La mujer del comandante Ortega Rosario Murillo lucha por perpetuarse en el poder.
Plástico circular El globo reduce, recicla y reutiliza. www.americaeconomia.com
EdiciónPerú
FEBRERO 2019 - S/ 25.00
Nº 129
FIEBRE DE
S O I R O T A R LABO Los labs y centros de innovación afloran en el Perú y se convierten en una nueva materia prima para el desarrollo de nuevos productos y servicios entre las grandes empresas.
2 - 3 Octubre 2019 CENTRO DE CONVENCIONES DE LIMA
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CONTENIDO FEBRERO 2019 / EDICIÓN 129
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LA QUÍMICA DE LA INNOVACIÓN
ESPECIAL RSE
En tiempos de transformación digital se suceden los lanzamientos de labs empresariales en el Perú, que con nuevas metodologías y estilo irrumpen para hacer las cosas de forma diferente.
Reducir, reciclar y reutilizar es el nuevo mantra global en un escenario en el que el plástico se ha convertido en el enemigo a batir.
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NUEVAS INVERSIONES
PRIMERA DAMA DICTATORIAL
Entrevista en exclusiva con Juan de Antonio, fundador y CEO de Cabify, quien devela el porqué de la salida de la compañía en Barcelona y sus planes en América Latina.
El sueño de Rosario Murillo, esposa del comandante Daniel Ortega y conocida en Nicaragua como “Lady Minúscula”, podría estar llegando a su fin.
IMPULSO RENOVABLE
MÁS ALLÁ DE LOS CIGARRILLOS
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La compañía chilena de energía eléctrica Colbún apunta a diversificar su matriz energética en su mercado local y en el Perú, y busca oportunidades de negocio en América Latina.
EL FUTURO DEL CASH SERVICIOS EXPANSIVOS
30
La empresa de servicios de alimentación y hospedaje APC Corporación espera duplicar sus ventas en 2019 con sus adjudicaciones en importantes proyectos mineros en el Perú.
MEMO EDITORIAL
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AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
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Philip Morris apuesta por los productos de vapor y tabaco calentado como alternativa al negocio del cigarrillo tradicional.
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El dinero en efectivo tiene una larga vida por delante, según Gustavo Ascenzo, director de Negocios para América Latina del fabricante de billetes de polímero CCL Secure.
MOVIMIENTOS ZONA STARTUP
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ENERO 2019
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MEMO
PROBETAS DE INNOVACIÓN AMÉRICAECONOMÍA PERÚ PUBLISHER Juan Ignacio de Zavala GERENTE GENERAL Sergio Inalef EDITORA GENERAL Laura Villahermosa Soriano EDITORA EJECUTIVA Natalia Vera Ramírez PERIODISTAS Y COLABORADORES Cecilia Niezen, Antonieta Cádiz, Gastón Meza, Gwendolyn Ledger, Camilo Olarte DISEÑADOR Oscar Nicolás Castillo FOTOGRAFÍA Rafael Cornejo, Percy Ramírez ASISTENTA DE PRODUCCIÓN Milagros Álvarez CORRECCIÓN DE TEXTOS Juan Carlos Bondy PARA COMPRAS O CONSULTAS SOBRE PUBLICIDAD: María Claudia Díaz-Dulanto 511-610 7216 mariaclaudia.diaz@americaeconomia.com Carola López Alva 511-610 7217 clopez@americaeconomia.com Vanesa Cachay Zelada 511-610 7287 vcachay@americaeconomia.com SUSCRIPCIONES: Fabiola Rosadio 511-610 7264 frosadio@americaeconomia.com suscripcionesperu@americaeconomia.com
AMÉRICAECONOMÍA INTERNACIONAL PUBLISHER Elías Selman C. CEO Ricardo Zisis COO Sergio Inalef DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS Nicholas O’Connor MÁRKETING Jennifer Carvajal CHAIRMAN Robert R. Paradise DIRECTOR GENERAL Lino Solís de Ovando EDITORES Paulo Hebmuller (Brasil) Jorge Cavagnaro (Ecuador) Rery Maldonado (Bolivia y Paraguay) Elena Pereira (Centroamérica) REPORTEROS Laura Villahermosa, Natalia Vera (Lima), Alejandro González (Bogotá), Loreto Urbina (Londres), Hebe Schmith (Madrid), Camilo Olarte (México)
En diciembre de 2015 abría sus puertas el Centro de InnovaCXión del BCP, uno de los primeros centros de este tipo a nivel local. Se trataba de un espacio abierto (sin divisiones), con una decena de chicos jóvenes trabajando, con unas pocas mesas largas, muchas pizarras con post-its de colores y una pequeña cancha de fútbol, cuyo objetivo era, según nos contaba Gianfranco Ferrari, hoy gerente general del banco, construir cosas digitales enfocadas en cómo mejorar la atención al cliente. Poco más de tres años después, este centro ya no es un área reducida en la sede del banco, sino que ha ganado espacio y personal. Cuenta con más de 50 personas trabajando, el diseño de su oficina se asemeja mucho al del resto de los headquarters y tiene un objetivo mucho más allá del lanzamiento de productos digitales. Y todo ello evidencia su importancia actual dentro de la organización. En el ecosistema empresarial local, además, está acompañado de numerosos laboratorios y centros de innovación surgidos en los últimos tres años, signo de un nuevo cambio entre las grandes empresas del Perú. Justamente el auge de este tipo de equipos en las empresas en el Perú centra nuestra portada de febrero, en la que damos a conocer cómo son y cuáles son los desafíos de los labs, que se han convertido en una destacada herramienta para que las compañías hagan las cosas de manera diferente en un contexto más desafiante. Sin duda retador también es el
problema ambiental que a nivel global suponen hoy los deshechos plásticos. Y es que si bien el plástico es un gran aliado en nuestra vida diaria, presente en ropa, accesorios, botellas o empaques, su mal uso ha generado un grave problema medioambiental. En “De la demonización al modelo circular del plástico”, Gwendolyn Ledger, Juan Toro, Gastón Meza y Cristian Aránguiz nos dan a conocer cómo el repudio indiscriminado a este material ha dado paso a un modelo circular entre organizaciones y empresas, en el que reducir, reciclar y reutilizar es el nuevo mantra. En esta edición, asimismo, en la interesante nota “La mujer del comandante” nos adentramos en el perfil de Rosario Murillo, esposa del presidente de Nicaragua, Daniel Ortega, y vicepresidenta del gobierno de este convulso país, quien podría ver cómo su sueño por el poder se trunca. A Murillo, se le compara con la esposa del expresidente rumano Nicolae Ceausescu, quien compartía con ella el poder y ejercía funciones que le correspondían al primer ministro. Esperamos que todo ello sea del agrado de nuestros lectores. ¡Hasta la siguiente edición!
Laura Villahermosa Soriano Editora general lvillahermosa@americaeconomia.com
AméricaEconomía es una publicación mensual de Nanbei Ltda. Impreso en Empresa Editora El Comercio S.A., en Lima (Perú), bajo responsabilidad de Seminarium Perú S.A. Depósito Legal 2008-05933. Publicación periódica. Registro PP09-0011. Certificado Licitud de Título N° 4090. Certificado Licitud de Contenido N° 3346.
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AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
EDITORIAL
DEMOCRACIA
PARA VENEZUELA E
l venezolano Nicolás Maduro está
finalmente a inicios de febrero anunció el
con Estados Unidos, y dio 72 horas a los
enfrentando el momento más
reconocimiento de Guaidó como “presi-
diplomáticos estadounidenses para que
crítico de su carrera política, y que
dente encargado”. El apoyo a la demo-
abandonen el país. Pero la medida sería
cracia en Venezuela no ha sido unánime,
ignorada por Estados Unidos, pues, claro,
podría convertirse en crisis terminal. Este 23 de enero, en medio de la
lamentablemente. Nicaragua y Bolivia han
no le reconoce tal autoridad al gobierno
manifestación callejera de oposición más
avalado a Maduro, además de Rusia, Chi-
de Maduro.
grande realizada en Caracas desde 2017,
na y Cuba, mientras México y Uruguay no
Juan Guaidó, quien encabeza la Asamblea
reconocen el gobierno interino y llaman a
a la autoridad de Maduro desde que
Nacional democráticamente elegida, se
un diálogo.
asumió la presidencia como heredero
declaró legítimo presidente encargado
La acción de Estados Unidos de
Todo esto configura el mayor desafío
de Hugo Chávez en 2013. El apoyo de la
(interino) de Venezuela, apelando a cláu-
reconocer al líder de la oposición como
comunidad internacional, y la legitimidad
sulas constitucionales ante lo que califica
legítimo presidente interino de Venezuela
constitucional del desafío se basa en que
de usurpación de poder por parte de
ha llevado al caudillo a romper relaciones
Guaidó preside el único organismo elegi-
Nicolás Maduro, y llamando a elecciones. El objetivo del 23 de enero para la oposición –nuevamente unida bajo el liderazgo de Guaidó– fue sentar las bases de un nuevo gobierno para Venezuela. Y recibió el espaldarazo y reconocimiento inmediato de la Organización de Estados Americanos (OEA), el gobierno de Estados Unidos, el Grupo de Lima y los gobiernos de Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Paraguay y el Perú, que han dado su apoyo explícito a la presidencia interina de Guaidó. La Unión Europea, por su parte, ha sido más cauta, pero
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AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
En medio de esta inestable situación, AméricaEconomía coincide con las fuerzas democráticas venezolanas en reconocer a Juan Guaidó como presidente interino de Venezuela y hace un llamado a todas las fuerzas políticas del país –y también a sus fuerzas armadas– a reconocerlo de igual manera.
do en forma verdaderamente democrática
“tomado” las fuerzas armadas a punta de
en Venezuela, la Asamblea Nacional. Por
ofrecerles prebendas y canonjías, de tal
eso es la única rama de gobierno legítima,
manera que hoy cogobiernan en Vene-
duro a dejar pacíficamente el poder y pe-
y en esa capacidad ha declarado ilegítimo
zuela. El ministro de Defensa venezolano,
dimos al Grupo de Lima y a la OEA que
a Nicolás Maduro y, por lo tanto, vacante
Vladimir Padrino López, reiteró su apoyo
ayuden a Venezuela a organizar elecciones
el cargo presidencial. Guaidó asume
a Maduro y desconoció a Guaidó como
generales libres lo antes posible.
como presidente interino e inmediata-
presidente interino.
mente ha llamado a elecciones generales
En medio de esta inestable situación,
de igual manera. Instamos igualmente a Nicolás Ma-
Al mismo tiempo, pedimos a la comunidad internacional que, además
para llenar el cargo vacante y restituir la
AméricaEconomía coincide con las
de reconocer al nuevo gobierno interino,
democracia en el país.
fuerzas democráticas venezolanas en
organice una campaña de ayuda humani-
Todo esto suena razonable si se piensa
reconocer a Juan Guaidó como presidente
taria urgente para Venezuela, que envíe los
en la viciada elección presidencial de 2018,
interino de Venezuela y hace un llamado a
alimentos y medicamentos que el pueblo
que dio a Maduro un segundo periodo
todas las fuerzas políticas del país –y tam-
venezolano con desesperada urgencia
presidencial de seis años, el cual acaba de
bién a sus fuerzas armadas– a reconocerlo
necesita.
asumir. Y suena más que razonable si se piensa en todo lo que ha tenido que sufrir y sigue sufriendo el pueblo venezolano, sumido en una crisis humanitaria de escasez de alimentos y medicamentos que ya dura más de dos años. Algunas cifras para ilustrar la magnitud de la tragedia causada por Hugo Chávez y su inepto delfín. La inflación está en 1.000.000% al año. El PIB se ha encogido 50% desde que Maduro asumió la presidencia. Tres millones de venezolanos, un 10% de la población, han huido de su país desde 2014, principalmente a Colombia y Brasil, lo que ha causado la mayor crisis de emigrantes en la historia de América Latina. Caracas se ha convertido en la ciudad no en guerra más violenta del mundo. La embestida del 23 de enero puede tener el apoyo de la OEA, de Estados Unidos, de la mayoría de los gobiernos de la región y también del pueblo venezolano, pero no logrará su objetivo loable de sacar a Maduro del poder si no consigue concitar el apoyo de los militares. Guaidó ha llamado a la “familia militar” a ponerse del lado de la Constitución. Eso no parece fácil. El chavismo se ha FEBRERO 2019
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MOVIMIENTOS
Amenaza poblacional Moody’s alerta a los países de América Latina de la presión que el envejecimiento de su población tendrá en sus obligaciones pensionarias y su vulnerabilidad fiscal.
S
i bien América Latina todavía puede presumir de
fiscales y tienen un elevado gasto en pensiones”, advierte la
ser una de las regiones con más población joven
firma calificadora de riesgo, quien detalla que este gasto en
del mundo, el envejecimiento poblacional avanza y los países de América Latina en el mediano plazo tendrán que
Brasil pasaría de un 8,5% en 2017 a 17,1% en 2030. A nivel regional, Cuba, Barbados, Uruguay y Chile
enfrentarse a los múltiples desafíos que conlleva que sus
son los países que tendrán las mayores presiones demo-
ciudadanos peinen canas. Y es que en la próxima década y
gráficas, pues su ratio de dependencia para 2030 superará
en adelante los sistemas de pensiones de América Lati-
de forma destacada el promedio regional de 18%. Para esa
na se enfrentarán a los efectos negativos que implica en
fecha el ratio de dependientes en Cuba y Barbados supe-
sus finanzas el envejecimiento de la población, como la
rará el 35%, mientras que Uruguay llegaría a un 26,7% y
reducción de la fuerza laboral, la limitación de la com-
Chile a un 25,1%.
petitividad y la erosión de la base tributaria. Así lo alerta
Más al norte, en México, si bien la población para
Moody’s en su último informe soberano sobre América
esa fecha se mantendrá relativamente joven, Moody’s
Latina, en el que asegura que en la región en la próxima
asegura que las bajas tasas de reemplazo de su sistema de
década serán necesarias reformas de pensiones para aliviar
pensiones y la desigualdad que existe entre los jubilados
las presiones de gasto, especialmente en Brasil. “Argentina,
actuales y los futuros beneficiarios podrían ser factores
Brasil, Colombia y Uruguay ya se enfrentan a desafíos
de riesgo político.
Ascenso pensional en Brasil Gasto en pensiones como % del PIB Fuente: Moody’s Investor Service 18,0% 16,0% 14,0% 12,0% 10.0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0%
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Argentina
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Brasil
2017
Uruguay
Colombia
Chile
México
2030
Una serie de ocho eventos que reúne a las empresas y las personas que están a la vanguardia de la transformación digital en el Perú. Cada evento abordará en detalle a uno de los pilares de la transformación digital. Solo por invitación
Invitaciones: conferencias@americaeconomia.com
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MOVIMIENTOS
VAN &VIENEN > ESTUDIO OLAECHEA La firma legal incorporó a Jessica Mercado Miguel como asociada sénior para el Área Corporativa y Financiera.
ANTONIO ANNESE > MERCADO LIBRE PERÚ La plataforma de e-commerce designó a Antonio Annese de la Cruz como country manager de la operación en el Perú. > GROUPON PEIXE La plataforma de ofertas locales de América Latina eligió a Ilson Bressan como su nuevo CEO. > SNMPE Manuel Fumagalli fue elegido presidente del gremio minero, petrolero y energético peruano. > BDO La organización global de auditoría y consultoría anunció nombró a Pablo Llamoca socio de Tax & Legal en el Perú. > JOHNSON & JOHNSON MEDICAL DEVICES Luly Castellanos de Samper es la nueva vicepresidenta del negocio de dispositivos médicos para la región, en reemplazo de Rodrigo San Martín, a partir de marzo de 2019. > MASISA La empresa de productos de madera informó que el 1 de abril Alejandro Carrillo, su actual director, asumirá como nuevo gerente general.
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AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
44,7
millones de toneladas de desechos electrónicos se generaron a nivel global en 2018, lo que equivale a 125.000 jets
jumbo, según el informe “Nueva
> ADEXUS Nicolás Goncalves se incorpora a la compañía como nuevo gerente de Outsourcing TIC, desde donde estará a cargo de liderar los servicios de gestión, operación y continuidad operativa multicloud TIC.
visión circular para la electrónica.
> UDEM El Consejo Ejecutivo de la Universidad de Monterrey designó como nuevo rector a Mario Páez González.
electrónicos son reciclados formal-
> TELEFÓNICA DEL PERÚ El operador de telecomunicaciones nombró a Marcelo Echeguren como encargado de liderar la recién creada Dirección de Clientes y a Vinka Samohod, en la Dirección de Transformación Digital.
anualmente es de alrededor de
> FIBRA PRIME La primera FIBRA creada en el país nombró a Guillermo Carbonel como socio y vicepresidente de Gestión de Activos.
una tonelada de mineral, y, además,
> LA POSITIVA SEGUROS La aseguradora nombró a Leonor Avendaño Arana como nueva gerente Corporativo Legal. > REPSOL PERÚ Jaime Fernández-Cuestas es el nuevo director ejecutivo de la compañía de hidrocarburos. > BCP La entidad financiera nombró a Eduardo Gómez de la Torre como gerente de la división de Banca Corporativa en reemplazo de Mariano Baca.
Tiempos para un reinicio global”, lanzado recientemente por las Naciones Unidas. Este informe alerta que actualmente solo el 20% de los desechos generados por los dispositivos mente y recalca la gran oportunidad que supone su reciclaje, pues el valor material de los desechos generados US$ 62.400 millones, según cifras del Global E-Waste Monitor 2017 de la Universidad de las Naciones Unidas. Y es que hay más oro en una tonelada de teléfonos móviles que en este tipo de residuos contiene otros metales como cobre o níquel y materiales raros como el indio o el paladio. Con el avance del internet of
things en 2021, según las Naciones Unidas, se generarían a nivel global 52 millones de toneladas de desechos electrónicos.
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de cada 10 emprendedores de los países de la Alianza del Pacífico tiene problemas para encontrar financiamiento, sobre todo cuando ofrece servicios a empresas e instituciones que no pagan sus facturas a tiempo y generan pérdidas de ingresos y endeudamiento. Así lo reveló el estudio “Brechas para el emprendimiento” del Observatorio de la Alianza del Pacífico, presentado por Emprende UP y la Asociación de Emprendedores del Perú.
El estudio, realizado en 2018 en Chile, Colombia, México y el Perú, señala que la tasa de emprendimiento femenino en los países participantes ha ido en aumento. En Chile, el porcentaje de mujeres emprendedoras alcanza el 26%, seguido de Colombia con un 25%, el Perú con un 23% y México con un 19%. En tanto, más del 80% de quienes accede a financiamiento privado de inversión para emprender son hombres.
Frenazo impositivo La aplicación del impuesto selectivo al consumo (ISC) al sector automotor peruano hundió las ventas de autos livianos y pesados en 2018, que retrocedieron 8% respecto a 2017.
A
principios de 2018 en los presupuestos de las marcas automotrices presentes en el Perú todo era optimismo. Y es que
en 2017, el sector había podido romper con una racha de tres años de caída en ventas y los especialistas en este mercado vaticinaban un avance sostenido en línea con el crecimiento económico del país. Las previsiones, sin embargo, no podían estar más equivocadas, pues las ventas de vehículos livianos y pesados cayeron 8% respecto al año anterior, y 2018 fue un año para olvidar, especialmente su mes de diciembre, en el que las ventas descendieron 29,2%, según la Asociación Automotriz del Perú (AAP). Lejos de haber múltiples factores que explican este descalabro, en este caso hubo un único culpable: la aplicación del impuesto selectivo al consumo (ISC) a los automóviles en mayo, que encareció en un 12% las ventas de automóviles y ha hecho que los potenciales compradores de carros se lo piensen más de dos veces. Según la AAP, en el primer semestre las ventas de vehículos crecían alrededor del 10%, pero tras la extensión de este impuesto se empezaron a producir cifras negativas, especialmente en el rubro de automóviles, cuyas ventas cayeron -18% en 2018. Las ventas de SUV, por su parte, descendieron -3,6%, mientras que las pick up, camiones y buses (exentas del ISC) avanzaron 7%, 1,4% y 14,8%, respectivamente.
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MOVIMIENTOS
un mercado de reventa de dispositivos tecnológicos en el que Smartphones Existe muchos techies podrán recuperar parte de su inversión en estos sofisticados gadgets. de segunda P mano ara nadie es un secreto la rápida devaluación de los teléfonos inteligentes. Mientras uno está comprando la versión más reciente y potente de un
smartphone, en Estados Unidos o Europa ya están alistando el lanzamiento de
una nueva edición, lo cual hace que el valor de los sofisticados y caros equipos se devalúe en un 25% al año. Por ello, la startup francesa Certideal creó una plataforma digital en la que se puede comprar y vender dispositivos tecnológicos de segunda mano a precios reducidos y con garantía de 15 meses. La compra es directamente a Certideal, sin intermediarios, y los equipos han sido certificados, verificados y reacondicionados. La plataforma –que por el momento solo opera en Francia y España– se creó en 2015 y a la fecha ha vendido más de 150.000 terminales, lo que ha generado ventas por € 10 millones. Actualmente, cuenta con 50.000 clientes y en 2018 creció 130%, para lograr una facturación de € 30 millones. Sus fundadores, Laure Cohen y Yoann Valensi son optimistas y estiman que las ventas de celulares de segunda mano crecerán a un promedio anual del 30% los próximos cinco años. En América Latina estaremos atentos a su llegada para comercializar nuestros pequeños elefantes blancos tecnológicos.
Imán de inversión bogotano
La capital de Colombia se ha convertido en un polo atractivo para que empresas de distintas industrias se instalen y desarrollen sus centros de operaciones regionales.
E
n 2018, Bogotá se convirtió en el headquarter de Hubspot en América Latina, firma estadouni-
“El tipo de compañías que estamos atrayendo gene-
dense de márketing digital, lo mismo que el gigante del
ran empleos de calidad, mejoran las condiciones de vida
e-commerce Amazon que a mediados del año pasado
de los ciudadanos y promueven una transmisión de
abrió su centro regional de servicio al cliente en esta
conocimiento que termina beneficiando a los sectores
ciudad.
económicos de los que hacen parte estas firmas”, dice
De esta forma, según informó Invest in Bogota, la agencia de promoción de inversión extranjera de la
16
millones.
Juan Gabriel Pérez, director de esta entidad. Otras empresas que llegaron a Bogotá en 2018
ciudad, un total de 43 proyectos de inversión nueva y
son Medtronic, la segunda compañía de dispositivos
de expansión aterrizaron en la capital del país durante
médicos más grande del mundo, y que tendrá su Centro
2018, los cuales representaron inversiones por encima
de Global de Servicios Compartidos; Secuoya Grupo
de US$ 258 millones. Asimismo, desde 2007, Invest in
de Comunicaciones, empresa española de servicios au-
Bogota ha apoyado la llegada de 336 proyectos que han
diovisuales que hizo de la capital su hub para América
dejado una inversión estimada por más de US$ 2.300
Latina; entre otras.
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Ritmos de alto riesgo El primer concierto digital no solo hizo bailar a millones de usuarios del popular videojuego Fortnite, sino que atrajo a hackers y groomers que buscaban aprovecharse de adolescentes.
M
Motivadorolfativo La firma de espacios de trabajo Spaces crea una fragancia que estimula la productividad en sus espacios colaborativos.
S
i bien practicar deporte o hacer meditación son las actividades más comunes para combatir el
estrés laboral, paradójicamente sentado en su escritorio mientras trabaja también puede hacerlo y sin darse cuenta. Y es que una investigación de Gary E. Schwartz de la Universidad de Arizona demostró que síntomas del estrés como la irritación y la ansiedad pueden combatir-
se a través del olfato, algo que la compañía de espacios de trabajo se ha propuesto comprobar en sus espacios a nivel global. La compañía del grupo IWG ha creado, junto a expertos en perfumes de origen holandés, la fra-
ientras 10 millones de usuarios del famoso videojuego Fortnite disfrutaban del concierto virtual de
DJ Marshmello, los hackers no perdieron la oportunidad de
embaucar a algún gamer (en su mayoría adolescentes) que practicaba un emote de este popular juego de Epic Games. Es así que, según ESET, la firma de soluciones de seguridad, varios estafadores intentaron aprovecharse de este evento masivo para engañar a los usuarios y vender entradas para un evento gratuito, a través de mensajes en redes sociales como Twitter. Además, a través de la función “voice chat”, que permite hablar con cualquier otro jugador, en Estados Unidos y Canadá se reportaron casos en los que groomers (adultos que manipulan a un menor con fines de afectar su integridad sexual) fueron detenidos. “Esto ocurre en parte por la falsa sensación de seguridad o privacidad de los juegos en línea, donde el usuario siente que mantiene el control de su información, sin darse cuenta de que, al moverse entre supuestos pares, comienza de a poco a bajar la guardia y exponerse innecesariamente ante acosadores disfrazados de supuestos jugadores que se ganan la confianza del usuario para que envíen imágenes íntimas y luego extorsionarlos”, dice Camilo Gutierrez, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.
gancia No.10 Spirit de Travail (espíritu de trabajo), con la que busca estimular la productividad, la creatividad y la energía positiva en sus espacios de coworking. “El objetivo es que el aroma de No.10 permita a los miembros de Spaces sentirse aún más como en casa sin estrés, sin importar dónde estén trabajando”, dice Frederique Keuning, cofundadora y directora creativa de Spaces.
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PORTADA / INNOVACIÓN
A L U M FOR DORA A M R O F S TRAN
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AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Hace apenas cinco años en el Perú se inauguraban los primeros laboratorios de innovación empresarial, como iniciales tomas de contacto de las compañías, especialmente bancos, con la transformación digital. Estos espacios de investigación y experimentación, sin embargo, toman más protagonismo a nivel local y se convierten cada vez más en embajadores de la innovación en sus empresas. POR LAURA VILLAHERMOSA, LIMA
C
uando Alfonso Navarro entró a formar parte del
y contraten a 30 personas”. Comenzamos uno y medio y luego
equipo de La Positiva nunca antes había trabajado
vino una persona más y fuimos contratando poco a poco. Ahora
en la industria de seguros. Informático de profesión,
somos un equipo de 20 personas”, dice Alfonso Navarro.
su background se concentraba justamente en temas
A nivel local cada vez más empresas optan por crear estos
informáticos y en la creación de negocios, particularmente
“equipos de innovación” que toman forma de laboratorios o
startups. Sin embargo, era un apasionado de los cambios de
centros de innovación. Su nombre varía en función de la organi-
las grandes empresas a nivel de transformación digital, lo cual
zación a la que pertenecen, pero el fondo en la mayoría de casos
fue determinante para tomar la decisión de convertirse en el
es el mismo: son espacios de innovación y experimentación que
gerente de Transformación Digital de la compañía de seguros y
permiten a las empresas ofrecer nuevos productos y servicios o
liderar su futuro laboratorio digital. “Hace dos años La Positiva
mejorar sus procesos, a través de metodologías ágiles.
comenzó a ver que existía una tendencia de transformación
“Son espacios organizativos porque aúnan tanto a personas
digital donde había mucho desconocimiento de todo el mundo
como recursos en los cuales está permitido dentro de la empresa
y decidió apostar por un área pequeña para hacer un lab. Me
realizar experimentos. Permiten equivocarse y experimentar
enseñaron cómo era la industria de seguros, y me pareció muy
a bajo costo. Su origen son los laboratorios de investigación y
interesante por el número de clientes, por lo que decidí aceptar”,
desarrollo”, dice Salvador Aragón, chief innovation officer del
explica el actual gerente de transformación digital.
