JAMINAN KESEHATAN | JAMINAN KESUKSESAN | JAMINAN KASIH SAYANG | JAMINAN SOSIAL | JAMINAN SEMANGAT
Company Profile Panduan Bisnis
Layanan Operasional WWW.SUNHOPE.CO.ID
Salam Direksi
COMPANY PROFILE
3
Salam Fantastis! Selamat bergabung dalam kehidupan fantastis bersama Sun Hope. Sun Hope telah hadir di Indonesia sejak tahun 1997. Eksistensi dan komitmen kami dalam memajukan bisnis ini telah terbukti seiring waktu, dimana kami terus bertumbuh di bumi Nusantara ini bahkan sampai di berbagai pelosok kota di Indonesia.
Untuk menunjang armada para distributornya, kini Sun Hope juga diperkuat dengan jaringan Teknologi Informasi yang mampu meng-update anggota distributor secara serentak mengenai perkembangan usaha terkini. Tambahkan akun Sun Hope di Media Sosial Anda sekarang juga untuk mendapatkan informasiinformasi penting secara berkala (www.sunhope.co.id)
Dengan menjadi distributor Sun Hope, Anda akan mendapatkan keuntungan baik materi maupun non-materi. Bahkan, tanpa disadari Anda akan mendapatkan dan mengalami pencerahan pada berbagai dimensi kehidupan yang akan memungkinkan Anda menjadi pribadi unggul yang senantiasa selalu berfikiran positif. Menjadi sehat, sejahtera, dan berkehidupan yang lebih baik adalah angan-angan fantastis bagi semua orang. Kami mencoba untuk mewujudkan hal fantastis ini bagi Anda. Itulah gunanya kehadiran Sun Hope di bumi kita ini. Sampai jumpa di puncak kesuksesan,
SUN HOPE NUTRISI di Sosial Media
DIREKSI SUN HOPE INDONESIA Peter Chen (Overseas Director)
Ikuti perkembangan terbaru seputar SUNHOPE NUTRISI melalui account sosial media kami:
VISI & MISI
Visi @sunhopenutrisi Konsultasi Sehat Sunhope
sunhope NutrisiIndonesia @sunhopenutrisi
1. Terus melakukan
pengembangan usaha baik lokal maupun internasional, sehingga para distributornya dapat melakukan pengembangan usaha dimana pun mereka berada.
Misi 2. Meningkatkan
kualitas kesehatan masyarakat Indonesia melalui produk-produknya yang bermutu tinggi.
Meningkatkan kesejahteraan masyarakat Indonesia melalui peluang usaha mandiri yang menguntungkan serta produk-produknya yang berkualitas bagi kesehatan.
4
COMPANY PROFILE
MLM Sun Hope
MLM Sun Hope
Sun Hope Indonesia
Tentang Sun Hope Selamat datang di Keluarga Besar Sun Hope! Anda telah membuat keputusan yang terbaik yang pernah Anda buat dalam hidup Anda.
Sun Hope Indonesia lahir di bumi nusantara pada September 1997. Lahir di tengah kondisi perekonomian Indonesia yang saat itu tengah terpuruk oleh krisis multi-dimensi, Sun Hope Indonesia justru menjadi tempat berpaling bagi mereka yang ingin menggapai kehidupan yang lebih baik. Terbukti, Sun Hope Indonesia dapat terus mengepakkan sayapnya dan kini ratusan ribu orang telah terdaftar menjadi distributor Sun Hope. Berawal dari sebuah kantor sewaan di kawasan Jl. Gatot Subroto Jakarta, kini perusahaan ini telah memindahkan pusat aktivitasnya, mulai dari operasional hingga tempat pelatihan untuk distributor di gedung milik sendiri yang berada di kawasan Radio
