Ділове слово, випуск 36 by Ділове слово

ДІЛОВЕ СЛОВО випуск 36 31 травня 2017 dilove.com.ua

ПОСТАВИТИ ЗАПИТАННЯ

ЗМІСТ

ДІЛОВЕ СЛОВО Тижневик Клубу Ділових Людей для керівників та власників малого бізнесу про новини, можливості, події, підприємців, інструменти та експертні поради щодо розвитку власної справи.

Головний редактор: Ірина Таран Шеф-редактор: Оксана Кулеба Веб-редактор: Орест Івах Автори: учасники та експерти Клубу Ділових Людей Редколегія: Микола Савуляк, Руслан Бельтюков Над випуском працювали: Юлія Іртаєва, Христина Коваль, Михайло Чорний, Роман Боруцький, Галина Білак, Оксана Попович Адреса редакції: Львів, вул. Зелена, 109 Електронна адреса: info@dilove.com.ua + 38 (097) 289 87 89 + 38 (096) 957 24 07

Видавець: Громадська Школа Бізнесу Свідоцтво про реєстрацію: КВ №22123-12023Р

НОВИНИ 6 Новини Клубу 8 Новини бізнесу 12 Можливості для бізнесу ДОСВІД

Рецепти успіху: Сергій Задорожний про рішення і рішучість

ІДЕЇ

24 30

Секрети мотивації в бізнесі Експрес-консалтинг: Як продати будь-що будь-кому?

РЕКОМЕНДАЦІЇ

36 Що читати? 34 Куди піти?

ДІЛОВЕ СЛОВО

Стів Джобс, американський підприємець і винахідник

«Творчість – це з'єднання речей. Коли запитуєте творчих людей про ту чи іншу роботу, вони відчувають себе трохи винуватими, адже насправді нічого особливого не робили, просто побачили щось інше»

ДІЛОВЕ СЛОВО

НОВИНИ КЛУБУ

БІЗНЕС І ВЛАДА НАПРАЦЬОВУЮТЬ МЕХАНІЗМ ПОЛЕГШЕННЯ ЕКСПОРТНО-ІМПОРТНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ 23 травня у Клубі Ділових Людей відбувся другий круглий стіл «Адвокація для розвитку торгівлі», який проходив у межах ініціативи «Діалог зі сприяння торгівлі» за підтримки Європейського Союзу та Інституту економічних досліджень та політичних консультацій (ІЕД). На засіданні представники малого та середнього бізнесу, влади, бізнес-асоціацій та громадських організацій продовжили працювати над вирішенням спільних проблем у зовнішньоекономічній діяльності та напрацюванням плану дій щодо кожного із проблемних блоків. Основні питання круглого столу: • визначення митної вартості; • принцип «єдиного вікна»; • інформування бізнесу про експортно-імпортні можливості.

ДІЛОВЕ СЛОВО

НОВИНИ КЛУБУ

СВІТЛАНА НАСИРОВА ВЧИЛА ПРОВОДИТИ EMAIL-КАМПАНІЇ

СЕРГІЙ ГВОЗДЬОВ КОНСУЛЬТУВАВ ІВАНО-ФРАНКІВСЬКИХ ПІДПРИЄМЦІВ Доцент Київської школи економіки, експерт із проектного і операційного менеджменту та теорії обмежених систем Сергій Гвоздьов 27 травня провів тренінг для учасників Клубу Ділових Людей у Івано-Франківській філії. Йшлося про успішне мислення у бізнесі, ключові принципи ТОС, переваги та недоліки методології. Спікер розкрив такі цікаві поняття, як парадокси мислення, парадокси проектного управління, парадокси виробництва. Кожен учасник заходу отримав у подарунок безкоштовну консультацію Сергія Гвоздьова.

Що таке email-маркетинг і як він працює в малому бізнесі, як достукатися до клієнта за допомогою розсилок, як продати товар через електронного листа, а головне, як зробити так, щоб e-mail повідомлення прочитали від заголовка до кінця, - успішними секретами з учасниками Клубу поділилася Світлана Насирова, власниця рекламно-інформаційного консалтингового агентства, незалежний бізнес-консультант. Захід відбувся 24 травня в ІваноФранківську. Нагадаємо, у попередньому випуску (№35) опублікована стаття Світлани Насирової про тонкощі e-mal-маркетингу.

ДІЛОВЕ СЛОВО

НОВИНИ БІЗНЕСУ

ДЛЯ БІЗНЕСУ ЗНИЗЯТЬ ПОДАТКИ У Верховній Раді з’явився законопроект про встановлення граничного рівня податку на прибуток підприємств і фізосіб. Автори законопроекту обіцяють просто райські умови підприємцям і звичайним людям. Наприклад, податок на прибуток вони пропонують знизити з нинішніх 18% до 3%. Нардепи вважають, що зниження податку не спричинить бюджетних втрат «через збільшення обороту грошово-товарної маси». Очікують детінізації економіки, «адже 70% ВВП зараз знаходиться в тіні».

