Revista Acibalc - Edição nº10

ASSOCIAÇÃO EMPRESARIAL DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ E CAMBORIÚ

Edição nº 10 - Ano II - 2012 Distribuição dirigida

ACIBALC EMPRESAS E NEGÓCIOS

ESTRATÉGIA E PENSAMENTO SISTÊMICO MEG: o caminho da qualidade na gestão

Volvo Ocean Race:

NOVIDADE: Conheça o Portal da Competência

Os desafios de sediar um evento internacional

EDITORIAL

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Ser escola

NESTA EDIÇÃO

Ser escola. Este é o pensamento que permeia a diretoria atual da Acibalc, pois entendemos que só vendemos bem aquilo que acreditamos ser bom.

Ser escola, ser laboratório, ser exemplo, ser modelo, para uma associação empresarial não é uma opção, tem que ser uma obrigação.

Estamos empenhados na implantação de uma gestão profissional na Acibalc, investindo em recursos humanos, tecnologia, qualificação e padronização para atender cada vez melhor nossos associados. A construção de parcerias nesse processo, tem permitido o crescimento conjunto, o que reforça nossa missão associativista. Estas e outras ações que estão sendo implementadas na Acibalc, são norteadas pelo MCE – Movimento Catarinense pela Excelência que em parceria com a Facisc criaram um modelo especial de avaliação e tem oportunizado às associações empresarias de nosso Estado, a utilização dessa importante ferramenta, baseados no MEG – Modelo de Excelência na Gestão.

Esta edição está contemplada com uma matéria sobre o MEG e, me permita, convidá-lo a fazer esta leitura com carinho e, quem sabe, possamos estar juntos neste movimento. É possível e só dependerá de você.

Boa leitura e até a próxima.

GESTÃO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: Consultor da Facisc fala sobre importância do pensamento sistêmico Página 6, 7 e 8 NEGÓCIOS MEG: Entrevista com superintendente da Fundação Nacional de Qualidade aborda implantação do Modelo de Excelência na Gestão Páginas 10, 11, 12 e 13 TECNOLOGIA TENDÊNCIA: Computação em nuvem e a criação de oportunidades

Página 16

ATUALIDADE SPED FISCAL: Presidente do CRC/SC esclarece pontos polêmicos Página 17

DESAFIO

Mágda Bez Presidente da Acibalc

VOLVO OCEAN RACE: Evento que deve impulsionar o mercado Páginas 18, 19, 20 e 21

EXPEDIENTE

ASSOCIAÇÃO EMPRESARIAL DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ E CAMBORIÚ

PRESIDENTE Mágda Bez

REDAÇÃO E DIAGRAMAÇÃO: Andréa Artigas

CONSELHO EDITORIAL Alexandre G. da Rocha José Santos Pereira Matias Fidelis Angeli Marcio Daniel Kiesel

Planejamento gráfico, artes: Júlia Fronza

APOIO EDITORIAL Janny C. Brumm

IMPRESSÃO Impressul Indústria Gráfica Ltda.

Jaraguá do Sul - SC

Rua 1542, nº 715, sala 24 Balneário Camboriú - SC (47) 3363-0700

COMERCIAL Nelsi Zoletti

Tiragem: 1.000 exemplares

A ACIBALC e as empresas responsáveis pela produção da revista não se responsabilizam pelas opiniões nos artigos o no conteúdo comercial dos anunciantes.

Os artigos e anúncios comerciais são de inteira responsabilidade de seus autores.

EM TEMPO

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Mundo

Brasil

SC

América Latina: um dos maiores mercados móveis do mundo

E-commerce: Brasil deve ser o 4º maior em 2015

Segundo relatório do Observatório Móvel da América Latina, divulgado pela GSMA, entidade internacional que reúne fornecedores de tecnologias, até 2015, a América Latina deverá ter mais de 750 milhões de conexões móveis com uma taxa de penetração média de 122%.

Os números consolidam a ideia de que a região é um dos maiores mercados móveis do mundo. Ao todo, o setor gera U$ 175 bilhões e é responsável por 3,6% do PIB dos países latino-americanos.

Segundo o gestor da GSMA Sebastian Cabello, houve um crescimento de 13% ao ano nos últimos quatro anos, na região, promovido pelo aumento da acessibilidade, flexibilidade e preço. Atualmente, o Brasil lidera o setor com folga, respondendo por 38% de todos os acessos móveis na região. Na sequência aparecem o México (com 16%), seguido por Argentina (9%), Colômbia (8%) e Venezuela (5%).

Atualmente, o Brasil ocupa o sétimo lugar e deverá subir, ajudado pela crise mundial, que fará com que os Estados Unidos e nações européias mudem de posição nos próximos quatro anos. A projeção é do T-index 2015, índice estatístico que indica a participação de vendas online de cada país no mercado mundial, associando a população na Internet ao PIB percapita estimado. No estudo, o Brasil aparece entre os dez com maior potencial de vendas pela web, atrás dos EUA, China, Japão, Alemanha, Reino Unido e França. Segundo a projeção Index 2015, os Estados Unidos, que hoje é o primeiro colocado em vendas virtuais com participação de 24,4% será desbancado nos próximos 4 anos pela China.

Atualmente, a China tem uma fatia de 11,5% do e-commerce mundial, mas em 2015 terá 18,8%. O Brasil deve subir do sexto para o quarto lugar, com a queda dos Estados Unidos, Alemanha e Reino Unido.

O cálculo de projeção supõe uma tendência de crescimento linear para todos os países.

O Prêmio Sebrae Mulheres de Negócios seleciona e premia relatos de vida de mulher empreendedora. Os relatos reconhecidos nas etapas estadual e nacional passam a servir de exemplos para outras mulheres que sonham em abrir e serem bem sucedidas com seu próprio negócio. Podem concorrer ao Prêmio Mulheres Empreendedoras com mais de 18 anos, donas de empresas de micro e pequeno porte ou membro de negócio coletivo ou empreendedora individual.

As inscrições estão abertas até o dia 31 de agosto de 2012.

Orgulho para Balneário Camboriú Na edição do prêmio de 2011, destacase a empresária de Balneário Camboriú, associada a Acibalc e gestora da Estiloinvest, empresa de agentes autônomos de investimentos, Audrey Hörmann Barneche, que foi a finalista do Prêmio SEBRAE Mulher de Negócios 2011. Com certeza mais uma motivação para que as mulheres catarinenses apostem neste prêmio. Para saber informações de como participar acesse www.mulherdenegocios.sebrae.com.br.

FONTE:T-Index

FONTE: Sebrae

FONTE: Observatório Móvel da América Latina

Reconhecimento: Mulheres de Negócios

Em pauta “Estamos projetando este evento para se tornar um novo paradigma. O maior desafio é acreditarmos que temos condições de fazer aquilo que nunca foi feito”

Coordenador da Organização local da Volvo Ocean Race, Amilcar Gazaniga, em entrevista para a Revista Acibalc

“Ao longo dos anos, temos percebido que os empresários brasileiros passaram a valorizar e reconhecer a importância de investir na melhoria da gestão, por meio de modelos e programas de excelência da gestão”.

Superintendente Geral da Fundação Nacional de Qualidade, Jairo Martins, em entrevista para Revista Acibalc .

A ACIBALC E VOCÊ

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‘Útil Alimentação’ otimiza gestão do RH e Financeiro

“ Acredito que com o Útil Alimentação os colaboradores conseguem comprar de acordo com a sua necessidade, podem adquirir seus produtos pelas marcas e quantidades que preferem. Outra melhoria foi a variedade de pontos que aceitam o cartão, proporcionando pesquisa de preço e comodidade

Recursos Humanos. “A empresa buscou o Útil Alimentação, inicialmente, devido a exigência pela Convenção Coletiva e, posteriormente por conhecer os pontos referenciados que facilitariam aos nossos colaboradores o uso desse cartão”, destaca a coordenadora de Recursos Humanos, Karina de Oliveira Alves. Na Explorer Fundações, 84 funcionários utilizam o serviço.

Segundo a empresa, o processo de implantação e adaptação ao uso do cartão foi tranquilo. O procedimento de solicitação dos cartões foi realizado pelo RH e após o recebimento dos cartões, o setor procedeu a entrega aos colaboradores e orientou sobre as regras de uso. “Acredito que com o Útil Alimentação os colaboradores conseguem comprar de acordo com a sua necessidade, podem adquirir seus produtos pelas marcas e quantidades que preferem.

Antes eles recebiam cesta básica e nem sempre a qualidade e variedade dos produtos os agradavam.

Outra melhoria foi a diversidade de pontos que aceitam o cartão, proporcionando pesquisa de preço e Empresa Explorer Fundações comodidade”, salienta Karina. aprova a solução Administrar os vales salariais que era antecipado Foi por meio do Útil Alimentação que a empresa aos seus funcionários era um dos desafios do RH, que Explorer Fundações, do Grupo Embraed, conseguiu após a adesão ao sistema, ganhou tempo para qualificar otimizar e agilizar os processos desenvolvidos pelo outras ações de sua competência Criado pela Federação das Associações Empresariais de Santa Catarina (FACISC), o Útil Alimentação é a solução para a gestão de benefícios da sua empresa. Disponibilizado por meio da Acibalc aos empresários de Balneário Camboriú e Camboriú, o cartão tem o objetivo de informatizar o que já acontece hoje nas empresas: os convênios e a antecipação de salários por meio de contra-vales. A ferramenta facilita a gestão dos setores de recursos humanos e financeiro das empresas. Em vez de várias faturas, é paga uma só.

Além dos benefícios para a empresa conveniada, o cartão promove o desenvolvimento do comércio local e oferece ao usuário ampla rede para opção de compra, limite mensal e compras pelo preço à vista e com prazo de pagamento. Dessa maneira, promove e impulsiona o desenvolvimento do comércio local e reduz o risco de inadimplência. Indústrias, lojas, supermercados, farmácias, postos de combustíveis e outros estabelecimentos podem ser conveniados ou credenciados.

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EXPEDIENTE

Vantagens para empresas conveniadas - Não tem custos para a sua empresa; - Não possui tarifa nem anuidade para seus funcionários; - Integração total com a folha de pagamento; - Agiliza os processos de lançamentos na folha de pagamento; - Por medida de segurança, o cartão Útil Alimentação é entregue bloqueado e é liberado somente por sua empresa; - O pagamento de todos os gastos é em um único boleto, acompanhado do extrato das movimentações; - O funcionário pode realizar compras utilizando, somente, o limite liberado por sua empresa; - Acesso online para aumento de limite de crédito, inclusões, exclusões e bloqueios de colaboradores e extratos; - Extinção de adiantamentos salariais e substituição dos antigos

Vantagens para empresas credenciadas

Todo funcionário que integra a equipe da Empresa Explorer Fundações recebe o cartão Útil Alimentação

- Oferece mais um convênio aos clientes, sem precisar administrá-lo; - Baixo custo de implementação; - Acesso online para obter extrato de contas a receber; - Redução de inadimplência com cheques sem fundos ; - Conquista e fideliza clientes; - Repasse mensal conforme pagamento das despesas.

GESTÃO

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Planejamento estratégico: uma necessidade!

