Business Mail Octubre 2013

Business Mail Tema central

Oportunidades para la pi単a colombiana en el mercado estadounidense

Patrocinadores Platino

Comité Ejecutivo

Tabla de Contenido

Presidente Martín Carrizosa Prieto & Carrizosa

P2.

Editorial Asustados con el cuero del tigre o buscando un chivo expiatorio

Primer Vicepresidente Bernardo Noreña Citi Bank Colombia

Segundo Vicepresidente Ramiro Escobar ACESCO

Tesorero Alan Hails Pricewaterhouse Coopers

P1.

Agenda AmCham

P3.

Tema Central Oportunidades para la piña colombiana en el mercado estadounidense P7.

Afiliados AmCham Reconocimientos a afiliados AmCham Colombia

P8.

Afiliados AmCham DHL. Especialistas Internacionales Certificados

P10.

Afiliados AmCham Sintec. S&OP: El proceso clave para la ejecución de la estrategia de negocio

Consejero jurídico Mariana Posse Posse Herrera & Ruiz Director ejecutivo Camilo Reyes Rodríguez Subdirectora ejecutiva Anne McKinney

Revisor Fiscal Alfonso Escobar B. BDO Audit AGE S.A. Comunicaciones AmCham Colombia Tel (571) 587 78 28 Ext. 121 / (316) 482 73 24 Calle 98 No. 22-64 Of. 1209 www.amchamcolombia.com.co Edición general: Angélica Villamarín Comunicaciones AmCham Colombia Diseñado por: 980DesignStudio Angélica María Vélez Gamboa info@980design.com www.980design.com Impreso por: ESCALA S.A. tallerlitografico@revistaescala.com www.revistaescala.com

P12.

Afiliados AmCham MSD/Merck aplaude a Colombia por recibir la Primera Confirmación de Eliminación de la Ceguera de los Ríos P13.

Afiliados AmCham Arindec SAS P14.

Afiliados AmCham Cardozo Ordóñez Ltda.

P15.

Seccionales AmCham AmCham Cartagena Congresista del estado de Florida visita Cartagena Cartagena en la mira de nuevos inversionistas extranjeros P16.

AmCham Colombia Cena de gala en apoyo a Advance with English

Agenda AmCham Lifewife Lexia Insights Solutions 16 de octubre Presentación del studio Lifewife, desarrollado para comprender un segmento emergente de mujer con aspiraciones distintas al ama de casa tradicional y a la ejecutiva. Esta nueva mujer, crea su propio estilo de vida, según sus deseos y la necesidad de sentirse plena y realizada en espacios que escapan al estereotipo tradicional.

remuneración por productividad 30 de octubre Este curso dará a conocer los aspectos jurídicos más importantes sobre acreencias laborales a cargo del doble perspectiva de la remuneración por productividad como opción para construir sistemas de salarios basados en resultados.

Hotel Cosmos 100 Programas de Responsabilidad Social Empresarial en sector TIC 22 de octubre Conozca las iniciativas de RSE en el sector TIC, relacionadas con conservación del medio ambiente, educación y comunicación.

Misión comercial a Pennsylvania, sector frutas y verduras frescas 27-30 de octubre Haga parte de esta delegación empresarial a la ciudad de Philadelphia, que explorará las inmensas oportunidades comerciales para el sector de frutas y verduras en el estado de Pennyslvania: uno de los mayores importadores agrícolas de Estados Unidos.

Cena de gala en apoyo a Advance with English 16 de noviembre Evento exclusivo para apoyar becas para aprender inglés a estudiantes sobresalientes de escasos recursos y a candidatos a becas de Fulbright, en conjunto con el programa Access de la Embajada de Estados Unidos y Pathways to English de Fulbright Colombia.

Gun Club

Más información Patricia Elena Dávila Visbal Tel.: (57+1) 587 7828 Ext. 129 eventos@amchamcolombia.com.co

AmCham Colombia / Business Mail Edición 96 98

1

Foto por: Diego Santacruz / EL TIEMPO

Por: CAMILO REYES RODRÍGUEZ Director Ejecutivo Cámara de Comercio Colombo Americana

Editorial

Asustados con el cuero del tigre o buscando un chivo expiatorio

Aunque ya se ha dicho, nosotros lo debemos repetir

C on motivo del paro agrario

se han presentado expresiones verbales y escritas que buscan culpar al Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos de la crisis que atraviesa el sector. Semejante argumento es falso y malintencionado.

Obedece a una posición ideológica reaccionaria, que ignora la realidad nacional e internacional y los intereses de nuestra población.

El TLC entró en vigor el 15 de mayo del año pasado, es decir hace 18 meses. Según e s t a d í s t i c a s d e l go b i e r n o americano, en el primer año del TLC –de mayo de 2012 a abril de 2013-, Colombia exportó 23.4 mil millones de dólares y Estados Unidos exportó a Colombia 17 mil millones de dólares. El intercambio comercial creció 3.7%.

El 70% de las exportaciones colombianas son de petróleo y Estados Unidos en el período analizado importó menos.

