Memoria de Labores 2020

MISIÓN:

Satisfacer las necesidades financieras y de servicios del Asociado y su grupo familiar, trabajando con base en los principios cooperativos.

VISIÓN:

Ser la Asociación Cooperativa que represente la mejor alternativa en la solución de las necesidades financieras y de servicios, formando un patrimonio que nos permita contribuir al desarrollo integral de los Asociados con responsabilidad social.

6. Solidaridad

7. Calidad

8. Honestidad

9. Transparencia

10. Responsabilidad

PRINCIPIOS COOPERATIVOS

1. Membresía abierta y voluntaria

2. Control democrático de los miembros

3. Participación económica de los miembros

4. Autonomía e independencia

VALORES INSTITUCIONALES ACEUCA

1. Ayuda mutua

2. Pertenencia

3. Seguridad

4. Lealtad

5. Equidad

5. Educación, formación e información

6. Cooperación entre cooperativas

7. Compromiso con la comunidad

1. Mensaje del Consejo de Administración

2. Objetivos de trabajo

3. Detalle de resultados

4. Gráficos y tablas con resultados obtenidos

5. Estados Financieros

6. Informe de Labores de la Junta de Vigilancia

7. Dictamen de la Junta de Vigilancia

8. Dictamen de la Auditoría Externa

9. Órganos Directivos y Comités de Apoyo

MENSAJE DEL CONSEJO DE DMINISTRACIÓN

Antiguo Cuscatlán, 30 de diciembre de 2020.

Estimados Asociados:

Comogrupocooperativoduranteelaño2020, estuvimos inmersos en una nueva realidad generada por la presencia del virus Covid-19, causante de una pandemia que ha dejado en su paso, mucho tristeza en el mundo entero, lo que nos ha obligado a realizar numerosos cambios en nuestra manera de vivir y de relacionarnos a nivel personal, familiar, laboral y social.

El contexto de la emergencia nacional trajo nuevos retos a los Cuerpos Directivos, Comités de apoyo y al Personal Administrativo ACEUCA, para responder de manera eficienteantelacrisis, comoungrupo solidario y de ayuda mutua; pero también permitió el surgimiento de muchas formas de creatividad y de acciones que nos hicieron salir adelante con el compromiso asumido.

Con responsabilidad y buscando el beneficio del grupo, se tuvieron que afrontar los desafíos y vencer dificultades, tomando decisiones importantes para dar respuesta a muchas de las necesidades económicas más apremiantes de los asociados y su familia. En este sentido, el Consejo de Administración tomó acuerdos para crear nuevos créditos, mejorar otros que ya estaban activos, innovar con el teletrabajo, dar servicio de entrega de cheques de desembolsos de préstamos en el domicilio del asociado y otras medidas concretas de beneficio a la mayoría y la más importante, modificar los contratos de todos los préstamos activos, para aplicar durante varios meses la suspensión del pago de las cuotas mensuales como estaban planificadas, apoyando los presupuestos familiares de los asociados.

Todas aquellas decisiones puestas en marcha y que se convirtieron en un alivio y respiro para las economías familiares, golpeadas por la crisis económica causada por la pandemia, tendrían consecuentemente un costo que asumir, el cual se vería reflejado en un impacto o efecto desfavorable en los resultados del ejercicio económico 2020 (disminución de los excedentes), pero entiempos de crisis, los valores cooperativos, como la solidaridad, fueron las luces que guiaron y motivaron cada uno de los acuerdos del Consejo de Administración, para procurar el bien de la mayoría de asociados.

La atención a los asociados y la labor administrativa desde fuera de la Oficina, así lo demandaron para continuar dando vida a esta iniciativa nacida con la semilla que sembraron los Mártires UCA, quienes en vida creyeron y confiaron que el trabajo colectivo, unido, fraterno y con transparencia en el manejo de fondos, con el apoyo de la UCA, nos haría crecer para beneficio de los entusiastas miembros de aquel proyecto que empezó reuniéndonos por varios años en una simple caja de ahorros y créditos, y que fue el comienzo de lo que hoy somos. Es así que el próximo año 2021 estaremos celebrando el 20 aniversariodefundacióndeACEUCA, ycomo desde sus inicios, cuando fuimos un grupo unido por un solo fin, debemos seguir trabajando por la consolidación y fortalecimiento de nuestra Cooperativa, con objetivos y metas comunes y consensuadas, como dice nuestro eslogan: uniendo esfuerzos por la solidaridad.

