Ділове слово, випуск 17 by Ділове слово

ДІЛОВЕ СЛОВО випуск 17 6 грудня 2016 dilove.com.ua

МОТИВАЦІЯ ЯК ВАЖІЛЬ ПРОДУКТИВНОСТІ ПЕРСОНАЛУ ІНТЕРВ’Ю: ОЛЬГА ДУДНИК ПРО ІНДИВІДУАЛЬНИЙ ПІДХІД ДО КОЛЕГ ПЕРЕДСВЯТКОВИЙ МАРКЕТИНГ

ТОП-4 ІНТЕНСИВИ ГРУДНЯ, ЯКІ НЕ МОЖНА ПРОПУСТИТИ

ДІЛОВЕ СЛОВО

ЗМІСТ

ДІЛОВЕ СЛОВО Тижневик Клубу Ділових Людей для керівників та власників малого бізнесу про новини, можливості, події, підприємців, інструменти та експертні поради щодо розвитку власної справи. Головний редактор: Ірина Таран Шеф-редактор: Оксана Кулеба PR/SMM: Ольга Філіпова Журналісти: Наталя Попкова, Михайло Чорний Веб-редактор: Назар Петрешак Автори: учасники та експерти Клубу Ділових Людей Редколегія: Микола Савуляк, Руслан Бельтюков, Роман Дунець, Олександр Білоус

Адреса: Львів, вул. Зелена, 109 Електронна адреса: bc.club.media@gmail.com + 38 (097) 289 87 89 + 38 (096) 957 24 07

ДОСВІД 10

Інтерв’ю з Ольгою Дудник про індивідуальний підхід до мотивації

Що вас надихає? Опитування учасників Клубу Ділових Людей

ІДЕЇ 18 24

Мотивація як важіль продуктивності

Як розпізнавати та управляти потенціалом підлеглого?

Ідеї для передсвяткового маркетингу

РЕКОМЕНДАЦІЇ 32 34 36 38

Фільм «У гонитві за щастям» Фільм «Мирний воїн» Книга «Ніколи не їжте наодинці»

Топ-4 події грудня, які не можна пропустити Видавець: Громадська Школа Бізнесу Свідоцтво про реєстрацію: КВ №22123-12023Р

ДІЛОВЕ СЛОВО

МАТРИЦЯ УСПІШНОГО БІЗНЕСУ Громадська Школа Бізнесу продовжує активно виводити малий бізнес України на якісно новий рівень. Восени анонсували авторську програму «Матриця успішного бізнес» – дводенний інтенсив зі стратегії та маркетингу, який вже прослухали понад 60 підприємців зі Львова, Києва, Івано-Франківська та Тернополя Мета програми – надати учасникам еталонну модель розвитку бізнесу на різних етапах діяльності, а також допомогти уникати поширених помилок та навчитися працювати більш ефективно. У плані програми курсу – аналіз складових бізнесу, без яких будь-яка бізнес-ідея не матиме шансу на розвиток і майбутнє.

«За два дні я зрозумів, куди потрібно рухатися, над чим працювати. Побачив проблеми, які можуть виникати, якщо не впроваджувати змін», – Богдан Кізюн, директор «Ел Бі Сі Корпорейшн» (Київ)

БІЗНЕС-ОСВІТА

ПРИНЦИП ПОЗИЦІОНУВАННЯ

a+b+e=m

а b e m

– ХАРАКТЕРИСТИКА, ВЛАСТИВОСТІ ТОВАРУ – ВИГОДА – ЩО ХОЧЕ СПОЖИВАЧ? – ЕМОЦІЯ – ЩО ВІДЧУВАЄ СПОЖИВАЧ? – МОТИВАЦІЯ – ЧОМУ СПОЖИВАЧ ХОЧЕ? З програми «Матриця успішного бізнесу»

ДОСВІД

• ІНТЕРВ’Ю • ВІДВІДИНИ БІЗНЕСУ • «РЕЦЕПТИ УСПІХУ»

