AméricaEconomía Ed. 137 Perú

Ránking de Hospitales y Clínicas 2019 Los centros de salud se convierten en centros de conocimiento.

Especial innovación

Corporaciones y startups se alían para sobrevivir. www.americaeconomia.com OCTUBRE 2019 - S/ 25.00

Nº 137

MEJORES

RÁNKING DE LAS

UNIVERSIDADES

DEL PERÚ

Conozca a las casas de estudio más destacadas a nivel local y sus recientes avances.

EdiciónPerú

CONTENIDO OCTUBRE 2019 / EDICIÓN 137

U. NACIONAL DE INGENIERÍA (UNI)

16

30

RÁNKING DE UNIVERSIDADES

RÁNKING DE CARRERAS

Tras la reforma universitaria, las universidades locales avanzan en diversos indicadores. Sin embargo, existe una marcada distancia con respecto a sus pares de Chile y México.

Cuatro casas de estudio se reparten los primeros puestos en siete programas, entre ellos Administración, Economía, Derecho e Ingeniería Civil.

40

64

CLIENTECENTRISMO ASEGURADOR

Mapfre se enfoca en llegar de mejor manera a la clase media peruana y la tecnología es una de sus principales herramientas para lograrlo.

MÁS ALLÁ DE LOS ANTIVIRUS

46

En tiempos de crecientes ciberamenazas, América Latina es un mercado con un enorme potencial para la empresa de ciberseguridad de origen ruso Kaspersky.

CAJA DE OPORTUNIDADES

4

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

PREVENCIÓN A FLOR DE PIEL

72

Un nuevo sistema español permite a sus usuarios examinarse lunares con anomalías con solo una fotografía tomada en la farmacia.

60

La empresa de origen argentino Bigbox prevé vender 1 millón de experiencias en América Latina para 2020 y alcanzar una facturación de US$ 15 millones.

MEMO EDITORIAL

RÁNKING DE HOSPITALES Y CLÍNICAS

Las instituciones médicas más destacadas de América Latina progresan en su apuesta por la investigación y la formación, y potencian sus áreas centradas en la experiencia del paciente.

ESPECIAL INNOVACIÓN

84

Las grandes corporaciones y las startups empiezan a trabajar colaborativamente para dar con innovadoras soluciones y servicios.

6 8

MOVIMIENTOS COLUMNA SEGUNDO CAPRISTÁN

10 96

MEMO

PROGRESO UNIVERSITARIO AMÉRICAECONOMÍA PERÚ PUBLISHER Juan Ignacio de Zavala GERENTE GENERAL Sergio Inalef EDITORA GENERAL Laura Villahermosa Soriano EDITORA EJECUTIVA Natalia Vera Ramírez PERIODISTAS Y COLABORADORES Cecilia Niezen, Antonieta Cádiz, Gastón Meza, Gwendolyn Ledger, Camilo Olarte DISEÑADOR Oscar Nicolás Castillo FOTOGRAFÍA Rafael Cornejo, Percy Ramírez ASISTENTA DE PRODUCCIÓN Milagros Álvarez CORRECCIÓN DE TEXTOS Juan Carlos Bondy

PARA COMPRAS O CONSULTAS SOBRE PUBLICIDAD: María Claudia Díaz-Dulanto 51-989 014212 mariaclaudia.diaz@americaeconomia.com Yelitsa Barbachán Alvarado ybarbachan@americaeconomia.com Vanesa Cachay Zelada vcachay@americaeconomia.com

SUSCRIPCIONES: Fabiola Rosadio 511-644 9141 Anexo 645 frosadio@americaeconomia.com suscripcionesperu@americaeconomia.com AMÉRICAECONOMÍA INTERNACIONAL PUBLISHER Elías Selman C. CEO Ricardo Zisis COO Sergio Inalef DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS Nicholas O’Connor MÁRKETING Sebastián Gutierrez CHAIRMAN Robert R. Paradise DIRECTOR GENERAL Lino Solís de Ovando EDITORES Paulo Hebmuller (Brasil) Jorge Cavagnaro (Ecuador) Rery Maldonado (Bolivia y Paraguay) Elena Pereira (Centroamérica) DIRECCIÓN DE ARTE Katherine Calderón REPORTEROS Laura Villahermosa, Natalia Vera (Lima), Alejandro González (Bogotá), Loreto Urbina (Londres), Hebe Schmith (Madrid), Camilo Olarte (México)