ДІЛОВЕ СЛОВО

МАЄМО ЧЕРГОВИЙ РЕЄСТР РАХУНКІВ ЗІ СПЛАТИ ЄСВ 22 травня на сайті ДФС України з'явився окремий довідник рахунків для сплати ЄСВ. З чим пов'язана його поява – податківці не зазначили, до того ж у ньому відсутні назви банку, куди перерахується ЄСВ та опис призначення для сплати ЄСВ. Щоб знайти необхідні реквізити, потрібно відкрити символи для сплати ЄСВ та знайти у Реєстрі відповідної області необхідний рахунок. Джерело: dtkt.ua

НОВИНИ БІЗНЕСУ

УКРАЇНСЬКІ ФАЛЬШИВОМОНЕТНИКИ ПОЧАЛИ «ДРУКУВАТИ» БІЛЬШЕ КРУПНИХ КУПЮР Національний банк України у 2016 році вилучив з обігу близько 7 тисяч штук підроблених банкнот національної валюти на суму 1,7 млн гривень, що відповідає показникам 2015 року за кількістю, однак на 40% більше по сумі Як повідомили в НБУ, зростання загальної суми виявлених підробок зумовлене збільшенням кількості підроблених купюр номіналом 500 гривень. Крім 2679 штук підроблених банкнот номіналом 500 гривень, протягом року вилучено 1809 банкнот номіналом 50 гривень, 1432 – номіналом 100 гривень і 642 – номіналом 200 гривень.

150 підприємств-виробників хліба закрилися за останні два роки в Україні

В УКРАЇНІ ЗА ДВА РОКИ ЗАКРИЛАСЯ КОЖНА ШОСТА ПЕКАРНЯ Наразі 90% ринку хліба України займає продукція національного виробника, причому близько 40-60% виробництва – в тіні. 50% ринку доводиться на шість великих компаній-виробників хлібобулочних виробів.

ДІЛОВЕ СЛОВО

НОВИНИ БІЗНЕСУ

ДИНАМІКА КУРСУ ВАЛЮТ ЗА ТИЖДЕНЬ

ДІЛОВЕ СЛОВО

НОВИНИ / Економіка

ПЕРШИЙ МОБІЛЬНИЙ БАНК В УКРАЇНІ

Екс-менеджер «ПриватБанку» Дмитро Дубілет анонсував запуск нового сервісу, над яким він працював разом зі своєю командою. Мова йде про перший в Україні виключно мобільний банкінг. Новий мобільний банкінг буде працювати під брендом iBox Bank. Компанії iBox Bank і Fintech Band (створена колишніми топ-менеджерами «ПриватБанку») готуються представити абсолютно нову кредитну картку і мобільний додаток цієї осені.

КАНАДЦІ СТВОРЯТЬ ДЛЯ УКРАЇНЦІВ ВЛАСНУ СОЦМЕРЕЖУ Українці підтримали ідею створення власної соціальної мережі Ukrainians, яку раніше для них пропонували розробити програмісти з Канади. Сторінка вже зібрала понад 65 тисяч підписників з 50, необхідних для старту її розробки.

ДІЛОВЕ СЛОВО

МОЖЛИВОСТІ

МІЖНАРОДНИЙ КУРС «ЧИСТІ ТЕХНОЛОГІЇ» (ІЗРАЇЛЬ) Програма дає можливість взяти участь у конкурсі на отримання відшкодування витрат на участь у професійних курсах різних тематик. Курси проводяться на території Ізраїлю. Дедлайн подачі заявки: 30 червня 2017 року

КОНКУРС ДЛЯ ЖІНОКПІДПРИЄМЦІВ Мета конкурсу – розкрити потенціал жінок різних сфер бізнесу, зміцнити їх віру в себе, створити платформу для якісно нових змін у діловому житті та підвищити рівень професіоналізму, надати змогу заявити про себе та свою діяльність на широкий загал. Дедлайн подачі заявки: 1 вересня 2017 року

ДЕТАЛІ ДЕТАЛІ

ДІЛОВЕ СЛОВО

ПРОГРАМА БІЗНЕССТАЖУВАНЬ У США Програма призначена для професіоналів, що працюють у сфері інтермодальних перевезень і логістики. У її межах учасники дізнаються про інноваційні технології, обладнання та послуги, а також отримати знання про ринкові бізнес-методи. Тривалість стажування: 9-30 вересня 2017 р оку Дедлайн подачі заявки: 7 липня 2017 р оку

ДЕТАЛІ

ДІЗНАТИСЯ ДЕТАЛІ

ДОСВІД / Рецепти успіху

ДІЛОВЕ СЛОВО

ДОСВІД / Рецепти успіху

ПРО РІШЕННЯ І РІШУЧІСТЬ На facebook-сторінці власника туристичної агенції «Поїхали з нами» Сергія Задорожного є оригінальне гасло. Розпочинається воно такими словами: «Бізнес – це втілення мрії». Але спочатку треба мати саму мрію. Як виявляється, далеко не обов’язково, щоб вона була одразу чітко сформульована…