МОТИВАЦІЯ ТА ІНДИВІДУАЛЬНИЙ ПІДХІД Мотивація – це спосіб змусити себе робити те, що не хочеться. Вона абсолютно не потрібна, якщо вам щось подобається. Наприклад, якщо хлопчику подобається грати в комп’ютерні ігри, його не потрібно мотивувати. Але, якщо доведеться готуватися до іспитів чи помити посуд… Словом, нам теж не подобається робити те, що не хочеться. Саме з тієї причини вирішили присвятити тему випуску мотивації. Щоб працювалося ефективніше, результативніше і з натхненням. Першою нам зголосилася допомогти бізнес-тренер Ольга Дудник, з досвіду якої розпочинаємо тему мотивації

ДІЛОВЕ СЛОВО

ДОСВІД / Мотивація

Мої відповіді – це не істина в останній інстанції, а окремі спостереження, які я отримала під час роботи з різними компаніями. Гадаю, з цього варто почати. У бізнесі головне шукати індивідуальні підходи до кожного співробітника, але не забувати, що потрібно підбирати людей відповідно до цілей компанії і в межах стратегії. Мій улюблений вислів до теми: «Головне визначитися – люди для компанії чи компанія для людей». Суть індивідуального підходу, який обов’язково формувати відповідно до стратегії – враховувати шлях розвитку та мотивацію кожного співробітника. Малому і середньому бізнесу легше, оскільки кількість працівників дозволяє працювати з кожним точково. Якщо ж компанія велика, то тут вибудовують систему, яка враховує діапазон мотиваційних факторів, темпи розвитку чи навчання людини, фахівці проводять систематичний моніторинг, аналізують, чи досягає працівник плану рівня свого розвитку. Мотивований колектив напряму залежить від мотивованого керів-

ника. Керівника, у свою чергу, надихають високі цілі, вклад у суспільство, розвиток галузі і те цінне, що він може дати людям.

Людей у команду слід підбирати відповідно до цілей компанії Рекомендую керівникам робити тайм-аути, коли відчувається перезавантаження. Потрібно відпочивати, особливо – зі змістом, коли є можливість відвідати конференцію, коли можна відвідати клуб, де збираються успішні підприємці. Інколи варто просто побути наодинці і обдумати те, як далі розвиватися та які методи в майбутньому використовувати. Для того, щоб мотивувати, керівникам потрібні знання мотиваційних факторів, особливостей типів людини, особистості і розуміння, як той чи інший тип найкраще спрацює у тій чи іншій ситуації. Найчастіше підприємці мотивують інтуїтивно, базуючись на здоровому глузді та життєвому досвіді. Для доповнення моя порада – удосконалюйте свої навички для того, щоб

. ДІЛОВЕ СЛОВО

ОЛЬГА ДУДНИК: «ЗАВДЯКИ МОТИВАЦІЇ ПРАЦІВНИКИ ГОТОВІ ПРАЦЮВАТИ З РАНКУ ДО ВЕЧОРА І З ЗАДОВОЛЕННЯ»

ДІЛОВЕ СЛОВО

ДОСВІД / Мотивація

отримати підтвердження, що ви працюєте правильно. Через індивідуальний підхід ми допомагаємо працівникам не тільки отримати додатковий приплив енергій, а й… знайти себе. Під час грамотного індивідуального підходу працівники починають розуміти власний вклад у розвиток компанії, суспільства і навіть країни загалом. Через виконання завдань вони отримують набагато більше, ніж заробітну плату – можливість проявити себе та свої таланти. Саме така мотивація найбільш ефективна і приносить найбільше задоволення вам, як керівникові, та працівникові, як багатогранній особистості. Є ще й інший бік теми. Знаєте, людям не потрібна була б мотивація, якби вони працювали на улюбленій роботі. Шукайте собі роботу, яка подобається, і все у всіх буде добре. Тоді всюди буде баланс і результат.

