№ 5 (14)
ПЕРЕГОВОРЩИК май 2013
Сервис и Сбыт – всех победит!
стр. 14
Не унывай! И всё получится
Что такое дежавю?
стр. 20
Нумизматика: хобби и наука
стр. 22
Содержание
Переговорщик
Май 2013
Читайте в номере: Колонка редактора............................................................................................................................................ стр. 3 10 вопросов чемпиону..................................................................................................................................... стр. 4 Питерские FISH'ки............................................................................................................................................... стр. 13 Уроки продаж......................................................................................................................................................... стр. 14 Не унывай! Герои детства ......................................................................................................................................................... стр. 16 Золотая антилопа Московские истории ......................................................................................................................................... стр. 18 Серебряный Бор PROкачай мозг....................................................................................................................................................... стр. 20 Дежавю PRO деньги............................................................................................................................................................... стр. 22 Нумизматика: хобби и наука PROфилософия..................................................................................................................................................... стр. 24 В единстве - сила Совершенно секретно....................................................................................................................................... стр. 26 Что случилось в Росуэлле? Маленькие истории больших успехов: люди..................................................................................... стр. 28 А. Коркунов 10 вещей, которые............................................................................................................................................. стр. 30 10 военных плакатов советской эпохи
2
Переговорщик
Май 2013
Колонка редактора
Здравствуйте, уважаемые переговорщики компании «Что делать Консалт»!
В
от и наступила самая настоящая весна, а с ней и пора отпусков. Но даже во время путешествий мы можем сделать полезное дело. Какое дело может считаться самым полезным? Такое, которое даёт нам какие-то знания и понимание, куда дальше идти. И тут зачастую может помочь обычная наблюдательность. Ну, и плюс немного познаний. Вот я недавно вернулся из Чехии. Нахожусь под сильным впечатлением, в первую очередь от людей. Смотришь на лицо русского человека, который идёт на работу или с работы, или просто куда-то идёт и, как правило, чувствуется в этом лице вся глубина и тоска русского народа. За каменной челюстью, суровыми бровями и озадаченными глазами… чувствуется какая-то усталость от жизни. А у чехов другие глаза. В них читается завтрашний день. И наслаждение сегодняшним. И вчерашним заодно. И позавчерашним тоже. Хотя они тоже много работают и хотят больше получать, но на их лицах написано то, что они любят жить. Все две недели, что я был в Чехии, это очень бросалось в глаза. На лицах всё написано. Это другие люди. Я раз двести слышал слова от разных людей, что наши южные братья − молодцы, потому что тянут друг друга за собой, помогают друг другу, а русские, мол, каждый сам за себя. И что наших людей объединить может только большая беда. Знаете, что объединило чехов? Театр.
нили крепостное право, жители этой страны собирали деньги себе на театр. Они хотели, чтобы у них было место, где будет представлено национальное искусство. Но за неделю до открытия злые люди театр подожгли и он сгорел. Это была национальная катастрофа. Как Вы думаете, что сделали люди? Они скинулись ещё раз и построили театр заново. И над входом в театр большими буквами красуется надпись «Národ sobě», что означает НАРОД − СЕБЕ. Это потрясающая история, которая характеризует всю эту прекрасную страну. Что же мешает нам всем сделать что-то, на чём (реально или виртуально) можно будет написать (выбить, нарисовать) «Себе»? Отвечу. НИЧЕГО! Так что не откладывайте на завтра, начинайте думать о будущем уже сегодня. И всё будет: деньги, поездки, а главное − удовольствие от жизни.
В Праге есть очень красивое здание Национального театра Чехии, которое построено… на деньги жителей этой страны. Представляете? Примерно в то же время, когда у нас отме-
3
10 вопросов чемпиону
Переговорщик
Май 2013
«Каждый ставит себе цель и стремится её достичь!» условиях кто-то добивается большего, чем все остальные?
– Хорошие результаты зависят от команды, от веры в меня, в мои заявки. В марте нам помогла дружная команда Л. Котелкиной. Огромное всем спасибо!!!
– Вы сказали, что не ожидали получить награду в этом месяце. А что приятнее: получать приз, который ожидаете, или вот так, сюрпризом?
Лелюхина Валентина, Лучший Специалист по телемаркетингу (ОВОК № 1 ) ПЧП личные: 3,4 Кол-во сост. встреч: 34 – Поздравляем с тем, что вы стали Лучшей! Расскажете читателям о своих впечатлениях?
– Быть Лучшей всегда круто! Выход на сцену – это волнение, трепет! Хочу, чтобы все испытали это непередаваемое чувство. В нашем Доме есть на кого равняться. Столько красивых, молодых, умных, амбициозных… Огромный зал, аплодисменты… Чувствуешь себя чуть-чуть неземной…
– Вы много раз становились Лучшей раньше и вообще добились очень впечатляющих результатов. Что помогает вам поддерживать стабильную работоспособность?
– Мною движет любовь. Я люблю наш Первый Дом Консалтинга «Что делать Консалт», наш Блок БВК, нашу группу ОВОК № 1. Иду с радостью на работу. А любовь – великая сила!
– Между тем март – не самый «сбытовой» месяц, многие показали не лучшие результаты. А что помогло именно вам так результативно потрудиться? Вообще, из-за чего при общих равных
4
– Приз приятно получать и ожидаемый, и сюрпризный, но сюрпризный – более драйвовый, трепетный. Я люблю сюрпризы.
– Главное, чтобы они были приятными! Как вы считаете, в чём преимущество работы в основном по телефону? Есть ли достоинства, которых лишена, например, работа продавца, выезжающего на встречу?
– По телефону легче подстроиться под Клиента. По голосу. По манере разговора. Нет отвлекающих факторов. Разговор тет-а-тет. Главное – расположить к себе, заинтересовать.
– А поделитесь секретом: как не опустить руки, когда кажется, что всё против вас? Как «заставить себя» совершать одни и те же действия снова и снова в надежде, что в итоге будет положительный результат?
– Опускать руки – это не про нас. Мы дружная, сплочённая команда. Поддерживаем друг друга, друг другу помогаем. Вместе дружно работаем и вместе отдыхаем. Любим походы в театр. Ходим часто, 4 5 раз в месяц. Питаемся духовной пищей. Учимся жизни. Ходим в Дом Музыки. В марте ходили на органную музыку. После концерта такое вдохновение! Хочется летать и совершать подвиги! Советую всем. Ходите. Получайте удовольствие!
Переговорщик
10 вопросов чемпиону
Май 2013
– Откуда вы черпаете вдохновение на то, чтобы очаровывать Клиентов? Помогают ли вам материалы, не относящиеся к работе? Например, фильмы, художественные книги, общение с друзьями.
– Клиентов я люблю. Разных… Стараюсь войти в их положение, помочь, и не только словом. И они платят мне тем же и… покупают КонсультантПлюс!!! Люблю читать книги «нужные». Мне в этом помогают Богданов Рома и Добрица Ольга! Спасибо им! В наш кинозал ходила часто. Есть фильмы, которые мне помогли поверить в себя. Такие фильмы, как «Переговорщик», «Из двери в дверь», «В погоне за счастьем» смотрю часто, это даёт силы и веру. Друзей у меня много, разного возраста, в разных городах. Люблю путешествовать, знакомиться, общаться.
– Как здорово, что вам удаётся вести такую активную жизнь! А большие ли цели ставите перед собой на остаток весны и
лето? Есть ли у вас конкретная рабочая задача, которую хотелось бы выполнить?
– Цели должны быть у каждого. Большие или маленькие. Каждый ставит себе цель и стремится её достичь. Я вместе с Крамарец Тамарой Алексеевной цель наметила, поставила задачу. При мощной поддержке своих любимых коллег, моих любимых «продаванов»: группы Якушечкиной Людмилы Ивановны, с помощью брифингов и кейсов Петкова Ю.А., материалов Лазарева Н. я её достигну!!!
– Что вам хотелось бы пожелать коллегам, которые тоже хотят становиться Лучшими и выходить на сцену?
– Хочу пожелать любимым коллегам любить Клиентов, верить в продукт, который мы предлагаем, и знать его. И тогда всё получится!!!
– И не можем не спросить… Сбыт – это вы?! – Да, сбыт – это я!
«Главное – это бодрость духа!» – Поздравляем с заслуженной наградой. Волнительно было выходить на сцену?
– Спасибо! Для меня это было неожиданно, волнительно и очень приятно!
– Ты говорила о том, что главное – не останавливаться. Но и бездумно идти вперёд, не анализируя сделанное, тоже не совсем правильно. Как найти правильный баланс?
Гейдарова Сюзанна, Лучший Специалист по телемаркетингу СБ Запад (ОТМ VIP № 2) ПЧП личные: 3,4 Кол-во сост. встреч: 32
– Я считаю, что скорость в работе всегда должна присутствовать. Но чтобы быстро двигаться дальше, надо понимать, какие ошибки недопустимы, применять по максимуму свои навыки, помнить свои предыдущие недочёты. Когда скорость и качество работы будут сбалансированы, можно достичь наилучших результатов.
– Очень сбалансированный подход! А с чего ты обычно начинаешь разговор
5
10 вопросов чемпиону
с Клиентом? Как «цепляешь» людей, чтобы они продолжили с тобой общаться?
– Перед началом переговоров обычно готовлюсь, так как ко всем К лиентам ну жен индивидуальный подход. Начинаю разговор с позитивной нотки, а далее надо заинтересовать чем-то конкретным. Например, если у же общалась с К лиентом и узнала, какие тематики наиболее интересны, то делаю акцент именно на этих темах. Ещё очень важно варьировать в переговорах, и если первый заход не сработал, то я перехож у на второй, третий, узнаю, какие именно предпочтения у К лиента.
