S108_Listado soluciones TIC by Alejandro Jiménez

LISTADO SOLUCIONES TIC

LISTADO SOLUCIONES TIC Adecuación LOPD Adecuación LSSI-CE A

Almacenamiento en la nube Antivirus Aplicación Automatización (CAD) Automatización (CAM)

Base de Datos Bases de Datos de Clientes, Pedidos, Facturas Blog Bluetooth Certificado Digital Conectividad Inalámbrica Consultoría TIC Avanzada

Copia de Seguridad Copia de Seguridad Básica Copia de Seguridad Avanzada Correo Electrónico Corporativo Cortafuegos Cuadro de Mando Integral

Dominio Propio e-Marketing

Equipamiento Hardware Básico Equipamiento Hardware Avanzado Escritorio online Extranet Facturación electrónica

Firma electrónica Formación TIC Gestión Bancaria Online

Gestión integral del negocio Gestor de contenidos Hardware Herramientas de Trabajo Colaborativo Infraestructura Voz IP

Infraestructura Video IP Internet Internet Banda Ancha Intranet

Market Place

Ordenador

LISTADO SOLUCIONES TIC PayPal Pasarela de Pagos Online

PC PDA Portátil Portales ecommerce Posicionamiento Web Programa Informático RAID

Red Red Local Redes sociales SAI Seguimiento pedidos vía web Servicios para teléfonos móviles Servicios en tiempo real Servidor Sistema de Soporte a la Decisión (DSS) Sistema GIS Sistemas de Movilidad Sistema Operativo Soluciones de Acceso Remoto Soluciones para dispositivos móviles

Soluciones RFID Software Software de Contabilidad Software ERP Software de Facturación Software CRM Software Gestión Documental Software Gestión Pedidos/Stock Software Ofimático Software PLM Software SCM Software SRM Software de Trazabilidad de Producto Software Vertical Soporte y Mantenimiento

Tablet PC Teléfono inteligente Tienda virtual

Videoconferencia

LISTADO SOLUCIONES TIC Web Actualizable Web Actualizable con Catรกlogo Online W

Website WiFi WiMax

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A Adecuación LOPD > Adecuación LSSI-CE > Almacenamiento en la nube > Antivirus > Aplicación > Automatización (CAD) > Automatización (CAM) Adecuación LOPD: la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, abreviada como LOPD, es una Ley Orgánica española que tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor, intimidad y privacidad personal y familiar. La adecuación en una empresa, consiste en establecer procedimientos y crear la documentación oportuna, así como registrar los ficheros que contengan información de carácter personal en la Agencia de Protección de Datos, de manera que se pueda garantizar el cumplimiento del tratamiento de los datos que gestiona la empresa con respecto a la ley. Adecuación LSSI-CE: Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico que regula los servicios de la sociedad de la información y de la contratación por vía electrónica, en lo referente a las obligaciones de los prestadores de servicios incluidos que actúen como intermediarios en la transmisión de contenidos por las redes de telecomunicaciones, las comunicaciones comerciales por vía electrónica, la información previa y posterior a la celebración de contratos electrónicos, las condiciones relativas a su validez y eficacia y el régimen sancionador aplicable a los prestadores de servicios de la sociedad de la información. Almacenamiento en la nube (Cloud computing): el almacenamiento en la nube permite guardar de forma segura y ordenada toda la información que se utiliza en la empresa en un espacio de Internet, con acceso rápido y desde cualquier sitio, pero controlado según la configuración de usuarios que defina la empresa. Como utilidad, ofrece un servicio de almacenamiento en Internet, proporcionando un buzón en Internet donde guardar todos los documentos, videos etc. que actualmente se guardarían en el ordenador de trabajo, pendrive , disco... Además permite el acceso con seguridad desde cualquier lugar y con cualquier aparato que tenga acceso a Internet: ordenador, teléfono, tablet… a los ficheros, documentos, fotos y videos que se encuentran guardados en este buzón de Internet sin necesidad de tener que utilizar el propio ordenador, accediendo utilizando un nombre de usuario y contraseña. Por otro lado, dando acceso al espacio a clientes, proveedores o colaboradores se puede compartir la información o trabajar en línea, en los mismos

LISTADO SOLUCIONES TIC proyectos y documentos, es decir, no hace falta que cada uno se baje los documentos etc. a su ordenador, sino que todos trabajan sobre el documento que se encuentra almacenado en la nube. Antivirus: un Antivirus es un programa cuya función es detectar y eliminar virus informáticos y otros programas maliciosos. Los virus, gusanos, spyware,... son programas informáticos que se ejecutan normalmente sin el consentimiento del legítimo propietario y que tienen la característica de ejecutar recursos, consumir memoria e incluso eliminar o destrozar la información, generando pérdidas económicas y de imagen. Aplicación: una aplicación es un tipo de programa informático diseñado para facilitar al usuario la realización de un determinado tipo de trabajo. Esto lo diferencia principalmente de otros tipos de programas como los sistemas operativos (que hacen funcionar al ordenador), las utilidades (que realizan tareas de mantenimiento o de uso general) y los lenguajes de programación (con el cual se crean los programas informáticos), que realizan tareas más avanzadas y no pertinentes al usuario común. Su razón de ser es la de automatizar ciertas tareas complicadas como pueden ser la contabilidad, la redacción de documentos o la gestión de un almacén. Ciertas aplicaciones desarrolladas 'a medida' suelen ofrecer una gran potencia ya que están exclusivamente diseñadas para resolver un problema específico. Otros, llamados paquetes integrados de software, ofrecen menos potencia pero a cambio incluyen varias aplicaciones, como un programa procesador de textos, de hoja de cálculo y de base de datos. Automatización (CAD): Software de Diseño Asistido por Ordenador (del inglés Computer Aided Design). Se trata de software cuya función es asistir a ingenieros, arquitectos y a otros profesionales del diseño mediante el diseño virtual de productos, ayudando a aumentar la productividad del diseño, transferir los resultados digitales directamente a la fase de fabricación, enviar los resultados por vía electrónica a cualquier usuario y flexibilizando la introducción de cambios en el diseño cuando se requiera, a muy bajo coste. Automatización (CAM): la Fabricación Asistida por Ordenador (del inglés Computer Aided Manufacturing) consiste en el uso de herramientas informáticas que ayudan en todas las fases de la manufactura de un producto, incluyendo la planeación del proceso, la producción, maquinado, planificación de fechas, administración y control de calidad. Debido a sus ventajas, se suelen combinar el diseño y la manufactura asistidos por computadora en los sistemas CAD/CAM. Esta combinación permite la transferencia de información dentro de

