01
AI RROW C ONCEPT
“ANYTIME AND ANYWHERE”
AIRR W
AUTO LUGGAGE C ART IN AIRPORT
機 場 自 動 化 行 李 推車
概念
PROJECT BRIEF ai r r ow 是一套專為旅客設計的 行 李 推 車 系 統 ， 藉 由 軟 硬 體 整 合 ， 將 科 技 化 的 硬 體 搭配軟體情境互動，透過簡 易 的 操 作 ， 提 供 友 善 且 便 利 的 服務 ， 讓 旅 客 在 候 機 時不再有行李保管、找不到 方 向 的 問 題 ， 不 僅 提 升 了 國 際 樞紐 機 場 效 能 ， 也 為 旅客帶來更優質的乘機體驗 。 Air ro w i s a s ys t e m d e s i g n ed f o r a i rport t rave l l e rs, com bing t ec h n o logy h ardware and cont ex t ua l i n te ra c t i o n o n soft wa re . Wit h e a sy ope ra t i on, pro vidin g frien dly and h and y s e rv i ce , le t t h e p a s se nge rs be free from t he probl e ms o f lu ggage keepin g and conf u s ed d i rec t i o n . A i rro w m a ke s t he i nt e rna t iona l a irport s mo re efficien t as the w or l d ’ s t rave l hub , a ls o b ring s t he pa sse nge rs a be t t e r a i rpo rt ex perien ce.
AIRROW RESEARCH
機場研究
AIRPORT RESEARCH
70
未來趨勢
Fut ure Tre n d / 一般出 國 的 旅 客 總會 提 前 二 至 三 小 時的時間到達機 場，時 間 大 部 份 用於 候 機 等 待 ， 而 轉機旅客更有一 到四小 時 不 等 的 候機 時 間 ， 在 航 空 運輸量日漸增加 的時代 ， 有 超 過 7 0 %的 國 際 機 場 正 在持續擴建，在 規模龐 大 的 機 場 中， 旅 客 所 需 消 化 的資訊量更為繁 雜。
02
%
Airport Expansion
機場擴建
4 hr
“pa sseng e r s mos t of t h e t im e t he y a re wait ing f or boa rdi ng”
64.4 %
旅客候機時的煩惱
Know peopl e Di f f i c ulti e s w h il e w a it in g for boarding /
機場方向問題
51.2 % 行李保管
LU G G AG E LOST
TARGET C O NF USIO N
38% 語言溝通
針 對有出國經驗的 旅 客 做 問 卷 調 查 ， 其 中 兩 個 問 題 最 常 發 生，有60%的旅 客 認 為 機 場 中 的 路 線 方 向 容 易 混 淆 ， 找 登機口需要花許 久 時 間 ， 而 有 5 1 % 的 旅 客 在 購 物 或 上 洗 手間時有隨身行 李 保 管 的 困 擾 。
40% 指標過多
40%
航廈距離過長
更全面的機場服務
設計理念
Comprehensive airport service/ 為了解決旅客時常發 生 的 尋 路 及 行 李 保 管 問 題 ， 我 們 將 候 機 時 間 規 劃 成 一
DESIGN DEVELOPMENT
套完整的行程，發展 出 軟 硬 體 結 合 的 智 能 推 車 ， 整 合 機 場 內 硬 體 及 軟 體 設 備，提供行程預約、 規 劃 搭 配 硬 體 導 航 及 保 管 行 李 ， 從 推 車 的 預 約 到 歸 還 ， 能帶給旅客更完善的 服 務 ， 創 造 更 佳 的 乘 機 體 驗 。
使用流程
Sys t e m Di a gra m / 導航
B e f o re
At the Ai rpo rt 預先租借
歸還登機
提領
安排規劃
行李保管
“H ard w are A n d A pp Sys t em ”
行程安排
+
預先租借 時間安排 地點導航
電動充電站 自動駕駛 手機上鎖 自動導航
模型測試
AIRROW DECELOPMENT
Prot ot ype Hum an fact or de sig n /
a.
b.
可攜帶的手提行李不得超
底盤為
過
客通行更為 順 暢 不 會 互 相
比照國際規定，每名旅客
5 6 x3 6 x2 3 cm
考量機場走 道 寬 度 ， 車 身
阻擋
造型
Fo rm D e s i gn /
瘦長造型
，旅
03
c.
車身的高度根據不同的身 高比例進行測試後，得出 一個最能讓大多數使用者 都能夠
舒適使用的高度
設計價值 專屬的機場幫手
PRODUCT VALUE
/ Pe r so nal ai rpo rt hel per
AI RR O W 運 用 無人駕駛的技術，能夠自 動跟隨，不需時時拉著行李箱，分別有主動 的 導 航 和 自 動 跟 隨 兩種 模 式 ， 配合使用者需求，調整出最適合的步調，a irrow不只是一台行李推 車 ， 更 像 是 個 人 化 的機 場 幫 手 ，提供導航、提醒登機時間、看管行李等服務，使旅客在候機時能夠 更 加 便 利 。
方向指引燈
彈性網收納處
租借流程安排
Ren t a l proce ss /
在 過 完 海 關 後 ， 即可租借ai r r ow，每個租借點同時也 是 a ir r o w 的 充 電站，準備登機時可在各個登機口的歸 還站歸還。
三視圖
伸縮彈性網
Pac k a g e /
100
無線充電電池 32
86
AI R R O W 設 有 電磁扣鎖，解鎖必須使用預約時的綁 定帳 號 ， 改 變 以 往在機場行動時總要時時刻刻留意隨 身行 李 的 不 便 ， 車身上設計網布能夠覆蓋行李和物品， 增加 隱 密 性 ， 讓 旅客在購物或休息時不再有行李保管 的疑 慮 。
1
(c m)
輕鬆購物，不擔心行李看管
“Eas y s ho p p in g no worries f o r lug g ag e keep in g ”
2
3 FINISH
PULL OUT 拔出鎖頭
THROUGH 繞過突起物固定住彈性網
INSERT 插入電子孔
AIR ROW DETAIL
04
05
A IR ROW US I N G F LOW
使用流程
AIRROW APP USING
關於
About /
使用a irrow讓旅客登機前的時間能更有效的運用 ， a i r r o w 可 事 前 預 約 及 規 劃行程，使旅客能事先了解機場狀況和登機門資訊 ， 預 先 安 排 路 線 ， 簡 單 的 完成行程準備。a irrow分別有自動導航和跟隨兩 種 模 式 ， 使 用 者 可 透 過 手 機 遙控a irrow，讓旅客在機場中能夠更輕鬆自在且 安 心 。
登入
S IGN U P / LO G I N
提領推車
Pick U p Airro w /
到達充電站，使用QR Code 掃描即可提領 AIRROW
BEFORE 事前預訂
B ook I n A d v a n ce /
HOME PAGE 預約/租借 —領取—歸還
Usi ng Di ogra m /
主要功能
MAIN FUNCTION 航班資訊 / 購物 / 推車狀態 / 個人頁面
F l ig ht Inf o Shop p i ng Air ro w B ook i n g Per sonal