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LES DONNÉES, UNE PLUS-VALUE À TOUS LES NIVEAUX
Les données, une plus-value à tous les niveaux
DR IOAN CROMEC Président du Conseil de Fondation L’addiction est un enjeu majeur de santé publique par sa prévalence élevée, la diversité des formes qu’elle prend et son impact sur l’individu dans tous les domaines de sa vie. Elle pose un véritable défi de prévention et d’accompagnement. Etant un trouble lié à de multiples facteurs sociétaux, familiaux et individuels, la prise en charge doit se faire en étroite collaboration avec tous les partenaires. Mandatée par le Canton pour accompagner les problèmes d’addiction, la Fondation Addiction Valais est un des maillons importants de la santé mentale en Valais. L’addiction présente de multiples liens avec la santé psychique. Les données scientifiques et celles d’Addiction Valais montrent que l’association troubles psychiques – troubles addictifs est fréquente. Afin de garantir durablement la qualité et l’efficacité du système d’accompagnement des personnes souffrant d’addiction, Addiction Valais doit coopérer efficacement, tout particulièrement avec les acteurs du domaine médical, notamment avec la psychiatrie de l’Hôpital du Valais.
DANIELA DUNKER-SCHEUNER Membre du Conseil de Fondation Les profils de la clientèle d’Addiction Valais illustrent dans le contexte valaisan que chaque individu en proie avec un comportement addictif a des besoins spécifiques. La rémission face à un problème d’addiction est un processus qui va bien au-delà du sevrage. Elle implique un accompagnement à différents niveaux durant lequel l’individu doit être considéré et respecté dans sa globalité. C’est ce que vise l’approche novatrice proposée par Addiction Valais, avec de multiples avantages: au niveau organisationnel, incluant une continuité dans ses structures adaptées; au niveau de l’accompagnement interdisciplinaire, respectant la plus-value de chaque collaborateur; au niveau de l’entourage des clients, proposant des prestations pour les proches. Elle reflète également la volonté de donner une priorité aux programmes scientifiquement validés et celle d’offrir des activités répondant aux besoins de réinsertion professionnelle et sociale, ce qui marque le professionnalisme et l’humanité de la Fondation.
Regard de l’expert externe La plus-value pour le développement des prestations et leur qualité
PROF. DR PHIL. FRANZ MOGGI EMBA, Chef psychologue Le rapport statistique présenté par Addiction Valais concernant des groupes empiriques de clients et les prestations qu’ils utilisent est sans égal dans la recherche appliquée sur les addictions. De telles analyses font défaut dans la recherche sur les offres de fournitures de soins et d’accompagnement qui, premièrement, enregistrent intégralement les données d’une offre de prestations spécifique de toute une région, deuxièmement, répartissent les clients en groupes homogènes sur la base d’un instrument d’évaluation empirique avec des méthodes statistiques appropriées, et troisièmement, évaluent leurs utilisations des prestations et leurs améliorations sur le plan de variables cliniquement pertinentes. Ainsi, Addiction Valais a non seulement réussi à décrire et à évaluer son offre de traitement et de conseil de manière différenciée, mais aussi, sur une base bien fondée, à développer cette offre en un «stepped care model» intégré et moderne et à améliorer continuellement sa qualité. Mais le développement de la qualité nécessite de poursuivre la recherche « institutionnelle » compétente, présentée par Addiction Valais avec ce rapport impressionnant, afin de réaliser un mangement de la qualité au meilleur sens du terme, car elle seule permet des traitements d’un haut niveau de qualité et fondés empiriquement. Tout le reste n’est qu’opinion personnelle.
La plus-value pour le savoir-être institutionnel
PASCUAL PALOMARES Directeur général
CÉLIA ROBYR Responsable RH L’ADN d’Addiction Valais s’appuie sur les deux composantes du savoir qui sont la compréhension et la connaissance. Elles constituent des ressources stratégiques immatérielles qui permettent à notre organisation de s’adapter à des contextes changeants, à des environnements dynamiques et complexes. Manager les savoirs, adopter la posture particulière qui permet de les réviser, de les actualiser, ou d’en créer des nouveaux est capital pour notre institution, afin qu’elle puisse continuer à se positionner comme la référence cantonale en matière d’addiction et à assurer la qualité de ses prestations.
Le travail dans le champ des addictions est complexe. Il requiert de disposer de connaissances et compétences professionnelles spécifiques, mais également un solide engagement, de la confiance en soi, ainsi que des aptitudes à travailler en équipe et dans un milieu interdisciplinaire. Offrir à nos clients le meilleur accompagnement au meilleur moment exige de pourvoir avoir le bon collaborateur à la bonne place, et de faire aussi en sorte que ce collaborateur soit dans les meilleures dispositions possibles pour assurer sa mission.
La plus-value pour le savoir-faire professionnel
THOMAS URBEN Responsable du secteur ambulatoire
CHRISTIAN RIEDER Responsable du secteur résidentiel Retrouver l’autonomie par rapport à un produit ou à un comportement est un processus qui peut s’avérer long et complexe, avec une temporalité propre aux caractéristiques et à la motivation de chaque personne. La description des parcours de la clientèle suivie à Addiction Valais l’illustre. Aider à formuler un projet de vie personnalisé et librement consenti, apporter le support et le soutien au changement passe alors par la reconnaissance des besoins et des ressources spécifiques de la personne, à un moment de sa trajectoire de vie, exigeant de l’intervenant d’Addiction Valais qu’il adopte une posture adaptée.
La complexité des problèmes rencontrés peut nécessiter d’introduire un cadre d’intervention en milieu résidentiel. Ce cadre permet des expériences de vie en communauté qui vont permettre à la personne de développer ses compétences sociales, d’éclairer ses ressources, ses difficultés. Il représente une opportunité de stabilisation de l’addiction, que les objectifs poursuivis incluent ou non l’abstinence. Le résidentiel ne représente qu’une étape dans le parcours de la personne, il y a un avant et un après. Le savoir-faire institutionnel est aussi de faciliter le passage entre les différentes séquences de la vie d’une personne.
La plus-value pour les connaissances
DR ANNICK CLERC BÉROD Statisticienne L’objectif premier de la recherche scientifique est l’avancement des connaissances. Appliquée dans un contexte institutionnel comme Addiction Valais, elle sert au développement de stratégies d’accompagnement plus efficaces pour les personnes concernées par un problème d’addiction. Elle vise à obtenir une meilleure définition et compréhension des problématiques traitées, avec comme objectif principal l’amélioration de la pratique, et par ricochet, de la qualité des services offerts. La recherche appliquée doit permettre de conforter les intervenants quant à leur choix d’interventions, d’apporter des réponses à leurs questions. Dans cette perspective, il importe que les résultats d’analyses spécifiques soient diffusés auprès des intervenants et que ces intervenants puissent s’approprier ces résultats.
VÉRONIQUE GRANGES Responsable de Formation
Addiction Valais est une Fondation composée de plusieurs équipes de professionnels qui fournissent de multiples prestations spécialisées. Pour assurer au client un accompagnement cohérent au plus près de l’évolution des problématiques rencontrées ainsi que des exigences de qualité de l’institution, le développement et le renforcement continus des compétences des collaborateurs sont essentiels. Les collaborateurs bénéficient pour ce faire durant l’année d’intervisions d’équipes et de formations internes relatives à des thématiques, des approches, des méthodes ou des outils d’intervention relatifs au domaine des addictions. En outre, la plateforme Forum Addiction offre un espace d’échanges et de réflexion interdisciplinaire autour d’une thématique d’actualité.
