Гудвилл 8(12) by Сергей Попов

ВАША ДЕЛОВАЯ РЕПУТАЦИЯ

№ 8(12) ОКТЯБРЬ 2016

АНДРЕЙ РОМАНЕНКО – ГЕРОЙ ТЕРМИНАЛА Основатель платежного сервиса QIWI – о том, как не стать «бизнес-пенсионером» и сохранить стремление пробовать что-то новое с. 30-31

ТЕМА НОМЕРА Торги не для малых: рынок закупок госкомпаний оценивается в 15 триллионов рублей – достанется ли смоленскому бизнесу хотя бы часть этого «пирога» с. 20-22

СПЕЦПРОЕКТ «Золотая осень»: кто в регионе получил шесть золотых медалей на главной агропромышленной выставке страны с. 39-40

АНАЛИЗ Кушать хочется всегда: пищевая промышленность региона демонстрирует стахановские темпы роста даже на фоне сокращения покупательной способности населения с. 42-43

ОТЧЕТ Хакамада заразила смолян личным примером, рассказав о том, как она переборола страх публичных выступлений с. 9-11

WWW.ГУДВИЛЛ.ОНЛАЙН

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

СОДЕРЖАНИЕ 06 / КАРТИНА ДНЯ

Реактивные самолеты, «железный занавес» и короткий рабочий день

09 / ОТЧЕТ

Хакамада заразила смолян личным примером

12 / СОБЫТИЕ

Кто не сделал «Рывок», мы не виноваты

16 / ТЕЛЕКОМ

Бери и делай

41 / НАГРАДА

50 / ПСИХОЛОГИЯ

42 / АНАЛИЗ

52 / ЗДОРОВЬЕ

44 / КОМПАНИЯ

53 / АВТО

46 / КОМПАНИЯ

56 / МАРКЕТИНГ

«Золотые» коровы

Кушать хочется всегда

Из аутсайдеров в лидеры

Смоленский деликатес

47 / МЕНЕДЖМЕНТ

Нога за ногу

Форма отражает содержание… Аксиома комфорта Как увеличить продажи через системный маркетинг

Неформальные лидеры

17 / ФИНАНСЫ

Взносы пока заморозят

20 / ТЕМА НОМЕРА

Торги не для малых

23 / НОУ-ХАУ

Успех определяют детали

25 / ТЕХНОЛОГИИ

Профилактика дешевле ремонта

26 / ЮБИЛЕЙ

90 лет истории авиации

28 / ЮБИЛЕЙ

«Для нас каждый клиент самый дорогой»

30 / ГОСТЬ НОМЕРА

Герой терминала

32 / ФРАНЧАЙЗИНГ

Франшиза: как и зачем

34 / ЛИЧНЫЙ ОПЫТ

От мечты до бизнес-плана

36 / ЮРЛИКБЕЗ

Ваш бизнес из Беларуси? Легко!

38 / АПК

Великие труженики

39 / АПК

«Золотая осень» озолотила Смоленщину

№ 8 (12) октябрь 2016 Главный редактор: Сергученкова М.В. тел.: 8 (4812) 565-905 redactor@гудвилл.онлайн Адрес редакции: 214000, г. Смоленск, ул. Большая Советская, 8, оф. 20 тел. редакции: 8 (4812) 56-59-05

Журнал «Гудвилл» зарегистрирован в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Смоленской области, свидетельство ПИ № ТУ67-00267 от 6 ноября 2015 года. Учредитель и издатель: ООО «Пресса», 214018, г. Смоленск, Киевское шоссе, 56, оф. 98 Генеральный директор: Попова Ю.В. тел.: 8 (4812) 565-905 director@гудвилл.онлайн Коммерческая служба: тел.: 8 (4812) 565-905 Служба распространения: тел.: 8 (4812) 565-905 goodwillpodpiska@yandex.ru

Верстка: Егоренков А.А. Фото: Стас Астахов, Александр Губарев, Артем Журавлев. Цветокорректор: Янченко В.В. Журнал распространяется бесплатно и адресно среди руководителей и менеджмента предприятий и организаций. Для получения журнала необходимо оставить заявку в службе распространения. Номер отпечатан в ООО «Вива Стар», г. Москва, ул. Электрозаводская, 20, стр. 3 Тираж: 5500 экз. Дата выхода в свет: 21.10.2016 г.

+16

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

Фото: авиару.рф

ГУД В И ЛЛ

РЕАКТИВНЫЕ САМОЛЕТЫ, «ЖЕЛЕЗНЫЙ ЗАНАВЕС» И КОРОТКИЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ ЧТО НОВОГО В СМОЛЕНСКОМ БИЗНЕСЕ И ЭКОНОМИКЕ, СПРОСИТЕ ВЫ? ОТВЕЧАЕМ: НОВЫЕ ПРЕПЯТСТВИЯ ДЛЯ ДОЛГОЖДАННОГО РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА, НОВЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ ДЛЯ СМОЛЕНСКИХ ПЕНСИОНЕРОВ И, КОНЕЧНО, НОВЫЕ ИНВЕСТОРЫ. ПОДРОБНОСТИ – В ОСЕННЕМ ДАЙДЖЕСТЕ Текст: Ольга КАМАЕВА

ВЯЗЬМЕ ДАДУТ ПОЧТИ 200 МИЛЛИОНОВ НА ГРАФИТ Фонд развития промышленности (ФРП) одобрил льготный заем на сумму 187 миллионов рублей на выпуск высокоплотного и прочного мелкозернистого графита в Вязьме. Наладить его промышленное производство намерена компания «Технографит». Кроме того, предприятие собирается расширить производство аналогов этого материала. Его используют для создания термостойких деталей для кратковременно работающих реактивных двигателей, электродов для электроэрозионной обработки, деталей печной огнеупорной фурнитуры и сигнальной и токосъемной аппаратуры

электрического подвижного состава. По сравнению с аналогами, такой графит обладает большей радиационной стойкостью материала, износостойкостью, прочностью и гарантирует безотходное производство. В России рынок мелкозернистого графита мало освоен местными предприятиями. Исключением может стать вяземская компания. Общая стоимость проекта составляет 378 миллионов рублей. Чтобы ФРП выделил заем под 5% годовых, с предприятием необходимо подписать договор. К настоящему моменту ЗАО «Технографит» является единственным в стране, где есть полный цикл производства искусственного графита, который превосходит зарубежные аналоги.

«Количество заказов в несколько раз превышает наши мощности, поэтому мы обратились в ФРП», – рассказала совладелец и коммерческий директор компании Ольга Клименко.

В СМОЛЕНСКЕ БУДУТ ВЫПУСКАТЬ РЕАКТИВНЫЕ САМОЛЕТЫ СР-10 Серийное производство СР-10 на Смоленском авиационном заводе собираются наладить к концу 2017 года, сообщает ТАСС со ссылкой на представителя конструкторского бюро «Современные авиационные технологии» (САТ), где разрабатывают самолеты. Первые учебно-тренировочные СР-10 для Воздушно-космических сил

/ КАРТИНА ДНЯ России выпустят уже в конце следующего года, а к 2020 году партию из 20 самолетов собираются передать на испытания. Минобороны РФ планирует, что опытная партия будет готова в 20182019 годах. Но серийное производство запустят только после испытаний.

«КРАСНУЮ ГОРКУ» ЗАКРЫЛИ ДЛЯ ИНОСТРАНЦЕВ Через пропускной пункт на границе теперь имеют право проезжать только россияне и белорусы, сообщает Интерфакс со ссылкой на пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирину Тюрину. Представители пограничной службы ФСБ, комментируя это решение, подчеркнули, что «Красная Горка» рассчитана лишь на проезд граждан России и Белоруссии – стран, между которыми нет границы, поскольку они входят в Союзное государство. Проезжать «Красную Горку» на машине или поезде для граждан других государств отныне незаконно. По словам пограничников, в ближайшее время ситуация вряд ли изменится. Представители туристического бизнеса собираются предложить пограничной службе временно разрешить въезд путешественников из-за рубежа через «Красную Горку», пока для них не создадут другой маршрут.

10 ПРЕДПРИЯТИЙ ПЕРЕШЛИ НА СОКРАЩЕННЫЙ ГРАФИК Режим неполного рабочего дня из-за финансовых трудностей ввели в десяти компаниях Смоленска. Теперь их сотрудники выполняют свои обязанности около четырех часов в день. На такой график, по приблизительным подсчетам, перешли 400 работников. В основном, речь идет о небольших предприятиях, кроме Смоленского завода радиодеталей, где в режиме неполного рабочего дня трудятся 32 человека, и ОАО «Завод КДМ имени М.И. Калинина», где сокращенный график ввели для большинства сотрудников.

В СМОЛЕНСК ПРИДЕТ «ДЕЛОВАЯ РОССИЯ» Администрация области подписала соглашение с общероссийской

общественной организацией «Деловая Россия» на Международном инвестиционном форуме в Сочи. Речь в документе идет о развитии малого и среднего бизнеса и создании условий для инвестиционной деятельности и развития конкуренции в регионе. Стороны будут сотрудничать по таким направлениям, как информационное взаимодействие, улучшение инвестиционного климата, совершенствование мер поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, внедрение лучших практик Национального рейтинга состояния инвестиционного климата в субъектах, реализация Стратегии развития малого и среднего предпринимательства до 2030 года и внедрение Стандарта развития конкуренции в регионах. «Деловая Россия» – это союз предпринимателей, работающих, в основном, в сфере несырьевого сектора экономики: машиностроении, строительстве, легкой промышленности, сельском хозяйстве, в сферах финансовых услуг, информационных технологий и других.

РОССИЯНЕ БУДУТ ПОЛУЧАТЬ ПО 100 РУБЛЕЙ В ЧАС В стране планируют ввести минимальный почасовой размер оплаты труда, который будет составлять 100 рублей. Законопроект опубликован на сайте Госдумы. При расчете зарплаты будут использовать повышающие коэффициенты по территориальному, отраслевому и профессиональному критериям. Также документ предполагает введение обязательной индексации зарплаты не ниже уровня прогнозируемой инфляции. Авторы закона предложили внести минимальный размер оплаты труда в формулу расчета социальных платежей, а также установить минимальный размер оплаты труда для обязательного социального страхования. При определении размера пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам и другим социальным программам они предлагают применять ежемесячный минимальный размер оплаты труда не ниже прожиточного минимума для трудоспособного населения. Средства для реализации закона могут быть изысканы в том числе с помощью отмены действующих налоговых льгот и преференций в сфере добычи и

октября в 16.00 состоится семинар на тему «Развитие личного бренда руководителя. Как развивать и упрочивать свой авторитет». Место проведения: Центр развития бизнеса Сбербанка Тел. 8 (4812) 491-457

октября состоится 11-я ежегодная конференция «Нефтегазовый сервис в России». Место проведения: Москва, ул. Тверская, 22, отель InterContinental Тел. 8 (495) 788-72-79

октября в 15.00 бизнес-тренер Анна Акчурина проведет тренинг на тему «Ресурсы технологии майндменеджмента». Место проведения: Центр развития бизнеса Сбербанка Тел. 8 (4812) 491-457

октября состоится дискуссионная площадка «Информационные технологии в ретейле: диалог на высшем уровне». Место проведения: Москва, ул. Лесная, 15 Тел. 8 (495) 971-92-18

октября в 18.30 бизнес-тренер Сергей Баранов проведет семинар на тему «Переговоры по системе Кэмпа: сначала скажите «нет». Место проведения: Центр развития бизнеса Сбербанка Тел. 8 (4812) 491-457

октября в 16.00 консалтинговая группа «Вектор успеха» и бизнес-тренер Татьяна Левина проведут семинар на тему «5 фатальных ошибок в компетенциях руководителя, которые могут привести к краху компании». Место проведения: Центр развития бизнеса Сбербанка Тел. 8 (4812) 491-457

/ КАРТИНА ДНЯ

экспорта рыбных и лесных ресурсов и сырья. В большинстве штатов США минимальная почасовая оплата установлена на уровне 7 долларов, а в 13 штатах – 8,5 доллара. Средний уровень почасовой оплаты труда в Америке равен 24,01 доллара.

ПЕРВЫЙ СРЕДИ РАВНЫХ В стенах Смоленской государственной академии физической культуры, спорта и туризма прошло торжественное награждение спортсменов – участников Олимпийских игр в Рио-де-Жанейро. Участниками церемонии стали члены олимпийской сборной России – двукратная чемпионка Олимпийских игр 2016 года фехтовальщица Яна Егорян, серебряные медалисты Олимпиады гимнасты Дарья Спиридонова, Никита Нагорный, Иван Стретович, Седа Тутхалян, а также участники игр гимнасты Евгения Шелгунова и Владислав Поляшов. Примечательно, что среди 14 вузов физической культуры смоленская академия спорта стала рекордсменом по количеству студентов, поднявшихся на

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

олимпийский пьедестал. Студентами и выпускниками СГАФКСиТ завоевано девять медалей, три из которых – высшего достоинства. – Поздравляю вас с высокой олимпийской наградой, поздравляю вуз, который всех вас объединил, глубоко уважаемого мною ректора Георгия Греца, – обращаясь к спортсменам, отметил губернатор Смоленской области Алексей Островский.

Кроме того, Алексей Островский наградил ректора Смоленской государственной академии физической культуры, спорта и туризма Георгия Греца кубком и грамотой Министерства спорта России за выдающиеся достижения студентов СГАФКСиТ на зимней универсиаде 2016 года. – Мы один вуз – одна команда. И всегда будем стараться быть первыми, – прокомментировал высокую награду Георгий Грец.

Фото: Артем ЖУРАВЛЕВ

/ ОТЧЕТ

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

/ ОТЧЕТ

ХАКАМАДА ЗАРАЗИЛА СМОЛЯН ЛИЧНЫМ ПРИМЕРОМ 30

сентября в конференц-зале гостиницы «Арена» состоялся долгожданный мастер-класс Ирины Хакамады «Мастер общения: успех без затрат», который посетили порядка 300 смоленских предпринимателей и топ-менеджеров. Несмотря на то что чтением мастер-классов Ирина занимается уже более 11 лет, в Смоленск она приехала впервые. Визит ее состоялся благодаря усилиям команды делового журнала «Гудвилл», которая выступила организатором встречи. Во время мастер-класса Ирина предельно откровенно рассказывала о том, какой сложный и тернистый путь она прошла, чтобы стать настоящим мастером общения. Например, немногие знают, но на пером курсе института она чуть не провалила экзамены только из-за того, что испугалась педагога и в буквальном смысле слова «потеряла дар речи». Однако с годами научилась превращать свои «недостатки» в достоинства. «Как ей это удалось?» – по сути мастер-класс и был посвящен ответу на этот вопрос. Понятно, что опыт Ирины стопроцентно скопировать невозможно, но многие уже после мастер-класса признавались, что ее рассказ вдохновил их. Вдохновил на то, чтобы иначе строить отношения с деловыми партнерами, на то, чтобы не бояться быть «не такими, как все», на то, чтобы позволить себе право быть убежденным индивидуалистом. Общение было настолько увлекательным и насыщенным, что лектор и сама не заметила, как вместо 2,5 часа мастер-класс растянулся на четыре. Было много вопросов из зала, которые касались всего на свете: стиля, литературных предпочтений (например, Ирина очень рекомендовала смолянам книгу Нассима Талеба «Черный лебедь» и Германа Гессе «Игра в бисер»), текущей

За минуту до начала мастер-класса

Ответное слово организатора мастер-класса, гендиректора ООО «Пресса» Юлии Поповой

Начальник отдела корпоративного страхования страховой компании «Согласие» Юрий Скрипник

Сотрудница отдела продаж ОАО «Теплоконтроль»: «Это потрясающая женщина!!! Четыре часа общения с ней пролетели как один миг!!! Я поражаюсь, насколько тонко она способна понимать и анализировать людей, ловить ситуацию и чувствовать время, а именно перемены грядущие!!! Если у вас в городе будет ее

мастер-класс, я очень рекомендую всем посетить!!!» Бьюти-стилист Анна Канаева: «Мастер-класс Ирины Хакамады «Мастер общения: успех без затрат» был посвящен тому, как начать общаться так, чтобы это приносило успех как в профессиональной жизни, так и в личной. Вообще в принципе как начать общаться эффективно в той или иной сфере жизни. Мастер-класс не дает участникам схем и шаблонов, не указывает на то, в каком месте нужно сказать именно эту заученную фразу. Но при этом были даны мощные мотивация и инструменты для зарождения в каждом эффективно общающегося человека, который не только четко формулирует свои мысли, но четко считывает оппонента. Ведь вовремя полученная и проанализированная информация помогает отследить даже малейшие изменения конъюнктуры рынка и спрогнозировать более масштабные, тем самым минимизировать потери, сохранить или вовремя пересмотреть бизнес-направления».

Кристина Гуменюк: «Было немного волнительно в присутствии этой успешной, беспредельно честной, такой красивой, харизматичной и самореализовавшейся женщины. Очень интересно было услышать из первых уст о важных жизненных этапах женщины в бизнесе, женщины в политике. Что было сложно и на чем она выигрывала. Рассказывала, как нужно прочувствовать ситуацию и каждого человека, все с личными примерами. Как она анализировала текущий момент и принимала важнейшие решения в своей жизни. В общем, словами не передать, ощущения космические. Ирина своим появлением энергетически заполнила зал и приковала к себе внимание почти на четыре часа».

Деловой журнал «Гудвилл» выражает благодарность партнерам мастер-класса – ООО «Нина» и РА «Арсенал» – и инфопартнерам.

экономической и политической ситуации в стране. А после смоляне смогли не только сфотографироваться, но и получить автограф от одной из самых знаменитых женщин не только России, но и мира. О том же, насколько удался или нет мастер-класс Ирины Хакамады, можно судить по откликам участников. Вот лишь некоторые из них. Исполнительный директор АО «Смоленский хлебокомбинат» Дмитрий Кириленков: «Мастер-класс не только вдохновил и зарядил энергией от интересного общения, но и позволил получить новые полезные навыки в коммуникациях. Будем применять!»

/ СОБЫТИЕ

КТО НЕ СДЕЛАЛ «РЫВОК», МЫ НЕ ВИНОВАТЫ В СМОЛЕНСКЕ ПРОШЛИ МЕРОПРИЯТИЯ IV ЦЕНТРАЛЬНОГО БИЗНЕС-ФОРУМА «РЫВОК-2016»

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

течение двух дней представители России, Белоруссии и Латвии могли учиться, знакомиться, общаться и накапливать впечатления на бизнес-форуме «Рывок-2016», организованном Смоленским бизнес-клубом и «Коммуникационной группой 2S». – Администрация региона оказывает активную поддержку форуму. Мы пригласили федеральных спикеров, представителей Фонда развития промышленности РФ и общественной организации «Опора России». Через взаимодействие с бизнес-сообществом мы налаживаем обратную связь, что для нас крайне важно. Мы получаем предложения по корректировке регионального законодательства, смене подходов в реализации тех или иных мероприятий, а также сигнализируем федеральному центру о том, что сейчас важно и нужно местному бизнесу, – отметил в приветственном слове к участникам бизнес-форума заместитель губернатора Смоленской

области, начальник департамента инвестиционного развития Смоленской области Ростислав Ровбель.

ЧТО БЫЛО В ДЕЛОВОЙ ПРОГРАММЕ Панельная дискуссия о федеральных институтах развития, круглый стол о региональных формах поддержки предпринимателей, мастер-класс Романа Дусенко и пять сессий об игрофикации, дизайн-мышлении, уберизации, инвестициях и поколении Y. В деловой программе форума выступил 41 спикер из Москвы, Тулы, Калуги, Минска, Ростова-на-Дону, Красноярска, Воронежа, Волгограда, Риги, Нижнего Новгорода, Сафонова и Смоленска. Среди самых востребованных тем оказалась тема дизайн-мышления. – Очень серьезный вызов – это то, что товары и продукты перестают конкурировать внутри своей товарной группы.

Это предъявляет новые требования к бизнесу, и предприниматель должен очень хорошо понимать своего клиента и создавать уникальный продукт для своего клиента, – уверен директор «Лаборатории инноваций» (г. Москва), модератор сессии форума «Дизайн-мышление: деньги от ума» Алексей Грищенко. Как и в прошлые годы, постоянными участниками форума были гости из Белоруссии и Латвии. Главная цель таких визитов – укрепление уже существующих контактов и, конечно, поиск новых возможностей для развития сотрудничества в экономической сфере. – Сейчас мы рассматриваем проекты, которые будут использовать возможности нашего региона. Мы находимся на границе с Российской Федерацией, и через нас проходят практически все транспортные коридоры. Поэтому мы развиваем сферу логистики, у нас много предприятий малого и среднего

13 бизнеса, которые работают в этой сфере, и если они объединятся с российскими коллегами, обе стороны только выиграют, – рассказал заместитель председателя Лиозненского райисполкома по экономике (Республика Беларусь) Вячеслав Черноусов. – С Россией и Смоленской областью в частности работает больше половины организаций малого бизнеса Белоруссии.

ПРИВЛЕЧЕНИЕ ИНВЕСТИЦИЙ Темой одной из дискуссионных площадок, проходивших во второй день работы бизнес-форума «Рывок-2016», было привлечение бизнесменами инвестиций из различных источников. В обсуждении этого вопроса принял участие председатель правления Рижской торгово-промышленной палаты Сергей Федоров. – Нужно ли расширять кооперационные связи, контакты российского и латвийского бизнеса? Безусловно, да, такие связи необходимы, – отметил Сергей Федоров. – Если мы говорим о деловой сфере, о человеческих отношениях, такие связи приводят к развитию. Единоличное развитие сейчас невозможно – именно кооперирование дает какие-то возможности для развития и движения вперед. На рядовых европейских товаропроизводителях отражаются санкции, которые сейчас введены по отношению к России. Но людям свойственно, попав в трудности, начать двигаться, искать выходы. Трудности нас закаляют, так что определенные плюсы в этих санкциях есть с обеих сторон. Санкции сказываются и на отношениях российских и латышских партнеров, потому что все мы так или иначе, в семье, в деловом сообществе, связаны с политикой. Я бы хотел, чтобы был пересмотрен подход латвийских властей к экономическому вектору сотрудничества с Россией, так чтобы оно приносило выгоду экономике Латвии.

ВЫСТАВКИ В рамках форума прошли две выставки: 11-я традиционная выставка-презентация «Предпринимательство города Смоленска» и ярмарка франшиз. Участие в выставке приняли 35 смоленских компаний и проектов, а также представители 22 компаний, предлагающих свои франшизы, из Москвы, Санкт-Петербурга, Наро-Фоминска, Красноярска, Ростова-на-Дону, Уфы, Глазова, Ново-

/ СОБЫТИЕ

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

сибирска, Перми, Нижнего Новгорода, Казани, Ноябрьска, Белгорода. За два дня форум посетил 771 участник. Кроме деловой программы и выставки для участников были приготовлены бизнес-раут, аукцион «Смоленские артефакты», фотовыставка Промсвязьбанка «Бизнес в объективе», «Биржа контактов», «Минута со спикером» и многое другое в рамках «Программы +». Форум 2016 года подтвердил свой высокий международный статус и статус главного делового события Смоленской области и регионов Центральной России. – Мы изменили формат мероприятия, у нас практически нет круглых столов, есть доклады, с которыми выступают спикеры. География спикеров крайне широка. Это и Красноярск, и Воронеж, и Тула, и Ростов-на-Дону, и Рига, и Минск. При этом у нас процентов 80 выступающих – это как раз таки не смоляне. Мы сделали акцент на том, чтобы наши участники не варились в собственном соку, а получили новые знания, эмоции и впечатления, – подчеркнул президент Смоленского бизнес-клуба Денис Никитас.

