POWRÓT DO SZKOŁY dodatek specjalny GU nr 36 (1060) 2–8 IX 2019 r. Początek września to ten czas, gdy zdecydowanie rośnie zainteresowanie klientów ubezpieczeniem NNW, głównie w kontekście ochrony dla uczniów i przedszkolaków. Właśnie z myślą o potrzebach tej grupy klientów Warta przygotowała nowy produkt. O kształcie ubezpieczenia i wprowadzonych zmianach istotnych z punktu widzenia klienta oraz agenta mówi Ilona Zaremba-Choim, dyrektor operacyjna odpowiedzialna za biuro ubezpieczeń mieszkaniowych i osobowo-turystycznych w Warcie.
Nowe NNW od Warty edakcja „Gazety Ubezpieczeniowej”: – 1 września już za nami. Dzieci i młodzież wróciły do szkół, a ubezpieczyciele do promowania ubezpieczeń NNW. Czy w naszym kraju istnieje zainteresowanie tymi produktami? Ilona Zaremba-Choim: – Zdecydowanie tak. Obserwujemy wzrost zainteresowania ubezpieczeniami NNW dla dzieci i młodzieży, ale również studentów. Rosną też świadomość rodziców i oczekiwania dotyczące zakresu ubezpieczenia. Rodzice doceniają użyteczność produktu – ochronę w szkole i poza nią, 24 h/dobę 365 dni w roku, w Polsce i za granicą. Cena ubezpieczenia, która jeszcze niedawno była głównym czynnikiem branym pod uwagę w wyborze ubezpieczenia, nie jest już tak ważna jak jakość. Rodzice chcą mieć pewność, że w razie wypadku ubezpieczenie będzie konkretnym wsparciem, a wypłata za uszczerbek będzie rekompensować zdarzenie. NNW to ubezpieczenie przydatne na co dzień, dlatego przyjrzeliśmy się naszym dotychczasowym produktom i wprowadziliśmy w nich duże zmiany, dzięki którym obecnie Warta oferuje optymalne ubezpieczenie, które adresuje indywidualne potrzeby naszych klientów i daje nowe możliwości sprzedażowe naszym agentom.
R
Jakie to są zmiany? – Przede wszystkim nowe NNW składa się z trzech pakietów dopasowanych do potrzeb określonych grup osób: pakiet dla Ciebie, dla Ucznia oraz dla Turysty (RP). Każdy z nich oferuje szeroką ochronę dopasowaną do potrzeb ubezpieczonego wraz z użytecznym zakresem assistance.
Skoncentrowa- – podczas zajęć wf., na zajęciach nie się na kliencie dodatkowych, podczas wyjazindywidualnym to dów na zgrupowania, obozy również korzyści sportowe czy ferie. dla sprzedawcy. Ważne jest też wsparcie Z jednej strony po wypadku – wizyta lekarza, pozwala unieza- pielęgniarki czy transport, a należnić swój biznes wet korepetycje z wybranych od relacji ze szko- przedmiotów, jeśli dziecko łami, a z drugiej przebywało w szpitalu i potrzedaje nieograni- buje wsparcia w nadrobieniu czone możliwości zaległości. cross-sellowe. Warto zwrócić uwagę Co ważne – na ochronę dla studentów, w pakiecie dla a w ramach niej dodatkowe OC Ucznia stawiamy studentów, zarówno w życiu pryna kompleksową watnym, jak i w związku z nauką ochronę i szeroki na uczelni lub odbywaniem prakzakres. Zatem tyk. To ważny element ubezpienaj istot niej szym czenia tym bardziej, że zakres elementem jest odpowiedzialności jest rozszestała ochrona 24h rzony o szkody rzeczowe, pona dobę 365 dni wstałe w nieruchomości oraz Ilona Zaremba-Choim w roku w Polsce mieniu ruchomym stanowiącym i za granicą. wyposażenie nieruchomości, Skąd akurat taki podział? Ubezpieczenie obejmuje wszyst- z której ubezpieczony korzystał – Intensywnie pracowaliśmy kie rodzaje uprawianych sportów na podstawie umowy najmu. nad ubezpieczeniem, którego zakres będzie naturalnie podzielony pomiędzy najważniejsze grupy klientów, a tym samym dopasowany do ich potrzeb. Oczywiście pakiet dla Ciebie to rozwią● Szeroki zakres usług assistance w każdym pakiecie zanie, które obejmuje największą już w zakresie podstawowym liczbę osób. Zaliczamy do niej ● Jeden produkt NNW - 3 pakiety dopasowane osoby w wieku do 67. roku życia, do potrzeb nawet najbardziej wymagających Klientów potrzebujące ubezpieczenia w życiu prywatnym i zawodo● Ochrona 24/7/365 w Polsce i za granicą wym. Druga grupa to dzieci, (ochrona za granicą nie dotyczy pakietu dla Turysty RP) młodzież i studenci w wieku ● Kierowca zastępczy i zwrot kosztów odwołania do 26 lat. Trzecia to osoby popodróży krajowej (pakiet dla Turysty RP) dróżujące po Polsce i uzupełnie● Szeroki wybór górnej sumy ubezpieczenia NNW nie oferty WARTA TRAVEL. – do 50 000 zł Co nowego w ofercie dla dzieci ● Zdarzenia w związku z zawałem serca i młodzieży? i udarem mózgu w zakresie podstawowym, – Naszą uwagę skupiamy w pakiecie dla Ucznia i dla Turysty (RP) na klientach indywidualnych, ● Wypłata 100% sumy ubezpieczenia za uszczerbek a nie szkołach. Oferta indywidupowyżej 50% (pakiet dla Ucznia) alna daje wiele korzyści dla klienta. Zdecydowanie szerszy ● Wprowadzenie klauzuli alkoholowej w zakresie zakres ochrony niż w produkpodstawowym NNW w pakiecie dla Turysty (RP). tach grupowych.
