Culturetoute242

Numéro 242

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Africa Culture Days 2017 Une première pour l’Afrique, qui se veut une vitrine de sa culture ouverte sur le monde.

es Dates prévu pays e pour chaqzzuaville) :

• C ongo (Bra i 2017. a du 25 au 27 m e (Abidjan) : ir o v ’I -d e t ô • C illet 2017. u j 6 1 u a 3 1 du sablanca) : 7.

• Maroc (Ca re 201 mb e t p e s 3 2 u du 21 a

Numéro 242 du 28 février 2017 directeur publication Ahmad Bouzoubaa contact@culturetoute.com

SOMMAIRE

actu 06 Education, Recherche scientifique UCAM-FSSM et FJM renforcent leur collaboration 06 Culture, Préparation de la saison culturelle marocaine en Espagne

en une 08 Evenement, Africa Culture Days 2017 «Culture, créativité et développement durable»

08 #culturetoute

magazine 08 Photo, Entretien exclusif avec Nadia BOUKAA une artiste plasticienne 12 Photo, Entretien exclusif avec Terry Munson un photographe américain au Maroc.

16 Chronique, Sidi Hamid par Mourad HAMAYET

12 08

18 Musique, Les mâalems Gnaoua a la conquête de l’Amerique 20 Média, “La Communication de Crise à l’Epreuve du Monde de l’Info en Continu” Entretien avec Emile ISSA

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Africa Culture Days 2017 Une première pour l’Afrique, qui se veut une vitrine de sa culture ouverte sur le monde.

Riche de son potentiel de créativité culturelle et artistique, le continent africain vivra, tout au long de 2017, au rythme de l’événement culturel Africa Culture Days. «Culture, créativité et développement durable» est la thématique proposée pour cette première édition qui sera célébrée au Congo, en Côte d’Ivoire et au Maroc.

L

’année en cours sera sans doute celle de la culture pour le continent africain. En effet, 2017 sera marquée par l’un des plus important rendez-vous culturel du continent, à savoir les AFRICA CULTURE DAYS. Il s’agit du premier hub culturel africain qui a pour ambition de ressembler plusieurs pays du continent autour des problématiques que rencontrent les industries culturelles et créatives en Afrique. Et ainsi, démontrer l’importance de la culture en tant qu’un facteur-clé de développement du continent.

Cet événement est organisé par Africanlab, une association de startups et professionnels africains, installée à Casablanca dont le but est de contribuer efficacement au développement social et culturel du continent africain à travers la promotion des industries culturelles et créatives, l’éducation et l’entrepreneuriat.

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Un programme riche et varié, avec de grands nom de la scène africaine, a été annoncé par les organisateurs. On y retrouve des artistes tel que Manou Gallo, Richard Bona, Lokua Kanza, Alphadi et bien d’autres artistes internationaux… Les journées seront organisées selon un programme de promotion culturelle.

Pour sa première édition, les Africa Culture Days se dérouleront au Congo Brazzaville, du 25 au 27 mai, en Côte d’Ivoire, du 13 au 15 juillet et au Maroc à Casablanca, du 21 au 23 septembre.

Défendre le made in Africa est, assurément, le but escompté de ces moments uniques de rencontres d’échanges et de synergies pour les acteurs des industries culturelles et créatives africaines. Il suffit d’être conscient de ces richesses dont regorge notre Afrique et de se mettre au diapason pour les valoriser et les faire découvrir par tous les peuples africains et ceux sous d’autres cieux.

C’est la longue réflexion qui fut entreprise par l’association Africanlab, donnant lieu à ce grand projet ingénieux, dont la pérennité reflétera, sans aucun doute, l’image d’une Afrique unie, dynamique, innovante et engagée dans son développement durable, et ce grâce à son intense diversité, son legs patrimonial et son métissage culturels qui font sa grandeur et sa particularité.

