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Tres grandes historias (muy distintas) de mejora continua
Hernan Rocha Consultor de empresas, facilitador, entrenador, coach LinkedIn: Hernán R. Rocha Facebook: Hernan R. Rocha – Soluciones organizacionales (595) 983 333 929
2016. Río de Janeiro. Juegos Olímpicos. El equipo británico de ciclismo gana 11 medallas. Venía de ganar 8 en Londres 2012, y 8 en Beijing 2008. En toda la historia de los JJOO anteriores, habían ganado muy pocas medallas.
El responsable de esta estrategia, con resultados extraordinarios, fue Sir Dave Braislford, quien dijo: “Concéntrese en la progresión y acrecienten las mejoras”. Y convirtió la historia en un caso de estudio.
¿Qué cambió? Desde 2003, un nuevo Director de Rendimiento del equipo, aplicó el concepto “Kaizen” (o de “mejora continua”): implementar acciones que, PROGRESIVAMENTE, mejoren de 1% en 1%, todas las variables que pudiesen impactar el desempeño del ciclista y el resultado de la competencia. No se trataba sólo de mejorar la bicicleta, o el entrenamiento, sino también la almohada con que se dormía la noche anterior, la comida, el lavado de manos, y el resto de las variables.
ESTRATEGIA DE EXPLOTACIÓN Brailsford aplicó lo que, en conceptos de estrategia empresarial, siguiendo al Profesor James G. March (Stanford University), es una “estrategia de explotación”: con mucho método y orden, “explotar” todas las oportunidades que presenta un producto o servicio actual (mejoras en la eficiencia de producción, en la estética, en su packaging, etc.); es una estrategia que busca la eficiencia, focaliza la productividad, trabaja con el concepto de “mejora continua”.
Agrotecnología | 47
