desafios

12 – Decisões em períodos de desafios

Alfredo Luis Mendes Kienen Fabiana de Oliveira Miguel Vieira Sérgio Luiz Gonçalves Julio Cézar da Silva

O contexto onde estão inseridas as Instituições de Ensino tende a ter alterações gerando desafios para os gestores, tanto por parte do mercado em geral quanto por alterações de diretrizes por parte do Ministério. Como exemplo, vamos imaginar que seja um período de retração do mercado e as matrículas tenham caído pela metade, como é mostrado no quadro.

CRISE PERÍODO Admin. Contábeis Proc.Ger. Pós TOTAL Alunos 49 8 9 22 87 Receita 24.250 5.120 5.760 16.280 51.410 Sal. Prof. -20.800 -3.840 -3.840 -11.520 -40.000 Despesas -11.640 -1.920 -2.160 -5.160 -20.880

Resultado -8.190 -640 -240 -400 -9.470 Res. % -34% -13% -4% -2% -18%

O que era um lucro de 20% passou para um prejuízo de 18% e a instituição não está

gerando recursos para fazer frente ás suas obrigações o que tende a gerar um aumento do endividamento, despesas financeiras, descrédito junto ao mercado e a longo prazo o encerramento de atividades. Para evitar este quadro os gestores devem buscar alternativas. Por exemplo poderiam fazer a junção de turmas que reduziria a folha de pagamento dos professores pela metade como é possível visualizar na tabela .

Junção de turmas PERÍODO Admin. Contábeis Proc.Ger. Pós TOTAL Alunos 24 4 5 11 44 Receita 12.125 5.120 5.760 16.280 39.285

Salar. Prof.

-1.920 -1.920 -5.760 -20.000 10.400

Despesas

11.640

-1.920 -2.160 -5.160 -20.880

Resultado -9.915 1.280 1.680 5.360 -1.595 Res. % -82% 25% 29% 33% -4%

Podemos ver que o prejuízo foi reduzido de forma considerável, porém ainda existem 4% ao mês. Outra alternativa, seria fazer uma meta para redução de despesas em 20%. Em períodos

de retração da economia os funcionários tem sensibilidade para redução de gastos.

REDUÇÃO DE 20% NAS DESPESAS PERÍODO Admin. Contábeis Proc.Ger. Pós TOTAL Alunos 12 2 2 5 22 Receita 12.125 5.120 5.760 16.280 39.285 Salar. Prof. -10.400 -1.920 -1.920 -5.760 -20.000 Despesas -9.312 -1.536 -1.728 -4.128 -16.704

Resultado -7.587 1.664 2.112 6.392 2.581 Res. % -63% 33% 37% 39% 7%

Com estas alterações a instituição sai do prejuízo e volta a ter resultados.

Com estas informações em mãos, os gestores devem começar um plano de trabalho, com o objetivo de chegar no resultados esperado de 7%. É necessário avaliar as variáveis envolvidas e o impacto que estas medidas vão ter na organização. Como que os alunos irão reagir com as fusões de turmas. E os professores, metade serão dispensados ou terão sua carga horária reduzida. Qual o custo das rescisões e possíveis demandas trabalhistas.

Seria melhor a redução de carga horária, com documento assinado pelo professor, situação que evitaria as demissões. E o mercado com irá ver, vai interpretar que a instituição está com problemas ou que ela consegue resolver seus problemas melhor do que a concorrência. Isto via demandar uma ampla discussão, o detalhamento de possíveis reações e a exigência que os participantes tenham um discurso direcionado para atender os interesses dos envolvidos. Quanto mais transparente e claro for o plano, maior a chance de dar certo.

13 – Cultivando a imagem

Alfredo Luis Mendes Kienen Sérgio Luiz Gonçalves Julio Cézar da Silva

Junto com o setor financeiro as instituições de ensino particulares fazem parte dos setores mais controlados pelo estado e que mais dependem de cultivar uma imagem positiva.

Além de ter um composto mercadológico favorável ou seja, um bom produto, localização e preço tem divulgar para o mercado estes diferenciais. Parte pode ocorrer via comunicação pessoal ou seja, as informações passadas pelos alunos e colaboradores e parte deve ser feito de forma intencional e patrocinada. Por exemplo, se a instituição tem como meta aplicar 20% do seu faturamento em divulgação aumentando no mínimo em 5% as matrículas, será que é compensador .

O primeiro passo é avaliar como a instituição está hoje e definir os objetivos a serem atingidos. Depois avaliar se estas informações tem origem confiável.

BASE PERÍODO Admin. Contábeis Proc.Ger. Pós TOTAL Alunos 97 16 18 43 174 Receita 48.500 5.120 5.760 16.280 75.660 Salar. Prof. -20.800 -3.840 -3.840 -11.520 -40.000 Despesas -11.640 -1.920 -2.160 -5.160 -20.880 Resultado 16.060 -640 -240 -400 14.780

Res. % 33% -13% -4% -2% 20%

Na sequência deve ser alteradas as variáveis do novo quadro previsto.

DIVULGAÇÃO PERÍODO Admin. Contábeis Proc.Ger. Pós TOTAL Alunos 107 18 20 47 191 Receita 53.350 8.800 9.900 23.650 95.700 Salar. Prof. -20.800 -3.840 -3.840 -11.520 -40.000 Despesas -11.640

0

0 -5.160 -16.800 Divulgação -10.670 -1.760 -1.980 -4.730 -19.140 Resultado 10.240 3.200 4.080 2.240 19.760

Res. % 33% 36% 41% 9% 21%

Foi criado uma rubrica específica para despesas com divulgação que pode ser

distribuída por curso ou ter uma verba geral. Como resultado temos 21% que é parecido com o anterior porém em valores absolutos aumenta de 14 para 19, aumenta a receita, a participação de mercado e principalmente, cria um espaço para consolidação da marca e divulgação do trabalho da Instituição.