Dalam Jakarta Selatan dan disebut sebagai Gedung Hijau Sun Hope. Sun Hope Indonesia merupakan perpanjangan bisnis dari Sun Hope Internasional yang didirikan di Los Angeles, California, Amerika Serikat pada tahun 1978. Usaha yang berkembang dengan pesat membawa para pendiri Sun Hope mengembangkan usaha berbisnis Multi Level Marketing ini ke tingkatan Internasional. Hingga saat ini, Sun Hope Internasional juga telah beroperasi di Taiwan, China dan Indonesia. Khusus di China, dimana izin mendirikan usaha MLM tidak mudah didapatkan, Sun Hope menjadi salah satu MLM yang berhasil mengantongi izin tersebut. Saat ini, bersama Sun Hope, jutaan orang di dunia bergandeng tangan bersama untuk meraih kesuksesan dan menciptakan kehidupan
Head Office Sun Hope Cina
yang jauh lebih baik lagi. Sun Hope Internasional telah terdaftar sebagai anggota World Federation of Direct Selling Association (WFDSA) dan Direct Marketing Association (DMA). Sebagai perusahaan yang berbasis kesehatan dan kecantikan, Sun Hope terus mengembangkan produk kesehatan dan kecantikan yang inovatif dan berkualitas, dan telah terdaftar sebagai anggota Water Quality Association (WQA) dan The Cosmetic, Toiletry, and Fragrance Association (CTFA). Kini, Sun Hope pun telah meraih sertifikat Halal untuk setiap produknya. Di Indonesia, dalam menjalankan usahanya, Sun Hope telah mengantongi Izin Usaha Penjualan Langsung (IUPL) dari Pemerintah Republik Indonesia. Semua produk yang dipasarkan Sun Hope juga telah didaftarkan di Badan Pengawasan Obat dan Makanan
COMPANY PROFILE
5
Sun Hope Taiwan
(BPOM) RI dan telah memperoleh sertifikasi Bebas Lemak Babi dari lembaga tersebut. Kesungguhan Sun Hope dalam menyediakan produk berkualitas telah dibuktikan dengan berbagai prestasi di dunia Internasional antara lain: • Award for Best New Product tahun 1996 dari American Association of Nutritional Medicine (AANM) untuk produk Power Mix, Colostrum Milk Powder. • Gold Medal Award for Product Excellence dari American Association of Nutritional Medicine (AANM) untuk produk Deep Sea, Salmon Alaska Natural Fish Oil • Memiliki sertifikat dari Food and Drug Association (FDA), yang merupakan pengakuan dari dunia Internasional untuk produk Mega Formula
6
PANDUAN BISNIS SUN HOPE
Hidup Sehat & Sejahtera Dambaan Setiap Orang
Hidup Sehat & Sejahtera Dambaan Setiap Orang
Panduan Bisnis Sun Hope
PANDUAN BISNIS SUN HOPE
Cara Umum
Karyawan, Buruh, Pekerja Mandiri, Seorang Profesional
Hidup Sehat & Sejahtera Dambaan Setiap Orang
BEKERJA
PENGHASILAN
RENCANA MASA DEPAN
Apabila TIDAK BEKERJA, Maka TIDAK ADA Penghasilan, Sehingga Rencana Masa Depan TIDAK JELAS
X
X BEKERJA
KELUARGA BAHAGIA
RUMAH MEWAH
PENGHASILAN
Pengusaha Bersistem, Investor
RENCANA MASA DEPAN PENGHASILAN
LIBURAN MEMBANGUN ASET
MENUNAIKAN IBADAH HAJI
BEKERJA
WISUDA
Sudahkah Anda Mewujudkannya
?
Apabila ASET BERJALAN, Walaupun TIDAK BEKERJA Lagi, Penghasilan PASSIVE INCOME, Rencana Masa Depan CERAH
RENCANA MASA DEPAN
PENGHASILAN
X BEKERJA
?