“

Бізнес – це втілення мрії. Ненавиджу тих, для кого це просто гроші

ПОШУКИ Сергій увійшов у доросле життя легко і впевнено. Диплом про вищу освіту з університету банківської справи і перше робоче місце у банку обіцяли спокійну розміреність життя з гарантією поступового сходження сходинками службової кар’єри. Але за якимсь незбагненним парадоксом саме цей спокій і не давав спокою! Життя повинно кипіти. Спробував свої сили у двох страхових компаніях. Працював успішно. Але далі не знаходив відповіді на запитання: «А чи моє це?». Властиво, хотілося чогось саме свого. А що може бути більш своїм, ніж приватний бізнес? От тільки чим саме зайнятися, залишалося невирішеною проблемою. Аж доки 2011 року близький друг Назар Федорців промовив слово «туризм»…

ДІЛОВЕ СЛОВО

ДОСВІД / Рецепти успіху

ПАРТНЕРСТВО Спілкуючись далі з Сергієм Задорожним, зрозумівши його налаштованість на дію, авторові цих рядків не важко було прийти до висновку, що те слово могло бути й іншим. Наприклад – «вітряк». І тоді Сергій став би успішним бізнесменом у добуванні силою вітру екологічно чистої електроенергії. Тобто це не був той випадок, коли мрію довго формулюють, як мо-

На фото: Сергій Задорожний

“ 16

виться, виношують. Просто – імпульс. І його подав друг, якому довіряєш. Вони й далі партнери. Всупереч популярному твердженню, що спільно здобуті гроші неодмінно стають причиною для сварки. Для чого сваритися? Адже можна органічно доповнювати один одного. Далі друзі почали спільно генерувати ідеї й спільно їх втілювати. Принагідно спробуємо зруйнувати ще один стереотип – про необхідність значного стартового ресурсу, неповторної новизни справи, ретельно пропрацьованого бізнес-плану… Усього цього може й не бути. У світі бізнесу вже так багато чого придумали. У тому числі є термін «франшиза». Нею й скористалися, домовившись про співпрацю з київською компанією «Поїхали з нами».

Це не той випадок, коли мрію довго формують, виношують. Просто – імпульс

ДІЛОВЕ СЛОВО

ДОСВІД / Рецепти успіху

ДОСВІД Само по собі й виникло запитання: «Сергію, а якби випало вдруге розпочинати, то що б врахували з першого досвіду?».

Співрозмовник над відповіддю довго не замислювався: – Якби ще раз, то діяв би так само. Тільки сміливіше, рішучіше. Можливо, щось було б не так, траплялися би помилки. Але треба приймати рішення без зайвих вагань. Адже фактично неприйняття рішення – це теж рішення! І, як правило, далеко не найкраще.

ДЕ ЦЬОГОРІЧ ВІДПОЧИВАТИМУТЬ УКРАЇНЦІ?

28%

закордоном

27%

в Україні

7% ніде

38% не має коштів

За результатами дослідження radiosvoboda.org. Кількість опитаних – 513 осіб.

ДІЛОВЕ СЛОВО

ДОСВІД / Рецепти успіху

КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ Мабуть, це одна з основних рис характеру Сергія Задорожного – ламати стереотипи. Виявляється, клієнт не завжди правий. Просто не обов’язково отак прямо про це говорити. Краще спробувати розповісти йому, чого ж він хоче. У туристичному бізнесі займатися цим доводиться доволі часто. Люди декларують свої наміри у загальних рисах. А тут не магазин, де можна дати помацати зразки товарів чи навіть дозволити щось скуштувати на смак. Львівська компанія «Поїхали з нами» відправляє туристів на три континенти – у Європу, Азію й Африку. Ось така різноманітність.

“

Клієнт не завжди правий. Але не обов’язково про це прямо говорити

ДІЛОВЕ СЛОВО

ВІДГУК ПРО БІЗНЕС «Ми відпочивали у Марса Аламі в готелі The Three Corners Sea Beach Resort. Нам дуже все сподобалось: чудове місце, всюди чисто, спокійно, привітний персонал, одразу нас поселили в гарний номер, зателефонували чи все добре, принесли на знак привітання фруктів… Пейзажі прекрасні – корали, морські їжачки та різнокольорові рибки, які зразу припливають до тебе, як тільки заходиш у море. Щодо їжі – все було дуже смачно та різноманітно. Дуже вдячна «Поїхали з нами», ми прекрасно провели час».

ДОСВІД / Рецепти успіху

“

В Україні перенасичений туристичний ринок. Агенцій багато, а чітких правил регламентування їхньої роботи – відсутній

ДІЛОВЕ СЛОВО

ДОСВІД / Рецепти успіху

підприємець, за 5 хвилин відкриває сторінку у мережі Facebook і не треба фірмового сайту, працює вдома, а тому не платить за оренду офісу. Усі місця, куди можна відправляти туристів, є в Інтернеті. Залишається знайти клієнта і заманити його непомірно низькою ціною.