E n t re o t ra s co s a s , p o r e l descubrimiento y explotación de los recursos energéticos llamados “no convencionales”.

Esta es una realidad internacional que no tiene nada

2

que ver con el TLC, es la razón por la cual en este período la totalidad de las exportaciones colombianas a ese país decrecieron.

Sin embargo, las exportaciones colombianas no tradicionales – excluyendo petróleo- aumentaron un 11%. Proexport informó que 775 compañías nacionales exportaron por primera vez a Estados Unidos en ese período: entre ellas 597 del sector manufacturero, 92 de confecciones, 81 de agroindustria y 5 de servicios. Más de 300 nuevos productos llegaron a 44 ciudades en 23 estados de la Unión.

Gracias al TLC se está llevando a cabo un proceso de diversificación de nuestras exportaciones.

Gracias a los TLC, el país se ha visto obligado a asumir una agenda para la competitividad que finalmente ha incluido reformas institucionales e inversiones masivas y urgentes en la infraestructura. Así mismo, empiezan a llegar al país productos más baratos y de mejor calidad para el consumo de los colombianos y para potenciar nuestra capacidad productiva.

Casos puntuales: la importación de papa desde Estados Unidos arroja cifras muy menores que no afectan el mercado interno del producto en Colombia. La protección a la industria avícola se mantendrá durante 18 años más; es verdad que se negoció un contingente de 27040 toneladas anuales que entrarán libres de aranceles, pero este contingente representa apenas el 2.5% del consumo anual de pollo en Colombia. Las importaciones de leche de Estados Unidos representan apenas el 1.2% de lo que se consume en el país.

Por otro lado, es necesario reconocer que el país tiene un problema serio de contrabando. Tanto el contrabando abierto como el de subfacturación o técnico representan aproximadamente 6000 millones de dólares al año. Los costos de la gasolina y de los fertilizantes no tienen relación con el TLC como no la tiene tampoco el rezago en competitividad e innovación.

Lo que pedimos es que nuestro país no altere una política de Estado con más de veinte años, que empieza a dar resultados. Que mantenga el rumbo, con coherencia y persistencia.

97 AmCham Colombia / Business Mail Edición 98

Tema central

Oportunidades para la piña colombiana en el mercado estadounidense El Ministerio de Agricultura ha incluido la piña en su listado prioritario de 16 frutas y verduras con gran potencial en el mercado estadounidense Por: Centro de Comercio e Inversión de AmCham Colombia

La piña es la fruta tropical de mayor demanda en el mundo por su agradable sabor y alto contenido de fibra; es la quinta fruta más consumida en Estados Unidos con un consumo per cápita de casi 2.72 kg al año.

Crece típicamente en zonas tropicales a una altura máxima de 800 metros sobre el nivel del mar, con temperaturas entre los 26 y 30 °C y precipitación fluvial anual entre 1.500 y 2.000 mm.

Esta fruta contiene proteínas vegetales, potasio, yodo y vitaminas A, B y C; es reconocida por su capacidad laxante, diurética, antiinflamatoria y d e s i n fe c t a n t e. Co m b a t e enfermedades como el reumatismo, la hipertensión, el colesterol, anemia, alergias, resfríos y contiene micronutrientes que previenen el cáncer. Actúa como depurador de intoxicaciones y ayuda a reducir trastornos del sistema

inmunológico promoviendo la formación de glóbulos rojos y blancos.

Los principales países productores de esta fruta son Brasil, Tailandia, Filipinas, India y México, siendo el primero el principal proveedor de variedades mejoradas de piña.

Producción nacional La producción de piña en Colombia consta de tres variedades principales (Perolera, Manzana y Cayena Lisa); no o b s t a n t e, h a n c re c i d o l o s cultivos de piña MD2 o golden y de otras no tan comunes como Dagua, Cambray, Hortona o Pan de Azúcar y Huitoto, entre otras.

La primera clase, Perolera, se caracteriza por no presentar espinas en sus hojas, lo que facilita su recolección. Es

AmCham Colombia / Business Mail Edición 98

la variedad más cultivada y apetecida en Colombia por su sabor, calidad y resistencia al proceso de transporte. La segunda variedad es la Cayena Lisa, la cual es la más cultivada en el mundo. Su producción está dirigida a la exportación, proviene principalmente de Cauca y Viejo Caldas, alcanza un peso promedio de 2.4 Kg y posee un alto contenido de jugo, aunque es bajo en fibra. La clase Manzana es una mutación de la variedad Perolera, sus cultivos son seleccionados y se encuentran principalmente en Risaralda. Es un fruto de tamaño pequeño y presenta una coloración rojiza, de ahí su nombre. Es poco resistente a la manipulación.

La piña Gold, en expansión, se cultiva principalmente en el Quindío, la costa del Urabá Antioqueño y el Tolima.

Está catalogada como una fruta de lujo en los mercados

3

Tema central

internacionales y es la más apetecida en Estados Unidos.

