Revista AC Digital #29 by Augusto de Carvalho

Edição #29 Setembro 2015

EDITORIAL Royalties versus orçamento municipal É muito difícil ver um político consciente e com responsabilidade ao que se refere ao patrimônio público. Em reunião recente na Baixada litorânea – RJ, sobre a crise com a queda na arrecadação dos royalties, me surpreendeu a colocação do presidente da ALERJ, deputado Jorge Picciani. Ele declarou que a antecipação vai promover 10 anos de atraso aos municípios produtores. “Esse tipo de solução não e solução. A solução era ter gasto melhor o dinheiro ganho. Tá na hora de fazer o dever de casa e cortar na carne” – puxa a orelha dos prefeitos o parlamentar. O jornal Folha da Manhã, com sede no município de Campos – RJ, publicou uma matéria com o parecer do deputado Janio Mendes. O parlamentar foi mais negativo que Picciani, com relação ao endividamento de Cabo Frio: “ Trata-se de um grande absurdo, já que o atual prefeito, por incompetência, quebrou uma prefeitura rica. Para se ter uma ideia, a arrecadação de 2014 em Cabo Frio foi de R$ 1 bilhão. Tudo isso para uma cidade com 200 mil habitantes. Como pode estar passando por dificuldade? E o município tem aumentado a sua receita própria. Ou seja, não existe esse caos que estão tentando vender! Essa negociação na bolsa de Nova Iorque envolve agiotas que não são nada confiáveis. Vão comprometer duas décadas por conta de uma administração perdulária. Essa venda do futuro é para bancar campanha eleitoral no próximo ano. Vamos ingressar na Justiça nas próximas horas para

lutar contra este absurdo.” – finalizou o político. Qualquer cidadão endividado sabe o que é pegar dinheiro emprestado. Na hora que recebe é só festa, mas depois como pagar se os recursos arrecadados não aumentaram (renda familiar). Sabemos também que os bancos não fazem filantropia e que os juros estão à beira da morte. Outra coisa muito importante, e que às vezes passa despercebido, é que esse empréstimo será feito por um governante que deixará de herança para outros, dependendo do tempo de pagamento da dívida. Então é muito fácil fazer um empréstimo, promover um falso desenvolvimento, maquiando as dívidas, para depois sair, deixando os cofres no vermelho. Vejo, para meu espanto, prefeituras organizando mutirões para promover uma melhor arrecadação. Isso não deveria ser o normal e permanente? Folha de pagamento enxuta e necessária não é uma política de responsabilidade? Austeridade é uma palavra que não consta no dicionário dos políticos. A atitude austera não dá voto. Muito pelo contrário causa antipatia. Concluindo, quando se tem uma crise econômica, qualquer especialista sabe disso, a primeira coisa que tem que ser feito é cortar os gastos. Sejam eles simpáticos ou não ao governante.

Augusto de Carvalho Editor-chefe

Índice Caos Descrito

McWhopper

Jogar para a caridade

O caso Ashley Madison

Bitcoin, a moeda virtual

Conteúdo Estratégico

Expediente Editor-chefe Augusto de Carvalho Textos Augusto de Carvalho Luis Gurgel Colaboradores Carlos Augusto Brum Rodrigo Silveira Carvalho Caos Descrito Rodrigo Brum Diagramação Luis Gurgel

DESCRITO CAOSDESCRITO O Caos Descrito é um projeto que junta o cotidiano e arte, por meio da fotografia e a literatura. Podem conferir mais do trabalho do grupo no blog http://caosdescrito.wordpress.com

SÓ MAIS UM CLICHÊ ENTRE A MORTE E O AMOR por Mel Lima

APADRINHE UMA CRIANÇA

Foto: Bruno Duarte Sampaio “sempre haverá como aquela cadeira que lhes servia para tudo um pouco quando foram morar juntos e tinham poucos móveis: varal, mesa, escritório. mas que numa certa noite ela foi cama para que mais uma vez sugassem à exaustão a vida um do outro e com isso alimentar-se e regar seu amor e serem felizes até que o chão e as paredes e a sala e a casa e a rua e ela desmoronassem e dessem lugar ao solo árido só fértil para ervas daninhas que velam o cadáver da cadeira decadente.”

