Revista Acibalc - Edição nº17 by Acibalc

ACIBALC

EDIÇÃO Ano III MAI/JUN 2013

EMPRESAS & NEGÓCIOS

REVISTA DA ASSOCIAÇÃO EMPRESARIAL DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ E CAMBORIÚ

Steven Dubner

Palestrante confirmado no Encontro Empresarial ACIBALC concede entrevista exclusiva

Editorial

Palavra do Presidente

2013

por Nelson de Oliveira Presidente

5ª Conferência das Cidades O que Balneário Camboriú quer para Balneário Camboriú e o que Camboriú quer para Camboriú? Penso que vivemos momentos decisivos para definir que cidade queremos deixar para nossos filhos. Este assunto é recorrente, mas entendo que podemos e devemos nos mobilizar num esforço coletivo e priorizar estes assuntos que são considerados decisivos para o desenvolvimento sustentável de nossa região. Nosso compromisso e desafio serão sempre o de contribuir para o processo, colocando em pauta nas reuniões de nossas entidades, que são representadas por nossos respectivos delegados, para deliberar e votar o novo plano diretor para os próximos cinco anos, com o objetivo de definir o alinhamento que precisamos para estes relevantes assuntos. À frente da presidência da Associação Empresarial de Balneário Camboriú e Camboriú, posso dizer da experiência ímpar que Deus está me permitindo vivenciar, o que me suscita um sentimento de inquietude que me instiga ao enfrentamento dos desafios para abertura de novos caminhos. Grande é minha vontade de agir para este contexto e o uso deste veículo, é uma forma singela de pequenas contribuições, em forma de conteúdo, para que nosso leitor se fortaleça e, junto com ACIBALC, siga uma trajetória rumo a excelência e, consequentemente, interfira na construção de um mundo melhor. Boa leitura!

Expediente

EMPRESAS E NEGÓCIOS

Índice Vestindo os Móveis.................................................................pág 10 Entrevista: Steven Dubner.....................................................pág 14 Guilherme Paulus, fundador da CVC �� pág 20 Uma Garota de Ouro............................................................ pág 22 Especial: Franquias................................................................ pág 32 Encontros de Negócios........................................................... pág 46 Missão: Fortalecer o associativismo empresarial com representatividade e sustentabilidade.

Expediente Presidente

Diretor de Turismo

Conselho Superior

Nelson de Oliveira

Marco Antonio dos Santos

Vice Presidente

Diretor de Meio Ambiente

Alexandre G. Rocha

Fernando Baumann

Roberto Ern Fernando Baumann Álvaro Zambom dos Santos Mágda Bez

Diretora Adm. Financeiro

Diretor de Políticas Sociais

Cirlei Inez Donato

John Christian Wendling

Diretor Jurídico

Conselho Fiscal

Eraldo Luiz de Carvalho Jr. Diretora de Comunicação

Ciça Müller Diretor de Des. Empresarial

Márcio Daniel Kiesel Diretor Ind., Com. e Serviços

José Santos Pereira

Membros Efetivos

Abdon Foes Finardi Juvenal A. Llamazares Gunnar Vollmer Membros Suplentes

Nazaré S. Gomes Augusto Munchen Carlos Mayer

Diretor de Núcleos

Marcelo Azevedo dos Santos EDITORA & PROJETOS CULTURAIS

Conselho Editorial:

José Santos Pereira Matias Fidelis Angeli Marcio Daniel Kiesel Alexandre G. da Rocha Apoio Editorial:

Janny C. Brumm Júlia Fronza Jornalista Responsável:

Roberta Watzko Mtb/SC 0004733 Projeto Gráfico:

*GGeDESIGN

Os artigos e anúncios são de inteira responsabilidade de seus autores.

Painel do Empreendedor

Painel do Empreendedor Esse espaço é destinado aos empreendedores associados da ACIBALC que trazem desenvolvimento e qualificação ao nosso mercado.

CREDIFOZ FAMM Eventos Criada em 2009, a FAMM Eventos surgiu da paixão dos sócios, Cynthia Marlove Moreira e Daniel Felippe de Azevedo, pelo segmento. Atualmente a FAMM é a maior empresa de decoração e eventos da região, atuando em aniversários, casamentos, congressos, feiras, eventos empresariais e formaturas. Além dos serviços de planejamento, organização e execução de eventos, a empresa também oferece locação de mobiliário, decoração, arranjos de flores naturais, iluminação, sonorização, recepção, entre outros serviços que fazem a empresa ser referência no mercado. Onde estamos: Rod. Osvaldo Reis, 2911, Praia Brava | Itajaí Contato: 47 3264.6054 / 47 9663.5700

Oferecer soluções financeiras fundamentadas nos princípios do Cooperativismo é a missão da CREDIFOZ - Cooperativa de Crédito dos Empresários da Foz do Rio Itajaí-Açú. A empresa surgiu através da ideia de um grupo de empresários das cidades de Itajaí, Navegantes, Balneário Camboriú, Camboriú e Penha e tem como objetivo prestar serviços financeiros, proporcionando a concessão de empréstimos com base na poupança coletiva. A cooperativa oferece serviços como conta corrente, cotas de capital, cartão de crédito, seguros, pagamentos, entre outros. Onde estamos: Rua 2070, 710, esq. com 4ª avenida | BC Contato: (47) 3268.7088

Sankhya Oferecer soluções em gestão empresarial, utilizando a tecnologia da informação é o serviço oferecido pela Sankhya Gestão de Negócios (Unidade de SC), que organiza e integra áreas e processos, aplica os fundamentos da administração, identifica o estágio gerencial e acompanha a evolução das empresas. A marca atua no mercado brasileiro desde 1989 e possui mais de 2000 empresas como clientes, levando sempre a gestão como ferramenta de trabalho. Em Balneário Camboriú, a empresa surgiu no ano de 2010, através da iniciativa de Aline Micheli Voigt e Ednei Baltazar Gardini, com o apoio da Conjel. Onde estamos: Rua 990, 161, sala 05, Centro | BC Contato: (47) 3861-4861

Painel do Empreendedor

EMPRESAS E NEGÓCIOS

Hotel Plaza Camboriú O Hotel Plaza Camboriú nasceu da iniciativa da família Peters, no ano de 1997. Localizado no coração da cidade, em plena Avenida Brasil, o hotel tem como aliado a localização, a tradição e o serviço oferecido. Além de serviços de hospedagem e alimentação, o Plaza também conta com um espaço ideal para eventos corporativos e festivos, com excelentes instalações e estrutura completa. O hotel foca tanto no público de lazer quanto no público coorporativo. Onde estamos: Avenida Brasil, 1410, Centro | BC Contato: (47) 3367.0700

Auto Mecânica Peres Com mais de 26 anos de tradição na região, a Auto Mecânica Peres surgiu através da iniciativa do empresário Aderbal Peres, que já trabalhava no setor de reparação automotiva na cidade de Curitiba, no Paraná, e mais tarde retornou a Balneário Camboriú. Em 2010 a empresa alterou o ramo de atividade, e atualmente dispõe de serviços de transporte e guarda de veículos, guinchos plataforma e cegonha com transporte de veículos para o sul do Brasil. Entre os principais objetivos da empresa está a ampliação da área de atuação para outros estados. Onde estamos: Rua Ipê, 300, Taboleiro | Camboriú Contato: (47) 3367.1533

Santos Centro Automotivo e Auto Peças Com mais de 45 anos de história, a Santos é referência no mercado de reparação automotiva e venda de autopeças. A empresa surgiu através da iniciativa de Gustavo Santos, que trabalhava em uma revenda Volkswagen e resolveu investir em uma empresa própria. Entre os produtos e serviços prestados pela Santos estão reparação de motores, câmbio, suspensão e freios. A estrutura física do Centro Automotivo conta com mais de um mil m² e está localizado na área central da cidade. Onde estamos: Rua Bélgica, 256 | BC Contato: (47) 3404.4300

Qualidade na Gestão

Checklist para melhorar sua gestão de tempo O uso do seu tempo de uma forma inteligente pode ser uma grande ferramenta a seu favor. O tempo é uma das coisas mais valiosas que temos e também uma das coisas que menos damos valor. Dentro das atividades que você deve fazer há uma classificação de prioridade? Você normalmente termina suas tarefas no último minuto? Você dedica um tempo para planejar o que deve fazer tanto na vida profissional quanto na pessoal? Você define antecipadamente um determinado tempo para cada tarefa? Com que frequência seu trabalho é interrompido? O que você faz para compensar as interrupções?

Qualidade na Gestão

EMPRESAS E NEGÓCIOS

As tarefas ou trabalhos que você executa estão alinhados com seus objetivos e metas? Você planeja seu dia contemplando às 8h ou dedica tempo para imprevistos? Em sua organização de prioridades há a diferença entre o importante e o urgente? Quando tem um novo trabalho, você analisa sua importância e prioridade antes de começá-lo? Conversas, e-mail ou internet conseguem afetar o cumprimento de suas metas?

Você leva trabalho pra casa? Quando algo “dá” errado você busca compensar na mesma semana ou em um curto espaço de tempo?

