NEUROMARKETING: UN NUEVO CONCEPTO
• Comprender la relación y la fusión de la ciencia, (funcionamiento del cerebro) y la Mercadotecnia. • Definir el concepto de Neuromarketing. • Explicar el funcionamiento del cerebro del consumidor ante los estímulos de las estrategias de mercadotecnia. • Conocer los objetivos del Neuromarketing.
Definición de Neuromarketing? • Disciplina que investiga y estudia los procesos cerebrales que explican la conducta y la toma de decisiones de los consumidores.
• Facilita la comprensión de las verdaderas necesidades de los clientes y permite superar potenciales errores por desconocimiento de sus procesos internos.
• La mayor parte de las decisiones de consumo se dan en el subconsciente y el neuromarketing se encarga de estudiar las razones de por quÊ compramos.
• El Neuromarketing indaga quÊ zonas del cerebro estån involucradas en cada comportamiento del cliente, ya sea cuando elegimos una marca, cuando compramos un producto o, simplemente, cuando recibimos e interpretamos los mensajes que nos hacen llegar las empresas.
• Lo que sucede en la mente del consumidor.
Tecnologías que se utilizan en el NeuroMarketing • Resonancia Magnética funcional (fMRI): los cambios en la oxigenación de la sangre y las alteraciones de las propiedades magnéticas
• Encefalografía (EEG): cambios eléctricos
• Magneto
Encefalografía
• Tomografía (PET):
(MEG):
• NeuroScent:
• Neurolinguistics:
• Sensometrics (Pruebas sensoriales):
• Respuestas Faciales:
Técnicas utilizadas en el Neuromarketing • Biofeedback.
• Respuesta galvánica de la piel:
• Detector de mentiras. • Eye Tracking (“seguimiento de los ojos”).
• Utilizando el biofeedback como técnica y al «eye-tracking» como sistema, la BMW realizó pruebas a partir de un caso para mejorar la planificación, diseño y el control de los costos de la presencia en la web de la marca. • Se investigó como son las experiencias de los visitantes en distintos lugares de BMW dentro de las páginas de internet, y mediante los resultados poder ver como se relaciona la presencia de la marca en la web con las vivencias que genera la marca.
• Cada ser humano construye la realidad en función de lo que su cerebro percibe e interioriza.
Mecanismos: - Sensitivos. EstĂmulos - Motores. Movimientos - Integradores. Actividades mentales
¿Qué es la mente? • Se define como el emergente del conjunto de procesos conscientes y no conscientes del cerebro que se producen por la interacción y comunicación entre grupos y circuitos de neuronas que se originan en los pensamientos y sentimientos. • Tiene su base física en el cerebro. • Analiza pensamiento, imaginación y lenguaje.
Cerebro triuno • Reptiliano. • Límbico. • Córtex o pensante.
Aplicaciones del cerebro en Neuromarketing
Neuronas y su funci贸n
Arborizaci贸n dendr铆tica
Sinapsis
neurotransmisores
Objetivos del Neuromarketing