Telefónica Tech inaugura en Colombia su nuevo Centro de Operaciones Digitales

El acto inaugural de este segundo DOC, con el que la compañía refuerza sus capacidades globales de operación en Cloud y Ciberseguridad, ha contado con la presencia, entre otros, de José Cerdán, CEO de Telefónica Tech; Alfonso Gómez, CEO de Telefónica Hispam; María Jesús Almazor, CEO de Ciberseguridad y Cloud de Telefónica Tech; y Fabián Hernández, CEO de Telefónica Colombia.

El nuevo centro contará a final de año con más de 100 expertos altamente cualificados y con más de 300 en tres años, que trabajarán en coordinación con el equipo global de operaciones de Telefónica Tech.

Telefónica Tech ha inaugurado hoy en la sede de Bogotá un nuevo Centro de Operaciones Digitales (DOC), que se suma al creado el año pasado en Madrid, para complemen- tar sus capacidades de operaciones de Ciberseguridad y Cloud globales.

José Cerdán, CEO de Telefónica Tech; Alfonso Gómez, CEO de Telefónica Hispam: María Jesús Almazor, CEO de Ciberseguridad y Cloud de Telefónica Tech; y Fabián Hernández, CEO de Telefónica Colombia, han sido algunos de los directivos de la compañía que han asistido al acto inaugural. La presentación ha contado, además, con la presencia de Mauricio Lizcano Arango, ministro de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del Gobierno de Colombia, y con más de 40 representantes de instituciones y empresas locales.

El DOC de Colombia de Telefónica Tech tiene una extensión de 500 metros cuadrados y cuenta con capacidades globales para reforzar los servicios de operación en todos los países en los que la compañía está presente, especial mente en la región de Hispam y en EEUU, ya que cubre una franja horaria que permite dar soporte con horario extendido a los clientes de Europa y comparte horario con muchos de los países de América.

Telefónica Tech ha reforzado su equipo de operaciones en Colombia y tiene previsto que el DOC del país cuente a final de año con más de un centenar de expertos altamente cualificados y con más de 300 en tres años, cuyos servicios se comercializan en la región de Hispam a través de Movis tar Empresas. El equipo del DOC de Colombia trabajará en coordinación con los profesionales que componen el área global de operaciones de Telefónica Tech y potenciará la red de 11 Centros de Operaciones de Seguridad (SOCs) que la compañía tiene repartidos por el mundo.

Desde el DOC de Colombia, y al igual que ocurre con el espacio de Madrid, los profesionales de operaciones de Ciberseguridad y Cloud de Telefónica Tech monitorizarán y supervisarán la seguridad y los servicios Cloud de los clientes durante las 24 horas y todos los días del año para detectar, gestionar y resolver cualquier incidencia.

José Cerdán, CEO de Telefónica Tech, afirma: “Este nue vo Centro de Operaciones Digitales (DOC) refuerza nuestro papel como referente tecnológico global para la protección de las empresas que afrontan su transformación digital. La experiencia de nuestros profesionales y nuestra propuesta integral de servicios Cloud y de Ciberseguridad nos permite ofrecer a los clientes soluciones diferenciales y garantizar altos niveles de confidencialidad, integridad, seguridad y disponibilidad de los datos y activos”.

Como parte de su compromiso con la generación de ambientes inclusivos que valoran y respetan la diversidad, Grupo Argos se ha destacado durante los últimos años como una de las compañías colombianas que más ha avanzado en materia de equidad de género, bajo la firme convicción de que organizaciones más equitativas, diversas e incluyentes tienen mayor capacidad para generar valor económico y construir una mejor sociedad para todos.

El Grupo Empresarial Argos es una organización con más de 11.500 colaboradores de industrias como la cementera (Cementos Argos), eléctrica (Celsia) y de concesiones (Odinsa). Hoy el 24% de la organización está integrada por mujeres, una cifra que cobra aún más relevancia en un sector como el de la infraestructura que históricamente ha contado con alta participación masculina. En materia de diversidad e inclusión, hoy en día los esfuerzos de la compañía están enfocados en aumentar la participación de mujeres hasta alcanzar, al menos, un 35% en la alta dirección para 2030.

Para materializar este compromiso, el Grupo Empresarial Argos ha realizado avances importantes entre los que se destacan la conformación de un Comité de Diversidad e Inclusión para compartir y alinear las mejores prácticas en diversidad y construir una estrategia para su fortalecimiento al interior de la organización. Se destaca, además, la conformación de la Junta Directiva de Grupo Argos, en la que el 43% de sus integrantes son mujeres, incluyendo su presidente. Hoy el 50% el equipo de trabajo de esta empresa conformado por igual número de hombres y de mujeres.

En el caso de Cementos Argos, negocio de materiales de construcción de Grupo Argos, la presencia del género femenino en los roles de liderazgo alcanza el 30% y se destaca también la vinculación de 72 conductoras de mixer y 160 mujeres en cargos tradicionalmente desempeñados por hombres como: oficiales de mantenimiento, técnicas de laboratorio, operadoras de báscula, entre otros.

Por su parte, Celsia, empresa de energía de Grupo Argos, es reconocida por la implementación de procesos de selección equitativos enfocados en la experiencia y conocimiento de las personas, así como por impulsar el desarrollo y la capacitación de mujeres en roles de la industria eléctrica.

Como pilar transversal de su estrategia de diversidad, la compañía también adelanta procesos de formación a sus colaboradores con una inversión de 11.362 horas de capacitación en temas de diversidad e inclusión y ha realizado la implementación de sistemas de igualdad de género certificados por instituciones especializadas como el PNUD, Equipares y Aequales.

Estas y otras iniciativas llevaron a que el índice de Equidad de Género de Bloomberg, en el cual figuran más de 400 empresas a nivel global, reconociera en 2023 a Grupo Argos por segundo año consecutivo como una de las compañías con mejor desempeño en diversidad e inclusión a nivel global. De la misma manera, Forbes ubicó al Grupo Empresarial Argos como la organización más amigable del mundo con las mujeres después de evaluar criterios como salarios competitivos, oportunidades de avance profesional y arreglos de trabajo flexibles. Finalmente, el Ranking PAR reconoció, en la más reciente publicación de sus resultados, a Grupo Argos como la segunda compañía con mejores prácticas políticas y procesos en pro de la equidad de género y la inclusión del país.

En el contexto actual, es imperativo que cada vez más compañías comprendan el enorme potencial que tiene para su estrategia corporativa el fortalecimiento de sus prácticas de equidad de género para crear ambientes laborales cada vez más equitativos, incluyentes y que valoran la diversidad como una palanca de valor que favorece la capacidad de análisis, la toma de decisiones e impulsan la creatividad y la innovación a la hora de construir nuevos proyectos que redunden en la generación de valor integral para todos sus grupos de interés.