Revista Inicia 06

ACTIVIDAD AJOVE Reuniones del director de comunicación Página 06

TU NEGOCIO Personal Shopper, un negocio de moda Página 16

LÍDERES Jesús Encinar, consejero delegado de idealista.com Página 22

iNICIA

FATIGA INMOBILIARIA Primero fueron los visionarios, como Bautista Soler.

Luego llegaron las estadísticas, pero ¿quién cree de verdad en ellas cuando no son propicias? Después, el sector inmobiliario se dio de bruces con la realidad, esta vez sí, en el SIMA. Costaba aceptar que el expositor de al lado ofreciera mejores regalos por la compra de viviendas que uno mismo. Pág.20

ACUERDOS AYUNTAMIENTOS El pasado jueves 24 de mayo Susana Marqués, alcaldesa en funciones del Ayuntamiento de Benicàssim, Miguel Vidal, presidente de Ajove y Eugenia Mondragón, gerente de Ajove renovaron, por tercer año consecutivo, el convenio de colaboración suscrito entre ambas entidades. P á g . 0 6

INSTITUCIÓN Caja Rural Castellón Página 32

REVISTA DE LA ASOCIACIÓN DE JÓVENES EMPRESARIOS DE CASTELLÓN NÚM. 06 · JULIO 2007

iNICIA N.06 JULIO DE 2007 editorial MIGUEL VIDAL, PRESIDENTE DE AJOVE

06

Acuerdos Ayuntamientos

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Fatiga inmobiliaria

El pasado jueves 24 de mayo Susana Marqués, alcaldesa en funciones del Ayuntamiento de Benicàssim, Miguel Vidal, presidente de Ajove y Eugenia Mondragón, gerente de Ajove renovaron, por tercer año consecutivo, el convenio de colaboración suscrito entre ambas entidades.>>

Primero fueron los visionarios, como Bautista Soler. Luego llegaron las estadísticas, pero ¿quién cree de verdad en ellas cuando no son propicias? Después, el sector inmobiliario se dio de bruces con la realidad, esta vez sí, en el SIMA. Costaba aceptar que el expositor de al lado ofreciera mejores regalos por la compra de viviendas que uno mismo. >>

SECCIONES 04 06 10 12 16 18 20 24 26 30 32 34

NOTICIAS SECTORES ACTIVIDAD AJOVE NOTICIAS EMPRENDEDORES A FONDO TU NEGOCIO GESTIÓN LOS RETOS LÍDERES TECNOLOGÍA ENTREVISTA ASOCIADO INSTITUCIÓN AGENDA

Con el objetivo de promover la cultura emprendedora de los jóvenes y apoyar las nuevas iniciativas empresariales, desde la Asociación de Jóvenes Empresarios de Castellón (AJOVE), promovemos, desde hace tres años, firmar convenios de colaboración con los Ayuntamientos de nuestra provincia. Es una forma de que los municipios se impliquen y conozcan de cerca la importancia y los problemas que tienen los jóvenes a la hora de poner en marcha su empresa. Es una iniciativa con la que estamos recogiendo buenos frutos y a la que esperemos se unan más ayuntamientos a lo largo de este año.

El pasado mes de mayo renovamos el convenio con el Ayuntamiento de Benicàssim y con el de Moncofar.

Algunas de las actividades que proponemos realizar a los consistorios a través de este acuerdo son: Jornadas informativas acerca del autoempleo, motivación empresarial, asesoramiento individualizado sobre la puesta en marcha de una empresa, implantación de la línea microcréditos del Instituto de Crédito Oficial (ICO), jornadas informativas sobre Franquicias, Seminario de “Introducción al Coaching de Negocios” y jornadas informativas sobre Atención al Cliente y Ventas.

Desde Ajove queremos agradecer a ambos consistorios la implicación que muestran con los jóvenes emprendedores de sus respectivos municipios.

Por otra parte, también nos resultan interesantes las reuniones que nuestro jefe de comunicación, Víctor Navarro, ha mantenido con miembros de la Confederación Empresarial de Castellón y con el Centro Europeo de Empresas Innnovadoras (CEEI-Castellón), de las que se han podido planificar proyectos que seguro son de mucho interés para todos nuestros asociados.

Desde estas páginas, desearos que paséis un buen verano y que cojáis fuerzas para el mes de septiembre.

NOTICIAS SECTORES

EL MUEBLE MIRA HACIA EUROPA El mueble valenciano no pasa por su mejor momento ya que se ha producido un cierto estancamiento tanto en producción como en exportación. Por esta razón los dirigentes del sector han señalado la importancia de reforzar las relaciones comerciales con los países vecinos, sobre todo con Francia, Italia y Alemania. Los datos económicos de los primeros meses de 2007 presentan un panorama nuevo para el sector en la Comunitat Valenciana ya que se ha pasado de ser una región exportadora a importadora. Este vuelco se produce tras años de grandes crecimientos de las importaciones, impulsadas por el producto chino, mientras que las exportaciones registraban aumentos muy bajos o incluso descensos. El “parón” del comercio exterior del mueble valenciano contrasta con los datos de otras regiones como Cataluña que se ha convertido en la primera región exportadora. Además de la promoción exterior en los países europeos, los dirigentes del sector señalan la importancia de la innovación en las empresas y las alianzas o fusiones para ganar tamaño.

INVERSIONES

Las multinacionales invierten mil millones anuales en la Comunitat n reciente análisis realizado por la Agencia Valenciana de Captación de Inversiones (VCI en sus siglas en inglés) constata que la inversión de las multinacionales extranjeras en la Comunitat Valenciana se sitúa en torno a los mil millones anuales. Un análisis de las cien compañías extranjeras más importantes en la Comunitat refleja que a lo largo del periodo 2005- 2006 invirtieron más de 4.200 millones de euros. El estudio elaborado por el VCI, organismo dependiente de la conselleria de Economía, destaca que esta cifra de inversión sitúa a la Comunitat en la tercera posición entre las autono-

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mías que más inversión extranjera captan.

Esta posición se ha alcanzado gracias al incremento del 214% en el número de inversiones extranjeras en los últimos años.

El sector industrial es la actividad económica que concentra un mayor número de empresas extranjeras, concretamente el 46% del total, mientras que el 26% de las multinacionales son empresas dedicadas a la logística y el transporte, el 13% a la construcción, el 13% a los servicios y el 2% a actividades de distribución. El informe revela que, de las multinacionales implantadas en la Comunitat, un 87% son de capital europeo y el 80% de ellas pertene-

ce a países de la Unión Europea, mientras que el 7% son de Estados Unidos, el 4% de Suiza y casi el 2% de Japón. En materia de empleo, estas empresas han generado un total de 33.000 puestos de trabajo, con un crecimiento acumulado del 26% y anual del 4%. En lo que se refiere a inmuebles la inversión ascendió a más de 38.800 millones.

En un comunicado, fuentes de la Generalitat informaron de que este estudio revela que el sector de la industria es el mayor receptor de inversiones y que los países que más invierten en la Comunitat son EEUU, Francia y Gran Bretaña.

SECTORES NOTICIAS

ECONOMÍA

Las empresas de Castellón crecen más rápido que las de Valencia o Alicante a séptima edición del informe “ Comunidad Valenciana”, elaborado por KPMG, demuestra la buena marcha de las empresas de Castellón ya que arrojan una facturación media que duplica a las de Valencia y que es cuatro veces superior a las de la provincia de Alicante. Este informe analiza los indicadores económico-financieros más importantes de la Comunitat a partir de los últimos resultados disponibles de las cien principales compañías valencianas en función de su cifra de negocio. KPMG ha estudiado a 25 grandes empresas castellonenses, representadas fundamentalmente por firmas del sector químico y materiales de construcción que, tienen una facturación media de 347 millones de euros en 2005, frente a los 186 y 89 millones de euros de las empresas de Valencia y Alicante respectivamente. Otro dato destacable es que la provincia de Castellón aportó el mayor crecimiento en la cifra de negocios del conjunto de las cien empresas valencianas analizadas, con un 26’9 por ciento.

Una de las claves de que la facturación media de las grandes empresas castellonenses sea mucho más elevada que la del resto de las principales compañías de la Comunitat Valenciana es que tanto en Valencia como en Alicante se localizan sectores económicos en los que han afecta-

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do en mayor medida factores como la competencia de terceros países productores, sobre todoChina. El comportamiento a nivel sectorial ha sido dispar. Mientras sectores como el textil o el de componentes del automóvil han reducido su cifra de negocios, otros como el químico, construcción e inmobiliaria han experimentado crecimientos superiores al 20 por ciento.

El sector químico, con muchas compañías líderes ubicadas en Castellón, se con-

virtió en el principal sector de la Comunitat en ventas, seguido de la construcción, que ha pasado del cuarto al segundo puesto en la clasificación al calor del boom inmobiliario. En el informe se resalta que la expansión de la economía en la Comunitat se fundamentó en el dinamismo de una demanda interna sustentada por el tono positivo del consumo en un contexto de crecimiento sostenido en la construcción y más expansivo en el sector servicios.

ACTIVIDADES AJOVE

PROMOVER LA CULTURA EMPRENDEDORA

Ajove renueva el convenio con los ayuntamientos de Benicàssim y Moncofar l pasado jueves 24 de mayo Susana Marqués, alcaldesa en funciones del Ayuntamiento de Benicàssim, Miguel Vidal, presidente de Ajove y Eugenia Mondragón, gerente de Ajove renovaron, por tercer año consecutivo, el convenio de colaboración suscrito entre ambas entidades.

El convenio tiene como objetivo promover la cultura emprendedora entre los jóvenes y apoyar las nuevas iniciativas empresariales, a través del siguiente programa: • Jornadas informativas acerca del autoempleo. Motivación empresarial.

• Asesoramiento individualizado sobre la puesta en marcha de una empresa.

•Implantación de la línea microcréditos del Instituto de Crédito Oficial (ICO).

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• Jornadas informativassobre Franquicias.

• Seminario de “Introducción al Coaching de Negocios”.

• Jornadas informativas sobre Atención al Cliente y Ventas.

El mencionado convenio también ha

sido renovado, por tercer año consecutivo, con el Ayuntamiento de Moncofar.

Ajove agradece a ambos consistorios la implicación que muestran con los jóvenes emprendedores de sus respectivos municipios.

El director de Comunicación de Ajove asiste a diversas reuniones lpasado 7de junio,eldirector de ComunicaciónyMarketingdelaAsociaciónde Jóvenes Empresarios de Castellón (AJOVE),VictorNavarro,asistióalaAsamblea General de la CEC y a la posterior comida que se celebró con ocasión de la misma.

En este sentido, el día 27 de junio también participó en la Asamblea General del CEEI. Seguidamente tuvo lugar el acto de presentación "Presentey Futuro CEEI 2007-Damos vida a tus Ideas", presentado por Diego Bascó Pascual, presidente del CEEI Castellón.

Por otra parte, el día 11 de julio, miembros de la Junta Directiva de AJOVE, Miguel Vidal, Javier Roca y Eugenia Mondragón, presidente, vicepresidente y gerente, respectivamente, junto con Victor Navarro, se reunieron con ánimo de planificar acciones y procedimientos de trabajo para poner en práctica a partir de septiembre de 2007.

