Edición 44

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Una realizaciĂłn de Medios Alternativos - AĂąo 4 - NĂşmero 44 - Agosto de 2010 - ISSN 19000-7906

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IntegraciĂłn No son necesarias mĂĄs oďŹ cinas cooperativas La integraciĂłn se ha dado aplicando economĂ­as de escala y no polĂ­ticas de una central cooperativa como ocurre en otros paĂ­s como Brasil, seĂąalo Jorge AndrĂŠs LĂłpez Bautista, presidente de Coopcentral

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Venezolanos no tienen con que comprar La cartera de las cooperativas de Norte de Santander no se ha deteriorado, en virtud de que el ingreso del cucuteĂąo no desapareciĂł durante esta, ni en crisis anteriores, dijo Julio Mora presidente de Confecoop Norte

6-7 No nos afectarĂĄ la alianza Avianca Taca: Coopava 4-6 EL emarketing signo de un cambio de era Los Fondos de empleados se ponen a tono

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Gobierno informĂĄtico: los sistemas en funciĂłn del negocio 14

ntegraciĂłn nos vemos ineďŹ cientes: Dgrv amino para enfrentar las amenaPSUHVDULDOHV HV GHÂżQLWLYDPHQWH a integraciĂłn, que permite iliar los pequeĂąos tamaĂąos, ser mpetitivos y ofrecer buenas conciones para el asociado, sostuvo Matthias Arzbach director para mĂŠrica Latina de la ConfederaĂłn Alemana de Cooperativas.

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EDITORIAL

LecciĂłn aprendida N

o soltar una liana, hasta tanto no estĂŠ agarrada la otra, es una lecciĂłn que muchos aplican en la vida, para evitar terminar en una caĂ­da libre en el momento de la transiciĂłn.

Ahora que se espera un respiro de las relaciones con Venezuela la lecciĂłn ha quedado plenamente aprendida.

Mercados como el de CentroamĂŠrica y JapĂłn son una tarea que toca volver a repetir para la pyme. Estos lugares que hace cuatro aĂąos se abrieron con esfuerzo para un buen nĂşmero de industrias, mediante varias misiones comerciales, se fueron marchitando con la euforia del mercado Venezolano de la misma ĂŠpoca que sumĂł mĂĄs de ocho mil millones de dĂłlares en exportaciones.

La reuniĂłn de San Pedro Alejandrino, a tan solo dos dĂ­as del inicio del gobierno de Juan Manuel Santos constituyĂł un respiro para algunos empresarios y comerciantes. La mayorĂ­a del centro del paĂ­s, que vieron como con las decisiones polĂ­ticas de Hugo ChĂĄvez y con su cambio de postura se empieza a reactivar el comercio entre los dos paĂ­ses.

Ahora, quienes ven la posibilidad de llevar sus productos nuevamente al mercado venezolano, reconocen que

el momento es solamente un impulso, que podrĂ­a durar unos cuantos meses.

Las lianas que sostienen a los empresarios son pocas y TXLHQHV VH FRQÂżDURQ HVSHFLDOPHQWH GH OD PLFUR \ SHTXHĂąas empresas, coinciden hoy en decir que no se darĂĄn la oportunidad de perder ningĂşn mercado. Esa es posiblemente la lecciĂłn mĂĄs valiosa de la crisis binacional.

Todos ponen De otra parte la ley de promociĂłn y formalizaciĂłn de empleo serĂĄ uno de los elementos mĂĄs valiosos para la economĂ­a nacional. Los 2,5 millones de empleos que se buscan con la medida se traducirĂĄn en una fuerza que jalonarĂĄ el consumo interno.

La propuesta retomada de la campaĂąa de Rafael Pardo Rueda, facilitarĂ­a que la informalidad llegue al 52 por ciento y el desempleo al ocho por ciento en unos cuatro aĂąos. Esa meta no es descabellada, esperemos que muchos empresarios no se monten en el tren de la formalizaciĂłn, para despuĂŠs, una vez que las ventajas se extingan, simplemente bajen costos vĂ­a reducciĂłn de nĂłmina.

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DIRECTOR Alfredo Alzate Escolar direccion@gestionsolidaria.com JEFE DE REDACCIĂ“N Gabriel Sonny Cubillos redaccion@gestionsolidaria.com Carlos Cuadros ccuadros@gestionsolidaria.com COLABORADORES DE ESTA EDICIĂ“N Fredy Aguilar Alveiro Monsalve Zapata Olga LucĂ­a Staaden MejĂ­a GermĂĄn PeĂąa

DIAGRAMACIĂ“N Y DISEĂ‘O Ramiro Benavides JimĂŠnez ramben56@gmail.com DEPARTAMENTO COMERCIAL Tel.: 702 31 59 - 702 31 71

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Agenda 21 de agosto Teatro de la Universidad Minuto de Dios (Transv. 74 No. 82 A – 81 Bogotá D.C. Tel: 251 35 99) a partir de las 8 am.

Dansocial y A g ro s o l i d a ria unen esfuerzos para asociar soli-

dariamente a 25 mil familias de 115 municipios y 16 departamentos del país, en la Confederación de Pro-sumidores Agroecológicos – Agrosolidaria Colombia

“Normas internacionales de contabilidad e información financiera NIC-Niif: “Hacia un nuevo lenguaje de los negocios” Agosto 27 de 2010 - Hotel Marriott – Bogotá D.C &RQYRFD 5H¿DVFRRS Juventud equidad de género y sos-

tenibilidad ambiental Santiago de Cali, 7 de Septiembre de 2010 Club de Ejecutivos del Valle Avenida 4Norte 23 DN 65 Convoca Fesovalle IV Encuentro Nacional Cooperativo “El cooperativismo como sistema, una nueva perspectiva de la integración” 27 y 28 de septiembre 2010 Medellín: Plaza Mayor Convoca Confecoop Antioquia

k c i l C Niños del Colegio los Pinos entonaron el himno nacional e interpretaron varias melodías para deleite del público

Carlos Ernesto Acero Sánchez, director ejecutivo de Ascoop Invitados especiales a la celebración de los 50 años

Participantes de la jornada de Encuentro de Cooperativas con Actividad Crediticia-Julio 29 de 2010 - Bucaramanga

GERENTE

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TERCERIZACIĂ“N OBLIGĂ“ A CAMBIO DE ESTATUTOS

No nos afectarĂĄ la alianza Avianca-Taca: COOPAVA

Gabriel Franco Espinosa, gerente de Coopava, seĂąalĂł que la tercerizaciĂłn de los procesos de la aeroOtQHD OOHYy D OD &RRSHUDWLYD \D KDFH DOJ~Q WLHPSR D PRGLĂ€FDU VXV HVWDWXWRV SDUD SRGHU YLQFXODU D nuevos asociados y mantener a los trabajadores salientes de Avianca

L

La aplicaciĂłn de polĂ­ticas de economĂ­a de escala y la fusiĂłn de la aerolĂ­nea Avianca con Taca, de CentroamĂŠrica y el Caribe, no traerĂĄ cambios sustanciales dentro de la composiciĂłn de la base social de la cooperativa Coopava, seĂąalĂł Gabriel Franco Espinosa.

a historia de Coopava necesariamente estĂĄ ligada a la de la aerolĂ­nea Avianca, que ahora bajo un estricto esquema administrativo ha dejado atrĂĄs unas nĂłminas de siete a ocho mil trabajadores; hoy los tiempos son otros y, a duras penas, un esquema mĂĄs liviano ha llevado la plantilla de la compaùía a no superar los 1.500 empleados. “Hemos conocido muchas reestructuraciones y ahora con la nueva alianza con la aerolĂ­nea Taca si bien hemos sabido que van a haber muchos cambios, no nos afecta porque nosotros nos hemos venido preparando para esoâ€?, dijo Gabriel Franco Espinosa, gerente de Coopava.

Hace varios aĂąos, la Cooperativa de 7UDEDMDGRUHV GH $YLDQFD PRGLÂżFy VXV estatutos para que no solamente los empleados de la aerolĂ­nea pudieran ser los asociados; ahora los ex empleados de la empresa, quienes presten servicios, quienes tengan contratos con la aerolĂ­nea de cualquier tipo pueden ser asociados a Coopava, incluso los proveedores

que sean aceptados por Avianca, seĂąalĂł el ejecutivo.

GESTIĂ“N SOLIDARIA: ÂżSe ha renovado mucha la nĂłmina?

Gabriel Franco Espinosa: Mucha renovación pero el asociado de Coopava tiene mucho sentido de pertenencia, entonces es un asociado que estå en la Cooperativa si bien es cierto sale de la compaùía, pero al día siguiente estå presentando su solicitud de aceptación para continuar con Coopava.

G.S.: ÂżCĂłmo se conforma la base social?

G.F.E.: Para nosotros siguen primando los trabajadores, claro que Avianca tiene una tercerizaciĂłn muy importante, entonces tiene muchas empresas que trabajan para la aerolĂ­nea y los trabajadores directos son muy pocos. Esas ĂŠpocas en que eran siete mil u ocho mil empleados eso ha rebajado, ahora si son mil quinientos son muchos, lo demĂĄs es por tercerizaciĂłn.

Por los diferentes mĂŠtodos que tienen las cooperativas ahora tenemos 7.500 asociados. Yo considero que el 95 por

ciento de los empleados activos son asociados, mĂĄs unos mil jubilados, mĂĄs las nuevas generaciones que han entrado, mĂĄs los personajes que hacen trabajos para Avianca.

G.S.: ÂżEn los Ăşltimos meses se habla de un recorte muy fuerte dentro de la aerolĂ­nea?

G.F.E.: Sí, claro, no son recortes son cambios, por ejemplo no es que deje de haber una vicepresidencia comercial, no es que se vayan a ir los funcionarios de la compaùía, es un reemplazo porque vienen otros partícipes en propiedad de la empresa, como es la empresa Taca.

G.S: ÂżAl ser GermĂĄn Efromovich dueĂąo de OceanAir en Brasil, eso les abrirĂ­a a ustedes la posibilidad de ser una cooperativa internacional?

