台積愛互聯on3刊物設計

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2018 冬季 winter 讓愛持續串聯

高

臺

臺

竹

臺

雄 ／輔英科技大學

南 ／普力關懷協會

中 ／中國附醫與由鉅建設、老五老基金會、豐原醫院

苗 ／老五老基金會新竹中心、苗栗醫院

北 ／台北榮總、老五老基金會北投中心

花東、離島／門諾基金會

NO.

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2018 冬季 winter 讓愛持續串聯

CONTENTS 3

董事長的話｜愛的分享，串聯全台

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緣起

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愛互聯推向全國｜愛互聯各地成果

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台北 - 實踐高齡長者全面化照顧—在地安老尊嚴照護

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竹苗 - 愛是最無價的寶藏—用心發掘被珍藏的溫暖故事

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台中 - 透過串聯，讓愛更多元 —在老化的路上不再孤單

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台南 - 當傳遞愛成為習慣，社會就能更加美好—找尋每個需要的角落

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高雄 - 落實在地弱勢關懷，服務中學習—將學生與獨老彼此的愛連接

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花東 - 用心守護花東長者—全方位服務，將獨老的手緊緊握住

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志工心得｜幫助與被幫助—因為愛而緊緊相連

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智慧做公益｜智慧設備導入的瓶頸與突破—台積電用科技力給長輩更好的照護

發 行 人｜張淑芬 董事長 主

編｜葉慶煌

執行長

編輯統籌｜彭冠宇 經理 執行主編｜邱詳昇 編輯企劃｜楊旻齊 發 行 所｜台積電慈善基金會 300 新竹科學園區力行六路 8 號 電

話｜ 03-5636688

傳

真｜ 03-5773628

版面設計｜對話空間創意有限公司 陳材元 本刊所有圖文著作權歸台積電慈善基金會所有，翻印必究，未經同意，不得做任何形式的轉載、抄襲、複製。

愛的分享 串聯全台 愛互聯從民國 103 年 4 月成立至今已經四年多。這一路上，欣慰的發現，有心助人的朋友，真多。 常言道：「老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼」，在關懷這些獨居長輩的過程，也是幫助這 個社會，建立更多美善的渠道。愛互聯目前在全國有六個定點地區（台北區、新竹區、台中區、 台南區、高雄區及花東區），我們正努力讓這股愛，透過整合的機制，互相串聯，希望未來能有 更多人投入，集結眾人愛的力量，讓愛互聯的服務滲透到社會上的每個角落。

起心動念，實踐承諾 愛互聯的成立，是我在一次參加台積電的公益活動時，志工們帶著獨居長輩們來到現場，這些老 人家撒嬌似的笑得開懷，對著你摟摟抱抱，雖然當時我們有很多的歡笑，但是在他們身上我看到 更多的寂寞與無奈。我對他們許了一個承諾：「我會為你們做得更多！」。從此，愛互聯開始萌芽。 實地走訪新竹地區獨居老人的居住地後，發現老人家的牙齒所剩無幾，進而影響他們營養的攝取。 於是決定由最基本的地方做起，解決他們的醫療需求，在他們生病的時候能夠有人照顧他們！起 初從牙醫服務開始，接著再尋找各大醫院與社福機構的合作。現在，我們已有各區域的主要醫院－ 台中中國附醫、台北榮總、花蓮門諾醫院，還有照顧獨居老人的社福機構－林增連基金會、老五 老基金會、台灣普力關懷協會、門諾基金會，以及我們的學校機構輔英科大，一同攜手將老大人 的手牽緊緊。

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｜

董事長的話

｜

我發現每個地區的夥伴都依著自己的特色，將服務擴大，為老人們做得更多！也感謝有各位好朋友、 好夥伴的響應，陪著我走這條關懷獨居老人的路，一點一滴把愛擴大。

偏鄉醫療，看見需要 這些年一路走來，我發現其實最需要幫助的是偏遠地區的獨居長輩。愛互聯主要宗旨是照護偏鄉 獨居老人，除了提供物質、關懷與陪伴外，還有支持智能關懷的專案與豐原與苗栗醫院合作，在 豐原創造了同組醫護人力 8 倍的居家個案照護能量。在苗栗醫院，減少了 9-16 倍的行政時間，可 以讓社工更專注於長輩的照護。當然最主要的是與醫院的合作，讓長輩們在平常或有病痛時，有 醫療單位和社福機構夥伴共同的照護。現在，我們已經有六個小火苗，卻還有許多偏鄉地區的獨 老亟需協助。我向時任衛服部部長林奏延部長說 :「推動愛互聯至偏鄉，我需要您們的幫忙。」於 是，在一次部立院會議中我告訴各家醫院院長 :「我需要醫療資源，只要醫院願意，我會去找老人 跟志工，只要我們合作，我會把這條線牽起來。」

孝道復興，教育紮根 愛互聯的下一步，是進行「孝道」的復興！現今獨居老人越來越多，而小孩缺乏孝道倫理觀念， 有些甚至將父母與家庭的付出視為理所當然。我就在思考，要如何教育下一代的孩子，孝道倫理 的重要性。希望能夠先讓樹苗長好，再來整頓樹木的雜枝。因此，我們與台南市教育局合作，將 倫理孝道的觀念從教育紮根，透過編撰教科書宣達、愛心媽媽說故事等方式，從文化城台南開始！ 不僅如此，我們還推廣孝道將「企業親子工作坊」落實到企業，並獲得日月光 ( 含楠梓加工區 )、 華僑協會及台南市勞工局的支持響應，未來將繼續擴展影響力，我們台積電也在 2018 年 6 月 23 日正式成立「孝道推廣志工」，除此之外，今年我們舉辦的全國孝道徵文比賽，低中高年級組於 全國小學熱烈響應，我們希望孝道能從小紮根，能用更活潑的方式讓學生去思考，更能經歷後呈 現他們對於孝道的感動。

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

張淑芬董事長 2018 年參加 志工大會，與同仁分享在公 益路上的感動。

｜

從小小的捐車典禮，到現在我們能夠串聯全台灣的醫院去幫助獨居老人，我相信只要肯去觀察去 思考，我們就可以做得很好。這個社會需要你我的力量，請把您們小小的火苗釋放，將會集結成 一股強大的力量照亮社會。 愛互聯的三號刊，也是我們慈善基金會 2017 年成立之後的首期，紀錄夥伴們這一年來的愛心，我 們希望點亮一盞燈，讓更多人看見弱勢者的需求，一起投入公益。希望透過此刊物分享這些愛， 讓彼此的專業互相交流，進而一同學習成長，讓愛互聯越來越好！