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Permanecer no mercado e manter a empresa “saudável” é o maior desafio dos empresários, diante de tantas adversidades. Existem três tipos de organizações: as que fazem acontecer, as que observam acontecer e as que surpreendentemente se espantam com o que aconteceu. Desse modo, uma empresa moderna que pretende manter-se competitiva, deve estar entre as organizações que fazem acontecer, pois o mundo globalizado exige inovação. Mas para inovar é necessário ter conhecimento do momento em que vive a empresa, conhecer as necessidades do mercado e construir um pensamento sistêmico que atenda as necessidades da empresa para seu desenvolvimento e ao mesmo tempo corresponda a necessidade do mercado. A inovação só é válida quando é absorvida pela sociedade, gerando lucros na empresa. Em alta no mercado, como uma ferramenta que ajuda o empresário a refletir sobre qual passo deve dar para consolidar ou expandir seus negócios, o Planejamento Estratégico (PE) tornou-se o foco de atenção da alta administração das empresas, voltandose para as medidas positivas que uma empresa poderá tomar para enfrentar ameaças e aproveitar as oportunidades encontradas em seu ambiente. O PE é uma forma de trabalhar as possibilidades, por meio de um plano a partir de um diagnóstico, é uma forma de enxergar o futuro e suas adversidades e ainda refletir erros do passado, para que eles não voltem a se repetir.

Empresas de todos os tipos estão chegando à conclusão de que essa atenção sistemática à estratégia é uma atividade muito proveitosa.

Para o consultor da Facisc, Mário Augusto S. Thiago, para inovar no mercado é necessário, inicialmente, que se tenha a visão de qual fase está o negócio. O empresário tem que estar ciente do cenário atual da empresa para traçar uma perspectiva para o futuro. “Só inova-se no mercado quando há

O empresário deve ter uma visão clara, sistemática de onde quer chegar, passar isso para a equipe, para que os envolvidos tenham uma visão única conhecimento da realidade atual da empresa. E o planejamento estratégico é uma ferramenta que provoca este olhar. Pensar estrategicamente influencia no resultado empresarial. O empresário deve ter uma visão clara, sistemática de onde quer chegar, compartilhar isto com a equipe, para que os envolvidos tenham uma visão única. Assim, torna-se mais fácil alcançar os objetivos”, explica Mário Augusto S. Thiago.

Segundo o consultor da Facisc, a cultura da empresa e o modelo de gestão é que vai definir se toda a equipe da empresa deve ou não participar das fases da elaboração do planejamento, no entanto, é primordial que aqueles que têm poderes de decisão contribuam efetivamente para a elaboração de todas as fases do plano. “De nada adianta fazer o planejamento estratégico da empresa se quem decide não participa ou não concorda com os direcionamentos”, explica.

Ele aponta, que quando os negócios vão bem ou seja, quando o mercado demanda serviços da empresa, é comum que o gestor ignore esta ferramenta. Este pode ser um erro que resultará num caminho sem volta,

GESTÃO

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Os planos são totalmente modificáveis. Eles são suscetíveis a mudanças do mercado financeiro e outros obstáculos que possam surgir.

tendo em vista que o planejamento estratégico permite estar mais preparado para as adversidades do mercado. “Os planos são totalmente modificáveis.

Eles são suscetíveis a mudanças do mercado financeiro e outros obstáculos que possam surgir. O pensamento estratégico serve para avaliar todas as fases. Olhar para o negócio e diagnosticar como foi feito até agora e como devemos fazer para chegar naquela visão do futuro. Ao fazermos o planejamento estratégico devemos nos perguntar: como será minha empresa daqui há 15 anos?”, salienta Mário Augusto S. Thiago.

O consultor destaca que para “desenhar” o futuro da empresa é necessário informação, persistência e coerência. “Ao fazer o planejamento estratégico o empreendedor identifica as dificuldade e pode buscar os avanços com clareza. Quem pensa estrategicamente tem mais chances de alcançar os resultados perseguidos”.

Cosultor da Facisc, Mário Augusto S. Thiago.

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GESTÃO

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Grande parte das empresas subutilizam os recursos que têm e maximizam demais a utilização do recursos financeiros. A afirmação do consultor da Facisc, Mario Augusto S. Thiago tem como base a falta de investimento no pensamento sistêmico. “O empreendedor deve construir uma estratégia de posicionamento”.

Segundo ele, a principal dificuldade na hora de construir o planejamento estratégico é quando os gestores são questionados sobre qual o tipo do seu negócio. “A maioria não c o n s e g u e d e f i n i r. T r a v a m . E s s e questionamento faz refletir sobre o diferencial da empresa, questiona o gestor sobre quais necessidades do mercado a empresa está suprindo. É nesta fase que observamos que a concepção da empresa não se deu a partir de um pensamento do que o cliente deseja, mas sim de uma oportunidade pontual ou habilidade dos seus proprietários, sem levar em conta se o mercado está receptivo”, exemplifica.

O planejamento estratégico é sem dúvida uma ferramenta para organizar o foco da empresa, refletir e analisar os resultados e traçar novas metas, de forma sistêmica e construído para estar ao alcance da empresa.

“Durante o PE, a tendência é que os pontos a serem melhorados apareçam e consequentemente as ações para resolver estes problemas, no curto, médio e longo prazo, conclui Mário Augusto S. Thiago.

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As principais dificuldades na hora de elaborar o plano estratégico

O planejamento estratégico é sem dúvida uma ferramenta para organizar o foco da empresa, refletir e analisar os resultados e traçar novas metas, de forma sistêmica e construído para estar ao alcance da empresa

Etapas da elaboração do PE Análise da situação atual A primeira etapa do planejamento estratégico é identificar as condições atuais, externas e internas da organização.

A análise da situação atual tem como objetivo avaliar os recursos disponíveis internamente na empresa, sendo eles financeiros, humanos e materiais, além das possibilidades disponíveis no mercado.

Definição de objetivos e estratégias Os objetivos são os resultados que a organização pretende realizar. Nesta etapa, deve-se identificar aonde a empresa quer chegar.

A definição dos objetivos é conseqüência da etapa anterior, já que, de acordo com as condições internas e externas, pode-se definir o caminho que a empresa irá seguir.

A estratégia será delineada a partir da definição destes objetivos, e no curso vamos identificar uma série de estratégias e sua aplicação para as organizações.

Implementação da estratégia Uma vez que os objetivos e estratégias tenham sido selecionados, chega o momento da implementação.

Por melhor que sejam os planos, se não forem implementados adequadamente, todo o trabalho até aqui será em vão.

Aqui analisaremos algumas das práticas para garantir que a estratégia atinja os objetivos propostos, planejando com uma visão de longo prazo, através de ações de curto prazo.

Monitoramento e controle Embora muitas vezes esta etapa não seja levada em consideração, a etapa do monitoramento e controle é essencial.

O monitoramento deve ser realizado com base nos mesmos indicadores utilizados na hora de se elaborar o planejamento estratégico.

FONTE: http://www.administracaoegestao.com.br

ESPECIAL DA CAPA

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GESTÃO DE NEGÓCIOS

Não quebre a cabeça Conheça o Modelo de Excelência da Gestão - MEG

Por Andréa Artigas

No mundo empresarial moderno, as organizações, constantemente, enfrentam dificuldades para lidar com a gestão de seu negócio. Reclamações de clientes, desmotivação de colaboradores, demora na entrega de produtos e custos elevados são fatos recorrentes nas empresas, que sofrem o impacto das constantes transformações econômicas, tecnológicas e sociais. Se, antigamente, o sucesso da companhia estava relacionado ao foco na qualidade, hoje, é a boa gestão que torna o negócio um sucesso.

As organizações vivem um processo evolutivo em que, para sobreviver no mercado, passaram a fazer não só a gestão da qualidade dos processos, mas também a trabalhar a qualidade da gestão. Desta forma, as empresas buscam a excelência por meio de um processo contínuo, que gera resultados concretos. Para buscá-la, as organizações podem implantar um programa permanente de melhoria da gestão, norteado pelos critérios e fundamentos no Modelo de Excelência da Gestão (MEG), disseminado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). E é para trazer mais detalhes a respeito da implantação e dos resultados do Modelo de Excelência da Gestão, que a Revista Acibalc traz como especial uma entrevista com o superintendente Geral da Fundação Nacional de Qualidade, Jairo Martins.

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ESPECIAL DA CAPA

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GESTÃO DE NEGÓCIOS

O MEG reflete a experiência, o conhecimento e o trabalho de pesquisa de diversas organizações e especialistas do Brasil e do exterior

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Revista Acibalc: O que é o MEG? Este modelo nasceu de qual necessidade?

Jairo Martins: O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), disseminado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), é um modelo de referência que oferece uma visão sistêmica da gestão organizacional e serve de instrumento para as organizações buscarem a excelência e o sucesso do negócio.

O MEG reflete a experiência, o conhecimento e o trabalho de pesquisa de diversas organizações e especialistas do Brasil e do exterior. Baseado, quando da sua criação, no modelo de excelência da gestão norte-americano Malcolm Braldrige e adaptado à realidade das empresas e da economia brasileira, o MEG foi concebido com base em 11 Fundamentos da Excelência, reconhecidos internacionalmente, que refletem as transformações tecnológicas, econômicas e sociais do século 21. Estes fundamentos são os pilares que vão sustentar a gestão de uma organização.

Com a utilização do MEG, o gestor passa a ter uma visão sistêmica da gestão organizacional. A aplicabilidade e avaliação do modelo se dão por meio da análise de oito Critérios de Excelência (Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados).

Éimportante importantedestacar destacar queque o MEG o MEG pode ser pode utilizado ser utilizado por organizações por organizações de qualquer de qualquer porte porte e setor, e setor, sejam sejam públicas, públicas, privadas, privadas, com com ou sem ou sem fins fins lucrativos, lucrativos, e está eestruturado está estruturado em 4 estágios em 4 estágios evolutivosevolutivos (Critérios (Primeiros Primeiros Passos, Passos, Critérios RumoRumo à Excelência, à Excelência, Compromisso Critérios Compromisso com a Excelência com a Excelência e Excelência), e Critérios em que de Excelência), seus requisitos em quesão seusadaptados requisitosao sãonível adaptados de maturidade ao nível deda maturidade gestão dasdaempresas. gestão das empresas.

Revista Revista Acibalc: Qual Qual a importância a importância de adotar de adotar o Modelo o Modelo de Excelência de Excelência na Gestão? da Gestão?

Jairo JairoMartins: Martins:Por Pornão nãoprescrever prescrever ferramentas ferramentas e e práticas práticasdedegestão gestãoespecíficas, específicas,oouso usodo doMEG MEGpermite permite a aaplicação aplicação de fundamentos fundamentos eecritérios critériosdedeexcelência excelência reconhecidos reconhecidose eutilizados utilizados mundialmente.Auxilia mundialmente.auxilianono aprendizado aprendizadoorganizacional, organizacional,promove promovea cooperação a cooperação interna internae emaior maiorcompartilhamento compartilhamentodede informações, informações, e e capacita capacitacolaboradores colaboradorespara paraque quea empresa a empresa faça faça uma uma autoavaliação autoavaliaçãodadasua suagestão. gestão.OOModelo Modeloé éútilútilpara para avaliação, avaliação, diagnóstico diagnóstico e e medição mediçãododograu graudede maturidade maturidadedadagestão gestãodas das organizações, organizações, identificando identificando osospontos pontosfortes fortes e oportunidades e oportunidades de melhoria. de melhoria Destadas forma, organizações. permite Desta que asforma, empresas permite façam que a medição as empresas e identificação façam a medição do eseu identificação desempenho do seuperante desempenho os referenciais perante os referenciais mundiaismundiais de gestão, de gestão, bembem como como estabeleçam estabeleçamplanos planosdedeação açãoa afim fimdedeimplantar implantar umum programa programapermanente permanentededebusca buscapela pelaexcelência excelênciadada gestão. gestão.

