso a tecnología útil para la producción y la creación de valor

agregado debe ser una prioridad para cualquier gobierno sensato.

Ciertamente, es muy importante y meritorio que se hagan esfuerzos por socializar el acceso a computadores, aunque con deficiencias de conectividad muy grandes, o se estimule la creación de nuevas tecnologías en sectores populares; pero la competitividad real de la economía está en otra escala.

Hay que mirar hacia las Pymes, y ayudar a generar un sistema eficiente de incentivos para que nazcan, crezcan y triunfen.

Sin ellas, esta y ninguna otra economía tiene futuro.

Armando J. Pernía Gerente Editorial apernia@gerente.com

IT MARKET

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Eficiencia Energetica

HP One View

Gemalto anuncia que se encuentra trabajando con Oracle y V2COM, un desarrollador líder de sistemas de Red Eléctrica Inteligente (Smart Grid), en una solución flexible para el suministro inteligente de energía.

Esta avanzada Plataforma de Red Eléctrica Inteligente, que incorpora los módulos Cinterion de Gemalto, con Java ME Embedded y Java SE Embedded de Oracle, ayudará a modernizar el suministro de energía eléctrica en América Latina. La combinación de seguridad de datos y de soluciones modulares basadas en Java, junto con una rápida implementación, ayudará en la habilitación de medidores inteligentes de última generación, en la integración de “grandes volúmenes de datos” y en la automatización de la red eléctrica para mejorar la eficiencia energética en general, así como la calidad del servicio que brindan las empresas de servicios públicos. La solución permite a las compañías eléctricas reducir las pérdidas de energía y los incidentes fraudulentos, mediante la mejora de la supervisión y la gestión del consumo de energía a distancia.

La calidad del servicio a los consumidores también se ve mejorada, ya que los tiempos de respuesta son más rápidos cuando se producen cortes u otros problemas.

HP hrevela HP OneView, una plataforma de gestión de infraestructura inspirada en el cliente, para la Infraestructura Convergente de HP simplifica los pasos subyacentes más básicos en todos los procesos de centros de datos, permitiendo que los equipos de TI mejoren dramáticamente las operaciones, al mismo tiempo que reducen los costos y los errores manuales que pueden causar tiempos de inactividad. Diseñado para los servidores HP BladeSystem, HP ProLiant Generation 8 (Gen8) y HP ProLiant Generación 7, HP OneView está construido con la mejor tecnología de servidor y de software en su clase, que ofrece una sola plataforma de gestión para impulsar la colaboración y comunicación con la TI a través del centro de datos. La herramienta mejora la productividad para los administradores de TI con una interfaz intuitiva del usuario e inteligencia automatizada que simplifica las tareas comunes. Los procesos más comunes del centro de datos, como implementación, actualización, migración y solución a problemas se reducen de horas o días a minutos.

IT Manager

Easy Taxi No se trata de una línea de taxis.

Para comprender realmente de qué va Easy Taxi, hay que ponerse del lado de las personas que entienden que la tecnología ha llegado para facilitarles la vida. Con eso claro, es posible ver la cantidad de beneficios que ofrece esta novedad. Easy Taxi es un servicio basado en una aplicación que tiene sus orígenes en Brasil, pero gracias a su altísima efectividad ha sido adoptada en más de 12 países, entre ellos Colombia, México, Argentina, Ecuador, Perú, Corea, Malasia, Filipinas, Nigeria, Egipto, y ahora, en Venezuela.

Para utilizar el servicio tan sólo es necesario descargar la aplicación totalmente gratis desde AppStore (iOS), Google Play (Android) o desde Blackberry App World para la serie Q y Z. Una vez instalada, se trata solo de oprimir el botón y pedir un taxi. Todos los conductores afiliados deben aprobar el chequeo de seguridad y confort del vehículo y consignar la documentación completa a efectos de mantener los más altos estándares de calidad en el servicio. Al usar la aplicación Easy Taxi, el pasajero sabrá desde el principio en qué vehículo se estará montando y quién será su conductor.

Kiosko Digital El kiosco digital es una aplicación donde se puede encontrar contenido venezolano, como revistas, periódicos, columnas y libros, permitiendo su descarga en dispositivos de forma gratuita o paga en bolívares, a través de la página Web. Es un proyecto creado por dos ingenieros, de la mano de tres comunicadoras sociales y un diseñador, todos jóvenes emprendedores. Surge de dos grandes necesidades, la primera de los extranjeros y sus ansias de poder recibir material venezolano en cualquier parte del mundo; la segunda querer llenar el vacío actual en el mercado nacional, creando una aplicación pensada exclusivamente para los venezolanos. Está disponible la versión 1.0 tanto en la Web como en App Store. Es una aplicación creada para aquellos que no tienen tiempo de ir al kiosco a comprar el periódico, o que nunca tienen efectivo.

Nuevos Equipos Lenovo La movilidad se ha convertido en una forma de vida, por lo que necesitamos herramientas que nos permitan permanecer conectados donde quiera que nos encontremos, facilitándonos el acceso a la información. Lenovo pone a disposición en las principales tiendas del país sus portátiles de la Serie S400, Yoga y Tablet A1000, equipos ligeros, compactos y con herramientas de comunicación muy prácticas, que permiten estar conectados desde cualquier lugar. La S400 y S400 Touch, ultraportátiles que ofrecen un rendimiento inteligente, excelente autonomía de la batería y alta movilidad, cuentan actualmente con una pantalla de 14’, gran capacidad para poder realizar todo tipo de tareas escolares y de entretenimiento, así como para disfrutar de contenido multimedia e interactivo.

Poseen lo último en tecnología Intel, dos puertos USB 2.0, un puerto USB 3.0, HDMI, lector de tarjeta 2-en-1, conectividad inalámbrica y sistema de almacenamiento híbrido hasta 32 GB en SSD y hasta 500 HDD. Ambos equipos pueden estar encendidos hasta por cinco horas continuas.

IT Manager

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IT MANAGEMENT Tecnología Para Vivir

Seguros

Dos empresas especializadas en el ámbito de la tecnología y la seguridad, Serseco y IP&ID Consulting, relatan las múltiples bondades high tech que hacen frente a la temible escalada del crimen en nuestras tierras.

Alejandro Ramírez Morón

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ara nadie es un secreto que en Venezuela se ha acentuado la espiral de violencia en los últimos años, y la deriva de inseguridad que predomina no respeta ningún lindero, ni prefiere jardín. Contabilizado en la negra estadística de los países más inseguros del orbe, Venezuela ha ensayado, en los años recientes, más de 20 planes de seguridad, sin éxito alguno.

La tecnología es, no obstante, un sólido aliado en estos temas. Si bien no puede despojarse del factor humano, la seguridad en nuestras urbes se apalanca cada vez más en recursos de naturaleza altamente tecnológica.

70% de Tecnología Franklin Chaparro, director general del Grupo Serseco, empresa especializada en el área de la seguridad, con

CIRCUITO CERRADO. Estos sistemas se ofrecen para el sector público (gobierno), policías, seguridad urbana, empresas y particulares.

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IT Manager

27 años en el mercado, explica que la organización busca instalar 70% de tecnología en su portafolio. “Vamos a la masificación de nuestros servicios”, expone el experto.

Uno de los productos que ofrece Serseco, apalancado en la tecnología, son los detectores de metal. Tienen 3 modalidades. El panel puede dar apertura o cierre de puertas. Si alguien pasa armado, o tiene un volumen de

masa metálica no autorizada, no abre la puerta.

También da el número de personas que pasan por la puerta, y enciende una cámara para fotografiar a las que entran.

Asimismo, se puede colocar un panel en el cual es posible modificar ciertos aspectos, como que los detectores no abran ninguna puerta en un día determinado. Detecta metales ferrosos y no ferrosos.

Hay tres tipos de detectores de metal: Magnascanner, Multizona e Interperie. Este tipo de detectores son obligatorios en los expendios de licores, los aeropuertos, las plantas automotrices, los laboratorios médicos, y depósitos de medicinas, por ejemplo.

Serseco, en la línea tecnológica, también brinda consultoría para seguridad en edificaciones, oficinas o viviendas. “Tenemos el triángulo de la seguridad: recurso humano, recurso técnico y recurso físico.

Es fundamental equilibrar este triángulo desde el punto de vista gerencial en cualquier empresa. Se pueden evitar pérdidas materiales, lucro cesante, cumplir con los pedidos de los clientes. Este triángulo se convierte en una pirámide robusta, al agregar dos elementos: supervisión y mantenimiento”, se refiere a las bases conceptuales del tema.

Control Vía GPS “También tenemos el nicho de control y gestión de flotas, con tecnología GPS. Por ejemplo, un vehículo blindado de un diplomático se usa durante el día, pero en las horas muertas, el GPS vela por que el carro no se mueva de manera indebida. Lo mismo pasa con las lanchas. Vamos hacia soluciones integrales en seguridad, con estándares internacionales, de acuerdo con las necesidades del cliente. La mejor integración entre tecnología y experiencia”, aporta Chaparro.

Este servicio incluye activación de botón de pánico, asistencia remota vía telefónica al conductor, consultas de posición vía web o call center, además de recepción de alertas por SMS, entre otros puntos.

Es importante mencionar que Serseco es partner de Motorola en su división de radios Mototrbo. En un par de meses van a ofrecer un software con un botón de pánico, para smartphones.

La empresa venezolana tiene un volumen de clientes en Panamá, que supervisa en Venezuela, a través de una línea IP. “Si pones ese sistema en Panamá es muy costoso. Cuando se activa la alarma, se envía por IP un SMS, a nuestra gente en Panamá. Tenemos un servidor, que hemos ampliado, y eso nos permite enlazar con el país destino para monitorear. Todo lo tenemos en la nube”, da cuenta del soporte.

FRANKLIN CHAPARRO Chaparro aborda, asimismo, ROJAS (SERSECO). el tema de los dispositivos Mobile.

“Tenemos el triángulo de la Expone que tanto el BlackBerry, como seguridad: recurso humano, el Iphone, como cualquiera de los recurso técnico y recurso Android, dice dónde está localizada físico”. la persona.

“Enseñamos que si se usa el Twitter o el Facebook, y no se elimina la localización, se puede saber dónde está la persona. El BlackBerry Messenger puede indicar, también, una localización precisa.

Por eso, cuando alguien sale de viaje, y se lleva el BlackBerry, se hace perfectamente ubicable, y de manera relativamente sencilla. Todo lo que es sistema de alarma y monitoreo, es una apuesta de Serseco”.

Están de moda –añade- las apps de entidades bancarias. “En un secuestro, lo primero que quita el ladrón es el smartphone. Por eso, estas apps son un poco peligrosas”, advierte.

IT Manager

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IT MANAGEMENT

Detectores de Rayos X Por otro lado, Serseco tiene los detectores de rayos X, para cajas, paquetes, etcétera. Están en la búsqueda de unos detectores brasileros, con tecnología china, que están siendo analizados. Detectores de rayos X especiales para hospitales y medicaturas forenses, porque identifican, por ejemplo, una bala alojada en el cuerpo humano. Es para uso de medicaturas forenses y clínico. “Es un producto que tendremos durante 2014”, puntualiza.

“Estamos dedicados a la custodia y resguardo de comercios, industrias, entidades financieras, eventos especiales, diplomáticos, etcétera, pero también tenemos un servicio de prevención y control de pérdidas. Asimismo, tenemos circuitos cerrados de televisión, control de acceso, alarma contra incendio, contra robo, entre otros”, da un vuelo rasante a la paleta de opciones adicionales.

Por último, cabe mencionar que Serseco dispone de los detectores Garrett, una marca con 50 años

“Si se usa el Twitter o el Facebook, y no se elimina la localización, se puede saber dónde está la persona. El BlackBerry Messenger puede indicar, también, una localización precisa”. en el mercado, certificada por todos los aeropuertos internacionales, en el sentido de que no afecta a personas con marcapasos o mujeres embarazadas.

Garrett también ha ganado la licitación en todas las olimpíadas, durante los últimos 20 años.

Estas paletas son duras, tienen un número de serial, y poseen tres toques de vibración. Detectan metales ferrosos y no ferrosos. También sirven para defensa. Hay diversas modalidades (SuperScanner, SuperWand y THD). Existe, por ejemplo, uno para funcionarios policiales o sitios nocturnos, específicamente. Son manejados por personal de seguridad, que debe tener entrenamiento en cómo chequear a una persona.

Circuito Cerrado Por su parte, Richard Salazar, director general de IP&ID Consulting, comenta que “ofrecemos circuito

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cerrado de TV, en las modalidades de analógico y CCTV IP, siendo este último más costoso, ya que las cámaras se conectan mediante una computadora adicional a la red del usuario. El sistema usa cámaras tipo domo, bullet, BOX y PTZ (con motor zoom)”, avanza en una descripción del portafolio.

