Ділове слово. Випуск 12 (35) by Ділове слово

ДІЛОВЕ СЛОВО Тижневик Клубу Ділових Людей Випуск 12 (35)

MAKE BUSINESS SUCCESSFUL ексклюзивна консультаційна програма зі стратегії та маркетингу бізнесу

ДІЛОВЕ СЛОВО «Ділове слово» – тижневик Клубу Ділових Людей Свідоцтво про реєстрацію: КВ №22123-12023Р

Випуск 12 (35) 11 липня 2016 року

Редактор – Ірина Таран +38 (097) 289-87-89 pavlukira@gmail.com Редакційна колегія: Микола Савуляк Руслан Бельтюков Роман Дунець Оксана Кулеба Олександр Білоус Над номером працювали: Ольга Філіпова Назар Петрешак Михайло Чорний Роман Ларіонов

Життя Клубу: новини, події, проекти

Новини бізнесу

Зміни законодавства:

Інтерв’ю:

Ірина Снітинська про ораторську майстерність і не тільки

Бізнес-досвід: Тонкощі рекламного бізнесу

Тема номера: Networking

• Правила успішного нетворкінгу • Досвід нетворкінгу в учасників Клубу

Можливості: навчання, гранти, анонси

Видавець: Громадська Школа Бізнесу

Життя Клубу

БОНУСНА СИСТЕМА ДЛЯ УЧАСНИКІВ

«IQ4BUSINESS»

У бізнес-клубі нововведення – для учасників Клубу, які сприяють його розвитку та долучаються до соціальних проектів, розробили бонусну систему – «IQ4business». Найбільш активним нараховуватимуть бали – IQs, які можна буде використати на послуги і продукти Клубу Ділових Людей та партнерів

Ділове слово

Життя Клубу

ЕКВІВАЛЕНТ: 1 IQ = 1 грн НА ЩО МОЖНА ПОТРАТИТИ IQs? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Програма MBA EXECUTIVE MANAGEMENT – 96 000 IQs. Програма з маркетингу та стратегії бізнесу MВS – 10 000 IQs. Окремі 3-денні модулі в межах програми МВА – 10 000 IQs. Діагностика бізнесу за методикою GROWING PAINS – 2 600 IQs. Дводенний інтенсив «МАТРИЦЯ УСПІШНОГО БІЗНЕСУ» – 2 500 IQs. Формування НОВИНИ про Ваш бізнес на сайті Клубу – 500 IQs. Формування і розсилку ПРЕС-РЕЛІЗУ – 3 500 IQs. Написання ІНТЕРВ’Ю у «ДІЛОВОМУ СЛОВІ» – 3 000 IQs8. Написання та публікацію статті або репортажу у форматі «ВІДВІДІНИ БІЗНЕСУ» у тижневику Клубу «ДІЛОВЕ СЛОВО» – 4 500 IQs.

ЗА ЩО НАРАХОВУЮТЬСЯ IQs? 1.

За рекомендацію нового учасника в Клуб* – 2500 IQs. *(за умови, що новий учасник вказав Вас як рекомендаційну особу) 2. За оплату власного клубного внеску при вступі в Клуб – 2100 IQs. 3. За оплату власного повторного внеску :1 грн. = 1 IQ. 4. За статус «Експерта Етичного комітету» 1000 IQs / міс. 5. За статус «Лідера бізнес-групи» – 2000 IQs / міс. 6. За виступи експертом на семінарі/майстер-класі: • «зелена зона» (дуже добрі відгуки) – 2000 IQs / захід ; • «жовта зона» (добрі відгуки) –1000 IQs / захід ; • «червона зона» (відгуки негативні) – 0 . 7. За експертний виступ на засіданні бізнес-групи – 500 ІQs/виступ. 8. За участь у громадських проектах Клубу за узгодженням. 9. За експертну статтю у «Ділове слово» – 250 IQs / 2000 символів. 10. За рекомендацію учасника MBS – 2000 IQs. 11. За рекомендацію учасника МВА – 10 000 IQs.

ПЕРЕВІРТЕ ВАШ РІВЕНЬ IQs: +38 (096) 150-81-82

Ділове слово

Життя Клубу

ВИЗНАЧЕНІ ПЕРЕМОЖЦІ

«НОВОГО ВІДЛІКУ»

На фото: член експертної комісії проекту «Новий відлік» Остап Бородатий, керівник Західноукраїнського представництва Міжнародного Фонду «Відродження» Оксана Дащаківська та Голова Клубу Ділових Людей Микола Савуляк.

«ЖІНКИ В БІЗНЕСІ» Громадська Школа Бізнесу завершила проект «Жінки в бізнесі». Нещодавно учасниці презентували свої бізнес-ідеї і отримали коментарі, поради і пропозиції від експертів. Організатори кажуть, що ідеї в жінок напрочуд креативні: від пошиття оригінального одягу до створення майданчику для продажу картин молодих художників. 6

5 липня Клуб провів пресконференцію з нагоди оголошення переможців «Нового відліку» – проекту, організованого ГО «Клуб Ділових Людей» та Міжнародним фондом «Відродження». 15 учасників, які відзначилися найбільшою готовністю реалізовувати власну справу, отримають гранти на розвиток власного бізнесу. Загальний фонд, який розділять між переможцями, складає 800 000 гривень.

Життя Клубу

OPEN YOUTH FORUM 4-6 липня відбувався українськоамериканський молодіжний форум, який мав за мету сформувати середовище для створення і реалізації нових міжнародних проектів. Основна особливість Форуму – його організовують самі ж підлітки – учасники ГО «Молоді лідери України»

NETWORKING EVENT 6 липня відбувся черговий Networking Event у Київській філії Клубу Ділових Людей. Під час традиційного нетворкінгу учасники протягом кількох хвилин презентували власний бізнес, а потім у невимушеній атмосфері обговорювали нові цілі, ініціативи, плани та очікування. Учасники ставили перед собою дві цілі: познайомитися з новими учасниками Клубу та отримати нових партнерів. Обидві цілі, за їхніми словами, були досягнутими.