RENCANA MASA DEPAN
Cara Spesial MOBIL MEWAH
7
MEMBANGUN ASET
8
PANDUAN BISNIS SUN HOPE
Cara Membangun Aset
Sumber Penghasilan Distributor Sun Hope
Cara Membangun Aset Bermitra Dengan Sun Hope
Investasi Awal 1
Bermitra Dengan Sun Hope
Sumber Penghasilan Distributor Sun Hope 1. Keuntungan Eceran
Adalah keuntungan langsung dari selisih Harga Konsumen dengan Harga Distributor. Besarnya keuntungan eceran yakni 50% dari Harga Distributor. (lihat Daftar Harga)
Investasi 1 unit (300.000 PV), maksimal penghasilan Rp 4.100.000,-/minggu
Joint 1 Unit (300,000 PV) ANDA 300.000 PV
• Maksimal Bonus Rp. 4.100.000,-/minggu • Mensponsori 2 FRONTLINE langsung
Biaya Administrasi (memperoleh stater kit) Rp 90.000,Paket Produk 1 unit (300.000 PV) + Rp 1.080.000,- (tergantung pilihan produk)
2. Bonus Jaringan
Diperoleh dari penambahan (pengumpulan) Point Value (PV) atau unit yang dihitung setiap periode (mingguan) dari hari Sabtu s/d Jumat dan diakumulasi tanpa batas waktu sampai mencapai step IV, jika sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Kelebihan PV pada step IV tidak dapat diakumulasi pada sirkel berikutnya. 1 unit = 300.000 PV ANDA KIRI
2
1/2
Investasi 3 unit (900.000 PV), maksimal penghasilan Rp 12.300.000,-/minggu
Joint 3 Unit (900,000 PV) ANDA 1 300.000 PV
ANDA 2 300.000 PV
PANDUAN BISNIS SUN HOPE
ANDA 3 300.000 PV
• Maksimal Bonus Rp. 12.300.000,-/ minggu • Mensponsori 4 FRONTLINE langsung
Biaya Administrasi (memperoleh stater kit) : Rp 90.000,Paket Produk 3 unit (900.000 PV) : + Rp 3.240.000,- (tergantung pilihan produk)
1/2
KANAN
3 3 STEP I
3 UNIT (900.000 PV)
3 UNIT (900.000 PV)
Bonus STEP I
: RP. 300.000
STEP II
: RP. 400.000
18 18
6 UNIT (1.800.000 PV) 8 UNIT (5.400.000 PV)
Bonus STEP II
STEP III
6 UNIT (1.800.000 PV) 8 UNIT (5.400.000 PV)
Bonus STEP III
: RP. 1.100.000
STEP IV
25 UNIT (7.500.000 PV)
25 25
25 UNIT (7.500.000 PV)
Bonus STEP IV
6 6
SIRKEL
TOTAL
- VOUCHER: RP. 1.800.000 - TUNAI: RP. 500.000
: RP. 4.100.000
3. Bonus Pensponsoran 3
Investasi 7 unit (2.100.000 PV), maksimal penghasilan Rp 28.700.000,-/minggu
Joint 7 Unit (2.100,000 PV) ANDA 1 300.000 PV ANDA 3 300.000 PV
ANDA 2 300.000 PV ANDA 4 300.000 PV
ANDA 5 300.000 PV
ANDA 6 300.000 PV
ANDA 7 300.000 PV
• Maksimal Bonus Rp. 28.700.000,-/ minggu • Mensponsori 8 FRONTLINE langsung
Biaya Administrasi (memperoleh stater kit) : Rp 90.000,Paket Produk 7 unit (2.100.000 PV) : + Rp 7.560.000,(tergantung pilihan produk)
Bonus yang diperoleh dari hasil bergabungnya distributor baru (new join) yang dihitung setiap periode (mingguan) dari hari Sabtu s/d Jumat. MENSPONSORI JOIN 1 UNIT MENSPONSORI JOIN 3 UNIT MENSPONSORI JOIN 7 UNIT
Rp 100.000/ORANG Rp 250.000/ORANG Rp 600.000/ORANG
Untuk memperoleh Bonus Pensponsoran, calon distributor yang Anda sponsori harus berada dalam jaringan kedistributoran Anda atau garis sponsorisasi Anda (definisi Sponsor, Jaringan Kedistributoran dan Garis Sponsorisasi lihat buku Kode Etik Sun Hope).