ДОСЬЄ Ольга Дудник – засновник «Edutainment Studio», консультант з управління, експерт-практик у сфері інноваційних технологій, авторка методик «Бізнес-театр»,«Бізнес-кіно», «Еко-мафія», колумністка Forbes.

ОЗНАКИ ДЕМОТИВОВАНОГО КОЛЕКТИВУ

• плинність кадрів; • низька ефективність роботи; • зниження якості продукції/послуг; • велика кількість прогулів та спізнень; • наявність претензій, скарг від працівників та клієнтів; • збільшення «представницьких» витрат; • велика кількість перерв у роботі.

ДІЛОВЕ СЛОВО

ЩО ВАС НАДИХАЄ?

Опитування учасників Клубу Ділових Людей

ДІЛОВЕ СЛОВО

ДОСВІД / Опитування

«Усе, що мене оточує, приносить мені натхнення, насамперед – люди. Неймовірним відчуттям гармонії та впевненості у своїй справі надихають улюблені клієнти, в яких світяться очі у той момент, коли вони тримають в руках омріяну рукодільну забаганку. Люди, з якими я працюю щодня – це, ті, з ким ми народжуємо та реалізовуємо наші ідеї – мої однодумці, і це дуже надихає. А ще – море та краса, яку створює природа, - так я відновлюю сили для виконання усіх своїх найсміливіших бажань», – Анна Дідух

«Мене надихає процес ставлення "пташки" біля виконаного завдання. Також, якщо не має натхнення, мені потрібно змінити картинку. Я їду кудись на день-два. Чи починаю новий мініпроект», – Олена Анатійчук

см

«У мене є 2 заняття, які мене надихають. Коли я займаюся бухгалтерським обліком, мене надихає стилістика, в голові народжуються нові образи. Коли я працюю з клієнтом по стилю, приходять нові ідеї стосовно мого бізнесу в сфері бухгалтерського обліку. Ось так дві сфери мого життя роблять мене цілісною і наповненою», – Христина Лисканич

ДІЛОВЕ СЛОВО

ІДЕЇ

• ІНСТРУМЕНТИ • ПОРАДИ ЕКСПЕРТІВ

ІДЕЇ / Мотивація

МОТИВАЦІЯ ЯК МЕТОД ВПЛИВУ

Мотивація персоналу – те, про що керівники згадують, коли в їхніх компаніях щось іде не так. А що, якби саме мотивація стала основним аргументом працівників під час відбору на посаду? Спробували розібратися разом із Ігорем Солодовим, коучем для лідерів – Ігорю, як гадаєте, тема мотивації в українському бізнесі сьогодні особливо актуальна? – Ця тема актуальна завжди, не залежно від часу та від того, малий бізнес чи великий. У компаніях працюють люди, які не завжди логічні, раціональні та вміють стримувати власні емоції. Дуже часто вони роблять зовсім не те, що насправді хо-

ДІЛОВЕ СЛОВО

тілося б. І якщо керівник цього не розуміє, наслідки для нього будуть невтішними. – Як у компаніях переважно мотивують? – У кожному бізнесі по-своєму. Хтось вирішує, що людей мотивують гроші. Частіше через те, що власник сам відкрив власну справу,

ІДЕЇ / Мотивація

аби стати фінансово незалежним. Такі керівники не мотивують, а, швидше, стимулюють співробітників заробляти більше. Коли зарплата насправді мізерна – це, мабуть, працює. Але потім, після систематичних премій та додаткових відсотків, працівники звикають, і така «мотивація» вже не дає потрібного результату. – Що ж потрібно людям? – Найперша моя порада – спитайте їх. Якщо вони скажуть: «Мені потрібні гроші», знайте, що це неправда. Гроші люди не їстимуть. Вони щось за них куплять – можливо, путівку на відпочинок, можливо, облаштують власний побут тощо. І саме це, на що працівники обмінюють гроші, і є їхніми цінностями. Тільки тоді, коли ви про це дізнаєтеся, зможете впливати. Взагалі вам слід зрозуміти, що люди не мріяли у вас працювати. У шкільному творі «Ким я стану в майбутньому», вони точно не писали, що будуть менеджером у вашій компанії. Напевне вони мріяли про щось інше. У них була зовсім інша візія. Люди бажають одного – щасливого та успішного життя. Якщо ви зможете зробити так, щоб ваш працівник задовольнив свої потреби, він задовольнить ваші. І тоді будуть досягнені цілі відділу, напрямку, компанії.