Você define planos de ação para questões críticas? Seu superior concorda com a prioridade que você definiu para seus trabalhos? Após o término de uma tarefa ou trabalho, você avalia seu resultado e seu desempenho?

Novos Neg贸cios

Vestindo os m贸veis Empres谩rio cria tecnologia capaz de prensar tecidos em placas de MDF

Novos Negócios

EMPRESAS E NEGÓCIOS

Novos Negócios

12 Você já imaginou criar um móvel para sua casa ou para sua empresa com aquela estampa da estação que achou incrível? Pois saiba que isso já é possível através do empreendedorismo de Francisco Bueno, empresário da região que juntamente com um amigo holandês, criou uma tecnologia capaz de prensar tecido em placas de MDF e laminados. A Beyontex Brasil, de Camboriú, empresa detentora da patente, é o destaque desta edição na editoria Novos Negócios. Com seis anos de mercado, a Beyontex Brasil desenvolve e fabrica em Santa Catarina uma tecnologia baseada em temperatura e pressão capaz de “vestir os móveis”. O cliente pode escolher mais de 100 opções de tecido no catálogo da empresa ou qualquer outra estampa de tecido que seja 100% algodão para aplicar em uma bancada da cozinha, uma mesa, guarda roupa ou cabeceira de cama. Basta usar a imaginação e o resultado é um móvel exclusivo, capaz de dar muito mais vida para o ambiente. Além disso, ainda é possível combinar o móvel com outras peças decorativas como uma almofada ou cortina. Outro aspecto importante desta tecnologia, é que durante o processo, o móvel recebe uma resina desenvolvida para piso laminado que é capaz de garantir a durabilidade e a resistência do material. De acordo com Francisco Bueno, proprietário da empresa e criador da tecnologia, uma das maiores vantagens do método é a versatilidade que se tem com o tecido aplicado no móvel. Além disso, segundo ele, com um baixo investimento qualquer empresa já pode criar um móvel com um tecido exclusivo, que não será utilizado em mais nenhuma peça. Hoje a empresa de Bueno, fabrica peças para vários lugares do país. Seus principais clientes são empresas de móveis planejados, que acabam espalhando o produto para o Brasil inteiro. Para Bueno, criar algo novo não é tão difícil quanto parece. Para ele, falta coragem as pessoas. “Para inovar, é preciso sair da inércia”, afirma ele.

Franscisco Bueno

Conheça os produtos: Beyontex Laminado alta pressão: O Beyontex laminado alta pressão é um produto fabricado com tecido e papéis especiais prensados a alta temperatura e alta pressão (mais de 100 Kg/cm²). Possui alta resistência a abrasão, podendo ser utilizado para revestimento de paredes e móveis. Indicado para peças curvas, pois sua espessura a partir de 0,8 mm possibilita ser trabalhado em três dimensões. Beyontex baixa pressão: Chapas de baixa pressão são largamente usadas no mercado moveleiro atualmente, mas fabricadas sempre com papel decorativo. O Beyontex baixa pressão é um produto fabricado com chapas de fibras de madeira, MDF ou MDP e tecidos prensados. Possui alta resistência à abrasão, pois o tecido é impregnado com uma resina melamínica especial antes da prensagem.

Entrevista

EMPRESAS E NEGÓCIOS

Nao sabendo que era impossível, ele foi lá e fez “A palestra literalmente é uma porrada. A pessoa que entrar para assistir vai sair totalmente diferente” Steven Dubner.

Posse Entrevista

16 O título que abre esta matéria é tema de uma das melhores palestras do Brasil, de acordo com pesquisa feita com os maiores empresários do país e será apresentada no dia 5 de julho, no Encontro Empresarial ACIBALC 2013. Steven Dubner, o responsável por levar este conteúdo para milhares de pessoas, passou as últimas três décadas se especializando em esportes para pessoas com deficiência no Brasil e nos Estados Unidos e hoje é um dos maiores conhecedores sobre o tema. Dubner foi responsável pela fundação da Associação Desportiva para Deficientes e atualmente é coordenador geral da instituição. Criada em 1996, a ADD é uma entidade, sem fins lucrativos, que promove o desenvolvimento da pessoa com deficiência por meio do esporte, educação e cursos de capacitação. Além de ser um dos pioneiros do esporte adaptado no Brasil, Dubner foi Técnico da Seleção Brasileira Masculina de Basquete em cadeira de rodas, trabalhou e competiu em diversos países da América, Europa, Ásia e a África. Atuou também junto ao Comitê Paraolímpico Brasileiro e a Confederação Brasileira de Basquete em Cadeira de Rodas. Para falar um pouco sobre a sua trajetória, Dubner concedeu uma entrevista exclusiva para a Revista ACIBALC. Confira a seguir:

Steven Dubner

Fundador da ADD

Entrevista

EMPRESAS E NEGÓCIOS

“O problema do Brasil é a falta de informação. O brasileiro é totalmente desinformado quanto este mundo do deficiente” Steven dubner

ACIBALC - Como iniciou o seu trabalho com esportes adaptados?

ACIBALC - O esporte adaptado é valorizado? Existe investimento no Brasil quando se refere a ele?

STEVEN DUBNER - Há mais de 33 anos eu era técnico de basquete de uma equipe de andantes e quando eu estava terminando o meu treino, um cadeirante que estava assistindo ao meu treino, chegou e perguntou se um dia poderia aprender a jogar basquetebol em uma cadeira de rodas. Aí eu travei, falei para ele: o senhor me perdoe, eu nunca vi isso na minha vida e eu não sei nem por onde começar, mas a única forma de descobrir isso é eu sentar na tua cadeira e sentir a tua cadeira. Aí eu transferi ele para um banco e sentei na cadeira de rodas. Entrei na quadra de basquete, fiz drible, passe, arremesso e falei que achava que dava. Aí eu falei para ele que poderíamos tentar e começamos com o trabalho. Eu fui um dos primeiros do Brasil a desenvolver esporte para deficiente.

STEVEN DUBNER - Não, nada. Nem 1% dos deficientes pratica esporte no Brasil. O esporte não tem consideração nenhuma, recebe muito pouco apoio. Isso que você tem 25 milhões de deficientes no Brasil. As empresas que conhecem nosso projeto no Brasil geralmente patrocinam a gente. As empresas que tem a informação tem o conhecimento, elas patrocinam. Mas são muito pouco as que patrocinam. A gente tem mais patrocinador estrangeiro do que brasileiro, você acredita? E é um projeto brasileiro. É um absurdo. O problema do Brasil é a falta de informação. O brasileiro é totalmente desinformado quanto este mundo do deficiente.

ACIBALC - O esporte adaptado é muito diferente do esporte convencional? STEVEN DUBNER - Completamente, porque além de você ter a deficiência, tem a altura, o nível, pode ser paraplégico, tetraplégico então o equipamento é de acordo com a deficiência, de acordo com a característica dele, de acordo com a modalidade esportiva, de acordo com a posição que ele vai jogar. É muito mais difícil o esporte adaptado, é muito mais técnico, exige muito mais conhecimento experiência, estudo.

ACIBALC - O que pode ser feito para melhorar a situação? STEVEN DUBNER - Educação, informação. Nas escolas o professor precisa estar preparado para receber o deficiente e as crianças precisam conviver com o deficiente. Quando essas crianças fizerem algum projeto pelo Brasil vão incluir o deficiente físico. Por não ter contato, nem vivência, eles não têm informação e quando não tem informação, cria se a ignorância, que cria todo o preconceito, as barreiras arquitetônicas.

Entrevista

“Nas escolas o professor precisa estar preparado para receber o deficiente e as crianças precisam conviver com o deficiente” Steven dubner ACIBALC - Quais as principais ações da Associação Desportiva para Deficientes, associação fundada pelo senhor? STEVEN DUBNER - O nosso principal objetivo é mostrar para o deficiente que se ele é capaz de praticar esporte, ele é capaz de fazer qualquer outra coisa. Além disso a gente mostra para sociedade brasileira que se ele é capaz de praticar esporte pode fazer várias outras coisas, como trabalhar. Todos eles têm uma carreira profissional, além de serem atletas. Nós temos vários projetos, atendemos desde crianças até a terceira idade, dependendo do projeto, conforme a idade e a deficiência, ele entra. Esse projeto das palestras que eu faço, a gente cobra em cadeiras de rodas de basquete para as crianças. Pegamos as crianças em lugares longes, pode ser em favelas, lugares pobres e matriculamos em escolas muito boas, particulares, elas estudam nessas escolas, a gente dá uma orientação para ela, elas têm tutores, praticam esporte junto com as crianças andantes ou seja, são treinos de basquete em cadeiras de rodas e as crianças andantes ficam em cadeiras de rodas. Depois damos um lanche e as levamos para casa. Então quando eu dou palestra no Brasil, eu cobro em cadeiras de rodas para as crianças, são mais crianças que vão participar deste projeto. Tem projeto de natação, de escola de esportes, que as crianças fazem várias modalidades esportivas por três anos e depois escolhem qual modalidade que elas querem seguir em frente. Temos vários projetos de capacitação para deficientes. São milhares de pessoas beneficiadas pela instituição, diretamente só de crianças, hoje são cerca de 300 beneficiadas com o projeto.