Instituto de Empresa (IE).
Con la colaboración a medio tiempo del que fue su socio en
En un contexto de alta competitividad y en el que la innova-
un emprendimiento en Suiza años atrás, Cyril Pavillard, Nava-
ción se está convirtiendo en un imperativo, los laboratorios de
rro puso en marcha el hoy conocido como Lab+, el laboratorio
innovación se han transformado en una herramienta más recu-
digital de La Positiva. Sin carta blanca, con un presupuesto aco-
rrente entre las empresas en el Perú, especialmente las grandes.
tado, tenía la misión de crear productos y servicios digitales que
Y si bien los bancos dieron los primeros pasos en ese sentido,
generen valor agregado y promover la cultura de la innovación
con el lanzamiento del laboratorio de innovación de Interbank,
en la compañía. “No es que nos dijeran: “Tomen S/ 10 millones
LaBentana, y el Centro de InnovaCXión del BCP, compañías
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PORTADA / INNOVACIÓN de otros rubros se han sumado en los
usamos metodologías ágiles combinadas
centro nadie le va a decir qué tiene que
últimos dos años. La compañía de centros
con un mindset de diseño centrado en las
hacer. No trabajamos de forma estructu-
comerciales Real Plaza, por ejemplo, ha
personas”, añade Corrochano. Se trata de
rada. Tenemos la oportunidad de resolver
creado La Diagonal, VisaNet cuenta con
crear y probar nuevas soluciones de forma
algo, por ejemplo, si podemos atender
un centro de innovación, Bizruptiva,
ágil sin comprometer el desarrollo del ne-
a un segmento que no conocemos. Nos
Inkafarma tiene un centro denominado
gocio. “Son espacios libres en los cuales se
fijamos unos objetivos y generamos un
CINDI y las empresas de seguros Pacífico y Rimac han inaugurado el laboratorio La Chakra y un centro de innovación, res-
plan de hipótesis. Una
En los centros de innovación o laboratorios las formas de trabajo tradicionales, de avance escalonado y estructurado, no tienen lugar.
pectivamente. “Hace
vez que la validamos interactuamos con el usuario”, explica Cynthia Ríos, gerente del Centro de InnovaCXión del BCP.
cinco años el Perú comenzó este viaje
puede crear, inventar, desarrollar y equi-
hacia procesos de innovación creando
vocarse sin afectar a toda la organización”,
formar parte de Lab+, el laboratorio de La
laboratorios. Es una respuesta a que el
dice Daniel Falcón, director de la consul-
Positiva, recibe inmediatamente el libro
mercado ya no es tan predecible”, dice
tora en innovación Neo Consulting.
Jaime Aranda, docente del CIDE-PUCP y parte del equipo de Piscina Lab, el laboratorio de innovación de la PUCP. Si bien su existencia no es condición
Cuando un nuevo integrante entra a
Human Center Design, de Tim Brown de Ideo, que es la base metodológica de su
Idioma diferente En los centros de innovación o labo-
trabajo, y también de Bizruptiva de VisaNet. “Con este libro decimos: “Así es el
ratorios las formas de trabajo tradiciona-
design thinking aquí” y todos hablamos el
sine qua non para que la innovación pue-
les, de avance escalonado y estructurado,
mismo idioma”, explica Alfonso Navarro.
da darse en las compañías, hoy los centros
no tienen lugar. Y design thinking, agile,
de innovación o laboratorios están
scrums o design sprint forman parte de
y Transformación Digital de VisaNet, ase-
jugando un importante rol en su trans-
su vocabulario habitual. “Cuando con-
gura que en líneas generales la propuesta
formación. “No debe tenerse la impresión
tratamos a una persona nueva en nuestro
de Brown incluye un bloque dedicado a
Omar Hidalgo, gerente de Innovación
de que con un laboratorio de innovación la empresa es innovadora”, dice Esteve Almirall, director del Master in Business Analytics de ESADE. Alessandra Corrochano, head de LaBentana, el laboratorio de innovación de Interbank, explica que si bien cada laboratorio tiene un objetivo propio, todos están generalmente ligados a la transformación del negocio. Y en su caso, LaBentana tiene las metas de crear nuevos productos y servicios centrados en el usuario, probar nuevas tecnologías aplicadas a casos de uso para sus clientes, contagiar su
mindtset y herramientas sobre el diseño centrado en el usuario y explorar qué pasa en el mundo y las nuevas posibilidades que existen. “Nuestro reto es darle más velocidad al desarrollo de productos y para ello
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AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Parte del equipo de La Diagonal, de Real Plaza.
investigación, otro muy corto de ideación y prototipeado, y
entrenar a gente de la organización, para
una posterior implementación a través de metodologías ágiles
lo cual han creado las Labtalks, conferen-
como scrum, en la que mediante un trabajo en equipo se va
cias de transformación e innovación que
trabajando en ciclos definidos y cortos.
comparten en la red social de La Positiva.
Y el resultado de este trabajo puede ser tanto un nuevo
Y es que, como muchos otros laborato-
producto o servicio, la mejora de un proceso de la compa-
rios, a nivel local uno de sus objetivos es
ñía o la comprobación de que una oportunidad de mercado
proveer la cultura de la innovación en la
no es interesante para la empresa. Rodrigo Conroy, head
empresa.
de Innovación y Fundador de La Diagonal, de Real Plaza,
“Una de nuestras metas es ver cómo
explica que en su poco más de un año de trabajo han lanzado
podemos impactar en la organización
tres productos: las terrazas vivas en sus centros comerciales,
misma, cómo podemos cambiar un poco
COCO, el primer coworking gastronómico a nivel local, y la
la manera de trabajar, y cómo empezamos
plataforma digital Pequeplanes. Y entre los “hijos” del Centro
a trabajar de una manera que nos prepare
de InnovaCXión del BCP figuran la apertura de cuentas
para todos los cambios que se están dan-
autoatendidas, que fue su primer proyecto, la aplicación para
do a nivel mundial”, dice Rodrigo Conroy,
hacer transferencias Yape, o una plataforma de asesoramiento
de Real Plaza.
en línea para pequeños inversionistas, que finalmente vieron
Los líderes de los laboratorios con-
que no iba a funcionar. “Partimos de una matriz más de
sultados aseguran que sus áreas están
digitalización, y hoy el norte es comenzar a explorar otro tipo
permeando poco a poco en el resto de
de soluciones que atiendan a clientes a quienes no atendemos
organización. Para ello, La Diagonal, de
o que nos traigan algún tipo de soluciones diferentes”, dice
Real Plaza, trata de involucrar en su traba-
Cynthia Ríos del BCP, que además cuenta con un laboratorio
jo a personas de otras áreas, mientras que
en su agencia de la Molina para probar cosas físicas de forma
Bizruptiva, de VisaNet, ha desarrollado
muy rápida.
una estrategia de intraemprendimiento,
Lejos de trabajar de forma silvestre y sin objetivos claros,
y ha lanzado una nueva marca de cultura
estos centros trabajan bajo metas, tal y como sucede en las
que alinea sus metodologías en el resto de
formas de trabajo tradicionales. “Una de las cosas que me
la organización. “Tenemos como priori-
sorprendió de nuestros gerentes es que son bien ácidos con
dad para este año hacer que la innovación
los resultados. De forma cons-
se democratice un
tante nos dicen: ¿qué han hecho?,
poco al resto de
¿para qué sirve? Tenemos una serie de KPI, indicadores clave de rendimiento, que cumplir”, dice Alfonso Navarro de La Positiva. “Todo el trabajo de los laboratorios tiene que dar resultados y cuantos más mejor. Con eso dan vida a que todo el mundo empieza a creer que la empresa esté yendo por un camino de innova-
En los laboratorios de innovación la premisa es "solamente la diversidad puede ayudar a entender la diversidad", según salvador aragón del Ie.
ción y abrazarlo”, dice José Luis Najarro, partner de Advisory de KPMG en el Perú.
áreas”, dice su gerente de Innovación y Transformación Digital. Si bien el fin del Centro de InnovaCXión del BCP no es transformar la cultura de la compañía, su caso es una muestra de que los
laboratorios son, en ocasiones, un primer paso en el proceso de transformación de
Germinación innovadora Justamente uno de los KPI que Alfonso Navarro y Cyril Pavillard deben reportar en La Positiva tiene que ver con
la empresa. Y es que cuando el centro abrió sus puertas a finales de 2015 era una pequeña área con tres mesas, una cocina FEBRERO 2019
21
PORTADA / INNOVACIÓN abierta y espacios de entretenimiento,
Nuevos perfiles
en la que trabajaba una decena de chicos jóvenes, mientras que ahora cuenta con
Si decidiste estudiar Antropología y
un área de diseño de 55 personas y cuyo
buena parte de tu familia te preguntó de
layout se ha extendido al resto de los
forma insistente dónde ibas a trabajar con
headquarters del banco.
esa carrera de base, en los últimos años
“Al principio éramos diferentes, éra-
los laboratorios de innovación se han
mos los hippies, porque el resto del banco
convertido en una posible respuesta. “Las
todavía era conservador. Lo que ha pasa-
carreras tradicionales, como Sociología,
do es que con el centro se comenzó a evi-
Antropología o Psicología, se han repo-
denciar que esta forma de trabajo puede
tenciado, porque hoy tiene importancia
extenderse a la organización y podemos
el reconocimiento del ser humano para
llevar este modelo de trabajo eficiente,
proveer soluciones de acuerdo con sus
que brinda la mejor experiencia y puede
perspectivas o percepciones”, dice Eliana
ser retador, a todos los colaboradores del
Barrantes, senior manager de Advisory de
banco”, explica Cynthia Ríos gerente del
KPMG Perú. La premisa en sus equipos es, según
centro, quien detalla que el BCP experi-
Salvador Alarcón, “solamente la diver-
menta un fuerte proceso de cambio. Justamente para no acabar siendo
"Trabajamos mucho lo que se llama innovación abierta y creo que es importante. Al final el conocimiento está disponible en todas partes", dice Cyril Pavillard de La Positiva.
una isla de innovación sin relación con el resto de la empresa, buena parte de los laboratorios se encuentran físicamente dentro de las oficinas corporativas de esta y, en algunos casos, en sus equipos (siempre multidisciplinares) existen personas que han trabajado en el negocio. Los mismos líderes de los laboratorios de Real Plaza y VisaNet, Rodrigo Conroy y Omar Hidalgo, llevaban años trabajando en sus empresas antes de asumir sus puestos, mientras que Alfonso Navarro y Cyril Pavillard, de Lab+ y Cynthia Ríos, del Centro de InnovaCXión procedían del
sidad puede ayudar a entender la diver-
mundo de la innovación.
sidad” y, por ello, sus miembros suelen proceder de diferentes disciplinas. El
“Cuando hace falta romper una visión muy estática es bueno traer a gente de
equipo de innovación del Lab+, por ejem-
fuera. Si el equipo tiene una tradición
plo, está formado por psicólogos, comuni-
más de cambio y de exploración no es tan
cadores, arquitectos, administradores de
necesario”, dice Salvador Aragón, del IE.
empresas y antropólogos, mientras que su
De los 10 miembros de La Diago-
equipo digital está formado por computer
scientists.
nal cinco proceden del negocio y cinco
Y los diseñadores web, según Cynthia
son externos a este, mientras que los 20 miembros de Lab+ eran ajenos a la industria de seguros, aunque trabajan de forma constante con miembros de la organización.
22
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Alessandra Corrochano (LaBentana), Cynthia Ríos (Centro de InnovaCXión), Esteve Almirall (ESADE), y José Luis Najarro (KPMG).
Ríos, en el ecosistema de laboratorios, son de los perfiles más buscados. “Hoy lo más difícil de replicar son los perfiles de toda la parte de diseño, porque no es lo
Centro de InnovaCXión del BCP. mismo trabajar en una agencia que en un
pena hacer este esfuerzo directo, porque de esta forma el
entorno interactivo que no es lineal, como
perfil corresponde a nuestra visión, a lo que buscamos”, dice
los nuestros”, dice.
Cyril Pavillard. Como en el resto de laboratorios consultados,
Omar Hidalgo, de VisaNet, explica que de por sí la oferta de talento en
el promedio de edad del Lab+ no supera los 30 años. “Nuestro promedio son 26 años y la rotación es alta porque son
innovación en el Perú es reducida y ante
millennials que vienen dos años y se van. Muchas veces se los
ello las empresas están optando por desa-
roban”, dice Alfonso Navarro.
rrollarlo de forma interna. Seleccionan a profesionales con capacidad de aprender, pero también un feed cultural con sus
El futuro de los labs Salvador Aragón explica que los laboratorios trabajan con
equipos, espíritu de colaboración, sentido
tres horizontes: mejorar lo que tienen, llevar más allá lo que
de explotación alto y alto foco en el clien-
hacen y cambiar radicalmente los modelos de nego-
te. “Con eso cubres lo demás luego”, dice
cio, y asegura que buena parte de estos
Hidalgo, quien asegura que los nuevos
equipos en el Perú y muchos
perfiles demandan también programas de
países están abordando los
compensación diferentes.
dos primeros. Y es que cuando
Para captar justamente al nuevo
el laboratorio se concentra en
talento con las habilidades blandas que
cambios disruptivos es que la
necesitan, Alfonso Navarro y Cyril Pavi-
innovación ya ha penetrado en
llard lideran los procesos de contratación
toda la empresa. “En el último
del Lab+. “Nos dijimos que el proceso
paso es cuando estos se convier-
actual no servía y decidimos hacerlo a lo
ten en una especie de punto de
startup. Tenemos dos rondas. Ponemos
encuentro de la empresa con gente
un post y hacemos una preselección para
que está haciendo innovación fue-
luego tener un videocall de 20 minutos
ra y reciben nuevas metodologías y
con los seleccionados. Después lanzamos
las introducen en la organización”,
un challenge, un business case, que tienen
detalla el CIO del IE.
que resolver”, explica Navarro. “Vale la
s Elemento comunloecales entre lofoqsueladigbitasl
-Fuerte en plinario -Equipo multidisci ayor a 30 años no m -Edad promedio odologías ágiles -Trabajo con met azo rto pl -Proyectos de co sin posiciones definidas ace -Oficinas open sp
Y aunque las compañías a nivel FEBRERO 2019
23
PORTADA / INNOVACIÓN
Lab+ de La Positiva. local todavía están en los primeros pasos
mente las grandes) y que ha llegado para
de este proceso, empiezan a incorporar
quedarse. “Yo creo que sí van a haber más
espacios de relación con otros actores del
a nivel local. El primer año empezaron
ecosistema de innovación, para nutrirse
cuatro o cinco bancos y el segundo ya
de nuevo conocimiento y trabajar en
había una treintena de empresas. Aunque
conjunto. “Los laboratorios son espacios
lo importante es que las empresas lo ha-
abiertos a la colaboración. Muchas inno-
gan con la intención correcta”, dice Omar
vaciones las pueden estar haciendo
Hidalgo.
startups, partners o incluso la competencia”, dice Daniel Falcón, de Neo
cambiar las formas de hacer las cosas es
Consulting.
una necesidad que hoy no puede obviarse.
“Trabajamos mucho lo que se llama innovación abierta y creo que es im-
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
disrupciones. No necesariamente necesitas un lab de innovación para que esto
disponible en todas partes”, dice Cyril
cambie, pero sí van a tener que cambiar
Pavillard, de La Positiva, quien reconoce,
las empresas y áreas importantes como
no obstante, que no comparten todo su
Tecnologías de la Innovación y Márke-
conocimiento, por ejemplo, el referente a
ting”, dice Alfonso Navarro.
“Para hacer innovación abierta necesi-
24
“Se viene la inteligencia artificial y otras
portante. Al final el conocimiento está
nuevos lanzamientos.
Alfonso Navarro (LAB+), Eliana Barrantes (KPMG), Daniel Falcón (Neo Consulting), y Omar Hidalgo (Bizruptiva).
Para Alfonso Navarro, de La Positiva,
Si las compañías que hoy recorren los primeros metros de su transformación
tas una estructura que te permita hacerla,
digital logran avanzar buena parte de
lo cual es un sueño todavía. Sin embargo,
su senda, el ecosistema de innovación
hay planes y ya se están haciendo grandes
tendrá ante sí laboratorios con nuevos
cambios”, dice Cynthia Ríos, del Centro
roles y formas. Quizás para entonces los
de InnovaCXión del BCP.
laboratorios locales se asemejen algo más
Para los expertos consultados “la fie-
al Google X, el laboratorio de ideas del gi-
bre” del laboratorio no es una moda, sino
gante tecnológico, padre de algunas ideas
una muestra de la transformación por la
como el globo aeroestático con internet o
que pasan las compañías hoy (especial-
el fallido ascensor al espacio.
OPINIÓN / ECONOMÍA
MUNDO SONÁMBULO Paulo Pantigoso Country managing partner de EY Perú
E
l Foro Económico Mundial (WEF,
tración urbana concita enormes desafíos
dentro de los cinco riesgos más altos:
por sus siglas en inglés) presentó
de planificación y cuidado. Se espera que
a) eventos climáticos extremos, b) fallas
el último Informe Global de Ries-
dos terceras partes de la población mun-
en la mitigación y adaptación a los cam-
gos 2019, en el que resalta que los riesgos
dial viva en ciudades para 2050, y ya hoy
bios climáticos, y c) desastres naturales,
globales se vienen intensificando, de la
800 millones de personas viven en más de
seguidos por dos riesgos tecnológicos y
misma manera que aparentemente la vo-
570 ciudades costeras, vulnerables a tan
ningún riesgo mayor de corte económico.
luntad colectiva de abordarlos disminuye
solo un aumento del nivel del mar de 0,5
o hace falta. Destacan las preocupaciones
metros para 2050.
La tecnología también sigue desempeñando un importante desafío, tanto
en torno al cambio climático y la degrada-
También prevalece la predicción de
ción ambiental, el aumento de la polariza-
una desaceleración gradual del crecimien-
disruptivo de ataques. De hecho, destacan
ción en las sociedades, el incremento del
to global en los próximos años, donde
las preocupaciones por las vulnerabilida-
ingreso y de la disparidad de la riqueza, la creciente dependencia sobre lo “Cyber”, el añejamiento de la población, el incremento del nacionalismo y las migraciones involuntarias a gran escala. Todo ello está deviniendo en los crecientes riesgos de eventos naturales extremos, pérdida de la biodiversidad, daño al entorno, y profunda inestabilidad social y falla de los sistemas de gobierno nacionales.
La geopolítica y la geoeconomía aumentan las tensiones entre las principales potencias del mundo.
en su prevalencia como en su potencial
des tecnológicas asociadas con noticias falsas, robo de identidad y datos, y pérdida de privacidad. Ante ello, los países deben fortalecer su proyección transfronteriza de contar con asociaciones para asuntos de seguridad. Finalmente, el estudio del WEF resalta que la importancia de los diversos cambios estructurales que se están dando no debe distraernos del lado humano de los riesgos
destaca la reducción del crecimiento de
globales. Transformaciones complejas en
mentan las tensiones entre las principales
6,6% del PIB de China en 2018, a 5,8%
lo social, lo tecnológico y su impacto en
potencias del mundo, que se dirige hacia
para 2022, además del récord de la deuda
el trabajo están teniendo un profundo
un periodo de divergencia, y en el que
global, en torno al 225% del PIB global.
impacto en las vivencias de las personas.
La geopolítica y la geoeconomía au-
A manera de “10 years challenge”, en
Un tema común es el estrés psicológico
proteger el medio ambiente. Así, los resul-
2009 sobresalían tres y cuatro riesgos de
relacionado con un sentimiento de falta
tados de la inacción climática son cada vez
naturaleza económica sobre los primeros
de control ante la incertidumbre. Esto
más claros, pues la pérdida de la abun-
cinco riesgos medidos por su máxima
decanta en riesgos globales más amplios
dancia de la biodiversidad ha disminuido
probabilidad de ocurrencia e impacto, res-
a través de sus impactos en la cohesión
en un 60% desde 1970, y está afectando la
pectivamente, pero no sobresalía ningún
social y política. En resumen, un llamado
salud y el desarrollo socioeconómico.
riesgo medioambiental. Para este 2019,
de atención para cambiar y trabajar por el
resaltan tres riesgos medioambientales
bienestar común.
resulta necesario atender las urgencias de
Por otro lado, en el mundo la concen-
FEBRERO 2019
25
NEGOCIOS / ENERGÍA
Thomas Keller, gerente general de Colbún.
GENERACIÓN ABIERTA
La compañía chilena de energía eléctrica Colbún pisa el acelerador en su incorporación de energías eólica y solar a su matriz energética, y prosigue en su búsqueda de oportunidades en América Latina. POR LAURA VILLAHERMOSA, CONCEPCIÓN, CHILE
26
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
E
n Colbún están especialmente
Energy Finance y el Banco Interamericano
energía en Chile a la baja y ha abierto una
orgullosos de su proyecto hi-
de Desarrollo.
ventana de oportunidad de que las renova-
droeléctrico Angostura. Y es que
Y si bien Colbún en 2013 participó
bles tengan otro espacio de desarrollo. “Las
el proyecto de la compañía de energía
junto a la española Acciona en una de las
tecnologías fotovoltaicas han bajado tanto
eléctrica chilena en la región de Bío Bío,
primeras centrales eólicas a nivel local, ha
de precio que son muy competitivas y han
que se inauguró en 2014, fue el mayor de
sido un poco más prudente que sus compe-
entrado con fuerza. Lo que está sucedien-
este tipo construido a nivel local en una dé-
tidores en la inversión de centrales eólicas
do a nivel local es que se está pasando a
cada. Su construcción, en la que trabajaron
y solares propias,
más de 4.000 personas, tomó cuatro años e
según su gerente
implicó, además de la construcción de una
general. Algo que
presa y caverna de máquinas, la reposición
piensan cambiar.
de carreteras y la creación de un complejo
“Colbún está
reemplazar las
Al cierre de 2018 ha incorporado a su portafolio cinco nuevos proyectos eólicos y solares, que sumarán 1.000 MW.
plantas de carbón y de gas por otras energías y hemos pasado de ser el
turístico que hoy es un importante polo de
apostando, al
atracción a la zona. “Para nosotros es un
igual que las otras
proyecto bastante emblemático, no solo
generadoras en
porque ha sido un referente en la industria
Chile, en invertir
US$ 150 MWh,
local de un proyecto hidroeléctrico, con
en proyectos de
a tener un precio
altos estándares ambientales, sino también
energía renovable
de US$ 40 el
por la manera que ha tenido de insertarse
no convencional (ERNC) debido al proceso
MWh”, dice Matus, quien asegura ver, sin
en la comunidad”, dice su gerente general
de descarbonización de la matriz que se
embargo, cierta sobreoferta de energías
Thomas Keller.
está dando a nivel local. Para ser competi-
renovables en el país.
Para los próximos años, sin embargo, la
tivo y poder adjudicarse nuevos contratos
país con el precio de la energía más alto de la región,
La que es la cuarta generadora de Chile,
puesta en marcha de la cartera de proyectos
las empresas necesitan tener un costo de
que cuenta con una planta fotovoltaica a 40
de la compañía energética del grupo Matte
generación más bajo, y por eso la compañía
minutos de Santiago, tiene en marcha un
tomará mucho menos tiempo, cemento
va a impulsar el crecimiento a través de
proyecto eólico a 70 km al noreste de Taltal,
y mano de obra. Y es que el foco actual
proyectos eólicos y solares, y así tener un
denominado Horizonte y de 607 MW, y
de la compañía es continuar potenciando
perfil de generación 24 horas más eficiente,
un proyecto fotovoltaico de 200 MW en
su matriz energética de generación, pero
con un mix de energía base (hidro y gas)
Tarapacá, que adquirió a la compañía esta-
fundamentalmente con proyectos renova-
y ERNC”, dice Arturo Murúa, analista de
dounidense First Solar y que está ad portas
bles de generación variable, desde un punto
Equity Resarch de Santander CIB.
de iniciar su tramitación medioambiental.
de vista de infraestructura mucho menos
Marcelo Matus, subdirector del Centro
Además, al cierre de 2018 incorporó a su
complejos y que requieren menores montos
de Energía de la Universidad de Chile,
portafolio cinco nuevos proyectos eólicos y
y tiempos de inversión. “Vamos a incorpo-
explica que la caída de los precios de las
solares, aún en etapas tempranas de desa-
rar de forma importante tecnología solar
plantas de energía eólica y solar a nivel
rrollo, pero que sumarán 1.000 MW.
y eólica, pero sin descuidar el necesario
global y local ha presionado el precio de la
variable y las tecnologías de generación de base”, dice Keller. La ola de las renovables no convencionales ha impactado fuertemente en Chile,
Media tensión
este tipo de energías, con una inversión de alrededor de US$ 6.000 millones en los últimos cuatro años, según el New Energy Finance Climascope de Bloomberg New
de cómo evolucione la demanda eléctri-
Principales resultados de Colbún en 2018 (en millones de US$) Fuente: Colbún
que en los últimos años ha sido uno de los líderes regionales en la incorporación de
“La medida en la cual se concretarán estos proyectos con operaciones dependerá
equilibrio entre tecnologías de generación
INGRESOS INGRESOS OPERATIVOS EBITDA MARGEN EBITDA
2017
2018
VAR.