«РОСТЕЛЕКОМ» СДЕЛАЛ «РЫВОК» НАВСТРЕЧУ БИЗНЕСУ «РОСТЕЛЕКОМ» ПРИНЯЛ УЧАСТИЕ В БИЗНЕС-ФОРУМЕ «РЫВОК-2016», ОБЪЕДИНИВШЕМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ ЦФО НА ПЛОЩАДКЕ В СМОЛЕНСКЕ

пециалисты «Ростелекома» – одной из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, признанного лидера в сфере инновационных решений – в рамках мероприятия рассказали участникам форума о возможностях и преимуществах облачных услуг. Каждый желающий на месте мог получить консультацию по использованию телеком-сервисов для расширения возможностей собственного бизнеса или подать заявку на подключение услуг компании. Одной из наиболее перспективных развивающихся услуг является виртуальный центр обработки и хранения данных (ЦОД). Это облачный сервис, позволяющий предоставлять в аренду вычислительные мощности, системы хранения данных и резервного копирования с доступом через Интернет или VPN. Публикуется на правах рекламы

Услуга создания виртуальной частной сети (Virtual Private Network, VPN) объединяет информационные ресурсы географически разрозненных подразделений одной организации в единое информационное пространство. В дополнение к традиционным сервисам «Ростелеком» готов предложить корпоративным пользователям всех уровней новые высокотехнологичные услуги, способные значительно повысить эффективность бизнеса. Среди них – услуга «Управление мобильными устройствами (MDM)». Это набор сервисов и технологий для безопасного доступа с мобильных устройств к внутренним информационным ресурсам организации: корпоративной почте, календарю и адресной книге, облачным хранилищам, сетевым папкам и Share Point, интернет-сайтам, специализированному ПО организации. Продукт

незаменим для мобильных сотрудников, у которых нет возможности проводить долгое время за компьютером. – Сегодня для решения основных бизнес-задач нашим клиентам требуются сервисы для хранения и архивации больших объемов данных, – говорит и.о. директора Смоленского филиала ПАО «Ростелеком» Сергей Фоменко, – поэтому наша компания постоянно расширяет линейку облачных продуктов, позволяющих оптимизировать телекоммуникационное обеспечение организаций. Подробную информацию об услугах «Ростелекома» можно получить на сайте www.rt.ru или по телефону 8-800-200-3000.

о Нового года осталось совсем мало времени, а образ все еще не готов. Что надеть? Купить или сшить на заказ? Ответить на эти вопросы журнал «Гудвилл» попросил известного смоленского модельера Елену Верневу, которая приняла участие в бизнес-форуме «Рывок»: – Каждая женщина хочет быть особенной, привлекательной, необыкновенной. Есть традиция встречать Новый год в одежде цвета, соответствующего символу года по восточному календарю. Год Красного Огненного Петуха предлагает нам поэкспериментировать с теплой цветовой гаммой: красный, бордовый, терракотовый, оранжевый, желтый, золотистый и все их оттенки будут актуальны на новогодней вечеринке. Какое платье выбрать? Каким оно должно быть? Какого цвета, длины? Главное – оно должно сидеть идеально, акцентируя достоинства вашей фигуры. Вы скажете, можно пойти в магазин и быстро что-то купить? Да, конечно! Но все-таки, чтобы найти готовое подходящее платье, придется побегать. Мы поможем вам в поиске. У нас на сайте www.vernevashop.ru есть большой ассортимент готовой дизайнерской одежды нашего производства. Это вечерние, коктейльные платья, деловая одежда и многое другое. Но платье, сшитое по индивидуальному заказу, несомненно, имеет ряд преимуществ. Оно будет уникальным и идеально сидящим на фигуре, привлечет внимание и вызовет восторг! Представьте себе платье своей мечты и приходите к нам в Дизайн-Ателье Елены Верневой. Мы поможем выбрать интересное дизайнерское решение изделия, определиться с моделью, длиной, подобрать подходящую ткань, украшения, а главное - в итоге получить совершенно особенный наряд, качественно сшитый и из натуральных тканей! Выбирайте любые цвета, ткани, фактуры! Будьте смелее! А мы вам в этом поможем!

Дизайн-Ателье Елены Верневой, г. Смоленск, ул. Кирова, 2а; тел. 8 (4812) 63-60-33; www.vernevashop.ru; vk.com/elenaverneva; instagram.com/verneva/ реклама Модели: агентство Галины Тихоновой «Гала Моделс». Одежда: дизайн-ателье Елены Верневой. Стилисты: Т. Куриленко, Е. Куриленко, А. Комаров, С. Лифанцева, О. Бурмистрова. Фото: Р. Шабалда, И. Дунаева, Н. Романенков, Е. Фомин, А. Комаров

/ ТЕЛЕКОМ

БЕРИ И ДЕЛАЙ ОКОЛО 1000 УЧАСТНИКОВ, 60 СПИКЕРОВ, ПРЕЗЕНТАЦИИ КОМПАНИЙ, ПОДПИСАНИЕ СОГЛАШЕНИЙ И ОБМЕН ОПЫТОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ЦЕНТРАЛЬНОЙ РОССИИ. 13 И 14 ОКТЯБРЯ В СМОЛЕНСКЕ ПРОШЛО КРУПНЕЙШЕЕ БИЗНЕСМЕРОПРИЯТИЕ РЕГИОНА, ЕЖЕГОДНО ОТКРЫВАЮЩЕЕ НОВЫЙ ДЕЛОВОЙ СЕЗОН, – ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ФОРУМ «РЫВОК»

работе форума приняли участие как собственно представители сообщества – руководители малого и среднего бизнеса, так и те, от кого зависит его дальнейшая судьба, – руководители профильных департаментов администрации Смоленской области и федеральных структур. А главными темами этого года стали инструменты господдержки предпринимательства, генерация идей, уберизация в бизнесе. Также обсуждались вопросы привлечения средств и ресурсов в компанию, управление персоналом и региональные средства поддержки предпринимательства. Как с помощью игровых моментов удержать клиентов и привлечь новых, мотивировать персонал, продвигать свои товары и услуги? Новая российская экономическая реальность требует поиска совершенно иных, чем, скажем, несколько лет назад, инструментов построения бизнеса. А потому одним из ключевых направлений форума «Рывок-2016» стала геймификация. Партнер форума, более десяти лет работающий в Смоленской

области и активно содействующий развитию предпринимательства в регионе, компания Tele2 поделилась своим опытом игровых проектов, как следствие, долгосрочной мотивации сотрудников для решения «взрослых» задач. – Сотрудники – ключевой ресурс любой компании. Вовлеченность сотрудников позволяет повысить их эффективность и, как следствие, улучшить бизнес-результаты, – отмечает Наталия Гирина, менеджер по работе с персоналом макрорегиона «Центр» Tele2, партнер форума «Рывок-2016». – Тема моего выступления – «Геймификация в работе с персоналом, или Как играя решать взрослые задачи». Я поделилась с аудиторией конкретными проектами Tele2, в которых с помощью геймификации мы решаем важные бизнес-задачи. Мы надеемся, что положительный опыт оператора окажется полезным для смоленских предпринимателей и поможет им повысить эффективность своего бизнеса. Наталия Гирина представила несколько корпоративных проектов. Например,

Наталия ГИРИНА, менеджер по работе с персоналом макрорегиона «Центр» Tele2, партнер форума «Рывок-2016»

видеоконкурс «Быстро. Честно. Интересно» направлен на знакомство новичков с принципами и ценностями компании. Конкурс «Будь бережливым» позволил сэкономить компании более 10 миллионов рублей в год. Проект Walk the Talk (в переводе «от слов к действию») дает возможность оперативно находить проблему в абонентском опыте и самостоятельно исправлять ее раньше, чем о ней сообщит клиент. Также оператор на своей интерактивной площадке представила предпринимателям и гостям форума новые возможности для оптимизации расходов на мобильную связь. Кроме того, все желающие могли сфотографироваться в стилизованной фотозоне и бесплатно распечатать полученный снимок на магните. Своеобразная открытка с форума. На отдельной локации Tele2 участники мероприятия могли провести переговоры, а в специальной лаунж-зоне подзарядить свои гаджеты. Наряду с сессиями и дискуссиями в первый день форума работала 11-я выставка-презентация проектов малого бизнеса Смоленской области. Во второй день «Рывка-2016» прошла «Ярмарка франшиз», где экспонировались компании, заинтересованные в поиске франчайзи в регионах Центральной России. Необходимо отметить, что центральный форум «Рывок-2016» проходил в формате конференции «Бери и делай». Предприниматели делились реальными практиками развития своего бизнеса, которые при заимствовании можно применять уже сегодня.

Фото: картина Маринуса ван Реймерсвале «Сборщики податей»

/ ФИНАНСЫ

ВЗНОСЫ ПОКА ЗАМОРОЗЯТ МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РАЗЪЯСНИЛО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ, КАК УМЕНЬШИТЬ НДФЛ И В КАКИХ СЛУЧАЯХ МОЖНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ Текст: Иван КАРПОВ

ТОЧКИ РОСТА По данным Министерства финансов, в России еще есть возможности для увеличения налоговых доходов. Одна из важнейших мер, которые могут этому способствовать, – «выведение из тени» самозанятых граждан и индивидуальных предпринимателей. Первых предлагается освободить от налогов на доходы до 31 декабря

2018 года, вторым – компенсировать расходы на покупку контрольно-кассовой техники, которую они, по закону, обязаны использовать, начиная с 1 июля 2018 года. Еще одно предложение Минфина касается выравнивания условий работы для российских и иностранных интернет-магазинов. Так, товары, которые продаются на зарубежных интернет-площадках российским

потребителям, предлагают обложить налогом на добавленную стоимость. Источником роста налоговых поступлений в местные бюджеты в Минфине считают налог на имущество физлиц. Так, сегодня налогообложению не подлежат дома, построенные на частных земельных участках, но не оформленные в собственность. Если ввести такие объекты недвижимости в налоговый оборот, собираемость налога на имущество значительно вырастет. Кроме того, предлагается ввести штрафы для граждан, которые вовремя не сообщают в налоговые органы о наличии имущества, подлежащего налогообложению. А пени за несвоевременную уплату налога увеличить почти вдвое: с 1/300 до 1/180 ставки рефинансирования Центробанка.

КАК ПОЛУЧИТЬ ВЫЧЕТ ФНС России со ссылкой на Минфин уточнила порядок уменьшения НДФЛ для ИП: при исчислении налога сначала необходимо уменьшить его на сумму торгового сбора, уплаченного в налоговом периоде, и уже затем учитывать сумму фактически уплаченных авансовых платежей. При этом возможность возврата суммы торгового сбора в части, превышающей исчисленную по итогам налогового периода сумму НДФЛ, в Налоговом кодексе РФ не предусмотрена. Напомним, что предприниматели могут получить вычет в размере суммы авансовых платежей, уплаченных в течение налогового периода. При этом авансы рассчитываются самостоятельно, в порядке, аналогичном порядку определения расходов для целей налогообложения, установленному главой «Налог на прибыль организаций» Налогового кодекса РФ. Кроме того, исчисленный налог ИП может уменьшить на размер уплаченного торгового сбора. Для этого ему необходимо уведомить налоговую инспекцию о постановке на учет в качестве плательщика торгового сбора. В соответствии с налоговым законодательством, если сумма налоговых вычетов превышает сумму дохода, то налоговая база по НДФЛ принимается равной нулю. При этом на следующий налоговый период разница между суммой налоговых

/ ФИНАНСЫ

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

вычетов в этом налоговом периоде и суммой доходов, подлежащих налогообложению, не переносится. Следовательно, чтобы ИП получил возможность вернуть уплаченный торговый сбор, ему необходимо сначала вычесть его из исчисленного налога, равного сумме дохода, полученного в налоговом периоде, умноженного на ставку 13%, а уже затем из оставшейся налогооблагаемой базы вычесть сумму авансовых платежей. Максим МИНЧЕНКОВ, директор Смоленского филиала банка «Солидарность»: – Когда вклад открывает физическое лицо, нужно внимательно смотреть в договоре, лонгируемый он или нет. Или специально уточнять у банковского сотрудника, прописано ли в договоре, что если клиент в день окончания срока вклада не истребовал сумму вклада и проценты по нему, то банк имеет право пролонгировать данный вклад на тех же условиях. Но с учетом той процентной ставки, которая установлена банком на день пролонгации. Есть еще один нюанс. По закону банк обязан в день окончания срока вклада выдать его незамедлительно. Если же вы пришли истребовать вклад досрочно, то вам необходимо уточнять условия выдачи в договоре. А есть вклады нелонгируемые. Если вы не пришли в день окончания срока вклада и не истребовали его, то вклад относится на счет до востребования, пока клиент за ним не вернется. На него начисляется процентная ставка согласно ставке вклада до востребования: это небольшая сумма – 0,1 или 0,5 процента годовых максимум. А часто так бывает, что клиенты забывают о сроках вклада и теряют таким образом свой возможный доход.

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ Минфин России разъяснил, что подписывать первичные учетные документы, составленные в электронном формате, необходимо электронной подписью. При этом счета-фактуры и документы для налоговой инспекции, в том числе отчетность, должны быть заверены усиленной квалифицированной подписью. В то же время первичные документы бухгалтерского учета можно подписывать простой и неквалифицированной электронной подписью. О том, какую использовать в каждом конкретном случае – простую, неквалифицированную или квалифицированную, можно узнать в соответствующем законе – ФЗ № 63 «Об электронной подписи». Так, документ, подписанный квалифицированной электронной подписью, признается равным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в любых правоотношениях, если не требуется бумажная форма документа. С помощью простой или неквалифицированной электронной подписи подписывают документы, равнозначные документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, когда участники электронного взаимодействия об этом договорились. При этом участники должны предусмотреть порядок проверки электронной подписи. Если документ в бумажном виде должен быть заверен печатью, то электронный документ необходимо подписывать усиленной электронной подписью. Напомним, что для обоснования расходов в целях исчисления налога на прибыль необходимо представить

документально подтвержденные затраты. Под ними понимаются затраты, подтвержденные документами, оформленными в соответствии с законодательством РФ, либо документами, оформленными в соответствии с обычаями делового оборота. При этом каждый факт хозяйственной жизни организации должен быть оформлен первичным документом, который составляется на бумажном носителе и (или) в виде электронного документа, подписанного электронной подписью.

СТРАХОВЫЕ ВЗНОСЫ Согласно проекту федерального закона «О внесении изменений в федеральный закон «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации в связи с передачей налоговым органам полномочий по администрированию страховых взносов на обязательное пенсионное, социальное и медицинское страхование» для основной категории плательщиков тариф страховых взносов будет сохранен в размере 30%: в ПФР – 22% (в пределах установленной величины базы для исчисления страховых взносов) и в размере 10% (сверх установленной предельной величины базы); в ФСС – 2,9%, в ФФОМС – 5,1%. Кроме того, предусматривается перенести на два года, с 1 января 2019 года на 1 января 2021 года, переход на выплаты пособий территориальными органами ФСС РФ, постепенно включая в этот механизм новые субъекты Российской Федерации.

ГЛАВНОЕ – ВОВРЕМЯ СООБЩИТЬ ФНС разработала проект формы и формата уведомления, которое организация направляет, если не может вовремя представить истребованные инспекцией документы. Форма обязательна, когда используются телекоммуникационные каналы связи или личный кабинет налогоплательщика. Планируется, что соответствующий приказ вступит в силу по истечении шести месяцев со дня его опубликования. Значит, у организаций будет время на то, чтобы при необходимости настроить программное обеспечение.

ПЕНИ УВЕЛИЧАТ ПОЧТИ В ДВА РАЗА Минфин России в проекте основных направлений налоговой политики на 2017-й и плановый период 2018 и 2019 годов сообщил о возможном повышении размера процентной ставки пени с 1/300 до 1/180 ставки рефинансирования Банка России. Напомним, что с 1 января этого года ставка рефинансирования приравнена к ключевой ставке Банка России. С 19 сентября ключевая ставка составляет 10%. Исходя из этого, размер процентной ставки пени предлагается увеличить с 3,3% до 5,5%. Такая мера, по мнению финансистов, будет способствовать повышению эффективности использования в налоговых правоотношениях пеней, которые по своей правовой природе носят компенсационный характер. Кроме того, повышение размера пени обеспечит устойчивое формирование доходов бюджетов РФ. Отметим, что пеней признается денежная сумма, которую налогоплательщик должен выплатить в случае уплаты

причитающихся сумм налогов или сборов, в том числе налогов, уплачиваемых в связи с перемещением товаров через таможенную границу Таможенного союза, в более поздние по сравнению с установленными законодательством о налогах и сборах сроки. Пеня начисляется за каждый календарный день просрочки, начиная со следующего за установленным законодательством о налогах и сборах дня уплаты налога или сбора. Она определяется в процентах от неуплаченной суммы налога или сбора. Таким образом, для расчета размера пени необходимо сумму несвоевременно уплаченного налога (сбора, взноса) умножить на количество дней просрочки и на процентную ставку пени. Уплата пеней производится одновременно с уплатой сумм налога и сбора или после уплаты таких сумм в полном объеме и независимо от применения иных обеспечительных мер или мер ответственности за нарушение налогового законодательства. Если организация самостоятельно пени не уплатит, то они могут быть взысканы в принудительном порядке.

НОВЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ С 2017 года для возмещения пособий работодатель должен вместо 4-ФСС подать справку-расчет. Такие поправки планирует принять Минтруд. Если страхователь обратится в ФСС за возмещением расходов на пособия по больничному и в связи с материнством за периоды до 2017 года, он представляет расчет 4-ФСС. Если попросит возмещение за периоды с 1 января будущего года, нужно будет подавать новую справку-расчет. В проекте приказа министерство перечислило показатели, которые страхователь должен отразить в справке-расчете. Среди них задолженность по взносам на начало и конец отчетного либо расчетного периода, начисленные к уплате взносы, не принятые к зачету расходы. Изменения связаны с тем, что со следующего года контролировать уплату страховых взносов начнут налоговые органы. Им работодатели будут подавать расчет по взносам. Правильно ли заявлены расходы на выплату пособий, продолжат проверять органы ФСС.

ИЗБРАННОЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ РЕАЛЬНО ЛИ СЕГОДНЯ ДАТЬ КАТЕГОРИИ VIP-КЛИЕНТОВ НАИЛУЧШИЙ СЕРВИС И ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ ПРОДУКТЫ В СМОЛЕНСКЕ? ЭТОТ ВОПРОС МЫ ЗАДАЛИ НАЧАЛЬНИКУ ОТДЕЛА РОЗНИЧНОГО БИЗНЕСА СМОЛЕНСКОГО ОПЕРАЦИОННОГО ОФИСА СВЯЗЬ-БАНКА ЗОЕ ТОМАШЕВСКОЙ

Зоя, какой банк отвечает потребностям клиента, готового инвестировать большие суммы – Такой банк прежде всего должен быть надежным и соответствовать ожиданиям VIP-клиента. Например, наш банк, недавно отметивший 25-летие, на сегодняшний день работает в 53 регионах РФ. Более 99% акций банка принадлежит госкорпорации «Внешэкономбанк». Есть ли у Связь-Банка линейки продуктов, которые предназначены для VIP-клиентов – Да, в марте 2013 года Связь-Банк вывел на рынок новую линейку срочных вкладов с «говорящим» названием «Коллекция вкладов «Избранное». В нее входит три депозита: «Коллекция «Классик», «Коллекция «Элит», «Коллекция «Люкс». Расскажите об этих вкладах подробнее – Если VIP-клиент открывает вклад, стремясь сохранить денежные средства

и получить максимальный доход, ему стоит обратить внимание на срочный вклад «Коллекция «Классик» – непополняемый вклад с привлекательными процентными ставками в рублях и иностранной валюте. Мы предлагаем выбор сроков, на которые можно открыть этот вклад: это может быть 1, 3 или 6 месяцев, 1 год или 5 лет. Выбирая другой вклад – «Коллекция «Элит», – можно обеспечить себя надежным источником допдохода. По желанию клиента начисляемые проценты могут перечисляться на его текущий счет, счет вклада «До востребования» или счет карты – это обеспечивает оперативный доступ к деньгам. Депозит «Коллекция «Люкс» дает клиенту максимальную финансовую свободу. В любой момент деньги можно внести на счет без ограничений по сумме либо, наоборот, снять со счета без потерь при сохранении опреде-

ПАО АКБ «Связь-Банк». Генеральная лицензия Банка России № 1470. Реклама

ленного остатка, который фиксируется на весь срок действия договора. Что помимо вкладов Связь-Банк предлагает «випам» – Наш банк, повторю, располагает всеми возможностями для осуществления услуг формата private banking. У нас можно оформить одну из самых престижных банковских карт Visa Infinite, получить услуги по инвестициям и расчетно-кассовому обслуживанию. Благодаря единым стандартам, принятым в нашем федеральном банке, наши клиенты в Смоленске получают обслуживание того же уровня, что и клиенты в Москве и Санкт-Петербурге. Будем рады приветствовать Вас в офисе банка по адресу: г. Смоленск, ул. Шевченко, 1/35.

8 (4812) 64-68-88

е-mail: smo@smolensk.sviaz-bank.ru www.sviaz-bank.ru

/ ТЕМА НОМЕРА

Фото: shutterstock

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

ТОРГИ НЕ ДЛЯ МАЛЫХ РЫНОК ЗАКУПОК КОМПАНИЙ С ГОСУЧАСТИЕМ ОЦЕНИВАЕТСЯ В КОЛОССАЛЬНУЮ СУММУ, ПРЕВЫШАЮЩУЮ 15 ТРИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ, ЧТО СОПОСТАВИМО С ОБЪЕМОМ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА. УДАЕТСЯ ЛИ СМОЛЕНСКОМУ МАЛОМУ И СРЕДНЕМУ БИЗНЕСУ «ИСПИТЬ» ИЗ ЭТОГО ФИНАНСОВОГО ПОТОКА, С КАКИМИ ЭТО СВЯЗАНО СЛОЖНОСТЯМИ, А ТАКЖЕ КАКИЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ НОВШЕСТВА ОЖИДАЮТСЯ В ЭТОЙ СФЕРЕ, РАЗБИРАЛСЯ НАШ КОРРЕСПОНДЕНТ Текст: Евгений СМИРНОВ

акупочная деятельность госкомпаний регулируется 223-м федеральный законом «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Не надо думать, что он касается только гигантов типа естественных монополий. В сфере его действия – юрлица с государственным и муниципальным участием, например ГУПы, МУПы, бюджетные, автономные учреждения, которых предостаточно и в Смоленской области. Причем это сфера, отдельная от контрактной системы, работающей по 44-му закону. Распространено мнение, что 223-й закон дает заказчикам весьма широкий простор для маневра. Например, предприятия сами определяют, какие электронные площадки использовать, каким способом осуществлять торги, в каких формах. Это дает возможность с помощью различных

способов маскировать закупку у единственного поставщика и уйти от открытых конкурентных процедур, ограничивать круг участников закупки и создает предпосылки для, как сейчас деликатно выражаются, «коррупционной составляющей». В то же время считается, что закупки по 44-му закону более прозрачны, обоснованны и эффективны. Он предусматривает жесткие рамки. Например, определены пять электронных площадок для объявления торгов, договор с единственным источником заключается до 100 тысяч рублей в квартал, и таким образом можно потратить не более 2 миллионов рублей.