C’est pour cela que les concepteurs du projet estiment faire de Africa Culture Days l’un des premiers ambassadeurs de la culture africaine sur le continent et bien au-delà, afin d’offrir l’image d’une Afrique en plein essor et aux énormes potentiels économiques, sociaux et culturels, qui s’enorgueillit des valeurs de respect, de solidarité et de partage qui constituent un vrai atout pour ce continent. Ainsi, pour que les industries culturelles et

créatives africaines puissent jouer le rôle de socle stratégique de l’émergence du continent, afin qu’elles deviennent un levier économique à part entière, pourvoyeur d’emplois et générant une croissance durable, un riche programme fut dédié à Africa Culture Days, se déclinant à travers des conférences, des master class et des ateliers techniques, des rencontres d’échanges et de synergies, des dîners de gala, des spectacles artistiques, des villages et des concours culturels et créatifs. Sans oublier un rendez-vous important, celui d’un Forum économique avec pour thématique «La culture : facteur clé du développement des économies africaines». Un événement qui vaut le détour. ©culturetoute.com

es Dates prévu pays e pour chaaqzzuaville) :

• Congo (Br i 2017. a du 25 au 27 m idjan) : (Ab e ir o v ’I • Côte-d uillet 2017. j 6 1 u a 3 1 u d lanca) : b a s a (C c o r • Ma mbre 2017. e t p e s 3 2 u a du 21 28.02.2017 culturetoute.com 5

la revue de presse #du Mardi 28 février 2017 Ouverture de la 25ème édition du FESPACO, le Maroc à la conquête d’un 5ème Etalon d’or Le Maroc, l’un des pays les plus représentés à la 25ème édition du Festival panafricain de cinéma et de la télévision de Ouagadougou (FESPACO-2017), ouverte samedi dans la capitale burkinabèe, est à la conquête d’un 5ème Etalon de Yennenga, la plus prestigieuse récompense de cette grande messe du 7ème art africain. Le Maroc, qui est l’actuel détenteur de l’Etalon d’or (2015) avec le réalisateur...

LiBE.com Le 27 février 2017

Recherche scientifique UCAM-FSSM et FJM renforcent leur collaboration L’Université Cadi Ayyad (UCAM) représentée par la Faculté des Sciences Semlalia de Marrakech (FSSM) et la Fondation Jardin Majorelle-Marrakech (FJM) ont procédé, samedi, à la signature d’une convention afin de renforcer leur collaboration scientifique... lematin.ma Le 28 février 2017

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16 000 RECRUTEURS

140 000 ETUDIANTS

22 000

OFFRES DE STAGE

/stagiaires.ma

@StagiairesMA

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Propos recueillis par salima el ansary interview de ahmad BOUZOUBAA

Entretien EXCLUSIF avec Nadia boukaa Ç’est pour ses vertus thérapeutiques que Nadia Boukaa a plongé aveuglément dans la peinture.

Ce fut pour elle la révélation voir l illumination.

Chacun de ses tableaux nous raconte une histoire où elle se livre intimement avec ses cicatrices.

Quand Nadia crée, elle s’apprête à faire un long voyage intérieur sans connaître la destination finale.

Peindre pour cette artiste est une cérémonie en solitude, une danse, une transe ; juste l’exultation de l’instant présent plonge Nadia dans un long voyage intérieur.

Pouvez vous nous parler de votre prochaine exposition ?

Je voudrais tout d abord me présenter ; Nadia Boukaa, née en 1969 à rabat et vit actuellement à Casablanca. J’ai eu l’occasion depuis mes débuts dans la carrière artistique d’exposer au Maroc et à l étranger ( expositions collectives ).

L’envie de sortir de mon atelier pour faire une exposition individuelle s’est imposée à moi lentement mais inexorablement, car j’avais cette envie inextinguible de partager mon travail, ma passion et donc mes toiles à l’extérieur. Ceci m’a conduite à la perception dans le regard des personnes de toutes les émotions et sensations qui m’ont permis de peindre.

Ceci dit, ma prochaine exposition est en cours et je n’ai juste pas encore fait le grand saut : celui de fixer une date, ce qui ne saurait tarder.