LISTADO SOLUCIONES TIC la etapa de diseño a la etapa de planeación para la manufactura de un producto sin necesidad de volver a capturar, en forma manual, los datos sobre la geometría de la pieza. La base de datos que se desarrolla durante el CAD es almacenada; posteriormente ésta es procesada por el CAM, para obtener los datos y las instrucciones necesarias para operar y controlar la maquinaria de producción, el equipo de manejo de materiales y las pruebas e inspecciones automatizadas para establecer la calidad del producto.

B Base de Datos > Bases de Datos de Clientes, Pedidos, Facturas > Blog > Bluetooth Base de Datos: una Base de Datos o Banco de Datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En este sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. En la actualidad, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital (electrónico), que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos. Bases de Datos de Clientes, Pedidos, Facturas, etc: conjunto de datos básicos relacionados con la operativa de una empresa. Se trata del almacenamiento ordenado de la información sobre clientes, pedidos, facturas, etc. para permitir su fácil acceso al usuario. Se diferencia de sistemas más avanzados o específicos en que simplemente almacenan la información, pero no la “explotan” ni permiten automatizar proceso alguno. Blog: un blog es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. El weblog es una publicación online de historias publicadas con una periodicidad muy alta que son presentadas en orden cronológico inverso, es decir, lo último que se ha publicado es lo primero que aparece en la pantalla. Es muy frecuente que los weblogs dispongan de una lista de enlaces a otros weblogs, a páginas para ampliar información, citar fuentes o hacer notar que se continúa con un tema que empezó otro weblog. También suelen disponer de un sistema de comentarios que permiten a los lectores establecer una conversación con el

LISTADO SOLUCIONES TIC autor y entre ellos acerca de lo publicado. Bluetooth: sistema de transmisión de voz y datos por radiofrecuencia que facilita las comunicaciones entre equipos móviles y fijos, elimina cables y conectores entre éstos y ofrece la posibilidad de crear pequeñas redes inalámbricas, facilitando la sincronización de datos entre equipos. Los dispositivos que con mayor intensidad utilizan esta tecnología son las PDAs, teléfonos móviles, ordenadores portátiles, ordenadores personales, impresoras y cámaras digitales.

C Certificado Digital > Conectividad Inalámbrica > Consultoría TIC Avanzada > Copia de Seguridad > Copia de Seguridad Básica > Copia de Seguridad Avanzada > Correo Electrónico Corporativo > Cortafuegos > Cuadro de Mando Integral Certificado Digital: un certificado digital es un documento electrónico que asocia una clave pública con la identidad de su propietario. Adicionalmente, además de la clave pública y la identidad de su propietario, un certificado digital puede contener otros atributos para, por ejemplo, concretar el ámbito de utilización de la clave pública, las fechas de inicio y fin de la validez del certificado, etc. El certificado digital sirve al usuario para autenticar su identidad en Internet, así como para comprobar la identidad de terceras partes con las que tenga relación. Conectividad Inalámbrica: se considera Conectividad Inalámbrica al servicio prestado por parte de los negocios a sus clientes, basado en la conexión sin cables por medio de alguno de los diferentes protocolos de mercado (WiFi, WiMax, Bluetooth…) a la red de la empresa con el fin único de permitir el acceso a Internet. Es por ello que al dispositivo utilizado para proporcionar el servicio se le denomina Punto de Acceso. Consultoría TIC Avanzada: realización de un estudio avanzado en el cual se aconseja a otras empresas cómo usar las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para conseguir sus objetivos empresariales. Copia de Seguridad: una copia de seguridad o copia de respaldo (backup en inglés) se refiere a la copia de datos de tal forma que estas copias adicionales puedan restaurar un

LISTADO SOLUCIONES TIC sistema después de una pérdida de información. La copia de seguridad es útil para restaurar un ordenador a un estado operacional después de un desastre, restaurar un pequeño número de archivos después de que hayan sido borrados o dañados accidentalmente, o evitar ser sancionado por los órganos de control en materia de protección de datos. Las copias de seguridad se pueden realizar en multitud de dispositivos y tienen por objetivo el mantener cierta capacidad de recuperación de la información ante posibles pérdidas. Esta capacidad puede llegar a ser algo muy importante, incluso crítico, para las empresas. Se han dado casos de empresas que han llegado a desaparecer ante la imposibilidad de recuperar sus sistemas al estado anterior a que se produjese un incidente de seguridad grave. Copia de Seguridad Básica: se considera una copia de seguridad como básica cuando se realiza en uno o más dispositivos externos pero no remotos. Copia de Seguridad Avanzada: se considera una copia de seguridad como avanzada cuando se realiza en un dispositivo o centro de respaldo remoto propio o vía Internet. También es considerado copia de seguridad avanzada el sistema RAID instalado sobre un servidor, que a su vez cuenta con un sistema de copia de seguridad en dispositivo externo. Correo Electrónico Corporativo: el Correo Electrónico, o en inglés e-mail (electronic mail), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo costo están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos habituales. Para que una persona pueda enviar un correo a otra, ambas han de tener una dirección de correo electrónico. Esta dirección la tiene que dar un proveedor de correo, que es quien ofrece el servicio de envío y recepción. El procedimiento se puede hacer desde un programa de correo o desde un correo web. Cortafuegos: un cortafuegos (o Firewall en inglés), es un elemento de hardware o software utilizado en una red de ordenadores para controlar las comunicaciones, permitiéndolas o prohibiéndolas según las políticas que haya definido la organización responsable de la red. La ubicación habitual de un cortafuegos es el punto de conexión de la red interna de la organización con la red exterior, que normalmente es Internet; de este modo se protege la red interna de intentos de acceso no autorizados desde Internet, que puedan aprovechar