ACIBALC - Como os deficientes se relacionam com você, que não é deficiente? STEVEN DUBNER - Não tem problema nenhum. Principalmente, quando o deficiente chega até nós, ele chega mal resolvido, com muitos problemas, sofreu acidente, levou tiro, então a gente vai ajudar ele a mostrar que ele pode fazer várias coisas. Então a gente tem muito conhecimento, trabalha a mais de 33 anos, conhece mais de 20 países, a gente conhece muito sobre isso. Eles têm muito respeito pela gente. Se não fosse a nossa ONG, existem muitas ONGs no Brasil, mas se não fosse a nossa ele estaria em casa sem fazer nada. ACIBALC - A sua palestra traça um paralelo entre o esporte adaptado para deficientes físicos e o desafio dos negócios e estratégias. Pode falar um pouco mais sobre ela? STEVEN DUBNER - A palestra literalmente é uma porrada. A pessoa que entrar para assistir a palestra vai sair totalmente diferente. Ela nunca vai sair igual o jeito que ela entrou, porque ela vai aprender a se enxergar de uma forma diferente e enxergar a vida também de uma forma diferente. É para acordar, parar de ficar em uma mesmice e acordar pra vida e saber dar valor para as coisas que são corretas, que são interessantes. Ajuda em todos os aspectos, emocionalmente, familiarmente, profissionalmente, engloba todos os aspectos. ACIBALC - Qual foi a maior lição que o senhor aprendeu durante estes 30 anos voltados para a questão dos esportes adaptados? STEVEN DUBNER - Essa pergunta é impossível responder. Eu levei várias porradas, milhares. Se eu contar 100 delas você vai desmaiar. Todo dia é uma porrada. Não consigo descrever. Sabe qual foi o maior elogio que eu recebi em uma palestra? Um senhor de uns 80 anos de idade, me pegou pela minha blusa, meio nervoso, me deu um beijo no rosto e falou: “você é um filho da puta, olha o que você fez comigo”. E foi embora da sala. Ele resumiu a minha palestra. Essa é a sensação. Às vezes, mesmo quando eu vou dar treino, eu chego na quadra, na piscina, e eu falo: hoje estou sensível, sem porrada hoje. Mas não tem jeito, passa três minutos, lá vem a cacetada de novo. Não tem como escapar. Eu ainda tomo porrada depois de todos anos de experiência.

Encontro Empresarial

EMPRESAS E NEGÓCIOS

Guilherme Paulus também é presença no Encontro Empresarial ACIBALC 2013 Empresário foi o fundador da CVC, maior rede de varejo de turismo do país e vai palestrar sobre o case de sucesso da empresa que conquistou o mundo De vendedor a empresário bem-sucedido, Guilherme Paulus construiu uma carreira e um patrimônio que inclui participações na CVC, empresa fundada por ele, na WebJet, e na rede de hotéis GJP, que inclui 19 hotéis e resorts no Brasil. Para falar a respeito da sua trajetória de 40 anos de sucesso e atuação da CVC no Brasil, o empresário vai palestrar no Encontro Empresarial ACIBALC 2013, no dia 4 de julho. Paulus tinha apenas 23 anos quando, no ano de 1972, criou com um sócio a agência de turismo CVC. Quatro anos depois, comprou a outra parte e assumiu totalmente empresa. Durante as décadas seguintes, Paulus fez da CVC a maior rede de varejo de turismo do país. Atualmente a empresa conta com mais de 700 lojas próprias e parcerias com aproximadamente oito mil agências que revendem seus pacotes. Sua rede de distribuição é a maior da América Latina e está presente em todos os Estados brasileiros, em shoppings, hipermercados, lojas de rua, em estações de metrô, centros e galerias comerciais e em postos de combustível. Em 2012, pela primeira vez em sua história, a CVC ultrapassou a marca histórica de mais de três milhões de brasileiros embarcados ao longo do ano, em viagens nacionais e internacionais, nas modalidades de viagens aéreas, terrestres e marítimas, para mais de 100 destinos. Durante todos estes anos de atuação, a CVC tem transformado o mercado de turismo brasileiro através de estratégias inovadoras, como a primeira operadora brasileira a fretar aeronaves, a adotar um modelo de distribuição de produtos no varejo, a parcelar a venda de pacotes e a oferecer produtos para consumidores de todos os perfis.

De acordo com entrevista concedida ao Estadão, Paulus afirma que o planejamento é fundamental para o sucesso de um negócio, mas lembra que nem sempre é possível prever o que está por vir. “Quando você acredita no seu negócio e tem um objetivo definido, você consegue vencer”, garante. O empresário destaca ainda a importância do estudo de mercado para lidar com a competição. “Você tem que investir para ser o melhor todos os dias porque a vida é uma eterna competição.” De acordo com o empresário, seja lá qual for o tamanho da empresa, as dificuldades sempre vão existir. Ele conta que no início, a CVC enfrentou problemas para conseguir reservas em grandes hotéis e para pagar pelos quartos antecipadamente. “Era difícil trabalhar com empresas maiores. Um amigo chegou a me aconselhar a fechar a CVC. Por sorte, insisti e dias depois consegui um bom contrato”, disse, em referência ao aluguel de três ônibus para uma multinacional. Para finalizar, Paulus destacou também a concorrência que enfrentou nos últimos anos, com o mercado de sites que comercializam passagens e hospedagem. Para lidar com essa competição, o empresário investiu justamente no seu diferencial: o atendimento personalizado. “A internet é uma ferramenta maravilhosa, mas nós temos o atendimento, o serviço e nosso trabalho é cobrar para dar ao cliente o suporte que ele não recebe pela internet.”, afirmou o empreendedor, que promete apresentar vários dados e segredos do seu sucesso no encontro promovido pela ACIBALC. Fontes: Estadão, Revista Exame e CVC

Superação

EMPRESAS E NEGÓCIOS

Uma garota de ouro Após um grave acidente que a deixou paralítica, Gevelyn Almeida deu a volta por cima e hoje é atleta de seleção brasileira.

Superação

“Depois de um tempo a gente aprende a conviver com a situação. Mas aceitar, acho que nunca vou aceitar” Gevelyn almeida

Era um sábado como qualquer outro. Gevelyn Almeida voltava para casa de bicicleta, quando foi arremessada a metros de distância, em plena marginal, em Balneário Camboriú. Instantaneamente a jovem de apenas 19 anos perdeu a noção de onde estava: não enxergava nada e nem conseguia se mexer. Já no hospital, onde ficou por duas semanas, descobriu que teve uma lesão medular incompleta e que não poderia mais andar. Este momento, que mudou a vida de Gevelyn para sempre, aconteceu há aproximadamente 13 anos. A jovem foi atropelada por um moto-taxista, que não prestou socorro. Durante alguns longos meses, Gevelyn não conseguiu nem se sentar. Teve uma grave fratura no quadril, acompanhada de uma dor que nunca a deixava sozinha. A posição mais suportável durante este duro período era na cama. Apesar da depressão constante, quando foi possível e necessário, Gevelyn começou a fazer fisioterapia e a trilhar o longo caminho da reabilitação. Uma difícil reabilitação que começou de fora pra dentro. “Depois de um tempo a gente aprende a conviver com a situação. Mas aceitar, acho que nunca vou aceitar”, revelou Gevelyn, em entrevista exclusiva para a Revista ACIBALC.

Após anos fechada em seu próprio mundo, Gevelyn voltou a estudar: terminou o segundo grau e logo em seguida viu no esporte uma chance de voltar a se sentir livre, independente, feliz. Praticou basquete, handebol, dardo, corrida, canoagem. Em todas as modalidades foi destaque e hoje coleciona medalhas e troféus. Ano passado, Gevelyn foi convocada para jogar na seleção brasileira de handebol e realizou um grande sonho: participou de um mundial. Difícil acreditar que aquela menina, que nunca havia praticado nenhum tipo de esporte, havia chegado tão longe. Na última São Silvestre, ele conquistou o 2° lugar sem nem mesmo conhecer o percurso, na sua 1ª participação. Mas ela quer mais, no momento treina para quebrar o recorde mundial de dardo. Quem a conhece, tem certeza que o título logo, logo será dela

Posse

EMPRESAS E NEGÓCIOS

UTIL ALIMENTAÇÃO.

O tempero que faltava no cardápio do colaboradores.

Baseado nas facilidades do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), o UTIL Alimentação, criado pela FACISC, proporciona às empresas uma forma de melhorar a qualidade de vida de seus colaboradores, incentivando a alimentação saudável. Com o UTIL Alimentação, o colaborador pode comprar produtos em supermercados, mercearias, açougues, padarias e afins, para o preparo de pratos saudáveis e nutritivos. Ao mesmo tempo, ganha também a empresa, uma vez que o colaborador saudável produz mais. Além disso, a empresa pode deduzir suas despesas com a alimentação dos colaboradores em até 4% do Imposto de Renda (IR).

