Sun Hope Company Profile

JAMINAN KESEHATAN | JAMINAN KESUKSESAN | JAMINAN KASIH SAYANG | JAMINAN SOSIAL | JAMINAN SEMANGAT

Company Profile Panduan Bisnis

Layanan Operasional WWW.SUNHOPE.CO.ID

Salam Direksi

COMPANY PROFILE

3

Salam Fantastis!

Selamat bergabung dalam kehidupan fantastis bersama Sun Hope.

Sun Hope telah hadir di Indonesia sejak tahun 1997.

Eksistensi dan komitmen kami dalam memajukan bisnis ini telah terbukti seiring waktu, dimana kami terus bertumbuh di bumi Nusantara ini bahkan sampai di berbagai pelosok kota di Indonesia.

Untuk menunjang armada para distributornya, kini Sun Hope juga diperkuat dengan jaringan Teknologi Informasi yang mampu meng-update anggota distributor secara serentak mengenai perkembangan usaha terkini. Tambahkan akun Sun Hope di Media Sosial Anda sekarang juga untuk mendapatkan informasiinformasi penting secara berkala (www.sunhope.co.id)

Dengan menjadi distributor Sun Hope, Anda akan mendapatkan keuntungan baik materi maupun non-materi. Bahkan, tanpa disadari Anda akan mendapatkan dan mengalami pencerahan pada berbagai dimensi kehidupan yang akan memungkinkan Anda menjadi pribadi unggul yang senantiasa selalu berfikiran positif.

Menjadi sehat, sejahtera, dan berkehidupan yang lebih baik adalah angan-angan fantastis bagi semua orang. Kami mencoba untuk mewujudkan hal fantastis ini bagi Anda.

Itulah gunanya kehadiran Sun Hope di bumi kita ini.

Sampai jumpa di puncak kesuksesan,

SUN HOPE NUTRISI di Sosial Media

DIREKSI SUN HOPE INDONESIA Peter Chen (Overseas Director)

Ikuti perkembangan terbaru seputar SUNHOPE NUTRISI melalui account sosial media kami:

VISI & MISI

Visi @sunhopenutrisi Konsultasi Sehat Sunhope

sunhope NutrisiIndonesia @sunhopenutrisi

1. Terus melakukan

pengembangan usaha baik lokal maupun internasional, sehingga para distributornya dapat melakukan pengembangan usaha dimana pun mereka berada.

Misi 2. Meningkatkan

kualitas kesehatan masyarakat Indonesia melalui produk-produknya yang bermutu tinggi.

Meningkatkan kesejahteraan masyarakat Indonesia melalui peluang usaha mandiri yang menguntungkan serta produk-produknya yang berkualitas bagi kesehatan.

4

COMPANY PROFILE

MLM Sun Hope

MLM Sun Hope

Sun Hope Indonesia

Tentang Sun Hope Selamat datang di Keluarga Besar Sun Hope! Anda telah membuat keputusan yang terbaik yang pernah Anda buat dalam hidup Anda.

Sun Hope Indonesia lahir di bumi nusantara pada September 1997. Lahir di tengah kondisi perekonomian Indonesia yang saat itu tengah terpuruk oleh krisis multi-dimensi, Sun Hope Indonesia justru menjadi tempat berpaling bagi mereka yang ingin menggapai kehidupan yang lebih baik. Terbukti, Sun Hope Indonesia dapat terus mengepakkan sayapnya dan kini ratusan ribu orang telah terdaftar menjadi distributor Sun Hope.

Berawal dari sebuah kantor sewaan di kawasan Jl. Gatot Subroto Jakarta, kini perusahaan ini telah memindahkan pusat aktivitasnya, mulai dari operasional hingga tempat pelatihan untuk distributor di gedung milik sendiri yang berada di kawasan Radio

Dalam Jakarta Selatan dan disebut sebagai Gedung Hijau Sun Hope.

Sun Hope Indonesia merupakan perpanjangan bisnis dari Sun Hope Internasional yang didirikan di Los Angeles, California, Amerika Serikat pada tahun 1978.

Usaha yang berkembang dengan pesat membawa para pendiri Sun Hope mengembangkan usaha berbisnis Multi Level Marketing ini ke tingkatan Internasional. Hingga saat ini, Sun Hope Internasional juga telah beroperasi di Taiwan, China dan Indonesia.