4. Bonus Tambah Unit
Adalah bonus yang didapat dari downline yang disponsori, jika downline tersebut melakukan penambahan unit (Periode Mingguan). Besarnya bonus tambah unit adalah Rp 60.000,-/unit
9
10
PANDUAN BISNIS SUN HOPE
Sumber Penghasilan Distributor Sun Hope
Sumber Penghasilan Distributor Sun Hope
5. Bonus Kepemimpinan Dan Fasilitas Kepemilikan
Adalah bonus dan fasilitas yang diberikan kepada seluruh distributor Sun Hope yang telah mencapai peringkat tertentu dan wajib melakukan pembinaan kepada jaringannya (sesuai dengan Kode Etik Bab V). PERINGKAT
AKUMUL. SIRKEL
Director
3
AKUMUL. BONUS JARINGAN
PIN & SERTIFIKAT
FASILITAS KEPEMILIKAN
BONUS KEPEMIMPINAN
Rp 12.300.000
15
Merupakan bonus bulanan yang dihitung dari pembelanjaan pribadi dari downline level 1 – 10, dengan ketentuan sebagai berikut : • Merupakan system marketing plan yang terpisah dengan Binary (plan A) • Struktur pohon jaringan berbeda dengan plan Binary • Sponsoran langsung di plan Binary adalah frontline/level 1 di plan Breakaway, sehingga seorang dist di plan Breakaway bisa memiliki frontline/level 1 yang tak terhingga. PLAN A (BINARY)
Gold Director
30
Diamond Director
90
Rp 123.000.000
180
Rp 738.000.000
Majestic Director
360
Rp 1.476.000.000
Triple Majestic
720
1080
B
Kepemilikan Mobil (Rp 16.875.000)
Diamond Bonus 1% yang dihitung tiap bulan secara proporsional, Jika memenuhi kualifikasi minimal 1 saham Crown Bonus 1% yang dihitung tiap bulan secara proporsional, Jika memenuhi kualifikasi minimal 2 saham
Kepemilikan Mobil Mewah (Rp 60.750.000)
Majestic Bonus 1% yang dihitung tiap bulan secara proporsional, Jika memenuhi kualifikasi minimal 2 saham
Kepemilikan Rumah Mewah (Rp 91.000.000)
Rp 2.952.000.000
Rp 4.428.000.000 Pin emas 18 karat
Royal Majestic
1440
Kepemilikan Vila (Rp 16.875.000)
Rp 5.904.000.000 Pin emas 24 karat
Executive Royal Majestic
2880
D
Gold Bonus 1,5% yang dihitung tiap bulan secara proporsional, Jika memenuhi kualifikasi minimal 1 saham
Rp 369.000.000
Crown Director
Double Majestic
Kepemilikan Sepeda Motor (Rp 3.375.000)
Rp 61.500.000
Kepemilikan Mobil Super Mewah (Rp 324.000.000)
Rp 11.808.000.000 Pin emas 24 karat + berlian
* 1 SAHAM: minimal menyelesaikan 3 sirkel dalam 1 bulan di nomor cabang yang sama.
11
6. Bonus Breakaway
PLAN BREAKAWAY
A Silver Director
PANDUAN BISNIS SUN HOPE
A C E MENJADI
F H
B
C
D
G
E
F
G
H
I
I
• Distributor Sun Hope secara otomatis bisa mengikuti plan Breakway • Pendaftaran anggota (joint) tetap di plan Binary. Tidak menyediakan pendaftaran anggota di plan Breakway • Pembelanjaan yang diperhitungkan minimal sebesar 100.000 PV • Perhitungan bonus dihitung dari pembelanjaan pribadi dan pembelanjaan jaringan level 1 – 10 dengan persentase bonus sbb : LEVEL
% BONUS LEVEL
R.O 1 SET (PV)
PRIBADI
25%
100.000
1
25.000
1
25.000
1
25.000
1
10%
100.000
4
40.000
3
30.000
2
20.000
2
10%
100.000
16
160.000
9
90.000
4
40.000
3
10%
100.000
64
640.000
27
270.000
8
80.000
4
10%
100.000
256
2.560.000
81
810.000
16
160.000
5
10%
100.000
1.024
10.240.000
243
2.430.000
32
320.000
6
10%
100.000
4.096
40.960.000
729
7.290.000
64
640.000
7
10%
100.000
16.384
163.840.000
2.187
21.870.000
128
1.280.000
8
10%
100.000
65.536
655.360.000
6.561
65.610.000
256
2.560.000
9
10%
100.000
262.144
2.621.440.000
19.683
196.830.000
512
5.120.000
10
10%
100.000
1.048.576
10.485.760.000
59.049
590.490.000
1.024
10.240.000
1.398.101
13.981.025.000
88.573
885.730.000
2.047
20.470.000
125%
4 SPONSOR JUMLAH
3 SPONSOR
BONUS
JUMLAH
2 SPONSOR
BONUS
JUMLAH
BONUS
• Pembayaran bonus bulanan • Berlaku system compress up (push up). Jika salah satu (dist) level tidak belanja (R.O. minimal 100.000 PV), maka secara otomatis level dibawah dist yang tidak belanja tersebut menggantikan posisinya (naik ke atas). Hal ini juga berlaku untuk dist yang sudah terhapus data.