O PROGRAMA PAT O PAT é um programa de complementação alimentar no qual o governo, empresa e trabalhadores partilham responsabilidades e tem como princípio norteador o atendimento ao trabalhador de baixa renda, melhorando suas condições nutricionais e gerando, consequentemente, saúde, bem estar e maior produtividade. Criado pela Lei nº 6.321, de 14 de abril de 1976, que faculta às pessoas jurídicas a dedução das despesas com a alimentação dos próprios trabalhadores em até 4% do Imposto de Renda (IR) devido e está regulamentado pelo Decreto nº 05, de 14 de janeiro de 1991, e pela portaria nº 03, de 1º de março de 2002.

Integração com a folha de pagamento.

Pagamento dos gastos num único boleto com extrato das movimentações.

Elimina custos com gestão de sistemas de benefícios próprios.

Acesso pela internet para: aumento de limite de crédito, novas inclusões, exclusões e bloqueio de colaboradores.

Elimina desencaixe financeiro da empresa.

47 3363.0700 | www.ACIBALC.com.br

Sem mensalidades nem anuidades.

Superação

Atualmente, a atleta frequenta o Clube Roda Solta, que oferece diversas atividades esportivas às pessoas com alguma deficiência, promovendo assim a inclusão social através do esporte e a formação e manutenção de atletas. Além do esporte, Gevelyn se aprofundou também no estudo. Atualmente cursa as faculdades de Fisioterapia e Educação Física, paixões que surgiram através do esporte adaptado, onde ela vislumbrou a chance de agregar as duas funções. Atualmente a estudante vai de carro para a faculdade, mas durante um bom período o trajeto diário foi através de ônibus: “Sou campeã de reclamação nas empresas de ônibus. Já aconteceram várias vezes de o motorista não parar por eu estar em uma cadeira de rodas e quando parava, não sabia operar a plataforma. Teve um caso de uma amiga minha, que por o cobrador não saber operar a plataforma, ela caiu e fraturou o rosto”, conta. Desafios não faltaram neste período. Andar com a cadeira de rodas também foi um aprendizado demorado e complicado, os tombos eram rotineiros. Em 2008 Gevelyn passou por mais um momento difícil de sua vida, foi atropelada atravessando a rua na faixa de pedestres. Teve um dedo amputado, se machucou bastante e teve que ficar seis meses longe do esporte. Olhando para trás, Gevelyn assume que hoje é muito mais envolvida com questões sociais e com os esportes. É muito mais ativa, do que na época que caminhava. Além do esporte, ela faz parte dos Terapeutas da Alegria e aprendeu a tocar violão no período de depressão. Várias coisas juntas, que a fizeram ocupar sua mente e não dar tanta importância aos problemas. Hoje Gevelyn só quer saber de superar seus próprios desafios e ajudar as outras pessoas a superarem os seus. Uma garota de ouro.

Pratique acessibilidade Sete dicas de atitudes CIDADÃS, por Gevelyn Almeida. 1 - Em bancos, supermercados, vagas de estacionamento, respeitem o local destinado as pessoas com deficiência, por um minuto aquele local utilizado por você fará diferença para estas pessoas. 2 – Acessibilidade: Promova-a, torne-a acessível para as pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida, isso é ter respeito. Conscientize-se. 3 - Educação: Contribua, sempre que possível, para integração e atuação de forma interdisciplinar entre governo, profissionais da saúde e educadores. 4 - Transporte público: É obrigação do governo fornecer acessibilidade adequada para garantir o direito de ir e vir de todos os cidadãos, direito este assegurado pela constituição federal. 5 - Lei nº 8.899/94 – Concede o Passe Livre às pessoas com deficiência. 6 - Lei nº 8.989 dispõe sobre a isenção de IPI, na aquisição de automóveis. 7- Lei nº 277/05. Reduz os limites de tempo de contribuição e de idade para a concessão de aposentadoria a pessoas com deficiência. É fundamental que as pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida e a população em geral tenham conhecimento sobre a Lei Federal Nº 10.098, que dispõe sobre normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade, fazendo-se cumprir as diretrizes desta lei, porém ATITUDES CIDADÃS podem ser praticadas independente de leis.

Marketing

Estratégias para fidelizar os clientes Cliente na porta da loja costuma ser bom sinal, mais ainda se ele concretizar a compra. Mas o mais importante para o seu negócio é que ele volte a comprar o seu produto ou serviço no futuro. Para garantir que isso aconteça trabalhar a fidelização é fundamental. Confira a seguir algumas estratégias apresentadas pela coordenadora do Núcleo de Empreendedorismo da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), Rose Mary Lopes, para fisgar o consumidor e transformá-lo em “freguês”:

Marketing

EMPRESAS E NEGÓCIOS

Conheça a clientela

Esta é a regra de ouro para quem quer fidelizar. Além dos dados de praxe, como nome, endereço e telefone, registre os contatos feitos pelo cliente e armazene o seu histórico de compras. Procure também explorar mais informações sobre o seu perfil através de formulários mais completos - Rose Mary recomenda que se ofereça algum brinde ou que se promova um sorteio para premiar o cliente pelo esforço extra. Com estas informações em mãos, você pode estabelecer um canal de comunicação com seu público-alvo, oferecendo produtos, serviços e promoções de maneira personalizada. Para não soar intrusivo, não exagere na relação de perguntas.

Estabeleça vínculos

Seja no mundo físico ou virtual, permita sempre que o cliente possa registrar sugestões ou reclamações. Oriente os operadores dos caixas a perguntarem se faltou algum produto e se ele foi bem atendido na loja, por exemplo. Pela internet, agradeça a vinda dele à sua loja, restaurante, pousada ou qualquer outro estabelecimento e também peça uma avaliação. Tenha sempre um registro da média de compras mensais e, se ele ultrapassa esse valor, agradeça com um brinde ou algum tipo de bonificação.

Marketing

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Faça das novidades um novo contato

Pelo Twitter, Facebook ou e-mail divulgue novidades que possam interessar aos seus consumidores. Procure identificar os clientes que são formadores de opinião e têm redes de contatos significativas - se bem trabalhados, eles poderão se tornar seus melhores aliados. “Clientes muito especiais, que adquirem com frequência, podem até ser contatados por telefone”, diz Rose Mary. Utilize o histórico de compras e faça contato quando tiver um produto ou serviço que se adeque ao perfil dele, baseando-se em aquisições anteriores.

mime o cliente

Conquistar o cliente pelo preço é uma estratégia perigosa, porque ele dificilmente aceitará pagar mais. A melhor alternativa é mostrar que você oferece mais que a concorrência pelo mesmo, agregando valor ao produto ou serviço. Se você vende roupas, por exemplo, é possível aumentar o valor da sua oferta oferecendo ajuste grátis. Se você trabalha no ramo da hotelaria, estenda o check-out ou ofereça uma cesta de frutas ou bebida de boas-vindas. Outra maneira de fortalecer o relacionamento com o cliente é conquistá-los com mimos exclusivos. Se tiver um restaurante, organize uma degustação de vinho no dia de menor movimento para dar mais atenção aos convidados especiais. O vinho que mais agradar o cliente poderá ser registrado para que seja oferecido nas suas próximas refeições.

Fonte: Exame

À sua frente, só mesmo o mar

Estar à frente é ter um clube de lazer com vista permanente pro mar. É ser o primeiro na Praia Brava com Beach Point, um espaço extra na avenida da praia. À sua frente e do Amores da Brava, apenas o mar. BEACH POINT EXCLUSIVO PARA MORADORES A UMA QUADRA DO MAR 3 DORMITÓRIOS, SENDO 1, 2 OU 3 SUÍTES CLUBE COMPLETO COM 5.000M2

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Incorporação e Construção:

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Imagens meramente ilustrativas, de acordo com a Lei nº 4.591/64. Possíveis alterações de projeto serão executadas de acordo com o Memorial Descritivo da obra. Incorporação devidamente registrada no 1º Ofício de Registro de Imóveis de Itajaí com matrícula no 28.365.

Especial

Um mercado de gigantes Pouco a pouco, as franquias foram conquistando o mercado brasileiro. Juntas, movimentam mais de R$ 100 bilhĂľes por ano e se transformaram em uma estratĂŠgia de mercado.

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34 O mercado de franquias no Brasil tem se tornado um fenômeno e já desponta nos primeiros lugares do ranking mundial quando se fala em número de franqueadores e aberturas de ponto de varejo. Prova disso é o crescimento do faturamento anual do setor de franquias, que no ano de 2012 chegou a atingir 103 bilhões e teve um crescimento de 16,2% em relação a 2011, segundo dados da Associação Brasileira de Franchising. De acordo com o Diretor da Treinasse Consultoria e Coordenador do MBA de Gestão de Varejo da FGV/ Sociesc, Ulysses Reis, estes números mostram que o setor de franquias cresceu 18 vezes mais que a economia do país e 2,5 vezes mais do que o varejo. De acordo com Reis, isso se deve principalmente ao momento econômico do país, que propiciou aos trabalhadores de outros segmentos apostarem no varejo. “Essas pessoas escolhem as franquias porque acreditam que terão maior chance de sucesso atuando em negócios já estruturados”, explica. E realmente a chance de sucesso através da “fórmula das franquias” acaba sendo maior. Conforme dados divulgados pelo Sebrae, apenas 8% dos negócios na área de franquia fecham antes dos primeiros cinco anos. Segundom Reis, ainda há outras vantagens que levam a escolha da franquia, como a marca já ser reconhecida no mercado, produtos e serviços já testados, existência de plano de negócios, entre outros. Mas também existem as desvantagens, como a pouca flexibilidade em diversos pontos, escolha forçada do ponto de venda, além do custo financeiro inicial da franquia. Na hora de abrir uma franquia, Reis aconselha o empresário a escolher franquias formatadas, que estão regulamentadas pela lei Franquias 8.955/1994, que podem evitar aborrecimentos maiores de gestão ao franqueado. Outra dica importante é investigar os franqueados atuais e descobrir se eles estão satisfeitos com a franquia, além de procurar um consultor independente para auxiliar na escolha e na negociação dos termos da Franquia.

