53 23 de diciembre de 2020
DISMAC Diversificó canales de venta online y oferta de productos GESTIÓN. Durante el periodo de confinamiento habilitó diversas opciones de pagos, además de continuar con entregas a domicilio.
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EMPRESA CON MEJOR • RSE • InInnovación Tecnológica • Lanzamiento de Productos • Comunicación Externa
PREMIOS
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alardonada con cuatro distinciones, en el RDM 2020, Dismac formó parte de las 25 marcas más poderosas. En palabras de Luis Fernando Saavedra, gerente general “estos premios son un reconocimiento al esfuerzo y el compromiso de toda una empresa durante 106 días de cuarentena y de ahí para adelante”. Saavedra destacó, de todo su equipo de trabajo, que durante la cuarentena todos volcaron su trabajo y apoyo a potenciar el canal de venta online. “Desde el primer día estuvimos activos y realizando entregas en un máximo de 24 horas”, añade.
Con una trayectoria de más de 30 años, Dismac se ha posicionado en el país como una de las marcas con mayor confianza para el mejoramiento del hogar, destaca Saavedra. “Contamos con más de 20 sucursales distribuidas en Santa Cruz, La Paz y Cochabamba. Nuestra planilla de trabajadores contempla más de 300 empleados. Tenemos un extenso catálogo de productos, agrupados por categoría: línea blanca, tecnología, electrónica, telefonía, electrodomésticos, hogar, bioseguridad, motocicletas, bicicletas y climatización”, detalla.
“Digitalizamos todas nuestras operaciones”
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urante la crisis sanitaria, Dismac a través de su proyecto de Responsabilidad Social “Haz de tu casa tu lugar en el mundo”, promovió acciones para proteger a nuestros colaboradores y clientes, pero también buscamos llegar más allá, ante las necesidades del sector salud, por lo que donamos un respirador Newporte360, equipo de última tecnología a fin de ayudar en el tratamiento de pacientes graves por Covid-19. Otro medida importante aplicada, en innovación tecnológica fue la digitalización de nuestras operaciones. Se potenció el canal de venta online, con más personal de atención al cliente en la línea gratuita al cliente. Se habilitaron diferentes opciones de pago con tarjeta, transferencia bancaria, QR simple o a través de la red de comercio asociados. Otra acción, fue ampliar nuestro catálogo de productos enfocado a cubrir necesidades básicas durante la cuarentena, como el refrigerar y cocinar aliemntos, implmentar oficinas y aulas escolares en casa, para ello Dismac implementó la categoria home office, línea blanca, etc.
CIFRAS
1.985 +300 Año en el que fundada Dismac, empresa boliviana perteneciente a la industria del retail.
Empleados integran el equipo de colaboradores en Dismac.
LUIS FERNANDO SAAVEDRA GERENTE GENERAL DISMAC
CAMPAÑAS “Quédate en Casa”. Con esta campaña Dismac comunicó a sus clientes estar activo a través de su canal de venta online www.dismac.com.bo, listo para atender las necesidades mediante su línea de atención al cliente y realizando entregas gratuitas sin montos mínimos.
Black Friday. Previa online, un Cyber Monday fueron todas las acciones que formaron parte de su campaña Black Friday, además de los días de evento en todas sus sucursales de las tres regionales.
Campaña Navidad. Este 2020 ofrece a sus clientes la mejor navidad con los precios más bajos del mercado y en MiniCuotas. Por ello, habilitó una extensa cartilla de productos para poder consentir a toda la familia.