ПЕРЕШКОДИ Основною з них Сергій вважає неврегульованість ринку. Окрім того, він перенасичений. Туристичних агенцій дуже багато, а чітких правил, які б регламентували їх роботу, нема! Специфіка орієнтованого на закордон туристичного бізнесу опирається на посередницьку діяльність. Зрозуміло, що ніхто не володіє у нас готелями на чужоземних узбережжях. Потрібно підібрати для клієнта оптимальний варіант з величезного розмаїття. І зробити це так, щоб він був задоволений. Тоді прийде ще раз і може навіть привести друзів. Плата за ці послуги і є прибутком турфірми. Аж раптом з’являється новачок, якого спокусила зовнішня простота. Він реєструється як приватний

ДІЛОВЕ СЛОВО

ДОСВІД / Рецепти успіху

Такий демпінг псує життя респектабельним фірмам. Часто доводиться чути: «Моя сусідка щойно повернулася звідти, але заплатила на 200 гривень менше!». Може й більше, як на 200. Часом трапляються незбагненні речі, коли хочеться cпитати: «Ви що там, доплачуєте за клієнта?».

Такі підприємці недовговічні. Швидко потрапляють у збитки, ентузіазм вичерпується, і вони покидають ринок. На їхнє місце приходять такі самі. От демпінг і триває. Це фактично те єдине, де хотілося б звернутися до закордонного досвіду. Там ринок врегульований чіткими правилами. А все інше – таке ж , як і у нас.

“

Часом трапляються незбагненні речі, коли хочеться спитати у фірмновачків: ви що там доплачуєте за клієнта?

ДІЛОВЕ СЛОВО

ДОСВІД / Рецепти успіху

БЕЗВІЗ

ПЕРСОНАЛ

Для престижу країни візова лібералізація дуже важлива. Турфірмам стане трішки легше, бо відпаде робота з паперами. Але туристичного буму чекати не доводиться. Справа не у візах, а у наявності грошей, які можна виділити з особистого чи сімейного бюджету на недешеву поїздку.

Колектив невеликий. Усього десяток людей. Команда дружна, плинності кадрів нема. А вакансії заповнюють особливим, своїм фірмовим методом. Претендентів випробовують навчанням. Проводять такі своєрідні підготовчі курси. За їх підсумками й роблять висновок про придатність.

От цікаво, чи багато наших читачів були на знаменитому Сорочинському ярмарку? Або у ще більш знаменитій «Софіївці» в Умані? А каньйон і фортецю у Кам’янціПодільському усі бачили? Туди візи не потрібні!

Автор: Роман Боруцький

“

Ми постійно вчимося. Треба нарощувати багаж знань, щоб впевнено і рішуче приймати правильні рішення!

ДІЛОВЕ СЛОВО

Сергій Задорожний, власник агенції відпочинку «Поїхали з нами», учасник Клубу Ділових Людей

ТОП-10 ЄВРОПЕЙСЬКИХ ТУРИСТИЧНИХ НАПРЯМКІВ У 2017 РОЦІ

Загреб (Хорватія)

Готланд (Швеція)

Галісія (Іспанія)

Північна Чорногорія

Лідс (Англія)

Алентежу (Португалія)

Північна Німеччина

Молдова

Пафос (Кіпр)

Гавр (Франція)

Експерти туристичного журналу Lonely Planet назвали кращі туристичні напрямки у Європі на 2017 рік. У свіжий рейтинг потрапили різні міста, де кипить нічне життя, де найсмачніша їжа і звідки відкриваються найкрасивіші види… Джерело: nv.ua

ІДЕЇ / Мотивація

СЕКРЕТИ МОТИВАЦІЇ У БІЗНЕСІ БІЗНЕС-МАЙСТЕРНІСТЬ У СТИЛІ КОУЧИНГ

ДІЛОВЕ СЛОВО

ІДЕЇ / Мотивація

Рекомендує бізнес-тренер, сертифікований коуч ICF, авторка книг та освітніх програм, успішна бізнеследі з 20-річним досвідом Нінель Нежура – учениця Тоні Роббінса

Чому якість життя одних людей істотно відрізняється від інших? Чому в одних, здавалося б, є всі ресурси для успіху, але, в той же час, рівень життя не такий, якого б хотілося. А в інших, навпаки – немає підтримки, освіти та впливового оточення, втім, їм вдається змінювати своє життя, приголомшуючи результатами інших. Як стверджують практики, 80% успіху у бізнесі – це психологія. Точніше знання тих її елементів, які дозволять поєднати приємне з корисним: збільшити прибуток та отримати задоволення від ведення своєї справи

“

«Прорив – це час, коли ви приймаєте якесь рішення, знаходите інсайт або істинне розуміння поставленого завдання, розробляєте нову концепцію або впроваджуєте інновацію, в результаті чого ваше життя стає вже не таким, як раніше», – Тоні Роббінс

Невід’ємною частиною цього процесу є створення проривів. Саме це є однією з основ бізнесмайстерності.