7 12
PANDUAN BISNIS SUN HOPE
7 Langkah Sukses
7 Langkah Sukses
Langkah Sukses
Dalam membangun usaha di Sun Hope, sudah barang tentu kita harus punya strategi yang benar sehingga kita dapat memperoleh hasil sebagaimana yang diharapkan. Berikut ini cara mencapai kesuksesan di Sun Hope dengan menjalankan 7 langkah sukses.
1. Impian/Goal Keberhasilan adalah milik mereka yang memegang kuat impiannya. Milikilah impian (sesuatu yang benar-benar ingin Anda raih melalui bisnis Sun Hope) yang tertanam hingga ke alam bawah sadar sehingga impian tersebut dapat menjadi : • Tujuan/Goal Anda di dalam bisnis Sun Hope • Motivasi dari dalam yang akan menjadi kekuatan Anda untuk tetap bertahan di bisnis ini • Magnet yang selalu mengarahkan Anda untuk selalu dalam trek di bisnis Sun Hope
Jadikan Sun Hope sebagai kendaraan untuk meraih impian anda. Buatlah impian/goal anda dengan cara SMART : S : Specific Jelas M : Measurable Dapat diukur A : Action Oriented Orientasi pada tindakan R : Realistic Realistis T : Time Bound Ada batasan waktu
CONTOH
Ada 3 tipe presentasi : • One on One : Presentasi terhadap 1 atau 2 orang. • Home Sharing / Home Meeting : Presentasi terhadap sekumpulan orang dalam jumlah kecil (+10/20 orang). • Open Plan Presentation : Presentasi terhadap sekumpulan orang dalam jumlah yang lebih besar (30 orang keatas).
• Impian memiliki mobil Avanza warna silver harga + Rp 150.000.000,• Pembelian dengan DP Rp 100.000.000,• Waktu pencapaian 2 tahun • Target bonus, menabung selama 2 tahun Akumulasi Bonus tahun 1 : Rp 35.000.000, Akumulasi Bonus tahun 2 : Rp 65.000.000,• Pertumbuhan jaringan : Tahun 1 : membangun 2 kaki berbonus Tahun 2: membangun lagi 2 kaki baru, total 4 kaki berbonus • Action Plan : Individual Sponsoring ......... kali/minggu Home Meeting ......... kali/minggu OPP .........kali/minggu Melayani konsumen ........ orang/bulan Target pendampingan ...... bulan utk membuat 2 kaki mandiri, dengan mengikuti aktivitas pelatihan : • NDO • NDT • Training Produk
• Special Training • Seminar Kesehatan • Sukses Seminar
2. Membuat Daftar Nama
Anda perlu menuliskan semua orang yang Anda kenal ke dalam suatu buku/form, SEMUANYA... BUKAN hanya ORANG YANG ANDA PIKIR MAU MENJALANKAN BISNIS ini. • TANPA BATAS • SEMUA…!!!! • KLASIFIKASIKAN MULAI DARI YANG KITA KENAL BAIK • BERIKAN NILAI/POIN MANA YANG LEBIH PROSPEK BUAT KITA, AGAR BISA DIMULAI DARI YANG MUDAH
3. Mengundang
4. Presentasi
• Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam mengundang: • Hanya membuat janji bertemu • Mempunyai “postur”, sikap tidak mengemis • Berbicaralah sesingkat mungkin, dan menggunakan telpon • Jangan katakan ini MLM, SUN HOPE, upline, jaringan, jualan atau yang berkaitan dengan itu, karena banyak orang yang mempunyai image yang salah mengenai bisnis ini. • Tentukan Jadwal Pertemuannya dulu • Melakukan konfirmasi, maksudnya menghubungi dia kembali di hari ‘H’ pertemuan tersebut untuk mengingatkan. • Undang yang prioritas (pilih)
Presentasi disampaikan dengan
Singkat Padat Jelas
PANDUAN BISNIS SUN HOPE
13
Strategi Presentasi CAIRKAN SUASANA BUKA POLA PIKIR PRESENTASI CLOSING