– Да, индивидуальный подход – всегда выигрышная политика. Но ты общаешься в основном по телефону – а это задача достаточно специфическая. Как очаровываешь Клиентов? – Секрет «фирмы». Главное – это бодрость духа, ненавязчивое общение, умение подстроиться под К лиента, например, под его темп речи.
– Между тем март, первый весенний месяц , в этом году тёплой погодой и ласковым солнышком не баловал. Не расстраивало ли это тебя, не мешало ли работать?
– Можно даже сказать, в чём-то помогало! Я говорила о календарной весне К лиентам, шу тила о несоответствии погоды за окном, но при этом всегда им желала солнечного и весеннего настроения. Это очень многих радовало, после чего меня благодарили за позитив.
– Кстати о позитиве. Говорят, лучшая работа – та, на которую хочется идти с утра. Для тебя это так? Если да, что тянет тебя в офис?
– Мне нравится работать. Хоть порой и хочется поспать с у тра, но работа есть работа. Тем более, после бодрых настав-
6
Переговорщик
Май 2013
лений моего руководителя я активизируюсь и ритмично продолжаю трудиться.
– А легко ли удаётся удерживать в голове большой объём информации? Поделись секретами: как ничего не упускать и не забывать, а в итоге и не откладывать в долгий ящик?
– Надо пос тоянно развиватьс я. Что бы понимать, о чём говорить с К лиентом, надо перечитывать и вникать в те новинки, о которых рассказываешь. А так же под рукой ес ть Конс ультантПлюс. Е жедневный просмотр новос тей или док ументов при подготовке к пе реговорам с К лиентом всегда поможет понять, о чём идёт речь. Информации много, но ес ли её применять пос тоянно, то всё прекрасно запоминаетс я.
– Действительно, работать над собой надо всегда! Но и врождённые способности имеют большое значение. Как думаешь, какие твои личные качества помогают тебе лучше продавать?
– Продавать вс тречи можно легко и быс тро. Порой бывают и д лительные попытки назначения вс тречи, где к К лиент у долго ищешь индивидуальный под ход. Самое главное – не с даватьс я, а помогают мне – позитив, бодрос ть и очень удобные инс трументы, которые дос т упны всем на портале. Прос то ну жно хотя бы немного понимать, о чём го воришь, что пред лагаешь.
– Ты у же добилась многого. А какие ещё цели ты ставишь перед собой? Поделишься с нами по секрету?
– Хочу, чтобы каж дый звонок превратилс я во вс тречу, а в дальнейшем – и К концу года планирую в продаж у. поехать в Чехию...
– Уверены, у тебя всё получится! Признайся: Сбыт – это ты?! – Сбыт – это МЫ!!!
Переговорщик
Май 2013
10 вопросов чемпиону
«Каждого Клиента я воспринимаю как личность!»
Давоян Лилит, Лучший Специалист по развитию отношений с Клиентами (ОП VIP № 2) ПЧП личные: 2,4 ПЧП с участием: 2,4 Всего ПЧП: 4,8 – Поздравляем, ты стала Лучшей! Расскажи о своих впечатлениях.
– Спасибо! Впечатления приятные, радостные! – Вообще, ожидала, что именно ты поднимешься на сцену за наградой? Считала свои результаты и результаты коллег?
– Конечно, не ожидала. Мне кажется, это было видно из зала, за что мне очень стыдно! Я обычно готовлюсь к публичным выступлениям.
А не ожидала потому, что в марте я была в отпуске. Сразу по возвращении из отпуска ушла в отпуск мой руководитель, Петрова Светлана; потом, к сожалению, я заболела, и как раз в мой первый рабочий день после больничного и в первый рабочий день после отпуска Светы состоялось собрание ДП, поэтому, конечно, для нас это стало сюрпризом. А что касается подсчёта результатов коллег, честно говоря, никогда этим не занимаюсь, я соревнуюсь только с собой и считаю только свои результаты.
– Ты рассказала, что стараешься хотя бы раз встретиться с Клиентом лично. Помогает ли это установить контакт? Понять, с каким именно человеком тебе предстоит работать?
– Да, это действительно так. Я всегда считала, что вероятность положительного завершения сделки возрастает после встречи, и, несмотря на то, что я работаю в должности Специалиста по развитию отношений с Клиентами, я стараюсь выехать на каждую встречу, но, конечно, не сразу, а уже на этапе завершения сделки, когда Клиент принимает решение. Естественно, это помогает в завершении сделки в мою пользу, особенно если есть предложения конкурентов и Клиент выбирает, т. к. по телефону невозможно объяснить Клиенту все возможности КонсультантПлюс по сравнению с другими системами и все возможности компании «Что делать Консалт» по сравнению с конкурентами. А у нас действительно есть что показать и рассказать, спасибо за это компании.
– А с чего ты обычно начинаешь презентацию? Ну помимо приветствия, конечно. Есть ли у тебя какая-то фраза, которая гарантированно зацепит человека и удержит его внимание?
– Никаких «гарантированных фраз» у меня нет. Каждого Клиента я воспринимаю как личность, поэтому и подход к каждому индивидуальный. Ориентируюсь при встрече. Конечно, есть определённые моменты, которые нужно учитывать при общении с каждым Клиентом. Это, конечно, вежливость, позитивный настрой, улыбка, заинтересованность в Клиенте и забота о нём, искренность, внимание к мелочам (они иногда могут сыграть решающую роль в принятии решения в пользу нас), и, конечно, знание продукта и компании, уверенность в них.
– Кстати о продукте. Чтобы хорошо продавать КонсультантПлюс, надо хорошо его знать. Ты можешь сказать про себя, что совершенствуешь свои знания каждый день? – Не могу сказать, что каждый день , но, конечно, время от времени уделяю этому внимание. Иначе в нашей работе никак. У нас всё начинается с КонсультантПлюс, им же и заканчивается. Без КонсультантПлюс всё остальное бесполезно!
7
10 вопросов чемпиону
– А в жизни тебе работа помогает? Используешь ли СПС для поиска ответов на личные вопросы?
– Работа, конечно, помогала не раз. КонсультантПлюс использую достаточно часто, и не только для решения своих личных вопросов, но и вопросов родных и друзей. Кроме СПС, пользуюсь также техниками продаж, когда необходимо кого-то в чём-то убедить или о чём-то договориться, прохожу по всем этапам, а потом обязательно анализирую, что из этого получилось. Главное, чтобы «стороны договора» остались довольны.
– Действительно, это так! Как ты считаешь, опыт коллег, а ещё точнее – их советы, помогает в работе? Пользуешься ли этой «палочкой-выручалочкой», если чувствуешь, что помощь необходима?
– Конечно!!! Вообще считаю, что совершенства в продажах не существует. И теорию считаю относительной. Все люди разные, и сколько людей – столько и мнений! В продажах с опытом становишься немного психологом, т. к. постоянно приходится изучать людей, чтобы можно было совершенствовать свои навыки. Поэтому меня интересует не только то, как ведёт себя Клиент в той или иной ситуации и почему он ведёт себя именно так, но и как повела бы себя я в той или иной ситуации, и, конечно, как поступили бы в данной ситуации мои коллеги. У них совсем другой взгляд на схожие обстоятельства, и иногда ситуации, которые мне на первый взгляд могут показаться безвыходными, для них окажутся
Переговорщик
Май 2013
элементарными. Особенно люблю новеньких сотрудников, для которых преград не существует, и мне это очень помогает в работе.
– Главное – всегда продолжать перенимать опыт! А как думаешь, должен ли продавец быть разносторонне развитым человеком? Например, уметь поддержать беседу на отвлечённую тему или вовремя рассказать что-то интересное, чтобы «подогреть» интерес к разговору?
– Обязательно! Если Клиенту неинтересно с тобой как с личностью, он совершенно не сможет тебя воспринимать как продавца КонсультантПлюс, представителя солидной компании, и с безразличием отнесётся к предложению. А когда Клиент находит общие темы для разговора и интересуется твоим мнением, он начинает ценить тебя, воспринимает как делового, знающего своё дело специалиста и, конечно, начинает доверять тебе больше, чем человеку, который не оставил никаких впечатлений.
– Что ж, желаем всегда развиваться! И поговорим о будущем: какие ещё цели перед собой ставишь? Планируешь покорять новые вершины?
– Целей много. Поэтому, конечно, сидеть на месте не планирую. Всегда нужно профессионально развиваться в любом деле, за которое взялся.
– У тебя есть всё, чтобы добиться своих целей! Ведь… Сбыт – это ты?! – Сбыт – это Я!
«Стараюсь уходить от шаблонов в общении с Клиентами» – Поздравляем, ты стал Лучшим по итогам марта! Расскажи, какие эмоции ты испытал, выходя за заслуженной наградой?
– Я был очень рад, и в то же время это было немного волнительно.
Горбунов Алексей, Лучший Специалист по продажам (ОП Вега) ПЧП: 5,6 Вес: 452,35
8
– Со сцены ты сказал, что в работе продавца мелочей не бывает. А были ли в твоей практике случаи, когда именно «мелочь» помогла склонить чашу весов на нашу сторону?
Переговорщик
10 вопросов чемпиону
Май 2013
– Да, безусловно. Такой «мелочью» является, например, пунктуальность. Был случай, когда я провёл три встречи с Клиентом, каждый раз приезжая вовремя. На последней встрече Клиент даже спросил, все ли у нас такие пунктуальные или только я. После этого у нас установился хороший контакт, переговоры вошли в нужное русло, и состоялась продажа.
– Действительно, никогда не знаешь, что сыграет свою роль! С твоей точки зрения, что лучше: идти проторённой дорожкой или постоянно пробовать новые подходы? Есть ли фишки, которые работают всегда, везде, на каждом Клиенте?
– Трудно сказать однозначно. С одной стороны, есть определённая технология продаж, которую надо соблюдать. С другой – к каждому Клиенту я стараюсь подойти индивидуально, поскольку у всех разные потребности. На мой взгляд, единственная универсальная фишка, которая всегда работает, – улыбка и хорошее настроение.