ДІЛОВЕ СЛОВО

ІДЕЇ / Мотивація

Попри, на перший погляд, складне формулювання, оволодіти тонкощами створення проривів не складно. Головне у деталях. І саме тут настає час коучингу. Досвідчений експерт на індивідуальних чи групових коуч-сесіях допоможе вам осягнути мистецтво проривів:

У РЕЗУЛЬТАТІ КОУЧИНГУ ВИ ОТРИМАЄТЕ:

• розкриття власної унікальності. Пам’ятайте – потенціал людини не має меж; • ясність і легкість – людина набуває розуміння, куди і як рухатися, щоб мрія стала реальністю; • досягнення мети найбільш екологічним та ефективним способом; • максимальне розкриття потенціалу лідера і команди; • це можливість розвинути віру в себе і знайти своє призначення; • коучинг відкриває шлях туди, де ви хочете бути.

Ці правила допоможуть окреслити ціль вашого бізнесу, сформують новий підхід до вирішення проблем. І що найважливіше – скорегують напрямок, у якому далі має рухатись ваша справа.

ФОРМУЛА УСПІХУ Незалежно від статусу, досягнень, досвіду, результатів, для більшості людей діє однакова формула успіху. Її також рекомендує і рекомендує Тоні: 1. Ви знаєте, чого хоче. 2. Ви дієте, зберігаючи максимальний фокус уваги на цілі. 3. Ви перевіряє, спрацьовують дії чи ні, і якщо ні, то в чому причина. 4. Ви проявляєте гнучкість, безперервно змінюючи свій підхід щодо рішень проблем і завдань, відшукуючи найвірніший варіант.

Нінель Нежура з Тоні Роббінсом

ДІЛОВЕ СЛОВО

ІДЕЇ / Мотивація

Першим кроком до зміни свого життя є ПРАГНЕННЯ ПОЗБУТИСЯ НЕГАТИВНИХ ПЕРЕКОНАНЬ. Необхідно запам'ятати, як стверджує Тоні Роббінс:

“

Між вашим минулим і вашим майбутнім немає знаку рівності. Минуле не дорівнює майбутньому. Має значення не те, що було вчора, а те, що ви робите просто зараз Другим кроком до нового рівня життя є ПРИЙНЯТТЯ ТВЕРДОГО РІШЕННЯ. Тверде рішення – це тоді, коли ви відсікаєте будь-яку іншу можливість, крім тієї, яку вирішили зробити реальністю. Ваше майбутнє у ваших руках. «Не треба чекати вдалого часу. Настав час сказати собі – вперед! Тобі з народження належить право бути щасливим і успішним!».

ЕНТОНІ РОББІНС До Ентоні Роббінса за порадою зверталися Дональд Трамп, Білл Клінтон, Андре Агассі, Михайло Горбачов, Хью Джекман і багато інших успішних людей. Ентоні Роббінс у наші дні: • Створив найкращу за всю історію систему особистісного і професійного зростання. • Потрапив у першу сотню відомих особистостей журналу Forbes 2007 року. • Щороку під час компанії «BasketBrigade» забезпечує їжею більше 2-х мільйонів людей. • Входить до 50 світових бізнес-інтелектуалів Accenture. • Внесений до топ-10 видатних людей планети. • Семінари Тоні відвідали понад 3 млн. людей з більше ніж 80 країн світу.

ДІЛОВЕ СЛОВО

ІДЕЇ / Мотивація

ГАРНІ НОВИНИ Запрошуємо на тренінг «Розкрий свій прихований потенціал!» за однойменним семінаром знаменитого Тоні Роббінса. Захід відбудеться 14 червня у Київській філії Клубу Ділових Людей (м. Київ, Український дім на Європейській площі). Спікер – Нінель Нежура. Деталі: +38 (097) 924 50 38. Шукайте анонс заходу на сайті Клубу: bc-club.org.ua

ДІЛОВЕ СЛОВО

Нінель Нежура, Експерт у сферах психології, коучингу, філіології, ефективного менеджменту, особистої ефективності з 20-річним успішним досвідом ведення бізнесу

ІДЕЇ / Експрес-консалтинг

ДІЛОВЕ СЛОВО

ІДЕЇ / Експрес-консалтинг

Нещодавно редакцію «Ділового слова» запитували: «Як продавати послуги, потреби в яких споживач не усвідомлює?». Експерт Громадської Школи Бізнесу Михайло Ткач спробує відповісти на це нелегке запитання, керуючись власними досвідом та спостереженнями.

ЯК ПРОДАВАТИ

БУДЬ-ЩО БУДЬ-КОМУ?

Більшість товарів, які продають, насправді покупцям не потрібні. Однак їх вміло переконують у потребі того чи іншого товару, фактично маніпулюючи бажаннями. Пропоную кілька дуже важливих правил, як продати будь-що. Все – з власного досвіду та спостережень.

ДІЛОВЕ СЛОВО

ІДЕЇ / Експрес-консалтинг

Не думайте про те, що люди знають, що їм потрібно. Переконання покупців, як правило, починається з елементарних з точки зору психології прийомів – ексклюзивність товару, ноу-хау, якого ще ні в кого немає, щось нове і дуже класне. Викликайте у людей цікавість.

Зверніться до інстинкту виживання – додайте до рекламної кампанії страху. Саме він заставляє діяти, а не залишатися пасивним. До прикладу, скажіть, що товар швидко завершиться, що він доступний в обмеженій кількості тощо.