Najciekawsze nowości w ubezpieczeniu NNW Warty
W ramach korzyści dla klientów oprócz uproszczonej tabeli najczęściej występujących uszczerbków wprowadziliśmy również ciekawe rozwiązanie, polegające na wypłacie 100% wartości sumy ubezpieczenia, jeśli doznany uszczerbek na zdrowiu wyniesie ponad 50%. Co wyjątkowego zawiera pakiet dla Turysty zwiedzającego nasz kraj? – W pakiecie dla Turysty oprócz standardowego zakresu NNW pomyśleliśmy o takich benefitach jak kierowca zastępczy czy zabezpieczenie kosztów odwołania planowanej podróży, na przykład wycieczki, wczasów, zimowiska lub innych im prez o cha rak te rze wy po czynkowym. Dotyczy to rezygnacji z uczestnictwa w podróży przed datą jej rozpoczęcia lub wcze śniej sze go po wro tu z rozpoczętej podróży oraz jej anulowania. Pakiet dla Turysty to także ubezpieczenie bagażu wraz ze sprzętem sportowym – nie tylko narciarskim. Zależało nam na zbudowaniu ubezpieczenia NNW, które na nowo będzie kształtowało standard na rynku, dawało wyjątkowy zakres ochrony oraz ułatwiało na co dzień pracę naszym agentom. Moim zdaniem udało nam się zrealizować cele, które sobie postawiliśmy. Mam natomiast nadzieję, że klienci i agenci potwierdzą nasz entuzjazm. Dziękujemy za rozmowę. – Dziękuję. A uczniom i nauczycielom życzę udanego roku szkolnego i akademickiego :)
Gazeta Ubezpieczeniowa nr 36 (1060) 2–8 września 2019
www.gu.com.pl
POWRÓT DO SZKOŁY
4 UPROSZCZONE NNW
Strefa kompleksowej ochrony dziecka niemu ochrona, jaką zapewniamy w NNW szkolnym, jest naprawdę szeroka i dostosowana do dzisiejszych realiów. Świadczenia oferowane w ubezpieczeniu Strefa NNW szkolne przygotowaliśmy w oparciu o praktyczne doświadczenie likwidatorów szkód i lekarzy orzeczników. Rodzice mogą w łatwy sposób dokonać wyboru polisy dla swoich dzieci, wybierając jeden z trzech przejrzystych pakietów. Każdy z nich zapewnia kompleksową pomoc i możliwość wyboru wysokiej sumy ubezpieczenia – mówi Agnieszka Bogucka, kierownik ds. rozwoju produktu, Allianz Polska.
Według danych Centralnego Instytutu Ochrony Pracy co roku, tylko na terenie szkół i placówek wychowawczych, dochodzi do ponad 70 tys. wypadków dzieci. A to tylko jedno z miejsc, w których są one narażone na niechciane zdarzenia. Chcąc zapewnić dzieciom najlepszą ochronę, rodzice zmierzą się z podjęciem decyzji dotyczącej wyboru ubezpieczenia NNW. ychodząc naprzeciw oczekiwaniom rodziców, Allianz wprowadził uproszczone NNW szkolne. Najpopularniejsze ryzyka zostały zawarte w 3 przejrzystych i zrozumiałych pakietach.