台積電慈善基金會董事長

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董事長的話

｜

緣起 在這個社會角落，有一群獨居、弱 勢的長輩，他們住在偏遠、交通 不便的地方。民國 102 年 12 月慈 善基金會董事長張淑芬受邀參加 台積電同仁捐贈到宅服務車的活 動時，見到幾位髮蒼視茫、齒牙 動搖的高齡長輩，著實心生不捨， 於是發願希望能透過她的專業醫 療人脈與資源整合，將更即時、 低價且穩定的醫療資源帶給全台 各地獨居老人。 董事長親至偏鄉造訪，了解在交 通不便及衍生的醫療費用影響下， 這些獨居弱勢長輩最需要的醫療 資源，對他們來說卻是不易取得。 因此董事長長希望能建立平台， 照護獨老

推廣孝道

保育環境 關懷弱勢

將醫療資源與獨居、弱勢長輩的 需求串聯，「愛互聯公益專案」 於是應運而生。

宗旨 整合專業醫療資源及專注照顧低 收入戶獨老之機構，以愛為中心， 互相聯合給予長輩最用心的關懷。

願景 打造弱勢獨居長輩健康尊嚴的自 主生活，進而在學校發起倫理孝 道，讓社會更好。

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

「愛互聯」推向全國 竹苗

台北

啟動日期：民國103年4月9日

啟動日期：民國104年6月26 日

合作機構：老五老基金會、

合作機構：臺北榮民總醫院、

苗栗醫院 服務特色：老人失智症預防

服務特色：國際級醫學整合中心

老五老基金會

台中 啟動日期：民國103年8月14日 合作機構：中國醫藥大學附設

新北

醫院、林增連基金

結合臺北榮民總醫院及新北市

會、老五老基金會

衛生局規劃愛互聯合作模式中

、豐原醫院 服務特色：醫護聯合服務質量 高，合作綜效好

台南 啟動日期：民國103年11月10日 合作機構：台灣普力關懷協會 (衛福部台南醫院、 衛福部嘉南療養院、 新樓醫院) 服務特色：常舉辦各式敬老活動

花東 啟動日期：民國104年4月24日 合作機構：基督教門諾會醫院 、門諾基金會 服務特色：同時具備醫療與社 福體系

高雄 啟動日期：民國103年12月6日 合作機構：輔英科技大學 服務特色：推動者皆為本科師 生，結合本職專業 與愛心

累積服務人次總計：約 12,000 人次

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實踐高齡長者全面化照顧 —

在地安老 尊嚴照護

｜台北愛互聯｜

臺北榮民總醫院 老五老基金會北投中心 台北榮總成立迄今逾六十年，醫院發展宗旨 為配合國家醫療政策，給予榮民與一般民眾 等最優質的服務。對於人口高齡化問題現象 責無旁貸，將照顧社區長者視為重點任務， 與老五老基金會北投中心合作，給予社區獨 居長輩即完整且即時的照顧。

文｜台北愛互聯夥伴 圖｜台北愛互聯夥伴

“

愛互聯把關懷長者的我們連結起來， 也讓愛能在彼此攜手之下有效傳遞

”

台 灣 已 於 今 年 正 式 邁 入 高 齡 社 會， 預 估 2026 年時就會有五分之一的人口超過 65

歲，亦即超高齡社會。臺北榮民總醫院身 為國際一流醫學中心，對於人口高齡化所 帶來的社會變遷現象責無旁貸，一直把照 顧社區長者視為重點任務，也透過各種方 式去落實對於長者的關懷。 臺北榮民總醫院陳亮恭主任，指出高齡化所帶來 的社會變遷現象。

在輔導會及院方的支持下，臺北榮總高齡 醫學中心於 2006 年正式成立，利用整合性 的門診及住院服務，每年服務超過萬名以 上的長者，同時透過急性後期照護及社區 衰弱預防活動，積極避免長者進入失能與

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

失智之惡性循環。國家級的日間照護中心 「遊詣居」亦於今年正式啟用，以結合人 文及科技，實踐「在地安老」 及「尊嚴照 護」的理念，提供整合失能預防及醫療的 創新照護模式。 從 2015 年開始，藉著愛互聯這個平台，台 北榮民總醫院與台積電慈善基金會、老五 老基金會共同合作，透過跨界的力量結合， 把高齡醫療、出院後的社區照護以及居家 關懷緊密連結，提供給北投區的獨居長者 及榮民長輩完整且即時的照顧。 自 2015 年 6 月 26 日啟動臺北「愛互聯」 計畫起，各項醫療及照護服務持續開展， 經過這幾年來的努力，至目前為止服務量 達 1836 人次，其中包含綠色就醫通道醫療 服務 12 人次、補助醫療費用 14 人次、協 助掛號就診 77 人次、出院安置 17 人次、 24 小時服務專線 12 人次、居家訪視 2 人、 醫療諮詢 3 人次，以及定期舉辦社區健康 促進活動參與人數已達 1661 人次。期待未 來能服務更多需要的長者，讓「愛互聯」 能長長久久。 即早發現即早介入，邁向無齡新生活

台北愛互聯與社區夥伴前往開明里協助當地民眾 進行醫療篩檢。

與篩檢，透過簡易心智狀態問卷、十大警

大部分人都認為，老年人忘東忘西是很正

訊…等，檢測民眾是否有疑似失智或認知

常的現象，但是事實上這可能是失智症的

功能障礙的傾向。

前兆，而非一個正常老化的現象。目前每 三秒就有一位失智症患者的產生，但大眾

老五老基金會為了降低失智症風險，進入

對於失智症早期症狀的認識仍較為有限，

社區，與在地健康中心、里辦公室、發展

因此老五老基金會在北投區推動社區失智

協會或是社區照顧關懷據點…等合作，在

網絡建構計畫。在社區中推動失智症宣導

北投區中以小型健康篩檢的形式預防失智

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與愛互聯一同建立充滿的社會 臺北榮總是一所國際級的醫學中心，醫療 上處理的是所謂的急重難症，而高齡者的 照護不僅兼有急、重、難三種特色之外， 還有持續性照護與社區居家照護的需求， 更重要的是所有照顧環節的無縫整合，而 這些關鍵需求在現今的照護體系中卻仍無 法整合。 愛互聯的成立讓我們有機會跨越照護體系 的界限，真實地進入長者所居住的社區與 家庭，各種照護需求可以在這個平台上充 分的討論與規劃，更能真切的協助長者， 將愛有效的串聯並且直接的照顧有需要的 長者。

