Business Mail EDICIÓN 122 • NOVIEMBRE 2015 • ISSN 2422 - 233X
Más de
compañías presentes en el Encuentro de Negocios AmCham Colombia 2015
Presidente Jorge Alejandro Mejía GM Colmotores S.A. Primer Vicepresidente Rodolfo Espinosa Racafe & Cia. S.C.A.
CONTENIDO Pág. 1
Agenda AmCham
Pág. 2
Editorial La OPIC -Overseas Private Investment Corporation-
Pág. 3
Tema central Más de 80 compañías presentes en el Encuentro de Negocios AmCham Colombia 2015
Director Ejecutivo Camilo Reyes Rodríguez
Pág. 6
Análisis Significativos avances de Colombia en la Alianza del Pacífico
Subdirectora Ejecutiva Anne McKinney
Pág. 8
La unificación de las VUCE en los países de la Alianza del Pacífico como facilitador del comercio y la cooperación aduanera
Tesorero Alan Hails Pricewaterhouse Coopers Consejero Jurídico Mariana Posse Posse Herrera & Ruiz
Revisor Fiscal William Rodríguez Acosta BDO Audit AGE S.A.
Comunicaciones AmCham Colombia medios@amchamcolombia.com.co Tel.: (57 1) 587 7828 Ext. 121 Cel.: (57) 316 482 7324 Calle 98 No. 22 - 64 Of. 1209 www.amchamcolombia.com.co ISSN: 2422 - 233X Edición general: Angélica Villamarín Comunicaciones AmCham Colombia Publicación editada en Bogotá, D.C. Circulación nacional Diseñado por: Rosario A. Castellanos andrea.cgrafica@gmail.com Impreso por: ESCALA S.A. tallerlitografico@revistaescala.com www.revistaescala.com
Pág. 10 Afiliados AmCham Colombia Nuevos afiliados Pág. 12 Omni-canal: retos de una cadena de suministro de retail Pág. 14 Latinoamericanos podrán tener sistemas de transporte al estilo europeo Pág. 16 Interpretación: lo que usted debe saber Pág. 18 Zona Franca Santander galardonada como “Mejor Zona Franca de Sur América” Pág. 19 Norton Rose Fulbright se convierte en carbono neutro/positivo de la mano de Acción Verde Pág. 20 Hilton Bogotá fue galardonado como el hotel líder en conferencias Pág. 22 Seccionales AmCham El Caribe colombiano se prepara para enfrentar el futuro con coherencia Pág. 23 Medellín, ejemplo de concertación y unión público – privada Pág. 25 Invitados AmCham Día de Acción de Gracias, más que una celebración
AGENDA AMCHAM Nuevo enfoque del Sistema de Gestión Ambiental bajo los requisitos de la norma NTC ISO 1401:2015 Conozca los principales cambios de la Norma Técnica ISO 14001 en su nueva versión 2015, además de los aspectos relevantes en el enfoque de la gestión, la interpretación de las responsabilidades en materia de gestión ambiental y nuevos conceptos técnicos como "gestión del riesgo ambiental", "ciclo de vida" y "aspectos relativos al cambio climático y la protección de la biodiversidad y de los ecosistemas". Este análisis también aportará elementos claves para el éxito en la transición de la gestión a la versión 2015.
24 de noviembre de 2015 | 8:00 a.m. a 12:00 m. AmCham Colombia | Calle 98 N 22 - 64 Oficina 1215 Contacto: Jenny Vargas / (+571) 587 78 28 Ext. 111 / eventos1@amchamcolombia.com.co
La ciencia de la felicidad aplicada al trabajo Desde la incorporación formal al sistema educativo se forja una lógica social equivocada en la cual creemos que primero necesitamos ser exitosos para luego ser felices. 15 años de investigación en universidades de gran prestigio como Harvard y Pennsylvania prueban lo contrario. La felicidad, junto al trabajo y a las buenas estrategias, son caminos que permiten llegar al éxito.
Bogotá | 25 de noviembre de 2015 • Cali | 26 de noviembre de 2015 Contacto: foro.felicidad@theedge.com.co Bogotá: (+57 1) 744 47 23 – 347 11 00 / Cali: (+57 2) 486 54 68
AmCham Colombia Business Mail Edición 122
1
La OPIC -Overseas Private Investment CorporationPor: Camilo Reyes Rodríguez - Director Ejecutivo Cámara de Comercio Colombo Americana
El pasado 7 de octubre, nuestra Cámara tuvo el honor de recibir a la Dra. Elizabeth Littlefield, Directora de esta institución- la OPIC-, creada por el gobierno americano para apoyar proyectos para el desarrollo en el extranjero. Como elemento constitutivo de la política exterior y de seguridad de Estados Unidos, la institución moviliza capital privado en apoyo de proyectos críticos para el desarrollo de diferentes países. Hoy día maneja un portafolio de 18 billones de dólares en más de 100 países. La OPIC ofrece financiación de deuda, seguros y apoyo para fondos de inversión privada. Adicionalmente, está coordinada con otras agencias y con socios internacionales para proveer productos de mitigación de riesgos. La Corporación también financia a inversionistas sin ánimo de lucro y organizaciones no gubernamentales, tales como Root Capital y CHF International. En nuestro país, OPIC maneja actualmente un portafolio de más de 500 millones de dólares, cifra que la Corporación busca duplicar próximamente. El año pasado Avantel se benefició de una financiación por 140 millones de dólares para desplegar banda ancha (4GLTE) y redes de fibra óptica. También en nuestro país ha apoyado otras empresas como Joshi Technologies y Parko. Para beneficiarse de la oferta de OPIC, los inversionistas y proyectos deben cumplir con ciertos criterios. Los primeros deben contar con un plan de negocios comercialmente viable y deben involucrar al sector privado de Estados Unidos en forma significativa. Además, el control de la operación debe estar en manos del sector privado.