Khusus di China, dimana izin mendirikan usaha MLM tidak mudah didapatkan, Sun Hope menjadi salah satu MLM yang berhasil mengantongi izin tersebut. Saat ini, bersama Sun Hope, jutaan orang di dunia bergandeng tangan bersama untuk meraih kesuksesan dan menciptakan kehidupan

Head Office Sun Hope Cina

yang jauh lebih baik lagi. Sun Hope Internasional telah terdaftar sebagai anggota World Federation of Direct Selling Association (WFDSA) dan Direct Marketing Association (DMA). Sebagai perusahaan yang berbasis kesehatan dan kecantikan, Sun Hope terus mengembangkan produk kesehatan dan kecantikan yang inovatif dan berkualitas, dan telah terdaftar sebagai anggota Water Quality Association (WQA) dan The Cosmetic, Toiletry, and Fragrance Association (CTFA). Kini, Sun Hope pun telah meraih sertifikat Halal untuk setiap produknya.

Di Indonesia, dalam menjalankan usahanya, Sun Hope telah mengantongi Izin Usaha Penjualan Langsung (IUPL) dari Pemerintah Republik Indonesia.

Semua produk yang dipasarkan Sun Hope juga telah didaftarkan di Badan Pengawasan Obat dan Makanan

COMPANY PROFILE

5

Sun Hope Taiwan

(BPOM) RI dan telah memperoleh sertifikasi Bebas Lemak Babi dari lembaga tersebut.

Kesungguhan Sun Hope dalam menyediakan produk berkualitas telah dibuktikan dengan berbagai prestasi di dunia Internasional antara lain: • Award for Best New Product tahun 1996 dari American Association of Nutritional Medicine (AANM) untuk produk Power Mix, Colostrum Milk Powder. • Gold Medal Award for Product Excellence dari American Association of Nutritional Medicine (AANM) untuk produk Deep Sea, Salmon Alaska Natural Fish Oil • Memiliki sertifikat dari Food and Drug Association (FDA), yang merupakan pengakuan dari dunia Internasional untuk produk Mega Formula

6

PANDUAN BISNIS SUN HOPE

Hidup Sehat & Sejahtera Dambaan Setiap Orang

Hidup Sehat & Sejahtera Dambaan Setiap Orang

Panduan Bisnis Sun Hope

PANDUAN BISNIS SUN HOPE

Cara Umum

Karyawan, Buruh, Pekerja Mandiri, Seorang Profesional

Hidup Sehat & Sejahtera Dambaan Setiap Orang

BEKERJA

PENGHASILAN

RENCANA MASA DEPAN

Apabila TIDAK BEKERJA, Maka TIDAK ADA Penghasilan, Sehingga Rencana Masa Depan TIDAK JELAS

X

X BEKERJA

KELUARGA BAHAGIA

RUMAH MEWAH

PENGHASILAN

Pengusaha Bersistem, Investor

RENCANA MASA DEPAN PENGHASILAN

LIBURAN MEMBANGUN ASET

MENUNAIKAN IBADAH HAJI

BEKERJA

WISUDA

Sudahkah Anda Mewujudkannya

?

Apabila ASET BERJALAN, Walaupun TIDAK BEKERJA Lagi, Penghasilan PASSIVE INCOME, Rencana Masa Depan CERAH

RENCANA MASA DEPAN

PENGHASILAN

X BEKERJA

?

RENCANA MASA DEPAN

Cara Spesial MOBIL MEWAH

7

MEMBANGUN ASET

8

PANDUAN BISNIS SUN HOPE

Cara Membangun Aset

Sumber Penghasilan Distributor Sun Hope

Cara Membangun Aset Bermitra Dengan Sun Hope

Investasi Awal 1

Bermitra Dengan Sun Hope

Sumber Penghasilan Distributor Sun Hope 1. Keuntungan Eceran

Adalah keuntungan langsung dari selisih Harga Konsumen dengan Harga Distributor. Besarnya keuntungan eceran yakni 50% dari Harga Distributor. (lihat Daftar Harga)

