Memoria de Labores 2019

Asociación Cooperativa de Ahorro, Crédito, y Consumo de Empleados de la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas de R.L.

MEMORIA DE LABORES 2019

Antiguo Cuscatlán

Satisfacer las necesidades financieras y de servicios del Asociado y su grupo familiar, trabajando con base en los principios cooperativos.

Misión Visión

Ser la Asociación Cooperativa que represente la mejor alternativa en la solución de las necesidades financieras y de servicios, formando un patrimonio que nos permita contribuir al desarrollo integral de los Asociados con responsabilidad social.

Valores Institucionales

ACEUCA Principios Cooperativos

1. Ayuda mutua

2. Pertenencia

3. Seguridad

4. Lealtad

5. Equidad

6. Solidaridad

7. Calidad

8. Honestidad

9. Transparencia

10. Responsabilidad

4 Memoria de Labores 2019 • ACEUCA

Ejercicio económico enero - diciembre

1. Membresía abierta y voluntaria

2. Control democrático de los miembros

3. Participación económica de los miembros

4. Autonomía e independencia

5. Educación, formación e información

6. Cooperación entre cooperativas

7. Compromiso con la comunidad

Mensaje del Presidente del Consejo de Administración

Estimado(a) Asociado(a):

Tengo el honor de dirigirme a ti para informarte de los múltiples logros alcanzados por la ACEUCA en el año 2019.

En este laborioso período, hemos consolidado nuestra estrategia de inversión, diversificando los ingresos para no depender únicamente del otorgamiento de créditos. Así también, para no concentrar el dinero en inversiones bancarias, ACEUCA adquirió con fondos propios, otros inmuebles que nos están generando ingresos; los inmuebles nos sirven además de respaldo patrimonial para tener mecanismos de financiamiento en caso de llegar a necesitarlos para inversiones más grandes.

Conjuntamente, hemos implementado diferentes acciones para incrementar los créditos ofrecidos: se aprobó que los asociados pudieran cancelar o abonar al saldo de los préstamos mediante el cruce de aportaciones. Así también, con el apoyo del Comité de Créditos estamos reduciendo el tiempo para el proceso de otorgamiento de créditos, actualmente dicho Comité está sesionando 4 veces al mes para dar una respuesta oportuna a las solicitudes.

También, desde la Administración hemos continuado las gestiones para recuperación de préstamos en mora, ofreciendo diferentes alternativas a los asociados (que hacen pagos por caja) y ex-asociados, que se encuentran en esta condición.

Simultáneamente, hemos continuado los esfuerzos para ofrecerles diversas actividades educativas como charlas sobre cooperativismo, emprendimiento, finanzas personales, y salud.

Como logro trascendental, podemos señalar la finalización del proceso de reforma de nuestros Estatutos, los cuales están aprobados legalmente y se encuentran vigentes. Estos nuevos Estatutos nos han permitido la

apertura de vínculos, para incorporar a familiares, estudiantes activos UCA, graduados UCA y ex-empleados UCA.

Continuamos en comunicación y acercamiento con las autoridades de la Universidad, logrando la cooperación en procesos administrativos. Recibimos el respaldo y la confianza que siempre nos ha dado la UCA dentro del campus. Reconocemos con gratitud todo el apoyo que nos ofrecen.

Estas acciones se lograron desarrollar por el esfuerzo y dedicación de todos los Asociados, Empleados, Comités y Órganos de Dirección que han expresado su compromiso con su trabajo.

Principalmente te agradezco por la confianza que has mantenido en el Consejo de Administración.

El período de la Presidencia concluye y quiero despedirme con un profundo agradecimiento por tu acompañamiento y solidaridad con la gestión desempeñada por tu servidor.

Te invito a continuar trabajando juntos para ser una Cooperativa más grande.

Objetivos de trabajo

Objetivo General:

Generar estrategias y acciones que busquen satisfacer las necesidades de gestión, financieras y de servicios de la Cooperativa, a partir de los diferentes cambios en el entorno socio económico.

Objetivos Específicos:

• Área de atención al Asociado: Brindar al Asociado una atención integral al requerir los diferentes servicios de la ACEUCA.

• Área administrativa: Desarrollar un trabajo administrativo de manera eficaz y eficiente, que permita manejar información personal y financiera de los Asociados y de la ACEUCA, en forma transparente, precisa, oportuna y confidencial.