1.548 469 692 45%
1.571 447 684 44%
1% -5% -1% -
ca en Chile, que ha crecido a tasas muy modestas y muy por debajo de lo esperado”, dice Thomas Keller. Según la Comisión Nacional de la Energía de Chile, la demanda crece a una tasa anual del 2,5% desde 2017 y crecería a una tasa promedio de 2,42% los próximos 20 años. En los siguientes 10 años Colbún se ha fijado el objetivo de incorporar 4.000 MW de nueva capacidad de FEBRERO 2019
27
NEGOCIOS / ENERGÍA energía renovable y duplicar su tamaño, lo
gia comercial, ha construido una cartera
que les permitirá entregar a sus clientes un
importante de clientes libres, al incorporar
internacional de Colbún en América
suministro de energía renovable, competiti-
más de 3.000 Gwh/año contratados a partir
Latina y toda una sorpresa para la com-
vo, continuo y de largo plazo.
de 2016 con este tipo de clientes
Apuesta comercial La promoción de una mayor represen-
y equilibrar su proporción de
Fénix Power ha sido la primera apuesta
pañía, debido a
La demanda energética por debajo de lo estimado en el Perú ha influido en los resultados de Fénix Power de los últimos años.
sus resultados de los últimos años. Y es que la
tación de proyectos solares y eólicos a la
ventas entre estos
matriz energética local por parte del gobier-
y los regulados en
no chileno y la evolución hacia unos costos
términos de volu-
de tecnología más competitivos ha conlle-
men. Se trata de
vado que en Chile los precios regulados de
un incremento que
los acuerdos de compra y venta de energía
ha compensado
(PPA) disminuyan considerablemente,
parcialmente la caída de las ventas de sus
importantes, algo que justamente varió
según Bernardo Costa, vicepresidente y
clientes regulados, en 2018 del 14%, y que
desde 2015 en adelante. “Hacemos una
senior analyst de Moody’s, quien asegura
ha impactado positivamente en su Ebidta.
evaluación positiva de nuestra incursión
que en la última licitación, llevada a cabo en octubre de 2017, se estableció un precio récord de US$ 32,5 MWh.
adquisición se dio en un contexto en el que la demanda de energía peruana crecía a tasas
en el Perú, aunque sin duda la sorpresa ha
Conexión regional Justamente incrementar su número
sido una demanda chica que ha crecido a tasas bastante inferiores a las que teníamos
Se trata de un contexto que está llevan-
de clientes libres a nivel local es uno de
previsto, lo cual ha influido en los resulta-
do a que muchos clientes busquen renego-
los objetivos de su filial peruana Fénix
dos de la compañía”, dice el gerente general
ciar sus próximos contratos u opten por ser
Power, que adquirió en 2015 junto a Blue
de Colbún.
clientes libres, y ha conllevado que Colbún
Bolt A 2015 Limited y Sigma del Perú, y
y otras generadores se lancen a la caza de
que cuenta con una central termoeléctrica
Quijandría, explica que el rápido avance
estos nuevos clientes, que pueden llevar a
de 540 MW en el sur de Lima. “Estamos
de la demanda en 2008 llevó al gobierno
primas de precios debido a su capacidad
mejorando nuestra estrategia comercial,
peruano a intervenir en el mercado a través
hecha a medida, según Costa.
atendiendo a clientes nuevos, más chicos
del lanzamiento de una amplia oferta y la
de los que tradicionalmente atendíamos
promoción de la subvención a las energías
con entre ocho o 10 clientes importantes
como generadores”, dice Juan Miguel Cayo,
renovables, entre otras cosas. Con la crisis
regulados, hoy, gracias a su nueva estrate-
gerente general de la compañía.
de 2009 y la desaceleración del crecimiento
Si bien años atrás la compañía contaba
Anthony Laub, socio de Laub &
económico del Perú, sin embargo, se produjo una sobreoferta y un fuerte descenso en los precios de la energía a nivel local, lo cual ha conllevado a que las finanzas de Fénix Power, quien únicamente cuenta con una planta termoeléctrica, sufran. “Sin estos factores Fénix era una muy buena apuesta. Las otras empresas que tienen diversificada su matriz y cuentan con el beneficio de la intervención del Estado a través de la subvención a las renovables tienen una cobertura natural”, dice Laub. En este escenario, para el experto en
Central Hidroeléctrica de Angostura.
energía la alternativa de Fénix es comprar operaciones existentes a nivel local. Y Juan Miguel Cayo explica que justamente
28
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
su estrategia actual es diversificar. “Recientemente los accionistas aprobaron un plan de invertir en el mercado de renovables de manera activa. Al principio probablemente mediante la adquisición de proyectos existentes y más adelante con la creación de un portafolio propio”, dice. La apuesta es prepararse para cuando termine el ciclo negativo por el que pasa el sector energético a nivel local. “Hay que ajustarse y prepararse para el siguiente ciclo expansivo”, complementa Cayo, quien espera que para 2019 se den señales más claras en el ámbito regulatorio en el Perú. “Esperamos que la sobreoferta actual sea un tema coyuntural y se produzca un equilibrio más sano entre la oferta y la demanda. Tenemos una mirada de largo plazo en el país”, añade Thomas Keller. El gerente general de Colbún asegura que, más allá de su
Adiós al carbón Si bien las energías renovables se han ido abriendo paso
diversificación de fuentes energéticas, la compañía prosigue en su
en Chile en los últimos años, el carbón sigue pesando de
búsqueda de nuevas oportunidades en otros países. Y Colombia
forma destacada en su matriz energética. Y es que el 40% de
y Argentina podrían ser los objetivos. “Estamos interesados hace
la matriz tiene como base este combustible fósil, algo que el
bastante tiempo en el mercado colombiano y hemos mirado algu-
gobierno y la industria local se han propuesto cambiar. En
nas oportunidades, que no se han concretado. Y Argentina tiene un
enero de 2018 el gobierno de Michele Bachelet y la Aso-
potencial muy interesante en el largo plazo”, dice Keller.
ciación de Generadoras dieron un primer impulso a este
Para Arturo Murúa de Santander CIB, si la compañía quiere expandirse es clave que lo haga con un player local para tener el know how de este mercado, ya que no tiene la misma ventaja competitiva
“Estamos interesados hace bastante tiempo en el mercado colombiano [...] Y Argentina tiene un potencial muy interesante”, dice Keller.
proceso con el anuncio del fin de la construcción de nuevas centrales termoeléctricas a carbón y estableciendo un trabajo en conjunto para cerrar las existentes. Y el gobierno de Sebastián Piñera ha tomado el relevo en este proceso a través de la formación de una Mesa de Descarbonización Energética, por parte del Ministerio de Energía de Chile. Esta mesa contó con la participación de los principales actores de la industria eléctrica local, y finalizó su última y novena sesión a comienzos de 2019. El siguiente paso es el establecimiento mediante un acuerdo de un cronograma
en términos
y condiciones para iniciar la interrupción gradual de las
de know how
centrales de carbón que no cuenten con sistema de captura
respecto a compañías como Enel Américas, Engie Energía Chile o
y almacenamiento de carbono.
Aes Gener, que operan en otros mercados. “La compañía deberá expandirse en países de la región con
Se trata de un proceso que tiene ante sí, según Arturo Murúa, analista de Equity Resarch de Santander CIB, dos
marcos regulatorios estables como el Perú o Colombia, que no
grandes desafíos. En primer lugar será un proceso lento
supondrían un riesgo clave”, asegura por su parte Bernardo Costa,
que tomará varios años, puesto que es necesario asegurar la
de Moody’s.
calidad y seguridad del suministro. “Segundo, es importante
Tanto Costa como Murúa ven perspectivas estables para la
tener un marco regulatorio competitivo con incentivos ali-
compañía del grupo Matte. Según el analista Santander CIB, de
neados entre las generadoras y el regulador para incentivar
hecho, en términos de resultados Colbún, cuyo Ebitda avanzó 3%
la entrada de nuevas tecnologías que ayuden a la eficiencia
en el último trimestre 2018 gracias a sus mayores ventas a clientes
del sistema”, dice. Murúa asegura que Colbún cuenta con
libres, podría crecer entre 7% y 8% en términos de Ebitda. “En
una de las carboneras más eficientes del país, con los meno-
líneas generales vemos a la compañía con un balance sólido para
res niveles de emisiones de CO2 por tonelada, por lo que no
enfrentar este nuevo ciclo de inversiones en energías renovables
se espera el anuncio de su cierre.
no convencionales”, dice Murúa. FEBRERO 2019
29
NEGOCIOS / SERVICIOS
Manuel Acuña, gerente general de APC.
EL NEGOCIO
DE SERVIR
APC Corporación, empresa que brinda servicios de alimentación y hospedaje a los principales proyectos de minería, energía e hidrocarburos del país, alista su internacionalización e inversiones para centralizar y hacer más eficiente su operación. POR NATALIA VERA, LIMA
30
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
P
or aire, mar –en algunos casos, río– o tierra,
de Dirección de la Universidad de Piura, en el Perú
la logística para transportar alimentos a un
existe una masa de empresas emergentes que en los
determinado centro de operación se vale de
últimos 20 años ha sufrido un proceso de crecimien-
cualquier medio que garantice que estos lleguen a su
to y maduración importante. “En muchos casos sus
destino final en óptimas condiciones. Eso lo sabe muy
fundadores son gente sin formación universitaria con
bien Manuel Acuña Forno, gerente general de APC
un conocimiento muy intuitivo del mercado y que han
Corporación, empresa de servicios de alimentación
logrado hacer crecer sus empresas y que actualmente
colectiva, hotelería especializada, facilitiy manage-
se encuentran en un proceso de sucesión”, dice. “La
ment, entre otros.
segunda generación para mí es radicalmente distinta
“Todas las zonas remotas son complejas y suma-
a la primera porque tiene una formación académica,
mente difíciles, porque las condiciones para llegar son
un MBA dentro o fuera del país y eso va configurando
duras. En algunos casos pueden estar ubicadas a 4.800
una miscelánea distinta de procesos de sucesión en las
metros de altura”, dice. “Por ejemplo, llegar a la opera-
empresas peruanas”.
ción petrolera de Perenco en Loreto puede tomar 48
Por lo pronto, 2018 ha sido un año auspicioso
horas por río. No es un sitio fácil donde operar, estás
para APC Corporación, tras ganar la adjudicación
en el medio de la selva, y lo único que ves son árboles y
del proyecto minero Quellaveco, en Moquegua (que
bichos. La logística de transporte al lote 1 AB tarda 45
representa una inversión de US$ 5.000 millones), para
días. Hay algunas cosas que van por río, obviamente
proveer servicios de alimentación colectiva, hotelería
los alimentos no perecibles y congelados pueden ir por
especializada, lavandería industrial, mantenimiento
esa vía, pero los perecibles como la leche, los huevos que son de alta perecibilidad y tienen 23 días de vida útil, tienen que ser transportados por vía aérea a la operación”. Y es que el manejo y control de la cadena de abastecimiento es clave para brindar
mayor y menor, limpieza de
Este año la empresa tiene en la mira el proyecto Tía María, que podría activarse, y el de Michiquillay de Southern Copper.
oficinas, facility management, recreación corporativa y operación de plantas de tratamiento de agua (potable y residual). Asimismo, la empresa obtuvo el contrato con Mina Justa, en Ica, donde Marcobre invertirá US$ 3.000 millones. Adicionalmente, consiguie-
un buen servicio en operaciones mineras, petroleras, energéticas o de infraes-
ron el contrato de Las Bambas y consolidaron el de
tructura. APC Corporación lo viene haciendo desde
Antamina, lo cual impulsó a que la compañía creciera
hace 40 años, cuando Manuel Acuña Alfaro, fundador
60% en ventas y duplique el número de trabajadores de
de la compañía, identificó una oportunidad de prestar
2.500 a 5.000 en 2019.
servicios de alimentación a proyectos de exploración de petróleo en zonas alejadas en el norte del país. En 2016, Acuña Alfaro renunció voluntariamente
“Si bien los contratos se dieron a fin de año, el trabajo más fuerte se va a dar en 2019. La compañía va a duplicar las ventas. Vamos a pasar a vender cerca de
al cargo de gerente general, pero se mantiene como
S/ 350 millones. Eso nos coloca en una posición im-
presidente del directorio. Su hijo, quien desde 2011
portante, sobre todo en los sectores extractivos que son
participaba en la empresa en el área de operaciones,
con los que más trabajamos, minería principalmente”,
fue quien lo sucedió en el cargo y asumió el lide-
dice Manuel Acuña.
razgo llevando a cabo nuevas estrategias que han
Este año la empresa tiene en la mira el proyecto Tía
contribuido a la continuidad de la empresa, las cuales
María, que podría activarse, y Michiquillay, donde existe
incluyen la diversificación de negocios y la expansión
un compromiso de Southern Copper con el gobierno
internacional.
para iniciar su construcción. “También está Safranal,
Para Juan Carlos Pacheco, director del Programa para Propietarios de Empresas del PAD Escuela
que es otro proyecto sumamente interesante. Por el lado de hidrocarburos, esperamos que se active el proyecto FEBRERO 2019
31
NEGOCIOS / SERVICIOS de la Escuela de Posgrado de la UPC, la empresa, que opera en un negocio B2B, estaría entrando a otra área B2B, pero con impacto en el consumidor. “Ahí tienen que analizar si esta nueva oportunidad calza con las necesidades. Si desarrollan una serie de productos procesados para clientes actuales, la pregunta es a qué otros nuevos clientes le puede vender”, dice. Asimismo, otro de los retos para este año es el ingreso a mercados internacionales. El primero será Chile, país con gran
La alimentación colectiva es el servicio que aporta mayores ingresos a APC Corporación.
tradición minera, donde ya han constituido la empresa. “Es un mercado que nos interesa mucho y esperamos estar ahí abriendo
de modernización de la refinería de Talara.
operativa (una de ellas que es la logística) y
operaciones este año. Aparte de tener la
Esperamos también que se reactive la inver-
eso esperamos tenerlo listo el próximo año.
riqueza mineral como la tenemos nosotros,
sión en infraestructura que se frenó con el
Vamos a invertir US$ 2,5 millones”, dice
ofrece muchas oportunidades, tiene están-
tema de Lava Jato”, dice el ejecutivo.
Manuel Acuña.
dares muy altos, es políticamente estable y
Además de la consolidación de su ope-
Servicio centralizado e internacional Y si bien los últimos años la inversión
jurídicamente muy predecible, y eso hizo
ración, en Lurín se construirá una planta
muy atractivo que se tomara la decisión”,
de procesamiento de alimentos que le
dice Acuña Forno.
en grandes proyectos mineros o de infraes-
permitirá reducir los desechos orgánicos en
tructura se ralentizó, APC Corporación
los centros de operaciones de sus clientes y
establecerse en Chile es una muestra de la
los aprovechó para reforzar su estructura
volverse más eficientes.
visión estratégica a futuro de la compañía.
interna, consolidarse financieramente,
Asimismo, esta planta de procesamien-
De acuerdo con Enrique Mendoza, el
“Habiendo desarrollado know how en el
buscar nuevo talento y a desarrollar nuevos
to le abre la puerta a otros negocios, como
mercado peruano, ya viene preparando su
proyectos.
la venta de pulpas y concentrados.
ingreso a nuevas plazas, pero con culturas
Para Enrique Mendoza, cofundador de
“Dentro de plan estratégico tenemos
Dvalor Consultoría, esta fue una deci-
algunas alternati-
sión estratégica importante, ya que en los
vas que están en
años de poco crecimiento la compañía se
proceso de estu-
enfocó en implementar estrategias internas:
dio. La idea no es
optimización de estructura y procesos,
alejarse mucho
desarrollo y reclutamiento de talento, así
del core de
como fortalecimiento financiero. “Esto
nuestro negocio.
permitió sentar las bases organizacionales
Parte del objetivo
para enfrentar con éxito sus estrategias de
de la planta no
crecimiento actuales”, dice.
es solo atender
similares a la de nuestro país y en las cuales tienen ventajas com-
En Lurín APC construirá una planta de procesamiento de alimentos que le permitirá reducir los desechos orgánicos.
petitivas frente a los futuros competidores para asegurar el éxito en la ejecución de su estrategia de desarrollo de mercados”, dice. De esta forma, APC Corporación
a nuestras operaciones, sino penetrar en
entra a una nueva etapa de diversificación
tralizar todas sus operaciones en su local
el mercado de consumo masivo y colocar
y expansión bajo un nuevo liderazgo, pero
de Lurín. “Contamos con un local propio
nuestros productos en supermercados, y
con el objetivo de brindar servicios de altos
ahí. Actualmente tenemos las oficinas en
con eso lograr que esos productos sosten-
estándares de calidad en cualquier punto
San Isidro, la logística en Lurín, y la idea
gan la línea de flotación de la compañía”,
geográfico del país y que en los próximos
es consolidar todo, la parte de soporte
dice Acuña.
años incluirá nuevos rincones en tierras
Una de estas estrategias se basa en cen-
administrativo, las oficinas, más la parte
32
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Para Guillermo Quiroga, director
chilenas.
OPINIÓN / ECONOMÍA
UN 2019 NUEVAMENTE EN PILOTO AUTOMÁTICO Juan Carlos Mandujano Socio de PwC
E
ste nuevo año comenzó bien en
gracias al proyecto cuprífero Quellaveco
términos económicos, con expec-
–inversión de US$ 5.300 millones que
tativas positivas y mucha actividad
lejos de la potencial. Se está discutiendo que crecer por deba-
producirá 300.000 toneladas de cobre al año
jo del potencial es aceptado en un contexto
empresarial. La interferencia política que
y que entrará en producción en 2022– que
en el que se logre un avance en cuanto a
fuera una constante en 2018 aparentemente
viene avanzando según lo programado y
reformas. Es decir, bien valdría un entram-
se mantendrá en gran medida este nuevo
que ya ha activado a todas las industrias
pamiento si logramos una reforma judicial
año y no sería un punto neurálgico que im-
conexas y, por tanto, al país entero. Una evi-
o laboral, que luego permita que el Perú
pida el crecimiento económico en términos
dencia más de la condición de “país minero”
cuente con seguridad jurídica o dinamice el
brutos.
que el Perú presenta y que ciertos grupos de
mercado laboral, entre otras reformas. No
diverso interés aún se niegan a aceptar.
obstante, la inacción que se percibe parece
2018 trajo consigo un nuevo presidente, nuevos gobernadores regionales –no todos promercado–, confrontaciones en el Legislativo, una mediática y amplia actividad judicial, pocos avances en la reconstrucción del norte y también un nuevo
La inacción que se percibe parece señalar que el costo de oportunidad de nuestro crecimiento está siendo malgastado.
normal económico: el crecimiento de 4% de nuestro PIB. Si bien se podría esperar que la
Uno podría estar feliz al ver que la
economía merme debido a la interferencia
economía se va desarrollando bien, que los
nuestro crecimiento está siendo malgastado
política y la incertidumbre que esta genera,
negocios se reactivan y probablemente se
y la responsabilidad de las grandes reformas
la realidad es distinta. Cerramos 2018 con
potencien en 2019. No obstante, se podría
recaería en el futuro presidente a elegir en
un crecimiento de los más altos de la región
incubar una espada de Damocles, en
2021.
(4% vs. 1,1% según Macroconsult) y la
términos de que la bonanza pueda volver
Esto último me genera aún más
actividad económica en un buen punto, con
a quitar del radar las grandes reformas que
preocupación. Los discursos de nuestro
anuncios de inversiones importantes que
el país necesita. Las cuerdas separadas, tan
actual presidente lo dejan en la palestra de la
generan optimismo en muchas industrias.
discutidas ya en el pasado, podrían generar
popularidad, la cual podría mermarse con
Quizá la noticia más importante en
un desentendimiento de la clase empresarial
reformas incómodas, pero necesarias para
términos económicos es la reactivación de
por los grandes problemas del país. Ello
nuestra economía. Quizá la estrategia perso-
la inversión privada, que según el Banco
aunado a una clase política que no consi-
nal está por encima de la nacional y puesta
Central de Reserva crecerá 6,5%, tras un
dere prioritario realizar reformas dado un
en foco hacia 2026, con lo que, de ser así,
cierre de +4,7% en 2018 luego de años de
escenario “positivo” en cuanto a indicadores
¿cómo vendrá 2021 en medio de partidos
mal desempeño e incluso tasas negativas. La
económicos respaldados por una innegable
políticos desprestigiados y una izquierda
estrella, vaya sorpresa, es la minería; pues la
popularidad presidencial, y que vistos en
que parece estar organizándose y regresando
inversión en dicha industria crecería 19,2%
números reflejan una economía que está
a su discurso extremista? Cuidado.
señalar que el costo de oportunidad de
FEBRERO 2019
33
OPINIÓN / ECONOMÍA
POR UNA REFORMA TRIBUTARIA CON SENTIDO Carlos Casas Tragodara Profesor de la Universidad del Pacífico
S
eamos sinceros, a nadie le gusta
empresas más productivas, pero que debido
ser creíbles para que la gente las tome en
pagar impuestos, pero es necesario
a los incentivos de los regímenes simplifica-
cuenta. La capacidad de monitoreo es muy
hacerlo porque con esos recursos
dos prefieren pagar menos impuestos eva-
baja y se utilizan herramientas antiguas que
se financian los gastos del Estado con los
diendo al partir sus empresas en pequeñas
están en proceso de modernización, pero el
cuales se cubren una serie de necesidades
empresas que no pasen el umbral de ventas
camino es largo aún.
de una gran proporción de la población, como la provisión de la salud, la educación, entre otras cosas. Por ello, es necesario y ético pagar los impuestos que establece la ley. Sin embargo, el ser humano se comporta según los incentivos que se le presenten, por ser, en la mayoría de los casos, racional. Sabemos que la presión tributaria es baja por el elevado grado de informalidad que
Las empresas grandes son las que más pagan impuestos y los esfuerzos de fiscalización se centran en ellas.
existe. Esto proviene de varias causas y es
Algunos defensores de las pequeñas empresas en muchos casos sostienen, tal cual lo he escuchado, que la administración tributaria se debería centrar en “perseguir” a las grandes empresas que, según ellos, roban al país y que las pequeñas empresas no deberían ser tocadas. Allí existen varias falacias. Las empresas grandes son las que más pagan impuestos y los esfuerzos de fiscalización se centran en ellas. Es cierto que la judicialización de varias medidas
un error pensar que todos los que están en
que las haga estar en el régimen general.
tributarias que toman varios años en resol-
la informalidad tienen el mismo compor-
Esto a todas luces es ineficiente porque se
verse y que son publicitadas en la prensa no
tamiento. Una parte importante se ubica en
elevan los costos administrativos al interior
ayuda a la imagen de la gran empresa. Sin
la informalidad porque busca generarse un
de la empresa, pero el beneficio de pagar
embargo, a pesar de ello su contribución
ingreso en medio de la pobreza y el tema
menos impuestos es mayor. A este grupo
es importante. La segunda falacia es que
tributario le tiene sin cuidado. Estos infor-
de empresas es a las que se debe fiscalizar
las pequeñas empresas no deberían pagar
males que están en el grupo de pobres y po-
y buscar regímenes de transición entre
impuestos porque están en proceso de cre-
bres extremos tienen un comportamiento
uno simplificado y el general que generen
cimiento. Todos en el país deberían pagar
de subsistencia, es muy difícil controlarlos
incentivos al pago. Se debe trabajar de
impuestos. Quien no lo hace está robándole
y su disposición a pagar impuestos es baja.
manera ingeniosa (o fuera de la caja, como
a la sociedad.
Para este grupo regímenes simplificados
se le dice ahora) para diseñar las zanaho-
El régimen a establecer debe tomar en
que le faciliten la vida y generen incentivos
rias y garrotes que tendrá este sistema. Se
cuenta estas particularidades y crear con-
para que contribuyan en algo son necesa-
sugiere contar con varias zanahorias como
ciencia de la necesidad de que todos contri-
rias. De la misma manera el establecimien-
beneficios de ser buen contribuyente para
buyan en la medida de sus posibilidades y
to de campañas de sensibilización serán
acceder a programas de apoyo productivo,
haciendo la vida sencilla al contribuyente.
cruciales.
acceso al crédito a tasas razonables, por
Algo se ha avanzado, pero es necesario
ejemplo. Sin embargo, los garrotes deben
continuar con esta ruta.
Existe otro grupo importante que son
34
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Hugo Rodríguez, profesor y coordinador académico del Programa de Alta Especialización en Retail Management de ESAN
“Las experiencias de compra calan hondo en el peruano” POR AE Brand Lab
36
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Para Hugo Rodríguez, profesor y coordinador académico del Programa de Alta Especialización en Retail Management de ESAN, el retail moderno requiere estrategias más creativas que le permitan atraer al público y alargar el tiempo de visita, tanto a los centros comerciales como a las tiendas instaladas. Solo así podrán ganar más terreno frente a los canales tradicionales.
Chile y Colombia. Al peruano le gusta comer fuera, es parte de su idiosincrasia. En esta línea, quizás los principales aspectos a corregir sean la seguridad y los servicios de estacionamiento para mejorar la experiencia e inducir a que las personas quieran ir a los centros comerciales por más tiempo. - ¿Cuáles considera que son las principales amenazas del retail? El estancamiento económico es perjudicial para su desarrollo. Los problemas que afrontamos entre 2013 y 2014 provo-
L
caron una desaceleración del crecimiento uego de un estancamiento en los
profesor coordinador del Programa de
de los centros comerciales y de las tiendas
últimos años, este 2019 el retail
Alta Especialización en Retail Manage-
que albergan. Esta situación trajo como
moderno proyecta registrar un
ment de ESAN, nos explica la importan-
consecuencia un ambiente de competen-
mejor desempeño, debido al mayor di-
cia de la creatividad y de las experiencias
cia agresiva y baja rentabilidad, lo cual no
namismo en las inversiones y el destrabe
de compra para lograr este objetivo.
solo generó desempleo e incertidumbre
burocrático en el desarrollo de proyectos
en el retail local, sino que también afectó
para construir más centros comerciales.
- ¿En qué situación se encuentra hoy el
a otros sectores relacionados, como la
De esta forma, solo en el presente año se
retail peruano?
industria de la construcción.
espera la inauguración de tres comple-
Aún está en proceso de ajuste y
jos importantes, distribuidos entre Ate
consolidación de su modelo de negocio.
mato no se adapta al nuevo consumidor,
Vitarte y La Molina, con inversiones que
Entre el 40% y 45% de tiendas al interior
quien busca una experiencia de compra
Otra amenaza surge cuando el for-
superan los US$ 300 millones. En el ámbito nacional, la inversión de esta industria se centrará en la construcción de nuevos malls, pero también en la ampliación de los ya existentes. Asimismo, las ventas podrían crecer en 6%, gracias a la mejora de la economía y a un
“El retail peruano aún está en proceso de ajuste y consolidación de su modelo de negocio. Entre el 40% y 45% de tiendas al interior de un mall son de ropa”.
menor ruido político. Otra tendencia que podría observarse de cara a los siguien-
de un mall son de ropa. Asimismo, las
cada vez mejor. Por ello, los centros
tes años sería la llegada a otras ciudades
marcas de lujo ingresan cada vez con más
comerciales y las tiendas deben invertir
del país que no contaban con un centro
frecuencia desde hace cuatro años. Este
en servicios de estacionamiento, sistemas
comercial.
crecimiento está alineado con la tenden-
de seguridad, limpieza de los espacios,
cia del mercado mundial.
patio de comidas amplio, cines y centros
Pese a ete desempeño, el retail moderno aún debe superar a los canales de venta
América Latina tiene algunas parti-
de atención. Todos estos aspectos, antes
más tradicionales, como las bodegas y los
cularidades. Países como México, Brasil
considerados colaterales, hoy son claves
mercados públicos, que aún mantienen la
y el Perú trabajan mucho el concepto de
para el desarrollo del rubro.
preferencia del público. Hugo Rodríguez,
alimentación, a diferencia de otros como
A pesar de los beneficios a largo FEBRERO 2019
37
plazo que genera una buena inversión, en el Perú se observa que algunos retailers cortan aquellos productos/servicios que consideran faltos de valor, pensando solo en la rentabilidad o los resultados a corto plazo. Generar una experiencia de compra tiene un costo y es necesario invertir mucho para posicionarse en la mente de los clientes y obtener un mejor retorno.