Investasi 1 unit (300.000 PV), maksimal penghasilan Rp 4.100.000,-/minggu

Joint 1 Unit (300,000 PV) ANDA 300.000 PV

• Maksimal Bonus Rp. 4.100.000,-/minggu • Mensponsori 2 FRONTLINE langsung

Biaya Administrasi (memperoleh stater kit) Rp 90.000,Paket Produk 1 unit (300.000 PV) + Rp 1.080.000,- (tergantung pilihan produk)

2. Bonus Jaringan

Diperoleh dari penambahan (pengumpulan) Point Value (PV) atau unit yang dihitung setiap periode (mingguan) dari hari Sabtu s/d Jumat dan diakumulasi tanpa batas waktu sampai mencapai step IV, jika sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Kelebihan PV pada step IV tidak dapat diakumulasi pada sirkel berikutnya. 1 unit = 300.000 PV ANDA KIRI

2

1/2

Investasi 3 unit (900.000 PV), maksimal penghasilan Rp 12.300.000,-/minggu

Joint 3 Unit (900,000 PV) ANDA 1 300.000 PV

ANDA 2 300.000 PV

PANDUAN BISNIS SUN HOPE

ANDA 3 300.000 PV

• Maksimal Bonus Rp. 12.300.000,-/ minggu • Mensponsori 4 FRONTLINE langsung

Biaya Administrasi (memperoleh stater kit) : Rp 90.000,Paket Produk 3 unit (900.000 PV) : + Rp 3.240.000,- (tergantung pilihan produk)

1/2

KANAN

3 3 STEP I

3 UNIT (900.000 PV)

3 UNIT (900.000 PV)

Bonus STEP I

: RP. 300.000

STEP II

: RP. 400.000

18 18

6 UNIT (1.800.000 PV) 8 UNIT (5.400.000 PV)

Bonus STEP II

STEP III

6 UNIT (1.800.000 PV) 8 UNIT (5.400.000 PV)

Bonus STEP III

: RP. 1.100.000

STEP IV

25 UNIT (7.500.000 PV)

25 25

25 UNIT (7.500.000 PV)

Bonus STEP IV

6 6

SIRKEL

TOTAL

- VOUCHER: RP. 1.800.000 - TUNAI: RP. 500.000

: RP. 4.100.000

3. Bonus Pensponsoran 3

Investasi 7 unit (2.100.000 PV), maksimal penghasilan Rp 28.700.000,-/minggu

Joint 7 Unit (2.100,000 PV) ANDA 1 300.000 PV ANDA 3 300.000 PV

ANDA 2 300.000 PV ANDA 4 300.000 PV

ANDA 5 300.000 PV

ANDA 6 300.000 PV

ANDA 7 300.000 PV

• Maksimal Bonus Rp. 28.700.000,-/ minggu • Mensponsori 8 FRONTLINE langsung

Biaya Administrasi (memperoleh stater kit) : Rp 90.000,Paket Produk 7 unit (2.100.000 PV) : + Rp 7.560.000,(tergantung pilihan produk)

Bonus yang diperoleh dari hasil bergabungnya distributor baru (new join) yang dihitung setiap periode (mingguan) dari hari Sabtu s/d Jumat.

MENSPONSORI JOIN 1 UNIT MENSPONSORI JOIN 3 UNIT MENSPONSORI JOIN 7 UNIT

Rp 100.000/ORANG Rp 250.000/ORANG Rp 600.000/ORANG

Untuk memperoleh Bonus Pensponsoran, calon distributor yang Anda sponsori harus berada dalam jaringan kedistributoran Anda atau garis sponsorisasi Anda (definisi Sponsor, Jaringan Kedistributoran dan Garis Sponsorisasi lihat buku Kode Etik Sun Hope).

4. Bonus Tambah Unit

Adalah bonus yang didapat dari downline yang disponsori, jika downline tersebut melakukan penambahan unit (Periode Mingguan). Besarnya bonus tambah unit adalah Rp 60.000,-/unit

9

10

PANDUAN BISNIS SUN HOPE

Sumber Penghasilan Distributor Sun Hope

Sumber Penghasilan Distributor Sun Hope

5. Bonus Kepemimpinan Dan Fasilitas Kepemilikan

Adalah bonus dan fasilitas yang diberikan kepada seluruh distributor Sun Hope yang telah mencapai peringkat tertentu dan wajib melakukan pembinaan kepada jaringannya (sesuai dengan Kode Etik Bab V).