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AJOVE ACTIVIDADES

EXTRACTO DEL ARTÍCULO APARECIDO EN LA REVISTA VALENCIA 7 DÍAS

‘Glocalización’la nueva fórmula del E-Business RAQUEL BASCUÑANA

En un tiempo en el que las empresas ya no utilizan faxes, sino e-mails, en el que ya no se realizan reuniones sino videoconferencias, y en el que una compañía ya no compite con otra de la ciudad más próxima sino con cualquiera del mundo, la tiranía de las nuevas tecnologías se impone para dejar fuera del mercado a aquella empresa que no se adapte a ellas. Renovarse o morir, o mejor dicho desaparecer. Este es el negro futuro al que están condenadas todas aquellas empresas que no hagan suya una tecnología que está al alcance de todos menos de los que se cierran en banda a ella.

“Las empresas necesitan, hoy más que nunca, mejorar ratios de eficiencia y ser cada vez más rápidas”, señala el presidente de Internacional E-Marketing Consulting Group, Víctor Navarro, quien explica que las nuevas tecnologías “aportan no sólo una mejora de costes y un mayor control sobre la producción y una mayor rapidez a la hora de realizar ventas”. En este sentido, la nueva tecnología se puede ver desde dos vertientes diferentes: una para las empresas industriales, aplicada directamente a cuestiones de stock y fabricación, y otra para las compañías de servicios que “aportan el valor de una comunicación entre sus miembros para poder realizar un buen team working y en cuestiones de efi ciencia o venta al exterior, porque no es lo mismo mandar a alguien al exterior que poder realizar ese trabajo desde una oficina virtual”. Pero, ¿qué nivel de implantación de nuevas tecnologías tienen las empresas valencianas? ¿Se han subido ya al carro de la era tecnológica? Los datos que arrojan los infobarómetros de la Comunitat Valenciana realizados por el Observatorio Valenciano de la Sociedad Tecnológica y el Conocimiento para la Generalitat Valenciana (Cevalsi) son cada vez más alentadores. En este sentido, mientras que el infobarómetro de 2004 muestra cómo el 76,09% de las empresas valencianas están conectadas a Internet, en 2006 el porcentaje asciende al 84,1%.

En cuanto a la página web, dos de cada cinco empresas valencianas, lo que supone el 24,4%, la utilizaban en 2004, mayoritariamente en valenciano. Los datos mejoran en 2006 cuando el 43,1% de las empresas utiliza la web con un objetivo meramente informativo (49,7%), de imagen (32,9%), de ventas (16,0%), y otros (1,4%). Sin embargo, existen empresas, en ocasiones más de lo que sería deseable, que todavía no dan su brazo a torcer con eso de las nuevas tecnologías.

Así, según este último infobarómetro, el 5,9% de los empleados de las empresas valencianas todavía perciben obstáculos en el uso de Internet y el 76,8% del 15,9% de empresas valencianas que todavía no utiliza Internet dice que es porque no se lo han planteado. En efecto, para uno de los gurús del e-business,Víctor Navarro, el hecho de que una herramienta tecnológica favorezca la productividad de una empresa no se realiza por la mera implantación de la misma sino que en este proceso hay dos aspectos claves “los procesos organizativos y el equipo de recursos humanos”.

Respecto a este último factor, comenta que “si las personas que trabajan en una empresa perciben las nuevas tecnologías como una amenaza, van a tratar de sabotear el proyecto, por lo que hay que tener una especial sensibilidad en el tema de recursos humanos”.

ACTIVIDADES AJOVE

ASOCIADOS NUEVOS EMPRESA

ACTIVIDAD

TELÉFONO

CONTACTO

e-mail

CONSTRUCCIONES JUAREZ SOLA, S.L.

Construcción

964 312 623

Fernando Juarez

PULIDOS ROGER, SA

Mármoles Envejecidos

964 771 770

Carlos Roger López

info@pulidosroger.com

JUAN BLASCO PESUDO, SL

Abogado

964 723 367

Juan Blasco Pesudo

juanblasco@juanblasco.com

CASTELLONENSEDECALEFACCIÓN YGAS, SL

Calefacción y Gas

964 231 317

Bernardo Enrique Blazquez

administración@grupoccg.net

RODA SALVADOR Y ASOCIADOS, SL

Seguros

964 416 561

Juan Roda

Roda.20989@agentes.winterthur.es

ABSIDE, ARQUITECTURA INTERIOR

Materiales Construcción

964 342 212

Jorge Pons

jorgepons@absideonline.com

TRANSPORTES MONFORT, SA

Transportes

964 341 100

Manolo Monfort

monfort@tmonfort.es

MONTAJESELECTRICOS MENEU& MENEU

Instalaciones Eléctricas

964 623 023

José Meneu

josemeneu@wanadoo.es

ESPA INFORMÁTICA

Academia Informática

964 577 825

Pedro Paradis

webmaster@espainformatica.com

GIRAMONDO

Agencia de Viajes

964 722 741

Pedro Barba

viajesmundoatraves@giramondo.es

Transportes

964 342 656

Rubén Ares Pérez

ruben.ares@dhl.com

ASOCIADOS NUEVOS

DHL ESPRESS CASTELLÓ

NOTICIAS EMPRENDEDORES

FOMENTO DEL EMPLEO AUTÓNOMO

Los parados que se conviertan en autónomos recibirán más ayudas a entrada en vigor, a mediados de junio, del nuevo programa de fomento del empleo autónomo ha supuesto una excelente noticia para todos aquellos desempleados que decidan hacerse autónomos ya que recibirán más ayudas a partir de ahora. Las cuantías de estos incentivos pasarán de los 3.005 euros a un mínimo generalizado de 5.000 euros, que se verá incrementado para jóvenes desempleados de 30 años o menos (6.000 euros), mujeres en paro (7.000 euros), desempleados con discapacidad (8.000 euros) y mujeres desempleadas con discapacidad (10.000 euros). En el caso de mujeres víctimas de violencia de género, cada una de estas cantidades se incrementa con un 10%. En cualquiera de los supuestos, sólo podrán acceder a estas ayudas aquellas personas que realicen una inversión por el desarrollo de la actividad igual o superior a 5.000 euros entre los tres meses anteriores y los seis posteriores al inicio de la misma. Además, el programa contempla subvenciones financieras equivalentes a la reducción de hasta 3 puntos del interés en los créditos, salvo en el caso de microcréditos, que podrá llegar a cubrir el coste total de los gastos financieros. Otra de las subvenciones previstas será la referente a asistencia técnica, que será del 75% del coste de los servicios prestados, con un tope de 2.000 euros.

Las comunidades autónomas serán las encargadas de gestionar esta nueva política de fomento del empleo autónomo en su ámbito de actuación, de forma que, en relación con las subvenciones, podrán diferenciar las cuantías en función de sus prioridades sobre los colectivos que tengan mayor dificultad de inserción en el mercado de trabajo.

Este nuevo programa, que sustituye al vigente de 1986, beneficiará a 150.000 parados, según los datos aportados por la Federación Nacional de Trabajadores Au-

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AMPLIACIÓN DE LA PROTECCIÓN SOCIAL La aprobación por el Congreso de los Diputados a principios del mes de mayo del nuevo Estatuto del Trabajador Autónomo supone una mejora sustancial para este tipo de trabajadores. Los beneficiarios del Estatuto del Trabajador Autónomo serán los cerca de 2,2 millones de emprendedores que son personas físicas. De ellos, según datos de Trabajo, cerca de 1.750.000 no tienen ningún asalariado a su cargo, mientras que el medio millón restante no suele superar los tres. Se regulan además otros derechos, como el de los autónomos dependientes, que son aquellos cuyos ingresos dependen en más de un 75% de un mismo pagador. Los autónomos dependientes tendrán derecho, por ejemplo, a 15 días hábiles de vacaciones al año, es decir, unas tres semanas. Además establece, por primera vez en la historia, el derecho de este colectivo a protección social por cese de actividad. No obstante, el conjunto de autónomos deberá cotizar para la implantación de este derecho.

tónomos. Por su parte, el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales ha señalado que “la aprobación de este programa de fomento del empleo autónomo incluye medidas que pretenden ajustarse a la realidad económica y cultural de la actualidad”. Este nuevo programa tiene como

objetivos principal es intensificar las medidas de apoyo para los desempleados con mayores dificultades de inserción en el mercado de trabajo, fomentar la formación profesional de los autónomos y apoyar la inversión de los nuevos trabajadores autónomos.

EMPRENDEDORES NOTICIAS

CEAJE

Desaprueba el estereotipo de la RSC

VENTANILLA ÚNICA EMPRESARIAL

Una herramienta útil para los emprendedores a Ventanilla Única Empresarial (VUE) tiene por objeto el apoyo a los emprendedores en la creación de nuevas empresas, mediante la prestación de servicios integrados de tramitación y asesoramiento empresarial. Tradicionalmente, llevar a cabo cualquier trámite burocrático se asocia con un complejo papeleo y colas interminables, pero este servicio trata de romper con ese tipo de situaciones y ofrece al empresario la posibilidad de realizar todos los trámites para poner en marcha su proyecto en un mismo espacio físico. Para llevar a cabo este servicio, la iniciativa divide su asistencia en tres áreas. El futuro empresario tendrá a su disposición, un área de información que actuará como filtro para reducir la complejidad del proceso. Allí un

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profesional le aconsejará para que cuando pase al área de asesoramiento se dirija a la zona de atención más adecuada a sus necesidades. En segundo lugar, en el área de asesoramiento se estudiará el caso de cada empresario y, unos orientadores profesionales indicarán cuáles son las gestiones más apropiadas para poner en marcha cada empresa. Una vez que el emprendedor haya sido correctamente informado, es cuando decidirá si formaliza su proyecto con Ventanilla Única o no. Con el fin de servir a aquel emprendedor que desee acceder a esta herramienta, aunque no tenga cerca una oficina presencial, se ha creado Ventanilla Virtual que ofrece toda la ayuda necesaria para gestionar la creación de una empresa a través de la web.

La Asociación de Jóvenes Empresarios ha manifestado recientemente su disconformidad con la imagen estereotipada de la responsabilidad social corporativa. Para CEAJE la transparencia en la prestación de servicios y comercialización de productos, el buen clima laboral y la buena relación con los proveedores son en sí mismos consecuencia de la asunción de valores alineados con la responsabilidad social corporativa. Jorge Fuset, Secretario General de AJE Confederación, ha advertido de que “hay que hacer negocios como responsabilidad social y no negocios de la responsabilidad social”. En su opinión, muchos emprendedores podrán verse intimidados por dichos conceptos estereotipados, que en definitiva pueden hacer disminuir el índice de iniciativa empresarial entre los jóvenes. Por esta razón, AJE Confederación considera en cierta manera redundante hablar de “responsabilidad social del empresario” cuando el propio inicio y desarrollo de la actividad empresarial conlleva necesariamente una responsabilidad para con la sociedad. En conclusión, los jóvenes empresarios destacan que la principal responsabilidad social del empresario es crear la empresa y asegurar su supervivencia.