MUDE

UMA VIDA mudeumavida.org.br

COLABORAÇÃO DOS SONHOS

McWHOPPER Burger King cria campanha para misturar dois dos sanduíches mais famosos do mundo mas esbarra em negativa do McDonald’s.

uem gosta de saborear um hamburger de vez em quando certamente estará familiarizado com estes dois nomes: Big Mac e Whopper. Carros-chefes dos menus de suas empresas, o McDonalds e o Burger King, respectivamente, os dois sanduíches são alguns dos mais consumidos em todo o mundo. No entanto, como seria o sabor de uma combinação de ambos, apelidado de McWhopper? O Burger King sugeriu a ideia como uma campanha de marketing, mas, infelizmente, a equipe do McDonalds não aceitou o desafio. A ideia de criar o McWhopper, uma combinação do BigMac e

do Whopper, surgiu da parte do Burger King, como uma ação publicitária para o Peace One Day, que acontece no dia 21 de setembro. A data, que é considerada uma espécie de “dia da paz das nações unidas”, serviria como um símbolo de trégua entre os dois rivais, com o hamburger simbolizando a paz entre as empresas. A ação aconteceria apenas por um período de 24h, em um restaurante em Atlanta, com a cidade sendo escolhida por sua localização entre Chicago e Miami. Além da própria iguaria, o Burger King ainda havia pensado em tudo, com artes conceituais de uniformes personalizados para o dia, e embalagens que combinam o estilo

das duas hamburgerias. Além disso, embora o sanduíche pudesse ser comprado com dinheiro normal, e a proposta estabelecesse que toda a quantia monetária arrecadada por meio do McWhopper fosse doada para instituições de caridade, o Burger King ainda desenvolveu uma outra forma de ganhar o lanche: fazer com que duas pessoas assinassem, entre si, um ‘tratado de paz’. Em entrevista ao NY Times, um representante do Burger King se mostrou entusiasmado com a ideia. “Todos estes ingredientes se misturam para criar um lanche que muitos pensaram que nunca iria acontecer. Isso é como a paz mundial, que muitos também não acreditam que possa ser uma realidade.Vamos provar que isto é possível. Tudo em nossa proposta está aberta para alterações, exceto a data”, disse. Infelizmente, a ideia não colou com os executivos do McDonalds. O CEO da empresa, Steve Easterbrook, usou o Facebook para deitar abaixo o sonho de muitos gulosos, que estavam ansiosos para experimentar a combinação. No comunicado, Steve afirma que em-

Ação aconteceria em Atlanta, cidade localizada entre as sedes das duas empresas, em Chicagao e Miami, respectivam ente.

bora aprecie o esforço do BK em criar algo criativo para divulgar uma boa causa, o executivo pensa que não seria correto comparar as diferenças entre duas marcas rivais aos horrores, situações desiguais e à dor que são causadas por uma guerra real. Também afirma que o McDonalds, apesar de tudo, se compromete em aumentar a conscientização da paz no mundo, e que espera que o BK se alie à marca nesse esforço. Por fim, encerra com uma brincadeira, dizendo que um simples telefonema seria suficiente, da próxima vez.

TUDO BEM PENSADO

BK chegou até mesmo a divulgar embalagens e arte para promoção

Fãs não desistem Com o sonho destroçado, mas a ideia já lançada ao mundo, o certo é que o Burger King e o McDonalds acabaram ambos por gozar de certa popularidade nos dias que se seguiram. Uma vez que a saída oficial foi inviabilizada, a Internet rapidamente tratou de criar as suas próprias versões do McWhopper. Um destes casos acontece no site de entretenimento eletrônico IGN, onde o editor Brian Altano anunciou, através do seu Twitter, que iria colocar as mãos à massa e montar o seu próprio sanduíche – ao mesmo tempo que gravaria todo o processo. O resultado, engraçado porém não muito elaborado, pode ser conferido aqui: http://www.ign.com/ videos/2015/08/26/we-made-and-ate-a-mcwhopper O YouTube também não ignorou a brincadeira. O canal do usuário ‘boogie2988’, um conhecido vlogger de games, publicou uma paródia de uma ‘análise’ do hamburger. Nela, o personagem Francis, um obeso com um sotaque caipira americano, se veste com um terno e, ‘objetivamente’, faz uma