LISTADO SOLUCIONES TIC vulnerabilidades de los sistemas de la red interna. Un Cortafuegos correctamente configurado añade protección a una instalación informática, pero en ningún caso debe considerarse como suficiente. Cuadro de Mando Integral: un Cuadro de Mando Integral (CMI o Balanced ScoreCard, BSC en inglés) es un sistema administrativo para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia, proporcionando a los administradores una mirada global de las prestaciones del negocio, mostrando continuamente cuándo una empresa y sus empleados alcanzan los resultados definidos y ayudando a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.

D Dominio propio Dominio propio: un dominio de Internet es una red de identificación asociada a un grupo de dispositivos o equipos conectados a la red Internet. El propósito principal de los nombres de dominio en Internet y del sistema de nombres de dominio (DNS), es traducir las direcciones IP de cada nodo activo en la red, a términos memorizables y fáciles de encontrar. Esta abstracción hace posible que cualquier servicio (de red) pueda moverse de un lugar geográfico a otro en la red Internet, aun cuando el cambio implique que tendrá una dirección IP diferente. Sin la ayuda del sistema de nombres de dominio, los usuarios de Internet tendrían que acceder a cada servicio web utilizando la dirección IP del nodo (por ejemplo, sería necesario utilizar http://192.0.32.10 en vez de http://example.com). Además, reduciría el número de webs posibles, ya que actualmente es habitual que una misma dirección IP sea compartida por varios dominios. Los dominios son los nombres o palabras que usamos para referirnos a una Web, a un servicio de correo o a cualquier otro servicio en Internet de forma única para todo el planeta.

E e-Marketing > Equipamiento Hardware Básico > Equipamiento Hardware Avanzado > Escritorio online > Extranet

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e-Marketing: el termino e-Marketing (o Mercadotecnia en Internet) engloba distintas técnicas del uso de Internet, u otros medios electrónicos, para publicitar y vender productos y/o servicios. Ejemplos son la publicidad por clic, los envíos de correo masivos, el marketing en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores) y los blog. Equipamiento Hardware Básico: aquel equipamiento hardware cuya funcionalidad se considera como básica en un sistema informático: PC, Portátil, Tablet PC, PDA, Impresora, Escáner, Multifunción, SAI, Proyector, Tableta Digitalizadora, TPV (Terminal Punto de Venta), GPS (Global Positioning System o Sistema de Posicionamiento Global) o Datáfono. Equipamiento Hardware Avanzado: aquel equipamiento hardware cuyas funcionalidades son consideradas como avanzadas o muy específicas: Servidor, Plotter, e-Pizarra (Pizarra electrónica) o Hardware Vertical (hardware diseñado, o especialmente adaptado, para un sector o negocio específico). Escritorio online: el escritorio on-line es una página de entrada a Internet personalizada que permite agrupar y ordenar todas las páginas Web necesarias en el día a día del negocio. El acceso a este escritorio se puede realizar desde cualquier ordenador o dispositivo con conexión a Internet. Sus principales aportaciones son: permite acceder a todas las páginas Web y aplicaciones de interés con un solo click, sin necesidad de búsquedas ni de introducción continua de usuarios y contraseñas, lo que resulta muy cómodo y ahorra tiempo, permitiendo tener una imagen del estado de los diferentes elementos con un solo vistazo. También proporciona comodidad al poder acceder desde una única página a los distintos buzones de correo electrónico, al espacio de almacenamiento en Internet, consultar previsiones meteorológicas, acceder a los foros y chats que hablan sobre el negocio, buscar la dirección de un proveedor y localizarla en un mapa e incluso enviar mensajes de móvil gratis a los clientes. Extranet: una Extranet (del inglés, EXtended InTRANET) es una red privada virtual cuya función es compartir de forma segura parte de la información u operación propia de una organización con proveedores, compradores, socios, clientes o cualquier otro negocio u organización. Se puede decir en otras palabras que una extranet es parte de la intranet de una organización que se extiende a usuarios fuera de ella, usualmente utilizando Internet.

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F Facturación electrónica > Firma electrónica > Formación TIC Facturación electrónica: sistema que permite generar, autenticar y firmar facturas generadas electrónicamente. La firma de la factura se realiza mediante un certificado digital o firma electrónica. La factura electrónica tiene plena validez fiscal y legal, por lo que se elimina la necesidad de imprimir el documento para hacérselo llegar al destinatario. Para que una factura electrónica sea válida sólo debe cumplir con dos requisitos: garantizar la autenticidad de origen y la integridad de su contenido. Esto quiere decir poder identificar unívocamente al emisor y tener la certeza de que el documento recibido no haya sido alterado. Ambos requisitos se dan por satisfechos si al generar la factura electrónica el emisor le incorpora una firma electrónica que cumpla con las especificaciones mínimas establecidas por las autoridades tributarias. Firma electrónica: la firma electrónica, como la firma manuscrita, puede vincularse a un documento para identificar al autor, para señalar conformidad (o disconformidad) con el contenido, para indicar que se ha leído o, según el tipo de firma, garantizar que no se pueda modificar su contenido. La firma electrónica de documentos hace uso de un certificado digital, para así poder garantizar la autenticidad, confidencialidad, integridad y no repudio. Formación TIC: se considera Formación TIC al servicio de impartición de lecciones (presenciales o telemáticas) orientadas al aprendizaje por parte del cliente de materias relacionadas con el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la empresa. Dicha formación podrá ser específica para permitir al usuario manejar de modo adecuado las aplicaciones y sistemas informáticos de la empresa, así como las medidas de seguridad y calidad necesarias para su correcta gestión.