志工正熱心地與民眾說明流程與注意事項。

愛互聯除了擔任資源的媒合與整合平台之 外，台積電慈善基金會張董事長更進一步

症講座以及 AD8 簡易篩檢、搭配社工提供

的延伸對長者的愛為孝道的推廣，並且深

福利諮詢以及高齡醫學中心提供之檢測，

獲教育部門與學校的認同，把對一個一個

希望藉由活動介入，傳達失智症疾病情形

長者的愛擴大延伸為對所有長者的愛，更

及預防的正確概念，讓已有初期症狀的民

是令人感動的發想。

眾可以提早被診斷出。並在活動結束後， 將篩檢異常的民眾轉介到相關醫療院所進

愛互聯把關懷長者的我們連結起來，也讓

一步檢查，達到早期發現早期治療目的。

愛能在彼此攜手之下有效傳遞，未來，更 將以此為基礎，為所有的年長世代創造充

失智症有「21 世紀黑死病」之稱，在全球 快速蔓延，但失智症並不可怕！可怕的是 我們不了解它。瞭解過後我們可以透過各 種認知、運動、音樂等輔助性活動預防與 延緩失智症的侵害，一樣也能越老活越好。

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

滿愛的社會。

｜感動時刻｜

慢性照護的銜接，更是老 人照護的關鍵 文｜臺北榮總高齡醫學中心 / 黃安君醫師

吳奶奶，在印尼的棉蘭出生，一個人在台 灣生活多年，或許因為和家人同是印尼華 僑的背景，讓我對她多了幾分親切感。每 回來看診，奶奶總是用助行器佝僂著走進 診間，很有精神的和醫護人員問好。 奶奶有肝癌，肝硬化的病史，下肢循環也 較差，雙腳曾得過蜂窩性組織炎，雙腳又 紅又痛，在家裡也常跌倒。經老五老基金 會的轉介，安排入住高齡病房進行治療以 及一系列的檢查，住院過程中奶奶雖有病 痛，但總是笑口常開感恩大家照顧她。奶 奶的病情在藥物治療配合復健訓練後，有 明顯的進步順利出院。可是，沒兩個月， 奶奶腿上的慢性潰瘍又復發了，這次特別

台北愛互聯醫生用心照顧每一位需要幫助的長輩， 珍惜與其他夥伴跨領域合作的機會，並從中學習， 上圖為台北榮總黃安君醫師。

拜託整形外科的醫師同學協助處理奶奶的 傷口，考量到奶奶一個人在家換藥有困

接的上，有沒有資源可以協助他們好好吃

難，我們也安排了居家護理協助奶奶照顧

藥、打針、換藥、抽痰才是這群長者能否

傷口，在整個醫療，長照團隊及老五老基

免於反覆入院的關鍵，也希望醫療與社福

金會的協助之下，奶奶的傷口總算慢慢痊

團體的合作，能夠給這群長者更好的照顧。

癒! 以前當住院醫師的時候，眼睛看的，心裡 想的，總是急性醫療這一端，但實際照顧 老人家的經驗越來越多之後，才明白很多 時候病人治療結果的好壞，除了急性醫療 的結果以外，後端的長期慢性照護能否銜

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愛是最無價的寶藏

用心發掘被 珍藏的溫暖故事

｜竹苗愛互聯｜

—

老五老基金會新竹中心 苗栗醫院 新竹愛互聯透過不同的方式提升獨居長輩的 照顧品質與溫度。老五老基金會新竹中心除 失智日間照顧中心外，更持續關懷在地長 輩，安排社工進行訪視關心；苗栗醫院為苗 栗縣唯一一家公立醫院，肩負地區醫療使 命，運用科技的力量減輕照顧人員負擔，並 給予長輩更進一步保障。

文｜竹苗愛互聯夥伴 圖｜竹苗愛互聯夥伴

“

參與新竹愛互聯，結合醫療資源，將 關懷獨居老人的服務再升級

”

愛互聯與老五老基金會新竹中心合作持續 地關懷獨居長輩，除安排社工定期家訪獨 居長者外，另安排志工關懷個案。甚至連 結基金會居家服務資源完善照顧長者的需 求，並從中看到了更多社會感人與溫暖的 小故事。 獨居老人關懷服務，是一項需要透過志工 協助才有辦法完整的工作，靠著志工每週 家訪關心，讓我們能夠定時掌握長輩們的 狀況，除了關心長輩的生活，更重要的是 陪伴及傾聽，志工們從傾聽的過程中，發

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

現了長輩的專長，於是決定要讓他一展長 才，將這項拿手絕活能夠傳承下去。 苗栗醫院與台積電愛互聯合作透過科技完 善老人照護，建構智能照顧管理系統，有 效減少照顧人員的負擔，並給予年長更進 一步的保障。 有了科技，照顧更溫暖 在苗栗縣老化嚴重的非都市區域，苗栗醫 院未來期待能提供長輩完整之醫療與照 顧。苗栗醫院除了急性醫療外，積極發展 各類長期照顧，包含居家式長期照顧、機 構式長期照顧服務、社區式長期照顧服務， 以建構一個連續性的醫療照顧體系。 在台積電愛互聯的幫助下，提升了照顧能

有了日照中心的成立，給予長輩良好的空間與環 境，並透過互動與科技力讓長輩得到更好的照 顧。

量，以其科技資源協助提供苗栗醫院附設 社區式長期照顧服務機構智能照顧管理系 統，輔助工作同仁減少文書作業時間，把 能量專注在長輩身上；同時，能讓長輩在 安全、自由及開放的空間活動，沒有了拘 束壓迫感。 科技平安符，給長輩多一份保障 我們工作同仁告訴長輩，安全感應器為平

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安符，以經使用超過 3 個月長輩都能接受，

｜感動時刻｜

這紅色喜氣的袋子；如果長輩拔除平安符， 平安符靜止不動 5 分鐘，警示系統仍能協 助我們發現長輩異狀，緊急處理，此對於 長輩安全維護非常重要。 對於失智症長輩來說，社會性治療是有效 的，也就是我們透過科技輔助減少非對人 的服務工作，增加對長輩的互動，對長輩 的日常是一個助益，院方對於基金會與愛 互聯給予的協助十分感謝，讓長輩在照顧 與科技的溫暖中活動。

一日家人，溫馨陪伴 逢年過節時，家人們團聚在一起，氣氛和 樂，在社會的某一處，可能就有一位獨居 長者只有自己一人渡過這個年節。老五老 基金會希望透過一日家人活動，讓社會大 眾能擔任志工陪伴長輩，在年節期間可以 一起感受團圓熱鬧的氣氛。 號召了 7 位學生一同參與一日家人活動， 陪伴獨居已久的張爺爺共進午餐，與長輩 一起圍爐，感受過年溫暖的氣氛，主食準 備爺爺最喜歡的水餃，也挑選較好入口的 菜色當作副食，爺爺看到滿桌豐富的菜餚 加上許多沒有這麼多人來家中拜訪，跟著