G.F.E.: 7HQHPRV XQD ÂżJXUD TXH Vt QRV permite eso, nosotros tenemos asociados en diferentes partes del mundo, pero ellos manejan sus aportes, sus servicios de la Cooperativa a travĂŠs de sus familiares que quedaron en Colombia, pero

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GERENTE

VIENE PĂ€G. 4 no los dejamos sobre-endeudar, porque el G.S.: ÂżEl colombiano sabe viajar? sĂ­ ha habido gente que ha sido trasladada tope mĂĄximo que podemos descontar por G.F.E.: El colombiano es una persona a EspaĂąa, SudamĂŠrica, EE.UU. y siguen ley es el 50 por ciento, por eso evitamos que no estĂĄ muy organizada en sus viajes, siendo asociados de la Cooperativa, es que se vaya a sobre-endeudar, el 90 a 95 por QR SODQLÂżFD QR VDEH OOHYDU HTXLSDMH QR XQD ÂżJXUD TXH VH OODPD DVRFLDGR H[WHU- ciento de nuestra cartera es vĂ­a nĂłmina. prevĂŠ lo que pueda pasar en un viaje, eso no. Entonces el aporte y sus deudas no lo G.S.: ÂżEntonces ante el cambio de la es creaciĂłn de cultura, se va por ejemplo hacen por nĂłmina sino por caja, y ellos composiciĂłn de la base quĂŠ medidas sin seguro mĂŠdico. Nuestra agencia de tienen un reglamento que tienen los pri- han tomado? viajes se encarga de todo ese tipo de cosas meros cinco dĂ­as de cada mes para venir G.F.E.: Nosotros seguimos haciendo y por eso buscamos asesorar a los viajeros y pagar, Âży quiĂŠn hace eso?, sus familia- convenios con los empleadores de esos de manera integral. res que quedaron en Colombia. Incluso nuevos trabajadores.

G.S.: ÂżEl viajero colombiano es de sol KHPRV DQDOL]DGR HO WHPD GH XQD RÂżFLQD G.S.: ÂżPor quĂŠ no bajan los pasajes y playa? en el exterior, pero es muy difĂ­cil. Por aĂŠreos?

G.F.E.: Son los destinos favoritos, pero ejemplo, en Miami donde tenemos varios G.F.E.: Claro que sĂ­ estĂĄn bajando, lo al colombiano hay que asesorarlo y se DVRFLDGRV HV PX\ GLItFLO WHQHU XQD RÂżFL- han hecho muchĂ­simo, ahora hay un monna, pero entonces la Cooperativa como tal tĂłn de promociones, nosotros tenemos un deja asesorar, que es lo importante.

G.S.: ¿Se le ha perdido miedo a las tendría que cambiar sus estatutos, donde FHQWUR GH QHJRFLRV D¿OLDGRV D $QDWR ,QLaduanas? su sede es Bogotå. No es G.F.E.: Yo fåcil, lo manejamos bajo Las cooperativas pierden dinero con sus centros vacacionales por eso he notado, en ese sistema. tienen que unirse y fusionarse, pero para eso se requiere inversión, las colas de las G.S.: ¿Ustedes estån aduanas, que el meterle dinero, capacidad, actualizarse y ofrecer un excelente con una población de colombiano no estratos tres, cuatro y servicio�: Franco Espinosa. es el nervioso los analistas hablan de sino un viajero un posible recalentanormal, estå aprendiendo a enfrentar ese miento de la economía, cómo analizan ciamos como punto de venta de Avianca, tema. este fenómeno? pero a travÊs de los aùos hemos ampliado * 6 ¢'RV GHVWLQRV SDUD ¿Q GH DxR" G.F.E.: Nosotros somos una Cooperati- y ya vendemos todo, aerolíneas nacionales G.F.E.: Nacionales, San AndrÊs, estå va de aportes y crÊditos, con base en esos e internacionales y ahí vemos los pasajes, espectacular, la isla ha progresado muchíaportes tramitamos los crÊditos y el apalan- las líneas de bajo costo, las promociones simo, estå muy bonita, es el momento para camiento de la Cooperativa, por ese lado no que sacan, eso ha sido una competencia tenemos ningún temor. En cuanto al crÊdito voraz. Salen promociones a Cartagena por ir, no tanto de comprar como era antiguade la Cooperativa, tratamos de mantener la cien mil pesos, claro el problema son los mente San AndrÊs, que llegaban las diez tasa de interÊs que juegue con el mercado, impuestos. La tarifa båsica es chiquitica, maletas y corrían solas, no, pero sí para descansar, para comer bien, para paseo y incluso un poquito por debajo de lo que es- súmele todos los impuestos. compras. Otro destino es el llano, esto que tån ofreciendo los bancos. A los asociados

“

pasĂł ahora con el problema de la carretera lo estamos viviendo hace muchos aĂąos y sĂŠ que ya estĂĄ la nueva calzada con dobles carriles y 29 tĂşneles. EstĂĄ en ejecuciĂłn y eso en menos de cinco aĂąos va a ser un polo de desarrollo impresionante.

G.S.: ÂżQuiĂŠnes estĂĄn viajando mĂĄs?

G.F.E.: En vacaciones los estudiantes y hay un rango de edad que viaja mucho, que son los pensionados, les gusta organizar muchos grupos de viajes.

G.S: ÂżQuĂŠ estĂĄ descuidado en materia de turismo?

G.F.E.: Estuve en la asamblea de Anato recientemente y se concluye que hay que atacar mucho el estrato entre el tres y el cinco, porque lĂłgicamente tienen unas prelaciones que es mantenerse, por eso es necesario motivar ese nivel.

G.S.: ÂżQuĂŠ hacer con tanto centro vacacional de cooperativas y fondos que se estĂĄn daĂąando por falta de uso?

G.F.E.: Yo formo parte de una empresa de turismo que creĂł el sector cooperativo, y una de las ideas es aglutinar a esos centros vacacionales porque realmente hay muchos y estĂĄn perdiendo plata. Las Cajas cuentan con excelentes centros vacacionales y las cooperativas pierden dinero, entonces tienen que entrar a competir con las Cajas que tienen hoteles, por eso tienen que unirse y fusionarse, pero para eso se requiere inversiĂłn, meterle dinero, capacidad, actualizarse y ofrecer un excelente servicio.

NACIĂ“N

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El sector caĂąicultor de Norte de Santander fue el mĂĄs golpeado por las restricciones impuestas al comercio exterior por parte de Venezuela. Las pĂŠrdida suman mĂĄs de 40 millones de dĂłlares y unas 800 familias se han visto afectadas directamente. A las restricciones a la caĂąa colombiana se suma la nacionalizaciĂłn de la empresa Catza que recibĂ­a del otro lado de frontera el producto. Otros sectores que se ven afectados en la zona de CĂşcuta es la arcilla y la marroquinerĂ­a, esta Ăşltima espera recuperar los mercados de CentroamĂŠrica y JapĂłn, conseguidos durante los Ăşltimos aĂąos.

El problema estĂĄ en la CAPACIDAD de compra de los venezolanos: Mora Unos dĂ­as antes de que se diera la reun y Juan Manuel Santos, la tensiĂłn en los dos paĂ­ses era evidente; no obstant dicha zona, no reportĂł trastornos ma explicĂł Carlos Julio Mora presiden

“

A pesar de la tensión experimentada en los últimos meses del gobierno del expresidente à lvaro Uribe y HO GH 9HQH]XHOD OD VLWXDFLyQ QR DIHFWy VLJQL¿FDWLYDmente la operación de las cooperativas de la zona de frontera. Las empresas solidarias dedicadas al micro crÊdito mantuvieron una cartera sana�; explicó.

El dirigente cooperativo explicĂł que estĂĄs empresas fueron un ejemplo del poco deterioro en las actividades solidarias de OD UHJLyQ \ VXV RSHUDFLRQHV UHĂ€HMDQ OD QR UHGXFFLyQ GH ORV ingresos de los cucuteĂąos a pesar de las restricciones en la lĂ­nea que divide los dos paĂ­ses. “La cartera de las cooperativas no se ha deteriorado, en virtud de que el ingreso del cucuteĂąo no se ha afectado para nada durante esta ni en las crisis anteriores. El cucuteĂąo ha seguido haciendo lo que sabe hacer‌ contrabandear. Es decir, llevar y traer de Venezuela, productos que no estĂĄn registrados en ninguna estadĂ­stica. Especialmente aquellos derivados del petrĂłleo, incluyendo la gasolinaâ€?, dijo.

PASA PĂ G. 7 De acuerdo con el documento suscrito por los presidentes Juan Manuel Santos y Hugo ChĂĄvez, se constituirĂĄn varias comisiones dedicadas a estudiar los mecanismos para el pago de la deuda y el reimpulso de las relaciones comerciales. Se trabaja en un acuerdo de complementaciĂłn econĂłmica y en el desarrollo de un plan de trabajo que incluye la inversiĂłn social en la zona de frontera, la realizaciĂłn de obras de infraestructura y la creaciĂłn de una comisiĂłn de seguridad.

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VIENE PĂ G. 6 La situaciĂłn se explica al no ser Norte de Santander un departamento generador de exportaciones, sino un canal para la circulaciĂłn de productos hacia y desde Venezuela. AdemĂĄs el ingreso local no se ha golpeado sustancialmente en la medida en que se mantiene la posibilidad de las remesas.

Hay espacio entonces para pensar queâ€Śâ€œa las cooperativas realmente nos falta vocaciĂłn exportadora; la mayorĂ­a estĂĄ dedicadas al microcrĂŠdito y no hay una polĂ­tica de expansiĂłn hacia el exteriorâ€?, agregĂł.

El negocio socio Incluso en la crisis las ganancias de muchos de los habitantes de frontera se multiplican a causa de las mismas condiciones impuestas.

Tal es el caso de las remesas enviadas desde VeQH]XHOD SRU SHUVRQDV TXH VH LGHQWLÂżFDQ FRPR FLXdadanos de los dos paĂ­ses y quienes se dedican a la compra de bolĂ­vares a un precio menor y que despuĂŠs llevan a Venezuela desde donde los envĂ­an DO FDPELR RÂżFLDO PHGLDQWH XQD RSHUDFLyQ OHJDO Hasta ahora se autorizan remesas por parte del gobierno de Hugo ChĂĄvez de hasta 2,5 millones de bolĂ­vares mensuales, algo mĂĄs de un millĂłn doscientos mil pesos.

Las carpetas o libretas permiten que alguien desde Venezuela envĂ­e esta cantidad, cumpliendo con los requisitos de ley. Pero la rentabilidad se evidencia cuando de este lado de la frontera las personas compran bolĂ­vares a 20 centavos de pesos y con OD RSHUDFLyQ GH OD UHPHVD UHFLEHQ SDJRV RÂżFLDOHV de 91 centavos aproximadamente, la operaciĂłn, se traduce en una ganancia para las personas que han hecho de esta su forma de vida, explicĂł Mora.

El dirigente cooperativo seĂąalĂł que mientras el paĂ­s espera una reactivaciĂłn de la actividad comercial en la zona de frontera las condiciones aĂşn no estĂĄn dadas, porque el verdadero problema para los habitantes de la regiĂłn se da en la poca capacidad de compra de los venezolanos que estĂĄ fuertemente golpeada.