Estos sistemas se ofrecen para el sector público (gobierno), policías, seguridad urbana, empresas y particulares. Las cámaras van conectadas a un equipo oculto llamado DVR, en el caso de la modalidad analógica, y NVR en el caso de la modalidad CCTV IP. “Esto es para control de acceso, y las cámaras están sincronizadas con un software de análisis que permite controlar cuántas personas entran, objetos extraños, movimientos irregulares de objetos, etcétera”, informa el portavoz.

Radiofrecuencia Otro servicio de esta empresa es la identificación por radiofrecuencia, denominada RFID. Se trata de códigos de barra que reportan una señal a una antena, con alcance de 6 a 12 metros, en caso del sistema pasivo, y de 100 a 150 metros, en caso del sistema activo. “El caso de los chips para monitoreo de gasolina que fueron instalados en el Táchira, por ejemplo, usaban tecnología RFID”, cita un caso concreto.

“Esto sirve para control de inventarios, con seguimiento en tiempo real, para productos médicos, para eventos, para control de tráfico urbano, e incluso para monitoreo de recién nacidos”, explica Salazar.

En el caso del sistema pasivo de RFID, la etiqueta se activa con una antena de lectura sin batería. Pero en el caso de la modalidad activa, posee una batería que cada cierto tiempo emite una señal.

IP&ID Consulting tiene dos centros de control de operaciones en Venezuela con esta tecnología: uno está en Maiquetía, donde sus servicios fueron contratados por una empresa que gestiona, en el aeropuerto, el manejo de equipaje, mantenimiento, baños, servicios de los aviones. Y la firma tiene -en procesoun sistema de seguimiento para locomotoras.

Como se ve, no es poco lo que la tecnología ofrece en materia de seguridad, pero es preciso enfatizar que el factor humano es crucial, y, a menudo, hace la diferencia. Ya dijo el teórico de la comunicación, Marshal McLuhan, que la tecnología no es otra cosa que una extensión de las facultades humanas.

IT MANAGEMENT SEGURIDAD URBANA

Cuando las Ciudades se

Arman de Tecnología

BUENOS AIRES. En Buenos Aires (Argentina) se instalaron patrullas inteligentes, con cámara frontal, monitor de video, cámaras laterales con audio, cámara en el asiento trasero, y computador para consulta.

Las plataformas de coordinación para monitoreo público, persiguen la integración de diversas tecnologías, y el acoplamiento de las diversas autoridades que están implicadas en la seguridad de una urbe.

Alejandro Ramírez Morón 12

IT Manager

E

l ingeniero de sistemas, Samuel Yecutieli, está especializado en el uso de la tecnología para aspectos de seguridad. Sus área de conocimiento son tres, en concreto: seguridad personal, seguridad ciudadana y seguridad de organizaciones (empresas, industrias, etcétera).

Con miras a acotar la información al máximo, entrevistamos al experto en el punto de seguridad ciudadana, específi-

camente. Para ello, tomamos como base su experiencia con las plataformas de coordinación para el monitoreo público.

Esto no es otra cosa que un modelo para facilitar la coordinación entre las autoridades de seguridad ciudadana, utilizando la tecnología.

Hablamos de distintas áreas como salud, policía, fiscalía, agua, sistema de justicia penal, protección civil, tránsito, bomberos y fuerza armada.

Todas estas autoridades confluyen en un sistema de información, que implica comando, control, comunicación y coordinación, a través de la integración y la inteligencia. Entran en juego diversos factores de la vida de una ciudad, como la movilidad, el transporte, video vigilancia y la seguridad pública.

Hablamos –específicamente- de grabaciones de radio y teléfono, mapas digitales, GPS, control de acceso, video vigilancia, video inteligente, sensores, telefonía y radiocomunicaciones. Todo confluyendo en un centro de control.

Este tipo de sistemas, contempla la integración de diferentes tecnologías de voz, datos y control, como telefonía, radio, trunking, VoIP, y otros.

También en la ciudad de Guayaquil se instaló un sistema de este tipo. Allí –verbigracia- hay salas específicas de operaciones, gestión de crisis, despacho, y situacional.

Este centro de coordinación y control, recibe información de diversas fuentes: centro de monitoreo urbano, comisaría, oficiales equipados con tecnología, central de alarmas y sistemas de botón de pánico, patrullas inteligentes, y cámaras en la vía pública, entre otros.

Puede citarse el caso, por ejemplo, de la ciudad de Buenos Aires (Argentina), donde se instalaron patrullas inteligentes, con cámara frontal, monitor de video, cámaras laterales con audio, cámara en el asiento trasero, y computador para consulta.

“Este sistema requiere una visión integral, porque se plantea enfren-

tar una problemática compleja y multifactorial. Por lo tanto, hay que entender este sistema de una manera multidisciplinaria. Ahí la tecnología nos ayuda para coordinar a todas las autoridades”, explica Yecutieli.

Uno de los elementos esenciales –dice- en la lucha contra la delincuencia, es mantener foco en impactar los indicadores de seguridad. Para lograr esto, hay que activar muchos elementos, muchos organismos e instituciones. “La tecnología nos permite una mejor articulación y coordinación, para dar una respuesta más certera a la problemática del delito”, expone.

En el caso de Baruta, por ejemplo, cada organismo de seguridad utiliza un protocolo de comunicación diferente: uno sistema tetra, otro radio convencional, otro telefonía celular, etcétera. El ciudadano contacta al centro de atención a través del celular o de línea terrestre. El operador atiende la llamada, determina qué está pasando, y a través de un protocolo IP puede interconectar a todas las autoridades, sea con tetra, radio tradicional, o cualquier otro.

El componente esencial de este sistema –puntualiza- es la comunicación. “Este es apenas uno de los factores o dimensiones. En este caso concreto, hay conexiones satelitales y celulares. Pero varía, porque a nivel policial el uso de radio es muy intenso. En un sistema complejo, en el cual entran muchos proveedores.

Hacen falta empresas que sean integradoras. Algunas ciudades ya tienen sus tecnologías implementadas, y la idea no es desmontar lo que existe, sino de sacar provecho a eso”, despacha el vocero.

Cada organismo tiene una realidad distinta. Ninguno es más importante que otro. Hay que optimizar la función de cada uno.

Dependiendo de la problemática, avanza Yecutieli, este sistema activa una combinación distinta de organismos. “Esta tecnología permite recoger las fortalezas de cada ente,

e integrarlas. Una de las grandes ventajas de Internet es que permite unificar. Antes cada quien tenía su protocolo propietario, y no era posible integrar”, expresa el vocero.

Y complementa: “La plataforma de coordinación es interactiva, y hay representantes de todas las autoridades asociadas a la seguridad. Llega información por diferentes vías, y el incidente es evaluado en la plataforma de coordinación, para decidir a quién activar”.

La tecnología Mobile es esencial, aporta el especialista, “cada vez son tecnologías más accesibles y hay que sacarles más provecho. Agregan mucho valor, y mantienen el espíritu de optimizar los recursos”.

“Acá entran en juego muchos software. El primero es para la gestión de la llamada. Entra la llamada, el sistema consulta la base de datos, se registra el incidente y luego hay otro software que administra la gestión de la llamada y va canalizando el incidente. También hay software a escala de cada uno de los organismos. Ninguno es más importante que otro”, insiste el entrevistado.

El modelo cloud computing –añade- es cada vez de uso más común. Un ejemplo claro es el uso de Gmail. A veces no estamos conscientes, dice Yecutieli, pero la tecnología en la nube es el camino a seguir, permite unificar los protocolos, actualizar los sistemas operativos, entre otras cosas. “En la medida en que la tecnología sea transparente y confiable, cada ente puede concentrarse en cumplir su misión específica”.

Por último, consultado sobre los costos de un sistema de este tipo, Yecutieli asevera que “más importante que el nivel de inversión, es el nivel de compromiso de los organismos competentes. He visto inversiones colosales, muy ineficientes, y también he visto inversiones pequeñas, pero de gran impacto. La diferencia es la mística y el factor humano”, remata el portavoz.

IT Manager

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IT MANAGEMENT

Gerencia de Riesgo

Como Gestionar el Riesgo

Tecnológico

El riesgo tecnológico se puede definir como la pérdida potencial por daños, interrupción, alteración o fallas derivadas del uso o dependencia del hardware, software, sistemas, aplicaciones, redes y cualquier componente tecnológico.

Valentina Aguilera Gerente de Servicios de Asesoría Mendoza, Delgado, Labrador & Asociados, firma miembro de Ernst & Young Global

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n los últimos años, han surgido nuevas clasificaciones de riesgo. Entre ellos, el riesgo tecnológico ha tomado relevancia. La Tecnología de la Información (TI) brinda importantes beneficios en el manejo y gestión de la información que es generada por los procesos que conforman la cadena de valor de las organizaciones. Pero, estos

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IT Manager

beneficios están acompañados de una serie de riesgos de índole tecnológica.

El riesgo tecnológico se puede definir como la pérdida potencial por daños, interrupción, alteración o fallas derivadas del uso o dependencia del hardware, software, sistemas, aplicaciones, redes y cualquier componente tecnológico que la organización emplea para prestar sus servicios. Tales eventos, en ocasiones, pudieran afectar la operatividad del negocio, su reputación, estados financieros y protección de sus activos.

TECNOLOGIA COMO EJE DEL RIESGO Cuando una organización decide incluir Tecnología de la información como un proceso de negocio, debe considerar la administración o gestión del riesgo tecnológico.

Muchas organizaciones, sin embargo, han demostrado que las funciones de TI y sus riesgos, no son comprendidos por sus “stakeholders”, incluyendo

IT MANAGEMENT

juntas directivas y alta línea ejecutiva, aun cuando estos últimos son los principales interesados en el cumplimiento de los objetivos estratégicos y de negocios, y a sabiendas de que el uso eficiente de la tecnología apalanca dicho cumplimiento.

Comúnmente, una organización identifica y controla riesgos operativos, de mercado, de crédito, de cumplimiento, estratégicos, ambientales, entre otros. Si se tiene en cuenta que los procesos de TI significan el apoyo para que los procesos operativos y de negocios cumplan con sus objetivos, la tecnología es un componente de cualquiera de los riesgos mencionados anteriormente.

Por ejemplo, un riesgo estratégico de TI puede tener impacto a nivel operativo o a nivel financiero.

ISACA (Asociación de Auditoría y Control de Sistemas de Información), hace referencia a la relación que existe entre los diversos tipos de riesgos con los riesgos tecnológicos, tal como se indica en la siguiente figura:

El riesgo tecnológico puede materializarse cuando no existen adecuados planes de gerencia, contingencia, y monitoreo del rendimiento tecnológico relacionados con proyectos, productos o servicios; o cuando las organizaciones invierten tarde y, en algunas ocasiones, sin probar adecuadamente las tecnologías.

Las organizaciones pueden tomar una postura proactiva ante la presencia de este tipo de riesgos.

El hecho de conocer los riesgos tecnológicos de una actividad proporciona una ventaja a la empresa, permitiéndole mantener un

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IT Manager

estado de alerta y fortalecer su cultura sobre la gestión de estos desafíos, a fin de disminuir sus impactos.

La gestión del riesgo tecnológico deber formar parte de las funciones del día a día de la organización, por ejemplo, mediante el uso de indicadores de gestión.

La gerencia eficiente y eficaz de los riesgos tecnológicos implica que sean tratados como riesgos del negocio, entendiendo que su materialización puede impactar en el logro de objetivos estratégicos.

El reto más importante para una adecuada gestión de los riesgos de TI es la identificación y priorización de los riesgos principales y relevantes, con la finalidad de asignar los recursos de forma eficiente y establecer los planes de acción adecuados. Esto es, implementar controles que minimicen su impacto en la operatividad y continuidad del negocio.

La combinación entre el impacto y la probabilidad de ocurrencia, dará una calificación de los riesgos proporcionando una guía para su priorización y gestión.

Al identificar e integrar los riesgos tecnológicos con los estratégicos e inherentes del negocio, la organización puede prepararse y contar con los recursos humanos y económicos necesarios para mantener la estabilidad del negocio y sus operaciones.

La comunicación oportuna y precisa de los riesgos de TI, así como los planes de acción para controlarlos, pueden proporcionar a la alta gerencia, una guía para la toma de decisiones ante posibles eventos, tomando en consideración la relación costo/ beneficio que estos representen para la organización.

Cuando una organización cuenta con una cultura de gestión riesgos lo suficientemente sólida, puede mantener unos niveles de riesgos aceptables.

La gestión eficiente de estas amenazas puede ayudar a cualquier organización a asumir mayores riesgos, tomando en cuenta la rentabilidad del negocio.

IT COMPANIES MedicalPro

Modelo Venezolano para Gestionar

Servicios Médicos

Se trata de una solución en línea que ofrece prácticos módulos para controlar las citas, historias, expedientes e informes de los pacientes.

M

Alida Vergara Jurado

edicalPro es el primer sistema en línea, diseñado exclusivamente para controlar de manera integral las áreas operativas y administrativas de los servicios del sector de servicios de salud, apunta Carlos Rivera, presidente de la firma.