Sugestão de embalagem para o McWhopper, juntando estilo de ambas as empresas

review das qualidades do sanduíche. Embora, na verdade, tudo o que aconteça é que Francis come o hamburger, sempre pedindo licença para dar ‘mais uma mordida’. Uma busca por ‘McWhopper’ no Twitter também revela milhares de tuítes sobre o assunto, além, é claro, de outras tantas fotografias feitas na casa dos usuários da rede social, que também tentaram imitar o mítico hamburger. Muitos, inclusive, parecem clamar por uma mudança de posição do McDonalds, considerando a atitude da marca como falta má camaradagem. ‘Bomba’ Porém, nem todos fazem uma análise positiva do evento. Soraia Lima, do site Scup Ideias, por exemplo, fez uma postagem sobre o assunto, onde avalia que apesar da ideia do Burger King ser bastante criativa, a empresa acabou, intencionalmente ou não, lançando uma bomba no colo do McDonalds. Isto porque, apesar do discurso, em nenhum momento a empresa considerou a posição do concorrente. Com a negativa do McDonalds, muitos nas redes sociais acabaram por se mostrar frustrados, o que rendeu ao Mc uma imagem negativa para uma parcela dos clientes. Giraffas pega carona Quem também pegou carona no ocorrido foi a rede brasileira de fast-food Giraffas. Após ver a recusa do McDonalds em participar, a equipe do Giraffas, antenada com o que acontece no ambiente online, tratou de desenvolver uma campanha em resposta aos acontecimentos, onde se dizia disponí-

Marca Brasileira estava antenada e aproveitou ação do Burger King para criar resposta; iniciativa foi bem aceita nas redes sociais vel para celebrar o dia da paz com o BK, já que o McDonalds não queria. Para tal, até foram sugeridos alguns nomes, como o BK Brutus ou o GiraWhopper. O resultado foi visível: mais de 57 mil curtidas no post do Facebook, e 8362 compartilhamentos, além de uma enxurrada de novas curtidas na página da empresa. Isso sem falar nos comentários postados, muitos recheados de bom humor, e que contaram com a participação ativa da empresa, que respondeu aos fãs e brincou junto a eles. Com ou sem GiraWhopper, o fato é que a empresa acertou em cheio. Bola dentro.

JOGAR PARA A

CARIDADE Gamers e speedruns se unem para arrecadar dinheiro em prol de instituições de caridade Que o mercado dos games e o número de pessoas interessadas em jogos eletrônicos não para de crescer, isso não é novidade para ninguém. Porém, o que muitos não sabem é que este acelerado crescimento também vem gerando novas formas de divulgar os jogos. Uma delas é a série ‘Games Done Quick’ (https://gamesdonequick.com/ - Jogos terminados rapidamente), que tem como objetivo usar o hobby para arrecadar dinheiro para a caridade.

conseguem terminar algum jogo em velocidade recorde) juntam-se num local e, durante vários dias, realizam uma maratona com diversos jogos populares sendo jogados, do início ao fim, da maneira mais rápida que conseguirem.

Os jogos são transmitidos através de streaming, no Twitch, com a tela dividida entre a imagem do que acontece na televisão e da própria sala onde o evento está sendo realizado. O público, pelo chat do Twitch, pode interagir Organizado pelo site Speed Demo com os organizadores, e aqueles que Archive (SDA, ou ‘Arquivo de De- fazem doações para a instituição de camonstrações de Rapidez’, em tradu- ridade escolhida pelo evento têm até ção literal), o Games Done Quick já mesmo a possibilidade de pedir para existe há cinco anos, e contemplou terem um comentário seu lido, dudiversas instituições de caridade ao rante o stream. Quem opina também longo desse tempo, como a ‘Fun- tem direito a outras regalias, como, por dação de Prevenção ao Cancer’ e, exemplo, votar em que jogos querem mais recentemente, no fim de julho, ver a serem jogados, ou então a decidir o ‘Médicos sem Fronteiras’. O con- outros pequenos detalhes da maratona, ceito é simples: alguns dos melhores como o nome da personagem em alspeedrunners de games (pessoas que gum game e outros pequenos ‘bónus’.

O evento, que começou pequeno, angariando ‘apenas’ 10 mil dólares para a instituição CARE, vem ganhando popularidade a cada subsequente edição. Com duas edições por ano, agora, a última investida conseguiu obter mais de 1.5 milhão de dólares para a Fundação de Prevenção ao Cancer. Além disso, a média de espectadores a qualquer altura da maratona fica acima de 70 mil pessoas, com o total de visualizações do stream (ao longo de todos os 5 anos) ultrapassando as 85 milhões. A página do Twitch também possui mais de 500 mil seguidores, que são notificados sempre que alguma nova transmissão começa a ser feita pelos organizadores. Além das edições bianuais, o GDQ também acontece em ocasiões especiais. Em abril de 2011, pouco depois do grande terremoto que abalou o Japão, foi organizado o ‘Japan Relief Done Quick’, que pontualmente arrecadou dinheiro por meio das speedruns para ajudar na situação. O dinheiro, na ocasião, foi doado ao Médico sem Fronteiras, que atuou nos esforços de resgate da tragédia. Sem contar com as doaçõese, mais recentemente o GDQ também começou a explorar outras formas de obter dinheiro para o seu propósito. Para tal, uma linha de camisetas temáticas, que abrangem jogos e temas normalmente debatidos/jogados nos eventos, foi criada, e a cada venda efetuada uma porcentagem é revertida para a caridade. Um dos grandes atrativos é que os designs dos produtos são criados pelos próprios fãs das maratonas e jogos. As t-shirts são vendidas através do site The Yetee, e podem ser vistas aqui: https:// theyetee.com/gamesdonequick/.