НЕПРОЗРАЧНАЯ СФЕРА С тем, что при сложившейся системе говорить о рачительном исполь-

зовании формально частных, а по сути – бюджетных, хоть и отданных в «доверительное управление», рублей, не приходится. Оценки предпринимательского сообщества созвучны данным Минэкономразвития. По ним более 96% закупок госкомпаний по 223-ФЗ в I полугодии прошли на неконкурентной основе. В докладе ведомства приводится показательный пример: когда «Газпром» в ноябре 2015 года объявил тендер на строительство объектов магистрального газопровода «Сила Сибири» объемом больше 155 миллиардов рублей, срок подачи заявок составил всего семь рабочих дней. Мог ли кто-то, не знавший о конкурсе заранее, урегулировать все формальности в такой срок? Вопрос риторический. Долю торгов, которые проходят в сговоре с участниками, в Минэкономразвития оценивают не менее чем в 25%.

В последнее время предпринимаются попытки упростить доступ МСП к закупкам госкомпаний. Работают ли они? Этот вопрос обсуждали в июне на Петербургском международном экономическом форуме. На круглом столе «Доступ к закупкам госкомпаний: взгляд бизнеса» помощник Президента России Андрей Белоусов констатировал, что в этой сфере происходят изменения к лучшему. «За прошедший год ситуация изменилась кардинальным образом. Госкомпании приняли правила игры, и в 10 раз увеличился объем заказов (у малого бизнеса)», – подчеркнул чиновник. А гендиректор Корпорации МСП Александр Браверман сообщил: «На сегодняшний день объем заказов у МСП уже составляет 535 миллиардов рублей. Если тренд продлится, то к концу года будет один триллион рублей». Представители госмонополий уверяли, что ничего против малого бизнеса не имеют. Например, он может дать более гибкие условия, иногда – более инновационный продукт… Однако с другой стороны баррикад многие так и не заметили, что малому бизнесу дали «зеленый свет». «Контрольные закупки», которые проводили представители предпринимательского сообщества, вскрыли ряд системных проблем, которые формально не считаются нарушениями, но существенно осложняют вход в эту систему. Например, «отмененные закупки» – бывает, госкомпании под тем или иным предлогом останавливают тендер, ссылаясь на такое право по внутренним регламентам. В результате предприниматель тратит время на поиск лотов, готовит солидный пакет документации, вносит деньги под обеспечение заявки – все зря. А планы закупок госкомпаний, основная задача которых – дать предпринимателям возможность подстроиться под их запросы, нередко отсылают к закупочной документации. А она обнародуется, только когда будет объявлен аукцион. Вроде бы, идея неплоха, но реализация хромает. Поиски подходящего лота превращаются в настоящую эпопею: госкомпании размещают объявления о торгах более чем на сотне электронных площадок. То есть для мони-

торинга предложений необходимо иметь в штате отдельного сотрудника. При этом стоимость годового участия на некоторых площадках превышала 100 тысяч рублей. Перечни документов и требования к ним в каждых торгах разные, пакет бумаг, бывает, насчитывает сотни страниц. Чтобы подготовить их, нужно иметь в штате юристов, специалистов по конкурсам. Вокруг этой системы даже возник целый рынок консультационных услуг: «средний чек» за подготовку на конкурс составляет 5000 рублей. Если перемножить на число участников закупок по стране, получаются миллиарды. «Хочется, чтобы количество документов, которые малый бизнес собирает на конкурс, стало раз в пять меньше. Тогда как минимум у наших предпринимателей появится желание в этих конкурсах участвовать», – сказал один из спикеров. Другой отметил, что обычно техзадания сформулированы размыто, а на каждом этапе от заказчика до подрядчика свои требования – информация идет как по испорченному телефону. Участие в конкурсах предполагает обеспечение, то есть предприниматели вынуждены замораживать оборотные средства – фактически малый бизнес субсидирует крупный. Многие заказчики требуют опыт поставок, при этом уточняя: «в нашу компанию». А как его получить при таких условиях?

ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ИХ РЕАЛИЗАЦИЯ Мнение участников круглого стола на СПбФ-2016: нужно административные барьеры убрать, правила унифицировать, создать равные условия для всех участников торгов. Прозвучало предложение: ограничить количество площадок, ввести для них единые правила и торговать на них и по 223-му, и по 44-му закону. Также стоит увеличить долю заказа, которую госкомпании должны отдавать МСП, до 25%. Но как сказал один из участников: «Вопрос – насколько малый бизнес сможет эту квоту выполнить, насколько он готов к тому, чтобы заниматься серьезными поставками в госкомпании, чтобы не только покраску перил, стирку белья в вагонах, а заниматься вещами,

триллионов рублей составляет объем рынка закупок госкомпаний в РФ

процентов закупок госкомпаний, по данным Минэкономразвития, в I полугодии 2016 года прошли на неконкурентной основе

процентов – на столько выросла сумма расторгнутых госконтрактов в 2016 году по сравнению с аналогичным периодом прошлого года

процентов закупок, производимых по федеральному закону № 223-ФЗ, – это закупки у единственного поставщика

160

площадок в среднем существует в РФ для проведения торгов по закупкам госкомпаний

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

/ ТЕМА НОМЕРА

Александр КАЛИНИН, президент общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России»: – Предприниматель выигрывает процедуры, а потом долгое время ждет расчетов. Малый бизнес защищен 30-дневными сроками по спецторгам, средний бизнес уже никак не защищен, и сегодня люди ждут своих денег иногда до года. Мы считаем, что серьезной подвижкой стало бы фактическое разрешение факторинга при поставках госкорпорациям. На сегодняшний день практически во всех госкорпорациях есть внутрикорпоративный запрет на факторинговые схемы. Когда предприниматель поставил продукцию, он проторенной дорогой бежит за кредитами, и нам понятно, что с кредитами. Мы решили бы две задачи, если бы внутрикорпоративные процедуры госкомпаний разрешали факторинг в отношении ограниченного числа финансовых игроков – факторинговых компаний крупнейших государственных банков страны, чтобы не было злоупотреблений, чтобы долги не переуступали по сомнительным схемам.

Андрей БЕЛОУСОВ, помощник Президента РФ: – Госзакупки – это изъятие из гражданского законодательства, закупки госкомпаний — это составная часть гражданского законодательства, пусть и особая. Дело здесь не в юридических составляющих, а в сути. Это взаимоотношения двух независимых, равноправных хозяйствующих субъектов. Один большой, другой маленький, тем не менее вот такие отношения, это очень важно понимать.

которые связаны с серьезными инновационными проблемами». Впрочем, вышедшее летом 2015 года постановление Правительства РФ о двукратном увеличении предельных значений выручки для того, чтобы считать компанию субъектом малого и среднего предпринимательства, облегчает эту задачу. На форуме заместитель министра экономического развития РФ Евгений Елин рассказал, что разработанный ведомством проект изменений в 223-й закон ужесточает правила: торги должны проводиться только на пяти площадках, в качестве бонуса для малых предприятий предусмотрены бесплатность торгов и отказ от обеспечения заявок, доля которого составляет в среднем 5% от суммы контракта, и ряд других. Недавно долгожданные изменения в ФЗ № 223 вступили в силу. Они устанавливают обязанность крупным государственным компаниям осуществлять закупки у субъектов малого и среднего бизнеса в определенном объеме, их минимальный предел в разных случаях ограничен 10% или 18%. Для субъектов МСП при участии в закупках крупнейших заказчиков снижен размер обеспечения, сокращен набор документов, снижены сроки заключения и оплаты договоров. Заказчики обязаны формировать отдельный раздел о закупках у «малышей» в плане закупок, а также размещать в открытом доступе перечень товаров, работ и услуг, закупаемых у малых и средних предпринимателей. Утверждены перечни конкретных заказчиков федерального и регионального уровней, которые обязаны проводить закупки в соответствии с новым порядком. А с 1 января 2017 года на закупки по федеральному закону № 44 переходят МУПы и ГУПы. При этом бюджетные, автономные учреждения, госкорпорации пока остаются в рамках действия 223-го закона о закупках для юридических лиц.

МНЕНИЯ Как пояснил нам представитель регионального УФАС, складывающаяся правоприменительная практика показывает: 223-й закон создает лишь иллюзию какого-то упорядочения и регламентации

закупок. Если «грамотно» разработать положение о закупках, можно прописать в нем что угодно. Размести это положение в Единой информационной системе - и делай что хочешь. Ведь даже официально установленного порядка контроля за соблюдением данного закона до сих пор нет. Кстати, в I полугодии 2016-го в Смоленское УФАС России поступило 19 жалоб на нарушение процедуры торгов в рамках 223-го закона. Обоснованными признаны шесть из них, или 31,6%. В аналогичном периоде прошлого года поступило четыре жалобы. Вместе с тем в адрес УФАС поступают также обращения о нарушениях при закупках, которые не являются таковыми формально, но по сути это именно они. Руководитель Смоленского отделения «Опоры России» Елена Московцева восприняла законодательные изменения без особого оптимизма: «Они существенно не повлияют на ситуацию. Все равно условия ставит тот, кто разрабатывает конкурсную документацию. Заказы госкомпаний могли бы стать неплохим подспорьем для малого бизнеса. На практике этого нет. Знаю, были попытки наших земляков участвовать в торгах в других региона. Например, производители бетонных колец хотели поставлять свою продукцию в Новосибирск. Но логистика такова, что они по цене однозначно проиграли бы расположенным поблизости предприятиям. Так что остается наш регион. Но и здесь не получается. Зато распространена практика, когда выигрывают москвичи, а наши работают у них на субподряде. Для мелкого бизнеса слишком много установлено преград: времени и сил подготовка заявок отнимает много, документов готовить нужно целую кипу, причем требуют и такие, которые заведомо есть в налоговой, а толку – чуть. Поэтому в этом году, по нашей информации, количество предпринимателей, пытающихся участвовать в закупках госкомпаний, существенно уменьшилось. Наверное, есть случаи, когда предприниматели побеждают на таких торгах, но среди бизнесменов, с которыми «Опора» плотно взаимодействует, таких не знаю».

Фото: shutterstock

/ НОУ-ХАУ

УСПЕХ ОПРЕДЕЛЯЮТ ДЕТАЛИ К

аждый успешный предприниматель назовет как минимум десять правил, чтобы ваше дело «выстрелило». Но одно дело – заявить о себе, другое – удержаться на плаву, а в период экономического кризиса, когда количество клиентов и заказов резко снижается, любой компании самое время подумать о сокращении расходов. Но сделать это так, чтобы не нанести серьезный урон своему бизнесу, клиентам и сотрудникам. Журнал «Гудвилл» совместно с компанией МТС составил гайд по сервисам для бизнес-клиентов, которые станут верными попутчиками в буднях предпринимателей.

«ЗА НАМИ СЛЕДЯТ...» До сценария из фильма «Восстание машин» нам еще далеко, однако с каждым днем все больше устройств подключаются к сети и взаимодействуют друг с другом без участия людей. Все это открывает новые возможности

для бизнеса и общества. Сегодня в мире действует около 100 млн устройств, дистанционно передающих данные в центры обработки информации. М2М-устройства используются в банковском секторе, энергетике, транспорте, логистике, ЖКХ, сельском хозяйстве. Пример регионального уровня – компания «Смотр», которая с помощью мобильной сети МТС использует услугу спутникового мониторинга транспорта. Под четким наблюдением более тысячи единиц техники в самых отдаленных уголках Смоленской области. Для каждой отрасли компания предлагает свое решение. К примеру, мониторинг сельскохозяйственной техники не только контролирует ее местонахождение, но и ведет учет обработанных площадей, время работы техники «в полях», контроль глубины высева посевного материала и многое другое. Мониторинг городского транспорта позволит контролировать своевременность прибытия на конечные пункты

маршрутов, вести учет пассажиропотока и оплаты проезда, стиль вождения водителя, соблюдение им скоростного режима. Практика показывает, что при внедрении М2М-сервисов на транспорте расходы на содержание и эксплуатацию парка транспортных средств сокращаются на 20 процентов.

БЕЗОПАСНОСТЬ, КАКОЙ ОНА ДОЛЖНА БЫТЬ М2М-оборудование активно используют в своей работе и охранные предприятия. ЧОП «Ястреб» следит за спокойствием более чем на 700 объектах по всей Смоленской области. На всех предприятиях установлены охранные системы с sim-картой МТС. В случае ограбления, захвата заложников и любой другой внештатной ситуации по защищенным каналам связи сигнал в считаные секунды поступает на пульт охраны и на место выезжает группа экстренного реагирования.

/ НОУ-ХАУ

«КОМПАНИЯ «СМОТР» С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНОЙ СЕТИ МТС ИСПОЛЬЗУЕТ УСЛУГУ СПУТНИКОВОГО МОНИТОРИНГА ТРАНСПОРТА. ПОД ЧЕТКИМ НАБЛЮДЕНИЕМ БОЛЕЕ 1000 ЕДИНИЦ ТЕХНИКИ В САМЫХ ОТДАЛЕННЫХ УГОЛКАХ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ…

Мы ценим свое время и не готовы ждать более 30 секунд ответа сотрудника call-центра. Но ответ вовремя – это полдела, почти в половине компаний операторы не умеют эффективно обработать обращения людей и подтолкнуть их к покупке – они совершенно не знают, как это делать. В среднем лишь 35 процентов обращений обрабатываются эффективно. То есть двух из трех потенциальных клиентов компания теряет на этапе звонка. Чтобы не упустить своих клиентов, компания «Саморезик.ru» использует виртуальный многоканальный телефонный номер 8-800, который обеспечивает легкий дозвон, позволяя разгрузить телефонную линию и сократить время ожидания абонентов. Для анализа работы услуги предоставляется виртуальная АТС, которая отражает всю работу сервиса: общее количество звонков, принятые и неотвеченные вызовы, продолжительность разговора,

самое активное время звонков. Такая подробная разбивка позволяет качественно определять временные периоды, чтобы ни один звонок не был пропущен. Стоит отметить, что проект разработан на основе решения МТС «Бесплатный вызов 8-800» и сферы использования сервиса многогранны – это может быть доставка пиццы, банки и страховые компании, туристические фирмы, автосалоны, круп-

ные розничные сети. Для абонента звонок бесплатный. Клиент может звонить с любого телефона – стационарного или мобильного, из любой точки страны. За такой звонок платит владелец номера. Причем стоимость зависит от многих факторов, включая географию и оператора, которым пользуется звонящий.

РЕЗЮМЕ Использование бизнесом различных телекомрешений давно перестало быть роскошью. Сегодня это один из эффективных рычагов воздействия на рабочие процессы, результат которых отражается в расширении клиентской базы, сокращении издержек, конкурентном преимуществе на рынке и увеличении дохода. Так, в Смоленской области каждый второй корпоративный клиент МТС наряду с мобильной связью использует дополнительные неголосовые сервисы для оптимизации бизнес-процессов. Всего в копилке оператора связи более 20 предложений на любую потребность клиента.

«ПЛАТОН» ИДЕТ НА ПОВЫШЕНИЕ

Фото: akolitlogistic.ru

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

«ВАШ ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ НАС»

абота системы «Платон» по взиманию платы за проезд по федеральным трассам с 12-тонников вернется к концу года к изначально задуманной схеме. Об этом заявил глава Минтранса России Максим Соколов. По его словам, возврат к изначально планируемому тарифу позволит выполнить больший объем дорожных работ и начать строительство самых необходимых инфраструктурных объектов в регионах. – До нового года было принято решение продлить тестовый режим работы этой системы в полтора рубля на некий период, чтобы убедить-

ТАРИФЫ СИСТЕМЫ ВЗИМАНИЯ ПЛАТЫ С 12-ТОННИКОВ «ПЛАТОН» К КОНЦУ ГОДА ВЫРАСТУТ СОГЛАСНО ИЗНАЧАЛЬНЫМ ПЛАНАМ – ПРИМЕРНО В ДВА РАЗА Текст: Иван КАРПОВ ся, что система работает нормально, — рассказал Максим Соколов. – Она работает. Сегодня в бюджет России поступило более 14 миллиардов рублей, насчитывается около 700 000 пользователей этой системы. Для реализации всех крупных дорожных проектов необходимо восстановить изначально задуманную финансовую модель сбора средств этой системы. Соколов не уточнил, какой именно тариф будет установлен с конца года. Напомним, что изначально планировалось взимать с водителей по 3,73 рубля за километр пути. В таком случае ожидалось, что «Платон» будет ежегодно приносить в бюджет около 50 миллиардов рублей в год. Затем возможный размер тарифа снизили до 3,06 рубля, а после мас-

совых протестов дальнобойщиков по всей стране и вовсе заморозили на отметке 1,73 рубля. От громких заявлений относительно пополнения федерального бюджета чиновники отказались. Заявления о повышении тарифа пришли сразу после свежих данных о количестве средств, собранных с перевозчиков с самого начала внедрения «Платона», – 15 ноября 2015 года. Отметим, что обслуживание самой системы обходится почти в одну треть собранных с дальнобойщиков денег. Так, концессионеру проекта – ООО «РТ-Инвест Транспортные системы» (РТИТС) – государство обязано выплачивать 10,6 млрд рублей в год в течение 13 лет.

Фото: Стас Астахов

/ ТЕХНОЛОГИИ

Расхожее заблуждение: мы пробурили скважины, и вода у нас будет вечной. Ничего подобного, это сложное гидротехническое сооружение, требующее постоянного обслуживания и ухода. Через пять лет после ввода в эксплуатацию любая скважина, промышленная или хозбытовая, заиливается. В худшем случае ствол сужается до такой степени, что насос достать невозможно, т.к. он прирастает к обсадной трубе. Мы же можем полностью очистить ствол скважины от любых отложений вплоть до металла, можем размыть иловые отложения и с помощью гидрокавитационного генератора, грубо говоря, «встряхнуть» водоносный слой. В результате такой манипуляции в радиусе 50 метров он приобретает свои первоначальные свойства, а вода снова становится чистой и прозрачной. Гарантию на свои работы даете – При правильной эксплуатации гарантия составляет год. Но в том виде, в котором мы заказчику оставляем систему, гарантируем беспроблемную эксплуатацию в течение трех лет при условии соблюдения всех технических регламентов. Кто основные заказчики ваших работ – Наши основные заказчики – это промышленные организации: заводы, комбинаты… те, кто зависит от качества воды и ее количества. Например, часто нам приходится заниматься восстановлением теплового оборудования – промышленных пароводогрейных котлов. Мы можем восстановить пропускную способность оборудования без потери технических свойств металла и нарушения геометрии. При нынешнем опыте нам достаточно, чтобы проходимость была диаметром хотя бы со спичечную головку, мы ее все равно размоем. А есть такая проблема, с которой специалисты вашей компании не справятся – Наверное, нет (улыбается). По крайней мере, мы еще с таким не сталкивались.

ПРОФИЛАКТИКА ? ДЕШЕВЛЕ РЕМОНТА

енеральный директор компании «Смоленск-Гидросервис» Алексей Маричев – о том, почему мы замерзаем зимой и пьем мутную воду Алексей, расскажите, как давно вы на рынке? И почему выбрали именно эту нишу – В 2010 году закончил военную службу, в 2012-м открыл фирму. Бизнес, которым сейчас занимаюсь, стал ответом на вопрос, чем заниматься дальше. А нишу выбрал, исходя из бывшего рода деятельности: по долгу службы много ездил по стране и видел, в каком удручающем состоянии находятся коммунальные системы. Какие услуги оказываете – Если вкратце, то мы занимаемся восстановлением инженерных систем. Комплексным восстановлением внутренних систем отопления, котельного оборудования, а также очисткой артезианских скважин.

Публикуется на правах рекламы

В нашем регионе подобные услуги оказываете, наверное, только вы – Мы работаем по собственной технологии, которую разработали самостоятельно, исходя из богатого опыта работ не только на Смоленщине, но и в других регионах России. А зачем, например, восстанавливать систему отопления, не проще ее заменить – Конечно, нет (смеется). Восстановить уже существующую систему в разы быстрее и дешевле. Пример. В январе прошлого года в 20-градусный мороз мы меняли сгоревший насос в Озерном. Без воды и отопления остался целый поселок – 200 домов. Мы справились за сутки. А замена существующей системы заняла бы не один месяц. То же самое и со скважинами – Скважины – это отдельная огромная проблема в нашей стране.