“Alrededor de 15% de las tiendas de un mall son de alimentación, por lo que debe trabajarse mucho en este rubro para suministrar una experiencia memorable. Asimismo, deben comunicar sus acciones de manera más creativa y posicionarse como centros de experiencias para el consumidor”.
- ¿El avance del comercio digital puede considerarse como una amenaza más al desarrollo de los malls? Es una realidad con la que deben convivir. Además, muchos operadores ya
o danza, que sean ganchos para que las
convertido en las únicas herramientas
personas quieran ir a los malls para dis-
disponibles. En este contexto, existe una
frutar de ellos y pasar más tiempo allí.
gran oportunidad para salir de la rutina y
han incursionado en las ventas por inter-
El entretenimiento puede incrementar
net. A nivel mundial, al menos el 12% de
la afluencia de público y generar un efecto
las ventas son electrónicas, mientras que
“cadena” a las diferentes tiendas que hay.
cios apostados en los malls son sucursales
el resto sucede en tiendas físicas. Hasta
Por ejemplo, una pareja de enamorados
/franquicias que no tienen una relación
ser más creativo. Vale aclarar que el 95% de los nego-
los millennials prefieren la compra física
puede ir a almorzar a la 1, a las 3 tiene
tan directa con las empresas que repre-
porque pueden revisar otros productos in
un espectáculo gratuito para disfrutar y
sentan y, por tanto, no disponen de dinero
situ. Al final, el flujo del público depen-
sin querer se da cuenta que son las 4 o 5
suficiente para actividades de márketing.
derá de cuán buena sea la experiencia de
y puede aprovechar para quedarse e ir al
En consecuencia, sus márgenes y ventas
compra.
cine o cenar.
suelen ser bastante “apretados”.
- ¿Qué hacen hoy los malls para atraer a más personas hacia las tiendas que albergan? Sus planes de márketing se enfocan en generar actividades para dinamizar el movimiento de personas, como eventos estacionales, activaciones en los patios de comidas o al interior de las tiendas. Al mismo tiempo, deben evitar todo incidente o malentendido que pudiera dañar su imagen ante el público. Alrededor de 15% de las tiendas de un mall son de alimentación, por lo que
“Los malls podrían desarrollar modelos de economía colaborativa y realizar actividades en conjunto, agrupándose de acuerdo a su tipo de negocio”.
debe trabajarse mucho en este rubro para
- ¿Entonces también existe una oportunidad para que cada tienda sea un centro de experiencia por sí misma? Considero que sí, pero hace falta más creatividad. La excesiva competencia los obliga a pensar en tácticas de corto plazo. Podrían desarrollar modelos de economía colaborativa y realizar actividades en conjunto, agrupándose de acuerdo a su tipo de negocio. Por ejemplo, es posible organizar una semana del deporte que involucre a todas las tiendas que ofrecen productos y servicios relacionados con este rubro.
suministrar una experiencia memorable.
- Por el lado de las tiendas, ¿realizan acti-
Asimismo, deben comunicar sus acciones
vidades para atraer más público o se han
- ¿Hay sectores en el Perú que aún no se
de manera más creativa y posicionarse
limitado solo a vender sus productos?
exploten de manera adecuada?
como centros de experiencias para el con-
Todas se limitan a realizar promocio-
El modelo de barbería aún es rela-
sumidor. Por ejemplo, podrían ofrecer
nes y con mayor frecuencia durante los
tivamente pequeño, pero los negocios
más espectáculos en los espacios públicos,
últimos días del mes. Organizar activacio-
de belleza para la mujer atraviesan una
como conciertos, presentaciones de magia
nes y ofrecer descuentos parecen haberse
situación aún más grave por el exceso
38
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
de oferta y guerra de precios. En otros países como Brasil, ambos formatos funcionan como un solo negocio, con locales multiservicio donde laboran más de 50 personas atendiendo por igual a hombres y mujeres. - ¿Cómo influye la implementación de nuevas tecnologías en la experiencia final de los usuarios? Este proceso avanza a ritmo lento, debido a la situación complicada de los últimos tres o cuatro años. Muchas empresas peruanas de retail aún tienen que desarrollar una base sólida, viable y organizada que les permita adelantar la transformación digital para luego aplicar estas tecnologías como se debe. Al mismo tiempo, requieren contratar especialistas que les permitan manejar estos procesos con eficacia.
“En los malls peruanos son servicios que motiven a los consumidores a pasar más tiempo en sus instalaciones”. - ¿Cuáles son los principales retos para el sector
retail en el Perú? Lo que hace falta en los malls peruanos son servicios que motiven a los consumidores a pasar más tiempo en sus instalaciones, ya sea por el lado del entretenimiento, la alimentación u otros aspectos. Asimismo, el retail peruano prefiere mejorar su rentabilidad recortando productos/inventario y nivel de servicio. Esta acción reduce la oferta disponible y frustra a los consumidores, ya que no pueden encontrar lo que fueron a comprar. El Perú aún tiene mucho espacio para crecer en estos aspectos. Si comparamos la situación de los
malls con la de los mercados públicos, notamos que los segundos tienen una oferta variada todos los días, se puede negociar los precios e incluso es posible recibir un adicional por comprar siempre en el mismo lugar. Estas experiencias calan hondo en la mente del peruano y son hacia las que deberían apuntar los centros comerciales en el país.
Hugo Rodríguez, profesor y coordinador académico del Programa de Alta Especialización en Retail Management de ESAN FEBRERO 2019
39
LA HORA DEL DESPEGUE DEL RETAIL MODERNO José Luis Wakabayashi Director de la Maestría en Marketing de ESAN
E
l retail moderno tiene grandes
los indicadores mejoren, será más rentable
ca su presencia en los barrios. Una vez que
posibilidades de ser uno de los
para la población trabajar en un canal
se haya expandido a ese nivel, asegurarán
principales pilares que sosten-
moderno.
su éxito, ya que el consumidor valora cada
drán este año el crecimiento del sector comercio en el Perú, que se prevé será de 3,4%, según el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP). Al ingreso de los centros comerciales en diversas ciudades del país, se sumará la expansión de las tiendas de conveniencia y otros formatos nuevos que competirán contra las bodegas tradicionales. Para darnos cuenta del potencial de este rubro, veamos su dimensión a nivel regional y local. En el ámbito latinoamericano, el retail moderno ocupa el 65% del
Es alentador conocer que el desempeño de los centros comerciales en general es
Formatos más especializados, como clubes de precios o cash & carry y otros ingresarán de manera progresiva al Perú en los próximos años.
mercado en países como Brasil y México. En el Perú, con la reciente expansión de
vez más la calidad de los productos; los espacios confortables, limpios y ordenados; el hecho que existan diversas promociones; horarios más amplios de atención y la posibilidad de contar con más medios de pago disponibles. De cara a los retos a futuro, hay que mirar las tendencias que se dan en otros países latinoamericanos. Una de las más comunes en aquellos mercados con mayor penetración de retail moderno es la diversificación de los formatos, ya que la segmentación es mucho más marcada y se requieren canales que atiendan necesidades
positivo. Según la Asociación de Centros
muy específicas para diferentes sectores de
los centros comerciales y el ingreso de
Comerciales del Perú (Accep), los malls
la población. A la presencia de tiendas de
las tiendas de conveniencia, el sector ya
facturaron S/ 28 millones en ventas, es
conveniencia y discounters, se suman los
alcanza el 35%, aunque las bodegas aún
decir, un 7,8% más que en 2017 pese a que
clubes de precios, los soft y hard discount y
son el formato tradicional preferido por el
hubo una disminución de los visitantes en
los cash & carry.
público y hay esfuerzos para mantener esta
algunos meses del año. En el caso de las
Estos formatos más especializados y
tendencia. Esta cifra nos permite apreciar
tiendas de conveniencia, como la nacio-
otros ingresarán de manera progresiva al
la brecha que aún existe por cubrir.
nal Tambo+ y la mexicana Oxxo, Kantar
Perú en los próximos años, ya que el país se
Worldpanel (KWP) estima que ocuparon
encuentra en proceso de transición de los
el crecimiento del retail moderno en el
el 11,3 % del mercado peruano, al segundo
canales tradicionales a los modernos. Con
Perú se registran fuera de Lima. A pesar de
trimestre de 2018.
el paso de los años, estaremos cada vez más
Hoy, las inversiones más grandes para
ello, los canales tradicionales se mantie-
En el Perú, existen más de medio
alineados a la tendencia que siguen otros
nen relativamente fuertes debido a otros
millón de bodegas y su principal ventaja
países latinoamericanos. Todo mercado
factores, como el alto nivel de informalidad
es la mayor cercanía a los consumidores,
que piensa con madurez debe segmentar
en la economía, un ingreso per cápita muy
frente a los retailers. La penetración de los
más a su público y lanzar nuevos canales
bajo y el alto nivel de desempleo. Mientras
canales modernos aumentará cuando crez-
para estos nichos. He ahí la ruta a seguir.
40
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
ESPECIAL / RSE
De la demonización al modelo circular del plástico Tan ubicuo como el cambio climático, el problema ambiental que suponen los desechos plásticos se manifiesta en forma de islotes que interfieren con la vida marina, como en tierra firme, con una peligrosa estela de contaminación. Pero el repudio indiscriminado del plástico ha comenzado a dar paso a un modelo circular, donde tres verbos son la base de un nuevo mantra global: reducir, reciclar y reutilizar. Por Gwendolyn Ledger, Juan Toro, Gastón Meza y Cristian Aránguiz
42
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
l empresario chileno
cosméticos, autos y aparatos
Michel Compagnon
electrónicos. Actualmente, un
le gusta iniciar sus
15% de los automóviles y hasta
presentaciones con un salto
el 50% de los aviones Boeing
al pasado: a la felicidad que
están hechos a base de políme-
prometía para la gran clase
ros. Esto significa que el uso
media estadounidense la por-
global de plásticos aumentó 20
tada de la revista Life de agosto
veces en los últimos 50 años
de 1955, donde una familia
y se duplicará nuevamente en
americana muestra las ventajas
las siguientes dos décadas. En
de los utensilios plásticos des-
2014, por ejemplo, la pro-
cartables bajo el título “Vida
ducción mundial de plásticos
desechable”. Pero la paradoja
alcanzó 311 millones de tone-
de “hacer objetos descartables
ladas, con los envases plásticos
a base de un material que
como la mayor aplicación,
jamás se degrada”, como le dice
lo que representa el 26% del
a su audiencia este ingeniero y
volumen total.
dueño de una de las mayores plantas de reciclaje plástico de
cualidades del plástico han
ese país, revela que la falta de
tenido una gran externalidad
visión y el mal uso del material
medioambiental negativa.
han creado un problema que
Muchos llegan a vertederos y
hoy recién se toma en serio.
rellenos sanitarios, junto con
“Se ha demonizado al
basura orgánica, donde jamás
plástico, pero creo que es una
se degradarán. Otros acabarán
fama injusta”, dice el industrial,
en hornos cementeros y pocos,
quien ha renunciado a fabricar
menos del 5%, al proceso de
plásticos descartables y hoy
reciclaje, el destino ideal de
recicla más de 600 toneladas
estos productos, a pesar de
mensuales de distintos tipos
que hace más de 40 años que
de polímeros en su empresa
la industria incluye el logo de
Comberplast. “El plástico no
reciclado en los plásticos ma-
se debe botar, se debe reciclar;
nufacturados. Habrá otra gran
es un material que puede recir-
porción que continuamente
cularse casi indefinidamente.
será arrojada al entorno o mal
El problema es que nosotros,
dispuesta y terminará llegando
las personas, le hemos dado un
a ríos, lagos y al mar. Según
mal uso”, sentencia.
cifras que recoge la fundación
Desde mediados del siglo Fotos: Shutterstock y Unsplash
Pero esas beneficiosas
británica Ellen MacArthur,
XX, los 150 tipos de plásti-
son 8 millones de toneladas de
cos que existen se han ido
plásticos las que anualmente
integrando en la vida diaria en
terminan en los océanos, desde
la forma de botellas, cubiertos,
donde pasan a formar involun-
vasos, platos, juguetes o empa-
tariamente parte del ciclo de la
ques. Pero también como parte
vida submarina.
de nuestra ropa y accesorios,
Peor aún, el crecimiento de FEBRERO 2019
43
ESPECIAL / RSE naciones en vías de desarrollo solo aumentará el problema. Datos de Plastics Europe (asociación que representa a los fabricantes de polímeros de Europa) indican que, si bien el 40% del plástico mundial se produce en Estados Unidos y Europa, solo el 2% de este llega desde allí a los mares. Por su parte, Asia produce el 45% del global, pero 82% del producto ya descartado termina en el océano. La APEC (Foro de Cooperación Asia-Pacífico) estima que el daño del plástico, tanto al turismo como a la industria del transporte marítimo y la pesca, asciende a más de US$ 13.000 millones anuales. Es tal la magnitud del problema, que la Royal Statistical Society de Londres destacó como la cifra de 2018 al 90,5% de residuos plásticos que nunca llegarán a ser reciclados,
Del 40% del plástico mundial que se produce en Estados Unidos y Europa, solo el 2% llega a los mares. Asia produce el 45% del plástico global, pero 82% del producto ya descartado termina en el océano.
lo que supera en espectacularidad a las cifras de pobreza global, contagios por saram-
el Plástico, destinado a que las
do las dos primeras medidas.
mantra global: reducir, reciclar
pión y el envejecimiento de la
grandes corporaciones –que
Todo ello, con una revisión
y reutilizar.
población.
representan el 20% de los
periódica cada 18 meses. “Este Empresas a la cabeza
empaques y envases plásticos
pacto marca una ‘línea en la
allá de lo que la evidencia
del globo– se comprometan
arena’ con empresas, gobiernos
científica y las leyes puedan
voluntariamente a cambiar
y otros actores unidos detrás
consumo de plásticos avanza
establecer, organismos trans-
de enfoque. De esta forma, se
de una clara visión de lo que
a pasos agigantados hacia
versales liderados por la fun-
abrazan tres objetivos prin-
necesitamos para crear una
los mismos números que en
dación Ellen Mac Arthur y 250
cipales: eliminar los envases
economía circular en torno
países europeos y Estados
empresas, ONG, multinaciona-
plásticos superfluos y transitar
al plástico”, afirmó la misma
Unidos, que bordean los 142
les como L’Oréal, Danone, Pep-
desde envases de un solo
Ellen MacArthur.
kilos de plástico por habitante
siCo, incluyendo a las grandes
uso hacia otro reutilizables;
productoras de plástico Amcor
innovar para que todo envase
respuesta que supera la total
de la fundación Heinrich
y Novamont, firmaron durante
y embalaje pueda ser reusado,
demonización del plástico,
Böll, naciones como Chile,
la cumbre Nuestros Océanos,
reciclado o compostado hacia
para dar paso a un ponderado
Brasil, Argentina, Colombia y
realizada en Bali, en octubre
2025; y finalmente recircular el
modelo circular, donde tres
Guatemala lideran en cuanto a
de 2018, un Pacto Mundial por
plástico producido, potencian-
verbos son la base de un nuevo
porcentajes de plástico dentro
Ante esta realidad, y más
44
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
La iniciativa es una
En América Latina, el
al año. De acuerdo con datos
Sin bolsa, por favor
Arriba, a la izquierda, Sebastián Sichel (Corfo) y Aldimir Torres Arenas (Anipac); abajo, a la izquierda, Michel Compagnon (Comberplast) y José María Bagnardi (PepsiCo).
de la basura. Le siguen El
cerrar sus operaciones. Res-
Salvador y México.
pecto al futuro para el sector
El ingeniero Aldimir
y la presencia de mayores
Torres Arenas, presidente de
iniciativas y regulaciones del
la Asociación Nacional de In-
producto, dado que la nación
dustrias del Plástico de México
integra desde 1994 la Orga-
(Anipac), entidad que reúne
nización para la Cooperación
a 230 empresas del sector,
y el Desarrollo Económico
explicó a AméricaEconomía
(OCDE) y debe adecuarse a
que una parte importante de
sus requerimientos, Torres
la producción plástica del país
tiene claro que la tendencia es
está bajo presión. “México
global e irreversible. “Llegó el
tiene 32 entidades federati-
momento de sentarnos todos
vas (estados) y en 30 de ellas
los involucrados y responsa-
existen iniciativas contra los
bilizarnos conjuntamente por
productos plásticos, princi-
lo que estamos haciendo. De-
palmente dirigidas a bolsas,
finitivamente el acuerdo es lo
productos desechables como
que necesita nuestro mundo”,
popotes (bombillas plásticas) y
afirma taxativo.
botellas PET”, afirma. El dirigente gremial
La mexicana PetStar es la Planta de Reciclado de PET
admite que algunas empresas
Grado Alimenticio (utilizable
relacionadas con la producción
para envasar alimentos) más
de esos productos han debido
grande del mundo, encargada
Antes de que llegue al mar o a un basural, el ciclo de un envase plástico suele iniciarse en el comercio, específicamente en los supermercados. Ahí el plástico está en todas partes: en envases de arroz, de azúcar, la botella del aceite, hasta en el envoltorio de frutas y verduras. Eso en cualquier supermercado…, excepto en Ekoplaza LAB. En febrero de 2018, este supermercado estrenó en Ámsterdam su primer “pasillo libre de plástico”. Casi 1.400 productos de este tipo, el 25% de su oferta, sin plástico en sus envases. El gerente de Calidad de Ekoplaza, Steven Ijzerman, explica a AméricaEconomía que los envases en la tienda son de materiales nuevos, pero también otros antiguos. “Utilizamos papel, cartón y metales para muchos embalajes como una alternativa buena y bien reciclable para el plástico. Además, usamos nuevos biomateriales que se compostan completamente en 12 semanas”. Y agrega que “con este nuevo empaque vemos opciones para el futuro, pues no traerá microplásticos al medio ambiente y se ajusta a una economía circular”. El proyecto estuvo abierto por dos meses y luego se movió por el país en 75 diferentes locaciones, incluida la venta en línea. Ijzerman asegura que los clientes recibieron bien la iniciativa. “El hecho de que ya tuviéramos tantas opciones libres de plástico fue una revelación y ahora les estamos dando una razón y una clara oportunidad de comprar sin plástico”, resalta. Este retorno al pasado por el bien del futuro comenzó hace unos años en distintos puntos de planeta, con la prohibición de las bolsas plásticas de polipropileno. Desde Kenia, que las penalizó en 2016 con multas de hasta € 32.000, hasta Canadá, Argentina, Corea del Sur, Chile, Australia, China, España o Francia, distintas naciones las han eliminado de su repertorio o bien las han racionalizado a un valor promedio de US$ 0,50 y con limitaciones por compra. Pues se les percibe –correctamente o no– como la cara más visible del problema de la contaminación plástica. Uno de los últimos países en sumarse a la iniciativa es el Perú, que en diciembre promulgó la ley que regula el plástico de un solo uso. La ley establece plazos además para la regulación y prohibición del uso, entrega, fabricación y distribución de las bolsas plásticas, sorbetes, envases y utensilios desechables de polietileno y tecnopor. Además, se establece que en un plazo máximo de tres años los negocios y supermercados deberán reemplazar al 100% las bolsas plásticas no reutilizables que entregan a sus clientes, por elementos amigables con el ambiente. En julio de 2021, cuando el país celebre su Bicentenario, se prohibirá la fabricación de bolsas de plástico no reutilizable, toda clase de utensilios de difícil degradación, así como de los envases de poliestireno expandido, considerados los más nocivos para el ambiente. FEBRERO 2019
45
ESPECIAL / RSE
Ni tan biodegradable, ni compostable
de reciclar 3.100 millones de botellas al año, equivalente a llenar 2,4 veces el emblemático Estadio Azteca (con capacidad para 87.000 espectadores) y a la producción anual de
gerente general de PepsiCo
50.000 toneladas de resina
Alimentos Chile, quien no
reciclada grado alimenticio.
duda en reconocer que la gran
En 2011, PetStar fue adquirida
mayoría del plástico que se
por varios embotelladores de
utiliza en las industrias a nivel
Coca-Cola, liderados por Arca
mundial no se recicla. “Y lo
Continental, la segunda mayor
primero que debemos hacer
embotelladora de la gaseosa
por el lado de las empresas
en América Latina. Jaime
es reconocer que es parte de
Cámara, fundador y director
nuestra responsabilidad y
general de PetStar, no duda
entregar soluciones a nuestros
en afirmar que “la evolución
consumidores”.
de la industria de acopio ha
El ejecutivo de PepsiCo
sido evidente en México, tras
explica que en Chile iniciaron
consolidarnos como país
una prueba piloto importan-
líder en acopio en América al
tísima a nivel mundial. “Lanza-
recuperar el 57% del consumo
mos un envase de origen
nacional promedio. Eso nos
vegetal para nuestra marca de
posiciona a la par de lo que se
papas fritas Lay’s Artesanas,
acopia en la Unión Europea y
elaborado en su 85% con fuen-
por arriba de lo reportado por
tes renovables derivadas de
Estados Unidos y Canadá”.
vegetales (el 15% restante son
Junto a lo anterior, Cámara
minerales), que reducen un
–quien precisa que la construc-
60% la huella de carbono, utili-
ción de la planta de reciclado
zan un 48% menos de energía
implicó una inversión de
en comparación con el proceso
US$ 100 millones y demanda
de fabricación de un empaque
unos US$ 4,5 millones para
tradicional y es 100% compos-
su mantención anual– cuenta
table en condiciones industria-
que en “la base del Modelo de
les”, enumera Bagnardi.
Si el plástico convencional es tan pernicioso, ¿no podemos simplemente usar plásticos biodegradables como alternativa? Parece ser que no es tan fácil. Por lo general, estos materiales se degradan solo bajo condiciones específicas y requieren instalaciones especiales. Si entran en corrientes regulares de reciclaje de plástico, pueden comprometer la calidad de los materiales reciclados. Además, si se vuelven basura, causan el mismo daño a los ecosistemas y pueden demorar muchas décadas en degradarse, especialmente en el océano. Con respecto a los llamados plásticos oxobiodegradables, no hay evidencia de que ofrezcan alguna ventaja sobre los plásticos convencionales. De acuerdo con un documento de la Unión Europea, estos no se biodegradan y su fragmentación en microplásticos causa preocupación en el primer mundo. Pero un firme creyente en el beneficio de la tecnología biodegradable es el chileno Cristian Olivares, cofundador de la compañía Solubag, creadora de una bolsa que aparenta ser de plástico tradicional, pero capaz de deshacerse en el agua y que se ha presentado como una de las soluciones más fuertes en el mercado chileno al problema de las bolsas. Hecha de polivinil alcohol, soluble y compostable, el material fue desarrollado hace años para crear pods o cápsulas de detergente de ropa, cuenta. “Ha sido un gran éxito, porque cuando le quitas el polietileno tradicional a la industria del plástico, la maquinaria queda sin uso, pero ahora pueden volver a utilizarla con nuestro producto sustentable”. Esto llevó a que Solubag se aventurase creando envases, embalajes y cualquier tipo de producto flexible. “Ya tenemos una fórmula para productos rígidos como cuchillos o tenedores”. Su producto ha sido criticado desde ciertos sectores porque no ayuda a educar a las personas en el reciclaje y mantiene los viejos hábitos de “usar y tirar”, pero Olivares asegura que, aun así, es la solución: “El gran problema era la contaminación y la muerte de animales en ecosistemas, y nos dimos cuenta de que haciendo educación no lo íbamos a resolver en el corto plazo”.