Ділове слово

Новини бізнесу

1 000 СКАРГ ОМБУДСМЕНУ

За рік роботи офіс бізнесомбудсмена отримав близько 1 000 скарг від представників бізнесу, за якими почалося близько 550 розслідувань. Про це повідомив бізнесомбудсмен Украіни Альгірдас Шемета, передає УНН.

7 млн тонн Стільки піску щорічно нелегально добувають у Київській області. У прокуратурі повідомили, що з початку року до Єдиного реєстру досудових розслідувань внесли 10 кримінальних правопорушень, пов'язаних з незаконним видобутком піску. Ти часом екологи б’ють тривогу – кажуть, «нелегали» наносять нищівну шкоду природі. Джерело: kyiv.depo.ua.

819 млрд. грн Така номінальна заборгованість компаній перед банкам, це близько 41% ВВП або рекордний показник з-поміж усіх держав Європи.

Ділове слово

Новини бізнесу

$1,15 млрд

кредитних коштів Стільки отримав онлайн-сервіс Uber від банків Morgan Stanley, Barclays, Citigroup і Goldman Sachs. У своєму повідомленні The Wall Street Journal відзначають, що залучення кредиту пов’язане з необхідністю подолання нормативних загроз, глобальним розширенням діяльності Uber і можливістю зберегти акціонерам частки в пакеті акцій компанії.

тech

NEWS Instagram презентаував нову функцію. Тепер власники бізнес-акаунтів можуть налаштувати фільтр так, щоб він автоматично блокував коментарі з небажаними словами.

Facebook почав тест офлайн-відео – щоб уникати довгих завантажень відеороликів у регіонах зі слабким Інтернет-підключенням. Завантаження починатиметься автоматично, коли смартфон буде підключатися до Wi-Fi.

Месенджер WhatsApp скоро матиме можливість обробки фотографій безпосередньо всередині сервісу. Користувачі зможуть накладати ефекти, малювати та відправляти відредаговані картинки друзям.

Новини бізнесу

КАНАДСЬКО-УКРАЇНСЬКИЙ

БІЗНЕС-ФОРУМ З 19 до 25 червня у м. Торонто тривав Канадсько-Український бізнес-форум, який дозволив привернути увагу канадської бізнес-спільноти до економічного потенціалу України Програма Форуму включала обговорення актуальних питань економічного співробітництва наших країн, у тому числі запровадження вільної торгівлі між Україною та Канадою, проведення двосторонніх переговорів за участю підприємців двох країн відповідно до ділових інтересів. Учасники української делегації мали можливість взяти участь у зустрічах з членами та керівництвом Канадсько-Української Торгової Палати та відвідати успішні канадські підприємства. У канадсько-українському бізнес-форумі взяли участь близько півтисячі представників приватних підприємств, а також численна українська урядова делегація на чолі із першим віце-прем’єр-міністром. З канадського боку виступав особисто прем’єр-міністр Канади Джастін Трюдо, міністр міжнародної торгівлі Христя Фріланд, прем’єр-міністр провінції Онтаріо Кетрін Уін, а також депутати федерального та провінційного парламентів.

Ділове слово

Руслан Бельтюков, директор Громадської Школи Бізнесу: «Мій висновок після участі у Канадсько-Українському бізнес-форумі – можливості українського бізнесу на ринку Канади дуже хороші. Ціни на продукти харчування та промислові товари там високі, тому пропозиції наших виробників – досить конкурентні. Окрім того, канадські підприємці відкриті до співпраці, але прагнуть чітких домовленостей. Загалом, враження від форуму позитивні та надихають на подальший розвиток бізнесу».

20-21/07

МАТРИЦЯ УСПІШНОГО БІЗНЕСУ

Спікер – Руслан Бельтюков Львів, Зелена, 109 +38 (096) 881-62-70

bc-club.org.ua

Новини законодавства

КАСОВІ АПАРАТИ =

МОБІЛЬНІ ТЕЛЕФОНИ

ОДНЕ ПОРУШЕННЯ –

ОДИН ШТРАФ

Податківці відзначили, що за одне податкове правопорушення контролюючий орган може застосувати тільки один вид штрафу. У разі залучення платника податків до відповідальності у вигляді штрафу за певною статтею Кодексу, виключається можливість залучення останнього до відповідальності, передбаченої іншими статтями Кодексу, за одне й те саме правопорушення (одне податкове правопорушення не може тягнути відповідальність за різними статтями кодексу). У той же час це правило не поширюється на випадки скасування рішення контролюючого органу, оскільки відсутня повторність.

Комітет ВР з питань податкової та митної політики рекомендує прийняти за основу депутатський законопроект про розширення визначення РРО. Зокрема, законопроектом дається нове визначення розподіленої комп'ютернокасової системи. Це РРО з обов'язковою передачею в центральну базу даних податкових органів по Інтернету електронної копії кожного чека, підсумкових даних про проведені розрахункові операції за кожен день, і інформація контрольної стрічки якого зберігається на фіскальному сервері системи з застосуванням методів захисту даних. Такий пристрій третього покоління дозволяє використовувати в якості терміналу звичайні пристрої широкого вжитку – планшети, смартфони, ноутбуки, комп‘ютери. А цифровий підпис кожного чека забезпечує незмінність інформації.

Новини

КОЛИ ПЕРЕВІРКА ПЕРЕНОСИТЬСЯ?

ЯК ОСКАРЖИТИ

В індивідуальній податкової консультації ДФС України зазначило, що податкова перевірка переноситься у разі, якщо правоохоронці вилучили ряд документів.

Податківці нагадали: якщо платник податків вважає, що контролюючий орган неправильно визначив суму грошового зобов'язання або прийняв рішення, що суперечить законодавству або виходить за межі повноважень органу, він має право звернутися до контролюючого органу вищого рівня зі скаргою про перегляд цього рішення. Скарга подається протягом 10 календарних днів після дня отримання платником податків податкового рішення. При необхідності до документів додаються завірені належним чином копії документів, розрахунки та докази, які платник податків вважає за потрібне надати з урахуванням вимог.