Le thème de mes toiles: cela concerne des visages de femmes ou encore de personnes qui font ou ont fait partie de ma vie. Une peinture qui ne respecte pas les normes car on y voit des personnages

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avec des traits francs , surréalistes, semi figuratifs, insoupçonnés, souvent inattendus, et c’est justement cette mystérieuse alchimie qui fait de moi cette artiste autodidacte, hypersensible où chaque œuvre se veut une autobiographie dont je fais la muse dans chacune de mes toiles.

Une belle occasion pour moi de faire un long voyage intérieur, au rythme d’un art ( la femme ) qui se veut ma source d inspiration.

Pouvez vous nous en dire plus sur vos futurs projets ?

Mon prochain projet ? Je l’ai imaginé, rêvé… visualisé jusqu’à en faire un ancrage et enfin ma réalité Inchaa Allah.

Et c’est bien celui de créer ma propre galerie d’art où on pourrait s’y promener comme dans un musée à la recherche d’émotions et de sensations magiques car on y découvrirait également mes propres créations que j’aimerai également faire découvrir ( objet ou meubles d’appoint, coussins..) personnifiés toujours en rapport avec le thème de mes toiles.

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L’idée m’est surtout venue lors d’une escapade dans la très belle ville de Barcelone en me perdant dans les rues comme j’aime le faire dans mes voyages.

J’ai justement découvert un espace galerie où l’art, la création d’objet, le mélange des techniques et matériaux s’entremêlaient.

Un espace chaleureux… cosy permettait à la fin de la promenade de déguster un bon café ou thé ou encore un espace bio...

Un véritable havre de paix.

J’ai comme projet d’y rajouter des rencontres mensuelles avec les artistes désirant partager leur expérience, un partage surtout où la musique ( pianiste ou violoniste ) nous plongerait dans un espace de paix et de sérénité.

D’une notion essentiellement patrimoniale et historique, la culture au Maroc est devenue une activité économique à part entière, rentable voire même vecteur de croissance.

C’est certainement une prise de conscience de tout ceci qui a permis son développement.

Que pensez-vous du secteur de la culture au Maroc ?

l’art au Maroc ?

Un historique de plus de 50 ans de peinture avec

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Notre culture est «plurielle» et connaît sans conteste une libération dans le sens d’une réelle liberté d’expression dans toutes les formes d’art: musique, peinture, théâtre, chanson, architecture ..

La culture au Maroc a un avenir très prometteur ( structures d’accueil comme les théâtres en construction de Rabat et Casablanca sans oublier les initiatives des centres étrangers ).

une forte présence de nos artistes à l’étranger ! voire même une reconnaissance du ministère de la culture qui ne cesse de promouvoir notre culture pour la hisser très haut et plus encore.

Et la culture à travers le monde ?

A l’ère de la mondialisation, s’interroger sur la culture dans le monde équivaut à mettre en avant sa «riche diversité», valeur intrinsèque pour la paix.

Elle peut être considérée comme un moyen de mener une vie intellectuelle, affective, morale et spirituelle...plus épanouissante en ce siècle vecteur de tant de frustrations notamment pour la jeunesse.

La culture est sans nul doute l’une des formes de dialogue entre les civilisations et qui mène au respect et à la compréhension.

Avez-vous quelque conseil pour les jeunes artistes marocains ?

On ne pourrait que les encourager à continuer leurs recherches, car ils sont dans la bonne voie.

En effet l’art visuel se développe à une vitesse étonnante, incroyable et ceci devrait pousser nos artistes à y croire encore davantage.

Aussi, encourager d’une façon régulière et simple des rencontres entre artistes serait encore plus

souhaitable afin qu’ils puissent partager aux maximum leur travail, expériences et techniques dans une ambiance chaleureuse, franche et sereine.

Des espaces spécialement conçus dans ce sens « support networks for sharing knowledges « dans la simplicité et la sérénité.

Que pensez vous d’un webzine culturel au Maroc comme culturetoute.com ?

Répondre à cette question par des mots encourageants me paraît évident.

En effet, proposer un webzine serait d’une importance primordiale vue que aujourd’hui un site web fait partie intégrante de nos vies. Surtout avec la prolifération des réseaux sociaux à laquelle on assiste de plus en plus.