• Área financiera: Ofrecer productos financieros competitivos que satisfagan distintas necesidades de los Asociados y su grupo familiar.

• Área de inversiones: Gestionar opciones de inversión convenientes para el crecimiento de la ACEUCA.

• Área de consumo: Proporcionar alternativas viables a los Asociados y su grupo familiar, en diversas áreas de necesidad.

• Área educativa: Promover, a través de diferentes actividades, la formación en cooperativismo y otros conocimientos que puedan ser de interés para los Asociados y su grupo familiar.

Junta de Vigilancia

Objetivos Generales:

Verificar el cumplimiento de regulaciones legales, principios contables, políticas, normas y procedimientos de control interno.

Objetivos Específicos:

• Examinar, analizar y evaluar los procedimientos administrativos-financieros y legales de la Cooperativa, orientados a la eficiencia y a salvaguardar los bienes de la misma, en beneficio de los Asociados.

• Comprobar el cumplimiento de los acuerdos tomados en Asamblea General.

Auditoría Financiera

Objetivo:

Realizar una auditoría financiera y de cumplimiento de los Estados Financieros de la Asociación al 31 de diciembre del 2019.

Auditoría Fiscal

Objetivo:

Dictaminar sobre el cumplimiento de las obligaciones tributarias formales y sustantivas de la situación financiera tributaria para el ejercicio que vence el 31 de diciembre de 2019, de acuerdo a las Leyes Tributarias relacionadas y a sus reglamentos vigentes.

Detalle de resultados

Área Administrativa

• Elaboración de Memoria de Labores 2018 y el Plan General de Trabajo 2019.

• Análisis para la determinación de valores y entrega de excedentes ejercicio 2018: 52.53% sobre aportaciones y 47.47% sobre los intereses pagados por préstamos.

• Celebración de la 18ª Asamblea General Ordinaria de Asociados 2019.

• Trámites administrativos internos de traspaso de miembros electos en los Órganos Directivos y gestiones ante el Insafocoop.

• Proceso de selección de terna de candidatos al cargo de Auditor Fiscal y Financiero para presentarse a la Asamblea General de Asociados.

• Inscripción del Auditor Fiscal y Financiero para el año 2019 en el Ministerio de Hacienda, electo en la Asamblea General Ordinaria de Asociados.

• Proceso de elaboración de Reforma de Estatutos hasta su aprobación y publicación en Diario Oficial el 2 de octubre de 2019.

• Atención de Asociados y dirección de los procesos administrativos, financieros y contables.

• Aprobación y registro en Libro legalizado de nuevos Asociados, retiros y reingresos.

• Atención de auditorías externas: financiera, fiscal y del Insafocoop.

• Consideración de las observaciones de la auditoría externa financiera y fiscal y reuniones de coordinación.

Memoria de Labores 2019 • ACEUCA

Ejercicio económico enero - diciembre

• Revisión de las observaciones de la Junta de Vigilancia para dar solución y seguimiento.

• Revisión mensual del Balance General y Estado de Resultado.

• Elaboración y seguimiento de Calendarización de Actividades, período noviembre 2019 a marzo de 2020.

• Nombramientos de nuevos miembros para los Comités de apoyo, de la lista de Asociados que han manifestado interés en participar.

• Coordinación entre los Comités y comisiones de apoyo y el Consejo de Administración para la realización de las diferentes actividades.

• Reuniones de coordinación entre el Consejo de Administración y la Junta de Vigilancia.

• Elaboración de actas de lo actuado en los correspondientes libros.

• Elaboración y envío de reportes semestrales al Banco Central de Reserva sobre la cartera crediticia de la ACEUCA, en cumplimiento de la Ley contra la Usura de El Salvador.

• Envío de reporte de operaciones reguladas a la Unidad de Investigación Financiera del FGR.

• Negociaciones y renovación de las Pólizas de Seguro de Deuda para Asociados, del Seguro de Vida y de Gastos Médicos para empleados y de Seguro de Daños para los inmuebles adquiridos, todos con vigencias 2019-2020.

• Campaña en apoyo al Mes de la Lucha contra el Cáncer de Mama con material escrito y audiovisual y producto de recordación. En coordinación con el Comité de Educación se realizó una charla médica sobre el tema.