PERINGKAT

AKUMUL. SIRKEL

Director

3

AKUMUL. BONUS JARINGAN

PIN & SERTIFIKAT

FASILITAS KEPEMILIKAN

BONUS KEPEMIMPINAN

Rp 12.300.000

15

Merupakan bonus bulanan yang dihitung dari pembelanjaan pribadi dari downline level 1 – 10, dengan ketentuan sebagai berikut : • Merupakan system marketing plan yang terpisah dengan Binary (plan A) • Struktur pohon jaringan berbeda dengan plan Binary • Sponsoran langsung di plan Binary adalah frontline/level 1 di plan Breakaway, sehingga seorang dist di plan Breakaway bisa memiliki frontline/level 1 yang tak terhingga.

PLAN A (BINARY)

Gold Director

30

Diamond Director

90

Rp 123.000.000

180

Rp 738.000.000

Majestic Director

360

Rp 1.476.000.000

Triple Majestic

720

1080

B

Kepemilikan Mobil (Rp 16.875.000)

Diamond Bonus 1% yang dihitung tiap bulan secara proporsional, Jika memenuhi kualifikasi minimal 1 saham Crown Bonus 1% yang dihitung tiap bulan secara proporsional, Jika memenuhi kualifikasi minimal 2 saham

Kepemilikan Mobil Mewah (Rp 60.750.000)

Majestic Bonus 1% yang dihitung tiap bulan secara proporsional, Jika memenuhi kualifikasi minimal 2 saham

Kepemilikan Rumah Mewah (Rp 91.000.000)

Rp 2.952.000.000

Rp 4.428.000.000 Pin emas 18 karat

Royal Majestic

1440

Kepemilikan Vila (Rp 16.875.000)

Rp 5.904.000.000 Pin emas 24 karat

Executive Royal Majestic

2880

D

Gold Bonus 1,5% yang dihitung tiap bulan secara proporsional, Jika memenuhi kualifikasi minimal 1 saham

Rp 369.000.000

Crown Director

Double Majestic

Kepemilikan Sepeda Motor (Rp 3.375.000)

Rp 61.500.000

Kepemilikan Mobil Super Mewah (Rp 324.000.000)

Rp 11.808.000.000 Pin emas 24 karat + berlian

* 1 SAHAM: minimal menyelesaikan 3 sirkel dalam 1 bulan di nomor cabang yang sama.

11

6. Bonus Breakaway

PLAN BREAKAWAY

A Silver Director

PANDUAN BISNIS SUN HOPE

A C E MENJADI

F H

B

C

D

G

E

F

G

H

I

I

• Distributor Sun Hope secara otomatis bisa mengikuti plan Breakway • Pendaftaran anggota (joint) tetap di plan Binary. Tidak menyediakan pendaftaran anggota di plan Breakway • Pembelanjaan yang diperhitungkan minimal sebesar 100.000 PV • Perhitungan bonus dihitung dari pembelanjaan pribadi dan pembelanjaan jaringan level 1 – 10 dengan persentase bonus sbb : LEVEL

% BONUS LEVEL

R.O 1 SET (PV)

PRIBADI

25%

100.000

1

25.000

1

25.000

1

25.000

1

10%

100.000

4

40.000

3

30.000

2

20.000

2

10%

100.000

16

160.000

9

90.000

4

40.000

3

10%

100.000

64

640.000

27

270.000

8

80.000

4

10%

100.000

256

2.560.000

81

810.000

16

160.000

5

10%

100.000

1.024

10.240.000

243

2.430.000

32

320.000

6

10%

100.000

4.096

40.960.000

729

7.290.000

64

640.000

7

10%

100.000

16.384

163.840.000

2.187

21.870.000

128

1.280.000

8

10%

100.000

65.536

655.360.000

6.561

65.610.000

256

2.560.000

9

10%

100.000

262.144

2.621.440.000

19.683

196.830.000

512

5.120.000

10

10%

100.000

1.048.576

10.485.760.000

59.049

590.490.000

1.024

10.240.000

1.398.101

13.981.025.000

88.573

885.730.000

2.047

20.470.000

125%

4 SPONSOR JUMLAH

3 SPONSOR

BONUS

JUMLAH

2 SPONSOR

BONUS

JUMLAH

BONUS

• Pembayaran bonus bulanan • Berlaku system compress up (push up). Jika salah satu (dist) level tidak belanja (R.O. minimal 100.000 PV), maka secara otomatis level dibawah dist yang tidak belanja tersebut menggantikan posisinya (naik ke atas). Hal ini juga berlaku untuk dist yang sudah terhapus data.