ESPECIAL DA CAPA

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GESTÃO DE NEGÓCIOS

Jairo Martins: Como o modelo é disseminado pela FNQ e por sua ampla rede de parceiros estaduais e setoriais, não temos contabilizado o número total de organizações que adotam o MEG. Mas, por meio das candidaturas ao Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) promovido anualmente pela FNQ, conseguimos verificar que tem havido um crescente interesse das empresas que já adotam o MEG em submeter sua gestão a uma avaliação externa. Ao longo dos 10 ciclos de premiação do PNQ, tivemos mais de 400 candidatas. Mais do que isso: tem aumentado também o número de empresas reconhecidas no PNQ, o que demonstra claramente que as empresas têm evoluído em suas práticas de gestão. Em 2011, foram 41 candidatas, das quais 15 empresas reconhecidas no PNQ: um recorde desde o início da premiação em 1992.

Considerando o universo das micro e pequenas empresas, a cada ano, dezenas de milhares delas são mobilizadas pelo MPE Brasil – Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas, realizado pelo Sebrae, Movimento Brasil Competitivo (MBC), Gerdau e FNQ. O prêmio, que reconhece as melhores práticas de gestão das MPEs usando o MEG como instrumento de avaliação, tem recebido, cada vez mais, inscrições de empresas interessadas em submeter sua gestão a uma avaliação externa e, com isso, buscar a excelência do negócio. Isso mostra que, ao ser aplicado por mais de 100 mil organizações nos últimos 20 anos, o MEG consolidou-se como o modelo de referência da gestão brasileira.

Revista Acibalc: Os brasileiros têm uma longa caminhada em reconhecer a importância deste modelo para o sucesso de suas gestões?

Jairo Martins: Ao longo dos anos, temos percebido que os empresários brasileiros passaram a valorizar e reconhecer a importância de investir na melhoria da gestão, por meio de modelos e programas de excelência da gestão. Hoje em dia, a qualidade de produtos e serviços deixou de ser um diferencial das empresas e passou a ser essencial para que se mantenham no mercado. Na década de 90, a globalização, caracterizada pela abertura das nossas fronteiras a produtos importados, forçou as empresas a se estruturarem para competir com a concorrência internacional. Nessa época, as organizações estavam todas focadas na gestão da qualidade e melhoria contínua de produtos e serviços. Nesta mesma época também surgiu o Código de Defesa do Consumidor, dando assim poder de escolha àquele que decide comprar ou não.

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Revista Acibalc: Há números de quantas empresas já adotaram este modelo no Brasil?

Hoje em dia, a qualidade de produtos e serviços deixou de ser um diferencial das empresas e passou a ser essencial para que se mantenham no mercado.

Ao longo dos anos, contudo, o Brasil passou por uma evolução pela qual a gestão da qualidade se tornou parte integrante da gestão da organização. As empresas foram amadurecendo e passando a, naturalmente, considerar a gestão como um todo, vendo a organização de forma abrangente e não apenas orientada a produto. Hoje, para se diferenciar e sobreviver no mercado, a organização precisa ter uma gestão integrada, em que todas as áreas, processos e atividades estejam voltados para a busca dos mesmos objetivos e de melhores resultados. O que notamos, enfim, é que as empresas estão nesse processo evolutivo e valorizando, cada vez mais, a importância de investir na melhoria da gestão.

Revista Acibalc: Com base em empresas que já adotaram o MEG, quais os benefícios mais percebidos nestas gestões?

Jairo Martins: Ao utilizar o MEG, implantar programas permanente de busca pela excelência e realizar avaliações periódicas da gestão, a organização, por adquirir uma visão sistêmica, consegue identificar suas necessidades de melhoria para aperfeiçoar a gestão do negócio. Desta forma, a constante busca pela excelência e o alinhamento aos critérios e fundamentos, permitem à empresa ter foco em resultados, maior cooperação interna, compartilhamento de informações e aprendizado, melhora do clima organizacional, aumento de sua competitividade e elevação do desempenho financeiro.

Sobre essa questão financeira, uma pesquisa realizada pela Serasa Experian, a pedido da FNQ, aponta que as empresas que utilizam o MEG apresentam desempenho financeiro superior em termos de faturamento e lucro, além de endividamento bancário inferior à média das organizações de seus respectivos segmentos.

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esquisa recente realizada pela FNQ, revela que 93% das 309 empresas brasileiras entrevistadas se preocupam com a excelência da gestão.

Considerando os mais diversos aspectos do negócio, as maiores preocupações são, respectivamente: melhores resultados, relacionamento com cliente e gestão de pessoas.

O estudo mostra também que praticamente todas as organizações (99%) acreditam que investir e aperfeiçoar a administração do negócio contribui para o a u m e n t o d a s u a competitividade. A maioria das entrevistadas (42%) destina até 2% de seu faturamento para programas de melhoria da gestão; enquanto 13% das empresas direcionam um montante acima de 10%. Por outro lado, apenas 8% dos participantes afirmam que não investem financeiramente na busca pela excelência.

Ainda de acordo com o levantamento, 88% das organizações dizem que têm investido recursos não financeiros para melhorar sua gestão, como, por exemplo, políticas para capacitar e motivar colaboradores, ações sócioambientais e programas de ouvidoria e fidelização de clientes.

Revista Acibalc: Há pouco a FNQ realizou pesquisa com os empresários a respeito da preocupação com a gestão nas empresas.

Comente os resultados: Jairo Martins: Os resultados da pesquisa apenas vêm confirmar o que já temos observado e constatado entre as organizações: pouco a pouco, tem aumentado a preocupação das empresas brasileiras em disseminar internamente a cultura da boa gestão. Ambientes altamente competitivos, pressão para redução de custos, questões socioambientais, o crescimento da economia, a mitigação dos efeitos da crise financeira mundial e o surgimento de novas oportunidades de negócios, como o pré-sal, são fatores que têm desafiado empresas de diversos segmentos e regiões a buscar a excelência da gestão. Além disso, é importante destacar que a maioria dos entrevistados disse que destina até 2% do faturamento a programas de excelência da gestão. Essa fatia de investimento depende do estágio de excelência em que se encontra a empresa e também de seu porte. Para empresas pequenas com baixo faturamento, por exemplo, investir 2% do faturamento na melhoria da gestão pode ser um valor muito alto. Mas, de uma maneira geral, um bom número para investir é entre 2% e 5%. Depois disso, vem o investimento de tempo dos gestores, que é importante. Vale ressaltar que aqueles que nunca investiram na melhoria da gestão precisarão destinar uma porcentagem maior do faturamento.

Fundamentos x critérios de excelência

Revista Acibalc: O MEG é um dos critérios para o sucesso da empresa moderna?

Jairo Martins: A chave para o sucesso da empresa moderna é, sem dúvida, o investimento na melhoria de sua gestão. A utilização do MEG e a implantação de um programa de excelência da gestão vão nortear e ajudar a empresa a adotar práticas voltadas para a conquista de melhores resultados e o aperfeiçoamento do negócio de forma sistêmica. Por consequência, a organização se torna mais competitiva no mercado e preparada para enfrentar períodos turbulentos de incerteza e instabilidade econômica.

Revista Acibalc: Qual o primeiro passo para implantação do MEG? Jairo Martins: O primeiro passo é entender a necessidade de mudar, para que a organização melhore o seu desempenho. Havendo este alinhamento e conscientização da alta direção, deve-se buscar o entendimento e capacitação sobre o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG). O próximo passo é realizar a avaliação do grau de maturidade da gestão. A FNQ disponibiliza softwares que permitem à organização, fazer uma autoavaliação e diagnosticar seus pontos fortes e oportunidades de melhoria. De posse do resultado do diagnóstico, a organização deve estabelecer um plano de ação para solucionar os problemas identificados. Ao mobilizar toda a organização para a causa de melhoria da gestão, definir objetivos claros e estabelecer uma comunicação unificada e transparente, a empresa está preparada para iniciar a sua trajetória para a excelência.

Por meio da realização de autoavaliações sucessivas, o desempenho pode ser medido, avaliado e melhorado constamente, o que contribuirá para que a organização alcance elevado padrão de excelência em gestão.

Revista Acibalc: Qual o tempo estimado de implantação e quando as empresas começam a sentir os primeiros resultados?

Jairo Martins: Não há um tempo exato determinado para implantação, nem para notar os resultados alcançados. Isso depende muito do empenho, engajamento e dedicação de todos os colaboradores e gestores. Mas um levantamento feito pela FNQ com as empresas premiadas no Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ), o maior reconhecimento à excelência da gestão das organizações brasileiras, mostra que o tempo médio para que as candidatas sejam reconhecidas é entre três e quatro anos.

Ou seja, esse é o período aproximado que as empresas premiadas levam para alcançar elevado nível de maturidade da gestão e estar mais próxima da excelência.

NO FOCO

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ARTIGO

Quais são os objetivos e metas de sua empresa para 2012?

Por Ivan Augusto Gonçalves Prezado gestor, se você sentiu dificuldade para responder essa questão, a afirmação de que você não dirige apropriadamente vossa empresa é verdadeira e, infelizmente, corrobora para a constatação de que de maneira geral o “empresário” brasileiro não sabe gerenciar.

O você deve fazer para gerenciar sua empresa adequadamente?

O primeiro passo é conhecer o ambiente externo no qual a organização se encontra inserida. Ao estudar o mercado, o gestor consegue identificar as ameaças que põe em risco a continuidade do negócio e, principalmente, as oportunidades que mercado oferece. Essas informações são essenciais para que ele possa fundamentar os futuros planos estratégicos do próprio negócio.

A segunda etapa consiste no autoconhecimento organizacional. Ao “olhar para dentro” da empresa, o gestor identifica seus pontos fortes e fragilidades, adquirindo condições para desenvolver ações de melhoria (em resposta às debilidades identificadas) ou de manutenção (para seus pontos fortes).

Concluída a “fase de estudo” o gestor encontra-se habilitado para estabelecer os objetivos (o que a empresa deseja) e metas (o quanto a empresa deseja e até quando pretende alcançar o resultado almejado) da organização.

Ao definir e comunicar os objetivos e metas da empresa para todos os colaboradores, o gestor “cria” um propósito comum para o trabalho coletivo. É nesse momento que todos passam a entender a importância do próprio trabalho e por que fazê-lo (know-why).

O passo final e não menos importante é o monitoramento dos resultados, isto é, a avaliação se os planos de ação propostos para o atingimento dos objetivos e metas estão gerando os resultados desejados.

Aliás, resultado é a palavra-chave de todo o planejamento estratégico. De nada adianta planejar (P) e

executar as ações (D), se a empresa não tem suas expectativas atendidas. Nesse sentido, além de checar os resultados (C), torna-se imprescindível agir (A) implementando novas ações.

Em síntese, o planejamento estratégico consiste na análise do ambiente mercadológico em que a empresa atua, no estabelecimento de objetivos e metas estratégicos e na aplicação de ações que potencializem os resultados da empresa.

De maneira geral o planejamento estratégico é realizado pelas empresas anualmente, contemplando ações e metas de curto (1 ano), médio prazo (2 a 5 anos) e longo prazo (5 a 20 anos).

Ao implementar o planejamento estratégico na empresa, o gestor define claramente para onde a empresa caminha e como pretende chegar até lá. Além de trazer segurança e transparência para toda a equipe, a gestão se afasta definitivamente do ditado que diz “Para quem não tem uma meta, qualquer resultado serve”.