Reaccionan ventas minoristas

Nuevo panorama

En junio, las ventas del comercio minorista reportaron un aumento de 15,4 por ciento en comparaciĂłn con las del mismo mes de 2009 cuando se mostraba un descenso de 4,4 por ciento, informĂł le Dane.

Las lĂ­neas de mercancĂ­as que registraron las mayores variaciones positivas, fueron: vehĂ­culos automotores y motocicletas, 63,5 por ciento; equipo de informĂĄtica, hogar 34,6 por ciento y electrodomĂŠsticos y muebles hogar con un 31,2 por ciento. En contraste, las Ăşnicas reducciones se registraron en licores y cigarrillos, -4,0 por ciento; lubricantes para vehĂ­culos, -2,3 por ciento y farmacĂŠuticos -0,4 por ciento.

El personal ocupado por el comercio minorista en junio aumentĂł 2,1 por ciento, frente al mismo mes del aĂąo anterior cuando registrĂł una caĂ­da de 3,2 por ciento. Este resultado se explica por el aumento del personal permanente. Entre tanto el personal temporal contratado a travĂŠs de empresas y el personal temporal contratado directamente registraron contracciones (-14,4 y -8,0 por ciento respectivamente), categorĂ­as que aportaron en conjunto -3,9 puntos porcentuales a la variaciĂłn total.

Durante los seis primeros meses de 2010, las ventas reales del comercio minorista presentaron un aumento de 9,8 por ciento respecto al perĂ­odo inmediatamente anterior cuando habĂ­a registrado una disminuciĂłn de 4,8 por ciento. VehĂ­culos automotores y motocicletas; y equipo de informĂĄtica, hogar fueron los grupos de mercancĂ­as que presentaron los mayores crecimientos.

Otra situaciĂłn viven las empresas exportadoras del centro del paĂ­s que esperar surtir el mercado patriota y que ven con una expectativa mayor los acuerdos recientes entre los presidente Juan Manuel Santos y Hugo ChĂĄvez, el pasado 10 de agosto.

Aunque los industriales sostienen que buena parte de las exportaciones ya han sido reemplazadas con otros mercados, la posibilidad para la cadena de alimentos vuelva a surtir a Venezuela se abre con la reuniĂłn en la Quinta de San Pedro Alejandrino de Santa Marta.

Entre tanto la anterior crisis dejĂł nuevas enseĂąanzas, entre ellas el no descuidar los mercados de CentroamĂŠrica y JapĂłn, trabajo realizado en aĂąos anteriores por la cadena de marroquinerĂ­a, industria muy fuerte del Norte de Santander.

Aunque las declaraciones de Mora se dieron antes de la reuniĂłn de la Quinta de San Pedro Alejandrino, donde se reanudaron las relaciones entre los dos paĂ­ses, la posibilidad de un cierre total de la frontera fue descartada en cualquier momento de la historia reciente de los dos paĂ­ses. “Porque mĂĄs de la mitad de los cucuteĂąos tienen cĂŠdula venezolana y ellos pueden circular libremente por el territorio y ademĂĄs mĂĄs de la mitad de los tachirenses tienen cĂŠdula colombiana lo que hace imposible cerrar esa fronteraâ€? concluyĂł.

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PANORAMA LATINOAMERICANO

IntegraciĂłn nos hace mĂĄs eficientes: DGRV Aplicar economĂ­as de escala, mejorar los servicios a la poblaciĂłn atendida, fortalecer los procesos de vigilancia interna y buscar nuevas fuentes GH ÂżQDQFLDFLyQ son parte de las recomendaciones de la Dgrv para las cooperativas de

P

ocas cooperativas en AmĂŠrica Latina son completamente autĂłnomas y no necesitan pertenecer a ningĂşn proceso de integraciĂłn con entidades similares o de grado superior, que en determinado momento puedan apoyarlas con liquidez o respaldo en sus operaciones, seĂąalĂł Matthias Arzbach director para AmĂŠrica Latina de la ConfederaciĂłn Alemana de Cooperativas, Dgrv.

El investigador participó en el Encuentro Anual de Cooperativas con Actividad Crediticia, realizado en Bucaramanga, donde expuso un estudio donde se evidencia la necesidad de las empresas cooperativas de adecuarse a procesos de inteJUDFLyQ OD QHFHVLGDG GH PD\RUHV ÀXMRV GH LQIRUPDFLyQ \ HO fortalecimiento de los procesos de supervisión sobre todo al interior de las mismas empresas solidarias.

En un recorrido por todos los paĂ­ses de la regiĂłn el investigador alemĂĄn, radicado en Brasil, seĂąalĂł que se detectan amenazas que ponen en riesgo la actividad de las cooperativas.

3HUR HO FDPLQR SDUD HQIUHQWDUODV HV GHÂżQLWLYDPHQWH HO GH OD integraciĂłn, que permite a las mismas conciliar los pequeĂąos tamaĂąos, ser competitivas y ofrecer buenas condiciones para

UUR \ FUpGLWR FLQFR FRRSHUDWLYDV ÂżQDQFLHUDV \ XQD FDMD FHQWUDO (Coopcentral), lo que genera las bases para que se de un proceso de integraciĂłn que fortalezca al sector y se alejen amenazas propias de la actividad, explicĂł. “Todas las cooperativas necesitan centrales, los gremios, instituciones que los apoyen; si no los necesitan, si no los XVDQ VH YXHOYHQ QHFHVDULDPHQWH LQHÂżFLHQWHV´ DJUHJy En materia de supervisiĂłn, hay ciertos avances, pero todavĂ­a existen muchas cooperativas en AmĂŠrica Latina que no tienen nada de supervisiĂłn, “de hecho hay miles de cooperativas de las que no sabemos cĂłmo son o que tienen, no tienen plan de cuentas, no tienen normativa, no hay un organismo estatal que los vigile realmenteâ€?.

El investigador seĂąalĂł que un modelo estricto de supervisiĂłn no necesariamente implica la sanidad de las cooperativas, sin embargo, esta si es una condiciĂłn que se traduce en SRFD LQIRUPDFLyQ $ OR DQWHULRU KD\ TXH DJUHJDUOH TXH ODV GLÂżcultades por las que atraviese determinada empresa del sector necesariamente afectarĂĄ la reputaciĂłn de las otras, generando XQ DPELHQWH GH GHVFRQÂżDQ]D KDFLD HO PRGHOR HFRQyPLFR

La supervisiĂłn excesiva Un alto grado de supervisiĂłn no necesariamente es prendenamien- da de garantĂ­a para el correcto funcionamiento de las emprecooperati- sas solidarias, asĂ­ se desprende del anĂĄlisis realizado por la r ejemplo: Dgrv.

En paĂ­ses donde el grado de supervisiĂłn es baja, incluso se e concurtivas con da el correcto funcionamiento de muchas cooperativas, lo que se suman sucede es que se tiene poca o nada de informaciĂłn de ellas, centrales “suponemos que todo estĂĄ bien porque no escuchamos nada GH SUREOHPDV SHUR HVR QR VLJQLÂżFD TXH HVWpQ ELHQ WDPSRFR como Bo- VLJQLÂżFD TXH HVWpQ PDO VLPSOHPHQWH QR VDEHPRV QDGD GH HVWR zuela‌ la y esto no es una buena situaciĂłnâ€? dijo.

En Colombia el problema de la supervisiĂłn de las coopeactividad D QR KD\ UDWLYDV KD VLGR UHVXHOWD SDUD ODV FRRSHUDWLYDV ÂżQDQFLHUDV TXH excepciĂłn HVWiQ HQ DVFHQVR SDVDQ D VHU YLJLODGDV SRU OD 6XSHUÂżQDQFLHUD caja cen- supervisiĂłn buena o razonable, sobre todo para cualquier insularmente tituciĂłn que capta y coloca y trabaja con fondos del pĂşblico y encuentra SRU S~EOLFR PH UHÂżHUR D ORV DVRFLDGRV DJUHJy modelos e El capital propio es garantĂ­a ertes.

Una constante que se repite dentro de las cooperativas de as colomsi se tiene AmĂŠrica Latina y que se constituye en una amenaza, es como ativas su- se conforman los capitales.

La composiciĂłn del capital estĂĄ en promedio entre un 70 a ctivos del 80 por ciento de aportes y 30 por ciento capital propio de las DWLYDV FRgrandes, empresas base, pero la ecuaciĂłn deberĂ­a ser al revĂŠs.

Arzbach propone fortalecer el capital institucional, “el caqueĂąas en pital social sustentado sobre los aportes, tiende a ser muy competiancos del volĂĄtil, entonces no son muy estables especialmente cuando la cooperativa mĂĄs lo necesita, hay asociados que piden sus Arzbach. un fenĂł- DSRUWHV HQ PRPHQWRV GH GLÂżFXOWDGHV \ QR UHVSRQGHQ HQ FDVR no, sino de una quiebra, incluso esa discusiĂłn se contempla para la ivas tien- construcciĂłn de una nueva ley donde se propone formar un stimar su capital propio de la cooperativa lo que le permita en un mosi la coo- mento dado responder en caso de una quiebraâ€? dijo.

Colombia estĂĄ en esta media latinoamericana, donde los uno o dos aportes de los asociados constituyen el grueso del capital de la que tienen cooperativa, mientras que la empresa como tal, apenas cuenta cree como miran por con un 30 o 20 por ciento de recursos institucionales.

Cuando el asociado administra ombros a Cuando el tamaùo de la cooperativa aumenta se hace mås perativas�

HYLGHQWH ODV GLÂżFXOWDGHV TXH VH SXHGHQ JHQHUDU FRQ OD SDUWLFLenta con paciĂłn de los asociados dentro de los organismos administraas de aho- tivos de las cooperativas.

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bach director para AmĂŠrica Latina de la ConfederaciĂłn Alemana de Coope, seĂąalĂł amenazas que se evidencian dentro de las cooperativas de AmĂŠrica

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INTERNACIONAL

VIENE PĂ€G. 8 En algunos casos los poderes no estĂĄn balanceados, se pueden dar casos donde el gerente es muy fuerte, como aquĂ­ en Colombia, o Consejos muy fuertes como en Paraguay, y cualquier desequilibrio es malo, tambiĂŠn en algunas cooperativas que crecieron uno debe preguntarse VL HVD ÂżJXUD GHO &RQVHMR GH $GPLQLVWUDciĂłn no profesional todavĂ­a es adecuada hoy dĂ­a, explicĂł el investigador.