CRIATIVIDADE PARA TODOS Artes de games criadas por fãs são transformadas em camisas para ajudar na arrecadação

o caso

ASHLEY MADISON Vazamento de informações confidenciais de site de traição evidencia riscos da Internet Durante o mês passado, o ataque de hackers ao site “Ashley Madison”, que agia como um facilitador para as pessoas que procuravam um parceiro ou parceira para um caso, através do mundo virtual, foi um dos assuntos

mais comentados na Internet. O episódio culminou com a divulgação de milhões de e-mails de usuários registrados, além de informações sigilosas e mensagens trocadas pela equipe e diretores do site.

Com o lema “A vida é curta”, curta um caso”, o Ashley Madison é o principal site para ‘traições’ na Internet. A cidade de São Paulo é a cidade com o maior número de cadastros de toda a América Latina, e é seguro afirmar que a página tem certa popularidade em território nacional. Apesar de prometer total sigilo dos dados que são fornecidos no momento do registro, e tudo mais o que for feito dentro do site, a verdade é que o episódio veio simplesmente destacar o quão perigoso pode ser colocar as suas informações na Internet. De acordo com os infratores, a invasão aos dados do site foi promovida como uma resposta às mentiras da empresa. A equipe “Impact Team”, que assumiu a autoria do hack, afirma que o Ashley Madison enganava os seus usuários, ao oferecer um ser-

viço chamado “Full Delete” (Apagão total), que eliminava todas as informações jamais geradas pelo site de determinado usuário. Segundo eles, o site ainda mantinha certos dados, e a divulgação da lista serviu como uma espécie de prova disso. Porém, seja ou não verdade o que está sendo dito, a realidade é que numa tentativa de provar um ponto, a vida de milhões de pessoas é que foi colocada em risco. Após a bomba explodir e ganhar repercussão na mídia, rapidamente foram noticiados os primeiros casos de divórcio, além de outros mais sérios, em que as pessoas faziam ameaças de suicídio. Além disso, também no âmbito profissional a invasão poderá custar caro a muitas pessoas. E-mails de pessoas associadas às forças armadas americanas,

(...) pessoas que tiveram os seus e-mails divulgados já relataram ter recebido e-mails de chantagem, onde terceiros que tiveram acesso à lista ameaçam, de uma forma ou de outra, trazer à tona o caso para empregadores e família caso determinadas instruções não sejam cumpridas. por exemplo, foram encontrados no lote de endereços que vieram a público. Em resposta, o exército já confirmou que instaurou uma investigação detalhada, e que poderá determinar sanções disciplinares àqueles que forem descobertos como membros. Da mesma forma, não seria incomum esperar que outras empresas possam utilizar-se deste artifício para avaliar os seus empregados, ou até mesmo na hora de efetuar uma contratação, para checar os ‘antecedentes’ de seus possíveis futuros empregados. Outro caso preocupante, e que mostra que os riscos envolvidos em episódios similares podem ir muito além do óbvio, é o surgimento de grupos e pessoas que estão se aproveitando da situação de outra maneira. Muitas pessoas que tiveram os seus e-mails divul-

gados já relataram ter recebido e-mails de chantagem, onde terceiros que tiveram acesso à lista ameaçam, de uma forma ou de outra, trazer à tona o caso para empregadores e família caso determinadas instruções não sejam cumpridas. Em geral, estas chantagens se limitam a depósitos monetários, mas podem envolver outros objetivos, também. Em entrevista ao jornal “The Hill”, Tom Kellerman, chefe de segurança cibernética da empresa Trend Micro, avisa que o fato de pessoas em posições governamentais terem tido suas informações vazadas pode até mesmo ocasionar a participação de agências de inteligência internacionais. Para Carl Herberger, vice-presidente da empresa Radware, este vazamento é praticamente a mesma coisa do que ‘possuir fotos comprometedoras de alguém’. Homem precisa fugir do país Entre chantagens, divórcio e a vergonha de ser publicamente exposto, em geral a vida de usuários do serviço no ocidente já possui agravantes suficientes para se tornar um inferno. Porém, em outras partes do mundo, o resultado pode ser ainda mais devastador. De acordo com a Sky News, existem mais de 1000 endereços da Arábia Saudita na lista. Em um caso em particular, um usuário do site ‘Reddit’, que se declarou homossexual, disse ter usado o site pois confiava em suas promessas de discrição. Infelizmente, com o vazamento, o mesmo afirma ter tido de fugir do país, pois a homossexualidade é tratada como um crime, que, em teoria, poderia resultar até mesmo