• Invitación personalizada para asociarse a nuevos empleados de la UCA con envío de material escrito.

• Publicación por diferentes medios de noticias e información de interés para los Asociados (carteleras, correos electrónicos, documentos físicos, etc.).

Memoria de Labores 2019 • ACEUCA

Ejercicio económico enero - diciembre

• Elaboración del Plan de Publicidad para inclusión de nuevos asociados a raíz de la Reforma de Estatutos 2019: parientes, alumnos activos y graduados UCA.

• Apertura de la campaña por los medios de comunicación establecidos.

• Trámites y seguimiento para activación de créditos en mora de ex asociados en las empresas donde laboran.

• Trámites de devolución del impuesto sobre la Renta en el Ministerio de Hacienda por retenciones indebidas realizadas por los bancos.

• Gestiones para inscripción de la ACEUCA en la Alcaldía Municipal de Antiguo Cuscatlán, como Cooperativa propietaria de inmuebles.

• Administración de inmuebles propiedad de la ACEUCA:

- Trámites de alquiler/venta/compra.

- Control de pago de alquiler y servicios administrativos.

- Gestiones de mantenimiento, remodelación, reparaciones, etc.

- Participación en reuniones de condóminos.

• Gestiones en la búsqueda de alternativas para la compra de bienes inmuebles (visitas e inspecciones de campo, reuniones, etc.)

• Readecuación del espacio físico de la oficina.

Área Financiera

Consideraciones sobre la condición financiera de la Cooperativa y de los procesos en los productos financieros:

• Colocación de fondos en la banca comercial con certificados a plazo fijo como medida de productividad del capital.

• Análisis de estrategias financieras para la generación de ingresos económicos.

• Creación del producto financiero Préstamo de Conveniencia.

• Oferta de refinanciamiento y de reestructuración de todos los tipos de préstamos.

Memoria de Labores 2019 • ACEUCA

Ejercicio económico enero - diciembre

• Oferta de cruce de aportaciones (traslado) para cancelar o abonar a préstamos activos de los asociados.

• Revisión y modificación de tasas de interés para el tipo de depósitos a plazo fijo Clásico de los asociados.

• Activación del Préstamo de Traslado de Deudas.

• Consideraciones sobre posibilidades de financiamiento para compra de vehículos a los asociados.

• Labor de precalificación de todos los tipos de préstamos solicitados por los Asociados, previo a su aprobación.

Las gestiones anteriores dieron como resultado lo siguiente:

• Número de asociados: 525.

• Total en aportaciones acumuladas de $900,975.23

• 267 solicitudes de préstamos: personales, micro, excursiones, escolares, ágiles y de traslado de deudas de otras instituciones financieras con retención sobre sueldos, aprobados por el Comité de Crédito.

• 132 solicitudes de préstamos: de conveniencia, rotativos, compra de saldos de tarjetas de crédito, traslados de deudas y cash-30 con pago por caja autorizados por el Comité de Crédito.

• Acuerdos sobre préstamos especiales para solucionar problemas de morosidad.

• Entre los refinanciamientos y nuevos créditos, de todos los tipos de préstamos que se ofrecen, se aprobó un monto total de $531,869.29

• El valor de efectivo entregado asciende a $271,405.51 que representan el 51% del monto total aprobado.

• Adquisición de dos bienes inmuebles:

1. Local, Centro de Oficinas Colonial, Colonia La Sultana, Antiguo Cuscatlán.

2. Local en Centro Comercial Villas Españolas, Colonia Escalón, San Salvador.

• Dos recontrataciones con nuevos planes de amortización, para préstamos con pago por caja que se encontraban en mora.

Área de Consumo

• Excursiones recreativas nacionales:

1. Semana Santa: Bahía del Sol, Costa del Sol, El Salvador

2. Junio: Feria del Melocotón, Chalatenango, El Salvador.

• Excursión internacional a Ruinas de Copán, Honduras, en el mes de diciembre.

• Convenio con operador de turismo para ofrecer paquetes de viajes nacionales e internacionales, con generación de utilidad para la ACEUCA o como servicio solidario a los Asociados.

Área Educativa

• Charla educativa - formativa previa a la Asamblea General de Asociados, con distribución de material educativo.

• Tres charlas formativas con temas sugeridos en encuestas y una de asistencia de 127 asociados en total.