ДІЛОВЕ СЛОВО

Додайте більше блиску. Все блискуче і гарне автоматично сприймається як щось нове, модне та цінне. Багато хто з водіїв може підтвердити, що після мийки і полірування їм здається, що автомобіль їде краще. Чому це так працює? У 1990 році дослідники з Великобританії запропонували дуже цікаву теорію. Виявляється, любов до блискучого походить ще з часів перших людей, які шукали чисту і безпечну воду для споживання орієнтуючись на блиск.

ІДЕЇ / Експрес-консалтинг

Для того, щоб продати свій товар, посилайтеся на авторитет, тобто на людину, яку знають і думці якої довіряють.

Для того, щоб «продати слона», вам потрібно переконати людей купити його у вас. Для цього розпишіть всі його переваги. Оскільки слон у єдиному екземплярі, то втрачати такий шанс, який випадає тільки раз на життя – означає бути повним дурнем. Якщо ви не купите слона, це зробить хтось інший. І з чим тоді ви залишитесь?

Нехай покупець отримує задоволення від покупки. Коли людина займається улюбленою справою, їсть щось смачне, переїжджає в інше місто чи, власне, заходить у новий магазин, мозок виробляє дофамін – хімічну речовину, яка в мозку людини передає емоційну реакцію та дозволяє відчувати задоволення. Тож додайте до процесу купівлі трохи емоцій.

ДІЛОВЕ СЛОВО

ІДЕЇ / Експрес-консалтинг

Насправді, люди погано «дружать» з цифрами. Тільки одиниці можуть підрахувати реальну вигоду і зрозуміти справжню вартість товару. Вмілі продавці чудово розуміють, що ціна залежить тільки від них. Навіть якщо ви бачите товар зі знижкою 50% – швидше за все, це від тієї суми, яку вони придумали. Головне – переконати клієнта, що ця ціна найкраща.

499 доларів за iPad – чому цю ціну у 2010 році вважили дуже хорошою? Знову ж таки, через те, що цифри – не те, з чим ми на «ти». Навіть якщо розуміємо, що 499 доларів і 500 – різниця мізерна, наш мозок думає по-іншому. Справа в тому, що ми читаємо ціни з ліва на право і запам’ятовуємо найчастіше тільки першу цифру. 499 доларів ви, швидше за все, називатимете «чотириста з чимось», а не «практично 500». Ось вам ще один дуже ефективний інструмент.

Ці правила допоможуть вам у продажі будь-чого – електротоварів, овочів, рибальського приладдя чи косметики. Продати можна будьщо будь-кому, головне – правильний підхід до використання давно відомих всім інструментів. Михайло Ткач, експерт з бізнес-комунікацій Громадської Школи Бізнесу

ДІЛОВЕ СЛОВО

ДЕТАЛІ

РЕКОМЕНДАЦІЇ

ДІЛОВЕ СЛОВО

РЕКОМЕНДАЦІЇ / Книги

Фото: Видавництво старого Лева

«ЯК ВИ ЗБУДУЄТЕ СВОЄ ЖИТТЯ»

В основі книжки від гуру менеджменту лежать масштабні дослідження успіхів і невдач, проведені в Гарвардській школі бізнесу. Автор: Клейтон Крістенсен «Надіти крила – не значить Видавництво: полетіти», – стверджує автор. «Видавництво старого Лева» Так, розповідаючи про те, як Автор пропонує зайнятися тим, що «Honda» захопила Америку по ми так давно відкладали, – стра- чистій випадковості і що робити, тегією власного життя. Наприклад, коли «The Wall Street Journal» не дізнатися, чому так часто гонитва дає відповіді на питання, він за посадами і зарплатами не при- утоняет, що є різниця між тим, що носить щастя, чому близькі не ро- думати і як думати. Наприклад, зуміють нас, і чому цілі, до яких про життя і своє призначення. ми прагнемо, часто не приносять Джерело: еspreso.tv нічого, крім розчарування.

ДІЛОВЕ СЛОВО

КУДИ ПІТИ?

РЕКОМЕНДАЦІЇ

ДІЛОВЕ СЛОВО

КИЇВ

РЕКОМЕНДАЦІЇ / Події

МАЙСТЕР-КЛАС «ЯК ЗРОБИТИ УСПІШНИЙ ЛЕНДІНГ»

ТРЕНІНГ «РЕПУТАЦІЯ ЯК ІНСТРУМЕНТ ДЛЯ ЗБІЛЬШЕННЯ ПРИБУТКУ»

Коли: 31 травня, 18:15-21:00 Де: м. Київ, вул. Хрещатик, 2 Вартість: участь вільна для учасників Клубу. Для всіх інших – 300 грн. Спікер: Антон Золотарьов

Коли: 7 червня, 18:15-21:00 Де: м. Київ, вул. Хрещатик, 2 Вартість: участь вільна для учасників Клубу. Для всіх інших – 300 грн. Спікер: Світлана Лобаченко

У плані заходу: • Етапи створення лендінгу. • Підготовка інформації. • Структура лендінгу – послідовність екранів. • Проектування елементів інтерфейсу. • Збір контенту • Віджети (колбек, онлайн чат, попапи...). • Аналітика. • Трафік.