Entre 2007 y 2011, la producción nacional de piña anualmente fue en promedio de 421.928 toneladas (Ton), cultivadas en 10.707 hectáreas (Has) con un rendimiento de 39.4 (Kg/Ha). De acuerdo al anuario estadístico de frutas y hortalizas publicado por el Ministerio de Agricultura el año pasado, la piña se está produciendo en 23 departamentos en el país dadas las buenas condiciones del producto para su comercialización.

El mayor productor de piña a nivel nacional es el municipio de Lebrija, Santander, que en 2011 obtuvo el 49.4% de la participación del mercado (con una producción de 252.911 Ton), seguido por el departamento del Valle del Cauca (17.1%, 87.755 Ton), Quindío (6.3%, 32.414 Ton), Cauca (5.3%, 30-412 Ton), Meta (3.6%, 18.404 Ton) y otros departamentos (18.3%, 90.421 Ton).

2010

Comercio Exterior Durante el año 2011 se exportaron aproximadamente 1.797 Ton de piña a nivel nacional, correspondiente a sólo el 0.35% de las 512.316 Ton de piña producida. Aunque el departamento de Antioquia no fue el mayor productor de la fruta durante ese año (5642 Ton), se constituyó como el primer exportador (855.68 Ton), llevando a mercados internacionales el 15% de su producción regional.

En el periodo 2010-2012, Estados Unidos demostró su liderazgo siendo el mayor comprador de esta fruta. En el año 2012 se presentó una disminución del 20% en el volumen exportado con relación al año anterior, aunque se evidencia un aumento del 12% en el valor FOB recibido a pesar de la disminución en el monto exportado.

Desde ese año han surgido nuevos compradores cómo Países Bajos y Australia; este último, junto a Canadá, pagaron los precios más altos de 2012 por tonelada de piña exportada (7.05 y 9.63 dólares, respectivamente).

2011

Volumen (Toneladas)

2012

Volumen (Toneladas)

Volumen (Toneladas)

ESTADOS UNIDOS

238,98

315,56

0,757

1006,9

1177,82

0,855

1121,61

788,67

1,422

BÉLGICA

0

0

NA

167,41

460,4

0,364

159,3

461,28

0,345

ANTILLAS HOLANDESAS

132,6

91,53

1,449

146,54

116,29

1,260

181,15

154,66

1,171

PAÍSES BAJOS

0

0

NA

0

0

NA

28,5

22,97

1,241

CANADA

8,72

5,03

1,734

33,22

20,03

1,659

46,64

4,84

9,636

ARUBA

2,32

1,82

1,275

2,14

2,31

0,926

2,21

2,52

0,877

AUSTRALIA

0

0

NA

0

0

NA

15,66

2,22

7,054

OTROS

172,16

86,31

1,99

31,19

19,81

1,57

24,76

0,85

NA

TOTAL

554,78

500,25

1,11

1.387,4

1.796,66

0,77

1.579,83

1.438,01

1,099

Fuente: Exportaciones colombianas de piña, Agronet. *Valor implícito: dólares/toneladas

4

AmCham Colombia / Business Mail Edición 98

Tema central

Las importaciones colombianas de este producto en el año 2012 registraron una drástica caída ya que se pasó de importar 300 Ton en el año anterior a 56 Ton en el 2012, es decir, hubo una variación en volumen de -81,2%. Podría inferirse que una de las razones en la disminución de la importación de esta fruta es el aumento del precio dólar por monto CIF importado ya que pasó de 100 (2011) a 575 (2012): una variación de 475%.

Los principales socios comerciales de Colombia para la importación de piña desde el 2010 son Ecuador, Costa Rica, Canadá, China y Bolivia.

Mercado en Estados Unidos De acuerdo al The Packer Market – The Produce Industry´s Online Marketplace, la tendencia de consumo de la piña en Estados Unidos aumenta según la capacidad adquisitiva de las familias y disminuye según la edad, ya que adultos mayores de 59 años son menos propensos a comprar la fruta. Actualmente, los estadounidenses prefieren la fruta fresca, a diferencia de unos seis años atrás, cuando el consumo era principalmente de conservas y zumos.

En promedio, entre 2009 y 2011 Estados Unidos produjo 176.222 toneladas de piña, principalmente del estado de Hawaii, principalmente dirigidos hacia Canadá, Japón, México y Bahamas. En materia de exportaciones, el Departamento de Agricultura de Estados Unidos reporta cifras de 9.298,64 Ton para 2012, valoradas en 10.8 millones de dólares; un monto superior en un 11% con respecto al año anterior.

De los 50 estados del país norteamericano, 24 se encuentran exportando esta fruta hacia Canadá en un 75,98% y Japón en un 10,85%, que representan 7.076 y 998 toneladas respectivamente. Los principales estados exportadores son California, Nueva Jersey y Pensilvania, con valores FOB de 23 millones de dólares los dos primeros y 18 millones el último, durante 2012. A pesar de ser el estado que más piña produce, Hawaii se ubica en el décimo lugar de exportaciones en Estados Unidos.