ДОСЬЄ

Ігор Солодов (м. Одеса) – співвласник громадського ресторану «Urban Space 100» (Івано-Франківськ), коуч для керівників у компанії PCG, автор моделі особистої ефективності для менеджерів. Координатор HR-Клубу в Одесі у 2003-2007 роках.

ДІЛОВЕ СЛОВО

ІДЕЇ / Мотивація

– Без мотивації можна досягати цілей? – Так. Це – контролювати працівників, змушувати. Але, зрештою, ми знаємо, чим така практика може завершитися. До прикладу, згадайте Радянський Союз. Мені здається, той крах схеми, який був – дуже гарний урок для всіх нас. Втім, чи вивчили ми його – не знаю.

Немає поганих людей. Є ті, які працюють не на своїх місцях – Які рекомендуєте інструменти мотивації для малого бізнесу? – Всі шукають топ-5, топ-10 чи 20 інструментів, які врятують їхній бізнес. Звідки беруться такі моделі? Хто їх вигадує? Та напевне якісь практики, які розробляли інструмент для конкретної компанії. Чи будуть вони працювати у вашій компанії? Я не впевнений. Адже люди, які працюють там, і люди, які працюють у вас, це – різні люди. І, відповідно, їх усіх турбує щось різне. Для того, щоб розробити власний інструмент, потрібно не мало не багато – проаналізувати власний колектив. І, пам’ятайте, немає поганих людей. Є ті, які працюють не на своїх місцях. Іноді просто варто замінити людей.

ДІЛОВЕ СЛОВО

Ми переважно беремо на роботу людей через компетенції, а потім робимо так, щоб у них з’явилося правильне відношення до нашого бізнесу та цінностей, які ми надаємо клієнтам. Можливо, варто зробити навпаки – взяти людей, які мислять так, як ми?А вже потім навчити їх потрібним навичкам. Погодьтеся, дати людям навички простіше, ніж мотивацію.

ІДЕЇ / Мотивація

чого мені йти на роботу?». Окрім того, демотивують невмотивовані керівники, які потерпають від професійного вигорання.

Дати людям навички простіше, ніж мотивацію – А бувають працівники, на мотивацію яких не варто витрачати часу? – Звісно. Бувають такі, яких потрібно просто звільнити. Також є інша група – ті, які самостійно знайшли мотивацію. На таких теж не потрібно витрачати час. Для чого втручатися в механізм, який самостійно чудово працює? Більше того, іноді зайвий контроль може просто демотивувати, коли у працівника недостатньо свободи та повноважень для прийняття рішень.

– Що найчастіше демотивує? – Переважно – завдання, якого працівник не може зробити, недосяжні цілі, нерозуміння, для чого це все потрібно. І, якщо буде кілька таких, які не вдасться виконати, не буде мотивації працювати взагалі. Аж до тих пір, коли працівник прокинеться вранці і спитає самого себе: «Для

ДІЛОВЕ СЛОВО

– Хто в компанії, зокрема якщо це малий бізнес, повинен займатися мотивацією? – Гадаю, керівник. Знаєте, коли компанія зростає, люди роблять велику помилку, делегуючи мотивацію HR-менеджерові. Надихати людей на роботу повинен прямий керівник. Ідеально, коли працівники самі себе мотивують, але це вже зовсім інша історія…

ІДЕЇ / Конучинг

ЯК РОЗПІЗНАВАТИ ТА УПРАВЛЯТИ ПОТЕНЦІАЛОМ ПІДЛЕГЛИХ? Коли керівник використовує коучингові інструменти для управління продуктивністю, він дивиться на те, що робили люди, і надає зворотній зв’язок у коучинговому форматі. Коли коучинг стосується потенціалу, керівник намагається збагнути, ким людина може стати і показує їй це, скеровує їх у коучинговому форматі

ДОСЬЄ Коучинг – метод розвитку і розкриття потенціалу іншої людини через спілкування. Коуч не дає порад і жорстких рекомендацій, а, ставлячи відповідні запитання, сприяє тому, щоб клієнт самостійно знаходив рішення і досягав своїх цілей.

