Investigación Cuantivativa.

INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

Cualitativa

Cuantitativa

Objetivo

Comprender razones que motivan actitudes y conducta

Cuantificar y generalizar resultados

Muestra

Número reducido

Número alto de elementos

Recolección

Instrumento no estructurado

Instrumento estructurado

Análisis

No estadístico

Estadístico

Características Comprensión inicial de un problema Tentativos

Base para la toma de decisiones Concluyentes

MÉTODO CUANTITATIVO “Representación y manipulación numérica de observaciones con el propósito de describir y explicar un fenómeno que esas observaciones reflejan” (Babbie, 1998; en Bohren, 2001) “Es un método de investigación que busca cuantificar los datos y, típicamente, emplea alguna forma de análisis estadístico”

(Malhotra, 1999)

Encuesta

Cuestionario

Observaci贸n

Gu铆a de observaci贸n

Estudios transversales Investigaci贸n cuantitativa Paneles Estudios longitudinales Cohortes

ESTUDIOS TRANSVERSALES Diseño descriptivo que consiste en la recopilación de datos en un solo momento, un tiempo único.

Su propósito es describir variables, y

analizar su incidencia e interrelación en un momento dado

ESTUDIOS LONGITUDINALES Recolección de datos a través del tiempo, en puntos o periodos específicos, para hacer referencias al cambio, sus determinantes y consecuencias

ENCUESTA Técnica para obtener información con base en preguntas que se formulan a los entrevistados

“Cuestionario estructurado que se da a una muestra de la población y está diseñado para obtener información específica de los entrevistados” (Malhotra, 1999). Su instrumento de medición es el cuestionario

El cuestionario es estructurado porque: Posee un orden preestablecido Tiene un grado de estandarización del proceso de recopilación de datos Tiene opciones fijas de respuesta Instrumento: guía de entrevista

TIPOS DE CUESTIONARIOS 1. Cuestionarios de respuestas abiertas. No existe mayor limitación que la capacidad de expresión y la personalidad del sujeto, así como su disposición para contestar. Pueden surgir una gran variedad de respuestas.

2. Cuestionarios de elección forzosa. Ofrece dos o más alternativas a interlocutor, quien debe escoger solamente entre ellas aquella igual o más semejante a su propia respuesta. (opciones múltiples) Soltero ___ Casado ___ Viudo ____ Divorciado___

3. Cuestionarios dicotómicos. La encuentra únicamente entre dos responder afirmativa o negativamente.

persona se alternativas:

4. Cuestionarios tricotómicos. En algunas ocasiones se ofrece la oportunidad de abstenerse, por desconocimiento del asunto o por no haberse formado una opinión al respecto. Se agrega un no sé.

5. Comparación por pares. Se formula una serie de proposiciones, cada una de las cuales debe ser comparada una vez con todas las restantes, formando pares.

Por ejemplo: Tener un jefe comprensivo y justo Tener más días de descanso y de vacaciones

() ()

Obtener un salario muy superior a sus propias necesidades Trabajar con compañeros simpáticos y amigables

() ()

6. Opciones m煤ltiples. Se ofrecen varias posibilidades entre las cuales pueden optar los sujetos Por ejemplo: Indique en el cuadro con una X su estado civil: Soltero(a) () Casado(a) () Viudo(a) () Divorciado(a) ( ) Uni贸n Libre ()

7. Respuesta Ponderada. Se emplea generalmente para cuantificar las actitudes Por ejemplo:

Los ortodoxos emplean medios inhumanos para conseguir Sus fines La gente honrada no se afilia a una secta ortodoxa

1.6 0.8

Los ortodoxos son personas de buena fe que buscan Mejorar al mundo, de acuerdo con sus teorĂ­as Los ortodoxos son personas que luchan por una causa noble

5.4 10.3

8. Gradación de Likert. Rensis Likert diseñó un tipo de formato para gradar las opiniones, los intereses o las actitudes en cada respuesta. Generalmente se emplean cinco categorías: Totalmente de acuerdo, generalmente de acuerdo, no sé, generalmente en desacuerdo y totalmente en desacuerdo; o bien, siempre, algunas veces, no se, raras veces, nunca, etc. A cada una puede asignársele un número arbitrario, 5, 4, 3, 2, 1; o +2, +1, -1, -2, conforme a la gradación

Por ejemplo: Pregunta para elegir a los proveedores Indispensable

5

Precio

Forma de Pago

Tiempo de Entrega

Lugar de Entrega

Garant铆a del Producto

Servicio en Reparaci贸n

Entrega del Producto

Personalidad de Vendedores

Sumamente

Medianamente

Poco

No se toma

Importante

Importante

Importante

en cuenta

4

3

2

1

9. Tendencia equívoca. Se enlistan una serie de afirmaciones, todas erróneas pero escalonadas de manera que el sujeto, al responder, indique la dirección de su opinión.