Para el año 2012, Estados Unidos ocupó el puesto número uno en el ranking de los países importadores de piñas tropicales, tanto por valor como por cantidad importada siendo Florida, California y Nueva Jersey los principales importadores, con una variación anual de 30.8%, 9.3% y 2.3% respectivamente. Las compras totales del producto por parte del país alcanzaron un valor FOB de 513 millones en ese año, provenientes de Costa Rica, México y Honduras, abarcando el primero casi el 85% del origen de las importaciones.

Comercialización En materia de precio, la piña como producto congelado o procesado como jugo ofrece mejores precios al momento de su importación en Estados Unidos.

De acuerdo al estudio realizado por la Cámara de Comercio de Bogotá en el sector de frutas y verduras frescas, las empresas importadoras americanas, en un primer contacto con sus proveedores, pueden solicitar muestras del producto y posteriormente hacer órdenes de compra en función de la aceptación por parte del

AmCham Colombia / Business Mail Edición 98

5

Tema central

público, que considera principalmente el precio pero más aún la calidad.

Entre los principales canales de comercialización se encuentran los distribuidores minoristas como Wal-Mart, Kroger Co., Costco Wholesale Corp y SuperValu. Otros destacados son Safeway, Publix

las frutas y verduras importadas estipulados en el Código Electrónico de las Regulaciones Federales -7 CFR 319.56-3 –.

APHIS solo es responsable por los costos de proporcionar el servicio de inspección durante las horas regulares asignadas a los servicios

Fresca

Precio

Congelada

Precio

Jugo

Precio

Preparada o conservada

Precio

2010

504,446

0.28

15,225

0.51

98,437

1.46

302,624

0.42

2011

474,364

0.26

20,216

0.50

118,322

1.62

347,293

0.47

2012

513,335

0.25

23,363

0.61

110,848

1.63

325,285

0.44

2013-Enero

36,14

0.25

2,667

0.62

13,13

1.84

32,454

0.43

Importaciones de piñas de Estados Unidos expresados en miles de dólares y los precios expresados en dólares por libras.

Fuente: B2BCTrade

Super Market, Ahold USA, C&S Wholesale Group, Delhaize America y 7-Eleven. De acuerdo con el servicio de marketing del Departamento de Agricultura, los supermercados minoristas en Estados Unidos manejan un precio de venta al público que se acerca a los 3 dólares por libra.

También existen compañías procesadoras de alimentos que compran materia prima para la elaboración de sus productos como Nestlé, Tyson Foof Inc., Kraft Foods y Pepsico. Así mismo, se pueden encontrar otros canales usuales como los intermediarios o brokers y distribuidores mayoristas, quienes regularmente son el primer contacto de los supermercados para abastecerse, debido a la dificultad logística y a los costos del proceso de importación.

Las exigencias para el ingreso de la piña El ingreso de la piña a Estados Unidos requiere un permiso expedido por el Animal and Plant Health Inspection Service APHIS, una agencia del Departamento de Agricultura de ese país. Su entrada está sujeta a inspección y desinfección en el primer puerto de entrada, además de una reinspección en otra localización por decisión del inspector. En el caso en el que se encuentre alguna inconformidad con la regulación, este puede denegar la entrada del producto. Adicionalmente, debe cumplir los requerimientos generales para

6

en los lugares determinados. El propietario de la mercancía importada será responsable por los costos de inspección generales que se pueden generar, como tratamiento, movimiento, almacenamiento, destrucción o cualquier otra medida ordenada por el inspector. Es importante tener presente que la entidad no asume responsabilidad por daños que se presenten a las frutas o vegetales como resultado de la aplicación de tratamientos u otras medidas requeridas para proteger la entrada de plagas vegetales al país.

Es importante tener en cuenta que la piña tiene permiso de entrada a todos los puertos de Estados Unidos a excepción de Hawaii.

Fuentes •ABC de la Admisibilidad Sanitaria: País Estados Unidos.

•Agricultural Marketing Service. Departamento de Agricultura de Estados Unidos.

•Corporación Colombia Internacional. Inteligencia de mercados, piña.

•Bases de datos Wisertrade.

•Bases de datos Legiscomex.

•Estudio de la Cámara de Comercio de Bogotá. Sector frutas y preparaciones de frutas.

•Estudio del Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural de Colombia.

•Red de Información y Comunicación Estratégica del Sector Agropecuario – Agronet.

•The Packer Market.

97 AmCham Colombia / Business Mail Edición 98

Afiliados AmCham

Reconocimientos a afiliados AmCham Colombia La Cámara de Comercio Colombo Americana celebra los siguientes logros de sus afiliados

50 mujeres de negocios más importantes de América Latina Fabiola Sojet, presidenta de General Electric Colombia, miembro de la Junta Directiva de AmCham Colombia y ex presidenta de la misma, fue señalada como una de las siete colombianas incluidas en este prestigioso listado de Latin Business Chronicle.

Índices de Sostenibilidad de Dow Jones de 2013 Alcatel-Lucent ha sido reconocida como líder de la industria de Hardware y Equipamiento Tecnológico en inversión en sostenibilidad, por S&P Dow Jones Indices, uno de los más importantes proveedores de índices de mercados financieros, y RobecoSAM, especialista en ese tipo de inversiones.