ООО «Смоленск-Гидросервис», Смоленск, ул. Ломоносова, 13, оф. 110; тел.: 8 (4812) 630-690, 8-910-721-23-53; www.smolensk-gidroservis.ru

/ ЮБИЛЕЙ

Публикуется на правах рекламы

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

90 ЛЕТ ИСТОРИИ АВИАЦИИ В ПРЕДДВЕРИИ ЮБИЛЕЯ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР АО «СМОЛЕНСКИЙ АВИАЦИОННЫЙ ЗАВОД» СЕРГЕЙ НИКОЛЬСКИЙ РАССКАЗАЛ ДЕЛОВОМУ ЖУРНАЛУ «ГУДВИЛЛ» ОБ ИСТОРИИ ПРЕДПРИЯТИЯ, САМЫХ ЗНАЧИМЫХ ПРОЕКТАХ И ВЫХОДЕ ЗАВОДА НА МЕЖДУНАРОДНЫЙ УРОВЕНЬ

Сергей Григорьевич, расскажите о том, как завод появился в Смоленске – 8 ноября 1926 года был подписан приказ об открытии в Смоленске ремонтно-авиационного завода № 3. Первые рабочие и специалисты проявляли истинные чудеса героизма, работали ночами и без выходных, голодные и холодные. Без всяких грузоподъемных механизмов удалось ввести в эксплуатацию машинное отделение. Благодаря этим титаническим усилиям уже в 1930 году создано Бюро особых конструкций (БОК), главной задачей которого было решение проблем стратосферных и сверхдальних полетов, разработка новых современных конструкций летательных аппаратов. Некоторое время в бюро работал будущий знаменитый конструктор самолетов Семен Лавочкин, наш земляк. Стратосферный самолет БОК-1 был экспериментальным, и он блестяще оправдал возлагаемые на него надежды. Дорожка в стратосферу была проторена. В это же время заводу поручили совершенно новую работу – изготовление облегченной гондолы стратостата для достижения высот более 24 тысяч метров. И эта задача была успешно решена. В 1940 году завод стал одним из крупнейших предприятий Советского Союза по ремонту авиационной техники. В то время на заводе работало уже более шести с половиной тысяч человек. В годы войны завод был эвакуирован – Да. Уже с 23 июня 1941 года немецкая авиация непрерывно бомбила Смоленск. На совещании у директора завода всем начальникам цехов была дана команда срочно подготовить списки квалифицированных рабочих и планы эвакуации оборудования. В ночь на 26 июня директор собрал у себя в кабинете руководство и приказал как можно быстрее снять все оборудование и станки, погрузить в эшелоны, а оснастку, которую нельзя увезти, немедленно уничтожить. В ночь с 28 на 29 июня первый эшелон с людьми и оборудованием отправился в глубокий тыл – в город Куйбышев. А когда предприятие вернулось обратно в город – 3 февраля 1944 года было принято историческое для коллектива поста-

27 новление Государственного комитета обороны (ГКО) за № 5089, а 10 марта 1944 года был подписан приказ № 181 по Наркомату авиационной промышленности СССР, которыми положено начало возрождению завода. Он восстанавливался на базе довоенного самолетостроительного завода и получил новое наименование – «Завод № 475 НКАП, п/я 65». Организовывалось предприятие по ремонту самолетов и моторов, ему выделялось первоочередное оборудование, средства, кадры. Первая группа строителей прибыла уже в апреле 1944 года. По вербовке из районов области приехало около 40 человек, в основном девушки. Для нужд производства временно приспосабливали остатки заводских зданий и сооружений. Люди работали от темна до темна. «Возродим родной Смоленск в 3-4 года!» – этот лозунг казался фантастическим. Но строители верили в успех. Какой вклад Смоленский авиационный завод внес в создание ракетного щита страны – В 1954 году начинается новый этап в жизни завода – ему поручено изготовление беспилотных самолетов-снарядов класса «земля – земля» главного конструктора В.Н. Челомея. В 1955 году завод получил задание освоить серийный выпуск первой советской авиационной противокорабельной крылатой ракеты (самолета-снаряда) класса «воздух – вода» системы «Комета». Внешне этот самонаводящийся летательный аппарат был похож на реактивный истребитель МиГ-15. Вклад смоленских авиастроителей в укрепление обороноспособности страны, постоянное совершенствование и наращивание производства ракет, освоение новой техники и выполнение заданий пятилетки были высоко оценены. Указом Президиума Верховного Совета СССР от 11 февраля 1971 года завод награжден орденом Трудового Красного Знамени. 72 работника предприятия удостоены орденов и медалей. Расскажите поподробнее об участии завода в реализации легендарного проекта «Буран» – Создание «Бурана» – выдающееся достижение науки и техники, рожденное в Советском Союзе. Вряд ли кто в обозримом будущем спосо-

бен повторить то, что мы сделали. В Смоленск было передано изготовление всех элементов планера, кроме кабины. По оценке министра авиапромышленности Аполлона Сысцова, примерно 60–70% объема работ по программе «Буран» выполнялось именно на Смоленском авиазаводе. Однако, насколько мы знаем, на заводе выпускалась не только авиационная техника… – Совершенно верно. Например, установка «Плазменный скальпель» – СУПР-2М. Она предназначалась для проведения хирургических операций с одновременным коагулированием и «завариванием» сосудов по краям разреза, а также для удаления опухолей, обработки гнойных и долго не заживающих ран. Что помогло предприятию справиться с кризисом «нулевых» – К XXI веку завод подошел в очень сложном экономическом состоянии, несмотря на передачу жилого фонда муниципалитету и реструктуризацию долгов. Предстояла тяжелая и кропотливая работа по погашению задолженности и выводу завода из кризиса. Являясь серийным авиационным предприятием и оставшись без существенных государственных заказов, необходимо было решать: а чем, собственно, заниматься дальше, как сохранить коллектив и работоспособное предприятие? Для реализации потенциала предприятия рассматривался не только внутренний, но и внешний рынок. А что мог завод предложить искушенному мировому потребителю? Мировому рынку была необходима интеллектуальная и высокотехнологичная продукция. Традиционно в России высокотехнологичным является производство вооружения. В период с 2000 по 2011 год главной экспортной составляющей Смоленского авиационного завода являлось изготовление и поставка изделия Д9МЭ. Реализация этого проекта потребовала предельных усилий со стороны как работников завода, так и главного партнера, по совместительству разработчика изделий – АО «ГосМКБ «Радуга» им. А.Я. Березняка». На этот период наше предприятие было определено ведущим по изделию Д9МЭ. Заводу поручили

выполнить весь объем работ по производству, включая окончательную сборку и подготовку к отгрузке. За период реализации проекта с 2000 по 2011 год было поставлено продукции на сумму более 203,5 млн долларов в различные страны мира. Основные объемы поставок продукции пришлись на период с 2002 по 2008 год. Как результат, в этот период ситуацию на предприятии удалось стабилизировать. Экспорт дал заводу новый виток развития, интеграцию в рыночные условия, а реализация изделия Д9МЭ позволила сохранить предприятие и костяк коллектива, реструктуризировать и погасить все долги. Однако завод сумел не только пережить кризисные явления в экономике страны, но и вернуть себе статус лидера промышленных предприятий региона – Да, начиная с 2012 года завод возвращает позицию лидера промышленности области и на протяжении 2013, 2014, 2015 годов признается победителем рейтингового соревнования среди организаций промышленности, расположенных на территории Смоленской области. В период с 2012 по 2016 год численность предприятия увеличилась с 1664 до 2880 человек. Средняя заработная плата на заводе – самая высокая в области в течение 2012– 2015 годов. Произведено изменение структуры станочного парка. Объем работ, выполненных за 2013–2015 годы по модернизации, ФЦП, ремонту и т.д., существенно больше, чем за предыдущие 20 лет. Площади завода остались неизменными (ни одного метра не продано). А объем производства (по сравнению с 2012 годом) вырос почти в 10 раз. Уровень специализации производства составляет 99,9% – за счет изготовления спецтехники по госзаказам. Наметились и перспективы развития авиационного направления – совместное изготовление самолета СМ-92Т с компанией «Orbis Avia spol. sr. o.». В 2015 году поставлен лидерный самолет СМ-92Т «Турбо-Финист», заключены контракт на поставку 12 планеров самолета СМ-92ТЕ и договор о сотрудничестве на поставку 300 планеров до 2025 года.

/ ЮБИЛЕЙ

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

ГУСЕЙНОВ Азиз Гасанович, генеральный директор ООО «Консоль»

«ДЛЯ НАС КАЖДЫЙ КЛИЕНТ САМЫЙ ДОРОГОЙ» 14 ОКТЯБРЯ СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ «КОНСОЛЬ» ОТПРАЗДНОВАЛА СВОЕ 25-ЛЕТИЕ

воим появлением и дальнейшим существованием компания «Консоль» обязана силам, энергии, воле, профессионализму и смелости одного человека – Гусейнова Азиза Гасановича. В 1991 году, оставшись, по сути, без работы после развала строительного треста, Азиз Гасанович решается открыть свое дело. Выбор сферы деятельности перед ним не стоял. Только стройка! Потому что вне другой профессии будущий «Почетный строитель Смоленщины» себя не мыслил ни дня. Профессия стала для него не только призванием, но и смыслом жизни.

проектов. Однако свой первый объект – свинокомплекс в совхозе «Панской» Починковского района – в компании помнят до сих пор. Его строительство дало старт деятельности компании. Если бы в тот момент что-то пошло не так, история «Консоли» закончилась бы, так и не начавшись. Но такой сценарий развития был попросту невозможен, потому что генеральный директор постоянно присутствовал на объекте и лично следил за ходом строительных работ. Организация всего и вся была сосредоточена в одних руках. Такая модель руководства в компании сохранилась до сих пор.

ПЕРВЫЙ ОБЪЕКТ

СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ

Сейчас на счету «Консоли» не один десяток успешно реализованных

«Консоль» с первых дней существования была ориентирована на

Публикуется на правах рекламы

выполнение заказов для государственных и муниципальных нужд. Компания не гналась за бешеными деньгами, которые в 90-е сулили контракты с частными структурами. Руководство сделало ставку на репутацию и стабильную работу. И, как показало время, не прогадало. – Работа с госконтрактами позволила нам заработать репутацию. Ведь социальные объекты у всех на виду – это школы, больницы, детские сады, – пояснил журналу «Гудвилл» заместитель генерального директора ООО «Консоль» Сабит Гусейнов. – Мы никогда не строили за пределами региона. Зато строили по всей области – в Починковском, Вяземском, Гагаринском, Дорогобужском, Кардымовском, Рославльском районах. И строили всегда в срок и без нареканий.

29 «СОЦИНИЦИАТИВА» Почти десять лет заняло решение вопроса обманутых дольщиков печально известной строительной пирамиды. К моменту, когда «Консоль» приступила к строительству в микрорайоне Семичевка, люди уже перестали кому бы то ни было верить и находились на грани отчаяния. Искра надежды затеплилась лишь после того, как в Госдуме РФ была сформирована депутатская группа. Они несколько раз приезжали в Смоленск и наконец-то пришли к единому мнению. Объявили конкурс, по условиям которого организация, признававшаяся победителем, обязалась определенное условиями конкурса количество квартир безвозмездно передать в собственность дольщикам. Взамен компания получала земельный участок в собственность. Именно так «Консоль» и получила в собственность участок в микрорайоне Семичевка и начала свое первое долевое строительство жилого дома. – Еще, если помните, у «Социнициативы» был брошенный недострой на пересечении улицы Шевченко и переулка Буденного. Хотя он и производил впечатление «дома», нам понадобились большие затраты на его достройку. Строго говоря, мы были единственными, кто согласился на это и принял участие в объявленном конкурсе. Потому что несмотря на то, что были построены девять с половиной этажей, они долгое время стояли раскрытыми. Из-за осадков большую часть перегородок пришлось разобрать и полностью заменить перекрытия. Еще несколько лет, и это уже был бы аварийный объект. Но мы не испугались, взялись и достроили его, – рассказал Сабит Гусейнов. – Таким образом, мы тоже внесли свою лепту в решение, казалось бы, вечного вопроса «Социнициативы».

«КОЛБАСНЫЙ» ДОМ И ДЕТСКАЯ БОЛЬНИЦА «Консоль» никогда не пугалась технически сложных проектов. В качестве примера можно привести городскую детскую клиническую больницу № 1. На момент объявления конкурса на реконструкцию здание находилось в аварийном состоянии. В щели в стенах

«ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КОМПАНИИ «КОНСОЛЬ» ГУСЕЙНОВ А.Г. ИМЕЕТ СТАЖ РАБОТЫ В СТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ – 43 ГОДА, УДОСТОЕН ЗВАНИЯ «ПОЧЕТНЫЙ СТРОИТЕЛЬ СМОЛЕНЩИНЫ», ИМЕЕТ ПРАВИТЕЛЬСТВЕННУЮ НАГРАДУ – МЕДАЛЬ «ЗА ТРУДОВОЕ ОТЛИЧИЕ», МНОГОКРАТНО ОТМЕЧЕН ПОЧЕТНЫМИ ГРАМОТАМИ И БЛАГОДАРНОСТЯМИ ГУБЕРНАТОРА СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ И АДМИНИСТРАЦИИ Г. СМОЛЕНСКА… можно было с легкостью просунуть ладонь. Сложность заключалась в том, что в больнице довоенной постройки были старые деревянные перекрытия, которые со временем превратились в труху. Проект реконструкции предусматривал «стягивание» стен при помощи металлических стержней. И никто, кроме «Консоли», не решился взяться за такую работу. В результате реставрационные работы удалось закончить мало того, что в срок, еще и в рамках отведенного бюджета. До сих пор городская детская клиническая больница № 1 является своеобразной визитной карточкой компании «Консоль», которая не боится сложностей. Не меньшим вызовом для компании стал жилой многоквартирный дом для сотрудников мясокомбината на ул. Мало-Краснофлотской. Вскоре после начала строительства грянул кризис 1998-99 годов. Сдача объекта оказалась на грани срыва. – Сейчас это со смехом вспоминается, но тогда было нечто, – вспоминает Сабит Гусейнов. – У мясокомбината резко закончились деньги, и с нами расплачивались колбасой. Чего нам стоило достроить этот дом – это отдельная история. Но у нас все-таки получилось.

только от госзаказов. Однако полностью от них компания не отказывается до сих пор. Как и от строительства новых объектов. Так как недвижимость – это капитал, который не девальвируется со временем. Помогает провести компанию через различные финансовые бури, которые то и дело лихорадят страну, отсутствие огромной кредитной нагрузки и большой административной надстройки. «Консоль» с момента своего основания отказалась от «раздутого» штата. Лишних людей здесь нет, все максимально заняты делом. Грамотный менеджмент позволяет компании выставлять на рынок максимально привлекательные по цене объекты, которые конкурентоспособны даже в кризис. – Мы «гомеопатическими» дозами вводим новых людей в коллектив. У нас есть сформировавшийся костяк – это люди, которые проработали в компании 10-20 лет, – пояснил Сабит Гусейнов. – В коллективе очень здоровая рабочая атмосфера царит, так как «не наши» люди у нас попросту не задерживаются.

ПЛАНЫ В настоящий момент у компании есть большой участок земли в собственности в поселке Одинцово. Поэтому в ближайшие годы «Консоль» будет заниматься комплексным освоением данной территории. – Это интереснее и с точки зрения бизнеса, так как ты видишь перспективу, – считает Сабит Гусейнов – Еще одно правило, которого мы придерживаемся неукоснительно, – это индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы готовы выслушать все пожелания и даже найти компромисс в части оплаты: например, предоставить рассрочку или отсрочить платежи. У нас нет возможности перебирать клиентов, поэтому для нас каждый клиент самый дорогой. Мы всегда открыты для диалога!

КОЛЛЕКТИВ Кризис «Консоль» преодолела, выйдя на новый уровень, перестав зависеть

г. Смоленск, Краснинское шоссе, 39. Отдел продаж, тел. 8 (4812) 67-67-00; www.консоль.рф.

/ ГОСТЬ НОМЕРА

С №8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

делав успешным большой проект QIWI, заработав очень хорошие деньги, Андрей Романенко не стал «бизнес-пенсионером», которому чужды азарт и стремление пробовать что-то новое. Сейчас он основатель и руководитель в венчурном фонде iTech Capital и председатель фонда Run Capital. Об этом и многом другом деловой журнал «Гудвилл» попросил рассказать Андрея.

ГУД В И ЛЛ

О ПЕРВОМ БИЗНЕСЕ – Когда я учился в 9-м классе, мной было принято решение, что всегда буду работать на себя. Бизнесом я начал заниматься в 10-м классе. Тогда был популярен Митинский рынок, и в Москве было много торговых точек по продаже компьютерных игр. Я организовал небольшой коллектив людей, который занимался именно этим. Мы записывали игры на дискеты, красиво их упаковывали и продавали. Когда я окончил школу, поступил в институт. К тому времени «пришел» турецкий компакт-диск и убил мой бизнес.

Фото: facebook.com/qiwiromanenko

О ФОНДЕ RUN CAPITAL

ГЕРОЙ ТЕРМИНАЛА ОСНОВАТЕЛЬ ПЛАТЕЖНОГО СЕРВИСА QIWI, ВЕНЧУРНЫЙ ИНВЕСТОР АНДРЕЙ РОМАНЕНКО – О ЛОГИКЕ ПОВЕДЕНИЯ ИНВЕСТОРОВ, ЗНАЧЕНИИ ВНУТРЕННИХ СТАРТАПОВ ДЛЯ КОМПАНИЙ И НЕОБХОДИМОСТИ РАБОТАТЬ ПО 14 ЧАСОВ В СУТКИ Текст: Елена МИРОНОВА

– Идея создать свой фонд появилась в 2013 году. Во-первых, уже был опыт инвестирования – фонды iTech Capital и AddVenture. Во-вторых, на тот момент я уже не занимался операционной деятельностью QIWI – появилось время. В-третьих, удачное IPO (публичное размещение ценных бумаг на фондовом рынке. – Прим. ред.) – я понял, что еще могу построить многое, есть силы, желания, возможности. Да, и наконец, я постоянно общался со стартаперами, давал советы, рекомендации – мне это интересно, вот и решил «оформить эти встречи официально». Я посчитал, что самое интересное, хотя и самое рискованное, – создать фонд, фокусирующийся на инвестициях в проекты на самых ранних стадиях. В России много одаренных людей, с совершенно уникальными идеями, но, к сожалению, большинство из этих идей даже не доходят до создания прототипа абсолютно по разным причинам. А специфика фондов, в которых я был соинвестором на тот момент, не предусматривала инвестиций в проекты такого формата.

31 О ВНУТРЕННИХ СТАРТАПАХ – Я считаю, что всем надо экспериментировать и делать стартапы внутренние. В 2008 году мы покупали одну компанию. У них были ребята – разработчики некого Mobw. ru (приложение тогда называлось «Мобильный кошелек»), и они нам достались. Первой идеей было сделать записную книжку, чтобы человек все аккаунты, за которые он платит, держал в одном месте. Был 2008 год, и только спустя три года эта тема преобразовалась в «электронный кошелек», и слава богу, что мы в 2008-м в эту тему инвестировали. Если бы мы о ней задумались в 2011 году, то только год назад запустили бы нормальное решение, а есть золотое правило – кто первый встал, того и тапки. Уже бы с этой технологией не пришли. Всегда нужно стараться смотреть вперед, делать небольшие попытки. Попробовал, сделал, не пошло – дальше поехал. Вот с «кошельком» получилось именно так.

О БАЗАХ КОНТАКТОВ – Если ты 15 лет в бизнесе, то вести базу контактов просто необходимо. У нас 40 000 поставщиков, с которыми мы работаем. В каждой компании нужно кого-то знать. Без бизнес-контактов ты можешь хорошо реализовать идею, но кому ты ее продашь тогда? Если зайти в какую-то компанию «в лоб» и что-то предложить, то это не принесет никаких результатов в 90% случаев.

О КОМАНДЕ – На заре QIWI мы с немногочисленной командой, в том числе с Димой (Дмитрий Уханов, вице-президент QIWI по IT. – Прим. ред.), за полгода сделали то, что французская компания Ingenico нам предлагала сделать за миллион евро и несколько лет: он занимался программированием, а я поиском партнеров. Французы делали альтернативу скретч-картам: потребители по их схеме меняют деньги на чек с кодом из терминала. Мы попросили их доработать систему, чтобы вносимые наличные деньги сразу попадали на счет телефона, но они выставили нам нереальный прайс, и тогда мы все сделали сами.

«ЕСЛИ РАНЬШЕ ТЫ МОГ ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ ПЯТЬЮ–СЕМЬЮ СОТРУДНИКАМИ, ТО СЕЙЧАС, БЛАГОДАРЯ СОВРЕМЕННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ, УДАЛЕННО МОЖНО РУКОВОДИТЬ НЕСКОЛЬКИМИ ДЕСЯТКАМИ ЛЮДЕЙ. ПОКОЛЕНИЕ «БОЛЬШОГО ПАЛЬЦА» НЕ РАЗДУМЫВАЕТ НАД ТЕМ, КАК СДЕЛАТЬ ЧТО-ТО. ОНИ ПРОСТО ИДУТ И ДЕЛАЮТ. В МЕССЕНДЖЕРЕ НЕТ НЕОБХОДИМОСТИ ПИСАТЬ ПЯТЬ АБЗАЦЕВ ТЕКСТА, КОТОРЫЕ НИКТО НЕ БУДЕТ ЧИТАТЬ. ТЫ ОБЯЗАН ЧЕТКО ФОРМУЛИРОВАТЬ МЫСЛИ… С самого начала надо создавать команду единомышленников, которые верят в проект даже больше, чем ты. Нужно дать им надежду, что все у нас точно получится.

О МОТИВАЦИИ – Я уверен, что основным мотиватором человека является его собственный интерес к работе. Другим немаловажным фактором становятся люди, единомышленники, которые окружают человека в рабочем процессе. Понимание, признание и адекватная оценка непосредственного руководства добавляют очков работодателю и дают сотруднику хорошую мотивацию. И тогда уже не важно, как далеко находится офис от дома и будут ли постоянные переработки. Для поддержки рабочего настроя мы стараемся создавать для своих сотрудников удобную площадку для деятельности. Корпоративная оплата сотовой связи у нас доступна всем сотрудникам, которые так или иначе взаимодействуют с партнерами и поставщиками. Введена программа обучения как внутреннего, так и внешнего. Медицинская страховка обязательно предоставляется всем сотрудникам группы QIWI. Помимо этого, у нас реализовано льготное кредитование в «Киви Банке».

О ЦЕНЕ УСПЕХА – В любом бизнесе любой менеджер хочет реализовать свои амбиции и стать номером один. А дальше приходится удерживать первую позицию. Это очень дорого и сложно. Потому что если ты вдруг станешь номером два, то ты, считай, проиграл в этом забеге. И тебе приходится все время драйвить и бежать. Тут многое зависит от основателя. Главное, чтобы тот, кто руководит, был не менеджером, а предпринимателем. Только вокруг предпринимательской истории можно построить и продрайвить хороший бизнес.

О НАГРАДАХ – Для меня наличие наград, попадание в списки лучших и т.д. ни о чем не говорит. Во-первых, критерии выбора у каждого свои, они могут быть вообще диаметрально противоположными, могут быть основаны на личных интересах жюри. Во-вторых, выбор победителя в каждом конкурсе зависит и от всего пула участников, презентационных данных выступающих и многого другого. Что касается создателей проектов, то для большинства из них любые победы значимы, так как любое признание, внимание дают больше уверенности в себе и своем проекте.

ОБ ОТДЫХЕ – Чем лучше у тебя дела, тем больше нужно делать. Обратного процесса не бывает. Хотя я знаю, что есть предприниматели, которые могут выключить телефон и поехать плавать месяца на три. Я не из таких, к тому же мы все еще молоды и отдохнем потом. Выходные я стараюсь проводить с семьей, а будни – это работа с утра до самого позднего вечера. Примерно с 9 утра до 11 вечера. Чтобы стать предпринимателем, необязательно иметь хватку, нужно просто хорошо и много работать и не думать о том, что деньги достаются легко.

О КОМФОРТЕ – Десять лет своего детства я прожил в Венгрии и видел, что такое комфорт. Хотелось верить, что ванильный йогурт появится и у нас. Хотя даже сегодня уровень развития российского потребительского рынка соответствует западному 15-летней давности.

/ ФРАНЧАЙЗИНГ

Фото: shutterstock

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

ФРАНШИЗА: КАК И ЗАЧЕМ ГОТОВАЯ И, ЧТО САМОЕ ВАЖНОЕ, УЖЕ ОТРАБОТАННАЯ НА ПРАКТИКЕ БИЗНЕС-ИДЕЯ, УЗНАВАЕМОСТЬ БРЕНДА, ВОЗМОЖНОСТЬ УЗНАТЬ ОТ ФРАНЧАЙЗЕРА СЕКРЕТЫ УСПЕХА. ПЛЮСЫ ОЧЕВИДНЫ, НО ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДДАТЬСЯ ЭЙФОРИИ, СТОИТ ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧИТЬ НЮАНСЫ Текст: Иван КАРПОВ

Начнем с самого главного, чтобы изначально развеять все иллюзии бизнес-новичков. Дело в том, что в российском законодательстве не просто отсутствует отдельный закон о франчайзинге, а даже само это понятие не нашло отражения. Т.е. де-юре франчайзинг в его классическом западном понимании остался, к великому сожалению, пока за бортом российской правовой системы. Неким аналогом договору франчайзинга, если так его можно назвать, является договор коммерческой концессии, положения которого регулируются главой 54 ГК РФ. Если рассматривать положения ГК РФ для договора коммерческой концессии в отношении франчайзи, то они сулят для него ряд положительных моментов. Этот договор предполагает передачу прав на использование товарного знака, и если в свою фирменную символику или наименование франчайзер задумает внести какие-либо изменения при заключенном договоре коммерческой

концессии, то в соответствии с положениями статьи 1039 ГК РФ он должен получить согласие у франчайзи. В соответствии с нормами статьи 1033 ГК РФ франчайзер не имеет права на выдачу другому субъекту прав на использование своего товарного знака на территории франчайзи (обязательно должна быть четко определена в договоре концессии территория). Преимущественное право получает франчайзи на заключение в последующем договора концессии в срок до трех лет с момента прекращения действия первого договора. Это правило оговорено в статье 1035 ГК. Если это право будет нарушено, то вы вправе потребовать возмещения своих убытков и упущенной выгоды. Причем продлить договор с вами франчайзер должен на старых условиях, несмотря на произошедшие изменения за указанный промежуток времени и возможную экономическую неактуальность старых условий

для франчайзера (на практике именно так часто и бывает). Статья 1034 ГК предусматривает для франчайзера субсидиарную ответственность за франчайзи. Все эти явные выгоды для франчайзи весьма невыгодны продавцам франшизы и достаточно обременительны для них. В связи с чем очень часто из-за законодательной неурегулированности вопросов франчайзинга в РФ есть возможность применения вполне законных юридических манипуляций. Выражаются они в следующем: предлагая приобрести вам франшизу, при заключении сделки фигурирует не договор коммерческой концессии, а, например, договор комиссии, лицензионный договор, договор продажи оборудования и т.д. Таким образом, франчайзер идет на определенную хитрость и снимает с себя ряд обязательств и ограничений, что в значительной степени ухудшает положение франчайзи и увеличивает риски для его будущей деятельности.