• Charla médica sobre la prevención del Cáncer de Mama, como parte de la Campaña originada por el Consejo de Administración.

• Elaboración de 2 boletines In-Formativo ACEUCA, distribuidos en formato electrónico y físico, con contenido educativo e informativo.

• Entrega de artículo promocional (recipiente plástico) en coordinación con el Consejo de Administración.

• Calendario publicitario de mesa 2020, entregado a todos los empleados de la UCA.

• Participación del personal administrativo en capacitaciones impartidas por la UCA, INSAFOCOOP y FEDECRECES.

Memoria de Labores 2019 • ACEUCA

Ejercicio económico enero - diciembre

• Consideraciones sobre la construcción de la página web de la Cooperativa. Con apoyo del Comité de Educación.

• Participación de miembro enlace del Consejo de Administración con el Comité de Educación.

Resumen de reuniones

* Aquí se reúnen todos los grupos de dirección. No es una por grupo.

Memoria de Labores 2019 • ACEUCA

Ejercicio económico enero - diciembre

Gráficos y tablas con resultados obtenidos

Gráfico 2

Valor de excedentes entregados • Años 2017 - 2019

Tabla 1

Gráfico 3

Memoria de Labores 2019 • ACEUCA Ejercicio económico enero - diciembre

Gráfico 4

Gráfico 5

Fuentes de financiamiento

Gráfico 6

Memoria de Labores 2019 • ACEUCA

Estados Financieros

Balance General al 31 de diciembre de 2019

Estados Financieros

Estado de resultados al 31 de diciembre de 2019

de Labores de la Junta de Vigilancia año 2019

La Junta de Vigilancia presenta ante esta Honorable Asamblea General de Asociados, el Informe de Labores correspondiente al ejercicio económico enero-diciembre 2019, se detallan las actividades y resultados más relevantes.

La función principal de la Junta de Vigilancia de acuerdo a nuestros Estatutos es supervisar todas las actividades de la Cooperativa y fiscalizar a los Órganos Directivos y Comités de Apoyo, empleados y miembros de la Asociación; debido a este mandato se planificaron reuniones ordinarias y extraordinarias, se participó en la reunión ampliada con el Consejo de Administración y Comités de Apoyo.

El trabajo se orientó hacia la revisión y verificación de:

• El desarrollo de la Asamblea General Ordinaria de Asociados 2019 y comprobación del quórum.

• Los libros de actas del Consejo de Administración, Comités de apoyo y Asamblea General.

• Revisión de Memoria de Labores 2018 y Plan de Trabajo 2019 del Consejo de Administración y Comités de Apoyo.

• La contabilidad mensual y sus anexos, mediante muestras.

• Los balances de comprobación, balances Generales y estados de resultados y comparativos mensuales.

• Las conciliaciones bancarias mensuales.

• El Libro Diario Mayor mensual

• Movimiento de cuentas corrientes, cuentas de ahorro e certificados de inversión, depósitos a plazo fijo a nombre de ACEUCA

• Las solicitudes de préstamos de los asociados sus desembolsos y movimientos en las distintas categorías de préstamos personales, préstamos rotativos, préstamo cash-30, micropréstamos, préstamos ágiles, excursión, préstamos de traslado de deudas, préstamos especiales etc.

Memoria de Labores 2019 • ACEUCA

Ejercicio económico enero - diciembre

Informe

• Los ahorros programados y ahorros navideños realizados por los asociados en la Cooperativa su apertura y movimientos.

• Los certificados de depósitos a plazo fijo realizados por los asociados en ACEUCA.

• Participación en las distintas actividades realizadas por la Cooperativa y control de los gastos incurridos en las mismas, tales como: distribución del artículo promocional en el Mes del Cooperativista, eventos de formación.

• Cumplimiento de obligaciones laborales y tributarias de la Cooperativa.

• Gestiones de la compra de inmuebles, gestiones de inscripción legal y determinación de depreciación.

• Seguimiento a cuentas externas por cobrar.

• Ajustes contables realizados en base a las políticas contables establecida el sistema contable de ACEUCA y aprobados por la Asamblea General de Asociados.

• Informes de Auditoria Externa y Fiscal, así como información enviada por INSAFOCOOP.