Negocio Sustentable PetStar
Desde la multinacional
se encuentra un concepto de
mexicana Bimbo, en tanto,
economía circular, una noción
defienden al plástico como un
económica que incorpora la
material necesario, sobre todo
bargo, la compañía se declara
en Grupo Bimbo, detalla que
sostenibilidad en el tiempo
para la industria alimenti-
consciente del problema que
cuentan con una estrategia de
y una plena conciencia de
cia, ya que tiene múltiples
hoy existe sobre la disposición
manejo integral de residuos
lo limitado de los recursos
beneficios como proteger los
del plástico y su impacto en el
que consta de tres ejes prin-
naturales, al encontrarnos en
productos evitando desper-
medio ambiente.
cipales: primero, en el área de
un mundo finito”.
dicio de alimentos y llevarlos
La misma filosofía que resalta José María Bagnardi,
46
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Gabriela Guajardo, head
diseño de productos, “hemos
de manera segura a las manos
of Communications and
logrado reducir más de 2.300
de sus consumidores. Sin em-
Corporate Affairs, Latin Sur
toneladas de plástico, desde
El impacto ambiental del plástico se extiende por todo el globo, contaminando el agua y las costas.
reduciendo el uso de plástico en sus empaques y a fomentar la innovación tecnológica para garantizar que el 100% de estos sea de material reciclable. El que contamina paga Aunque con poco más de 18 millones de habitantes, Chile tiene patrones de consumo similares a países desarrollados: según datos de la industria, cada chileno consume 51 kilos de plásticos al año y desecha (bota sin reciclar) algo más de 13. Esta cifra de consumo es la más alta de América Latina, y se equipara a la de países desarrollados. Las autoridades lo reconocen como un tema preo-
Con la Ley de Responsabilidad Extendida del Productor (REP), aprobada en Chile, en 2015, se declara al productor como el responsable de la gestión del residuo asociado a su producto.
cupante, por eso es que 2018 la Corporación de Fomento a la Producción (Corfo) otorgó fondos por US$ 3,4 millones para 25 proyectos privados de economía circular, entre los que destacan dos sobre
2010, a través de prácticas de
línea, destaca que 30 plantas en
de prácticas como reducción,
plásticos: un prototipo circular
mejora y reducción de calibres
sus mercados internacionales
reciclaje y valorización.
aplicable a los plásticos masi-
(grosor) del plástico, sin
han logrado la marca de cero
afectar la calidad e inocuidad
residuos a rellenos sanita-
ma es incentivar el reciclado
tintas industrias, utilizándolos
de nuestros productos”. La se-
rios. En el caso de México,
posconsumo en Canadá, Méxi-
como insumo para la minería;
gunda iniciativa es reciclar. A
precisa, se ha logrado el 97%
co, Brasil, España y Reino Uni-
y un emprendimiento de reu-
nivel mundial, dice Guajardo,
de reciclaje y actualmente la
do, que implica promover el
tilización de residuos publici-
Bimbo posee la meta de lograr
empresa cuenta con 17 plantas
reciclaje de películas plásticas.
tarios (PVC) para el sector de
el 90% de reciclaje en sus
que alcanzaron cero residuos
En ese marco, Bimbo se com-
la construcción. Por ahora son
operaciones en 2020. En esa
en relleno sanitarios, a través
prometió para 2025 continuar
iniciativas incipientes, pero
El tercer punto del progra-
vamente descartados por dis-
FEBRERO 2019
47
ESPECIAL / RSE El PET (tereftalato de polietileno) de las botellas puede reciclarse indefinidamente, ya sea como botella o como envase.
el vicepresidente ejecutivo de la entidad, Sebastián Sichel, sabe que en la circularidad está buena parte del futuro productivo de país. “Este es un tema económico, no de hippies: perdemos 0,7% del PIB anual del país por no reincorporar al proceso productivo recursos que hoy botamos a la basura”, recalca enfático. El ejecutivo destaca que en Corfo se buscará eliminar la denominada “neutralidad pública”, para llegar a incidir y acelerar este proceso, tanto por el camino de la regulación desde el Ministerio de Medio Ambiente, como a través del fomento de políticas públicas complementarias, vía Corfo. Todo para que Chile sea líder cos. Como parte de los reque-
implementar y financiar un
reciclaje de plásticos, ya que
rimientos de un país OCDE,
sistema de recuperación y va-
incluye nuevos procesos, como
única iniciativa que une ambos
Chile trabajó desde 2010 una
lorización del residuo, para lo
la certificación, rotulación y
tópicos –lo privado y lo públi-
ley sobre Responsabilidad
cual paga una tasa de acuerdo
etiquetado, además de un siste-
co– en el país sudamericano: a
Extendida del Productor
con el tipo de material y peso
ma de depósito y reembolso.
fines de octubre se anunció la
(REP) para la disposición de
de cada envase puesto en el
formación de un Pacto por el
seis tipos de materiales, como
mercado. Finalmente, la REP
países como Brasil, Argentina,
Plástico, inspirado en el acuer-
pilas o neumáticos, además
internaliza el costo ambiental
Colombia y Costa Rica –que
do firmado en Reino Unido,
de envases y embalajes, donde
de valorización en el precio del
prohibió los plásticos de
impulsado también por la
se incluye al plástico. Con la
producto.
un solo uso para 2021– que
fundación Ellen MacArthur, el
REP, se declara al productor
Ministerio de Medio Ambien-
como el responsable de la
abril de 2015 con un primer
esbozan la REP, pero ninguno
te, Fundación Chile y Triciclos,
gestión del residuo asociado a
reglamento para el sector de
todavía en estado avanzado
empresa B que gestiona resi-
su producto, y exime al muni-
neumáticos. Se espera para
de implementación”, explica
duos.
cipio (tradicionalmente el ente
este año el reglamento de en-
Marcela Godoy, directora de
gestor de la basura) de dicha
vases y embalajes, con lo cual
Sustentabilidad en la consul-
en economía circular. No es la primera ni la
Para acercar ese liderazgo,
La ley fue aprobada en
“En América Latina hay
cuentan con regulaciones que
Chile acaba de estrenar una
responsabilidad. En conse-
se prevé un boom en cuanto
tora Stgo Slow. Por eso que
nueva legislación sobre plásti-
cuencia, el productor debe
a la separación, disposición y
“todos los ojos están puestos
48
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
“Este es un tema económico, no de hippies: perdemos 0,7% del PIB anual del país por no reincorporar al proceso productivo recursos que hoy botamos a la basura”, recalca Sebastián Sichel, de Corfo, en Chile. en Chile, porque la ley está
de 500 mililitros y las bolsas no
basada en el concepto de “el
reciclables no podrán entrar
que contamina paga”, con el
en esta exclusiva isla de aguas
objetivo de instalar una cultura
verdes turquesas y arenas
de prevención, donde se obliga
doradas, descubierta por Amé-
a las empresas a hacerse cargo
rico Vespucio en uno de sus
del residuo que generan”. Pero
primeros viajes. Noronha se ha
también se busca que “la pri-
convertido en un emblema de
mera instancia sea la preven-
la preservación ambiental en
ción, no solo la valorización
un país que pierde US$ 1.500
del residuo, y que incorpore el
millones anuales por no
ecodiseño, para así buscar una
reciclar residuos plásticos,
solución frente a la problemá-
según un informe del Sindi-
tica de envases y embalajes no
cato Nacional de Empresas de
deseados”, complementa su
Limpieza Urbana (Selurb), de
colega Carola Moya, directora
2017.
ejecutiva de la consultora. Por ahora, distintos sec-
Es una medida que está en sintonía con la importancia
¿New Deal plástico? Justo antes de Navidad, la Unión Europea aprobó la eliminación de plásticos de un solo uso. La legislación prohibirá una decena de categorías de productos que representan el 70% del plástico que termina en los océanos y playas. Si bien todavía necesita el aval de otras dos instituciones, el Parlamento y el Consejo de la UE, se espera que termine su recorrido legislativo a principios de 2019. Con ella, aunque los productos de un solo uso se prohibirán si es que existe una alternativa no plástica, para otros tipos de productos el objetivo es reducir su consumo, ser más exigente en su diseño y etiquetado, además de nuevas obligaciones para los productores, particularmente en materia de gestión y recuperación de material. No es todo. La meta de la UE es adoptar una primera estrategia global de plásticos, como parte de una transición hacia una economía más circular que permita mejorar la calidad de vida a la vez que cree nuevas oportunidades de inversión y, sobre todo, más trabajos. Bajo esta premisa, todos los envases y embalajes plásticos en el mercado común deben ser reciclados en 2030, el consumo de plásticos descartables de un solo uso (como vasos y cubiertos) será reducido y el uso intencional de microplásticos será restringido. El Parlamento europeo no está actuando solo en esto. La encuesta Eurobarómetro determinó que el 74% de los europeos está preocupado por el impacto de los plásticos en su salud y un 87% teme por sus efectos ambientales.
tores creen que la regulación
que los brasileños le dan al
va bien encaminada, aunque
reciclaje. Según una encuesta
reconocen los desafíos y
reciente del Instituto Brasileño
problemas que van a surgir en
de Opinión Pública y Esta-
el tránsito hacia una econo-
dística (Ibope), el 98% de la
de que el aumento de poder
de The Guardian rescata la
mía más circular. Para Michel
población brasileña considera
de compra de los brasileños,
historia de María das Graças,
Compagnon de Comberplast,
que el reciclaje es importante
en los últimos años, junto con
una de las vecinas que ahora
“las ideas y capacidades tecno-
para el futuro del planeta, y
las millonarias inversiones en
posee ingresos por su aporte
lógicas están… y si no existen,
el 95% dice que los residuos
nuevas fábricas y tecnología,
a la limpieza del río: comenzó
la ley se ocupará de ello, por-
deberían ser separados en la
supondrán un crecimiento
a recoger sus botellas plásticas
que con la REP los incentivos
propia residencia.
del 30% en la producción de
después de ver el cuerpo de su
plástico durante la próxima
vecina flotando junto a su casa,
década.
en el episodio que potenció
van a existir”.
Pero a pesar de ese apoyo ciudadano, el país produce
Inundaciones mortales
cada año 78,3 millones de to-
Por eso, el problema no es
el trágico desborde. Cuando
A partir de abril de 2019,
neladas de residuos sólidos, de
a futuro. Está pasando ya. Así
tiene lo suficiente, María lleva
en la isla brasileña de Fernan-
los cuales el 13,5% equivalen a
lo han entendido en Recife,
el producto de su captura al al-
do de Noronha, declarada
unos 10,5 millones de tonela-
después de que los residuos
macén local, donde un recolec-
Patrimonio Natural de la
das de plástico no reciclados,
plásticos contribuyeran a
tor le paga 2 reales (US$ 0,5)
Humanidad, la cubertería de
explica el estudio.
inundaciones mortales en
por 50 botellas de plástico.
2018. Un reciente reportaje
Dice que no solo lo hace por
plástico, las botellas de menos
El informe alerta además
FEBRERO 2019
49
ESPECIAL / RSE el dinero, sino para detener la
iniciativas de recolección selec-
aún queda mucho por avanzar.
legislación muy avanzada y
marea de plástico que ahoga a
tiva. En el año que comenzó a
Según el Censo de Reciclaje
un modelo bastante versátil,
su comunidad.
realizarse el levantamiento, en
en Brasil (2016), a pesar de las
en el que varios formatos de
1994, solo había 81 ciudades
1.227 ciudades donde se com-
reciclaje coexisten, de acuerdo
por la Iglesia bautista, a través
en Brasil con algún sistema
pran productos PET recicla-
con las posibilidades regio-
del proyecto Instituto Solidare,
dedicado a este fin. En 2010,
dos, el 78% de los municipios
nales. Somos campeones en
las comunidades locales se
año de la aprobación de la
brasileños no tienen ningún
algunos materiales como las
están movilizando: protestas
Política Nacional de los Resi-
tipo de organización y recep-
latas y los envases PET. En el
callejeras, reuniones públicas,
duos Sólidos (PNRS), ya eran
ción de materiales reciclables.
caso de las PET, mientras que
campañas de concientización.
443. En 2018, fueron 1.227, lo
Aunque el presidente
Europa recupera el 20%, Brasil
También están tratando de
que representa el 22% de las
de Cempre, Víctor Bicca,
construir una red de ciuda-
ciudades brasileñas.
es optimista del futuro y
Organizadas y apoyadas
danos comprometidos que puedan ganarse la vida reco-
Todo un progreso cultural en torno al reciclaje, aunque
recupera el 60%”.
detalla que, si de algo se puede
Carrera contra
jactar Brasil, es de tener “una
el tiempo
lectando los desechos plásticos
En las calles de Tokio los
y convirtiéndolos en productos
basureros no abundan, pero
que puedan vender. Una investigación realizada por el Compromiso Empresarial por el Reciclaje (Cempre) muestra el aumento del número de ciudades con
“Somos campeones en algunos materiales como las latas y los envases PET. En el caso de las PET, mientras que Europa recupera el 20%, Brasil recupera el 60%”, afirmó el presidente de Cempre, Víctor Bicca.
tampoco la basura, lo que contrasta con la gran cantidad de envases, muchos de ellos plásticos, que se encuentran en las tiendas. Los receptáculos que sí están disponibles están señalizados con el tipo de residuo que debe ir en ellos: reciclables, combustible o no combustible. En parques y algunos locales, por voluntad propia, son los propios ciudadanos los que revisan luego de que un turista desechó algo, para cerciorarse de que esté categorizado correctamente. ¿La explicación? La población nipona reaprendió a botar basura; el 90% de la población conoce los métodos para sacarla clasificada de sus hogares y más del 70% lo hace a la perfección.
Los popotes o bombillas plásticas serán prohibidos y reemplazados en distintos países.
50
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Buscando un reemplazo
claro compromiso de reducción de plásticos de un solo uso y digitalizar la mayor cantidad de procesos. Y si bien para el sector privado optar por estos cambios aún es optativo, la apuesta es optimista, ya que se le ve como parte de la responsabilidad social empresarial. “El [costarricense] es adicto al plástico y muy pocos parecen dispuestos a cambiar de actitud, pese a que constantemente los noticiarios informan de la contaminación de la mayor cuenca del país con todo tipo de desechos, principalmente plásticos de un solo uso”, dice el consultor en márketing de la Universidad de Costa Rica, Eduardo Muñoz.
Uno de los países americanos que ha anunciado fuertes medidas antiplástico es Costa Rica. La nación, famosa por su turismo sustentable y áreas protegidas, elaboró en 2016 una política que apunta a llegar a 2021 sin plásticos de un solo uso (descartables), en favor de alternativas renovables y compostables en concomitancia con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). Denominada “Estrategia Nacional por la Sustitución del Plástico”, la iniciativa es lide-
rada por el Viceministerio de Aguas y Mares, dependiente del Ministerio de Medio Ambiente y Energía. Su núcleo consiste en la difusión y seguimiento de compromisos voluntarios a nivel de municipios, la sustitución de compras de productos plásticos de un solo uso por alternativas, sensibilización del consumidor e incentivos para el cambio, además de investigación y desarrollo de materiales alternativos, así como en actividad productiva para la sustitución. El coordinador de la Estrate-
gia Nacional para la Sustitución de Plástico de un solo uso PNUD Costa Rica, Juan Carlos Piñar, afirmó que el país necesita cambiar los hábitos de consumo y realizar un trabajo muy fuerte de reeducación y sensibilización con la ciudadanía. “El plástico nos ha llevado a ser la sociedad que somos […] pero el uso indiscriminado se nos está saliendo de las manos. Vemos los efectos de residuos de plástico y microfibras con afectación no solo en el medio ambiente y fauna marina, sino en la salud del ser humano”, aseveró en junio de 2018. La idea es que, para ese año, todo el sector estatal haya hecho el cambio con un
Desde el Ministerio de
activos en las medidas relacio-
de dejar de recibir basura
Singapur dieron a conocer una
Medio Ambiente de Japón
nadas con la basura plástica”,
plástica de otros países, lo
tecnología que transforma los
explican a AméricaEcono-
algo que esperan compartir
que redundó en esta fiebre
desechos de PET en un mate-
mía que todo partió en 2000,
con sus vecinos en Asia y con
antiplástico que parece haber
rial denominado aerogel –con
cuando “se estableció una ley
los asistentes al G-20 de 2019,
permeado a buena parte del
múltiples usos industriales–,
básica para alcanzar una so-
en Osaka.
globo. Actualmente es Malasia
mientras que Corea del Sur
La evaluación tras la ley
quien está recibiendo muchos
prohibió el 1 de enero de 2019
para buscar lo que denominan
es que el país mejoró 50% la
de estos desechos, y poblados
el uso de bolsas plásticas con
una “Sociedad con Ciclo de
productividad de los recursos
como el de Putrajaya ya están
multas de hasta US$ 2.000 por
Materiales”, donde se reduce,
y redujo 70% la cantidad de
acusando el daño ambiental
persona o contra el negocio
reutiliza y recicla para amino-
desechos finales en vertede-
de la quema no controlada de
infractor.
rar la carga al medio ambiente.
ros. El sistema de reciclaje ha
los productos plásticos que la
Con avances, aciertos y
sido asimilado tanto por las
incipiente e informal industria
retrocesos, el tema del proble-
está diseñando una “estrategia
empresas, que cubren el costo
local no puede reciclar. En
ma ambiental que suponen
de circulación de recursos para
de reciclaje de los productos
paralelo, efectivos del Ejército
los desechos plásticos ya llegó
los plásticos a fin de promover
bajo su responsabilidad, como
están dando diariamente una
para quedarse a escala global.
integralmente su circulación”,
por las personas.
batalla en las 17.000 islas de
Y, más que una guerra contra
ciedad con un ciclo racional”,
Actualmente, en el país se
aseguran desde el ministerio.
Pero Japón no es Asia.
Indonesia para deshacerse
el plástico, se tratará de una
Agregan que “se incorporarán
Hoy, el daño que provocan
de los residuos plásticos que
maratón en la que reducir, re-
medidas generales innovado-
los desechos plásticos en el
contaminan sus playas y
utilizar y reciclar tendrán que
ras para utilizar al máximo
mar y las costas asiáticas es
recursos marinos.
ser pilares de una economía
los recursos limitados y se
evidente, agravado por la
realizarán esfuerzos aún más
decisión de China, desde 2017,
A pocos kilómetros, científicos de la Universidad de
circular que nos permita reconciliarnos con el plástico. FEBRERO 2019
51
Un mundo
sin residuos Coca-Cola Perú y Arca Continental Lindley se suman al compromiso global de The Coca-Cola Company: “Un Mundo Sin Residuos”, con el objetivo de recolectar y reciclar el equivalente al 100% de sus empaques para 2030, convirtiéndose en un referente en economía circular en el país.
L
as empresas de hoy enfrentan grandes retos para seguir creciendo en el mundo actual. En 2015, la ONU aprobó la Agenda 2030 sobre el Desarrollo Sostenible, que es una oportunidad para que países, empresas y sociedades emprendan un nuevo camino con el objetivo de mejorar la vida de todos, sin dejar a nadie atrás. La Agenda cuenta con 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, con metas específicas que deben alcanzarse en los próximos 11 años. Garantizar un negocio viable requiere comprensión y actuar sobre los desa-
52
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
fíos y oportunidades sociales que enfrenta nuestro mundo. Para Coca-Cola y Arca Continental Lindley esto es claro, por eso saben que la clave para seguir mejorando es entender que los envases tienen un valor y es posible darles una segunda vida. Con campañas que promueven el uso de empaques retornables, así como de reciclaje, buscan concientizar para cambiar hábitos que están muy arraigados en las personas y así impulsar la economía circular: un sistema que le dé valor a los envases y a los materiales, para que se mantengan como bienes el mayor tiempo posible. Además de reducir la cantidad de residuos. El Sistema Coca-Cola promueve localmente la economía circular buscando que sus envases tengan más de una vida, y luego de diferentes procesos que se inician con el reciclaje, se conviertan en nuevos empaques o puedan reutilizarse en otras aplicaciones.
En el Perú trabajan teniendo las 3R como base: reducir, reutilizar y reciclar, y con ellos alcanzar el objetivo de reducir al mínimo la generación de residuos sólidos.
REDUCIR: Promueven el aligeramiento de sus envases reduciendo la cantidad de plástico utilizado en sus botellas. Por ejemplo, con las botellas Ecoflex de la marca San Luis. Este aligeramiento de las botellas les ha permitido reducir más de 5.000 toneladas de plástico en los últimos años.
REUTILIZAR: Promoción del uso de envases retornables. Más del 35% de las ventas de Coca-Cola Perú y Arca Continental Lindley provienen de envases retornables de vidrio y plástico, y apuntan a que este porcentaje siga aumentando.
RECICLAR: • Su portafolio cuenta con botellas fabricadas con 25% de plástico reciclado. • Han dado un paso más dentro de la economía circular, logrando que su proveedor de envases compre las botellas que acopian las asociaciones de recicladores formalizadas por el Sistema Coca-Cola. • Con estas iniciativas también generan un alto impacto social, ya que el reciclaje se convierte en una poderosa herramienta de generación de empleo, que además contribuye al cuidado al medio ambiente. FEBRERO 2019
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Acuerdo de Producción Limpia (APL) Coca-Cola Perú y Arca Continental Lindley fueron la primera organización del sector privado en el Perú en firmar un acuerdo voluntario de producción limpia con los ministerios del Ambiente y Producción. Se trata, además, del primer Acuerdo de Producción que firman Coca-Cola y uno de sus embotelladores en América Latina, y representa un importante paso más en el camino que vienen recorriendo como parte de su compromiso global: Un Mundo Sin Residuos. El Acuerdo de Producción Limpia tiene una vigencia de un año, es renovable y tiene como principales metas: incorporar PET reciclado en las botellas, incrementar la retornabilidad de los empaques y generar alianzas con diversos actores públicos y privados para impulsar el reciclaje.
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AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Las empresas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) Coca-Cola Perú y Arca Continental Lindley vienen trabajando alineados a los Objetivos de Desarrollo Sostenible del Milenio de la ONU (ODS) incorporándolos en su cadena de valor a través de diferentes prácticas y acciones concretas: El ODS 17, Alianzas para lograr los objetivos, les permite enfocar sus esfuerzos trabajando en alianzas con autoridades, ONGs y otros actores de la sociedad civil para el fortalecimiento de la cadena de reciclaje. Concretamente a través de programas como la Plataforma Regional de Reciclaje Inclusivo, tiene como objetivos mejorar la situación socio-económica de los recicladores de base, facilitar su acceso al mercado formal y fomentar el desarrollo de políticas públicas de gestión integral de residuos sólidos. A la fecha se formalizaron a 20 asociaciones de mujeres recicladoras que lograron aumentar sus ingresos, además de sensibilizar a más de 150.000 familias en Ica, Cusco y Arequipa. Por su parte, el ODS 12, Producción y Consumo Responsable, viene siendo incorporado en diferentes partes de la cadena de valor, reduciendo la generación de residuos mediante el diseño de empaques innovadores y reciclables, el uso de material reciclado en las botellas o el impulso de las botellas retornables. Además, de la sensibilización de las personas, para que tengan la información y los conocimientos pertinentes para el desarrollo sostenible y los estilos de vida en armonía con la naturaleza.
ESPECIAL / RSE
CONFIAR Y CONSTRUIR CONFIANZA CON LA COMUNIDAD Aldo Valencia Piñan Director ejecutivo adjunto de Enseña Perú
U
no de los principales aprendizajes
tivas, por qué estás haciendo lo que haces.
comunidad puede sentirse subestimada,
de estos 10 años de trabajar con
Es muy probable que las personas con
pero sigue con el proceso, pues preferirá
comunidades –rurales principal-
las que trabajes en la comunidad hagan
al menos “ganar algo”. Lo que mejor nos
mente– en más de 13 regiones del país, es
lo mismo. Además, la confianza ayuda-
ha funcionado es diagnosticar juntos todo
el aprender a confiar y a construir confian-
rá a superar los momentos difíciles y a
el problema en su complejidad, y una
za. Hay capacidades instaladas y brechas, de acceso, actitudinales, recursos, etc., pero hemos sido testigos de transformaciones profundas acerca de lo que las familias y autoridades esperan y sueñan de la educación para sus hijos cuando hay un alto nivel de confianza de la comunidad entre sus miembros y los agentes que entramos en ella. Genuina confianza basada en relaciones, humildad y apertura, liderazgo colectivo, y tiempo, han sido los factores
vez alineados, ser transparentes y poner
Cuando construimos relaciones verdaderas entre las personas, nos une no solo el proyecto en el territorio, sino el propósito.
determinantes para convertirnos en una
sobre la mesa que nosotros ofrecemos una solución. El resto requiere la acción colectiva de más actores, empezando por ellos mismos. Esta agenda transparente los compromete y motiva, y clarifica nuestros respectivos roles. El liderazgo individual es clave para iniciar cambios, pero el liderazgo colectivo los hace sostenibles: Es importante que nuestro equipo tenga competencias de liderazgo que les permitan movilizar a los
agente de cambio valorado. Algunas ideas
obtener la retroalimentación transparente
actores comunitarios, y ganar autoridad
de cómo hacerlo, surgidas de nuestra
y constructiva Una buena idea es mudar-
informal, así como contar y estar alineados
experiencia:
se al territorio, y convivir con respeto y
con los líderes locales. Pero los liderazgos
bajo condiciones similares a todos en la
rotan, y los propósitos evolucionan y resul-
comunidad.
ta clave preguntarse: ¿quién más debería
Apostar por las relaciones: Una de las primeras cosas que hay que romper es la generación de vínculos transaccionales. En
Diagnosticar juntos y lograr enten-
estar aquí involucrado? Cuando diversos
una relación donde el único valor puesto
dimiento compartido del problema: Es
grupos e individuos encuentran puntos de
en la mesa es qué ganas-que pierdes, la sos-
recurrente en los procesos de “consulta”
contacto en una misión, y comparten el
tenibilidad acaba el día en que los recursos
comunitaria hacer sesiones para recoger
liderazgo, se distribuye tanto la responsabi-
se acaban. Cuando construimos relaciones
la opinión de la comunidad tras las que
lidad como el riesgo. Cuando la comuni-
verdaderas entre las personas, nos une
los agentes de cambio “analizamos” el pro-
dad nos observa vivir esto con coherencia,
no solo el proyecto en el territorio, sino el
blema y proponemos la “solución única”.
su nivel de confianza crece y se consolida.
propósito. Para hacerlo es recomendable
En ocasiones estos procesos solo sirven
Una buena idea es rotar el liderazgo de los
abrirse genuinamente a contar tu historia
para tener una “validación social” de una
espacios que fomentamos y recordar que
personal, qué te motiva a estar ahí, cuáles
solución predefinida, para reflejarla en un
siempre es mucho más lo que nos une, que
son tus creencias, tus miedos, tus expecta-
“acta de la comunidad”. Cuando es así, la
lo que nos divide.
FEBRERO 2019
55
ESPECIAL / RSE
INICIATIVAS CON LA
TECNOLOGÍA COMO ALIADO POR LAURA VILLAHERMOSA, LIMA
HACIA LOS CERO RESIDUOS En los distintos procesos de fundición y fabricación de las barras de acero de Siderperú se generan múltiples emisiones, sin embargo, prácticamente ninguna llega al medio ambiente. Y es que la compañía del grupo Gerdau en 2010 en su complejo siderúrgico local puso en marcha un captador de emisiones de última generación que capta más del 99,9% de los gases y partículas que se generan cuando convierte la chatarra en acero. “Es un captador con dos extractores que envía a un filtro de manga que retiene todo el material particulado para que los gases salgan a la atmósfera de manera limpia”, dice Manuel Díaz, asesor técnico de Gestión Ambiental de la compañía. Díaz explica que, además de este captador, Siderperú ha puesto en marcha múltiples iniciativas con el objetivo de mejorar su eficiencia ambiental y competitividad. Y es que en su planta en Chimbote, la empresa cuenta con un segundo captador de emisiones para su segundo horno, en el que se afina la composición química del acero, y ha cambiado la fuente energética de sus hornos de calentamiento, que antes trabajaban con petróleo y ahora emplean gas natural. Además, en los últimos años, con mejoras tecnológicas en su sistema de tratamiento de residuos, Siderperú ha eliminado el vertimiento que tenía al mar. Ahora los 25 m3 de descarga de agua que tienen (y que antes era de 700 m3) se usan exclusivamente en el regadío del área verde de la planta.
PROGRAMA DE ECOEFICIENCIA Como parte de su estrategia de sostenibilidad Cencosud ha puesto en marcha en los últimos años un programa de ecoeficiencia, que le permita controlar su consumo energético y aplicar medidas de ahorro específicas para cada una de sus unidades de negocio. Se trata de un programa en el que la tecnología ha jugado un rol importante, como queda patente en soluciones como su nuevo servicio de telemetría. Se trata de un innovador sistema que ha implementado en 102 de sus tiendas Wong, Metro y Paris en el país, que permite medir de forma remota los consumos energéticos y generar ahorros, según Mari Loli Camarero, gerenta de Asuntos Corporativos de Cencosud Perú. En un año de servicio esta solución –detalla Camarero– ha permitido reducir de forma notable los consumos energéticos de sus operaciones y ha generado a la compañía un ahorro de consumo de energía eléctrica mayor a 800 MWh. Para garantizar una gestión energética eficiente y optimizar sus niveles de rendimiento, además, Cencosud Perú ha iniciado el cambio de iluminación a LED de sus establecimientos, y está apostando por renovar sus equipos de aire acondicionado y máquinas de frío.