Es innegable que en los últimos años en el Perú ha habido un progreso en la calidad de buena parte del sistema universitario, impulsado por la Ley Universitaria. Y es que a nivel local, históricamente, solo un grupo de universidades, privadas y públicas, eran islas de calidad y en consecuencia eran reconocidas por el mercado. En los últimos años, sin embargo, se ha ido formando un archipiélago con más miembros, y buena parte del sistema ha dado señales de avance, en factores muy relacionados con la calidad, como son la formación de la plana docente, la investigación llevada a cabo o la acreditación de sus carreras. Y el Ránking de Universidades, elaborado por nuestro equipo de AméricaEconomía Intelligence, justamente, ha ido evidenciando el camino trazado a nivel local, con el impulso de la Ley Universitaria, como mostramos en la presente edición. He aquí algunas de las pruebas: en 2016, las casas de estudio participantes en el ránking tenían un promedio de 28,6% de profesores a tiempo completo, y el 37% contaban con maestría, mientras que en la presente edición el 31,2% trabaja a tiempo completo y el 55,3% es magíster.

Pero si bien las mejoras experimentadas por las casas de estudio locales en estos y otros indicadores son destacables, todavía existe un amplio espacio de progreso, sobre todo considerando el desempeño que tienen las universidades de países como Chile y México. En esta edición, por primera vez, mostramos cómo se encuentra el top 10 de las universidades peruanas con respecto a

las 10 mejores universidades de nuestros Ránkings de Mejores Universidades de Chile y México. Se trata de una comparación que revela la existencia de algunas brechas, especialmente en capacidad de investigación e internacionalización.

También ha dado sus primeros pasos en el Perú el ecosistema de innovación, que se va articulando en forma de red y donde participan el sector público y privado y la academia. Y es que cuando se trata de innovación las alianzas son fundamentales. En el Especial de Innovación de la presente edición precisamente damos a conocer cómo, en tiempos de transformación digital, los mundos corporativo y startup empiezan a unir sus fuerzas, con el objetivo de lanzar nuevos servicios y productos y de sobrevivir en el nuevo entorno que se va configurando.

Acompañamos estos especiales de una nueva edición de nuestro Ránking de Hospitales y Clínicas, que desde hace una década mide y recoge a los mejores de América Latina. Tres instituciones peruanas forman parte de este ránking, cuyos participantes continúan con su fuerte enfoque en el paciente.

Esperamos que este número sea del interés de nuestros lectores.

Laura Villahermosa Soriano Editora general lvillahermosa@americaeconomia.com

AméricaEconomía es una publicación mensual de Nanbei Ltda. Impreso en Empresa Editora El Comercio S.A., en Lima (Perú), bajo responsabilidad de Seminarium Perú S.A. Depósito Legal 2008-05933. Publicación periódica. Registro PP09-0011. Certificado Licitud de Título N° 4090. Certificado Licitud de Contenido N° 3346.

6

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

EDITORIAL e hija del exdictador– está en

Los desafíos de

la cárcel mientras se investiga si recibió donaciones de

Martín Vizcarra

Si el presidente del Perú, Martín Vizcarra, quiere ser recordado como el mandatario que mejoró los destinos del país, va a tener que actuar con cuidado.

E

misma empresa.