La prevención de riesgos laborales ayudará económicamente a las pymes Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) se beneficiarán de reducciones en las cotizaciones sociales que pagan si mejoran en materia de siniestralidad laboral. También tendrán modificaciones las microempresas que practiquen la autoprevención y realicen ellas mismas la evaluación de riesgos de accidente. Además las cotizaciones serán mejores para las sociedades que contraten a personal específico que desarrolle la prevención. Estas iniciativas buscan incentivar a las empresas con menor tamaño a tomar en serio la prevención permitiendo que cuenten con mayores recursos. Los datos en España son preocupantes, sobre todo en sectores como la construcción, donde el número de accidentes por cada 100.000 trabajadores es de 13.651 y la media europea está en 6.300. En nuestro país se producen anualmente un millón de accidentes con baja y mueren 1.000 personas.

A FONDO ENTIDADES FINANCIERAS

GESTIÓN DE REDES comerciales bancarias

La distribución financiera se ha ido desarrollando en los últimos años, y sobre todo debido al proceso de competencia creciente dentro del sector financiero, ampliándose la capacidad de distribución de otros canales además del modelo tradicional de abrir oficinas, dando lugar al denominado sistema de distribución multicanal. Es decir, la tendencia es avanzar hacia un modelo en el que coexistan canales físicos y electrónicos. La fuerte competencia, la mayor cultura financiera de los clientes y la percepción de que las entidades deben ser socialmente responsables han cambiado el escenario financiero. Estos son algunos de los retos que tienen que afrontar las entidades financieras.

ENRIQUE CASTELLÓ MUÑOZ Catedrático de la Universidad Complutense

a fuerte competencia, la mayor cultura financiera de los clientes y la percepción de que las entidades deben ser socialmente responsables han cambiado el escenario financiero. Una vez que los productos financieros ofrecidos por los Bancos y Cajas de Ahorros son similares, los factores intangibles cobran cada vez más peso en la denominada economía del conocimiento del siglo XXI. Estos retos que tienen que afrontar las entidades financieras en la prestación del servicio al cliente son objeto de estudio en la obra “Gestión comercial de servicios financieros” que acaba de lanzar al mercado la editorial ESIC. Una de las cuestiones relacionadas con las ideas expuestas es la forma de gestionar las redes de distribución de servicios financieros teniendo en cuenta que un elemento muy valorado por los clientes financieros es la proximidad de la oficina bancaria, a la hora de elegir la entidad con la que trabajar. A ello debe añadirse la profesionalidad de los empleados que implica visión a largo plazo, orientación al bien común y conocer en profundidad los servicios prestados por la entidad a través de la red de oficinas.

La distribución financiera se ha ido desarrollando en los últimos años, y sobre

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todo debido al proceso de competencia creciente dentro del sector financiero, ampliándose la capacidad de distribución de otros canales además del modelo tradicional de abrir oficinas, dando lugar al denominado sistema de distribución multicanal. Es decir, la tendencia es avanzar hacia un modelo en el que coexistan canales físicos y electrónicos (“brick and click”).

En el contexto europeo el sistema bancario español ocupa el primer lugar por el

número de oficinas bancarias -más de 43.000-; es la red comercial más densa 952 oficinas bancarias por cada millón de habitantes- y el número de empleados por oficina – unos seis – está claramente por debajo del tamaño de las oficinas de los países europeos.

El sobredimensionamiento de la red de oficinas sugiere que no debe centrarse tanto la atención en el aumento indiscriminado del número de sucursales (el proceso de crecimiento orgánico basado en

A FONDO

la apertura de nuevas oficinas es una línea estratégica seguida por los Bancos y Cajas de Ahorros para penetrar en nuevos mercados geográficos), sino que es preciso poner el acento en la diversificación de los productos, la atención al cliente en los puntos de venta, y en modernizar las oficinas existentes, en un esfuerzo por mejorar la calidad. De ahí que tanto el aprovechamiento intensivo de la red de oficinas (la productividad o capacidad de captación de negocio es una preocu-

pación de las entidades financieras),como el proceso de internacionalización (la presencia de la banca española en el extranjero ha sido tradicionalmente modesta) constituyen otras vías estratégicas de crecimiento.

En el futuro inmediato predominarán las aplicaciones tecnológicas y los aspectos comerciales para llevar a cabo una gestión eficiente en el ámbito de la distribución financiera. La tendencia se orienta hacia una cierta especialización de las oficinas

de acuerdo con la segmentación de la clientela (por ejemplo, para poder hacer crecer su negocio las entidades financieras pueden elegir como segmentos de clientes: las personas adineradas, inmigrantes, jóvenes, pymes, euro-residentes y personas mayores).

Con origen en la carterización de clientes, cada oficina determina, para cada segmento, aquellos clientes con mayor interés actual y potencial de futuro. Un modelo CRM bien aplicado o, un paso más allá, las técnicas de “Customer Intelligence” aportan la información necesaria para rentabilizar y fidelizar la cartera de clientes.

A partir de la década de los noventa se observa una utilización creciente de los canales de distribución a distancia (banca telefónica, banca online y banca móvil) pensando en la reducción de costes y la mejora del servicio al cliente. A ello se añaden los canales de distribución compartidos (cajeros automáticos, terminales puntos de venta y home banking) que para la realización de las operaciones bancarias están ligados a las tarjetas de débito y crédito, y los canales de distribución indirectos (red de agentes financieros, bancaseguros, supermercados financieros, etc.) surgidos a través de alianzas estratégicas como forma de crecer sin el elevado coste que supone la apertura de nuevas oficinas.

La oficina bancaria está inmersa en un proceso de transformación convirtiéndose en centros de servicio al cliente en vez de centros administrativos. Ello obliga a profundizar en el concepto de “banca relacional”, desplazando el énfasis desde la venta del producto a la gestión del cliente, lo cual acrecentará la necesidad de la segmentación y de la mejora de los planes de formación del personal de la red comercial.

El aumento de las contrataciones en los Bancos y Cajas de Ahorros es un fiel reflejo de crecimiento en número de oficinas. La solución pasa por la contratación de jóvenes titulados con habilidades comerciales a los que formar y desarrollar, vinculándoles a un proyecto mediante una retribución equilibrada, con un cier-

A FONDO ENTIDADES FINANCIERAS

to orgullo de pertenencia a la entidad y a través de unos valores que encajen con la cultura corporativa. En concreto, las entidades financieras han hecho de sus políticas de captación, desarrollo, retribución y conciliación trabajo-familia su mejor carta de presentación para reclutar y mantener a los mejores profesionales.

El capital humano, quizás el activo intangible más importante a la hora de valorar la capacidad de crecimiento de la empresa de servicios financieros, es en realidad una fuente de ventaja competitiva. En el actual mercado de trabajo se buscan profesionales polivalentes, capaces de adaptarse a los cambios del mercado. Concretamente las entidades financieras compiten por el talento y la mayoría de las ofertas de empleo son referentes a “gestores comerciales” para la red de oficinas, habida cuenta que están llevando a cabo ambiciosos planes de expansión.

Como el sector financiero está en un proceso de transformación con una gestión cada vez más sofisticada del negocio, los profesionales de las entidades financieras

deben tener una perspectiva integral de las finanzas que se consigue de forma eficiente a través de programas de postgrado especializados. La red de oficinas, los servicios centrales y el área de “corporate finance”, son las principales vías de enganche que están encontrando los recién titulados a la hora de acceder a un empleo dentro del mercado financiero.

Como movimiento de fondo está prevista la entrada en vigor para el mes de noviembre de la nueva Directiva Europea sobre Mercados de Instrumentos Financieros (Mifid, por sus siglas en inglés), que exigirá una mayor profesionalidad de los gestores comerciales, así como la unificación de los criterios de comercialización de productos financieros.

Por último, entendemos que de cara al futuro el dominio de los canales de distribución (tradicionales y nuevos) de la banca al por menor es uno de los retos más importantes. Por lo tanto, la excelencia en la prestación del servicio, la eficiencia en costes, la proximidad al cliente y mantener su fidelidad son factores cruciales.

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TU NEGOCIO MODA

PERSONAL SHOPPER un negocio de moda

La falta de tiempo y la necesidad de ir a la última ha contribuido a que muchos sectores de la sociedad contraten los servicios de profesionales para realizar compras y, sobre todo, buscar el consejo sobre lo que elegir. El resultado ha sido la creación de un nuevo concepto de negocio, el de Personal Shooper. En este reportaje apuntamos algunas de sus claves.

Valencia. “Aprovechando todoslos que nos han visitado pusimos en marcha el servicio de personal shopper y hemos podido comprobar que es un negocio en aumento”, afirma Oliver. Rosana asegura que para ser un buen personal shopper “hay que estar muy al día de las tendencias y captar muy bien a tu cliente, sus gustos, ponerte en la piel del otro”.

DESIRÉE TORNERO

n Madrid y Barcelona ya no resulta extraño ver proliferar empresas dedicadas a comprar para otros (Personal Shopper). La falta de tiempo y la necesidad de ir a la última ha contribuido a que muchos sectores de la sociedad contraten los servicios de profesionales para realizar compras y, sobre todo, buscar el consejo sobre lo que elegir. El resultado ha hecho que esto se convierta en una oportunidad para crear un negocio. El Personal Shopper es sencillamente la persona que es contratada para comprar para otros. Hoy en día, los negocios alrededor del mundo de la moda están creciendo y también lo hacen las empresas que trabajan en el sector.

En Valencia esta actividad no está demasiado desarrollada, aunque si que hay empresas que ofrecen entre sus múltiples servicios, el de personal shopper. Este es el caso de Araventum, una empresa de servicios especializada en la planificación, gestión y desarrollo de actos sociales y even-

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Poca inversión

los negocios y se ha convertido en el punto de mira de las grandes compañías que se fijan en ella para realizar sus eventos.

“Con ello ganamos todos ya que esto nos ha traído un incremento del negocio que hasta hace unos años no existía”. Aunque

Araventum, empresa especializada en la planificación, gestión y desarrollo de eventos, ha incorporado el tema del Personal Shopper tos empresariales. Fundada en el año 2003 por Rosana Oliver, Araventum ha crecido junto con las posibilidades que ha creado la Copa del América. Rosana asegura que gracias a la Copa del América Valencia se ha posicionado muy fuerte en el mundo de

Araventum sea una empresa dedicada a organizar eventos, como comenta Rosana, “una cosa nos ha llevado a otra y también nos hemos especializado en personal shopper”. Puede decirse que Rosana Oliver es una pionera en este campo en la ciudad de

La inversión necesaria para montar una empresa de Personal Shopper no es muy alta. Actualmente existe alguna franquicia cuyo canon de entrada asciende a 15.000 euros. En cuanto a los royalties, los de explotación suponen el cinco por ciento y el de publicidad un dos por ciento de la facturación mensual. El precio de una ruta diseñada a medida con asesoramiento incluido durante cuatro horas cuesta unos 400 euros a cada cliente. L a s hermanas Gordon, con su franquicia Shopin, son las importadoras del concepto de Personal Shopper en España y aseguran que la persona que opte a la franquicia deberá ser “emprendedora, y, sobre todo, con contactos en el mundo de la moda”.