5. Follow Up TINDAK LANJUT ATAU LANGKAH YANG PALING PENTING DALAM PROSES MENSPONSORI DISTRIBUTOR. Tujuan Follow Up : • Menjawab pertanyaan yang timbul dari prospek setelah mereka pulang • Mendapatkan jawaban apakah mereka tertarik apa tidak di bisnis ini • Mengajarkan distributor baru untuk mulai menjalankan bisnis ini • Mendapatkan janji di bisnis ini
6. Konsumsi Produk Tujuan Konsumsi Produk : • Menjadikan Anda sebagai pelanggan terhebat sekaligus menumbuhkan keyakinan terhadap kualitas produk • Menjadi sarana duplikasi yang bisa meningkatkan jumlah dist aktif • Menjadi kesaksian pribadi terhadap kehebatan produk Sun Hope
7. Gunakan Alat Bantu & Hadir di Setiap Pertemuan Alat Bantu : • BUKU Berpikir dan Berjiwa Besar, Pengarang: David J. Schwartz Bagaimana Mencari Kawan dan Mempengaruhi Orang Lain, Pengarang Dale Carnegie. Dan buku-buku positif lainnya.
• VCD/CD/Kaset • Majalah Fokus • Buku Product knowledge • Dll
Hadir di setiap pertemuan Pertemuan-pertemuan yang wajib Anda hadiri : • Home Meeting • OPP • Member Meeting • Leader Meeting • NDO (New Distributor Orientation) • NDT (New Distributor Training) • Gebyar Sun Hope • Sukses Seminar
14
LAYANAN OPERASIONAL SUN HOPE
Fasilitas Operasional
Layanan Operasional Sun Hope Untuk mendukung perkembangan bisnis distributor, berikut ini kami informasikan beberapa fasilitas dan layanan operasional, yang kesemuanya kami berikan sebagai wujud peran aktif manajemen Sun Hope dalam upaya memberikan support agar bisnis distributor semakin fantastis.
Fasilitas Operasional A. Majalah Fokus
Fokus merupakan majalah SUNHOPE NUTRISI yang diberikan kepada distributor SUNHOPE NUTRISI dengan persyaratan tertentu. Majalah Fokus memuat info produk serta aktivitas perusahaan terkini dan bisa Anda manfaatkan sebagai salah satu alat promosi untuk mengembangkan bisnis SUNHOPE NUTRISI.
B. Website www.sunhope.co.id SUNHOPE NUTRISI menyediakan layanan informasi dalam internet yang bisa di manfaatkan untuk para distributor atau pun konsumen untuk menambah wawasan informasi binis dan produk SUNHOPE NUTRISI dan bisa mudah memeperkenalkan SUNHOPE NUTRISI kepada seluruh jaringan ANDA.
Fasilitas Operasional
LAYANAN OPERASIONAL SUN HOPE
15
C. SUNHOPE SMS Service
SUN HOPE SMS Service adalah informasi tentang Distributor SUN HOPE Melalui Fasilitas SMS Informasi ini meliputi : CEK PV PRIBADI Contoh Format SMS : SHP 00520340 PV 001 Format jawaban : Unit : 0001 FL-1.469.000 FR-12.530.000 CEK PV JARINGAN(DOWNLINE) Contoh Format SMS : SHP 00520340 DPV SH1102555 001 Format jawaban : Unit : 0001 L-1.469.000 R-12.530.000 CEK BONUS JARINGAN Contoh Format SMS : SHP 00520340 WB Format jawaban : Weekly Bonus: Rp.2.530.000 CEK BONUS SPONSORAN Contoh Format SMS : SHP 00520340 SB Format jawaban : Sponsor Bonus: Rp.600.000 Date:05/07/2013 CEK BONUS UNIT SPONSORAN Contoh Format SMS : SHP 00520340 WB Format jawaban : Unit Sponsor Bonus: Rp.2.530.000 Date:05/07/2013 CEK BONUS BREAKAWAY Contoh Format SMS : SHP SH123456 BB Format jawaban : Breakaway Bonus: 500.000 PVP: 100.000 PVG: 1.100.000 Date: 14/12/2012 CEK PV BREAKAWAY Contoh Format SMS : SHP SH123456 PVB Format jawaban : PVP: 100.000 PVG:1.100.000
Kirim ke No SMS Service :
0811 890 743
Segera daftar kan No HP Anda untuk mendapatkan layanan ini. Catatan: Kunjungi website kami www.sunhope.co.id untuk cara pendaftaran dan keterangan lebih lanjut untuk penggunaan layanan SMS Service.