– А вот представь, что ты приехал на встречу к Клиенту. Делаешь презентацию и видишь, что слова твои не достигают своей цели, и по лицу человека уже понятно, что он только разочаровывается от общения с тобой. Что будешь делать в такой ситуации? Любую ли встречу можно «спасти»?
– В подобной ситуации я попробую вернуться к началу и выяснить потребности Клиента более тщательно. Диагностировать, почему моя информация не вызывает интереса. Затем постараюсь показать или рассказать ещё что-то, что обязательно заинтересует Клиента.
– А с чего ты обычно начинаешь общение с Клиентом? Какие заходы эффективны и помогают растопить возможный первый лёд в общении?
– Начинаю общение всегда с бодрого приветствия и улыбки. Дальше стараюсь дать Клиенту понять, что мне важны, прежде все-
го, его потребности. Предлагаю что-то для облегчения его работы – например, какието решения в Системе. Тогда уже я становлюсь интересен Клиенту, и разговор идёт в нужное русло.
– Как думаешь, что эффективнее: сближаться с Клиентом, обсуждать с ним личные темы и устанавливать личные отношения или ограничиваться чисто деловыми, дистанцированными контактами?
– Я думаю, эффективнее всего – золотая середина.
– Действительно, крайности хороши не всегда! Ты считаешь, что работа продавца – это творчество. В чём это выражается больше всего?
– Я стараюсь уходить от шаблонов в общении с Клиентами. Постоянно ищу новые подходы к людям, импровизирую.
– Помогает ли опыт в работе? Ведь новичкам «везёт», а со временем есть тенденция всё больше поступать по «отработанной схеме»? Как соблюсти баланс между опытом и свежим подходом к каждой сделке?
– Опыт, безусловно, помогает. В то же время я не согласен с тем, что с приобретением опыта начинаешь применять некую «отработанную схему». Опыт – именно та база, которая нужна для успешной импровизации.
– Чтобы это понимать, тоже нужен опыт . А что бы ты пожелал коллегам, которые хотят добиться такого же результата? Поделись универсальной фишкой .
– Желаю всем упорства на пути к своей цели. Никогда не стоит унывать. Ещё важно не только слушать, но и слышать Клиентов, чётко выполнять свои обещания.
– Спасибо! И не можем не спросить: Сбыт – это ты?! – Конечно!
9
ПЧП: Победы Чемпионов Продаж
Переговорщик
Май 2013
«Делайте свою работу с удовольствием!»
Лучший отдел продаж (ОП VIP № 2) Руководитель: Петрова Светлана ПЧП: 14,6 Вес: 1 749,7 Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее! Льюис Кэрролл, «Алиса в стране чудес» Светлана Петрова: В наше время иначе нельзя – остановившись на минуту, опоздаешь на целый день. В марте в нашем отделе произошли изменения, появились новые сотрудники. У Юли Фураковой началась «новая жизнь». Юлия Фуракова: Честно говоря, март я совершенно не помню. Было огромное количество звонков, и в некоторые моменты казалось, что звонить начнёт даже мышка от компьютера. Отдел разросся, как и блок в целом, пришли новые ребята, и ритм задался невероятно быстрый. Ощущение, что декабрь вернулся. Действий было очень много, и мне жаль, что результат оказался столь скромным. Команда может гораздо больше, и я уверена, этот аванс мы отработаем уже в ближайшее время. Мы меняли технологию работы, отказывались от привычных методов. Это сложно… на ходу всё переделывать. С другой стороны, все мы научились новому. Молодёжь, с искренним непониманием вникающая во все тонкости
10
продажного искусства, учила опытных по-новому смотреть на свою работу. Лиля Кунспаева: Март мне запомнился позитивной атмосферой в отделе!!! Взаимовыручка, поддержка! Новыми сотрудниками: очень позитивными, перспективными!!! Таким образом, синтез опыта и молодости – ПРОДАЖИ!!!» Андрей Крамар: В конце марта произошло чудо. Одним прекрасным утром я узнал, что, оказывается, компании, в которых нет денег, могут вносить предоплату за полгода. Так произошло в одном колледже имени Ф. Шопена. Мне долго три бухгалтера доказывали, что денег нет. Когда я спросил: «А сколько есть?», они втроём схватились за калькуляторы и показали мне, сколько есть, а на следующий день оплатили на полгода вперёд! Вывод: не стесняйся задавать неуместные вопросы. Количество тренингов влияет на то, как работает ваш мозг, и на количество продаж. Всегда слушайся своих руководителей, они плохого не посоветуют. Улыбайся – это всех умиляет! Когда находишься в хорошем коллективе, приятно осознавать не только то, что тебя все поддерживают, но и то, что ты сам можешь их поддержать. Учиться – это всегда здорово. Да что там говорить, и мне захотелось… по вечерам хожу на учёбу… и, казалось бы, времени не должно хватать, будешь сильнее уставать, а получается всё наоборот. Чем больше занят, тем больше дел успеваешь сделать. Лилит Давоян: Март мне запомнился тем, что мне мой руководитель, Петрова Светлана, напомнила о предстоящем отпуске (с 20 марта). Ну я, конечно, о нём и не забывала, но её напоминание означало только то, что без подготовки к отпуску она меня не отпустит. А билеты-то куплены уже… Надо было поднапрячься, что я и сделала. Особенно не забуду последний день перед отпуском. Было сделано столько, сколько я
Переговорщик
ПЧП: Победы Чемпионов Продаж
Май 2013
делаю обычно в течение двух-трёх дней! И, как оказалось, небесполезно. Италия меня встретила незабываемо, а наш отдел стал ! лучшим! Вот это март P.S.: Спасибо каждому из отдела VIP № 2 за участие, особенно Свете, нашему самому мудрому руководителю! Тимур Бичурин: Что бы мне хотелось отметить про март… Начну с анекдота: Бежит по лесу обезьяна и орёт: «Кризис! Кризис!» Навстречу ей волк: «Чё орёшь? Я как ел мясо, так и буду есть!» Бежит обезьяна дальше. Орёт: «Кризис! Кризис!» Навстречу ей лиса. Тоже говорит: «Чего ты тут разоралась? Я как ходила в шубе, так и буду ходить!» А обезьяна всё орёт и орёт: «Кризис! Кризис!» Пробежала она ещё пару километров, а потом остановилась и подумала: «А чего я, собственно, ору-то? Я как бегала с голым задом, так и буду бегать!» У нас настал КРИЗИС, Клиенты сдают отчётность, директор заперся в бункере, финан-
совые трудности и т. п. Попробуйте посмотреть на ситуацию с другой стороны. Нельзя опускать руки, даже если очень трудно. Более того, многие люди останавливаются и не делают последний шаг, не подозревая, как близко они были к успеху. А вообще, все тараканы у нас в голове... В заключение процитирую древнюю китайскую мудрость, которая гласит: «НИ СЫ!», что означает: «Будь безмятежен, словно цветок лотоса у подножия храма истины». Выводы делайте сами!!! Прежде всего хочу пожелать всем и своему отделу высокого результата. Каждому найти себя. Делать свою работу с удовольствием. Ведь что такое хорошо сделанная работа? Это в первую очередь ответственность. Если ты должен быть ответственным, то к результату придёшь с усталостью. А если хочешь быть ответственным, то результат принесёт радость, драйв, даст новые силы.
«Каждый Клиент на вес золота»
Надежда Иванова, Лучший Магистр (ОП Сириус) ПЧП: 12,6 Вес: 1 135,46 Здравствуйте, дорогие друзья! Спасибо всем за поздравления. Для меня март выдался очень необычным. Так как база маленькая, то каждый Клиент на вес золота. Иногда говорят: «Не бойся потерять. Пока не оплатил, это ещё не Клиент!» Так вот, у меня полу-
чалось всё наоборот: я так радовалась назначению встреч (даже в г. Ивантеевке), так ими дорожила, даже отношение к Клиентам поменялось, и это они почувствовали – мой профессионализм и личные качества им казались более человечными. В результате четверо из шести высказались о том, что мне доверяют. Мне безумно приятно осознавать, что ими стали: крупнейший оптовый центр автозапчастей ООО «ШАТЕ-М», обувной импортёр ООО «Интертоп РУС», элитный салон красоты ООО «Сакура Джива», ну и, конечно же… Европа+ ТВ и СинемаСтар. Жарить сбыт необходимо всегда, какая бы погода ни была за окном. Просто, когда светит солнышко, шагать веселее. И, конечно же, очень важна благоприятная обстановка в коллективе, когда каждая «сириусянка», не взирая на свои успехи либо поражения, давала качественный совет!!! Желаю всем удачи, за которой обязательно придёт успех, или успехов параллельно с удачей, или успех и удачу одновременно! Выбирайте – кому как, главное, чтобы результат приносил удовольствие!
11
ПЧП: Победы Чемпионов Продаж
Переговорщик
Май 2013
«Приятно получать награду за первый месяц весны!»