7 12

PANDUAN BISNIS SUN HOPE

7 Langkah Sukses

7 Langkah Sukses

Langkah Sukses

Dalam membangun usaha di Sun Hope, sudah barang tentu kita harus punya strategi yang benar sehingga kita dapat memperoleh hasil sebagaimana yang diharapkan. Berikut ini cara mencapai kesuksesan di Sun Hope dengan menjalankan 7 langkah sukses.

1. Impian/Goal Keberhasilan adalah milik mereka yang memegang kuat impiannya. Milikilah impian (sesuatu yang benar-benar ingin Anda raih melalui bisnis Sun Hope) yang tertanam hingga ke alam bawah sadar sehingga impian tersebut dapat menjadi : • Tujuan/Goal Anda di dalam bisnis Sun Hope • Motivasi dari dalam yang akan menjadi kekuatan Anda untuk tetap bertahan di bisnis ini • Magnet yang selalu mengarahkan Anda untuk selalu dalam trek di bisnis Sun Hope

Jadikan Sun Hope sebagai kendaraan untuk meraih impian anda.

Buatlah impian/goal anda dengan cara SMART : S : Specific Jelas M : Measurable Dapat diukur A : Action Oriented Orientasi pada tindakan R : Realistic Realistis T : Time Bound Ada batasan waktu

CONTOH

Ada 3 tipe presentasi : • One on One : Presentasi terhadap 1 atau 2 orang.

• Home Sharing / Home Meeting : Presentasi terhadap sekumpulan orang dalam jumlah kecil (+10/20 orang).

• Open Plan Presentation : Presentasi terhadap sekumpulan orang dalam jumlah yang lebih besar (30 orang keatas).

• Impian memiliki mobil Avanza warna silver harga + Rp 150.000.000,• Pembelian dengan DP Rp 100.000.000,• Waktu pencapaian 2 tahun • Target bonus, menabung selama 2 tahun

Akumulasi Bonus tahun 1 : Rp 35.000.000, Akumulasi Bonus tahun 2 : Rp 65.000.000,• Pertumbuhan jaringan :

Tahun 1 : membangun 2 kaki berbonus

Tahun 2: membangun lagi 2 kaki baru, total 4

kaki berbonus • Action Plan :

Individual Sponsoring ......... kali/minggu

Home Meeting ......... kali/minggu

OPP .........kali/minggu

Melayani konsumen ........ orang/bulan

Target pendampingan ...... bulan utk membuat

2 kaki mandiri, dengan mengikuti aktivitas

pelatihan : • NDO • NDT • Training Produk

• Special Training • Seminar Kesehatan • Sukses Seminar

2. Membuat Daftar Nama

Anda perlu menuliskan semua orang yang Anda kenal ke dalam suatu buku/form, SEMUANYA... BUKAN hanya ORANG YANG ANDA PIKIR MAU MENJALANKAN BISNIS ini.

• TANPA BATAS • SEMUA…!!!!

• KLASIFIKASIKAN MULAI DARI YANG KITA KENAL BAIK • BERIKAN NILAI/POIN MANA YANG LEBIH PROSPEK BUAT KITA, AGAR BISA DIMULAI DARI YANG MUDAH

3. Mengundang

4. Presentasi

• Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam mengundang: • Hanya membuat janji bertemu • Mempunyai “postur”, sikap tidak mengemis • Berbicaralah sesingkat mungkin, dan menggunakan telpon • Jangan katakan ini MLM, SUN HOPE, upline, jaringan, jualan atau yang berkaitan dengan itu, karena banyak orang yang mempunyai image yang salah mengenai bisnis ini.

• Tentukan Jadwal Pertemuannya dulu • Melakukan konfirmasi, maksudnya menghubungi dia kembali di hari ‘H’ pertemuan tersebut untuk mengingatkan.