Sucesso!

Ivan Augusto Gonçalves é diretor da Concepta Assessoria em Gestão da Qualidade e auditor do ABS Quality Evaluations.

TECNOLOGIA

16 TENDÊNCIA

Computação em nuvem vai criar 14 milhões de empregos

Um estudo revela que o Cloud Computing (Computação na Nuvem) irá criar cerca de 14 milhões de novos empregos em todo o mundo até 2015. Já as receitas de inovação em nuvem, poderão atingir US$ 1,1 trilhão por ano até 2015.

Para o Brasil, as perspectivas também são otimistas. Até 2015, o mercado de Cloud Computing irá gerar cada vez mais empregos no País. Em 2012, estima-se um crescimento de mais de 85 mil vagas. Em 2013 serão 140 mil vagas adicionais, um ano depois, serão mais 242 mil vagas, e, em 2015, o acréscimo será de aproximadamente 415 mil vagas. Os números superam as perspectivas para o mercado de trabalho na Rússia e no Reino Unido.

Apesar dos bons números nacionais, o maior aumento de oportunidades vai ocorrer em outros mercados emergentes, como China e Índia. Segundo revelam os dados da consultoria de TI (Tecnologia da Informação) IDC, os dois países, juntos, serão responsáveis por uma oferta adicional de 6,75 milhões, entre 2011 e 2015. De acordo com o relatório, a principal justificativa para o grande aumento é a “imensa mão de obra da região”.

O estudo também mostrou que o número de novas oportunidades geradas pela computação em nuvem será proporcional ao tamanho de cada indústria. Os setores que vão liderar a criação de vagas serão o bancário e o de comunicação, com 1,4 milhão e 2,4 milhões, respectivamente, de novas oportunidades. Segundo o relatório, esses segmentos vão gerar tantos empregos porque são grandes e gastam muito com TI. Para o chefe de pesquisas e vice-presidente sênior do IDC, John Gantz, é uma avaliação equivocada a de que o Cloud Computing é um eliminador de empregos. Na realidade, ele é, sim, um grande gerador de empregos. O crescimento das oportunidades deverá ocorrer em todos os continentes e em todos os tamanhos de organização, já que as cidades e empresas pequenas têm o mesmo acesso ao benefício da nuvem que as cidades e empresas grandes.

FONTE: BOL Notícias

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Acredita-se que no futuro ninguém mais precisará instalar nenhum software em seu computador para desempenhar qualquer tipo de tarefa

ESPECIAL DA CAP ATUALIDADE

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Relação: Sped, contadores e empresários Tendo em vista a quebra de paradigmas fiscais proporcionada pela implantação do SPED - Sistema Público de Escrituração Digital, procuramos trazer nessa edição a opinião do presidente do Conselho Regional de Contabilidade/SC Adilson Cordeiro.

Por Adilson Cordeiro

Presidente do Conselho Regional de Contadores

Polêmica O maior ponto de polêmica é a complexidade do sistema. O SPED é o Sistema Público de Escrituração Digital onde o governo passa a receber as diversas informações das empresas, por meio digital. Desde os livros contábeis (diário, razão e as demonstrações contábeis), os livros fiscais de entrada, saída, inventário, apuração do IPI e do ICMS, as obrigações acessórias. As obrigações acessórias são uma centena de declarações que as contabilidades enviam a Receita Federal. Informamos, a movimentação financeira, a movimentação de cartão de crédito, as compras e vendas de imóveis, faturamento das empresas, recebimento das pessoas físicas em geral, como lucro, pró-labore, alugueis, impostos e contribuições a pagar, etc. Todas as informações são cruzadas por um super programa da Receita Federal, e coloca em malha fina as declarações das pessoas físicas e das empresas (recém criada a malha fina das pessoas jurídicas). Sem contar, que fornece uma enorme agilidade do fisco, cobrar os impostos e contribuições, logo após o recebimento da declaração. Alerto que a grande maioria das declarações às empresas declaram e confessam o débito (valor a pagar ou recolher) dos seus impostos e contribuições de forma irretratável.

As maiores dificuldade dos empresários: alto custo na implantação dos sistemas, falta de pessoal capacitado para armazenar e manter atualizado o sistema, desafio na guarda dos documentos de forma digital (backup), tempo de implantação, pois devido a alta complexidade é moroso e deve-se realizar vários testes e parametrizar todos os sistemas. Um GRANDE PROBLEMA: segurança em saber que a nota fiscal eletrônica que foi emitida e está na base de dados do fisco, será importada corretamente para a empresa e enviada para a contabilidade. Como fazer isso de forma automática e segura? Começam a aparecer alguns softwares no mercado, mas desconheço um 100% seguro, por exemplo: por mais

inteligente que seja o software, a comunicação por e-mail pode ficar comprometida, por exemplo com o bloqueio de um anti-spam.

Um grande ‘pepino’ dos contadores, é que muitos arquivos que são validados pelo fisco, são validados com inconsistências. A empresa não observa isso, mas a contabilidade ao receber o arquivo e validá-lo, detecta o problema, e aí temos que arrumar isso manualmente em conjunto com o cliente para que este mantenha o arquivo correto.

A responsabilidade Entendo que o SPED contábil é de responsabilidade do contador, pois na prática resume-se em enviar todos os livros de forma digital, mas observo que se o cliente não enviar todas as informações e documentos para o contador, esse assume a responsabilidade. O SPED fiscal, vejo ser de responsabilidade da empresa, pois é impossível o contador ir na empresa e digitar nota por nota, fazer os cadastros, etc. o contador passa a ter um nicho de mercado que é a consultoria, pois as empresas estão tendo que treinar seus colaboradores para armazenar e manter atualizado essas informações.

As empresas de softwares também tem sua grande responsabilidade, pois se o cliente adquire um produto, ele deve ter todos os serviços disponíveis. Por isso fica a dica: assinar o contrato e prever a responsabilidade da contratada (empresa de software) em fornecer um software que gere, valide e transmita todas as obrigações do SPED, de forma completa e sem pendências.

Também prever a atualização constante e a mão de obra – consultoria e treinamento.

Geração dos arquivos A geração dos arquivos é uma via de mão “tripla”, ou seja: a empresa de software tem que dispor de um sistema completo e eficiente, o cliente tem que cadastrar corretamente cada produto, nota fiscal, alíquotas, código de produto, códigos de tributação e de operação etc, e a contabilidade tem que dispor de pessoal e software capacitados, para importar o arquivo, validar e enviar ao fisco.

Ponderações finais Os empresários devem buscar orientação e se suportarem em seus contadores. Na regra geral, os livros são os que foram citados anteriormente, mas alerto que o governo quer criar para esse ano o EFD Social – Escrita Fiscal Digital Social, que contempla todas as informações dos departamentos de recursos humanos (admissão, demissão, folha de pagamento, registro de ponto, etc) em meio digital. Essas informações serão geradas mensalmente e também assinadas digitalmente tanto pelo contador quanto pelo empresário.

O EFD Pis/Cofins que, dias atrás foi alterado sua denominação para EFD Contribuições, é um outro exemplo de obrigação criado pelo SPED. As empresas tributadas pelo lucro real, por meio do seu sistema gerencial, enviará a informação a contabilidade. Os contadores não conseguirão fazer manualmente a apuração dessas duas contribuições (PIS e Cofins). As empresas do lucro presumido com atividade de serviços, ganharam uma sobrevida, onde o fisco nesse momento facilitou que os contadores por meio dos seus sistemas, pudessem realizar o cálculo e informar ao fisco. Escrevi sobre isso no ano passado sob o título de “O caos se aproxima”, felizmente o fisco reviu, porque do contrário, muitos pequenos empresários teriam que iniciar o ano fazendo investimentos pesadíssimos em softwares, o que poderia inviabilizar alguns negócios, pois além do investimento, teriam que ter colaboradores com vasto conhecimento para gerenciar seu sistema. Essa obrigação também tem multa mínima de R$ 5.000,00 mês ou fração de atraso ou não entrega.

Uma dica a todos é que iniciem o quanto antes, devido a complexidade do processo. Contratem e conversem com seu contador para juntos implantarem, façam a validação dos arquivos de forma antecipada, gerem movimentos pequenos e façam a validação, se tudo correr bem, sigam em frente, caso contrário, possuem tempo hábil para alterar e configurar corretamente o sistema.

Outra dica importante: a pessoa que trabalhará na empresa cadastrando as notas fiscais e demais informações, é uma peça fundamental e muito importante no sistema. Imagina, ao invés de cadastrar 17% de alíquota de ICMS ela cadastra 25%, 12%, 7% ou não oferecer tributação? Efetuar erroneamente o cadastro do crédito do Pis ou Cofins? Imagina o passivo que se cria ou então o pagamento a maior e indevido de impostos? Isso com certeza, pode provocar a “quebra” de uma empresa ou afetar profundamente seu fluxo de caixa.

Estamos mais do que nunca na era do conhecimento, portanto é necessário dispor de um bom profissional contábil, saber reconhecer e valorizar seus serviços e também contratar um fornecedor de software que contemple todas as obrigações de forma ágil e segura.

OPORTUNIDADE

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DESAFIO

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Volvo Ocean Race: uma janela para o mundo Por Andréa Artigas

expandir o nosso jeito de fazer turismo. Tudo indica que o evento será um sucesso. Umas das assinaturas do planejamento é da empresa IMX, do grupo BMX, de Eike Batista.

Em entrevista para Revista Acibalc, o CEO da IMX, Alan Adlen, demonstra confiança na etapa que será realizada no município catarinense. “Itajaí e Santa Catarina têm tudo para sediar outras edições da Volvo Ocean Race e se consolidar como a parada oficial desse evento na América do Sul”, declarou.

Para ele, este será a maior Stopover já realizada na América do Sul. “Será um grande festival mundial da vela oceânica na cidade catarinense”, complementou.

Uma grande agenda festiva e cultural está sendo programada para encantar os visitantes. Acompanhe nas próximas páginas uma entrevista com o presidente do Comitê Central Organizador da Etapa Itajaí da regata, Amílcar Gazaniga, que fala sobre a conquista e o planejamento deste evento.

Itajaí e Santa Catarina têm tudo para sediar outras edições da Volvo Ocean Race e se consolidar como a parada oficial desse evento na América do Sul

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Em poucos dias, emissoras do mundo inteiro estarão transmitindo a etapa da Volvo Ocean Race diretamente de Itajaí para o Mundo. Além disto, milhares de turistas, amantes deste esporte virão para nossa região em busca de emoção.

Além de ser um novo marco para o turismo da região, a Volvo Ocean Race abre uma janela de oportunidades, garante o presidente do Comitê Central Organizador da Etapa Itajaí da regata, Amílcar Gazaniga. “É o momento de mostrarmos a outros países nossas potencialidades, belezas, gastronomia e estarmos dispostos a captação de novos negócios”, salienta Gazaniga.

Ainda segundo a organização, cerca de 180 mil pessoas, entre os amantes do esporte, jornalistas, patrocinadores e desportistas, estão sendo aguardados para o evento que tem início dia 4 de abril e se encerra dia 22, com o objetivo de promover nossa região, fixar endereço para o mundo e resultar num novo case de planejamento de eventos que pode

OPORTUNIDADE

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DESAFIO REVISTA ACIBALC: A última etapa da Volvo Ocean Race no Brasil foi no Rio de Jasneiro, como Itajaí conseguiu entrar neste circuito?

