PSICOLOGO Casi organizzativi per la professione e l'Esame di Stato

FRANCESCA ANDRONICO (a cura di)*

PSICOLOGO: Casi organizzativi di Psicologia del Lavoro per la Professione e l’Esame di Stato *hanno collaborato alla stesura del volume Francesca Giambalvo e Sefora Rosa

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Francesca Andronico: Cell. 331-7152476 Mail dr.andronicof@gmail.com Web. http://www.studiopsicologicoandronico.it Psicologa Clinica e di Comunità, Iscritta all’Albo degli Psicologi del Lazio con il N° 13784, Esperta in Psicologia Giuridica, Psicoterapeuta-Gruppoanalista, Consulente nell’Elaborazione del Lutto, della Perdita e Pet Loss, Master in HR Management, Consulente nella Selezione del Personale, Formatore Legge 81 e Consulente nella Valutazione dello Stress Lavoro Correlato. Già Cultore della Materia Psicologia Clinica Università LUMSA di Roma e Già Dirigente Psicologo presso CSM Cicolano e CD Arcobaleno AUSL Rieti attualmente è Coordinatore Progetto NETWORK TERRITORIALE presso Ordine Psicologi Lazio ed è Responsabile dello STUDIO DI PSICOLOGIA PSICOTERAPIA E FORMAZIONE PROFESSIONALE Via Alberto Cadlolo 24, 00136 ROMA, presso cui svolge attività Clinica e Didattica, dal 2006 si occupa di formazione per l’abilitazione alla professione ed è organizzatore e docente del CORSO di PREPARAZIONE all’ESAME DI STATO. Docente presso LiquidPlan società che eroga Formazione Continua in Psicologia, ARPCI Scuola di Specializzazione in Psicoterapia Cognitiva Interpersonale e IYSC Associazione di Promozione Sociale che eroga corsi di formazione in ambito di Psicologia del Lavoro e delle Risorse Umane. E’coautrice dei testi Manuale di Psicologia Clinica e Salute Mentale (Borla, Roma 2011), Psicodiagnosi e Intervento in Psicologia Clinica (Borla, Roma 2011), ed ha collaborato alla stesura dei volumi Tecniche di Intervento in Psicologia clinica a cura di Menarini R., Neroni Mercati G., (Borla, Roma 2006), La Cultura che si ammala, Guida ad una classificazione delle Sindromi Etniche a cura di Menarini R., Neroni Mercati G. (Borla, Roma 2010), Gruppi per Adulti a cura di Fasolo F., Galuppi O., Baisini T., (CLEUP, Padova 2011).

Per Alpes è Direttore delle collane PSYCHO-SMART e PSICHE E DINTORNI ed è Autrice dei volumi per la preparazione all’Esame di Stato: Argomenti di Psicologia, Progetti di Psicologia, PSICOLOGO: aspetti fiscali, legali e deontologici, (Alpes, Roma, 2014), PSICOLOGO: casi clinici, (Alpes, Roma, 2015), Nuovi Argomenti di Psicologia (Alpes, Roma, 2017). *

Dott.ssa Francesca Giambalvo: Cell: 3935222519 info@francescagiambalvo.it Web: www.francescagiambalvo.it Psicologa iscritta all’Ordine degli Psicologi del Lazio con il n. 19648. Laureata in psicologia del lavoro e delle organizzazioni ha una specializzazione post-laurea in psicologia dello sport e svolge attività di libera professione in questi due settori. Nell’area sport è formatrice presso federazioni e società sportive, sia sul territorio regionale che nazionale, lavora individualmente con gli atleti per il miglioramento della performance sportiva e collabora con tecnici, allenatori e genitori per promuovere una cultura positiva e coerente nelle organizzazioni clienti. Nel 2016 ha ideato KostanteMente un blog dedicato alla psicologia dello sport ospitato sul sito della Federazione Italiana Arti Marziali. Nell’area lavoro è consulente nell’utilizzo di strumenti quali test di personalità, analisi del clima e della cultura organizzativa.

Ha collaborato alla redazione delle seguenti pubblicazioni: Nuovi Progetti di Psicologia (A cura di Francesca Andronico) - Sez II Progetti di Psicologia dello Sport. (Alpes, Roma, 2018). Definizione di obiettivi e soluzioni di problemi per la promozione della salute mentale nelle scuole: uno studio di efficacia”, Rapporto IstiSan, 12/5. http://old.iss.it/binary/publ/cont/dodici5web.pdf (2011)

Dott.ssa Sefora Rosa: Cell: 3391937819 seforarosa@gmail.com o info@seforarosa.com Web: www.seforarosa.com Psicologa iscritta all’Ordine degli Psicologi del Lazio con il n 21697 Laureata in Psicologia della Comunicazione e del Marketing, Psicologia del lavoro e delle organizzazioni. Consegue due Master di specializzazione in Management delle Risorse Umane. Specializzata in Psicologia per il Benessere, in Coaching Psychology, in Mindfulness, in Gibberish & No-Sense e Yoga Laughter Leader. Musicista.