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AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Rosa Bonilla Jefe de Relaciones Institucionales y Sostenibilidad de Entel
TRANSFORMACIÓN CIRCULAR
R
educir, reutilizar y reciclar, es el mantra resultante de
Si en el ciclo de vida de un producto se considera: 1.
un proceso evolutivo de consciencia que finalmente
Extracción 2. Fabricación 3. Transporte 4. Uso 5. Fin de la
nos enfrentó a nuestra condición de seres que con-
vida útil del producto (de manera lineal) y esto lo aplicamos a
sumen más recursos de los necesarios y que sobre la faz de la
un celular estamos hablando de metales extraídos de la tierra,
tierra, somos las únicas entidades vivientes capaces de generar
fabricados, transportados y luego convertidos en residuos.
residuos. Históricamente, los máximos depredadores. Condiciones humanas aparte; y, volviendo al inicio de este texto, las 3 R (reducir, reutilizar y reciclar) son una manera bastante adecuada de interpretar la “Economía Circular”. Sobre el particular, podemos hablar de flujos físicos, económicos y ecológicos. De conceptos como ecología industrial, también. Pero para eso podemos servirnos de Google y sus más de 900 mil servidores para ilustrarnos. Es la aplicación de la Economía Circular lo que nos atañe. Para simplificarlo, imaginemos que vivimos en un estado de crisis de recursos (agua, alimentos, combustible) y que el camión de la basura pasará una vez al mes por nuestras casas. En este contexto, todo lo que la imaginación nos permita hacer, es Economía Circular: reducir el uso de recursos y de residuos de manera inteligente. Llevar la Economía Circular a
Si en cambio, llevamos este proceso lineal a uno circular y nos aventuramos a rescatar todo el plástico, silicio, cristal
En el Perú, solo se recicla el 1.9% del total de residuos sólidos reaprovechables, según el Ministerio del Ambiente. Esto nos debería motivar como ciudadanía y como empresas a llevar un paso más allá cualquier obligación de cuota de reciclaje para promoverlo.
procesos industriales o de negocios es
y metales del dispositivo que cayó en obsolescencia o se malogró, estaremos reduciendo principalmente un impacto que nos atañe a todos los habitantes del planeta: el impacto ambiental. Así, se reemplazaría el proceso de extracción de metales por el de “minería urbana”. Repasando las 3R: estaríamos reduciendo la extracción y reutilizando y reciclando insumos. En el Perú, solo se recicla el 1.9% del total de residuos sólidos reaprovechables, según el Ministerio del Ambiente. Esto nos debería motivar como ciudadanía y como empresas a llevar un paso más allá cualquier obligación de cuota de reciclaje para promoverlo. En Entel, aprendimos que las alianzas son imprescindibles para promover prácticas como el reciclaje de celulares, baterías, cargadores y auriculares. Las alianzas son el espacio que nos han permitido,
más interesante aún, en tanto son mayores sus impactos. Por
además de generar mayor volumen, generar mayor presencia
ejemplo, en la industria de telecomunicaciones, el proceso de
del mensaje “reciclemos para transformar”. Para transformar
fabricación de dispositivos móviles requiere además de plásti-
un residuo en un respiro para el planeta, para convertirlo en
co y cristal; silicio y una serie de metales que se encuentran en
algo más, para transformar nuestra propia sociedad transfor-
pequeñas cantidades en la naturaleza.
mando primero nuestros hábitos.
FEBRERO 2019
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ENTREVISTA / TECNOLOGÍA
FUNDADOR Y CEO DE CABIFY
JUAN DE ANTONIO “Easy Taxi nos abre un mercado mucho mayor al que estábamos atacando en América Latina” Por Natalia Vera, Lima
Tras su exposición en Endeavor Inspire, evento realizado en Lima por la aceleradora de emprendimientos de alto impacto, el español creador de la plataforma de movilidad como servicio (MaaS, por sus siglas en inglés), conversó con AméricaEconomía sobre su reciente y abrupta salida en Barcelona y sus próximos planes en la región. 58
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
A
nteriormente mencionó que fue un error no haber iniciado Cabify en América Latina. ¿El
reciente cambio regulatorio en Barcelona que forzó su salida refuerza esta idea? Ese comentario lo hice en 2016. En
“El miedo del taxi en Barcelona es que ha pagado mucho por esa licencia, € 150.000, y quiere proteger esa inversión, pero hay soluciones para eso que no implican prohibir”.
ese momento el mercado en España estaba muy regulado y el número de vehículos que
porque tiene presupuestos que deben
se podía usar para ofrecer este servicio era
aprobar y toman decisiones para quitarse
la facturación de los taxis sigue creciendo.
muy limitado, en Madrid era 600. Entonces,
un problema de encima. La sociedad tiene
Tanto en Madrid como en Barcelona, crece
si vas a montar una empresa en España
que evolucionar, los ciudadanos buscan
mes tras mes. Esto lo dice el propio ayunta-
con un tope de crecimiento y lo comparas
opciones de moverse.
miento de Madrid y la Autoridad Metro-
con Lima, donde hay 250.000 taxis, pues
El problema en España no es tal porque
politana de Barcelona. Ambos dicen que la
aquí puedes escalar más rápidamente, es un
- ¿La informalidad y el hecho de que
facturación por hora de un taxi continúa
mercado objetivo mucho mayor.
no estén asociados en este sector han
creciendo. Este problema está causado por
favorecido su introducción en algunos
un grupo de radicales que han secuestrado
mercados de América Latina?
al resto de los taxistas, porque el problema
- ¿Qué impactos y lecciones quedan de la experiencia en Barcelona, donde la regu-
No creo que esté tan relacionado con
real no existe. El líder de las protestas en
lación obliga a los vehículos de alquiler
eso, sino con las opciones que hay en el
Barcelona, Tito Álvarez, es una persona que
con conductor (VTC) –que usan las plata-
mercado. En Lima el transporte masivo de
no tenía licencia de taxi, no tenía puntos
formas de Cabify y Uber– a precontratar
pasajeros no está tan desarrollado como
y no podía conducir. Es un radical que ha
sus servicios con un tiempo de antelación
en algunas ciudades europeas. El taxi,
sido expulsado de los estadios de fútbol y
mínimo de 15 minutos?
efectivamente, es un poco más informal
ha encontrado una forma de entretenerse
Somos una compañía que mira al largo
y había una necesidad de un producto
agitando masas. Eventualmente, lo que
plazo y queremos tener un efecto positivo
con seguridad y valor añadido que no te
es cierto es que en 20 o 30 años habrá
en la ciudad. En ese sentido tienes que
proporcionaba el mundo real y que la tec-
vehículos autónomos, y la pregunta es
convencer a algunos reguladores que no
nología te permite dar. El caso de España es
quién va a gestionar esos vehículos, van a
están de acuerdo o convencidos de que esto
muy distinto, donde el mercado estaba muy
necesitar una licencia. En el corto plazo las
es bueno para la ciudad. Hemos aprendi-
regulado, había un número de licencias de
VTC, que es lo que operamos nosotros, no
do que esa conversación con el regulador
taxis, un número de licencias de vehículos
son una amenaza para el taxista real, sino
debe ser más proactiva, sobre todo cuando
ejecutivos o VTC. El caso de Barcelona es
que suman. En una ciudad como Barcelona
estás enfrentándote a estructuras de poder
aislado y es una situación muy temporal. La
donde hay 16.000 taxis, hay 3.000 VTC
establecidas y con unas relaciones muy
regulación que ha pasado el gobierno está
para ponerlo en perspectiva y hay 500.000
potentes, como es la industria del taxi en
por verse si es aprobada por el Parlamento
vehículos particulares que entran a la
España. De esta forma el gobierno entende-
y si lo hace es muy probable de que sea
ciudad. Juntos, los taxis, VTC, las patinetas
rá bien el problema antes de que esto estalle
declarada inconstitucional, porque es una
eléctricas, las motos eléctricas se convier-
y estará dispuesto a resistir una presión
regulación que no tiene sentido, poner
ten en una alternativa creíble al vehículo
salvaje como la que se ha ejercido contra la
límite a un vehículo de cuánto tiempo de
particular, se refuerzan, son aliados. Se ha
sociedad en España, donde un grupo muy
antelación puede ser solicitado. No hay me-
vendido algo que no es un problema, sino
pequeño de violentos ha secuestrado a todo
didas de proporcionalidad y va en contra de
miedo y mentiras a la gente. El problema y
su sector. La mayor parte de los taxistas en
todas las leyes de libre mercado de la Unión
el miedo del taxi es que ha pagado mucho
España, y el resto de la sociedad, no está
Europea.
por esa licencia, € 100.000 o € 150.000, y
de acuerdo en cómo se ha gestionado este
quieren proteger esa inversión, pero hay so-
problema y no se siente representada por
- ¿Cuál es la solución para estas perso-
este pequeño grupo de radicales. Hay un
nas o sectores que se resisten al cambio
gobierno con una mira a muy corto plazo
tecnológico?
luciones para eso que no implican prohibir. - ¿Qué tan importante es América Latina FEBRERO 2019
59
ENTREVISTA / TECNOLOGÍA
Juan de Antonio frente a emprendedores peruanos en Endeavor Inspire.
rentable, genera utilidades, ese negocio es muy sano y lo que hacemos es invertir en la adquisición de clientes. Donde más vamos a invertir es en negocios como Movo, de patinetas eléctricas que son propiedad nuestra y hay que tenerlas en la calle. No tenemos una cifra de inversión que podemos dar. - ¿Este año se concretará la salida a bolsa?
para Cabify?
tercera marca, Movo, que es una solución
Tenemos planes de hacerlo, pero la
de micromovilidad eléctrica en las ciudades.
situación regulatoria en España genera
supuesto el 83% y el 65% de los ingresos,
Son patinetas o motos eléctricas que se
dudas. La compañía está preparada para
respectivamente. La mayor parte de nuestro
podrán pedir desde la misma aplicación.
salir a la bolsa, hay que escoger el momento
En 2017 y 2018 América Latina ha
indicado.
negocio está aquí. Los primeros países donde operamos fueron el Perú, precisamente en Lima, México y Chile. Lima fue nuestro
- ¿Es un servicio de alquiler? Sí, es un servicio de alquiler de patine-
- ¿En cuánto está valorizada la compañía? En la última ronda que hicimos en
primer mercado en América Latina. Entra-
tas por minuto competitivo. La velocidad
mos oficialmente el 17 de octubre de 2012.
media en la que la gente se mueve en los
2018, el valor de la compañía era de
Fuimos la primera aplicación en el mercado
vehículos es de 10 km/h y una patineta
US$ 1.400 millones.
a nivel local y desde entonces hemos cons-
eléctrica puede circular hasta 25 km/h.
truido una marca que está asociada con la
Puedes ir más rápido verdaderamente.
servicio y la idea es tener una mira a largo plazo.
- ¿Cuánto han crecido en el último año? En 2018 nuestros ingresos netos crecie-
- ¿Cuál es la estrategia para seguir expan-
ya tienen presencia? En el Perú, en concreto, ofrecer a través
de financiación. Detectamos oportunidades
cuatro.
que crean mucho valor para la compañía y buscamos inversión específicamente
- ¿En qué van a invertir? En el Perú el negocio de ride hailing que es Cabify y Easy Taxi es un negocio
mayor al que estábamos atacando en América Latina. Cabify estaba muy centrado en gente que tenía tarjeta de crédito y con un poder adquisitivo mucho más elevado. Easy Taxi permite pagar en efectivo, con unas tarifas a ciertas horas más competitivas y eso nos abre el mercado objetivo muchísimo, dentro de las ciudades en las que ya estamos. Algo parecido ocurre en el resto de la región y puede que hay ciudades donde solo está Easy y también pueda ofrecer el servicio de Cabify. En la región continuaremos creciendo nuestra cuota de mercado en las ciudades. Estamos introduciendo una
60
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
para esas oportunidades. Recientemente, tuvimos una ampliación de la capacidad de financiación de la compañía (a inicios de febrero recibió US$ 70 millones de parte del
de la aplicación de Cabify, la opción de pedir un Easy Taxi nos abre un mercado mucho
Tenemos suficiente capital para seguir creciendo y no son necesarias más rondas
ron 285%, los hemos multiplicado casi por diéndose en la región? ¿Entrar a nuevos mercados o seguir penetrando en los que
- ¿Tiene programadas rondas de financiamiento este año?
seguridad, la transparencia, la calidad en el
“Estamos introduciendo una tercera marca, Movo, que es una solución de micromovilidad eléctrica en las ciudades. Son patinetas o motos eléctricas que se podrán pedir desde la misma aplicación”.
BID para iniciativas de impacto social). - Tienen un proyecto certificado de protección del medio ambiente en Madre de Dios para compensar el 100% de sus emisiones de carbono. ¿Por qué eligieron esta zona? Vimos que podíamos tener un gran impacto concentrando toda la reducción de emisiones en esa zona. Nos parecía mejor hacer un proyecto grande, este calzaba muy bien y siendo el Perú el primer mercado al que entramos en América Latina, todo encajaba. El proyecto de Madre de Dios tiene buena pinta y estamos orgullosos de él.
OPINIÓN / FINANZAS
MÁS ALLÁ DE GUERRAS COMERCIALES O BREXITS Alejandro Pérez-Reyes Zarak COO de Credicorp Capital
A
pesar de lo que muchos pensá-
clase de activos la de Estados Unidos y la
mía, desacelera en el mundo, e incluso en
bamos, 2018 no fue un buen año
de mercados emergentes han rentado algo
algunos países de Asia emergente ya se
más. Finalmente, los commodities también
ubica en zona de contracción. Destacan
columna como esta señalé que creía que el
vienen mostrando un buen desempeño. El
China, Taiwán y Corea del Sur, altamente
año pasado sería un buen año para la renta
índice crece en más de 5% con el petróleo
expuestos al comercio internacional. Este
para los mercados. En alguna
variable (acciones), pero las preocupaciones sobre el impacto de algunos eventos específicos como la guerra comercial entre Estados Unidos y China pudieron más que los fundamentos y los últimos meses del año los mercados retrocedieron, hasta cerrar el año en terreno negativo. La renta variable en su conjunto cayó en más de 9%. La estadounidense fue la de mejor desempeño, con un descenso de 5%. La
El escenario actual parecería señalar un aumento bajo a moderado de rendimientos con una volatilidad alta.
misma suerte que las acciones siguieron
cerca del 20% y el oro y cobre alrededor
los commodities (petróleo y cobre cayeron
del 3%.
alrededor del 20%) y la renta fija, con
¿Cómo será el resto de 2019? Es una
menor crecimiento económico se daría en un escenario geopolítico complicado, donde resaltan la guerra comercial entre Estados Unidos y China, el desenlace del Brexit, entre otras cosas. Por otro lado, las utilidades de las empresas en Estados Unidos siguen creciendo, aunque a tasas moderadas y con mayor dispersión entre sectores, y la Fed parecería menos dispuesta a subir las tasas al ritmo que se esperaba el año pasado. Este escenario parecería señalar un aumento bajo a moderado de rendimien-
la excepción de los bonos del Tesoro de
pregunta complicada y en una coyuntura
tos con una volatilidad alta. En renta fija
Estados Unidos a 10 años, con un retorno
como la actual puede serlo aún más. Desde
debería haber valor en el high yield y en
cercano al 1%.
una óptica económica, vemos al mundo
la deuda de países emergentes en dólares.
desacelerándose, pero no entrando en una
Por el lado de la renta variable, Estados
los mercados de la mano de un cambio de
recesión. El FMI ha corregido sus proyec-
Unidos sigue como la mejor opción, pero
tono de la Reserva Federal de Estados Uni-
ciones del crecimiento global a la baja en
la selectividad va a ser clave considerando
dos, que ha dado a entender que se tomaría
línea con el menor dinamismo comercial
que los retornos deberían ser menores
una pausa en su proceso de normalizar la
y un menor crecimiento de Europa. Con
que en años pasados y con una volatilidad
tasa de interés. Durante enero todos los
esta corrección, el crecimiento del mundo
elevada. Es importante recordar que el
activos subieron de manera importante.
vuelve a estar levemente por debajo del
retorno de nuestro portafolio no se debe
La renta fija global lo hizo en 1%, con la
promedio de su crecimiento de los últimos
medir por años calendario. Lo importante
deuda high yield de Estados Unidos y la
20 años (3,86%) y en línea con el “nuevo
es tener la disciplina para mantenernos
de países emergentes con crecimientos
normal” del último lustro (3,55%). Por su
invertidos acorde a nuestro perfil y ho-
alrededor del 4%. La renta variable, por
lado, el Purchasing Manager’s Index (PMI),
rizonte de inversión y con una adecuada
su lado, ha retornado 8% y dentro de esta
indicador del dinamismo de una econo-
diversificación.
2019 ha comenzado mucho mejor para
FEBRERO 2019
61
III TORNEO INTERNACIONAL ALIANZA DEL PACIFICO 2019
Foto grupal de organizadores, participantes y delegados 2019.
PERÚ TRI CAMPEÓN del III Torneo Alianza del Pacífico 2019, con el Presidente del Country Club de Villa, Sr. Giampiero Scotto B. y Embajador Jaime Pomareda.
E
l Country Club de Villa está celebrando 62 años de fundación y ha sido sede del III Torneo Internacional de Golf de Menores “ALIANZA del PACÍFICO” 2019, que otorga puntos en el World Amateur Ranking. Este III Torneo, además de haber contado con la participación de casi un centenar de golfistas junior de 9 países incluyendo cinco Clubes de Golf del Perú, ha sido patrocinado por los países del Acuerdo: Chile, Colombia, México y Perú. El Country Club de Villa cuenta hoy con 3 sedes: SEDE PRINCIPAL que se ubica en el santuario ecológico de los humedales llamados “Pantanos de Villa”, SEDE de INVIERNO en “Chosica” en el km. 31 de la carretera central y SEDE de PLAYA “Asia”, en el Km. 112 de la carretera Panamericana Sur.
Participó en la inauguración el Representante del Canciller Don Néstor Popolizio Bardales, el Embajador Manuel Talavera Calonge quien destacó la iniciativa del Country Club de Villa y el beneplácito de los cancilleres del Acuerdo quienes lo enmarcaron dentro de la Diplomacia Deportiva.
Dr. Martín Serkovic, Presidente de la FPG, Emb. Manuel Talavera Sec. Gral. de RREE y Sr. Giampiero Scotto, Presidente del CCV.
Mauricio Vizcaino, Agregado Cultural de la Emb. De México; Embajador Jaime Pomareda, Dir. Gral. Asuntos Económicos y 3er Secretario Felipe Rodríguez, de la Cancillería del Perú; y, Dr. Sebastián Labra, Primer Secretario de la Emb. de Chile.
GOLF DE MENORES
DIPLOMACIA DEPORTIVA APOYA AL ACUERDO Asimismo, en la Clausura el Embajador Jaime Pomareda, Director General de Asuntos Económicos de la Cancillería, manifestó que para el IV Torneo colaborarán en lograr una mayor difusión y concurrencia de los países observadores del Acuerdo Alianza del Pacífico. La Federación Peruana de Golf, con su Presidente, señor Dr. Martín Serkovic, anticipó que, en función del acuerdo con las Federaciones de Sudamérica, la concurrencia de los países es prioritaria, en los Torneos de menores organizados en los países de la región. El Presidente del Country Club de Villa, Sr. Giampiero Scotto Busetto, agradeció en nombre del Consejo Directivo a la Cancillería del Perú, por las gestiones ante el Acuerdo de la Alianza del Pacífico y la participación entusiasta de todos los países y clubes, invitándolos a la IV Edición del evento.
ENTREVISTA / CIBERSEGURIDAD
GERENTE DE DATA CENTER Y SEGURIDAD EN CENTURYLINK PARA AMÉRICA LATINA
“Todos los días van a ir saliendo nuevos ataques digitales en la banca de América Latina” Los ciberataques se han multiplicado en la industria financiera regional. Una escalada que ha obligado a las instituciones a derribar paradigmas, como el de la seguridad total en los procesos. De esto y más conversamos con el encargado de seguridad para América Latina de la multinacional CenturyLink. Por Cristian Aránguiz
64
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
urante este año, Chile ha sufrido ataques contra la ciberseguridad de sus entidades financieras. ¿Cuál es tu diagnóstico? El gran tema acá es que nos estamos basando en un modelo y estudios que te decían que todo puede ser digital y todo
“Hoy las empresas ya no tienen que empezar a pensar cómo protegerse o pensar en la utopía de a mí no me van a atacar y yo soy invulnerable”.
va a terminar siendo digitalizado…, pero
el que lo divulguen pasa por sus protocolos
yo soy invulnerable’. La empresa tiene que
el riesgo es inminente. Si lo vemos desde
internos, que son diferentes en cada caso.
estar ya desde el otro lado: ya me vulne-
ese punto, el tema de la seguridad en ese
raron, ya accedieron a esa información
campo se vuelve un tópico crítico. Y hay
- En la región pareciera que la
que querían. Por ello, hoy lo importante es
un concepto muy relevante y es hablar de
ciberseguridad solo se toma en serio
cómo lo controlo, como sé de un ataque
la “seguridad desde el diseño”, o sea, desde
cuando se producen ataques con impacto
con rapidez. Por eso la meta (de la ciberse-
el momento que estoy diseñando algo para
mediático.
guridad) se mueve y se va seguir moviendo,
hacer, ya sea un dispositivo o un servicio.
Sí, es la verdad. Pareciera ser una
porque día a día se siguen encontrando
Hoy tienes la obligatoriedad de plantear la
carrera con una meta que siempre la van
fallas. Una empresa que dice hoy estoy
seguridad. Y esa etapa ya tiene que ser par-
cambiando. Mientras más la corremos, más
segura, ya partió desde el error.
te del diseño primitivo de los sistemas y no
lejos van alejando la meta.
posterior, como fue el caso de las entidades a las que haces referencia en tu pregunta.
- Es como la utopía…
- ¿Cuál ha sido el error de los sistemas
tener que acostumbrarnos, ya que hoy no
informático-digitales de la banca o el
hay nada para remediarlo, es así. Porque
mundo de la empresa privada?
veníamos desde un esquema de seguridad
Exacto, y lamentablemente vamos a
No se puede seguir trabajando sobre
tradicional, con un equipo informático en
el axioma de la funcionalidad o de lo que
el área, y creíamos que estábamos todos
queremos hacer y después agregar una capa
seguros... Hoy eso es totalmente impensa-
de seguridad. La seguridad informática no
do. Todos los días van a ir saliendo nuevos
es solo un componente más; en un mundo
ataques digitales en la banca de América
donde todo va a estar digitalizado, eso ya
Latina; van a seguir saliendo nuevos
no aplica.
malwares y nuevos ataques, como la nueva técnica (amenazas) que se está usando hoy
“No se puede seguir trabajando sobre el axioma de la funcionalidad o de lo que queremos hacer y después agregar una capa de seguridad”.
- La frecuencia de estos ciberataques ha
basada en criptomoneda. A medida que
- Entonces, ¿la gestión del riesgo es la
ido subiendo. Pero ¿por qué las corpora-
avanzamos, también avanzan estos grupos
clave?
ciones afectadas dudan en transparentar
organizados en cómo violar estas nuevas
estas acciones?
funcionalidades.
Exacto, esa pareciera ser una clave mayor. Cómo gestiono esos incidentes, porque van a pasar. Si realmente una
Todo el tiempo se están sufriendo - ¿Qué deben hacer las empresas entonces?
persona o una organización quiere acceder
medios de comunicación. No podemos
Hoy las empresas ya no tienen que
a tu sistema, lo va a lograr. El tema es hasta
olvidarnos que todas las empresas sufren
empezar a pensar cómo protegerse o pensar
dónde lo dejo avanzar y cómo lo detecto
estos embistes en mayor o menor medida;
en la utopía de ‘a mí no me van a atacar y
con rapidez.
ataques, y no solo son los que salen en los
FEBRERO 2019
65
PERFIL / POLÍTICA
La cercada dictadura nicaragüense, liderada por el comandante Daniel Ortega, es un gobierno que reprime y persigue cualquier manifestación disidente. Opresión que no sería posible sin la figura de la vicepresidenta Rosario Murillo. Una Lady Macbeth del trópico, ridiculizada por el pueblo como “Lady Minúscula”, quien ahora ve cómo su propio bosque de Birnam comienza a ser talado, para poner fin a su sueño de alcanzar todo el poder.
Fotografías: Latinstock y Reuters
Por Carlos Salinas, Managua
66
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
ARGELIA, 1980 Visita oficial del presidente de Nicaragua, comandante Daniel Ortega. Lo acompañan funcionarios del gobierno, asesores presidenciales, periodistas del diario oficialista Barricada y un personaje incómodo para el protocolo oficial: una mujer delgada, con una cabellera negra y ondulada que le cae sobre los hombros, labios finos, boca ancha, cejas en extremo depiladas y pestañas largas. Camina unos pasos atrás del comandante, el hombre de verde olivo que dirige la Revolución sandinista. Ella, Rosario Murillo, nunca va a su lado. Tampoco le habla directamente en público, aunque en la lista de protocolo figure como su asistente personal. Se somete dócil a la rigidez del protocolo hasta que llega el momento de acomodar a la comitiva. Los funcionarios argelinos disponen las habitaciones y ordenan a los botones trasladar los equipajes. Ella pide que sus maletas vayan a la suite del comandante. Los funcionarios argelinos se resisten de forma educada, intentan explicarle a mada-
me que no pueden dejar su equipaje en esa habitación. Ella insiste. Se altera. Exige que le obedezcan. Al final, le espeta a uno de los encargados del protocolo argelino: Je
suis la femme du commandant!”. Una de las personas que estuvo en aquella comitiva recuerda esta escena. Asegura que en ese entonces Rosario Murillo siempre generaba problemas de protocolo durante los viajes oficiales, pues no figuraba como lo haría una primera dama en toda regla. Más allá de eso, le temía al comandante, un hombre que debía mostrarse duro, pues era el militar a cargo del gobierno y la defensa de un país atacado por Estados Unidos, que viajaba por el mundo para pedir respaldo internacional a la Revolución sandinista. Pero la verdad es que ella era su mujer. Murillo conoció a Ortega a inicios de la década de 1970; fue a visitarlo a la cárcel
y quedó prendada de aquel hombre mar-
Ortega viajara. Ahora manda con puño de
cado por el encierro que duraría siete
férreo en un Estado donde nada se mueve
años, entre 1967 y 1974. Cuentan viejas
sin su visto bueno. Ha acumulado un
amistades que desde que lo vio la mujer
poder casi total y es autoritaria. Ya es ofi-
decidió que se convertiría en alguien
cialmente la primera dama, avalada como
imprescindible para él. Hicieron una
esposa por la Iglesia católica; también es
especie de pacto: cuando Ortega quedara
la vicepresidenta. Ortega la ha nombrado
libre se reencontrarían y estarían juntos.
canciller en funciones en sus viajes oficiales
Pero los años pasaron y Murillo –quien
y sus hijos son asesores presidenciales. La
en 1976 también estuvo encarcelada
pareja tiene nueve: Carlos Enrique, Daniel
brevemente por colaborar con los
Edmundo, Juan Carlos, Camila, Luciana,
guerrilleros sandinistas, que anhelaban
Maurice, Laureano, Rafael y Zoilamérica
derrotar al dictador Somoza– se exilió
(de estos dos últimos Ortega es padrastro).
en Costa Rica, en 1977. Allá trabajó en
Una familia-gobierno en Nicaragua: en
un teatro, la Sala Garbo, y vivió con sus
la Cumbre de la Comunidad de Estados
hijos y con quien en ese entonces era su
Latinomericanos y Caribeños (Celac),
compañero sentimental. Había olvidado
celebrada en enero de 2015 en Costa Rica,
de momento que la lucha sandinista y su
Camila y Luciana fueron acreditadas
plan era mudarse a París para estudiar
como asesoras presidenciales, Rafael viajó
cine. Pero un año después Ortega volvió
con rango de ministro de Gobierno, y
a su vida. En 1978, se reencontraron en
Rosario Murillo como canciller. Laureano,
Costa Rica y ella se convirtió en la mujer
por su parte, es asesor presidencial para
del comandante.
inversiones y el hombre encargado de la
MANAGUA, 2018 La tarde se retira poco a poco. Las
relación con el empresario chino Wang Jing, a quien Ortega le entregó la concesión por 100 años para la construcción de un
luces de la ciudad comienzan a encen-
canal interoceánico en el país. Un proyecto
derse. Inmensas estructuras metálicas
fantasma, para el que no se ha cavado una
de colores en forma de árbol iluminan la
sola zanja al día de hoy.
avenida Bolívar, una arteria importante
Quienes conocen a Murillo gustan de
de la capital. Son conocidas como los
compararla con Elena, la esposa de Nicolae
Árboles de la Vida, una costosa alameda
Ceausescu. El dictador rumano compartía
que nace a la orilla del lago y llega hasta
con ella el poder y esta ejercía funciones
la rotonda donde un gigantesco rostro
que, de hecho, le correspondían al primer
amarillo del expresidente Hugo Chávez
ministro de la nación comunista. Elena
saluda a los capitalinos. La avenida se
estaba a cargo del culto a la personalidad
llena de gente, autos y carretones desven-
del dictador, a través del control de la
cijados jalados por caballos famélicos.
propaganda y los medios de comunicación
Y sobre este paisaje, ideado por ella,
del Estado. De igual forma, la familia de
aparece la mujer del comandante en
Ortega controla al menos cinco canales de
gigantescas vallas que proclaman una
televisión en Nicaragua, comprados con
Nicaragua “bendecida, prosperada [sic]
fondos de la cooperación petrolera vene-
y en victorias”.
zolana, que alcanzan un valor de alrededor
La Rosario Murillo de hoy no es la
de US$ 4.500 millones, y que el presidente
misma mujer que tenía que tragarse las
Ortega administra de forma discrecional
rigidices del protocolo oficial adonde
desde 2007. Juan Carlos es el director del FEBRERO 2019
67
PERFIL / POLÍTICA Canal 8, comprado en 2009 por un monto
siempre la política nicaragüense. Un ver-
que mezclaba lo místico, lo revolucionario
superior a los US$ 10 millones, según
dadero terremoto político. El 31 de mayo,
y lo religioso. Ortega perdió esa elección
investigaciones de la prensa nicaragüense.