ДІЛОВЕ СЛОВО

ІДЕЇ / Коучинг

ЕФЕКТ «ПІГМАЛІОНА» Rosenthal і Jacobsen провели експеримент у початковій школі. На початку навчального року протестували учнів з метою визначення їхнього IQ. Вчені повідомили вчителям імена двадцяти відсотків студентів у школі, які показують особливий потенціал для інтелектуального зростання і, за даними тестування, мають незабаром проявити неабиякий прогрес.

• підтримували, визнавали і підкреслювали успіхи; • мали установку «Я вірю, ти можеш це зробити», яку учні відчували і реалізовували. Коли вчителі очікували від дітей високих інтелектуальних досягнень, вони починали вести себе більш приязно, прагнули надихнути, використати трохи інші методи викладання, допускаючи більшу ступінь

Насправді ці студенти були обрані випадковим чином, без посилання на початкові тести. Як показав замір IQ у кінці навчального року, у цих дітей, порівняно з іншими, інтелектуальні можливості в середньому істотно підвищилися. Причому йшлося не про академічну успішність (адже оцінки можна довільно завищити), а про IQ – показник достатньо об'єктивний. Що спричинило такий ефект? Оскільки вчителі вважали, що діти мали більший потенціал, вони: • ставили більш складні запитання, що змушувало учнів думати і вчитися; • давали їм більш складні завдання, які їх інтенсивніше розвивали;

ДІЛОВЕ СЛОВО

ІДЕЇ / Коучинг

свободи учнів. Все це сприяло поліпшенню навчання, адже уявлення дітей про себе, їхні власні очікування, мотивацію і стиль мислення змінювалися на краще. Наша думка про людей впливає на те, як ми ставимося до них, а це, у свою чергу, формує їхнє уявлення про себе, що визначає поведінку (так званий «Ефект Пігмаліона»). Або, як сказав Гете:

«Коли ми сприймаємо людину такою, якою вона є, ми робимо її гіршою; але коли ми сприймаємо людину такою, якою вона може бути, ми просуваємо її до того, ким вона може стати» ЯК РОЗПІЗНАТИ ПОТЕНЦІАЛ? Що таке потенціал підлеглого? Це: • знання; • досвід; • навички; • вміння; • особисті якості; • таланти; • енергія та мотивація.

ДІЛОВЕ СЛОВО

Я НЕ ВІРЮ, ЩО ЛЮДИНА МАЄ ПОТНЕЦІАЛ Я не вірю, що людина «А» має потенціал, щоб стати кращим слухачем. У результаті, як її менеджер/коуч, я не даватиму їй шанс/ підтримку/виклик у цій сфері. Такі несвідомі упередження та установки заважають нам бачити потенціал. Свої переконання можна перевірити, поставивши собі питання: • Що насправді я думаю про цю людину? Якими є мої переконання? • Звідки я це знаю? • Які факти можуть спростувати це переконання? Чи я знаю щось про цю людину, що може підтвердити помилковість моїх суджень? • Які висновки з цього я можу зробити? • Як змінилися мої уявлення про потенціал людини?

ЩО МОЖЕ КЕРІВНИК ЯК КОУЧ? Обговорювати з підлеглим бачення його потенціалу та ставити питання, які допоможуть усвідомити власний потенціал.

ІДЕЇ / Коучинг

Приклади питань для визначення потенціалу:

•

• •

Який твій унікальний внесок у ролі, яку виконуєш в компанії/завданні/ситуаці? На яку невідому територію за межами твоєї зони комфорту можеш зробити крок? Що тебе стимулює, мотивує до дії? Як би ти міг використати цю ситуацію, щоб підвищити і оптимізувати свій потенціал?

