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INTRODUCTION
Introduction
1 Evaluation de la clientèle et des approches thérapeutiques au sein de la Fondation d’Addiction Valais. Connaissances actuelles d’Addiction Valais sur la clientèle admise, son exposition au traitement et sur les effets des traitements effectués. Fondation Addiction Valais, Mai 2012
2 Le terme de services se rapporte à l’ensemble des unités de prestations d’accompagnement de la Fondation Addiction Valais
3 Toute désignation de personne, de statut ou de fonction dans le présent document vise indifféremment la femme et l’homme
4 Le terme client est utilisé dans l’ensemble du document pour qualifier les personnes qui font appel aux services d’Addiction Valais, le terme patient relevant plus spécifiquement du monde médical
En 2012, Addiction Valais a publié le rapport Evaluation de la clientèle et des approches thérapeutiques au sein de la Fondation d’Addiction Valais 1 . Le document mettait notamment en exergue un portrait détaillé de la clientèle admise dans les institutions de la Fondation et du recours aux prestations ambulatoires et résidentielles offertes
L’évolution de la Fondation, de son organisation et de son offre de prestations se confondent avec d’une part, la perception et la représentation de l’addiction qu’ont la population, la société et les pouvoirs publics, et d’autre part, avec l’émergence de problématiques supplémentaires (nouveaux modes de consommation et conduites addictives), révélant de nouveaux besoins des personnes concernées.
En 2018, la Fondation Addiction Valais a accompagné quelque 1’800 clients. La Fondation met le client au centre de sa mission cantonale. La bonne articulation de ses services 2 et de ses prestations est alors capitale pour obtenir un accompagnement spécialisé cohérent et efficace. La capacité d’adapter en continu l’offre de ses services aux besoins de la population valaisanne devient un élément essentiel dans le développement d’Addiction Valais. Les connaissances liées aux tendances de consommation, aux problématiques de la clientèle sollicitant les prestations spécialisées d’Addiction Valais ou étant orientée vers ses services, ainsi qu’à l’utilisation faite de ces prestations doivent par conséquent être mises à jour. Ces connaissances doivent permettre à Addiction Valais, en collaboration avec les pouvoirs publics, d’établir une planification des services, de leur nature, de leur forme et de leur intensité, afin d’assurer la meilleure qualité de ses prestations.
L’objectif de ce document est de faire suite au rapport de 2012 en présentant une sélection de résultats actuels des activités d’Addiction Valais, placés dans la perspective du développement présent et futur de la Fondation. Après avoir décrit au chapitre un les contextes national et valaisan, le chapitre deux établit le profil détaillé des clients 3/4 ,admis au sein de la Fondation au cours des trois dernières années. Le chapitre trois développe la typologie de la clientèle admise qui en offre une description utile à la mise en place du modèle d’accompagnement global choisi et mis en pratique dans tous les secteurs de la Fondation. Il met également l’accent sur des groupes spécifiques de clients. L’observation de l’utilisation des prestations d’Addiction Valais fait l’objet du chapitre quatre en étudiant les trajectoires des clients au sein des services. Le chapitre cinq fournit plusieurs éléments sur la situation des clients à la sortie ainsi que leur évolution depuis leur admission, alors que le chapitre six clôt ce rapport par la présentation des développements actuels et futurs d’Addiction Valais.