Лучший Консультант ОИПП Грибачёв Сергей Кол-во ПЧП с участием: 19,06 Спасибо большое за поздравления! Очень приятно получать награду, особенно за первый месяц весны. В марте, как, впрочем, и в другие месяцы, было много вопросов на самые разные темы. Но мне запомнились вопросы, для ответа на которые потребовалось приложить больше усилий, и ещё просто интересные вопросы на новые темы. Например, в марте рассматривались вопросы о «портале поставщиков», об авторских правах на фильмы и прокатные удостоверения. Почему-то было большое количество обращений, связанных с внешнеэкономической деятельностью: про оформление паспорта сделки, про бартерные операции в ВЭДе, про ввоз запчастей. Отвечая на любой вопрос, можно почерпнуть что-то новое для себя, например, в марте я точно подтянул знания в области ВЭД, а так как стали появляться вопросы об отпусках, то и в этой области мои познания обновились. На мартовском итоговом собрании я обратился от лица всех моих коллег в ОИПП к специалистам ДП с просьбой не терять наши ответы. К сожалению, иногда происходят такие ситуации, когда мы отправляем ответ специалисту по продажам или телемаркетингу, а они уверены, что мы от-
12
правили ответ и Клиенту тоже. Хочу повторить и на страницах журнала, что мы отвечаем напрямую Клиенту, только если нам на это укажут. Мы оказываемся в неприятном положении, когда через 1-2 недели узнаём от разочаровавшегося или рассерженного Клиента, что он так и не получил ответ на свой вопрос и вследствие этого он уже не желает ни с кем общаться и сотрудничать. А нашим доблестным специалистам по продажам я хотел бы пожелать удачи! Но, как говорится, везёт сильнейшим – а для того, чтобы быть сильными, нужно быть подготовленными. Готовьтесь к звонкам, готовьтесь к выездам, используйте все инструменты для продаж, которые есть в Компании. И не забывайте приходить/ звонить в ОИПП!!!
Менеджер проектов (О ДМРС) Петков Юрий Александрович Поздравляем Юрия Александровича Петкова с заслуженной победой! Желаем дальнейших успехов и новых достижений!
Переговорщик
Питерские FISH’ки
Май 2013
«Продажа – продукт постоянной систематической работы»
З
дравствуйте, дорогие друзья. Меня зовут Дмитрий, я занимаюсь продажами, то есть мы с вами – коллеги. Хотелось бы сказать несколько слов о работе. Что приходит на ум при упоминании менеджеров по активным продажам? Можно предположить: корпение над бумагами и за компьютером, вечная беготня в офисе и за его пределами, планы, «преследование» со стороны боссовнаставников, а также захватывающее дух «преследование» наших любимых Клиентов. Но не будем забывать «обратную сторону медали». Данная профессия является неплохой «школой жизни». Мы учимся заново читать и писать, работать с документами, получаем недостающие навыки работы с ПК. Учимся общаться с людьми, убеждать их, учимся думать и принимать решения, учимся ответственности, учимся держать удар, учимся любить то, что делаем... В придачу мы каждый день получаем бесплатную беговую дорожку длиною в несколько километров, замечательно, не правда ли? Но цель статьи всё-таки заключается в описании конкретных продаж. Какие из них приходят на ум сразу? Сложно сказать, сделки чем-то похожи. Продажа – это скорее продукт постоянной систематической работы (Дж. Гитомер, например, выделяет структурный подход к продажам (см. труды автора)), имеющей в отношении той или иной компании некоторые нюансы. Чтобы не быть голословным, приведу в пример одну продажу. Мне кажется, каждый менеджер получает огромное удовольствие от проделанной работы, когда первой фразой Клиента на пороге является: «Нам ничего не надо, мы всё знаем, к нам уже приходили, рассказывать не обязательно, время поджимает, тра-та-та...» А через пару дней ты и твой уже партнёр пожимаете руки и улыбаетесь. И как минимум на один день ты счастлив. Вот так и получилось. Бухгалтером в компании была молодая девушка, беременная, она совсем скоро собиралась в декрет. Мы быстро познакомились, я попы-
тался начать общение с темы материнства, а будущая мать с удовольствием поддержала тему. В процессе беседы выяснилось, что муж бухгалтера занимался продажами. Таким образом, при достаточно доверительном общении установились и общие точки соприкосновения (нечто общее у двух сторон) с Клиентом. Мы посмотрели Систему на компьютере, поискали ответы на налоговые, бухгалтерские вопросы, поговорили достаточно подробно об услугах. Акцент был сделан именно на последнее, так как в результате диагностики стали ясны интересы Клиента. Мы также обсудили каждый пункт отличий от наших конкурентов. Приводились примеры из моей практики. Не секрет, что в работе, связанной с продажами, важна искренность, а подмена понятий может быть губительна. Неоднократно проводя встречи, я всегда пытался перевести Клиента от теоретических бесед к фактическому посещению наших мероприятий и подтверждению своих слов. Это принесло свои плоды, и бухгалтер осталась довольна. Я всегда пытался помочь, будь то необходимые документы, текущая информация по изменению законодательства, семинары. Клиент это видел и пошёл мне навстречу. Как мы знаем, лучшим инструментом в наших руках остаются заинтересованные слова пользователя перед руководством, тогда функции продавца в какой-то степени перекладываются на сотрудника – союзника внутри компании (в нашем случае – это бухгалтер), а это значительно упрощает переговоры. В итоге, КонсультантПлюс был приобретён фактически для преемницы уходящего в декрет бухгалтера, которую я даже не видел. Дмитрий Кандоба, Клиент-менеджер, Отдел Продаж «Нептун»
13
Уроки продаж от гениев маркетинга
Переговорщик
Май 2013
Не унывай! Т
е из нас, кто мечется по жизни, не зная, чем бы занять свой разум и руки, как правило, вызывают в окружающих чувство жалости. Вот, мол, какой никчёмный человек, никак не определится, чего он хочет. А между тем история знает примеры, когда именно такие, мечущиеся, и становились богатыми и знаменитыми. Наш сегодняшний герой – благодаря умению никогда не унывать.
А
йзек Мерритт Зингер – американец еврейского происхождения и основатель компании Singer – легендарного производителя швейных машинок – обладал, как казалось, единственным достоинством – весьма презентабельной внешностью. Именно этот факт, судя по всему, вскружил голову молодому и небогатому еврею, который мечтал о славе, сцене и богатстве. Впрочем, первое и третье блюдо он получил, хотя и совсем не так, как рассчитывал. Айзек Мерритт Зингер родился в 1811 году в Нью-Йорке в семье бедных евреев – иммигрантов из Германии. В 13 лет, для того чтобы помочь семье, он устроился работать подмастерьем механика. Однако прослужил он недолго: откуда-то в голове юнца зародилась уверенность в том, что в этой мастерской он губит свой актёрский талант. Так Айзек покидает мастерскую и примыкает к бродячей актёрской труппе. Когда стало ясно, что успех и слава откладываются на неизвестный срок, Зингер покидает сцену и устраивается разнорабочим на строительство канала Эри. Работа была очень тяжёлой, но в короткие часы отдыха Зингер придумал, как оптимизировать про-
14
цесс. Он придумал новую разновидность бура и в 1839 году догадался запатентовать своё изобретение. За это он получил небывалую по тем временам сумму – $ 2 000. Потратить их можно было миллионом разных способов, но мы же помним: у Зингера была уверенность в непревзойдённом таланте. Итак, на вырученные деньги он организовывает собственную театральную труппу, успех которой тоже был недолгим и весьма сомнительным.
Оставшись без своего детища и без денег, вложенных в него, Зингер, наконец, образумился. Он устроился на скромную должность в типографию. Однако его пытливый ум не мог угомониться: он решает усовершенствовать наборную машину. Под это дело Зингер снял мастерскую и принялся за работу. Что из этого вышло, никто не знает, поскольку в мастерской произошёл
Переговорщик
Май 2013
всё уничтоживший взрыв. Что ж, Зингеру пришлось снимать новую мастерскую, ступив на порог которой, он тут же забыл о типографии. Вторая мастерская принадлежала предпринимателю, торговавшему швейными машинками, которые очень часто ломались. Их усовершенствованием-то и увлёкся Зингер. Всего за 10 дней он принёс в мир кройки и шитья небывалые перемены, расположив челнок горизонтально (благодаря этому нить перестала запутываться); предложив столик-доску для ткани и ножку-держатель иглы (это позволило делать непрерывный шов) и снабдив машинку ножной педалью для привода (возможность работать с тканью двумя руками). Эти три нововведения стали базовой схемой швейной машинки на долгие годы. Ныне они защищены огромным пакетом патентов, насчитывающим несколько тысяч охранных документов. Первый же экземпляр машинки Айзек Зингер продал за $ 100. Пожалуй, это один из редких случаев в истории, когда затраты на изобретение полностью окупались первой же его продажей. Тут нашему неунывающему герою просто повезло. А дальше он сам
Уроки продаж от гениев маркетинга
придумал, как нажить состояние. Идея была проста: Айзек стал продавать машинки в рассрочку и не только по одной – домохозяйкам, но и целыми партиями – заводам. Способность не опускать руки и терпеливость, а также безусловные маркетинговые способности и умение убеждать привели к тому, что в 1851 году Зингер основал «The Singer Manufacturing Company», а ещё через несколько лет его продажи выросли до 20 тысяч машин в год. Зингер был одним из первых предпринимателей того времени, кто не стал лично вникать в дела компании, а поставил вместо себя надёжного человека. А в 1867 году компания открыла свой первый завод за пределами Америки — в Глазго, в Шотландии. Возможно, только за это «The Singer Manufacturing Company» следует считать старейшей мультинациональной компанией. Эти машинки в нашей стране знают не понаслышке. Ещё в 1897 году в России открылось акционерное общество «Мануфактурная компания Зингер», а в 1902 году в Подольске заработал их собственный завод, выпускавший машины с коронной надписью «Поставщик Двора Его Императорского Величества».
Стоит ли говорить, что благодаря этим успехам Зингер вошёл в элиту американского общества и стал очень богатым человеком? Вот так вот: не унывай, и рано или поздно всё получится!
15
Герои детства
Переговорщик
Май 2013
Золотая антилопа П
омните ли вы мультфильм «Золотая антилопа»? Это добрая сказка про бедного мальчика, который имел «золотое» сердце, и в конечном итоге именно оно принесло ему богатство. Наверняка многие смотрели его в детстве, и наверняка вы не забыли злого и жадного раджу с неприятным лицом; нежного главного героя, любящего всё живое, и саму антилопу с чарующим голосом, буквально притягивающим к экрану так, что невозможно оторваться.