G Gestión Bancaria Online > Gestión integral del negocio > Gestor de contenidos Gestión Bancaria Online: se llama e-Banking, Banca Online o Home Banking a los servicios bancarios a los que se puede acceder a través de un ordenador personal con conexión a Internet. Los servicios de e-Banking pueden ser prestados por un banco tradicional, con presencia física, que lo utiliza como una sucursal virtual o canal de servicios;

LISTADO SOLUCIONES TIC o también estos servicios pueden ser ofrecidos por un banco totalmente virtual (sin presencia física). Este sistema aumenta el acceso de los usuarios a sus cuentas, ya que les permite realizar operaciones a toda hora desde cualquier lugar donde dispongan de un ordenador con acceso a Internet. Operaciones comunes que se pueden realizar mediante ebanking son transferir dinero entre cuentas, ver su resumen de cuenta y consultar su saldo, pagar impuestos y servicios, solicitar un préstamo, realizar un plazo fijo, pedir cheques, etc. Gestión integral del negocio: la Gestión Integral de negocio consiste en una o varias aplicaciones integradas entre sí que permiten de modo óptimo a gestión del negocio de un modo integral, sin duplicidades, de modo que permite una mayor eficiencia en las tareas administrativas. Estos sistemas se componen de dispositivos físicos (Terminal de Punto de Venta, impresora de tickets, etc.) y aplicaciones asociadas. Permiten la generación e impresión de los diferentes tickets de venta en base a una referencia del producto o un servicio del negocio. Actualizan automáticamente el inventario ante una venta, facilitando la generación de pedidos, albaranes y correspondientes facturas a los proveedores. Permite tener todos los datos del negocio integrados: Cliente - Venta - Pedido de producto – Factura a proveedor. Registra información sobre clientes (datos de facturación, datos de contacto…), y el historial de actuaciones relacionadas con ellos, otras compras o pedidos, revisiones de su vehículo, servicios realizados, .. . Facilita la obtención en cada momento de información actualizada relacionada con órdenes de trabajo (control del trabajo realizado y pendiente, horas de mano de obra, materiales, identificar las piezas o material requerido para el trabajo de forma on-line, recepción del material,…). Aportaciones: Ahorro de tiempo al evitar tener que hacer continuas revisiones manuales del inventario. Mayor competitividad al poder anticiparse a las necesidades de cada cliente, al disponer de un historial de actuaciones, servicios o productos proporcionados, se puede ofrecer un servicio personalizado a las necesidades del cliente (promoción o sms con ofertas de productos relacionados, de recuerdo de cambio de aceite, por kilometraje …). Ahorro de tiempo al disponer en formato digital la documentación necesaria para el negocio Gestor de contenidos: un Sistema de gestión de contenidos (Content Management System en inglés, abreviado CMS) es un programa que permite la creación y administración de contenidos, por parte de los participantes, principalmente en sitios Web. El sistema permite manejar, de manera independiente, el contenido y el diseño. Así, es posible manejar el contenido y darle en cualquier momento un diseño distinto al sitio sin tener que darle formato al contenido de nuevo, además de permitir la fácil y controlada publicación en el sitio a

LISTADO SOLUCIONES TIC varios editores.

H Hardware > Herramientas de Trabajo Colaborativo Hardware: es el conjunto de los componentes que integran la parte física o material de un ordenador y, más ampliamente, de cualquier dispositivo electrónico, aplicándose también a los periféricos de un ordenador tales como el disco duro, CDROM, impresora, monitor, etc. Herramientas de Trabajo Colaborativo: herramientas que faciliten el trabajo en modo colaborativo: agenda de citas compartidas, documentos compartidos, mensajería, contactos compartidos, seguimiento de tareas, foros, noticias, etc.

I Infraestructura Voz IP > Infraestructura Video IP > Internet > Internet Banda Ancha > Intranet Infraestructura Voz IP: Voz sobre Protocolo de Internet, Voz sobre IP, VozIP o VoIP (por sus siglas en inglés, Voice Over Internet Protocol), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de una red o de Internet, permitiendo realizar y recibir llamadas en cualquier lugar del mundo con conexión a Internet y generando ahorro de costes en telefonía convencional. Infraestructura Video IP: un sistema de Video IP es aquel en que las imágenes y audio, capturados por las cámaras y micrófonos, se comprimen y transmiten por una red (sea de área local o por Internet), pudiendo ser accedidos desde uno o varios puntos en cualquier lugar del mundo para descomprimir los datos, visualizarlos, analizarlos, grabarlos, incluso generar acciones de manera automática en respuesta a diferentes eventos predefinidos o a voluntad de un operador. Internet: Internet es un conjunto descentralizado de redes informáticas interconectadas de forma que funcionan como una única red de alcance mundial.

LISTADO SOLUCIONES TIC Internet Banda Ancha: Internet Banda Ancha hace referencia al acceso a Internet mediante una conexión con una gran velocidad de transmisión (a partir de 1 Mbps ó 512 Kbps, si se trata de una conexión vía satélite). Intranet: una Intranet es una red de ordenadores privada basada en los estándares de Internet, de forma que resulte completamente transparente para el usuario, pudiendo éste acceder, de forma individual, a todo el conjunto de recursos informativos de la organización (documentos de texto, documentos multimedia, bases de datos, tablones de anuncios, motores de búsqueda, etc.) con un mínimo coste, tiempo y esfuerzo.