• Undang yang prioritas (pilih)

Presentasi disampaikan dengan

Singkat Padat Jelas

PANDUAN BISNIS SUN HOPE

13

Strategi Presentasi CAIRKAN SUASANA BUKA POLA PIKIR PRESENTASI CLOSING

5. Follow Up TINDAK LANJUT ATAU LANGKAH YANG PALING PENTING DALAM PROSES MENSPONSORI DISTRIBUTOR. Tujuan Follow Up : • Menjawab pertanyaan yang timbul dari prospek setelah mereka pulang • Mendapatkan jawaban apakah mereka tertarik apa tidak di bisnis ini • Mengajarkan distributor baru untuk mulai menjalankan bisnis ini • Mendapatkan janji di bisnis ini

6. Konsumsi Produk Tujuan Konsumsi Produk : • Menjadikan Anda sebagai pelanggan terhebat sekaligus menumbuhkan keyakinan terhadap kualitas produk • Menjadi sarana duplikasi yang bisa meningkatkan jumlah dist aktif • Menjadi kesaksian pribadi terhadap kehebatan produk Sun Hope

7. Gunakan Alat Bantu & Hadir di Setiap Pertemuan Alat Bantu : • BUKU Berpikir dan Berjiwa Besar, Pengarang: David J. Schwartz Bagaimana Mencari Kawan dan Mempengaruhi Orang Lain, Pengarang Dale Carnegie.

Dan buku-buku positif lainnya.

• VCD/CD/Kaset • Majalah Fokus • Buku Product knowledge • Dll

Hadir di setiap pertemuan Pertemuan-pertemuan yang wajib Anda hadiri : • Home Meeting • OPP • Member Meeting • Leader Meeting • NDO (New Distributor Orientation) • NDT (New Distributor Training) • Gebyar Sun Hope • Sukses Seminar

14

LAYANAN OPERASIONAL SUN HOPE

Fasilitas Operasional

Layanan Operasional Sun Hope Untuk mendukung perkembangan bisnis distributor, berikut ini kami informasikan beberapa fasilitas dan layanan operasional, yang kesemuanya kami berikan sebagai wujud peran aktif manajemen Sun Hope dalam upaya memberikan support agar bisnis distributor semakin fantastis.

Fasilitas Operasional A. Majalah Fokus

Fokus merupakan majalah SUNHOPE NUTRISI yang diberikan kepada distributor SUNHOPE NUTRISI dengan persyaratan tertentu.

Majalah Fokus memuat info produk serta aktivitas perusahaan terkini dan bisa Anda manfaatkan sebagai salah satu alat promosi untuk mengembangkan bisnis SUNHOPE NUTRISI.

B. Website www.sunhope.co.id SUNHOPE NUTRISI menyediakan layanan informasi dalam internet yang bisa di manfaatkan untuk para distributor atau pun konsumen untuk menambah wawasan informasi binis dan produk SUNHOPE NUTRISI dan bisa mudah memeperkenalkan SUNHOPE NUTRISI kepada seluruh jaringan ANDA.

Fasilitas Operasional

LAYANAN OPERASIONAL SUN HOPE

15

C. SUNHOPE SMS Service

SUN HOPE SMS Service adalah informasi tentang Distributor SUN HOPE Melalui Fasilitas SMS Informasi ini meliputi : CEK PV PRIBADI Contoh Format SMS : SHP 00520340 PV 001 Format jawaban : Unit : 0001 FL-1.469.000 FR-12.530.000 CEK PV JARINGAN(DOWNLINE) Contoh Format SMS : SHP 00520340 DPV SH1102555 001 Format jawaban : Unit : 0001 L-1.469.000 R-12.530.000 CEK BONUS JARINGAN Contoh Format SMS : SHP 00520340 WB Format jawaban : Weekly Bonus: Rp.2.530.000 CEK BONUS SPONSORAN Contoh Format SMS : SHP 00520340 SB Format jawaban : Sponsor Bonus: Rp.600.000 Date:05/07/2013 CEK BONUS UNIT SPONSORAN Contoh Format SMS : SHP 00520340 WB Format jawaban : Unit Sponsor Bonus: Rp.2.530.000 Date:05/07/2013 CEK BONUS BREAKAWAY Contoh Format SMS : SHP SH123456 BB Format jawaban : Breakaway Bonus: 500.000 PVP: 100.000 PVG: 1.100.000 Date: 14/12/2012 CEK PV BREAKAWAY Contoh Format SMS : SHP SH123456 PVB Format jawaban : PVP: 100.000 PVG:1.100.000

Kirim ke No SMS Service :

0811 890 743

Segera daftar kan No HP Anda untuk mendapatkan layanan ini.