Claro que debe haber participaciĂłn de los asociados dentro de los Consejos de AdministraciĂłn, pero es necesario teQHU HQ FXHQWD TXH KD\ PXFKR FRQĂ€LFWR de interĂŠs el asociado es copropietario, usuario o cliente de la cooperativa algunas veces lo poderes no estĂĄn balanceados y en muchos casos su participaciĂłn hace lenta la toma de decisiones en un contexto que exige un mayor dinamismo o capacidad ejecutiva.

Cooperativas que han alcanzado un JUDGR GH FUHFLPLHQWR VLJQLÂżFDWLYR KDQ resuelto esto dando a los asociados una capacidad de voto equivalente a su capital aportado, mientras que quienes realizan los mayores aportes cuentan con una capacidad de decisiĂłn.

WHUPHGLDFLyQ ¿QDQFLHUD FRQVLGHUR TXH DO ¿QDO OD FRPSHWHQFLD QR VHUi FRQ ODV WDVDV de interÊs o los mårgenes de intermediaFLyQ ¿QDQFLHUD TXH DGHPiV HVWiQ FD\HQdo, esto no da para cubrir los costos. Puede ser que cobrar por comisiones o servicios como hacen los bancos no sea muy popular, pero eso comparado con una situación de generar pÊrdidas, hace que el cobro sea Cobrar los servicios el mal menor� agregó.

El investigador tambiĂŠn hizo un llama(QWUH WDQWR RWUDV IRUPDV GH ÂżQDQFLDdo a los administradores para determi- ciĂłn como acudir al mercado de valores QDU QXHYDV IXHQWHV GH ÂżQDQFLDFLyQ TXH podrĂ­a en algĂşn momento convertirse permitan construir ese capital propio. en una amenaza para la actividad de “No todo debe estar en el margen de in- las cooperativas. “yo dirĂ­a que deberĂ­an

quedarse con su negocio tradicional de captar y prestar y si puede prestar servicios tradicionales al asociado, no negoFLRV GH LQJHQLHUtD ¿QDQFLHUD SDUD JHQHrar ingresos que no tienen que ver con la población que atienden� dijo.

Por Ăşltimo el analista criticĂł la idea generalizadas de las cooperativas de selecFLRQDU OD UHYLVRUtD ÂżVFDO ~QLFDPHQWH FRQ el criterio del costo, “considero que las cooperativas deberĂ­an contratar una reviVRUtD ÂżVFDO DXGLWRUD GH FDOLGDG \ VL HV GH calidad cuesta plata. Y las cooperativas que regatean seguramente son las que mĂĄs tienen que esconderâ€? concluyĂł.

Cuando el tamaĂąo de la

cooperativa aumenta se hacen mĂĄs evidente las diďŹ cultades que se pueden generar con la participaciĂłn de los asociados dentro de los organismos administrativos

INFORME CENTRAL ECONOMÍA DE ESCALA

Agosto de 2010

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No son necesarias más o Al generar un volu vinculadas a Coop desarrollados a tr de segundo piso re generarían un may

L

as cooperativas que insistan en mantenerse aisladas sin integrarse a una red que permita aplicar economías de escala y abaratar costos de operación para sus asociados, se condenarán a la LQH¿FLHQFLD DVt GH¿QH VX SRVLFLyQ -RUge Andrés López Bautista, presidente de Coopcentral. $ OD D¿UPDFLyQ VH VXPD OD LQYLWDFLyQ a la integración, como un mecanismo para fortalecer la actividad de las empresas solidarias y generar una gran infraestructura, lo que no necesariamente implica una apertura de nuevas R¿FLQDV /D SUHVHQWDFLyQ GHO GLUHFWLYR se dio en el marco del encuentro anual de Cooperativas con Actividad Crediticia realizada en Bucaramanga.

Luego de un año de su plena entrada en operación, la principal lección aprendida por Coopcentral, como organismo de segundo grado para el sector, fue la posibilidad de desarrollar una serie de negocios donde las empresas vinculadas alcanzaron unos menores costos de producción y aumentaron su margen de negociación, mediante operaciones de gran volumen ante diferentes operadores.

“Fue preciso montar una central a la colombiana, bajo el principio de reduc-

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INFORME CENTRAL

Agosto de 2010

oficinas COOPERATIVAS pios, el Banco Agrario 362 cajeros y lo que tienen las cooperativas que estĂĄn actualmente vinculadas con 109 cajeros y los de la red de Visionamos con 63 cajeros, lo que permitirĂ­a cubrimiento nacional.

LĂłpez Bautista explicĂł que en el trabajo adelantado con las cooperativas &RRPXOWUDVDQ \ &RQÂżDU VH KD OOHJDGR ÂżMDU ODV EDVHV GH XQ DFXHUGR GRQGH DO sumar un volumen importante de asociados y operaciones el costo de las transacciones es inferior hasta en un 60 por ciento al costo normal al cobrado por el sistema bancario. “Sobre el mismo banco la operaciĂłn puede estar alrededor de los 900 pesos y fuera de la red bancaria el costo mĂ­nimo es de 5600 pesos, actualmente el costo para un usuario de las cooperativas vinculadas al acuerdo es de 2500 pesos, pero es aĂşn caro, por ello la intenciĂłn del acuerdo es que por fuera de la red propia de cada cooperativa valga aun menos todavĂ­aâ€? explicĂł LĂłpez Bautista.

Con el cubrimiento nacional la gente podrĂĄ sacar su dinero en cualquier lugar. MĂĄs aun cuando a la red de cajeros se podrĂ­a sumar una red de daWDIRQRV XELFDGRV HQ FDGD RÂżFLQD FRQ HOOR HQ XQD SULPHUD IDVH RÂżFLQDV cooperativas que podrĂ­an quedar en red, todos conectados a travĂŠs de Coopcentral.

Sobre la plataforma que se estĂĄ consolidando, las transacciones que realizarĂĄn las cooperativas entre ellas, inmediatamente irĂ­an sin pago o sin costo en la red Visa y Servibanca en la red que se denomina propia y que sĂłlo se da por el hecho de estar conectados a travĂŠs de Coopcentral.

Para octubre prĂłximo se darĂĄ la segunda etapa del proyecto y de diez cooperativas actuales que estĂĄn enlazadas a travĂŠs de la red de Visionamos, con 63 cajeros, se pasarĂĄ a 888 cajeros enlazados a travĂŠs del acuerdo.

A la posibilidad de enlace se suma que si alguna cooperativa desea un cajero propio ya el acuerdo con Coopcentral permitirĂ­a su instalaciĂłn inmediatamente, seĂąalĂł LĂłpez Bautista.

En el anĂĄlisis previo realizado por Coopcentral el pleno cubrimiento de la red de cajeros se darĂ­a hacia el 2012. En la primera fase, de llegarse a sumar a este acuerdo las mĂĄs de 1300 empresas cooperativas con actividad de crĂŠdito, sumarĂ­an un millĂłn 600 mil asociados, y si se suman los asociados a los fondos de empleados se llegarĂ­a a los cuatro millones de tarjetahabientes de una vez, y a los seis millones de asociados, si se suman los de aporte y crĂŠdito, estima el directivo.

Como una ventaja adicional se da las condiciones para que las dos empresas se complementen, porque en el caso del sistema de cajeros los bancos ya estĂĄn atendidos por sus propias redes, “nos necesita-

mos mutuamente� agregó López.

Otros negocios Coopcentral durante el primer aĂąo como entidad de segundo piso ha logrado la vinculaciĂłn de un equipo de expertos para el manejo de la actividad de tesorerĂ­a lo que le ha permitido el manejo de un portafolio de 160 mil millones de pesos que ha rotado dos veces desde que se iniciĂł esta operaciĂłn. “Aprendimos ademĂĄs a manejar los excesos de tesorerĂ­a propios ÂżCuĂĄl es el siguiente reto? Manejar los excesos de tesorerĂ­a del sector, no necesariamente en captaciones, poner al servicio del sector esa mesa de dinero, ese es un reto posterior esa es apenas una lista de posibilidades. Ahora simplemente cubrimos nuestra mesa de dinero, es exitosa, es rentable y obviamente opera con todas las garantĂ­asâ€? dijo.

Otra experiencia positiva en el manejo de economía de escala, es un convenio sobre el cual se sustentaba otro convenio FRQ OD FHQWUDO GH ULHVJR &L¿Q ³(O DFXHUdo que inició Fundesarrollo, fue cedido a Coopcentral, cuando iniciamos el convenio tuvimos el temor que de pronto se fueran a retirar algunas cooperativas y que se diera el caso de que no se sintieUDQ FyPRGDV HQ ¿Q SHUR SHUGLPRV HVH temor y por el contrario salimos con la idea de crecerlo y en aùo y medio se han vinculado mås de 370 entidades. ObviaPHQWH SDUD &L¿Q VRPRV OD QLxD GH VXV ojos, un solo cliente con 870 entidades, con mås de tres millones de consultas al aùo y ni siquiera conozco a la gerente� dijo.

De igual manera se ha logrado integral 35 listas de consulta de personas vinculadas por organismo internacionales, como ordena la ley.

Dentro de las necesidades aun por cubrir se destaca la falta de la cuenta corriente, “ya no es la chequera es la movilizaciĂłn y dispersiĂłn de recursos sin que se generen cuatros por mil, ÂżcuĂĄl

es el problema? Si hoy una cooperativa nos quiere hacer un traslado de una cuenta que tenga para nosotros, ahí se fue un 4 por mil, pero mientras que tengamos ese primer impuesto no podemos ser competitivos� explicó.

³1RVRWURV GH¿QLWLYDPHQWH QRV YDPRV a volver bancos pero cooperativos, no vamos a cambiar la naturaleza jurídica y como todo no se puede al tiempo, de banco no hablamos antes de dos aùos�, agregó.

PANORAMA

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Sector SOLIDARIO listo para agenda con el nuevo gobierno

P

oner en orden una lista de temas, que darĂ­an al sector solidario un marco mĂĄs actual y dinĂĄmico, es la misiĂłn que tienen los representantes gremiales en momentos en que se asienta el gobierno de Juan Manuel Santos.

Inicialmente la agenda iba a ser concerWDGD FRQ OD RÂżFLQD GHO YLFHSUHVLGHQWH $Qgelino GarzĂłn, quien tendrĂĄ a su cargo el manejo y coordinaciĂłn de una polĂ­tica estatal para el cooperativismo; pero ante sus GLÂżFXOWDGHV FDUGLDFDV HO WHPD VXIULUi XQ retraso de algunos dĂ­as, esperando que el vicepresidente regrese a sus funciones.