在愛互聯夥伴們共同努力下，成立日 照中心讓長輩透過活動與相處，找到 快樂，露出燦爛的笑容。

大夥兒一起吃飯超級開心。 爺爺說到這次的活動，他感到很溫馨很開 心，有孩子們的陪伴與關懷，能分享自身 的大小經歷，彼此就像家人一樣談天說地。

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

一片片飄香的蔥油餅，勾勒出年輕 時努力打拼的回憶 呂伯伯是一位榮民，掛在嘴邊的故事， 總是離不開他最愛的蔥油餅，伯伯他的 餐車外總是排著滿滿的人潮，不管是包 子、饅頭、餡餅還是蔥油餅都難不倒他， 看著伯伯敘述時炯炯有神的雙眼，可以 知道這是一件多麼值得驕傲的事。 只是高齡 95 歲的他，已經沒辦法繼續做 他的拿手絕活，於是志工們決定要向伯 伯學習手藝，依照他的清單準備好食材 及用具，根據專業的指導，一起完成一 片片香噴噴的蔥油餅，伯伯說，自己年

蔥油餅在鍋內滋滋作響，香氣撲 鼻令人食指大動。

紀很大了，很高興有人願意和他學做餅， 希望大家喜歡這個味道。

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—

中國醫藥大學附設醫院 由鉅建設 - 林增連 慈善基金會 老五老基金會 豐原醫院 於 2014 年共同合作成立了「中部愛互聯」， 積極投入幫助偏鄉獨居或弱勢年長者的照顧 服務，提供多元的服務項目，例如：寒冬送 暖、居家清潔、圍爐等服務，成果也十分豐 碩，以具體行動讓未來的每一位老人在老化 的路上不再孤單寂寞。

透過串聯，讓愛更多元

在老化的路上 不再孤單

｜台中愛互聯｜

文｜台中愛互聯夥伴 圖｜台中愛互聯夥伴

“

愛互聯平台讓愛心串聯，讓更多單 位願意投入

”

由中部「愛互聯」關懷獨居老人平台，於

中國附醫舉辦「用愛一起變老 愛老志工募

集令」記者會，號召社會大眾及更多企業 夥伴一同加入獨老關懷的行列。台積電慈 善基金會與由鉅建設 - 林增連慈善基金會， 捐贈多功能車、健康量測裝置及輔具，提 供獨老更完善服務與提升照護服務效能。

百人串愛元寶樂 歡歡喜喜過好年 時值天氣冷颼颼的歲末感恩時分與農曆春 節前夕，中部愛互聯平台夥伴 ( 中國醫藥 大學附設醫院、台積電慈善基金會、由鉅

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「用愛一起變老 愛老志工募集 令」記者會，中區愛互聯一同號 召社會大眾與企業夥伴給予獨老 更多元更好的照顧。

建設 - 林增連慈善基金會、老五老基金會 ) 共同 企劃幫助中部獨居長者，舉辦「百人串愛元寶 樂 • 歡歡喜喜過好年」活動，讓獨老長輩們親 手製作愛心元寶與現煮的雞湯，享用美味佳餚 與年節氣氛。透過溫馨的互動與陪伴，讓獨居 長者感受各界給予的溫暖及真心關懷。

讓孝道深根發芽 教育，是點亮孩子心中的蠟燭，讓他發光發熱。 發展標準教案 ( 如：舜的故事、親嚐湯藥、神 主牌的由來等 ) 孝道故事結合用藥安全宣導， 讓小朋友學習關注家人健康，期望小朋友們透 過故事將孝道的精髓和旨意深入內心思惟，敬 重父母、祖父母，進而影響同儕並啟發身邊的 每個人。並加上老化體驗，設計相關體驗活動， 讓學童穿戴模擬用具體驗行走緩慢、閱讀吃力 的生理退化狀態，增進對老化現象的理解，實 際感受老年人因為身體功能退化所帶來的不便 及影響，並對老年人更多一份耐心、多ㄧ份關

在歲末春節前夕，希望能夠 讓長輩享受美味佳餚與過節 氣氛，舉辦「百人串愛元寶 樂、 歡 歡 喜 喜 過 好 年 」 活 動，給予獨老暖心的照顧與 陪伴。

心。

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一起為愛加油 !“真感謝，就歡喜 大家到山上來來陪我” 老五老石岡中心有服務居住於和平偏遠山 區裡的梁奶奶，奶奶從年輕一直到老都在 山區生活，漸漸地年紀大，腳也相較年輕 時相對無力，已經好幾十年沒有下山了， 現在仰賴老五老五送餐服務及志工代購物 品，每天來回將近 50 公里的距離，志工不 畏風吹日晒雨淋將餐食送至奶奶家中，偏 遠地區只能靠「汽車」深入山區進行訪視、 送餐，交通工具的耗損及油資是非常可觀 的，因為有了愛互聯的中油油資補助讓偏 遠山區的關懷之路更輕鬆，因為有你們我 們不孤單，讓我們一起為愛加油。

送餐與關懷服務，溫暖阿嬤的內心，期待著志 工每一次的到來。

結合標準教案孝道故事與用藥安全宣導，再設計透過老化相關體驗活 動，期望小朋友們透過故事的教學與親身的體驗將孝道的精髓和旨意 深入內心，尊重並友愛自己的長輩。

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

愛互聯將各方的愛心集結起來，讓人力、物力、醫療互相連結，大家一起來做幫 助弱勢長輩改善生活。

以愛互聯 歡喜購物 吉娜結帳時開心的說：還好有你們，我才 能自己買想要的東西。台積電愛互聯協助 信義鄉雙龍日托站成立，同時捐贈車輛供 服務原鄉長輩之用。除用於接送長輩到日 托站活動、搬運物資提供給長輩外，更於 年節前辦理購物活動。 趁著年節前本會志工帶獨居長輩一起外出 採買年貨，讓長輩重拾購物選擇權，同時 外出多與人群接觸。吉娜 ( 布農語奶奶的 意思 ) 滿心期待著外出購物，從雙龍部落 至全聯的路上，都在回憶過去還能自行外 出時光，當吉娜到賣場裡時，心情格外興

