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Dirección General Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com Dirección Comercial Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com
En portada
Gerente de Ventas y Relaciones Públicas Alfonso íñiguez Medina alfonso@abzturistico.com EDITORIAL Editor en Jefe Adriana Díaz Guillén adriana@abzturistico.com
Compendium
iverso
REPORTAJES Wendy Pérez Lares wendy@abzturistico.com DISEÑO Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com Carolina Noguerón Galván carolina@abzturistico.com Gabriel Omar Rentería García omar@abzturistico.com Comunicación Digital Diego Romero Pérez diego@distribuciondinamica.com
Hoy hablaremos de:
VALENTÍA
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a experiencia de empaparte del arte mexicano, acompañado del programa All Fun Inclusive ya es posible en Hotel Xcaret Arte. La propiedad ubicada en la Riviera Maya permitirá que sus huéspedes se acerquen a talleres de alfarería, danza, pintura y más, además de contar con un Colectivo Gastronómico que hará del comer, toda una obra de arte. Sus 900 suites y seis casas cuentan con finos detalles que resaltan la mexicanidad, además de sus caletas y suites con swim up perfectos para relajarte. Conoce Hotel Xcaret Arte y descubre el verdadero “todo fluye”.
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CIRCULACIÓN - DISTRIBUCIÓN Distribución Dinámica Coordinador de Mensajería Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com Mensajería José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com
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Hotel Xcaret Arte Facciones
@ABZ Turístico www.abzturistico.com
Culiacán 6 6 | | abzturistico.com abzturistico.com
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Liz Álvarez
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Sala de espera
Daniel López
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GUÍA DE ANUNCIANTES AEROLÍNEAS
15 VOLARIS www.volaris.com
EMPRESAS DE ENLACE TURÍSTICO
11 ASSIST CARD www.assistcard.com
OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES
Aniversario Ticket Operadora
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3 MEGATRAVEL www.megatravel.com.mx 18 SELECCIÓN DE HOTELES www.selecciondehoteles.mx 38 NATURLEÓN www.naturleon.mx 50, 51, RECORD VACATION 52, 53 www.rvonline.mx 54 PROMOSER www.promotoradehoteles.com 3F EUROMUNDO www.euromundo.com.mx
OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES
Expo Viaja
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2F, 3 MEGATRAVEL www.megatravel.com.mx 22 GRUPO MEXJAL www.mexjal.com.mx 56 EUROMUNDO www.euromundo.com.mx 4F NATURLEÓN www.naturleon.mx
HOTELES LOS CABOS
23 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS travelagents.decameron.com
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FAM Record Vacation a Secrets y Dreams Bahía Mita
PUERTO VALLARTA 5 CROWN PARADISE CLUB www.crownparadise.com 39 HOTELES BUENAVENTURA hbagents.buenaventurahoteles.com 43 CANTO DEL SOL ALL INCLUSIVE wwww.cantovallarta.com 44 LAS PALMAS BY THE SEA www.laspalmasresort.com
RIVIERA NAYARIT 9 MARIVAL EMOTIONS www.marivalemotions.com/es 23 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS travelagents.decameron.com 45 VILLA VARADERO www.hotelvillavaradero.com 55 GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumconnect.com
CARIBE MEXICANO 4 SENSIRA RESORT & SPA https://www.sensiraresorts.com/es 13 EL DORADO SEASIDE SUITES www.karismahotels.com 19 RCD RESORTS myamplifiedrewards.com 55 GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumconnect.com
CORPORATIVOS 19 RCD RESORTS myamplifiedrewards.com 23 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS travelagents.decameron.com 55 GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS www.palladiumconnect.com
ABZ Turístico es una revista mensual independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite. Anuncios, ofertas, promociones y publicidad pagada en general, así como cambios de tarifas, comisiones y vigencias publicadas son responsabilidad única del anunciante y/o de la empresa que los representa así como del autor de artículos que no hayan sido escritos por nuestro editor y no necesariamente reflejan ni comparten el punto de vista de ABZ TURÍSTICO. abzturistico.com
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Carta del Director
J
usto al cierre de esta edición y mientras hago revisiones finales veo una notificación en mi móvil que me recuerda que se inauguran los Juegos Olímpicos de Tokio 2020, pongo la alarma, los quiero ver en vivo. Siempre me ha gustado la justa deportiva, pero estas Olimpiadas son enigmáticas, primero por la cancelación suscitada el año pasado y sobre todo, porque la sede es Japón, ¡estoy ansioso por descubrir lo que ofrecerá Tokio 2020! Son las XXXII olimpiadas de la era moderna y seguro aprenderemos de su cultura nipona, su gente, tecnología y hasta lecciones de resiliencia, porque vaya que saben de ello. En esta ocasión, y espero que por única vez, tendrán escenarios vacíos, no habrá gritos de aliento a los atletas por parte del público, las premiaciones se realizarán ante tribunas vacías, pero el orgullo de representar a su país está intacto, ondearán la bandera y habrá espíritu deportivo, ¡eso no lo arrebata ninguna pandemia! El mensaje de Japón a la humanidad es claro: cuando hay voluntad la grandeza aparece. Claro está que las medidas de seguridad son intensas, existe una burbuja para todos los que participan, desde los atletas hasta mantenimiento y voluntarios. Se planeaba que en la inauguración sólo desfilaran 10 atletas por país, pero al final el Comité Organizador y el COI (Comité Olímpico Internacional) decidieron que salieran 5,000 deportistas, el desfile es una fiesta y tradición desde 1908 (en Londres). Siempre encabezados por Grecia y después la delegación de refugiados, hago hincapié en ella porque desde Río 2016 participan estos atletas que han huido de sus países por cuestiones bélicas o políticas y bajo la tutela del COI compiten. Hay historias inspiradoras como la de Tachlowini Gabriyesos que dejó Eritrea a los 12 años cruzando a pie el desierto de Sudán y Egipto hasta llegar a Israel, en Tokio 2020 competirá en el maratón; otro ejemplo es Yusra Mardini, de 23 años, en 2015 dejó junto con su hermana su país tras la guerra civil, pasaron por el Líbano y Turquía
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y se embarcaron en un bote con otros refugiados al fallar el motor y comenzar a hundirse, ella y otras dos personas que nadaban jalaron la balsa por tres horas hasta llegar a Lesbos, Grecia… ¡pasó de nadar por su vida a nadar en piscinas olímpicas! Y así hay miles de historias conmovedoras, de disciplina y superación. Que no exista público en estas Olimpiadas simboliza pérdidas millonarias para el turismo, pero de alguna forma ver a la distancia los juegos inspira al mundo a visitar Japón, tal vez hoy no, pero sí en el futuro. No quiero dejar pasar estas líneas sin mencionar las aperturas que en julio cautivaron al medio, primero el esperado Hotel Xcaret Arte que abrió sus puertas el 01 de julio; Grupo Xcaret muestra cómo este concepto sólo adultos entrelaza a la perfección la mexicanidad con su All-Fun Inclusive, ¿ya lo visitaste? Del lado del Pacífico, Bahía Mita (Nayarit) se engalana con dos nuevos conceptos de AMResorts: Secrets y Dreams Bahía Mita Surf & Spa Resort, una pulcritud arquitectónica que resalta la naturaleza, la relajación y el surf. Felicidades a ambas empresas por demostrar que los motivos para viajar por México sobran.