2
Por otro lado, los segundos deben contribuir con las metas de desarrollo sostenible, estar situados en uno de los 162 países elegibles, cumplir con los estándares para la preservación del medio ambiente, el cumplimiento de los derechos humanos y las normas laborales, y deben ser proyectos que no generen pérdidas de puestos de trabajo en Estados Unidos o deterioro en su economía. Los proyectos deben tener al menos un 25% de capital de Estados Unidos. Este porcentaje se puede alcanzar con capital, deuda a largo plazo u otros contratos con ese país. OPIC apoya a los fondos de inversión si estos han recogido capital equivalente al 25% del préstamo o sI el fondo es administrado por un ciudadano americano. Adicionalmente, las entidades de Estados Unidos deben retener el 25% hasta que se haga el último desembolso del préstamo y, en el caso de un proyecto nuevo, la parte americana deberá retener al menos el 25% hasta que se termine la construcción física del proyecto. Es importante resaltar que para que la corporación financie un proyecto por medio de un préstamo directo, este debe tener origen en una empresa clasificada como pequeña, es decir con ingresos menores a los 400 millones de dólares y menos de 500 empleados. Finalmente, es pertinente señalar que las prioridades geográficas estratégicas de inversión para la OPIC incluyen a América Latina y se refieren a los sectores de energía renovable, agricultura, educación, vivienda social, pequeñas y medianas empresas, salud y sanidad, entre otros. En Colombia estos constituyen las prioridades para la consolidación del postconflicto. Nuestra Cámara busca promover la ulterior utilización de esta importante y eficiente institución.
Foto: Diego Santacruz / El Tiempo
EDITORIAL
Tema central
Más de
compañías presentes en el Encuentro de Negocios AmCham Colombia 2015 Por: Comunicaciones AmCham Colombia
Un total de 86 empresas potenciaron sus posibilidades de negocio a través de sesiones de speed networking. Además, se lanzó la plataforma de negocios online B2B AmCham.
AmCham Colombia Business Mail Edición 122
3
Tema central
Afiliados a la Cámara de Comercio Colombo Americana –AmCham Colombia– y empresarios de diversos sectores económicos se dieron cita el pasado 22 de octubre en el Encuentro de Negocios AmCham Colombia 2015 para descubrir nuevas oportunidades de negocio a través de una metodología de speed networking, en la que los representantes de las compañías participantes expusieron sus propuestas de negocio en espacios de 15 minutos con las empresas interesadas en su oferta. De acuerdo con Camilo Reyes, Director Ejecutivo de AmCham Colombia, “el Encuentro está diseñado para propiciar reuniones de trabajo ágiles que resulten en oportunidades claras de negocio; lo hemos organizado porque a eso precisamente es a lo que le apunta la Cámara, a fomentar el fortalecimiento y el progreso del sector empresarial”. La edición 2015 del Encuentro es la segunda de este evento empresarial. María Vergara, Gerente de Desarrollo de Negocios de Experis – ManpowerGroup, comenta: “nosotros somos afiliados a AmCham hace ya un buen tiempo, tuvimos la oportunidad de participar tanto en este Encuentro como en el del 2014, y debo destacar que este evento cada año tiene un éxito mayor. En el caso de nuestra compañía, todas las personas atendieron a las citas, las sesiones fueron muy organizadas y en los tiempos definidos, por lo que ha sido una experiencia enriquecedora”.
B2B AmCham Colombia, la nueva manera de hacer negocios El Encuentro también fue el escenario de la presentación oficial de la plataforma B2B AmCham, una herramienta online que promueve los productos y servicios de sus usuarios y facilita la concreción de operaciones comerciales permitiendo el contacto directo entre empresarios con intenciones de negocio. Con esta herramienta, cada empresa puede crear un breve perfil en donde comunique su oferta y su demanda. Es a partir de esta información que el buscador
4
del B2B encuentra tanto a las compañías que solicitan lo que una firma ofrece, como a las que proveen lo que necesita la empresa solicitante. Una vez la plataforma lista los resultados, el usuario puede contactar a la compañía de su elección. Para Lina Botero, Ejecutiva de Ventas de American Airlines, esta nueva plataforma está a la vanguardia de la tecnología ya que les permitirá a los usuarios, entre otras cosas, ahorrar tiempo y costos. “Muchas empresas no tienen la posibilidad de desplazarse en búsqueda de nuevos negocios, pero por medio de esta herramienta vamos a tener a disposición los contactos de todas las compañías que hacemos parte del B2B y podremos negociar directamente con la empresa, eso me parece una oportunidad increíble”.
Un Encuentro que cumplió con las expectativas Este espacio de negocios no sólo materializó sus objetivos, sino que además sentó un gran precedente para una nueva edición del Encuentro. “Esta experiencia la consideramos un éxito en la medida que cumplió y superó las expectativas con las que veníamos. Asistimos con el fin de encontrar clientes con potencial de desarrollo, crecimiento y expansión en Barranquilla y toda la región Caribe interesados en conocer los servicios que ofrecemos en el régimen franco y logramos cumplir nuestro objetivo”, señala Levis Racedo, Gerente Comercial en Zona Franca Barranquilla y Zona Franca Internacional del Atlantico –Zofia. Por su parte, Andrés Cárdenas, socio de 1493 International Legal Consultants, considera que la presencia de una marca en este espacio vale la pena porque acerca a las empresas. “Aunque es la primera vez que asistimos a este evento, logramos generar relaciones con contactos con quienes incluso no habíamos planeado citas, durante espacios como el almuerzo de networking y los recesos, de modo que no dudaríamos en volver a participar los próximos años”.