M Market Place Market Place: un Market Place o Mercado Digital es una aplicación (normalmente Web) que sirve de punto de encuentro entre empresas compradoras y vendedoras de productos o servicios.

O Ordenador Ordenador: un ordenador, computadora o computador, es un dispositivo electrónico capaz de procesar la información recibida, a través de unos dispositivos de entrada (input), y obtener resultados que serán mostrados haciendo uso de unos dispositivos de salida (output), gracias a la dirección de un programa informático.

P PayPal > Pasarela de Pagos Online > PC > PDA > Portátil > Portales ecommerce > Posicionamiento Web > Programa Informático PayPal: PayPal es una empresa estadounidense, propiedad de eBay, perteneciente al sector del comercio electrónico por Internet que permite la transferencia de dinero entre

LISTADO SOLUCIONES TIC usuarios que tengan correo electrónico, una alternativa al tradicional método en papel como los cheques o giros postales. PayPal también procesa peticiones de pago en comercio electrónico y otros servicios webs, por los que cobra un porcentaje. La mayor parte de su clientela proviene del sitio de subastas en línea eBay. Pasarela de Pagos Online: sistema que permite efectuar el pago entre comprador y vendedor en una compra-venta electrónica. PC: un ordenador personal, computadora personal o PC (del inglés, Personal Computer) es un ordenador diseñado, en principio, para ser usado por una sola persona a la vez y está equipado para cumplir tareas comunes de la informática moderna, es decir permite navegar por Internet, escribir textos y realizar otros trabajos de oficina además de escuchar música, ver vídeos, jugar, estudiar, etc. PDA: una PDA (del inglés Personal Digital Assistant) o Asistente Digital Personal es un ordenador de mano originalmente diseñado como agenda electrónica (calendario, lista de contactos, bloc de notas y recordatorios) con un sistema de reconocimiento de escritura. Hoy día se puede usar para otras funciones: ver películas, crear documentos, juegos, correo electrónico, navegar por Internet, reproducir archivos de audio, etc. Portátil: un ordenador portátil (también llamado en inglés laptop o notebook), es un pequeño ordenador personal móvil, que pesa normalmente entre 1 y 3 Kg. Los ordenadores portátiles son capaces de realizar la mayor parte de las tareas que realiza cualquier otro PC, con la ventaja de ser más pequeños, livianos y de tener la capacidad de operar desconectados por un período determinado. Portales ecommerce: es un sitio en Internet que permite la venta online de productos y servicios, todo ello gestionado por un tercero, desde la promoción, la gestión del pedido o reserva, hasta la entrega y cobro, sin disponer de un portal propio de venta, a través de un contrato de colaboración. La utilización de plataformas e-commerce no solo facilita la gestión de la venta sino que además facilitan el posicionamiento en la web ya que ellas son las primeras interesadas en salir en buenas posiciones en las búsquedas. Posicionamiento Web: el posicionamiento en buscadores o posicionamiento Web se refiere a la aplicación de diversas técnicas tendentes a lograr que los buscadores de Internet sitúen determinada Web en una posición y categoría alta (primeras posiciones) dentro de su

LISTADO SOLUCIONES TIC página de resultados para determinados términos y frases clave de búsqueda. También es entendido como las técnicas de desarrollo Web que tengan como objetivo mejorar la posición de un determinado sitio Web por sus páginas en la lista de resultados de los motores de búsqueda. Programa Informático: un Programa, Programa Informático, Programa de Computación o Programa de Ordenador, es simplemente un conjunto de instrucciones para una computadora u ordenador. Las computadoras necesitan de los programas para funcionar y un programa no hace nada a menos que sus instrucciones sean ejecutadas por el procesador.

R RAID > Red > Red Local > Redes sociales RAID: RAID (del inglés Redundant Array of Independent Disks o conjunto redundante de discos independientes) hace referencia a un sistema de almacenamiento que usa múltiples discos duros entre los que distribuye o replica los datos. Los beneficios de un RAID respecto a un único disco son: mayor integridad, mayor tolerancia a fallos, mayor rendimiento y mayor capacidad. Red: una red de computadoras, red de ordenadores o red informática es un conjunto de equipos (ordenadores y/o dispositivos electrónicos) conectados por medio de cables, señales, ondas o cualquier otro método de transporte de datos, que comparten información (archivos), recursos (escáner, impresoras, etc.) y servicios (acceso a Internet, correo electrónico, aplicaciones, etc.). Red Local: una Red de Área Local, Red Local o LAN (del inglés Local Area Network), es la interconexión de varios ordenadores y periféricos cuya extensión está limitada físicamente a un edificio o a un entorno de hasta 100 metros. Su función es la de interconectar ordenadores personales y estaciones de trabajo en oficinas, fábricas, etc., para compartir recursos e intercambiar datos y aplicaciones permitiendo, por tanto, que dos o más máquinas se comuniquen. El término red local incluye tanto el hardware como el software necesario para la interconexión de los distintos dispositivos y el tratamiento de la

LISTADO SOLUCIONES TIC información. Redes sociales: las Redes Sociales son una herramienta de marketing on line que permiten mejorar la relación con los clientes actuales y futuros, crear y hacer crecer una comunidad de usuarios en torno al negocio para promocionar los productos y servicios en Internet. Aportaciones: Promocionar y publicitar la empresa en la red con un coste mínimo o nulo. Acorta distancias y genera cercanía con los clientes. Facilita conectar directamente con los clientes y acceder a un gran número de potenciales clientes, lo que debe de traducirse en una mayor capacidad para generar ventas. Ofrece una imagen de profesionalidad, modernidad y calidad del negocio. Las mas significativas son: Facebook, Twitter, Linkedin y Tuenti.