Así, Martín Vizcarra llegó a la presidencia por renuncia de su jefe y no por voto popular. Eso no marca necesariamente un estigma: en 2000, tras la salida intempestiva del poder de Alberto Fujimori, otro presidente interino, Valentín Paniagua, hizo un gran aporte

nfrentado a un

Y en este enfrentamiento,

Pero la pugna política de

Congreso unicameral

AméricaEconomía

Vizcarra con el Parlamento

dominado por el

simpatiza totalmente con

peruano surge de la última

fujimorismo, que ha

la causa anticorrupción

elección presidencial, en

obstaculizado las medidas

de Vizcarra, al igual que

2016, cuando Pedro Pablo

anticorrupción promovidas

la inmensa mayoría de los

Kuczynski ganó por estrecho

por el gobierno, Martín

peruanos: un 84% de la

margen a Keiko Fujimori

Vizcarra lo ha disuelto y ha

población apoya la disolución

pero quedó con minoría en

llamado a elecciones de un

del Parlamento, según la

el Congreso, que pasó a ser

nuevo Parlamento para enero

más reciente encuesta. La

controlado por el partido

próximo.

corrupción, que se convirtió

de Keiko Fujimori, Fuerza

en gobierno con la dictadura

Popular, y sus aliados. Así las

el apoyo de la población, lo

con Alberto Fujimori y

cosas, el Poder Legislativo

que le da cierta legitimidad

Vladimiro Montesinos tras

buscó –y en gran medida

popular a su acción, y

el autogolpe de 1992, no ha

logró– complicar al gobierno

también tiene el apoyo de las

dejado de clavar sus garras

de Kuczynski, que en el

Fuerzas Armadas, lo que le

en las instituciones del Perú,

camino fue viendo cómo su

otorga bastantes garantías de

incluso luego del retorno

propio partido se reducía

que podrá llevar a cabo esa

a la democracia en 2000, y

en el Congreso. Vizcarra,

acción.

muchísimos parlamentarios

vicepresidente de Kuczynski,

son vistos como cómplices.

asumió en 2018 tras la

ahora es cuál es el plan de

Los últimos cuatro

renuncia de este último,

Vizcarra en el mediano plazo.

presidentes de la República

acusado de recibir dineros

Y si no llegará a tentarse

han sido perseguidos por la

indebidos de Odebrecht.

ejerciendo un gobierno sin

justicia acusados de haber

contrapesos.

caído en los tentáculos de

bajo arresto domiciliario

Odebrecht, la constructora

mientras se investiga su

se ha ganado la buena

brasileña que coimeó a

involucramiento con la

disposición de la comunidad

diestra y siniestra en América

constructora brasileña. Y su

local e internacional por su

Latina a cambio de contratos

antagonista Keiko Fujimori

lucha contra la corrupción.

de obras públicas.

–la actual jefa de la oposición

El presidente cuenta con

La pregunta de fondo

El presidente del Perú

8

campaña no declaradas de la

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Kuczynski está hoy

a la transición democrática, y es uno de los presidentes recordados con más cariño por los peruanos. Vizcarra, por su parte, llegó decidido a reformar la política y combatir la corrupción.

El Congreso no lo ayudó, muy por el contrario: buscó paralizar la acción del gobierno donde le fue posible. Ha bloqueado o aguado diversas propuestas para mejorar el sistema de partidos políticos del Perú, como una reforma del financiamiento de campañas para hacerlo más transparente y un requerimiento de que los partidos sostengan primarias para definir sus candidatos.

El Congreso impidió también la creación de un organismo independiente que fuera capaz de quitarle a los parlamentarios su inmunidad judicial.

La pugna entre el Ejecutivo y el Legislativo empeoró el mes pasado, cuando el Congreso intentó

provoca inquietud en los

del Tribunal Constitucional

demócratas.

en reemplazo de otros

Claro, Vizcarra no es

cuyo mandato terminaba.

Alberto Fujimori ni esto

Vizcarra buscó impedir el

ha sido un autogolpe. Ha

nombramiento mediante

mantenido la comisión

un voto de confianza en su

permanente del Congreso,

gobierno. Un voto negativo le

ha respetado la integridad

habría permitido clausurar el

del Poder Judicial, dice que

Parlamento, pero el Congreso,

respetará el fallo del Tribunal

a sabiendas de ello, no entró

Constitucional en torno a la

en el voto de confianza. Pero

disolución del Parlamento

sí nombró al primer juez

–como recomendara la

del Tribunal Constitucional.