Jesús Romero Palacios Director General
“A lo largo de estos 14 años de estar involucrado en el ramo turístico, he visto de manera palpable lo que la CREATIVIDAD es capaz de generar en las personas que se apasionan por el turismo. Desde transformar la atención a clientes, aún sin su presencia; la forma de reservar (apps), capacitarse de forma online, usar astutamente los medios digitales y hasta convertirse en bloguero/influencer para su cliente. No cabe duda que, cada turistólogo posee una esencia única. La suma de ser proactivo a nuestra realidad y creativo dan como resultado: la permanencia y seguridad que hoy se necesita en el turismo”.
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“Creemos que la creatividad está reservada para los artistas o gente fuera de lo común, y no es así, un día me encontré esta frase de Albert Einstein: ‘la creatividad es la inteligencia divirtiéndose’. Esto me hizo ver que, de cierta forma todos tenemos algún tipo de inteligencia que nos permite crear, no exclusivamente obras de arte. Pienso que la CREATIVIDAD es lograr que la imaginación pase a los hechos, a lo tangible. Hay que perder el miedo de llevar a cabo nuestras ideas, puede que iniciar sea la parte más difícil, pero una vez superada, verás que concretas proyectos, que incluso, rebasan tu propia imaginación”.
Hoy hablaremos de:
Samaniego
CREATIVIDAD
Luis
Director de Ventas de Hostech
Heredia
Andrés
Promotor de Ventas Guadalajara y Bajío de Hoteles Xcaret
Osuna
Juan A.
iverso
Cada edición diferentes profesionales de la industria nos comparten su opinión sobre un concepto que definen desde su perspectiva.
Director General de Travel Spirit / Cofundador Grupo Splendor “Qué sería de nosotros si en las horas más oscuras no se hubiera manifestado ese sublime halo de CREATIVIDAD, sintiendo lo que el mismo Arquímedes al grito de: Eureka. Somos creativos por naturaleza, un acto colmado de audacia y libertad al transformar y construir nuestra propia identidad. La creatividad no tiene fronteras, es un escenario fértil donde todo es posible, un estado mental al que podemos acceder con actitud y disposición. Tenemos la oportunidad de poner nuestros talentos al servicio de los demás, no dejemos de creer en nosotros mismos y, sobre todo, de seguir nuestra intuición, ella es la inteligencia más primitiva, desconocida, y elemento clave de acceso a la creatividad más pura”.
Compendium Continúan planes de ampliación para aeropuerto tapatío Raúl Revuelta, director general del Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP) reveló que para 2026 el Aeropuerto Internacional de Guadalajara duplicará su capacidad de operación gracias a una inversión aproximada a los 11 mil millones de pesos. La ampliación forma parte del proyecto que realiza GAP para aumentar la infraestructura de sus 12 aeropuertos. Con esta inversión el Aeropuerto Internacional de Guadalajara pretende consolidarse como una de las tres terminales más importantes del país junto con CDMX y Cancún. Se contempla construir una segunda pista, terminal, hotel con 180 habitaciones, torre de oficinas, renovar la terminal uno y el estacionamiento. Comprometidos con el medio ambiente, será edificada bajo el concepto de energía net zero, es decir, autosuficiente y cosechará su propia agua que será reutilizada en baños. Una vez finalizado, tendrá capacidad de movilizar a más de 30 millones de pasajeros y las operaciones aéreas aumentarían hasta un 60%.
OMT y Grupo Xcaret firman acuerdo turístico El secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Zurab Pololikashvili, realizó su primera visita oficial a México reuniéndose con autoridades, asistiendo a eventos y aceptando la invitación para asistir a la inauguración oficial del nuevo Aeropuerto Internacional “General Felipe Ángeles” para marzo 2022. Priorizando uno de los principales objetivos de la OMT que es la sustentabilidad y las buenas prácticas turísticas, hizo una gira por el Estado de Yucatán, donde se reunió con Miguel Quintana, director general de Grupo Xcaret para firmar un Memorando de entendimiento para alcanzar objetivos comunes. El acuerdo decreta el trabajo en conjunto de ejecución de proyectos basados en áreas de innovación, sostenibilidad, inclusión, economía y conservación de patrimonio natural y cultural a través del turismo. Además, visitó las zonas arqueológicas de Chichén Itzá y Uxmal, los Pueblos Mágicos de Maní, Izamal, Valladolid y aldeas mayas.
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Compendium Canadá abre fronteras a viajeros vacunados Después de más de 16 meses de mantener sus fronteras cerradas, el gobierno de Canadá informó que debido a la disminución de casos de Covid-19 y al incremento de personas inmunizadas, a partir del 07 de septiembre viajeros de México y el mundo que cumplan con el esquema de vacunación completo podrán viajar al país. Los turistas deberán cumplir con algunos requisitos para poder ingresar, entre los que se encuentran: haber recibido alguna de las vacunas aprobadas por el gobierno canadiense (Moderna, Pfizer, AstraZeneca y Janssen de Johnson & Johnson), en caso de haber recibido otra variante tendrán que someterse a una cuarentena a su llegada. Adicionalmente deberán presentar una prueba molecular o PCR negativa realizada en un máximo de 72 horas antes de abordar y llenar una solicitud de entrada a través del sitio web: ArriveCAN.
El turismo espacial es una realidad El límite para viajar ya no es el cielo… ¡es el espacio! Prueba de ello han sido dos vuelos espaciales con turistas, el primero realizado por el multimillonario británico Richard Brandson a bordo de la nave SpaceShipTwo de su compañía Virgin Galactic, donde viajó con otros dos pilotos y tres pasajeros. Mientras que, el estadounidense fundador de Amazon, Jeff Bezos se convirtió en el segundo magnate en volar al espacio en un cohete diseñado por su propia compañía. Fue a bordo de la nave New Shepard de Blue Origin que Bezos acompañado por su hermano Mark, la ex astronauta de 82 años Wally Funk y el joven de 18 años Oliver Daemen lograron cruzar la barrera del espacio en un vuelo que duró menos de 15 minutos. La brecha para el turismo espacial está abierta y la compañía Virgin Galactic anunció que iniciará operaciones de vuelos cortos al espacio para turistas a inicios de 2022.
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Sala de Espera
La actitud
del servicio Daniel López
ejecutivo de distribución y desarrollo de mercados de Volaris
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i estuviéramos en la el programa de David Letterman de “No necesitan presentación”, Daniel López sería uno de los invitados, siempre sonriente, amable y con la bandera de Volaris al frente, es uno de los rostros más conocidos en el medio, pero esta vez queremos contarte un poco más sobre su trayectoria y los retos asumidos en su carrera. Con 15 años en la aerolínea (justo en mayo los cumplió) y siendo un “Embajador fundador” de la misma, es difícil concebir que hubo otras empresas detrás, pero Daniel no olvida sus inicios y aquellas que lo motivaron a estar dentro del turismo. Inicié en la agencia de viajes Leonarwill, también en Heguso y por cuatro años formé parte de Imacop, en el área de reservaciones, en todas aprendí mucho, pero está en mi instinto el querer aprender más y la verdad desde niño me gustaron los aviones, desde chico decía que quería ser piloto, buscaba la Fuerza Aérea y otras escuelas, pero no se dio”. Daniel nos confiesa ser turistólogo de corazón, pero la verdad es que, al mismo tiempo que trabajaba en agencia de viajes tuvo la oportunidad de estudiar turismo, sin embargo, su personalidad la sintió más afín para formarse como comunicólogo.