“Tínhamos a certeza de que, apresentando ao mercado a nossa proposta, teríamos sucesso, pois conhecíamos as deficiências do segmento e as carências deste mercado”, André Belz,

Criador da Franquia Rockfeller Escola de Idiomas.

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Conhecendo as franquias Supera Quem iniciou recentemente no ramo das franquias foi a empresária Vera Barrichello, diretora franqueada do Supera Balneário Camboriú. O Supera é uma ferramenta pedagógica de estímulo para o cérebro, que busca desenvolver habilidades cognitivas como memória, concentração, raciocínio lógico, agilidade de raciocínio e as múltiplas inteligências. Para Vera, entre as maiores vantagens de trabalhar com a franquia escolhida é que a marca já foi aprovada pelo mercado, além do que, o franquiado recebe todo o suporte necessário, como assessoria para assuntos operacionais, pedagógicos, de marketing e tecnologia, o que facilita bastante. Outra questão citada por Vera diz respeito às estratégias e ações, que são muito bem elaboradas e planejadas. Entre as ações sugeridas, estão workshops gratuitos para alunos da APAE, mala direta oferecendo aula demonstrativa gratuita e desconto especial para quem fizer a matrícula, ações em datas comemorativas, entre outras.

“As franquias, geralmente já estão estabelecidas no mercado e oferecem todo o suporte necessário além de padronização, produtos de qualidade, logística, marketing, entre outras vantagens”, IVONE Nones

Franqueada Ortobom Baln. Camboriú

Ortobom Quem também resolveu apostar em uma franquia foi a empresária Ivone Nones, que desde 2009 comanda a Ortobom de Balneário Camboriú. Como ela e o filho queriam abrir um negócio próprio, mas ainda não tinham experiência, optaram por uma franquia pelo fato de ela oferecer maior segurança. “As franquias, geralmente já estão estabelecidas no mercado e oferecem todo o suporte necessário além de padronização, produtos de qualidade, logística, marketing, entre outras vantagens”, explica Ivone, que optou por escolher uma marca já consolidada no mercado e com o melhor custo benefício. Ivone explica que a Ortobom tem um planejamento e estratégias que valem para a empresa e que alguns casos acabam, indiretamente, sendo repassadas para o franqueado. Um exemplo são os feirões que estão sendo realizados. É uma estratégia da empresa, no entanto, executada pelos franqueados. “O objetivo é intensificar as vendas e atingir uma fatia maior do mercado. No entanto, dentro de algumas limitações, temos o nosso próprio planejamento estratégico, entretanto, dependemos sempre da aprovação da Diretoria para colocar em prática”, revela a empresária.

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Jiva Para Aline Voigt, a franquia da Jiva surgiu com a necessidade de oferecer ao mercado um sistema de gestão empresarial para que as empresas usassem os princípios de administração através da TI. “Entramos em contato e percebemos que a Jiva era uma ótima franqueadora, com soluções muito bem desenvolvidas e diversos cases de sucesso”, afirma Aline. Entre as vantagens de trabalhar com a franquia neste caso específico, Aline ressalta a importância de uma marca forte, com boa reputação e modelos de administração consolidados. “A franqueadora tem muita experiência e nos apoia com a sua visão ampla do mercado”, explica ela, que ainda comenta seguir as estratégias de marketing, RH e metodologia de implantação sugeridos pela franqueadora.

FRANQUIAS EM NÚMEROS 19,4%

Crescimento no ano de 2012 em relação ao ano de 2011

Instituto Eneagrama Alexandre Lima, de Balneário Camboriú, resolveu investir na franquia do Instituto Eneagrama. Após participar de um treinamento do instituto, Alexandre se sentiu inclinado a trabalhar com esta ideia. “O programa fez tanta diferença em minha vida, que quis levar adiante. Houve uma identificação imediata das características da empresa que eu valorizo enquanto cliente”, comenta. Desde que aderiu a franquia, em 2011, Alexandre foi percebendo que havia muitos profissionais independentes e empresas de treinamento que atuavam no segmento, mas de forma bem diferente. “Perceber isso foi ótimo, no começo bem desafiador, mas depois fui percebendo o quanto a identidade de grupo contribui no exercício do negócio. Vem muita coisa pronta da franqueadora, testada, regulamentada, ajustada, que me facilita a vida, economizando tempo e dinheiro no cotidiano. Fora isso, quando se trabalha com comportamento e gestão de pessoas, um grupo heterogêneo sempre enxerga mais e melhor do que um indivíduo isolado”, explica. Quanto ao planejamento estratégico, Lima revela que segue as instruções da franqueadora, embora, em algumas ocasiões, precise fazer ajustes, devido as demandas locais. Um exemplo de ação que funciona muito bem é sobre as pessoas que entram no negócio. “Dentro do planejamento estratégico da franqueadora, para alguém fazer parte desse negócio, tem que seguir nove passos, nove fases, tendo início em fazer o treinamento e terminando em ser franqueado. Em cada uma há um aprendizado específico”. explica.

Aumento de faturamento da área que mais cresceu, Turismo e Hotelaria

44,5% 32,5%

Aumento de faturamento de Limpeza e Conservação

Aumento de faturamento de Informática e Eletrônicos

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Rua Alvin Bauer, 655 Balneário Camboriú - SC 47 3367.0400 | ledravida@brturbo.com Anexo ao Centro Médico Vida Rua Dinamarca, 141 Balneário Camboriú - SC 47 3366.2926 | labledra@brturbo.com Anexo ao Centro Médico Catarinense

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Master Mind Babbo Giovanni Os sócios Gisele Alessandra Girardi e Edson Marco Canassa se conheceram no ano passado em uma reunião do Núcleo Jovem Empreendedor, da ACIBALC. Durante esse período partilharam sobre a vontade de abrir uma empresa no ramo de alimentação. Canassa, que já havia participado da ABF Franchising Expo, maior feira do setor no país, havia se interessado, na época, pela Pizzaria Babbo Giovanni e propôs para Gisele uma sociedade. Para ambos, a opção era uma das que mais se enquadrava no mercado da cidade, além do que oferecia uma marca já conhecida, pelo menos em SP. De acordo com Gisele, foi tudo muito rápido. “Talvez se eu tivesse pensado demais, teria deixado passar a oportunidade. Muitas vezes é melhor partir logo para a ação, do que ficar pesquisando teoricamente demais. Acredito que esse seja o grande diferencial dos jovens empreendedores. Eles aceitam desafios e já saem agindo e fazendo. Não que sejam inconsequentes e não planejem, mas a rapidez com que concretizam seus objetivos é algo extraordinário”, comenta ela. Na Babbo Giovanni ainda não existe um plano ou uma estratégia nacional. De acordo com Gisele, a franqueadora auxilia os franqueados a criarem estratégias locais, o que ela considera um ponto positivo, já que consegue levar em conta as peculiaridades da região na hora de montar todo o planejamento e as estratégias.

Federal Invest Outra franquia que já atua em Balneário Camboriú é a Federal Invest, empresa especializada em prestação de serviços financeiros. Quem administra a agência na cidade é o empresário Petarnik Alexandre Terpan, que decidiu abandonar o antigo negócio, uma pizzaria, e resolveu investir em uma franquia fora do ramo alimentício. O primeiro passo de Terpan foi entrar no site da ABF e analisar as opções que estavam dentro de suas possibilidades. Após se interessar pela Federal Invest, Terpan entrou em contato com a franquia, conversou com outros franqueados e após um levantamento criterioso sob todos os aspectos que envolviam a franquia, decidiu apostar no negócio. Entre as vantagens citadas pelo franqueado, estão o apoio na seleção do ponto comercial, suporte on-line, metodologia de trabalho já testada e aprovada, departamento especializado, aulas teóricas e treinamentos práticos.

A Master Mind, empresa de treinamento de alta performance, surgiu em Santa Catarina em 1998. De acordo com o Diretor Regional da empresa, Rodrigo Valentini, uma das maiores vantagens de trabalhar com a Master Mind é perceber como o treinamento faz diferença na vida das pessoas. “Existem muitos casos em que o participante, depois de dez anos, nos encontra e fala do treinamento como se ele tivesse participado agora”, afirma. Por se tratar de uma franquia, Valentini comenta que segue todas as estratégias exigidas pela franqueadora, como instrutores treinados e aprovados, além dos módulos seguidos à risca.