33 ПЕРЕГОВОРЫ После того как вы остановили свой выбор на какой-либо франшизе (возможно, нескольких) в качестве потенциальной к приобретению, наступает этап переговоров с франчайзером. Для начала внимательно изучите коммерческое предложение, размещенное им на площадке продажи франшиз либо же на официальном сайте франчайзера. Обычно оно представлено в весьма сокращенном (лаконичном) виде, позволяющем уяснить для себя только какие-то общие нюансы. В частности, тезисно представлены права и материальные блага, которые приобретает франчайзи по франшизе. Здесь вы должны запросить у франчайзера подробную расшифровку конкретных прав и получаемых материальных ресурсов. Причем расшифровку запросите по каждому пункту. Дело в том, что, казалось бы, вполне понятные на первый взгляд вещи несут не одинаковую практическую нагрузку в ваших глазах и глазах франчайзера. Право на использование товарного знака и монопольная территория для франчайзи. В этом моменте вы должны понять, какие права вы приобретаете. Будет ли вам предоставлено монопольное право работы на определенной территории, либо же франчайзер оставит для себя лазейку продажи на этой территории франшиз и другим предпринимателям. Почти во всех коммерческих предложениях вам пообещают обучение. Не стоит обольщаться на этот счет, ведь часто это лишь декларируемое право, поскольку обучением франчайзер считает предоставление брошюры или же брендбука с общими тезисами и подобной беллетристикой. Уточняйте, что входит в понятие «обучение»: существует ли какой-то специализированный обучающий центр, предполагается ли стажировка на аналогичных действующих предприятиях персонала и руководящего состава, будет ли организован выезд сотрудников франчайзера на ваше предприятие для запуска бизнеса и отладки его на месте. Часто в коммерческих предложениях франчайзеры обещают вам рекламную поддержку. Тут также надо попросить конкретизировать, в чем

«ЕСЛИ ФРАНЧАЙЗЕРУ НЕЧЕГО СКРЫВАТЬ И ОН ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ГОТОВ К ОТКРЫТОМУ ДИАЛОГУ, ТО ОН ПРЕДОСТАВИТ КОНТАКТЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ УЖЕ ПРИОБРЕЛИ ДАННУЮ ФРАНШИЗУ И РАБОТАЮТ ПО НЕЙ. НЕПРЕМЕННО СВЯЖИТЕСЬ С НИМИ И УЗНАЙТЕ О ПРИОБРЕТЕННОМ ИМИ ОПЫТЕ. С КАКИМИ СЛОЖНОСТЯМИ, ВОЗМОЖНО, ОНИ СТОЛКНУЛИСЬ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ФРАНШИЗЫ, В КАКИХ МОМЕНТАХ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ФРАНЧАЙЗЕРА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ…

она заключается: будут ли вам переданы какие-то рекламные материалы (если да, то в каком количестве, однократно или на постоянной основе), будет ли о вас размещена информация на основном сайте компании, предоставят ли вам возможность создания сайта на корпоративной платформе и т.д. Еще одним распространенным пунктом в коммерческих предложениях являются обещания о постоянном консультационном сопровождении. Действуем по тому же принципу: выясняем, в каком объеме, на протяжении какого временного отрезка, по каким вопросам будет проводиться консультирование. Немаловажно уяснить, насколько оперативно можно будет получить консультацию. Следующий аспект, на который нужно обратить пристальное внимание в переговорах, – это обязательства для франчайзи. Здесь вы должны получить исчерпывающий список требований и его конкретизацию. Если это требования к помещению, то попросите расписать их максимально детально. Если список требований включает ремонт помещения с обязательным соблюдением корпоративного стиля, то

требуйте все подробности, уточняйте, будет ли франчайзер разрабатывать для вас дизайн-проект. Здесь хотим заострить ваше внимание особенно, ведь любая невнимательность, недопонимание чреваты значительными расходами. Если ремонт не будет соответствовать требованиям франчайзера, вам придется все переделать за свой счет, иначе бизнес начать вы не сможете. Если вам в обязательства вменяется приобретение оборудования, то запросите его список, также пусть конкретизируют стоимость и производителя, технические характеристики, предлагаемые варианты доставки и монтажа. Часто торговые франшизы предполагают выкуп обязательного объема товара вне зависимости от сложившегося у вас спроса. Это значит, что вы будете тратить свои оборотные средства и просто складировать этот товар, а вот получится ли у вас его реализовать, этот вопрос франчайзера может и не волновать.

АНАЛИЗ ДОГОВОРА Проект договора у франчайзера нужно внимательнейшим образом изучить. Во-первых, вы должны сверить все условия договора на предмет соответствия их условиям, которые получили в результате переговоров с франчайзером. Это одинаково касается как приобретаемых прав и материальных благ, так и возлагаемых на вас обязательств. Во-вторых, обратитесь к специалисту в сфере законодательства об интеллектуальной собственности или компании с соответствующей специализацией. Обратиться надо за услугой правовой экспертизы договора, в результате которой вы должны получить заключение о соответствии договора аспектам законодательства и соблюдении всех обещанных вам условий. Естественно, вы должны к бланку договора приложить все результаты ваших переговоров с франчайзером. Кроме того, договор должен быть проанализирован на наличие скрытых негативных условий для вас с проведением последующих разъяснений их возможных юридических последствий.

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

34 / ЛИЧНЫЙ ОПЫТ

ОТ МЕЧТЫ ? ДО БИЗНЕС-ПЛАНА

О ТОМ, КАК СОЗДАТЬ РАБОТОСПОСОБНЫЙ БИЗНЕС, КОТОРЫЙ МОЖНО УСПЕШНО «ТИРАЖИРОВАТЬ» В РЕГИОНАХ, ЖУРНАЛ «ГУДВИЛЛ» ПОГОВОРИЛ С ОДНИМ ИЗ ОСНОВАТЕЛЕЙ БРЕНДА «УСАЧИ» ФИЛИППОМ ЗЕЙНАЛОВЫМ Текст: Елена МИРОНОВА Фото: Александр ГУБАРЕВ

Из чего родилась идея создания бизнеса – По большому счету, из детского увлечения. Я всегда увлекался историей, военной в частности. Особенно люблю XIX – начало XX века. Мечтал поступить на истфак. Даже всерьез готовился к поступлению, начиная с седьмого класса. Но волею судьбы в старших классах изменил свой выбор вуза и профессии. Однако увлечение историей осталось со мной на всю жизнь. Каждый год я выезжаю с военно-историческим лагерем на Бородинское поле, чтобы принять участие в реконструкции. Кстати, там же я и открыл свою первую парикмахерскую… Что вы имеете в виду – Я предложил друзьям прямо обустроить небольшую импровизированную цирюльню. В поле. Перед сражением. Они согласились. И я всех побрил опасной бритвой. Делали в то время это так: натягивали нитку от уха ко рту, и все, что ниже этой нитки, сбривалось. У кого учились брить и стричь – Сам. Нашел у бабушки старую опасную бритву. Заказал на eBay специальное мыло для взбивания пены. Хотите верьте, хотите нет, но пять лет назад его даже в Москве невозможно было найти. И методом проб и ошибок, а также многочисленных порезов стал тренироваться сначала на себе, потом на друзьях. Их, конечно, тоже резал, но они терпели (смеется).

Но почему все-таки именно парикмахерская – Это мечта. Лет с двадцати мне очень хотелось открыть классическую русскую цирюльню. Когда-нибудь. Однако мне казалось это совершенно утопичной идеей, потому что еще в 90-е годы мужчины, которые тратили на стрижку более 300 рублей, вызывали серьезные опасения. Когда же в Москве открылась первая парикмахерская, я понял, что время этой бизнес-модели пришло. И воплотил в жизнь свою детскую мечту. Насколько жизнеспособной считаете эту бизнес-модель – У нее определенно есть будущее. Мужские парикмахерские во всем мире – это совершенно нормальное явление. В царской России эта культура тоже была, но она была уничтожена. А на Западе сохранилась. Вот и вся разница. Сейчас в России постепенно снова начинают привыкать к мысли о том, что мужчина может ухаживать за собой и следить за своим внешним видом. Говорят, что бизнес нельзя строить с родными, близкими и друзьями. Вы разделяете это мнение – Для открытия парикмахерской мне был нужен деловой партнер. Так как у меня есть два младших брата, сначала я подумал о них, но отец отсоветовал. Сказал: «Не надо. Делай все сам, потому что бизнес нужно держать в одних руках». Я прислушался к его совету. И не жалею.

А как вы с Владиславом в итоге нашли друг друга – Это я его искал. И должен признаться, долго выбирал и присматривался. А потом мы как-то вместе поехали в Вильнюс отдохнуть, развеяться. Сидим в гостинице. Я ему говорю: «У меня к тебе дело есть». Влад напрягся. Я рассказал ему о желании открыть мужскую парикмахерскую. Он взял десять минут на раздумье, а через полгода мы уже открыли свой бизнес. Какого стиля управления вы придерживаетесь – Мое мнение таково: бизнесом нужно заниматься постоянно, а не от раза к разу. В решении рабочих вопросов, конечно, мы пользуемся различными мессенджерами. Но приходя каждый день в парикмахерскую, я стараюсь хотя бы парой слов перекинуться с каждым сотрудником. Не для того, чтобы создать видимость того, что я интересуюсь их проблемами. Я уверен в том, что ведение бизнеса по-русски предполагает отношения на равных. В том числе и со своими подчиненными. У людей должно быть ощущение, что мы все делаем одно дело. Правда ли, что у вас в компании есть свои собственные традиции – Мы их не придумываем, а скорее возрождаем. Например, у нас нет корпоративов новогодних, зато мы устраиваем большой рождественский ужин, на который приглашаются сотрудники и члены их семей. У нас не принято «тыкать», наши мастера общаются на «вы», потому что для нас цирюльник – это не парень в шортах и кроссовках, а мужчина в белом пиджаке. Ну и, пожалуй, самая главная и незыблемая традиция – только мужской персонал. Дискриминация какая-то получается… – Ни в коем случае. Это дань традициям русских цирюлен XIX века. В 1812 году девушки в мужских парикмахерских не работали. Вы бы хотели, чтобы ваши дети продолжили ваше дело – Конечно. Я ведь и задумывал это дело как семейное. На Руси так исконно было: дело переходило от отца к сыну. Поэтому, если бизнес будет жить и перейдет моим детям, я буду счастлив.

? ?

/ ЮРЛИКБЕЗ

Фото: Артем ЖУРАВЛЕВ

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

ВАШ БИЗНЕС ИЗ БЕЛАРУСИ? ЛЕГКО! УЖЕ ТРАДИЦИОННО НАШИ СОСЕДИ ИЗ ДРУЖЕСТВЕННОЙ БЕЛОРУССИИ ОРИЕНТИРУЮТ СВОЙ БИЗНЕС НА РОССИЮ. В ЮРИДИЧЕСКИХ И ФИНАНСОВЫХ ТОНКОСТЯХ ОТКРЫТИЯ И ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА ГРАЖДАНАМИ БЕЛОРУССИИ В НАШЕЙ СТРАНЕ ЖУРНАЛУ «ГУДВИЛЛ» ПОМОГ РАЗОБРАТЬСЯ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ «ФИРММЕЙКЕР» Публикуется на правах рекламы

Евгений Владимирович, расскажите, какие обстоятельства вынуждают белорусский бизнес ориентироваться на Россию? Почему Смоленск кажется привлекательным – В 2010 и 2012 годах белорусский бизнес массово «бежал» в Россию от последствий экономического кризиса в Республике Беларусь. Сейчас поток ослабел: в среднем ежемесячно российскую «прописку» получают 50-60 компаний, которые преимущественно занимаются либо оптовой торговлей, либо предоставлением услуг. Но есть и еще одна причина – чисто экономическая. Дело в том, что российские компании отказываются от прямого сотрудничества с белорусскими фирмами из-за необходимости подтверждать НДС, проходить камеральную проверку, платить ввозной НДС или долго ожидать его возмещения. Общее правовое поле двух стран и многочисленные международные соглашения дают возможность: • получить дивиденды в России и уплатить налог с них тоже в России, избегая двойного налогообложения; • воспользоваться упрощенными схемами налогообложения ООО; • получить поддержку от региональных и местных властей при реализации инвестиционного проекта. Большой популярностью среди белорусских бизнесменов пользуются такие города, как Москва и Санкт-Петербург. И конечно же, Смоленск, в первую очередь, в силу своего статуса пограничного региона. Однако немаловажным является и льготный налоговый режим, действующий уже продолжительное время в Смоленском регионе, – это 5%-ный единый налог на упрощенной системе налогообложения (доходы за минусом расходов), тогда как общефедеральная ставка – 15%. Какую форму ведения бизнеса лучше выбрать – ИП, ООО или АО – Чаще всего для регистрации выбирают ООО. Белорус может регистрировать ИП, однако для этого необходим вид на жительство либо разрешение на временное пребывание в РФ. Получить их можно, но не быстро: в среднем процедура

37 занимает 3-4 месяца. Такой вариант подходит не всем. Кроме того, индивидуальный предприниматель отвечает по обязательствам всем своим личным имуществом! Проще говоря, если бизнес пойдет неудачно, за долги придется отдать все, что вы имеете в собственности. Пойти на такой риск готовы не все. 80% белорусов, желающих начать бизнес в РФ, не готовы ждать 3-4 месяца и рисковать личным имуществом, поэтому выбирают вариант – ООО. Почему? Дело в том, что в настоящий момент процедура оформления максимально упростилась, правила действуют практически те же, что и для россиян. Скажите, какие нюансы важно учесть гражданам Белоруссии, которые хотят начать бизнес в России – Да, действительно, нюансов хватает, начиная с выбора названия фирмы. Например, многие пытаются включить в него прилагательное «белорусский», а это запрещено законодательно. Также граждане Беларуси могут столкнуться со сложностью в уплате госпошлины, поскольку с недавнего времени при приеме платежей банки требуют ИНН, которого у белорусов просто нет. Кроме того, сама форма заявления для подачи в регистрирующий орган требует особо внимательного заполнения, поскольку, если инспектор увидит ошибки в представленных на регистрацию документах, не исключен отказ, при этом государственную пошлину в размере 4000 рублей придется уплатить в любом случае. Одним из важных моментов при регистрации ООО является правильный выбор юридического адреса. На этом остановлюсь подробнее. Для регистрации ООО и открытия банковского счета в РФ необходим юридический адрес. У россиян этот пункт не вызывает серьезных проблем, так как они могут его оформить по месту нахождения собственной квартиры. У граждан РБ такой возможности чаще всего нет, поэтому им приходится арендовать юридический адрес. Цена вопроса в зависимости от города и предоставляемых услуг колеблется от 9000 до 50 000 рублей в год. На что важно обратить внимание, чтобы не выкинуть деньги на ветер:

1. Помещение должно быть нежилым. Собственник должен дать разрешение на использование адреса; 2. Аренда адреса должна быть документально оформлена: договор, акт; 3. По адресу должны приниматься и передаваться звонки, корреспонденция час в час; 4. Местонахождение зарегистрированной по данному адресу компании должно подтверждаться по первому требованию. Соблюдение всех этих аспектов имеет особое значение в связи с ужесточившимися требованиями налоговых органов, а также пристальным вниманием банков к новым клиентам. Они стали особенно тщательно проверять компании, зарегистрированные на массовых юрадресах. Приходят с проверкой, делают видео, спрашивают: «Есть ли у вас договор с такой-то компанией? Есть ли связь с директором?» В случае отрицательных ответов на эти вопросы представители налоговой составляют протокол и делают отметку о недостоверности. С такой компанией никто не будет работать по тендерам, проверку контрагентов она также не пройдет, и счет в банке могут заблокировать. И примеров подобных юридических и экономических тонкостей, справиться с которыми самостоятельно проблематично, немало. Ради призрачной экономии в 5000 рублей (средняя цена услуги по регистрации ООО) можно затянуть процедуру регистрации на недели и месяцы и потерять выгодный контракт. Как вы считаете, в силах ли белорус самостоятельно справиться с ведением бухгалтерского учета в РФ или ведение бухгалтерии лучше доверить профессионалам – Без знания основ налоговой системы России граждане Белоруссии в 40% случаев уже в первый год деятельности теряют свой новый бизнес по причине множественных различных штрафов и больших налогов. Поэтому так важно здраво оценить свои возможности. Если знаний и опыта в этой области недостаточно, мы рекомендуем воспользоваться авторитетной помощью специалистов. Причем не частников, а аутсор-

синговых компаний. Сотрудничество с первыми – как игра в рулетку: повезет – не повезет. Частник может в самый неподходящий момент «испариться» вместе с бухгалтерской документацией компании. Кроме того, качество его работы невозможно проверить. Фирмы, предоставляющие аутсорсинговые услуги, дорожат своей репутацией. Какие рекомендации вы можете дать нашим читателям, находящимся на этапе выбора консалтинговой компании для ведения бухгалтерского учета – Отдавать сегодня бухучет на аутсорсинг и нужно, и полезно. И тут речь уже идет не только о гражданах Белоруссии. Клиент получает и экономию времени, и финансовую выгоду. Важно лишь сделать верный выбор. Развивать этот навык, кстати, рекомендуем. Качественные бухгалтерские фирмы отличаются географией оказания услуг, современными технологиями обработки и хранения информации. И, конечно же, главное – квалифицированный и мотивированный персонал. Своей командой я горжусь. У нас трудятся специалисты, которые отработали на производстве, в оптовых продажах, в бюджетной сфере, в банках и сфере услуг. Мы знаем, как ведется учет сделок при импорте, экспорте, как идет возмещение НДС, какие есть детали, какие документы нужно подать и многое другое. Мы постоянно проводим обучение сотрудников, годовые аттестации, выборочно делаем внешние аудиторские проверки работы своих бухгалтеров, скрытые внутренние. Понятно, что клиент выбирает «ногами и кошельком». Одни идут за покупками на базар (частный бухгалтер), другие в гипермаркет (аутсорсинг), третьи заказывают на дом (удаленный аутсорсинг и сервисы). Мир меняется, и мы вместе с ним. Выводы. Предприимчивые коллеги-белорусы давно среди нас, составляют здоровую конкуренцию. Законы РФ им в помощь. Открыть ООО в РФ для белоруса сегодня просто и быстро. Процедура сама по себе не сложная, но требующая некоторых знаний. Как в любом бизнес-проекте, важно оценить свои силы, посчитать доходы, расходы, налоги. И выбрать: делать самому или довериться специалисту.

/ АПК

От всего сердца поздравляем вас с профессиональным праздником! Желаем вам, посвятившим свою жизнь родной земле, работать так же упорно и самозабвенно, не опуская рук, и искренне радоваться плодам своего труда, как радуемся им мы. Пусть ваши усилия всегда увенчиваются впечатляющими результатами, пусть засухи и ливни минуют ваши угодья, а урожай превышает ваши самые смелые ожидания. Спасибо вам за нелегкий, нужный всем нам труд! С Днем работников сельского хозяйства!

Фото: Елена Миронова

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

Уважаемые аграрии! Дорогие труженики сельского хозяйства!

На фото (слева направо): бухгалтер Петрова А.П., лаборант Годяева Л.В., и.о. директора Шаметкина Л.С., гл. зоотехник Зайцева Т.В., гл. бухгалтер Смирнова К.С., семья ветврачей Бекетовы Дмитрий и Инга

ВЕЛИКИЕ ТРУЖЕНИКИ АО СП «ШУЙСКОЕ» ПО ПОГОЛОВЬЮ СТАДА И НАДОЯМ МОЛОКА ЗАНИМАЕТ ЛИДИРУЮЩИЕ ПОЗИЦИИ В ВЯЗЕМСКОМ РАЙОНЕ

озяйство имеет давнюю историю. Появилось оно еще в советские времена, а точнее – в 1954 году. Однако в 2008 году с приходом инвестора – Национальной молочной компании – сельхозпредприятие пережило второе рождение. Профиль деятельности остался прежним – разведение крупного рогатого скота молочного направления. В настоящий момент хозяйство может похвастать общим поголовьем вместе со шлейфом в 980 голов (данные предоставлены по состоянию на 1 сентября. – Прим. ред.) и 475 дойными коровами. По этому показателю, как и по объемам надоев, АО СП «Шуйское» конкурентов на территории Вяземского района не имеет.

ПАРТНЕРЫ В качестве основной породы для разведения выбрана черно-пестрая. Коров закупают непосредственно с племзавода в Подмосковье. – Порода очень требовательная и к рациону, и к уходу. В рацион входят объемистые и концентрированные корма. Стараемся максимально разнообразить рацион, – пояснили журналу «Гудвилл» работники АО СП «Шуйское». – КорПубликуется на правах рекламы

мовая база у нас своя. Мы в состоянии полностью обеспечить свои потребности. Например, в этом году благодаря хорошему урожаю мы заготовили сенажа аж на два года. Высокое качество молока - первостепенная задача для хозяйства, так как «Шуйское» уже давно и успешно сотрудничает с ведущими российскими и мировыми брендами, в числе которых «Простоквашино» и DANONE.

ШТАТ В настоящий момент общая численность сотрудников сельхозпредприятия составляет 55 человек. Ротация кадров среди зоотехников и ветеринаров низкая, а среди доярок и скотников, наоборот, высокая. И это связано в первую очередь с сезонным фактором, а не с размером зарплат. В среднем доярка, к примеру, за месяц может заработать от 18 000 до 29 000 рублей. Плюс внутри сельхозпредприятия проводятся профессиональные соревнования, победителям, занявшим одно из трех призовых мест, положена денежная премия. Строится жилье для работников. В 2015 году в эксплуатацию было введено три благоустроенных дома.

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ БАЗА Сельхозтехники много не бывает, говорят аграрии, но в «Шуйском» ее достаточно. В парке сельскохозяйственного предприятия есть и трактора, и немецкий кормоуборочный комбайн Claas Jaguar, и пресс-подборщики… Одним словом, все, что облегчает труд агрария во время посевной и уборочной кампаний.