W
Indywidualne dopasowanie W zależności od tego, jakie aktywności podejmuje młody człowiek, rodzic ma możliwość doboru odpowiedniego zakresu ochrony. Różnią się one sumą ubezpieczenia, zakresem oraz ceną. Strefa NNW szkolne w Allianz to ubezpieczenie, które działa w każdym miejscu, w którym znajduje się dziecko.
Ochrona Ubezpieczonego Dziecka w Sieci zapewnia pomoc w usunięciu niepożądanych treści poprzez kontakt z administratorem strony lub platformy społecznościowej, a także wsparcie psychologa oraz informacje o możliwościach obrony swoich praw na drodze sądowej. Niezależnie czy to w szkole, domu, środkach transportu, a także podczas uprawiania sportów, nawet w wymiarze wyczynowym, w Polsce oraz za granicą, dziecko jest objęte ochroną cały czas. Ubezpieczenie dostępne
jest dla dzieci i osób do 26. roku życia (m.in. uczniowie w szkołach i innych placówkach oświatowych). Nowe pakiety Strefy NNW szkolne zostały także ulepszone o powtórną opiekę medyczną oraz
Agnieszka Bogucka uszczerbek na zdrowiu w wyniku ataku epilepsji.
Ochrona w każdym wymiarze Obecnie dzieci narażone są na nieszczęśliwe zdarzenia nie tylko w realnym świecie. Coraz bardziej powszechny hejt i prześladowania w internecie mogą niekiedy mieć bardziej negatywny wpływ na ich delikatną psychikę niż fizyczne uszczerbki na zdro wiu. Dzię ki no we mu świadczeniu Ochrona Ubezpieczonego Dziecka w Sieci możemy chro nić dziec ko, któ re
Prostota i najwyższa jakość NNW szkolne Allianz wyróżnia szeroka, a zarazem prosta tabela uszczerbków i sprawny sposób wypłaty świadczeń. Jednocześnie wysokie sumy ubezpieczenia – do 100 000 zł, oraz koszty leczenia nawet do 15% sumy ubezpieczenia, w tym m.in.: leczenie stomatologiczne, operacje plastyczne, rehabilitacja w trybie ambulatoryjnym, wykonanie zdjęć rentgenowskich, USG lub inne badania diagnostyczne. Ochrona jest świadczona przez 12 miesięcy, 24 godziny na dobę. Kompleksowa pomoc zapewniona jest także w trudnych
Strefa NNW szkolne w Allianz to ubezpieczenie, które działa w każdym miejscu, w którym znajduje się dziecko. Niezależnie czy to w szkole, domu, środkach transportu, a także podczas uprawiania sportów, nawet w wymiarze wyczynowym, w Polsce oraz za granicą, dziecko jest objęte ochroną cały czas. Nowe pakiety Strefy NNW szkolne zostały ulepszone o powtórną opiekę medyczną oraz uszczerbek na zdrowiu w wyniku ataku epilepsji. stało się ofiarą zastraszania czy zniesławienia w internecie. To nowość na rynku ubezpieczeń. Ubez pie cze nie za pew nia po moc w usunięciu niepożądanych tre ści po przez kon takt z administratorem strony lub plat for my spo łecz no ścio wej, a także wsparcie psychologa oraz in for ma cje o moż li wo ściach obro ny swo ich praw na drodze sądowej. – Pracując nad ubezpieczeniem Strefa NNW szkolne zależało nam na tym, aby ubezpieczenie odpowiadało na rzeczywiste potrzeby naszych klientów. W dzisiejszym świecie hejt i prześladowania w internecie są coraz bardziej powszechne. Dlatego dodaliśmy Ochronę Ubezpieczonego Dziecka w Sieci, nowość na rynku. Dzięki
sytuacjach – organizacja i pokrycie kosztów usług assistance i usług medycznych, których zakres jest szeroki – od konsultacji z wybranymi lekarzami specjalistami przez psychologa, domowe wizyty pielęgniarskie, aż po korepetycje lub opiekę nad ubezpieczonym. Poza podstawowym pakietem dostępna jest także opcja organizacji i pokrycia kosztów pobytu rodzica/opiekuna w szpitalu lub hotelu, gdy dziecko znajduje się w szpitalu po wypadku. Chcąc zapewnić jeszcze szerszą ochronę, każdy z pakietów rodzic może rozszerzyć o poważne zachorowanie oraz świadczenia assistance – pomoc w chorobie, oraz świadczenie assistance w przypadku ukąszenia przez kleszcza. ■