Este es un proyecto 100% venezolano, que ha tardado más de 6 años en concretarse. Se encuentra en constante desarrollo, por esta razón ofrece un SaaS (Software como servicio), tal como Gmail o Facebook, modelos de software que la gente utiliza y que están en evolución.

“Nuestras expectativas son grandes, contamos con un sistema accesible, fácil de utilizar y muy práctico para un mercado que lo necesita, que comprende a profesionales y centros de salud, que creen fielmente en la referencia de sus colegas”, acota.

A pesar de ser un público objetivo tradicional, acostumbrado a comprar un sistema como un producto, Rivera considera que romper con éste paradigma no va a ser un problema.

MedicalPro ofrece un sistema a través de un servicio, un acompañamiento continuo en soporte, adiestramiento y actualizaciones, con el que la empresa desarrolladora espera alcanzar una participación del 10% en 2014, apunta Rivera.

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IT Manager

“Creemos en MedicalPro, por esto apostamos por su crecimiento en las recomendaciones y referencias que hagan los clientes vanguardistas, los que no tienen miedo en buscar algo mejor”.

RESPUESTA A UNA NECESIDAD El ejecutivo apunta que la idea de crear esta solución para el sector salud, surgió como respuesta a la inquietud de un familiar de uno de los socios, que solicitó un sistema seguro que le permitiera registrar la información de sus pacientes y le brindara un servicio de soporte confiable.

“A raíz de esto, empezamos a investigar el mercado y nos dimos cuenta de que existía un nicho con la misma necesidad y otras más, como ahorro de espacio, dinero, tiempo y acceso a la información en todo momento”.

Entonces, arranco el diseño de un sistema que permitiera solucionar todas las necesidades latentes. Pruebas y pruebas, versión tras versión, se fue afinando la herramienta hasta lograr lo que hoy en día es MedicalPro, una solución en línea, segura y fácil de utilizar que ofrece prácticos módulos que permiten controlar las citas, historias, expedientes e informes de los pacientes, los presupuestos, la facturación, la cobranza, las compras y gastos, el inventario, el cobro a seguros, el pago de honorarios, las emergencias y hasta las estadísticas de la gestión.

“Además, como sabemos que nuestro usuario valora mucho su tiempo, la herramienta fue diseñada para que los interesados se afiliaran online, a través de nuestro sitio web”.

El proyecto comenzó como un desarrollo pequeño, solo para controlar las citas e historias de los pacientes. Esta versión fue adquirida por una unidad clínica oncológica que buscaba un mejor servicio. Este nuevo cliente, comenzó a solicitar desarrollos personalizados que le permitiera manejar las áreas operativas y administrativas de su gestión.

Hoy en día, cuenta con más de 50 usuarios administrativos, 20 médicos y un sistema adaptado a sus necesidades que funciona en sus dos sedes.

Con esa pequeña historia nace la versión Enterprise, que tiene una lista de clientes satisfechos que cuentan con un compendio de 15 módulos que permiten controlar las citas, historias, seguros, honorarios, emergencias, inventarios y mucho más.

Luego, la empresa se enfocó en cubrir las necesidades de la mayoría de los profesionales de la salud, mediante unas versiones prácticas, accesibles y seguras para realizar el seguimiento del paciente desde la primera cita hasta el pago total del servicio.

Así se creó la versión Premium, que cuenta con tres módulos: citas para manejar las agendas de los profesionales; consultas para las historias clínicas de los pacientes; y pagos para la facturación y cobranza de los servicios.

“Esta versión es paga, sin embargo, como compromiso social, desarrollamos una versión similar completamente gratis, su limitante principal es que sólo se pueden manejar 80 consultas mensuales, mientras que la Premium es ilimitada”.

TRES MODALIDADES Diseñado con una interfaz intuitiva, Medical Pro pone en manos de sus usuarios toda la información a tres clics.

Está disponible, para el sector salud, en las tres versiones antes mencionadas: gratuita, como compromiso social, para profesionales que atiendan menos de 80 consultas mensuales; Premium para profesionales con un alto volumen de pacientes, varios consultorios o integrantes de un grupo médico; y Enterprise, dirigida a centros de salud de todos los tamaños, desarrollada en módulos que pueden ser seleccionados para configurar un sistema a la medida de sus necesidades, destaca Carlos Rivera.

MEDICALPRO. El servicio brinda, como valor agregado, adiestramiento, soporte, consultoría y desarrollos personalizados para los clientes que lo requieran.

Adicionalmente, las versiones Gratis y Premium cuentan con un asistente de registro, pago y configuración, desde la página web, donde el profesional puede autogestionar su afiliación y comenzar a utilizar el sistema.

SEGURIDAD Y DISPONIBILIDAD Rivera asevera que esta solución garantiza el ingreso a la plataforma de manera segura y confiable. “Está basada en un sistema con un esquema similar al de la banca en línea; es decir, conexión cifrada y data codificada, elementos que garantizan el secreto entre el profesional y sus pacientes. Se puede usar a través de cualquier dispositivo con acceso a Internet”.

El servicio brinda, como valor agregado, adiestramiento, soporte, consultoría y desarrollos personalizados para los clientes que lo requieran.

Rivera comenta que este es un sistema alojado en los mejores servidores de cloud computing del mundo y tiene una disponibilidad de 99,99 %. “Sin embargo, nuestro mayor ventaja competitiva, es que somos un servicio, estamos acompañando al cliente en todo momento con soporte, adiestramiento y actualizaciones, lo que facilita cada vez más la labor y servicio del profesional de la salud o institución”, concluye.

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IT COMPANIES MERCADOLIBRE

Pagos Electrónicos

Protegidos

MercadoLibre lanza una nueva herramienta de pagos que garantiza una mayor seguridad en las transacciones de compra-venta por Internet.

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M

ercadoPago es un producto que funciona como una herramienta para proteger la forma de pago escogida por el usuario, al momento de adquirir electrónicamente productos en portales web.

Este sistema para transacciones seguras, a través de la red, es traído por MercadoLibre, y aplicado en algunos de sus portales y en otros sitios web interesados en resguardar sus operaciones electrónicas.

José Farías, a cargo de MercadoPago en MercadoLibre Venezuela, dice que esta es la solución de pagos de la empresa para emprendimientos, compañías o personas que deseen vender en su sitio web, redes sociales e incluso a través de e-mails, ya que permite pagar o cobrar por Internet de manera segura, simple y cómoda con una gran variedad de medios de pago.

A través de un sólo clic, en MercadoPago, bien sea en MercadoLibre o en sitios

que acepten esta plataforma, se escoge de inmediato de qué modo se cancelará la compra, tipo de tarjeta de crédito, cargo de dinero en cuenta, depósito referenciado, entre otros.

La herramienta procesa la operación y la valida -con el medio de pago seleccionado-, para luego acreditarle el dinero al vendedor, en un período de tiempo que dependerá de la confiabilidad del vendedor.

Los vendedores pueden integrar la plataforma en sus sitios y comenzar a vender directamente, apunta el ejecutivo. En el caso de vendedores de MercadoLibre que no sean profesionales, podrán disponer del dinero al momento en que el comprador califique como positiva la operación; cuando se trata de vendedores con un perfil catalogado con poca reputación, el proceso es examinado por el equipo de seguridad de manera más exhaustiva, y entonces la disponibilidad de fondos

tiene un tiempo máximo de 12 días; y si se refiere a vendedores profesionales, la disponibilidad efectiva del dinero es apenas cuando el comprador califique como positiva la operación o a las 48 horas.

El sistema cuenta con mecanismos exclusivos que permiten minimizar riesgos de fraude en los pagos, además de brindar un centro de resolución de conflictos y programas de protección al comprador y al vendedor, con lo cual se pretende brindar a ambos actores mayor seguridad y confianza, en equilibrio con las necesidades de rapidez y facilidad que se buscan en este tipo de operaciones.

Farías destaca la autenticación con VIP Acces de Symantec, claves de pagos y retiros, así como el monitoreo manual y automático de operaciones a través de sistemas de análisis predictivo de pago. Ángel Méndez, Gerente de MarketPlace Venezuela, destaca que los resultados de las operaciones han sido muy positivos para MercadoLibre Venezuela. “Cada vez más el peso de la decisión de compra se traslada hacia Internet, donde los usuarios consultan opciones para tomar la mejor decisión.

Las personas cada vez se deciden por completar el proceso de forma online, bien sea por precio, conveniencia e incluso compartir su experiencia”.

La penetración de Internet en el país es un tema clave, acota. De acuerdo al último reporte de Tendencias Digitales, la penetración fue de 46% al cierre de 2012, y se estima que 55% de los internautas locales ha comprado al menos un producto en dicho período.

En apenas tres años, desde 2010 hasta 2012, el gasto en comercio electrónico casi se duplico, pasando de 30.265 millones de dólares a 54.471 millones en América Latina. El crecimiento esperado para 2013 supera 28% aproximadamente, para ubicarse en 69.995 millones de dólares.

SEGURIDAD Las bondades atribuidas a la plataforma MercadoPago son: • Privacidad de datos personales y financieros, ya que trabaja con los estándares de seguridad más exigentes de la industria.

• Equipos de trabajo especializados en verificar las transacciones, lo que implica validaciones extras y rigurosos monitoreos de las transacciones.

• Proveedores de nivel internacional, como ThreatMetrics que vende Device ID, para implementar nuevas tecnologías, ya sea con desarrollos in house o proveedores externos.

“Básicamente queremos que los usuarios de MercadoLibre sepan que sus compras están protegidas cuando utilizan MercadoPago, para lo cual tenemos nuestro Programa de Protección al Comprador”. Cabe destacar que la utilización de MercadoPago no tiene ningún costo para el comprador.

Méndez recomienda a los usuarios que revisen la reputación del Vendedor, y puntualiza la importancia de fijarse en el color del termómetro. “Cuanto más verde sea este, más confiable es el vendedor; a medida que se acerca al rojo, el vendedor es menos confiable”.

Si hay medalla, mucho mejor, estas indican que es un MercadoLíder, un vendedor avalado por la cantidad de operaciones, las calificaciones positivas que recibió, el cumplimiento de normas fiscales y, sobre todo, la certificación de MercadoLibre.

Asimismo sugiere revisar las calificaciones recibidas en “Ver calificaciones”, pues allí se observan el porcentaje de las operaciones que concretan los vendedores y los comentarios de las calificaciones neutrales o negativas para saber qué pasó en cada caso.

Hay que asegurarse de que las condiciones de venta resulten claras, igualmente la descripción, las fotos, y la sinceridad del vendedor. Si el producto es nuevo, es importante asegurarse de que tenga garantía y de que se pueda devolver en caso de ser necesario.

“La principal barrera del comercio electrónico en América Latina, no es la seguridad”, advierte Méndez.

ANGEL MENDEZ (MERCADOLIBRE).

“Cada vez más el peso de la decisión de compra se traslada hacia Internet”.

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it pymes PORTADA

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Conforman 97% del tejido empresarial en Venezuela. Han reducido sus inversiones en TI, pero la tecnología es clave para que puedan sobrevivir.

Armando J. Pernía

A pesar

de que el gasto público venezolano ha superado 30% del PIB anual durante los últimos ejercicios, uno de los más elevados de América Latina, el Gobierno solo genera 21% de los empleos.

En consecuencia, el sector privado crea entre 79% y 80% de los trabajos. Si se toma en cuenta que 97% del tejido empresarial entra en el grupo de las Pequeñas y Medianas Empresas, no hay que ahondar demasiado en la importancia económica y social de ese sector comúnmente comprendido en las siglas Pymes.

En Venezuela, el tamaño de las empresas se caracteriza por su número de empleados.

Según cálculos de la firma de consultoría económica y financiera, Ecoanalítica, con base en cifras oficiales, en el país funcionan unas 720.000 empresas pequeñas; es decir, compañías que tienen entre 1 y 20 trabajadores.

La consultora calcula que funcionan unas 12.000 empresas caracterizadas como medianas, lo que significa que tienen entre 20 y 100 trabajadores; mientras que solo 2.100 organizaciones merecen el calificativo de grandes, porque generan más de un centenar de fuentes de trabajo.

Las pequeñas se subdividen, a su vez, en micro y pymes inferiores, con poco más de 320.000 establecimientos activos, y las pymes como tales que son algo más de 400.000 compañías.

Este sector pequeño genera 4.000.000 de empleos, las medianas integran a más de 500.000 trabajadores, al tiempo que las grandes organizaciones solo mantienen unos 220.000 trabajos.

Ecoanalítica estima que si las grandes empresas decidieran aumentar 20% de sus nóminas para adaptarse a los preceptos de la Ley Orgánica del Trabajo, Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT), lo que, en promedio, deberían crear cerca de 50.000 empleos, mientras que si las Pymes redujeran sus nóminas en 10%, por el efecto de esta misma norma, se perderían “ipso facto” 400.000 fuentes de trabajo.