Chambers and Partners Prietocarrizosa fue nombrada, por segunda vez consecutiva, como la Mejor Firma del Año en Colombia. Así mismo, Cardozo Ordoñez Ltda fue considerada una de las firmas líderes en derecho laboral en Colombia.

Así mismo, el presidente del Comité de Medio Ambiente, Luis Fernando Macías, fue reconocido en la sexta edición de los Chambers Latin America Awards como uno de los mejores abogados en el “Área energética y de recursos: medio ambiente”, en la categoría Banda 1.

Ranking The Legal 500 Brigard y Urrutia se ubicó en el primer lugar de las firmas de abogados colombianas, destacándose en materia de banca, finanzas corporativas, fusiones y adquisiciones y tecnologías de la información y las comunicaciones.

Las firmas Gómez-Pinzón Zuleta, PrietoCarrizosa y Posse Herrera Ruiz también fueron reconocidas por la publicación como líderes en el país.

AmCham Colombia / Business Mail Edición 98

7

Afiliados AmCham

Especialistas Internacionales Certificados Con este programa de capacitación y desarrollo, DHL Express refuerza su liderazgo mundial

D HL Express, una división de

Deutsche Post DHL, reconoce la importancia de su innovador programa de aprendizaje y d e s a r ro l l o E s p e c i a l i s t a s Internacionales Certificados (CIS, por sus siglas en inglés), que se ha constituido como uno de los principales factores de rendimiento global de la compañía y una iniciativa de cambio de la administración, que ha sido determinante para establecer una transformación cultural dentro de DHL Express y ha permitido reforzar su liderazgo internacional.

“El programa es mucho más que una plataforma de capacitación. Ha establecido un cambio cultural dentro de nuestra compañía y ha tenido un impacto positivo tangible en las habilidades y el compromiso de nuestros empleados”, afirma Ken Allen, director general de DHL Express. “En 2012, nuestra

8

división registró las ganancias más altas en su historia, y esto no pudo haber sido posible sin una fuerza de trabajo global comprometida con la entrega express internacional. El CIS ha desempeñado un papel fundamental en el rendimiento comercial de DHL Express”.

Hace dos años, como parte de la estrategia de Deutsche Post DHL de 2015 y con base en los tres puntos clave de Empleador Preferido, Proveedor Preferido e Inversión Preferida, DHL regresó a sus raíces y se volvió a enfocar en entregas express internacionales, la ofe r t a d e s e r v i c i o q u e l e condujo a su rápido crecimiento y establecimiento como una marca reconocida de forma global desde su fundación en 1969. El renovado énfasis apuntó a mejorar la posición financiera de DHL y a constituirse como líder en su ramo dentro

de Asia Pacífico, Europa y en el continente americano.

P a r a r e fo r z a r e l e n fo q u e internacional a través de la organización y entrega hacia la aspiración del Empleador Preferido, DHL Express lanzó el programa de Especialista Internacional Certificado en julio de 2010, que implementa un aprendizaje innovador y metodologías para capacitar empleados en los fundamentos de envíos internacionales, mejorando su conocimiento en los términos internacionales de comercio (incoterms), la documentación de importación/ exportación y las normas y procesos de transporte. Las sesiones de capacitación se imparten a empleados formados como facilitadores.

Hasta la fecha, CIS ha sido llevado a más de 100 mil empleados en más de 220 países

AmCham Colombia / Business Mail Edición 98

Afiliados AmCham

y territorios alrededor del mundo, haciéndolo uno de los programas de capacitación corporativa más grande nunca antes implementado y cuyos materiales se han traducido a 42 idiomas.

“En Colombia, cada uno de nuestros 550 empleados es un Especialista Internacional Certificado y nuestro reto continuo es llegar siempre al siguiente nivel cuando de calidad y servicio se trata. No solo satisfacemos las expectativas de nuestros clientes, las excedemos y el programa CIS implementado en nuestra compañía en el año 2011 nos ha permitido crecer de la mano de cada uno de nuestros colaboradores”, destaca Jorge Lavignasse, gerente de DHL Express Colombia.

CIS ha sido reconocido con varios premios alrededor del mundo en 2012 y 2013, incluyendo el premio de Distinción en Liderazgo de la Reunión Cumbre de Directores de Relaciones Humanas y el Mejor Programa Comercial de los Premios Training Journal de Reino Unido, así como el Premio de Plata por el Programa de Capacitación de Ventas del Año de los Premios Stevie de Estados Unidos.

“El objetivo de la capacitación ofrece una oportunidad para establecer conexiones, lo cual es también fundamental en la formación de un equipo”, afirma Chris Gillet, director sénior de CIS Internacional para DHL Express América.