Zoilamérica Narváez, hija de Murillo,
contra Enrique Bolaños, sin embargo, en
Maurice y Carlos Enrique controlan el
acusa públicamente a su padrastro y líder
2005 logró una alianza con el ya fallecido
canal 4 y el canal 9, también propiedades
de la oposición, Daniel Ortega, de viola-
cardenal Miguel Obando y Bravo, férreo
de la familia. Además, Rosario maneja
ción, de haber abusado de ella desde que
oponente de Ortega en los 80, venido a
el Canal 6, la cadena pública del Estado.
era una niña. La joven intentó enjuiciar al
menos en la iglesia tras su destitución
Todas las tardes, tras la hora de la comida,
comandante, pero gracias a un supuesto
como jefe de la Arquidiócesis de Managua,
la vicepresidenta aparece en estos canales
convenio político entre Ortega y Alemán,
por parte de un moribundo Juan Pablo II.
y se dirige al país. En sus alocuciones
un acuerdo clandestino conocido como “el
El 3 de setiembre de ese año, Obando casó
diarias lee partes meteorológicos, informes
Pacto” –a través del cual se repartían entre
por la Iglesia a Ortega y Murillo, quien,
sísmicos y vulcanológicos, y da alertas
ellos el poder–, una jueza sobreseyó el caso,
tras décadas de unión libre, pasó a ser la
sanitarias mientras menciona a la Virgen
argumentando que los hechos habían pres-
mujer del comandante de manera oficial y
y al santoral. También aprovecha esas pre-
crito. La verdadera salvación de Ortega, sin
bajo la bendición católica. Un año después,
sentaciones para dar órdenes a ministros,
embargo, fue su mujer, quien se opuso a la
el Frente Sandinista hizo un guiño a los
regañar a los funcionarios que no cumplen
versión de su hija y defendió a su compa-
sectores más conservadores del país al
con sus proyecciones o presentar planes
ñero públicamente.
aprobar una reforma al Código Penal en
de gobierno. El presidente Ortega rara vez
“Es el momento clave de Rosario Mu-
la que se penalizaba el aborto terapéutico,
aparece en escena. Es Murillo la cara, la
rillo. Descalifica, desmiente y sacrifica a su
una opción vigente durante más de un
voz y el mando del Ejecutivo.
hija; la declara loca y así rinde un servicio
siglo en Nicaragua y que se practicaba a
a Ortega, y se hace aún más imprescindible
aquellas mujeres cuya vida estuviese en
para Daniel”, explica la periodista y líder
riesgo por el embarazo. Esa decisión hizo
NICARAGUA, 1998 El país ha dejado atrás la guerra de los
feminista Sofía Montenegro. Una posición
que Ortega y su mujer se convirtieran en
80 y por primera vez conoce la demo-
similar mantiene Dora María Téllez, mítica
objeto de fuertes críticas por parte del
cracia. Se ha formado un Estado que
comandante de la Revolución sandinista.
sólido movimiento feminista nicaragüense,
cumple con firmeza las órdenes del Fondo
“Tras la denuncia por violación de Zoila-
que los denunció –y los denuncia– a nivel
Monetario Internacional (FMI), el Banco
mérica, Rosario interviene respaldando
internacional.
Mundial y los acreedores internacionales
a Ortega, lo que le da un enorme poder
de la ingente deuda externa. Hay un gran
frente a Daniel, además de una gran cuenta
descontento social por la pérdida de las ya
por cobrar. Es una factura carísima para
de por sí exiguas ayudas sociales del go-
Ortega”.
NICARAGUA, 2016 Rosario Murillo se mueve al ritmo de la música. Contonea sus caderas, pero la
bierno sandinista, derrotado en 1990 –en
Comienza entonces una nueva etapa
unas elecciones supervigiladas– por Vio-
en la política nicaragüense. Ortega ya se
Sujeta el micrófono con la mano derecha,
leta Chamorro, cuya principal credencial
había hecho con el poder del Frente Sandi-
mientras en el índice de la izquierda la
hasta el momento era haber sido la esposa
nista de la Liberación Nacional (FSLN), un
acosa un tic incontrolable. Está nerviosa.
de Pedro Joaquín Chamorro, mártir nica-
partido que entró en crisis tras la derrota
La música se detiene y ella toma la palabra
ragüense asesinado por el somocismo en
de 1990. Ortega y su círculo más cercano
para presentar a los invitados especia-
1978. En el poder está ahora Arnoldo Ale-
quedaron al frente del FSLN y en la cam-
les que este 19 de julio, celebración del
mán, sucesor de Chamorro, un personaje
paña presidencial de 2001 aquel reapareció
aniversario 37 del triunfo de la Revolución
volcánico, campechano y de voz rotunda;
en la esfera pública. Ya no era el “gallo
sandinista en Nicaragua, se reúnen en el
popular en las zonas rurales y entre el
ennavajado”, el comandante fuerte de los
entarimado adornado con centenares de
campesinado. Este será un año trágico para
80 y principios de los 90, sino un político
arreglos florales. Tiene la voz carrasposa,
Nicaragua: en octubre el huracán Mitch
renovado, vestido de blanco, que hablaba
como si estuviera agripada. Luego cede la
golpeará con furia al país, y causa más
de paz, amor y reconciliación. Murillo se
palabra al comandante Daniel Ortega, su
de 3.000 muertos. Pero meses antes, en
convirtió en su jefa de campaña y montó
marido y compañero político. Es el mo-
mayo ocurre un hecho que cambiará para
un nuevo discurso con un aire new age,
mento. Miles de nicaragüenses están pega-
68
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
cámara muestra un rostro tenso. No sonríe.
Quienes conocen a Murillo gustan de compararla con Elena, la esposa de Nicolae Ceausescu. El dictador rumano compartía con ella el poder y esta ejercía funciones que le correspondían al primer ministro.
nombrará en su fórmula presidencial? Pero el comandante no lo hace. Hoy no. Se limita a alabarla y la declara, al mejor estilo del régimen norcoreano, la “eternamente leal”. Sin embargo, era un guiño necesario para despejar las dudas. Lo que hasta hace unos meses era pura especulación, chismorreo político –considerado incluso un im-
dos a la pantalla de sus televisores o de sus
posible por algunos analistas–, se esclarece
teléfonos; Twitter está hirviendo. Faltan 12
poco a poco: Ortega abre la posibilidad de
días para que venza el plazo de inscripción
convertir a su mujer en la heredera oficial
de las fórmulas presidenciales para las elec-
de un proyecto político familiar autoritario.
ciones del 6 de noviembre. La oposición ha
La sucesora constitucional del poder, si el
sido ilegalizada por órdenes de Ortega y no
presidente llegara a faltar. La posibilidad se
habrá competencia electoral real. El único
hace real un mes después, cuando por fin
suspenso radica en la propia formula del
recibe la bendición política de su esposo.
FSLN. ¿La nombrará finalmente el coman-
Una sonrisa pícara, de satisfacción,
dante? Murillo espera, escucha las palabras
se dibuja en el rostro de Murillo. Saluda y
de Ortega con expresión dura. Ahí abajo
besa a miembros de la Juventud Sandinista
hay miles de simpatizantes del Frente San-
apostados en la sede del Consejo Supremo
dinista que la aclaman. El baño de masas
Electoral, en Metrocentro, y estrecha la
necesario. Una Evita a la espera de ser au-
mano del presidente del Tribunal Electoral,
pada por sus descamisados. La legitimidad
Roberto Rivas, quien la invita a pasar al
del pueblo. Ortega ataca a los disidentes del
salón de reuniones. Allí, Rosario María
sandinismo. Los llama “ratas” y recuerda
Murillo Zambrana será nombrada oficial-
que la única que siempre ha estado a su
mente candidata a la vicepresidencia por el
lado, en las buenas y las malas, es Rosario
Frente Sandinista de Liberación Nacional.
Murillo. Las redes sociales estallan. ¿La
A las cinco de la tarde del 2 de agosto FEBRERO 2019
69
PERFIL / POLÍTICA –último día para inscribir candidatos a las
desde ahí gobernaba con mano dura. Allá
mujer del comandante mandó a insta-
elecciones presidenciales–, los managuas,
estaban las celdas de tortura del régimen
lar ahí sus árboles de metal, aparatosas
en su trajín de fin de jornada, no parecen
y también fue la sede de pactos y amarres
estructuras inspiradas en una figura de
percatarse de que en la sede del tribunal se
políticos que por décadas comprometieron
Gustav Klimt que, según investigaciones de
está sellando un acuerdo político tras-
el futuro de Nicaragua. Cerca de ahí los
los medios independientes de Nicaragua,
cendental para el país: el comandante ha
marines estadounidenses vigilaban lo que
costaron alrededor de US$ 20.000 cada
nombrado oficialmente a su mujer como la
durante años fue un protectorado más de
una. Murillo plantó uno de esos árboles, el
heredera del poder.
Washington. Tras el triunfo de la revolu-
más grande de todos, a la par de la figura
ción, y más tarde bajo el gobierno de Viole-
de Sandino, como muestra indiscutible del
sabe que fue una decisión difícil. Una puja
ta Chamorro, la loma se convirtió en un
nuevo poder que se alza en el país. Según
dura dentro de un partido que, aunque
momento histórico. Las celdas de tortura
Dora María Téllez, “los Árboles de la Vida”
controlado por Ortega, todavía cuenta
fueron selladas a cal y canto, pero todavía
son un símbolo talismán. Rosario Murillo
con figuras históricas que no celebran un
quedan rastros de la vieja mansión de
tiene miedo y quiere conjurar los males
esquema de sucesión familiar que trae
Somoza. Entre ellos, un tanque de guerra
que pueden acechar al poder. Por eso llena
reminiscencias de la dictadura dinástica de
oxidado que Mussolini le regaló al dictador
la ciudad con esos árboles, rodea la Loma
los Somoza.
tropical y otras piezas que recuerdan la
de Tiscapa con ellos […] Para mí es algo
dictadura. Además, fue erigida allí una
patológico, es una enfermedad. La podría-
enorme silueta de Sandino, diseñada por
mos llamar “el síndrome de los Árboles de
el poeta Ernesto Cardenal, que vigila la
la Vida”.
Por fuentes cercanas al FSLN, ahora se
MANAGUA, 2018 La loma de Tiscapa, en el centro de Managua, es el verdadero símbolo del poder en este país. Allí tenía su casa Anastasio Somoza, patriarca de la familia, y
ciudad desde las alturas. Desde diciembre de 2013, un nuevo símbolo se ha impuesto en la loma: la
La familia de Ortega controla al menos cinco canales de televisión en Nicaragua, comprados con fondos de la cooperación petrolera venezolana, que alcanzan un valor de alrededor de US$ 4.500 millones.
Abril es temporada de florecimiento de los corteses en Managua. La ciudad se llena del amarillo intenso de sus flores, que proyectan un resplandor dorado. Los capitalinos admiran esos árboles, orgullosos de que hayan logrado crecer en esta ciudad desordenada y sucia. Pero la belleza de los corteses ha sido eclipsada por la aparición de las estrafalarias estructuras de metal de Murillo. La periodista Sofía Montenegro las bautizó como “arbolatas”, aunque los nicaragüenses las llaman “chayopalos”, aludiendo a los apelativos con los que se refieren popularmente a Murillo: “la Chayo” o “la Chamuca”, la bruja. A mediados de abril de 2018, en la capital estallaron protestas que se extendieron a todo Nicaragua, contra la imposición de una controvertida reforma a la seguridad social. Con el fin de “rescatar” de la quiebra al Instituto Nicaragüense de Seguridad Social (INSS), Ortega impuso una serie de decretos que luego publicó en el diario oficial sin consenso previo con las cúpulas empresariales. Dicha reforma representa un duro golpe para los jubilados, empleados y empresas, en especial para las
70
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
más pequeñas. Entre las medidas se incluía una reducción del 5% a las pensiones –ya muy menguadas– que reciben cientos de miles de jubilados, para que con ello financien su atención médica. Además, la cuota que las empresas deben entregar al seguro aumentó del 19% al 22,5%. Para el economista Adolfo Acevedo, esta medida obligaría a los empresarios a buscar me-
Todas las tardes, la vicepresidenta aparece en televisión y se dirige al país. En sus alocuciones diarias lee partes meteorológicos e informes sísmicos, mientras menciona a la Virgen. También aprovecha para regañar a los funcionarios.
canismos para disminuir la afiliación de los trabajadores al sistema de seguridad social, reducir personal y, en el caso de las
por una fuerza sobrenatural. Es la adrena-
2.000 heridos y 204 presos. Sin embargo,
empresas pequeñas, echar el cierre. Los
lina que droga en rebeldía a estos jóvenes
otras organizaciones de derechos huma-
trabajadores también debían aumentar sus
que buscan demostrar su cansancio y su
nos afirman que el número de “presos
aportes, lo que implica devengar menos.
desprecio, y burlarse del poder que los ha
políticos” puede superar los 400. Además,
En Nicaragua, el salario mínimo promedio
mantenido relegados por más de una déca-
se han perdido 347.000 empleos y más
es de US$ 150.
da. El aserrador, moreno, alto y musculoso,
de 20.000 nicaragüenses han tenido que
muestra su potente pecho sudado al dar la
dejar el país para huir de la violencia. El
con el descubrimiento, empezó a atacar
señal de que la base está lista. Es la hora
mandatario acusó a los manifestantes de
los Árboles de la Vida. Cuando la primera
de la recompensa. Un grupo recomienda
querer perpetrar un golpe de Estado en su
estructura cayó, hubo un sentimiento de li-
a los curiosos alejarse de la estructura,
contra, pero ha sido su esposa quien, en
beración; algunos testigos del triunfo de la
mientras que otros toman las cuerdas
un acto de desesperación, los ha cataloga-
Revolución sandinista hace 39 años incluso
amarradas al Árbol de la Vida. Al conteo
do de “minúsculos”, “vandálicos”, “plagas”,
compararon este acto con el derrumba-
de tres, todos empiezan a jalar con fuerza,
“delincuentes”, “vampiros”, “terroristas”,
miento de la estatua de Somoza, en el
haciendo crujir las bases del árbol que
“golpistas”, y “diabólicos”. Por esta clase de
Estadio Nacional de Béisbol de Managua,
comienza a tambalearse. “¡Sí se puede, sí
epítetos los manifestantes la han bautizado
en 1979. Hasta la fecha se han derribado al
se puede!”, grita la masa al unísono. “¡Que
como “Lady Minúscula”, haciendo referen-
menos un par docenas de estos árboles de
se caiga, que se caiga!”. El árbol se mueve
cia a Lady Macbeth, de Shakespeare.
metal, una acción sintomática que puede
de un lado a otro y tras varios minutos
servir de advertencia al régimen de Ortega.
de forcejeo se desploma sobre la avenida
el golpe, pero en Nicaragua, en plena
Como consecuencia, la gente, excitada
Ortega y su mujer intentan encajar
con un ronco estremecimiento. ¡Pum!
primavera política, hay un antes y un
fuerte tormenta, varias personas se han
Comienza el pandemónium. Los gritos
después para el régimen. Ella, que según
reunido en la céntrica carretera a Masaya
y abrazos de alegría, la gente corriendo
sus críticos soñaba con convertirse en la
para ver cómo una veintena de mucha-
para saltar sobre el gigante caído como un
presidenta de una nueva dinastía familiar,
chos luchan por tumbar una de estas
Gulliver derrotado por los liliputienses. El
ve cómo estos “terroristas” revientan sus
estructuras. A un chico, a quien llaman
llanto, esa sensación de alivio y de triunfo,
planes. Encerrada junto a Ortega en su
“Spiderman”, por su temeraria capacidad
la certeza de que el miedo no volverá
búnker de Managua, bajo un sistema de
para trepar al árbol, le corresponde la tarea
jamás, que “las calles son otra vez del
seguridad enorme que incluye el cierre de
de amarrar en las ramas las cuerdas de las
pueblo” y que Ortega, tarde o temprano,
calles a varios kilómetros de la residencia
que jalarán para hacerlo caer. Debajo, unos
dejará el poder.
presidencial, la mujer del comandante,
Una tarde de sábado, después de una
cinco muchachos con pequeñas sierras de
Nicaragua, sin embargo, ya cumple
Rosario Murillo, como una Lady Macbeth
carpintero rompen los tubos de hierro que
más de seis meses de crisis. Ortega desató
del trópico, ve cómo su propio bosque de
sostienen la estructura. Es un trabajo duro,
una brutal represión contras los manifes-
Birnam, hecho de puro metal, se mueve
que bien puede durar hasta media hora.
tantes que, según el recuento oficial de la
preludiando el fin de su sueño de poder.
Un muchacho descamisado asierra la arbo-
Comisión Interamericana de Derechos
lata con tanto ahínco que parece poseído
Humanos, ha dejado más de 320 muertos,
© Revista El Malpensante FEBRERO 2019
71
ENTREVISTA / CONSUMO
CHIEF OPERATING OFFICER DE PHILIP MORRIS INTERNATIONAL
“Seguir fumando cigarrillos está simplemente mal” Pocas veces veremos a una compañía hablar en contra del que ha sido su producto principal por décadas, pero eso es exactamente lo que pasa hoy con Philip Morris. La casa de Marlboro busca posicionar en el mundo sus productos de vapor y tabaco calentado como una opción menos dañina que los cigarrillos. Jacek Olczak nos explicó cómo ha sido este camino. Por Juan Toro, Davos
72
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Cómo comenzó el camino para
regulatoria que haya alcanzado cifras de
dejar de vender cigarrillos?
tanta gente dejando de fumar (cigarrillos)
Debes entender que hace 10
en riesgo. Lo que acordábamos con ellos, en
y es genial. He estado en esta compañía
ese tiempo, era que cualquiera de sus
años era más una declaración diciendo
por más de 25 años y nunca he visto tanta
descubrimientos serían empleados
que enviaríamos un hombre a la Luna,
motivación y energía como en los últimos
solo para el nuevo producto y nunca se
pero nadie tenía el cohete ni el combus-
años trabajando aquí.
utilizarían para algo relacionado con los
tible y nadie sabía cómo llegar. Desde el
productos combustibles. Y a medida que
momento en que encontramos el proble-
- ¿Cómo enfrentan la decisión de
ma en la compañía, comenzamos a poner
centrarse en la venta de los nuevos
management más y más personas estaban
los recursos financieros y humanos para
productos libres de humo?
dispuestas a unirse y ayudarnos.
buscar una solución.
Para ser francos, estamos acos-
creció esa credibilidad, con el equipo de
Hoy estamos en una situación total-
tumbrados en Philip Morris para una
mente diferente. Hoy las personas postu-
soluciones menos dañinas, pero no lo
forma de ataque o para batallas, porque
lan al trabajo porque quieren ser parte de
lograron. Sin embargo, algunos de esos
podemos salir con un producto, diseñarlo,
la transformación.
intentos fueron en la dirección correcta,
prototiparlo y verificarlo científicamente,
incluido el nuestro, y aprovechamos todos
pero aún necesito la habilidad de hablarle
Paciencia y automotivación
esos desarrollos y nuestra investigación
a los consumidores, y ese es realmente el
- Ya que ha estado en la compañía desde
mejorada para crear productos que no
rol del regulador: entrar y permitir que
los 90, ha visto el cambio de primera
solo reduzcan los riesgos de enfermeda-
los consumidores entiendan la diferencia
mano. ¿Cómo se ha transformado la
des, sino que también sean apreciados por
entre nuestros productos y los nuevos
compañía?
Muchos habían tratado de encontrar
los fumadores. El producto entonces llegó a la validación y personalmente empecé a usarlo hace cinco años. Se probó en estudios clínicos y preclínicos en animales y humanos. Mientras más ciencia recibimos
“Empezamos a comercializar hace solo tres años y ya estamos vendiendo IQOS en más de 40 mercados”.
del producto, más emoción se veía en la Somos una compañía mucho más
compañía, porque una cosa es pensar,
productos. Y no decimos que el nuevo es
por el diseño, que el producto sería mejor
libre de riesgo, pero sí que es significa-
abierta, transparente y basada en hechos,
para los fumadores, y otra es saber que
tivamente menos dañino que continuar
porque lo que hacemos se basa en ciencia.
realmente es mejor.
fumando cigarrillos, y eso es importante.
En términos culturales, estamos muy enfocados en el consumidor. Me gustaría
Sabemos que lo mejor para los fumadores es dejar de fumar, pero la realidad
- ¿Mantuvieron siempre un
que pudiéramos estar incluso más centra-
es que la tasa de dejar de fumar es muy
departamento de innovación o es algo
dos en el consumidor, pero comparado
baja, pese a las intervenciones. Incluso
que tuvieron que introducir?
a cómo estábamos hace 10 años atrás, es
muchas organizaciones están prediciendo
Tuvimos que construir capacidad
un gran cambio. La compañía trata de en-
que en 10 años habrá más fumadores
de investigación y desarrollo (I+D) y
tender al consumidor y la empatía con el
que hoy, a pesar del hecho de que ahora
teníamos algunos candidatos dispuestos
consumidor es importante, es una buena
existen más y más esfuerzos para regular
a trabajar para nosotros en el desarrollo
guía; en muchos casos, si los consideras
el proceso. La realidad es que el nivel de
del producto, pero necesariamente en el
en la toma de decisiones, no vas a estar
tecnología, innovación, te permite produ-
equipo de investigación, porque mu-
equivocado.
cir estos productos que pueden cambiar
chos científicos vienen de la industria
la situación. Si ves a Japón o Corea, más
farmacéutica u otra área relacionada con
humildes, en el sentido que sabemos lo
del 20% a 25% (de fumadores) se han
la salud. Hay que entender que hace 10
que sabemos, pero hay mucho nuevo
convertido totalmente a estos nuevos
años para algunos científicos jefes unirse
talento y nuevas personas que se unen a
productos. No hay una sola intervención
a una tabacalera era poner toda su carrera
PMI hoy, que contribuyen con diferentes
Somos un grupo de personas bastante
FEBRERO 2019
73
ENTREVISTA / CONSUMO cosas. Es una diversidad no por mera diversidad, sino por inclusión. Todos tienen algo que decir. Yo sé mucho sobre el mercado de los combustibles, no necesito gran cantidad consejeros, porque pasé la mayoría de mi carrera en ese negocio; sé mucho, probablemente no todo, pero mucho. Pero en este nuevo negocio, tuve que aprender como todos en la compañía, y hemos aceptado eso. - ¿Fue un cambio difícil al interior de la compañía? ¿Hubo alguna resistencia de parte de alguno de los ejecutivos? Creo que este tema no es sobre las personas dispuestas a cambiar. Sería difícil encontrar a alguien, entre los 200 primeros directores y gerentes, que no quisieran este cambio. El problema real es la paciencia, se necesita mucha energía y automotivación. Tenemos un nuevo producto, hay que ir a los mercados, hablar con consumidores. No es decir Marlboro está muerto y ahora tenemos este nuevo producto; es más complicado porque necesitas un cambio en el consumidor y eso amerita diferentes técnicas. Estamos creciendo en cada mercado en el que hemos entrado con este producto y algunos dicen que no está mal. Hay lugares en que crecemos 10% al mes, en otros es más lento. Pero esto necesita
“Recuerdo a algunos de los competidores decir cosas como que la gente no fumará ciencia, fuman cigarrillos”.
paciencia, porque es mucho trabajo dedicado y estamos dispuestos a hacerlo.
estamos vendiendo IQOS en más de 40
Hemos demostrado que hay un
mercados, diría que el cambio es más que
mercado para las personas que no pueden
- ¿Cuándo esperan el cambio real?
real. Aproximadamente, seis millones de
dejar de fumar, pero que buscan alterna-
El momento en que PMI venda más
fumadores ya han cambiado, y de dos a
tivas para alejarse. Algunas compañías de
dispositivos libres de humo que
tres millones están en conversión. No es
nuestros competidores internacionales
cigarrillos.
un negocio secundario; es algo real. Esto
intentaron negar que existía el mercado.
está creciendo y se puede ser optimistas
Recuerdo a algunos de los competidores
sobre el producto.
decir cosas como que la gente no fumará
Lo he pensado y creo que el cambio ya es real. Si me permites citar un par de hechos: hoy en día, el 13% de nuestros
ciencia, fuman cigarrillos. Y si ves todas
ingresos ya se deriva de productos libres
- ¿Cómo han cambiado estos nuevos
sus estrategias y declaraciones de los últi-
de humo. Si consideras que empezamos
productos la competencia con las otras
mos seis meses, todos han dicho que están
a comercializar hace solo tres años y ya
tabacaleras?
invirtiendo en estos nuevos productos.