Fraternos saludos.

Consejo de Administración

OBJETIVOS DE TRABAJO

OBJETIVO GENERAL: Generar estrategias y acciones que busquen satisfacer las necesidades de gestión financiera, de servicios y de consumo de la Cooperativa, a partir de los diferentes cambios en el entorno socio económico.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Área de atención al Asociado: Brindar al Asociado una atención integral al requerir los diferentesservicios de la ACEUCA.

• Área administrativa: Desarrollar un trabajo administrativo de manera eficaz y eficiente, que permita manejar información personal y financiera de los Asociados y de la ACEUCA, en forma transparente, precisa, oportuna y confidencial.

• Área financiera: Ofrecer productos financieros competitivos que satisfagan distintas necesidades de los Asociados y su grupo familiar.

• Área de consumo: Proporcionar alternativas viables a los Asociados y su grupo familiar, en diversas áreas de necesidad.

• Área educativa: Promover, a través de diferentes actividades, la formación en cooperativismo y otros conocimientos que puedan ser de interés para los Asociados y su grupo familiar.

JUNTA DE VIGILANCIA

OBJETIVO GENERAL: Verificar el cumplimiento de regulaciones legales, principios contables, políticas, normas y procedimientos de control interno.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Examinar, analizar y evaluar los procedimientos administrativos-financieros y legales de la Cooperativa, orientados a la eficiencia y a salvaguardar los bienes de la misma, en beneficio de los Asociados.

• Comprobar el cumplimiento de los acuerdos tomados en Asamblea General.

AUDITORÍA FINANCIERA:

OBJETIVO: Realizar una auditoría financiera y de cumplimiento de los Estados Financieros de la Asociación al 31 de diciembre del 2020

AUDITORÍA FISCAL:

OBJETIVO: Dictaminar sobre el cumplimiento de las obligaciones tributarias formales, y sustantivas de la situación financiera tributaria para el ejercicio que vence el 31 de diciembre de 2020, de acuerdo a las Leyes Tributarias relacionadas y a sus Reglamentos vigentes

Detalle de Resultados

Área Administrativa

▪ Elaboración de Memoria de Labores 2019 y el Plan General de Trabajo 2020

▪ Análisis para la determinación de valores y entrega de excedentes ejercicio 2019: 53% sobre aportaciones y 47% sobre los intereses pagados por préstamos.

▪ Celebración de la 19ª Asamblea General Ordinaria de Asociados 2020.

▪ Trámites administrativos internos de traspaso de miembros electos en los Órganos Directivos y gestiones ante el Insafocoop.

▪ Proceso de selección de terna de candidatos al cargo de Auditor Fiscal y Financiero para presentarse a la Asamblea General de Asociados.

▪ InscripcióndelAuditorFiscal yFinancieropara elaño2020enelMinisteriodeHacienda,electo en la Asamblea General Ordinaria de Asociados.

▪ Determinación de procedimientos para brindar servicios a los Asociados por medios tecnológicos. Además de los procesos contables y financieros.

▪ Coordinación de movimiento de correspondencia física a las residencias de los asociados con mensajería en los casos necesarios.

▪ Atención a los asociados con información de todos los tipos de préstamos, trámite de solicitudes y precalificación de las mismas, todo de forma digital o presencial, según el caso.Contrataciónydesembolsodeloscréditos aprobadosporelComitédeCréditoyConsumo.

▪ Gestión de ingresos, reingresos y retiros de los Asociados, realizados en línea.

▪ Reuniones de los Cuerpos de DirecciónyComitésdeapoyodeforma virtual.

▪ Acuerdossobrebeneficiosalosasociadosenlos abonos mensuales a los préstamos, que se realizan por medio de retención en los sueldos y con pago por caja, debido a la situación económica originada por la pandemia del covid19:

a) Marzo y Abril se suspendieron los abonos.

b) Mayo, Junio, Julio yAgosto solo se abonaron intereses.

c) De septiembre a diciembre se abonó la cuota

completa (capital, intereses y seguro de deuda).