S SAI > Seguimiento pedidos vía web > Servicios para teléfonos móviles > Servicios en tiempo real > Servidor > Sistema de Soporte a la Decisión (DSS) > Sistema GIS > Sistemas de Movilidad > Sistema Operativo > Soluciones de Acceso Remoto > Soluciones para dispositivos móviles > Soluciones RFID > Software > Software de Contabilidad > Software ERP > Software de Facturación > Software CRM > Software Gestión Documental > Software Gestión Pedidos/Stock > Software Ofimático > Software PLM > Software SCM > Software SRM > Software de Trazabilidad de Producto > Software Vertical > Soporte y Mantenimiento SAI: un SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpida), o por sus siglas en inglés UPS (Uninterruptible Power Supply), es un dispositivo que, gracias a sus baterías, puede proporcionar energía eléctrica tras un apagón a todos los dispositivos que tenga conectados, siendo crítico para mantener los servidores de la empresa. Otra de sus funciones es la de mejorar la calidad de la energía eléctrica que llega a los aparatos, filtrando subidas y bajadas de tensión. Los SAI dan energía eléctrica a equipos de uso crítico (aparatos médicos, industriales o informáticos) que requieren tener siempre alimentación y que ésta sea de calidad, debido a la necesidad de estar en todo momento operativos y sin fallos. Seguimiento de pedidos vía web: sistema para la trazabilidad de los pedidos por parte de los clientes, pudiendo conocer, en tiempo real y a través de la Web, el estado de sus pedidos. Servicios para teléfonos móviles: conjunto de servicios que ofrece la empresa a través de

LISTADO SOLUCIONES TIC la creación o adquisición del software específicamente diseñado para dispositivos de telefonía móvil. Servicios en tiempo real: software o sistema creado para la prestación de un servicio empresarial, diferente al de la compra/venta, por medio de dispositivos electrónicos que interactúan en tiempo real con clientes o proveedores. Servidor: es una computadora que, formando parte de una red, provee servicios a otras computadoras denominadas clientes. Existen distintos tipos de servidores: 1.

Servidor de

impresiones: controla una o más impresoras y acepta trabajos de impresión de otros clientes de la red, poniendo en cola los trabajos de impresión (aunque también puede cambiar la prioridad de las diferentes impresiones), y realizando la mayoría o todas las otras funciones que en un sitio de trabajo se realizaría para lograr una tarea de impresión si la impresora fuera conectada directamente con el puerto de impresora del sitio de trabajo. 2. Servidor de correo: almacena, envía, recibe, enruta y realiza otras operaciones relacionadas con email para los clientes de la red.3. Servidor de fax: almacena, envía, recibe, enruta y realiza otras funciones necesarias para la transmisión, la recepción y la distribución apropiadas de los fax. 4. Servidor de la telefonía: realiza funciones relacionadas con la telefonía, como es la de contestador automático, realizando las funciones de un sistema interactivo para la respuesta de la voz, almacenando los mensajes de voz, encaminando las llamadas y controlando también la red o el Internet, p. ej., la entrada excesiva de la voz sobre IP (VoIP), etc. 5. Servidor proxy: realiza un cierto tipo de funciones a nombre de otros clientes en la red para aumentar el funcionamiento de ciertas operaciones (p. ej., prefetching y depositar documentos u otros datos que se soliciten muy frecuentemente), también proporciona servicios de seguridad, o sea, incluye un cortafuegos. Permite administrar el acceso a internet en una red de computadoras permitiendo o negando el acceso a diferentes sitios Web. 6. Servidor del acceso remoto (RAS): controla las líneas de módem de los monitores u otros canales de comunicación de la red para que las peticiones conecten con la red de una posición remota, responde llamadas telefónicas entrantes o reconoce la petición de la red y realiza la autentificación necesaria y otros procedimientos necesarios para registrar a un usuario en la red. 7. Servidor de uso: realiza la parte lógica de la informática o del negocio de un uso del cliente, aceptando las instrucciones para que se realicen las operaciones de un sitio de trabajo y sirviendo los resultados a su vez al sitio de trabajo, mientras que el sitio de trabajo realiza la interfaz operadora o la porción del GUI del proceso (es decir, la lógica de la presentación) que se requiere para trabajar correctamente. 8. Servidor web: almacena

LISTADO SOLUCIONES TIC documentos HTML, imágenes, archivos de texto, escrituras, y demás material Web compuesto por datos (conocidos colectivamente como contenido), y distribuye este contenido a clientes que la piden en la red. 9. Servidor de base de datos: provee servicios de base de datos a otros programas u otras computadoras, como es definido por el modelo cliente-servidor. También puede hacer referencia a aquellas computadoras (servidores) dedicadas a ejecutar esos programas, prestando el servicio. 10. Servidor de reserva: tiene el software de reserva de la red instalado y tiene cantidades grandes de almacenamiento de la red en discos duros u otras formas del almacenamiento (cinta, etc.) disponibles para que se utilice con el fin de asegurarse de que la pérdida de un servidor principal no afecte a la red. Esta técnica también es denominada clustering. Sistema de Soporte a la Decisión (DSS): un Sistema de Soporte a la Decisión (DSS por sus siglas en inglés Decision Support System) es un sistema informático utilizado para servir de apoyo en el proceso de toma de decisiones, ayudando en la tarea de estimar, evaluar y/o comparar alternativas. Sistema GIS: un Sistema GIS (Geographical Information System, en español Sistema de Información Geográfica o SIG) es un sistema integrado por hardware, software y datos geográficos, el cual está diseñado para capturar, almacenar, manipular, analizar y desplegar, en todas sus formas, la información geográficamente referenciada con el fin de resolver problemas complejos de planificación y gestión relacionados con el posicionamiento y/o localización de recursos. Sistemas de Movilidad: sistemas que usan dispositivos móviles (PDA, teléfono móvil, PC portátil, etc.) de forma integrada con los sistemas de gestión de la empresa (entregas de material, órdenes de trabajo, recogida de materiales, entradas de datos al sistema, etc.). Sistema Operativo: un sistema operativo es un conjunto de programas informáticos encargados de ejercer el control y coordinar el uso del hardware entre diferentes aplicaciones y los diferentes usuarios de forma eficiente. El sistema operativo es el software más importante de un ordenador. Para que funcionen los otros programas, cada ordenador debe tener un sistema operativo. Soluciones de Acceso Remoto (VPN): una Red Privada Virtual (RPV), en inglés Virtual Private Network (VPN), es un sistema de acceso remoto que permite la incorporación a la red local de máquinas situadas fuera de la misma mediante el uso de una red pública no