16
LAYANAN OPERASIONAL SUN HOPE
Layanan Operasional
D. SEAS (Sunhope Email Answering System) Dengan mendaftar kan email, Anda mendapatkan layanan ini berupa info PV(Point Value) semua cabang yang Anda miliki dan informasi pencapaian Bonus Anda, Saat ini juga. Bila email Anda sudah terdaftar di data center SUNHOPE NUTRISI, silakan kirim Email Anda dengan format subject pilihan sebagai berikut: • SHP00001 (untuk melihat informasi posisi jaringan, RO, Voucher, Bonus, dan total sirkel) • SHP00002 (untuk melihat informasi PV jaringan cabang 001-100) • SHP00003 (untuk melihat informasi PV jaringan cabang 101-200) • SHP00004 (untuk melihat informasi PV jaringan cabang 201-300) • Dst
Sunhope Email Answering System
Segera daftarkan email Anda untuk mendapatkan layanan ini. Catatan: kunjungi website kami www.sunhope.co.id untuk cara pendaftaran dan keterangan lebih lanjut untuk penggunaan SEAS.
Layanan Operasional Call Center (021) 7280 0282 Melayani konsultasi kesehatan, info produk, saran dan kritik, juga pemesanan pembelian produk yang dapat diantar ke tempat tujuan.(melalui kurir ekspedisi)
SMS Center 081 1183 6141 Nikmati LAYANAN SMS CENTER melalui sms dengan menggunakan fasilitas LAYANAN SMS CENTER SUNHOPE. Caranya: 1. Bagi yang ingin bertanya, silahkan ketik : tanya (spasi) isi pertanyaan 2. Yang ingin kasih saran ketik : saran (spasi) isi saran 3. Komplain juga boleh, ketik : komplain (spasi) isi saran 4. Daftar hasil SEAS dan No SMS Service : SEAS (spasi) No. SMS Service
Korespondensi Eletronik (E-mail) Distributor bisa berkorespondensi dengan SUNHOPE NUTRISI melalui Email (call_center@ sunhope.co.id atau sunhopemail@gmail.com) untuk bertanya tentang hal seperti Order product, bonus, product atau informasi terbaru tentang SUNHOPE NUTRISI.
Hal yang Perlu Diperhatikan
LAYANAN OPERASIONAL SUN HOPE
17
Hal yang Perlu Diperhatikan Perubahan Data Untuk memperlancar komunikasi, informasi, pengiriman Bonus dan majalah Fokus kepada Distributor, mohon selalu menginformasikan kepada kami apabila ada perubahan alamat/no telepon/handphone/e-mail/nomor rekening bank maupun informasi lainnya, dengan mengisi formulir perubahan yang dapat di peroleh di kantor Pusat, Cabang maupun Stokis terdekat.
Periode Tanggal pembayaran Bonus Berikut kami tampilkan periode 1 bulan yang menjadi contoh acuan untuk penjelasan kapan pembayaran bonus di lakukan : SENIN
3 10 17 24
SELASA
4 11 18 25
RABU
KAMIS
5 12 19 26
6 13 20 27
JUMAT
7 14 21 28
SABTU
1 8 15 22 29
MINGGU
2 9 16 23 30
Tahap Periode Posting Data Posting data/pembelanjaan produk PV dilakukan periode Sabtu s.d Jum'at (selanjutnya disebut periode mingguan), dicontohkan tanggal 1-7 di bulan tersebut. Tahap Masa Garansi 14 hari. Bila sudah melewati periode Posting maka data sales masuk ke tahap garansi 14 hari yang di hitung dari hari terakhir periode Posting yaitu Jum'at, dicontohkan tanggal 8-21 di bulan tersebut. Tahap kualifikasi(Proses Bonus) Tahap dimana Pembelanjaan pada tahap posting data(tanggal 1-7) dan telah melewati tahap garansi 14 hari (tanggal 8-21) di proses (kalkulasi) menjadi bonus, di contohkan tanggal 21 di bulan tersebut. Tahap Pembayaran Bonus. Bonus hasil proses tanggal 21 akan transfer pada hari Senin dan Selasa, dicontohkan tanggal 24 & 25 di bulan tersebut (cepat atau tidak proses pembayaran tergantung Bank yang dimiliki distributor).