“Sigo todas as estratégias exigidas pela franqueadora, como instrutores treinados e aprovados, além dos módulos seguidos à risca.”, Rodrigo valentini Diretor Regional Master Mind

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do outro lado Embora muita gente ache que criar uma franquia é algo muito complicado, em Balneário Camboriú existe uma empresa que enxergou a possibilidade de franquear o seu negócio e hoje vivencia uma expansão que abrange outros estados: é a Rockfeller Escola de Idiomas. De acordo com André Belz, criador da marca e desenvolvedor da metodologia de ensino e do modelo, desde o início, em 2004, ele vislumbrou a possibilidade de tornar o seu negócio uma franquia. “Tínhamos a certeza de que, apresentando ao mercado a nossa proposta, teríamos sucesso, pois conhecíamos as deficiências do segmento e as carências deste mercado. Por esta razão, desde o momento do planejamento até o início da operação da primeira unidade, tudo foi pensado para se criar um modelo que pudesse ser padronizado e trabalhado futuramente no modelo de franquias”, explica ele.

AS VANTAGENS Vantagens de abrir uma franquia, de acordo com o Coordenador do MBA de Gestão de Varejo da FGV/ SOCIESC, Ulysses Reis: Marca reconhecida no Mercado; Goodwill, que representa o valor da parte intangível do negócio; Poder de barganha podendo usufruir descontos nos preços, prazos e pagamentos; Produtos e/ou serviços já tenham sido testados no mercado;

Belz explica que o projeto de Franquia tomou força quando ele, juntamente com os seus sócios, conseguiu comprovar que o modelo da empresa funcionaria. “Você só consegue vender uma franquia para os outros depois de obter sucesso com o modelo do negócio. Pelo menos é assim que deveria sempre ser”, afirma.

Pesquisa e desenvolvimento de novos produtos e serviços custeados pelo franqueador;

Até o momento a Rockefeller conta com 13 unidades em funcionamento e até o final do ano serão ao menos 20 unidades. As unidades estão espalhadas pelos estados de Santa Catarina e Paraná e uma primeira unidade está sendo inaugurada em São Paulo. Até o início do próximo ano o Rio Grande do Sul e estados do Nordeste e Centro Oeste deverão contar com as primeiras unidades da franquia.

Mais chance de sucesso do que as de uma pessoa que monta um negócio independente;

Para Belz, a principal vantagem de se trabalhar com franquia é a de expandir a marca e aumentar seus canais de distribuição mais rapidamente e com riscos de insucesso baixo, afinal de contas, em cada unidade há um empreendedor investidor que é o dono daquela escola. É muito diferente do que ter apenas gerentes ou diretores operando no formato de filiais. No entanto, de acordo com o empresário, é essencial que a Franqueadora saiba selecionar bem seus franqueados e que tenha estrutura suficiente para dar suporte à rede visando a manutenção da cultura e a padronização, algo, que segundo ele, é fundamental para o sucesso no segmento de Franquias.

Maior chance de sucesso na escolha do local do ponto de venda;

Existência de planos de negócio; Metodologia, técnicas e receitas relativas ao processo de produção, atendimento, serviços e treinamento; Uso de unidades padrão que facilitam a identificação da empresa pelo seu público-alvo; Redução de custos de instalação unidade-padrão; Não sendo sócio do franqueador, o franqueado possui independência jurídica e financeira tendo sua própria razão social.

Estratégias

A importância das estratégias e dos planos de ação Mais do que simplesmente presentes em um planejamento, as estratégias e os planos de ação podem se tornar diferenciais para lá de competitivos em qualquer empresa quando realmente aplicados e bem elaborados. Pensando nisso e enxergando uma oportunidade de mercado, o empresário Alvaro Zambom dos Santos fundou há cinco anos a Tear Escola de Negócios, em Balneário Camboriú, que forma, desenvolve e atualiza profissionais da área de negócios.

Estratégias

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De acordo com Santos, uma das fontes inspiradoras para a criação da escola foi a própria ACIBALC, que, na época, já oferecia alguns treinamentos para os empresários. Percebendo que havia demanda e interessado em criar outro negócio, Santos resolveu investir na criação da escola de negócios. A Tear atua em duas linhas: oferece MBA, com duração de 18 meses, além dos cursos de curta duração, sempre voltados para a área de negócios. Os professores que ministram as aulas, além da questão acadêmica, também atuam na área, o que, segundo Santos, faz a troca aluno/professor ser de igual para igual. A maior parte dos professores vem de outros estados do Brasil, principalmente do Paraná, onde fica a universidade certificadora da Tear.

O perfil dos alunos que cursam o MBA da Tear passa dos 30 anos. A grande maioria está cursando a primeira pós-graduação, já terminou a faculdade faz alguns anos e sentiu a necessidade de se atualizar e trocar informações. As turmas geralmente ficam em torno de 25 alunos por curso. Um dos MBA mais procurados da Tear Escola de Negócios é o Executivo em Estratégias Empresarias, que aborda justamente as estratégias de gestão e marketing. O curso possibilita ampliar o networking, além de enriquecer o relacionamento profissional com profissionais de diversos segmentos da área empresarial.

Estratégias

De acordo com Wolney Pereira, profissional que conta com mais de 20 anos de experiência na área de negócios, marketing e vendas, e também é professor da Tear Escola de Negócios, quando se fala em estratégias tudo começa com a tradução da filosofia do negócio. “Primeiro você pensa aonde quer chegar, os compromissos e o comportamento da empresa. O segundo passo é fazer uma análise do cenário atual para definir os passos seguintes. A partir disso, você define, em um período menor, objetivos, metas e estratégias que você desdobra para as várias áreas da empresa, como tecnologia, marketing e pessoas. Cada uma das áreas vão ter ações que devem ser desenvolvidas para que, de forma compartilhada com as outras, produza os resultados que a empresa busca”, explica. Segundo o professor, pesquisas apontam que apenas 5% da visão maior da empresa alcança o chão de fabrica com clareza, o que mostra a dificuldade da empresa em transmitir para o próprio colaborador a filosofia do negócio. Existe outro ponto importante, também citado por Pereira, que são os gestores, as pessoas que

“Planejamento estratégico, não tem relação com o porte da empresa. No caso de empresas menores, é muito importante que ela faça o planejamento estratégico e determine as estratégias corretas para utilizar bem os recursos que possui e ainda buscar um espaço maior no mercado” WOLNEY PEREIRA

Estratégias

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vão conduzir a execução destes planos. Muitas vezes planejam bem, organizam bem, mas se perdem na hora de priorizar as ações e colocar em pratica. Não sabem executar. Para Pereira, mesmo que a empresa tenha apenas um colaborador, a construção de um planejamento estratégico é fundamental. “Planejamento estratégico, não tem relação com o porte da empresa. No caso de empresas menores, é muito importante que ela faça o planejamento estratégico e determine as estratégias corretas para utilizar bem os recursos que possui e ainda buscar um espaço maior no mercado”, complementa. Geralmente, as estratégias são definidas por um período anual, entretanto o planejamento e a execução são muito pouco sem controle. “Se eu não monitoro os meus resultados eu não tenho condições de saber se as minhas estratégias estão trazendo os resultados que eu planejei ou não. Eu costumo dizer que a melhor estratégia que tem, é aquela que dá certo.”, diz. Para Pereira não existe uma regra de quanto em quanto tempo o planejamento deve ser repensado, mas existe algo que é válido sempre: o monitoramento contínuo. Ele ainda comenta que não existe receita de bolo para se compor as estratégias, que precisam ter uma ligação direta com inovação. “Se as minhas estratégias são muito iguais as que eu fiz no período anterior, os meus resultados certamente vão ser muito parecidos”, diz. Entretanto, de acordo com Pereira, existem algumas premissas importantes baseadas em “retorno” e “clientes”. Se essas ações executadas vão

“Se eu não monitoro os meus resultados eu não tenho condições de saber se as minhas estratégias estão trazendo os resultados que eu planejei ou não. Eu costumo dizer que a melhor estratégia que tem, é aquela que dá certo.” WOLNEY PEREIRA trazer um retorno financeiro superior à média do mercado e vão aproximar a empresa dos clientes, provavelmente o profissional que criou as estratégias está no caminho certo. Outro ponto importante no quesito estratégia, segundo Pereira, diz respeito a ter bem definido o que se quer, mas mais ainda, o que não se quer. “Muitas vezes os profissionais se esquecem de delimitar o campo estratégico e aí tudo é tudo, nada é nada. É importante definir que tipo de cliente que você quer atender, que tipo de produto você não quer vender e que tipo de preço você não quer fazer”, finaliza.