Curiosidades - A Volvo Ocean Race é uma regata monotipo ou seja, tem apenas um modelo de barco participando (VO 70).

- Apesar de ter variações na rota em diferentes edições, a corrida sempre inicia na Europa.

- A Holanda mantém o recorde de três vitórias na competição e o atleta local Conny van Rietschoten é o único navegador a vencer a corrida por duas vezes.

- O Brasil só teve um barco na Volvo Ocean Race, em 2005/2006.

Comandado por Torben Grael, campeão da última edição, o Brasil foi medalha de bronze.

- O website oficial foi introduzido pela primeira vez na edição de 1997. Na época, a posição dos barcos era atualizada a cada seis horas. Hoje, os números são quase em tempo real e a posição é conferida a cada 20 minutos.

- Cada barco tem dez câmeras de vídeo, que devem render 20 minutos de gravação semanal obrigatória.- Antes das regatas, os barcos passam por um rigoroso teste exigido pela organização. É o chamado teste de inversão. O objetivo é verificar se o VO 70 tem capacidade de voltar à posição original em caso de acidente durante alguma etapa da prova.

Amílcar Gazaniga: Para que Itajaí pudesse receber este evento foram importantes três aspectos.

Primeiro pesou o fato do Rio de Janeiro estar concentrado em preparar a cidade para a Olimpíada e Copa do Mundo. Com isto o comitê organizador do evento buscou um local na região da América do Sul que atendesse o evento em dois aspectos: o primeiro geográfico, pois a parada deveria ser num local que não fosse nem muito ao Sul e nem muito ao Norte e que oferecesse condições técnicas para este tipo de esporte. O segundo fator foi o político. Houve um esforço do deputado Federal Paulo Bornhausen e do desportista Torben Grael, o último campeão da Volvo Ocean Race, que além de ter tradição neste esporte tem um estaleiro para manutenção dos seus barcos aqui, em Itajaí. Os dois reuniram forças para sensibilizar o governador sobre a importância deste evento para colocar Santa Catarina em evidência, depois da frustração de não estarmos entre os locais que receberão os jogos da Copa do Mundo, visto que Curitiba e Porto Alegre receberão a copa. O governador Raimundo Colombo percebeu a importância de captar este evento para o Estado e com o apoio do governo municipal começou as negociações com o comitê. Cidades como Buenos Aires, Montevideo, Parati, Angra dos Reis, Santiago do Chile disputaram o evento com Itajaí.

REVISTA ACIBALC: Quanto recurso demanda para trazer este evento para SC? Amílcar Gazaniga: Este é um evento de custo muito elevado. Tirando a Copa do Mundo, as Olimpíadas, a Fórmula 1 e a Fórmula Indi, a Volvo Ocean Race é o único evento de magnitude internacional que o Brasil está recebendo. E pelas dimensões deste evento, pelos desafios, este esporte é considerado um top teen na área esportiva. Dada a importância deste evento foi preciso cooperação entre governos e iniciativa privada. O Estado aportou 1 milhão de euros, valor pago aos direitos do evento, ou seja, para que Santa Catarina possa utilizar o evento para ser divulgada no mundo inteiro, utilizando como motivo esta competição foi necessário este investimento. O governo municipal investiu R$ 2 milhões e o Porto de Itajaí, R$ 5 milhões. Vale salientar que tanto os investimentos municipais, quanto do Porto são para obras que melhorarão a infraestrutura da cidade. Tudo obra que vai beneficiar gente daqui. A iniciativa privada investiu outros R$ 5 milhões, por meio de cotas de patrocínio. Entre os apoiadores da iniciativa privada temos empresas como Embraed, Procave, a Bravíssima e Porto Nave.

REVISTA ACIBALC: Quantos empregos este evento já gerou até agora?

Amílcar Gazaniga: Este evento foi feito para fixação de endereço. Não temos dados neste sentido, sobre quantos empregos foram criados.

Mas o que a gente verifica é que a construção civil, hotelaria, bares e restaurantes estão passando por metamorfose. É evidente que a Volvo Ocean Race vai angariar investimentos de tantos que passem por aqui e verifique. E quando falo aqui, não falo somente de Itajaí, é importante que a região entenda que esta circulação de pessoas por conta do evento ira acontecer nos municípios vizinhos, assim como o consumo. Estamos sempre vendendo este evento como regional. Nosso objetivo é que aqueles que vierem aqui, investidores e empresários, vejam a potencialidade desta região e resolvam investir na nossa região.

REVISTA ACIBALC: Quantas pessoas estão sendo esperadas para o evento? O que calcula a comissão organizadora?

Amílcar Gazaniga: Esperamos de 180 a 200 mil pessoas. Já temos informações de que a hotelaria da região está quase lotada. As agências de viagens nos relataram que estão quase esgotadas as passagens aéreas, principalmente no período mais quente da feira, na última semana, entre os dias 15 e 22 de abril. Neste período já há dificuldade em adquirir passagens aéreas com destino para nossa região. Estima-se que teremos visitantes de mais de 30 países. Existe um público muito fanático ligado a este esporte.

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DESAFIO

REVISTA ACIBALC : Qual o maior desafio pra deixar tudo pronto a tempo?

Amílcar Gazaniga: Acreditar que nós somos capazes de fazer uma coisa que nós não tínhamos a

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REVISTA ACIBALC: Além de atrair milhares de pessoas para a região, por conta da competição, que outros benefícios a etapa da Volvo Ocean Race trará para região?

Amílcar Gazaniga: Primeiro é importante lembrar que desde que captamos este evento, começamos a divulgar nossa região para os lugares mais remotos do mundo. Neste momento em que sou entrevistado pela reportagem da Acibalc, por exemplo (dia 13/3), há uma delegação divulgando Santa Catarina e nossa região, diversidade, belezas e potencialidades na Nova Zelândia, onde ocorre uma etapa da Volvo Ocean Race. Estamos ultrapassando limites. Fixar endereço, levar o nome do nosso Estado e as oportunidades da nossa região para diversos países do mundo é o primeiro benefício. Além disso, Itajaí está passando por uma transformação tanto na infraestrutura quanto no social. Vou exemplificar através de uma coisa concreta. Durante as obras do Centro de Eventos, nós descobrimos ali um teatro semi-pronto. Um lugar que antes servia de depósito para material de construção, agora passa a ser um teatro com 482 lugares , executado em 60 dias. Além disso, vamos deixar para microrregião, o melhor Centreventos do Estado, com isolamento acústico, tratamento térmico, estacionamento para três mil veículos, área para feiras. Local este que pode contribuir nesta simbiose entre Itajaí e Balneário Camboriú, enquanto o Centro de Eventos de Balneário Camboriú não é concluído. Além disso, é notável que por onde passamos em Itajaí há uma obra de urbanização acontecendo, colocação de iluminação, paisagismo. As pessoas se mobilizaram, começaram a arrumar suas calçadas, os universitários desenvolveram projetos, a comunidade também. A Associação Náutica por exemplo, está instalada aqui há 10 anos e acabou de ganhar uma sede, construída em 15 dias.

Conseguimos envolver toda a comunidade no projeto, fizemos um concurso para criação de uma slogan e as pessoas já começaram a se sentir envolvidas. Além disso, teve concurso para projetos que acontecerão em função do evento. Montamos uma programação que vai discutir muito o desenvolvimento da nossa região. Para exemplificar, no dia 19 de abril, terá um workshop entre brasileiros e americanos que envolverá 120 agências de viagens, ação destinada para promotores de turismo de negócios. Uma possibilidade enorme de ampliarmos o nosso olhar. Este é o maior legado do que estamos preparando: provocar um novo modelo de desenvolvimento.

Este é o maior legado do que estamos preparando: provocar um novo modelo de desenvolvimento menor experiência para fazer. Nós tivermos que enfrentar desafios, o descrédito decorrente da falta de tradição de Itajaí em evento turistico deste porte. Não temos tradição náutica. E isto fez com que despertássemos para essa vocação. Ao final desta etapa da Volvo Ocean Race nós teremos um case.

Pegamos a experiência de gestão de eventos da IMX, empresa privada que realiza eventos esportivos e transformamos em um evento de uma grandiosidade que nenhum Stop Over da Volvo foi feito. Na parte de entretenimento trouxemos o Festival de Música que realizamos em setembro para abril. Agregamos a ele, nomes de renome nacional, para “vender” imagem de tradição na música, pessoas que tem história na nossa musica e ainda abrimos espaços para os músicos da nossa região. É um case que, ainda não sabemos se vamos ter sucesso, mas tudo está sendo feito para termos uma bela resposta.

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“ Temos que pensar como uma metrópole.

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REVISTA ACIBALC: Podemos dizer que a Volvo Ocean Race será um novo marco do turismo para região?

Amílcar Gazaniga: Este evento da forma como está sendo feito, propõe-se a se tornar uma mudança de paradigma para nossa região. Temos que deixar para traz a era em que nos preparávamos para fazer eventos embaixo de uma lona. O maior legado da Volvo Ocena Race para nossa região é ajudar a construir novos conceitos de turismo, de desenvolvimento. O maior desafio é acreditarmos que temos condições de fazer aquilo que nunca foi feito. Queremos estimular mudanças de conceito, E quando falo de mudança de conceiro é em todos os aspectos. Por exemplo, nos eventos da Volvo não se cobra entrada. Então desafiamos o comitê em “cobrarmos sim”. Na hora em que falamos isso para o pessoal da Volvo foi um susto, mas logo esclarecemos nossa intenção. Para entrar no evento a pessoa terá que entrar numa fila, mas terá a possibilidade de passar na frente se for solidário e se inscrever para adotar um animal de rua, ser um doador de medula óssea, uma doadora de leite materno, adotar um idoso do asilo, adotar uma criança do hospital Pequeno Anjo, ganha um passe “sou solidário sou feliz”. É aprofundarmos o conceito, dizendo que solidariedade não é comprar uma lata de leite e simplesmente doar. É fazer uma visita ao idoso do asilo, é ajudá-lo a fazer a barba, ouvi-lo.

Se os visitantes aderirem a esta idéia, a Volvo

Curiosidades Segundo a organização local do evento, tomando como base a realização da regata em outros portos, foi constatado que os municípios que sediaram paradas, obtiveram significativos incrementos na economia local e regional. Exemplo disto é Galway, na Irlanda, em 2009. O impacto econômico positivo foi de U$ 58,8 milhões. Desse montante, U$ 36.5 milhões foram gastos no município somente por espectadores da regata oriundos de outras localidades.

Com relação a mídia,, a audiência em redes mundiais de televisão, foi de aproximadamente 1,32 bilhão de expectadores e a audiência mundial em redes de rádio somou 1 bilhão de ouvintes. No Brasil, as últimas passagens da VOR ocorreram no Rio de Janeiro, nos anos de 2006 e 2009. Em 2006, foram registrados aumentos na ocupação da rede hoteleira carioca de 6,66% e 3,24% nos meses de março e abril, respectivamente, em comparação com igual período de 2005. Já nos meses de março e abril de 2009 a taxa de ocupação dos hotéis do Rio de Janeiro aumentou em 5,42% e 10,4%, em comparação a março e abril de 2008. As informações são baseadas em números da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH), seção Rio de Janeiro, que credita o avanço à realização da regata.

Ocean Race já terá sido um sucesso.

REVISTA ACIBALC: O senhor afirma que um dos maiores legados é o novo olhar que este evento pode despertar para o desenvolvimento da região. Aprofunde este comentário: Amílcar Gazaniga: Temos que pensar como uma metrópole. A facilidade de um município estar muito próximo a outro deve ser um impulsionador para ações conjuntas. É importante a região pegar estes eventos que estão surgindo como referências e ser um ponto de aglutinação, para refletir sobre nossas potencialidades, transformar nossas dificuldades em oportunidades.