Análisis
Significativos avances de Colombia en la Alianza del Pacífico Colombia es el primer miembro de la Alianza del Pacífico que está listo para beneficiarse de las oportunidades comerciales que ofrece. Por: Comunicaciones AmCham Colombia
Avances en materia de integración financiera, cooperación regulatoria y respaldo para las Mipymes, la propiedad intelectual y la facilitación del comercio exterior fueron algunos de los logros presentados durante la XXXII reunión del Grupo de Alto Nivel (GAN) de la Alianza del Pacífico, que se adelantó en el pasado mes de octubre en Punta Arenas (Chile) y que contó con la participación de los Viceministros de Relaciones Exteriores y de Comercio Exterior de los cuatro países miembros, quienes reconocieron a Colombia como el único país que ha cumplido a cabalidad los requerimientos para poner en funcionamiento el acuerdo. De acuerdo con la Viceministra de Comercio Exterior, Mariana Sarasti Montoya, a diferencia de Colombia que ya está lista para ejecutar la Alianza, en Perú aún se debe resol-
6
ver una discusión jurídica del Protocolo, a Chile le falta la aprobación del Senado y México lo presentará en noviembre al Congreso. “Cuando se surta este proceso, el Protocolo Comercial empezará a andar, y cuanto esto suceda se pondrán poner en marcha los encadenamientos productivos, clave dentro de la Alianza”, afirmó Sarasti. Durante la reunión, el GAN respaldó el acuerdo del Grupo de Cooperación Regulatoria para iniciar los trabajos de eliminación de obstáculos técnicos al comercio de suplementos alimenticios e hizo un llamado a que se identifique otro sector productivo de interés común en los cuatro países. Por su parte, El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) reiteró su respaldo tanto al trabajo de facilitación del comercio exterior como a las Mipymes, la propiedad intelectual y la integración financiera. Así
además, los representantes de los Ministerios de Hacienda de los cuatro mercados de la Alianza presentaron los avances técnicos en el área de integración financiera, destacando la importancia de avanzar en acuerdos de transparencia fiscal, fortalecimiento del Mercado Integrado Latinoamericano MILA y en inclusión financiera. Por su parte, el Jefe Negociador Internacional del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Javier Gamboa, aseguró durante un encuentro empresarial de la Cámara de Comercio Colombo Americana –AmCham Colombiaque “desde el punto de vista de MinComercio, el futuro del país depende de que podamos integrar nuestra zona del Pacífico, de ahí que la
prioridad ahora es romper los cuellos de botella que impiden el aprovechamiento de las oportunidades comerciales”. A su vez, Camilo Reyes, Director Ejecutivo de AmCham Colombia, señaló que “es necesario que el país haga uso de las herramientas con las que cuenta hoy día y que le representan una nivelación de la cancha de juego en el mercado mundial, tales como la Alianza del Pacífico. Se hace necesario además, estimular las iniciativas que implican la concertación del sector privado, de modo que las empresas se conviertan en el motor que trasforme el actual escenario comercial de Colombia”.
La Alianza del Pacífico ha logrado un 95% de liberalización comercial en materia de bienes entre sus países miembro.
AmCham Colombia Business Mail Edición 122
7
Análisis
LA UNIFICACIÓN DE LAS VUCE en los países de la Alianza del Pacífico como facilitador del comercio y la cooperación aduanera Por: Daniela Cárdenas Talero, Ejecutiva de Comités y Asuntos Jurídicos de AmCham Colombia
Actualmente, el Consejo Empresarial de la Alianza del Pacífico (CEAP), integrado por los empresarios y representantes designados por los presidentes de Colombia, Chile, México y Perú, trabaja para generar una mayor dinámica en temas prioritarios para el proceso de
8
integración comercial. Uno de ellos es la integración de las ventanillas únicas de comercio exterior (VUCE), que facilitaría el intercambio comercial entre los exportadores e importadores de los países de la Alianza por medio de la eliminación de requisitos y procedimientos
innecesarios. Esta iniciativa ha sido respaldada por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) a través de la facilitación de apoyo técnico a los gobiernos y a los miembros que conforman el CEAP. Al respecto, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo presentó en junio de este año, durante el Panel de Facilitación del Comercio y Procedimientos Aduaneros, los desafíos y oportunidades que le trae al país la política de facilitación del comercio y la integración de las VUCE y anunció su posible operación conjunta en 2016. De acuerdo con la cartera comercial, esto permitirá consolidar el sistema de inspección simultánea para otros tipos de carga, disminuir los niveles de inspección, finalizar la implementación de inspección no intrusiva, expedir una nueva norma aduanera que sea un balance de
la facilitación del comercio y el control, lograr actuación en tiempo real de las entidades de control y consolidar el Sistema de Administracion de Riesgos de la VUCE. En este último punto resulta pertinente que la administración del riesgo cuente con una metodología adecuada que permita el cumplimiento de los procesos comerciales y garantice la seguridad, trazabilidad y trasparencia de los mismos. La unificación de las VUCE y la administración del riesgo, como elementos para la cooperación aduanera, permitirán medir con mayor facilidad el comportamiento y la incidencia del riesgo en cada una de las solicitudes que se tramiten a través de esta, y así lograr mayores oportunidades de negocio en los distintos sectores que hacen parte de un encadenamiento productivo.
Afiliados AmCham Colombia
NUEVOS AFILIADOS Damos la bienvenida a éstas empresas a la comunidad de AmCham Colombia.
10
BANCO COLPATRIA Bogotá D.C.
Carrera 7 N° 24 - 89 745 63 00 Santiago Perdomo / Presidente moram@colpatria.com Financiero
CERTICAMARA S.A. Bogotá D.C.
Carrera 7 N° 26 - 20 Piso 18 - 19 379 03 00 Héctor José García / Presidente hector.garcia@certicamara.com Tecnología
ECOLIBERA S.A.S. Bogotá D.C.
Calle 116 N° 18 - 45 Oficina 501 805 14 91 Gloria Duque / Gerente General gloria.duque@ecolibera.com Forestal y ambiental
GALLEGO ABOGADOS S.A.S. Bogotá D.C.
Calle 101 N° 12 - 42 744 19 00 Helmuth Mauricio Gallego Sánchez Gerente General h.gallego@gallegolawyers.com Legal
KUEHNE + NAGEL S.A.S. Bogotá D.C.
Avenida El Dorado N° 97 - 51 Oficina 206 422 76 60 Boris Franchomme / Director General boris.franchomme@kuehne-nagel.com Logística y transporte
PENTA PRODUCCIONES Bogotá D.C.