El negocio de las hermanas Gordon facturó el último semestre del pasado año 13.000 euros aunque esperan que para este primer semestre del año la facturación alcance los 30.000 euros.

Algunas marcas comerciales españolas están incorporando estos asesores personales como arte de su plantilla para atender a sus clientes, pero Shopin es la primera que elabora rutas personalizadas de compras. Y no sólo de moda, también el

MODA TU NEGOCIO

<< La inversión necesaria para montar una empresa de Personal Shopper no es muy alta. Actualmente existe alguna franquicia cuyo canon de entrada asciende a 15.000

arte, la belleza y la decoración tienen sus propias rutas por Madrid.

Otra de las empresas que se ha abierto un importante hueco en este sector es ¿Qué me pongo?, una innovadora empresa de servicios dirigida por Montse Guals y Elisabet Olivé, dos empresarias y estilistas de moda con dilatada experiencia, especializadas en el estilismo del vestir y en la asesoría de imagen, dedicadas a mejorar la imagen personal y profesional, con una propuesta a “medida” para cada cliente. ¿Qué me pongo? nació en el año 2000 fruto de una idea largamente me ditada por sus fundadoras: montar una empresa dedicada al asesoramiento de la imagen personal. “Empresas como ¿Qué me pongo? ya existían en otros países de nuestro alrededor, pero en España todavía no ha-

bía ninguna empresa dedicada al ámbito del asesoramiento en la imagen personal que estuviera al alcance de todos los públicos”, afirman.

euros. En cuanto a los royalties, los de explotación suponen el cinco por ciento y el de publicidad un dos por ciento de la facturación mensual.

LAS CLAVES DE ESTE NEGOCIO SON:

01

Asesoramiento profesional destinado a ayudar a que la imagen que trasmitan nuestros clientes sea lo más coherente posible con la imagen que pretenden transmitir de sí mismos.

02

Servicios que permite ofrecer un asesoramiento global en todos aquellos aspectos que forman parte de la imagen personal.

03

Herramientas que agilizan nuestra gestión y que nos ayudan a dar a cada uno de nuestros clientes una solución completamente personalizada.

04 Combinación de servicios de alta calidad a precios perfectamente asequibles para nuestros clientes.

GESTIÓN CONCILIACIÓN

UN ENCAJE DE BOLILLOS

El rompecabezas de la conciliación La conciliación constituye un problema para el 46% de la población. Un 57% de las españolas en edad laboral no trabaja, uno de los porcentajes más altos de la Unión Europea que los expertos achacan a la escasa protección social y a la dificultad, por tanto, que encuentran las mujeres para conciliar vida familiar y laboral.

Este es un tema cada vez más preocupante para las empresas españolas.

DESIRÉE TORNERO

n 7% de las empresas españolas son familiarmente responsables.

Esta es una de la conclusiones del IV estudio IFREI, elaborado por el Centro Internacional Trabajo y Familia del IESE y presentado por la profesora Nuria Chinchilla en el transcurso del IV Foro de la Empresa Familiarmente Responsable, celebrado hace unas semanas en Barcelona.

El estudio concluye también que un 30% de las empresas analizadas tiene bastantes políticas y prácticas familiarmente responsables, un 50% de las mismas tienen algunas políticas pero no están apoyadas por la cultura de la compañía y, por último, un 13% de las empresas no cuentan con políticas flexibles. Con estos datos extraídos del estudio IFRE, España se encuentra por debajo de la media europea en la aplicación de políticas de conciliación en la empresa. Este tema, lejos de no suponer ningún problema para la empresa, hoy en día se ha convertido en un escollo que las empresas tienen que salvar. La conciliación constituye un problema para el 46% de la población. Un 57% de las españolas en edad laboral no trabaja, uno de los porcentajes más altos de la Unión Europea que los

U

milia y atender el hogar. Son lo que se conocen como las “superwoman”.

Medidas como la aprobada por el Consejo de Ministros el pasado 13 de julio que regula la prestación económica de pago único de una cuantía de 2.500 euros por nacimiento o adopción, para cuya tramitación

Aunque la prestación económica aprobada por el Gobierno es un paso importante, sería mucho más interesante que se ampliará el permiso por maternidad y creciesen las guarderías expertos achacan a la escasa protección social y a la dificultad, por tanto, que encuentran las mujeres para conciliar vida familiar y laboral. El resto, dedican su jornada a hacer encajes de bolillos para cumplir con sus deberes laborales, cuidar de la fa-

parlamentaria se ha solicitado el procedimiento de urgencia, sonun paso importante para que la conciliación sea posible. Pero no es suficiente. Desde los colectivos afectados apuntan que sería mucho más interesante que se ampliará el permiso por ma-

ternidad y paternidad y sobre todo, que creciese el número de guarderías. No es normal que no haya suficientes plazas para niños en las guarderías españolas y, mucho menos, que a consecuencia de este tema, las madres no puedan acceder a un empleo por no saber donde dejar a su niños. Rosana Oliver, es una empresaria valenciana que acaba de ser madre y asegura que sin ayuda es imposible compaginar el trabajo y la maternidad. “Mi madre ha sido mi salvación ya que gracias a ella he podido seguir con mi trabajo y darle de mamar a mi niño”, afirma Rosana. “También es muy imporante -comenta Rosana- la comprensión y ayuda por parte de tu pareja”.

El Proyecto de Ley, que acaba de ser aprobado, prevé que se beneficien de la medida, con carácter retroactivo, todas las familias que hayan tenido un hijo desde las cero horas del día 3 de julio, tanto españo-

GESTIÓN

las como residentes legales; en este caso, que hayan vivido en España, al menos los dos años inmediatamente anteriores al hecho del nacimiento o de la adopción.

Se pretende que el sistema para recibir esta prestación sea un sistema lo más sencillo posible. Se tratará de una "ventanilla única" que aproveche los sistemas que actualmente ya se utilizan para otras prestaciones y se ha elaborado ya un modelo de impreso que estará disponible a partir del próximo lunes, día 16 de julio, en las oficinas de la Agencia Tributaria y de la Tesorería General de la Seguridad Social, así como en las páginas webs de ambos organismos. Además de la red de oficinas de la Agencia Tributaria y de la Tesorería General de la Seguridad Social, el Gobierno pondrá también, a partir del próximo lunes, dos teléfonos a disposición de los ciudadanos que quieran tener más información.

Presupuesto y liderazgo, claves de la conciliación

Un Programa Integral de Conciliación (PIC) depende de los facilitadotes (fundamentalmente del presupuesto y del equipo responsable) y la cultura está determinada principalmente por la sensibilización y ejemplaridad del líder respecto a la conciliación. Por esto, es posible concluir que algunas de las incoherencias siguientes son el freno más importante en el proceso de cambio: • En el horario es donde se dan las mayores dificultades, ya que un 40% espera que los empleados se lleven trabajo a casa y sólo un 14% anima a la política de “luces apagadas”.

• Por otro lado, en un 60% de los casos rechazar una promoción por motivos familiares no afecta a la trayectoria profesional.

Sin embargo, tan sólo en un 25% de casos se tiene en cuenta la situación familiar y personal antes de plantear una promoción.

• Respecto a la idea de compromiso unida a disponibilidad horaria y uso de las medidas, un 40% de los casos reconoce que se juzga como menos comprometidos con la empresa a aquellos trabajadores que disfrutan de las medidas. Sólo en un 17% de los casos los directivos son comprensivos cuando los empleados dan prioridad a su familia. Una vez más queda claro que la asignatura pendiente de la empresa española es la política de “luces apagadas” y las decisiones del departamento de personal sobre trayectoria profesional en referencia al contexto familiar del empleado.

Si tenemos en cuenta que el principal problema de la empresa sigue siendo por segundo año consecutivo –por encima del absentismo- la dificultad para contratar empleados clave, y que según los últimos análisis sobre tendencias de empleo, se espera una proyección de Empleo Neto Nacional del +10% en el tercer trimestre del 2007,resulta urgente acometer programas de conciliación sustentados por presupuestos y equipos que los impulsen, totalmente integrados en la estrategia de la empresa si realmente se espera consolidar plantillas innovadoras y competitivas.

En España, un 18% de empresas cuentan con un presupuesto específico, en ocasiones revisado anualmente, para implantar un Programa Integral de Conciliación (PIC). Un 30% de las empresas, dicen tener un equipo o un directivo a tiempo completo o parcial dedicado al tema.

LOS RETOS SECTOR INMOBILIARIO

Síntomas de fatiga en la demanda de vivienda Primero fueron los visionarios, como Bautista Soler. Luego llegaron las estadísticas, pero ¿quién cree de verdad en ellas cuando no son propicias? Después, el sector inmobiliario se dio de bruces con la realidad, esta vez sí, en el Salón Inmobiliario de Madrid. Costaba aceptar que el expositor de al lado ofreciera mejores regalos por la compra de viviendas que uno mismo.

EUGENIO MALLOL

muchos se les heló la sangre hace unas semanas. Las grandes compañías españolas anunciaron planes para desprenderse de la mayor parte de su patrimonio inmobiliario. El SCH deslumbró con una macrooferta sin concesiones. Sólo contempla mantener su histórica sede en Santader. Junto a él, BBVA, Repsol YPF o Telefónica. Conviene no perderse en el marasmo: lo suyo es la llamada del negocio típico. Pero nada sería igual si no estuviéramos en pleno cambio de ciclo inmobiliario.

La demanda de vivienda definitivamente empieza a dar síntomas de fatiga. Es el momento para los inversores avezados dispuestos a promover o a buscar oportunidades de adquisición siempre que se respeten dos criterios esenciales, a juicio de los expertos: que las viviendas en venta no superen los 240.000-300.000 euros; y que estén bien conectadas a los núcleos más 'calientes' del panorama nacional, es decir, ubicadas en los anillos de las grandes ciudades, en capitales con perspectivas de mejora sustancial de sus comunicaciones (Zaragoza, Valencia, Valladolid o Toledo, son las más citadas) o en los destinos alternativos en costa (Galicia gana enteros).

De momento, sólo una parte del sector ha reorientado toda su maquinaria en el sentido correcto. A diferencia de la crisis de mediados de los 90, la caída de demanda actual pilla a las empresas con la caja llena, hartas de liquidez, ahítas. Las claves del futuro son, en primer lugar, el tamaño (lo que augura procesos de integración que se irán acelerando a partir de 2008), y a continuación la capacidad para diver-

A

La consultora Aguirre Newman presentó un informe sobre el mercado residencial en la Costa del Sol, según el cual el plazo para la venta de viviendas en altura se ha retrasado de 32 a 35 meses en el último año, los precios han caído un 4,9%, arrastrados por el descenso del 3,9% en el coste del metro cuadrado y del 1% en la superficie construida, y los chalés cuestan un 6,3% menos.

sificar (en producto y geográficamente).