AmCham Colombia / Business Mail Edición 98

9

Afiliados AmCham

S&OP: El proceso clave para la ejecución de la estrategia de negocio Por: Angel Hermida, Director de Práctica - Sintec

“ C on este impulso a la marca podremos convertirnos en el líder del mercado, logrando un objetivo más de la estrategia planteada el año pasado”, cerraba el director de Mercadotecnia en su presentación a Ventas. Los vendedores se mostraban emocionados con la idea de finalmente tener las herramientas que harían que un producto ganador ocupara el liderazgo de la categoría. En paralelo, en otra oficina de la misma compañía, el director de Operaciones revisaba los planes de producción e inventarios para esta marca “se ven bien, los niveles de venta han sido muy regulares y esto cubrirá su demanda mientras mantenemos al mismo tiempo nuestros gastos e inversiones en niveles sanos como delineamos en la estrategia”.

Meses después, la reunión entre las áreas comerciales y operativas llegaba a un

10

punto álgido en donde Ventas reclamaba los bajos niveles de servicio y Operaciones defendía su labor ante la falta de visibilidad de los impulsos comerciales, argumentando que incluso sabiendo lo que se quería vender hubiera sido imposible satisfacerlo con las capacidades existentes.

¿Suena familiar?

Sales & Operation Planning (S&OP) o Planeación de Ventas y Operaciones, es un concepto que tiene sus inicios hace más de dos décadas, pero que en recientes años ha cobrado una gran relevancia entre ejecutivos de primer nivel. Esta relevancia se debe precisamente a que este proceso promete resolver situaciones como la anterior a través de alinear la demanda y el suministro.

S&OP es “el proceso integral de gestión y toma de decisiones de negocio para balancear

l a d e m a n d a y s u m i n i s t ro, alinear los planes comerciales, operativos y financieros con la estrategia del negocio en un horizonte de tiempo adecuado”.

El concepto clave es “proceso integral de gestión y toma de decisiones de negocio”, pero ¿qué es un proceso de gestión?: •El que seguimos para hacer que una empresa asigne sus recursos y ejecute diariamente acciones que sean consistentes con los planes y objetivos.

•El que facilita la toma de decisiones que marca el rumbo de dichas acciones.

El siguiente elemento de la definición “balancear l a d e m a n d a y s u m i n i s t ro, alinear los planes operativos y financieros con la estrategia del negocio” nos dice que S&OP claramente tiene una fuerte influencia en la cadena, pero subordinado al entendimiento de que lo que busca es alinear

AmCham Colombia / Business Mail Edición 98

Afiliados AmCham

a participantes clave de la organización a la estrategia y objetivos definidos.

financiera de alternativas de decisión que llevarán a la empresa a lograr sus objetivos.

Finalmente, la última parte de la definición “en un horizonte de tiempo adecuado”, se entiende a través de una aclaración de qué es adecuado, con dos elementos:

El beneficio más relevante es el flujo de comunicación estándar y abierta entre todos los participantes relevantes para la consecución de los objetivos de la empresa. Una investigación de AMR Research sobre S&OP concluyó que “compañías que no tienen fuertes prácticas de S&OP toman de cuatro a seis meses más para entender cambios en la demanda, ajustar portafolios y responder con estrategias de inventario adecuadas”.

•Los planes que el S&OP genera son tácticos y no operativos, es decir, nos sirven para tomar decisiones de mediano plazo (1-12 meses) y no operativos (1-4 semanas).

•El segundo elemento es relativo a cada empresa, dicho horizonte debe estar acotado por la utilidad de la información generada.

¿Por qué es relevante tener un proceso de S&OP? Es imperativo para una empresa contar con la información común a todas las áreas y al nivel de detalle adecuado para soportar la toma de decisiones para las necesidades de negocio que caen en el horizonte “adecuado”. Los requerimientos que no resuelve son los que están fuera de los límites de dicho horizonte. Una vez que estas decisiones están soportadas con la información adecuada, el proceso también toma como entrada la guía estratégica y la evaluación

En estos tiempos en que la capacidad de reacción es vital, este intervalo de tiempo hace la diferencia entre las empresas exitosas y las que fracasan.

AmCham Colombia / Business Mail Edición 98

11

Afiliados AmCham

MSD/Merck aplaude a Colombia por recibir la Primera Confirmación de Eliminación de la Ceguera de los Ríos Este evento histórico refleja la exitosa colaboración entre el Programa de Donación de MECTIZAN y sus asociados

M erck, conocido como MSD fuera de Estados

Unidos y Canadá, aplaude al gobierno de Colombia el trabajo con el Programa de Donación de MECTIZAN® y el Programa para la Eliminación de la Oncocercosis en las Américas patrocinado por el Centro Carter por el anuncio relacionado con que Colombia es el primer país en el mundo en lograr eliminar la transmisión de la ceguera de los ríos (oncocercosis), usando MECTIZAN (ivermectina®), medicamento de MSD/Merck.

“Felicitamos al Gobierno de Colombia, al Ministerio de Salud y Protección Social, al Instituto Nacional de Salud y a todos quienes han sido partícipes de esta buena noticia, que sin duda representa un hito en la historia de la salud pública en Colombia y en el mundo”, manifestó Norton Oliveira, Gerente General de MSD en Colombia.