Clemente Augusto Jaimes Puentes, presidente de la junta directiva de Ascoop, seĂąalĂł que los temas de la agenda son entre otros el cumplimiento de las disposiciones del Conpes Solidario, el permitir a las cooperativas y especialmente a Coopcentral, contar con autorizaciones que le permitan tener funciones plenas de servicios bancaULRV VLQ SHUGHU VX ÂżJXUD FRRSHUDWLYD \ VLQ obviar las disposiciones requeridas para el adecuado funcionamiento de las cooperativas vinculadas a la salud. “Se necesita una nueva ley Cooperativa, por supuesto, ahĂ­ hemos solicitado no desmejorar las condiciones y el tratamiento especial que reciben para el impuesto de

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Urge nueva mediciĂłn

Las cifras y las mediciones de carĂĄcter cuantitativo son importantes, mĂĄxime cuando entidades del Estado puedan tener cuentas se trata de determinar la participaciĂłn e incien cooperativas, revisando los requisitos dencia del sector cooperativo en la economĂ­a actuales que se exigen por parte de las au- nacional; no obstante es importante determinar WRULGDGHV ÂżQDQFLHUDV SDUD TXLHQHV VHDQ GH- bajo un enfoque cualitativo, el impacto del secpositarios de los recursos. “Lo que tenemos tor en el desarrollo social. Para ello urge una ahĂ­ es que se considere algunos sistemas de actualizaciĂłn del estudio realizado por FedesaFDOLÂżFDFLyQ TXH FRQVXOWHQ OD QDWXUDOH]D GH rrollo en 2005, seĂąalĂł Clemente Jaimes Puenlas empresas solidarias y que permitan a las tes directivo de Confecoop. cooperativas no ser medidas con la misma “Es necesario evaluar la incidencia que YDUD TXH VH OH SRQH D ODV HQWLGDGHV ÂżQDQ- tiene el sector cooperativo en los grandes cierasâ€? agregĂł. agregados econĂłmicos como el PIB, o el Los temas ya habĂ­an sido expuestos ante empleo; pero hay unas consideraciones que los candidatos presidenciales en diferentes deben tocarse en materia de cooperativismo, reuniones realizadas por el sector. En esa y que tienen que ver con oportunidades, con Clemente Jaimes Puentes directivo de ocasiĂłn Juan Manuel Santos dijo “Pueden distribuciĂłn del ingreso, con bancarizaciĂłn, estar totalmente tranquilos en cuanto a la construcciĂłn del tejido social. Incluso el esConfecoop. participaciĂłn y la importancia del sector tudio de Fedesarrollo de esa ĂŠpoca lo cita, renta y lo que queremos estĂĄ enmarcado cooperativo en mi gobierno. En eso, por- porque el cooperativismo no se puede meen varios puntos, pero lo mĂĄs sensible es el que la lĂłgicamente nos indica que vamos dir sĂłlo en las cifras, tambiĂŠn es necesario tema tributarioâ€? explicĂł el tambiĂŠn directi- a trabajar juntos, porque yo los voy a nece- destacar su impacto social, la forma en que vo de Confecoop. sitar, porque me interesa que ustedes cum- genera justicia, equidad, y el acceso a unos En materia de cuenta corriente el tema se plan con esas funcionesâ€?.

VHUYLFLRV ¿QDQFLHURV WUDGLFLRQDOPHQWH DMHve como uno de los servicios necesarios para Con este panorama se pretende ademås nos a la población� explicó.

Coopcentral, pero tambiĂŠn como uno de los que se mantengan las condiciones en mateEl estudio de Fedesarrollo de 2005 se reaVHUYLFLRV ÂżQDQFLHUR FRRSHUDWLYRV VLQ TXH ria tributaria, que reconocen el trabajo y de lizĂł con cifras recopiladas durante 2003, una esto implique la transformaciĂłn en sociedad inversiĂłn social que desarrollan las empre- razĂłn mĂĄs para hacer una lectura de realidad anĂłnima de la entidad de segundo piso, lo sas cooperativas. mĂĄs actual. Las declaraciones se dieron en el que permitirĂ­a tener plenos servicios banca“Consideramos que estamos en un esce- marco del Encuentro Anual de Cooperativas rios desde su naturaleza cooperativa. nario favorable, le estamos apostando al con Actividad Crediticia, realizado en BucaOtras de los temas que el sector trata- SDtV D ODV QXHYDV FRQGLFLRQHV PDQLÂżHVWDV ramanga por la ConfederaciĂłn de CooperatirĂĄ con el nuevo gobierno es el de que las del Gobierno actualâ€? concluyĂł. vas de Colombia, Confecoop.

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13 MERCADEO BRANDING: visibilidad y posicionamiento Agosto de 2010

de marca para la empresa solidaria La visibilidad de la empresa o de la marca, es el resultado de proyectar socialmente los atributos que conforman su imagen o personalidad pĂşblica; los mismos permiten su LGHQWLÂżFDFLyQ HQ IRUPD FODUD iJLO \ GLIHUHQFLDGD UHVSHFWR GH ODV GHPiV GH VX FODVH

A

mayor visibilidad mayor serĂĄ la oportunidad para la empresa de penetrar en los mercados y de posicionar sus productos y servicios.

Para hacerse visible, la empresa deberĂĄ contar con una imagen de marca claramente construida; esto es: con un nombre transparente desde el punto de vista comunicacional, que transmita con claridad lo que representa, y con una imagen visual sencilla sin muchos HOHPHQWRV JUiÂżFRV TXH SXHGDQ VDWXUDU OD LGHQWLGDG H LGHQWLÂżFDFLyQ YLVXDO HO GLVHxR JUDÂżFR GHEH VHU ~QLFR UHOHYDQWH y de buen impacto.

Se habla hoy en las agencias de branding y construcciĂłn de marca, de la importancia de apropiar para las mismas, una serie de elementos multisensoriales, a partir de los cuales se consiga multiplicar su poder: una dimensiĂłn sonora (sonidos caracterĂ­sticos de la marca), textura (estructura y trama), cinĂŠtica (movimiento), morfocromĂĄtica (color y forma); que permiten impactar la mente de los consumidores de bienes o los suscriptores de servicios (asociados).

Es sostenible, aĂşn hoy en dĂ­a, hablar de visibilidad empleando los medios de comunicaciĂłn publicitaria tradicional (radio, televisiĂłn, medios impresos); no obstante, hay que tener en cuenta que el entorno social ha cambiado y que hoy por hoy se impone la visibilidad global a travĂŠs de internet, visibilidad que deberĂĄ tomar en cuenta la manera de consumir el internet mismo.

En efecto, la apariciĂłn de las redes VRFLDOHV KD SURYRFDGR TXH VH PRGLÂżquen tanto los hĂĄbitos de consumo de internet como la manera de consumirlo, la sociedad puede conectarse a la red desde su dispositivo mĂłvil o desde su

ordenador, pudiendo consumir televisiĂłn, radio, prensa, redes sociales, messenger... Esta globalidad de medios ha provocado que las personas compartan y comenten que hacen a diario mediante la carga de imĂĄgenes, vĂ­deos, mensajes privados, etc. Lo que ha producido, inevitablemente, un cambio en el entorno de comunicaciĂłn.

A partir de estos nuevos hechos, son diversas las estrategias sugeridas a la empresa solidaria para ganar visibilidad. Entre las mĂĄs actuales tenemos el marketing en medios sociales o Social Media Marketing (SMM) el cual impulsa los objetivos de comunicaciĂłn de la empresa a travĂŠs de las redes sociales

de internet y de sitios de comparticiĂłn de contenidos. Los objetivos del marketing de medios sociales serĂĄn diferentes para cada empresa y organizaciĂłn, sin embargo la mayorĂ­a abarca de alguna manera la forma de marketing viral para crear e una idea, posicionar una marca, incrementar la visibilidad e incluso vender un producto.

El marketing en medios sociales tambiĂŠn incluye gestiĂłn de la reputaciĂłn, las DFFLRQHV GH ,QĂ€XHQFLD 3RVLWLYD \ VLHPpre teniendo en cuenta que se basa en un diĂĄlogo entre la empresa y los usuarios (asociados), sean estos clientes o no. En este nuevo entorno social, la publicidad tiene necesariamente que cambiar.

HistĂłricamente, el modelo publicitario ha sido unidireccional, se ha basado en difundir (publicitar) un mensaje a travĂŠs de diversos medios, para llegar al mĂĄximo nĂşmero posible de personas.

Esto estĂĄ evolucionando a un modelo bidireccional en el que el emisor transmite un mensaje al receptor y este con su respuesta produce una retroalimentaciĂłn.

Las interacciones sociales permiten crear o construir una marca y hacerla visible; tal es el objetivo del denominado Branding social, cuyo objetivo es generar, en el nuevo entorno de comunicaciĂłn actual e independientemente del canal o medio que se utilice, unas conexiones profundas entre la marca y sus principales grupos de interĂŠs, llegando a un punto o engagement en el TXH FRQĂ€X\HQ ORV LQWHUHVHV GH DPERV El Branding Social no solo aplica las herramientas del marketing a las redes sociales o a Internet, para lograr una mayor visibilidad de la empresa o la marca, sino que lo hace de manera coordinada y conjunta con los canales tradicionales.

El actual entorno de comunicaciĂłn convierte a estos usuarios en prescripWRUHV GH JUDQ SRWHQFLDO DO FRQÂżJXUDUVH ellos mismos como medio de comunicaciĂłn (internet, redes sociales, voz a voz, etc.), se facilita la creaciĂłn de grupos de opiniĂłn, capaces de incidir rĂĄpidamente en la reputaciĂłn de las empresas e instituciones. Construyendo ellos mismos la marca. En el actual entorno, no se puede difundir un mensaje Ăşnicamente publicitĂĄndolo, sino que necesitamos propagarlo a travĂŠs de las personas. Es necesario generar un diĂĄlogo en el que se consiga conectar con las personas, FRQVLJXLHQGR VX FRQÂżDQ]D \ VX DSR\R

TECNOLOGĂ?A

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TECNOLOGĂ?AS LIMPIAS

El manejo verde de los sistemas informaciĂłn Una tendencia para alinear el uso de tecnologĂ­as con la protecciĂłn del medio ambiente.

C

on el incremento de los precios del petrĂłleo, el denominado recalentamiento global, la presiĂłn presupuestaria sobre los departamentos de sistemas, y una clara matriz de opiniĂłn a favor de utilizar fuentes alternas de energĂ­a y/o tecnologĂ­as mĂĄs amables con el entorno, los proveedores de tecnologĂ­a han desarrollado tecnologĂ­as que se orientan en esa direcciĂłn.

Todas ellas se centran en reducir el uso de materiales azarosos, uso de la HQHUJtD GH PDQHUD HÂżFLHQWH SURPRYHU el reciclaje y utilizar componentes biodegradables que no atenten contra el medio ambiente.