OEA–, y ha llamado a

Vizcarra interpretó esa

elecciones parlamentarias en

acción como un voto de no

cuatro meses, como manda

confianza y cerró el Congreso.

la ley.

AméricaEconomía

no deja de ver con preocupación que Vizcarra probablemente haya interpretado demasiado libremente sus facultades constitucionales. Esto no es menor, pues la lucha contra la corrupción debe ser también la lucha por instituciones sólidas y sanas.

es fácil que eso se dé. ¿Qué hará entonces Vizcarra? ¿Otro golpe de fuerza? Lo que menos necesita el Perú es un autócrata que gobierne en nombre del pueblo. Todas las declaraciones recientes de Vizcarra apuntan en el sentido que dejará el poder en 2021 de acuerdo con su mandato constitucional.

El Perú está lejos de los días del autogolpe de Alberto Fujimori en 1992, que llevó al país a ocho años de gobierno autoritario. Solo queda esperar que Martín

Se ha salido con la

Es cierto que pudo

suya. Fracasó el intento del

haber llamado a elecciones

combate contra la corrupción

Congreso de suspenderlo a

generales, incluyendo las de

no puede hacerse fuera del

él y de nombrar presidenta

presidente. Era la manera más

marco de la ley.

interina a la vicepresidenta

rotunda de mostrar una clara

Mercedes Aráoz. El país

vocación democrática.

espera ya nuevas elecciones

Pero da la impresión

legislativas para el 26 de

de que Vizcarra no quiere

enero y es más que probable

dejar a medias la lucha

que en ellas Vizcarra consiga

anticorrupción que ha

más escaños, incluso la

iniciado. Para continuarla

mayoría: todas las encuestas

en forma, debería lograr un

muestran fuerte apoyo

apoyo decisivo a sus medidas

popular para el presidente.

por parte de los nuevos

Dicho eso,

parlamentarios que sean

AméricaEconomía no deja

elegidos en enero, por

de ver con preocupación

un periodo de año y

que Vizcarra probablemente

medio, abriendo de

haya interpretado demasiado

hecho una transición.

libremente sus facultades

AméricaEconomía

constitucionales. Esto no es

quisiera creer que los

menor, pues la lucha contra la

peruanos aprovecharán la

corrupción debe ser también

oportunidad para elegir a

la lucha por instituciones

nuevos rostros, limpios de

sólidas y sanas. Y ver a

corrupción. Pero dada la

Vizcarra reunido con los

atomización política y

jefes de las Fuerzas Armadas

las decenas de partidos

recibiendo su apoyo el mismo

representados en el

día que disolvió el Congreso

Congreso disuelto, no

Vizcarra tenga claro que el

FOTO: ANDINA

nombrar a seis miembros

MOVIMIENTOS

Fiebre inflacionaria

Los costos médicos a nivel global bordearán el 10% en 2019 y podrían tener un incremento incluso mayor en 2020, según el Informe Anual de Tendencias Médicas Globales 2019.

E

l sector asegurador se enfrenta desde los últimos años a una epidemia que tiene pocas perspectivas de ver su fin: la inflación médica, cuyo crecimiento se mantendría al alza en 2019 y 2020. Así lo asegura Mercer Marsh Beneficios en su 5° Informe Anual de Tendencias Médicas Globales 2019, que devela que los costos médicos en todo el mundo alcanzarán un promedio anual de 9,6%, que contrastan con la inflación de países como el Perú y Chile, en torno al 3%. Se trata de una tendencia, sin embargo, que afectará a algunos países de la región más que a otros. Y es que, según Mercer Marsh (en cuya en encuesta para elaborar su informe participaron 82 aseguradoras de todo el mundo), la tasa de la tendencia médica en Argentina alcanzaría un 39,6% mientras que en Colombia se situaría en 5,3% y en el Perú, en 7%.

Según este reporte, las tres principales razones que impulsan a los proveedores a incrementar sus costos son los productos farmacéuticos y biológicos con costos elevados (29%), los nuevos diagnósticos y procedimientos (23%) y la prescripción excesiva de pruebas y procedimientos médicos de poco valor (18%).