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AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
OPINIÓN / FINANZAS
SI CRECER QUIERES, HACER REFORMAS DEBES Segundo Capristán Director de la Asociación Peruana de Finanzas (APEF), director de inPERU y gerente de Finanzas de Arca Continental - Lindley
L
a coyuntura política del país ha hecho evidente la necesidad de llevar a cabo la reforma del Poder
la formalización. Los cambios legislativos que se han
en condiciones laborales. Hay dos conceptos básicos en una
dado han sido muy esporádicos y en
reforma laboral, que se haga en el sentido
Judicial. Sin embargo, no es la única
algunos casos hasta inaplicables. Basta
de proteger a las personas y que se realice
reforma que necesita el Perú para lograr la
mencionar la reciente publicación de la
en función de los verdaderos requerimien-
competitividad y el crecimiento económico. Se requieren reformas en salud, materia laboral, educativa y tributaria. Si bien sería muy ambicioso tocar los detalles de cada una de estas en un solo artículo, hablaremos esta vez de los principales aspectos de la reforma tributaria y la reforma laboral. A inicios de los 90 el gobierno de Fujimori generó un verdadero cambio en la administración tributaria. Eran épocas de la Dirección General de Contribuciones, institución que operaba de manera muy ineficiente y su total reorganización
tos del país, de los distintos sectores de la
No es sostenible que, por no hacer un esquema tributario que se adecúe a las necesidades, la tercera parte del país cargue con la recaudación total.
dio paso a la Superintendencia Nacional
economía y sus regiones. En primer lugar, proteger a las personas es muy distinto que proteger los puestos de trabajo. Se requiere pensar en cómo las personas pueden moverse en un entorno cambiante. En países desarrollados, por ejemplo, las personas que quedan sin trabajo tienen seguros de desempleo y capacitación para reincorporarse a la PEA. De la misma forma, realizar cambios que sean generales solo beneficia a la mediana y gran empresa, que no es la que congrega a la mayor cantidad de la masa
de Administración Tributaria (Sunat), lo
Norma Antielusiva que pretende ponerse
laboral. Un trabajo sectorizado tendría
cual representó poner la casa en orden y
por encima de la Ley General de Socieda-
muchos mejores resultados hacia la for-
redundó en un importante incremento de
des al imponer, por ejemplo, actividades a
malidad laboral y hacia conseguir mejores
la recaudación.
los directorios que no están contempladas
condiciones para los trabajadores.
Sin embargo, en adelante la política
en la mencionada ley. Es evidente que hay
En conclusión, no es sostenible en el
fiscal comenzó a centrarse en los resulta-
una falta de análisis integral de su impacto,
tiempo que, por no hacer un verdadero es-
dos y no en lo que realmente era impor-
y por todo ello que requerimos de una
quema tributario que se adecúe a las nece-
tante: tener una estructura impositiva
verdadera y estructural reforma tributaria.
sidades, la tercera parte del país cargue con
que incentive a las personas y empresas a
En cuanto a la reforma laboral,
la recaudación total. Tampoco lo es que
ser formales. Por el contrario, en los años
estamos frente a un tema que los últimos
mantengamos nuestra mala performance
en los cuales la informalidad creció en la
gobiernos no quieren enfrentar y ante el
en condiciones laborales por no haber una
segunda parte de los 90, se optó por con-
cual se han tomado acciones esporádicas,
decisión política de tomar medidas que
centrar la recaudación en las empresas y
lo cual conlleva que el Perú se sitúe en los
no son las más populares, pero que son lo
personas más formales, lo que desincentivó
últimos lugares en cuanto a competitividad
mejor para el país.
FEBRERO 2019
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IN SITU
CIENCIA / INNOVACIÓN
Gustavo Ascenzo, director de Negocios para América Latina de CCL Secure
“El billete o el dinero en efectivo no van a desaparecer” Cada vez son más los países en América Latina que emiten billetes de polímero en varias denominaciones. La empresa canadiense CCL Secure es la encargada de fabricar muchos de ellos en su planta de Querétaro en México. AméricaEconomía conversó con su director de Negocios para la región sobre esta tendencia y sobre el futuro del cash en la economía mundial. POR NATALIA VERA, LIMA
-¿Por qué un país debe usar billetes de polímero? Esta es una tecnología que ya tiene 30 años. Es un material de plástico, un polipropileno que llamamos polímero para diferenciar-
- A pesar de eso, hay países como Guatemala y Honduras que han regresado a los billetes de papel. La razón no es nada técnica, sino exclusivamente política. Las
los de las tarjetas de crédito. Este polímero lo pusimos en circu-
razones que han dado y he encontrado en los medios de comuni-
lación por primera vez en 1988 en Australia. Es una innovación
cación, porque no me las han dado a mí, que fueron dadas por el
creada en este país que hoy pertenece a una empresa canadiense.
presidente del Banco Central de Guatemala, es porque los billetes
Durante estos 30 años tenemos 25 bancos centrales en el mundo
de polímero cortan, y que la gente se quejaba de esto, que eran
que utilizan nuestra tecnología y hemos impreso 60.000 millones
muy peligrosos. Esto no es así, de lo contrario el resto de países que
de billetes. En América Latina esta tecnología se empezó a utilizar
usan este tipo de billetes no lo haría. Uno no se puede pelear con
de manera regular en 2002 en México y Chile. Estos países siguen
el presidente de un Banco Central. Si esa es su decisión, hay que
siendo nuestros principales clientes en la región, pero también
respetarla. Sin embargo, es una tarea que tengo pendiente.
tenemos clientes como Paraguay, Uruguay, Costa Rica, Nicaragua. En total son ocho. Solo en 2018 se crearon 10 denominaciones nuevas en polímeros. En 2019 vamos a tener dos países más, uno de
- ¿Qué porcentaje de los billetes que circulan son de polímero? No tengo una cifra oficial, pero mis números me dan un 12%.
ellos uno es Nicaragua, el otro aún no puedo divulgarlo. Hay otros proyectos que están en camino, pero que no puedo revelar porque
- Con la tendencia de digitalización en medios de pago, ¿cómo
es potestad de los bancos centrales.
queda el dinero en efectivo y, por ende, los billetes? Incluso en algunos países de Europa los aceptan como medio de pago. ¿Está
- ¿Son infalsificables? Las falsificaciones se reducen a una décima parte de lo que se
condenado a desaparecer? El billete o dinero en efectivo no va a desaparecer. Probable-
falsifica en papel, esos son nuestros cálculos. Tenemos países donde
mente, en algún momento surja una tecnología o sistema nuevo
los bancos centrales han reportado cero falsificaciones de polímeros.
que lo pueda reemplazar, pero el dinero como medio de pago debe tener dos características. Primero, debe ser accesible para todos, y
El billete de polímero puede costar un poco más que el papel,
segundo, debe garantizar que sea seguro. En un país como el Perú, tienes que dar acceso a todos. Si todos los pagos se digitalizan, estás
aunque la tendencia ha ido a la baja de manera considerable. Es
limitando a que solo algunas personas puedan adquirir cosas. Es
muy relativo en estos momentos, pero puede costar entre un 30% y
sorprendente ver que Canadá, Alemania, Estados Unidos, todavía
40% más en América Latina, en promedio. Sin embargo, la durabi-
prefieran el efectivo. Ahora, sí es evidente y creo que todos como
lidad de este billete es 300% más que la del papel.
usuarios, tienen una cantidad de transacciones que realizan a través
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AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Fotografía: Pixabay
- ¿Cuánto cuesta emitir un billete en polímero?
“Países desarrollados y tecnificados, como Alemania, Canadá y Estados Unidos, todavía prefieren el efectivo”.
de la plataforma de los bancos, internet, del móvil, con tarjetas de débito o crédito. Efectivamente, algunas transacciones sí están desplazando al efectivo, pero eso no significa que el efectivo vaya a desaparecer. Todavía el volumen de efectivo a nivel mundial crece alrededor del 5% anualmente. Eso no significa que en algún momento vaya a decrecer por ser desplazada por la tecnología. Lo que sí va a pasar es que no desaparecerá en regiones como América Latina, Asia y África. Creo que no habrá problemas con el
reforzarse. El tema aún no es perfecto.
efectivo por un par de décadas.
Se requiere regulación porque imagínate que todo sea electrónico o utilicemos
- En el caso de economías más desarro-
criptomonedas, qué autoridad tiene el
lladas, donde hay conectividad al 100%,
Banco Central, cómo regula. O cuando hay
este proceso será más rápido. Incluso en
desastres naturales y no hay energía para
Europa algunos expertos predicen que en
hacer funcionar una plataforma de pagos
2020 el pago en efectivo llegará a conver-
electrónicos. Eso es lo que va a mantener al
tirse en una forma de pago marginal.
efectivo vivo por mucho tiempo, hasta que
No creo que sea marginal. Países desa-
se cree algo alternativo, tiene que haber algo
rrollados y tecnificados, como Alemania,
que permita al portador no requerir ningún
Canadá y Estados Unidos, todavía prefie-
tipo de plataformas.
ren el efectivo. Lo que sí se ha identificado es que para las transacciones con valores
- ¿Cuándo el Perú tendrá su primer billete
superiores a los US$ 20 la gente prefiere
de polímero?
utilizar pagos electrónicos. Para transaccio-
Lo que puedo decir es que el uso de bi-
nes por debajo de los US$ 20, usan efectivo.
lletes de polímero en un país como el Perú
Se ha ido segmentando el tipo de transac-
sería de gran beneficio, particularmente los
ciones para ver cuál es la tendencia del uso
de bajas denominaciones, por la durabili-
electrónico y efectivo.
dad, seguridad y limpieza en un país donde todavía los índices de bancarización son ba-
- ¿Qué porcentaje de transacciones
jos y muchos billetes ni siquiera pasan por
realizadas en América Latina se hace con
el sistema bancario. Otro punto es que tiene
efectivo?
una geografía tan variada, con zonas con
Me atrevería a decir que más del 50%,
mucha lluvia y humedad, donde los billetes
que es algo muy conservador, inclusive
de polímero serían un éxito. México, por
diría que alrededor de 60%. Estamos muy
ejemplo, ha tenido un excelente resultado
lejos de que el dinero electrónico reemplace
con sus billetes de 50 y 20 pesos, que son de
al efectivo. Existen varias cuestiones con
baja denominación, también en entornos
dinero electrónico, como los ciberataques,
con climas muy variados. El mismo caso
que es algo enorme y su impacto también.
de Chile, que tiene hace casi 12 años tres
Las plataformas que deben utilizar para
denominaciones en polímeros de las cinco
este tipo de sistema de pago tienen que
con las que cuenta. FEBRERO 2019
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Zona
STARTUP
ÚLTIMA MILLA
TECNOLÓGICA Chazki, la startup peruana de servicios de entrega enfocada en la industria del e-commerce y retail, se alista para convertirse en un jugador líder en envíos B2B en la región. Para ello, la compañía ha salido en busca de una inversión de serie A que asciende a US$ 10 millones.
startup tecnológica especializada en servicios de entrega de bienes de comercio electrónico y retail. “En ese entonces vimos que en el Perú, Colombia, Argentina y México ninguna empresa hacía entregas en menos de 24 horas”, dice Gonzalo Begazo, cofundador de la plataforma. “Esa fue la principal razón que hizo que naciera Chazki en 2015. Nos enfocamos en herramientas y tecnología porque necesitamos trazabilidad con mapas en tiempo real para dar una buena experiencia al usuario, pero también herramientas de cálculo de rutas y entrega eficiente de envíos dentro de la ciudad. Nos consideramos una empresa de tecnología
POR NATALIA VERA, LIMA
que trabaja en logística. El uso intensivo de
P
tecnología es clave en una ciudad donde ara Gonzalo Begazo, el tiempo de
cualquier producto el mismo día de haber
hay direcciones muy difíciles de encontrar.
entrega de un producto es clave
sido adquirido en la web, si es que el usuario
Usamos herramientas de machine learning
para que el cliente obtenga una
así lo requiere.
en estos casos, que nos permiten utilizar las direcciones donde anteriormente entrega-
excelente experiencia de compra online. Era
“Tuvimos un acercamiento con Ama-
2014 cuando el incipiente comercio electró-
zon cuando se iban a instalar en México y
mos algo para poder derivar dónde debería
nico peruano se abría camino y las plata-
nos dijeron que aún no tenían un proveedor
estar la siguiente dirección que no logramos
formas de venta funcionaban bien. El único
que les ofreciera el servicio prime (entrega
encontrar fácilmente. Empezamos con el
inconveniente eran los periodos de entrega
en 24 horas). Entonces nosotros definimos
servicio de entrega en 24 horas”.
que podían tomar hasta siete días. “Eso nos
que ese es el estándar global de delivery al
parecía mucho tiempo”, dice Begazo, quien
que debíamos apuntar, entregar en 24 horas
caciones de delivery, Chazki solo trabaja con
siempre tenía como referente al gigante del
con trazabilidad total para que uno pueda
empresas. Su primer gran cliente en el Perú
e-commerce global Amazon, que,
saber dónde está su paquete”, dice Gonzalo
fue Platanitos y actualmente cuenta con ser-
de la mano del servicio postal de Estados Unidos puede entregar
Begazo. Es así que nace Chazki, una
A diferencia de otras plataformas o apli-
vicios de entrega express (que asegura envíos en un máximo de tres horas) y el servicio de entrega programado, según el requerimiento del cliente final. En 2016, tras un encuentro con Marcos Galperín, fundador de Mercado Libre en el evento tecnológico Punta Tech en Uruguay, decidieron expandirse a Argentina para ofrecer servicios de entrega a este unicornio latinoamericano. Hoy, cuentan con varios clientes que incluyen Groupon, Farmacity, Nespresso, Dolce Gusto, Dafiti, Winery, entre otros. 2018 fue un año clave para la compañía. Instalaron una operación en México y se convirtieron en el proveedor principal de
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AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
1. Gonzalo Begazo, cofundador de Chazki. 2. Solo el 20% de conductores que postulan a la plataforma logra afiliarse. ciones empiezan a trabajar con nosotros. Apoyamos a varias de estas compañías tanto en México como en el Perú y Argentina. Para también es una oportunidad porque podemos crecer con ellos”, dice. Por lo pronto, Chazki busca su primera inversión clase A. El objetivo es captar US$ 10 millones. En 2020 la meta será in-
1
gresar a Brasil, específicamente a São Paulo. “Con ese dinero queremos convertirnos
Amazon para su servicio prime en Ciudad
enviar un camión a Villa El Salvador, traerlo
de México. “Nos sentimos muy orgullosos
a un almacén intermedio en la ciudad y salir
en las compañías de ecommerce y retail.
de haber logrado convencer a uno de los
capilarmente con motos. Hacemos servicios
Somos una empresa de la red Endeavor y
grandes jugadores de e-commerce del mun-
de entre tiendas. Si se acabó el stock en una,
para levantar este capital su apoyo será clave.
do como es Amazon”, dice Begazo. Además
podemos recoger otro stock en otra tienda
En el Perú ya somos líderes, en Argentina
de Amazon, tienen otros clientes como
cercana y llevarlo a donde el cliente final lo
estamos en camino a serlo y en México
Tandem y Steren.
necesite en menos de una hora. Las tiendas
tenemos competidores muy importantes”,
de nuestros clientes se convierten en alma-
dice Begazo.
Nuevas rutas
cenes”, dice Begazo.
Si bien Chazki nació como una fuerza
Además, prestan servicios de última
en 2020 en el jugador líder en envíos B2B
En México, sus planes incluyen penetrar más en la capital e ingresar a
de distribución del e-commerce, hoy ha
milla a empresas de logística tradicionales
Monterrey y Guadalajara. En su país de
logrado ingresar al segmento retail, que
que nos son muy eficientes en este tramo de
origen, por otro lado, el camino de Chazki
viene apostando fuertemente por la om-
la cadena de entrega. “Chazki
ha tenido algunos reveses. Tras la llegada
nicanalidad, como Falabella y Ripley, que
puede ser una fuente
son clientes suyos. “A través de nuestras
de innovación y
herramientas trabajamos 24/7 podemos
es ahí donde
hacer envíos de logística o cross-docking,
las corpora-
de jugadores globales de apps de delivery, lanzaron Chazki Food. No obstante, se dieron cuenta de que la dinámica es distinta a
Hitos de Chazki Ene 2014: Primera idea May 2014: Constitución Dic 2014: Primer piloto La Victoria LAB Jun 2015: Lanzamiento LINIO Dic 2015: Ganadores del premio Wayra & Startup Perú Dic 2016: Despliegue en Buenos Aires (Arg) con Tuenti Ene 2018: Despliegue en Ciudad de México con Amazon
la desarrollada con el segmento corporativo. “Cerramos ese camino, pero se nos abrió otro muy interesante. Chazki Food ahora se ha reconvertido en un brazo de distribución a la cadena de restaurantes que necesi-
Feb 2018: Elegido en el Top 50 startups Latam por World Economic Forum
ta distribuir lo que ellos venden a través de
Sep 2018: Elegida como empresa Endeavor
sus propios canales de venta. Hacemos en-
Dic 2018: Cofinanciamiento con el Ministerio de la Producción
tregas a varios clientes que venden a través de sus call centers”, dice Begazo. FEBRERO 2019
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OPINIÓN / MANAGEMENT
IDEAS PARA UN MUCHO MEJOR NIVEL DE EMPLEABILIDAD EN 2019 Inés Temple Presidenta ejecutiva LHH DBM Perú y Chile
A
propósito de las fiestas de fin de año, las redes sociales estuvieron llenas de saludos, buenos deseos
conciencia de eso. Pocos lo hacen. Pero mantener un alto nivel de em-
miso y dedicación. Para eso nada como despertar en
pleabilidad es todo un desafío. Tener alta
nosotros una muy buena actitud de
y frases inspiradoras para 2019. Muchas
demanda por nuestros servicios profesio-
servicio y empatía hacia todos con quienes
se focalizaban en recetas mágicas para ser
nales requiere de mucho foco en nuestra
interactuamos y ese espíritu competitivo
exitosos y parecían prometer que el éxito vendría solo por deseárnoslo unos a otros sin enfatizar que la satisfacción, el desarrollo y el crecimiento profesional al que tanto aspiramos solo llegan con trabajo arduo y constante.
Lograr un alto nivel de empleabilidad requiere también manejar nuestra carrera de una forma siempre empresarial. vigencia y relevancia y sobre todo en nues-
por ofrecer la mejor calidad de trabajo que
cial y otras tecnologías disruptivas, más que
tra capacidad, voluntad y disposición para
podamos. Idealmente, la mejor calidad del
nunca nos toca tener un plan con estrate-
generar resultados medibles, cuantificables
entorno local y, por qué no, regional e in-
gias claras y diferenciadoras para lograrlo.
y relevantes. resultados que agreguen valor
ternacional. Que nuestra oferta de servicios
En 2019 las empresas seguirán esforzán-
y que importen, que contribuyan y sean
satisfaga plenamente a quienes los compren
dose por crecer, entrar a nuevos mercados,
reales.
para así lograr su satisfacción, su lealtad
Con la llegada de la inteligencia artifi-
desarrollar nuevos productos, ser más
Lograr un alto nivel de empleabilidad
y ojalá su compra repetitiva en el tiempo.
innovadoras y más digitales. Estarán en
requiere también manejar nuestra carrera
Eso sin asumir jamás que esa demanda será
permanente estado de cambios en la lucha
de una forma siempre empresarial, con la
segura de por sí.
por competir, sobrevivir, ganar. Ninguna
lucidez de quien sabe que vive de vender
podrá garantizarnos que tendremos trabajo
sus servicios y que depende de la satis-
sin quedarnos nunca atrás y aprendiendo
todo el año.
facción de sus clientes para crear el flujo
más rápido y con mejor foco es también
de demanda por ellos para sostener una
clave. Y sentir realmente que el trabajo
dad puede mejorar nuestras posibilidades
empresa de vida, competitiva y sostenible.
que tenemos –buscando tener– es nuestra
de tener demanda continua por nuestros
Y manejarla con la actitud de quien ama su
oportunidad de demostrar la calidad de
servicios profesionales, en esa empresa o
negocio/carrera y vive apasionado por ella,
nuestros servicios, la esencia de nuestro
fuera de ella. Es decir, solo teniendo más
su crecimiento, sus avances, sus novedades,
carácter, nuestros valores y nuestra actitud
“jale profesional” y una excelente reputa-
sus resultados. Y recordar a diario que, si
de colaboración, con automotivación
ción y marca personal, tendremos más y
trabajamos en una organización a tiempo
permanente. Bien alineados con quien
mejores opciones de trabajo, crecimiento
completo, tenemos un solo cliente, y ese
compra nuestros servicios, sus necesidades
y éxito profesional en un ambiente tan
único y valioso cliente debe ser cuidado
y expectativas. Sin quejas ni excusas.
movido y cambiante. Es clave tomar plena
con sumo esmero y atención, con compro-
Solamente un alto nivel de empleabili-
80
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Mantenernos actualizados y vigentes,
¡No será gratis, hay mucho por hacer!
EMPRESAS
Holiday Inn Lima Airport cerró su primer año con US$ 5 millones en venta y 60% de ocupación
E
l Holiday Inn Lima Airport celebró su primer año de operaciones con muy buenos resultados, al cerrar con una venta de más de US$ 5 millones y niveles de ocupación del 60%. La proyección de crecimiento para 2019 será del 15% de las ventas, con una ocupación del 70%. Estas perspectivas se sustentan en el crecimiento del sector turismo, la ampliación del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, los importantes eventos internacionales a realizarse en nuestro país, entre otros aspectos. La celebración de los logros alcanzados en este primer año fue compartida con todos los colaboradores del hotel y con los integrantes de la familia Morillo-Chacón, quienes fueron los huéspedes número 5.000.
Cummins Inc. celebra centenario A lo largo de 2019, Cummins Inc. (NYSE:CMI) estará celebrando su centenario como compañía. Actualmente, Cummins, la cual figura en la lista Fortune 150, emplea a aproximadamente 60.000 personas alrededor del mundo y atiende a clientes en casi todos los países del planeta. Los productos de Cummins van desde motores diésel y a gas natural, hasta plataformas híbridas y eléctricas, componentes de sistemas de motor, controles y tecnologías relacionadas. Cummins continúa desarrollando nuevos y más avanzados productos y servicios. “La innovación tecnológica está en el corazón de lo que hacemos”, dijo Tom Linebarger, presidente y CEO de la empresa. “Cummins es un líder global en tecnología, con un amplio portafolio de soluciones de energía. Continuaremos innovando para garantizar el éxito de nuestros clientes”.
OPINIÓN / PALABRA DE PUBLICISTA
PONIENDO EL MÁRKETING EN EL INFLUENCER MÁRKETING Rafael Hernández Gerente de Márketing de Artesco
S
i alguien contara la cantidad de
de contenidos auspiciados, que se vuelve
ridad. Buscar quién tiene más seguidores es
productos comerciales que apare-
utópico lograr que uno sobresalga.
errado. Evaluemos a cada influencer como
cen en el Instragram de los influen-
Para lidiar con esas áreas problemáti-
si fuera un periódico, programa o revista.
cers, el resultado sería similar a enumerar
cas, la industria viene actuando en varios
Lo medular es que los temas que domina,
las explosiones en la saga de Transformers.
frentes. Instagram hace enormes esfuerzos
su audiencia y su propio estilo guarden
Lo que demuestra que la apuesta de marcas
por detectar y eliminar cuentas falsas, con
relación con nuestra marca y lo que quere-
y marketeros por este medio es más que
el fin de sincerar seguidores. Contra el
mos transmitir. Segundo, las acciones con
clara. Según una encuesta del World
escepticismo que despiertan las métricas
influencers no deben estar divorciadas sino
Federation of Advertisers, el 65% de anun-
autorreportadas, los influencers empiezan
integradas dentro del plan de márketing.
ciantes planea incrementar su inversión en
a dar acceso de primera mano a sus KPI.
Cuando son esfuerzos aislados, se desapro-
influencers en 2019. Principalmente para elevar awareness (86%), pero también para alcanzar audiencias clave (74%) y mejorar el brand advocacy (69%). La teoría es conocida. En redes sociales, las personas preferimos seguir a otras personas antes que a marcas. Algunas, denominadas influencers, tienen
El real poder de un influenciador está en su capacidad de darle relevancia cultural a una marca.
vecha la sinergia con los demás medios y se malgasta la potencia del influenciador en un mero product placement, sin valor estratégico. Tercero, el influencer es como una miniagencia (o a veces no tan mini). Su creatividad para comunicar fue lo que le ganó seguidores en primer lugar, así que debemos proporcionarle un buen brief,
una enorme llegada con sus respectivas
con objetivos, insights y conceptos claros,
audiencias, lo que las hace perfectas para
y dejarle hacer su magia. Es decir, no nos
avalar, con su particular estilo, productos X
Para prevenir suspicacias del público,
limitemos a entregarle el producto junto
o Y. La combinación de gran alcance y gran
nuevas regulaciones buscan transparentar
con una lista de atributos para cacarear.
credibilidad, que las marcas difícilmente
cuándo un contenido es pagado, nor-
Finalmente, el nombre del juego no es
obtienen por sí solas, permite que los men-
mando el uso de hashtags como #ad. En
“alcance” sino “relevancia”. El real poder de
sajes calen y, por emulación, los productos
consecuencia, la industria de influencers
un influenciador está en su capacidad de
se popularicen.
sigue gozando de una salud envidiable.
darle relevancia cultural a una marca.
Al menos así es en los papeles. La
NeoReach, plataforma global de influen-
Al verlo no como una acción táctica
realidad siempre trae complicaciones.
cer márketing, estima que dicho mercado
de moda, sino como parte de un conjunto
Para empezar, no todos los seguidores del
moverá US$ 6,5 billones este año.
de herramientas que fortalecen el valor de
influencer son reales –y distinguir la paja
Dado que la ola sigue fuerte, ¿cómo
marca, podremos sacarle provecho a esta
del trigo no es sencillo. Los indicadores
aprovecharla? Neil Waller, fundador Wha-
práctica. Así que asegurémonos de ponerle
que reportan han pasado muchas veces por
lar, nos da algunas pautas. Primero, no to-
márketing a nuestras iniciativas de influen-
el inflador. Además, existe tal saturación
memos esto como un concurso de popula-
cer márketing.
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AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
13 / 14 MAR ZO T H E
H I P E R P E R S O N A L I Z A C I Ó N
DOUG STEPHENS Retail and consumer futurist, Internationally acclaimed author and founder, Retail Prophet
Y
W E S T I N
L I M A
H O T E L
O M N I C A N A L I D A D
BRENDAN BRENDAN WITCHER WITCHER VP, Principal Analyst Serving eBusiness & Channel Strategy Professionals, Forrester
JOE JOE JACKMAN JACKMAN Reinvencionista y creyente en la rápida transformación de los negocios. Fundador y CEO, Jackman Reinvents
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