Calle 107 N° 8 - 56 215 38 39 Camilo Caicedo / Principal Ejecutivo ccaicedo@pentapro.com Mercadeo
PXS GLOBAL COLOMBIA Bogotá D.C.
Carrera 49B N° 104ª - 12 675 33 57 Angélica Portillo Representante Ventas en Colombia angelica@pxsglobal.co Consultoría
RSM COLOMBIA S.A.S. Bogotá D.C.
Calle 26 N°69D - 91 Oficina 306 410 41 22 Óscar Bobadilla / Principal Ejecutivo obobadilla@leaders-ba.com Consultoría
TAGUA LOGISTICS S.A.S. Bogotá D.C.
Carrera 18 N° 88 - 17 Oficina 203 236 78 73 Paola Andrea Castaño Quintero Principal Ejecutiva paola.castano@tagualogistics.com.co Logística y transporte
AmCham Colombia Business Mail Edición 122
11
Afiliados AmCham Colombia
OMNICANAL: retos de una cadena de suministro de retail Gracias al incesante avance de la interconectividad y acceso a información de los consumidores, así como de su creciente expectativa de tener una experiencia de compra más personalizada y efectiva sin importar el medio que utilice, hoy en día las empresas de retail están teniendo que aprender no sólo a vender de nuevas maneras, sino también a operar sus cadenas de suministro de forma distinta. Es por ello que migrar hacia una visión omnicanal de su Customer Experience Management (CEM) es clave para que las empresas de retail mantengan su competitividad y generen una experiencia innovadora en el proceso de compra.
Multi-canal vs. Omni-canal El término multi-canal se refiere a llegar al mercado a través de múltiples canales de venta y distribución que operan de manera independiente, sin ninguna interacción entre ellos. Por ejemplo, dentro de una cadena se atiende a los clientes en puntos de venta físicos y
12
también se reciben pedidos en un call center para artículos incluidos en un catálogo impreso. Es posible que no todos los artículos disponibles en los puntos de venta estén incluidos en el catálogo y, a su vez, quizá algunas promociones ofrecidas en el catálogo no estén habilitadas para los clientes que acudan a los puntos de venta. Típicamente, cadenas con un enfoque como este evolucionaron de un modelo de distribución uni-canal a una configuración con capacidades dedicadas para múltiples canales. Un modelo de operación multi-canal como el del ejemplo es efectivo atendiendo a las necesidades de los clientes siempre y cuando las ofertas de valor a cada canal y tipo de cliente sean independientes y las expectativas de los canales menormente atendidos no experimenten complicaciones por la amplitud del portafolio de productos y marcas requeridas, formas de pago más variadas e, incluso, opciones de entrega de la mercancía comprada. No obstante, la realidad muestra que, para los consumidores, las distinciones entre los nuevos canales de venta que habilita el comercio electrónico se va des-
dibujando cada vez más entre múltiples opciones como páginas de Internet especializadas, tiendas virtuales, el uso de tablets o smartphones y hasta la venta por redes sociales o social commerce. Es justo en esta nueva complejidad donde la estrategia multi-canal para configurar y operar las cadenas empieza a quedarse corta. En contraste, el enfoque omni-canal busca evolucionar el concepto multi-canal para lograr una experiencia de compra única y consistente para los clientes a través de los diferentes canales atendidos y, mejor aún, sin importar qué canal es utilizado. Asegurando la simplicidad en el uso, confiabilidad en el proceso y un servicio que les permite satisfacer sus necesidades cuándo y cómo quieran, los clientes deben percibir una oferta integrada y enfocada en las marcas y no en el canal. Para lograrlo, es necesario unificar la información y mensajes en cada punto de contacto con el cliente para trascender la actividad individual por canal y que, como consecuencia, la experiencia de compra de estos nuevos canales más que canibalizar la venta actual, genere venta incremental. En un segundo paso, hay que explotar internamente esa información recolectada asegurando que le llegue a los diferentes actores de la cadena de suministro involucrados en entregar esos pedidos en tiempo y forma. Hoy en día el enfoque omni-canal ya ha demostrado incrementos en venta total y venta a precio completo al asegurar la disponibilidad de inventarios en el momento y ubicación requerida, así como también mejoras en índices de retención de clientes.
Un cambio de fondo en la cadena de suministro: todo al alcance del cliente Para poder capitalizar estos beneficios hacía el mercado, es necesario replantear la estrategia detrás de la configuración y operación de la cadena de suministro para crear capacidades nuevas en cómo procesar los pedidos de los clientes, identificar la mejor manera de entregar las mercancías, realizar la entrega perfectamente y, de
ser necesario, procesar devoluciones, a través de todos los canales al alcance del cliente. Sin duda esto implica un rediseño profundo de procesos, habilitadores y capacidades organizacionales y se debe basar en los futuros requerimientos del mercado para definir cómo reconfigurar la cadena de suministro. Primero, se debe consensuar una nueva estrategia de suministro que habilite la oferta de valor para los nuevos canales y que esté alineada con los impulsores de negocio a largo plazo en cuanto a qué competencias organizacionales se desarrollarán internamente y qué cosas se buscarán tercerizar. Posteriormente se debe entender cómo se afectarán los procesos actuales y qué nuevos procesos se deberán implementar para soportar la recopilación de información, la toma de decisiones, la movilización de la mercancía a lo largo de la cadena y la visibilidad y gestión de la operación en tiempo real que serán necesarios para la nueva visión de la cadena omni-canal. Y ya teniendo el mapeo de la operación “To-Be”, seleccionar las herramientas tecnológicas que mejor soporten las funcionalidades requeridas. En cuanto a las decisiones tanto de configuración y capacidades de la red de distribución, como en los procesos y herramientas de tecnología a implementar, es importante pensar no sólo en el crecimiento futuro de categorías y volúmenes de venta, sino también en las tendencias que ya se vislumbran sobre el horizonte para los canales ya identificados, buscando entonces cada vez más la sofisticación de las ofertas de valor y el marketing personalizado.