Aussi le contenu ou les textes de culturetoute. com devraient être clairs et précis pour permettre aux utilisateurs de trouver l’information très rapidement.

Un webzine est à mon humble avis incontournable et un vecteur essentiel de communication pour que l’impact soit efficace, rapide et également un moyen de permettre aux visiteurs de prendre connaissance et partager leur savoir culturel autrement. ©culturetoute.com

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Propos recueillis par salima el ansary interview de ahmad BOUZOUBAA

Entretien EXCLUSIF avec TERRY MUNSON Culturetoute.com : photographer, did you do your job after a proper training or did it come like that?

First, Thank you for the opportunity to be in your publication. Well the answer is both. I did go to school for Art, not photography I attend the University of the Arts in Philadelphia PA for a degree in color theory and art design. After graduation I started to work with a few photographer from New York - Norbert Schoerner, Glen Luchford, and Leah MacDonald. all of which pushed me towards a career in Photography.

Culturetoute.com : Since you started this art, have you made masterpieces and exposed them to you?

Since starting I have done a number of shows and a few books in the United States, England and Ireland. But a majority of my work is based as editorial so I have shown in a number of mags. and art publications.

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Culturetoute.com : to which ones of the photo you identify and do you have a specialty?

I can’t say I identify with one of my photos, I think all the photos I take are a part of me. They are moments in time as I see it, they can’t be reproduced and they don’t feel like they are any one else but mine. As I am always searching for the next images. which is usually the one that I love the most.

for the artist or photographer to focus on. Spending more time in deep in the country to get a feel for more people of more walks of life would be great.

Culturetoute.com : how do you see culturetoute.com that works for the promotion of art and artists and what exactly do you expect from our magazine?

I see culturetoute.com as a Culturetoute.com : What are platform that is much needed. It is a space that allows artist to be your major achievements in Morocco and do you have any themselves and express their work as they see fit. just being a part of plans? culturetoute.com is a honor and I have been very lucky in Morocco privilege. to work with such talented and hard working people. The country is so beautiful and offers so much ©culturetoute.com 14 culturetoute.com 28.02.2017

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par Mourad HAMAYET

J

’étais dans la ‘’com’’. A l’époque on n’avait pas honte de dire ‘’la publicité’’.

Une grande marque d’eau minérale gazeuse m’avait demandé de lui proposer un ‘’booster’’ capable de développer le marché populaire de son eau aux innombrables et puissantes petites bulles, et aux pouvoirs d’éructation inégalables.

Qui parle mieux au peuple qu’un artiste populaire ? A l’époque, la connaissance et l’usage de l’écrit était encore, hélas, le privilège des classes aisées. Alors j’eus la lumineuse idée de proposer à la vedette incontestée de la chanson populaire d’alors : Hamid Zahir une collaboration pour créer et interpréter une chansonnetteslogan à même de capter l’attention populaire.

L’artiste se nommait en réalité Ben Taher, mais il avait habilement opté pour le surnom de Zahir, inspiré du nom du quartier de son enfance à Marrakech, Arsat Zahiriya. Dans cette même réalité, Hamid, même s’il fredonnait toute la journée durant sa jeunesse, se destinait à prendre la succession de son père dans le noble métier de la boucherie. Il mena longtemps une double vie de boucher et de crooner aggravée par un goût immodéré pour la nouba. Qui ne connaissait le sympathique jeunehomme pétaradant fièrement sur son Solex antédiluvien pour sillonner la ville d’une livraison à une fête, d’un cacheton dans un mariage à un ‘’bœuf’’ dans un quartier populaire ?

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Puis un jour, la chance se présenta et il la saisit à pleines mains : le jeune Roi Hassan II, récemment intronisé, fit son entrée officielle à Marrakech. Hamid Zahir écrivit une chanson ou il attestait de façon très simple et sincère que tout Marrakech était heureux de cette visite. La chanson séduisit, passa à la radio, à la télévision et devint en quelques jours la rengaine de tout le Pays. La carrière de Hamid Zahir était lancée.