▪ Aprobación y registro en Libro legalizado de nuevos Asociados, retiros yreingresos.

▪ Convocatoria, selección y contratación de nueva Empresa de Contabilidad (externa).

▪ Reuniones de coordinación para el traspaso de de la contabilidad a Empresa de Contabilidad Externa.

▪ Atención de Auditorías Externas: Financiera, Fiscal y del Insafocoop.

▪ Elaboración y ejecución del Protocolo de Bioseguridad de la ACEUCA, adquisición y uso de insumos de prevención contra la pandemia del coronavirus, para uso de asociados, personal de la oficina y visitantes

▪ Convocatoria, pre-selección y reuniones de presentación en el proceso de adquisición/ reestructuración del software para manejo del área administrativo-financiera de la Cooperativa.

▪ Selección y adquisición de nuevo equipo de oficina en sustitución de equipo dañado (computadora e impresor), conforme a ofertas.

▪ Recepción de las observaciones de la Auditoría Externa Financiera y Fiscal.

▪ Acciones de coordinación con la Junta de Vigilancia.

▪ Elaboración y seguimiento de Calendarización de Actividades, período noviembre 2020 a marzo de 2021 de ACEUCA.

▪ Nombramientos de Comisionados de apoyo para la realización de actividades primordiales en el Consejo de Administración y la Junta de Vigilancia.

▪ Coordinación entre los Comités y Comisiones de apoyo, el Consejo de Administración y el personal de la Oficina para la realización de tareas.

▪ Elaboración de Actas de loactuado en los correspondientes libros.

▪ Elaboración y envío de reportes semestrales al Banco Central de Reserva sobre la cartera crediticia de la ACEUCA, en cumplimiento de la Ley contra laUsura de El Salvador.

▪ Negociaciones y renovación de las Pólizas con vigencia 2020-2021 para:

a) Seguro de Deuda para asociados,

b) Seguro de Vida y de Gastos Médicos para empleados

c) Seguro de Daños para los bienes inmuebles de ACEUCA

▪ Invitaciónpersonalizada para asociarse a nuevos empleados de la UCA con envío de material escrito informativo.

▪ Envío de información para asociarse a los familiares de los asociados a raíz de laaperturadevínculoconlareformade Estatutos 2019, cuando era requerido.

▪ Publicación por diferentes medios de noticias e información de interés para los Asociados

▪ Gestiones para la actualización de información de la ACEUCA en la Alcaldía Municipal de Antiguo Cuscatlán, en calidad de Cooperativa.

▪ Elaboración de Plan de Acción para los asociados afectados por los eventos climatológicos ocurridos en el país.

▪ Atencióndesolicitudesespecialesdeinquilinos de bienes inmuebles debido a la pandemia Covid-19.

▪ Administración de bienes inmuebles propiedad de la ACEUCA:

➢ Control de pago de alquiler y servicios administrativos de mantenimiento.

➢ Trámites de pago de impuestos municipales y de servicios básicos.

➢ Gestiones con interesados de alquiler/venta de bien desocupado.

▪ Elaboración del FODA para obtener insumos para el Plan General de Trabajo 2021.

Área Financiera

Consideraciones sobre la condición financiera de la Cooperativa y de los procesos en los productos financieros:

▪ Revisión mensual del Balance General y Estados de Resultados.

▪ ColocacióndeFondosdeACEUCAenlabanca comercial con certificados a plazo fijo, como medida de productividad del capital.

▪ Creación y análisis de estrategias financieras para la generación de ingresos económicos.

▪ Creación del producto financiero: Préstamo de Emergencia Covid-19.

▪ Mejoras en las condiciones del Reglamentos de Préstamo Rotativo

▪ Activación y mejoras al Préstamo de Traslado de Deudas.

▪ Campaña publicitaria de todos los tipos de préstamos que se ofrecen a los Asociados.

Diseñode materialdepublicitario einvitacióna utilizarlos.