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Un despegue anunciado Su primer contacto con aerolíneas fue en Interjet, desempeñándose en el área comercial y después en aeropuerto, justo a los cuatro meses de estar ahí Volaris comenzó operaciones (en marzo de 2006) y lo buscaron para que se integrara a sus filas.
“Al invitarme de entrada dije que sí, aunque acababa de entrar a Interjet a mí me llamaba mucho la atención Volaris, desde sus colores y la mercadotecnia que usaban, no se me olvida el eslogan de los comerciales que veía en ese entonces: ‘vuela nuevo’. Me invitaron a la inauguración del primer vuelo que fue Toluca-Guadalajara y el jefe de aeropuertos me pidió mis observaciones, se las detallé y me dijo: ¿cómo ves, le entras? Yo no tenía tanta experiencia, pero él me respondió que en Volaris querían gente con ganas, con nuevas ideas y ganas de crecer”.
Tomando vuelo
Primero hay que poner pies en tierra Con nostalgia Daniel recuerda sus primeros años en Volaris, cuando a manera de broma relata cómo era un “similito”, nombre que en el argot del medio daban a los asesores de servicio al cliente. "Me encantaba aeropuerto, ahí no sabes cuándo es lunes o viernes porque la operación es intensa; los aviones abren y tienes 30 minutos para cerrarlos con clientes a bordo, limpieza de aviones, embarque y desembarque de clientes y maletas, todo contrarreloj y priorizando la seguridad” Por cuatro años estuvo en aeropuerto y nos confiesa que desde el año dos lo intentaban convencer de pasar al área comercial, fue hasta en 2010 y en gran forma por su compañera y amiga Nancy Galaviz que decide tomar el reto, además de un suceso personal. “En 2010 pierdo a mi papá y cambiarme al área comercial fue muy importante, porque significó cambiar la rutina de mi mente, a pesar de saber que nunca me olvidaría de mi papá. Lo vi como la oportunidad de hacer algo diferente, nunca he sido de quedarme estático”. .
Si algo se ha adherido en Daniel es la disciplina y los tiempos, nos dice que todos los días sin necesidad de reloj él está listo a las 09:00 horas para trabajar o lo que se ofrezca y se siente profundamente apasionado por su trabajo, pues debido a la expansión de Volaris no ha habido temporada monótona y sin retos.
“Cuando yo inicié tenía la mitad de Jalisco, Aguascalientes y Zacatecas y actualmente ya tengo a Jalisco completo más Colima, Nayarit, Veracruz, Campeche, Yucatán, Quintana Roo y la parte de Costa Rica.
En realidad, mi puesto no es ser un ejecutivo de ventas, nuestra área se llama: Distribución y desarrollo de mercados, nos enfocamos desde que va a nacer una ruta, el seguimiento de apertura, mantenerla y darle seguimiento a cada una. Tan sólo en Guadalajara tenemos 43 rutas, entonces hay mucho trabajo por hacer”. Hasta hoy Daniel se ve muchos años más con Volaris y ha asumido retos como ser parte del equipo de apertura del hub de Costa Rica, se siente parte de una familia donde a diario se demuestra que:“viajar no es caro, sino que hay que saber viajar”.
Soy empático con las agencias de viajes porque cuando yo estuve en una las aerolíneas eran inalcanzables, olvida que alguien te contestara para disipar dudas de clientes. Yo me puse como meta que todos fueran parte de Volaris, en eso me siento muy satisfecho porque los clientes sienten ese respaldo, saben que hay garantía y que en cualquier detalle siempre me tienen atrás de ellos”.
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Guadalajara
Siete años de sueños a flor de piel
ANIVERSARIO OPERADORA TICKET
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esde hace 2,557 días Operadora Ticket se ha convertido en la mayorista “donde los sueños se viven”, tal como lo dice su eslogan. Para celebrar las ilusiones cumplidas durante siete años Marco Morales, director general y Claudia Rasgado, gerente general de Ticket, acompañados de su equipo decidieron que su fiesta de aniversario avivara los sentidos de cada uno de sus invitados.
Vistiendo su mejor atuendo y desde la Perla Tapatía, el equipo de Ticket esperaba a los invitados en la puerta de entrada del salón, con una sonrisa que parecía salirse del cubrebocas. Conforme llegaban los agentes de viajes les tapaban los ojos para que entraran a ciegas al salón y exploraran sus sentidos del gusto, tacto y vista. Al abrir sus ojos estaban frente a pinturas modernas que daban la bienvenida a un salón lleno de luz, la música ya sonaba augurando una gran velada.
EN VOZ DEL DIRECTOR “Agradezco de corazón a mi hijo, ha sido mi motor, es mi cómplice y mejor amigo, a su mamá que por supuesto es un apoyo fundamental; a Claudia, ella es mi compañera de vida, quien dio conmigo ese paso lleno de miedo para formar Ticket, pero al final lo logramos, y a mis padres que hasta el cielo les doy las gracias por todas sus enseñanzas”. Marco Morales, director general de Ticket 20
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Se encienden los sentidos El equipo de Ticket se vio acompañado de más de una decena de hoteleros, quienes respaldaron la trayectoria y las mil y una aventuras en las que se han sumergido para dar siempre la mejor atención a su cliente mutuo: el agente de viajes. La complicidad comercial que Ticket tiene con sus socios se vio enmarcada con los reconocimientos que le otorgó a cada hotel presente, y además dio un galardón por trayectoria a los siguientes profesionales de la hospitalidad: Berenice Zumaya, José Luis Aceves, Juan José Pelayo, Juan Pablo Martínez, Korina Garay, Luis García, Mauricio Levratti, Mayela Félix y Salvador Alcalá. Cuando parecía haber terminado el acto de etiqueta, Marco Morales sorprendió al agradecer a cada integrante de su equipo por hacer posible que la mayorista siga respirando cada año con más fuerza e innovación, e incluso compartió la buena nueva de que, a partir de ese momento Ticket ya cuenta con departamento internacional, siendo bienvenidas todas las reservaciones y dudas de sus fieles clientes. Como joya de la corona, el director general hizo una pausa par entregar un premio especial a Claudia Rasgado, por su pasión, compromiso y trabajar arduo cada día para hacer de Ticket la empresa actual, con gran emoción y entre aplausos de su equipo y los presentes pasó al frente con una sonrisa indiscutible. La noche siguió su curso entre brindis, abrazos, baile y la emoción que da el volverse a reunir con colegas y amigos en un ambiente de fiesta.