Notre artiste pinçait depuis longtemps les cordes du ‘’oud’’ mais il se mit à le travailler sérieusement et devint rapidement un bon luthiste. Parallèlement, il monta un groupe comprenant femmes choristes et Keffafa, connaissant parfaitement l’art de la Dakka Marrakchia, art d’accompagner les chanteurs de battements de mains selon des rythmes irréguliers, étranges et entraînants. Et le raz de marée du succès déferla. Les studios s’ouvrirent, les maisons de disques offrirent des ponts d’or, le public suivit et notre ami devint son chouchou.

C’est à ce moment-là que j’eus affaire à lui. Je me rendis à Marrakech et il me reçut chez lui, au cœur de la médina… J’y fus conduit par un péon hilare, posté à un endroit convenu pour cela, très fier d’être au service du ‘’Maître’’.

Ledit Maître me reçut avec la délicieuse naïveté et la maladresse des gens qu’un bon sort a accablés récemment : Robe d’intérieur

ample en tissu précieux, montre dorée au poignet, et téléphone en bakélite à proximité. Il frappait dans ses mains et apparaissait une soubrette qui prenait et exécutait immédiatement les ordres.

Puis le maître m’écouta et trouva ma proposition intéressante. Toute son habileté consista alors à me soutirer quelques pécunes à titre d’avance sur ma commande, ce que j’admis et compris de bonne grâce. C’est alors qu’il me promit de repartir le soir même avec une prémaquette de sa proposition.

Nous conclûmes. Il frappa à nouveau dans ses mains et exigea que tous les membres du groupe vinssent chez lui après le déjeuner. Puis il me proposa d’aller réserver le studio local de la Radio Nationale pour l’enregistrement de la prémaquette. Il prit place près de moi dans ma voiture, baissa la vitre et s’accouda en me faisant comprendre qu’il était, prétendit-il, claustrophobe.

Pour nous rendre aux Studios, il me fit passer par un incompréhensible chemin grouillant de monde … et tout ce monde le reconnut, cria son nom, lui sourit, l’applaudit. Certaines jeunes filles pleuraient d’émotion, tendant les bras vers lui… D’autres poussaient des youyous et d’autres encore le hélaient en criant ‘’Sidi Hamid’’… Les hommes quant à eux rivalisaient d’astuces marrakchies, célèbres pour leur humour à double sens et leurs allusions taquines à son immense et soudain succès. La vedette répondait tant bien que mal ou se contentait la plupart du temps, d’agiter la main en guise de salut amical. Comme je fis semblant d’être grandement impressionné par cet immense succès, il me dit en toute simplicité que les gens avaient des difficultés à imaginer qu’il était un simple être humain d’où ce délire à chacune de ses apparitions publiques. Puis, voyant probablement mon rictus quelque peu moqueur, il se ressaisit et se lamenta de l’immensité du gouffre qui séparait sa vie et ses rêves. Oui, lui, aurait voulu frayer avec son idole, Abdel Halim Hafez, alors qu’il n’était qu’un saltimbanque cachetonné.

Aux studios, il fut accueilli par une ovation de tous les employés et reçu immédiatement par le directeur, un petit gros en costume étouffant qui lui assura que ce serait prêt et qu’il lui suffisait d’ordonner pour être servi. Nous retournâmes alors chez lui par le même chemin et là, la foule était carrément alignée en deux allées et ovationnait copieusement la superstar qui distribuait de précieux coucous et quelques sourires. Chez lui, nous déjeunâmes et n’eûmes que le temps de nous allonger quelques minutes avant que n’arrivent tous les membres du groupe. On apporta à l’artiste son luth d’études et un cahier d’écolier avec un stylo-bille. Il s’éloigna, allez, disons dix minutes, dans un coin et revint comme épuisé par l’effort, tenant son luth d’une main et le cahier de l’autre, souriant, triomphant et me disant : ‘’Ca y est, je la tiens’’… Il donna alors de vagues instructions à sa troupe qui, après son introduction en solo commença à exécuter l’œuvre…

Puis il entonna quelques vers rimés chantant les vertus prodigieuses de l’eau et son pouvoir digestif et curatif : Il avait mis dans le mille, je le reconnais !

