Xavier De Buck - Touring

Fiets en bedrijfswagen komen als ‘winnaar’ uit de coronacrisis

Xavier De Buck (Touring)

Xavier De Buck: "De fiets zal uitgroeien tot het alternatief voor de wagen."

Wat een start van zijn nieuwe functie is het geweest voor Xavier De Buck. In volle coronacrisis nam hij de fakkel over van David Favest als Business to Business Director van mobiliteitsclub Touring. In een exclusief gesprek met FLEET doet hij zijn relaas van de afgelopen weken, maar kijkt hij ook naar de toekomst.

Mika Tuyaerts – mika.tuyaerts@effectivemedia.be

Hoe heeft Touring de coronacrisis beleefd?

Xavier De Buck: “Het was aanpassen, dat is het minste wat je kan zeggen. Ik heb een aantal teamleden al anderhalve maand niet meer gezien (lacht). Ik moet zeggen dat we bij Touring wel snel hebben opgetreden en vrijwel meteen de stap richting thuiswerk hebben gezet. Meer dan 90% van het administratief personeel werkt thuis. Dat is moeilijk, maar haalbaar. De sleutel licht bij goed en open communiceren. En wat onze wegenwachters betreft: zij kunnen uiteraard niet thuiswerken, maar kregen materiaal en instructies om hun job zo veilig mogelijk uit te kunnen uitoefenen.”

Sommigen denken dat corona voor een aardschok in het mobiliteitslandschap zal zorgen. Deelt u die mening?

De Buck: “Voor mij is het nog even koffiedik kijken. Alles hangt af van wat veiligheidsraad beslist en wat de werkgevers daarmee doen. Blijft telewerk bijvoorbeeld de norm? Vanuit Touring zien we alvast meer verkeer op de wegen, al zijn we uiteraard nog ver van de normale toestand. Daarnaast kenden we een hoge piek op 4 en 11 mei, toen de economie weer opgestart werd. Daar zagen we een sterke stijging van het aantal interventies, vooral de batterij gerelateerde.”

Toch proberen jullie al op een aantal nieuwe tendensen in te spelen …

De Buck: “Touring is een bedrijf dat de mobiliteit van haar leden en klanten wil garanderen. Dat betekent ook dat we ons moeten organiseren naar het veranderende wagenpark. Dat is iets wat we al tientallen jaren doen en dat zal naar de toekomst toe zeker niet veranderen. Wij moeten de evolutie in de

Touring organiseert zich al tientallen jaren naar het veranderende wagenpark en dat zullen we ook in de toekomst doen.

autosector van dichtbij blijven volgen en daarop inspelen.”

“Eén van die tendensen zal ongetwijfeld een grotere inzet op milieuvriendelijke maatregelen zijn, met de elektrische wagen als uithangbord. Die worden fi scaal steeds interessanter, maar ook de corporate responsibility speelt mee. Bedrijven willen zich steeds groener profi leren. Wij spelen hier alvast op in door voertuigen in dienst te nemen die EV’s kunnen depanneren in het geval van een lege batterij.”

Geconnecteerde wagens

Ook de fi ets lijkt aan populariteit te hebben gewonnen.

De Buck: “Inderdaad, ik zie veel fi etsen in het straatbeeld. Hier zijn we echt overtuigd dat veel werknemers de elektrische fi ets zien als een alternatief voor de wagen wanneer het gaat om verplaatsingen tot 20 à 30 km. Ik zie ook in Aziatische landen dat de wagen en de fi ets als winnaar uit de coronacrisis komen – voor zover je van winnaars kan spreken na zo’n pandemie natuurlijk.”

“Bij Touring hebben we alvast een zeer specifi ek fi etsproduct: een verzekering met niet alleen technische, maar ook medische dienstverlening. Wij zien immers dat door het toenemend aantal fi etsen meer ongelukken gebeuren. Daarom verzekeren wij vandaag al tegen technische en medische pech tot 6.500 euro. Op dat aanbod hebben we al veel respons gekregen.”

En als we eens wat verder in de toekomst kijken: welke nieuwe technologie bereiden jullie nu al voor?

De Buck: “Wij investeren nu al in technologie rond geconnecteerde wagens. De bedoeling is dat we daarmee proactief informatie opvangen van de wagen van klant en daarmee als het ware pannes kunnen voorspellen. Zo kan de klant hier al op inspelen en verliest hij de minste tijd. Dat lijkt voor velen nog verre toekomstmuziek, maar wij gaan eind dit jaar al de eerste testen doorvoeren.”

TOURING DEPANNEERT GEZONDHEIDSWERKERS GRATIS

Op 18 maart nam Touring het initiatief om het medisch personeel bij te staan tijdens de coronacrisis via gratis pechverhelping. “Die beslissing hebben we vrij snel genomen”, weet De Buck. “Ik ken zelf een aantal mensen uit de medische sector en ik moet wel zeggen: het zijn echte helden. En op onze manier proberen wij ons steentje bij te dragen om hen zo goed mogelijk te helpen.”

Tot 31 december 2020 kunnen alle werknemers uit de zorgsector gratis worden bijgestaan via het speciaal daarvoor gecreëerde telefoonnummer 0800 24 0 24.

Gratis assistentie is geldig voor auto’s, motoren/scooters en fi etsen. Iedereen die in de gezondheidszorg werkt, kan van de actie profi teren.

U kunt zich nu al inschrijven op de website van Touring.be. U ontvangt een bevestigingsmail met eventueel een herinnering aan het telefoonnummer (0800 24 0 24).

Mobiliteit verbeteren: daar kunnen we alleen maar bij winnen.

Wij weten hoe cruciaal mobiliteit is voor de ontwikkeling van uw business. Wij weten ook dat Touring, als één van de grote spelers, een hoofdrol te vervullen hee in de ontwikkeling van de mobiliteit van morgen. Een mobiliteit die de effi ciëntie en dus ook het succes van uw bedrijf verhoogt. Precies daarom werken wij nu al aan nieuwe oplossingen voor de toekomst. In de stad verplaatsen de wegenwachters zich ook per fi ets om te depanneren. Want uw mobiliteit is onze prioriteit nummer één. Vandaag én morgen.

Wilt u graag meer weten?

Bel 02 233 24 53 of mail naar tbs@touring.be