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Digital

10 sugestões sobre estratégias empresariais nas mídias sociais Para uma companhia se lançar em uma rede social não basta ter reconhecimento prévio no mercado convencional. O planejamento, nos mais diversos níveis é fundamental para que uma empresa conquiste fãs também nas redes sociais. Para isso, seguem algumas estratégias que podem potencializar o sucesso de seus negócios nas mídias sociais, de acordo com pesquisa realizada pela empresa de consultoria britânica Deloitte:

Digital

EMPRESAS E NEGÓCIOS

Mapeie quem são os concentradores de tráfego de conteúdo e de informações;

Conheça seu cliente. Não só seus gostos, mas seu comportamento e suas percepções; Conteúdo relevante sempre (e que seja fácil de compartilhar);

Personifique sua marca e interaja;

Estabeleça métricas;

Treine sua equipe e não descuide da comunicação interna;

Conquiste o apoio dos líderes executivos da companhia (para que não haja obstáculos culturais entre diferentes áreas da mesma organização);

Antecipe problemas, mapeando planos para que sejam inibidos assim que surjam;

Criatividade sempre e, ao lado dela, estratégias de marketing diferenciadas. Esteja cercado por ótimos profissionais do segmento;

Tenha paciência. O tempo de resposta das redes sociais, infelizmente, não é tão rápido quanto o da “internet”;

Outro ponto: não se esqueça de que o consumidor da era 2.0 é bem mais exigente do que aquele que frequenta sua loja física. Portanto, exercite um pouco mais sua paciência. Planejamento, estratégia, profissionalismo e investimento são necessários para que sua marca também seja reconhecida no universo virtual. Se sua empresa apresenta tais características, e você acredita que sua marca possui um bom público dentro das mídias sociais: arrisque-se!

Fonte: “Estratégia em Mídias Sociais”, de Fabio Cipriani

Encontros de Negócios

Núcleo de Comunicação promove 20° Encontro de Negócios da ACIBALC

Encontros de Negócios

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Uma noite marcada pela troca de conhecimento, networking e geração de negócios pautou o 20° Encontro de Negócios da ACIBALC. No último dia 28 de março, a Camvel, revenda da Volkswagen em Balneário Camboriú, abriu as suas portas para receber mais um encontro, desta vez organizado pelo Núcleo de Comunicação. Cerca de 50 empresários tiveram a oportunidade de apresentar as suas empresas e conhecer possíveis parceiros para o seu negócio. Durante a noite houve ainda certificação dos novos associados, entre eles a Auto Mecânica Rubens, o Balneário Camboriú Conventions & Visitors Bureau, a Cronic Consultoria Digital, o Instituto Eneagrama, a M Mobile, a Pioneira Cont e a Pizzaria Babbo Giovanni. De acordo com o coordenador do Núcleo de Comunicação, Adriano Cordeiro, a importância do encontro de negócios está justamente na oportunidade de os empresários conhecerem mais do mercado, além de ser uma excelente oportunidade para o núcleo demonstrar o seu papel e a sua força. De acordo com Claudio Werner, Diretor do Grupo Promenac/Camvel, os encontros de negócios são de extrema importância, já que são focados nos empreendedores, que são os grandes responsáveis pelo crescimento da cidade. Werner também fez questão de ressaltar que além de motivar os empresários, o evento abre portas ao colocar os profissionais em contato com outros segmentos do mercado. Para Gabriela Gregorius, da Água de Cheiro, os encontros rendem excelentes contatos, tanto é que no ano de 2011, participou de todos eles. Em 2012 só não pode comparecer todos os meses porque os convites esgotaram rapidamente. Para não perder nenhum neste ano, reservou antecipadamente, afinal de contas, segundo ela, “quem não é visto, não é lembrado”.

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Encontros de Negócios

Instituto Eneagrama recebe 21° Encontro de Negócios O Núcleo da Mulher Empreendedora realizou, na noite do dia 25 de abril, mais uma edição do Encontro de Negócios. A 21ª edição do evento ocorreu no Instituto Eneagrama, em Balneário Camboriú. Além do protocolo oficial da noite, o evento contou com uma homenagem para a Dona Marlene, nucleada do Numea, que completou nova idade na data. Entre os pontos altos do evento estiveram ainda a certificação de três novos associados: a Consolidar Cursos, Pérola Serviços de Agenciamento e Hotel Slaviero Slim.

“Não é aquela situação de quando se está no escritório, aqui os empresários estão desarmados.”,

Para o presidente da ACIBALC, Nelson de Oliveira, que aproveitou para apresentar um pouco mais da associação para os empresários que participaram do evento, o encontro de negócios é a menina dos olhos da entidade. “A ação que o encontro de negócios promove, corresponde ao que a nossa missão se propõe: fortalecer o associativismo”, diz ele, que ainda explicou sobre cada um dos núcleos da associação e as vantagens de se associar à ACIBALC. Para Ana Cristina Palmeira, coordenadora do Numea, nada melhor do que uma conversa informal, para conhecer novas empresas e apresentar propostas e ideias.

alexandre lima

Alexandre Lima, do Instituto Eneagrama, que recebeu pela primeira vez o encontro empresarial, revela que já participou de mais de sete eventos como este e garante que o encontro é uma excelente oportunidade de estabelecer relações comerciais, já que os empresários estão mais à vontade “Não é aquela situação de quando se está no escritório, aqui os empresários estão desarmados”, diz. Uma das empresárias que participaram pela primeira vez do evento foi Flávia Maluf, da loja de produtos naturais Mundo Verde. Flávia foi convidada da coordenadora do Numea e afirmou ter gostado bastante da proposta do encontro, já que abriu sua loja recentemente. Durante bate papo com os empresários, Flávia trocou vários cartões. “Achei a experiência bastante válida, bem interessante. Conheci muitas empresas e ainda apresentei um pouco da minha”, diz.

Instituto Eneagrama

Breves Registros

Núcleo Jovem Empreendedor promove bate papo com José Santos Pereira No dia 24 de abril, o Núcleo Jovem Empreendedor, da Associação Empresarial de Balneário Camboriú e Camboriú, promoveu bate papo sobre empreendedorismo e vivência empresarial com o contador, empresário e Diretor da ACIBALC, José Santos Pereira. Com uma longa vivência profissional, Pereira participou da fundação da DMJ Construtora, Somadatta Informática Corporativa, Qualyteam Gestão de Qualidade, Artha Gestão de Negócios e da Conjel Contabilidade e Controladoria, empresa com 28 anos de história e mais de 70 colaboradores. O Bate Papo Empresarial aconteceu na Univali de Itajaí e contou com a presença da turma do 7º período de Contábeis, além dos integrantes do Núcleo.

Núcleo Automotivo promove reunião com empresas do setor

No dia 8 de abril, aconteceu na Associação Empresarial de Balneário Camboriú e Camboriú, reunião de prospecção do Núcleo Automotivo. Entre os presentes, as empresas Duca Motos e a Golfinho Auto Center, aproveitaram para conhecer a história, as perspectivas e conquistas do grupo nestes quase 13 anos de existência. De acordo com o coordenador do núcleo, Adriano Pereira, a avaliação destes encontros, que acontecem anualmente, sempre são as melhores possíveis. “Sempre é muito válido. Nestas ocasiões podemos mostrar o que o núcleo pode oferecer aos nucleados”, diz.

Evento promovido pelo Nucem movimenta a classe empresarial Núcleo de Gastronomia promove happy hour

No dia 22 de abril, o Núcleo de Gastronomia se reuniu no Guacamole Cocina Mexicana, para o 2º Happy Hour desde a sua criação. A intenção, a partir de agora, é passar a se reunir em um local mais descontraído todo mês. Neste último encontro, mais de dez empresários do setor aproveitaram para trocar experiências e confraternizar no clima mexicano.

Dia 26 de março, o Núcleo de Consultores Empresariais da Associação Empresarial de Balneário Camboriú e Camboriú reuniu mais de 60 empresários para a palestra “Administrar com Inovação”, sob o comando do fundador da empresa LCG Consultoria e Sustentabilidade e Doutor em Engenharia de Produção – Gestão da Sustentabilidade, Alexandre Lerípio. Na ocasião houve ainda apresentação do case de sucesso da pousada Pedra da Ilha, de Penha, que integra a lista dos oito melhores locais de hospedagem do estado, de acordo com o Guia 4 Rodas. O gerente geral da pousada, Ramon Vailatti, aproveitou a oportunidade para contar toda a história dos 11 anos da pousada.