BITCOIN Moeda virtual apresenta alternativa ao câmbio e bancos de todo o mundo e ganha seguidores Sabe quando quer realizar um pagamento num site internacional e precisa ver se o seu cartão aceita a moeda do outro país, além de verificar a taxa de câmbio e tantas outras tarefas antes de, de fato, realizar a compra? Pois

bem, há alguns anos surgiu uma nova forma de transferir dinheiro, que visa facilitar transações do gênero, uma criptomoeda: o Bitcoin. A teoria é simples. O Bitcoin tem

um valor x em determinado dinheiro e o usuário pode gastar x para adquirir um Bitcoin. Actualmente um único Bitcoin equivale a cerca de R$860, mas não se preocupe: você pode comprar frações da moeda, como 0,22 Bitcoin, por exemplo. A partir daí, o usuário pode usar o dinheiro em qualquer outro estabelecimento que aceite pagamentos na criptomoeda. A grande vantagem do Bitcoin é que, por ser totalmente independente, a criptomoeda não possui taxas para a transação dos BTCs. Com os bancos cobrando taxas altas para cada transação, na teoria o Bitcoin seria algo bastante apelativo, que eliminaria a necessidade de gastar dinheiro extra. quando se faz alguma transação. Além disso, por o Bitcoin ser único em todo o mundo, transações do serviço têm a mesma cotação em todo o planeta. Pagar com Bitcoin no Brasil e no Japão teria o pagamento sendo realizado em... Bitcoins. Todo este processo acontece por meio de um software/aplicativo instalado em seu computador/celular, que, uma vez ligados, fornecem um par de chaves criptografadas, que serão o seu ‘endereço Bitcoin’; pense neles como o número da sua conta corrente. Uma vez em posse de Bitcoins, você informa a sua chave à pessoa que irá receber o pagamento pelo produto/serviço, e ela a si, além do valor que será pago. A partir daqui, todo o processo de mineração acontece (veja box ao lado), e em cerca de 10 minutos a transferência estará finalizada. Discrepância Apesar de muito se ouvir falar em Bitcoins, poucos sabem do que real-

COMO FUNCIONA? 1º - Para comprar algo no Bitcoin, é preciso adquirir a moeda antes. Para tal, existem sites que trocam reais, dólares etc. por Bitcoins. 2º -Munido das Bitcoins, na hora de realizar uma compra acontece uma transferência entre ‘carteiras digitais’, instaladas no computador/celular de quem vai pagar e receber. O programa gera um código formado por números e letras para receber o pagamento, que também terá um endereço próprio para o envio. 3º - O processo leva uns 10 minutos, e conta com a ajuda de um ‘minerador’. Mineradores são as pessoas, na Internet, que usam computadores superpotentes para realizar cálculos que dão origem a uma sequência númerica conhecida como ‘hash’. Quando esse hash é gerado, ele precisa ser aceito na grande rede das transações por Bitcoin. Uma vez concluído o processo, a transação é realizada, e um registro adicionado, pois todas as atividades feitas com o Bitcoin são públicas.

mente se trata. Segundo uma pesquisa no Google Trends, por exemplo, é possível ver que o nome ‘Bitcoin’ é mais procurado do que outros tipos de pagamentos similares, como o Apple Pay e o Google Wallet. No entanto, segundo a firma de análise PWC, apenas 6% dos entrevistados nos Estados Unidos se disseram familiarizados com o Bitcoin; 83% deles não faziam ideia do que se tratava, ou desconheciam o sistema completamente. Como explicar esta discrepância? Pois, bem, as pesquisas, muitas vezes, são incitadas por casos onde o Bitcoin ganha uma imagem negativa, associado a casos de tráfico de drogas, ou então do site Mt.Gox, que trocava Bitcoins por dinheiro ‘real’, e que eventualmente foi fechado após fraudes foram descobertas em uma investigação. Porém, a real dificuldade na promoção do Bitcoin se dá pela ‘complicação’ do processo. Com termos como códigos de segurança privados e públicos, correntes de blocos, mineradores que fazem o processo de transação de dinheiro, muitas pessoas simplesmente se assustam e desistem de tentar utilizar o serviço. Além disso, por mais que, após ler uma explicação detalhada, o sistema deixe de ser tão complicado, a verdade é que as transações feitas com cartões de crédito e débito, mediadas pelos bancos, são tão simples que podem ser compreendidas por qualquer um, e, contrariamente ao Bitcoin, não precisam de ser explicados detalhadamente, incluíndo o que acontece longe dos olhos do cliente, de forma a que o usuário se sinta confortável em fazer pagamentos.