A hotelaria e o comércio de Balneário Camboriú, podem despertar para uma outra realidade. Só para exemplificar o comitê da Volvo, da Suécia quando estiveram aqui nos visitando ficaram encantados com as praias agrestes de Balneário Camboriú e questionaram porque que não vendemos o verão do sul. Lá eles conhecem só o verão do Nordeste. O que para eles se torna inviável uma vez que não conseguem se adaptar a temperaturas tão altas. Isso demonstra que nos acomodamos a achar que turismo é feito só com os nossos vizinhos. Este evento pode ser um novo parâmetro para as pessoas repensarem e refletirem.

Não que as mudanças vão acontecer num passe de mágicas, mas tem que haver um começo para pensarmos em expandir nossas oportunidades.

REFLEXÃO

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Grandes eventos: uma nova realidade Muito se fala sobre a regata Volvo Ocean Race (VOR), os benefícios que irá gerar para a cidade, se isto é bom para a cidade, para o Estado e para a nossa região e qual será o legado que esta competição, evento irá deixar.

Pois bem, eu acredito que todos nós, cidade, região e Estado temos uma oportunidade única, de mostrar nossas competências para o mundo, não só através da visibilidade que o evento oferece, mas na questão da organização do evento, que transcende as limitações da Village Race de Itajaí.

Este evento trará a toda sociedade, uma base de reflexão de quanto estamos preparados e integrados para receber eventos desta magnitude. Para realizar a ITAJAÍ STOPOVER, os organizadores do evento interagiram com todos os segmentos de mercado, que fazem parte da cadeia produtiva do turismo de negócios e eventos, buscando soluções para cumprir todas as exigências do caderno de encargos da VOR. E aí nos deparamos com nossas fragilidades e constatamos o quanto temos que nos estruturar, integrar e somar esforços, para que não só este evento, mas todos que virão possam ser um sucesso de realização. Isso fará com que mais organizadores e promotores de eventos estejam ávidos para trazerem seus eventos para nossa região.

A VOR, já deixa seu legado, sem ao menos ter chegado. Todo o trabalho de união das entidades do terceiro setor, em conjunto com o poder público, iniciativa privada e a comunidade para preparar a cidade de Itajaí para a chegada da regata, já é digna de reconhecimento e elogios por todos. Além disso, toda a infra estrutura que foi implantada no centro de eventos de Itajaí, já despertou o interesse de outros organizadores de eventos. A exemplo do SUSTAINWASTE, um evento de dimensões internacionais, que só aportará em Itajaí em função de toda a infraestrutura que foi instalada para o evento da VOR. Isto exposto, nos leva a outros pensamentos. Estamos preparados para esta nova realidade? Quais são nossos limites? E aonde queremos e podemos chegar? Pois bem, caros leitores, os estudiosos na área do turismo já citavam em seus estudos que no século XXI, as destinações turísticas que iriam se manter competitivas. Seriam aquelas que criassem um cluster turístico, qual seja um agrupamento físico ou não de destinações, produtos ou equipamentos turísticos que interagem entre si e criam um novo modelo de competitividade mercadológica, que os diferenciam de seus competidores.

A nossa região “Costa Verde & Mar”, já obtém resultado deste sistema, oriundos do turismo de lazer. Cabe agora cidades como

Itajaí, Balneário Camboriú e Navegantes, despertarem para a nova realidade que se fortalece com esse evento e com tantos outros que virão.

Enquanto Balneário Camboriú sonha com o tão desejado centro de eventos, a cidade vizinha de Itajaí está modernizando seu centro de eventos, para atender a demanda de eventos na área industrial, marítima, petrolífera e de comércio exterior, que estão em franca expansão.

Logo, todos estes eventos necessitam de serviços e uma rede hoteleira adequada e com números de apartamentos disponíveis, esta realidade já é consolidada em Balneário Camboriú. Portanto, é hora do empresariado se unir e ofertar seus produtos e serviços de forma organizada a atender as demandas de um mercado extremamente exigente.

Isto já acontece em outras destinações turísticas, que buscaram no turismo de negócios e eventos a oportunidade para diminuírem os impactos negativos da sazonalidade, Tais destinações criaram, ou se associaram a escritórios de captação e apoio a eventos, os chamados, Convention & Visitors Bureaux, que no Brasil já perfazem mais de 100 escritórios e em Santa Catarina somam 12 entidades, que abrangem 81 municípios catarinenses. Estas trabalham diariamente para trazer eventos para as suas regiões.

Temos que seguir o mesmo caminho e unir as nossas cidades, criar o nosso cluster de turismo de negócios, utilizando-se das técnicas e ferramentas de captação já existentes do Convention.

Trazer o empresariado e o poder público de nossa região para discutir este novo modelo. Não olhando as fronteiras territoriais que nos cercam, nem nossas limitações, mas unindo esforços em busca de melhores resultados que impactarão positivamente em nossas economias.

“Juntos sempre seremos, mais fortes e competitivos.”

Cimelio Marcos Pereira Presidente da Federação dos Convention & Visitors Bureaux de Santa Catarina - FC&VB-SC

Painel do Empreendedor 24

Ciclo Sport

Master Soft

A Ciclo Sport está no ramo de vendas de bicicletas, acessórios e assistência técnica, em Balneário Camboriú, desde 1991.

Destaca-se pela capacidade de inovar, agregando ao comércio de vendas, valores como o cuidado com ações locais para o uso da bicicleta no esporte e lazer, proporcionando o crescimento do uso da bicicleta na cidade. Está sempre atenta as novidades do mercado para proporcionar conforto ao ciclista. De acordo com a proprietária, Sirlei Dal Maso, o segredo da consolidação da empresa é pensar no cliente, com responsabilidade, despertando uma reflexão do uso da bicicleta que vai além da prática do esporte, mas como uma nova necessidade para a mobilidade urbana. Pedaladas acompanhadas pela equipe da loja é um dos estímulos ao uso da bike, que acontece todas as terças e quintafeiras, às 19h30min, com saída de frente da loja. A empresa é participante do programa Especializado Caloi Premium, e se faz presente em todas as feiras do setor, buscando novos produtos e tecnologias. A Ciclo Sport está localizada na 4? Avenida, 1410 Centro. Fone (47) 3367-3588.

A Master Soft Informática é uma empresa que atua na comercialização e assistência técnica de microcomputadores desde 1996, em Balneário Camboriú. Um dos principais desafios da empresa é atender os clientes de maneira rápida e eficiente com um baixo custo, garantindo qualidade nos serviços prestados.

Com investimento constante na empresa, por meio da capacitação do seu quadro de funcionários, vem demonstrando disposição para crescer desde o início de suas atividades. Segundo o proprietário, Paulo Link, um dos diferenciais da empresa é o respeito e a honestidade com que tratam os cliente, além disto ele aposta na capacitação como consolidação do seu negócio.

“Adaptar-se às transformações do mercado é uma das nossas buscas constantes. A parceria com grande empresas e a representação comercial de grandes marca são alguns dos fatores que fortalecem a empresa a cada ano”. A Master Soft está localizada na Rua 1.500, número 990, sala 01. Fone (47) 33663232.

Santos Centroautomotivo

O Pharol

Santos Centroautomotivo está no mercado de venda de autopeças e manutenção mecânica de veículos desde 1987, em Balneário Camboriú. Investindo sempre em estrutura e equipamentos de última geração, a empresa se consolidou no mercado por meio da busca constante das últimas tendências do ramo. Com um quadro de 26 funcionários investe constantemente na capacitação e na busca do conhecimento. Oferece serviço especializado na parte eletrônica e em injeção eletrônica. Segundo um dos seus proprietários Álvaro dos Santos, o grande desafio da Santos Centroautomotivo é acompanhar as novas tecnologias e investir em equipamentos. A participação em cursos, feiras em São Paulo e outros locais do Brasil garantem o conhecimento necessário para atender com qualidade. Santos Centroautomotivo está localizada na Rua Bélgica nº 256, Bairro Nações, em Balneário Camboriú. Fone (47) 3404-4300.

O Restaurante O Pharol localizado na Barra Sul em Balneário Camboriú é especializado em frutos do mar, carnes nobres e a tradicional feijoada. Iniciou as atividades com estrutura para 100 pessoas e, devido a demanda, hoje tem estrutura física para 700 pessoas. O Restaurante O Pharol está no mercado a mais de 30 anos, sendo 25 anos com a atual administração, gerida pela família. Tradicional, O Pharol PE é um orgulho para a sua administração, uma vez que tem em sua carteira de clientes, gerações da mesma família. “É gratificante receber elogios e lembranças de clientes que frequentavam O Pharol quando crianças, com seus pais e hoje, já chefes de família, ainda frequentam o restaurante e têm nos acompanhando ao longo de todos esses anos. É com este compromisso e filosofia que trabalhamos para superar as expectativas dos nossos clientes, nos adequando para oferecer serviços de excelência e, acima de tudo, tradição”, salienta o proprietário Hébio Moreira de Oliveira. O Restaurante O Pharol está localizado na Avenida Atlântica, 5950. Fone (47) 3367-3800.

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Giovandra Ambientes A Giovandra Ambientes atua na fabricação de móveis sob medida, há mais de 25 anos, com sede em Balneário Camboriú, atendendo toda região. A missão da empresa é oferecer um serviço que obedeça a padrões finos de materiais e acabamento com qualidade.

A constante personalização do atendimento, eficiência nos prazos de entrega e a oferta de produtos de ponta são alguns dos segredos da sua consolidação no mercado. Une o útil ao agradável transformando ideias em inovações, criando e executando espaços inteligentes, confortáveis e de acordo com a necessidade do cliente.

Atua também na decoração de ambientes. Seu diferencial é a exclusividade do projeto, visando otimizar espaços. Em busca de uma cultura sócio-ambiental adequada, utiliza materiais de primeira qualidade, oriundos de reflorestamento. O maior desafio da empresa, segundo o proprietário Odácio Lima, é inovar a cada projeto, personalizando com as expectativas do cliente. O Show Room da Giovandra Ambientes está localizado na Avenida Palestina nº 150, sala 5, Bairro das Nações. Fone (47) 3367-4802.

Master Mind Master Mind é uma expressão mundialmente utilizada para designar aquelas pessoas que têm um desempenho acima da média e que, por isso, se destacam em suas áreas de atuação e são bem sucedidas.

O treinamento Master Mind de Alta Performance em desenvolvimento pessoal, é inspirado na obra A Lei do Triunfo, de Napoleon Hill, um dos livros mais lidos e estudados no mundo e uma das referências mundiais em liderança desde 1928.

Ser Master Mind é ter uma visão superior. É ser capaz de mobilizar as pessoas em torno de um objetivo comum de forma harmoniosa. É encarar com tranquilidade os desafios que a liderança impõe. É atingir resultados extraordinários! Invista em você e tenha sucesso nos negócios. Rodrigo Valentini é o representante Master Mind para região. Fones: (47) 3366-4541 Email: matheus@mastermindsc.com.br

Marlene Semi Joias Conhecida e reconhecida em Balneário Camboriú pela qualidade e beleza dos seus produtos além do atendimento diferenciado, Marlene Semi Joias atende à domicilio, mediante agendamento, há mais de 20 anos, dez deles em Blumenau. Atenta as tendências do mercado de joias, Marlene Lopes, profissional autônoma, encontra nas feiras e em literaturas especializadas as principais tendências, combinações e design ditados pela moda, sem esquecer da importância das peças tradicionais, que dão brilho especial para cada ocasião. Segundo ela o segredo de uma clientela tão fiel é oferecer um produto diferenciado, proporcionar bom atendimento e dedicar-se a um pós venda que, na opinião dela, é um dos diferenciais do serviço. Para conhecer os produtos oferecidos por Marlene Semi Joias, basta marcar um horário pelo fone (47) 3360-6808 ou 9128-8331.