ПЛАНЫ НА БУДУЩЕЕ Цели и задачи перед «Шуйским» стоят большие, но, как говорится, дорогу осилит идущий. В 2017 году сельхозпредприятие планирует начать реализацию инвестиционного проекта по строительству нового комплекса для крупного рогатого скота. Это позволит увеличить поголовье и, соответственно, объемы производимой продукции. АО СП «Шуйское», Смоленская область, Вяземский район, с. Шуйское; тел.: 8 (48131) 3-91-44

Фото: goldenautumn.moscow

«ЗОЛОТАЯ ОСЕНЬ» ОЗОЛОТИЛА СМОЛЕНЩИНУ НА ГЛАВНОЙ АГРОПРОМЫШЛЕННОЙ ВЫСТАВКЕ СТРАНЫ НАШ РЕГИОН ПОЛУЧИЛ ШЕСТЬ ЗОЛОТЫХ МЕДАЛЕЙ И ОДНУ СЕРЕБРЯНУЮ Текст: Елена МИРОНОВА

вои достижения на «Золотой осени – 2016» продемонстрировали 64 региона России и ряд зарубежных стран. – Главная отраслевая выставка в этом году собрала на своей площадке около 2500 участников из 64 регионов России. И по традиции она, закрывая сельскохозяйственный сезон, позволяет подвести итоги и построить планы на будущее, – подчеркнул директор департамента информационной политики и специальных проектов Минсельхоза России Дмитрий Краснов. – Около 300 000 посетителей, 40 мероприятий деловой программы с

участием крупнейших российских и международных производственных, консалтинговых, финансовых компаний, сотни подписанных соглашений – сегодня выставка «Золотая осень» по праву может называться крупнейшим и самым авторитетным аграрным форумом. Ключевым разделом выставки стала экспозиция достижений регионов России, в рамках которой была продемонстрирована лучшая региональная продукция, обладающая высоким потенциалом для продвижения на внутреннем и внешнем рынках, а также перспективные инвестпроекты.

Смоленская область представила проекты, реализуемые в отраслях животноводства и растениеводства. Посетители стенда нашего региона могли ознакомиться с образцами продукции восьми региональных компаний: ОАО «Смоленское» по племенной работе Смоленского района, ООО «Красная горка» Кардымовского района, ООО «Кролъ и К» Гагаринского района, ООО «Извеково» и ООО СП «Боброво» Новодугинского района, ООО «Грейнлюкс» Рославльского района, СППК «Льняная долина» и ООО «Новое село» Вяземского района.

/ АПК

В рамках форума были подведены итоги 19 отраслевых конкурсов, по результатам которых смоленские аграрии без медалей не уехали. Смоленское предприятие ООО «Красная горка», специализирующееся на производстве пастеризованного козьего молока, изготовлении свежих французских сыров, награждено золотой медалью и тремя дипломами выставки. Также высшая награда и диплом участника выставки достались ООО «Кролъ и К». Предприятие отмечено как лучшее в сегменте мясной продукции. Серебряной медалью награжден глава КФХ Павел Дронов за достижение высоких показателей в производстве продукции животноводства. В разделе выставки «Животноводство и племенное дело» нашим регионом представлены результаты многолетней селекционно-племенной работы. За медали высшей пробы боролись три племенных хозяйства по разведению крупного рогатого скота молочного направления: ОАО «Смоленское» по племенной работе (представляли сычевскую породу крупного рогатого скота вазузского типа), СПК «Дружба» (представляли бурую швицкую породу крупного рогатого скота), ЗАО «Золотая нива» (представляли голштинскую породу крупного рогатого скота черно-пестрой масти). Все три участника награждены золотыми медалями и дипломами за достижения в развитии племенного и товарного животноводства. Помимо этого, в целом Смоленская область отмечена золотой медалью за достижение высоких показателей в области племенного животноводства. В рамках выставки между Смоленской государственной сельскохозяйственной академией и Российским государственным аграрным университетом имени К.А. Тимирязева был подписан договор академического сотрудничества, направленный на укрепление сотрудничества в области научных исследований последипломного образования, обеспечение качества образования, институционального развития, распространения информации и обмена студентами и научными педагогическими кадрами между вузами. В рамках договора предусматривает-

ся обмен научными публикациями, проведение семинаров, учебных курсов и конференций с участием профессорско-преподавательского состава и студентов обоих вузов.

ИТОГИ ГЛАВНОЙ АГРОПРОМЫШЛЕННОЙ ВЫСТАВКИ СТРАНЫ ПРОКОММЕНТИРОВАЛ ГЛАВА РЕГИОНА Алексей Островский: «Смоленщина – исключительно агропромышленный регион, и все шаги, которые предпринимают областные власти, с точки зрения развития региональной экономики в первую очередь направлены на поддержку агропромышленного комплекса. В последние годы в Смоленскую область активно приходят новые инвесторы, специализирующиеся на разведении крупного рогатого скота, растениеводстве, молочном скотоводстве и других направлениях. Традиционно ведущие позиции занимают наши животноводы. И поэтому успехи наших сельхозтоваропроизводителей на агропромышленной выставке «Золотая осень – 2016», на

мой взгляд, вполне закономерны. Радует, что на федеральном уровне видна наша реальная работа по импортозамещению. Компания «Кролъ и К» – одна из тех компаний, которые задают стандарты отрасли. На данный момент это значительное производство, одно из крупнейших в России. На смоленские прилавки также поступает продукция единственной в России племенной козьей фермы «Красная горка» на тысячу дойных коз, которая в прошлом году открылась в Кардымовском районе. К 2018 году планируется ввод второй очереди проекта мощностью 120 тонн козьего сыра в год. О чем говорят эти факты? Прежде всего о том, что, несмотря на сложное экономическое положение, антироссийские санкции, агрокомплекс Смоленщины динамично развивается, наш регион является привлекательным для прихода крупных инвесторов, которые вместе с нами участвуют в развитии социальной инфраструктуры села. А самое главное – создают новые рабочие места с достойной заработной платой».

Фото: goldenautumn.moscow

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

Смоленская область представила на форуме три породы – сычевскую, бурую швицкую и голштинскую

/ НАГРАДА

Дорогие труженики сельского хозяйства Смоленской области! Уважаемые коллеги! Позвольте от всей души поздравить вас с нашим профессиональным праздником – Днем работника сельского хозяйства! Не покладая рук вы трудитесь на передовой нашей извечной битвы за урожай, за повышение показателей прироста, за высокие надои! Сельское хозяйство в нашем Отечестве – это всегда преодоление, борьба с бесконечными трудностями. Тем более ценны ваш труд и ваши усилия, которые заслуживают большого уважения и достойного вознаграждения. Фото: Елена Миронова

Желаю вам здоровья, успехов, роста производительности и доходности в вашем нелегком труде на наше общее благо! С праздником! Владимир СОЛОВЬЕВ, председатель СПК «Дружба»

«ЗОЛОТЫЕ» КОРОВЫ НА ГЛАВНОМ АГРОПРОМЫШЛЕННОМ ФОРУМЕ СТРАНЫ СПК «ДРУЖБА» БЫЛ УДОСТОЕН ЗОЛОТОЙ МЕДАЛИ ЗА ДОСТИЖЕНИЕ ВЫСОКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ В РАЗВИТИИ ПЛЕМЕННОГО И ТОВАРНОГО ЖИВОТНОВОДСТВА

воими швицами СПК «Дружба» гордится недаром. Молоком именно от наших коров на выставке «Золотая осень» решили угостить первого заместителя министра сельского хозяйства РФ Джамбулата Хатуова. «Потому что именно оно вкусное и сладкое, настоящее, одним словом», – прокомментировал председатель СПК «Дружба» Владимир Соловьев. СПК «Дружба» – один из племрепродукторов, специализирующихся на разведении швицкой породы. Порода сейчас не только в нашем регионе (на данный момент осталось всего пять-шесть племрепродукторов на всю область), но и в целом по стране не особо популярная – ее доля составляет всего 1,5-2%. Дело в том, что швицы не могут похвастать высокими надоями, зато именно их молоко отличается повышенным содержанием белка и жира, что делает его идеальным для приготовления высококачественных сыров элитных сортов.

Публикуется на правах рекламы

Этот год сельхозкооператив «Дружба» заканчивает на оптимистичной ноте. И погода не подвела: вовремя отсеялись, успели заготовить основной сенаж и убрать зерно. Более того, в этом году, по словам Владимира Соловьева, удалось собрать рекордно высокий урожай – 45,2 центнера с гектара. Такими показателями не может похвастать ни одно хозяйство в регионе, даже и более крупное. Начатая еще в прошлом году стройка подходит к концу. Коровник на 200 голов практически готов, осталось только доделать электрику и закончить обустройство подъездных путей. «На полы мы стелим мягкие современные маты, чтобы наши коровы не на голом полу стояли. Это позволит значительно улучшить условия содержания и, как следствие, снизить процент выбраковки», – пояснил Владимир Соловьев. Близятся к концу и работы по возведению склада для зерна и

комбайнов. «Впервые за 30 лет мы такую активность развели. Долго шли к этому, – честно признается Владимир Борисович. – А ведь были времена, когда нечем было пахать и мы привлекали людей и технику со стороны. Сейчас же есть и тракторы, и посевные комплексы, и комбайны, и штат укомплектован на 98 процентов». Благодаря хорошему заделу, сделанному в этом году, в следующем удастся увеличить поголовье (сейчас оно составляет 1500 голов). И обновить хотя бы часть автопарка, надеется Владимир Борисович. Ведь поддерживать высокие показатели работы без надежной материально-технической базы невозможно.

СПК «Дружба», Смоленская область, Починковский район, д. Прилепово; тел. 8 (48149) 4-66-24; e-mail: spk_druzhba@mail.ru

/ АНАЛИЗ

Фото: shutterstock

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

КУШАТЬ ХОЧЕТСЯ ВСЕГДА СМОЛЯНЕ ПОКУПАЮТ МЕНЬШЕ ПРОДУКТОВ, А ПИЩЕВАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ В НАШЕЙ ОБЛАСТИ ДЕМОНСТРИРУЕТ ЧЕМПИОНСКИЕ ТЕМПЫ РОСТА. ЗА СЧЕТ ЧЕГО ЭТО СТАЛО ВОЗМОЖНЫМ, РАЗБИРАЛСЯ ДЕЛОВОЙ ЖУРНАЛ «ГУДВИЛЛ» Текст: Евгений СМИРНОВ

последние два года выпуск продовольствия стал, как сейчас говорят, драйвером роста для региональной экономики. Индекс производства в отрасли за первое полугодие 2016 года достиг 125,3% (в целом по смоленской промышленности – 105,1%). Выше он только в «резиново-пластмассовой» индустрии (131,3%) и транспортном машиностроении (189,2%). Но если в последних двух случаях погоду делает гособоронзаказ, а это фактор изменчивый, то с пищевой промышленностью все «по-честному»: наши мясопереработчики, мукомолы и т.д. наконец-то заняли прочное место в российской цепочке «товар-деньги-товар». Как следствие, растет вклад пищепрома в экономику. В первом полугодии он произвел товаров на 14,4 млрд рублей. Это 13% от общего объема промышленной продукции, в 2014 году этот показатель был 8,3%. Такие цифры ласкают глаз. Вот только

смоляне, по информации Смолстата, стали оставлять в продовольственных магазинах и на рынках заметно меньше денег. И вовсе не факт, что голосовали рублем за «свое, родное». Тем более что захвативший розницу ретейл местным производителям особых преференций не делает. Оборот розничной торговли пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в 2015 году составил 157,4 млрд рублей, или 87,6% к предыдущему году. Эта тенденция характерна и для 2016-го. А с учетом того, что никакого массового «ценопада» не наблюдалось, получается, что холодильники смолян существенно опустели. И тем не менее пищепром набирает обороты. «Красивая статистика» – результат всплеска бизнес-активности, отмечают в обладминистрации. «Есть отрасли, в которых в последнее время реализовывались и реализуются крупные инвестиционные проекты. К

примеру, пищевая промышленность. Только в последнее время в Смоленской области открылись и завод безалкогольных напитков в Кардымове, и крупные производства в Гагаринском районе. Производство пищевых продуктов в прошлом году в нашей области за восемь месяцев выросло на 18 процентов, а в этом году – еще на 20 процентов. Так что на рост прошлого года накладывается и рост года нынешнего», – говорит по этому поводу начальник департамента экономического развития Смоленской области Виктор Кожевников.

ЧЕРЕЗ КРИЗИС – К РОСТУ Несомненно, пищевая промышленность оправилась от нокаута, в котором оказалась в 90-е годы прошлого века. В книге «Развитие пищевой промышленности на Смоленщине» Александра Муровицкого, изданной в 2011 году, говорится, что

43 вхождение пищевой промышленности Смоленской области в рынок было очень трудным в связи с прекращением господдержки, отсутствием кредитования и инвестирования предприятий за счет бюджетных средств, а также постоянным ростом цен на энергоносители. Особенно сложным оказалось положение перерабатывающих отраслей. Во-первых, из-за отсутствия сырья. Во-вторых, местные производители оказались не готовы к наплыву импортных продуктов. В-третьих, снизился спрос в связи с низким уровнем покупательной способности населения. Пищевая промышленность Смоленской области, полностью обеспечивавшая регион, а также соседние области продуктами, оказалась в глубоком кризисе. Только к началу ХХI века в области наметилась тенденция к увеличению производства провизии. В «Инвестиционной стратегии Смоленской области до 2025 года», разработанной в 2014-м, так охарактеризовано состояние дел в отрасли: «Пищевая промышленность области осуществляет переработку местного сельскохозяйственного сырья. Отрасль является четвертой в области по объемам промышленного производства и имеет широкую специализацию (молочная, мясная, мукомольная, хлебопекарная, спиртовая, ликеро-водочная, масложировая и плодоовощная). Смоленская область уже несколько десятилетий занимает одно из первых мест в ЦФО по производству молочных консервов, сухого молока, а также сыра и животного масла на душу населения».

МОЛОКО УБЕЖАЛО В последнее десятилетие индекс производства в пищевой промышленности колебался, иногда опускаясь до почти 80%, иногда немного переваливая за 100%. А в 2015 году произошел резкий скачок – 121%, продолжающийся и в этом году. Но в разрезе подотраслей ситуация очень неровная. «В натуральном выражении возросло производство мяса и субпродуктов пищевых убойных животных на 20%, плодово-овощных консервов на 22%. При этом сократилось производство цельномолочной продукции на 29%, продуктов кисломолочных, кроме сметаны и творога, на 67%, кондитерских изделий на 18%, напитков безалкогольных на 20%» – такие цифры приведены в отчете департамента экономразвития за первое полугодие.

Ели расширить временной горизонт, статистика фиксирует рост производства мяса и субпродуктов убойных животных с 4473 тонн в 2010 году до 49 004 тонн в 2015-м. «В плюсе» также, хоть и не столь существенном, мясные полуфабрикаты, консервы мясные и плодово-овощные, комбикорма, пиво и минеральные воды. А «в минусе» – колбасные изделия, рыба и рыбопродукты, цельномолочная продукция (падение с 87 861 тонны в 2010 году до 20 043 тонн в 2015-м), макаронные изделия (с 19 501 до 48 тонн). Тенденции региональной пищевой промышленности иллюстрирует изменение списка ведущих предприятий. Областная администрация сейчас к ним причисляет «Промконсервы», «Бахус», «Хлебопек», «Сафоновохлеб», «Смоленский комбинат хлебопродуктов», «Сафоновомясопродукт», «Гагарин-Останкино», «Варницу», «Грейнлюкс», «КРОЛЪ и К». Последние четыре – новички в списке. Зато по сравнению с рубежом миллениума из этого перечня выбыли «Роса», «САКХО» и «Смолмясо», долгие годы определявшие лицо отрасли. Причем крупнейший молкомбинат мы потеряли все же не из-за волюнтаризма руководства «Данона» – молочные реки в регионе в последние годы неуклонно иссякают. Так, по данным интернет-ресурса The DairyNews, в 2015-м смоленские предприятия сократили производство цельномолочной продукции на 34,8%. Спад был обусловлен дефицитом сырья: в 2014 году производство молока на сельхозпредприятиях и крестьянских фермерских хозяйствах региона уменьшилось на 20,6% (до 158,3 тысячи тонн), в 2015-м – еще на 4,35% (до 151,4 тысячи тонн). В случае Смоленской области стоит учитывать влияние белорусского экспорта молочной продукции, полагают эксперты. В 2015 году на территорию региона было поставлено 116,6 тысячи тонн молочной продукции, на 10% больше, чем в 2014-м. А ведь еще в 2004 году авторы «Стратегии социально-экономического развития Смоленской области на долгосрочную перспективу (до 2020 года)» прогнозировали: «В обозримой перспективе сохранится специализация Смоленской области на производстве молочных продуктов, что будет являться основным локомотивом роста в ее агропромышленном секторе». Эта ставка не сыграла. Зато сыграла ставка на близость огромного столичного рынка мясной продукции.

Сергей МАСЛАКОВ, председатель комитета Смоленской областной Думы по экономическому развитию и инвестициям: – Предприниматели определяют точки приложения финансов, исходя из конъюнктуры. Когда-то по совокупности факторов – исходя из спроса, мер господдержки и т.д. – более выгодным товаром было молоко. Спад интереса к этому продукту в том числе связан с конкуренцией белорусской продукции, которая у нас свободно продается. К тому же на показатели по молоку повлияло закрытие производства в Смоленске на молокозаводе. В новых условиях, на волне антисанкций и импортозамещения, более привлекательным для вложения стало производство мяса. К тому же до недавних пор эта отрасль у нас была слабо развита, отсюда такие серьезные цифры роста.

Олег АКСЕНОВ, руководитель группы компаний «Олакс», в которую входит агрофирма «Катынь»: – По большинству знакомых производителей не могу сказать, чтобы отрасль переживала какой-то расцвет. Малому производителю выдерживать конкуренцию непросто. Полагаю, рост показателей в пищевой промышленности обеспечивают крупные корпорации, которые в последнее время «полюбили» Смоленщину и работают преимущественно на столицу. Они специализируются в основном на свинине. Я не разделяю всеобщего оптимизма по их поводу: стоит присмотреться, сколько рабочих место они создают, где платят налоги. Зато большую часть субсидий, выделенных на поддержку АПК, отдали именно им. А как же мелкие производители? Для всех должны быть созданы равные условия. Сейчас у нас поголовье КРС около 70 тысяч, а в советские времена было больше 400 тысяч. Считаю, в регионе наряду с крупным должно существовать мелкое сельхозпроизводство, которое, помимо прочего, несет и социальную нагрузку.

/ КОМПАНИЯ

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

Вадим Пережилин, генеральный директор

ИЗ АУТСАЙДЕРОВ В ЛИДЕРЫ О РЕЦЕПТЕ КОММЕРЧЕСКОГО УСПЕХА ООО «БАНКОН» ЖУРНАЛУ «ГУДВИЛЛ» РАССКАЗАЛ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ПРЕДПРИЯТИЯ ВАДИМ ПЕРЕЖИЛИН Текст: Елена МИРОНОВА Фото: автор

Вадим Александрович, расскажите, чем занимается ваше предприятие – Мы специализируемся на выпуске цилиндрических металлических банок для перерабатывающих комбинатов – мясных, рыбных, овощных, икорных. Точнее, мы занимаемся сборкой консервной тары. Жесть закупаем у Магнитогорского металлургического комбината, лакировку и литографию жести делаем на нашем предприятии-партнере – ООО «Лазурит», а на «Банконе» проходит завершающий этап переработки – Публикуется на правах рекламы

сборка и выпуск. После чего готовая банка отправляется заказчику.

Кто является вашими постоянными или самыми крупными бизнес-партнерами – Сразу оговорюсь, мы не работаем с розничными клиентами: у нас производство для производства. Географически наши заказчики сконцентрированы в основном в ЦФО - Москва, Московская область и Санкт-Петербург. Но есть и в Калининграде, и на Камчатке, и на Украине, и в Казахстане. Из крупных предприятий могу

отметить «Хаме Фудс», которые выпускают знаменитые паштеты Hame, компанию «Меридиан», которая уже более 35 лет успешно производит и реализует широкий ассортимент продукции из рыбы и морепродуктов, «Русский рыбный мир», занимающийся производством консервов из рыбы и морепродуктов, ведем переговоры с Bonduelle.

Каков объем производства в настоящий момент – Сейчас в среднем 17-18 млн банок в месяц. К октябрю-ноябрю планируем

45 выйти на объем 18-19 млн штук и выручку свыше 1 млрд рублей. Это уже почти предел наших производственных мощностей. В настоящий момент загрузка оборудования составляет порядка 92%, так как для того, чтобы перестроить оборудование для выпуска новой банки из ассортимента, требуется от трех до восьми часов. Если посмотреть в динамике, то за полтора года объем выпускаемой продукции у нас вырос на 30-40%.

Что стало причиной роста – ООО «Банкон» – правопреемник Вяземского учебно-производственного предприятия Всероссийского общества слепых. В 1998 году в связи с тем, что предприятие терпело финансовый крах, произошла смена руководства и профиля выпускаемой продукции. К слову, именно мы первыми не только в России, но и в мире разработали и успешно внедрили в производство технологию выпуска банки № 8 цельнотянутой высокой. Вышли на рынок. Нашли свою нишу. Встал вопрос о расширении. В 2007-м, 2009-м и 2011 году закупили новое оборудование, швейцарского производства.

Производственный цех компании «Банкон»

Насколько конкурентен российский рынок консервной тары – Два года назад рынок резко пошел в рост. На этой волне наряду с уже имеющимися предприятиями открылось много новых. На фоне кризисных явлений рынок также резко сузился. Конкуренция огромная, но мы стараемся держать свою нишу, привлекать клиентов от конкурентов и не снижать объемов. Пока ощутимых проблем не видим.

Что позволяет вам держать свою нишу – Наше главное преимущество – мобильность. Производство построено таким образом, чтобы, грубо говоря, сегодня сырье зашло – назавтра продукция уже выпущена и реализована. И так каждый день. Это позволяет нам оперативно принимать и исполнять заказы. Плюс мы используем технологии, которые пока не хотят использовать наши конкуренты. Например, мы выпускаем жестяную банку с прозрач-

Стенд с продукцией и наградами предприятия

ными крышками Easy Peel, которые позволяют видеть содержимое упаковки. Это наша отличительная особенность. Кроме того, на нашем смежном предприятии ООО «Лазурит» установлены современные линии литографии. Если заказчик очень требователен к внешнему виду консервной банки, мы можем пригласить его на производство и все показать.

Какие задачи ставите перед собой и предприятием – В течение трех ближайших лет мы планируем построить новый корпус и приобрести еще две новые производственные линии. В связи с ростом объемов выпускаемой продукции планируем расширить складское хозяйство и перейти на современные системы учета.