阿嬤在台中愛互聯夥伴志工的陪同下， 細心端看每一樣架上商品，享受外出購 物的喜悅。

奮並說道：我已經好久沒出來買東西了！

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在志工的陪同下，吉娜在店裡繞了好幾圈，

愛互聯讓許多人力、物力、醫療互相連結，

仔細地比價、問著志工盒裝標示內容，終

大家一起來做一件有意義的事，看到許多

於買到了最想要的鹹粥易沖包。吉娜結帳

社區長輩得到許多資源與服務，真的很感

時開心的說：還好有你們，我才能自己買

動，真的很感謝張董事長發起此平台讓愛

想要的東西。

心串聯，也歡迎有更多單位與資源願意來 投入偏鄉長者服務。

努力耕耘 用心投入 成為大台中山城民眾健康的守護者 老五老基金會多年來一直在社區中努力耕 耘，希望建構適合老人居住的社區網絡， 期待讓所有人越老活越好，本基金會在南 投信義、和平鄉、石碇等等偏鄉都有提供 獨老服務，偏鄉經營相當困難，光是交通 就必須要耗費許多，加入愛互聯平台後， 透過平台連結許多的單位與資源，今年特 別又加入中油的油資的補助，減輕了偏鄉 服務的經濟壓力。

中區愛互聯夥伴 - 豐原醫院以「成為大台 中民眾最信賴的醫療暨健康照護中心」為 願景，以照護民眾健康、配合政策、關懷 弱勢為使命，以關懷、誠信、創新為核心 價值。近年來積極發展急重症醫療，聚焦 病人價值，推動全人整合照護，成立特色 醫療中心，提供疾病週期的完整醫療服務， 成為守護社區民眾健康的好厝邊。

台中愛互聯夥伴用心投入，守護 社區每一位長輩，在必要時給予 協助予關心，使愛能夠將人與人 之間的心相互聯接。

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

豐原醫院與台積電慈善基金會積極合作，透過現代化科技設備幫助長輩能夠得到 更好的照顧，建立更完善的獨居老人關懷系統，期待促進獨老的社會互動。

面對人口老化與長期照顧需求的急遽增

台積電慈善基金會為了照護獨居年長者的

加，肩負公立醫院社會責任的豐原醫院，

身心健康，自民國 90 年起便積極投入獨居

對於社區獨居老人，希望能在有限的人力

老人居家照顧的服務領域，此次豐原醫院

下，提供更多的服務。於是連結外部企業

有機會與基金會合作，藉由現代化的科技

資源，也整合內部醫療團隊，透過科技設

設備，包含智能手環、紅外線感測器 (PIR)

備的創新服務，希望能夠延緩長輩失能，

以及智慧藥盒；建立以遠距居家照護為基

維持生活自理能力，減少對長照服務的依

礎的愛互聯獨居老人關懷系統，其目的在

賴，達到提升生活品質、成功在地老化的

於促進獨居老人社會互動，延緩其身心功

目標。

能的衰退，同時減少獨居所衍伸出的健康 問題。

科技心 關懷情 讓愛無距離 近年來由於醫療進步，國人平均壽命延長， 又因為少子化造成家庭結構改變，使得獨 居老年人口增加，雖然政府自 106 年起積 極推行長照 2.0 計畫，現實的情形是服務 人員數遠比不上需要服務的人數。

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當傳遞愛成為習慣，社會就能更加美好 —

找尋每個需要 的角落

｜台南愛互聯｜

普力關懷協會 台南地區普力關懷協會為愛互聯重要的夥 伴，跟隨台積電慈善基金會張淑芬董事長的 腳步，長期投入關懷老人領域，號召志工參 與服務，並定期前往個案居家訪視，視狀況 給予送餐、物資、補助金、急難救助金等服 務，還與學校單位合作使公益與學習有所並 進，目前服務人次累積已達上千人。

文｜台南愛互聯夥伴 圖｜台南愛互聯夥伴

“

因為張董事長的串連，愛的力量變 大而且更有效率

”

很多人都會問，「普力關懷協會」的『普 力』怎麼來的？

那是有一年和幾位好友出遊印度時，幸運 的得以拜見十七世大寶法王，法王教導我 們多行社會公益，並在大寶法王的祝福和 賜名下，「普力關懷協會」終於誕生，『普 力』是希望我們能集普世的力量，一起來 做公益，祈望能整合社會的資源，建立一 個公益平台，以感恩的心，適時的行善來 奉獻服務社會，讓每一個生命都能開出燦 爛的花朵。

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

歡欣鼓舞穿婚紗，台 南愛互聯夥伴 - 普力 關 懷 協 會 舉 辦『 北 門 ~ 鑽石婚楷模表揚 大會』，見證一甲子 的鶼鰈情深，現在長 輩都笑得合不容嘴。

在『普力』的這個公益平台上，我們看見

門 ~ 鑽石婚楷模表揚大會」，活動在大家

夥伴們，無私無我的為人群付出奉獻，並

的期待、祝福、幫忙下已經圓滿落幕，一

不因善小而不為，堅信微小的努力，就是

甲子的鶼鰈情深說明了包容、體諒、康健，

在累積進步，幫助需要幫助的人，實在令

實在值得讚嘆、歌頌及學習！

人動容。 活動當天有兩對 95 歲鶼鰈情深的夫妻，五 當時號召成立協會，動機也只是希望能拋

對 80 多歲的佳偶，及數位長輩都是結褵一

磚引玉，讓更多人一起加入傳遞愛的行列，

甲子以上，共 18 個家族直接接受表揚。當

讓『傳遞愛』成為習慣，慈善就能夠流傳，

天電視台、新聞媒體爭相採訪報導，讓短

就會有更多的人看見弱勢族群的需要，也

短的紅地毯，一時間變成萬里長城般，老

能從單一緊急事件的參與，擴散為日常點

新娘們怎麼走，都三波五折，感動的畫面

滴的愛心、同理心的養成，那這個社會就

不斷呈現，活動中主持人採訪受表揚的伉

非常美好了。

儷，聽聽他們的人生故事，希望提供婚姻 中與未婚的青年男女對婚姻的存在意義有

「鑽石婚楷模」表揚，見證感情歷 久彌堅

更多的成長經驗與認識。 普力關懷協會張慧芳理事長也藉這個機會

「普力關懷協會」以辦喜事的心情舉辦「北

呼籲大家 ~ 共同關懷在艱困的鹽份地帶工

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不論是歡樂的歲末圍爐，或是緊急的急難救助，台南愛互聯夥伴 - 普力 用心投入關懷弱勢，發揮「人溺己溺、人飢己飢」的精神。