Se equivocará quien se quede sólo en el envoltorio para analizar el nuevo contexto. Para reactivar la demanda en los puntos más saturados, los promotores tratan de buscar todavía alternativas a la bajada de precios. Antes de llegar a eso, como se vio en SIMA, están dispuestos a ofrecer hipotecas con dos puntos menos de interés el primer año, regalar un Mercedes o un Renault Clio, dar la plaza de garaje gratis y hasta entregar 3.000 euros para el equipamiento del hogar. En el certamen Urbe

Desarrollo de Feria Valencia, a finales de 2006, se ofrecían televisiones de plasma.

La urgencia, por lo que se ve, ha crecido.

Pero todo esto es el canto del cisne de un segmento del mercado. El producto vacacional está condenado a bajar precios (ya sea disminuyendo el tamaño de las viviendas, ya sea bajándolos directamente) y, a continuación, le tocará el turno de la vivienda libre. Sólo se salvarán algunas excepciones que han venido preparándose en los últimos años, como el producto tematizado o exclusivo.

Y no sirven las viejas recetas. La consultora Aguirre Newman presentó un informe sobre el mercado residencial en la Costa del Sol, según el cual el plazo para la venta de viviendas en altura se ha retrasado de 32 a 35 meses en el último año, los precios han caído un 4,9%, arrastrados por el descenso del 3,9% en el coste del metro cuadrado y del 1% en la superficie construida, y los chalés cuestan un 6,3% menos.

Los gigantes del sector están siendo los primeros en reaccionar. Han optado por

A diferencia de la crisis de mediados de los 90, la caída de demanda actual pilla a las empresas con la caja llena, hartas de liquidez, ahítas diversificarse y reducir el peso de la vivienda en su facturación claramente por debajo del 50%. En muchos casos se está optando por reconsiderar por completo todos los proyectos a la vista y hasta se empieza a poner suelo a la venta. Lo que no tenga visos de salir al mercado en los próximos tres años puede darse por arrinconado o incluso por vendido. En cuanto a las firmas medianas, las urgencias están conduciendo a un replanteamiento total del negocio y hasta a la salida a Bolsa.

Una promotora valenciana ha redactado un plan estratégico para dirigirse al público joven, al que quiere vender el 80% de sus promociones. En paralelo ha renunciado a la compra de un PAI de 2,7 millones de metros cuadrados de suelo ¡finalista!, cuyo destino era el producto vacacional. Su intención es centrarse en viviendas de protección oficial (VPO) y en pisos que puedan salir al mercado en el entorno de los 180.000 euros, situados a menos de 60 kilómetros de Valencia. La tercera pata en este mercado la ocupa el inversor. En España hay que cambiar de estrategia.

El alquiler se

revaloriza como instrumento de generación de beneficio a largo plazo, especialmente la fórmula del arrendamiento turístico, cada vez más alternativa al sector hotelero para los visitantes foráneos.

Frente al riesgo de invertir en las capitales que más han subido sus precios (Madrid, Navarra, Barcelona o San Sebastián) están las buenas expectativas de sus áreas metropolitanas, bien conectadas, en las que la población crece a mayor ritmo, y donde el protagonismo de la VPO tenderá a incrementarse. Si lo que se busca es costa, conviene hilar fino y buscar los matices. Aún hay costas, como la de Castellón y ahora Galicia, en las que los expertos ven fuertes expectativas de crecimiento, basadas en el producto tematizado y en los apartamentos. Además, no conviene descuidar las promociones en segunda línea de playa, en las que el golf se va a convertir en un complemento cada vez más básico.

LÍDERES ENTREVISTA

JESÚS ENCINAR, Consejero delegado de idealista.com

“Montar una empresa no puede ser un hobby” Cuando le preguntamos por su cargo en idealista.com, Jesús Encinar responde sonriendo que se considera “coreógrafo” dentro de este portal inmobiliario, que cuenta con cerca de un millón de usuarios y unos 68 millones de páginas vistas al mes. El consejero delegado de esta empresa apunta a la dedicación a tiempo completo y un buen equipo de trabajo como los pilares de cualquier negocio que empieza. Para explicar el compromiso del emprendedor, su firmeza se expresa en términos casi bíblicos: el que se sienta atado por el pago de una hipoteca o por un contrato de trabajo, que venda su casa y deje su empleo antes de crear su empresa.

ños pero no para una empresa grande que quiere atraer talento, nadie va a dar dinero o apoyar a alguien que no se dedica plenamente al negocio.

MONTSERRAT FAYOS

¿Cómo surge la idea de un portal inmobiliario?

En 1995 me fui a Estados Unidos para estudiar un MBA y más tarde, entre el 96 y el 98, tuve que mudarme varias veces, para lo que siempre buscaba piso en Internet. Cuando volví a España en el 99, intenté encontrar un piso directamente en la red pero no pude hacerlo, me di cuenta de que la información estaba en la calle. Yo había trabajado para Amazon y Yahoo y vi una oportunidad enorme, me parecía imposible que la búsqueda estuviera tan fragmentada, no había fotos ni datos de viviendas en Internet, así que busqué socios entre mis compañeros de carrera y le dimos forma al proyecto. Te n í amos 29 años, dejamos de trabajar y nos dedicamos a buscar financiación.

El principio de la década son los años en los que se desinfla la burbuja tecnológica. ¿Cómo afrontan la creación de un negocio “virtual” en semejantes circunstancias?

La web nace en octubre de 2000 y entonces ya había mucha desconfianza; fueron tres años muy duros y complicados, con mucho trabajo y mucha incertidumbre.

Pero de 2003 hasta ahora han sido unos

¿Y la incertidumbre financiera que conlleva el riesgo?

La dedicación debe llevarse hasta el final.

Si tienes dudas porque tienes pagos, una hipoteca o algo parecido, vende tu casa.

Debes resolver cualquier aspecto que te impida crear tu empresa porque ya hay mucho historial de fracasos, pero si encima empiezas con una mano atada a la espalda, el fracaso será casi seguro.

años muy buenos, porque estamos en un nuevo momento de euforia de Internet, de nuevo se están haciendo inversiones millonarias.

Llama la atención que, siendo unos años complicados para el sector, dejaran sus empleos y se dedicaran plenamente a la web.

No puedes empezar una empresa a tiempo parcial porque requiere esfuerzo, energías y dedicación. No puedes hacerlo cuando llegas a las siete de trabajar, ni por las noches, ni los fines de semana. Montar una empresa no es un hobby. Dedicarse a tiempo parcial está bien para negocios peque-

Parece que para hacer realidad esta máxima se requiere un perfil muy concreto de personalidad.

Eso es falso, lo siento pero es una perogrullada, una mentira. Hay miles de perfiles de emprendedores, por caracteres, por edades, por actitudes; hay personas de todos los niveles sociales y con todo tipo de estudios. Y también hay miles de motivos para iniciar un negocio. Lo importante es querer crearlo y luego ya hay distintas formas de hacerlo, bien o mal. Eso sí, los emprendedores siempre son gente arriesgada, liberal y nada conservadora, son como los revolucionarios que tomaron la Bastilla.

Para mí no es lo mismo un emprendedor

LÍDERES

perfil Emprendedor insaciable Jesús Encinar fue director europeo de Consultoría en Wolff Olins y consultor de Diseño y Estrategia en Silicon Valley antes de lanzarse a la aventura de idealista.com, una web que busca ser sencilla y aportar una gran cantidad de información. Su propio nombre la define: por el ideal de la luz, la claridad y la transparencia en las búsquedas a través de Internet. Y si ya es posible encontrar piso en la red, por qué no buscar una casa rural para pasar las vacaciones, o por qué no enviar flores frescas de todo tipo a los seres queridos, sólo con un click de ratón. Dicho y hecho, www.floresfrescas.com y www.toprural.com son otros proyectos de Jesús Encinar, que también coordina una web en la que se intercambian opiniones sobre modelos empresariales (http://11870.com) y tiene su propio blog (www.jesusencinar.com). “El secreto es rodearte siempre de un buen equipo, tú no puedes hacer solo todo el trabajo”, explica.

que un empresario, hay gente que durante toda su vida es emprendedora y nunca se convierten en empresarios.

Antes ha mencionado la plena dedicación como un requisito imprescindible para iniciar un negocio. ¿Qué otro mensaje transmitiría a los emprendedores que están empezando?

Por supuesto, la confianza en lo que vas a h a c e r. Además, aconsejo evitar ciertos errores porque muchos intentan primero montar algo y luego buscan la financiación. Desde mi punto de vista, los pasos a seguir son: idea, equipo, financiación e ini-

cio de actividades. Estos cuatro pasos deben asimilarse y realizarse en este orden, hay que tener un sentido muy claro del timing y muchos se saltan etapas o las llevan a cabo en desorden.

do en Estados Unidos y sabíamos que aquí la situación daría un vuelco pero no sabíamos cuándo y no teníamos audiencia.

¿Qué obstáculos encontraron al inicio de su aventura empresarial?

Al ser un portal dedicado al mercado de la vivienda, el boom inmobiliario también les habrá influido. ¿Cómo se enfrentan al temido estancamiento?

Como decía antes, la desconfianza fue un aspecto brutal. Por aquel entonces ni siquiera había tarifa plana, existían muy pocos hogares conectados. Hoy en día hay quince millones de usuarios en España y de esos, unos doce tienen tarifa plana y banda ancha.

Cuando empezamos, conocíamos el merca-

A nosotros nos perjudican las situaciones extremas. Antes todo se vendía solo y no teníamos clientes, pero si se dejan de vender pisos, tampoco los tendremos. No queremos ni boom ni crack, queremos situaciones de normalidad pero por el momento no e s t amos preocupados.

FRANQUICIAS BAJO COSTE

DIVERSOS SECTORES

Franquicias por menos de 30.000 euros El sector de la franquicia es un sector pujante desde hace ya unos cuantos años. La economía de mercado exige este tipo de negocios a escala para obtener máximos beneficios a menores costes. El joven empresario que opte por abrir un negocio y no disponga de un capital inicial superior a los 30.000 euros tendrá, en algunos sectores de la franquicia, la oportunidad de comenzar.

IGNACIO FERNÁNDEZ- DELGADO

na franquicia es un acuerdo entre dos empresas, por el que una pasa a ser franquiciado y la otra franquiciador. El franquiciador dota de una marca y una economía de escala al franquiciado y el franquiciado realiza la inversión. El franquiciado debe pagar unos cánones. El canon de entrada se paga a cambio del know how, es decir, la comunicación por parte del franquiciador al franquiciado de unos conocimientos imprescindibles para el exitoso desarrollo de la franquicia, a modo de manual de preapertura. También se suele pagar un canon de publicidad. La publicidad que se realiza de la marca, como en cualquier empresa, es un elemento imprescindible para el éxito. En la franquicia, al estar ya la marca en la calle, debe ser, para el joven empresario, un elemento diferenciador en su elección. Lo más importante es que se trate de una enseña contrastada. El franquiciado debe pagar también todos los meses un canon de mantenimiento o “royalty” de explotación que se paga en contraprestación por el apoyo continuo, técnico y comercial prestado por el franquiciador.

Un elemento muy importante a la hora de reducir costes es el local. Muchas fran-

U

hora de montar un negocio. Los servicios especializados, a domicilio o a empresas, son los sectores que más se prestan a prescindir del local.