El enfoque omni-canal busca lograr una experiencia de compra única y consistente para los clientes a través de los diferentes canales atendidos y sin importar qué canal es utilizado.
AmCham Colombia Business Mail Edición 122
13
Afiliados AmCham Colombia
Latinoamericanos podrán tener sistemas de transporte al estilo europeo, con nuevas tecnologías y conectividad Millonarios y trascendentales proyectos tendientes a transformar la infraestructura y los sistemas de transporte se adelantan en la actualidad en Brasil, Argentina, Chile, Perú y Colombia. Empresas como Alcatel-Lucent trabajan para que experiencias transformadoras ya probadas en Europa sean replicadas para tener más ciudades inteligentes en la región. Los Juegos Olímpicos 2016 no sólo van a traer miles de turistas a las ciudades brasileñas. El próximo año, el país estará estrenando una nueva red de carreteras y líneas de trenes que no solo beneficiarán a los visitantes, sino que mejorarán la calidad de vida de los millones de personas que hoy habitan las principales ciudades de Brasil. A la par, naciones como Argentina, Chile, Perú y Colombia adelantan importantes proyectos que transformarán la infraestructura y los sistemas de transporte
14
en varias de sus principales ciudades. Argentina recibirá inversiones de diez mil millones de dólares de China para la modernización y ampliación de sus servicios de trenes y metros. El plan de modernización de infraestructura en Chile incluye trenes, metros, aeropuertos, puertos y túneles. Perú invertirá 20 mil millones de dólares en proyectos que incluyen nuevas líneas del metro de Lima y otros importantes avances, mientras que Colombia invertirá más de 40 mil millones de dólares en un plan que incluye concesiones viales de cuarta
generación, modernización de líneas férreas, puertos y aeropuertos, así como la recuperación de ríos. “La infraestructura de transporte se ha convertido en un objetivo estratégico de los gobiernos en Latinoamérica para buscar el desarrollo y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Tal y como ha sucedido en otras partes del mundo, las nuevas tecnologías de conectividad y sistemas de comunicaciones centralizados tendrán un papel preponderante en la transformación del sector en Latinoamérica”, destaca Guillermo Jiménez, CTO de la Unidad de Segmentos Estratégicos de AlcatelLucent para la región de CALA (Caribe y Latinoamérica). En el marco del evento Colombia Capital Projects & Infraestructure Summit 2015, que reunió en Bogotá a representantes de gobiernos y empresas de transporte que operan en la región latinoamericana, el vocero de Alcatel-Lucent, empresa aliada desde la tecnología en la modernización de los sistemas de transporte en ciudades como París, Londres, Berlín y Bruselas, explicó que las nuevas tecnologías son las que hacen posible la evolución de un sector que hoy debe enfrentar retos como los de pasar de mil a 1700 millones de vehículos en los próximos 20 años o asumir la llegada del 75% de la población mundial a las grandes ciudades. “Hoy día el 75% de las emisiones de dióxido de carbono provienen de los sistemas de transporte. Sólo con sistemas eficientes, centralizados y operados en la nube se podrá atender la demanda del futuro y tener sistemas de transporte inteligentes que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los habitantes de las ciudades latinoamericanas, reduciendo así la congestión de las calles y avenidas y disminuyendo las emisiones contaminantes”.
Los nuevos sistemas de transporte en Latinoamérica Aeropuertos, sistemas de trenes y metros e incluso las carreteras podrán vivir una total transformación en Latinoamérica gracias a las nuevas tecnologías. Según explicó el vocero de Alcatel-Lucent, la instalación de sensores, cámaras de video vigilancia, teléfonos de
emergencia y cobertura en túneles son obligatorias en los sistemas inteligentes de transporte, lo cual requiere de la apropiada conectividad a través de WiFi, LTE, GSMR, cable radiante, redes ópticas y small cells, etc. Con estas tecnologías los usuarios tendrán conectividad en todos los sistemas de transporte y en todo el recorrido, pero adicionalmente los encargados podrán automatizar la operación y estar guiando y monitorizando a los viajeros o pasajeros, podrán enviarles información de interés o avisos en tiempo real, controlar de manera inteligente las señales o generar automáticamente alertas o sanciones cuando se salten las normas. “Hoy uno de los principales problemas que tienen los sistemas de transporte en Latinoamérica es que utilizan redes independientes de comunicaciones, muchas de ellas con tecnologías obsoletas. Con tecnologías maduras, escalables, confiables, estandarizadas y de nueva generación, como es el caso de IP/MPLS, y mediante sistemas eficientes de gestión centralizada y de aplicativos en la nube se podrá manejar todo en una sola red. Este avance posibilitará que se optimicen los costos de operación, se brinde mayor seguridad y se ofrezcan mejores servicios a los usuarios”, destacó Jiménez. El representante de Alcatel-Lucent mencionó casos como los de Nueva Jersey, en Estados Unidos, o Berlín, en Alemania, en los que la empresa ha implementado modernos sistemas de comunicaciones basados en redes móviles e IP con los que suministra servicios de ultra banda ancha a lo largo de todos los trayectos aumentando el uso de aplicaciones que impactan de manera positiva a los ciudadanos y que mejoran la operación de los sistemas de transporte en términos de eficiencia y costos. “Estamos ante una oportunidad única en Latinoamérica. El transporte es uno de los elementos claves que dan vida al concepto de ciudades inteligentes y que permitirán mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Los planes de modernización que se adelantan en varios de los países latinoamericanos y el acceso a tecnologías avanzadas que empresas como Alcatel-Lucent pueden proveer es el camino ideal para transformar y modernizar los sistemas de transporte en la región”, puntualizó el experto.