Н
а всякий случай напомним сюжет: жадный раджа очень хотел получить если не все деньги мира, то хотя бы большую их часть. Он узнал о том, что где-то в его стране живёт волшебная антилопа: если попросить, она даст много денег, которые будут буквально рождаться под её звонкими копытцами. Возжелав заполучить такое драгоценное животное, раджа посылает своих охотников отловить антилопу. Грациозная «банкирша» предсказуемо не хочет оказаться в рабстве и пытается скрыться от ловцов. Во время её бегства ей помогает бедный мальчик, который не только не богат, но даже не знает, сможет ли заработать достаточно, чтобы прокормить себя. Однако он добр и даже не помышляет о том, что-
16
бы удержать антилопу или выпросить у неё какойнибудь подарок для себя. Проникнувшись к нему симпатией, наша героиня обещает, что придёт на выручку, достаточно только ему позвать. И, как водится, необходимость обратиться за помощью появляется достаточно быстро. Дело в том, что раджа прослышал, что именно мальчик помог антилопе бежать. Вызвав бедолагу во дворец, алчный правитель начинает угрожать ему, требуя, чтобы тот позвал свою новую подругу. Но, как и положено, в конце концов добро побеждает зло, алчность оказывается наказана, и антилопа с мальчиком благополучно спасаются.
Переговорщик
Май 2013
Чему учит нас эта сказка? Конечно, прежде всего тому, что главное сокровище, которое у нас есть, – наши хорошие качества. Ни одно сокровище в мире не сравнится с «золотым» сердцем, и пусть на него нельзя купить ничего материального, благодаря добрым поступкам можно найти настоящих друзей, которые никогда не бросят. Но есть и ещё один важный урок, который можно извлечь из всей этой истории: не надо жадничать. В принципе, золотая антилопа была не против дать радже денег, раз он настолько сильно их хотел. Пусть не совсем добровольно, но и упираться по-глупому она тоже не собиралась. Проблема в том, что раджа захотел слишком много, столько, что он сам не смог справиться с этим количеством. То есть недостаточно объективно
Герои детства
оценил свои силы. И в конечном итоге, по законам волшебного жанра, всё его золото превратилось в щебень, и он задохнулся под его тяжестью. Вот уж действительно, не «над златом чахнет», а скорее «под златом чахнет». И этот совет – не пытаться вырвать больше, чем можем унести или чем нам надо, – достаточно универсальный и касается всего, что мы делаем. Умеренность (ра– зумная, конечно, а не фанатичная) – то качество, благодаря которому человек может соблюдать баланс в своей жизни: и иметь то, чего ему хочется, и не переходить какие-то черты или не впадать в крайности. Недаром говорится, что если каждый день есть пирожные, рано или поздно захочется просто мяса. Даже с очень хорошими вещами происходит то же самое. Мы уже не говорим о том, что амбиции и желания должны всё-таки соответствовать возможностям.
И, к счастью, наши положительные герои могут находить такой баланс в своей жизни и точно знают, что им нужно для счастья. Поэтому мальчик с антилопой не остаются во дворце – им просто не нужны эти несметные сокровища, которые некуда, по сути, потратить. Им достаточно скромного домика, прокормить себя они смогут, а главные сокровища – свою дружбу и привязанность, готовность прийти на выручку – они уносят с собой.
17
Московские истории
Переговорщик
Май 2013
Серебряный Бор
М
айские дни – это удивительное, волнующее время. Солнышко манит своим горячим светом, зелень выглядит юной и свежей, и, пожалуй, даже самые закоренелые домоседы не могут оставаться дома, когда ветерок предлетья носится по улицам города. В Москве есть множество мест, где можно замечательно провести майские выходные. Например, Серебряный Бор.
К
огда-то это место было знаменито своим сосновым бором, который и дал название популярной нынче зоне отдыха москвичей. Есть даже легенда, согласно которой императрица Екатерина I, засмотревшись на сосны, припорошенные снегом, воскликнула: «Да это же просто Серебряный Бор!». Впрочем, есть и другие варианты происхождения этого названия. Так, со Смутного Времени осталась запись в межевой грамоте, где эта территория называется Серебряным оврагом. Правду сказать, слово «бор» подходит сюда больше. С давних пор эта зона отдыха славится соснами, возраст многих из которых и сейчас достигает 200 лет. В годы своего правления царь Алексей Михайлович облюбовал для соколиной охоты эти неоживлённые места. С тех пор Серебряный Бор был закрыт для простого люда. Правда,
18
в XIX веке бор снова стал популярен. Здесь стала обзаводиться дачными участками московская элита, состоявшая из купечества или дворян. Одним из первых владельцев поместья в Серебряном Бору стал московский генерал-губернатор великий князь Сергей Александрович. За ним потянулась и остальная знать, которая, жаждая хлеба и зрелищ, развернула в тихом когда-то Бору кипучую деятельность. Организовывались массовые праздники с открытыми театральными площадками, танцполами и детскими уголками. В советское время лето в Сосновом Бору также проводили первые лица государства в той или иной области. Куйбышев, Блюхер, главный редактор «Известий» СкворцовСтепанов, председатель Моссовета Уханов и многие другие собирались здесь за вечерним чаем на чьей-нибудь веранде. А в 1937 году Бор изменился неузнаваемо: Хорошевский спрямительный канал был перекопан, организован искусственный остров и появилась одна из основных достопримечательностей Бора – железобетонный арочный Хорошевский мост длиной 187 метров и шириной 25 метров. В годы Великой Отечественной войны здесь располагались штаб Третьей Ударной Армии, 128 дивизия, курсантский дивизион, несколько расчётов знаменитых «Катюш». Посетители Бора и сейчас могут набрести
Переговорщик
Май 2013
на места его славы: увидеть танк Т-134 и памятный камень в честь героев войны. В послевоенные годы в Серебряный Бор вновь потянулась элита. Здесь жили даже послы Аргентины, Болгарии, Японии, Франции, Англии, Кореи и Ливана. А с приездом президента США Никсона, который предложил устроить в Серебряном Бору «рашн Кони-Айленд», были осушены болота, и около 100 Га поймы реки Москвы были превращены в пляжи. С тех пор мало что поменялось, и дачные участки в окрестностях Серебряного Бора принадлежат, в основном, московскому бомонду. Впрочем, сейчас Бор стал замечательным местом отдыха, куда может приехать кто угодно. В наши дни в Серебряном Бору оборудованы чистые и охраняемые пляжи, где можно загорать, купаться, жарить шашлыки и отдыхать под прохладными шатрами.
Московские истории
К услугам отдыхающих предлагаются и спортивные развлечения: волейбольные площадки с трибунами, катамараны, настольный теннис, бадминтон, мячи всех видов. Здесь устраиваются роскошные свадьбы у воды и прямо на воде: одна из площадок Серебряного Бора установлена прямо на Москве-реке. Здесь можно рыбачить, любоваться местным зверьём (белки и утки здесь встречаются на каждом шагу!) или просто бродить по тихим уютным дорожкам. Неудивительно, что в жаркий сезон Серебряный Бор становится так популярен среди жаждущих прохлады и природной свежести москвичей! Чтобы провести день на природе и легально пожарить шашлыки недалеко от столицы, вы можете поехать именно в Серебряный Бор. От станций метро Полежаевская или Белорусская вас отвезут маршрутные такси и троллейбусы.
19
PROкачай мозг
Переговорщик
Май 2013
Дежавю С
егодня мы расскажем вам об одном из самых загадочных явлений, которым порой поражает нас наш собственный мозг – так называемом дежавю. Много домыслов, предположений и догадок витают вокруг этого странного ощущения, но мы постараемся познакомить вас с некоторыми из наиболее научно обоснованных вариантов.
Вряд ли найдётся человек, который ни разу не сталкивался с этим странным явлением – ощущением, будто переживаемое в настоящий момент до боли знакомо и уже происходило ранее в точно таком же порядке. Некоторые даже могут предугадать речь собеседника, которую он не только не произнёс, но, возможно, ещё не додумал. Всё это называется французским словом «дежавю», которое буквально переводится как «уже виденное». Несмотря на то, что явление это вовсе не редкое, наши с вами доблестные учёные знают о нём не так уж много. Возможно, связано это с тем, что у учёных нет необходимой базы для исследований, ведь явление дежавю непредсказуемо и длится всего какие-то мгновения. Его нельзя зарегистрировать, можно только поверить на слово человеку, который говорит: «У меня дежавю». Есть несколько неоспоримых фактов, касающихся дежавю и относящихся к любому когда-либо испытывавшему это ощущение человеку. Так, это состояние всегда со-
20
провождается деперсонализацией: реальность кажется размытой, расплывчатой, человек будто погружается внутрь себя на какое-то мгновение; настоящее как бы разделяется и часть его подсознательно воспринимается как прошлое. А кроме того, дежавю нельзя вызвать искусственно, хотя иные из переживаний подобного рода могут остаться в памяти надолго. Помните, в первой части кинотрилогии «Матрица» выдвигалась теория, согласно которой дежавю возникает у людей в тот момент, когда кто-то перезагружает систему. Можно верить в эту теорию (а что, она вполне состоятельна, особенно если вы обладаете широким взглядом на вещи), а можно не верить вообще ни в какую. Выбор за вами. Итак, что же говорят учёные всего мира, исследуя по мере сил дежавю как явление? Одни считают, что ощущение дежавю возникает вследствие изменения активности нейронов в определённой части мозга. Напасть на след этой теории позволило
Переговорщик
Май 2013
открытие того факта, что у больных эпилепсией в момент начала припадка часто случается дежавю. Сам по себе припадок эпилепсии вызывается «ударной волной» нейронной активности, которая задевает весь мозг, включая и височную долю, отвечающую за долговременные воспоминания. Отследив сигналы, учёные предположили, что и у здоровых людей могут возникать подобные дисфункциональные электрические разряды в мозге. Правда, длится состояние дежавю в этом случае гораздо меньшее количество времени. Ещё одна версия происхождения дежавю заключается в том, что человеческая память, как и любая система, иногда даёт сбой. Разъясним. Сама по себе память условно подразделяется на краткосрочную и долговременную. Информация, разумеется, сначала проходит этап первой, прежде чем попасть в хранилище второй. Правда, случается иной раз так, что, какимто образом, минуя краткосрочную память, поступающая информация сразу откладывается в «папочку» долговременной. Оттого-то и возникает ощущение, что мы всё это где-то видели и где-то слышали. Иные исследователи считают, что дежавю возникает из-за того, что в совершенно новой обстановке мозг выхватывает и различает известные для себя детали и реагирует на них, как на что-то до боли знакомое. Иллюстрацией может служить
PROкачай мозг
ситуация, когда, находясь в незнакомом городе, вы заходите в ресторан, интерьер которого похож на тот, в котором вы уже определённо бывали. Разумеется, узнавание происходит на подсознательном уровне, а потому, считают приверженцы этой теории, наше воспоминание является не таким материальным, как настоящее, а скорее похоже на смутное ощущение – дежавю. Ещё одну версию выдвинули российские учёные, предположив, что важной составляющей дежавю являются сновидения. Ситуация, некогда пережитая во сне, может частично повториться в реальности, и возникает дежавю. Впрочем, этими же исследователями не исключается, что это ощущение появляется, когда в мозгу человека включается так называемая «память предков» – наше человеческое наследство. Кстати сказать, эта версия вполне состоятельна, ведь наличие такой памяти подтверждается многими фактами: существованием архетипов (образов или идей, одинаково воспринимаемых людьми разных культур, статусов и возрастов: «герой», «мать» и т. д.), интуитивными ощущениями опасности и др. Возможно, со временем мы найдём не один способ того, как исследовать явление дежавю. Всё-таки результаты были бы весьма любопытными, согласитесь!