Серед таких – оригінали первинних документів, облікових та інших реєстрів, фінансова та статистична звітність, інші документи з питань обчислення і сплати податків та зборів, а також виконання вимог іншого законодавства, контроль за дотриманням якого покладено на контролюючі органи. Для проведення перевірки контролюючому органу слід надати копії цих документів або забезпечити доступ до їх перевірки. Такі копії, засвідчені печаткою та підписами посадових (службових) осіб правоохоронних та інших органів, які вилучили оригінали документів, або яким було забезпечено доступ до перевірки вилучених документів, повинні бути надані протягом трьох робочих днів з дня отримання письмового запиту контролюючого органу.

Отже, в разі якщо документи, зазначені в абз. 1 п. 85.9 ст. 85 Кодексу, були вилучені правоохоронними та іншими органами, терміни проведення такої перевірки, в тому числі розпочатої, переносяться до дати отримання вказаних копій документів або забезпечення доступу до них.

Ділове слово

ПОДАТКОВЕ РІШЕННЯ?

Автор огляду: Роман Ларіонов – керуючий партнер Адвокатського об’єднання GLKPartners

Новини

КОЛИ ПЕРЕВІРКА ЯК ОСКАРЖИТИ «Люди були ПОДАТКОВЕ РІШЕННЯ? ПЕРЕНОСИТЬСЯ?

створені для того, щоб їх любили, а речі були створені для того, щоб ними користувалися.

В індивідуальній податкової консультації ДФС України зазначило, що податкова перевірка переноситься у разі, якщо правоохоронці вилучили ряд документів. Серед таких – оригінали первинних документів, облікових та інших реєстрів, фінансова та статистична звітність, інші документи з питань обчислення і сплати податків та зборів, а також виконання вимог іншого законодавства, контроль за дотриманням якого покладено на контролюючі органи. Для проведення перевірки контролюючому органу слід надати копії цих документів або забезпечити доступ до їх перевірки.

Світ в хаосі тому, що все навпаки»

Такі копії, засвідчені печаткою та підписами посадових (службових) осіб правоохоронних та інших органів, які вилучили оригінали документів, або яким було забезпечено доступ до перевірки вилучених документів, повинні бути надані протягом трьох робочих днів з дня отримання письмового запиту контролюючого органу.

Далай-Лама

Ділове слово

Автор огляду: Роман Ларіонов – керуючий партнер Адвокатського об’єднання GLKPartners

Новини

КОЛИ ПЕРЕВІРКА ПЕРЕНОСИТЬСЯ?

ЯК ОСКАРЖИТИ

Ділове слово

ПОДАТКОВЕ РІШЕННЯ?

Автор огляду: Роман Ларіонов – керуючий партнер Адвокатського об’єднання GLKPartners

Інтерв’ю

ІРИНА СНІТИНСЬКА:

«ТЕПЕР Я ЗНАЮ, ЩО МОЖУ ВСЕ» Автор: Ірина Таран

«Спочатку це було хобі, яке приносило мені величезне задоволення», – згадує Ірина Снітинська, засновниця «Школи риторики й ораторства АҐРУС», свої перші кроки у бізнесі. Як все складалося далі – розповіла в інтерв’ю для читачів «Ділового слова»

Інтерв’ю

ВПЛИВАТИ СЛОВОМ

про це всі забудуть. І навіть забуду я, тому хвилюватися не варто.

– Як гадаєте, що людям перешкоджає виступати перед великими аудиторіями? – По-перше, людині потрібно знати технологію. Далі – бути достатньо спостережливою, щоб побачити, коли під час комунікації щось іде не так. І, нарешті, бути гнучкою, щоб все загалодити і впровадити новий інструмент, який підходить до тієї чи іншої ситуації. Отже, технологія, спостережливість та гнучкість – те, чого часто бракує для успішних виступів перед аудиторією. Інша проблема – люди себе часто недооцінюють. Очевидно,

– Можна якось самостійно практикуватися в ораторстві? – Можу запропонувати просту вправу. Прокидаєтеся вранці – ідіть на кухню і розкажіть рідним коротку історію. Далі варто самому собі дати об’єктивні поради, що у цьому публічному виступі було добре, а що наступного разу варто змінити. Далі, врахувавши усі «рекомендації», розкажіть цю ж історію колегам на роботі. І так, коли ви відтренуєте цей виступ трип’ять разів, наступного разу він вам вдасться ідеально. Насправді,

«Якщо вийду перед людьми і скажу щось не так – вже завтра про це всі забудуть. І навіть забуду я, тому хвилюватися не варто» у нашому середовищі так прийнято – критикувати себе та інших. Що я маю на увазі – люди часто кажуть, що «почнуть говорити» тільки тоді, коли вмітимуть це робити добре. Але ж людина робитиме це добре лише тоді, коли буде говорити, тому часто це замкнене коло. Я колись теж була такою перфекціоністкою. Тепер спокійно сприймаю, що не ідеальна, як і всі люди. Якщо вийду перед людьми і скажу щось не так – вже завтра

найцінніше, що є в будь-якому навчанні – зворотний зв’язок. – А бувають вроджені оратори? – Звісно, є. Але тут схожа ситуація з плаванням: є люди, які вчаться з інструктором, а є такі, що самостійно. Якщо оцінити їхні результати – вони відрізнятимуться кардинально. Люди, які вчаться у професіоналів можуть досягнути набагато вищих вершин і до того ж набагато швидше.

. Ділове слово

Інтерв’ю

– Хто такий хороший оратор? – Гадаю, це людина, перш за все, щира. Та, з якою спілкуєшся і підсвідомо віриш кожному слову. До прикладу, якщо людина в гніві – тобі страшно, бо вона зла по-природному. Коли вона щаслива – починаєш радіти разом із нею. – А хто Ваш улюблений оратор? – Для мене це моя мама. Вона не «засвітилася» на великих сценах, втім, завжди надихала. Вміла не просто залагоджувати конфлікти, а робити так, щоб вони не народжувалися. Втім, навіть неприємні речі говорила прямо та відверто, ніколи не кривила душею. Зараз всі знайомі згадують її з таким… тихим сумом.