Gazeta Ubezpieczeniowa nr 36 (1060) 2–8 września 2019
www.gu.com.pl
POWRÓT DO SZKOŁY
5
OFERTA ERGO HESTII
Bezpieczne dziecko z ERGO 4 N
awet opiekuńczy rodzice nie są w stanie zapobiec wszystkim przykrym zdarzeniom z udziałem swojego dziecka. Na jego drodze mogą stanąć wypadki, choroby i kontuzje – dzieci to żywioł ciężki do okiełznania. Mamy jednak wpływ na wybór ubezpieczenia, które w takich wypadkach może być nieocenioną pomocą. Ubezpieczenie zdrowia dziecka w ERGO 4 – w odróżnieniu od szkolnego NNW – gwarantuje naprawdę wysokie sumy świadczenia (nawet 200 tys. zł!) i obejmuje ochroną skutki wypadków i wielu poważnych chorób, w tym nowotworów. – ERGO 4 skupia się na ochronie, która będzie stanowić realną pomoc dla rodziny, kiedy potrzeba
Za chwilę początek roku szkolnego. A wraz z nim powrót dyskusji o ubezpieczeniu dzieci. ERGO Hestia postanowiła zmierzyć się z tym tematem, ale w sposób nieszablonowy. W tym celu w systemie sprzedażowym iHestia pojawił się nowy produkt ERGO 4. To rozszerzenie dotychczasowej oferty majątkowej ERGO Hestii o paletę ochronnych ubezpieczeń na życie.
Tomasz Maliński leczenia dziecka, jego rehabilitacji czy dostosowania życia do nowych warunków po wypadku lub chorobie powoduje koszty, na które nie
Jako kolejny produkt w palecie ubezpieczeń iHestii, ERGO 4 zapewnia komfort pracy dostępny dotychczas wyłącznie dla sprzedawców ubezpieczeń majątkowych. Sprzedaż jest intuicyjnie prosta i automatyczna, nawet przy wysokich sumach ubezpieczenia. Nie interesuje nas utrzymywanie przekonania o podziale na świat ubezpieczeń majątkowych i na życie. Do iHestii weszliśmy więc z produktem życiowym bez oglądania się na utrwalone schematy.
jesteśmy przygotowani – mówi Tomasz Maliński, zastępca dyrektora w Departamencie Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestii. – Za niewielką składkę zapewniamy wysokie wypłaty w razie wypadków, poważnych chorób czy potrzeby kompleksowego leczenia – zorganizujemy je i pokryjemy
koszty terapii w najważniejszych placówkach na świecie. To zupełnie inne podejście niż standard oferty szkolnej, do której przyzwyczajeni są rodzice. Wiemy, że coraz większa grupa klientów patrzy nieufnie na polisy oferowane na pierwszej wywiadówce – przysłużyła się im formuła, w której
za niską składką idą często symboliczne świadczenia. W ramach ERGO 4 nie skupiamy się na skutkach drobniejszych zdarzeń, które choć przykre, to nie powodują potrzeby kosztownej pomocy. Położyliśmy za to nacisk na pomoc finansową w zdarzeniach, które wymagają dużego zaangażowania finansowego, na jakie nie jesteśmy zwykle przygotowani. Do zalet ERGO 4 zaliczam przede wszystkim: wysoką sumę ubezpieczenia – do 200 tys. zł, ochronę na wypadek 20 poważnych zachorowań, w tym nowotworów złośliwych, oraz zakres ubezpieczenia obejmujący także uprawianie sportów. Idealnym uzupełnieniem tego produktu jest ubezpieczenie Best Doctors, które w ERGO 4 dostępne jest również dla dzieci. Co ważne, jako kolejny produkt w palecie ubezpieczeń iHestii, ERGO 4 zapewnia komfort pracy dostępny dotychczas wyłącznie dla sprzedawców ubezpieczeń majątkowych. Sprzedaż jest intuicyjnie prosta i automatyczna, nawet przy wysokich sumach ubezpieczenia.
ochrona dziecka na wypadek wystąpienia nieszczęśliwych wypadków i poważnych chorób suma ubezpieczenia do 200 tys. zł ochrona w razie 20 poważnych chorób zagrażających dziecku możliwość ubezpieczenia dziecka w ramach produktu Best Doctors, który zapewnia organizację i pokrycie kosztów leczenia w razie wystąpienia nowotworu i innych poważnych chorób. W ramach limitu odpowiedzialności 2 000 000 euro gwarantujemy dostęp do wiodących placówek medycznych na świecie i pełną pomoc.