ПРО АВТОРА

Наталія Колядко – організаційний коуч (сертифікована European Coaching Federation). Коучментор, менеджер Business Coaching School Наталії Романенко у Західному регіоні. Спеціалізація – розвиток управлінських та лідерських компетенцій.

ДІЛОВЕ СЛОВО

ІДЕЇ / Маркетинг

ДІЛОВЕ СЛОВО

ІДЕЇ / Маркетинг

ІДЕЇ ДЛЯ ПЕРЕДСВЯТКОВОГО МАРКЕТИНГУ Експерти називають передсвяткові акції найдієвішим мотиватором для нових клієнтів. З кожним роком маркетингові відділи відомих підприємств дивують нас ексклюзивними пропозиціями як до річниці відкриття компанії, так і до Нового року, Різдва та інших свят Автор: Наталія Попкова Залежно від сфери діяльності підприємства слід обирати правильну маркетингову стратегію. Це можуть бути розіграші дня у невеличкому дитячому магазині, знижки на нову колекцію одягу в елітних бутіках. Компанії, які займаються сферою послуг, не рідко застосовують методи «подарунок ювілейному покупцю» або пропозиції «1+1=3». Можливість отримати смачний або корисний подарунок не тільки збільшує попит на фірмову пропозицію, але й помітно укріплює бренд компанії. Згідно з дослідженнями, вдало сформована маркетингова стратегія дозволяє підприємству не тільки значно підвищити дохід, але й вийти на нові ринки збуту.

Найдієвіші, за словами експертів, акційні пропозиції до свят:

• •

• • • • •

• знижки з обмеженим терміном дії; • подарунки під час другої купівлі; • збільшення % знижки для власників дисконтних карт; • знижки ювілейному покупцю; промо• соціальні акції; • знижки для всіх на окремі товари; • подарунки для постійних клієнтів.

ДІЛОВЕ СЛОВО

РЕКОМЕНДАЦІЇ

• КНИГИ • ФІЛЬМИ • ПОДІЇ

РЕКОМЕНДАЦІЯЇ / Фільм

У ГОНИТВІ ЗА ЩАСТЯМ

Рекомендує Ольга Дудник

Жанр: драма Рік: 2006 Країна: США Режисер: Габріель Муччіно Актори: Вілл Сміт, Джейден Сміт, Тенді Ньютон, Брайан Хау, Джеймс Карен, Ден Кастелланета, Курт Фуллер Тривалість: 114 хв.

Біографічний фільм про людину, яка пройшла шлях від бідного продавця до маклера. Сценарій, до слова, заснований на реальних подіях. Ідею фільму можна передати фразою, яку головний герой говорить своєму сину «Якщо у тебе є мрія, ти повинен захистити її. Люди, які самі не мо-

ДІЛОВЕ СЛОВО

жуть нічого зробити, казатимуть, що тобі це не під силу. Хочеш чогось? Іди і досягни цього. Крапка». Навіть якщо ви переглядали цей фільм десятки разів, варто зробити це знову. Хоча б для того, аби зрозуміти, що для успіху важливо тільки те, наскільки сумлінно ви працюєте.

РЕКОМЕНДАЦІЯЇ / Фільм

МИРНИЙ ВОЇН

Рекомендує Микола Савуляк

Жанр: драма Рік: 2006 Країна: США, Німеччина Режисер: Віктор Салва Актори: Скотт Мекловіц, Нік Нолті, Емі Смарт Тривалість: 120 хв.