«Хороший оратор – це, перш за все, щира людина» ШЛЯХ ДО БІЗНЕСУ – Ірино, з чого починалася Ваша ораторська майстерність? – Почну з того, що за фахом я лікар. Я досягнула певного успіху, сама придумала свою вузьку спеціальність – працювала гінекологом-мамологом, викладала, любила своїх студентів. Втім, почувалася не дуже комфортно на сцені і мені хотілося розвиватися у цьому напрямку. Вирішила у 2009 році

поїхати на ораторські курси. Обрала ті, які призначені для тренерів, бо мала підозру, що тренерів навчають краще. Зізнаюся, що раніше я дуже боялася виступати перед людьми, навіть враховуючи те, що довгий час працювала викладачем. Під час навчання переступила через усі свої страхи та хвилювання. Мені вдавалося легко те, що раніше здавалося просто неможливим. Так з’явилося нове хобі, яке мене полонило, захопило і «на крило» повністю. – Тоді ж вирішили стати тренером? – Так. Я почала на вулицях шукати людей, запрошувала на перші тренінги друзів, записувала тренінги на відео, аналізувала… Я тоді ще багато чого не знала про внутрішню кухню тренінгової діяльності – ні про продажі, ні про просування, ні про бухгалтерію. І я знову вперлася в стелю. Зрозуміла, що створюю багато активностей, команда розростається, але, окрім емоцій та задоволення, робота не приносить бажаних прибутків. Тоді почала навчатися бути власником та бізнесвумен. – Яким тоді задумували «АҐРУС»? Наскільки він тоді відрізняється від того, що є тепер? – Кардинально відрізняється. Ра-

Інтерв’ю

вигляді газу. Те, що не розкладається, виділяється як склошлак. Газ є висококалорійним, його можна спалювати на турбінах і виробляти електроенергію або навіть утворювати синтетичні нафтопродукти. На сьогоднішній день у світі діє більше 100 таких заводів. Найбільш успішний – в Лондоні, він генерує синтетичний керосин для British Airways – на пальному зі сміття літають літаки. Викидів в атмосферу такий завод не здійснює. Після очистки газу є важкі метали, та вони теж продаються на світовому ринку вторинної сировини.

В інвесторів є плани щодо України, на Україну виділені окремі бюджети, але ніхто не подає якісних проектів, тому сума резервування коштів з кожним роком зменшується.

«Ораторство спершу

гових комплексів автоматичного зважування на дорогах державного значення.

Потік не треба зупиняти, весь транспорт зважується під час руху. Ми допомагали з документацією, маємо угоду з американською компанією, яка займається виготовленням таких комплексів. Ми хочемо інсталювати їх в Україні. На дорогах обласного значення зовсім інші вагові норми, відповідно ми ведемо переговори з губернаторами, щоб встановлювати такі системи і на дорогах місцевого значення. Це, поперше, підвищить безпеку руху на дорозі. По-друге, покращує збереження дороги, оскільки при підвищенні ваги зношуваність дороги росте у геометричній прогресії. Ми маємо низку інших рішень для покращення безпеки на автотрасах. Наприклад, впровадження автоматичних датчиків, які монтуються в дорогу, фіксують ожеледицюдля і подають візуальний сигнал. було мене хобі,

Ще один інфраструктурний проект: якесистем мене відразу захопило встановлення контролю полонило, Маю пропозицію від міської ради ваги транспорту, який рухається очолити комунальне підприємі «накрило» повністю» українськими дорогами. Міністерство «Тернопіль Туризм». Є коство інфраструктури України погоманда однодумців, з якою ми не дило з Європейським інвестиційтільки розуміємо, що треба роним банком встановлення 220 вабити, але знаємо – як. Я думаю,

Інтерв’ю

ніше я думала так: є тренінг, на нього треба запросити людей. Потім я з’ясувала, що своєю діяльністю слід «хвалитися» більш масово, щоб нові люди захотіли приходити. А тепер все набагато складніше – є цільова аудиторія, системний аналіз, стратегія. – Що є продуктом «АҐРУСу»? – Наш продукт – це задоволений клієнт, який володіє на практиці і вміє застосовувати здобуті на наших тренінгах комунікативні вміння. Це людина, яка вміє домовлятися, вміє висловлювати свої думки, яка володіє тими інструментами, які ми їй передаємо. Переважно люди приходить до нас, коли ораторство потрібне для бізнесу – проводити переговори або виступати перед людьми. Але, в результаті, змінюючи один елемент, змінюється вся система. Змінивши себе, ви не тільки досягнете успіху в публічних виступах чи переговорах, а й зміните особисте життя.

лі АҐРУС змінюють свою свідомість, коли раніше здавалося, що вони зовсім не вміють розмовляти, а тепер з легкістю діляться надважливими думками. Коли люди роблять величезні кроки вперед – це щастя. – Яких людей берете в команду? – Таких, в яких цінності схожі до моїх. Чому? От є я, мій погляд звернений в один бік. Я туди веду свою команду. Людей із найближчого оточення. І коли біля мене з’являються випадкові люди, вони можуть дивитися в інший бік, тож ефективності від такої співпраці буде небагато. Тому біля мене тільки

– Є учасники школи, якими найбільше пишаєтесь? – Пишаюся насправді усіма. Я дуже тішуся, коли мої учасники публікують цитати зі своїх виступів у США, коли я чую від них слова та бачу дії, які змінюють ситуацію в нашій країні. Це для мене велике щастя. Приємно, коли люди у Шко-

Інтерв’ю

ті люди, які мають такі ж цінності, як я, які такі ж продуктивні й ефективні, як я. Мене насправді можна поставити на будь-яку ланку, на будь-яку посаду і на будь-які службові обов’язки. Я можу робити все. Якщо я колись прийшла з медицини у професію абсолютно недотичну, втім, досягла успіху, можу це повторити і в чомусь іншому. Зараз я абсолютно впевнена, що насправді у будь-якій сфері можу знайти щось до душі.