● ● ● ●
Nie interesuje nas utrzymywanie przekonania o podziale na świat ubezpieczeń majątkowych i na życie. Do iHestii weszliśmy więc z produktem życiowym bez oglądania się na utrwalone schematy. Opinie pierwszych agentów, którzy testują dziś ERGO 4 – a na co dzień zajmują się głównie „majątkiem” – potwierdzają, że udało nam się stworzyć prawdziwie przyjazne środowisko – podkreśla Tomasz Maliński. ■
Gazeta Ubezpieczeniowa nr 36 (1060) 2–8 września 2019
www.gu.com.pl
POWRÓT DO SZKOŁY
6
SKUTECZNA SPRZEDAŻ UBEZPIECZEŃ GRUPOWYCH
Jak sprzedawać w szkole lub innej placówce oświatowej? Prowadząc szkolenia zauważyłem, że spora część doradców ma obawy przed organizacją działań sprzedażowych w szkołach. Uważamy, że nauczyciel to trudny partner do rozmów, wymagający i często konserwatywny w wyborze produktu. Sądzimy, że dyrektor placówki ma na swojej głowie sporo różnych obowiązków, a ubezpieczenia grupowe leżą gdzieś na ostatniej półce jego zainteresowań. tym materiale obalę kilka mitów i ułożę naszą pracę i podejście do tego rodzaju firm. Zrobię to ze szczególną przyjemnością, ponieważ szkoły w moim doświadczeniu sprzedażowym stanowiły i stanowią bardzo duży odsetek. Lubię ich klimat, łatwość wejścia i otwartość pracowników. Ale po kolei...
W
Łatwość wejścia. To największy atut doradcy, który chce prowadzić działania sprzedażowe i odwiedzać firmy. Szkoła nie jest zamknięta. Nie kryje się za płotem z autopilotem i stróżem prawa. Nie chronią jej potężne sekretariaty i struktura korporacyjna. Możemy po prostu wejść i rozpocząć rozmowę. Oczywiście, nie mam tu wiele czasu, aby mówić, w jaki sposób to robić, ale zapamiętaj proszę ten dogodny fakt i otwartość budynku. Pamiętajmy również, że coraz częściej powstają zorgani-
zowane działy wyłączone ze struktury szkoły i obsługujące polisę poza placówką (nazwijmy je centrami obsługi księgowej). Dotarcie do nich jest trochę trudniejsze, natomiast z formalnego punktu widzenia ubezpieczającym pozostaje przeważnie nadal konkretna szkoła i jej dyrektor. Czas wejścia. Na wybór odpowiedniej pory jest kilka koncepcji. Możesz oczywiście próbować dotrzeć teraz, na początku września (chociaż moje doświadczenia mówią, że jeśli nie przygotowałeś gruntu w lipcu lub sierpniu, Twoja skuteczność może być tu mniejsza); możesz odczekać chwilę, dać czas na ułożenie pracy wszystkim działom szkoły i rozmawiać od połowy września. Co ważne, placówki oświatowe są otwarte cały rok i to jest dla nas, doradców, bardzo dobra informacja. Ubezpieczenie grupowe różni się od tego,
co dzieje się podczas ubezpieczania dzieci. Tu mamy praktycznie miesięczną nawałnicę w postaci wyboru ofert, materiałów w szkołach, prowadzenia intensywnej promocji naszych możliwości w formach grupowych, indywidualnych czy wirtualnych. Po tym czasie temat zostaje zamknięty. W ochronie życia pracowników datą startu polisy oczywiście może być 1 września, ale równie dobrze 1 stycznia czy maja. Od kogo zacząć? Podobnie jak w klasycznym ubezpieczeniu grupowym, mamy kilka możliwości i „sił nacisku”. Oczywiście najważniejszą z nich pozostaje dyrektor. Kolejne to dział księgowości, ale również sekretariat, który może nam czasem pomóc w dobrym dotarciu do osób decyzyjnych. Szkoła jest dość hermetyczną firmą. Wszyscy znają się dobrze i szybkie, umiejętne znalezienie ośrodka decyzyjnego to podstawa prowadzenia działań sprzedażowych i doradczych.
pieczenia grupowego to podstawa i główny nurt ofertowy na rynku. Klasyczne ubezpieczenie, które pogodzi osoby młode z pracownikami w wieku 50+. Zauważam, że w strukturze wiekowej tych pierwszych jest coraz mniej, średnia wieku rośnie; ostatnio spotkałem kilka szkół, gdzie średnia wieku przekraczała już 50 lat. Powinniśmy więc zadbać mocno o jakość zabezpieczenia pracowników w wieku przedemerytalnym. Możemy również pomyśleć o opcjach, jakimi dysponują niektóre towarzystwa ubezpieczeń: niezdolności do pracy w zawodzie nauczyciela (całkowitej lub częściowej), utracie słuchu czy mowy, a także dodatkowym uszczerbku na zdrowiu podczas wykonywania obowiązków służbowych. Nie sposób wymienić tu wszystkich koncepcji i możliwości ofertowych. Lokalna struktura i potrzeby, które wynikną w procesie rozmowy, wskażą kierunek naszych działań i wybór koncepcji.