Tout y était : le message simple, le solo, les cris, l’entrain et les battements de mains.’’ … Je repartis à Casablanca avec ma précieuse prémaquette qui impressionna grandement mes donneurs d’ordre… et me valut leurs félicitations, même si, sans doute de bonne foi, l’artiste avait ‘’oublié’’ qu’il n’avait aucun droit de traiter avec moi directement, étant sous contrat exclusif avec une maison de disques. Mais l’affaire se régla car on ne refusait rien alors à ‘’Sidi Hamid’’… ©culturetoute.com 28.02.2017 culturetoute.com 17

© libe.ma

Les mâalems Gnaoua a la conquête de l’Amerique

“ L’évènement est organisé avec le soutien des ambassades du Maroc en France et aux USA”

A

l’occasion de la célébration du 20ème anniversaire du Festival Gnaoua et musiques du monde, les grands mâalems Gnaoua partent en tournée dans trois grandes villes: Washington, New York et Paris. L’occasion de faire rayonner ce genre musical ancestral à l’international.

Déjà 20 ans. Pour célébrer cet anniversaire, le Festival Gnaoua et

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musiques du monde d’Essaouira présentera une série de concerts en Amérique du Nord et en Europe, du 16 au 27 mars prochain, où de grands mâalems Gnaoua seront à la conquête des publics américain et français. Le «Gnaoua Festival Tour» qui est à l’initiative de l’Association Yerma Gnaoua et des organisateurs du festival qui œuvrent depuis plusieurs années à la promotion et la sauvegarde de cette culture ancestrale, réunira

quelques-uns des plus grands maâlems du Maroc et des musiciens jazz & world de renom. Il fera escale dans des salles mythiques de New York, Washington et Paris. «A la veille de la 20ème édition de ce festival qui a transformé le paysage culturel marocain, nous voulons que ce pan important de notre culture ait encore plus de résonance à l’international.

C’est ce que nous permettra cette tournée à travers trois grandes villes que sont New York, Washington et Paris, au printemps 2017», explique Neila Tazi, productrice du Festival Gnaoua et musiques du monde, et présidente déléguée de l’Association Yerma Gnaoua. «A chaque étape, des musiciens exceptionnels viendront rejoindre les Gnaoua sur scène pour fusionner leurs univers musicaux conformément à l’esprit du festival», précise-t-elle. Et d’ajouter: «En 20 ans, le chemin parcouru est considérable et nous souhaitons rappeler à quel point, au-delà de la dimension culturelle, le Festival Gnaoua et musiques du monde d’Essaouira a révélé le visage d’un Maroc nouveau, à la fois authentique et moderne, singulier et universel, et résolument africain».

Notons que lors de cette tournée, les maâlems Gnaoua proposeront en première partie leur répertoire traditionnel, avant d’accueillir des artistes de renommée internationale pour des concerts de fusion inédits. Le «Gnaoua Festival Tour» débutera à New York le 16 mars 2017 au «Lincoln Center for the Performing Arts», puis s’envolera pour Washington vers le fameux «John F. Kennedy Center for the Performing Arts» le 18 mars, avant de revenir à New York pour un dernier concert au «Pioneer Works de Brooklyn» le 19 mars. Dans ces salles se produiront les maâlems Hamid El Kasri et Abdeslam Alikkane aux côtés de Karim Ziad, Will Calhoun, Jamaaledeen Tacuma, Shahin Shahida et Humayun Khan.

Après les Etats-Unis, c’est à Paris que le 27 mars se produiront les maâlems Mustapha Baqbou et Hassan Boussou aux côtés de Tony Allen, Hindi Zahra, Titi Robin, Mehdi Nassouli et Karim Ziad.

Cette fois, le concert à Paris se fera dans la salle mythique : «Le Bataclan». Parmi les artistes conviés à la fête, on retrouve également la chanteuse Hindi Zahra, le guitariste Titi Robin ou encore le batteur Tony Allen, en plus de Mehdi Nassouli et Karim Ziad.