18
LAYANAN OPERASIONAL SUN HOPE
Jaminan Kepuasan Konsumen
Jaminan Kepuasan Konsumen Demi menjamin kepuasan distributor dan konsumen, perusahaan memberikan 3 jenis jaminan kepuasan sebagai berikut :
Garansi Kepuasan Produk 14 Hari Jaminan di berikan bila: • Produk tidak sesuai pesanan. • Mengalami perubahan kualitas (rusak atau tidak sesuai standar). • Isi produk kosong atau kurang. Syarat Garansi : • Jangka waktu pengembalian produk maksimal 14 hari kerja dari tanggal pembelian. • Isi produk minimal 75% dan tidak tercampur bahan lain. • Melampirkan tanda bukti asli resmi pembelian produk Berlaku untuk produk : • Semua produk Kecuali : • Produk yang didapat kan secara Cuma Cuma (produk promosi). • Marketing Tools(alat bantu penjualan). • Produk yang tidak serta kan bukti pembelian resmi yang di keluarkan SUNHOPE NUTRISI.
Garansi Pengunduran diri & Pengembalian Produk • Berlaku bagi Distributor dengan minimal masa keanggotaan 14 hari yang ingin mengakhiri masa keanggotaannya dan akan mengembalikan produk yang dibelinya. • Produk yang dikembalikan masih keadaan 100 % baik. • Masa kadaluarsa minimal 6 Bulan dan dapat dijual tanpa harus melalui pengemasan ulang. Prosedur pengembalian : • Mengisi formulir pernyataan pengunduran diri. • Masih dalam jangka 14 hari dari permohonan keanggotaan di proses. • Mengembalikan kartu anggota dan formulir keanggotaan distributor serta foto copy identitas. • Dikenakan biaya administrasi pendaftaran. • Pengembalian uang tidak dalam bentuk tunai, perusahaan akan melakukan transfer ke rekening pemohon dalam waktu 7 hari. Berlaku untuk produk : Semua produk Kecuali : • Produk yang didapat kan secara Cuma Cuma(produk promosi). • Marketing Tools(alat bantu penjualan). • Produk yang tidak serta kan bukti pembelian resmi yang di keluarkan SUNHOPE NUTRISI.
Garansi pembelian produk kembali (Buy Back Guarantee) • Produk yang dikembalikan masih keadaan 100 % baik. • Masa kadaluarsa minimal 6 Bulan dan dapat dijual tanpa harus melalui pengemasan ulang. • Minimum pengembalian produk sebesar 30.000 PV. Prosedur pengembalian : • Mengisi formulir pernyataan pengunduran diri. • Mengembalikan kartu anggota dan formulir keanggotaan distributor serta foto copy identitas. • Dikenakan potongan berupa : Potongan pajak 10%. PV (Poin Value)+Leadership bonus. Bonus Sponsoran. Bonus Unit Sponsoran Bonus Breakaway. Stokis Fee. Administrasi fee 10%. • Pengembalian uang tidak dalam bentuk tunai, perusahaan akan melakukan transfer ke rekening pemohon dalam waktu 7 hari. Berlaku untuk produk : Semua produk Kecuali : • Produk yang didapat kan secara Cuma Cuma(produk promosi). • Marketing Tools(alat bantu penjualan). • Produk yang tidak serta kan bukti pembelian resmi yang di keluarkan SUNHOPE NUTRISI.
Sun Hope Indonesia Jl. Radio Dalam Raya No. 4 Jakarta 12140 T. 021 7279 4344 F. 021 7279 4351 CALL CENTER 021 7280 0282
EMAIL call_center@sunhope.co.id
www.sunhope.co.id