21
PRO деньги
Переговорщик
Май 2013
Нумизматика: хобби и наука Н
аверное, трудно найти человека, который не любил бы деньги. Всем нам нравятся монетки и бумажки, благодаря которым мы можем получать то, что нам хочется. Но есть люди, для которых деньги являются самостоятельной ценностью. Конечно, мы сейчас не о тех, кто страдает различными психическими заболеваниями. А о тех, кто сделал деньги своим хобби или даже своей профессией.
Ч
аще всего нумизматика воспринимается нами как собирание монет и купюр. Действительно, этот вид коллекционирования очень распространён. И только с первого взгляда может показаться, что это скучно или невыгодно. Знающие коллекционеры владеют образцами, которые обладают весьма большой ценностью и, помимо этого, красивы сами по себе. Каждая монета, каждая купюра может рассказать свою историю, надо только обладать информацией, которая позволит её услышать. Но удивительным является то, что нумизматика – это ещё и направление науки, которое охватывает гораздо более широкую область. Оно изучает монеты, денежные слитки, историю монетной чеканки, денежного обращения – в общем всё, что так или иначе связано с деньгами. Для нас с вами это является скорее предметом праздного интереса, а учёные могут узнать многое об истории и культуре только по фактам, повествующим о том, какова была денежная система в той или иной стране, в тот или иной период.
22
Монета – средство денежного обращения, и если не специально выпущенная (то есть априори «красивая» и «не для того, чтобы расплатиться») по какому-либо торжественному поводу, прежде всего, это функциональная вещь. Но те знаки, которые могут содержаться на этом кругляшке металла, могут многое рассказать специалистам. Экономика, культура, письменность – всё это может изучаться и по нумизматическим памятникам тоже. Истоки этой науки – в любительском коллекционировании. Такова уж природа человека: если есть какое-то количество предметов одного вида, но различных между собой, рано или поздно найдётся кто-то, кто будет находить удовольствие в том, чтобы собирать наиболее интересные для него образцы. Возникновение коллекционирования монет относят к рубежу XIV-XV вв. Тогда же стали появляться письменные труды, в которых объяснялись рисунки на монетах, а также надписи, которые поме-
Переговорщик
Май 2013
PRO деньги
щаются на денежные единицы. К XVIII веку это «хобби» уже прочно укоренилось во многих странах. И стали появляться попытки систематизировать всю информацию. И уже в следующем столетии были разработаны первые каталоги музейных собраний монет, а также опубликованы фундаментальные работы по сравнительно новой науке – нумизматике.
У нас в России нумизматика укрепилась в своих правах не без содействия императора Петра I. Как известно, ему нравились европейские обычаи и привычки, поэтому многое оттуда он заимствовал для матушкиРоссии. В 1721 году Пётр положил начало коллекционированию монет: приобретя в Гамбурге нумизматическую коллекцию Модеса, он помещает её в Петербургскую кунсткамеру. А в 1743 году в нашей стране появляется первая фундаментальная работа, посвящённая «денежному вопросу». Постепенно научный мир начинает серьёзней относиться к новому направлению в науке. Так, в XIX веке нумизматика становится университетской дисциплиной, пока как вспомогательная историческая наука. Постепенно ей придают всё большее значение: по мере того как увеличивается багаж знаний исследователей, всё больше систематизируется накопленный опыт и материал, а значит, и отрасль становится более самостоятельной, её лучше воспринимают. В Советском Союзе тоже велись серьёзные исследования, проводились изыскания, со-
бирался материал для развития нумизматики. В этом процессе принимали участие ведущие музеи страны. В XX веке было сделано немало шагов на пути понимания того, как денежные единицы той или иной страны отражают её историю, её уровень культурного и экономического развития. В современной России тоже ведутся работы. Нумизматика давно уже превратилась в уважаемую отрасль науки, и никто не смотрит на неё свысока. Многие исследователи сами являются коллекционерами, да и просто «собиратели монет» очень многое знают о предмете своего интереса.
Деньги были и остаются важной частью любого социума, и изучать их очень интересно! А если совсем не хочется углубляться в дебри, всегда можно начать с простого: собирать монеты и купюры, ведь они действительно зачастую очень красивые!
23
PROфилософия
Переговорщик
Май 2013
В единстве – сила Д
линные майские праздники в нашей стране – отличная возможность отдохнуть и набраться сил. Даже суровая российская погода уже смягчается, начинает пригревать настоящее тёплое солнышко, а значит, есть возможность выбраться на природу, отдохнуть с друзьями или облагородить сад и огород – если вы, конечно, являетесь поклонниками садоводства.
Т
ак сложилось, что зачастую мы даже не очень задумываемся, а благодаря чему столько гуляем? То есть, понятно, что из-за щедрости чиновников, которые не скупятся на выходные дни. Но ведь есть и другой «повод», а именно День Весны и Труда. Как легко догадаться по названию, этот праздник появился в Советском Союзе. Сейчас многие ругают ту эпоху, но есть в ней и много положительного, такого, что вполне в природе человека, и не только «нашего». Вот, например, коллективизм и «работа в едином порыве». Сейчас мы проповедуем прозападную философию индивидуализма. Каждый человек ставит превыше всего собственную личность – и в этом, конечно, нет ничего плохого. Что, впрочем, не означает автоматически, что обратное дурно. Приглашаем вас обратить свой взор на Восток, чтобы понять, а как там воспринимают эту проблему? Как ощущает себя человек в тех странах? Взять хотя бы Японию. На сегодняшний день – это одна из самых развитых и преуспевающих стран. У кого повернётся язык назвать её отстающей или в чём-то «неправильной»? А там как раз господствует философия очень близкая к тому, что было в чести у нас в XX веке. Каждый человек в японском обществе воспринимается, прежде всего, как часть группы, коллектива, а не самостоятельная «единица». Для жителя Страны восходящего солнца крайне важно, что он принадлежит к той или иной группе, таким образом он идентифицирует себя как личность. Школьный класс, университетская группа, рабочий коллектив – для японца всё это не
24
пустые слова, а очень важная часть жизни. Осознание принадлежности имеет для них колоссальное значение.
Но чтобы быть полноценным членом группы, надо быть полезным для неё. И поэтому в детях с самых ранних лет развивают те качества, которые в будущем позволят им с одной стороны, чувствовать себя комфортно в коллективе, с другой – быть полезными ему. Взаимовыручка, умение идти на компромисс, желание подчиняться правилам – вот те добродетели, которые ценятся превыше всего. Но это не означает, конечно, что малышей принуждают «из-под палки» проникаться этими идеалами. Мудрость заключается в том, что создаются ситуации, в которых ребёнок сам делает сознательное решение в пользу того, чтобы стать важной и полноценной частью коллектива. Например, совместные игры, спортивные соревнования – это не только полезно, но и учит
Переговорщик
Май 2013
работать в команде, слушать и слышать других, осознавать, что личный результат – вклад в общую работу. Есть, конечно, и чисто внешние атрибуты – например, школьная форма. В нашей стране от неё отказались (хотя сейчас многие школы уже возвращаются к этой традиции). Каждое учебное заведение имеет свои требования к тому, как должен выглядеть костюм посещающего его школьника. У каждого заведения свой дресс-код, но для всех учеников он одинаков. Возможности сделать свой внешний вид «индивидуальным» достаточно ограничены, потому что яркие аксессуары разрешены не везде. С одной стороны, это действительно «уравниловка», с другой – убирает многие проблемы. Так, не будет никаких «соревнований» среди маленьких модниц и юных щёголей. Появляется возможность легко определять «своих» даже в большой толпе. И, конечно, чувство сопричастности – ребёнок учится гордиться своей школой и с радостью носить цвета или отличительные знаки, связанные с ней. В результате японец с самого раннего возраста не мыслит себя отдельно от группы. В его жизни много таких групп – рабочий коллектив, однокашники по университету, семья, компании, сформировавшиеся из людей, увлекающихся чем-то определённым… Список можно продолжать, но суть в том, что для японца это крайне важно. Он должен ощущать себя частью целого, чтобы находиться в зоне комфорта. Выполняя командную работу, человек не только ощущает себя хорошо, он ещё и осознает персональную ответственность за общий результат. «Если я сделаю плохо, плохой будет общая работа» – это не пустые слова. И как часто нам в жизни необходимо
PROфилософия
вспоминать о них, чтобы замотивировать себя! А у людей, в которых это воспитано с детства, такой проблемы нет. Естественно, при этом не теряется индивидуальность, ведь никто не ставит целью полностью превратить человека в бездушный винтик или часть механизма. Каждый остаётся уникальной личностью, просто каждая такая личность осознает себя частью чего-то большего.