«Упродовж 4-х років у Клубі Ділових Людей я отримую нагороду «Ділова репутація». І це для мене не просто формальність, це величезне визнання» – А які у Вас цінності? – Впродовж 4-х років у Клубі Ділових Людей я отримую нагороду «Ділова репутація». І для мене це не просто формальність, це величезне визнання. У бізнесі, як і в житті, не хитрю і не лукавлю, а завжди кажу правду, я відповідаю за свої вчинки і дотримуюся слова навіть тоді, коли розумію, що зараз можу втратити.

ДОСЬЄ: Ірина Снітинська – засновниця та провідний тренер Школи АҐРУС, тренер з ораторської майстерності, фасилітатор, шалений фанат своєї справи. Спеціалізується на індивідуальному та корпоративному консультуванні і навчанні, а також проведенні відкритих тренінгів у тематиці: публічний виступ, комунікація, майстерність презентації, робота з інформацією.

ДОВІДКА: «Школа риторики й ораторства АҐРУС заснована у 2009 році у Львові. Основний продукт - курс «Ораторська майстерність» . Також проводимо бліц-тренінги та курси із публічного виступу, ефективної презентації, мистецтва спілкування, переговорів. Основна наша мета – показати кожній людині, що навчитися доносити свої думки, спілкуватися, виступати, домовлятися легко і цього можна навчитися», – із сайту «Школи АҐРУС».

Бізнес-досвід

ТОНКОЩІ РЕКЛАМНОГО БІЗНЕСУ

Автор: Ольга Філіпова

Про те, як розпочати свій бізнес в час кризи без великого стартового капіталу ми поспілкувалися з учасником Клубу Ділових Людей Юрієм Павлишиним, власником і директором рекламної компанії «ЛІДЕР-М»

ДОВІДКА: «ТОВ «Компанія «ЛІДЕР-М» – це рекламно-виробнича компанія повного циклу.Три наші принципи: якісно, відповідально, вчасно. Компанія у 2016 році відзначила 8 років з дня заснування», – зі сайту «ЛІДЕР-М»

Ділове слово

Тема номера

Ділове слово

Бізнес-досвід

ПРО ОРГАНІЗАЦІЮ ВЛАСНОЇ СПРАВИ

Що мене підштовхнуло розпочати власну справу? У той час я був помічником генерального директора з питань маркетингу на відомій типографії. Це була хороша посада, але я хотів більшого, не хотів працювати на когось, на чиюсь ціль. Я зростав у родині держслужбовця, де батьки звикли до усталеної схеми: працюєш на державу – отримуєш зарплату. Тому не скажу, що наважитись на створення власного бізнесу мені було легко. Почав свою справу у 2008 році, в рік кризи, коли багато-хто зневірився у бізнесі. Оскільки багато компаній тоді припинили свою діяльність, з’явилися непогані умови для малого підприємництва. Зона ризиків була мінімальна. На початку бізнесу у мене не було багато грошей. Мої основні ресурси були у мене в голові – знання,

навики і вміння. Наголошую на тому, що стартовий капітал – не основний критерій успіху справи. Потрібно мати щось більше – розуміння, як має розвивати бізнес, вміння налагодити робочий механізм, вибудувати систему. Я організував бізнес разом з дружиною. Дуже важливо мати моральну підтримку близької людини. Вона була моєю точкою опори. Спершу ми працювали лише вдвох у невеликому офісі. Невдовзі найняли професійного дизайнера, з часом почали набирати менеджерів, розширювалися. А згодом – придбали усе необхідне обладнання, винайняли новий просторий офіс. Основним каналом комунікації з клієнтами я зробив сайт. У 2008 році сайт розглядався як візитівка в Інтернеті, а як джерело доходів. Але ми побачили великі можливості, створили досить зручний ресурс, що містив перелік усіх послуг, якісні зображення, контакти і фор-

«Стартовий капітал – не основний критерій успіху справи. Потрібно мати щось більше – розуміння, як має розвиватися бізнес, вміння налагодити робочий механізм, вибудувати систему» 24

Бізнес-досвід

«Великий ентузіазм, велика віра в мою мрію, щоденна кропітка робота, постійна комунікація з людьми, – те, що допомогло мені досягнути успіху»

ми зворотного зв’язку. Щось мені підказували програмісти, щось читав. Багато порівнював, вивчав досвід колег і конкурентів: що працює? чому в когось сайт ефективний, а в когось ні? Ставив питання і знаходив відповіді. Все це дозволило мені як мінімум 60% ринку в Інтернет-просторі заповнити своїми послугами. Що допомогло мені тоді досягнути успіху? Великий ентузіазм, велика віра в мою мрію, щоденна

кропітка робота, постійна комунікація з людьми, постійне живлення себе новою інформацією.

ПРО ЦІЛІ І ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ У БІЗНЕСІ У підприємця має бути чітке розуміння цілі бізнесу: для чого все робиться, чого вартує досягнення мети. Часто люди будують свою справу, не розуміючи цілі, рухаються вперед заради грошей. А що

Ділове слово

Бізнес-досвід

далі? Неправильно ставити інтерес грошей вище за інші цінності. Тоді є ризик, досягнувши певного рівня, на ньому і залишитись. Важливо правильно витрачати свій час, зерно має бути посіяно у придатний грунт. Треба усвідомити, чого ти насправді прагнеш, чим ти можеш бути корисним іншим людям. Ми звикли брати, але не віддавати. Якщо бізнес націлений лише на отримання (прибутку, зиску, визнання), рано чи пізно настане етап втрат. Тому важливо також і віддавати: допомагати, виявляти свою суспільну, громадську позицію, ділитися набутими знаннями, навчати тому, що вмієш сам. Будь-яка необачність, помилка може призвести до низки неприємних наслідків. Бізнесмен має нести відповідальність за кожен свій крок. Якщо ти безвідповідальна людина, тобі навіть не варто розпочинати свою справу. Я також помилявся, у мене були і фінансові збитки, втім, вчився на цих помилках. Не варто зациклюватись на втратах, потрібно вміти відпускати негаразди, пробачати. Завжди треба рухатися вперед.