Ден Мілман — талановитий гімнаст коледжу, який мріє про виступ на Олімпійських іграх. У нього все є: нагороди, друзі по команді, швидкі мотоцикли, дівчата і відчайдушні вечірки. Життя Дена перевертається з ніг на голову, коли він зустрічає загадкового незнайомця на ім'я Сократ, у якого

ДІЛОВЕ СЛОВО

достатньо можливостей, щоб відкрити новий світ сили і розуміння. Після серйозної травми, яка змусила подивитись на звичайні речі по-новому, Ден за допомогою Сократа і молодої дівчини. Джой, усвідомлює, що йому багато чому потрібно навчитися, аби почати жити повноцінним життям

РЕКОМЕНДАЦІЯЇ / Книга

НІКОЛИ НЕ ЇЖТЕ НАОДИНЦІ Рекомендує Ольга Дудник

Повна назва: «Ніколи не їжте наодинці та інші секрети успіху завдяки широкому колу знайомств» Автор: Кейт Феррацці Рік: 2016 Видавництво: Книжковий Клуб «Клуб Сімейного дозвілля» Кількість сторінок: 352

Нове – це добре забуте старе. І головна заповідь старого кар’єриста про зв’язки, які «вирішують усе», перетворилась на сучасний нетворкінг – мистецтво зав’язувати корисні знайомства для ефективного вирішення життєвих та бізнесових проблем. Кейт Феррацці – гуру нетворкінгу, американський письменник, професійний оратор, засновник та генеральний директор консалтингової компанії та автор цієї книги – народився в родині емігранта-сталевара та прибиральниці, отримав освіту у Єльському університеті та Гарвардській школі бізнесу і зараз на Всесвітньому економічному форумі в Давосі за руку вітається з

ДІЛОВЕ СЛОВО

президентами та головами урядів наймогутніших держав світу. Усе це – завдяки зв’язкам. «Ніколи не їжте наодинці», – одна з порад, яку він дає у своїй книзі. Ставитися до знайомств як до соціального капіталу, який поліпшить ваше життя, але найголовніше — будувати стосунки щирі, відверті та не боятися дати більше, ніж можеш отримати, – таке перше правило нетворкінгу. Які ще є правила та як їх правильно застосовувати – Кейт Феррацці навчить у книзі. А ще – як спілкуватися, а спілкування – перетворити на успіх. З анотації до книги

РЕКОМЕНДАЦІЯЇ / Події

МОТИВАЦІЯ ЯК ВАЖІТЬ ПРОДУКТИВНОСТІ Місто: Івано-Франківськ Адреса: вул. Чорновола, 7, готель «Станіславів» Час: 10 грудня 2016 року, 9:30 – 17:30 Формат: бізнес-інтенсив Спікер: Ігор Солодов Вартість: для учасників Клубу вхід вільний (200 IQs), для всіх інших – 550 гривень. Спікер розповідатиме підприємцям про мотивацію. Втім, не всі ті поширені фрази та інструменти, про які йдеться в книжках, фільмах, журналах, а про те, що робити, коли все зрозуміло і виконується, а результату нема. Під час заходу спікер визначить, чому нам взагалі потрібно говорити про мотивацію та розповість, що з нею відбувається та чи можна цим керувати. Також у програмі – теорія первинних мотивів МакКлелланда, як керівник може мотивувати команду, просто даючи роботу та чому конфлікти – це норма.

«Головне в цьому заході – не те, що буде на ньому, а те, що буде через день, тиждень чи рік. Поговоримо про типові ситуації. Слухатимемо одне одного та шукатимемо рішення, – інтригує Солодов. – У результаті зрозумієте як керувати мотивами людей без грошей. Через прості розмови зможете підняти продуктивність праці в рази».

ДІЛОВЕ СЛОВО

РЕКОМЕНДАЦІЇ / Події

ЕФЕКТИВНЕ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕСПРОЕКТАМИ ТА БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ Місто: Луцьк Адреса: вул. Словацького, 2, готель «Україна» Час: 10 грудня 2016 року, 9:30 – 18:00 Формат: бізнес-інтенсив Спікер: Роман Грицьків Вартість: для учасників Клубу вхід вільний (200 IQs), для всіх інших – 550 гривень. Бізнес складається із пов’язаних між собою дій та процесів. Часто в ході роботи керівник помічає, що незважаючи на постійну зайнятість, результати не завжди вдається виконати. Це стається тому, що не оптимізовані бізнес-процеси, – зазначає Роман Грицьків.

