El cumplimiento legal como fundamento para el buen clima laboral

Por Giovanni Francisco Soto Santos, M.A. en Derecho de Trabajo y de la Seguridad Social y Magistrado Titular Vocal segundo de la sala quinta de Corte de Apelaciones del tribunal de lo contencioso Administrativo.

Para poder entender la relación cumplimiento laboral-clima laboral es necesario saber qué dice la doctrina sobre ambas circunstancias:

El legal compliance o cumplimiento legal hace referencia al establecimiento de los requisitos y normas necesarios para asegurar que, en el seno de una empresa u organización, se cumpla con el marco normativo que dé aplicación.

Tener una buena identificación de los requisitos legales es imprescindible, anticiparse a nuevos requerimientos legislativos, mejorar la imagen pública, el reconocimiento social y la competencia en el mercado, generará a la empresa numerosos beneficios y le evitará sanciones.

El clima laboral incluye, desde la forma de la relacionarse entre colaboradores y con sus superiores, hasta la satisfacción de ellos. En otras palabras, el clima laboral es el ambiente agradable o no en el que se desarrolla un trabajo y va a depender de que en la organización exista un buen o mal liderazgo para el manejo del capital humano, del establecimiento y la difusión clara y oportuna de su normativa interna y de la motivación al personal para sentirse parte de dicha organización, lo que fortalecerá el nivel de compromiso del colaborador hacia la organización para la cual presta sus servicios.

En este sentido, el clima organizacional tiene un gran impacto en todos los actores de una empresa, pues, en función de este y los medios que ofrece, un colaborador podrá desarrollar las actividades para las cuales fue contratado con un mayor o menor rendimiento y efectividad para el cumplimiento de los objetivos de la organización.

Otros aspectos fundamentales son, la relación empleador-empleado, conocimiento claro de las funciones de cada puesto, establecer KPI que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales, así como, implementar controles y generar indicadores que permitan evaluar el rendimiento y eficiencia de los procesos de acuerdo a lo que la ley establece. Es por esto que siempre es importante que ambas partes cumplan con lo que se pacta, permitiendo fortalecer el futuro del clima laboral, lo que convierte a las compañías en entidades más desarrolladas y productivas, siempre y cuando ambas partes trabajen de la mejor manera porque se sienten a gusto formando parte de la organización.

Sabemos que en los últimos años y con la llegada de la pandemia, ha sido muy difícil para las empresas mantener un buen clima laboral, debido a los cambios que esta conllevado, pero poco a poco las organizaciones se han ido adaptando y fortaleciendo nuevamente, a pesar de que las medidas que han tenido que implementar como parte de las obligaciones legales establecidas por el gobierno.

En resumen, si tanto empleadores como trabajadores respetan y dan cumplimiento no solo a lo que indica la ley sino lo pactado internamente en las empresas, iremos logrando recuperar este clima laboral positivo que beneficia naturalmente a ambas partes.