• Actualizaciones en reglamentos de préstamos y ahorros en sus distintos tipos.

Hemos trabajado en coordinación con el personal administrativo y el Consejo de Administración, a través de una comunicación directa y constante, con el objetivo de verificar que la información contablefinanciera sea transparente, eficiente y eficaz, de tal manera que nos permita mejorar continuamente los procesos.

Agradecemos el apoyo brindado, la oportunidad y la confianza depositada en los miembros de esta Junta para colaborar en el desarrollo de las actividades.

Memoria de Labores 2019 • ACEUCA

Ejercicio económico enero - diciembre

Dictamen de la Junta de Vigilancia

Dictamen de la Junta de Vigilancia

Dictamen de la Auditoría Externa

Dictamen de la Auditoría Externa

Órganos directivos y comités de apoyo 2018

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Presidente Juan Carlos Aquino Montoya

Vicepresidente Herbert Ernesto Granillo Dubón

Secretario Oscar Antonio Valencia Monterrosa (enero – febrero)

Ángel Rafael Del Cid Guevara (marzo – diciembre)

Tesorero Paul William Granados López

Vocal Laura Margarita Sa Campos (marzo – diciembre)

Suplentes René Gerardo Meléndez Crespín

Jorge Daniel Barraza

Vitelio González

JUNTA DE VIGILANCIA

Presidenta Andrya Miriam Garay Rodríguez (enero – agosto)

Secretaria Rosa Delmira Figueroa Figueroa (enero – febrero)

Wendy Roxana Quintanilla Ayala (febrero – abril)

Vocal Griselda Liseth Aguilar de Alfaro

Suplente Eunice Ortíz Durán

Suplente Merlyn Elena Bautista Flores

Comisión de Apoyo Andrya Miriam Garay Rodríguez (septiembre – diciembre)

Comisión de Apoyo Rosa Delmira Figueroa Figueroa (septiembre – diciembre)

Memoria de Labores 2019 • ACEUCA

Ejercicio económico enero - diciembre

COMITÉ DE CRÉDITO

Presidente Douglas René Guzmán Paz (enero – febrero)

Iliana María Sánchez (marzo – diciembre)

Secretario Ángel Rafael Del Cid Guevara (enero – febrero) Stephanie Geraldine Alarcón (marzo – diciembre)

Vocal Rosa Amelia Ayala de Cruz

Suplente Mirna Elizabeth González de Guardado

Suplente Susana Carolina López Menjívar

COMITÉ DE CONSUMO Y SERVICIOS

Presidente Josué Alberto Ramírez Chiquillo (enero – agosto)

Secretario Celia Marleni Torres Acevedo (enero – agosto)

Vocal José Otoniel Soriano Ramos (enero – agosto)

Suplente Gloria del Carmen Ávila Gómez (enero – agosto)

Suplente Erik Anibal López Portillo (enero – agosto)

Comisión de Apoyo Gloria del Carmen Ávila Gómez (agosto - diciembre)

COMITÉ DE EDUCACIÓN

Presidenta Mónica Irene Pineda de Aquino

Secretario Juan Carlos Aquino Montoya

Vocal Ruth Yesenia Martínez de Quintanilla

Suplente Carlos Mario Flores Lazo

Suplente Diego José Quijano Portillo

PERSONAL ADMINISTRATIVO

Gerente María Emilia Pérez Santamaría

Jefa Administrativa Silvia Mercedes Deras de Alvarado

Colaboradora Administrativa María Elena Rivera Cárcamo

Contador Joaquín Jesús Anaya Mejía

AUDITORÍA EXTERNA Y FISCAL

Celia Dolores Quinteros de Gómez

Memoria de Labores 2019 • ACEUCA

Ejercicio económico enero - diciembre

2019

AÑO DE REFORMA DE ESTATUTOS

Abrimos vínculo para recibir como asociados a:

• Familiares de asociados

- Cónyuge

- Hijos

- Padres

- Hermanos

• Alumnos activos UCA

• Profesionales graduados UCA

Solicitudes disponibles y mayor información en Oficinas ACEUCA

Ext. 244 correo: aceuca@uca.edu.sv

LOS ESTAMOS ESPERANDO!!!

MEMORIA DE LABORES 2019

Asociación Cooperativa de Ahorro, Crédito, y Consumo de Empleados de la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas de R.L.