HOTELES GALARDONADOS EN EL 7MO ANIVERSARIO • Hotel Friendly Fun y Mío Vallarta • Las Palmas by the Sea • Marival Resorts • Guadalajara Plaza Hoteles & Suites • Grupo Arriva • Pueblo Bonito Beach Resorts • Palace Resorts • Playa Hotels & Resorts • Paradise Village Beach Resort & Spa • Grupo Hotelero Santa Fe • Tesoro Manzanillo • Hoteles Buenaventura • El Cid Resorts • Palladium Hotel Group • Hotel Plaza Morelia abzturistico.com
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Riviera Maya
UN LIENZO EN ESPERA DEL ARTISTA H OT E L XC A R E T A RT E
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Cada movimiento, textura, sabor y sonido que se desprenden de la cultura mexicana han sido envueltos en hospitalidad y presentados en un lugar que resulta paradisiaco: Hotel Xcaret Arte.
La segunda propiedad hotelera de Grupo Xcaret abrió sus puertas el 1 de julio liberando las expresiones artísticas distribuidas en sus seis casas, 900 suites, nueve restaurantes, caletas, cinco rooftop y jardines, donde bien te encuentras a un bailarín moviendo su cuerpo al ritmo del jazz, un pintor con trazos coloridos o a un mariachi que te contagia las ganas de zapatear. El All Fun Inclusive se adhiere a las fibras más profundas, y un claro ejemplo, fue la cena inaugural que elevó la gastronomía a verdaderas obras artísticas en manos del Colectivo Gastronómico del hotel e invitados de talla internacional.
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UN MUSEO EN EL PLATO Virgilio Martínez, Jordi Roca, Quique Dacosta y Ana Ros, fue el cuarteto de chefs internacionales que se dio cita en las instalaciones de Xcaret Arte para poner en los fogones una mezcla de sazones mexicanos con sus raíces peruanas, españolas y eslovenas. Por otro lado, el Colectivo Gastronómico (que te presentaremos más adelante) se vio acompañado de los prestigiosos chefs nacionales: Carlos Gaytán, Martha Ortíz, Josefina Santacruz y Mao Montiel, quienes sumaron su experiencia en un menú que parecía sacado de museo. Trufa negra, langosta, interpretaciones del tradicional pescado tikin xic (receta yucateca) y gazpacho (receta española), así como postres sorpresa con toques de mandarina, chocolate y frutos rojos sorprendían a todos los comensales. El fundador y presidente de Grupo Xcaret, el arquitecto Miguel Quintana Pali, estuvo presente durante la velada, acompañado de socios comerciales e invitados que no dejaban de sonreír en cada detalle que veían en las instalaciones y en los sabores que descubrían en sus platos, tan perfectamente montados que no querías darle ese primer pinchazo de cubiertos. Sin duda, la cena inaugural fue el claro ejemplo de la frase “sé arte” que evoca la propiedad, pues las manos de los chefs y todo el equipo de cocina demostraron que un ingrediente es capaz de quedar en la memoria y en la boca cuando se cocina de forma sublime.
ODA A LA GASTRONOMÍA MEXICANA Entre las diversas expresiones artísticas a las que se les rinde tributo, sobresale la gastronomía, ese mágico mundo de sabores y técnicas que desde tiempos prehispánicos heredamos, y que en la actualidad, un pujante grupo de chefs los coloca en escenarios internacionales. Es así como surge el Colectivo Gastronómico de Hotel Xcaret Arte, un grupo de siete chefs mexicanos con aclamados restaurantes a lo largo del país, más un chef italiano, pero de alma mexicana y el chef ejecutivo. Todos ellos aportan la riqueza culinaria de Yucatán, Oaxaca, el Oriente y hasta del Líbano, para poner en la mesa de los nueve restaurantes de la propiedad un festín para recordar, ¡conoce a cada uno!
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RESTAURANTE ENCANTA Chef: Paco Méndez Desde su restaurante Hoja Santa, en Barcelona, se ha colgado una Estrella Michelin y en Encanta desprenderá todo su talento para que te acerques a su cocina de autor.
RESTAURANTE CHINO POBLANO Chef: Jonatán Gómez Como su nombre lo dice, el chef Jonatán une lo mejor de la técnica e ingredientes chinos y mexicanos, la autenticidad de su cocina hace que Jonatán sea de los chefs más prometedores del país.
RESTAURANTE CANTINA VI-AY-PI Chef: Alejandro Ruíz Como si llegarás a un museo de folclor mexicano, la cantina te envuelve con tragos de mezcal y los sabores oaxaqueños que Alejandro Ruíz resalta en deliciosos moles, chapulines y más.
RESTAURANTE KIBI-KIBI Chef: Roberto Solís Su interiorismo es como si llegaras a Izamal, Pueblo Mágico yucateco, y si le sumas la perfecta ejecución de recetas libanesas y yucatecas, la experiencia es auténtica.
RESTAURANTE CAYUCO Chef: Franco Maddalozzo Su espacio de amplios ventanales donde vislumbras el mar combina perfecto con los sabores mediterráneo que el chef Maddalozzo pone en el menú.
RESTAURANTE TAH-XIDO Chef: Luis Arzapalo La gastronomía oriental te mostrará su mejor cara, mientras descubres ingredientes y técnicas que se fusionan con la mexicanidad.
RESTAURANTE ARENAL Chef: Orlando Trejo La comfort food se presenta en el lugar para aquellos que desean tener un poco de nostalgia en cada bocado y que les gusta que la comida respete sus tiempos.
RESTAURANTE XAAK Chef: Alejandro Ruíz y Roberto Solís Ambos chefs suben la temperatura de los fogones en este restaurante que eleva la gastronomía prehispánica del país en papadzules, sopa de lima, salsas martajadas, maíz y mucho más.
MERCADO DE SAN JUAN
Trata de agarrar tu mandíbula antes de entrar, porque se te caerá al ver cómo han recreado un mercado tradicional mexicano, con todos sus sabores, encantos y hasta el mismísimo señor con su canasta en la cabeza, gritando: ¡el paaaaaaan!
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VIVIENDO EL ARTE La experiencia comienza desde que bajas de tu transporte y llegas a Casa Patrón (lobby del hotel), aquí te reciben con un “bienvenido a casa”, ¡y la verdad es que no vas a querer irte de la casa! Una vez que sigues los protocolos de bioseguridad y dejas tus maletas, que después serán llevadas a tu habitación, te ofrecen toallas para refrescarte y unas deliciosas paletas de hielo de tamarindo, chocolate, elote y más; a partir de ese momento la concierge te indicará en qué casa se encuentra tu habitación y te acompañará hasta llegar a la puerta. Hay que resaltar que, aunque son seis casas, la primera, Casa del Patrón, funge como lobby y alberga el centro de convenciones con sus amplios salones para grupos y eventos. Por otro lado, te platicamos más de sus otras cinco casas: Del Diseño, De los Artistas, De la Pirámide, De la Música y De La Paz. Cada casa tiene su propia recepción, donde realizarán tu check in y te brindarán la información pertinente para tu estancia, procura poner atención porque es fácil distraerse al admirar el interiorismo, cada una haciendo simbiosis con su temática, por ejemplo, en Casa Del Diseño verás carretes gigantes de hilos como candiles, textiles como cuadros y una pared con antiquísimas máquinas de coser. Sus 900 suites están tan perfectamente curadas con artesanía mexicana, que podrás encontrar desde bordados de Tenango (Hidalgo), hasta dulces típicos como amenidad; todo ello mezclado con modernidad, cada suite cuenta con control y app en televisión que te harán tu estadía de lo más placentera.