ПРО УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ

Я працював в різних стилях управління. Можу сказати, що не можна взяти шаблон системи управління в одній компанії і його повторювати. В кожній системі є свої плюси і мінуси. Моя модель управління зараз демократична. З розширенням бізнесу хочу перейти в змішану. У нас творчий колектив, дуже різнопланові працівники. Є дизайнери, бухгалтери, друкарі, і не завжди до всіх вдається застосовувати один стиль управління. На підприємстві мають працювати люди різних вікових категорій, з різним досвідом, багажем знань. У бізнесі основне – команда, після цього – налагоджена система роботи компанії. Я прихильник нематеріальної мотивації. Фінансами мотивувати дуже легко. Заохочувати можна кар’єрним ростом, отриманням вищої посади. Людям важливе підтвердження їхніх особистих досягнень. Їм потрібна банальна людська подяка. Винагороджувати можна своїм часом – запросіть людину на обід, поцікавтеся їхнім життям, допомо-

Бізнес-досвід

КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ БІЗНЕСУ Що важливо знати, аби втримати клієнта? Бути в потрібний час у потрібному місці і з потрібною пропозицією. Важливо думати як клієнт і навіть трошки більше, ніж він. Давати йому готові рішення або вміти підвести його до цього рішення. Своїх клієнтів треба ділити на певні групи, диференціювати по категоріях, враховувати стать, вік, вподобання тощо. Це дозволяє ефективніше взаємодіяти з ними і, навіть, управляти їхньою споживацькою поведінкою. Для мене ключовим є портрет клієнта. Для кожного відділу чи для кожної послуги це може бути окремо складений портрет. Хтось працює з постійними клієнтами, хтось – з «періодичними», хтось з потенційними. жіть її близьким, привітайте її батьків, підставте їй плече у скрутній ситуації… Моє завдання як управлінця полягає в тому, щоб кожен працівник на своєму місці затримався на своєму місці якнайдовше і працював якнайефективніше.

У нас в компанії важливо не пропустити жодного дзвінка. Ми прийняли рішення взяти окрему людину, яка буде відповідати за прийом дзвінків, адже при великому напливі людей менеджери не встигають обробляти всю важливу інформацію.

Ділове слово

Бізнес-досвід

ПРО НОВІ ПРОЕКТИ Раз у сім років в бізнесі відкриваються нові двері. Якраз зараз я відділив новий етап своєї діяльності. Розумію, що треба починати працювати у нових напрямках, не тільки в звичних і вже успішних.

З вересня ми плануємо запустити перший україномовний ютуб-канал про Інтернет-маркетинг. Зараз працюємо над формуванням контенту. Наша ціль – розвиток цього напрямку в нашому регіоні.

Потрібно знаходити нові ніші, прагнути надавати оригінальний, ексклюзивний продукт. Ми будемо вкладати свої сили в нові технології друку, зокрема, в інтер’єрну рекламу: виготовлення шпалер, картин. Одна з наших нових унікальних послуг – створення портрету з фото на полотні. На Західній Україні цей напрямок досі не був розвинений. Ми пристосували його до нашої території, врахувавши наш менталітет, галицькі вподобання. І створили новий якісний український продукт. Ще один напрямок моєї діяльності – Інтернет-маркетинговий проект WebPROFIT Україна. Це молода амбітна компанія, яка ставить своєю метою допомогти малому і середньому бізнесу Західної України посилити свою присутність в Інтернеті. Допомогти отримати нових клієнтів за допомогою новітніх технологій: SEO, SMM, landingpage.

ДОСЬЄ: Юрій Павлишин – директор компанії «ЛІДЕР-М» Сфера діяльності: реклама, видавництво, поліграфія.

Послуги: продукти:рекламні та поліграфічні послуги, виготовлення зовнішньої реклами, розміщення реклами, продаж рекламних виробів, дизайн Хобі: читання книжок, відпочинок в горах, подорожі.

Бізнес-досвід

ДОСЬЄ: Юрій Павлишин – директор компанії «ЛІДЕР-М» Сфера діяльності: реклама, видавництво, поліграфія.

Тема номера

NETWORKING ЯК ІНСТРУМЕНТ ДЛЯ НАЛАГОДЖЕННЯ ПАРТНЕРСТВА

«Зв’язки вирішують все» – це одна з найдавніших бізнес-мудростей. Якщо ви знайомі з великою кількістю людей – зможете вирішити будь-яку проблему. І, навпаки: вміння створювати зв’язки відсутні – у бізнесі вам практично немає що робити. Отже, у цьому випуску поговоримо про Networking як важливий інструмент для формування бізнесу

Ділове слово

Тема номера

ДОВІДКА: Нетворкінг (англ. networking) — соціальна і професійна діяльність, спрямована на те, щоб за допомогою кола друзів і знайомих максимально швидко і ефективно вирішувати складні життєві завдання і бізнес-питання (приклад: знаходити клієнтів, наймати кращих співробітників, залучати інвесторів). При цьому, в суті нетворкінгу лежить вибудовування довірчих і довгострокових відносин з людьми і взаємодопомога.

Нетворкінг – це закон великих чисел: кожен ваш контакт – це випадковість, контакт вашого знайомого – випадковість, але те, що велика кількість контактів у результаті надають цінну інформацію та цінний зв’язок – закономірність.

ЩО ЦЕ ТАКЕ? Нетворкінг зародився на основі закономірності, яка отримала назву «теорія 6-ти рукостискань». Цю теорію розробили і довели американські вчені Стенлі Мілгрем і Джеффрі Треверс. Теорія 6-ти рукостискань полягає в тому, що людина може знати будь-яку іншу людину в світі через ланцюжок спільних знайомих, кількість яких найчастіше шість. Отже, використовуючи networking, можете отримати допомогу не тільки від своїх знайомих, а й від їх знайомих, і так далі, по ланцюжку.

ВИДИ БІЗНЕСНЕТВОРКІНГУ Можемо розділити нетворкінг на два напрямки: «позитивний» і «негативний»: •Позитивний networking – коли налагоджуєте контакти з думкою про те, чим ВИ можете бути корисним для людини. • Негативний networking – передбачає налагодження контактів з ціллю зрозуміти, чим інша людина може бути корисною для ВАС.