Producto de todo ello, la industria ha propuesto la virtualizaciĂłn como forma

de soluciĂłn. Para estos efectos el concepto de virtualizaciĂłn es entendido como una tecnologĂ­a mediante la cual, mĂşltiples hardware lĂłgicos, serĂĄn vistos como una Ăşnica pieza de hardware.

Por ejemplo mĂşltiples “servidores virtualesâ€? pueden ser administrados como un Ăşnico servidor fĂ­sico.

Todo ello con los correspondientes

ahorros de inversiĂłn, mantenimiento, espacio fĂ­sico, soporte tĂŠcnico, energĂ­a, entre otros.

AĂşn cuando no es una tendencia actual, su uso esta siendo reconocido como de alto valor aĂąadido para los centros de cĂłmputos corporativos. Entre las ventajas que podemos comentar de la virtualizaciĂłn estĂĄn:

‡ 8Q &RVWR 7RWDO GH RSHUDFLyQ PiV H¿ciente ‡ ,QYHUVLyQ GH FDSLWDO UHGXFLGD ‡ $GPLQLVWUDFLyQ GH UHFXUVRV FHQWUDlizados y reducidos. Las tareas de gestión y administración son mås fåciles y råpidas, reduciendo sustancialmente el reporte de incidencias e incrementando la productividad del soporte tÊcnico. ‡ 5HFXSHUDFLyQ HQ FDVR GH GHVDVWUH UHducida ‡ 9XOQHUDELOLGDG UHGXFLGD ‡ $~Q FXDQGR XQD LQYHUVLyQ HQ OLFHQcias en requerida la misma es muy inferior en tÊrminos de menos hardware y menos software ‡ 5HGXFFLyQ HQ HO XVR GH HVSDFLR ItVLco, al tener menos servidores físicos, los centros de IT optimizan el espacio de los Data-Centers dedicados a ellos. ‡ 2SWLPL]DFLyQ HQ HO XVR GH OD HQHUJtD ‡ 8VR GH PDWHULDOHV PHQRV FRQWDPLnantes ‡ 5HGXFFLyQ VXVWDQFLD GHO HVSDFLR Itsico ‡ 2SWLPL]DFLyQ HQ OD JHVWLyQ GH ORV UHcursos

ENTRE EL NEGOCIO Y LA INFORMĂ TICA

Gobierno informĂĄtico: los sistemas en funciĂłn del negocio Lamentablemente las relaciones entre los departamentos de sistemas y el resto del negocio, histĂłricamente no han sido las mejores.

La razĂłn es muy sencilla, los tecnĂłlogos e ingenieros de sistemas no conocen el negocio para el cual trabajan y los directivos y clientes internos desconocen las actividades de la gente de sistemas.

Con la relevancia alcanzada por las inversiones en infraestructura y proyectos, la organizaciĂłn se ha visto en la necesidad de crear una unidad intermedia, entre el negocio e informĂĄtica, que entre otras cosas UDFLRQDOLFH \ MXVWLÂżTXH SOHQDPHQWH WRGD LQYHUVLyQ D UHDOL]DU HQ HO UHG de informĂĄtica, evitando de esta manera el sobredimensionamiento o subdimensionamiento de la infraestructura de sistemas.

Se busca que los proyectos tecnolĂłgicos estĂŠn alineados a los objetivos del negocio, y se creen controles que optimicen el uso de recursos.

Esa soluciĂłn en tanto que unidad intermedia es conocida como Gobierno InformĂĄtico y en la prĂĄctica toma diferentes identidades, que varĂ­an de organizaciĂłn en organizaciĂłn. /R TXH HVWi FODUR HV MXVWLÂżFDU DOLQHDU \ FRQWURODU ORV SUR\HFWRV que adelantan los departamentos de sistemas. Que tanto el personal tĂŠcnico como el cliente interno o el usuario estĂŠn en sintonĂ­a con las

inversiones que se deban llevar a cabo.

3DUD HOOR OD FUHDFLyQ GH XQD 2ÂżFLQD GH 3UR\HFWRV R 302 3URMHFW 0DQDJHPHQW 2IÂżFH RIUHFH XQD H[FHOHQWH RSFLyQ SDUD FRQWURODU \ YLJLODU ORV proyectos y la demanda que se genera de parte de los usuarios.

Con las PMOs emergen aplicaciones de Project Management que facilitan el trabajo y ponen un orden a los casos de proyectos informĂĄticos.

Clarity de CA, Primavera de Oracle, PMP de Microsoft, entre otros son muestra de la relevancia que viene asumiendo este tipo de aplicaciones.

Adicional a estas aplicaciones, han emergido otras prĂĄcticas y tĂŠcnicas que persiguen organizar el caos de los departamentos de informĂĄtica, ITIL es un claro ejemplo de tratar de adelantar cambios que impulsen y mejoren la productividad de las unidades tĂŠcnicas. COBIT, es otro concepto que persigue implantar un conjunto de reglas para gestionar los proyectos informĂĄticos.

1R REVWDQWH VL QRV SRQHPRV HQ SHUVSHFWLYD JOREDO XQD 2ÂżFLQD GH Proyectos (PMO) que combine profesionales del negocio y expertos tĂŠcnicos con buena experiencia seria una excelente estrategia para lavar la cara a los departamentos de sistemas y al mismo tiempo tratar de elevar su rendimiento y su productividad.

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ANĂ LISIS

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EL MUNDO EN RED

El emarketing, signo de un cambio de era Por Fredy Aguilar Consultor

M

ientras los vecindarios se disuelven, el mundo se integra a travĂŠs de la red electrĂłnica.

Hemos ingresado a una nueva era, gracias a la tecnologĂ­a de los modernos medios de comunicaciĂłn y la trasmisiĂłn de la informaciĂłn.

En cuanto a los medios y sistemas de intercambio de informaciĂłn y comunicaciones, se puede DÂżUPDU TXH QR HVWDPRV HQ OD HUD GHO FDPELR VLQR en un camÂŹbio de era, con profundas repercusiones sociales, econĂłmicas, polĂ­ticas, culturales y por supuesto, comerciales.

El marketing moderno ha entrado en una verdadera revoluciĂłn tecnolĂłgica cuyo impacto se ha traducido en lo que ahora se llama “la nueva economĂ­aâ€?. Las nuevas tecnologĂ­as traen nuevos retos para los encargados del mercadeo y empresarios que ahora se mueven en un mundo altamente competido; por eso es necesario desarrollar otras estrategias para moverse con ĂŠxito.

Los inventos de la electricidad y del manejo de las aguas (acueductos y alcantarillados) trasformaron radicalmente los procesos urbanos a ÂżQDOHV GHO VLJOR ;,; WDPELpQ HO GHVDUUROOR GHO automĂłvil y de la aviaciĂłn comercial cambiĂł los procesos de movilizaciĂłn de la poblaciĂłn en la SULPHUD PLWDG GHO VLJOR ;; /XHJR GXUDQWH HVH mismo siglo, la radio y la televisiĂłn ejercieron XQD LQĂ€XHQFLD GHFLVLYD HQ ODV FRPXQLFDFLRQHV regionales e internacionales Durante la segunda mitad de la centuria pasada, hicieron su apariciĂłn las comunicaciones satelitales y los computadores, los cuales sirvieron de plataforma para el desarrollo de la telefonĂ­a celular y de las redes electrĂłnicas de comunicaciĂłn.

La Internet es, muy probablemente, el desarrollo tecnolĂłgico mĂĄs importante y revolucionario que ha aparecido en el nuevo milenio.

Recientemente, con la creaciĂłn de la WWW (World Wide Web), la Internet pasĂł de ser un medio de comunicaciĂłn a convertirse en una verdadera revoluciĂłn tecnolĂłgica de amplio y profundo impacto socioeconĂłmico, que progresivamente involucra a grandes masas de poblaciĂłn en el ĂĄmbito mundial.

Tales desarrollos tecnolĂłgicos han impactado y cambiado la forma de hacer negocios en el mundo y, claro estĂĄ, han introducido nuevos mĂŠtodos y estrategias de mercadeo para poder abordar con ĂŠxito las fuerzas de la nueva economĂ­a.

La tecnologĂ­a digital, con su capacidad para trasmitir una considerable cantidad de datos e imĂĄgenes a gran velocidad, y la existencia y desarrollo de una amplia red de comunicaciones en el ĂĄmbito mundial -conectividad-, que permite conectar a miles de empresas y millones de personas, han agilizado y facilitado los procesos fabriles y comerciales.

La Internet ha sido llamada y descrita como una verdadera autopista de la informaciĂłn por la

/RV HVWUDWHJDV GHO IXWXUR SUHYpQ XQ GHÂżQLWLYR DXPHQWR GH ORV SURFHVRV GH compra y venta mediante conexiones electrĂłnicas, lo cual afecta todos los negocios. SerĂĄ preciso combinar las destrezas tradicionales de atenciĂłn y servicio al cliente con las nuevas competencias en el manejo de los medios electrĂłnicos si se quiere sobrevivir en los negocios.

Hoy, imperan las empresas que manejan informaciĂłn acerca de sus clientes, atienden sus necesidades, superan sus expectativas y se adecuan a sus exigencias. cual transitan millones de bits a poderosas velocidades para conectar diversidad de personas deseosas de acceder a grandes bancos de informaciĂłn. Por la intranet los empleados se pueden conectar con las bases de datos de su empresa y por la extranet con las de sus clientes y proveedores.

La Internet es la herramienta providencial para los emprendedores. SegĂşn Kotler “las empresas, nuevas o ya existentes, deben adoptar la tecnologĂ­a de la Internet para poder competir pues, de lo contrario, estĂĄn expuestas a su desapariciĂłnâ€?.

0XFKRV QHJRFLRV ÀRULVWHUtDV DJHQFLDV GH YLDjes, corredores de seguros, tiendas, librerías‌) desaparecieron durante la dÊcada anterior por no haber entendido las exigencias del mercado ni haber sabido contrarrestar las estrategias digi-

tales de los nuevos competidores. Y continuarĂĄn desapareciendo otros si no ingresan a la nueva era.

Hoy, imperan las empresas que manejan informaciĂłn acerca de sus clientes, atienden sus necesidades, superan sus expectativas y se adecuan a sus exigencias. Anticiparse a los requerimientos de los clientes demanda actitudes de toma de iniciativa e informaciĂłn actualizada acerca de ellos.