▪ Reactivación de depósitos a plazo fijoPremium para los asociados

Las gestiones anteriores dieron como resultado lo siguiente:

• Número de asociados al cierre 2020: 486

• Total en aportaciones acumuladas de $ 963,277.39

• 226 solicitudes de préstamos: personales, micro, escolares, ágiles y de traslado de deudasdeotrasinstituciones financierascon retención sobre sueldos, aprobados por el Comité de Crédito.

• 214 solicitudes de préstamos: de conveniencia, rotativos, cash-30 y de emergencia con pago por caja, autorizados por el Comité de Crédito.

• Acuerdos sobre 12 préstamos especiales de los asociados resueltos por el Consejo de Administración.

• Entre los nuevos créditos de todos los tipos de préstamos que se ofrecen, y los refinanciamientos, se aprobó un monto total de $369,504.86

• Elvalordeefectivoentregado delosmismos asciende a $302,409.22 que representan el 82% del monto total aprobado.

Área Educativa

• Charla educativa- formativa previa a la Asamblea General de Asociados,convideo ydistribución de material educativo

• Video formativo/informativo sobre Medidas de seguridad contra la Pandemia del Coronavirus para asociados y sus familias, elaborado por Comité de Educación.

• Apoyo a la campaña educativa sobre la prevención del cáncer de mama originada por el Consejo de Administración y la Oficina de la Cooperativa:

a) Video médico de consejos sobre los exámenes para detección temprana de la enfermedad. Colaboración del Comité de Educación.

b) Video testimonial sobre medidas preventivas y superación del cáncer de mama.

c) Diseño y envío de serie de mensajes ilustrativos durante todooctubre,mes dedicadoala lucha contra el cáncer de mama.

• Calendario publicitario de mesa 2021, entregado a todos los empleados de laUCA.

• Participación del personal administrativo y del Consejo de Administración en capacitaciones impartidas por la UCA, INSAFOR, FEDECRECES y Universidad

Tecnológica

• Acciones para la creación de la página web, perfil de Facebook e Instagram de la Cooperativa.

• Participación de los miembros del personal de la oficina en la charla preparativa sobre actividades presenciales en el Campus UCA, impartido por la Universidad para manejo de medidas de prevención ante la pandemia del Covid-19.

• Participación de miembro enlace del Consejo de Administración con el Comité de Educación.

DETALLE DE REUNIONES 2020

*Aquí se reúnen todos los grupos de dirección. No es una por grupo. Durante este año la gran mayoría de las reuniones se realizaron de forma virtual.

Gráficos y tablas con resultados obtenidos

Capital Social

Valor de excedentes entregados

Emergencia COVID-19

Cash-30

Compra de Saldos de Tarjetas de Crédito

Gráfico 3

Tabla 1. Otorgamiento de préstamos 2020.

Gráfico 4

Gráfico 5

Gráfico 6

ESTADOS FINANCIEROS

BALANCE GENERAL AL 31 DE DICIEMBRE DE 2020

ESTADOS FINANCIEROS ESTADO DE RESULTADO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2020

INFORME DE LABORES DE LA JUNTA DE VIGILANCIA AÑO 2020

La Junta de Vigilancia presenta ante esta Honorable Asamblea General de Asociados, el Informe de Labores correspondiente al ejercicio económico enero-diciembre 2020, se detallan las actividades y resultados más relevantes.

La función principal de la Junta de Vigilancia de acuerdo a nuestros Estatutos, es supervisar todas las actividades de la Cooperativa, y fiscalizar a los Órganos de Dirección y Comités de Apoyo, a los empleados y miembros de la Asociación; debido a este mandato se planificaron reuniones ordinarias y extraordinarias, y se participó en la reunión ampliada con el Consejo de Administración y Comités de Apoyo.

El trabajo se orientó hacia la revisión y verificación de:

✔ El desarrollo de la Asamblea General Ordinaria de Asociados 2020 y comprobación del quórum.

✔ Los libros de actas del Consejo de Administración, Comités de apoyo y Asamblea General.

✔ Revisión de Memoria de Labores 2019 y Plan de Trabajo 2020 del Consejo de Administración y Comités de Apoyo.

✔ La contabilidad mensual y sus anexos, mediante muestras.

✔ Losbalancesdecomprobación,balancesGeneralesyestadosderesultadosycomparativosmensuales.

✔ Las conciliaciones bancarias mensuales.

✔ El Libro Diario Mayor mensual.