Puestos los números sobre la mesa, hay que decir que empresas tecnológicas reconocen “sotto vocce” que las inversiones tecnológicas de las Pymes están cayendo a una tasa anual de entre 20% y 25% anual. Las empresas grandes actualizan, por lo que se mantienen los niveles de gasto, mientras que el Gobierno es el gran cliente emergente para estas empresas.

Sin embargo, y esto no es necesariamente una paradoja, un porcentaje importante de los emprendimientos nuevos –que oscila según que saque la cuenta entre 25% y 35%está atado a la aplicación de nuevas tecnologías en diferentes sectores económicos. El asunto es que Internet se ha convertido en un escenario más accesible para hacer nuevos negocios, debido a sus evidentes ventajas de penetración y costos.

Entonces, no es ocioso que IT MANAGER dedique una edición amplia al tema de las Pymes, pues en definitiva es hablar de casi todas las empresas que hay en Venezuela, por lo que todas las compañías de TI, grandes y pequeñas, emergentes y consolidadas, tienen ofertas dirigidas para este enorme sector del tejido empresarial.

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it pymes Seguridad

La Nube Protege a

Pymes en Riesgo

Implementar, de forma exitosa, programas de seguridad de la informaci贸n en las Pymes es una tarea compleja, ya que las brechas tecnol贸gicas son amplias en comparaci贸n con las grandes empresas.

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L a movilidad

y las tendencias Byod abren las puertas a múltiples oportunidades de acceso al activo más delicado de las organizaciones, su data. La clave es gestionar, mantener y monitorear su plataforma tecnológica.

Gustavo Quiñones, gerente de soporte y capacitación de Eset en Venezuela, comenta que los responsables de tecnología en las Pymes frecuentemente se encuentran con dificultades para implementar medidas de seguridad con la información, y se observa que están muy distantes de las normas internacionales y mejores prácticas en la materia.

Según la legislación de cada país, la ubicación de una empresa en la categoría de Pyme se rige por criterios diferentes. Para la categorización, en algunos casos se consideran los niveles de facturación, mientras que en otros cuenta el número de empleados.

La fuerza productiva de estas compañías en América Latina supera 50% de la mano de obra ocupada.

En algunos países incluso emplean 90% de la fuerza laboral.

Independientemente de su definición, las Pymes tienen factores comunes que atraviesan las fronteras y las legislaciones, especialmente con respecto al uso y disposición de tecnologías, aspecto que las diferencia claramente de las grandes empresas.

“Limitación en los recursos financieros asignados a la tecnología, y por ende, restricción de recursos tecnológicos; escasez de capital humano y de gestión en el área tecnológica, específicamente en la inversión en el área de seguridad de la información; son algunas de las características comunes”, apunta Quiñones.

En este sentido, el ejecutivo enumera los principales pecados que cometen las Pymes en materia de seguridad: 1. La seguridad es un problema tecnológico. La implementación de tecnologías de seguridad como firewall, antivirus, detectores de intrusos, controles de acceso, u otros, es una parte necesaria, pero no suficiente para la seguridad de la información, sobre todo si se omiten aspectos humanos y de gestión que resultan indispensables para garantizar seguridad.

Para que la gestión sea realizada de forma exitosa, debe comprenderse a la seguridad como un proceso dinámico, y además se tiene que trabajar en las siguientes etapas: revelar (análisis de la situación), planear (definición de un plan de controles de seguridad), ejecutar (implementación de las medidas) y monitorear (evaluar los resultados y sus posible mejoras). Finalmente, comenzar el ciclo nuevamente.

2. Los incidentes de seguridad ocurren y deben

corregirse. Se dice que la seguridad debe contar con medidas para los tres momentos de un ataque: antes – refiriéndose a la prevención, a cualquier medida dedicada a evitar que un incidente ocurra; durante - controles dedicados a la detección de incidentes; y

LA BATALLA. La implementación de tecnologías de seguridad como firewall, antivirus, detectores de intrusos, controles de acceso, u otros, es una parte necesaria, pero no suficiente. después - cualquier control existente para recuperar la información y el estado de los recursos, en caso de ser necesario.

“Un error frecuente en las Pymes es la naturalización de los incidentes, lo cual implica la asignación de muchos recursos para la resolución de incidentes en proporción con los recursos asignados a la prevención”, comenta.

A largo plazo, los costos de prevención suelen ser menores que los de solución, y claramente disminuyen los riesgos de manera notable. Por esto, la asignación de recursos para la prevención debe ser prioritaria.

Quiñones concluye que implementar, de forma exitosa, programas de seguridad de la información en las Pymes es una tarea compleja, ya que las brechas tecnológicas son amplias en comparación con las grandes empresas.

“Contemplar todos los puntos necesarios para un plan correcto de seguridad es delicado cuando los recursos y el conocimiento en la materia son escasos, como suele ocurrir en pequeñas y medianas empresas”.

Sin embargo, lo que parece una tarea difícil es en realidad la suma de una serie de medidas organizadas, que son posibles de llevar a cabo si son impulsadas desde los cargos más altos de la organización, y son acompañadas con el compromiso de todos los integrantes, agrega el ejecutivo.

SOPORTE Si hace 20 años, el uso de la tecnología estaba limitado a empresas grandes o especializadas en la oferta de productos y servicios asociados a ella, la realidad actual

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it pymes es que, independientemente del tamaño y la naturaleza del negocio o emprendimiento, la tecnología es un soporte para la gestión del día a día, apunta Roxana Hernández, gerente general de Panda Security Venezuela.

“No estamos hablando sólo del uso de computadoras para el almacenamiento de datos o el procesamiento de información, la evolución de la tecnología y la masificación del uso de Internet permiten hoy realizar gestiones administrativas, operaciones comerciales y de monitoreo del negocio on line, y prácticamente desde cualquier dispositivo con capacidad para conectarse a la red, con las ventajas y riesgos que eso implica”.

Y es justamente, cuando se habla de riesgos, que las Pymes se encuentran en desventaja frente a las grandes corporaciones, pues generalmente no cuentan con los recursos y el personal dedicado para mantener un parque tecnológico actualizado y atento a las nuevas tecnologías disponibles.

Tampoco tienen una cultura de gestión del riesgo que suponga una clara definición de las vulnerabilidades y la detección oportuna de las puertas que dejan abiertas a ciber-delincuentes por no gestionar, mantener y monitorear su plataforma tecnológica adecuadamente, agrega.

Si a esto se añade la creciente movilidad de los trabajadores, con el uso cada vez más frecuente de dispositivos de uso personal para acceder a información de la empresa y las dificultades inherentes a la configuración y software de estos dispositivos, que no necesariamente se conectan desde las empresas, lo que se tiene es un escenario donde la gestión de la seguridad puede ser cada vez más complicada y costosa.

Afortunadamente, la industria de la seguridad informática ha evolucionado también para adaptarse a estos nuevos tiempos, con una oferta de soluciones y desarrollos colaborativos, algunos de ellos basados en la nube, que permiten la optimización en el uso de los recursos físicos en los equipos de las empresas, con mejoras significativas en la protección de los datos.

“Las soluciones de seguridad en la nube, de hecho, constituyen la respuesta más eficiente para hacer frente a la situación de hoy en día: el enorme volumen de malware ROXANA HERNANDEZ (PANDA SECURITIES). “Las soluciones de seguridad en la nube, de hecho, constituyen la respuesta más eficiente para hacer frente a la situación de hoy en día”.

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que se genera actualmente, y por ende, la necesidad de obtener la protección más eficaz con mínimo impacto sobre el rendimiento de los PCs, y la reducción de costos de las empresas”.

Las soluciones tradicionales de seguridad requieren de inversiones adicionales en hardware y software para la red de la empresa -servidores de administración, repositorios, bases de datos-, introducen puntos vulnerables en los que pueden producirse fallos, y conllevan gastos recurrentes de mantenimiento y actualización.

“La seguridad en la nube constituye, en cambio, un servicio alojado con alta disponibilidad y siempre actualizado con las últimas versiones de las tecnologías y la mayor capacidad de detección, lo que garantiza a los entornos corporativos una mayor fiabilidad y una menor interrupción del negocio por causas como el malware o el spam”, apunta Hernández. Gracias a las soluciones Cloud, toda la inversión que las empresas deben realizar en hardware y software de seguridad, así como en personal especializado, se reduce al pago de una reducida cuota de servicio, ya que toda la infraestructura y mantenimiento de la solución se encuentra en la nube, apunta.

Roxana Hernández explicó que, desde 2004, Panda ofrece soluciones de seguridad informática basadas en la nube y de Software como Servicio (SaaS), con productos para la protección de los datos en equipos informáticos que, además, facilitan la gestión de seguridad informática, evitándole a las empresas la necesidad de realizar costosas inversiones en infraestructura, bases de datos y mantenimiento, pues permiten liberar recursos de sus sistemas, al realizar todo el análisis y clasificación de las muestras de malware que se reciben día a día en los servidores de la organización que lidera.

Asimismo destaca que, a la oferta de soluciones antivirus tradicionales, suman una completa gama de soluciones para particulares y empresas basadas en la nube, todas con niveles de seguridad definidos en función de los niveles de protección requeridos: Panda Cloud Office Protection, Panda Cloud Office Protection Advanced y Panda Cloud Email Protection.

it pymes

SAMSUNG. Este año está planteado ofrecer muchas más soluciones en materia de software a los dispositivos.

Internet

Las Pymes No Sacan

Partido a Internet “Mientras los usuarios de Internet suben en ascensor, las empresas lo hacen por las escaleras”, apunta Carlos Jiménez, de Tendencias Digitales, para subrayar el escepticismo de las organizaciones frente a los medios digitales.

D e cara

al futuro, las empresas ya están conscientes de la importancia del uso adecuado de Internet y las nuevas tecnologías para su sostenimiento y supervivencia, dice Carlos Jiménez, director de Tendencias Digitales.

El gerente destaca que el crecimiento y la pro-

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ductividad de una empresa están estrechamente relacionados con su plataforma tecnológica y con el uso adecuado que haga de ella.

Internet continúa creciendo en Venezuela.

Actualmente, en número de personas conectadas, el país muestra una penetración de 50%, apunta Jimé-

nez. Por esto las empresas ahora NUEVOS FORMATOS. Los formatos enriquecidos cobran toman mucho más en cuenta a la tecnología que hace algunos años. vida, ahora se ven banners que se expanden, aquellos Jiménez destaca que el papel preponderante de los medios que no tienen una ubicación fija en la página, e electrónicos en la toma de decisiones de compra de buena parte incluso los catálogos interactivos. de los consumidores. “Internet se El correo electrónico mantiene el liderazgo ha convertido en una herramienta imprescindible como formato publicitario más usado por las para conocer los productos y las marcas, comparar entre opciones y valorar una alternativa determina- pequeñas y medianas empresas, por la posibilidad da según la experiencia de otros usuarios; de hecho de respuesta directa y gran potencial viral. ha aumentado el poder de negociación de los consumidores”.

8 RAZONES PARA USAR INTERNET Carlos Jiménez enumera una lista de ventajas, basada en los resultados de investigaciones de merPYMES ELECTRÓNICAS cado realizadas en empresas, sobre el uso de la red.

“Mientras los usuarios de Internet suben en ascensor, las empresas lo hacen por las escaleras”, 1. Comunicaciones: correo electrónico, menapunta Jiménez para subrayar el escepticismo de sajería, telefonía IP y medios sociales. Esta es la las organizaciones frente a los medios digitales. manera más eficaz de comunicarse con los clientes Sin embargo, desde 2011 la indecisión en relajóvenes. ción con el uso de Internet como herramienta de 2. La imagen de la empresa: dar a conocer la negocios pierde cada vez más espacio entre las marca y sus productos. Internet es una vía fácil y empresas venezolanas. los costos manejables.

La ralentización de la economía ha obligado 3. Realización de transacciones: es efectivo vena muchas empresas a buscar la manera de sacar der productos por Internet o apoyar la gestión de mayor provecho a sus presupuestos, llevándolas a ventas, sobre todo de productos y servicios que probar los medios digitales. exigen poco desembolso de dinero o grandes volúCon base en los estudios que Tendencias Digimenes de información. tales ha realizado desde 2003, la mayor parte de 4. Atención al cliente: Internet es clave para los sitios web pertenece a Pymes (con entre 3 y 100 negocios, como la banca comercial. Estudios reatrabajadores). Las pequeñas empresas excluidas lizados por Tendencias Digitales indican que los de la red no poseen departamentos de sistemas; clientes que manejan su relación con la banca vía sin embargo, se ha incrementado la presencia en web están más satisfechos que aquellos que visitan Twitter y Facebook como mecanismo exclusivo de las agencias. presencia en Internet, ya que son herramientas de 5. Generación de Ahorros: Internet reduce costos muy fácil acceso y bajo costo de administración frente a operaciones tradicionales. Menos personal, para negocios pequeños. menos costos físicos y más horas de operación.

