Distribuci贸n y Log铆stica
Son todos los medios por los cuales se vale la Mercadotecnia, para hacer llegar los productos hasta el consumidor, en las cantidades apropiadas, en el momento oportuno y a los precios mĂĄs convenientes
CANALES DE DISTRIBUCIĂ“N
INTERMEDIARIOS Son una empresa que hace servicios directamente relacionados a la compra/venta de una clase de productos que fluye de un productor al consumidor.
Podemos eliminar a los intermediarios, pero no las actividades esenciales de distribuci贸n que ellos realizan.
No es practico que un proveedor trate directamente con el cliente final
2. ACTIVIDADES DE LOS INTERMEDIARIOS
Especialista de ventas para productores: •Proporciona información de mercado •Interpreta deseos de Consumidores •Promueve productos •Crea surtido •Almacena productos •Negocia con clientes •Provee financiamiento •Es dueño de productos •Comparte riesgos
Agentes de compras para compradores:
INTERMEDIARIOS
•Prevé deseos o necesidades •Subdivide cantidades grandes de producto •Almacena productos •Transporta productos •Provee financiamiento •Hace que los productos estén disponibles •Garantiza los productos •Comparte riesgos
EJEMPLO: CANALES DE DISTRIBUCIÓN EN LOS SEGUROS
Bancos
consumidor final
Vendedores Independientes Seguros Internet Compañías aseguradoras
Empresas
consumidor final
SECUENCIA DE LAS DECISIONES PARA DISEÑAR UN CANAL DE DISTRIBUCIÓN
• Se revisan los objetivos de mkt. • Se especifican las funciones asignadas al producto, precio y promoción
Especifique la función de la distribución
Seleccione el tipo de canal
• La empresa decide si se utilizaran intermediarios y que tipo de intermediarios.
• Decidir en el número de intermediarios que se emplearán. • Mayoreo o al detalle Determine la intensidad de la distribución
Elija los miembros específicos del canal
• Si es un nuevo producto, este se tiene que acoplar al intermediario que lo quiera distribuir.
3. Plan de distribución. • Un plan de Distribución implica los siguientes aspectos: • A) Penetración o Cobertura de Mercado (Número de tiendas potenciales que pueden distribuir el producto, volumen de artículos que pueden vender, espacio en los estantes). • B) Tipo de canales de distribución o tienda. • C) Territorio Geográfico (Local, regional, nacional, internacional). • D) Estacionalidad (periodos de venta del producto).
4. SISTEMA DE MARKETING VERTICAL • Estructura de canal de distribución en la que los productores, mayoristas y detallistas actúan como un sistema unificado. • Un miembro del canal es dueño de los otros, tiene contratos con ellos o tiene tanto poder que todos se ven obligados a cooperar. • Evita que cada canal haga lo que quiera. • Canal estrechamente coordinado para ser más eficaz y más eficiente.
TIPOS DE SISTEMAS DE MARKETING VERTICAL Tipo de sistema: 1. Corporativo
2. Contractual • Cadena patrocinada por mayorista • Cooperativa propiedad de detallista • Sistema de franquicia: • Detallista patrocinado por fabricante • Mayorista patrocinado por fabricante • Mercadólogo de Servicios
Control mantenido por:
Propiedad Contrato Propiedad de acciones por los detallistas
Ejemplos: Singer, Goodyear Tandy Corp. Tiendas IGA Ferreterías True value Ford, Daimler-Chrysler otros distribuidores Coca Cola y otras Embotelladoras
5. LOGÍSTICA • Rama de la ciencia militar relacionada con procurar, mantener y transportar material, personas e instalaciones. • “Es la parte del proceso de la cadena de suministro que planea, lleva a cabo y controla el flujo y almacenamiento eficiente de bienes y servicios, desde el punto de origen hasta el consumo final”.
CADENA DE SUMINISTROS
• Abarca todas las actividades relacionadas con el flujo y transformación de bienes, desde la etapa de materias primas (extracción) hasta el usuario final. Así como los flujos de información relacionados.
CADENA DE SUMINISTRO
Transporte
Almacenamiento producto terminado
Transporte
Cliente
Fรกbrica nacional
Transporte
Almacenamiento materias primas
Transporte
Vendedor forรกneo
LOGÍSTICA DEL NEGOCIO Suministro físico (materias primas) Fuentes de suministros
Distribución física Fabrica / operaciones
Cliente
• Transporte
• Transporte
• Mantenimiento de inventario
• Mantenimiento de inventario
• Procesamiento de pedidos
• Procesamiento de pedidos
• Adquisición
• Programación de pedidos
• Embalaje protector
• Embalaje protector
• Almacenamiento
• Almacenamiento
• Manejo de materiales
• Manejo de materiales
• Programación de suministro
• Mantenimiento de información
6. EL TRIÁNGULO DE LA PLANEACIÓN LOGÍSTICA Estrategia de Inventario
Estrategias de transporte
• Planeación
• Fundamentos del transporte
• Decisiones sobre inventario • Decisiones sobre compra y programación
• Fundamentos de almacenamiento • Decisiones de almacenamiento
Objetivos del servicio al Cliente:
• Decisiones sobre transporte
• El producto • Servicio al cliente
• Procesamiento de pedidos y sistemas de información.
Estrategia de localización
• Decisiones sobre localización • Proceso de planeación de la red