Dans une déclaration à nos confrères du «HuffPost Maroc», Neila Tazi explique que le choix du «Bataclan» à Paris est loin d’être un hasard. «L’idée du Bataclan nous est venue naturellement à l’esprit, car cet espace symbolise bien plus qu’un lieu de spectacle. Il incarne une exigence de solidarité et un devoir de fraternité», souligne-t-elle.

Notons enfin que, selon un communiqué des organisateurs, l’objectif premier du «Gnaoua Festival Tour» est de promouvoir encore davantage le Festival d’Essaouira et la culture Gnaoua, à l’échelle internationale. «Une culture, porteuse de messages de paix et de tolérance, de partage et de respect mutuel», lit-on dans ledit communiqué. ©libe.ma 28.02.2017 culturetoute.com 19

En partenariat avec KaMSYN.COM par EMile ISSA

Entretien avec Emile Issa partenaire Culturetoute

“ La Communication de Crise à l’Epreuve du Monde de l’Info en Continu” 20 culturetoute.com 28.02.2017

D

ans notre monde ultraconnecté, divers acteurs communiquent fréquemment et de manière stratégique.

Ainsi, ils mettent en avant leur culture, produits et innovations occupant alors le devant de la scène médiatique, sociale et digitale avec les messages qu’ils disséminent.

Ces acteurs se retrouvent alors propulsés de facto, parfois malgré eux dans l’univers d’une Crise. Dans sa gestion d’abord bien sûr à travers une cellule dédiée à cet effet mais aussi dans celui en particulier de la Communication de Crise qui est l’objet de cet article.

Or il arrive qu’un acteur (un gouvernement, une multinationale, des PME, startup, Stars ou Politiciens) se retrouve pris dans une tempête soudaine (accidentelle ou provoquée), souvent imprévue qui menace d’endommager sérieusement son image, sa stabilité, ses revenus au point même de risquer sa survie.

Au cours de l’année passée (2016), plusieurs marques automobiles, alimentaires, pharmaceutiques ou aussi des politiciens ont été touchés par des scandales vite largement médiatisés.Ceux-ci dûs notamment à des fuites ou déclarations de clients/ citoyens mécontents de leurs pratiques ou du niveau non-conforme de leurs standards.

La Crise Médiatique Hier et Aujourd’hui : Jusqu’avant la naissance d’Internet, le monde se mouvait à un rythme différent de celui d’aujourd’hui.

Plusieurs rendez-vous journaliers, hebdomadaires et mensuels permettaient aux citoyens d’avoir accès à l’information : Journaux, Presse, TV, Radio, Cinémas, Minitel, et apéro de midi. Ce qui laissait un certain temps pour digérer l’information mais aussi pour y réagir.

Or de nos jours, Internet mais surtout les Réseaux Sociaux ont chamboulé les rythmes de communication d’antan en instaurant le rythme de l’Information en Continu. L’Effet d’une crise y survenant est donc démultiplié avec effet d’entrainement des médias traditionnels aussi. Ceux-ci voient donc l’apparition d’un #hashtag dédié 28.02.2017 culturetoute.com 21

et de toute une dynamique ascensionnelle fulgurante.

L’adage qui dit «vous pouvez avoir juridiquement raison mais médiatiquement tort» est une des multiples raisons pour laquelle les consultants spécialisés en Communication de Crise proposent d’accompagner les acteurs d’aujourd’hui à travers la tempête en proposant des solutions mais aussi en faisant idéalement de la prévention afin d’anticiper pour mieux gérer.

“Le Vœu fait dans la Tempête est oublié dans le Calme”

les notions à prendre en compte pour faire face à une crise si elle venait à survenir ? Et quelles étapes permettraient de mieux se préparer à les affronter ?

En allant du principe que la prévention est la meilleure préparation, il peut arriver qu’un élément soudain non imaginé au préalable impose une réponse. Tout retard dans la réaction laisserait le champ libre aux rumeurs, fausses informations pour affecter sérieusement l’image de la compagnie et donc aussi les ventes. C’est aussi le moment pour les concurrents qui peuvent aussi en profiter pour reprendre la main car la nature a horreur du vide.