El marketing moderno sufre una nueva revoluciĂłn con el desarrollo de la web. Los clientes de ahora estĂĄn ĂĄvidos de informaciĂłn y exigen rapidez, comodidad y atenciĂłn personalizada. /RV HVWUDWHJDV GHO IXWXUR SUHYpQ XQ GHÂżQLWLvo aumento de los procesos de compra y venta mediante conexiones electrĂłnicas, lo cual afec-

ta todos los negocios. SerĂĄ preciso combinar las destrezas tradicionales de atenciĂłn y servicio al cliente con las nuevas competencias en el manejo de los medios electrĂłnicos si se quiere sobrevivir en los negocios. El plan de mercadeo electrĂłnico de las nuevas empresas serĂĄ su plan central.

El e-marketing es el caso de la venta electrĂłnica: la empresa da a conocer sus productos y servicios vĂ­a Internet y complementa esta actividad con la compra electrĂłnica, mediante la cual se realizan los pedidos al enlazarse con extensas redes de comercio electrĂłnico. Este tipo de transacFLyQ UHSRUWD HQRUPHV EHQHÂżFLRV WDQWR SDUD TXLHQ ofrece como para quien busca; es decir, tanto para el que vende como para el que compra.

El siguiente es un resumen de las ganancias para vendedores y compradores que se derivan del comercio electrĂłnico: Â&#x2021; $PEDV SDUWHV HFRQRPL]DQ WLHPSR \ FRPRdidad en sus desplazamienÂŹtos, dada la rapidez del sistema. Â&#x2021; )DFLOLGDG HQ ORV WUiPLWHV DO REYLDU ODV WUDEDV burocrĂĄticas. Â&#x2021; 6H HYLWD OD SUHVLyQ GH ORV YHQGHGRUHV LQWHQsos. Â&#x2021; (FRQRPtD GH WLHPSR GH HQWUHYLVWDV FRQ YHQdedores presenciales. Â&#x2021; 3RVLELOLGDG GH FRPSDUDU SUHFLRV \ FDOLGDGHV con facilidad. Â&#x2021; 2SFLRQHV GH VXUWLGRV PiV DPSOLRV Â&#x2021; ,QWHUDFWLYLGDG H LQPHGLDWH] GH OD FRPSUD HQ lĂ­nea. Â&#x2021; 0HMRU UHODFLyQ FOLHQWH YHQGHGRU Â&#x2021; 0HQRUHV FRVWRV GH YHQWD Â&#x2021; 0HQRUHV FRVWRV GH LQWHUPHGLDFLyQ Â&#x2021; )OH[LELOLGDG SDUD DMXVWDU RIHUWDV \ SURJUDmas. Â&#x2021; < HO EHQHÂżFLR TXH TXL]iV SXHGH VHU HO PiV importante para las pequeĂąas y medianas empresas: Acceso fĂĄcil e instantĂĄneo a los mercados globales.

AdemĂĄs no hay que despreciar la costumbre tan arraigada entre los navegantes de la web de â&#x20AC;&#x153;regar rumoresâ&#x20AC;? entre los demĂĄs cibernautas, pues cuando la experiencia de compra ha sido positiva, los clientes satisfechos inundan el espacio. Por supuesto que los sucesos negativos tambiĂŠn trascienden y â&#x20AC;&#x153;se rieganâ&#x20AC;? mayormente.

En adelante sĂłlo resta enfatizar la importancia de crear una pĂĄgina web para cada negocio.

'HEH VHU OR VXÂżFLHQWHPHQWH DWUDFWLYD \ XELFDUVH en la red para colocar avisos en lĂ­nea, vincularse a comunidades de interĂŠs compartido y utilizar los correos electrĂłnicos.

NACIĂ&#x201C;N

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OPERACIĂ&#x201C;N RECORD

Confiar rescatĂł CoopercafĂŠ

/LOLDQD 5LQFNRDU JHUHQWH GH &RQĂ&#x20AC;DU VHxDOy que los 3.757 asociados podrĂĄn decidir si se asocian a la cooperativa que asume el control o solicitan la devoluciĂłn de sus ahorros

L

a IntervenciĂłn de CoopercafĂŠ se convirtiĂł en el proceso administrativo mĂĄs corto de la historia de la economĂ­a solidaria colombiana.

De abril a julio de 2010 durĂł el proceso de intervenciĂłn administrativa de la cooperativa CoopercafĂŠ, despuĂŠs de que Cooperativa )LQDQFLHUD &RQÂżDU UHVFDWDUD ÂżQDQFLHUDPHQte a la primera, en una operaciĂłn que costĂł 5237 millones de pesos.

El Superintendente de la EconomĂ­a Solidaria, Enrique Valderrama Jaramillo, resaltĂł la UDSLGH] GH HVWD LQWHUYHQFLyQ TXH EHQHÂżFLD D

todas las partes: â&#x20AC;&#x153;En sĂłlo tres meses, la Superintendencia evaluĂł diferentes alternativas para proteger a los asociados y a los terceros en el proceso de liquidaciĂłn de CoopercafĂŠâ&#x20AC;? dijo.

Mediante una operaciĂłn de cesiĂłn de activos, pasivos y de cuentas por pagar de la Cooperativa Cafetera de Ahorro y CrĂŠdito a OD &RRSHUDWLYD )LQDQFLHUD &RQÂżDU OD 6XSHUintendencia de la EconomĂ­a Solidaria logrĂł el salvamento de mĂĄs de 2.800 millones de pesos en ahorros y aportes de 3.757 asociados de CoopercafĂŠ. Adicionalmente se atendieron todas las deudas contraĂ­das con terceros. &RQÂżDU DVXPLy ORV DFWLYRV GHQWUR GH ORV que se encuentran dos casas en BogotĂĄ y una en Chaparral, Tolima, ademĂĄs de los pasivos de la cooperativa, garantizando el 40 por ciento de los aportes realizados por los asociados. &RQ HVWH SURFHVR &RQÂżDU UHDOL]D OD VHJXQda salvaciĂłn de una empresa solidaria, ya hace algunos meses la cooperativa antioqueĂąa habĂ­a fusionado con la cooperativa Crear lo que le permitiĂł fortalecer su participaciĂłn en BogotĂĄ con cinco sedes dentro de las que se encuentran Soacha, Suba, Bosa, Teusaquillo, Centro, Carrera SĂŠptima, para atender en la capital a mĂĄs de 19500 asociados, seĂąalĂł la Superintendencia de la EconomĂ­a Solidaria.

&RQÂżDU KD GHVDUUROODGR XQD DFWLYLGDG ÂżQDQciera enfocada a sectores de los estratos populares de la poblaciĂłn, complementando sus servicios con planes de vivienda prioritaria.

Respondiendo de esta manera a una de las necesidades mĂĄs sentidas de los colombianos.

Entre tanto frente a un faltante de aproximado a unos 1200 millones de pesos el organismo de control anunciĂł acciones legales contra JosĂŠ Alejandro Duque Alba gerente de CooperacafĂŠ durante los Ăşltimos doce aĂąos,

FRQÂżUPy )ORUHQWLQR 5XHGD DJHQWH LQWHUYHQtor designado por la Superintendencia. /D JHUHQWH GH &RQÂżDU &RRSHUDWLYD /LOLDQD Rinckoar, seĂąalĂł que â&#x20AC;&#x153;DespuĂŠs de este proceso de salvamento entraremos a un proceso de informaciĂłn a todos los asociados de CopercafĂŠ quienes podrĂĄn optar por asociarse a esta cooperativa vigilada por la Superintendencia Financiera o solicitar la devoluciĂłn de sus ahorros y del porcentaje protegido de los aportes.â&#x20AC;?

Habitantes de San AndrĂŠs se

capacitan en producciĂłn artesanal &RQ XQ WRWDO GH EHQHÂżFLDULRV PiV GH ORV SUR\HFWDGRV $UWHVDQtDV GH Colombia puso el marcha un programa de fortalecimiento de la producciĂłn artesanal, como estrategia de generaciĂłn de empleo para la poblaciĂłn isleĂąa del departamento insular de San AndrĂŠs, Providencia y Santa Catalina.

Se trata de un Convenio suscrito con la CĂĄmara de Comercio de San AndrĂŠs \ 3URYLGHQFLD FRQ ÂżQDQFLDFLyQ GH )RPLS\PH Cerca de 70 isleĂąos han culminado a la fecha y con ĂŠxito las capacitaciones tĂŠcnicas en papel machĂŠ, trabajo en coco y cesterĂ­a en calceta de plĂĄtano.

Los cursos incluyeron asesorĂ­as para el mantenimiento, cuidado de equipos, distribuciĂłn y seguridad industrial.

Se realizĂł tambiĂŠn un taller experimental con el wild pine y la transferencia al grupo asociativo Island Basket. Como resultado de la asesorĂ­a en Comportamiento organizacional se ha fortalecido el Grupo Asociativo que trabaja el wild pine y se gestiona la legalizaciĂłn de una cooperativa y una AsociaciĂłn. Se DYDQ]D HQ OD HVWUXFWXUDFLyQ GH PHPRULDV GH RÂżFLRV PDWHULDO TXH VH HQWUHJDUi D ORV EHQHÂżFLDULRV SUy[LPDPHQWH

17 FONDOS Los Fondos de empleados se ponen a tono Agosto de 2010

Adecuarse a las nuevas condiciones de contrataciĂłn laboral para vincular asociados a los fondos de empleados permite a estas empresas mantener su actividad.

L

a formaciĂłn de nuevos puestos de trabajo serĂĄ prioridad de la polĂ­tica econĂłmica del gobierno de Juan Manuel Santos, por lo que se espera una recuperaciĂłn del Ă­ndice de empleo para los prĂłximos meses. La nueva ley que reglamenta la actividad de los fondos de empleados ya creĂł un marco mĂĄs moderno que facilitarĂĄ la vinculaciĂłn de nuevos asociados, seĂąalĂł Analfe.

En un anĂĄlisis sobre los puntos fundamentales de la nueva ley Hernando VĂŠlez Uribe, presidente de Analfe seĂąalĂł, que gracias a la misma, los fondos podrĂĄn contar con la maniobrabilidad necesaria para su supervivencia. Âł(O SULPHUR HV OD PRGLÂżFDFLyQ DO DUWtculo cuarto del decreto 1481, respecto a cĂłmo se constituye el vinculo de asociaciĂłn a los Fondos, ĂŠste permite vincular a personas trabajadoras, sin reparar en el tipo de vinculaciĂłn laboral que tengan con la empresa, no importa si una persona estĂĄ vinculado por contrato a tĂŠrmino LQGHÂżQLGR D WpUPLQR ÂżMR D WUDYpV GH XQ CTA, un outsourcing, o por prestaciĂłn de servicios; si el estatuto del fondo de empleados asĂ­ lo considera, cualquiera de estas personas puede ser asociada al fondo sin importar la modalidad de vinculo laboral que le asistaâ&#x20AC;? explicĂł.