QUE TODO FLUYA Al caminar por los pasillos o al llamar a concierge será frecuente que escuches la frase “todo fluye” y de verdad, hace que te sientas hasta más optimista, el origen de esta frase está de la mano de su experiencia All Fun Inclusive, en la que su huésped sólo debe preocuparse por divertirse y elegir a qué parque, caleta o restaurante quiere ir. Los huéspedes tienen acceso a todos los parques de Grupo Xcaret, algunos sin necesidad de reservación, solamente esperando “la despeinada” (autobús que los lleva a los parques) en el sitio indicado y otros tantos si requieren de una reservación previa, como Xoximilco. Además, que la transportación aeropuerto-hotel-aeropuerto está incluida, ¡ves como no se preocupan por nada!
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EL ARTISTA QUE LLEVAS DENTRO Un referente del hotel son sus talleres, cinco en total distribuidos en cada casa y con su temática correspondiente, aprenderás sobre las siguientes artes: textiles (Casa del Diseño), alfarería (Casa de la Pirámide), danza (Casa de la Música), pintura (Casa de los Artistas) y literatura (Casa de la Paz). Los maestros talleristas son unos verdaderos apasionados de su técnica y no dudan en compartirte conocimiento en cada sesión, es sumamente relajante y fructífero como la alegría del huésped se refleja en cada taza de barro hecha desde cero, en cada pintura en acuarela trazada, en cada bordado inspirador o en cada paso nuevo dominado. Las clases las puedes reservar en los talleres al presentarte 15 minutos antes o bien, solicitarlo con tu concierge. Las presentaciones de artistas también son visibles entre pasillos, cuando observas cuartetos de jazz que parecen salir de la nada, o bailarines que toman las escalinatas como escenario y artistas plásticos tomando elementos naturales como lienzo. El arte también está en su arquitectura, en las caletas que te invitan a darte un chapuzón, en los pequeños detalles como las cuerdas de guitarra en las cabeceras de las camas de Casa de la Música, en los puentes colgantes y esos colores tan mexicanos, la pasión por México es tan pura en la propiedad que es muy fácil que tu piel se enchine de orgullo.
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LOS PRIMEROS EN CONOCER En la cena inaugural cuatro operadores nacionales estuvieron presentes y fueron de los primeros en respirar el olor a nuevo: Azabache, Hostech, Record Vacation y Reservar H. Por otro lado, también asistieron agencias de viajes de diferentes partes del país en lo que fue el primer FAM para el segmento de Hotel Xcaret Arte, durante tres días fueron consentidos por Sakari Malinen, director de Ventas para Latinoamérica, Europa y Asia de Hoteles Xcaret; Karina Guzmán, gerente corporativa de ventas tour operación de México y Asia y todo el equipo de ventas. Conocieron restaurantes, hablaron de negocios, se divirtieron en las albercas, y la última noche disfrutaron de una cena de clausura, donde el equipo Xcaret no quiso dejar pasar el momento para galardonar aquellas con mejor productividad: Aventura en Viajes (Mérida), D’Luxury Resorts (Cancún), Gran Escala (Mérida), Innova Viajes Bajío (León) y Luca Travel (Mérida). Con sólo una pincelada de lo que te depara en la propiedad, ¿ya te vislumbraste viviendo el arte?
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El deleite de visitar
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ablar de Culiacán, es hacer que tus papilas gustativas saliven al imaginarse el sabor del aguachile, de los ostiones frescos, ¿o por qué no? El acentuado sabor del chilorio, digno representante culinario del destino.
¡Te dijimos que se te iba a antojar! Y es que Culiacán es igual de picante y sincero que su gente, este destino fundado en 1531 es un importante polo de desarrollo del noroeste mexicano y está ávido porque lo visites y explores sus encantos.
¿Cómo llegar y dónde dormir? Dirigirte a Culiacán es posible vía terrestre y aérea. Tiene vuelos directos con las principales ciudades del país, como: Monterrey, Guadalajara, Ciudad de México y Chihuahua. Para el Bajío la aventura hacia la capital sinaloense puede ser magnífica desde el traslado, las carreteras sorprenden con sus paisajes e incluso, entre Durango y Sinaloa, la nueva autopista tiene una obra de ingeniería digna de postal: el Puente Baluarte Bicentenario. En temas de hospedaje la diversidad se hace presente con propiedades pertenecientes a cadenas, de corte boutique o aquellas con arraigo en la zona, ¡pero eso sí, la calidez de los locales es indiscutible!
Conociendo los lares Antes de que te pongamos la mesa con el festín de aromas y sabores, deja que te contemos un poco sobre los pueblos y cultura que enmarcan a la perfección. El paseo por el centro histórico es infaltable, desde lo lejos apreciarás las torres de la Catedral de Nuestra Señora del Rosario y la plazuela Álvaro Obregón hace “ojitos” para que la camines y compres algún antojito, u observes alguna presentación cultural. La naturaleza también se desborda en el Jardín Botánico, un espacio de 10 hectáreas con más de 1000 especies botánicas y donde el visitante aprende de la conservación e investigación científica del medio ambiente, ¡una conexión natural digna de vivir!
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¡A comer se ha dicho! Es momento del manjar y darte unos tips de los lugares imperdibles para que el sibarita que llevas dentro brinque de felicidad: •
Clan Taniyama, cocina de autor del chef Miguel Taniyama; mezcla ingredientes locales de mar y tierra con técnicas asiáticas que se arraigan a la zona desde hace décadas. Él es el creador del primer “sushi culichi”.
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La Limita Restaurante, es el más exitoso restaurante de platillos sinaloenses, mezcla la cultura y tradición con la más alta calidad de productos, poniendo siempre como bandera ese "toque casero".
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Cayenna, cocina de autor del chef propietario Luis Osuna Vidaurri. Su sazón se ha pulido en su natal Mazatlán, pasando por CDMX y The Culinary Institute of America en Nueva York. Aquí es hogar de la alta cocina de Culiacán.
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Cabanna, cocina de mariscos combinada con un ambiente que transporta a la playa. Tiene especialidades como: Tostada Pirata, Quesito Cabanna y la pizza Gobernador, ¡entre muchos más!
Estas son algunas sugerencias, camina, prueba y pregunta a los locales, ¡no dudes que tu comida favorita la encuentras en Culiacán!
En los alrededores Para complementar la experiencia por qué no visitar los pueblos vecinos; Guamúchil está al norte de Culiacán entre el Mar de Cortés y la Sierra Madre Occidental… ¡y espera, es la cuna del inmortal charro de México: Pedro Infante! A pocos kilómetros de Guamúchil está Mocorito, aquí es el lugar de origen del delicioso Chilorio y sus tradiciones, como el Ulama (deporte prehispánico también conocido como el juego de pelota) te van a cautivar. ¿Ya tienes ganas de ir a Culiacán? Visítala, vas a querer volver, y recuerda… #CuliacánSabeBien
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FACCIONES
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RASGOS DE CONVICCIÓN
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a expectativa de conocer a la persona que está al frente de seis parques temáticos, más de 200 unidades de transportación, tours por la Riviera Maya y 1800 habitaciones distribuidas en dos hoteles, causa un poco de nerviosismo, y si le sumas que será en su propia oficina, incluso un poco de intrusión de tu parte. Apenas se abrió la puerta del estudio de Lizeth Álvarez Gorosave, directora ejecutiva de comercialización de Grupo Xcaret, un ambiente de cobijo reinó, como cuando llegas al lugar de alguien que siempre está dispuesto a escuchar propuestas. Los ojos de Lizeth son expresivos y analíticos, y en tiempos donde el principal punto de comunicación reside en este órgano del cuerpo, fue inevitable notar como brillaban cada vez que contaba un logro del equipo, e incluso, hasta destelleaban cuando sin filtro alguno describía el gran amor que siente por Grupo Xcaret.