Co zaproponować? Pełen, w miarę uniwersalny pakiet ubez-
Ostatnim etapem naszej pracy będzie skuteczna prezentacja
produktu przed radą pedagogiczną. Czasem decyzja zapada na poziomie przedstawicieli szkoły (dyrektor – księgowa – przedstawiciel nauczycieli), ale najczęściej staniemy przed nauczycielami i pracownikami administracji pokazując produkt, który stworzyliśmy. Wymaga to od nas siły (również siły głosu), umiejętności przemawiania przed załogą i znajomości procesów, które decydują o podjęciu decyzji na TAK. Siłą nastawienia powinieneś pokonać strach i profesjonalnie pokazać atuty grupowego programu ubezpieczenia na życie. Zachęcam Cię do takiego treningu i życzę oczywiście powodzenia w terenie! Waldemar Poberejko twórca projektu gruplowe.pl, trener i szkoleniowiec, aktywny uczestnik rynku sprzedaży ubezpieczeń grupowych
RANKOMAT.PL
Szkoły pełne wypadków Jak wynika z danych Ministerstwa Edukacji Narodowej, w roku szkolnym 2017/2018 ponad 54 tys. dzieci uległo wypadkom na terenie szkół i placówek oświatowych. Choć liczba ta spada z roku na rok (65 tys. w 2015/2016, 71 tys. w 2014/2015), w dalszym ciągu jest ona wysoka. zęste miejsca wypadków to m.in. sale gimnastyczne i boiska, ale też sale lekcyjne i korytarze. Następstwa wypadków to złamania, stłuczenia, zwichnięcia, skręcenia, zmiażdżenia oraz zranienia. W roku szkolnym 2017/2018 największą liczbę szkolnych wypadków (8859) odnotowano w woj. śląskim. Wysoką wypadkowość odnotowano również w szkołach mieszczących się w woj. mazowieckim (5962 zdarzeń) oraz w woj. małopolskim (5654). Do najmniejszej liczby wypadków doszło natomiast w woj. lubuskim (1235) oraz woj. opolskim (1786). Jak pokazują badania, dzieci w Polsce najchętniej uprawiają piłkę nożną. Dyscyplinę tę wybiera 34% ankietowanych. W dalszej kolejności dużą popularnością cieszą się pływanie (28%), taniec (17%) oraz sporty walki (13%). Większość popularnych wśród dzieci dyscyplin to sporty urazowe. Wśród dyscyplin, które często kończą się wypadkami lub kontuzjami, wymienia się piłkę nożną, bieganie, rugby, jazdę rowerem, pływanie, podnoszenie ciężarów, tenis, sztuki walki, jazdę konną i niepozorny badminton. Co ciekawe, dzieci i nastolatki uprawiające jedną dyscyplinę są bardziej narażone na kontuzje niż te wybierające różne sporty. Eksperci rankomat.pl radzą, aby przed wysłaniem dzieci do szkoły lub na sportowe zajęcia pozalekcyjne zadbać o kilka aspektów bezpieczeństwa. – Rolą rodzica jest bieżące kontrolowanie stanu zdrowia dziecka. Warto zadbać też o to, by trenowało
C
ono pod opieką wykwalifikowanego instruktora lub trenera. Sprawdzajmy stan miejsc, gdzie mają być prowadzone zajęcia, takie jak boisko, sala gimnastyczna, oraz stan techniczny sprzętu sportowego. Kluczowe jest zaopatrzenie dziecka w odpowiedni strój i buty. W razie kontuzji – zapewnijmy mu fachową pomoc lekarską. Nieleczona lub nieodpowiednio leczona kontuzja może doprowadzić do trwałego uszczerbku na zdrowiu – komentuje Tomasz Kroplewski, kierownik ds. rozwoju sprzedaży rankomat.pl. Nawet największa ostrożność ze strony rodziców i dzieci może jednak nie wystarczyć. Na taką ewentualność dobrze jest posiadać odpowiednią polisę. Tego typu ochronę może zapewnić NNW szkolne, czyli ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków przeznaczone dla dzieci. – NNW szkolne działa w sytuacji, gdy w wyniku wypadku dojdzie do śmierci, urazu lub trwałego uszczerbku na zdrowiu osoby niepełnoletniej objętej ochroną. Może to być np. złamanie, zwichnięcie barku czy utrata oka lub zęba. W tego typu oraz innych sytuacjach NNW szkolne zapewnia ochronę finansową. W zależności od zakresu polisy – oprócz odszkodowania towarzystwo ubezpieczeniowe może również zapewnić korepetycje dla dziecka, transport medyczny, konsultacje u lekarza specjalisty i inne świadczenia. Ubezpieczenie może działać zarówno na terenie placówki szkolnej, jak i poza nią, przez cały rok kalendarzowy – dodaje Tomasz Kroplewski. ■
Gazeta Ubezpieczeniowa nr 36 (1060) 2–8 września 2019
www.gu.com.pl
POWRÓT DO SZKOŁY
7
Szkolna wyprawka ubezpieczeniowa obozów i „zielonych szkół”, jak również w czasie trwania wakacji czy ferii. Ze swojej strony szczególnie zachęcamy do wyboru ubezpieczenia z bogatym pakietem assistance, dzięki czemu rodzice będą mogli oprócz odszkodowania otrzymać niezbędną pomoc tuż po zdarzeniu.