Por sectores

Uno de los sectores más boyantes en cuanto a franquicia se refiere es el de la hostelería y la restauración que tienen, en

“El sector servicios para empresa o particulares es uno de los más rentables y que menos inversión exige al franquiciado” quicias ponen precio al franquiciado según los metros cuadrados de suelo, esto se da sobre todo en franquicias de tiendas de moda. Prescindir del local, es el aspecto que más reduce la inversión a la

su mayoría, precios prohibitivos para el joven empresario. De las pocas que exigen una inversión no superior a los 30.000 euros está Saboreate y Café o la compañía mallorquina Big Dog que, con sus carritos

móviles, ofrecen al emprendedor un negocio atractivo, con un extenso segmento de mercado, por una inversión que no llega a los 10.000 euros. Las demás franquicias del sector superan los 30.000 llegando hasta los 600.000 euros que exige Kentucky Fried Chicken al franquiciado.

La persona que quiera optar por la fórmula comercial de la franquicia para emprender su negocio deberá dirigir su mirada hacia otros sectores. El sector servicios para empresa o particulares es uno de los más rentables y que menos inversión exige. Destacan, principalmente, los servicios de consultoría y asesoría para empresas que, suelen exigir cualificación por parte del franquiciado. Entre estas franquicias encontramos por ejemplo C.E Consulting empresarial o DGE Consulting que requiere de una inversión total de 17.000 euros. Dentro de los servicios a

BAJO COSTE FRANQUICIAS

En cifras FRANQUICIAS POR MENOS DE 30.000 EUROS SECTOR

ENSEÑA

INVERSIÓN (euros)

Hostelería/Restauración

Big Dog

10.000

Servicios

DGE Consulting

17.000

Tecnocasa

30/40.000

General Financial

17.000

Beep

25.000

Inmobiliario Financiero Informática Salud

Natur House

31.000

Venta automática

Cinebank

30.000

Agencias de viaje

Varias

30.000

FUENTE: DIRECCIÓN GENERAL PYME

particulares existen servicios a domicilio o móviles que tienen la ventaja de abaratar costes por ausencia de local.

El sector inmobiliario permite también abrir una franquicia a bajo coste, la inversión total en Tecnocasa, por ejemplo, es de 30.000 a 40.000 euros. El sector financiero también ofrece expectativas al joven empresario con franquicias como General Financial en la que el franquiciado debe realizar una inversión total de 17.000 euros. En el sector de la informática y las telecomunicaciones la empresa en franquicia líder, Beep, requiere para funcionar de una inversión de 25.000 euros. Tiendas UPI, del mismo

INICIA

sector, 24.000 euros. En el sector de la salud encontramos la franquicia Natur House, que tiene una inversión total de 31.000 euros. En la venta automática, enfocada principalmente a la venta de alimentación y el alquiler de películas o juegos para la videoconsola, encontramos inversiones que no superan los 20.000 euros: Cadena de Ocio Vi d e o m anía, 18.900 euros, Cinebank, 18.000 euros y Original Vídeo 15.000 euros. Las agencias de viajes también tienen una inversión total no superior a 30.000 aunque se enfrentan a la dura competencia de Internet. Estival Tour, Grupo Sercom, PlanTour Viajes, Viajes Gheisa, Viajes

Iberia o Zafiro Tours son franquicias que exigen al franquiciado un desembolso de 15.000 a 30.000 euros Los nuevos servicios como el cuidado de mascotas o consultorías políticas y de marketing electoral, como la franquicia Red de Consultores Políticos, tienen una inversión total de 10.000 euros.

En definitiva, muchas son las opciones para abrir una franquicia a bajo coste. El joven empresario debe realizar un estudio previo para saber qué empresa le ofrece más garantías y por si acaso, es preferible que en el contrato se regule la mayor cantidad posible de cuestiones más allá de la exigencia legal.

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Provincia

TECNOLOGÍA INFORMÁTICA

Nuevo Reproductor DVD Portátil Sony DVP-FX850 El nuevo DVP-FX850 ofrece libertad. Puedes llevarlo a cualquier parte, instalar en segundos y gracias a la gran autonomía de su batería (seis horas), podrás disfrutar de tus películas favoritas en todo momento. Es perfecto para cualquiera que tenga un espíritu viajero, que adore el cine y quiera disfrutarlo en cualquier momento. Este reproductor dispone de un atractivo y robusto diseño de concha. Una vez abierta la pantalla, su bisagra especialmente articulada permite girarla hasta 180 grados, lo que facilita que este versátil reproductor DVD pueda acoplarse perfectamente en cualquier lugar.

Cada aspecto del DVP-FX850 ha sido cuidadosamente estudiado; desde la doble salida para auriculares (para disfrutar el sonido en compañía) hasta la capa resistente a los arañazos de su pantalla panorámica de 8 pulgadas.

TELEFONÍA

El Nokia N800 Internet Tablet ya ofrece los sevicios Skype okia ha anunciado la disponibilidad en España de los servicios de Skype en el N800 Internet Tablet, que ofrece telefonía a través de Skype desde cualquier lugar del mundo que cuente con una conexión inalámbrica a Internet (WiFi). “Skype es una compañía líder en telefonía a través de Internet, con más de 196 millones de usuarios registrados en todo el mundo. El Nokia N800 ofrece a los usuarios un fácil acceso a Internet, por lo que no sorprende que estos usuarios deseen realizar llamadas a través de Skype desde sus dispositivos móviles, en vez de tener que utilizar grandes equipos de sobremesa.”, ha afirmado José Costa, director de Multimedia de Nokia para España y Portugal. “Los consumidores ya pueden disfrutar los beneficios que ofrece Skype con el Nokia N800, para experimentar con toda libertad las facilidades que proporciona el servicio para mantenerse en contacto con amigos, familiares y compañeros de trabajo en todo el mundo”, concluye Costa.

Skype para el Nokia N800 ya se encuentra disponible para que todos los usuarios puedan descargárselo. Asimismo, también se van a poner a disposición de los

N

clientes enlaces para descargar el software de Skype en la versión más reciente de los dispositivos Nokia N800, unos equipos que se pueden encontrar en los establecimientos comerciales habituales, así como en la tienda de Skype en Internet.

Desde cafeterías y parques públicos a oficinas, hoteles, e incluso en la playa, los usuarios van a poder realizar llamadas a través de Skype desde cualquier lugar donde encuentren un punto de acceso WiFi. “Skype para Nokia N800 representa un paso importante dentro de nuestra estrategia para la movilidad,” ha afirmado Eric Lagier, director de desarrollo empresarial para Movilidad, en Skype. “Nuestros usuarios no sólo van a poder utilizar los servicios de Skype en sus ordenadores de sobremes”.

SERIE N30

Nueva gama Vaio para el verano a Serie N30 de VAIO continúa siendo una buena combinación de practicidad y diseño que caracterizó los anteriores modelos. La nueva gama ofrece una elección más amplia de configuraciones, garantizando que los consumidores puedan seleccionar el portátil adecuado a sus necesidades. El 60 por ciento de los consumidores de la Serie N ven la potencia como el factor clave en su decisión de compra, y la Serie N30 ofrece ahora más potencia que nunca.

Con opciones que incluyen los últimos procesadores Intel Core 2 Duo y 2 GB completos de memoria en varios modelos para garantizar el funcionamiento óptimo con Wi ndows Vista, la Serie N30 de VAIO sigue siendo el portátil de propósito general ideal para uso doméstico o educativo.

L

RECURSOS

webs

www.recursosparapymes.com Recursos Para Pymes es una empresa española, nacida en 2006 con un objetivo fundamental: ofrecer a la Pequeña y Mediana Empresa la información y las herramientas que, de verdad, mejoren su negocio proporcionándole más beneficios y mejor gestión. Y eso lo hace ofreciendo productos de información, software y utilidades que puede consultar y adquirir en su Tienda Online y que proporcionan a la empresa resultados reales, ya sea con una mejor ffestión, más clientes, ahorro de tiempo y dinero, más beneficios, etc.

Todo esto a Riesgo Cero para los que confían en Recursos Para Pymes.

www.sve.es La Fundación Servicio Valenciano de Empleo (FSVE) es un Centro Asociado del Servicio Valenciano de Empleo y Formación (SERVEF) que realiza tareas de apoyo a la intermediación laboral.

La FSVE es ágil ya que en un tiempo récord, pone a disposición de la empresa solicitante los candidatos que mejor se ajustan por su perfil al puesto ofertado Es flexible ofreciendo procesos de preselección o reclutamiento, en función de las necesidades de la empresa.

lecturas

Cómo crear y hacer funcionar una empresa

36 Estratagemas para Directivos

Gestión del desempeño

Varios autores

Harro von Stenger

HBE

Esic

Deusto

Gestión 2000

Crear una empresa supone tener aptitudes, habilidades, capacidades y actitudes que vamos desarrollando a lo largo de nuestros días y que sorprendentemente nos llevan a ser nuestro propio jefe jefa. La tarea es ardua pero con muchas recompensas. Necesitamos conocer cómo se gestiona una empresa –promover la creatividad, decidir, planificar, organizar, estudiar su viabilidad, trabajar la información, comunicar, dirigir y supervisar- y a todo ello dedicamos la primera parte de este libro.

La segunda, a la puesta en marcha y funcionamiento de las decisiones estructurales, a solucionar preguntas acerca de nuestro nombre, forma jurídica, inversión, financiación, dimensión, crecimiento y localización-, y a las decisiones funcionales como aprovisionarnos, seleccionar a nuestro personal, decidir cómo producir y sus correspondientes costes, y cómo vender.

36 Estratagemas para Directivos incluye una serie de poderosos aforismos chinos que describen el arte de la guerra en el Antiguo Oriente. Hace 1.500 años, estos aforismos circulaban en la cultura oriental; sin embargo, hace sólo 500 años que aparecieron escritos por primera vez.

Harro von Senger, el sinólogo occidental más importante, ha compilado las 36 estratagemas básicas y las ha trasladado al mundo de la empresa.

Uno de los más importantes aspectos estructurales del libro es que, además de presentar un análisis teórico, ejemplifica con hechos históricos y con empresas exitosas, introduciendo por primera vez un sistema de aplicación. Explica cómo un directivo puede resistir las maniobras astutas de sus contrincantes y los ataques sorpresivos, cómo prevenirlos en negociaciones sobre la mesa, y cómo pueden ser utilizados para lograr una ventaja competitiva.

El secreto del management radica en obtener los resultados deseados mediante el trabajo del equipo de colaboradores. En consecuencia, un directivo incapaz de potenciar y mejorar las habilidades de sus colaboradores no consigue las metas propuestas. Si usted es un director o un manager, este libro le ayudará a mejorar la efectividad de su equipo. Y cuánto más eficaz sea, mejores resultados obtendrá.

La gestión del desempeño es una herramienta para evaluar y mejorar la eficacia de los colaboradores.

En este libro se describen sus claves y características para que usted pueda ponerla en práctica en su organización.

Asimismo, el libro explica cómo incentivar a sus empleados, cómo comprometerlos con la labor que desempeñan, cómo desarrollar al máximo sus habilidades para un fin común, cómo afrontar y gestionar los problemas que puedan surgir.