ПРЕДПРИЯТИЕ СПЕЦИАЛИЗИРУЕТСЯ НА ПРОИЗВОДСТВЕ ЦИЛИНДРИЧЕСКИХ МЕТАЛЛИЧЕСКИХ БАНОК С КРЫШКАМИ И УКУПОРОЧНЫХ МЕТАЛЛИЧЕСКИХ КРЫШЕК ДЛЯ ПИЩЕВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ЯВЛЯЕТСЯ ОДНИМ ИЗ КРУПНЕЙШИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ В ЦЕНТРАЛЬНОМ РЕГИОНЕ РОССИИ. КАЧЕСТВО ПРОИЗВОДИМОЙ ПРОДУКЦИИ ПОДТВЕРЖДЕНО СЕРТИФИКАТАМИ СООТВЕТСТВИЯ…

Фото: Артем Журавлев Новое оборудование позволило значительно увеличить мощность предприятия

Весь ассортимент цеха разработан и внедрен специалистами ИП Романишин

СМОЛЕНСКИЙ ДЕЛИКАТЕС

введением санкций у российского АПК и переработчиков сельскохозяйственной продукции появился шанс увеличить производство и завоевать новые рынки. Такого мнения придерживается большинство экспертов. «Гудвилл» решил проверить истинность этого утверждения: наш корреспондент отправился на одно из самых известных в Смоленске предприятий по производству мясопродуктов – ИП Романишин.

управлением. «Оборудование в основном импортное, – продолжает Дмитрий, – пользуемся польскими, немецкими, чешскими машинами». Новое оборудование позволило увеличить заводскую мощность и расширить ассортимент. Колбасы, копчености, деликатесы, полуфабрикаты – всего около двухсот наименований продукции.

СМОЛЕНСКАЯ МЯСНАЯ КОМПАНИЯ ПЕРЕЕЗЖАЕТ В НОВЫЙ ЦЕХ

«Сейчас самый жесткий контролер – это покупатель, – уверен главный технолог. – Конечно, есть фактор безопасности – основная проверка осуществляется государственными органами. Если что-то окажется не в порядке, это отразится и на нашей репутации, и на дальнейшей работе». Завершает производственную цепочку склад, куда попадают готовые изделия. Отсюда продукция расходится по торговым точкам. Помимо Смоленской области, компания плотно работает почти со всеми регионами ЦФО. О том, как работает производство в новых реалиях, рассказывает руководитель компании Дмитрий Романишин: – Импортозамещение, к сожалению, имело и свои негативные последствия. Сырья меньше стало, как следствие, оно подорожало. Свинина в начале года стоила 150 рублей, сейчас доходит до 190. И так во всем – не хватает говядины, оболочек, специй. Собираетесь ли вы сами заняться животноводством – В планах у нас это есть. Мы уже покупаем землю, но быстро действовать не получается, финансирования пока недостаточно. Говорить о чем-то конкретном мы сможем к концу следующего года. Многие производители жалуются на сложности с вхождением в торговые сети.

Произошедшие в стране экономические перемены на работу предприятия, безусловно, повлияли. Эмбарго и девальвация рубля сделали продукцию более конкурентоспособной. Планы по развитию намечены и последовательно реализуются. В сентябре компания «ИП Романишин» запустила цех по переработке мясной продукции. В деревне Ковалевка Смоленского района появился, по сути, новый завод: закуплено оборудование, установлен полный технологический цикл. Весь процесс соответствует самым жестким требованиям российского законодательства и правилам Таможенного союза. В самом цехе никаких перекрестных дорог – наше путешествие начинается с пункта санитарной обработки, затем переходим в отделение приема сырья. «Мясо почти все российское, – рассказывает главный технолог Дмитрий Иванов. – В нашем регионе сотрудничаем с Рославлем, местные фермеры нам привозят говядину. С другими областями работаем, например с Великими Луками, Белгородом, Воронежем». Из мини-цеха по производству фарша попадаем в формовочный зал – повсюду сложные машины с программным Публикуется на правах рекламы

КОНТРОЛЬ НА КАЖДОМ ЭТАПЕ

? ?

– Здесь мы не встретили никаких препятствий. Работаем со всеми представленными в Смоленской области сетями. У них есть некоторые требования к ассортименту, к цене, по отсрочке платежа, но нет ничего невыполнимого. Кроме того, федеральные ретейлеры, работающие в нашем регионе, охотно берут продукцию местных производителей. У вас есть своя фирменная сеть. Насколько она рентабельна – Я считаю, что у любого производителя должна быть своя сеть. Потому что в любой момент крупные сетевые магазины могут выдвинуть такие условия, что ты останешься без рынка сбыта. Мы переживали трудные времена, когда в Беларуси «обвалился» рубль и демпинг был сумасшедший. Месяцами работали без прибыли, и собственная сеть помогла выжить. Скажется ли покупка нового оборудования на цене изделий ИП Романишина – Абсолютно нет. На стоимость продукта влияет главным образом входное сырье. Ваши источники инвестирования – В первую очередь, это кредитные ресурсы, привлеченные в коммерческих банках, а также используем программы по субсидированию. Уже третий год областной департамент экономического развития компенсирует нам часть средств на закупку оборудования. Возвращенные деньги мы обязаны направить на модернизацию, есть стимул расширять производство, увеличивать количество рабочих мест. В 2003-м, когда мы начинали, у нас было шесть работников, сегодня в компании трудятся 100 человек. В будущее смотрите с оптимизмом – С большим оптимизмом. Мы растем, нужно продолжать развиваться, других вариантов у нас просто нет.

? ?

/ МЕНЕДЖМЕНТ

енеральному директору важно знать неформальных лидеров в своем коллективе, поскольку все внутригрупповые конфликты зарождаются именно в неформальной структуре, а уже затем перемещаются в сферу формальных отношений. Коллективное мнение (позиция) также формируется под действием неформальных лидеров и может стать причиной провала или, наоборот, успеха новых начинаний и инициатив руководства.

ВЫЯВЛЕНИЕ НЕФОРМАЛЬНЫХ ЛИДЕРОВ

Фото: zipconomy.nl

Чтобы понять, у кого из ваших сотрудников имеются задатки неформального лидера, ответьте на следующие вопросы.

НЕФОРМАЛЬНЫЕ ЛИДЕРЫ: КАК ИМИ УПРАВЛЯТЬ НЕФОРМАЛЬНОЕ ЛИДЕРСТВО ЗАРОЖДАЕТСЯ ЧАЩЕ ВСЕГО СТИХИЙНО И ЯВЛЯЕТСЯ СВОЕОБРАЗНЫМ СИМВОЛОМ ОБЩНОСТИ СОТРУДНИКОВ. ОНО ОСНОВЫВАЕТСЯ НА КОМПЕТЕНТНОСТИ, ЛИЧНЫХ СИМПАТИЯХ И РЯДЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ СВОЙСТВ: НАПРИМЕР, УМЕНИИ ЧЕЛОВЕКА НАЙТИ ЭФФЕКТИВНЫЙ ВЫХОД ИЗ СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЙ Текст: Иван КАРПОВ

У кого самые широкие коммуникации (кто со всеми общается)? Самый верный признак зарождающегося неформального авторитета – повышенная коммуникабельность. В первую очередь нужно присмотреться к людям, обладающим этим качеством. Неформальный лидер главную ставку делает на людей и взаимоотношения с ними. Как показывает практика, руководитель обнаруживает в коллективе неформала только тогда, когда вокруг него уже сформировалась группа чем-либо недовольных сотрудников. Чтобы с самого начала выявить неформального лидера, обратите внимание, кто инициирует сборища вне работы, к кому на день рождения приходит больше всего народа. Кроме того, можно использовать специальные методы. Например, классическую социометрию или альтернативный метод – изучение потоков электронной почты. К кому коллеги обращаются за советом и помощью? Психологический механизм появления неформального лидерства связан с тем, что каждый член коллектива признает (хотя бы на поведенческом уровне), что коллега превосходит его по одному или нескольким параметрам. Значение имеют возраст, стаж работы, деловая компетентность, коммуникабельность и инициативность, интеллектуальное развитие, личные качества, хорошие

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

/ МЕНЕДЖМЕНТ

ораторские способности и прочее. В результате сами сотрудники наделяют потенциального лидера особыми полномочиями в принятии коллективных решений. Кто оспаривает решения руководства вслух? Если борец с официальной властью действует не в одиночку, а втягивает в конфронтацию коллег, наличие задатков лидера у него несомненно. Такой человек способен организовать серьезную акцию сопротивления решениям менеджмента или даже увести из компании часть коллектива. Случается, что неформальному лидеру удается остаться в тени: играя ключевую роль в выработке коллективной позиции, озвучивает ее (например, на общих собраниях) не он сам, а один из наиболее активных сотрудников. Для профилактики возможного недовольства коллектива по поводу решений руководства стоит заранее заручиться поддержкой неформальных лидеров (например, заблаговременно обсудив с ними изменения, которые вы собираетесь ввести). Кто возглавляет внутренние коалиции? В больших коллективах сотрудники нередко общаются закрытыми группами, которые по своей сути коалициями не являются. Людей объединяет производственная необходимость или общее рабочее помещение. То есть наличие группировок в коллективе не всегда говорит о наличии неформальных лидеров. Другое дело, если к какому-либо сотруднику в коллективе сложилось определенное отношение: большинство коллег либо симпатизируют ему, либо, наоборот, не любят. Такой человек с высокой степенью вероятности обладает в коллективе определенной властью и возглавляет некую коалицию. Неформальных лидеров знают все, даже если по работе не общаются с ними близко.

АМПЛУА НЕФОРМАЛЬНЫХ ЛИДЕРОВ Инноватор Получает удовольствие от поиска и внедрения новых идей, стремится проявить себя, но вне официальной структуры. Такие сотрудники полезны при проведении оргизменений.

«НАИЛУЧШИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ – ТОТ, КТО ОБЛАДАЕТ ДОСТАТОЧНЫМ ЧУТЬЕМ, ЧТОБЫ ВЫБРАТЬ ПОДХОДЯЩИХ ЛЮДЕЙ, СПОСОБНЫХ ВЫПОЛНИТЬ НУЖНУЮ РАБОТУ, И ДОСТАТОЧНОЙ СДЕРЖАННОСТЬЮ, ЧТОБЫ НЕ ПУТАТЬСЯ У НИХ ПОД НОГАМИ, ПОКА ОНИ ЕЕ ВЫПОЛНЯЮТ...

Коммуникатор Охотно общается с людьми и обменивается информацией. Незаменим, когда руководителю нужно «продать» работникам новую идею или получить дополнительную информацию о том, что происходит в компании. Кризис-менеджер Есть люди, которые особенно ярко проявляют себя в стрессовых ситуациях, готовы взять на себя ответственность в случае необходимости. В обычной обстановке такой человек может быть незаметен, но в напряженной ситуации станет для вас хорошим партнером. Запасной игрок Многие неформальные лидеры не проявляют карьерных амбиций — таких людей лучше привлекать на проекты или для временного замещения других сотрудников (руководителей). Есть люди, которым нравится «играть вторую скрипку», — будучи руководителем, не отказывайтесь от подобных соратников.

ный психолог Якоб Леви Морено в 1934 году. Метод позволяет выразить внутригрупповые отношения в виде числовых величин и графиков, получив таким образом ценную информацию о состоянии группы. В ходе исследования сотрудники анонимно заполняют анкету, отвечая на вопросы: «С кем бы вы хотели (не хотели) работать?», «К кому бы вы обратились (не обратились) за помощью и поддержкой?» По результатам анкетирования определяют, кто в коллективе лидер, а кто аутсайдер. Автоматизированный вариант исследования можно найти в Интернете. Метод изучения электронной почты предложили специалисты Hewlett Packard. С помощью компьютерной программы фиксируется, кто кому чаще отправляет письма. На этой основе составляется схема «электронных» взаимоотношений в коллективе и выявляются неформальные лидеры. Такой метод хорош, если электронная почта – основной инструмент общения.

КАК СДЕЛАТЬ НЕФОРМАЛЬНОГО ЛИДЕРА СВОИМ СОРАТНИКОМ Неформальных лидеров в коллективе не всегда просто выявить, а направить их действия в нужное русло еще сложнее. Правильные шаги в этом направлении способны значительно облегчить жизнь официального менеджмента. Способов тут много. Остановимся на некоторых из них подробнее.

МЕТОДЫ ВЫЯВЛЕНИЯ НЕФОРМАЛЬНЫХ ЛИДЕРОВ

Поощряйте инициативу Многие неформальные лидеры искренне стремятся не столько к власти, сколько к самоактуализации. Равноправные консультации, распределение ответственности и финансовая заинтересованность – лучшие методы общения с такими людьми. Поощряйте их общественную работу, назначайте наставниками, привлекайте к процессу формирования корпоративной культуры. Создайте для активиста максимально комфортные условия: освободите от рутины, не отказывайте в дополнительном обучении – и он станет вашей правой рукой.

Метод социометрии (измерения межличностных отношений в группе. – Прим. ред.) предложил социаль-

Легализуйте неформальную власть Когда влияние и власть становятся законными, они теряют свою при-

Лидер-фасилитатор Такой человек сам ничего не генерирует и не внедряет, но окружающим в его присутствии легко думается и легко работается. Уволите весельчака за бесполезность – и производительность коллектива понизится.

49 влекательность для неформала. Поэтому самый действенный способ нейтрализовать скрытую власть в коллективе – назначение неформального лидера на руководящую позицию. Теперь он начнет смотреть на работу начальства другими глазами и может превратиться в партнера. Поэтому, если уровень знаний, управленческих навыков и желания самого активиста позволяют, назначьте его на руководящую должность. Сделайте неформального лидера своим союзником Генеральному директору следует помнить: если неформальный лидер не принимает ваше решение, ждите аналогичной реакции от всего коллектива. Поэтому стоит заручиться поддержкой этого человека: приблизить к себе, проявить интерес к его мнению. В идеале неформал должен стать популяризатором ваших идей в коллективе, подкрепляя правильность распоряжений официального начальства своим авторитетом. Поручайте ему

важную для всех работу с таким посылом: «Только ты можешь с этим справиться». Например, вы получите хорошие результаты, если привлечете неформального лидера к разработке и внедрению корпоративных правил поведения. Он всегда в курсе внутренних проблем, поэтому поможет рационально распределить обязанности и устранить межличностные трения. Общаясь с неформалом, соблюдайте золотое правило баланса власти: уступайте в мелочах, и сотрудник охотнее пойдет на компромисс в решении важных вопросов. Ведите открытые переговоры со всем коллективом Если вы занимаетесь только решением глобальных стратегических задач и не уделяете время сотрудникам, у коллектива неминуемо появится потребность в неформальном лидере. Привлекайте коллектив к открытому обсуждению проблем и проектов. В этом случае неформальному лидеру придется выйти из тени и открыто высказаться. Вы же

сможете привести нужные аргументы еще до того, как коллективное мнение сформируется на основе обсуждений в кулуарах. Неформалов часто пугает публичная ответственность. Если же сотрудник окажется готовым отвечать за свои слова — смело включайте такого человека в кадровый резерв. Ограничьте коммуникации неформального лидера Если вы хотите уменьшить влияние неформального лидера на коллектив, попробуйте ограничить его круг общения. Перераспределите функции между сотрудниками, чтобы решение многих вопросов не зависело от неформального лидера. В крайнем случае, переведите его в другой отдел. Иногда, чтобы нейтрализовать слишком высокую активность, достаточно просто загрузить сотрудника работой. Возможно, он проявляет излишнюю инициативность от скуки. Пересмотрите список его обязанностей, возможно, он готов выполнять больший объем работы.

«ЕСЛИ В КОЛЛЕКТИВЕ НЕТ «ВРОЖДЕННОГО» ВОЖДЯ, ПЫТАТЬСЯ ЕГО «ВЫРАСТИТЬ» ИСКУССТВЕННЫМ ПУТЕМ – ПУСТАЯ ЗАТЕЯ. МИНИМУМ, ЧТО МОЖНО ВЫЗВАТЬ У СОТРУДНИКОВ – ОТВРАЩЕНИЕ И НЕДОВЕРИЕ К «СТАВЛЕННИКУ». ДЕЛО В ТОМ, ЧТО ЧЕЛОВЕКА, КОТОРОМУ СУЖДЕНО СТАТЬ ЛИДЕРОМ, ИМЕЮТСЯ ТАКИЕ ВРОЖДЕННЫЕ КАЧЕСТВА, КАК ХАРИЗМА И ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА И КОММУНИКАЦИИ…

/ ПСИХОЛОГИЯ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

тые пальцы (негатив), левая бровь опущена (скептицизм). Если в позе вашего собеседника присутствуют несколько таких признаков, знайте, убедить такого собеседника будет очень тяжело.

ГУД В И ЛЛ

Уверенность Подушечки пальцев касаются друг друга (домиком) – этот жест говорит об уверенности. Такая поза собеседника может говорить, что ему нравится ваше предложение.

Фото: fanpop.com

Превосходство Собеседник находится в сидячем положении, причем ноги не крест-накрест, а как у ковбоев в американских фильмах, тело откинуто на спинку стула, пальцы рук скрещены на затылке. Занимают такую позу люди, считающие себя умнее и мудрее всех, ощущающие собственное превосходство. Такая поза может сильно раздражать, особенно когда мужчина разговаривает с женщиной. В случае если ваш собеседник занял такую позу, попробуйте скопировать ее, заняв такую же позу.

НОГА ЗА НОГУ НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СИГНАЛЫ В ОБЩЕНИИ СОДЕРЖАТ ОТ 60 ДО 80% ПЕРЕДАВАЕМОЙ СОБЕСЕДНИКОМ ИНФОРМАЦИИ Текст: Елена МИРОНОВА

ная язык жестов, можно «прочесть» отношение собеседника (окружающих) более правильно. Зная, что чувствует собеседник, можно сопоставить его чувства с его словами, в результате анализа можно понять, что имеет в виду собеседник и можно ли в полной мере доверять его словам, не расходятся ли слова с внутренним состоянием. Но язык жестов при анализе нужно рассматривать только в совокупности.

Скука Если собеседник подпирает голову рукой, с большой вероятностью можно сказать, что он скучает, и чем больше он налегает на руку, тем скучнее ему. Это говорит, что он не заинтересован разговором. Этот жест может также говорить о критической оценке оппонента. Признаки отрицательного отношения: голова наклонена набок (неодобрение), скрещенные ноги (оборона), согну-

Авторитарность Стремление командовать, навязать свои правила поведения. Правая рука сжата в кулак и поднята, как для удара. Часто сопровождается угрозами и повышенным тоном голоса. Доминирование Сидение верхом на стуле характеризует желание закрыться своеобразным щитом. Как правило, это люди доминирующего типа, которые пытаются управлять другими или господствовать над ними, если им надоедает тема разговора. Чаще всего это очень осторожный человек и может совершенно неожиданно сесть на стул верхом. Самый простой способ разоружить «седока» - это встать или сесть за ним, от чего он почувствует уязвимость тылов и сменит свою позу, став менее агрессивным. Однако если человек сидит верхом на вращающемся стуле, ведите беседу. Стоя перед ним, смотрите на него сверху вниз, наступая на его личную территорию. Если к вам пришел «любитель сидеть верхом на стуле», посадите его в устойчивое кресло с подлокотниками, что не позволит ему занять любимую позу.

51 Оборона Скрещенные на груди руки говорят о закрытости. Люди, которым свойственна привычка скрещивать руки, часто не соглашаются с этим, говоря, что такая поза им более удобна. Но она говорит об их оборонительной позиции. При посторонних такая поза, конечно, будет удобна, так как она соответствует эмоциональному состоянию, и наоборот, в компании друзей человек выберет обратную позу. Если в совокупности присутствуют скрещенные ноги и руки, сжатые кисти, напряженная шея, склоненная голова – эти факторы говорят, что будет тяжело установить доверительный контакт. Неуверенность О том, что собеседник не понимает сказанного, говорит почесывание или потирание низа шеи и позади уха. Этот жест подтвердит фразу собеседника о том, что он не понимает сказанного. В случае если слова и жесты собеседника расходятся, понимать нужно невербальный канал - жесты, так как они показывают точные чувства собеседника. Почесывание макушки головы также скажет вам о неуверенности оппонента.

Симпатия Когда между людьми существует взаимопонимание, они копируют позы и жесты друг друга. Скопируйте жесты и позу собеседника, и он почувствует, что его понимают.

«СКОРОСТЬ РЕЧИ У ТЕХ, КТО ЛЖЕТ, УВЕЛИЧИВАЕТСЯ (В 65,7% СЛУЧАЕВ). А КОЛИЧЕСТВО УЛЫБОК УМЕНЬШАЕТСЯ (В 60% СЛУЧАЕВ). К ТОМУ ЖЕ У ТЕХ, КТО ЛЖЕТ, ВОЗРАСТАЕТ КОЛИЧЕСТВО ДВИЖЕНИЙ МЫШЦ В ОБЛАСТИ РТА И НОСА, ОБЩИХ МАНИПУЛЯЦИЙ, ДВИЖЕНИЙ ГОЛОВОЙ И ПЛЕЧАМИ. ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЭТО НАИБОЛЕЕ ЧАСТЫЕ ПРИЗНАКИ ЛЖИ…

Утаивание Люди, которым свойственно обманывать, очень часто касаются руками своего лица: это касание носа, потирание глаз и т.д. Принятие решения Когда человек принимает решение, он часто начинает трогать-потирать подбородок. Не торопите его с ответом, дождитесь, пока он примет решение. Но часто первый и последующие жесты покажут, какое решение он принял. Готовность Эмоциональное состояние готовности характеризуют жесты, когда

человек держит руки на бедрах, поднимается на носки, расправляет грудь. Но нужно помнить, что ключом к готовности могут быть обстоятельства, в которых он в данный момент находится, это может быть покупка в магазине, готовность к схватке, готовность познакомиться. Неодобрение Когда в процессе разговора собеседник начинает стряхивать с одежды несуществующие соринки, это говорит о том, что он потерял интерес к разговору или не одобряет его. Если при разговоре ваш собеседник выдыхает дым вниз и взгляд его также направлен вниз – это признак негативного отношения к разговору. Агрессия Взгляд поверх очков выдает критическое отношение к происходящему, заставляет другого собеседника защищаться и оправдываться. Вызов Ряд жестов принято относить к категории собственнических. Таковым является, например, прикосновение к тому или иному объекту, а если это объект чужой, то прикосновение будет означать вызов. Поэтому на чужой территории все вещи, в том числе и стулья, с самого начала используются только с позволения хозяев.

