Workplace - Enero 2023

El Outsourcing Laboral, es el servicio a través del cual, se contrata una empresa externa para que se haga cargo de los procesos de selección y contratación de personal para desempeñar actividades de su giro de negocio.

Hoy en día, para cada proceso que se realiza en una empresa se pueden encontrar muchos buenos proveedores especializados. Sin embargo, cuando hablamos de outsourcing o tercerización de servicios observamos varios retos tanto tecnológicos, económicos como sociales. Correcto manejo de esta modalidad de contratación, logra incrementar la competitividad del negocio y la visibilidad, información y control de los medidores de desempeño -KPI´s- para el desarrollo del negocio. Algunos de los servicios que se contratan con mayor frecuencia son: limpieza, contabilidad, mantenimiento, asesorías, recursos humanos, atención al tecnología, seguridad, entre otras.

Los patronos han apostado en la adopción de esquemas de negocio que minimicen los costos de operación, a través del outsourcing o tercerización de servicios. Asimismo, hemos identificado las principales razones de esta adopción, siendo éstas las siguientes: incremento en la productividad del personal al enfatizar las actividades principales del giro de negocio, flexibilidad, disminución de problemática laboral, reducción de gastos y la actualización en nuevos modelos de contratación.

El outsourcing laboral, es una asociación o alianza estratégica con el fin de cumplir con resultados comunes más allá de la reducción de costes, no dejando de lado el hecho que se comparten riesgos, entre los que se pueden mencionar: la pérdida de control del servicio, calidad, desprestigio, precariedad en condiciones laborales, insatisfacción por parte del personal de la empresa, conflictos internos y el no alcance los objetivos para los que se contrató al proveedor.

En la actualidad, la Gremial de Empresas de Outsourcing -GEO- junto a la Cámara de Industria de Guatemala -CIG- buscan que las empresas de Outsourcing realicen ferias de empleo y capacitaciones, con el objetivo de brindar las herramientas correctas para el desarrollo de de la gestión del talento humano.

Alissen del Águila Monterroso

Legal Manager -Grant Thornton