AYUDAS JULIO A SEPTIEMBRE 2007

PROGRAMA NEXOPYME PARA LA IMPLANTACIÓN E INTEGRACIÓN DE S E RVICIOS EMPRESARIALES ON LINE ESPECIALIZADOS La Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo ha convocado ayudas para la integración operativa de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación en los procesos de negocio de las empresas beneficiarias mediante la oferta de una gama amplia de servicios y les dota de la infraestructura básica para que puedan usarlos.

Este programa prevé dos tipos de actuaciones: 1. acciones individualizadas.

2. acciones globales.

La subvención es a fondo perdido y los gastos subvencionables son: hardware; software; servicio de asistencia técnica; servicios de Internet; servicios "on line"; realización de un plan de marketing del programa; establecimiento de un "call-center"; implementación de una estructura territorial de gestores del programa; implementación de información y actuaciones en la página Web del programa.

Los beneficiarios son las pymes, microempresas y empresarios autónomos.

Estas ayudas se dirige a colectivos de empresas más necesitados de acciones de soporte para superar "la brecha digital" con los países de nuestro entorno y que son además los colectivos de mayor dificultad de acceso y seguimiento.

AYUDAS DE FOMENTO DEL EMPLEO PARA EMPRENDEDORES: PROYECTOS Y EMPRESAS CALIFICADAS COMO I+E La Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo / Generalitat Valenciana concede ayudas

para proyectos empresariales y empresas calificados como I+D, mediante: 1. subvención financiera.

2. subvención de apoyo a la función gerencial.

3. subvención por asistencia técnica.

4. subvención para cooperativas y sociedades laborales.

Subvención a fondo perdido.

Los beneficiarios son empresas calificadas como I+E. El importe reflejado es para el caso 2, para gastos originados por el apoyo a la función gerencial, esta cuantía variará en función del tipo de ayuda.

Las empresas calificadas como I+E tendrán derecho a un incremento del 10% de la cuantía.

Las ayudas están en régimen de mínimis (máx. 100.000 euros por beneficiario durante un período de tres años).

AYUDAS AL FOMENTO DE COOPERATIVAS Y SOCIEDADES LABORALES La Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo ha convocado ayudas para promover, fomentar e impulsar el desarrollo de la economía social y de las empresas mediante: 1. incorporación,con carácter indefinido, como socios trabajadores o socios de trabajo a cooperativas y sociedades laborales.

2. realización de inversiones en inmovilizado.

3. prestación de asistencia técnica.

Son subvencionables los pagos efectuados hasta 31/10/2007 Tipo de subvención: Bonificaciones fiscales Subvención a fondo perdido. Anticipos reembolsables y préstamos.

PROGRAMA SUCESIÓN DE LA PYME La Sociedad de Promoción y Reconversión Industrial, S.A. (SPRI) / Dpto. Industria, Comercio y Turismo / Gobierno Vasco otorga ayudas para planificar la sucesión en la gestión y/o propiedad tratando de asegurar la continuidad de las empresas y el mantenimiento de puestos de trabajo.

Las actividades que se llevarán a cabo son: • Realización dediagnósticos previo sobre la gestión, el gobierno y la propiedad de la empresa.

• Elaboración y posterior formalización del protocolo desucesión.

• Acompañamiento de consultor externo en la puesta en práctica y revisión periódica del protocolo.

Subvención a fondo perdido.

Serán subvencionables: gastos de honorarios del consultor que se derive de la asesoría y asistencia profesional para la elaboración del diagnóstico previo, protocolo de sucesión y acompañamiento en la puesta en práctica. No serán subvencionables: gastos de dietas, viajes y desplazamientos.

AYUDAS PARA LA SOLICITUD DE PATENTES El Departamento de Educación, Universidades e Investigación / Gobierno Vasco ha convocado ayudas para la solicitud de patentes en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM), en la Oficina Europea de Patentes (EPO) y en la Oficina Internacional de Patentes (PCT).

Subvención a fondo perdido.

Los beneficiarios son los centros de investigación básica y de excelencia; centros, departamentos, secciones, institutos u otras unidades de investigación de las universidades, excepto de la UPV/EHU; centros de investigación cooperativa; centros tecnológicos; centros internacionales de desarrollo y transferencia tecnológica; centros sectoriales de investigación.

C U A N T I A : el porcentaje y cuantía máxima reflejada es por patente.

COMPATIBILIDAD: las ayudas serán compatibles con otras para la misma finalidad.

NOTA INTERNA: el presupuesto total para el año 2007 es de 120.000 euros.

El plazo de resolución será de seis meses desde la presentación de las solicitudes.

UNIÓN DE MUTUAS PUBLICIDAD

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Unión de Mutuas obtiene el Sello Ercova en materia de RSE TERESA BLASCO Adjunta a la Dirección General Unión de Mutuas

Unión de Mutuas ha conseguido el sello ERCOVA, Empresa Responsable de la Comunidad Valenciana, que la distingue como una de las empresas valencianas que cumple una serie de requisitos en materia de responsabilidad social empresarial (RSE) y que es otorgado por un organismo neutral y reconocidamente competente. El acto de entrega del reconocimiento tuvo lugar en la sede de la Fundación Universidad Empresa, presidido por Francisco Reverte, secretario autonómico de Prestaciones Socio-Sanitarias de la Generalitat Valenciana.

Teresa Blasco, adjunta a la Dirección General de Unión de Mutuas señala algunos pormenores de la consecución por parte de la Mutua de este novedoso “sello empresarial”.

“En nuestra organización trabajamos en la búsqueda de la excelencia y hemos demostrado nuestra inquietud porque nuestro trabajo sea hecho de una forma socialmente responsable, a lo que nos comprometimos con la puesta en marcha de nuestro código ético. El proyecto ERCOVA nace de la necesidad de encontrar nuevas metodologías de inserción laboral adecuadas a las personas en riesgo de exclusión social y laboral. Y lo hace incidiendo desde la perspectiva de la sensibilización y participación activa de las empresas.”

De esta forma, Unión de Mutuas colabora con el Proyecto ERCOVA para la creación de una Comunidad Valenciana que se distinga por su cohesión social, desarrollo sostenible e igualdad de oportunidades, trabajando codo con codo con organismos públicos, privados y empresas.

“El Sello ERCOVA permite identificar a las empresas que mejoran continuamente sus actividades para hacerlas sostenibles y que hacen especial hincapié en la

inserción laboral de personas en riesgo de exclusión social y laboral. Sus características son la Voluntariedad; la Credibilidad, porque involucra a todos los agentes interesados en la empresa y el sistema de obtención asegura el cumplimiento de los requisitos; la Selectividad porque el cumplimiento de los criterios de RSE selecciona a aquellas empresas que destacan en el ámbito de responsabilidad social y, en particular, en la inserción laboral y el fomento de la Igualdad de Oportunidades.

Por otra parte, las empresas que lleven la marca están sometidas a un seguimiento periódico por parte del organismo verificador de su cumplimiento.”

Unión de Mutuas es una asociación empresarial de carácter mutualista y sin ánimo de lucro que pertenece al Sistema de la Seguridad Social como entidad colaboradora, “lo que nos hace llevar a cabo una política de gestión en términos de sostenibilidad. Unión de Mutuas colabora con las políticas que indica el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, políticas que se dirigen a garantizar la solvencia económica del Sistema en el apartado correspondiente a las contingencias profesionales, generando excedentes en su gestión que pasan a en-

grosar el Fondo de Reserva de la Seguridad Social, instrumento establecido expresamente para garantizar la sostenibilidad del sistema. En el ejercicio 2006 Unión de Mutuas contribuyó en este fondo con la cantidad de 2.884.176,38 euros”.

Los principios y valores de la actuación de Unión de Mutuas, vienen definidos en el Código Ético del que se dotó la entidad y al tiempo, la Mutua asume el compromiso de ejercer su responsabilidad como empresa ciudadana en el ámbito de la sociedad a la que se debe, entendida como la integración voluntaria en su gestión de las preocupaciones económicas, sociales y medioambientales, así como por el compromiso de hacer extensible una cultura ética en la salud y prevención laboral a todas sus empresas asociadas.

La obtención del Sello ERCOVA es un paso más en esa política responsable que viene desarrollando Unión de Mutuas, lo que la ha convertido en una empresa de referencia en estas cuestiones a las que presta una especial atención y relevancia, expresada en el compromiso público de la dirección de la Mutua que garantiza, además, la transparencia en el desarrollo de todas estas acciones.

ENTREVISTA FRANCISCO JAVIER MONFERRER GERENTE DE CHARTERS CASA MAR

“Si la idea es buena y novedosa, el negocio que se emprenda tendrá futuro” Francisco Javier Monferrer, gerente de Charters Casa Mar, cuenta en esta entrevista el largo camino que tuvo que recorrer, junto a sus hermanos, para poner en marcha una empresa, de la que se siente orgulloso y por la que ha luchado durante los últimos cuatro años. Monferrer asegura que si la idea es buena y novedosa el mercado está abierto.

D.T. PARDO

Además de la pasión por el mar ¿vieron en esta actividad un nicho de mercado?

¿Cuándo se crea Promociones y Construciones Casa?

Si, ya que pensamos que las Islas Columbretes no son conocidas por muchos ciudadanos de Castellón y, mucho menos, por los turistas que visitan nuestras playas cada año y, sin embargo, constituyen uno de los tesoros más ricos de nuestra costa, protegidas como reserva marina y parque natural. No hay prácticamente empresas que oferten el viaje a las Islas Columbretes y mucho menos que garanticen la bajada a la isla.

También pensamos, a la hora de poner en funcionamiento Charters Casamar, en las potenciales posibilidades que nos traía la Copa América con todo lo referente a los negocios enfocados al mar.

Otra de las características que hacen atractiva nuestra empresa es que nosotros ofertamos el viaje por plaza, no es necesario completar el barco para realizar una salida, con un mínimo de dos personas ya puede, aquel que lo desee, disfrutar con nosotros de un día marinero y conocer la Costa de Azahar a bordo de nuestros barcos. También ofrecemos la posibilidad de salir de pesca, a bucear, etc.

Vemos que, a corto y medio plazo puede existir un gran número de salidas turísticas, a lo largo de todo el año por el clima tan privilegiado del que disfrutamos en

Promociones y Construcciones Casa es una empresa familiar que nació hace más de diez años, dedicada a la construcción de viviendas. Somos promotores, constructores y, al mismo tiempo gestores inmobiliarios. Pero, a la vez, tanto mis hermanos como yo, somos amantes del mar, lo que nos ha llevado paralelamente, a plantearnos la posibilidad de crear una empresa que tuviese como protagonista al mar. Es en ese momento y, tras realizar diversos estudios de mercado, cuando se crea Charters Casamar. Para ello hemos tenido que adquirir la formación necesaria, lo que nos ha cobrado mucho tiempo.