Catatan: Kunjungi website kami www.sunhope.co.id untuk cara pendaftaran dan keterangan lebih lanjut untuk penggunaan layanan SMS Service.

16

LAYANAN OPERASIONAL SUN HOPE

Layanan Operasional

D. SEAS (Sunhope Email Answering System) Dengan mendaftar kan email, Anda mendapatkan layanan ini berupa info PV(Point Value) semua cabang yang Anda miliki dan informasi pencapaian Bonus Anda, Saat ini juga.

Bila email Anda sudah terdaftar di data center SUNHOPE NUTRISI, silakan kirim Email Anda dengan format subject pilihan sebagai berikut: • SHP00001 (untuk melihat informasi posisi jaringan, RO, Voucher, Bonus, dan total sirkel) • SHP00002 (untuk melihat informasi PV jaringan cabang 001-100) • SHP00003 (untuk melihat informasi PV jaringan cabang 101-200) • SHP00004 (untuk melihat informasi PV jaringan cabang 201-300) • Dst

Sunhope Email Answering System

Segera daftarkan email Anda untuk mendapatkan layanan ini.

Catatan: kunjungi website kami www.sunhope.co.id untuk cara pendaftaran dan keterangan lebih lanjut untuk penggunaan SEAS.

Layanan Operasional Call Center (021) 7280 0282 Melayani konsultasi kesehatan, info produk, saran dan kritik, juga pemesanan pembelian produk yang dapat diantar ke tempat tujuan.(melalui kurir ekspedisi)

SMS Center 081 1183 6141 Nikmati LAYANAN SMS CENTER melalui sms dengan menggunakan fasilitas LAYANAN SMS CENTER SUNHOPE. Caranya: 1. Bagi yang ingin bertanya, silahkan ketik : tanya (spasi) isi pertanyaan 2. Yang ingin kasih saran ketik : saran (spasi) isi saran 3. Komplain juga boleh, ketik : komplain (spasi) isi saran 4. Daftar hasil SEAS dan No SMS Service : SEAS (spasi) No. SMS Service

Korespondensi Eletronik (E-mail) Distributor bisa berkorespondensi dengan SUNHOPE NUTRISI melalui Email (call_center@ sunhope.co.id atau sunhopemail@gmail.com) untuk bertanya tentang hal seperti Order product, bonus, product atau informasi terbaru tentang SUNHOPE NUTRISI.

Hal yang Perlu Diperhatikan

LAYANAN OPERASIONAL SUN HOPE

17

Hal yang Perlu Diperhatikan Perubahan Data Untuk memperlancar komunikasi, informasi, pengiriman Bonus dan majalah Fokus kepada Distributor, mohon selalu menginformasikan kepada kami apabila ada perubahan alamat/no telepon/handphone/e-mail/nomor rekening bank maupun informasi lainnya, dengan mengisi formulir perubahan yang dapat di peroleh di kantor Pusat, Cabang maupun Stokis terdekat.

Periode Tanggal pembayaran Bonus Berikut kami tampilkan periode 1 bulan yang menjadi contoh acuan untuk penjelasan kapan pembayaran bonus di lakukan : SENIN

3 10 17 24

SELASA

4 11 18 25

RABU

KAMIS

5 12 19 26

6 13 20 27

JUMAT

7 14 21 28

SABTU

1 8 15 22 29

MINGGU

2 9 16 23 30

Tahap Periode Posting Data Posting data/pembelanjaan produk PV dilakukan periode Sabtu s.d Jum'at (selanjutnya disebut periode mingguan), dicontohkan tanggal 1-7 di bulan tersebut.

Tahap Masa Garansi 14 hari.

Bila sudah melewati periode Posting maka data sales masuk ke tahap garansi 14 hari yang di hitung dari hari terakhir periode Posting yaitu Jum'at, dicontohkan tanggal 8-21 di bulan tersebut.