AmCham Colombia Business Mail Edición 122
15
Afiliados AmCham Colombia
INTERPRETACIÓN: lo que usted debe saber ¿Traducción o interpretación? ¿Simultánea o consecutiva? ¿Qué son y cuáles son sus ventajas? ¿Cuál es la mejor para cada tipo de evento? Por: Paula Andrea Forero, Precision Translators
Para empezar, debemos aclarar que la traducción y la interpretación son distintas. La traducción es la transmisión escrita de un mensaje de un idioma a otro, mientras que la interpretación, aunque contempla prácticamente el mismo fin, es la traducción oral o por medio de señas. La demanda cada vez mayor de los servicios de interpretación en los últimos años es indicativo de que esta es una actividad que aumenta en el país. A su vez, esto es el resultado de la creciente presencia de multinacionales en Colombia, como ha señalado la Ministra de Comercio, Industria y Turismo, Cecilia Álvarez-Correa:
16
“mientras que en el periodo 2006-2010 se instalaron 126 empresas extranjeras, en el último cuatrienio este número llegó a 202”. En vista de esta alza, es importante que los empresarios puedan identificar fácilmente qué tipo de servicio de interpretación necesitan para desarrollar óptimamente un evento con participación extranjera. Es fundamental saber en qué se diferencian y cuáles son las ventajas de cada uno de los tipos de interpretación para determinar cuál es más conveniente en términos de tiempo, calidad e inversión. Por un lado, se debe entender que un intérprete no siempre es la misma persona que realiza traducciones escritas; de hecho, se requiere de preparación, experiencia y habilidades un tanto diferentes. Ahora bien, hay diferentes tipos de interpretación: simultánea, consecutiva y susurrada. En la simultánea, el intérprete desarrolla su labor al mismo tiempo que el orador. Ésta requiere del uso de equipos como cabina insonorizada, consola individual con mandos, micrófonos, transmisores y receptores, lo que hace que su costo sea mayor. Por lo general, el trabajo se realiza en parejas de intérpretes, quienes se alternan en periodos de 30 o 40 minutos. Para eventos con duración de una a dos horas, es posible realizar la traducción con un solo intérprete, de acuerdo con
el tema a tratar y con una pausa de al menos cinco minutos cada hora. Este tipo de traducción permite ceñirse al cronograma del evento, pues no hay interrupciones en el discurso, y es ideal para congresos, seminarios, capacitaciones, conferencias diplomáticas o convenciones internacionales. La interpretación consecutiva implica que el orador habla y realiza breves pausas para permitir que el intérprete traduzca, por lo que no requiere el uso de equipos. En contraste con la simultánea toma más tiempo, pues se unen la duración del discurso y el tiempo de la interpretación. Es indicada para ruedas de prensa, misiones comerciales, teleconferencias, reuniones con grupos pequeños o situaciones más informales, como el acompañamiento a turistas.
Finalmente, la interpretación de susurro significa que el intérprete traduce en tiempo real el discurso del orador para una o dos personas, en voz baja. Se ajusta a entrevistas, reuniones con grupos pequeños (de tres o menos personas) o situaciones como consultas médicas, por ejemplo. Cuando contrate a su proveedor de servicios lingüísticos, asegúrese de que cuente con intérpretes especializados por áreas, con las habilidades lingüísticas, personales y experiencia necesarias para este trabajo. Además, si se trata de interpretación simultánea, se recomienda que durante el evento disponga de un técnico encargado del buen funcionamiento de los equipos, así como del acompañamiento de una persona de la empresa que supervise todo el servicio.
Afiliados AmCham Colombia
Galardonada como “Mejor Zona Franca de Sur América” por el FDI – Financial Times Única del continente ganadora en cuatro categorías de los Global Free Zones of the Year Awards 2015 Zona Franca Santander ha sido premiada como la Mejor Zona Franca de Sur América por los premios Global Free Zones of the Year Awards 2015 de FDI Intelligence, una publicación asociada al diario británico Financial Times. Un total de 76 zonas francas alrededor del mundo fueron evaluadas por un grupo interdisciplinario de investigación del FDI, que revisó variables como crecimiento, planes de expansión, rendimiento sobresaliente año a año, número de empresas presentes, nivel de infraestructura y facilidades e incentivos para los inversores en cada zona franca postulada. Zona Franca Santander también fue galardonada en las categorías de Entrenamiento y Habilidades y de servicios de BPO/Outsourcing, además de ser distinguida como Zona Franca ejemplar de América-Latina y el Caribe. La organización ha sido reconocida por ser una plataforma competitiva para la localización de empresas nacionales y extranjeras, por el número de empleos generados y el número de PYMES que acoge. Igualmente, ha sido premiada por su estrategia y esfuerzos para el entrenamiento y la capacitación según las necesidades de sus clientes, reflejados en sus dos universidades y el Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA. Así mismo, ha sido destacada por su infraestructura e inversiones de BPO y Outsourcing y como primera de su tipo en Colombia, dedicada exclusivamente a la industria de servicios globales. Esto posiciona a Zona Franca Santander como la única zona franca de Latinoamérica y el Caribe con cuatro premiaciones en diferentes categorías. Para Nívea
18
Santarelli, su gerente, recibir estos galardones ad portas de cumplir el sexto año de la declaratoria de Zona Franca Permanente otorgada por el gobierno colombiano y de la autorización de operar la misma en calidad de Usuario Operador significa “el éxito de la estrategia trazada desde un inicio y que día a día se desarrolla con más fuerza gracias a decenas de empresas internacionales, nacionales y locales que han creído en nuestra propuesta de valor y hoy conforman esta plataforma de clase mundial localizada en el nororiente colombiano, conformando una comunidad de 43 empresas y 1700 colaboradores”. La funcionaria añade que “estos son reconocimientos que recibimos con gran orgullo junto con nuestros accionistas, directores y colaboradores y nos impulsa a continuar en esta senda de crecimiento continuo para consolidar este ecosistema de oportunidades para organizaciones competitivas, globales y sostenibles”.