Básicamente, los beneficios que brinda Inter6. Investigación del mercado: La web permite net son imagen, presencia, conocimiento de los recabar información de manera económica y fácil clientes, incremento en ventas, ahorro de costos y de usar. Ya no se habla de encuestas en línea sino optimización de procesos; no obstante, la mayoría de “netnografía”, el análisis del comportamiento de las Pymes no logran un uso óptimo de sus posi- de los usuarios de Internet, sus conversaciones y bilidades en la red, porque aún existe mucha consus acciones. fusión sobre las ventajas de las diferentes maneras 7. Innovación: Las aplicaciones basadas en la de estar on line, como medios propios, publicidad obtención de información de los clientes, facilitan paga o redes sociales. procesos de innovación y desarrollo de productos.

Jiménez afirma que las Pymes son las que 8. Reclutamiento de personal: ya sea en el propio menos hacen uso de Internet como medio publici- sitio de las empresas o a través de enlaces. tario, aún cuando cubren la mayoría de sus líderes Todo gerente debe revisar y evaluar si su orgaaseguran estar convencidas de su efectividad a nización realmente le está sacando provecho a menor costo.

Internet.

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it pymes

dentro de sus estrategias. Una CARLOS JIMENES (TENDENCIAS campaña que DIGITALES). La mayor parte de los sitios no esté inteweb pertenece a Pymes (con entre 3 y 100 grada con estos trabajadores). dispositivos, o que, peor aún, no sea visible en ellos, lleva un gran hándicap.

• Vídeo. Más de dos terceras partes de los usuarios comparten videos en Internet y su recordación es superior al texto y las imágenes.

El monopolio de los banners ha quedado atrás.

Además, el crecimiento de la televisión conectada (CTV) en la llamada convergencia, va en la misma dirección.

• El retorno del Rich Media y otros formatos interactivos. Muchos son los detractores de la publicidad display o gráfica, quienes piensan que los banners están llegando a su fin, frente al auge de los medios sociales, el mercadeo de contenido y la siempre poderosa publicidad en buscadores. Los formatos enriquecidos cobran vida, ahora se ven banners que se expanden, aquellos que no tienen una ubicación fija en la página, e incluso los catálogos interactivos que se acceden a través de un banner.

• Integración con otros medios. Ya la PUBLICIDAD DIGITAL visión de que cada medio se ve por separado Este medio y mercado ha venido evolucionando está quedando atrás para dar paso a una visión de forma agresiva durante los últimos años, lo integrada donde el vínculo principal es el medio que obliga a seguirlo de cerca para identificar digital, que permite la participación de los usualas tendencias y, sobre todo, evaluar cómo estas rios y la propagación de los contenidos. “La Tv afectan a las empresas. Algunas de las tendense conecta a Internet dando paso a la TV social cias que caracterizan la publicidad digital en e incluso a puertas de acceso a la interacción a 2013, son: través de aplicaciones nativas en los dispositivos • Mercadeo de contenido. El contenido móviles y los medios impresos ofrecen conecties el rey, esto no ha perdido vigencia, a pesar vidad a través de los códigos QR”. de que otros elementos, como el diseño, han • Retargeting como corriente principal. La ganado un terreno considerable. El usuario se ha hecho más exigente sobre los contenidos que tecnología y la penetración de las redes publicitarias permite que los avisos se muestren a desea recibir; obligando a agregar valor a los usuarios que ya visitaron el sitio anteriormente medios y marcas. La publicidad se convierte en sin haber concretado una transacción o alguna contenido, lo que hace que sea más aceptada, conversión deseada. Estas facilidades permiten pero, mejor aún, que sea compartida, otorgánsegmentar mucho más la publicidad, más allá dole mayor potencial viral. de las tradicionales variables demográficas que • Móviles y tabletas. La elevada penetrahan dominado en la publicidad tradicional. ción de los teléfonos inteligentes y el crecimienA estas alturas del juego, es imperativo que to explosivo de las tabletas colocan a los dispolas empresas identifiquen qué medio digital es el sitivos móviles en una posición relevante que ideal para promover sus productos y marcas. obliga a medios y anunciantes a considerarlos

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it pymes Soluciones-Lenovo

Servidores de Alto

Rendimiento U no de los

Un servidor permite reducir costos operativos, brinda mayor facilidad para adaptar a la empresa a cambios inesperados, y brinda espacio para proteger datos valiosos.

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principales retos para las Pymes es mantener una estructura de TI funcional, con poco o sin personal especializado, comenta Carlos Ruíz, Brand Manager Corporativo de Lenovo Venezuela. “El equipo que necesita una Pyme debe ser fácil de administrar, asequible, escalable y, preferiblemente, que ocupe poco espacio”.

Para los emprendedores y dueños de Pymes, la empresa china ofrece servidores de alto rendimiento y potentes herramientas para su administración.

Pero, ¿por qué un servidor para una Pyme? Un servidor en la empresa permite reducir costos operativos, brinda mayor facilidad para adaptar a la empresa ante cambios inesperados, y brinda espacio para proteger datos valiosos.

Permite eliminar el desperdicio de usar maquinas obsoletas para funciones como imprimir, y reducir el consumo de energía que puede generar un equipo obsoleto. Un servidor puede corregir errores de memoria para mantener los datos en los archivos funcionales, y validar la operación del sistema operativo, puntualiza Ruíz.

“El ThinkServer TS130 de Lenovo puede ser administrado de forma remota con la Intel Active Management Technology, y además es realmente muy sencillo de configurar, con Easy Starup. Posee el doble de la capacidad de almacenamiento de un PC ordinario, a la vez que cuenta con funciones de provisión de soporte para ecosistemas MSP. Es un excelente primer servidor, o servidor de entrada para las Pymes”.

En cambio, acota, si el volumen de información es más pesado, o la actividad principal del negocio requiere el uso continuo del servidor, es preferible optar por el TS430, un equipo tipo torre muy completo.

“Este servidor posee una memoria de ECC de hasta 16TB para almacenamiento en funcionamiento, una capacidad enorme de espacio de almacenamiento de unos 32 TB, opciones de alta eficiencia como capacidad de manejar hasta dos fuentes de poder hot swap, con protección de datos SAS, RAID”.

Está diseñado para funcionar las 24 horas, los 7 días de la semana con confiabilidad, y resulta ideal para negocios como pequeñas agencias de viaje. Ofrece funcionalidades de alta gama, para emprendedores que confían en que su negocio irá creciendo.

Soluciones- HP BYOD. Permitir el uso de dispositivos propios de los usuarios en el lugar de trabajo - tendencia Byod- aumenta la productividad y la satisfacción de los empleados; pero también puede plantear riesgos.

SEGURIDAD

Integral Los equipos de TI con recursos escasos buscan soluciones simples, pero a la vez completas para responder al complejo entorno de amenazas a la seguridad que enfrentan.

A medida

que el entorno de TI avanza hacia una combinación de tecnologías de nube, móviles y sociales, la información fluye por todas partes.

La empresa extendida no solo incluye múltiples dispositivos y ubicaciones, sino también una amplia red de vendedores y proveedores, destaca Osmán Linares, especialista de HP en Software y Seguridad.

Esto trae como resultado que las organizaciones se enfrenten a un entorno de amenazas permanente, que abarca riesgos tanto externos como internos.

“Los equipos de TI con recursos escasos buscan soluciones simples, pero a la vez completas para responder al complejo entorno de amenazas a la seguridad que enfrentan”, afirma el ejecutivo.

La combinación de tecnología con los consejos de expertos en seguridad conforma la nueva oferta de HP para garantizar que las organizaciones

administren sus riesgos y amplíen su protección a la empresa extendida.

Asimismo, Linares destaca que, a este acceso seguro, también se le adiciona la movilidad, pues permitir el uso de dispositivos propios de los usuarios en el lugar de trabajo - tendencia Byod (Bring your own device) - aumenta la productividad y la satisfacción de los empleados; pero también puede plantear riesgos para los datos y la reputación de una organización, además de mayores costos.

Frente a la búsqueda de equilibrar las necesidades de los usuarios con los controles de seguridad, es importante implementar una estrategia de seguridad efectiva para soluciones móviles.

A este esquema de seguridad, se suma una herramienta que ayuda a las organizaciones a comprender, identificar e implementar una estrategia de seguridad efectiva, permitiendo administrar mejor la seguridad de los dispositivos de propiedad de los usuarios.

Actualmente la interrupción de ataques avanzados de denegación de servicio - DdoS - y a las aplicaciones web, son las mayores prioridades de las empresas, porque afectan aplicaciones y servicios críticos, mediante la reducción del tráfico de la web para los usuarios legítimos.

“Las pérdidas pueden ser significativas, incluyendo ingresos, daños a la reputación, financieros y legales”, agrega Linares.

HP propone una combinación de tecnología crucial con monitoreo de eventos de seguridad 24/7, con analistas de seguridad capacitados para ayudar a las organizaciones a detectar los ataques de DDoS más rápido y adoptar acciones inmediatas para interrumpirlos. Este servicio reduce la complejidad de administrar estas eventualidades, lo que alivia la presión sobre los sobrecargados equipos de seguridad y libera recursos para otras iniciativas de seguridad.

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it pymes Soluciones-EMC

Acelerar el Camino hacia

la Nube

SOLUCIONES. La estrategia que tiene EMC es acercarse a las Pymes de una manera fácil y agregando valor.

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IT Manager

Rodrigo

Callejas Contreras, Mid Market Director de EMC Latam, destaca las soluciones que EMC ofrece a las Pymes, principalmente en tres ejes. El primero es acelerar su camino hacia la nube, ofreciendo soluciones de bloques de TI, como VCE (arquitecturas convergente) o VSPEX (arquitecturas referencias), las cuales les permiten implementar, en una forma rápida y eficiente, una nube privada, para que estas compañías ofrezcan internamente herramientas de TI como un servicio a sus áreas de aplicaciones.

Por otro lado, EMC habilita a las Pymes a adquirir soluciones en la Nube Pública, a través de su ecosistema de Services Providers, que permite obtener aplicaciones como un servicio en la nube. EMC finalmente es proveedor de la infraestructura y de las soluciones, a través de sus socios estratégicos Proveedores de Servicios (xSP).

Hoy en día, muchas empresas están adoptando la Nube Híbrida, la cual es una mezcla de soluciones de EMC construidas en sitio (nube privada) y algunas otras soluciones adquiridas en un Services Providers (nube pública).

Hoy en día, muchas empresas están adoptando la Nube Híbrida, la cual es una mezcla de soluciones de EMC construidas en sitio (nube privada) y algunas otras soluciones adquiridas en un Services Providers (nube pública).

Alida Vergara Jurado En el naciente mundo del Big Data, las herramientas de inteligencia de negocios se ejecutan en tiempo real, a través de analíticos que conectan el mundo estructurado de las bases de datos con el universo no estructurado de las redes sociales y de los datos que se pueden capturar y explotar, ya sea de videos, sensores, telemetría o de otras fuentes generadoras de información.

Las soluciones EMC apoyan, a través de dichos analíticos, para entender lo que piensan sus clientes, lo que deben modificar sobre sus productos y servicios, cómo retener clientes y cuál es la oferta esperada para ir por más consumidores.

Esta empresa ayuda a las Pymes a minimizar los riesgos, operando con una TI segura y confiable, eliminando los riesgos de una eventual pérdida de datos, a través de su oferta de soluciones de Continuidad de Negocio y de Sistemas de Respaldo y Recuperación de la Información.

También EMC ofrece sistemas para proteger los datos contra accesos no deseados, mediante soluciones de Seguridad Lógica, a través de su división RSA, que además ofrece soluciones para eliminar el impacto del riesgo legal o normativo, que causan los crecientes requerimientos de los organismos regulatorios.

A nivel de servicios de tecnologías de información, las Pymes, por su misma condición, están buscando soluciones fáciles de implementar y, lo más importante, que sean fáciles de administrar.

“Buscan un balance entre inversión y facilidad de uso”, explica Callejas.

Si los beneficios son grandes, pero el precio es elevado, los líderes de negocios pequeños lo piensan dos veces antes de invertir y, de igual manera, tampoco invertirán si no encuentran los beneficios correspondientes, explica el ejecutivo.

“La estrategia que tiene EMC es acercarse a las Pymes de una manera fácil y agregando valor. En la gran mayoría de las ocasiones, estas compañías necesitan soluciones ´end to end´, por lo cual buscamos a través de nuestros partners o Services Providers complementar con nuestros productos esas soluciones. Ofrecemos diferentes alternativas comerciales para apoyarlas en el ámbito

financiero, ya que son muy sensibles a este tema”.

La firma ofrece modelos de pago por uso, arrendamiento, modelos híbridos con almacenamiento base, cobro por crecimiento anualizado, y pago por usuario a nivel aplicativo, entre otros. Además, tiene la capacidad de cubrir las necesidades de tecnología para las empresas de este segmento por bloques, reutilizando siempre infraestructuras existentes.

“Nuestra oferta integral de tecnología versus costo, se vuelve de gran valor para las Pymes”, destaca Callejas.