La certificación fue otorgada el pasado 29 de julio por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Panamericana de la Salud (OPS), quienes entregaron al Gobierno Colombiano el documento de verificación que reconoce a Colombia como el primer país en el mundo en eliminar la oncocercosis, en una

de la Oncocercosis de Colombia, liderado por el Instituto Nacional de Salud (INS), el apoyo del Ministerio de Salud y otras organizaciones públicas y privadas como la OMS, OPS, el Centro Carter, OEPA (Programa para la Eliminación de la Oncocercosis en las Américas) y el Club de Leones, entre otros. A partir de este año se dio inicio al suministro de tratamiento masivo semestral con Mectizan ininterrumpidamente, cada seis meses durante once años con coberturas mayores al 85%.

La oncocercosis es una enfermedad parasitaria crónica causada por un gusano y transmitida por varias especies de moscas negras, que ocasiona lesiones potencialmente severas en la piel y los ojo. Es la segunda mayor causa de ceguera en el mundo. Actualmente, según estimaciones de la OMS, existen 17.7 millones de personas infectadas, de las cuales 270.000 están ciegas y 500.000 tienen graves problemas visuales.

ceremonia que tuvo como invitado especial al ex presidente de Estados Unidos, Jimmy Carter y a su esposa Rosalynn. El ex mandatario es el fundador y actual Presidente del Centro Carter, una de las instituciones comprometidas con la eliminación de dicha enfermedad en las Américas.

En Colombia, el único foco existente de la oncocercosis se localizaba en la vereda Naicioná, en el municipio de López de Micay, en el Cauca. En 1996 se inició el Programa Nacional de Eliminación

12

De izquierda a derecha: Dr Adrian Hopkins, Director del Programa de Donación de MECTIZAN de MSD/Merck; ex presidente de Estados Unidos Jimmy Carter, su esposa Rosalynn Carter y Norton Oliveira, Gerente General de MSD/ Merck, en la ceremonia de certificación de Colombia.

AmCham Colombia / Business Mail Edición 98

Afiliados AmCham

Arindec SAS A rindec SAS es una empresa co n s t i t u i d a h a ce 1 4 a ñ o s por un grupo de ingenieros y arquitectos con el fin de brindarle soluciones de infraestructura física a los clientes establecidos y los empresarios que están llegando al país. Se dedica a la construcción y adecuación d e e s p a c i o s co r p o ra t i vo s ; realiza diseños arquitectónicos, estudios técnicos, obras civiles y acabados, instalaciones eléctricas, de voz y datos, aire acondicionado y sistema de oficina abierta a nivel nacional.

Los clientes de Arindec SAS son empresas privadas, multinacionales, entidades financieras, universidades e instituciones, como Oracle Colombia, Editorial Televisa Colombia, Codensa, Emgesa, Claro, Compensar, Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Seguros La Equidad, Universidad Santo Tomás, Equion, Fundación Social, Fiducolmena, ARP Colmena, Sicmafarma y Grupo Coomeva, entre otros.

Dentro del proceso de mejoramiento continuo, Arindec SAS obtuvo en junio de este año las certificaciones ISO 9001 en

AmCham Colombia / Business Mail Edición 98

gestión de calidad, ISO 14001 en gestión ambiental y OHSAS 18001 en seguridad y salud ocupacional, otorgadas por el ente certificador Bureau Veritas.

Las certificaciones mencionadas tiene alcance en diseño arquitectónico, estructural y eléctrico; construcción de edificaciones, instalación eléctrica de baja y media tensión, cableado estructurado, automatización en iluminación, detección de incendios, accesos y vidrios inteligentes, plantas de tratamiento de aguas residuales, aires acondicionados y sistema de oficina abierta.

13

Afiliados AmCham

Cardozo Ordóñez El

derecho laboral no es la rama del oficio que más seguidores haya tenido históricamente. Sin embargo, esa situación se ha revertido sustancialmente hasta el punto en que las firmas de abogados consideradas como grandes en nuestro medio ya lo ofrecen a sus clientes como parte de su portafolio de servicios legales.

El auge que hoy tiene el derecho laboral como lo indica, además de lo anotado, el hecho de que las más afamadas universidades del país cuentan con programas de especialización en esa área, se debe en gran parte al impulso que le han dado a la materia las denominadas firmas boutique: aquellas que

14

solo se dedican a ejercer en una sola rama del derecho, dando prioridad a la calidad sobre la cantidad y dentro de las cuales se encuentra sin lugar a dudas la firma de abogados Cardozo Ordóñez Ltda.

una de las firmas líderes en el derecho laboral de Colombia, según la última versión del ranking mundial y regional de firmas de abogados de la publicación inglesa Chambers and Partners.

Durante los últimos 30 años, la firma se ha encargado de marcar la diferencia en la manera de asesorar a sus clie ntes nacionales y trasnacionales al considerar que el ejercicio del derecho es un arte que se debe reflejar en todas sus opiniones y conceptos legales. Para lograrlo, sus abogados combinan el rigor de la investigación con la creatividad; por esa especial característica, Cardozo Ordoñez Ltda. fue catalogada como

Su labor como firma de abogados cuenta con varios plus que hacen la diferencia, uno de ellos nace desde con el mismo concepto y opinión legal que le dan a sus clientes, pues además de solucionar los problemas planteados busca y logra capacitar a las personas que los reciben y manejan el área de talento humano. En Cardozo Ordoñez Ltda., como lo dice su lema, todo es un arte al servicio del cliente.