No futuro Apesar das dificuldades encontradas, o Bitcoin mostra promessa para o futuro. Em matéria publicada no site G1, da Globo, um dos usos que ainda não são realidade mas podem vir a acontecer com o Bitcoin contempla, por exemplo, o envio de dinheiro para duas pessoas ao mesmo tempo. Na prática, isto iria exigir que AMBAS as pessoas fornecessem uma autorização para que a moeda seja gasta posteriormente – basicamente, o dinheiro pertence a ambos, mas ninguém tem o direito de o utilizar sozinho. Uma das utilizações possíveis para tal função seria, por exemplo, a criação de fundos de doação, onde existiria um controle muito mais rigoroso de como o dinheiro doado seria movimentado, com a necessidade de diversas pessoas autorizarem determinada transação, diminuindo as chances e possibilidades de corrupção etc. Outra possibilidade interessante seria, por exemplo, a criação de ‘depósitos garantidos’. Um valor é depositado, mas retornado totalmente ou parcialmente, após determinada data, algo que é possível conseguir através do Bitcoin, pois as transações são datadas. Com isto, também, outras hipóteses se abrem, como a utilização deste sistema de datas para a distribuição automática de heranças, ou até mesmo a criação de loterias de bitcoins. Por enquanto, nada disto é realidade, mas as hipóteses são estudadas pelos usuários, e demonstram que a criptomoeda pode evoluir por caminhos interessantes, e ir além de uma simplesmente moeda virtual de ‘troca’.

CONTEÚDO ESTRATÉGICO

Confira cinco perguntas importantes na hora de determinar se sua marca está dialogando bem Se o seu desafio profissional envolve em algum momento aspectos do marketing e da comunicação, você há de concordar comigo: o diálogo entre as marcas e o público foi completamente revolucionado na última década. Talvez a bem menos tempo, para dizer a verdade. Afinal, há cinco anos, seria espantoso que as grandes marcas do varejo, e mesmo as tradicionais instituições financeiras, dialogassem publicamente com os consumidores por

meio de canais e linguagens tão, como podemos dizer, pouco institucionais. Para os profissionais de comunicação e marketing isso é tão empolgante quanto desafiador, já que a cada passo dado nos deparamos com uma novidade tecnológica e/ou comportamental. No mercado atual, produzir um discurso de marca alinhado aos interesses do público-alvo implica transitar por plataformas arrojadas e voláteis como as mídias sociais, os blogues, ou qualquer tipo de mídia que envolva a crescente cultura dos dispositivos móveis.

Mas não bastam esforços desordenados para ocupar cada canal que emerge como tendência na internet, é preciso estratégia para ser estratégico. Quando o conteúdo se torna estratégico O conteúdo produzido pelas marcas em resposta às demandas de interação, tanto institucionais quanto operacionais e comerciais, torna-se estratégico na medida em que atende a essa variedade de canais, públicos e linguagens, sem perder a identidade e o foco no desenvolvimento de negócios, ainda que em alguns momentos esse desenvolvimento esteja voltado a uma ação de branding. Para isso, é necessário que desde os textos de anúncios até as investidas editoriais reproduzam a voz e os valores da organização, demonstrando o compromisso da marca em reunir informações valiosas sobre sua indústria e seu público, além de criar um speech comercial regido pelos benefícios e melhorias ofertados, com honestidade e comprovação de valor. O conteúdo que escuta antes e fala depois Um dos maiores trunfos dos marketers na Era Digital é, sem dúvidas, a ampliação das possibilidades de pesquisa e uso de dados coletados. Sabendo que boa parte dos usuários da internet inicia sua navegação em um mecanismo de busca como o Google, é preciso ajustar o conteúdo de marca à relevância dos termos pesquisados. Além de reciclar as abordagens do

Há pouco tempo seria improvável ver marcas comunicando assim com seus clientes

marketing tradicional, muitas vezes invasivas e antipáticas, é preciso abordar os temas da maneira como são buscados, reconhecendo a importância dos interesses e da linguagem do público. Por isso, a disciplina do marketing de conteúdo tem crescido tanto em países de todo o mundo, buscando inspiração em mercados consolidados como o norte americano, onde florescem iniciativas de peso como a HubSpot, Copyblogger, Marketo e Newscreed. Descubra se o seu conteúdo é estratégico Para complementar uma abordagem conceitual sobre as mudanças do nosso

Ao publicar conteúdo estratégico, as marcas se posicionam no topo de sua indústria, conquistando visibilidade, autoridade e engajamento.