Entre los principales beneficios que la tecnología de EMC brinda a pequeñas y medianas empresas, Callejas subraya los tres principales. El primero tiene que ver con la reducción de costos, tanto de inversión como de operación. “Nuestras soluciones representan mayor rendimiento de aplicaciones, más máquinas virtuales, mayor relación de transacciones por segundo. En pocas palabras, una mayor eficiencia operativa, mientras la administración es una tarea muy simple, lo que también representa ahorros significativos al presentar la relación de costo más baja por hora –hombre”.

Por otro lado, ayudan a las Pymes a incrementar sus márgenes de rentabilidad, a través de estrategias que consisten en “hacer más con menos”, mediante una menor inversión de recursos que se utilizan para ejecutar actividades más productivas y rentables para la compañía, en lugar de invertir su tiempo en solucionar problemas relacionados con infraestructura de TI. Por último, estas soluciones contribuyen a eliminar los riesgos a los que está expuesto el negocio, al proteger la información del negocio contra pérdidas físicas, accesos no deseados y el riesgo legal al que está expuesta dicha información, lo que en términos reales significa garantizar la permanencia de la empresa en el mercado.

En resumen, Rodrigo Callejas puntualiza que el éxito de las soluciones de Computo en la Nube, en Big Data y en soluciones de Seguridad y Protección de la Información (TI Confiable), consiste realmente en ayudar a las pequeñas y medianas empresas a apalancar los negocios para ser más competitivos y productivos en sus respectivos mercados.

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it pymes

INTEL, Nube Para Competir Los servicios

en la nube representan una de las tendencias tecnológicas más fuertes de los últimos años. Empresas de todo el mundo han creado nubes privadas para ganar agilidad y flexibilidad en la prestación de servicios, apunta Alejandro Peláez, gerente de Tecnologías para Empresas de Intel Cono Norte.

“Para las Pymes también es interesante que se les preste infraestructura o software que permitan trabajar al mismo nivel de la gran empresa, sin tener que hacer fuertes inversiones, por esto empieza a crecer el negocio de la nube pública”.

A la hora de encontrar un prestador INTEL. Para las Pymes de servicios en la nube, muchos no saben también es interesante que se les preste infradónde buscar. Sin embargo, para facilitar estructura o software esa búsqueda, Intel creó el Intel Cloud que permitan trabajar al Finder, un sitio web donde los proveedomismo nivel de la gran res de servicios exhiben sus capacidades y empresa. cubrimiento regional.

MICROSOFT, Aumentar La Productividad Actualmente,

Microsoft está pasando por un proceso de transformación para convertirse en una empresa de “devices” y enfocada en la nube, cuenta Juan Caraballo, gerente de Mercadeo de Soluciones para Servidores de Microsoft Venezuela.

“Como organización, es fundamental permitir a la Pyme dar el salto del escenario en el que algunas están en la obsolescencia, y proponerles pasar a la nube o la nube híbrida”.

El ejecutivo destaca el Office 365, ahora para Pymes, apoyado en la plataforma de centro de datos como generador de nuevos escenarios de productividad, pues OFFICE permite el acceso a los 365. Office datos desde cualquier 365, ahora para Pymes, dispositivo, laptop, PC, está aposmartphones, y otros. yado en la Asimismo, subraya plataforma la evolución de la plade centro de taforma de servidores datos como generador de negocios, apoyánde nuevos dose en la virtualizaescenarios ción y en la nube, “para de productipreparar a la pequeña vidad.

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IT Manager

y mediana empresa para dar el salto hacia la nube, con el respaldo, seguridad de acceso garantizado, y la garantía de ganar economía de escala”.

Este escenario de consolidación apunta a que de una media de entre 3 y 4 servidores por organización, se pase ahora en 1 o 2 máquinas, destaca Caraballo.

El ejecutivo agrega que este proceso de transformación es consecuencia de la proliferación de dispositivos móviles, alrededor de 3 aparatos por persona –laptop, tableta y Smartphone-, así como la tendencia al “Bring your own device”.

Caraballo enfatiza que el mayor crecimiento experimentado por la compañía, durante este año, se registró en el segmento Pyme, donde alcanzó un alza de entre 35% y 40% en ingresos locales, crecimiento que se ha mantenido en 25% año tras año, a pesar de las retadoras condiciones del mercado.

IBM

La Revolución de los Datos en la Nube Los clientes demandan más actividad de los centros de datos para responder a la gran cantidad de nuevas cargas de trabajo.

Alida Vergara Jurado

José

Manuel Gómez, director de Empresas en Crecimiento de IBM, se centra en NeXtScale, un nuevo sistema para responder a las cargas de trabajo de redes sociales, analítica de negocio y cloud computing.

“Se trata de la incorporación más reciente a la gama x86, y está diseñada para ejecutar aplicaciones con la potencia de un súper ordenador, pero con una arquitectura sencilla, flexible y abierta”.

Los clientes demandan más actividad de los centros de datos para responder a la gran cantidad de nuevas cargas de trabajo, y buscan tecnologías que proporcionen máximo rendimiento y un menor consumo energético para reducir costos. Esta herramienta permite soportar distintas opciones informáticas, de almacenamiento y procesamiento gráfico.

Entre sus principales aplicaciones, Gómez destaca los centros de datos de gran tamaño que necesitan eficiencia y escalabilidad; las infraestructuras de cloud pública, privada e híbrida; aplicaciones para analítica de datos, gestión de relaciones con el cliente, de riesgos o financiera y de nuevos modelos de negocio; aplicaciones de Internet, como juegos online y visualización de video en tiempo real; imágenes en alta resolución para aplicaciones, en áreas tan variadas que

van desde la medicina hasta las de exploración de petróleo y gas; usos para departamentos específicos de empresas, en los que una pequeña solución puede ser capaz de incrementar la velocidad en la predicción de resultados y el análisis de ingeniería, junto al diseño y modelado. Esta herramienta puede operar en centros de datos que soportan altas temperaturas, de hasta 40 grados, reduciendo los requisitos de refrigeración y rebajando aún más los costos operativos.

La funcionalidad “Native Expansión” permite añadir capacidades de almacenamiento o de co-procesamiento en el momento de la comercialización o en el futuro.

Gómez puntualiza que NeXtScale puede ser adquirido en bloques, lo que permite agregar componentes, servicios y soporte de valor agregado, proporcionando hasta tres veces más núcleos que los actuales servidores de un único rack; incorpora hasta 84 sistemas basados en x86 y 2.016 núcleos de procesador en un bastidor EIA estándar de 19 pulgadas, lo que posibilita que se integre muy fácilmente en cualquier centro de datos. Utiliza componentes estándar de la industria, entre ellos, tarjetas de E/S y switches de red en la parte superior del bastidor para una mayor flexibilidad de elección.

NEXTSCALE. Esta herramienta puede operar en centros de datos que soportan altas temperaturas, de hasta 40 grados, reduciendo los requisitos de refrigeración.

IT Manager

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it pymes MOTOROLA

LOS BENEFICIOS DE UNA PYME BIEN

CONECTADA

Las Pymes necesitan soluciones que se adaptena su tamaño.

Enrico

Tommasuolo, experto en Soluciones Empresariales de Motorola Solutions, comenta que para nadie es un secreto que las Pymes en Venezuela, tal como en el resto de América Latina, impulsan en gran medida la economía.

“Estas empresas se debaten entre mantener su mercado y luchar con la entrada al país de grandes competidores que pueden manejar economías de escala, gran organización interna e inversión en tecnología”.

Sin embargo, muchas empresas de este segmento lucen estancadas y no usan las herramientas adecuadas para eliminar tiempos muertos y tareas innecesarias, optimizar procesos y enfocar los esfuerzos en generar calidad y ventajas diferenciales de sus productos.

“Hoy es imperativo que las empresas logren un nivel alto en optimización de procesos, reducción de costos, eficiencia y productividad. Esto será crucial para competir de verdad en un mundo globalizado”, afirma Tommasuolo.

La fórmula para que una Pyme haga de la tecnología un aliado sin grandes inversiones, que no necesariamente son esenciales, es encontrar soluciones que se adapten a su negocio y a su tamaño. “Es fundamental buscar expertos que diseñen una solución a su medida”.

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IT Manager

De acuerdo a las necesidades de cada industria, se han diseñado diferentes tecnologías que garantizan una operación eficiente y rentable, y responden a características específicas. Por ejemplo, para mejorar el control de inventario, hay soluciones de movilidad que permiten escanear códigos de barras para realizar un conteo ágil de unidades y revisar información, como precio, fechas de vencimiento, color, o cualquier otra característica que sea importante resaltar.

A través de la tecnología RFID (Identificación por Radiofrecuencia) también se hace posible monitorear el ingreso y salida de activos. Esta solución contribuye a aumentar la seguridad y ayuda a detectar robos de manera inmediata.

Además, genera información automáticamente sobre el inventario, la cual se sincroniza en tiempo real con los diferentes dispositivos autorizados.

Con las radiocomunicaciones es posible que los empleados de campo se mantengan en constante contacto, para que las operaciones sean más coordinadas y, por lo tanto, efectivas. A su vez, con la posibilidad de la conectividad de datos, es posible el desarrollo de aplicaciones para cada una de las industrias, logrando una interconexión total entre trabajadores en campo y en oficina, clientes, sistemas de negocios y muchos de los activos, como vehículos e inventarios.

OPINIÓN

“BANCARIZAR” CON LA MOVILIDAD TONATIUH BARRADAS, VICEPRESIDENTE DE BANCA DE SAP LATINOAMÉRICA Y EL CARIBE

ES EJEMPLAR QUE PAÍSES CON UNA INFRAESTRUCTURA TAN LIMITADA Y EN MUCHOS CASOS INEXISTENTE HAYAN ENCONTRADO EN LOS DISPOSITIVOS MÓVILES UNA SOLUCIÓN SENCILLA QUE SE ADAPTA A LAS NECESIDADES DE LOS HABITANTES.

Según

los datos de la International Telecommunication Union (ITU), un organismo que depende de la ONU, en el año 2011 en Colombia había 98 teléfonos celulares por cada cien personas. Con una población aproximada de 46,1 millones, según el último Censo del año 2011, da un total de 45,08 millones de dispositivos. Frente a esta realidad, afirmar que el futuro del mercado bancario está en la movilidad, se convierte en una buena teoría.

Por ello, algunos países ya lo entendieron de esta manera y los resultados son más que elocuentes.

En Sudáfrica, 33% de la población (unos 12 millones de personas) no tiene acceso a servicios financieros.

Con una penetración de teléfonos móviles del 100%, el

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IT Manager

Standard Bank, el banco más grande de Sudáfrica, encontró en esta situación una oportunidad de negocios para ampliar la “bancarización” en el país.

Los casos de personas con bajos ingresos con una caja de ahorros se multiplican en el país africano gracias a un sistema de casillas ambulantes que la institución financiera estableció en las zonas rurales y marginadas del país. Desde uno de estos 7.000 centros móviles, los sudafricanos que nunca tuvieron acceso a servicios financieros pueden obtener una tarjeta de débito en menos de 10 minutos, con solo presentar su identificación oficial. Además de hacer depósitos y retirar dinero, también pueden pagar y obtener descuentos en la mayoría de los almacenes y mini supermercados de varias ciudades, que en muchos casos cuentan con una terminal proporcionada por el Standard Bank.

Una plataforma tecnológica detrás de esta infraestructura permite que el banco pueda crear cuentas y acceder a los sistemas de datos a través de sencillos teléfonos móviles desde cualquier lugar. Los usuarios también pueden realizar transacciones mediante sus dispositivos celulares. De esta manera se elimina la necesidad de llevar la infraestructura física del banco a la gente.

Es ejemplar que países con una infraestructura tan limitada y en muchos casos inexistentes hayan encontrado una solución sencilla que se adapta a las necesidades de los habitantes. Este tipo de modelos invita a otras instituciones financieras a repensar su rol social y ser instrumentos de servicios para cambiar las realidades de las sociedades en las que se encuentran arraigadas.

IT LEADER PETER DOLUM (PANASONIC)

“HAY POCA CULTURA SOBRE EL BUEN USO DE

LA ENERGIA”

La participación de Panasonic en el mercado Venezolano es aproximadamente de un 12% y para este año aspiran conservar el mismo porcentaje, mientras que la situación del país lo permita.

Alejandro Ramírez Morón PETER DOLUM (PANASONIC). “Tuvimos un crecimiento de 25% versus el 2011, pero todavía estamos muy debajo del nivel de facturación de los años 2008-2009”.

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“

Nuestro posicionamiento se basa en ofrecer productos de calidad, respaldados bajo una marca que se ha posicionado y mantenido durante casi 100 años, con base en la fabricación de productos que buscan solucionar y hacer más cómoda la vida de los consumidores. Resaltando más aún la calidad de servicio que le ofrecemos a los clientes luego de haber adquirido nuestros productos, afortunadamente contamos con nuestros aliados Centros de Servicio Autorizados a nivel nacional, que trabajan en función de cumplir objetivos mutuos”, abre fuegos, Peter Dolum, presidente de Panasonic Venezuela, en torno a la visión que rige el negocio en estas tierras. “Actualmente contamos con un equipo de 30 empleados locales”.