10

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

ALTAS TEMPERATURAS ARGENTINAS

Tasa de inflación médica vs. tasa de inflación por país en América Latina Fuente: Informe de Tendencias Médicas Globales de Mercer Marsh 2019 Tasa de tendencia médica experimentada en 2018 (%)

Tasa de inflación estimada en 2018 (%)

Tasa de tendencia médica prevista para 2019 (%)

Tasa de inflación prevista para 2019 (%)

América Latina*

9,6

2,7

9,2

3,3

Argentina

41,1

47,6

39,6

29

Brasil

16,9

3,9

15,5

4

Chile

6,1

2,5

6,2

2,7

Colombia

7

3,2

5,3

3,7

República Dominicana

7,7

1,2

5,5

4,2

México

12,9

4,8

14,2

3,9

Panamá

10,5

1

11

2,4

Perú

6,5

2,2

7

2,5

País/ región

* Venezuela no está incluida en la tabla debido a sus actuales condiciones socioeconómicas.

También se ha excluido a Argentina de los promedios regionales y globales.

SETIEMBRE 2019

11

MOVIMIENTOS

VAN&VIENEN

7.500 millones

en pérdidas sufrirían los cultivadores de cáñamo (variedad de la planta cannabis) en Estados Unidos. Esto debido a que la falta de equipos suficientes para procesar y manejar el 90% de la cosecha de este año ha sembrado entre los cultivadores el temor de que se pudran varios millones de dólares en cáñamo. Y es que tras la aprobación de la Ley Agrícola de Estados Unidos en 2018, hubo un drástico aumento en la superficie de cáñamo sembrada en todo el mundo y, en particular, en este país, donde 46 estados tienen granjas con licencia. El potencial solo en el mercado estadounidense es inmenso (US$ 8.500 millones) y se estima que en 2019 se sembraron 52.000 hectáreas de cáñamo (equivalentes a 100.000 estadios de fútbol). “El CBD derivado del cáñamo es una nueva industria de inmenso crecimiento para Estados Unidos, pero, este año, el primer año totalmente legal del sector, será una pesadilla para muchos. Los bancos grandes huyeron despavoridos y no quisieron apoyar inversiones en infraestructura porque oyeron la palabra ‘cannabis’, aunque el cáñamo es totalmente legal a nivel federal”, explica Roger Cockroft, director ejecutivo de Delta Separations, fabricante de hardware dedicado a desarrollar equipos para la extracción de aceite base de plantas, principalmente para las industrias del cannabis y el cáñamo.

12

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

> GRUPO SALINAS-PERÚ Alejandra Gonzáles de Poma es la nueva gerenta de franquicias del grupo mexicano dueño del Banco Azteca y Grupo Elektra.

CARLOS TRAVEZAÑO

> SIEMENS SMART INFRASTRUCTURE Carlos Travezaño es el nuevo vicepresidente ejecutivo de Sudamérica (menos Brasil) de la compañía desarrolladora de energía para edificios e industrias. > KPMG PERÚ Magdalena Bunikowska fue promovida a socia de Deal Advisory, división de la empresa auditora donde anteriormente fue directora. > COMUNAL La empresa de oficinas anunció el nombramiento de Pedro Neira Ferrand como chief growth officer. > BODEGA TRIVENTO Marcos Jofré fue nombrado CEO de la compañía por el directorio de Viña Concha y Toro. > RED HAT La empresa de soluciones tecnológicas nombró a Pablo Lombardero como nuevo director de proveedores de soluciones para América Latina. > ESTUDIO OLAECHEA La firma de abogados incorporó a Ricardo Barrantes como asociado sénior para el área Corporativa y Regulatorio.