'H RWUD SDUWH OD SRVLELOLGDG GH ÂżQDQciar procesos empresariales aprobados por mĂĄs del cincuenta por ciento de los asociados, a travĂŠs de recursos generados de los excedentes de la actividad del fondo, permitirĂĄ contrarrestar los efectos generados por la reducciĂłn de las nĂłminas Âł(VWD HV OD PRGLÂżFDFLyQ GHO DUWtFXOR 19 del 1481 respecto a la manera de distribuir los excedentes que anualmente

Hernando VĂŠlez Uribe seĂąalĂł que la nueva ley que regula a los fondos de empleados moderniza la actividad en momentos de cambio de las condiciones de contrataciĂłn de los empleados

asambleas a partir del aĂąo entrante, se crea la posibilidad y la obligaciĂłn de crear un fondo de desarrollo empresarial Vamos a poder utilizar estos con una participaciĂłn del 10 por ciento recursos del fondo empresarial de los excedente del aĂąoâ&#x20AC;? dijo.

ExplicĂł el presidente de Analfe que para contribuir de manera decidida concomitantemente al tema de la distria la construcciĂłn de proyectos de buciĂłn de los excedentes existe el recodesarrollo empresarialâ&#x20AC;?VĂŠlez Uribe. nocimiento implĂ­cito de que los fondos son empresas generadoras de riqueza y producen los fondos de empelados. A creadoras de empleo, â&#x20AC;&#x153;vamos a poder partir de esta ley que entrĂł en vigencia utilizar estos recursos del fondo empreD ÂżQDOHV GH MXOLR \ FX\D DSOLFDFLyQ GHO sarial para contribuir de manera decicitado articulo se harĂĄ efectiva en las dida a la construcciĂłn de proyectos de

â&#x20AC;&#x153;

desarrollo empresarialâ&#x20AC;?.

El tercer elemento destacado por VĂŠlez Uribe es la posibilidad de que los estatutos de los Fondos de Empleados VHDQ PRGLÂżFDGRV SDUD TXH HQ PRPHQtos en que se hagan asambleas por delegados se pueda ampliar y sostener la participaciĂłn de los mismos durante mĂĄs de una reuniĂłn. &RQ HVWDV PRGLÂżFDFLRQHV FRQWHPSODdas en la ley se mantienen y fortalecen algunas similitudes entre fondos de empleados y cooperativas, especialmente HQ HO WHUUHQR GH OD DFWLYLGDG ÂżQDQFLHra. â&#x20AC;&#x153;Nos hemos parecido mucho a las cooperativas de ahorro y crĂŠdito por la actividad, la diferencia estĂĄ en que las cooperativas pueden perfectamente establecer en sus estatutos la asociaciĂłn de cualquier persona mayor de 14 aĂąos sin consideraciĂłn a una determinada vinculaciĂłn con una empresa, entre tanto los fondos seguimos manteniendo un hilo vinculante a travĂŠs de una empresa o un grupo de empresasâ&#x20AC;? explicĂł el dirigente gremial.

Sin embargo, en caso de retiro del asociado del puesto de trabajo, gracias a la ley, es posible mantener el vinculo con el fondo, explicĂł VĂŠlez Uribe, quien comentĂł que inclusive algunas de estas empresas solidarias, antes de la ley, previeron en sus estatutos, extender la condiciĂłn de asociado a quienes se pensionan al servicio de la empresa, o a quienes se retiran de ellas porque se van a otras empresas, y eso hoy lo tenemos en los fondos.

Dentro del anĂĄlisis se destacĂł que cuando se propuso la ley por parte de los fondos se entendĂ­a que se tratarĂ­a de PRGLÂżFDU DO GHFUHWR HQ VXV DVSHFtos mĂĄs esenciales, pero hay otros puntos que quedaron como pendientes, que aunque limitantes no son tan transcendentales que obliguen a la presentaciĂłn de un nuevo proyecto de ley, concluyĂł Hernando VĂŠlez Uribe.

TENDENCIAS

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Maquillaje y poder femenino E n la actualidad el maquillaje VLJQLÂżFD PXFKR PiV TXH OD aplicaciĂłn de unos cosmĂŠticos sobre un rostro con el ÂżQ GH GDUOH XQ DVSHFWR PHMRU (O PDTXLllaje se ha transformado en un elemento indispensable para realzar y proyectar la personalidad de la mujer, respetando, sin embargo, sus caracterĂ­sticas personales; nunca anulĂĄndolas. Para ello el maquillaje ha debido transformarse en una forma de estudio y valoraciĂłn del rostro, buscado agregar poder a la imagen femenina, cualquiera que sea la edad, el color de los ojos o el tono de la piel.

El nuevo sentido que tiene hoy el maquillaje y las tĂŠcnicas que se utilizan han permitido dar al rostro de la mujer un aspecto natural que se adapta a las circunstancias de cada una de ellas. De ese modo el rostro â&#x20AC;&#x153;pintadoâ&#x20AC;? ha sido sustituido por el rostro â&#x20AC;&#x153;maquilladoâ&#x20AC;?.

El maquillaje acorde al vestido Para lograr un perfecto maquillaje de ojos, es importante tener en cuenta los colores del traje que se lleva puesto, (tonos cĂĄlidos, frĂ­os y neutros) de esta manera predomina la armonĂ­a del color y asĂ­ podemos coordinar perfectamente las tonalidades.

El maquillaje acorde a los ojos

son verde claro.

Tendencias actuales

La tendencia actual en maquillaje Ojos Marrones. Si tienes los ojos ma- la constituyen los colores fuertes y las TambiĂŠn debemos tener en cuenta la rrones, estas de suerte porque todos los LQVSLUDFLRQHV GH ORV \ FRQÂżUPD forma, el tamaĂąo y el color de los ojos. colores te favorecen, pero usa estos co- nuestra experta consultada. Se destacan En la aplicaciĂłn debe destacarse el llalores para resaltarlos: PDGR WULDQJXOR GH &OHRSDWUD GHÂżQLUOR las sombras coloridas, como el naranja y Â&#x2021; 9LROHWDV \ PRUDGRV VREUH WRGR VL WXV azul, que iluminan los dĂ­as de frĂ­o. con las sombras para agrandar el ojo y ojos marrones tienen un poco de tonalipoder darle un toque de elegancia. â&#x20AC;&#x153;Ahumados por el cĂłncavo se difundad en verde.

Para resaltar el color de ojos, la exden con delineadores de trazos gruesos Â&#x2021; *ULVHV \ SODWHDGRV perta en belleza Diana Sastoque Trivique marcan la mirada. El rimel compleÂ&#x2021; 0DUURQHV Ăąo, recomienda algunas reglas clave: menta la producciĂłn en pestaĂąas granÂ&#x2021; 1HJURV des y voluminosas. Tonos frĂ­os aparecen Ojos Azules. Si tienes los ojos azules en los labios, como el lila y los metĂĄliOjos Claros. Esta es una de las â&#x20AC;&#x153;re- cos. El colorete es quemado y aplicado usa estos colores para resaltarlos: glas bĂĄsicas en maquillajeâ&#x20AC;? si tus ojos levemente en las mejillasâ&#x20AC;? nos comenta Â&#x2021; 5RVD Ojos Verdes.

Si tienes los ojos verdes son claros usa colores oscuros para re- Diana. Â&#x2021; 0DUUyQ usa estos colores para resaltarlos: saltarlos. Â&#x2021; 'RUDGRV \ EURQFHV Ya sea para el dĂ­a o la noche, un buen Â&#x2021; 0RUDGRV \ YLROHWDV Ojos Oscuros. Igual que antes pero al maquillaje ayuda a resaltar los rasgos de Â&#x2021; 1HJUR Â&#x2021; 0DUURQHV revĂŠs: si tus ojos son oscuros usa colo- la cara y deja todo mĂĄs armonioso. Elija Â&#x2021; $]XO PX\ RVFXUR \ VL HV PDWH PHMRU Â&#x2021; 9HUGHV RVFXURV VREUH WRGR VL WXV RMRV res claros para resaltarlos. Â&#x2021; 1DUDQMD R VDOPyQ su estilo preferido, y resalte su belleza.

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ENTRETENIMIENTO

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CRUCIGRAMA SUDOKU

HORIZONTALES A. Extraordinario, excelente, admirable.

B. Se dice del nĂşmero indeterminado de veces que se repite algo. Dicho de una persona: Muy elegante y UHÂżQDGD TXH UD\D HQ OR FXUVL C. DĂ­a de Navidad. En el bĂŠisbol y otros juegos, dar a la pelota con el bate.

D. Placa en los transportes por carretera. Posesivo.

Caja, comĂşnmente de madera sin forrar.

E. Triangulo. CoaliciĂłn polĂ­tica F . Salvar de un salto un espacio o distancia. Al revĂŠs, preposiciĂłn G . Romano. Perder el equilibrio hasta dar en tierra.

Media bota para vino.

H . Ă rbol de la familia de las MirtĂĄceas. Letra doble.

Al revĂŠs la mitad del telĂŠgrafo de la selva. Consonante.

I. Lado. Siglas de Europeas. Guarniciones o jaeces de las caballerĂ­as de montar o de tiro.

J. Conviertes el pan en el cuerpo de Jesucristo.

K. Causar, producir o hacer efecto. CesaciĂłn o tĂŠrmino de la vida.

L . El jabĂłn de los ingleses. Persona cruel o de carĂĄcter malo y violento.

M . Naturales de Sevilla.

VERTICALES 1. Inducir a error. Sucesos.

2. Escritora. Capital de guinea.

3. En plural, anillo que se forma cada aĂąo, excepto el primero, en las astas del ganado lanar y del cabrĂ­o.

Sagradas.

4. Sirve para asir el objeto a que pertenece. Igual que el 1Âş del ocho horizontal pero al revĂŠs. Pejesapo.

5. Indigno, torpe, infame. Limpiar un monte de arbustos y malezas. Romano.

6. Al revĂŠs, posesivo romano. Al revĂŠs, muros bajos. VigĂŠsima primera letra del alfabeto griego.

7. Perteneciente o relativo al lĂłbulo. Al revĂŠs, pula una obra. &LQFXHQWD 9RFDO 7HUPLQDFLyQ GHO LQÂżQLWLYR Nombre de varĂłn.

9. Escoges algo entre varias cosas. Recipiente cerrado hermĂŠticamente, que sirve para llevar los guisos fuera de casa o conservarlos en el frigorĂ­fico.

10. Estar sentado. IntroducirĂĄn en un compuesto orgĂĄnico un grupo nitro. 1 1. Frase. Este sin este. Oeste.

12. Mapuche. Vocal. TerminaciĂłn del plural.

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