расивая здоровая улыбка в деловом мире так же необходима, как дорогие костюм и обувь, ухоженный вид и солидные часы на руке… Дальновидный руководитель понимает, что, вкладывая в стоматологическое обслуживание своих сотрудников, он инвестирует в успешное развитие своей компании В повседневном или деловом общении ваша улыбка становится ключом к доверию окружающих и партнеров по бизнесу. Ведь в современном обществе справедлив закон «Форма отражает содержание». Деловой журнал «Гудвилл» представляет новую стоматологическую клинику премиум-класса «Белая студия» и рекомендует ее не только в качестве лечебного учреждения, но и надежного партнера для корпоративного сотрудничества на взаимовыгодных условиях. Почему мы рекомендуем именно эту клинику и что выделяет ее среди многообразия стоматологий, уже представленных на рынке? Комплексный подход. Часто, обращаясь в стоматологическую клинику, пациент вынужден переходить от стоматолога-терапевта к стоматологу-ортопеду или стоматологу-хирургу, иногда по несколько раз. В «Белой студии», напротив, можно получить максимальный набор стоматологических услуг у одного врача. В клинике уверенно практикуют комплексный подход при лечении стоматологических заболеваний у взрослых и детей благодаря наличию у врачей нескольких сертификатов. Как следствие – составление наиболее оптимального плана лечения, экономия времени пациента. И это – бесспорное преимущество «Белой студии». Публикуется на правах рекламы

Персонифицированный подход. Что подкупает в «Белой студии», так это отсутствие чрезмерной официозности и наигранности в общении с пациентами. Как аксиома – персонифицированный подход к каждому гостю клиники. Тот самый случай, когда лечебное учреждение превращается в «стоматологию премиум-класса с человеческим лицом». Атмосфера тепла и уюта, добрые слова помогают расстаться с напряженными мыслями и погрузиться в спокойную обстановку лечебного процесса. Комфорт. «Белая студия» – клиника, изначально построенная по медицинскому проекту, с соблюдением всех необходимых СанПиНов: начиная с материалов, применяемых при строительстве и отделке, заканчивая специально спроектированной системой приточно-вытяжной вентиляции. При этом все спроектировано таким образом, чтобы пациентам было максимально удобно и комфортно пребывать в клинике, а врачам – лечить. Безопасность. Неукоснительное соблюдение правил стерилизации немаловажный аспект. «Белая студия» оснащена установками финской компании Planmeca с встроенными системами «АнтиСПИД» и «АнтиГепатит», использование которых исключает попадание крови и слюны в труднообрабатываемые части инструмента, что исключает риск заражения в кабинете стоматолога. Еще один немаловажный момент – стерилизация инструментов многократного применения. В «Белой студии» используется специальное дорогостоящее оборудование, в том числе автоклав класса В (самый высокий класс стерилизации). Все стома-

Смоленск, ул. 2-я Вяземская, 4. Тел.: 8 (4812) 30-45-45, 8-910-112-05-05; e-mail: belayastudiya@mail.ru; www.belayastudiya.ru

НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ

Фото: Артем Журавлев

ФОРМА ОТРАЖАЕТ СОДЕРЖАНИЕ…

тологические инструменты проходят многоступенчатый процесс обработки и заключены в индивидуальную стерильную упаковку. Качество. «Белая студия» – это авторская клиника, основателем которой является семья профессиональных стоматологов, дорожащих своим добрым именем и деловой репутацией. Лечебная деятельность клиники осуществляется под неукоснительным руководством и строгим контролем главного врача и первоклассного специалиста Ирины Сергеевны Панасечкиной. Располагая высококлассным диагностическим и лечебным оборудованием, используя в работе инструменты и материалы отличного качества, внедряя в практику новации стоматологии, «Белая студия» объединяет авторский подход, профессионализм врачей и современные технологии для достижения превосходного результата. Прайс. Перед основателями клиники никогда не стояла задача превратить стоматологию только лишь в предпринимательскую деятельность, основным призванием для них всегда остается лечение и сохранение здоровья пациентов. Поэтому «Белая студия» – воплощение высокого качества по приемлемым ценам. Если у вас есть общие вопросы, связанные с лечением или профилактикой стоматологических заболеваний, а также корпоративным обслуживанием, специалисты клиники «Белая студия» с удовольствием на них ответят. Задать вопрос вы можете по телефону 565-905 или прислать его на электронный адрес redactor@гудвилл.онлайн.

/ АВТО

АКСИОМА КОМФОРТА ЕЖЕДНЕВНУЮ ТРАНСФОРМАЦИЮ ГОРОДА ТРУДНО ЗАМЕТИТЬ. НО ЧТО ЕСЛИ ПОСМОТРЕТЬ НА ДОРОГИ ОБЛАСТНОГО ЦЕНТРА В РАЗРЕЗЕ ПОСЛЕДНЕЙ «ПЯТИЛЕТКИ». ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ В СМОЛЕНСКЕ ЗА ЭТИ ГОДЫ, В КАКИЕ УЛИЦЫ «КАПИТАЛЬНО ВЛОЖИЛИСЬ» ВЛАСТИ И ПОЧЕМУ РЕМОНТ НЕКОТОРЫХ АВТОМОБИЛИСТЫ ЗАПОМНИЛИ НАДОЛГО? Текст: Евгений МАШКОВ Фото: Александр ГУБАРЕВ

од 2012-й запомнился жителям областного центра большим количеством разбитых дорог. Речь идет о проспекте Гагарина (от улицы Николаева до площади Победы), улицах Большая Советская, Кирова, Гагарина, Тенишевой, Кашена, Шевченко, Беляева, Коненкова, Свердлова, Ново-Московской, Маршала Еременко, Губенко, проспекте Строителей – от среднего кольца до улицы Рыленкова, микрорайоне Королевка. На многочисленных встречах со СМИ городские власти и представители регионального ГИБДД отмечали, что общее неудовлетворительное состояние дорог связано с давностью ремонта на них. Ложку дегтя внес и реконструированный в 2010-м 2-й Верхний Волок. Правда, проблема с дорогой решилась быстро: ремонт подрядчик сделал по гарантии.

Немало подвесок было разбито и на улице Рыленкова. Правда, в 2012-м городские власти за «свой счет» немного подлатали дорогу. Однако до состояния близкого к идеалу ее довели лишь через несколько лет. Но больше всего проблем в 2012-м доставила улица Дзержинского: участок от стадиона до Кашена. Напомним, дорога стала переходящим объектом. С самого начала, в 2011 году, ею занималось скандально известное ООО «Ресурс». Рабочие отремонтировали участок от площади Победы до «Спартака». Далее стали укладывать бордюры ниже, но в какой-то момент обнаружили, что забыли перенести электролинии. На многочисленных встречах со СМИ власти говорили, что делают все возможное, чтобы компания исправила ошибку проектировщиков.

Но не срослось. ООО «Ресурс» заявило о расторжении контракта. Кстати, тогда же впервые заговорили о реконструкции четырех улиц Смоленска: Кирова, Большой Советской, Генерала Лукина и Тимирязева. Но до практического воплощения идей тогда так и не дошло.

ТЕРПЕНИЕ РАДИ УДОБСТВА «Автомобильные заторы в Смоленске стали обыденным явлением. В часы пик от перекрестка улиц Кирова – Шевченко – Тенишевой – Крупской во все четыре стороны стоят сплошные колонны машин. Такая же картина в центре города, на улице Кашена, Колхозной площади...» – сообщало одно из областных СМИ в январе 2013 года.

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

/ АВТО

Самый крупномасштабный проект – реконструкция улицы Кирова. 345 миллионов рублей пришлось потратить для комфорта пешеходов и автомобилистов. В результате каждый получил свое: дорожное полотно до сих пор не вызывает нареканий, на обочинах стало меньше припаркованных машин, потому что теперь там есть заездные карманы, и светофоры работают словно по «сигналу» – пропускная способность улицы стала в разы лучше. Пешеходы, в свою очередь, получили прекрасные тротуары, которые также со временем ничуть не потеряли свой вид и не утратили качество. В 2013-м возобновились работы на улице Дзержинского. Полное закрытие движения по мосту через Днепр стало настоящим испытанием для жителей областного центра. Ход работ затягивался: внезапно был обнаружен дефект мостового полотна. Произошла просадка переходных плит, соединяющих мост с дорогой. Разрушения и дефекты привели к снижению грузоподъемности переправы на 47 процентов. С задачей тем не менее справились, мост открыли. Правда, его сегодняшнее состояние говорит о том, что очередные вложения могут понадобиться уже скоро. Последним серьезным объектом, который ремонтировали в 2013 году, стала Большая Советская. – Почему нельзя ночью выполнять работы? Реально город уже задыхается, стоит весь в пробках. Людей жалко. Это же не Москва. Люди в Москве привыкли к пробкам, а здесь – это шок, потрясение для людей, – подчеркивал губернатор Смоленской области Алексей Островский в конце июля 2013 года. – Это ненормально, что люди вынуждены ходить по проезжей части! А если кого-то, не дай Бог, собьют? Только тогда вы закончите укладывать плитку? Сегодня можно смело сказать, что работы прошли удачно. «Визитная» улица Смоленска, по которой ежедневно проходят десятки туристов, выглядит как новая.

ПУТЬ НА БОЛЬШУЮ ЗЕМЛЮ ОТКРЫТ В 2014-м в областном центре прошел масштабный ямочный ремонт дорог. Рабочие приводили в порядок улицы Кашена, Кутузова, Марии Октябрьской, Пржевальского, 25 Сентября, Воробьева, Шевченко, проспекты Гагарина, Строителей и др... Всего было отремонтировано более 500 квадратных метров.

Но больше всего сил было вложено в улицу Рыленкова. Свои планы по поводу реконструкции дороги, расширения проезжей части, ремонта рельсов и укладки резиновыми плитами пересечения путей электротранспорта и автомобилей администрация города озвучила еще в апреле 2014-го. – Ремонт улицы Рыленкова будет от кольца на проспекте Строителей дальше на Киселевку, планируется расширение дороги в районе рынка – это для того, чтобы в дальнейшем там пустить троллейбус, – отмечал Александр Захарцов, заместитель главы города по городскому хозяйству. – Во время реконструкции будет меняться ливневая канализация. В СМИ отмечалось, что с приходом «нулевых» жители густонаселенного микрорайона остро нуждались в новой троллейбусной ветке. Ведь в час пик людям было сложно уезжать с конечных остановок маршруток, особенно с улицы Попова. В результате большая часть смолян ходила пешком к Киселевскому рынку, чтобы сесть на трамвай или троллейбус. Сегодня эта проблема решена, электротранспорт курсирует по большому кольцу – вокруг 7-го микрорайона Киселевки. Позже, в 2015-м, троллейбус пойдет и вокруг 8-го микрорайона. Кстати, этого удалось добиться благодаря реконструкции дороги от кольца на проспекте Строителей до Киселевского рынка. Новые светофоры у дома № 2/37 на улице Петра Алексеева, перенос трамвайного кольца, строительство новой проезжей части у рынка существенно разгрузили дорогу. Правда, всего этого смолянам пришлось ждать почти два года.

БОРЬБА ЗА КАЧЕСТВО Более 58 000 квадратных метров было сделано в рамках «текущего и ямочного ремонта» в 2015 году на дорогах областного центра. Из них почти половину - по новой технологии с использованием установки «Мадпатчер» (выполняет ямочный ремонт дорог струйно-инъекционным методом без предварительной подготовки покрытия). Капитальный ремонт стоимостью 10,1 миллиона рублей произведен на участке дороги от Киевского шоссе до нового микрорайона в поселке Одинцово. Кроме того, в 2015-м выполнено спрямление 570 метров на улице Рыленкова в районе

трамвайного кольца, а также 163 метра тротуара на улице Бакунина. Также разработана и утверждена проектно-сметная документация на ремонт Пятницкого путепровода. Но самые масштабные работы развернулись на путепроводе над улицей Ново-Московской. Власти Смоленска отмечали, что переправа не ремонтировалась аж 37 (!) лет. При обследовании конструкций выяснилось: грузоподъемность моста с годами снизилась на 37%, а это – аварийная ситуация. Более того, слой асфальтобетонного покрытия составлял 29 сантиметров при проектной толщине 7. Нагрузка на путепроводе составляла 263 тонны, что в четыре раза превышает предельное значение. Работы на объекте откладывать не стали. Ремонт на переправе начался в январе, что вызвало массу негативных откликов: зимой в городе и без ремонта дорог передвигаться сложно. Делали долго: мост разбирался до балок, трудились в две смены, зато сегодня проблем в том направлении стало меньше.

ЛЕТО – В ПРОБКАХ Однако, пожалуй, тяжелее всего смолянам пришлось именно в этом году. На обновление каких улиц выделены деньги, стало известно лишь весной 2016-го. В списке – ремонт дорожного полотна на улице Шевченко (от перекрестка Шевченко – Тенишевой – Крупской до полиграфкомбината), Кловской, Краснинском шоссе, проспекте Строителей (от Рославльского шоссе до перекрестка с улицей Соколовского). Под вопросом стоял разбитый участок на площади Победы в районе «Юноны», но и до него дошли руки. В целом всему намеченному удалось осуществиться, но не без многочасовых пробок, которые летом парализовали Смоленск. Напомним, еще весной представители регионального управления ГИБДД говорили, что ведут переговоры с городскими властями о том, где будут вестись работы первыми – на улице Шевченко или проспекте Строителей. Аргументы звучали веские: обе дороги нельзя делать одновременно, так как они параллельны. Поговорили и… в один прекрасный день, когда ремонт на проспекте Строителей шел полным ходом, дорожники ограничили проезд по улице Шевченко от Медгородка. Такого коллапса в городе давно не было: добраться

55 вовремя на работу или на встречу могли только пешеходы. Правда, проблема решилась быстро: увидев многокилометровые пробки, рабочие открыли движение, а после больше не брались за ремонт в час пик. Да и асфальт меняли по частям, тем самым значительно сократив проблемы в движении. 2016-й запомнится смолянам и еще одним крупным объектом – долгожданным ремонтом Пятницкого путепровода. Проектно-сметная документация на объект была разработана год назад, но финансирование началось только сейчас. Дорогу на путепровод закрыли в ночь на 28 июня. В разгар лета смоленским автомобилистам предлагали массу возможных объездов переправы через железную дорогу, но ситуация не менялась. Многокилометровые пробки и утомительное ожидание. До сих пор движение по мосту разрешено лишь в одном направлении, поэтому добраться из центра Смоленска в Заднепровье в час пик задача не простая. Нередко на форумах появляются посты о том, что дорога на Покровку занимает не один час. По данным на начало октября, работы

на Пятницком путепроводе идут с опережением графика. Если верить городским властям, трамваи на ж/д вокзал могут пойти до 10 ноября (срок окончания работ). И запустится движение, как только доставят уникальную электромеханическую стрелку из Чехии. За движением транспорта будут следить дистанционно. Пока компания-подрядчик напоминает: Пятницкий путепровод – первое искусственное сооружение с бесшовной проезжей частью. До реконструкции швов было восемь, теперь два. Значит, двигаться по переправе станет комфортнее.

«ЗЕЛЕНЫЙ СВЕТ» СМОЛЕНСКИХ ДОРОГ Не нужно быть экспертом, чтобы заметить, что ситуация с пробками в нашем городе удручающая. Скрывать нечего: причина бед – ежегодно образующиеся после зимы ямы, отсутствие новых дорог, узкие улицы и «зависший в воздухе» проект по строительству четвертого моста через Днепр. В 2016 году ситуация с пробками в Смоленске ничуть не улучшилась. Исторически сложилось так, что наш

город-герой закольцован, проезжая часть в областном центре узкая. Все это способствует созданию заторов на дорогах, отмечают сотрудники регионального управления ГИБДД. Количество тех, кто водит машины, и тех, кто в них ездит, растет бешеными темпами. С каждым годом количество зарегистрированных в Смоленске автомобилей увеличивается примерно на две тысячи. Однако «зеленый свет» на дорогах областного центра горит все чаще. Речь идет о «зеленой волне», которая последние три года помогает регулировать многотысячное движение транспорта. Сегодня в «зеленый коридор» завязаны улицы Нормандии-Неман, Кирова, проспект Гагарина, Большая Советская. Двигаться по коридору можно вплоть до Колхозной площади. Как только завершится ремонт на улице Шевченко, «зеленая волна» будет проходить от полиграфкомбината до Колхозной площади – через Шевченко, Кирова, проспект Гагарина, Большую Советскую и Беляева. По предварительным подсчетам сотрудников ГИБДД, этот участок можно будет проезжать за 10 минут.

/ МАРКЕТИНГ

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ ЧЕРЕЗ СИСТЕМНЫЙ МАРКЕТИНГ Текст: Ирина БОРОДАВКО Фото: предоставлено респондентом

итуация, сложившаяся в стране сейчас, – это время возможностей для тех предпринимателей, кто хочет вывести бизнес на новый уровень. За прошедший год многое изменилось: слабые игроки ушли с рынка, сильные укрепили свои позиции, перераспределились клиентские потоки среди тех, кто остался работать. Каким же образом в современных условиях занять новые позиции на рынке и увеличить продажи? Ответ прост: необходимо настроить в компании качественный системный маркетинг.

МАРКЕТИНГ И СИСТЕМНЫЙ МАРКЕТИНГ Еще десять лет назад в России сбытом продукции занимались только сотрудники отделов продаж. Позже мы все чаще стали оперировать понятием «маркетинг». Что делает маркетинг, как он способствует продажам? Давайте разбираться. За грамотно выстроенным маркетингом в вашей компании стоит не только рост продаж, но и развитие самой компании. Когда я веду тренинги для производителей и дизайнеров одежды, я всегда начинаю с определения. Суть его состоит в очень простой фразе: маркетинг – это все, что обеспечивает сбыт продукции. Второе понятие, более емкое звучит так: маркетинг – это привлечение, обслуживание, удержание и возврат клиентов в бизнес. Работа с клиентом может проводиться по замкнутой схеме, то есть системно. На опыте моих клиентов и учеников доказано, что такая схема более эффективна и экономична для самого бизнеса. Как она работает? Вы вкладываете деньги в рекламу и маркетинг и привлекаете клиентов (этот процесс называется лидогенерацией). После того, как клиент обратился в вашу компанию, вы занимаетесь его обслуживанием, то есть клиент переходит на второй уровень взаимодействия. После того, как клиент совершил покупку, ваша задача не забыть о нем, а удержать его в бизнесе, вернуть за повторной покупкой, привлечь его друзей и знакомых в вашу компанию и в том числе заниматься привлечением новых клиентов.

По статистике, привлечение нового трафика в бизнес стоит в семь раз дороже, чем повторная продажа существующему клиенту. Безусловно, в бизнесах есть исключения, когда вернуть клиента за повторной покупкой нельзя, но такое бывает редко. Именно такой цикличной работой с клиентом и занимается системный маркетинг. Он позволяет привлеченным в бизнес клиентам ходить «по кругу» и при этом приводить в бизнес новых клиентов. Есть одно дополнение: весь маркетинг не может быть в компании сам по себе. Он должен стоять на прочном фундаменте – позиционировании компании. Позиционирование – это документ компании (чаще внутренний), определяющий: • концепцию работы компании, ее миссию, принципы ведения бизнеса, обещания и ценности бренда; • целевую аудиторию; • стратегические и оперативные планы; • брендинг (нейминг, слоган, логотип, законы оформления деловой документации и многое другое). Большинство российских предпринимателей не занимаются разработкой позиционирования. И работают по наитию. Отсюда мы и получаем высокую конкуренцию в отдельных нишах или сегментах и необработанный спрос в других, отсутствие четких целей работы, а иногда – разобщенность в работе региональных подразделений. Все это приводит к ситуации, описанной в басне Крылова: «Когда в товарищах согласья нет, на лад их дело не пойдет…»

СОВРЕМЕННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА Ранее мы рассмотрели три уровня работы с клиентами: привлечение, обслуживание, удержание и возврат. Давайте посмотрим, какие же современные инструменты маркетинга чаще всего используют при работе с клиентами на каждом уровне. В полном списке актуальных инструментов маркетинга за привлечение отвечает больше 40. Самыми эффективными и наиболее популярными в настоящее время являются следующие.

1. Продающий сайт. Это корпоративный сайт компании, либо интернет-магазин, либо любая другая площадка, где мы сообщаем потребителям о том, кто мы, что мы предлагаем, на каких условиях работаем, где нас можно найти и многое другое. Есть шесть основных составляющих продающего сайта: • простое и запоминающееся доменное имя сайта; • правильно подобранная платформа (движок); • грамотная структура сайта; • высокий уровень юзабилити (удобства использования); • уникальный, качественный и оптимизированный контент; • продающие триггеры (модули). Сайт-одностраничник, страница захвата, или landing page. Это длинный сайт на одну страницу, имеющий несколько скроллов (5-8 страниц) вниз. Пролистывая такую страницу, человек получает всю информацию о вашей компании и товаре. Почему сайты-одностраничники в последнее время набирают популярность? С точки зрения маркетинга ответ достаточно прост: сайт-одностраничник призван закрывать одну потребность человека, он чаще всего говорит об одном товаре либо категории товаров (например, пуховики для детей) или же продает одну-единственную услугу (например, обивка и реставрация мебели). Цели одностраничников: закрыть максимальное количество возражений клиентов; ответить на максимальное количество вопросов клиентов; дать максимально полезную информацию о том, кто вы, что вы; показать товар лицом; раздобыть контакты человека; заставить интересующегося совершить покупку. Одностраничник по статистике имеет большую конверсию (эффективность), чем многостраничный продающий сайт, но не всегда применим для решения поставленных перед компанией задач. 2. Контекстная реклама. Это платные объявления, размещаемые в Интернете. Чаще всего такую рекламу размещают в «Яндекс.Директ» и Google AdWords. В России большей популярностью пользуется поисковая система «Яндекс», в странах СНГ распределение поискового

ГУД В И ЛЛ

№8(12) О К Т ЯБ Р Ь 2016

/ МАРКЕТИНГ

трафика между «Яндексом» и Google приблизительно равнозначное. На остальные поисковые системы (Mail, YAHOO! и прочие) приходится около 10% трафика. Как это работает? Например, человек набирает в поисковике «детская одежда оптом». Ему сверху и снизу «выпадают» по три-четыре объявления с пометкой «реклама» – это и есть контекстная реклама. Размещение рекламы само по себе не стоит денег рекламодателю, деньги списываются с рекламного счета, когда пользователь нажимает на увиденное объявление и переходит по нему на сайт или виртуальную визитку компании. При настройке контекстной рекламы компания обычно платит деньги директологу или маркетологу за настройку и ведение контекстной рекламы, плюс непосредственно поисковой системе за переходы по рекламе, т.е. клики. 3. SEO-продвижение или SEO-оптимизация. Это ряд приемов, которые используют SEO-специалисты, чтобы привлечь на сайт дополнительный трафик. SEO-оптимиза-

ция бывает внутренней и внешней. Внутренняя SEO-оптимизация – это наполнение сайта специально адаптированным контентом (информацией: тексты, фото, видео, аудио), заполнение нужных полей в административной панели сайта (заголовки, описания, теги); корректно прописанные названия картинок, с тем чтобы они индексировались в поисковых системах. Внешняя SEO-оптимизация чаще всего представляет собой закупку ссылок на сторонних ресурсах. То есть информация или какие-то статьи размещаются на сторонних порталах с большим трафиком клиентов, и люди, читая такие статьи, переходят по содержащимся в них ссылкам непосредственно на ваш сайт. 4. Социальные сети (SMM). В настоящее время самыми популярными являются: «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook. К социальным сетям также относят видеохостинг YouTube. И все большую популярность, особенно в Москве и других крупных городах, набирает Instagram. Каждая из социальных

сетей имеет свою целевую аудиторию. При корректной настройке и соответствующем ведении социальных сетей в них можно и нужно продавать. Лучше, когда под это выделяется отдельный специалист – SMM-менеджер. В полном списке действенных и эффективных инструментов системного маркетинга их больше 100. Те, которые сейчас актуальны для российских бизнесов. Однако стоит понимать, что если у вас небольшой бизнес, то, во-первых, вероятнее всего, стоит начать с внедрения базовых инструментов, а во-вторых, наличие списка 100+ не значит, что в вашем бизнесе они все должны быть внедрены. Иногда достаточно настроить базовую систему маркетинга, чтобы уже получить хорошие результаты. Занимайтесь маркетингом внимательно. Внедряя инструменты, обязательно контролируйте их эффективность. Только тогда вы создадите свою систему маркетинга, которая поможет увеличить продажи в вашем бизнесе.