Strávia A Strávia Ambientes Planejados atua na fabricação de móveis residenciais e comerciais há um ano e meio. Os sócios proprietários da empresa, Adriano José Braz Neto e Hudson Guilherme estão no ramo há mais de 20 anos, passando por todas as fases e evoluções que envolvem a fabricação de móveis sob medida, adquirindo larga experiência ao lado das maiores empresas do Brasil. Com sedes em Itapema e Balneário Camboriú, a marca é sinônimo também de design, desempenho e valores que são conceitos básicos e fundamentais da empresa.

Seus projetos se destacam pela modernidade e sofisticação e que atendem ao perfil e necessidade do cliente. “Estamos sempre atentos às tendências por meio de uma equipe exclusiva de Arquitetos e Designers. Buscamos sempre manter a qualidade e seriedade, novas tendência e tecnologias que venham a aprimorar cada vez mais nossos produtos”, destaca Hudson Guilherme. A Strávia está localizada na 3ª Avenida, 1145, Centro - Balneário Camboriú. Fone (47) 3363-3955.

Painel do Empreendedor 26

Neo Informática

Kiko Peças e Oficina Mecânica

A NEO INFORMÁTICA atua no comércio de equipamentos, serviços e assistência técnica para informática, destinado, principalmente a ambientes corporativos. Iniciou sua trajetória no ramo da tecnologia em 1999. Atualmente dispõe também de serviços de automação e segurança residencial. Oferecer ao mercado soluções tecnológicas que possam melhorar a vida das pessoas e a profissionalização das organizações é um dos seus objetivos. Devido a aposta em qualificação permanente do seu quadro de profissionais, excelência no atendimento e atenção individualizada a cada solução, conquistou um bom posicionamento no quesito satisfação do cliente, na região. “Na era da convergência digital é preciso estar atento as novas tecnologias para consolidar-se no mercado. Visitas em feiras, cursos e a busca permanente pelas tendências da informática e automação são alguns dos ingredientes que não faltam a nossa empresa. Temos que nos antecipar em termos de soluções para sermos referências no mercado”, explica o proprietário Nelson de Oliveira. A NEO INFORMÁTICA está localizada na rua 1.500 nº 963. Fone (47) 3367-7676.

A Kiko Peças e Oficina Mecânica está no mercado de auto peças, consertos da linha leve automotiva desde 1966, no município de Camboriú. A tradição da empresa e a seriedade com que executa cada serviço é um dos diferenciais da Kiko Peças e Oficina Mecânica, responsável pela consolidação da empresa no mercado. A atualização constante dos funcionários garante o conhecimento necessário para atender a todas o mercado, com qualidade. Conta com vários scanners automotivos para serviços em injeção eletrônica. A maior demanda de serviço é para atendimento na suspensão dos veículos e freios. Para um dos proprietários, Adriano Pereira, o grande diferencial da empresa é a tradição da empresa, a confiabilidade, a qualidade das peças que são comercializadas e o curto prazo de entrega dos serviços. A Kiko Peças está localizada na Rua Lauro Muller nº 296, no Centro de Camboriú.Fone (47) 3365-1051.

Instituto Eneagrama

D´Carllos Buffet Exclusivo

O Instituto Eneagrama na Gestão de Pessoas é uma empresa que tem o propósito de servir como referência nos processos de gestão de pessoas e formação de líderes e equipes profissionais, além de oferecer ferramentas objetivas para a ampliação da consciência dos indivíduos, com foco no autoconhecimento e desenvolvimento de pessoas e organizações.

Há 16 anos, o Instituto desenvolve programas de treinamentos em diversas organizações, para os mais variados segmentos econômicos. Mais de 15 mil pessoas já participaram dos treinamentos com vistas a atingir o mesmo objetivo – ampliar a compreensão sobre pessoas. Descubra-se, procure o representante do Instituto Eneagrama para Balneário Camboriú e Camboriú. Alexandre Lima. Fone (47) 9901-6110.

Email:alexandre.lima@org.ser.br.

A D´Carllos Buffet Exclusivo é uma empresa especializada em eventos, tendo como proprietário o Chef Carllos, profissional especializado, de carreira, trabalhando nesta área há 18 anos. Foi aluno do Gran Chef Waldemar e trabalhou em várias casas de renome em Blumenau, Florianópolis até outubro de 2003, quando fundou o Buffet D´Carllos. A empresa possui completa infra estrutura, totalmente móvel, podendo atender seus clientes aonde for necessário. Atende eventos residenciais, promocionais, na empresa, com preparo para todas as ocasiões, desde uma simples recepção entre amigos até datas especiais para um grande número de convidados, casamentos, coffee break, mantendo um alto padrão de qualidade. Tem como objetivo na empresa realizar os eventos com o máximo de requinte e satisfação. Informações e agendamento de visitas pelo fone (47)9982-8136.

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Zonta Móveis Ser referência no ramo de atuação, buscando aprimoramento contínuo e inovador é o objetivo da empresa Zonta Móveis, localizada em Camboriú, desde 1985. É especializada em móveis sob medida, produtos que obedecem rigorosos padrões de qualidade, voltados a necessidade de cada ambiente. A qualidade e precisão nos detalhes finais dos móveis da empresa Zonta Móveis é o grande diferencial da organização. Produzir móveis com a mais alta qualidade e bom gosto, tornando realidade o sonho dos clientes é a orientação que toda equipe da Zonta faz questão de realizar. A Móveis Zonta está localizada na Rua Presidente Costa e Silva, 669 - Centro - Camboriú - SC. Fone (47) 3365-2394.

Novo Trigo A Novo Trigo está no mercado desde 2005. Atua no ramo alimentício, especializado nos alimentos a base de trigo. Busca satisfazer as necessidades do cliente com qualidade e agilidade.

Consolidar a empresa no mercado com uma marca forte, tornando-se referência no mercado de panificação na área onde atua é o objetivo da empresa, que tem como proprietário Luiz Alfeu Zanella. A Novo Trigo procura sempre inovar, utilizar ingredientes saudáveis e de boa procedência, oferendo qualidade incomparável em tudo o que produz. Segundo Zanella, a fidelização dos seus mais de 550 clientes e a consolidação no mercado, deu-se em função da dedicação da sua equipe e do modo como cada receita é preparada. A Novo Trigo está localizada na Rua Dr Ricardo, 75 - Vila Real Balneário Camboriú. Fone (47) 3363-5542.

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QUALIFICAÇÃO

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Associados da Acibalc agora têm Portal da Competência

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A intensa procura pela atualização do conhecimento é um dos requisitos para o sucesso do empreendedor. Na contramão desta busca está o tempo dos empresários e de seus colaboradores, cada vez mais concorrido

EXPEDIENTE

A educação a distância cresce a cada ano. Em 2009, eram 528.320 alunos em cursos acadêmicos à distância, em 2010 já eram 2.261.961 de alunos. Além do aumento da oferta de cursos e instituições credenciadas pelo MEC, facilidades como preço, agilidade e mobilidade são levadas em conta, segundo dados do último censo realizado pela ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância). Há também mudança no perfil das pessoas que procuram se qualificar nas áreas em que atuam para investir na carreira. A necessidade deixou de ser apenas receber um certificado, agora é preciso se preparar efetivamente para o mercado de trabalho, pois a era da informação e da comunicação, está mais exigente. Com isso, as empresas também passaram a responsabilizar-se para reter seus talentos.

Em 2009 foi realizado um estudo sobre a educação corporativa no Brasil (FEAUSP e FIA), que apontou as empresas que utilizam a EAD são motivadas pelo ganho na escala e ampliação da base geográfica. É possível que um mesmo conteúdo seja acessado por um gestor que está em viagem, pelo analista que está na empresa e pelo diretor que trabalha home office, as possibilidades são infinitas. Atenta a esta realidade, a Associação Empresarial de Balneário Camboriú e Camboriú – Acibalc – foi em busca de um centro de qualificação que fosse parceiro da entidade e sensível às

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necessidades de atualização dos empresários associados. E no final de fevereiro esta parceria foi formalizada com a DT COM - Empresa de educação e comunicação corporativa a distância, que desde 2000 está no mercado, atendendo a orgaizações como CRA-RJ, Omar Camargo, Fogás, Prefeitura do RJ, Prefeitura de Curitiba (IMAP), RIC RECORD, Eletrobras, Chesf, entre outras.

“A intensa procura pela atualização do conhecimento é um dos requisitos para o sucesso do empreendedor. Na contramão desta busca está o tempo dos empresários e de seus colaboradores, cada vez mais concorrido. Por isso, possibilitar cursos virtuais aos nossos associados era uma das metas estipuladas pela nossa gestão e concretizada no ano 10 da Acibalc”, destacou a presidente da Acibalc, Mágda Bez. Segundo o Diretor de Marketing e Vendas da DTCOM, Antônio Pizarro, os cursos são distribuídos por satélite, por meio das TVs Corporativas, ou pela internet, para os Sistemas de Treinamento. Com o crescimento da internet pelo Plano Nacional de Banda Larga, aumento na venda de smartphones e tablets, já é uma realidade para os profissionais buscar a capacitação em qualquer lugar que ele esteja, em casa, no trabalho, viajando.

"Lançamos o Portal Competência - Cursos Online em primeira mão para os associados da Acibalc. Para nós da Dtcom é um orgulho poder contribuir com o desenvolvimento econômico da cidade e com o crescimento profissional dos seus empreendedores", destacou Pizarro.

Para a ACIBALC, a Dtcom lança a sua loja virtual Portal Competência - Cursos Online com as seguintes vantagens: - Cursos em vídeo aulas. São os professores, mestres e doutores, com experiência no mercado, que atuam em nossas aulas. Você se sente em sala de aula, pois ele usa recursos audiovisuais conforme o design instrucional apropriado para cada tema.

- Flexibilidade: Ambiente Virtual do Aluno é dinâmico e permite autonomia nas vídeo aulas e no material complementar, todas as ferramentas estão reunidas em um único local e podem ser acessadas de forma integrada.

- Série Profissional: Cursos do básico ao Avançado, tudo no mesmo pacote de conteúdo, podem ser comprados juntos ou separados.

- Compra fácil com segurança: inúmeras formas para pagamento, como cartões de crédito até transferência.

- Desconto de 10%: exclusivo para os associados da Acibalc, em todos os cursos.

O empresário pode acessar o site www.acibalc.com.br e lá estão todos os cursos disponíveis. Mais informações na Central de Relacionamento pelo 0800-703 3180 ou pelo e-mail atendimento@competenciaonline.com.br

INOVAÇÃO

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SEBRAE

Projeto estimula inovação nas micro e pequenas empresas

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Empresas do Núcleo Moveleiro já aderiram ao projeto

Empresas do setor metal mecânico, construção civil, moveleiro, têxteis e náutico, poderão receber a visita dos Agentes Locais de Inovação. A ação faz parte do projeto de Fortalecimento dos Polos Industriais e tem por objetivo informar e oferecer soluções inovadoras às micro e pequenas empresas. Com interesse de propiciar mais informações para os associados da Acibalc, a entidade trouxe a discussão desta nova proposta do Sebrae para ser debatida e aprofundada junto a diretoria e associados.