LISTADO SOLUCIONES TIC controlada

(por

ejemplo

Internet),

garantizando

autenticación,

integridad

confidencialidad de toda comunicación. Ejemplos comunes son la posibilidad de conectar dos o más sucursales de una empresa utilizando como vínculo Internet o que un usuario pueda acceder a su equipo doméstico desde un sitio remoto, como por ejemplo un hotel. Soluciones para dispositivos móviles: son aplicaciones que permiten a los teléfonos inteligentes (smartphone) convertirse en ordenadores portátiles de pequeño tamaño y de reducida funcionalidad. Permiten: realizar las funciones básicas de un ordenador, pero con la ventaja de que su pequeño tamaño te permite absoluta libertad de movimiento; ponerse en contacto con todo el mundo y además disponer de una oficina móvil en todo momento; investigar o navegar por productos y servicios expuestos en Internet o acceder a un sitio web para actualizarlo o dinamizar el perfil en redes sociales en cualquier momento; escanear documentos, permitiendo disponer de copias en formato electrónico de documentos en papel. Aportaciones: Comodidad al poder acceder a información en el momento que se produce. Noticias de última hora, correos electrónicos de clientes o proveedores, pedidos o facturas, certificados para las gestorías… Ahorro de tiempo al poder localizar lugares mediante tecnología GPS, las oficinas de un proveedor, … Comodidad al poder pagar por móvil con seguridad como si se tratase de una trasferencia a través de la web de una entidad financiera. Comodidad al poder llevar la contabilidad desde el móvil. Soluciones RFID: RFID (siglas de Radio Frequency IDentification, en español Identificación por radiofrecuencia) es un sistema de almacenamiento y recuperación de datos remotos que usa dispositivos denominados etiquetas, transpondedores o tags RFID. El propósito fundamental de la tecnología RFID es transmitir la identidad de un objeto (similar a un número de serie único) mediante ondas de radio, usándose en procesos logísticos, de identificación de personas/animales, control de vehículos, venta al por menor, seguridad, seguimiento de objetos, etc. Software: es el conjunto de los programas de cómputo, procedimientos, reglas, documentación y datos asociados que forman parte de las operaciones de un sistema de computación. Software de Contabilidad: software destinado a sistematizar y simplificar las tareas de contabilidad, registrando y procesando las transacciones históricas que se generan en una empresa o actividad productiva: las funciones de compras, ventas, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, control de inventarios, balances, producción de artículos, nóminas, etc.

LISTADO SOLUCIONES TIC Para ello solo hay que introducir la información requerida, como las pólizas contables, ingresos y pagos y hacer que el programa realice los cálculos necesarios. Software ERP: un sistema de planificación de recursos de la empresa (en inglés ERP, Enterprise Resource Planning) es un sistema de gestión de información que integra y automatiza muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. Un software ERP es un sistema integral de gestión para la empresa. Se caracteriza por estar compuesto por diferentes partes integradas en una única aplicación. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectos, sistema de información geográfica, inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc. Software de Facturación: software destinado a sistematizar y simplificar todas las tareas de facturación: emisión de presupuestos, facturas, estado de las mismas (emitidas, pagadas, aplazadas...), etc. Software CRM: del término inglés Customer Relationship Management, es un software para la administración de la relación con los clientes, sirviendo de soporte tecnológico para pasar de un enfoque desde los productos hacia los clientes. Su función es la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, permitiendo a la empresa conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta de valor y mejorar la calidad en la atención, consiguiendo la satisfacción de sus clientes y, por tanto, su fidelización. Software Gestión Documental: software para la gestión de documentos electrónicos y/o imágenes digitales de documentos originalmente soportados en papel que facilita su clasificación, búsqueda, aprobación, inclusión de comentarios, registro de cambios y/o flujos de trabajo sobre los documentos. Software

Gestión

Pedidos/Stock:

software

para

generación,

automática

semiautomática, de pedidos de compras según diferentes criterios y con control de las entradas/salidas de material. Software Ofimático: se llama Software Ofimático al grupo de aplicaciones que, en conjunto, sirven de herramienta para la organización, presentación y manipulación, en general, de la información propia de una oficina. Software PLM: software para la Gestión de la Vida del Producto (del inglés Product