«Для того, щоб стати успішними в реальних умовах, бізнес-повинен звернути увагу на три речі, які стосуються бізнес-процесів: 1) якість продукту; 2) інновації процесів та послуг; 3)автоматизація бізнеспроцесів, – з інтерв’ю Романа Грицьків, – Щодо процесів, то їх треба описувати дуже детально. Якнайдетальніше. Найбільші труднощі і проблеми заховані в найменших деталях. У результаті, впровадження опису процесів здатне дати результат 20% оптимізації витрат».

ДІЛОВЕ СЛОВО

РЕКОМЕНДАЦІЯЇ / Події

ВСЕ, ЩО ВИ ХОТІЛИ ЗНАТИ ПРО ПРОДАЖ АБО ЯК ПРОДАТИ ЧАШКУ КАВИ ЗА $100 Місто: Львів Час: 14 грудня 2016 року, 14:30 – 20:00 Адреса: Львів, вул. Театральна, 16 («Леополіс») Формат: бізнес-інтенсив Спікер: Максим Роганін Вартість: для учасників Клубу вхід вільний (350 IQs), для всіх інших – 490 гривень. Експерт обіцяє залучити представників середнього і малого бізнесу до розуміння, що маркетинг – це практичний інструмент, який потрібно використовуватися щодня, і саме маркетингова активність повинна забезпечувати продажі. У програмі: 1) як продати чашку кави за 100 доларів або магія продажу; 2) що таке маркетинг і чому ми про це збираємося говорити; 3) основні складові того, що ми називаємо маркетингом; 4) що потрібно знати для початку; 5) батл ціною в шампанське (завдання перше); 6) і як же без подальших практичних завдань; 7) визначення команди переможця і 50 грам найсолодшої перемоги (приз переможцю); 8) нетворкінг.

Кому це цікаво? • власникам та керівникам малого бізнесу; • керівникам підрозділів з трьома і більше особами в підпорядкуванні; • представникам підприємств в регіоні чи керівники відокремлених підрозділів; • керівники відділів продажу

ДІЛОВЕ СЛОВО

РЕКОМЕНДАЦІЇ / Події

ЯК ЗРОБИТИ КЕРІВНИКА ЕФЕКТИВНИМ І ЯК НАЙНЯТИ ЕФЕКТИВНОГО КЕРІВНИКА Місто: Київ Час: 22 грудня 2016 року, 9:30 – 17:30 Формат: бізнес-інтенсив Спікер: Тетяна Ковальчук Вартість: для учасників Клубу вхід вільний, для всіх інших – 850 гривень.

Створення ефективної команди можливе тільки за умови ефективного керівника. Як побудувати ефективну команду та як ефективно нею управляти? Точної відповіді немає. Тут потрібний комплексний підхід, – зазначає Тетяна Ковальчук. За її словами, слід розглянути питання під різними кутами зору, чим займуться учасники інтенсивну. У програмі – опис нового формату сучасного керівника, збереження балансу між короткостроковими та довгостроковими цілями, ключові функціональні обов’язки управлінця, помилки «дії» та «бездіяльності», принципи взаємодії зі співробітниками та правила делегування. Інтенсив буде корисний для власників та керівників малого бізнесу, керівників підрозділів з більш, ніж трьома особами в підпорядкуванні, керівників відокремлених підрозділів та представників сімейного бізнесу.

КОНТАКТИ ДЛЯ РЕЄСТРАЦІЇ ТА ДЕТАЛЕЙ ЗАХОДІВ Львів: +38 (096) 284 41 31 Київ: +38 (067) 323 57 88 Тернопіль: +38 (067) 675 74 90

Ів.-Франківськ: +38 (050) 627 56 65 Луцьк, Рівне: +38 (096) 284 41 31 www.bc-club.org.ua

ДІЛОВЕ СЛОВО