La competencia directa de la empresa es relativa: si se habla de televisores, están las compañías coreanas Samsung y LG, pero en equipos de sonido es Sony.

En cámaras están Canon y en línea blanca están las empresas Americanas Whirlpool y GE. “Tuvimos un crecimiento de 25% versus el 2011, pero todavía estamos muy debajo del nivel de facturación de los años 2008-2009. Es muy difícil pronosticar el cierre de este año porque todo depende de la situación de otorga-

miento de divisas para importaciones. Venezuela es un gran país y su gente noble. Confiamos que esto se mejorará pronto”.

La participación de Panasonic en el mercado Venezolano es aproximadamente de un 12% y para este año aspiran conservar el mismo porcentaje, mientras que la situación del país lo permita.

Es importante destacar que actualmente el producto donde Panasonic tiene mayor participación es en la categoría de telefonía, específicamente centrales telefónicas PBX e IP, teléfonos inalámbricos, fax.

Innovación verde Adicionalmente –comenta- está “nuestra nueva visión como empresarios que es la de convertirnos en la compañía número uno de innovación verde, en Panasonic tenemos al ambiente como el centro de todas nuestras actividades de negocio y hemos tomado la iniciativa de impulsar esta ‘Revolución Verde’ que está tomando lugar en todo el mundo para las futuras generaciones”, se detiene en la concepción de RSE. Pero, ¿Cuáles son los avances diferenciadores que está colocando Panasonic en sus productos? Panasonic Corp. –explica Dolum- ha realizado un gran esfuerzo y avances diferenciadores al desarrollar una amplia gama de productos eco-amigables con tecnologías inteligentes Inverter y Econavi, produciendo bajas emisiones de CO2 y niveles bajos de consumo energético. ¿Qué nuevas líneas está manejando Panasonic? ¿Cuáles verán la luz en el mercado venezolano? Para el mediano plazo, la empresa se va a enfocar a desarrollar dos categorías nuevas de negocios: B2B (Proyectos de solución corporativas), es

decir, Comunicaciones (Centrales telefónicas, IP, etc.), Energía (Generación y administración de energía solar), Iluminación, Administración de control de temperatura de ambiente (Aires acondicionados, etcétera), Seguridad (Sistemas cámaras de circuito cerrado, etcétera), Hoteles (Digital Signage, energía, TV, aires acondicionados, seguridad, etcétera).

Y, además, lo referente a Línea Blanca: “Hasta el año pasado, Panasonic solo está comercializando hornos microondas. Desde el año pasado, introdujimos neveras con mucho éxito y tenemos planes de introducir lavadoras automáticas a partir de 2014”.

Audio y video Consultado sobre cómo se mueve el mercado de audio y video, Dolum expone que “hemos tenido dificultades con la adquisición de divisas para importar. Aun así hemos realizado el mejor esfuerzo (importación a través de terceros) para mantener la marca al alcance del consumidor, y somos afortunados de tener consumidores amantes de la innovación y tecnología”.

Y avanza: “Nuestros televisores siempre han sido un producto de estatus, donde la innovación y nuevas característica es lo que hace atractivo un producto frente a otro. Para Panasonic, los televisores Viera y Smart Viera la calidad de imagen es lo primordial, que sean de fácil uso, con un diseño estilizado, ligero y elegante, la conectividad y por su puesto eco amigables.

La tendencia de consumo apunta a los productos de mayor tamaño a partir de 42 pulgadas”.

Por su parte, Panasonic también cuenta con la línea de Minicomponentes Serie Power Live y AKX-MAX,

que a partir de 2013 tienen como embajadores de la línea de sonido al dúo Wisin y Yandel. “Cuando hablamos de Minicomponentes los consumidores buscan en Panasonic la calidad de sonido, el diseño y la tecnología”, dice el vocero.

Divisas cuesta arriba Actualmente las opciones de obtener divisas, ya sea a través de Cadivi o Sicad, está bastante restringida para Panasonic y empresas similares. Sin embargo, algunos “de nuestros distribuidores locales han podido obtener las divisas y a través de ellos están importando productos Panasonic. Esperamos que el panorama pueda mejorar pronto ya que tenemos muchos productos interesantes que pueden contribuir a mejorar la calidad de vida del consumidor venezolano”.

“Somos optimistas porque el año pasado iniciamos ensamblaje local de productos de telecomunicación (centrales telefónicas PBX).

Esta acción ha sido bien recibida dentro del Ministerio de Industrias, pues es una importante transferencia de tecnología al país. Tenemos planes de expandir este proyecto hacia otras categorías de productos en un futuro”.

Volviendo sobre las políticas de RSE de la compañía, Peter Dolum comenta que el compromiso de Panasonic con Venezuela es el de crear conciencia sobre el uso de energías alternativas “que es lo que va apegado a nuestra filosofía como empresarios.

En Venezuela la cultura de conservación y ahorro energético es poca, porque somos afortunados en contar con estos recursos y a bajo costo, pero la conciencia va más allá de lo económico sino del amor propio por el medio ambiente”.

IT Manager

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IT TRENDS MOVILIDAD

Desafíos del

TELETRABAJO

Trabajar desde el hogar está tomando fuerza en el mundo, aunque requiere perfiles especiales de empleadores y empleados; la nube, el gran aliado.

EFRAIN SOLER

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E

l anuncio de la presidenta de Yahoo de hacer que todos sus empleados vayan a trabajar a la oficina, dividió las opiniones respecto de las ventajas y desventajas de trabajar virtualmente, sin necesidad de estar físicamente en una oficina, pero aun así pertenecer a la nómina de una empresa.

De acuerdo con cifras recopiladas por la firma estadounidense Mysammy.com, el 20% de los empleados del mundo hoy son teletrabajadores, la mitad labora desde su hogar, mientras que los demás ejecutan sus tareas profesionales desde sitios remotos mediante dispositivos móviles y herramientas en la nube.

Por su parte, un censo del gobierno de EE. UU. a finales del 2010 reveló que el 9,5% de los asalariados trabajó desde casa durante ese mismo año. Esto quiere decir que unos 26,2 millones de estadounidenses eran teletrabajadores y que probablemente las cifras se hayan incrementado, a unos 30 millones de habitantes hoy.

Según esos mismos estimados, el 89% de los empleados considera que el teletrabajo es uno de los tres mayores atractivos de un empleo, junto con el salario y la reputación, y que ya no existen barreras tecnológicas para realizar el trabajo de la manera más idónea, gracias al incremento de la velocidad de acceso a Internet y a las ventajas de las aplicaciones y herramientas en la nube.

Tal es el peso que tiene la posibilidad de trabajar desde casa, que muchos estadounidenses admiten que están dispuestos a ganar un poco menos a cambio de trabajar en el hogar. Sobre todo mujeres con hijos pequeños.

Otros países, como Finlandia, tienen cifras de cerca del 40% del total de personas en edad de trabajar que lo hacen desde su casa.

CEO O4IT

IT Manager

LA RUTA HACIA EL TELETRABAJO En Colombia, un año después de que se firmó el Decreto 0884 (Ley 1221 del 2008) que reglamentó el teletrabajo, el Mintic reveló que un 9% de las empresas registradas en las cámaras de comercio ya implementaron políticas para el empleo a distancia y anunció que el Gobierno se encuentra diseñando incentivos para las empresas que adopten estos programas, de las cuales 35 compañías ya firmaron pactos con el Mintic y el Ministerio del Trabajo.

Además del factor humano, la tecnología juega un rol esencial, pues se trata de que un teletrabajador acceda remotamente a sus servicios en La Nube desde cualquier dispositivo, móvil o de escritorio, sin comprometer la seguridad de la compañía, lo cual requiere de inversión en capacitación, equipos y software especializado.

VENTAJAS Y DESAFÍOS El incremento de empleados que trabajan desde su hogar no es gratuito, pues tiene que ver con las múltiples ventajas que el modelo les ofrece a los empleados y sus empleadores por igual. No obstante, también tiene algunos desafíos y limitaciones. Entre los beneficios del modelo, probablemente uno de los principales tiene que ver con la salud de los empleados, quienes se ven recompensados por menores niveles de estrés, lo cual a su vez mejora la productividad, pues no tienen las presiones ni las distracciones propias de una oficina.

También se contempla el alivio de no tener que enfrentar el tráfico ni gastar tiempo y dinero (a veces más de una hora) en los trayectos de la casa a la oficina y viceversa. No obstante, la experiencia de miles de empresas en el mundo revela que el teletrabajo no se ajusta a todos los perfiles de empleados ni a todos los cargos, como tampoco a todas las empresas.

Por ejemplo, algunas personas encuestadas en diferentes estudios en Estados Unidos, como en ‘The Hard Truth About Telecommuting’ (‘La dura verdad sobre el teletrabajo’), dicen que prefieren regresar a la oficina, pues en casa resultan trabajando más horas que en la sede de su empleador, y que sentían que habían perdido reconocimiento en sus respectivas compañías.

Otros dicen que el crecimiento profesional es menor cuando se trabaja desde el hogar y que, como dijo la presidenta de Yahoo, Marissa Mayer, en el memorando en el cual les notificaba a sus colaboradores que todos debían ir a trabajar a la oficina, “las mejores ideas surgen del contacto personal entre empleados y equipos”.

LA NUBE ES CLAVE El manejo de herramientas es vital para el teletrabajador pero Así, no se utilizan las mismas tecnologías para un abo-

EL INCREMENTO DE EMPLEADOS QUE TRABAJAN DESDE SU HOGAR NO ES GRATUITO, PUES TIENE QUE VER CON LAS MÚLTIPLES VENTAJAS QUE EL MODELO LES OFRECE A LOS EMPLEADOS Y SUS EMPLEADORES POR IGUAL. NO OBSTANTE, TAMBIÉN TIENE ALGUNOS DESAFÍOS Y LIMITACIONES. gado, un ingeniero, un diseñador gráfico o un periodista, para solo mencionar algunos, pero lo que sí es común a todos es un buen computador o dispositivo móvil con un buen ancho de banda para acceder a Internet.

Y como plataforma para soportar estas herramientas, la nube se ha tornado en una solución muy completa que le permite a un teletrabajador virtualizar su escritorio, es decir, ejecutar las herramientas de productividad desde la nube (la red de su empresa o Internet).

Cada vez son más las empresas que ofrecen virtualización del escritorio, es decir que un usuario puede acceder remotamente a sus herramientas de productividad y archivos desde cualquier dispositivo (computador, teléfono o tableta) sin que la empresa tenga que invertir en infraestructura.

A este servicio se agregan otros, como el almacenamiento en la nube o servidores a los cuales se les puede ‘exigir’ mayor o menor capacidad, dependiendo de las necesidades de los usuarios, lo cual exime al interesado de instalar aplicaciones o almacenar grandes cantidades de datos en su equipo, lo que a su vez juega a favor de la protección de la información gracias a que un equipo humano se encarga de los respaldos y el despliegue de software de seguridad.

CON MAYOR COMODIDAD Otra tendencia, que no es precisamente teletrabajo, es Bring Your Own Device o BYOD (Traiga su propio dispositivo), una política de algunas empresas que les permite a sus empleados llevar al trabajo el dispositivo de productividad con el cual se sientan más a gusto.

Una encuesta de la tecnológica Cisco entre 2.415 usuarios en seis países dice que los interesados están incluso dispuestos a poner dinero de sus propios bolsillos con el fin de trabajar en las máquinas que les gustan, pues aseguran que eso los hace más felices y productivos, en algunos casos, con ganancias en tiempo de hasta 81 minutos por semana.

Los dispositivos más comunes son los teléfonos inteligentes, con 81% de los encuestados; 56% usa tabletas y 37% trae a la oficina su propio computador portátil y, como dato final, el informe revela que hay 198 millones de personas que adoptaron el modelo de teletrabajo.

IT Manager

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IT TRENDS CORPORACION SYBVEN

EL TELE TRABAJO COMO

MODELO

Los resultados han demostrado que esta modalidad de trabajo contribuye con el ahorro de energía eléctrica, la disminución de la contaminación del ambiente, y la descongestión de las vías públicas, entre otros beneficios.

Alida Vergara Jurado

L

MAGDALENA DE LUCA (CORPORACION SYBVEN). “Se ha logrado un desempeño exitoso por parte de los empleados, mejor calidad de vida y un aumento de productividad”.

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a Corporación Sybven, una de las competidoras fuertes a escala local en integración tecnológica, ofrece una gama de servicios para satisfacer las necesidades de los clientes de distintos sectores como finanzas, educación y ONG´s.

Durante este año, Corporación Sybven ha logrado importantes avances y se ha enfocado en impulsar su portafolio de soluciones de movilidad empresarial, fortalecer su infraestructura de teletrabajo y mantener presencia en países de la región.