作生活者，也長期為北門建設發展付出心

「普力關懷協會」是一個在地的、社區的、

力的社區長者，藉著一年一度的重陽佳節

深根的、專業的好鄰居，並時時刻刻以「服

表達對他們愛鄉、愛土的深層敬意！

務、關懷」為出發點，「有苦難的地方就 有普力」「有普力的地方就有希望」，普

伸出幫助的援手，關懷弱勢

力的服務總是在社區裡，深獲台南人的好 評。

台南愛互聯夥伴 - 普力關懷協會，致力於 照顧長輩之宗旨，每當發現急難狀況的個

在理事長的堅持下，大家不求名、不求利、

案皆會積極提供協助與關懷，適度地伸出

講犧牲、談奉獻，將募得的極為有限的經

援手，協助需要家庭能夠度過困難與危急。

費，貼切的發放在社會各個有迫切需要的

本會得知由理事長、執行長或是義工前往

角落。

關懷慰問並致贈慰助金，冀幫助年邁老夫 妻以及辛苦阿嬤度過難關。南區愛互聯夥 伴 - 普力關懷協會將持續追蹤協助受助者 狀況，義工也會致送生活物資到案家，傳 遞社會上的溫暖與愛。

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

｜感動時刻｜

有普力的地方就有希望 文｜普力關懷協會 / 張慧芳理事長

「普力關懷協會」是一個在地的、社區的、

下，「普力」追隨張淑芬董事長的「孝道

深根的、專業的好鄰居，並時時刻刻以「服

復興」計畫，張董事長從教育部著手，把

務、關懷」為出發點，「有苦難的地方就

倫理孝道編撰進教科書，而且舉辦孝道徵

有普力」普力的服務總是在社區裡，深獲

文比賽，「普力」則是執行孝道繪畫比賽，

台南人的好評。

感恩行善的路上，從未孤獨！

在慧芳的堅持下，大家不求名、不求利、

在教育部國教署的支持，高師大附中的相

講犧牲、談奉獻，將募得的極為有限的經

挺，讓比賽可以細分小學、中學及高中組；

費，貼切的發放在社會各個有迫切需要的

張張美麗的作品，增添了「孝道復興計畫」

角落。

的色彩，這個社會處處充滿愛心，因為張 董事長的串連，愛的力量變大而且更有效

響應孝道推廣，串聯愛的力量

率，我們繼續支持「愛互聯」活動。因為 這樣，我們讓所有的善行持續閃亮登場，

在「愛互聯」~ 愛的分享、串連全台計畫

大家可以拭目以待。 普力是在地的好鄰居，給予社 會需要幫助的民眾希望，並讓 他們度過難關。

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落實在地弱勢關懷，服務中學習 —

將學生與獨老 彼此的愛連接

｜高雄愛互聯｜

輔英科技大學 透過服務學習課程、志工服務活動等方式落 實長輩照顧與關懷，透過活動的互動以及服 務的關心過程，除了獨居老人能得到溫暖與 幫助外，更培養學生對於服務學習的熱情與 經驗，教育對於社會付出愛與關懷，將這份 愛的力量傳下去。

文｜高雄愛互聯夥伴 圖｜高雄愛互聯夥伴

“

加入愛互聯，讓關懷服務對象能夠 延伸至獨居長者

”

輔英科技大學服務學習中心，主要服務項 目為 : （一）融入服務學習內涵課程 （二）「勞作服務教育」課程 （三）服務學習課程 （四）志工服務活動

輔英關懷情，健康我最行 輔英科技大學舉辦服務性社團幹部訓練 營，實際走訪偏鄉屏東縣茄湖鄉社區，落 實培訓每位社團幹部，讓幹部學習如何辦 理社區關懷服務，活動當天準備了身高、

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

高雄愛互聯於中秋前夕致贈金格食品贊助之中秋禮盒給邊 緣戶與獨居老人，陪伴獨老感受社會溫情。

體重、血壓、血氧、量子檢測儀等設備， 提供長輩健康諮詢及關懷服務，以及分為 小組由當地里長帶領我們探訪獨居老人居 家關懷，並給予簡易血壓、血氧檢測，提 供長者身心健康諮詢。

敬老活動 - 銀髮逗陣來志工愛無限 邀請大寮區長者組隊參加才藝表演活動， 表演主題不限，舞蹈、歌唱、默劇、樂器 等皆可參加。由評審老師進行評分，依分 數加總計算出名次。

高雄愛互聯 - 輔英科大攜手企業， 關懷做公益

離島關懷情

在中秋佳節的當天，台積電慈善基金會與

輔英科技大學三好學社的同學前日及昨日

金格食品贈送數盒中秋月餅，由輔英科技

兩天到衛生福利部澎湖老人之家做服務，

大學學務處林惠賢學務長帶領服務學習中

同學們以歡喜的心來到這裡陪伴所有的阿

心同仁及學生志工，一同到大寮區周遭里

公阿嬤 ，透過帶動唱、手作 DIY- 創意彩虹

民獨居老人贈送中秋禮盒，並且關懷長者，

帽及水果 Bingo 的遊戲，帶動老人家，讓

提供身心慰問與探訪，並且祝賀長者中秋

他們可以動動手、動動腦。

佳節快樂。

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手作 DIY- 創意彩虹帽，讓阿公阿嬤自己動 手做出一頂獨一無二屬於自己的帽子，每 個阿公阿嬤都做得非常開心，臉上洋溢著 童真的笑容，每個人都帶著帽子到處走動。 第一天活動結束，阿公阿嬤聽說第二天， 三好社的同學仍會再來，興奮的喊著：「乖 孫仔，明天要早點來喔。」同學不忍心回 頭，因為眼淚已低落在臉頰。晚上學姊陳 玉玲帶著大家做回饋反思，每個人說著說 著當天的檢討與收穫。感謝阿公阿嬤，讓 他們能夠重新省思人倫的親情，陪伴親人 的溫暖是多麼的重要。同學也都打了電話 回家報平安，感恩家人願給他們到外地體 驗不同的生活。 第二天，設計了抽牌遊戲，阿公阿嬤像回 到年輕時認真拚輸贏，玩得非常開心與興 奮。但很快的時間到了尾聲，隊長劉百芳， 向阿公阿嬤表達謝意：感謝阿公阿嬤如此 的開朗，展開雙手迎接擁抱我們這群首次 到來的少年家。副隊長怡瑄感謝阿公阿嬤， 把他們當孫子看待，叮嚀他們要注意澎湖 天氣熱等等。大家跟阿公阿嬤相約所有的 阿公阿嬤們都能夠每天歡歡喜喜、健健康 康的，「我們明年見！！」 敬老活動 - 銀髮逗陣來志工愛無限邀請大寮區長 者組隊參加才藝表演活動。

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

｜感動時刻｜

即使我行動不便，我還是 很努力在過生活 在 107 年 10 月 3 日我永安養護中心長者 參加輔英科技大學服務學習中心舉辦「銀 髮逗陣來．志工愛無限」敬老節活動，其