Tahap kualifikasi(Proses Bonus) Tahap dimana Pembelanjaan pada tahap posting data(tanggal 1-7) dan telah melewati tahap garansi 14 hari (tanggal 8-21) di proses (kalkulasi) menjadi bonus, di contohkan tanggal 21 di bulan tersebut.

Tahap Pembayaran Bonus.

Bonus hasil proses tanggal 21 akan transfer pada hari Senin dan Selasa, dicontohkan tanggal 24 & 25 di bulan tersebut (cepat atau tidak proses pembayaran tergantung Bank yang dimiliki distributor).

18

LAYANAN OPERASIONAL SUN HOPE

Jaminan Kepuasan Konsumen

Jaminan Kepuasan Konsumen Demi menjamin kepuasan distributor dan konsumen, perusahaan memberikan 3 jenis jaminan kepuasan sebagai berikut :

Garansi Kepuasan Produk 14 Hari Jaminan di berikan bila: • Produk tidak sesuai pesanan.

• Mengalami perubahan kualitas (rusak atau tidak sesuai standar).

• Isi produk kosong atau kurang.

Syarat Garansi : • Jangka waktu pengembalian produk maksimal 14 hari kerja dari tanggal pembelian.

• Isi produk minimal 75% dan tidak tercampur bahan lain.

• Melampirkan tanda bukti asli resmi pembelian produk Berlaku untuk produk : • Semua produk Kecuali : • Produk yang didapat kan secara Cuma Cuma (produk promosi).

• Marketing Tools(alat bantu penjualan).

• Produk yang tidak serta kan bukti pembelian resmi yang di keluarkan SUNHOPE NUTRISI.

Garansi Pengunduran diri & Pengembalian Produk • Berlaku bagi Distributor dengan minimal masa keanggotaan 14 hari yang ingin mengakhiri masa keanggotaannya dan akan mengembalikan produk yang dibelinya.

• Produk yang dikembalikan masih keadaan 100 % baik.

• Masa kadaluarsa minimal 6 Bulan dan dapat dijual tanpa harus melalui pengemasan ulang.

Prosedur pengembalian : • Mengisi formulir pernyataan pengunduran diri.

• Masih dalam jangka 14 hari dari permohonan keanggotaan di proses.

• Mengembalikan kartu anggota dan formulir keanggotaan distributor serta foto copy identitas.

• Dikenakan biaya administrasi pendaftaran.

• Pengembalian uang tidak dalam bentuk tunai, perusahaan akan melakukan transfer ke rekening pemohon dalam waktu 7 hari.

Berlaku untuk produk : Semua produk Kecuali : • Produk yang didapat kan secara Cuma Cuma(produk promosi).

• Marketing Tools(alat bantu penjualan).

• Produk yang tidak serta kan bukti pembelian resmi yang di keluarkan SUNHOPE NUTRISI.

Garansi pembelian produk kembali (Buy Back Guarantee) • Produk yang dikembalikan masih keadaan 100 % baik.

• Masa kadaluarsa minimal 6 Bulan dan dapat dijual tanpa harus melalui pengemasan ulang.

• Minimum pengembalian produk sebesar 30.000 PV. Prosedur pengembalian : • Mengisi formulir pernyataan pengunduran diri.

• Mengembalikan kartu anggota dan formulir keanggotaan distributor serta foto copy identitas.

• Dikenakan potongan berupa :

Potongan pajak 10%.

PV (Poin Value)+Leadership bonus.

Bonus Sponsoran.

Bonus Unit Sponsoran

Bonus Breakaway.

Stokis Fee.

Administrasi fee 10%.

• Pengembalian uang tidak dalam bentuk tunai, perusahaan akan melakukan transfer ke rekening pemohon dalam waktu 7 hari.

Berlaku untuk produk : Semua produk Kecuali : • Produk yang didapat kan secara Cuma Cuma(produk promosi).

• Marketing Tools(alat bantu penjualan).

• Produk yang tidak serta kan bukti pembelian resmi yang di keluarkan SUNHOPE NUTRISI.

Sun Hope Indonesia Jl. Radio Dalam Raya No. 4 Jakarta 12140 T. 021 7279 4344 F. 021 7279 4351 CALL CENTER 021 7280 0282

EMAIL call_center@sunhope.co.id

www.sunhope.co.id