Pour éviter cela, les acteurs se doivent d’occuper le terrain en mode analytique réactif d’abord, avec vitesse mais Thomas Fuller sans précipitation: quelle est la gravité de la tempête sur Comment fonctionne donc la Communication de une échelle de 1 à 5 (1 étant le moins grave) ?

Crise ? Quelles seraient 22 culturetoute.com 28.02.2017

28.02.2017 culturetoute.com 23

Après avoir diagnostiqué la nature et la sévérité de la tempête, « tout nuage n’enfante pas nécessairement une tempête/ Shakespeare » c’est alors qu’il leur faut choisir la qualité et l’ampleur de la réponse. Tout en sachant si oui ou non il faudrait intervenir et sur quels canaux ?

Par exemple, l’actualité sur les réseaux sociaux passe très vite, ce qui se déroule en une journée peut-être remplacé

le lendemain par un autre sujet. Mais ce côté éphémère peut aussi être dévastateur. Dépendamment de la gravité de ce qui y est dit, c’est donc ici que les Consultants en Communication de Crise pourront suggérer l’intervention ou l’abstention en fonction de chaque cas.

En effet, il arrive qu’intervenir maladroitement contribue parfois à aggraver la tempête en « mettant de l’huile sur le feu » alors que ne rien faire peut aussi souvent avoir des effets catastrophiques.

Si la décision d’intervention est prise, idéalement, le protocole de Communication de Crise préparé et pré-

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approuvé au préalable pour gagner du temps est à mettre en application avec les adaptations ponctuelles. D’autre part, si ce protocole n’existe pas, la crise risque d’être encore plus dure et gourmande en ressources > prévoir la mise en place urgente d’une cellule de crise.

Après la Phase Express d’Analyse : Qu’est-ce qui se dit sur nous ?

Qui sont les parties prenantes ?

Qui sont nos publics ?

Faut-il les rejoindre ? Comment ?

Quels sont nos outils pour répondre ?

L’Approche Analytique ainsi que la Phase Active de la Communication de Crise s’appuient toutes deux sur

certains critères en synergie avec le Département Légal du groupe qui subit la crise : Occuper le Terrain afin de manifester une présence solide Montrer de l’Empathie authentique et une disponibilité des représentants hiérarchiques dépendamment de la sévérité de la crise. Choix du PorteParole Donner des Eléments de Communication en Interne et Externe

Faire évoluer le message et l’adapter aux changements du contexte.

Langage Simple / Humilité dans le Ton Propager vite ces éléments aux bonnes personnes via Influenceurs et Relais.

Il est à noter ici qu’une distinction s’opère entre Crise et Enjeux : La Crise (qui peut être interne ou externe ou évoluer d’une sphère à l’autre) amène une mobilisation immédiate des ressources : humaines, financières et stratégiques.

Alors que l’Identification des Enjeux se fait aussi en période de calme. Elle bénéficie du facteur temps qui permet de s’y préparer en les identifiant pour imaginer les scénarios possibles, leurs réponses et les budgets à y allouer afin de les faire pré-approuver.

Ceci se fait sur base d’une analyse FFOM* avec contribution d’Experts des milieux en questions et de la mise en place d’une Equipe Spécialisée en Communication de Crise (*Forces, Faiblesses, Opportunité, Menaces ou SWOT Analysis en Anglais). Mais aussi sur l’entretien d’un entourage professionnel solide et diversifié dont la confiance qui s’y est construite peut s’avérer vite utile afin de répondre à la menace et prendre plus tôt le pouls de l’univers en question.

Cela peut aussi se faire via l’instauration d’un « Processus de Monitoring et de Veille Stratégique » sur les Enjeux en question surtout que souvent des éléments aggravants se joignent à une crise qui se déclenche : responsables en voyage, horaires nocturnes et autres complications..

Aussi, l’expérience de précédents

existant chez les concurrents peut servir d’exemple (benchmark).

Enfin la crise passée, faire une évaluation de la situation à posteriori ainsi que des différentes performances des partenaires, stratégies et leçons retenues.

Merci Emile ! © culturetotue.com

28.02.2017 culturetoute.com 25