AIEP -
CHILE
Fundamentos de Administraci贸n Moderna
Docente: Luis Jaque Acevedo
CLASE N掳 4
AIEP
Evoluci贸n del Pensamiento Administrativo AIEP -
CHILE
AIEP
Principales Escuelas y enfoques Administrativos AIEP -
CHILE
Evolución del Pensamiento Administrativo La administración actual es producto de la evolución de conceptos y puntos de vista así como de la experiencia obtenida a lo largo de muchas décadas. En el último siglo, los teóricos han ofrecido numerosas respuestas a la misma incógnita administrativa básica: ¿Cuál es la mejor manera de administrar una organización?
AIEP
ESCUELA CLÁSICA AIEP -
CHILE
Es la más antigua y probablemente la más ampliamente aceptada. Surge a fines del siglo XIX y principios del siglo XX; cuando los ingenieros trataron de lograr que las organizaciones funcionaran como máquinas bien aceitadas. Escuela Clásica: A) Administración Científica B) Teoría Administrativa Clásica Escuela del Estudio de Conductas Humanas: • A) El efecto Hawthome • B) Teoría Motivacional • C) Teoría X e Y
AIEP
ESCUELA CLÁSICA AIEP -
CHILE
a) Administración científica: Sistema tradicional de gestión centrado en las relaciones trabajador – máquina en las plantas manufactureras. Frederick W. Taylor (1911) - “Los principios de la administración científica” Teoría de la administración científica: el uso del método científico para determinar “la mejor manera” de hacer un trabajo. Trató de iniciar una revolución mental entre trabajadores y gerentes definiendo pautas claras sobre cómo mejorar la eficiencia en la producción.
AIEP
ESCUELA CLÁSICA AIEP -
CHILE
Método científico Observación: Observar es aplicar atentamente los sentidos a un objeto o a un fenómeno, para estudiarlos tal como se presentan en realidad, puede ser ocasional o causalmente. Inducción: La acción y efecto de extraer, a partir de determinadas observaciones o experiencias particulares, el principio particular de cada una de ellas. Hipótesis: Planteamiento mediante la observación siguiendo las normas establecidas por el método científico. Probar la hipótesis por experimentación. Demostración o refutación (antítesis) de la hipótesis. Tesis o teoría científica (conclusiones).
AIEP
ESCUELA CLÁSICA AIEP -
CHILE
Henry L. Gantt (1861–1919). Instó a la selección científica de los trabajadores y a la “armónica cooperación” entre trabajadores y administradores. Creó la carta Gantt, que fue el primer instrumento de programación de tareas, utilizado hasta hoy.
Frank y Lillian Gilbreth (1868–1924 y 1878–1972). A Frank Gilbreth se le conoce por sus estudios de tiempo y movimiento. Lillian Gilbreth, psicóloga industrial, se centró en los aspectos humanos del trabajo y el conocimiento de la personalidad y necesidades de los trabajadores.
AIEP
ESCUELA CLÁSICA AIEP -
CHILE
b) Teoría Administrativa Clásica: destaca el rol de los administradores en una jerarquía estricta y se centra en un desempeño laboral eficiente y firme. - Henri Fayol (1841–1925). Conocido como el “padre
de la teoría administrativa moderna”, dividió las actividades industriales en seis grupos: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas. - Advirtió la necesidad de una enseñanza formal de la
administración. Formuló el proceso administrativo y 14 principios de la administración, como los referidos a la autoridad y responsabilidad, la unidad de mando, etc.
AIEP
ESCUELA CLÁSICA AIEP -
CHILE
Max Weber (1864–1920). Desarrolló la “Teoría de la Burocracia”, que plantea un sistema de gestión tradicional basado en reglas, en una jerarquía establecida, en una clara división del trabajo y en procedimientos empresariales, enfocado hacia la estructura organizacional general.
AIEP
ESCUELA DEL ESTUDIO DE LAS CONDUCTAS HUMANAS AIEP -
CHILE
“Este punto de vista de la administración se ocupa de un trato
más eficaz de los aspectos humanos de las organizaciones. Analiza la manera en que los administradores hacen lo que hacen, el modo en que dirigen a sus subordinados y se comunican con ellos, y las causas del por qué deben cambiar sus supuestos acerca de las personas si desean dirigir a equipos y organizaciones de alto desempeño”. Los gerentes obtienen resultados trabajando con personas. Abordar el estudio de la Administración desde la perspectiva de los recursos humanos. Campo de estudio que se ocupa de las acciones (conducta) de las personas en el trabajo. De este enfoque provienen las ideas actuales sobre motivación, liderazgo, trabajo en equipo, etc.
AIEP
ESCUELA DEL ESTUDIO DE LAS CONDUCTAS HUMANAS AIEP -
Esta escuela puede analizarse bajo el prisma de tres teorías:
CHILE
a) El Efecto de Hawthorne, de Elton Mayo (1880-1949), donde se plantea que los trabajadores aumentan su productividad como resultado de recibir atención especial, independientemente de que sus condiciones de trabajo sean o no modificadas. b) La Teoría Motivacional, de Abraham Maslow (1908-1970) donde propone la existencia de una escala de necesidades que tienden a manifestarse y por lo tanto, a satisfacerse de acuerdo a un cierto orden en cinco niveles: fisiológicas, de seguridad, sociales, autoestima y autorrealización. c) La Teoría X e Y, de Douglas McGregor (1906-1964), en donde se plantea que los administradores se pueden encontrar en dos extremos. En X se supone que los trabajadores son perezosos e irresponsables y que necesitan supervisión constante y motivación externa para alcanzar las metas organizacionales. En Y, se piensa que los trabajadores desean trabajar y que pueden dirigir y controlarse a sí mismos.
AIEP
ESCUELA DE SISTEMAS AIEP -
CHILE
1960, investigadores analizaron las organizaciones desde el punto de vista de los sistemas, concepto tomado de las ciencias físicas. Sistema: conjunto de partes relacionadas e interdependientes dispuestas de tal manera que producen un todo unificado. Sistemas abiertos y cerrados ( relación o no con el entorno). Algunos principios de los sistemas: • • • • •
El valor total del sistema depende de su estructura completa (no de la suma de sus partes) Hay un tamaño óptimo para un sistema Los sistemas tienden a buscar el equilibrio con sus ambiente Los sistemas que no interactúan con su ambiente tienden a ser limitados. Una interrelación circular existe entre el sistema total y sus piezas.
AIEP
ESCUELA DE CONTINGENCIAS AIEP -
CHILE
También llamado enfoque situacional. Plantea que como las organizaciones son diferentes y enfrentan situaciones distintas (contingencias), necesitan métodos diversos de administración. Variables: • • • •
Tamaño de la organización Tecnología en las tareas rutinarias Incertidumbre ambiental Diferencias individuales
AIEP
ESCUELA DE CONTINGENCIAS AIEP -
CHILE
Estos factores o variables se pueden agrupar en:
Variables de Contingencia Generales - Socioculturales: referidas a las costumbres, hábitos y valores de una sociedad. - Tecnológicas: no sólo máquinas, si no también conocimientos, instrumentos, técnicas aplicados a la transformación de materias primas en productos. - Económicas: donde se consideran los recursos naturales, el capital y la política monetaria entre otros. - Político – Legales: marco que establece las “reglas del juego” en el ámbito donde se desarrolla la organización. Variables de Contingencia Específicas - Competidores: organizaciones que “compiten” por los recursos. - Clientes: entidad que incide en la permanencia de una organización. - Proveedores: organizaciones que entregan los recursos necesarios para la producción de bienes.
AIEP