Zona Franca Santander
Ilustración: Freepik
Norton Rose Fulbright se convierte en carbono neutro/positivo de la mano de Acción Verde Estas dos empresas son un caso de éxito de negocios entre afiliados a la Cámara de Comercio Colombo Americana Norton Rose Fulbright – NRF ha dado inicio a un proyecto ambiental de cinco años, a través del cual financiará la siembra de mil árboles nativos por año en una importante reserva forestal en la Orinoquía colombiana. El programa beneficiará el Parque Nacional Natural El Tuparro, declarado Reserva de la Biósfera por parte de la UNESCO y se desarrollará de la mano de Acción Verde, entidad reconocida a nivel nacional e internacional y pionera en reforestación protectora con especies nativas. Los árboles nativos serán sembrados para compensar la huella de carbono de NRF entre 2014 y 2018,
teniendo en cuenta que ninguno será talado ni usado con fines comerciales y que únicamente se sembrarán especies nativas, algunas incluso endémicas de la región. Para garantizar la trazabilidad de las siembras cada árbol será numerado, georreferenciado y reportado en la página web Acción Verde. Es de destacar que el proyecto conjunto de estas dos empresas afiliadas a AmCham Colombia no sólo generará importantes impactos ambientales positivos, sino también beneficios sociales gracias a la generación de empleo derivada de su ejecución.
AmCham Colombia Business Mail Edición 122
19
Afiliados AmCham Colombia
Hilton Bogotá fue galardonado por los premios World Travel Awards como el hotel líder en conferencias Durante la vigésimo segunda gala de los premios World Travel Awards, que se celebran desde 1993 y reconocen la excelencia en el turismo y la hospitalidad, el hotel Hilton Bogotá recibió el galardón que reconoció su liderazgo y experticia en el ofrecimiento de alojamiento y servicios ejecutivos para reuniones y conferencias, conocido como el Mejor Hotel de Conferencias de Colombia (Colombia’s Leading Conference Hotel).
(De izquierda a derecha): Carolina Gulfo Guerra, Public Relations, District Institute of Tourism of Bogotá; Klaus Ziller, Gerente General Hilton Bogota; y Chris Frost, Vicepresidente World Travel Awards.
20
El hotel tuvo un total de tres nominaciones en los premios de este año, realizados en Bogotá, incluyendo una en la categoría de Mejor Hotel de Negocios de Colombia. “Estamos muy felices de haber recibido este premio, el cual reafirma el liderazgo que tiene el hotel en temas de negocios, reuniones y conferencias. Esto nos impulsa a continuar con nuestra excelente labor y a seguir trabajando por entregar a huéspedes y visitantes el servicio que estos se merecen,” expresa Klaus Ziller, Gerente General de Hilton Bogotá. El hotel Hilton Bogotá ha tenido un total de seis nominaciones: la primera la obtuvo en el año 2012 en la categoría de Mejor Hotel Nuevo de Suramérica (South America’s Leading New Hotel); la segunda la obtuvo en 2013 en la categoría de Mejor Hotel de Colombia (Colombia’s Leading Hotel 2013). En el año 2014 y 2015 estuvo nominado en esta misma categoría.
Servicios
Soluciones innovadoras de capital humano en Colombia y en mĂĄs de 80 paĂses
Seccionales AmCham
Cartagena de Indias. Foto: cortesía Destino Cartagena Business & Tourism.
EL CARIBE COLOMBIANO
se prepara para enfrentar el futuro con coherencia* Por: PMConsulting / Afiliados a AmCham Cartagena
El futuro de Colombia se lanza a favor de proyectos sostenibles que desde la región puedan impactar al mundo. Es el caso de Diamante Caribe y Santanderes, una iniciativa presentada por Microsoft y la Fundación Metrópoli al Gobierno Nacional, y que hoy, de la mano de Findeter, visualiza y acelera la competitividad de este importante territorio colombiano. Esta apuesta de Colombia con el futuro busca complementariedades estratégicas entre ciudades y territorios. Así mismo, crea un nodo de innovación que mejora la cara del país hacia el exterior y un nodo económico que potencia los crecimientos de sus regiones con responsabilidad y sostenibilidad. Con este modelo territorial aparecen ya no las ciudades por separado, sino las ciudades y su vocación de colaboración. Este Diamante Caribe y Santanderes, en particular, interviene un territorio de gran tamaño demográfico: más de catorce millones de habitantes, un número muy superior al área metropolitana de Bogotá. En este territorio se localiza casi la mitad de las 20 mayores áreas metropolitanas de Colombia y en él confluyen los principales ejes de transporte ferroviario, carretero, marítimo
22
y fluvial que conectan las aglomeraciones del interior del país con los puertos de la Costa Atlántica, con todas las riquezas y oportunidades que representan para impulsar el desarrollo sostenible de la región. Hasta ahora el proyecto está centrado en las áreas metropolitanas, pero es necesario que esos grandes motores de la economía se conecten con las zonas rurales y se ofrezca una economía abierta y opciones de desarrollo muy fuertes para poder enganchar también a las medianas y pequeñas empresas a estos puntos de conexión con la economía global. El mar Caribe y los cuerpos de agua son protagonistas dentro de las hipótesis que plantea el Diamante Caribe, por ello entender su importancia e impacto en la competitividad y desarrollo de Colombia y la región es una prioridad. Solo así se puede conseguir que el futuro económico de estos territorios se pueda afrontar con competitividad económica, cohesión social y sostenibilidad ambiental. Publicado previamente en Destino Cartagena Business & Tourism.
Medellín. Foto: cortesía Alcaldía de Medellín.