LISTADO SOLUCIONES TIC Lifecycle Management). El objetivo de esta solución es la de crear, modificar, mantener y compartir toda la información referente al producto de una forma más colaborativa, desde la concepción inicial del mismo hasta el final de su vida, integrando las personas, los procesos, los sistemas y la información con él relacionados. El PLM ayuda a las empresas a concebir productos y servicios más innovadores, reduciendo costes, aumentando la calidad y disminuyendo el tiempo de lanzamiento del producto al mercado con un adecuado retorno de la inversión, estableciendo una mejores relaciones, más integras y con mayor colaboración con sus proveedores y clientes. Software SCM: software para la Gestión de la Cadena de Suministro (del inglés Supply Chain Management). Su función es la de ayudar en la planificación, implementación y control de las operaciones de la cadena de suministro de la forma más eficiente posible, desde el proveedor al cliente, gestionando actividades como abastecimiento, gestión de inventario, elaboración de previsiones, almacenes y logística. Software SRM: software para la Gestión de las Relaciones con los Proveedores (del inglés Supplier Relationship Management). Esta aplicación tiene como objetivo la de ayudar a gestionar los métodos y procesos de una empresa o una institución que compra suministros de uso interno, o bien materias primas para el consumo durante el proceso de fabricación o bien para la adquisición de bienes de inventario para ser revendidos como productos en la distribución y venta al por menor. Software de Trazabilidad de Producto: software para conocer el histórico, la ubicación y la trayectoria de un producto o lote de productos a lo largo de la cadena de suministros en un momento dado. Software Vertical: es un software específicamente diseñado y desarrollado para un sector productivo. Por ejemplo, el software que ayuda a los médicos a gestionar registros de pacientes, facturas de seguros, etc. Otro ejemplo es las aplicaciones de gestión de alojamientos para el sector hotelero, la gestión de comandas para el sector de la hostelería o la gestión de flotas para el sector transporte. Soporte y Mantenimiento: se considera un Servicio de Soporte a aquel mediante el cual un cliente puede resolver sus dudas en relación al uso y explotación de un producto o servicio TIC contratado. El servicio de Mantenimiento consiste en la reparación y resolución de

LISTADO SOLUCIONES TIC posibles incidencias surgidas a raíz del uso de productos previamente adquiridos.

T Tablet PC > Teléfono inteligente > Tienda virtual Tablet PC: un Tablet PC es un ordenador a medio camino entre un ordenador portátil y una PDA, en el que se puede escribir a través de una pantalla táctil, sin necesidad de teclado o ratón. Teléfono inteligente (smartphone), es un término comercial para denominar a un teléfono móvil que ofrece la posibilidad de instalación de programas para incrementar el procesamiento de datos y la conectividad. Estas aplicaciones pueden ser desarrolladas por el fabricante del dispositivo, por el operador o por un tercero. El término «inteligente» hace referencia a cualquier interfaz, como un teclado QWERTY en miniatura, una pantalla táctil (lo más habitual, denominándose en este caso «teléfono móvil táctil»), o simplemente el sistema operativo móvil que posee, diferenciando su uso mediante una exclusiva disposición de los menús, teclas, atajos, etc. Casi todos los teléfonos inteligentes también permiten al usuario instalar programas adicionales, normalmente inclusive desde terceros -hecho que dota a estos teléfonos de muchísimas aplicaciones en diferentes terrenos-, pero algunos vendedores gustan de tildar a sus teléfonos como inteligentes aún cuando no tienen esa característica. Algunos ejemplos de teléfonos denominados inteligentes son: Serie MOTOBLUR de Motorola, Serie S60 y Symbian^3 de Nokia, Serie Optimus de LG, Serie BlackBerry de Research In Motion, Serie Galaxy, Wave y Omnia de Samsung, Serie XPERIA de Sony Ericsson, Serie Sense de HTC, Serie Galaxy Nexus de Google/Samsung, Serie iPhone de Apple, Serie Nokia Lumia 900 de Nokia, etc. Entre otras características comunes está la función multitarea, el acceso a Internet vía WiFi o 3G, a los programas de agenda, a una cámara digital integrada, administración de contactos,

acelerómetros,

GPS

y algunos

programas

navegación

así como

ocasionalmente la habilidad de leer documentos de negocios en variedad de formatos como PDF y Microsoft Office.

LISTADO SOLUCIONES TIC Tienda virtual: una tienda virtual permite ofrecer y vender productos y servicios sin intermediarios en el escaparate virtual que te ofrece Internet, llegando a un número inimaginable de potenciales clientes. Proporciona a un número ilimitado de clientes la posibilidad de comprar productos y servicios de modo interactivo y en tiempo real, sin ampliaciones del negocio físico. Los pagos por lo general siempre son por adelantado, estratégicamente eso aporta un gran potencial ya que se puede trabajar sin stockage, es como si adelantasen el dinero.

V Videoconferencia Videoconferencia: una videoconferencia, es la comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo, permitiendo mantener reuniones personales o con grupos de personas situadas en lugares alejados entre sí. Adicionalmente, los equipos pueden tener la capacidad de mostrar o compartir presentaciones, archivos y videos y/o conectarse entre múltiples ubicaciones (multipunto) a la vez, resultando una comunicación total entre ellos. Los sistemas capaces de realizar esta comunicación, se denominan Codecs. ViDOFON es el único partner en España, que ofrece e informa a sus clientes sobre todos los fabricantes del sector. Videoconferencia se traduce en la empresa, en incremento de la productividad por empleado, reducción notable de gastos de viaje, disminuyendo así el cansancio acumulado y facilidad para reunirse y tomar decisiones por poder comunicarse rápidamente. Gracias a la alta calidad de imagen, el intercambio de información y la comunicación a través de gestos, miradas y lenguaje corporal, en general, transmite y acerca una atmósfera real de trabajo.

W Web Actualizable> Web Actualizable con Catálogo Online > Website > WiFi > WiMax Web Actualizable: una Web o Sitio Web actualizable es una Web cuyos contenidos son fácilmente actualizables por alguien no experto en la materia, normalmente mediante el uso

LISTADO SOLUCIONES TIC de un gestor de contenidos. Web Actualizable con Catálogo Online: es una Web Actualizable que dispone de un catálogo online: conjunto de productos y/o servicios que ofrece la empresa y que son mostrados a través de Internet. Website: es un conjunto de páginas Web pertenecientes a una persona, empresa u otra organización que están típicamente dedicadas a algún tema particular o propósito, pudiendo contener enlaces a cualquier otro sitio Web. WiFi: sistema de envío de datos sobre redes informáticas que utiliza ondas de radio en lugar de cables. WiMax: acrónimo en inglés de Worldwide Interoperability for Microwave Access (Interoperabilidad Mundial para Acceso por Microondas), es un concepto parecido a WiFi pero con mayor cobertura (48 Km.) y ancho de banda (70 Mbps).