✔ Movimiento de cuentas corrientes, cuentas de ahorro y certificados de inversión, depósitos a plazo fijo a nombre de ACEUCA.

✔ Las solicitudes de préstamos de los asociados, sus desembolsos y movimientos en las distintas categorías de préstamos personales, préstamos rotativos, préstamos cash-30, micropréstamos, préstamos ágiles, excursión, préstamos de traslado de deudas, préstamos especiales, de emergencia, entre otros.

✔ Los ahorros programados y ahorros navideños realizados por los asociados en la Cooperativa su apertura y movimientos.

✔ Los certificados de depósitos a plazo fijo realizados por los asociados en ACEUCA.

✔ Cumplimiento de obligaciones laborales y tributarias de la Cooperativa.

✔ Gestiones de la compra y venta de inmuebles, gestiones de inscripción legal y determinación de depreciación.

✔ Seguimiento a cuentas externas por cobrar.

✔ Ajustes contables realizados en base a las políticas contables establecidas en el sistema contable de ACEUCA y aprobados por la Asamblea General de Asociados.

✔ Actualizaciones en reglamentos de préstamos y ahorros en sus distintos tipos.

Hemos trabajado en coordinación con el personal administrativo y el Consejo de Administración, a través de una comunicación directa y constante, con el objetivo de verificar que la información contable-financiera sea transparente, eficiente y eficaz, de tal manera que nos permita mejorar continuamente los procesos, y a pesar de los inconvenientes causados por la pandemia de covid-19, todas las observaciones fueron superadas satisfactoriamente.

Agradecemos el apoyo brindado, la oportunidad y la confianza depositada en los miembros de esta Junta para colaborar en el desarrollo de las actividades.

Dictamen

de la Junta de Vigilancia

Dictamen de la Auditoría Externa

Dictamen de la Auditoría Externa

Dictamen de la Auditoría Externa

ÓRGANOS DIRECTIVOS Y COMITÉS DE APOYO 2020

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Presidente Juan Carlos Aquino Montoya

Paul William Granados López

Vitelio González

Vicepresidente Herbert Ernesto Granillo Dubón

Griselda Liseth Aguilar de Alfaro

Secretario Ángel Rafael Del Cid Guevara

Tesorero Paul William Granados López

Oscar Leonel García Magaña

Vocal Laura Margarita Sa Campos

Suplentes René Gerardo Meléndez Crespín

Vitelio González

Jorge Daniel Barraza

JUNTA DE VIGILANCIA

Presidenta Rosa Delmira Figueroa Figueroa

Secretario Sonia Jeannette González de Minero

Erik Anibal López Portillo

Vocal Griselda Liseth Aguilar de Alfaro

Luis Eduardo Landaverde Meléndez

Suplente Eunice Ortíz Durán

Suplente Merlyn Elena Bautista Flores

Comisión de Apoyo Andrya Miriam Garay Rodríguez

Comisión de Apoyo Rosa Delmira Figueroa Figueroa

Comisión de Apoyo Tania Patricia Osorio Espinoza

Comisión de Apoyo Carlos Ernesto Martínez Valdéz

COMITÉ DE CRÉDITO Y CONSUMO

Presidente Iliana María Sánchez

Secretario Stephanie Geraldine Alarcón

Vocal Rosa Amelia Ayala de Cruz

Suplente Mirna Elizabeth González de Guardado

Suplente Susana Carolina López Menjívar

COMITÉ DE EDUCACIÓN

Presidenta Mónica Irene Pineda de Aquino

Secretario Juan Carlos Aquino Montoya

Vocal Ruth Yesenia Martínezde Quintanilla

Suplente Carlos Mario Flores Lazo

Suplente Diego José Quijano Portillo

PERSONAL ADMINISTRATIVO

Gerente María Emilia Pérez Santamaría

Jefa Administrativa Silvia Mercedes Deras de Alvarado

Colaboradora Pasante Sara Ester Román Sandoval

Contabilidad Joaquín Jesús Anaya Mejía

SEDAC S.A. de C.V. (empresa de contabilidad externa)

AUDITORIA EXTERNA-FINANCIERA Y FISCAL

Santos Alberto Raimundo Ochoa