Rozmowa z Urszulą Szwarc, zastępcą dyrektora sprzedaży w Europ Assistance Polska
A
leksandra E. Wysocka: – Jakie niebezpieczeństwa grożą młodym ludziom w roku szkolnym? Urszula Szwarc: – Jak wszyscy dobrze wiemy, nikt nie ma tyle energii co dzieci i młodzież. Nietrudno zatem wyobrazić sobie sytuacje, do których codziennie dochodzi w przedszkolach i szkołach w całej Polsce. Z publikowanych przez System Informacji danych wynika, że co roku w placówkach oświatowych dochodzi do kilkudziesięciu tysięcy wypadków. Przykładowo w roku szkolnym 2017/2018 miało miejsce ponad 54 tysiące takich zdarzeń. Najwięcej incydentów ma miejsce oczywiście podczas lekcji wf. Zdarzają się też wypadki, do których dochodzi na schodach czy korytarzach. Co ze skutkami takich wypadków? Całe szczęście zdarzeń ze skutkiem śmiertelnym jest niewiele, najczęściej kończy się na złamaniach, zwichnięciach, skręceniach czy stłuczeniach kończyn. Niektóre z nich mogą być jednak poważne. Nie możemy zapominać, że aktywność dzieci nie kończy się na szkole, duża część dzieci chodzi na dodatkowe zajęcia sportowe, jeździ na obozy czy po prostu bawi się na placach zabaw. Tam również mogą zdarzyć się urazy i wypadki z udziałem dzieci. Warto zatem pomyśleć o bezpieczeństwie najmłodszych i wyposażyć ich w polisę NNW. Jeśli dziecko ma ubezpieczenie NNW w szkole, to czy jest sens dodatkowo kupować polisę indywidualną? – Placówki oświatowe bardzo często decydują się na zakup grupowego ubezpieczenia NNW dla swoich uczniów. Szkoły wybierają towarzystwo ubezpieczeniowe, sumę ubezpieczenia, a także zakres ochrony i wysokość składki. Przystąpienie do takiego ubezpieczenia nie jest obowiązkowe. Polisy szkolne przeważnie gwarantują jedynie odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu. Charakteryzują się też one wąskim zakresem świadczeń i niskimi sumami ubezpieczenia. Wybierając ubezpieczenie dla swojego dziecka, warto podejść do tematu kompleksowo i wyposażyć pociechę w ubezpieczenie NNW
z bogatym assistance medycznym i świadczeniami rehabilitacji. Indywidualne ubezpieczenie szkolne pozwoli dopasować jego zakres do potrzeb rodziców i dzieci. Jakie są trendy w ofercie ubezpieczeniowej skierowanej do dzieci i młodzieży, jakie nowe ryzyka i usługi? – Klienci oczekują, że oferta ubezpieczeniowa będzie dla nich atrakcyjna, dopasowana do ich potrzeb i będzie zawierała „coś ekstra”, co pozwoli klientowi poczuć, że może liczyć na pomoc w trudnej dla siebie sytuacji nie tylko bezpośrednio związanej z nieszczęśliwym wypadkiem. Niewątpliwie usługi assistance wpisują się w te potrzeby. Na rynku ciężko aktualnie znaleźć ofertę ubezpieczeniową, która nie oferowałaby pomocy assistance. Dlatego też coraz więcej ubezpieczycieli przygotowujących polisy wprowadza takie produkty. W sytuacji nieszczęśliwego wypadku, ale także nagłego zachorowania dziecka, assistance gwarantuje niezbędną pomoc medyczną: wizytę lekarską i konsultację telefoniczną z lekarzem, pomoc pielęgniarki, transport medyczny czy dostarczenie leków. Dobre pakiety assistance oferują również pomoc w organizacji i prowadzeniu rehabilitacji. Europ Assistance ma w swojej ofercie także dodatkowe korepetycje czy zwrot kosztów wycieczki, gdy dziecko z powodu NW lub w wyniku nagłego zachorowania nie może chodzić do szkoły czy