Actualmente, la organización cuenta con más de 120 empleados que han logrado cohesionarse bajo un esquema sólido de teletrabajo que ha resultado, hasta cierto punto, revolucionario; es decir, trabajo a distancia.

Los resultados han demostrado que esta modalidad de trabajo contribuye con el ahorro de energía eléctrica, la disminución de la contaminación del ambiente, y la descongestión de las vías públicas, entre otros beneficios.

“Adicionalmente se ha logrado un desempeño exitoso por parte de los empleados, mejor calidad de vida y un aumento de productividad, ya que nuestros colaboradores realizan sus labores tanto en Venezuela como en otros países de la región”, comenta Magdalena de Luca, Presidenta de Corporación Sybven.

Desde el año 2009, la organización asumió el desafío de cambiar su forma de trabajar, modificó esquemas tradicionales y se planteó hacer de la tendencia del trabajo a distancia su estandarte. Sus resultados al día son muy efectivos y han generado de este modelo un negocio, ofreciendo a las empresas la asesoría en la implementación de este estilo de Teletrabajo.

En la medida que más empresas adopten este modelo de trabajo, el beneficio ecológico, ambiental, urbano y social del país y la región será mayor y positivo para todos, apunta una convencida Magdalena de Luca.

“Es importante que comencemos a tomar conciencia sobre la dinámica en la que estamos viviendo y generar un cambio positivo pensando en el entorno”, concluye.

OPINIÓN

4 RAZONES PARA SUBIR A LA NUBE Gerardo Sandoval, El autor es CEO y fundador de Gconex.net

Cloud Computing puede ayudar a las pymes a competir cabeza a cabeza con las grandes corporaciones.

Según

un reciente estudio llevado a cabo por IBM, el principal beneficio de dar el salto a la Nube no es el ahorro de costos, sino el crecimiento y la innovación, características atractivas que forman parte de los deseos de toda empresa.

Sin embargo, a pesar de que esta investigación, y muchas otras, demuestran que Cloud Computing puede ayudar a las pymes a competir cabeza a cabeza con las grandes corporaciones, algunas aún no se atreven a dar ese paso.

Si su negocio forma parte de ese grupo que no confía en esta tecnología, aquí están cuatro motivos que lo ayudarán a definirse y a optar el uso del cómputo en la Nube.

1 - Su data blindada totalmente. Seguramente, en lo que su negocio lleva de vida, se ha visto afectado por la pérdida de información gracias a un malware o ciber-delincuentes ¿cierto? Si coloca su data en manos de un proveedor con un centro de datos cloud robusto, seguro y que cuente con la última tecnología, no tendrá por qué preocuparse más por ellos. Asimismo, podrá realizar cada cierto tiempo, como usted lo requiera, una copia de seguridad, garantizándole la continuidad en su empresa ante cualquier desastre.

2- Flexibilidad = Paga por lo que usas. Al no tener que destinar parte de su capital a ningún tipo de infraestructura, el cloud le da la oportunidad de adquirir un abanico de soluciones como un servicio, es decir, sólo tendrá que pagar de acuerdo al consumo de recursos que su empresa tenga, a un precio muy bajo.

3- Aminorar los costos. Las pymes cuentan con un presupuesto muy pequeño, el cual deben administrar efectivamente para dar

respuestas a su capital humano y clientes, por lo que muchas veces se les hace muy complicado la adquisición de un software, hardware o licencias adicionales. Pero, con toda la data almacenada en la nube y utilizando los servicios alojados en esta, no tendrán que realizar gastos innecesarios y exuberantes.

4 - Libertad de trabajar desde donde lo desee. El Cloud Computing da paso a la movilidad en la clase empresarial, permitiéndole ser cada día más productiva. Al encontrarse la información guardada en servidores basados en la nube, cualquier empleado podrá tener acceso a ella desde cualquier dispositivo inteligente, no sólo dentro de la empresa sino también fuera de esta.

El mundo del Cloud Computing se divide en 3 modelos: La nube privada, en la que sólo la empresa tiene el control de los recursos que dispone; la nube pública, donde el proveedor comparte soluciones (aplicaciones o almacenamiento) a través de Internet; y la nube híbrida, que es la combinación de las dos mencionadas anteriormente. Un dato interesante sobre esta última es que, según un estudio realizado por la consultora Gartner, “casi la mitad de las grandes organizaciones” habrá desplegado soluciones de este tipo en 2017.

IT TRENDS EMPRENDIMIENTO

“LAS OPORTUNIDADES

ESTÁN AHÍ”

No hay límites para crear productos globales y tampoco excusas para no hacerlo. No son muchas las herramientas que se necesitan y por el contrario, con solo una conexión a Internet y una computadora basta.

S

e dice que lo primero que necesita una empresa para tener un producto global de calidad, al servicio de la gente, son buenos inversionistas o el apoyo de una compañía grande que permita volver exitoso un pensamiento o proyecto. Es decir, en muchos casos por temor a esta errónea concepción, ideas emprendedoras se ahogan en su misma creación...

Una empresa o idea que sea atractiva y obtenga resultados concretos es aquella que busca con su producto brindar una solución y ser útil. No obstante, una buena idea, no tiene un valor por sí misma sino se ejecuta. Para esto, es necesario que nazca –principalmente- desde una necesidad propia, teniendo la certeza de que puede ser ventajosa para otros. Eventualmente, de nada sirve si no se da a conocer y se consiguen los usuarios como paso posterior para hacerla rentable.

En Colombia, los jóvenes potencialmente emprendedores se limitan al proyectar sus creaciones tecnológicas o ideas de productos globales por falsos miedos, entre ellos: la creencia de que no hay capital de riesgo e inversión directa o privada, que no hay contactos y/o herramientas esenciales para embarcarse en el camino que los conduzca hacía la aceleración de un proyecto innovador y creativo.

“Lo que necesita un emprendedor joven para empezar es: un computador, una conexión a Internet, pizza y Red Bull. ¿Qué más necesita?

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IT Manager

Ganas, inquietud, ambición y curiosidad”, comenta Andrés Barreto, uno de los creadores de Grooveshark, un portal que transmite música en línea y provee más de 110 millones de canciones al mes, con más de 40 millones de suscriptores alrededor el mundo.

ÉPOCA PARA EMPEZAR Si hay algo que le ha apasionado a Andrés Barreto desde joven, es el afán de promover el talento. Tanto así que en un recorrido por varios países de Latinoamérica, incubó su segundo emprendimiento: PulsoSocial.com, un portal dedicado a ofrecer información y herramientas a personas que anhelan hacer emprendimiento y que sirve de puente para conectarse con inversionistas que rastrean buenas ideas para nuevos modelos de negocio enfocados en la Internet en todo el mundo.

Pero no todo queda allí, la ambición y curiosidad de Barreto lo ha llevado a la idea de crear Socialatom, una agencia de relaciones públicas y consultoría en emprendimiento digital para gobiernos e instituciones privadas. Una iniciativa que le apunta a programas de aceleración y programas de apoyo con un objetivo fundamental, la creación de empresa. Igualmente, Onswipe, una aplicación dedicada a contenidos y publicidad personalizable en dispositivos táctiles como tabletas y smartphones.

Cabe resaltar de este emprendedor desde que tiene uso de razón ve en las computadoras el estímulo de su vida. De hecho, ya a los 14 años pensó y ejecutó su primera idea, convirtiéndola en un proyecto emprendedor e innovador en su colegio. Una idea que terminó siendo un Club de Diseño Web y que según Barreto, fue la primera experiencia de trabajo en equipo.

Por eso, es de la opinión de que cualquier edad es oportuna para empezar el camino del emprendimiento. Lo destacable en todos los casos, sin duda es, el talento y el potencial humano.

“Sobre la gente joven que quiere emprender para crear productos globales, creería que la mejor época para comenzar es cuando todavía son estudiantes o cuando son jóvenes, porque no tienen absolutamente nada que perder. Entonces, en el peor de los casos, terminan claudicando en la idea, pero no en las ganas y esto permite más conocimiento y más oportunidad al intentar emprender”, dice Barreto.

VENTAJAS AL SER EMPRENDEDOR Cuando se dice que no hay apoyo, recursos e información para dar vida a una idea emprendedora, se tiende a cerrar todo pensamiento y posibilidad, pues en muchas ocasiones se considera que el campo o puede ser limitado o puede ser muy competitivo.

Ahora bien, es curioso que hoy por hoy se hagan más esfuerzos que antes por atender al llamado de ese potencial creativo.”Como emprendedores, somos los que marcamos el ritmo e imponemos las normas que regirán nuestra actividad. Si bien es cierto que este camino exige gran dedicación, horas y esfuerzo, también es cierto decir, que este tipo de decisiones han de moverse siempre dentro de los principios de responsabilidad, perseverancia, búsqueda de la excelencia y de la calidad, si deseamos el éxito”.

Es decir, ser emprendedor digital y hacer las veces de incubadora de ideas, sirve a la postre, para contribuir e incidir con el desarrollo tecnológico y económico de cualquier país a traANDRÉS BARRETO “Lo que necesita un vés de modelos, programas e iniciativas emprendedor joven para sociales. Por tal razón, la invitación es empezar es: un compudespertar a diario con una nueva idea tador, una conexión a que permita revolucionar el mundo.

Internet, pizza y Red Bull.

Para nadie es duda que la tecnología ¿Qué más necesita? Ganas, inquietud, ambición es el futuro de cualquier nación y es un y curiosidad”. buen camino para competir globalmente a través del conocimiento, innovación y propiedad intelectual. En otras palabras, ser emprendedor permite incentivar el potencial creativo, crear una empresa con base en la tecnología, ser útil a la sociedad, buscar nuevos retos que permitirán despejar más dudas y abrir más opciones.

Lo más interesante, es permitir que las ideas y talento puedan expresarse con libertad, sin restricciones impuestas por políticas fijas y necesidades de seguir canales.

Claro que a la hora de emprender hay piedras en el camino que obstaculizan el paso o curso de la idea. Para eso es importante identificarse con un problema o necesidad, resolverla y utilizar el cronómetro de la mejor forma, es decir optimizar los recursos disponibles.

Para tener éxito debe existir una buena idea o una solución que sea atractiva y obtenga resultados concretos. “Por eso, pensando en aquel inquieto, ambicioso y curioso con espíritu emprendedor, le diría, que no se demore mucho tiempo haciendo planes de negocio y/o pensándola demasiado sino que identifique un problema propio con los compañeros más inteligentes que conozca, resolver ese problema y lanzar el producto lo más rápido posible”, afirma Barreto.

Previo a ello, experimentar y no tener miedo al tomar el riesgo, pues en el peor de los asuntos que haya un fracaso en el emprendimiento, va a existir más capital, talento humano o conocimiento y ese conocimiento vale mucho más, que si se graduara con título de ingeniero y buscara empleo normalmente. Entonces, el peor de los casos, es no intentarlo.

IT Manager

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EVENTOS SOLUCIONES MIGURA

5 AÑOS

DE FORTALEZA Y CRECIMIENTO

Soluciones

Migura, en su quinto aniversario inauguró su nueva sede ubicada en el edificio Easo de El Rosal. El motivo principal del evento fue dar a conocer “la fortaleza de la empresa durante estos cinco años en el mercado”, comenta la presidenta, Carolina Antar. Durante este evento la empresa dio un impulso importante a la “apertura hacia nuevos clientes y mostrar quiénes son nuestros fabricantes”, enfatizó Antar.

De esta manera Soluciones Migura establece una nueva meta más agresiva de mayor penetración en el mercado de su portafolio de soluciones IT, focalizadas tanto en el segmento público y privado. Esta es una de las empresas más grandes del segmento de integradores.

Migura ofrece proyectos, llave en mano, de cableado estructurado, fibra óptica y otros servicios, y cuenta con clientes de la talla de Digitel, Banco de Venezuela, Bancaribe, y otros.

En el evento estuvieron presentes, representantes de empresas como Digitel, Telmex, y del sector Bancario.

Antar destacó, que a medida que aumentan las necesidades tecnológicas, también crece su intercambio de información y, con ello, la infiltración de posibles amenazas en sus sistemas, las soluciones de seguridad que provee Soluciones Migura de la mano con su aliado de negocios NICE Systems, ofrece la protección, confiabilidad y desempeño que los negocios necesitan.

La empresa local se apalanca con marcas como NICE Systems en Seguridad; Siemon en conectividad, entre sus brazos ejecutores cuenta con las empresas Proelca y Protect, además de distribuidores que representan a HP, IBM, Cisco, Microsoft y Daycohost.

Próximamente, se abrirán operaciones en Colombia y México.

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IT Manager

MIGURA. La presidenta de la empresa, Carolina Antar, rodeada del resto de los directivos de la organización y un representante de Telmex.

DIGITEL. Carolina Antar, de Migura, y José Maria De Viana, asesor de la Presidencia de Digitel.

BICENTENARIO. La Presidente de Migura acompañada por altos funcionarios del Banco Bicentenario.