律的演奏，時常幫會歌唱的長者伴奏。志 工學生在服務過程中感受到這些機構長者 確實做到活到老學到老的精神，相當感動， 這些表演的長者獲得大家許多的掌聲與鼓 勵。

中一位長者說 :「雖然我是受邀表演來賓

“

之一，我只會唱歌，但我只要一拿起麥克

風，我就能唱起歌來…不管旁人的眼光… 我一樣的努力唱歌」。當天表演有一位長 者在眼睛看不見的情況下，卻能彈出有旋

誰說看不到沒辦法彈鋼琴，我用我 敏銳的耳朵彈出一首首的歌曲。

”

輔英科技大學實際走訪偏鄉社區， 辦理社區關懷服務。

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用心守護花東長者

全方位服務， 將獨老的手緊 緊握住

｜花東愛互聯｜

—

門諾基金會 自 1997 年成立以來，結合社工、護理、復 健、營養等專業團隊，目前共有花蓮綜合服 務中心、玉里綜合服務中心，以及台東區中 心，以這三個點為輻輳，共設立九個工作 站，深入到偏鄉中的偏鄉。門諾基金會與愛 互聯提供失能長輩、獨居弱勢、身心障礙者 及高齡長者各種服務，包括：送餐守護、居 家服務、到宅沐浴、長照巴士、社區日托、 瑞智學堂、日間照顧、照顧者喘息服務、輔 具服務等服務、到宅早療等諸多服務，在後 山的山巔水湄間，默默守護著最弱小弟兄。

文｜花東愛互聯夥伴 圖｜花東愛互聯夥伴

“

張董事長帶領員工走入偏鄉關懷， 實地了解獨老的生活困境

”

非常感謝台積電慈善基金會對花東獨居老 人的關注與長期的支持。花東地區因地處 偏鄉，人口不多，交通不便捷，問題與需 求很容易被忽略，不容易被看見。但是， 多年來，台積電慈善基金會總是用心找出 最符合需求者的協助方法，陪伴需求者度 守護東部老人照顧東部弱勢長輩，更將服務 的範圍從家庭擴展到社區，讓社會大眾的愛 心，都能夠傳遞到社會最偏遠的角落。

過生活困境。 像是今年的花蓮 0206 震災，台積電慈善基 金會連結了合作廠商協助災民重建家園， 讓災民能在最短時間回到熟悉家園安心居

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

住，災民莫不感動稱讚不已。在獨老的議

照顧、緊急救援連線、到宅沐浴、輔具維

題上，除了資源的挹注，張董事長也帶領

修、諮詢、失智症、家庭照顧者喘息等服

員工走入偏鄉關懷獨居長者，實地了解花

務，多面向的服務能照顧最需要的身心障

東地區獨老的生活困境。

礙朋友及弱勢長者，讓他們能自立生活， 其中送餐服務更每日送給超過 520 位弱勢

最讓人佩服的是，張董事長提倡「弘揚孝

長輩溫熱的飯菜。

道」，期望以文化社會層面積極改善老人 在社會上的困境。未來，我們仍持續照顧

守護東部老人計畫希望全面性地照顧東部

弱勢的精神，守護花東長者，讓每位長者

弱勢長輩，希望從生、老、病、死到身心

在人生的最後一哩路，都能安全、有尊嚴

靈全人各面向都能夠有所觸及，更將服務

地生活在自己喜愛的社區。

的範圍從家庭擴展到社區，讓社會大眾的 愛心，都能夠傳遞到社會最偏遠的角落。

守護東部老人計畫 本計畫希望透過提供弱勢送餐服務、居家

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

守護東部老人計畫持 續協助花東長者，讓 每位長者都能安全、 有尊嚴地生活在自己 喜愛的社區。

最簡單的陪伴 「賣香腸的」、「作大餅的」、「賣雞蛋糕」 這是三位相識超過 40 年的好友對於彼此的稱 呼。隨著兩位老友因為身體狀況不佳入住安 養機構後，阿公就少了這兩位老友的相伴， 每當賣雞蛋糕的張阿公談論此事時，內心總 是有無限感慨。 張阿公今年 89 歲，沒有結婚的他一個人居住 在社區裡，早年推著攤子在市區的電影院門 口賣雞蛋糕，每次談論到賣雞蛋糕的往事， 阿公總是笑笑的說 :「搞不好你小時候都有吃 過我賣得雞蛋糕咧」。 張阿公使用送餐服務已經 15 年了，對於阿公 來說，每天兩餐的便當是他營養的來源，送 餐員的噓寒問暖更成了阿公一天生活中的小 確幸，每次家訪，都會問阿公服務有沒有需 要改進的地方？阿公總是回答：「有人天天 送便當，天天來看你，就已經很好嚕！」

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｜志工心得｜

幫助與被幫助—

因為愛而緊緊相連 文｜輔英科技大學

中國醫藥大學附設醫院

圖｜輔英科技大學

謝謝這些幫助，溫暖我的內心

的活動，看到這麼多人一起陪我圍爐，想

許姓長輩：很開心能有這麼多人一起跟我

跟你們這些「中部愛互聯」的志工們說聲

吃團圓飯，好感謝「中部愛互聯」的志工

感謝，希望下次還能再辦這樣的活動。

們，那麼有愛心上山來看我們。 李姓長輩：因為我不會騎車，所以平時都

在幫助的過程中學習，看見心中那 份天生的善良

是一個人住在山上柿子園裡，今天能有這

自從學校加入「愛互聯」後，便將關懷服

麼多人來我家陪我說話，還煮飯給我們

務對象推動延伸到偏鄉地區獨居老人這

吃，我真的不知道要怎麼感謝「中部愛

塊，春暉社志工學生們參與這樣的服務行

互聯」的志工們才好，看到你們來真是好

動，主要行動內容是帶入社團的護理專業

開心好高興呀。

（團隊夥伴中九成是護理科系學生及已考 取證照的護理師）和具備長照的基本知能，

鄭姓長輩：我都 90 多歲了，能參加這樣

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

給予部落裡的居民與長輩真誠的關懷與健

康促進的諮詢建議。部分志工學生雖然不 是護理專業背景，但經透過觀察、學習和 不斷練習，也能操作血糖機和簡易的檢查 儀器為服務對象做健康數據的測量，以及 給予相關衛教觀念，讓志工學生們參與社 團活動後收穫滿滿。 春暉社志工學生們很容易就觀察到，走進 每個部落，不管是分區做家訪或設置定點 健康評估站，看到多數是相當年長的長輩， 且許多都是獨居者，即便有青壯年人一起 居住，但他們也有身體嚴重痼疾或身心障 礙。在這其中，有我們團隊夥伴連續家訪 三、四年的獨居長者，與我們一見如故、 閒話家常的，過程當中健康衛教彷彿不是 主要重點了。 在這七天裡面，除了提供服務、真心陪伴 外，我們也從部落裡的日托中心、長照 C 站、社區發展協會、意見領袖、甚至衛生 所站點等各方面多次接觸或觀察，其實相 關的醫療資源及當地社區對於長輩關懷不 是沒有提供，只是更多不知如何做以及無 暇去做。除了堅定未來會再度來訪和深耕 的決定外，我們也思考如何結合在地條件， 不僅僅是「為」部落做，而是「與」部落 一起做。 輔英科技大學春暉社志工學生走進每個部 落，為長者做健康評估。