uczestniczyć w wyjeździe szkolnym. Ponadto oferujemy również organizację i pokrycie kosztów przygotowania nowej imprezy urodzinowej dziecka, gdy zaplanowana wcześniej impreza nie mogła się odbyć z powodu pobytu dziecka w szpitalu. Na bieżąco obserwujemy nowe trendy i oczekiwania klientów. Odpowiadając na te potrzeby, wprowadziliśmy ostatnio dwa nowe produkty. Ochrona dziecka w internecie jest niewątpliwie bardzo aktualnym tematem. Zjawisko stykania się dzieci z nieodpowiednimi treściami online jest coraz bardziej powszechne. Polisa zapewnia adekwatne wsparcie m.in. przy założeniu blokady rodzicielskiej, przeprowadzeniu monitoringu sieci i usu-
Ile kosztuje wyprawka szkolna Rodzina z jednym dzieckiem na wyprawkę szkolną wyda w tym roku średnio 1388 zł, czyli więcej niż przed Bożym Narodzeniem – wynika z raportu „Wyprawka szkolna 2019”, przygotowanego przez firmę doradczą Deloitte. Przy trójce uczniów rodzinne wydatki na rozpoczęcie roku szkolnego sięgną 2742 zł. Nie bez znaczenia jest fakt, że budżety rodzinne zostały właśnie zasilone wpłatami z programu Rodzina 500+, który od lipca 2019 r. obejmuje już każde dziecko w rodzinie. Już po raz drugi rodzice dzieci w wieku szkolnym mogą otrzymać także świadczenie Dobry Start w wysokości 300 zł. Raport Deloitte wskazuje, że największe sumy podczas szkolnych zakupów przeznaczane są na ubrania i obuwie (17% szkolnego budżetu), podręczniki i książki (15%) oraz komputery (12%).
nięciu oraz zatrzymaniu rozprzestrzeniania się publikacji na temat dziecka w internecie, a także zagwarantuje telefoniczną konsultację z prawnikiem, w sytuacji nieautoryzowanej transakcji internetowej, utraty tożsamości i reputacji internetowej. Dodatkowo, jeżeli w następstwie cybermobbingu dziecko wymaga specjalistycznej pomocy psychologa, możliwe są organizacja i pokrycie kosztów honorarium psychologa lub udziału w grupie terapeutycznej. Kolejny produkt dotyczy bardzo powszechnego ostatnio zagrożenia, jakim jest borelioza. W przypadku ugryzienia przez kleszcza organizujemy i pokrywamy koszty wizyty lekarskiej w celu konsultacji i usunięcia kleszcza. Refundujemy także koszt antybiotykoterapii, jeżeli u dziecka zostanie zdiagnozowana choroba pochodzenia odkleszczowego, która wymaga leczenia antybiotykiem. Na co zwrócić uwagę przy wyborze polisy? – Wybierając polisę ubezpieczeniową, rodzice powinni zwrócić szczególną uwagę na zakres umowy ubezpieczeniowej. Oferty po-
szczególnych ubezpieczycieli różnią się bowiem wymiarem ochrony. Większość ubezpieczeń dotyczy następstw nieszczęśliwych wypadków, obejmujących zdarzenia, do których doszło na terenie placówki oświatowej czy w drodze do lub ze szkoły. Warto jednak przyjrzeć się wszystkim dostępnym ofertom, gdyż na rynku można znaleźć także ubezpieczenia, których szerszy zakres obejmuje także wypadki podczas kolonii,
Z których świadczeń assistance dołączonych do polis dzieci i młodzież korzystają najczęściej? – Najpopularniejsze są świadczenia związane z pomocą medyczną. Jednak równie często realizujemy sprawy związane z organizacją na przykład korepetycji. Świadczenie rehabilitacji, ochrona dzieci w internecie czy pomoc po ugryzieniu przez kleszcza są nowymi produktami, ale wierzymy, że będą równie popularne, jak powyższe. Dziękuję za rozmowę. Aleksandra E. Wysocka