У плані заходу: • Імідж і репутація. У чому різниця? • Роль репутації і успіху будь-якого бренду. • ЗМІ як джерело репутації. • Коротко про корпоративну культуру, навіть, якщо вас двоє в компанії. • Підсумок: сам собі піарщик – що робити, щоб самому будувати репутацію компанії.

ДЕТАЛІ

ДІЛОВЕ СЛОВО

ЛЬВІВ

РЕКОМЕНДАЦІЯЇ / Події

МАЙСТЕР-КЛАС «ЗБІЛЬШЕННЯ ПРОДАЖІВ ЗА ДОПОМОГОЮ E-MAIL MARKETING»

ТРЕНІНГ «ЯК ОТРИМАТИ РЕЗУЛЬТАТ У ВАШОМУ ПРОЕКТІ ВЖЕ ЗАВТРА»

Коли: 31 травня, 18:15-21:00 Де: м. Львів, вул. Зелена, 109, 1 поверх (108 ауд.) Вартість: участь вільна для учасників Клубу. Для всіх інших – 300 грн. Спікер: Світлана Насірова

Коли: 7 червня, 18:15-21:00 Де: м. Львів, вул. Зелена, 109, 1 поверх (108 ауд.) Вартість: участь вільна для учасників Клубу. Для всіх інших – 300 грн. Спікер: Олексій Адамів

У плані заходу: • Чи можна продавати через e-mail «холодним» клієнтам – ланцюжки листів, які продають. • Про що і навіщо писати існуючим клієнтам? • Як не «задовбати існуючих клієнтів» методика повторного залучення. • Як сформувати базу. • Стратегія створення контенту та якісного e-mailмаркетингу.

У плані заходу: • Основний принцип при аналізі бізнесу. • Ефективні і оптимальні дії. Пошук оптимальної дії. Дробимо бізнес. • Принцип послідовності. • Вибір інструментів. • Парадокс власника бізнесу. • Складаємо план дій. • Розбір кейсів.

ДЕТАЛІ

ДІЛОВЕ СЛОВО

ДЕТАЛІ

ІВАНО-ФРАНКІВСЬК

РЕКОМЕНДАЦІЇ / Події

«ІНТЕГРОВАНІ КОМУНІКАЦІЇ З КЛІЄНТОМ: ПЕРЕВАГИ IP-ТЕЛЕФОНІЇ ТА CRM» Коли: 31 травня, 18:15-21:00 Де: м. Івано-Франківськ, вул. Чорновола, 7 Вартість: участь вільна для учасників Клубу. Для всіх інших – 300 грн. Спікер: Олеся Демченко У плані заходу: • Що дає компанії інтеграція CRM з ІР-телефонією. • Як не втратити замовлення при комунікацїі з клієнтом по телефону? • Як використовувати IP-телефонію для прибутку? • Переваги IP-телефонії для успішних угод. • CRM-система: невід'ємний інструмент продажів.

ТРЕНІНГ «TIME MANAGEMENT. ЯК ОБРАТИ СВОЮ СИСТЕМУ ПЛАНУВАННЯ?» Коли: 7 червня, 18:15-21:00 Де: м. Івано-Франківськ Вартість: участь вільна для учасників Клубу. Для всіх інших – 300 грн. Спікер: Любомир Ходак У плані заходу: • Тайм-менеджмент та місія людини. • Види цілей. • Як зробити щоб дії відповідали нашим бажанням. • Різновиди інструкцій для планування. • Як підібрати найкращу систему планування часу.

ДЕТАЛІ

ДІЛОВЕ СЛОВО

ТЕРНОПІЛЬ

РЕКОМЕНДАЦІЯЇ / Події

БІЗНЕС-СНІДАНОК «ПРОДАЖІ: ONLINE VS OFFLINE» Коли: 31 травня, 10:00-12:00 Де: м. Тернопіль, вул. Сагайдачного, 8, ресторан «FIZKULTURA" Вартість: участь вільна для учасників Клубу. Для всіх інших – 300 грн. У програмі заходу: Обговорення головних засад продажів online та offline на основі практичного досвіду наших учас-ників. У чому різниця, яка специфіка кожного з напрямів, які плюси та мінуси – усе з перших вуст практиків. На зустрічі ви зможете поставити ваші запитання, поспілкуватися з професіоналами в цій сфері, а також поділитися своїм досвідом.

ДЕТАЛІ

ДІЛОВЕ СЛОВО

ТРЕНІНГ «INBOUNDМЕТОДОЛОГІЯ В МАРКЕТИНГУ ТА ПРОДАЖАХ АБО ЯК ЗРОБИТИ ТАК, ЩОБ КЛІЄНТИ САМІ ВАС ШУКАЛИ?» Коли: 14 червня, 18:15-21:00 Де: м. Тернопіль, пр. Степана Бандери 50 Вартість: участь вільна для учасників Клубу. Для всіх інших – 300 грн. Спікер: Анатолій Денис У програмі заходу: • Чому старі підходи в продажах не працюють? • Статистика та тренди – як змінився клієнт? • Порівняння Inbound та Outbound методологій. • Інструменти та сервіси. • Типові помилки, яких слід уникати тощо.