Фото з «Networking Event» у Клубі Ділових Людей

Ділове слово

Тема номера

10 ПРАВИЛ УСПІШНОГО НЕТВОРКІНГУ

Правила, які допоможуть налагодити ефективний зв’язок з вашим майбутнім партнером чи клієнтом

Детально заповнюйте свій профіль у соцмережах, щоб про вас змогли сформувати враження. Окрім того, вашу сторінку зможуть шукати за ключовими словами власники профілів, яким ви цікаві.

Дотримуйтеся ділового етикету. При будь-якій зустрічі з метою нетворкінгу ведіть себе скромно, тримайтеся впевнено і обов’язково звертайтеся до незнайомих людей на «Ви».

Будьте лаконічними. Звертаючись до інших людей з метою ділового нетворкінгу, сформуйте мету свого звернення максимально стислою та зрозумілою.

Подбайте про рекомендації, використовуючи ту ж саму теорію «6-ти рукостискань».

5. Проявляйте компетентність.

Якість важливіша, ніж кількість. Не варто шукати якнайбільше ділових контактів, а зав’язувати зв’язки з тими людьми, які можуть стати для вас корисними.

Не проявляйте наполегливість. Якщо людина не хоче йти з вами на контакт – не наполягайте.

Думайте про те, чим можете бути корисними людині.

Інструменти

У соціальних мережах не додавайте в друзі усіх підряд. Знаєте приказку «скажи мені, хто твої друзі, і я скажу, хто ти»? Так от, таке правило поширюється і в соцмережах, тож будьте уважними.

10.

Публікуйте цікаву та цінну інформацію на своїх профілях, яка б відповідала вашим діловим потребам та інтересам.

І ще дуже важливе правило – будьякий інструмент може бути ефективним в умілих руках та приносити шкоду в невмілих. Після кожного знайомства аналізуйте позитивні результати та причини невдач, допомагайте людям та у всюди проявляйте професіоналізм і відповідальність – хто зна, кому й коли прийде на думку поспостерігати за вашою діяльністю.

Ділове слово

Тема номера

ЯК МЕНІ ДОПОМІГ НЕТВОРКІНГ? ОПИТУВАННЯ ПІДПРИЄМЦІВ-УЧАСНИКІВ КЛУБУ ДІЛОВИХ ЛЮДЕЙ Поодинці людині дуже складно прийти до мети, тоді як спільними зусиллями це зробити набагато простіше . Про те, як нетворкінг допомагає бізнесу – коментарі учасників Клубу Дмитро Давидюк, СЕО «Ведмежатко»

Як дуже давно влучно зауважив Резак Дарсі «Зв’язки вирішуть все». Нетворкінг дає можливість вирішити проблеми і сприяє досягненню цілей. Це також напрацювання навичок ефективної комунікації і презентації – себе і свого бізнесу. Нетворкінг – це інтерактивне спілкування і можливість вільно ставити найрізноманітніші запитання та отримати ту інформацію, яку в подальшому можна монетизувати. Розгалужена мережа ділових контактів – це той капітал, який у сучасному світі є найбільш значущим і дуже цінним.

Марія Ліскович, адвокат, юрист

Особисто мені нетворкінг дозволяє виявляти потреби ринку. Я дізнаюся, що конкретно цікавить моїх потенційних клієнтів. Наприклад, хочу організувати семінар на тему запуску бізнесу – як зробити це юридично грамотно і уникнути помилок. На нетворкінгу досліджую, що цікавить людей найбільше, які питання є актуальними. Відповідно, у результаті знаю, чим наповнити семінар, які теми запланувати аби захід був корисним і мав позитивні відгуки. Окрім того, під час networking events можна знайти партнерів для реалізації нових спільних проектів.

Тема номера

Дмитро Акімов керівник комп'ютерного центрус ВЄБФ «Хесед-Ар'є»

Наталія Павлович, директор «Павлович та компанія»:

Основа будь-якого бізнесу – потрібні ділові контакти. Я регулярно відвідую networking events, які дозволяють мені отримати контакти, поради, ідеї і пропозиції. На подіях з нетворкінгу у Клубі Ділових Людей мені найбільше подобається формат Networking Game – довільна комунікація і, у результаті якої учасники збирають контакти, які можуть допомогти у досягненні цілей їхнього бізнесу. Тут важливо не вимагати моментального результату, розуміти, що здійснюєш напрацювання для майбутніх проектів. Це дуже ефективна інвестиція свого часу у майбутнє. Познайомившись з людьми на таких подіях, я отримала з десяток нових друзів-однодумців і постійних надійних партнерів. Ми можемо сміливо рекомендувати послуги один одного потенційним клієнтам. Наприклад, якщо я знаю, що хтось потребує професійного бухгалтера для ведення бізнесу «з нуля», я рекомендую свою подругу. І знаю, що вона рекомендуватиме мене і мою компанію як спеціаліста з юридичних послуг.

Нетворкінг, безсумнівно, має велике значення для розвитку власного бізнесу, зокрема, у вирішенні конкретних питань. Я найбільше ціную можливість колективних обговорень хвилюючих питань. Нам з учасниками часто вдавалося знайти найбільш ефективне вирішення саме під час таких дискусій, де кожен щось пропонував, радив. Наприклад, знайшли вигідне рішення з точки зору співвідношення ціна/якість при встановленні пандусу для потреб неповносправних. У Клубі Ділових Людей я мав цікавий досвід співпраці і з юридичними компаніями, і креативними студіями, і професіоналами в сфері ІТ – в реалізації різних проектів.

Інформацію про наступні заходи формату Networking Even за посиланням: bc-club.org.ua/events

Ділове слово

Бізнес-школа

ПРОГРАМА МВА У ГРОМАДСЬКІЙ ШКОЛІ БІЗНЕСУ

«ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ ТА ПРОЕКТНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ» 22-24 липня 2016 року, Львів Спікер – Сергій Гвоздьов.