Siempre he sido la típica mexicana orgullosa de su país, y cuando tienes que sacar el orgullo y la casta lo haces, eso es algo que gran parte de los mexicanos tenemos, pero el verdadero amor por mi país, en toda la extensión de la palabra, me los sembró Grupo Xcaret”
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TODO TIENE UN COMIENZO De hablar fluido y sin tropiezo alguno, la charla con Lizeth Álvarez comenzó describiendo la expansión que ha tenido Grupo Xcaret desde que ella se integró a las filas del equipo, un 15 de julio de 2005, conoce el día específico en el que llegó, hace ya 16 años. De origen queretano, Lizeth también nos narró el día que decidió firmemente desarrollarse en el turismo: “estaba en la prepa cuando fueron del Centro de Estudios Superiores de San Ángel a presentar la carrera de hotelería. Platicaron del servicio, la atención, el promover las riquezas de un lugar, poder viajar, toda esa parte me llenó muchísimo; además, mi mamá es de Baja California Sur, todos los veranos íbamos para allá y con esos paisajes tan espectaculares, hizo que en mi se arraigara el sueño de querer vivir en la playa. Entonces, vi la carrera y fue como si todo en ella me complementara”. Al culminar su carrera de Administración de Empresas Turísticas, sabía que quería involucrarse en la parte hotelera, así que después de un tiempo de laborar en una agencia de representación e irse a Canadá para perfeccionar su inglés decidió mudarse a Cancún. Sin trabajo definido, pero sí la convicción de entrar al mundo hotelero.
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El crecimiento hotelero que depara Actualmente el proyecto hotelero de Grupo Xcaret tiene en operación 1,800 cuartos de un total de 5,000 que componen la visualización. En diciembre de este año se abre la tercera propiedad que será un concepto boutique exclusivo, para 2022 se contempla la expansión de Hotel Xcaret México y a futuro, Yucatán también tendrá presencia de la marca con hoteles boutique.
UN CAMBIO DEL QUE NO SE ARREPIENTE
"Mi primer empleo en Cancún fue en Iberostar Tucán como recepcionista, aunque sólo estuve ahí tres meses es el proceso en el que más he aprendido de hotelería, en recepción te das cuenta de toda la operación de una propiedad. Sin embargo, yo siempre quise estar en la parte comercial y fue cuando me buscaron de Bahía Príncipe para fungir como ejecutiva de ventas para el mercado de México y Latinoamérica”.
Una vez que hablamos de sus inicios en Cancún y de enfatizar que, haber cambiado las montañas por el mar es una decisión de la que nunca se arrepentirá; sus ojos brillaron aún más al saber que su historia en Grupo Xcaret sería descrita.
Su paso por la cadena hotelera española fue de cuatro años, ascendiendo a la gerencia de ventas y siendo la responsable de contratación para México y Latinoamérica, es en esta etapa donde perfecciona lo relacionado con el revenue management, sumando a sus aptitudes el conocimiento de inventario de un hotel.
"Entré en 2004 a parque Xcaret, para 2005 me dan la gerencia de ventas para Riviera Maya, luego viene una reestructura tras el huracán Wilma y ahí es cuando se me permite quedarme a cargo de todo el corredor, desde Tulum, Cozumel y alrededores”.
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En sus viajes por México, conoce al equipo del parque Xcaret y le ofrecen gestionar las ventas en Riviera Maya.
Hace 16 años parque Xcaret y Xel-ha a pesar de ser de los mismos socios se vendían como productos separados, incluso, nos cuenta con gracia como algunos creían que era competencia. Tras el huracán Wilma fueron cuatro años de operar sólo con ambos parques, y en 2009 llega Xplor, a partir de entonces Lizeth bromea que el crecimiento ha sido “como población de Gremlins”, con un poco de agua se multiplican, pues es este parque el que detona los seis actuales.
"En 2009, el arquitecto Miguel Quintana [fundador de Grupo Xcaret] me invita a ser la directora comercial de parque Xplor, o sea a abrirlo, me lo ofreció una semana antes de que se desatara la Influenza (AH1N1), con este suceso Cancún se vació, teníamos el 2% de ocupación y se tuvieron que tomar decisiones muy fuertes, aunque a diferencia de la pandemia actual, al cabo de dos meses volvimos a tener reactivación. En una reunión el director de finanzas, y yo en lo comercial, le decíamos al arquitecto Quintana porque no debíamos operar aún Xplor, que no era el momento, pero él nos dijo: ‘sí vamos a abrir, es justo en los momentos de crisis cuando debemos dar un paso hacia adelante y demostrar que México y nosotros estamos fuertes’”. Cuando se tiene admiración por alguien el lenguaje corporal lo devela, uno se pone más erguido, la espalda se pronuncia hacia adelante y eso sucede cuando Lizeth habla del fundador de Grupo Xcaret y además lo dice abiertamente, pues se siente afortunada de tener como jefe a una persona que reta al personal todos los días, que es congruente en todos los aspectos y nos comparte que no hay reunión en lo que no aprenda algo nuevo.
“Mi vida es esto que hago, y Grupo Xcaret forma gran parte de ella. Me siento plenamente agradecida y orgullosa de ver la empresa que hoy es, fruto del enorme trabajo de cada uno de los que la conformamos, porque aquí hay mucho corazón”.