De forma planejada, o discurso disseminado conquista a atenção e sobretudo a confiança da audiência que atrai.

mercado, sugiro que façamos um exercício prático, para avaliar o quão próximos estamos de consolidar as boas práticas do conteúdo estratégico.

manência (que nem sempre significa abandono, mas às vezes conversão). 2) Quais fontes de tráfego- sites ou redes sociais - tem ajudado com a geração de leads e melhoSão questões pontuais e específicas, ria das taxas de sucesso? ligadas à essência do conteúdo estraÉ crucial investigar as fontes de trátégico. É fundamental medir o grau fego com volume significativo, sejam de intimidade que se tem com esses elas provenientes de domínios ou usutermos e saber se sua empresa pratica ários, e saber se as expectativas desses o discurso de marca estratégico. Ques- visitantes e dos interlocutores estão tione-se a respeito disso, e vamos tro- sendo atendidas. car umas boas figurinhas. Entender os caminhos de conversão, 1) Quais palavras-chave ou ex- ou mesmo a estrutura do funil, que às pressões usadas no seu conteúdo vezes se torna extensa e complexa em são mais eficazes na atração de função das seguidas implementações tráfego qualificado e entrega de de etapas. Rever o número e a quaresultados? lidade de tráfego, quais conteúdos esEste é o momento de se interrogar tão gerando mais resultado, e não apesobre a existência ou não do uso de nas tráfego, quais landing pages são as personas, de segmentos e fluxos de campeãs e porque. conteúdo específicos para entender 3) Como os dispositivos móveis que nem todas as palavras-chave ou tem influenciado seus resultados, expressões competem entre si. seja por conversão ou local SEO? É preciso conhecer bem o público Nós bem sabemos que a última para o qual está direcionando o con- atualização do algoritmo do Google teúdo produzido, e talvez seus clientes conferiu absoluta importância à acessejam diferentes de acordo com o pro- sibilidade móvel, favorecendo sites resduto/serviço que buscam. ponsivos e que adotam boas práticas Verifique se as melhores e piores ta- de usabilidade em ambiente mobile. xas estão relacionadas à presença ou Mais uma vez a configuração de segausência de CTAs (Call-to-Action), mentos avançados no Google Analytics confira a taxa de saída e tempo de per- poderá criar uma visão clara e precisa

sobre os dispositivos utilizados e suas respectivas taxas de conversão. 4) Existe uma métrica destinada a monitorar o percentual de engajamento dos usuários? Não se renda à subjetividade desta palavra, engajamento pode ser lido em curto ou longo prazo, pode ser alguém que tenha visto mais de 3 páginas do site por sessão, ou que tenha gastado um tempo maior. Você pode considerar a criação de caminhos de conversão para públicos específicos criando rotas de conteúdo estratégico. 5) Quais são os índices de sucesso monitorados para qualificar o conteúdo publicado/produzido? Quais são as principais métricas ‘taggeadas’ para classificar a qualidade e a eficiência dos conteúdos publicados pela marca, e como eles impactam nas decisões estratégicas do marketing. Conclusão O conteúdo estratégico, no prisma da atualidade, vai além de estabelecer

um recurso de defesa institucional e qualificação do speech comercial, ele busca otimizar a interação, ampliar a percepção de valor e o entendimento de compra por parte do público. As equipes de marketing de alta performance geram valor para as marcas mantendo-se com os poros abertos para receber e interpretar as mensagens do mercado. De maneira geral, a regra da estratégia é monitorar e testar continuamente. É fundamental desenvolver uma linha editorial que descreva e reforce o posicionamento da marca, garantindo que o diálogo conecte a empresa aos diferentes perfis de consumidor, e que isso se dê de maneira precisa e pontual. E você, o que pensa a respeito do novo ecossistema do conteúdo? Novos canais, linguagens, ferramentas e abordagens.Você conhece alguma? SOBRE O AUTOR Rodrigo Carvalho Silveira atua no planejamento de marketing digital com foco em estratégias de conteúdo e SEO, ajudando as empresas a ampliarem sua visibilidade e relevância no meio digital. https:// br.linkedin.com/in/rodrigocsilveira

#CURTAS Instagram passa a permitir novos formatos de fotos

Apple marca evento para o dia 9

Quem usa o Instagram sabe que, até agora, todas as fotos tinham de ser ‘cortadas’ num formato quadrado, normalmente em resolução 600x600. Pois, bem, a partir de agora, os usuários ganharam novos brinquedos: o site passa a permitir que as imagens sejam divulgadas tanto horizontalmente como verticalmente.. A atualização, num primeiro momento, apenas está disponível em Android em iOS, mas deverá chegar ao Windows Phone em breve.