Формат – модульне навчання (15 модулів по 3 дні (пт, сб, нд). Цільова аудиторія: -топ-менеджери та управлінці; -власники малого/середнього бізнесу. Умови участі: -управлінський досвід від 2 років; -попередня співбесіда. Сертифікати після завершення: -Сертифікат МВА Executive Management Громадської Школи Бізнесу; -Сертифікат МВА York University.

У програмі: • Розуміння основних принципів управління потоками. • Ключові принципи ощадливого мислення (Lean Thinking) і Теорії Обмежень (ТОС). • Зв'язок стратегії компанії з проектною та операційною діяльностями. •Принцип «Low Cost – High Value». • Перехід від стратегії до планування проектів. • Ключові засади планування проектів – управління часом, коштами та якістю. • Як завжди встигати виконувати проекти вчасно. Критичний ланцюг Голдратта. Деталі програми – на сайті: www.bc-club.org.ua Д

Вартість участі: 96 000 гривень.

Фозекош Василь (+38 (096) 88162-70, +38 (093) 212-31-31 vasylfozekosh@gmail.com

Ділове слово

www.bc-club.org.ua/mba Запис на програму: Фозекош Василь +38 (096) 881-62-70 +38 (093) 212-31-31 vasylfozekosh@gmail.com

Події Клубу

СКОРО У КЛУБІ…

Бізнес-зустріч «Експортні можливості» 20 липня, 18:00 м. Львів, вул. Зелена, 109 Спікер – Марина Дулібіна

Бізнес-зустріч «Lviv Networking Event» 20 липня, 9:30 Місце проведення узгоджується

Тренінг «Онлайн присутність Вашого бізнесу» 27 липня, 18:00 м. Львів, вул. Зелена, 109 Спікер – Мар'ян Хожамкулієв

Ділове слово

Партнерська бізнес-група 21 липня, 17:00 м. Київ (місце проведення узгоджується)

Події Клубу

АНОНС ПАРТНЕРА КЛУБУ: Перший регіональний форум: «Життя не тільки бухгалтерія» До Дня Бухгалтера в Івано-Франківську відбудеться головна регіональна подія року для представників бухгалтерської професії. Дата: 13 липня 2016р. Час проведення: 11:00-17:00 Початок реєстрації о 10:30 год. Організаційний внесок: 180 грн. Місце проведення: вул. Теодора Цьоклера, буд. 9 А., м. Івано-Франківськ, (конференц-зал ІваноФранківської Торгово-Промислової палати)

Деталі: vashbuh.com.ua

УВАГА! На всіх заходах Клубу обов’язкова попередня реєстрація. Деталі та можливість реєстрації на сайті: bc-club.org.ua Контакти У Львові: +38 (098) 25838-79 У Києві: +38 (097) 92450-38 В ІваноФранківську: +38 (050) 62756-65 У Тернополі: +38 (067) 67574-90

Ділове слово

Рекомендації учасників

«ЗВ’ЯЗКИ ВИРІШУЮТЬ ВСЕ»

ПРАВИЛА ПОЗИТИВНОГО НЕТВОРКІНГУ

Автор: Дарсі Резак Сьогодні побудову і підтримку зв’язків з людьми прийнято називати нетворкінгом. Часто люди намагаються зав’язувати знайомства з однією ціллю – вигідною для себе. Результат таких – тільки неприємне враження від себе як від людини. У майбутньому з вами ніхто не захоче вести справи чи й взагалі спілкуватися. Це негативний нетворкінг. Автор кники характеризує нетворкінг з іншого боку – чим ми можемо бути корисними співрозмовнику (позитивний нетворкінг). Саме безкорисна допомога іншим – налагодження та укріплення зв’язків.

«Якщо ви вийшли з дому і не взяли зі собою візиток – поверніться за ними. Так, це дійсно дуже важливо!»

Ділове слово

Рекомендуємо фільм

«ДУЕЛЬ БРАТІВ. ІСТОРІЯ ADIDAS I PUMA» Країна: Німеччина Жанр: драма Режисер: Олівер Домменгет Кожен носить їхнє взуття. А це – їхня історія… На початку 20-х років ХХ століття брати Адольф і Рудольф Дасслери заснували невелику взуттєву фабрику. Завдяки налагодженій роботі братів підприємство розрослося, а їхнє взуття обирали найкращі спортсмени світу. Втім, під час Другої світової війни компанія практично зупинила виробництво, а стосунки братів відчутно погіршилися. У 1948 році «Взуттєва фабрика братів Дасслер» була розділенна. Відтак, з’явилося два конкуренти – Adidas і Puma. Кадри з фільму:

Ділове слово

Домашнє завдання

КЕЙС «ЗОЛОТА ГІЛКА» У ювелірній мережі «Золота гілка» проблеми з продажами. Відмінний асортимент, грамотний персонал, а результату немає. Керівництво вирішило виправити ситуацію і запросило тренерів з продажу. Вони проводили заняття раз на тиждень, але через кілька місяці продажі не зросли. Покупці приходять, дивляться, але нічого не купують. Прибуток приносить тільки директор магазину, до якого регулярно «на чай» приходять постійні клієнти. Біля магазину «Золота гілка» знаходиться ще один ювелірний магазин, у якого немає проблем з продажами, хоча ціни й асортимент у магазинів приблизно однаковий, як і зарплати співробітників. Навіть тренери з продажу у «Золотої гілки» ті ж самі, що і в конкурентів. А результату немає.

ЯКІ РІШЕННЯ СЛІД ПРИЙНЯТИ? Свої варіанти надсилайте на електронну пошту: bc.club.media@gmail.com. Найцікавіші відповіді отримають подарунки від Громадської Школи Бізнесу.

Ділове слово

МАЄТЕ ІДЕЇ для публікацій? ВОЛОДІЄТЕ ЦІННИМ

ДОСВІДОМ? РЕАЛІЗОВУЄТЕ

УНІКАЛЬНУ БІЗНЕС-ІДЕЮ?

ПИШІТЬ

НАМ:

bc.club.media@gmail.com

bc-club.org.ua