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UNIFICAN ESTRATEGIAS Hay cierta adrenalina en el aire cuando llegamos a esta parte de la vida de Lizeth, por un lado, tiene la oportunidad de ser la directora comercial de un nuevo parque, y por otro lado, la incertidumbre de aperturar en tiempos post influenza. Es aquí donde la capacidad de resolver, adaptarse y confiar en su equipo de trabajo hizo la diferencia entre el desistir y el éxito. "Para ese entonces, cada parque tenía su equipo de trabajo, solicité que mi mismo equipo de Xcaret fuera el que me apoyara con Xplor, y la sinergia fue tan eficiente que logramos duplicar la capacidad del parque a 1,200 personas, la demanda siguió creciendo que por eso en 2013 se decidió abrir Xplor Fuego. El proceso más valioso que vivimos en ese momento fue la optimización de recursos, ver como los equipos de cada parque lograban hacer sinergia, porque nosotros lo aplicamos en lo comercial, pero los de operativo hicieron lo mismo y eso detonó que los socios tomaran la decisión de formar en 2010 Grupos Xcaret, que al inicio se llamó Xperiencias Xcaret”. Al mismo tiempo que se creaba Xperiencias Xcaret, la empresa deja de ser “parquera”, como la misma Lizeth lo dice, e incursionan con el servicio de transportación al ver la necesidad de brindar una experiencia 360° al visitante en sus traslados. En la actualidad cuentan con 260 unidades, entre camionetas, autobuses y automóviles. Con la transportación suscitan más productos como el tour a cenotes, llamado Xenotes, y después Xichen, que permite visitar la nueva maravilla del mundo acompañado de guías certificados y se complementa con visita a una auténtica hacienda yucateca donde el festín de sabores es primordial. De la mano llegan Xoximilco, Xenses y Xavage cada uno con su peculiaridad y el arraigo profundo a la mexicanidad, pero sobre todo la seguridad total que se maneja en cada uno de ellos, logrando que entre los tantos premios que ostenta el grupo, tengan por cuatro años consecutivos el de mejor parque temático del mundo, otorgado por Travvy Awards. 36
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EL RETO DEL ‘TODO FLUYE’ "La gente le decía al arquitecto Quintana, si ya tienes parques te faltan camas, entonces se incursiona en este proyecto tan importante que es la hotelería. Me gusta aclarar, que Grupo Xcaret es una empresa 100% mexicana, conformada por dos familias, una de ellas, la familia Constandse, en su momento fueron socios de los señores Chapur en el proyecto de Palace Resorts, entonces ya tenían el gen y conocimiento hotelero, por lo que el paso que se dio en 2019 de abrir Hotel Xcaret México fue algo muy natural. Teníamos que venir a revolucionar el alojamiento convencional, y eso lo logramos con la adición de nuestro All Fun Inclusive, nosotros le llamamos el ‘todo fluye’, porque como huésped no tienes que preocuparte por nada, tu transportación aeropuerto-hotel-aeropuerto ya está incluida, tienes todos los parques incluidos de forma ilimitada, los alimentos son de la más alta calidad y sabor, es decir, el huésped sólo debe preocuparse por divertirse”. Si para entonces el compromiso de Lizeth era enorme, con ello aumentaron responsabilidades, sin embargo, es de asombrar que no hay un destello de agobio en ella cuando te lo cuenta, al contrario, una total convicción de hacer lo que la apasiona. "Nunca hago sólo lo que me toca, desde que entré a trabajar no me limitaba a entregar mis números, veía dónde recopilar más datos, me iba con los de Inteligencia de Mercados y mostraba más posibilidades, nunca me acoté a mis funciones, buscaba mejorar, eso propició que el arquitecto Quintana me viera y mi perseverancia me ha hecho crecer con el grupo, soy muy feliz aquí, siempre hay retos, crecimiento y aunque el ritmo de trabajo es brutal siempre hay algo nuevo por abrir y un nuevo asombro que mostrar al mundo” . La ideología de Lizeth al igual que la del grupo es la de hacer un mundo más feliz, de ser congruente con su equipo e incentivarlos a crecer y no darse por vencidos. "Parte de nuestro talento como líderes, es que debemos rodearnos de gente más inteligente que nosotros, mi causa es saberlos guiar, porque si nosotros queremos ser los más inteligentes de todos, la empresa no va a evolucionar. Hay que saber rodearse de la gente correcta en los puestos correctos.”
UNA PROBADITA Para cerrar la entrevista nos relató con gran asombro lo nuevo que depara a Grupo Xcaret, pues para junio de 2022 llega un nuevo parque a Yucatán llamado Xibalbá. "Está a media hora de Valladolid, tiene cenotes con bóvedas de 45 metros de alto, es una reserva natural con nueve cenotes distintos que se conectan y en el traslado habrá actividades únicas como tirolesas, puentes colgantes o cañones. La arquitectura es una maravilla, el arquitecto junto con su hijo, David Quintana, están construyendo una catedral bajo tierra, verán los campanarios salir de entre los árboles de la selva, está esculpida a mano por dentro… ¡ves que nunca dejo de sorprenderme!” Es inspirador ver cómo el crecimiento de una empresa va tomada de la mano de su personal, y Lizeth Álvarez es el claro ejemplo de una firme convicción de crecimiento y pasión por su trabajo, eso se nota en la mirada y en cada rasgo de su ser. abzturistico.com
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León
Te querían ver de vuelta en
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12 EXPO VIAJA BY NATURLEÓN l entusiasmo, experiencia y trabajo en equipo se hicieron notar en la doceava edición de Expo Viaja by Naturleón, celebrada del 25 al 27 de junio.
Bajo el lema “te queremos ver de vuelta” agentes de viajes, hoteleros y equipo de la mayorista se reunieron nuevamente en Poliforum León para ofrecer paquetes irresistibles a los viajeros.
No hay plazo que no se cumpla Este año la emoción de volver a encontrarse cara a cara con sus clientes era palpable, aunque las sonrisas sólo fueron visibles a través de la mirada, todos contagiaban su optimismo y hospitalidad. El momento del corte del listón fue esperado, simbolizaba retomar la Expo que por un año tuvo que aguardar paciente a que el mundo se adaptara a la nueva normalidad, es por ello que Alonso Yerena, director general y Verónica García, gerente general de NaturLeón se acompañaron de sus socios comerciales y agentes de viajes para realizar el corte de listón y darle la bienvenida a los viajeros que ya aguardaban su entrada. Fely Bosques, directora general de Sahara Viajes, tomó el micrófono en representación de las agencias de viajes y se dirigió a los presentes para compartir emotivas palabras:
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“Era junio 25, justo un día como hoy hace un año, cuando anunciaron que por fin podríamos recibir de nueva cuenta a nuestros clientes en oficinas, ¡estábamos felices! Recuerdo que se lanzó la Expo virtual Re-Descubre México y tuvimos una excelente respuesta, pero no hay como estar aquí, saludarnos, escucharnos, abrazarnos, ver a los viajeros sonreír… hagamos el engranaje perfecto para que Expo Viaja sea todo un éxito”, recitaba mientras su voz no pudo evitar quebrarse. Justo como una máquina de perfecto engranaje trabajaron todos los actores que hacen posible Expo Viaja; durante tres días trabajaron codo a codo desde muy temprano y hasta caer la noche con el objetivo claro: aportar su granito de arena y seguir haciendo posible la reactivación.
Familia Expo Viaja “El turismo está de regreso”, esas fueron las palabras con las que Mauricio Levratti de Guadalajara Plaza Hoteles & Suites, a nombre de hoteleros inició su discurso para agradecer el apoyo de la mayorista con su inigualable humor:
La edición 12 presencial contó con participación de 16 agencias de viajes de Guanajuato y decenas de hoteles de diversas playas de todo México, desde la Península de Baja California Sur hasta la Península de Yucatán.
“Gracias NaturLeón por permitirnos ser familia de Expo Viaja, por hacernos partícipes de la reactivación del turismo en Bajío, gracias amigos agentes de viajes, por siempre y por tanto, 12 años y sumando… bridemos por el gusto de estar juntos, unidos, fuertes y en pie de guerra, gracias y éxito a todos”.
De manera simultánea agencias de viajes de: Aguascalientes, Durango, Guadalajara, Morelia, Nayarit, Pacífico, Querétaro y San Luis Potosí participaban a distancia y promovían entre sus clientes los mejores beneficios de Expo Viaja.