Конечно, европейцу не всегда просто постичь такую философию. Но, может быть, иногда стоит вспоминать о ней? Как бы уникальны, прекрасны и индивидуальны мы все не были, каждый из нас нуждается в окружающих, их помощи, одобрении. И вкладываясь самому, гораздо проще получить то, что требуется. К счастью, русскому человеку не придётся даже особенно перестраиваться, ведь в нашей «матрице» тоже есть такая информация, это в нас заложено буквально с рождения. А значит, мы можем добиваться большего сообща. И в этом – в числе прочего – наша сила! Так что с праздником вас! Помните: ваш вклад всегда имеет значение, и из маленьких достижений складывается большая победа.
25
Совершенно секретно
Переговорщик
Май 2013
Что случилось в Росуэлле? В
своё время американское правительство получило официальную петицию, в которой граждане страны требовали обнародовать всю имеющуюся информацию о посещении Земли пришельцами и контактах с людьми. Более 5 000 человек подписали эту петицию, и ещё 12 000 подписались под запросом об официальном подтверждении Белым Домом контактов с внеземным разумом.
П
очему многих так беспокоит проблема «зелёных человечков»? Неужели есть серьёзные поводы сомневаться в том, что нам доступна вся информация? Или Земля уже и вправду кишит пришельцами, а мы не знаем об этом, потому что правительства всех стран это скрывают? Есть несколько историй, которые невольно наталкивают на мысли о том, что мировой заговор всё-таки существует. Если поискать информацию и принять близко к сердцу спекуляции на эту тему, впору и правда уверовать, что представители рас, прилетевших из далёкого Космоса, разгуливают среди нас. Вот, например, история из Росуэлла, которая породила множество слухов и легенд, была взята на вооружение уфологами и почти полвека будоражила умы людей. Итак, в далёком 1947 году один фермер по имени Уильям Брэзел, наткнулся утром на своём поле на странные обломки… чего-то, не опознаваемого с первого взгляда. Его взгляду открылись загадочные обломки, цветные провода и что-то, напоминающее фольгу, но не поддающееся для разрезания и не горевшее от спичек. Несколько дней спустя, отправляясь с грузом овечьей шерсти в город, фермер прихватил несколько обломков непонятного объекта и показал местному шерифу. Уже на следующий день на пастбище Уильяма появились два офицера военной разведки. О том, что же такое свалилось (в прямом смысле этого слова) на поле ничего не подозревающего мужчины, долго не говорили. Пер-
26
вая версия заключалась в том, что это метеорологический зонд, который был повреждён и рухнул. Однако очень скоро официальные власти начали сами же путаться в своих показаниях, поползли слухи о том, что это какой-то тайный летательный аппарат, который был нужен то ли для слежки за СССР (напомним, что тогда уже шла «холодная война»), то ли ещё для каких-то очень секретных целей. В общем, дело было ясное, что дело тёмное. Масла в огонь подлили ещё и тем, что в местной газете появилось сообщение, что на поле были найдены остатки некоего… «летающего диска». Что, конечно, было интерпретировано однозначно: что-то секретное и загадочное! Уже на следующий день появилось опровержение, но джинн был выпущен из бутылки, и теории множились, как грибы после дождя. На сегодняшний день существуют больше дюжины книг о «росуэлльском происшествии» и огромное количество статей на ту же тему. Многие участники событий вспоминают
Переговорщик
Май 2013
о том, что подозрительного или странного они видели в те дни. Так, например, сын одного из офицеров, которые участвовали в первоначальном расследовании, рассказывает, что в одну из ночей того года его отец вернулся домой взволнованным, показывал ему какието странные обломки и говорил о том, что это – остатки корабля инопланетян. Долгое время эти свидетельства считались одним из доказательств того, что «зелёные человечки» всё же прилетали и потерпели крушение над Росуэллом. Слухи не просто поползли, они оказались невероятно устойчивыми. Говорили о том, что где-то рядом с местом крушения были найдены тела гуманоидов, которые забрали для изучения. Стали появляться даже фотографии этих гуманоидов! Действительно, на снимках мы можем видеть некие тела, отдалённо напоминающие человеческие, но отличающиеся некоторыми важными деталями: пропорциями, размерами головы и так далее. Мир вступал в эпоху «инопланетного бума», тема пришельцев была крайне популярна, и, конечно, история не могла не получить широкую огласку. Постепенно стали вычленяться самые часто воспроизводимые детали «росуэлльского инцидента»: итак, в 1947 году рядом с одноимённым городком потерпел крушение космический корабль, экипаж которого погиб. Правительство засекретило всю эту историю и приступило к исследованиям странных пришельцев. Возник «заговор молчания», в который были посвящены главы крупнейших государств.
Совершенно секретно
По другой версии, крушение потерпело аж три корабля, и осталось четыре тела, которые были взяты для исследований. Появился даже «любительский фильм», который в какой-то момент якобы «нашли» и радостно демонстрировали в качестве доказательства. В общем, история стала классикой и известна каждому человеку, который интересуется уфологией.
Что же произошло на самом деле?
С большой долей вероятности можно сказать, что на поле рухнул всё же летающий аппарат, но весьма земного происхождения. Это действительно, как и предполагалось по одной из версий, было устройство для слежения за СССР с целью контролировать развитие ядерного оружия в стране противника. Естественно, главы США в то время не могли обнародовать такую информацию во всеуслышанье, это было опасно, да и раскрывать свои карты было нельзя! Поэтому и появились недомолвки, путаные показания и даже попустительства относительно «теорий заговора» и спекуляций на тему инопланетян. Стоит ли говорить, что нет однозначных доказательств относительно того, что на поле в Росуэлле были найдены инопланетяне. Кстати, возвращаясь к началу статьи. Конечно, правительство опровергло все слухи о том, что на Землю прилетают «гости» и входят в контакт с главами государств. Так что официальных подтверждений общения с внеземным разумом по-прежнему нет. Что, конечно, не остановит адептов уфологии от создания различных теорий.
27
Маленькие истории больших успехов: люди
Переговорщик
Май 2013
А. Коркунов В
этом году майские праздники совпадают с наступлением Великой Пасхи, а значит, с окончанием 40-дневного поста. С давних времён она праздновалась нашими предками очень сытно: пеклись куличи, красились яйца. В 21 веке всё это доступно в магазине, а потому радость от приготовления к празднику несколько притупляется. Правда те, кто держал пост все 40 дней, втайне мечтают о том, чем можно будет полакомиться в день его завершения: кто-то о мясном бифштексе, а кто-то – о шоколадной конфете. Возможно, из фирменной коробки «А. Коркунов».
К
ак оказалось, очень многие думают, что некий Коркунов, владелец шоколадной фабрики, жил и трудился в императорской России, поставляя свою кондитерскую продукцию ко двору, подобно Абрикосову (тоже известному шоколадных дел мастеру) или Филиппову (владельцу хлебопекарного производства). А вот и нет! Ныне живущему и здравствующему Андрею Коркунову – основателю собственного бренда, взявшему его имя, сейчас всего 52 года, а его компании, расположившейся в подмосковном Одинцове, ни много, ни мало – 14 лет.
Скорее всего, мнение о «древности» этого производства сложилось из-за оформления
28
фирменных коробок компании «А. Коркунов», украшенных вязью и сургучными печатями. Возможно, поначалу именно на такое впечатление и рассчитывала команда фабрики, разрабатывая логотипы. На самом деле, Андрей Коркунов предполагал создание хорошей репутации для своего товара, который позиционировался как элитный. Возможно, именно это и обеспечило успех его продукции, сумевшей потеснить с российских прилавков многих маститых представителей иностранных предприятий.
Как и очень многие представители российского бизнеса, Андрей Коркунов получил хорошее техническое образование, окончив в 1985 году Московский энергетический институт, после которого по распределению попал на Подольский электромеханический завод им. 50-летия Великого Октября, где работал мастером сборочного цеха. После Коркунов перешёл на работу в закрытое конструкторское бюро в Коломне (Московская область), выполнявшее военные заказы. Согласитесь, пока ничто не предвещает появления на горизонте нашего героя свя-
Переговорщик
Май 2013
зей с шоколадными конфетами. Но 90-е годы оказались судьбоносными в жизни многих российских бизнесменов. 90-е были временем, к которому как нельзя лучше подходит поговорка «Кто успел, тот и съел». Правда, съедать некоторым приходилось помногу, пробуя себя в самых разных областях деятельности. Так и Андрей Коркунов, на пути становления в роли бизнесмена, организовывал фирму по пошиву джинсовой и спортивной одежды, работал и в сфере продаж оргтехники. В 1993 году основывает компанию по импорту кондитерской продукции, параллельно выстраивая эффективную сеть дистрибьютеров в Москве и регионах России. В 1997 году компания принимает решение строить собственное кондитерское производство.