ДЕТАЛІ

РІВНЕ

РЕКОМЕНДАЦІЇ / Події

«РЕЦЕПТИ УСПІХУ» ВІД ЗАСНОВНИКА ОДНОГО З НАЙБІЛЬШИХ ІНТЕРНЕТМАГАЗИНІВ МЕБЛІВ ВІТАЛІЯ БЄЛЄНЬКОГО Коли: 1 червня, 18:00-21:00 Де: . м. Рівне, Центральний Універмаг, салон «Dubok» Вартість: участь вільна для учасників Клубу. Для всіх інших – 300 грн. Мета зустрічі: • Обмін практичним досвідом розвитку бізнесу в Україні з перших уст успішної людини • Налагодження контактів, networking

ДЕТАЛІ

СЕМІНАР «МАРКЕТИНГ ВІД 0 ДО 1. З ЧОГО ПОЧАТИ, А ЧОГО ВЗАГАЛІ НЕ РОБИТИ» Коли: 7 червня, 17:00-20:00 Де: . м. Рівне, вул. Словацького 3а, InfoHub Вартість: участь вільна для учасників Клубу. Для всіх інших – 300 грн. Спікер: Артем Наавгуст Мета зустрічі: • Що таке маркетинг і як його готувати? Визначення термінології. 3М маркетинг. • З чого починається маркетинг? Стандартизація процесів. Чому маркетинг це не магія, а наука? • Методика 5W для визначення цільової аудиторії. Позиціонування компанії. Як відрізнятись від конкурентів?

ДЕТАЛІ

ДІЛОВЕ СЛОВО

ЛУЦЬК

РЕКОМЕНДАЦІЯЇ / Події

«КОНТЕКСТНА РЕКЛАМА. ТРЕНДИ 2017» Коли: 7 червня, 18:15-21:00 Де: м. Луцьк, вул. Паркова, 5 Вартість: участь вільна для учасників Клубу. Для всіх інших – 300 грн. Спікер: Іванна Оласюк У плані заходу: • Новинки пошукової контекстної реклами. • Тренди контекстної реклами Google на 2017 рік. • Смарт КМС, динамічні оголошення, пошуковий ремаркетинг. • Результати аналізу рекламних аккаунтів та поради спеціаліста.

ДЕТАЛІ

ДІЛОВЕ СЛОВО

ПОДІЇ У КЛУБІ ДІЛОВИХ ЛЮДЕЙ Заплануй найцікавіше!

bc-club.org.ua/events

Деталі: +38 (097) 924 50 38 (Київ) +38 (096) 636 38 50 (Львів) +38 (050) 627 56 65 (Івано-Франківськ) +38 (097) 258 22 27 (Рівне) +38 (098) 209 58 11 (Луцьк)

ДЕТАЛІ

РЕКОМЕНДАЦІЯЇ / Події

ПОДІЇ ПАРТНЕРІВ ДЕНЬ ВІДКРИТИХ ДВЕРЕЙ В BOGUSHTIME Коли: 1 червня (18:30) Де: Київ, вул. Євгенія Сверстюка (колишня Маріни Раскової), 11 Тел.: (044) 599-0424, 599-1950. В учасників буде можливість більше дізнатися про історію компанії, успіхи та плани. Зможете поставити будь-які питання: по організації компанії, про нові проекти та навчальні програми, а також взяти участь в практичному 1,5 годинному семінарі «Цілі і бар'єри». Обов'язково! Візьміть з собою документ, що засвідчує особу, для пред'явлення на охороні при вході в офісний центр.

РЕЄСТРАЦІЯ На фото: Людмила Богуш-Данд, засновниця компанії «Bogushtime»

ДІЛОВЕ СЛОВО

РЕКОМЕНДАЦІЇ / Події

БІЗНЕС-НАВЧАННЯ КУРС-ІНТЕНСИВ «MAKE BUSINESS SUCCESSFUL»

БІЗНЕС-ІНТЕНСИВ «МАТРИЦЯ УСПІШНОГО БІЗНЕСУ» Коли: 6-7 червня (9:30-17:30) Де: м. Львів Мета програми: • дати уявлення про ключові елементи ефективного підприємства та стратегії маркетингу; • освоїти методи подолання симптомів некерованості бізнесу; • оптимізувати знання про систему управління рентабельністю продажів.

ДЕТАЛІ

Старт: 16 червня 2017 року Де: м. Львів, вул. Зелена, 109 Для кого: власникам та керівники бізнесу. Спікер: Руслан Бельтюков

У ЯКИХ ВИПАДКАХ РЕКОМЕНДУЄМО ПРОГРАМУ: • Якщо прибуток бізнесу стрімко падає. • Якщо ріст бізнесу зупинився і ви потребуєте ефективного плану змін. • Якщо навколо вас народжуються конкуренти і ви не хочете втратити свій ринок. • Якщо ви стомились від постійних форсмажорів та потребуєте «другого дихання».

ДЕТАЛІ

ДІЛОВЕ СЛОВО