Hemos realizado a lo largo de estos últimos años los estudios náuticos pertinentes, tanto a nivel recreativo como es la titulación de Capitán de Yate, como la de Patrón Costero Polivalente a nivel profesional, lo que nos ha llevado a recorrer gran parte de la geografía española para realizar los cursos necesarios para alcanzar la mencionada titulación y enrolarnos en un barco pesquero para realizar los dos años de prácticas que se requieren. El proyecto empezó a tomar forma hace cuatro años, pero el camino, como he menciona-

do anteriormente, hasta conseguir poder comprar el barco y poner en marcha la empresa ha sido largo y duro. En estos momentos, ya somos dos de nosotros los que hemos completado los estudios y,a mi hermano Julio le queda muy poco. No obstante, hemos tenido que recurrir a la contratación de un Patrón para que nos ayude, ya que el mantenimiento de los dos barcos de los que disponemos en este momento y la demanda existente, junto con nuestra actividad en la empresa de construcción hace que no podamos acudir nosotros personalmente en muchas ocasiones.

ENTREVISTA

“Los problemas, tarde o temprano, surgen.

Lo fundamental es tenerlo todo bien hecho para que la burocracia no pueda pararte nada.

A veces paralizan las ilusiones” nuestra Comunidad y, por consiguiente, la posibilidad de aumentar nuestra flota de barcos.

También ha sido bastante duro el tema económico ya que comprar y mantener un barco es muy costoso.

¿Cuáles han sido los principales obstáculos con los que se encontraron a la hora de poner en marcha la empresa?

¿Qué consejos daría a una persona que tiene una idea de negocio y quiere ponerla en marcha?

La burocracia en el sector marítimo, ya que está muy poco definida. Te exigen tantas cosas y tan poco coherentes que se te quita la ilusión de llevarlo a cabo.

En principio informarse de todos los pasos a seguir y hacerlo bien. Los problemas, tarde o temprano, surgen. Lo fundamental es tenerlo todo bien atado para

que la burocracia no pueda pararte nada.

A veces paralizan las ilusiones. ¿Cual es el principal problema al que se enfrenta un emprendedor?

El económico. Casi siempre pensamos antes en los beneficios que vamos a adquirir que en la inversión que hay que hacer. Si la idea es buena y novedosa, el negocio tiene futuro, aunque es verdad que hay que luchar y sufrir un poco, es muy duro ser empresario. ¿Ha sido importante para esta aventuraempresarial contar con el apoyo de su padre?

Mi padre es el más emprendedor de todos y él es el que nos ha inculcado esta visión de los negocios.

INSTITUCIÓN CAJA RURAL CASTELLÓN

LOS BENEFICIOS ALCANZARON LOS 5.795 EUROS

Caja Rural Castellón creció en inversiones crediticias y en depósitos de clientes en 2006

a asamblea general de Caja Rural Castellón ha aprobado los resultados de la entidad durante 2006, un ejercicio que certifica la buena marcha de la caja al registrar avances importantes en aspectos como el activo total, que creció un 16,15%, las inversiones crediticias, que crecieron un 17,16%, los depósitos de clientes, que se incrementaron un 15,44%, o el ratio de morosidad, que bajó un 46,74% hasta situarse en un 0,98%, lo que ha posibilitado que el resultado a final del ejercicio alcance los 5.795 miles de

L

euros, un 126,19% más que en el ejercicio anterior.

El director general de la entidad, Antonio Abelló Dalmases, destacó la buena marcha que ha registrado Caja Rural Castellón, restaltando el incremento en todos los márgenes del balance y de la cuenta de resultados, los cuales han sido aprobados hace unas semanas en la Asamblea General Ordinaria celebrada en la Cámara de Comercio, Industria y Navegación. “Seguimos registrando avances importantes en los epígrafes más significativos del negocio finan-

ciero, lo que afianza nuestra posición en el mercado castellonense”, afirmó Abelló.

Otro dato significativo de los resultados aprobados en la asamblea es el incremento en los recursos propios de Caja Rural Castellón, que han crecido un 23,04% hasta llegar a los 45.525 miles de euros. Esta cifra pone de manifiesto la fortaleza de la entidad, con unos recursos propios que confirman que la Caja está en perfectas condiciones para afrontar los retos del mercado financiero.

Antonio Abelló también hizo hincapié en

CAJA RURAL CASTELLÓN INSTITUCIÓN

lente aceptación del modelo de caja local COMPROMISO SOCIAL el volumen de recursos totales de tercecompetitiva y de calidad por el que hemos ros gestionados, que suponen un incre“La implicación de Caja Rural Castellón apostado”. Una muestra de ello es la divermento del 16,27% respecto al ejercicio precon la sociedad en la que desarrolla su acsificada cartera de clientes de la Entidad, cedente. El director general de la entidad tividad es muy amplia”, afirmó Ignacio Feque comprende desde clientes particuladestacó que a los resultados ordinarios de rrer Ros de Ursinos, quien se mostró esres a gran parte del tejido comercial de Casla Entidad, que han sido muy positivos, se pecialmente satisfecho de la aceptación tellón, pequeñas y medianas empresas, han sumado en este periodo unos ingresos social obtenida por la Fundación San Isiextraordinarios procedro y las actividades que dentes de las plusvalías organiza y promueve a “Seguimos registrando avances generadas por la realizalo largo del año. Aproxición de unas inversiomadamente un tercio importantes en los epígrafes más nes, lo que ha situado los de los beneficios que gesignificativos del negocio financiero” beneficios en 5.795 minera la Entidad retorles de euros. nan a la sociedad casteEl presidente de Caja llonense. “Y no sólo asociaciones profesionales de todo tipo, el Rural Castellón, Ignacio Ferrer Ros de Urapostamos por realizar acciones de obra Ayuntamiento de la ciudad y colectivos losinos, destacó por su parte el incremento social que nos permiten interactuar más cales de diversa índole. El presidente de en el número de clientes, que alcanza ya la y mejor con nuestro entorno, también esCaja Rural Castellón cree que la clave del cifra de 51.700, y en el número de socios, tamos trabajando en ofrecer productos fiéxito de los buenos resultados de la Caja que llegan ya a 14.963. Para Ferrer, este nancieros socialmente responsables que es “el esfuerzo en la gestión, la confianza dato pone de manifiesto “la fuerte implanfavorezcan a colectivos específicos. Sode nuestros socios y clientes y la profesiotación de Caja Rural Castellón en la sociemos una caja sensible a los problemas de nalidad del equipo humano de la entidad”. dad y el mundo financiero local, y la exceCastellón”, destacó Ignacio Ferrer.

AGENDA JULIO A SEPTIEMBRE 2007 FERIAS

to a los pabellones de clásico y alta decoración se sitúa la Casa

DEL 23 AL 29 DE JULIO

de Leonardo Da Vinci por su em-

CAMPUS PARTY

peño en crear proyectos en to-

En la 11ª edición de la Campus

das las disciplinas. Una casa que

Party, que acoge un año más la

a través de su arquitectura inte-

Feria de Valencia, están cada día

rrelaciona su hábitat con la vida

más concienciados con el peligro

del creador.

que supone el cambio climático y por ello, este año, con cada en-

DEL 16 AL 19 DE SEPTIEMBRE

trada se estará colaborando a re-

ALACAT

cuperar la zona del río Algar en la

Federación de Asociaciones Nacionales de Agentes de Carga y

provincia de Alicante y en un proyecto de reforestación en Va l e n-

tamen ha elaborado un plan a

la historia.

Operadores Logísticos Interna-

cia. Se destinará una parte del

cinco años vista con la idea de ir

Este nuevo proyecto muestra

cionales de América Latina y el

importe de cada entrada adquiri-

incrementando el espacio ferial

como la oferta de expositores

Caribe-, con domicilio permanen-

da para Campus a la Fundación

y concentrar la exposición para

nacionales y extranjeros se con-

te en Bogotá(Colombia), está in-

Natura, una de cuyas principales

ofrecer un escaparate de mayor

vierte en una realidad habitable.

tegrada por once asociaciones

prioridades es la actuación den-

calidad que facilite a los visitan-

En esta edición HABITAT VA-

nacionales de agentes de carga,

tro del ámbito forestal.

tes una mejor comprensión de

LENCIA FORWARD homenajea

con más de 800 empresas aso-

los espacios.

a la tentación rubia, al mito, a

ciadas, y tiene como objetivo

DEL 24 AL 29 DE SEPTIEMBRE

Un nuevo proyecto, La Casa

Marilyn Monroe. Este homenaje

reunir y representar a la comuni-

HABITAT VALENCIA FORWARD

de... creado para materializar un

se materializa en un espacio,

dad de Agentes de Carga y Ope-

espacio como homenaje a un

ubicado en el pabellón 6, en el

radores Logísticos de Latinoa-

A pocos meses de su celebra-

personaje de interés por su tra-

que la vanguardia y el diseño se

mérica y el Caribe, tendiendo un

ción, Habitat Valencia Forward se

yectoria profesional a lo largo de

erigen como protagonistas. Jun-

puente entre las necesidades de

prepara para presentar el trabajo

sus asociados y conformando un

de todo un año, en el que se ha

punto de encuentro para reflexio-

llevado a cabo una renovación

MARTES 11 DE JUNIO

nar sobre temas de interés para

del escaparate, la puesta en mar-

AJE CONFEDERACIÓN

dicho sector.

cha de nuevos espacios y una adaptación de su oferta a los

Este encuentro comercial de todos en Valencia, ciudad que ha

cambios del mercado. Una labor

PRESENTACIÓN EN EL SENADO

adquirido una nueva dimensión

realizada con la colaboración con

El pasado mes de junio, la Confederación Española de Asociaciones de Jóvenes Empresarios (AJE Confederación) representada por su presidente Patricio Rodríguez-Carmona, presentó a Francisco Javier Rojo, presidente del Senado, la nueva Junta Directiva elegida el pasado mes de Marzo.

Durante la audiencia, Patricio Rodríguez ha manifestado la disposición de la nueva Junta Directiva a colaborar en las iniciativas tanto de apoyo al emprendedor como las relacionadas con el fomento y la creación de empresas.

en los últimos años, tanto estra-

todos los colectivos, que son los que nos han trasladado sus inquietudes y necesidades para darles respuesta personalmente.

El escaparate de este año se ha rediseñado para optimizar la visita del profesional y potenciar la imagen de feria. Para ello, el cer-

tégica y económica, como arquitectónicamente y punto equidistante entre América y Asia, sin duda facilitará la consecución de estos ambiciosos objetivos, y dará al Congreso Alacat 2007 esa nueva dimensión que merece.

Rutas por la Costa de Azahar Disfrute con nosotros de un día marinero y conozca la Costa de Azahar a bordo de nuestros barcos. Rutas abiertas a su gusto.

Visitas a las Islas Columbretes Situado a 33 millas del Puerto de Castellón, el archipiélago de Las Columbretes es sin duda uno de los tesoros más ricos de nuestra costa.

Las islas, protegidas como reserva marina y parque natural, se caracterizan por la riqueza de sus fondos y la transparencia de sus aguas.

Incluye visita guiada a “l’Illa Grossa”, baño y snorkel en Puerto Tofiño, refrescos y tour por las islas.

Charters de buceo

Teléfonos: 964 21 18 38 - 607 69 75 14 www charterscasamar com