O Projeto Ali é uma proposta do Sebrae Nacional em parceria com o Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) para fomentar a inovação em produtos, processos e gestão.

“Nosso primeiro passo, após conhecer o projeto do Sebrae, foi organizar um encontro entre nossos associados e os agentes Locais de Inovação para que tenham acesso ao serviço. Esperamos que os empresários aproveitem a oportunidade para inovar, melhorar os métodos de gestão e, com isso, obter crescimento”, destaca a presidente da Acibalc, Mágda Bez. Empresas do Núcleo Moveleiro já aderiram ao projeto e começaram a receber a visita dos entrevistadores, que inicialmente farão um diagnóstico da empresa.

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O que é o ALI? ALI significa Agentes Locais de Inovação. É um projeto que prevê atendimento personalizado às microempresas e empresas de pequeno porte, orientado para a promoção de soluções que estimulem a prática da inovação.

Objetivos do projeto ALI? - Inserir a cultura da inovação na prática empresarial das microempresas e empresas de pequeno porte, ampliando sua capacidade competitiva; - Aproximar as microempresas e empresas de pequeno porte das instituições com expertise para prover soluções em inovação.

Confira alguns dos benefícios para sua empresa: - Todo o serviço do Agente é subsidiado pelo próprio projeto; - Gestão de inovação na empresa, com possíveis ações em produtos, processos, marketing e estrutura organizacional; - Sua empresa poderá destacar-se da concorrência e se tornar mais competitiva.

- Identificação de novas oportunidades de mercado e de inovação; - Crescimento e fortalecimento de sua empresa; - Em campo, os ALI’s terão o respaldo técnico de Consultores Seniores contratados pelo SEBRAE/SC

ESPAÇO DO NÚCLEO

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Automotivo: manutenção preventiva pode salvar vidas

Estimular a manutenção frequente nos veículos é uma das metas do Núcleo Automotivo da Associação Empresarial de Balneário Camboriú e Camboriú. O tema é tratado constantemente nas reuniões, que buscam a atualização dos dados sobre o assunto. Além de aumentar o tempo de vida do automóvel e diminuir a quantidade de emissão de poluentes, essa práticas é importantíssima para diminuir os riscos de acidentes e valorizar a vida.

Todos os veículos, em uso ou não, acabam tendo desgaste natural, mas quando o carro é usado com frequência, são submetidos a condições severas, por isso, a manutenção preventiva periódica é essencial para garantir o bom funcionamento dos automóveis.

Para evitar possíveis transtornos, é importante seguir as instruções do fabricante. Além disso, algumas peças e sistemas devem ter manutenção frequente, principalmente aquelas responsáveis por expelir gases provenientes da queima de combustível, que devem ser eliminados rapidamente. Em más condições, causa o desgaste do motor, diminui o rendimento, faz com que o automóvel consuma mais combustível e polui mais o meio ambiente, por isso, a importância de fazer uma revisão regularmente. "Procuramos trabalhar esse tema nas reuniões de Núcleo para que possamos traçar estratégias para alertar e passar estas informações aos nossos clientes.

Mais do que estimular as revisões, queremos trabalhar conceitos que vão beneficiar a todos e aumentar a vida útil dos veículos" explicou o coordenador do Núcleo Automotivo, Julio Peres.

ESPAÇO DO NÚCLEO

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Dicas Troca periódica do fluído de freio Por recomendação do fabricante aconselha-se trocar o fluído de freio dos veículos a cada 12 meses ou 10000km.

Por ser um fluído higroscópico ou seja, retêm a humidade do ar, com a água misturada a sua composição perde suas propriedades e danifica os componentes internos do sistema de freio através da corrosão nas peças metálicas e deformação nas peças de borracha.

Troca periódica do filtro de ar Filtros de ar obstruídos por sujeiras como poeira , impedem a passagem de ar e faz com que o automóvel aumente o consumo de combustível, aumentando também a poluição.

Curios

idade

- O Bra s países il e Rússia são entre o os únic s maiore s frotas que possuem os implan de veíc as ta u veicula rem a inspeç los a não r ã s e g u r para checar o técnica ança e e m i itens de poluen tes. ssões de - A cid a p r i m de de São Pa eiro ulo deu p impla ntaçã a s s o c o m o o da ambien a i t de polu al veicular, on n s p e ç ã o ição é a de o nív uma s é r i e ltíssimo, gera el ndo respira de pr tó o diminu rios à popula b l e m a s ir em até u a expectativ ção e até a de v m ano e ida meio.

FONTE

: Núcle

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cibalc

REPRESENTATIVIDADE

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Novas lideranças dos Núcleos setoriais da Acibalc

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Seis empresários foram empossados novos coordenadores dos Núcleos Setoriais e Multisetoriais da Acibalc. A gestão dos novos líderes será de um ano.

Segundo o diretor de Núcleos, Nelson de Oliveira, uma das metas para este ano é a formação de outros núcleos setoriais e multisetoriais, com o objetivo de fortalecer a Acibalc e o associativismo. Atualmente a entidade conta com sete núcleos setoriais ativos: Núcleo da Mulher Empreendedora da Acibalc. Núcleo Jovem Empreendedor, Núcleos de Gastronomia, Núcleo Automotivo, Núcleo de Informática, Núcleo Moveleiro e o Conselho de Núcleos, formados pelos coordenadores.

Os novos coordenadores JÚLIO CESAR PERES – é sócio proprietário da AutoMecânica Peres, localizada no município de Balneário Camboriú, fundada em outubro de 1986, estando no mercado há 29 anos. O novo representante do Núcleo Automotivo é associado a Acibalc há nove anos, quando passou a se dedicar ao movimento associativista.

NAZARÉ GOMES - que representa o Núcleo da Mulher é proprietária da Nazaré S. Gomes Imóveis, empresa de Balneário Camboriú, que está no mercado de imóveis há sete anos. Há cinco, está associada na Acibalc. Além da associação empresarial ela integra a Associação dos Corretores de Imóveis.

SANDRO BENVENUTTI – é sócio proprietário da Somadatta Informática Ltda, empresa do ramo de informática que está no mercado há oito anos. Está associado a Acibalc desde 2009, quando passou a atuar no movimento associativista de Balneário Camboriú.

LAURI BEHLING – é sócio proprietário da Behling Movelaria, empresa de Camboriú, que esta no mercado de móveis sob medida há sete anos. Atua no movimento associativista, por meio da Acibalc desde 2010.

LUCAS KERBER - é advogado e está associado a Acibalc, por meio do escritório de advocacia Kerber e Azevedo Advogados Associados, escritório que está no mercado de Balneário Camboriú desde 2010, ano em que Kerber passou a integrar o movimento associativista por meio da Acibalc.

CARLOS MAYER -é proprietário da Casa Mayer, empresa que atua no comércio de vinhos e espumantes, em Balneário Camboriu, há 16 anos. Mayer está ligado ao movimento associativista, por meio da Acibalc desde 2003.

Quer integrar um dos Núcleos da Acibalc ligue (47) 3363-0700

REGISTRO

34 O jantar de posse dos novos coordenadores da Acibalc, que aconteceu dia 28/02 contou com a presença de cerca de 80 empresários. O encontro foi no Porto Cabral Restaurante Flutuante.

Confira os clicks de João Souza

A presidente da Acibalc, Mágda Bez, em seu discurso falou sobre a importância dos Núcleos para o associativismo Ex-coordenadores dos núcleos setoriais e coordenadores empossados em momento de homenagens

A presidente da Acibalc, Mágda Bez, acompanhada da representante da DTCOM, Laila Sol, empresa que fez parceria com a entidade, o gerente geral da Caixa, Adenir Marcarini e o proprietário da Lufer Transportes, Luciano Maubuk

Coordenador do Núcleo Autmotivo, Júlio Peres falou sobre a importância de liderar um Núcleo Mozzara Paris propõe aos vereadores de Balneário Camboriú, projeto que institui Conselho Municipal de Educação Empreendora

REGISTRO

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Brilhou o café da manhã organizado pelo Numea para confraternizar o Dia Internacional da Mulher. Evento realizado no Espaço Péthala A.S.U

O Núcleo Jovem Empreendedor realizou a doação de cestas básicas para a Instituição Beneficente Razão de Viver, localizada em Camboriú.

O Workshop Interativo sobre Liderança Interpessoal promovido pelo Núcleo Jovem Empreendedor foi sucesso e lotou o auditório da Acibalc

BENEFÍCIOS

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Acibalc: soluções para seu negócio Se você não conhece a entidade ou é sócio e ainda não utiliza nossas soluções, fique atento, porque cada vez mais a Acibalc está ampliando a oferta de benefícios.

Encontro de Negócios Organizado pelos Núcleos, este evento, já está consolidado e a cada edição cerca de 50 empresários se reúnem e trocam informações, cartões, fecham negócios e dão boas vindas aos novos associados.

Núcleos setoriais A Acibalc atua também por intermédio dos Núcleos Setoriais, Multisetoriais e Temáticos, onde os empresários buscam soluções coletivas para seus negócios.

empresa e também para o colaborador. O valor do crédito é definido pela empresa e o manuseio do sistema é muito fácil.

Cartão Útil Card O Útil Card é um sistema de cartão de débito utilizado pela empresa para substituir o vale (antecipação de salário), dessa forma não gera desembolso de dinheiro na metade do mês e faz o pagamento através do desconto em folha.

Revista A Revista Acibalc traz informações relevantes sobre gestão e empreendedorismo. Com o objetivo de disseminar conteúdo e fortalecer o associativismo, por meio da visibilidade aos associados, é produzida bimestralmente e tem distribuição dirigida.

Plano odontológico Com excelente cobertura de serviços e atendimento com hora marcada, eliminando saídas durante o expediente. Carência de 60 dias para tratamento e carência Zero para emergências.

Serasa Sem cobrança de mensalidade (fornecimento gratuito), apenas o que for consultado. Valores de consultas com valor diferenciado.

Convênios A Acibalc possui convêñio com diversas empresas que possibilitam descontos aos associados.

Printe Seu patrimônio, sua identidade no mundo comercial vale ouro.

Site A Acibalc promove por meio do site as ações da entidade, bem como dos seus nucleados e associados, oferecendo mais um canal para visibilidade da sua empresa.

Certificação digital Não perca mais tempo, conectividade social sua empresa saindo das filas de espera, ex.: Cartórios, Receita Federal, FGTS. Etc. Confira.

Cartão Útil-Alimentação Substitui a cesta-básica com mais vantagens para a

Portal da Competência Cursos on line para qualificação de sua equipe, detalhe: SEM SAIR DE SUA EMPRESA.

PROGRAME-SE

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ABRIL: 20- Reunião Técnica dos Executivos Organização: Facisc Anfitrião: Acibalc

26 - Encontro de Negócios Organização: Núcleo Jovem Anfitrião: Federal Invest

26 - AGO - Assembléia Geral Ordinária Organização: CEME - Conselho Estadual da Mulher Empreendedora Anfitrião: Acibalc

MAIO: 16 - Palestra Técnica Freios Fras-Le Organização: Núcleo Automotivo

23 - AGO - Assembléia Geral Ordinária da Acibalc 31 - Encontro de Negócios Organização: Núcleo Automotivo Anfitrião: Marambaia Veículos