MEDELLÍN, ejemplo de concertación y unión público – privada Por: Ricardo Hernández Garcés, Director del Trade Center de AmCham Medellín
Luego de una agitada jornada electoral en nuestro país, es conveniente que los líderes locales y regionales elegidos se concentren en gobernar, no sólo para quienes los eligieron sino para el bienestar, desarrollo y crecimiento de su región. Y es que Colombia ha tenido buenas y malas experiencias en la continuidad de políticas que en su momento fueron exitosas pero por la vanidad de los nuevos mandatarios elegidos, estas se han quedado en el olvido siendo reemplazadas por nuevos planes de gobierno. Medellín, sin embargo, en sus últimas administraciones ha conservado una misma línea de trabajo y
sus gobernantes han sabido mantener el norte, trazando una estrategia de ciudad. Acompañado además, por una veeduría empresarial y ciudadana que ayuda a custodiar esos lineamientos. Esta sinergia público–privada se empieza a gestar desde los años oscuros en que Medellín estuvo sitiada por la violencia y el narcotráfico, cuando los grandes y destacados industriales decidieron, a diferencia de otras regiones, permanecer, resistir duros golpes e incluso generar estrategias que lograran blindar sus empresas de dineros ilícitos. Con ello, estos
AmCham Colombia Business Mail Edición 122
23
grupos empresariales se reorganizaron y focalizaron su estrategia de crecimiento en mercados internacionales. Estas compañías son hoy llamadas ‘multilatinas’. Esa esperanza y credibilidad en la ciudad generó la cohesión de todos los sectores de la sociedad paisa, en el ámbito público y privado, para lograr superar esa difícil época mostrando una nueva dinámica e inclusive siendo modelo en temas urbanos, así como referente del ámbito empresarial y la innovación de cara al país y al mundo. De esta manera, Medellín ha sido durante los últimos años escenario de eventos de talla internacional y ciudad merecedora de premios. Estos hechos son síntoma de una nueva imagen ante el mundo, lo que ha puesto a Medellín en boga entre los inversionistas extranjeros que ven en ella oportunidades de negocios, además de una confluencia de factores
que promueven e invitan a la creatividad y la innovación gracias a políticas públicas amiga-
bles con el inversionista y un sector empresarial maduro, con un adecuado nivel educativo y unos servicios públicos de calidad.
Todo lo anterior se resume en una frase
que mencionó un alto funcionario del gobierno de Estados Unidos en su visita este año a la
ciudad: “Medellín has ‘the just do it way’”. Las
adversidades han hecho que tanto el gobierno
local como el empresariado trabajen por de-
rrumbar las barreras y sortear las dificultades
e, independientemente de las ideologías políticas, visualizan un norte común para beneficio de todos sus ciudadanos en términos de movili-
dad, infraestructura y bienestar social, cultural y empresarial, entre otros. Una lección que da Medellín al país de cara a los nuevos gobernantes que liderarán las regiones del país.
www.amchamcolombia.com.co
Con el B2B AmCham su empresa podrá:
OFERTAR sus productos y servicios
ENCONTRAR productos y servicios que necesite para el desarrollo de sus negocios
CONTACTAR sin intermediarios a otras empresas en busca de operaciones comerciales
Invitados AmCham
DÍA DE ACCIÓN DE GRACIAS, más que una celebración Una de las fiestas más tradicionales
en agradecimiento por la buena
de Estados Unidos es, sin duda, el
cieron un banquete e invitaron a
y más representativas de la cultura Día de Acción de Gracias. El cuarto
jueves de cada noviembre, familias
ta cena y festejar esta fecha con el
fiesta nacional para la celebración
de la celebración y de pasar un buen momento en compañía de los seres queridos, lo interesante de
esta fiesta es su verdadero sentido: hacer un alto en el acelerado ritmo de la cotidianidad y tener un sincero
acto de agradecimiento con la vida por todas las cosas que nos pasan.
De acuerdo con algunos
de la Acción de Gracias. Sin embargo, años más tarde, el presidente Franklin Roosevelt redefinió la fecha, ubicándola el cuarto jueves
del mes noviembre. Desde enton-
ces, cada año los americanos festejan con mucho fervor este día en el
que la comida es parte importante de la celebración.
En la tradicional cena del
Día de Acción de Gracias se ofrece
fiestas de la cosecha que trajeron
con salsa de arándano, cidra de
los colonizadores europeos al nue-
vo mundo y la celebración del final de cosecha que llevaban a cabo los
aborígenes americanos. Los orí-
Twitter e Instagram: @sabor_usa
jueves de noviembre como día de
historiadores, el Día de Acción de
Gracias es una combinación de las
Facebook: Sabor USA
Inicialmente el presidente
Abraham Lincoln decretó el último
increíble SaborUSA. Pero más allá
www.saborusa.co
los aborígenes americanos.
y amigos se reúnen alrededor de la
mesa para compartir una suculen-
Más sobre la cultura y la gastronomía de Estados Unidos en:
cosecha, los colonos europeos ofre-
genes de esta fiesta se remontan al año 1621, cuando colonos euro-
peos, luego de atravesar serias
pavo, usualmente acompañado
manzana y una deliciosa torta de
calabaza, alimentos con el encanto inconfundible del SaborUSA y que rememoran el banquete que
compartieron colonos y aborígenes en aquel otoño de 1621.
Definitivamente, esta es
dificultades durante el invierno,
una bonita tradición que debería
nas quienes al ver su situación los
mundo; no se trata de importar
fueron ayudados por los indígeapoyaron con su conocimiento en
actividades agrícolas, de pesca y de caza. En otoño de ese mismo año,
replicarse en cada hogar del
esta celebración americana, sino
de recoger su mensaje y simplemente dar las gracias por la vida.
AmCham Colombia Business Mail Edición 122
25
Bogotá, D.C. Calle 98 No. 22 - 64, Of. 1215 Edificio Calle 100 (+57 1) 587 78 28 www.amchamcolombia.com.co Barranquilla Calle 76 No. 54 - 11, Of. 707 Edificio World Trade Center (+57 5) 360 67 10 www.amchambaq.com Cali Calle 64 Norte No. 5B - 146 Of. 104 G Centro Empresa (+57 2) 485 59 13 www.amchamcali.com
@AmChamCol
Cámara de Comercio Colombo Americana
Cartagena Avenida San Martín, Of. 309 Centro Comercial Bocagrande (+57 5) 665 77 24 www.amchamcartagena.org Medellín Calle 4 Sur No. 43A - 195 Of. 163 D Centro Ejecutivo (+57 4) 268 75 14 www.amchamedellin.com