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｜智慧做公益｜

智慧設備導入的瓶頸與突破—

台積電用科技力給長輩 更好的照護

文｜台積電慈善基金會 圖｜台積電慈善基金會、苗栗醫院、豐原醫院 一直獨居在豐原偏遠鄉鎮的陳阿嬤有心血

告訴我們，先進的照護設備帶來即時的關

管疾病、糖尿病、中風病史，為方便生活，

懷與診療，可以避免更嚴重的併發症。

她的臥床就擺在客廳，如廁使用床邊的便 盆。女兒長期在外工作，阿嬤總是一個人

台灣的老年人口比例於 2018 年超過 14%，

在家，不舒服時也強忍不適，深怕造成子

正式邁入高齡社會，並緊跟著在 2026 年超

女的不便。那天，寒流到來，阿嬤在床上

過 20%，成為超高齡社會。如果國人整體

不尋常的停留了 7.5 小時，( 比先前數據

的健康狀況和失能率沒有明顯改善，除了

多了 2 個小時 ) 同時生理量測的數據也沒

可以預見醫療長照的需求與負擔會大幅增

有回傳。遠端的監測人員察覺異狀，即時

加之外，醫療與照顧的型態也將有很大的

通報給豐原醫院請求協助。社工在第一時

不同，與此相關的照護提供模式與人力制

間前往關心，才發現阿嬤因為尿道阻塞，

度，會是非常重要的課題。

不舒服的躺在床上，阿嬤伸出他的手緩慢 的說 :「我以為不管我哭、我怎麼叫，都

台積電慈善基金會在與政府醫院各方會晤

不會有人來，沒想到你們來了」這個故事

後，理解到社工的不足將影響到偏鄉獨居

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

長者的照護品質，與衛福部及苗栗醫院、 豐 原 醫 院 研 究 後 導 入 遠 端 智 能 設 備。 我 們希望能透過這樣的案例研究，來運用現 有新型技術與科技設備找出照護長輩最即 時、有效、適當的方法，妥善照顧長者， 確保長者有安全、幸福的生活，實現長照 圖上：室內定位 - 生病跌倒 醫院零時差關心救 援。圖中左：智慧藥盒 - 鬧鈴提醒，未吃藥 , 志工立即關心聯繫。圖中右：視訊系統 - 社工 訪視頻率 躍升８倍。圖下：健康手環 - 醫院即 時監控生理功能

2.0 的願景。

當長輩遇上智慧設備，一起優化的 溫馨火花 豐原醫院的居家個案研究主要針對獨居老 人做為研究對象，目的是透過各種先進設 備將長輩、醫院、社工三方連結起來。透 過設備可以回傳監測數據，例如顯示住在

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偏鄉的陳阿公血壓一直都偏高，於是在社 工拜訪時，多詢問陳阿公最近的控制血壓 的狀況。詢問之下才發覺，原來是因為陳 阿工透過地下電台錯誤的吃西藥傷腎觀念 下，一直不願意服藥控制血壓。志工因了 解了阿公的煩惱後，後續更能透過關懷來 加強阿公的正確服藥的衛教觀念。 遠端智慧設備的導入讓獨居長輩的每日量 測習慣從 0% 提升到 70% 以上，更在使用 智慧藥盒後，正確用藥人數從 50% 提升至 約 83%。大大提升願意使用視訊的長輩人 數，從 0% 提升至 50%，許多獨居長者更 表示，覺得因為可以用視訊隨時跟社工及 親友溝通，覺得自己跟得上時代，很有成 就感，並感到安心，因為隨時能與關心他 的人保持連繫。 目前遠端關懷設備在豐原醫院試行成功， 協助醫護、志工在一樣的工作時間內，關 心到８倍的獨居老人。

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愛互聯 2018 冬季 winter NO.3

苗栗醫院日照中心成立，透過科技提升長輩照 顧的能量，開幕當天更舉辦搓湯圓活動，讓長 們能夠動手參與，大家互動地樂不可支。

研發智能系統 解決照服員煩惱

花好幾小時，現在僅需 20 分鐘；彙整資料

走進衛福部苗栗醫院位於後龍鎮的日照中

給家屬的時間也縮短 12 倍，心力能專注照

心，幾名老人家正在跟著照顧服務員舞動

護長輩。

手腳，透過記憶動作、全身動一動，大腦 和身體都能被刺激到。

智能系統在苗栗後龍日照中心也已上軌 道，未來將持續擴大，幫助更多醫療體系，

在日照中心的長輩都有失能或失智的狀

也陪伴更多老人家一起度過健康無憂的老

況，日照中心對長期照顧的家人而言，不

年。

只是重要的喘息資源，專業的社工、治療 師，能夠提供老人家更好的照護；透過與 其他長輩互動，更能讓長輩重拾消失已久 的社交生活，有效減緩失能與失智惡化的 速度。陪伴、照顧長輩是日照中心社工最 重要的工作，但現在社工一天的工作時間， 卻得用來填寫大量文書資料。 苗栗醫院社工室主任徐慧琪指出，長輩的 飲水量、活動狀況等都得靠社工手寫，和 家屬的溝通資料也都是手寫，一間日照中 心通常僅配置 1 名社工、1 名照顧服務員，

社工李筱筑分享，陪著長輩一路使用台積電的 遠端關懷設備，一位獨居長輩說，「以前量血 壓都不知道要幹嘛，現在知道有你們在醫院幫 我看，我每天都很期待要量」。

收 滿 時 長 輩 有 20 到 30 位， 每 天 光 寫 文 書就花費社工許多時間，這些手寫資料卻 沒辦法有效地進入系統，做為後續照顧的 分析依據。台積電與苗栗醫院合作開發智 能系統，照顧服務員只需要透過語音，就 能將長輩的生理狀況記錄進系統；每天登 記的資料進入資訊系統後，能自動產出成 「家屬連絡簿」，協助家屬掌握長輩狀況。 智能系統節省了照顧服務員大量的手寫工 作，分析長輩活動成效、產生報表過去要

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“

如果我們的愛與關懷可以多喚醒一點人與人之間的溫度， 社會一定會更美，更好 !

” 台積電慈善基金會董事長

照護獨老

感謝以下單位協助

推廣孝道

保育環境 關懷弱勢