Предваряет торжественное открытие несколько таинственная история, из-за которой, в общем-то, и затянулось начало производства. Дело в том, что, по словам самого Коркунова, у него был итальянский партнёр, имя которого сейчас не раскрывается. Согласно договору между ними, Коркунов должен был построить цех, а в задачу итальянца входила поставка оборудования. И вот, когда на нашей стороне всё было готово, выяснилось, что партнёр с Аппенинского полуострова готов продать оборудование, но за цену, в 10 раз превышающую изначально оговорённую. Пришлось отказаться от его услуг, и Коркунов начал развивать произ-
Маленькие истории больших успехов: люди
водство сам. В итоге ему одному и досталась вся слава, что тоже неплохо. Как мы уже говорили, ставка в производстве изначально делалась на премиум-сегмент шоколадного рынка России. Именно поэтому и технологии выпускаемой продукции, и упаковке её уделялось немало внимания. Кстати, упаковка шоколадных изделий Коркунова всегда отличалась большой гибкостью: несмотря на достаточно высокую стоимость, каждый покупатель должен найти вариант для себя. Бренд не раз отмечался наградами и премиями. В 2007 году компания «А. Коркунов» подписала договор с корпорацией Wrigleys о продаже 80 % акций бренда. Эта сделка была одинаково выгодна обеим сторонам: позволяла Wrigleys выйти в сегмент шоколадного рынка, а компании «А. Коркунов» – расшириться на Запад. Кстати говоря, за российскую компанию, просуществовавшую на тот момент всего 8 лет, американцам пришлось заплатить $ 300 млн. Вот такими высокими оказались заслуги признанного российского бренда.
29
10 вещей, которые...
Переговорщик
Май 2013
10 военных плакатов Советской эпохи
С
чем у нас ассоциируется май? Конечно, с праздниками и длинными выходными! Старшее поколение вспомнит демонстрации Советского времени. Но есть ещё один праздник, который имеет значение для всех жителей нашей страны – это День Победы. Действительно, Великая Отечественная война для каждого россиянина была и остаётся, пусть во многом грустной, но героической страницей истории. И как бы ни оценивали сейчас результаты этой войны иностранцы, мы знаем, какой вклад внесла Россия в установление мира на Земле. Конечно, колоссальную роль играл стратегический гений лидеров, но в конечном итоге победы были одержаны благодаря простым солдатам, которые сражались за то, чтобы мы жили под мирным небом. Сегодня мы приглашаем вас узнать о плакатах, которые использовались для поддержания духа людей, а также для агитации.
10. Беспощадно разгромим и уничтожим врага! Чтобы правильно замотивировать людей, необходимо было принизить в их глазах идеологических лидеров противоположной стороны. С этой задачей прекрасно справляется данный плакат. На нём изображены Гитлер и советский воин, который вонзает штык прямо противнику в голову. Кстати, в первом варианте штык пронзал руку тирана, что скорее можно воспринимать как предупреждение (мол, не тяни руки к нашей стране), а уже впоследствии сюжет заменили на более агрессивный и однозначный.
30
9. Восстановим! Далеко не все плакаты были обращены непосредственно к тем, кому предстояло сражаться на поле боя. В тылу оставались люди, от которых тоже многое зависело. И во время войны, и особенно после неё очень остро стояла проблема восстановления страны, которая, конечно, не лежала в руинах, но сильно пострадала. Конечно, на волне радости от побед люди с большим энтузиазмом принимались за работу,
Переговорщик
Май 2013
10 вещей, которые...
но моральная поддержка им также была нужна. Так появился плакат «Восстановим!». Уже сама формулировка на нём говорит о том, что русский народ не сомневался: страна восстанет и станет сильнее, богаче и лучше, чем прежде. Как, собственно, и получилось.
7. Воин, ответь Родине победой! Это известный плакат Д. Шмаринова, на котором есть аллегорическое изображение Родины в виде молодой женщины, которая держит в руках автомат и сноп пшеницы. Это скорее образ жены солдата, которая работает в тылу, но в случае необходимости готова взять в руки оружие и выйти на поле боя, защищая свою страну и своих детей...
8. Вступайте в ряды обществ Красного креста и Красного полумесяца! Ещё один плакат, обращённый не к бойцам. Квалифицированная и своевременная медицинская помощь – очень важный фактор во время боевых действий. Какими бы кровопролитными ни были бои, важная задача – спасти столько людей, сколько это возможно. Мы не сомневаемся в том, что не было недостатка желающих помогать солдатам, но плакаты давали дополнительную мотивацию, а также помогали получить информацию о том, куда обращаться.
6. Воин Красной армии, спаси! Этот плакат В. Корецкого впервые был напечатан в газете «Правда» в августе 1942 года. На нём используется архитипичный сюжет: мать, защищающая своего ребёнка от опасности. На изображении мы видим женщину с ребёнком, но в этой картине нет той идилличности, которую мы привыкли видеть в подобных сюжетах. На плакате мы видим столкновение двух сил: холодное кровавое оружие с одной стороны и две беззащитные человеческие фигуры с другой. Однако, как отмечают многие, в композиции
31
10 вещей, которые...
Переговорщик
Май 2013
нет обречённости. Что обращает на себя внимание – так это образ женщины, которая символизирует силу русского народа, готовность идти до конца, защищать тех, кто ей дорог. Плакат возвещает грядущую победу и выражает надежду на счастливое будущее.
4. Наше дело правое! Эта фраза уже стала крылатой, в наше время она тоже использовалась. Конечно, никто и не сомневался, что наше дело – правое, ведь СССР не был агрессором в этой войне. Но дополнительное напоминание наполняло сердца людей надеждой и верой в то, что всё будет хорошо и правильно, ведь на нашей стороне правда. А раз так, не можем мы проиграть, а значит, победа обязательно будет за нами! 5. Будь героем! Автором тоже является В. Корецкий, плакат создан в 1941 году. Увеличенные копии этого плаката были установлены вдоль улиц Москвы, по которым в первые недели войны проходили колонны мобилизованных жителей города. Призыв этого плаката прост и понятен, в нём нет ненужного пафоса и напыщенности. Композиция проста, и в то же время сюжет не может не брать за душу – ведь у каждого человека был кто-то, ради кого ему хотелось стать и быть героем. Совершенно не случайно на плакате, как и на многих других, появляется образ женщины – это и воплощение Родины, и указание на то, что у каждого солдата есть люди, которых он должен защищать и которым он может подарить мир. .
32
3. За Родину, за Сталина! Ещё одно использование узнаваемого образа, в этот раз в позитивном ключе. Сегодня
Переговорщик
Май 2013
10 вещей, которые...
образ Сталина воспринимается неоднозначно, но в то же время его имя действительно могло вдохновлять людей на подвиги. Агрессивная стилистика плаката как бы сама собой вдохновляет на активные действия, а динамичная фигура героя выражает общий эмоциональный порыв. Фраза с плаката также стала крылатой, используется и в наши дни.
2. Ты записался добровольцем? Плакат, который, наверное, знает абсолютное большинство. Он был создан художником Мором (настоящее имя – Дмитрий Стахиевич Орлов). Плакат призывал добровольно вступать в ряды РККА. Сам художник говорит о нём так: «На этом плакате – красноармеец, указывающий пальцем, глаза его устремлены прямо на зрителя и поворачиваются по ходу его. Я собрал много разговоров по поводу этого плаката. Некоторые мне говорили, что они стыдились его, что им было бы стыдно не записаться добровольцами» (цитата взята из статьи в Википедии). Существует мнение, что плакат выполнен по подобию аналогичного американского.
1. Родина-мать зовёт! Пожалуй, один из самых знаменитых плакатов времён войны. Он создан художником Ираклием Тоидзе в 1941 году. Как отмечал сам художник, идея этого плаката была взята из жизни. Услышав первое сообщение о нападении Германии, его жена ворвалась в мастерскую с криком «Война!». Увидев её лицо, художник сразу схватился за карандаш, чтобы делать наброски будущего произведения. Образ Родины-матери впоследствии стал одним из самых распространённых в пропаганде СССР. Его много раз интерпретировали, использовали во многих агитационных произведениях. Кстати, есть версии, что плакат был создан ещё до войны. Якобы было известно, когда этот плакат появится… Однако реальные цифры опровергают эту информацию: самый ранний из сигнальных экземпляров появился в июле 1941 года. Как видите, изучение плакатов может представлять собой весьма интересное занятие. Они вдохновляли и придавали сил, сообщали и мотивировали, предупреждали и призывали! Сегодня это уже история, но настолько важная, что она заслуживает того, чтобы её знали.
33
Переговорщик
Долгожданно! Важно! Актуально!
Май 2013 № 5 (14)
Конкурс к нам приходит! «Стань сценаристом» – конкурс для наших Клиентов. Ещё один сюрприз для наших Клиентов – теперь каждый из них сможет попробовать себя в роли сценариста, написав небольшой сюжет для новой серии мультфильма «Подвиги бухгалтера», которая завершит цикл всего серила. В 2011 году наша компания начала выпуск мультсериала «Подвиги бухгалтера», http://tv.4dk.ru/tv/cartoons/, где главная героиня Маша Маслова, её мама бухгалтер и дружный рабочий коллектив стойко справляются с любыми жизненными проблемами. Условия просты – до 1 июля 2013 прислать сценарий для ролика по адресу: konkurs.4dk.ru. Первые работы уже получены, мы благодарны авторам за творческий подход и желание порадовать коллег весёлыми историями о нелёгком труде бухгалтера. Имя победителя появится в титрах.
Главный приз – хорошее настроение и планшетный компьютер. Делитесь этой новостью с нашими Клиентами, не лишайте их возможности проявить свой талант. Подробности в сообществе: http://vk.com/consultant4dk. Главный редактор: Батырев Максим (Комбат) mbatyrev@4dk.ru тел. (495) 974-73-74, доб. 1350 Выпускающий редактор: Катаева Мария kataeva@4dk.ru тел. (495) 974-73-74, доб. 0565
Редколлегия: Екатерина Данилова Екатерина Поцелуевская Егор Мелешкевич Валерия Бурлюк Ирина Глебова
Самый Сбытовой Сбыт России
Адреса:
ДП Редакция СССР
pro@4dk.ru
И ПОМНИТЕ – ЛУЧШЕ БЫТЬ БОГАТЫМ И СЧАСТЛИВЫМ, ЧЕМ БЕДНЫМ И БОЛЬНЫМ!!!