Breves Registros

EMPRESAS E NEGÓCIOS

Fique ligado no calendário de eventos Junho

Treinamento Qualyteam Responsável: Equipe Executiva • Local: Conjel

Café de Manhã de Negócios Numea Responsável: Equipe Executiva • Local: A definir

Seminário Empresarial Sebrae responsável: equipe executiva • Local: a definir

Capacitação em Gestão – Nucem Responsável: coordenador • local: a definir

Jantar de Lançamento do Encontro Empresarial 2013 Núcleo de Gastronomia Responsável: Coordenador • Local: Univali

julho

4/5

Encontro Empresarial 2013 Responsáveis: ACIBALC, Nucem e NCom Local: a definir

Treinamento Qualyteam Responsável: Equipe Executiva • Local: Conjel

Aniversário Nucem

Aniversário Numea

18 27

agosto

Treinamento Qualyteam Responsável: Equipe Executiva • Local: Conjel

Aniversário Moveleiro

Encontro de Negócios Responsável: Nucem Local: Hotel Plaza Anfitrião: Método Supera

Curso de Boas Práticas na Manipulação de Alimentos Responsável: Coordenador • Local: a definir Festa Julina Responsável: Coord. do Núcleo Automotivo Local: a definir Empretec – Sebrae Responsável: Equipe Executiva Local: Instituto Eneagrama

Fonte: msbrasil.com.br

O mais qualificado banco de informações comerciais do País já está disponível na ACIBALC

DESDE 2002 PROMOVENDO NEGÓCIOS E CONHECIMENTO

Mais informações: Rua 1542, 715 - Sala 24 47 3363-0700 | acibalc@acibalc.com.br

Enfoque Tributário

Tipos Jurídicos para Constituição de Empresas por Magda Bez

O Código Civil de 2002 trouxe inovações para área empresarial e tem sofrido alterações ao longo destes 11 anos. As mais recentes e impactantes nos negócios e a figura do EIRELI (Empresa Individual de Responsabilidade Limitada) e as Transformações que e a possibilidade de tornar uma Sociedade Limitada em Empresa Individual e Empresas Individuais tornarem-se Sociedades Limitadas. No intuito de esclarecer a quem projeta montar uma empresa, ou a quem já esta no mercado poder reavaliar as questões societá-

rias do seu negocio, comentaremos os aspectos gerais dos tipos mais usuais e formais de empresas. Existem duas formas para legalizar uma empresa: a que contemplara dois ou mais sócios no negócio a qual se define por Sociedades Empresarias e aquela onde o seu titular empreende o negócio isoladamente que é chamada de Empresa Individual. Esses dois tipos possuem suas variações como veremos ao lado.

Enfoque Tributário

EMPRESAS E NEGÓCIOS

Sociedades Empresárias: Sociedade por Cotas de Responsabilidade Limitada - Ltda É constituída por dois ou mais sócios os quais respondem de forma limitada ao capital social da empresa pelas dívidas contraídas no exercício da sua atividade perante os seus credores. Sociedade anônima - S/A Neste tipo jurídico, o capital social é dividido em ações, que podem ser ordinárias (permitem voto em assembleias a seus proprietários) ou preferenciais, que dão preferência no recebimento de dividendos a seus proprietários. Diferentemente da Sociedade LTDA o capital social não é atribuído a uma pessoa específica. Sociedade Simples - S/S Diferentemente das duas anteriormente citadas, estas empresas são constituídas para a exploração exclusiva de serviços decorrentes de atividades intelectuais (médicos, dentistas, contadores, advogados, engenheiros, etc). Seu registro é feito no cartório de registo civil de pessoas jurídicas ou nos órgãos de classe (a exemplo da OAB) enquanto nas sociedades do comércio, são registradas na Junta Comercial dos Estados. Sociedades cooperativas Assim como as S/A, as sociedades cooperativas são regidas por uma Lei específica (5.764/71). São impostas a este tipo de sociedade uma série de especificidades que quase a fazem não se assemelhar as outras sociedades. Podemos citar: • Variabilidade ou dispensa do capital social; • Direito a apenas um voto nas deliberações a cada participante; • Limitação do valor da soma das cotas do capital social.

Empresa Individual Microempreendedor individual - MEI Criada pela Lei Complementar 128/2008, visando a trazer para a legalidade milhares de brasileiros que trabalhavam por conta própria sem contribuir para nenhuma das esferas de governo, foi então criado a figura do Microempreendedor Individual - MEI, também identificado pela sigla EI. Para o MEI, o faturamento anual fica limitado a R$60 mil e não ter participação em outra empresa como sócio ou titular. Também existe restrições para exploração de determinadas atividades neste tipo jurídico. Empresário Individual É o titular, pessoa física, que constitui a empresa, cujo nome empresarial deve ser composto pelo nome civil do seu proprietário. Neste formato jurídico, o titular responde de forma ilimitada (com todos os seus bens pessoais e de seu cônjuge, se casado) pelas dívidas contraídas no exercício da sua atividade perante os seus credores. O inverso também acontece: o patrimônio integralizado para explorar a atividade comercial também responde pelas dívidas pessoais do empresário e do cônjuge. A responsabilidade é, portanto, ilimitada nos dois sentidos. Empresa individual de responsabilidade limitada - EIRELI Autorizada desde 09/01/2012, a criação da Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (EIRELI), e constituída de uma única pessoa que subscreve todo o valor do capital social, nunca inferior a 100 vezes o maior salário-mínimo vigente no País. É obrigatória a posposição do termo EIRELI ao nome empresarial. Neste tipo jurídico, o empresário individual não responde com seus bens particulares às responsabilidades da empresa.

Questões de Direito

A Mulher e os Direitos Trabalhistas Por Maria Celina Deschamps

No segundo domingo de maio de cada ano é comemorado o Dia das Mães, portanto, não muito distante do dia oito de março, em que é comemorado o Dia Internacional da Mulher. Tendo em vista a proximidade das duas datas, e, levando em conta que a maternidade é especialmente protegida pela legislação trabalhista, resolvi tecer algumas considerações a respeito das conquistas das mulheres no mercado de trabalho.

Questões de Direito

EMPRESAS E NEGÓCIOS

A mulher já foi tida como ser inferior, incapaz de gerir seus próprios bens, ou de exercer atividades políticas. Nem o movimento igualitário, desencadeado pela Revolução Francesa, em 1789, conseguiu derrubar as desigualdades entre homens e mulheres. No dia 8 de Março de 1.857, na cidade norte-americana de Nova York, operárias de uma tecelagem promoveram uma greve. Elas ocuparam a fábrica reivindicando melhores condições de trabalho, tais como: redução da carga horária, equiparação salarial com os homens e tratamento digno dentro do ambiente de trabalho. A manifestação foi reprovada com tal violência que as mulheres foram trancadas dentro da fábrica, que foi incendiada. Aproximadamente 130 tecelãs morreram carbonizadas num ato totalmente desumano. Em 1910, durante uma Conferência na Dinamarca, ficou decidido que o dia 8 de Março passaria a ser o “Dia Internacional da Mulher”, em homenagem às mulheres que morreram na fábrica. No Brasil, com a Constituição Federal de 1934, a mulher passou a exercer um papel de igualdade com os homens; porém, somente a partir da Constituição de 1988, é que houve uma reforma completa no âmbito da proteção ao trabalho da mulher, sendo garantidos: As empresas que empregam mulheres não podem nunca esquecer-se dos preceitos estabelecidos na legislação vigente, especialmente na CLT e de que a discriminação também ocorre com a negação do direito à diferença, que é a recusa do reconhecimento e respeito dos dados biológicos e valores culturais do universo feminino.

Confira o que é garantido pela Constituição • Licença gestacional, ou por adoção, de 120 dias; • Garantia de transferência de função no período gestacional, sem modificação do salário, e retorno à função original após o retorno ao trabalho; • Estabilidade de cinco meses após o parto; • Proibida a exigência de apresentação de atestado de gravidez para admissão ou permanência no trabalho; • Ambiente adequado para a empregada mãe amamentar seu filho em empresas com mais de trinta mulheres com idade superior a dezesseis anos; • Dois descansos de trinta minutos por dia para a empregada mãe amamentar o seu filho até este completar seis meses; • Garantia de acesso a empregos e participação em concursos, sendo proibidos quaisquer tipos de discriminação em razão do sexo, idade, cor, situação familiar ou estado de gravidez; • Garantia de igualdade de salários para iguais cargos; • Proibidas as revistas íntimas das empregadas ou funcionárias.

“As empresas que empregam mulheres não podem nunca esquecer-se dos preceitos estabelecidos na legislação vigente, especialmente na CLT”

Associativismo na Prática

Associativismo na prática

Confira nesta editoria negócios realizados entre associados da ACIBALC. Espaço do Óleo

Marco Silva, proprietário do Espaço do Óleo, já conquistou vários clientes através do Encontro de Negócios da ACIBALC e afirma que é difícil o encontro que não rende algum tipo de negócio. Após o último evento que participou, Silva conta que recebeu três novos clientes através de contatos que fez no Encontro de Negócios.

Grupo PREZE

Segundo Maria Pissaia, sócia proprietária do Grupo PREZE, a geração de negócios acontece até mesmo dentro dos núcleos da ACIBALC. Maria é coordenadora do Núcleo Jovem e recentemente fechou uma parceria com Lucas Kerber, que também participa do núcleo, que é multissetorial. Enquanto a Preze fez um trabalho de seleção de uma secretária para o escritório de Kerber, o jovem empresário prestou um serviço de advocacia para Maria. Uma parceria que deu certo.

Petters Projetos Cozinhas Industriais

Através do Encontro de Negócios da ACIBALC, Carla Petters conheceu a Diretora da Nutri Consulting Cirlei Donato, que a indicou para reformular toda a cozinha industrial da Pousada Pedra da Ilha, adequando às normas técnicas. Carla faz questão de ressaltar que desde que entrou para a ACIBALC, ampliou sua rede de contatos e fechou diversos negócios.

EM BREVE, BALNEÁRIO CAMBORIÚ TERÁ UM GUIA DE DAR ÁGUA NA BOCA Bares, Bistrôs, Deliveries e Restaurantes

ENTRE PARA O HALL DA FAMA DA GASTRONOMIA. APROVEITE, EM FASE DE FECHAMENTO.

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