Pluriennale esperienza consolidata nelle aree della consulenza - ad individui ed organizzazioni – su temi di salute, benessere, empowerment, comunicazione e organizzazione, sviluppata all’interno di realtà aziendali e consulenziali di matrice sia italiana (ex. Enel) sia internazionali (ex. Johnson & Johnson Medical). Attualmente HR Manager presso Place & People, società di consulenza che sviluppa ed eroga servizi di Ricerca, Selezione, Formazione, Coaching e Organizzazione. Porta avanti le attività di consulenza psicologica privata, membro del Comitato d’Area del gruppo di lavoro “Lavoro e organizzazioni”. Ideatrice e Co-founder del progetto “Play Re-connect: psicologia per il cambiamento, tra musica e parole”. Ideazione ed erogazione dei format “Emotional Freedom” e “Coach to sing” per lo sviluppo delle competenze di intelligenza emotiva, respirazione ed interpretazione per cantanti. Relatrice su tematiche di Salute e Benessere. Collaborazione con il Centro Didattico di Psicoanalisi e Psicodramma Analitico per la scrittura di articoli a tema integrato psicologia-lavoro.

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INDICE PRESENTAZIONE COLLANA (F. Andronico) ................................................................

VII

SEZIONE I: ASPETTI TEORICI (F. Andronico, S. Rosa)

FONDAMENTI DI PSICOLOGIA DELLE ORGANIZZAZIONI................................

Anatomia Organizzativa ........................................................................................................

Obiettivi.....................................................................................................................................

Organigramma..........................................................................................................................

Compiti, Responsabilità, Attività ...........................................................................................

Contesto ....................................................................................................................................

Ambiente fisico ........................................................................................................................

Risorse Tecnologiche...............................................................................................................

Dimensioni................................................................................................................................

Risorse economiche.................................................................................................................

Processi Sociali .........................................................................................................................

BENESSERE ORGANIZZATIVO ..........................................................................................

Stress lavoro-correlato.............................................................................................................

Burn-out ....................................................................................................................................

Mobbing ...................................................................................................................................

DIAGNOSI INTERVENTO ORGANIZZATIVO...............................................................

Contatto con la committenza.................................................................................................

Analisi della Domanda ............................................................................................................

Modello Teorico di riferimento .............................................................................................

Definizione della tipologia dell’intervento ...........................................................................

Raccolta ed analisi dei dati ......................................................................................................

Erogazione dell’intervento/servizio .....................................................................................

Valutazione post intervento e rapporto finale.....................................................................

INTERVENTI SUL LAVORATORE IN OTTICA DI COLLOCAZIONE RICOLLOCAZIONE E VALUTAZIONE DELLA PRESTAZIONE.............................

Selezione del Personale ...........................................................................................................

Valutazione del Personale .......................................................................................................

INTERVENTI SUL LAVORATORE IN OTTICA DI ACQUISIZIONE DI COMPETENZE, MIGLIORAMENTO DELLA PRESTAZIONE E SVILUPPO DI CARRIERA ..............................................................................................................................

Formazione ...............................................................................................................................

Coaching....................................................................................................................................

Counseling.................................................................................................................................

III

Psicologo: Casi organizzativi di Psicologia del Lavoro per la Professione e l’Esame di Stato INTERVENTI SULL’AZIENDA IN OTTICA DI COMPRENDERNE IL FUNZIONAMENTO E RITROVARE NUOVI EQUILIBI...............................................

Analisi Organizzativa...............................................................................................................

SEZ.II CASI SVOLTI* (F. Andronico, F. Giambalvo)

CASI SVOLTI INTERVENTI SUL LAVORATORE IN OTTICA DI COLLOCAZIONE, RICOLLOCAZIONE E VALUTAZIONE DEL POTENZIALE..

Società di Lavoro Temporaneo..............................................................................................

Multinazionale della Pubblicità .............................................................................................

Spa Immobiliare ......................................................................................................................

Azienda Cosmetica in Franchising ........................................................................................

Azienda Farmaceutica .............................................................................................................

Multinazionale delle Automobili............................................................................................

Multinazionale delle Grandi Opere ed Infrastrutture ........................................................

Multinazionale dell’Arredamento di Lusso ..........................................................................

Impresa Nazionale di Mobili per la casa ..............................................................................

Azienda Petrolifera Italiana ....................................................................................................

Azienda di settore delle fonti rinnovabili e dell’efficienza energetica ..............................

Azienda di distribuzione alimentare......................................................................................

CASI SVOLTI INTERVENTI SUL LAVORATORE IN OTTICA DI ACQUISIZIONE DI COMPETENZE, MIGLIORAMENTO DELLA PRESTAZIONE E SVILUPPO DI CARRIERA ...................................................................

Comune di una grande città dell’Italia centrale ...................................................................

Multinazionale Pubblicitaria ...................................................................................................

Spa Italiana del settore immobiliare ......................................................................................

Azienda Italiana di cosmetici..................................................................................................

Multinazionale del settore automobilistico ..........................................................................

Multinazionale delle Grandi Opere ed infrastrutture .........................................................

Azienda produttrice di articoli da regalo di lusso................................................................

Multinazionale di arredamento di lusso................................................................................

Compagnia Assicurativa..........................................................................................................

Azienda Petrolifera Italiana ....................................................................................................

Azienda Elettronica ................................................................................................................

CASI SVOLTI INTERVENTI SULL’AZIENDA IN OTTICA DI COMPRENDERNE IL FUNZIONAMENTO E RITROVARE NUOVI EQUILIBI ..

Azienda Americana di Informatica .......................................................................................

Azienda Sanitaria Locale di Roma .........................................................................................

Azienda Informatica................................................................................................................

Multinazionale Informatica ....................................................................................................

BIBLIOGRAFIA ...........................................................................................................................

*Le tracce inserite nel presente volume sono prove pratiche presentate nelle diverse sessioni di esame.

IV