AmCham Colombia / Business Mail Edición 98

Seccionales AmCham

Congresista del estado de Florida visita Cartagena Cartagena trabaja para afianzar lazos con la Florida

El representante al Congreso de Estados Unidos

para Florida, Joe García, estuvo en Cartagena en días pasados para fortalecer nexos con Colombia.

Durante su visita, asistió a un almuerzo organizado por la Cámara de Comercio de Cartagena y la Cámara de Comercio Colombo Americana, en el que se reunió con sus respectivos representantes y afiliados.

García, quien es voz ante el gobierno federal de Estados Unidos por Florida, aclaró que recibió muchos votos de colombianos teniendo en cuenta que “son el segundo grupo hispano más grande en el distrito”.

El congresista enfatizó en temas como los inmigrantes hispanos en Estados Unidos, el turismo de salud en Cartagena y el sector ganadero con respecto al TLC con ese país. Así mismo, García conoció más de las distintas actividades económicas de Cartagena (textil, petroquímica y naval, por ejemplo), a través de representantes de dichos sectores.

Durante su estadía en la ciudad, García tuvo la oportunidad de visitar el puerto y la Fundación Clinton, entre otros lugares. Afirmó que “Colombia tiene una ventaja grande que cualquier país, excepto México, no tiene”, debido a su ubicación estratégica y sus recursos humanos y naturales.

Cartagena en la mira de nuevos inversionistas extranjeros Inversionistas de China buscan nuevos socios comerciales en Cartagena

En días pasados, la Cámara de Comercio Colombo

y aumento de capital de servicios en la ciudad de Cartagena.

Esta compañía construye recursos y equipos requeridos por sus clientes, tanto dentro como fuera de China, para adaptar una amplia gestión de desarrollo empresarial e inversión. Sus directores, Alan Reid y John Gruetzner, se reunieron con un amplio grupo de empresarios de la ciudad para ofrecer sus servicios de inversión, asesoramiento

Intercedent puede proporcionar servicios de incubación y desarrollo de financiación de capital para empresas en fase inicial. A menudo, la participación de los clientes está vinculada con el Plan de Negocios de China de la empresa.

Hoy en día, sigue siendo inversor con cuatro compañías: Arise Technologies Corporation, Beta Pharmaceutical Limited, Oxus China Limited y Realstone Systems LLC). Desde su fundación en 1988 han invertido en más de una veintena de empresas start-up.

Americana de Cartagena propició un encuentro entre sus afiliados y una de las empresas de inversión más importantes de China para dar a conocer propuestas de negocios provenientes del Lejano Oriente: Intercedent.

AmCham Colombia / Business Mail Edición 98

15

Cena de Gala

Apoyo Programa Advance With English Sábado, 16 de noviembre de 2013 7:30 p.m. - 1:30 a.m.

Con el apoyo de:

La Cámara de Comercio Colombo Americana -AmCham Colombia- le extiende una cordial invitación a su I Cena de Gala para el otorgamiento de becas para aprender inglés, en conjunto con el programa Access de la Embajada de Estados Unidos y Pathways to English de Fulbright Colombia.

Se busca beneficiar a estudiantes sobresalientes de escasos recursos y a candidatos a becas de Fulbright.

Lugar

Salón de Recepciones Gun Club Avenida Calle 82 No. 7 - 77

Etiqueta

Traje Formal

Agenda

7:30 p.m. Registro 8:30 p.m. Apertura. Camilo Reyes Rodríguez, director ejecutivo de AmCham Colombia 8:40 p.m. Presentación de los beneficiados Advance with English 9:00 p.m. Cena 10:00 p.m. Orquesta

Donación

Valor por persona $500.000 Exento de IVA

Contacto

PATRICIA DÁVILA Coordinadora de Eventos Tel. (571) 587 7828 Ext.: 129 eventos@amchamcolombia.com.co

Edición Responsabilidad Social Empresarial La Cámara de Comercio Colombo Americana y su Comité de Sostenibilidad Corporativa, en su interés de promover la Responsabilidad Social Empresarial RSE entre sus afiliados, dedicará la edición de noviembre de la revista Business Mail al conocimiento y preocupaciones en la materia de las compañías AmCham.

Invitamos a los afiliados a enviarnos sus artículos, con las siguientes características:

Temas (no excluyentes)

Inclusión Diversidad Educación Medio ambiente Inversión social Ética

400 palabras Enfoque de experticia, retos y tendencias en Colombia y el mundo Material sujeto a aprobación de nuestro consejo editorial Mayor información Alejandra Hincapié Directora de Comités, Estudios y Asuntos Jurídicos direstudios@amchamcolombia.com.co Tel: 587 78 28 ext. 106 - 114

su mejor aliado para las relaciones comerciales

con Estados Unidos

Calle 98 No. 22-64 Of. 1209 Tel. [+571] 587 78 28 www.amchamcolombia.com.co