Por ejemplo: Una compañía desea investigar las actitudes de los trabajadores El año pasado la compañía tuvo una ganancia neta de: 50,000100,000

500,000

1,000,000

Los sueldos en esta empresa representan, de los gastos totales: 10%

25%

50%

70%

LIMITACIONES DE LOS CUESTIONARIOS a)

Falta de profundidad.

b)

Problema por baja escolaridad

c)

Muestras

d)

Carencia de anonimato

e)

Validez de los cuestionarios

f)

Confianza en los datos

PRECAUCIONES EN LA REDACCIÓN DE CUESTIONARIOS a) Empleo de términos con más de un significado b) Empleo de términos técnicos o poco usuales c) Solicitud de datos desconocidos d) Planteamiento de dos preguntas en una e) Utilización de preguntas inadecuadas a todos los respondedores f) Falta de categorías g) Fórmulas gramaticales inadecuadas h) Sugerencia de la respuesta

VENTAJAS  Cuestionario fácil de aplicar  Respuestas de opción múltiple  La codificación, el análisis y la interpretación son sencillas, en contraste con la investigación cualitativa

DESVENTAJAS  Las personas no siempre pueden o están dispuestas a contestar.  Las preguntas estructuradas pueden perder validez debido a la naturaleza rígida de la encuesta.  No es sencillo redactar las preguntas.

TELEFÓNICA Tradicional: Se llama a una muestra de individuos y hacerle una serie de preguntas. El encuestador utiliza un cuestionario de papel y lápiz para registrar las respuestas del encuestado.

Asistida por computadora: El entrevistador esta frente a una terminal y usa audífonos, lo cual sustituye el lápiz, papel y el teléfono. La computadora verifica que la información sea consistente.

TÉCNICAS PERSONALES En casa: se interroga a los individuos en sus hogares, el entrevistador hace las preguntas y registra las respuestas de los encuestados.

En centros comerciales: Se aborda a las personas mientras hacen compras y se les lleva a un área designada para q el encuestador aplique el cuestionario.

Asistidas por computadora: El participante se sienta frente a la computadora y contesta preguntas, por lo regular hay un entrevistador que funge como anfitrión.

CORREO Pueden ser por correo ordinario o un panel por correo.

Correo tradicional: se envían cuestionarios a participantes potenciales preseleccionados. Los participantes contestan y reenvían los cuestionarios ya contestados.

En una muestra grande y representativa del país, consistente de hogares que accedieron a intervenir periódicamente en pruebas de productos, encuestas telefónicas y a responder cuestionarios por correo.

RECURSOS ELECTRĂ“NICOS E-mail: Se obtiene una lista de direcciones de correo y en estos se manda la encuesta, donde se usa texto puro.

Por Internet: (HTML) se publica en una pagina de internet, se puede reclutar a la muestra de forma convencional (telĂŠfono, correo) y pedir q entren a la pagina, o solo a los que visiten el sitio.

OBSERVACIÓN Es el registro, en forma sistemática, de patrones conductuales de personas, objetos y sucesos a fin de obtener información sobre los fenómenos de interés Observación estructurada • Se especifica detalladamente lo que debe observarse y cómo deben registrarse las mediciones • Permite reducir la tendencia del investigador

Observación no estructurada •Supervisión de todos los aspectos clave que aparecen relevantes al problema.

•Empleada para estudios exploratorios (definir el problema).

OBSERVACIÓN PERSONAL Un investigador observa la conducta real conforme sucede, no se trata de manipular o influir en el fenómeno observado, solo registra lo que sucede.

Un investigador podría registrar conteos de tránsito y observar el flujo de personas en una tienda departamental, para así diseñar la disposición de la tienda y así ubicar cada departamento, en el los anaqueles y las mercancías.

OBSERVACIÓN MECÁNICA Por medio de dispositivos mecánicos, no siempre se requiere la participación directa de individuos, el más conocido de estos dispositivos es el audiómetro, que se fija al televisor y este trata de registrar no solo los canales que se ven sino el número de personas que los ven.

Los contadores de coches para saber que tanta circulación hay por cierta zona.

INVENTARIO El investigador reúne datos al examinar registros físicos o análisis de existencias.

Dos características: 1.

El investigador reúne personalmente los datos.

2.

Los datos se basan en conteos, generalmente de objetos físicos.

Inventario de Alacena: El investigador registra las marcas, cantidades y tamaños de los paquetes de productos en la casa de un consumidor.

ANÁLISIS DE CONTENIDO Es una técnica adecuada cuando el fenómeno a observar es la comunicación. Es la descripción objetiva, sistemática y cuantitativa del contenido de un mensaje.

Las unidades de análisis pueden ser: Palabras Personajes Temas Medidas de espacio y tiempo Materias

ANÁLISIS DE RASTROS Técnica en la cual la recolección de datos se basa en evidencia física o de conductas pasadas.

La erosión selectiva de los azulejos en un museo.

Número de huellas digitales en páginas de anuncios de revistas.

La posición de la sintonía del radio de los automóviles que se llevaron a servicio.

Modelo y estado de los autos en un estacionamiento.

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