Comprou o seu iPhone 6 há pouco tempo? Pois, bem, rumores dão conta de que, no próximo dia 9 de setembro, em conferência para jornalistas, a empresa deve anunciar os sucessores para a sua linha de celulares. Além disso, também se especula que uma nova versão do Apple TV seja revelada.

CRÔNICA

CARLOS AUGUSTO BRUM

Saudade não se escreve com C Dizem que a saudade é coisa exclusiva dos que falam português. Já ouvi que não, que algumas outras línguas também a têm... Se for o caso, ótimo para elas. Os outros povos também merecem sentir saudade. Acho a saudade uma coisa indispensável e essencial. Sentimos saudade quando algo essencial é dispensado, quando a dispensa se esvazia e a essência se esvai. Hoje tirei a saudade pra dançar. Descobri que sinônimos aceitáveis são tristeza, lembrança e mágoa. A saudade vira alguma forma de tristeza quando perde a poesia ou a esperança. Saudade sem poesia é ausência. Saudade sem esperança é perda. Mas lembrança não é saudade. Lembrança é um registro, uma foto, uma carta... A saudade só vem depois, lá dentro, mas nunca lá fora. Quando divulgada, daí sim, a saudade provavelmente já virou mágoa talvez porque partiram por despeito, talvez porque não voltam por teimosia. Também me sussurraram que o contrário de saudade é alegria, presença e desapego. Daí até que faz mais sentido: os três matam a saudade, cada um de sua forma (mas dificilmente sozinhos). A alegria vem com a presença da chegada ou com o alívio do desapego, mesmo que teimoso e ressentido. Matar a saudade, qualquer pessoa que já a sentiu há de concordar, é a maior prioridade quanto ela se apresenta. Descobri também que a saudade, além de apertar o peito, também é nome de uma florzinha roxa muito linda. Ela costuma nascer à beira de estradas, me disseram - talvez por saudade da travessia. Imaginei uma saudade brotando de um lado e uma segunda saudade germinando do outro... Nesse sonho, seria possível dizer que a saudade sente saudade da outra saudade? Parece-me natural. Saudade, quem diria, também é pássaro. É um animal pequeno e escuro, que costuma andar sozinho ou em bandos bem pequenos (e não poderia ser de outra forma, não é mesmo?). Seu nome foi dado pela forma como ele assobia: é um canto arrastado, triste e carrancudo. Curioso descobrir que até aqueles que têm o céu entregam-se à triste mágoa da lembrança. A ave é natural do Rio de Janeiro - quem sabe era ela quem Vinícius queria espantar em sua “Chega de saudade”. Mas a saudade não é só isso, todos sabemos muito bem. Ela não pode ser só isso. Ela se recusa a ser só isso. A saudade é a promessa do retorno daquilo que mais se precisa. É a realização do futuro que nos foi prometido. É a edificação dos sonhos mais descabidos nas situações mais mundanas. É a superação da mesmice em busca do passado ou do futuro, para qualquer lado que o coração apontar. É a superação do tédio e do vazio em uma explosão de aventuras e ancoramentos. Mas, principalmente, a saudade é a necessidade inevitável de uma vida mais plena, ensolarada, vivida e vívida... Afinal, a saudade é a saudade, e acho que isso já explica tudo.

Contatos: carlosaugusto52@gmail.com | facebook.com/cadu.doslivros

Rolou no Confira alguns dos assuntos em voga na rede social

Escolhas? Conquistar ou manter clientes? A resposta é: ambos. O texto n’O melhor do Marketing fala sobre as estratégias para combinar a captação de novos clientes e a fidelização dos já existentes.

E-Commerce No grupo “O Melhor do Marketing”, um artigo que fala sobre o e-commerce chamou a atenção. Com o gancho de como o segmento escapou à crise, o texto afirma que o e-commerce deverá crescer cerca de 43% apenas em 2015. Além disso, de acordo com o índice estatístico da T-Inside, que mede desempenho do comércio eletrônico por todo o mundo, a tendência é que o Brasil acabe ocupando a quarta colocação no ranking de vendas online. Assim, vale a pena ver se asua empresa está pronta para mergulhar fundo no mundo das vendas virtuais.

CHARGE por Rodrigo Brum

*Originalmente publicada no Jornal Tribuna do Norte