AGENCIAS DE VIAJES PARTICIPANTES • • • • • • • • • • • • • • • •
Discovery Travel Guevara Tours Innova Viajes Bajío Jovi de León Love Travel Lua Travel Magni Viajes Sahara Viajes Sandos Travel Sun Travel Tonala Viajes Travel Plus Turismo Villa de León Viaggiare Tours ViajeRox Viajes Camaleón
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La ilusión de estar de vuelta Por último, el Señor Yerena se dirigió a los asistentes y los exhortó a no dar la espalda a los viajeros mexicanos, quienes no dejaron caer al turismo y depositaron su voto de confianza en ellos. “Estos tres días les quiero pedir que, quien se acerque a ustedes para buscar la manera de ir a su propiedad le den la oportunidad y díganle: sí, ven, te voy a recibir y te voy a recibir bien. Muchas gracias a cada uno de ustedes, gracias por confiar en la empresa y en Expo Viaja”. Familias, parejas y grupos de amigos se daban cita en Poliforum León en busca de la mejor asesoría y un paquete hecho a su medida para hacer realidad su próximo viaje. Los más pequeños de la familia que asistieron a la Expo tenían un área especial donde el entretenimiento no faltó. Las medidas de bioseguridad estuvieron presentes en todo momento, desde el arribo al recinto que se veía acompañado por un protocolo donde se tomaba la temperatura, se aplicaba gel y se pasaba a través de una cabina sanitizante hasta llegar a la sala donde siempre se portó el cubrebocas. Los asistentes podían encontrar paquetes de NaturCharter con estancias de tres y cuatro noches a Vallarta, Ixtapa, Manzanillo y Mazatlán, mismo que asegura una estadía todo incluido, transporte redondo hasta la puerta del hotel. Incluso, si la propiedad elegida cuenta con Sello de Garantía NaturCharter tienen asegurada a su llegada habitación lista y desayuno. Además de paquetes aéreos NaturFlight a destinos como: Cancún y Los Cabos con vuelo redondo con Volaris, maleta documentada, transportación aeropuerto-hotel-aeropuerto y estadía Todo Incluido. Los viajeros fueron consentidos y sorprendidos. Todos los que adquirían su paquete vacacional, recibían un regalo sorpresa, además, la oportunidad de participar en el sorteo de un automóvil. Una vez más se comprobaron dos cosas: en Expo Viaja los sueños se hacen realidad y en equipo y con el corazón el éxito es rotundo.
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Riviera Nayarit
Un secreto y un sueño te esperan en Bahía Mita
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l portafolio de propiedades de la familia AMResorts se incrementa con la apertura de Secrets Bahía Mita Surf & Spa Resort y Dreams Bahía Mita Surf & Spa Resort, en Riviera Nayarit. Diseñados por el mundialmente reconocido arquitecto Sordo Madaleno quien, inspirado en los elementos naturales y belleza de Punta Mita, logró dotarlos de elegancia, armonía y originalidad adicionando las vistas imponentes a montañas y a Bahía de Banderas.
INVITADOS DE HONOR Record Vacation tuvo el privilegio de vivir el primer FAM e invitó a 30 agencias de viajes de Guadalajara y Los Altos de Jalisco para ser testigos del lujo y confort que consentirán a sus futuros clientes. Los rostros de sorpresa no se hicieron esperar. Tan sólo al arribar, los agentes comentaron el pulcro estilo arquitectónico que se fusiona con elementos tropicales locales. ¡Estaban preparados para llenarse de conocimiento! 46
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EL PRIMER ENCUENTRO Como anfitriones que muestran su casa por vez primera Maura Hernández, gerente de distribución, Iveth Heredia, gerente de tour & travel y Eduardo Pinto, director de ventas de Secrets y Dreams Bahía Mita guiaron a los agentes por cada rincón, detallando arquitectura y servicios. Para empezar, conocieron Dreams Bahía Mita que arropa a toda la familia con una amplia variedad de amenidades. Cuenta con 363 suites divididas en 13 categorías que tienen balcón o terraza privada, minibar, room service 24 horas y servicio de camarista hasta dos veces al día.
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UN ESPACIO PARA TODOS Las opciones de entretenimiento no fallan, desde relajarse y tomar el sol en una de las cuatro piscinas, disfrutar un espectáculo en el teatro o tomar clases de esnórquel, surf, aeróbics, yoga e incluso, asistir a fiestas temáticas. Un barco pirata en su propio parque acuático o el Explore’s Club serán los refugios aclamados por los niños de 12 años, que chapotearán o asistirán a talleres de manualidades, videojuegos, noches de cine, cuentacuentos y más. Los adolescentes (de 13 a 17 años) no se quedarán atrás con su Core Zone Teens Club, el tiempo les pasará volando entre los deportes y juegos. El paladar también es exigente y será atendido con un festín de sabores producto de la oferta gastronómica conformada por siete restaurantes de especialidades, bares y lounges.
Tanto Secrets como Dreams ofrecen a los enamorados ocho espacios de ensueño para decir “SÍ, ACEPTO”, desde suites presidenciales con capacidad para 100 personas; terraza privada con gazebo y vista al mar, capilla, jardín de playa y jardín bahía. 48
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ESCAPE SÓLO ADULTOS Toca el turno de maravillarse con las instalaciones de Secrets y su concepto sólo adultos, éste es el primero de la marca ubicado en la arena dorada de Riviera Nayarit y cabe destacar que los huéspedes tienen acceso ilimitado al edificio del vecino Dreams, eso sí, el ambiente acogedor y la tranquilidad no se perturba, pues ambos hoteles están delimitados para que no se interrumpa su exclusividad. El descanso está incluido en sus 278 suites con balcón o terraza privada, baño completo con regadera independiente, room service 24 horas, minibar y más. La oferta culinaria aumenta con 11 opciones distribuidas entre ambos resorts, algunas exclusivas para adultos, como: Bordeaux, Market Café, Portofino, Bluewater Grill y Olio, este último es una terraza con panorámica a las Marietas y probablemente, se convierta en una de las áreas más populares. Otro punto que destacaron fue su Centro de Convenciones, que tiene un cupo para mil asistentes y dotado de tres mil metros cuadrados en los que se distribuyen habitaciones ejecutivas y áreas privadas con hamacas. En cuanto a pasatiempos, se puede elegir de un variado programa que incluye: voleibol de playa, fútbol, juegos de mesa, pista para correr, clases de surf y bodyboard, kayaks y más… ¡sin olvidar su Centro Fitness de última generación! Este día culminó con una cena de bienvenida en el restaurante Himitsu donde todos vistieron de blanco y se reunieron bajo una velada de charlas y risas.
DISFRUTANDO EL PARAÍSO TROPICAL Jorge Benavides de la O, director general de Record Vacation y CEO del Grupo Benavides Turístico y Marco Pérez, director de ventas nacional del operador, comentaron sentirse honrados por ser los primeros operadores en conocer Dreams y Secrets Bahía Mita y testificar el cálido servicio que brindan a cada cliente.
Los huéspedes pueden sentirse completamente seguros gracias al programa de bioseguridad CleanComplete Verification que incluye altos protocolos de calidad, seguridad e higiene.
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