> GRUPO ADECCO La firma de soluciones de capital humano nombró a Francisco Martínez como nuevo CEO de su operación en México. > IFC La multilateral nombró a Elizabeth Martínez de Marcano como gerenta para la Región Andina. > EY PERÚ La firma incorporó un equipo de Regulación de Mercados Financieros y Fintech al área de Servicios Legales (EY Law), que será liderado por Ljubica Vodanovic y María del Carmen Yuta. El equipo está conformado por Erika Ríos, Adolfo Morán y Alejandra Huachaca. > 3CX El desarrollador de la solución de comunicaciones unificadas, el sistema telefónico 3CX, nombró a Stefan Walther como su nuevo CEO. SOFTBANK GROUP La empresa de telecomunicaciones nombró a Ralf Wenzel como CEO de Latin American Tech Hub, una incubadora para startups, empresas conjuntas y asociaciones estratégicas en América Latina.

SODEXO La empresa de servicios nombró a Didier Santonja como nuevo country president en Chile.

MOVIMIENTOS

Pobres

colombianos

Según el Índice para una Vida Mejor, elaborado por la OCDE, Colombia tiene el peor balance entre vida y trabajo.

L

ograr el equilibrio entre el trabajo y vida personal es un reto para todas las personas en el mundo. En algunos países, existen condiciones que facilitan llegar al balance adecuado; no obstante, en otros es una tarea pendien-

te. Es el caso de Colombia, que según el Índice para una Vida Mejor elaborado por la OCDE, tiene el peor índice de equilibrio entre vida personal y laboral con 0,9 puntos (los Países Bajos son los mejores rankeados con una puntua-

ción de 9,5) dentro del grupo de 20 economías analizadas que son miembros de esta organización. Pero Colombia no está sola en el extremo inferior de esta lista de países que son parte de este grupo, ya que México lo acompaña con una puntuación de 1,1.

El estudio destaca que al no existir un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, las familias resultan ser las más afectadas. “La capacidad de combinar con éxito el trabajo, los compromisos familiares y

La hora de las leches vegetales Este mercado crece 20% al año en Estados Unidos, mientras que los productores de leche sufren una disminución significativa en las ventas de leche de vaca tradicional.

D

e almendra, coco, quinua, avena, arvejas, papa, cebada, maíz y hasta cannabis. El universo de insumos para producir leches vegetales es inmenso, al igual que su potencial.

Y es que la industria de alimentos hechos con ingredientes vegetales en Estados Unidos se expande a pasos agigantados.

De acuerdo con la firma Nielsen, creció 20% en 2018, versus el 2% que logró el conjunto de la industria alimenticia.

14

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

la vida personal es importante para el bienestar de todos los miembros de una familia”, afirma.

Asimismo, en los países de la OCDE el 11% de empleados trabaja 50 horas o más a la semana. Turquía es el país con el porcentaje más alto de personas que trabajan muchas horas, con 33%, seguido de México con 29% y Colombia con casi 27%. La ansiada calidad de vida es aún un reto pendiente para varios países latinoamericanos.

Además, las ventas de este segmento, conocido en inglés como plant-based foods, alcanzaron la cifra de US$ 3.300 millones en 2018, mientras que la categoría de productos alternativos a los lácteos (quesos, leches, yogures, helados, mantequilla y nata), todos elaborados con ingredientes de origen vegetal, creció 50% en el último año.

En tanto, el mercado de leches de origen vegetal cuenta con el 15% de cuota en la industria lechera, con un valor en ventas de US$ 1.600 millones.

No obstante, la historia es otra para la industria de leche de vaca. Según Dairy Farmers of America (DFA), las ventas de este tipo de leche cayeron cerca de US$ 1.100 millones en Estados Unidos en 2018 y fueron de US$ 13.600 millones, en comparación con los US$ 14.700 millones de 2017.

RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ

SALTOS A

MEDIANA ALTURA Desde la puesta en marcha de la reforma universitaria en el Perú, las casas de estudio que forman parte del Ránking de las Mejores Universidades del Perú han avanzado de forma destacada, especialmente en los indicadores referentes a su profesorado. La brecha respecto a sus pares de Chile y México, sin embargo, todavía es amplia, particularmente en aspectos como la capacidad de investigación o su internacionalización.

POR CRISTÓBAL SÁEZ RIQUELME AméricaEconomía Intelligence

S

i todo continúa dentro

cumentaria desfavorable, hay

de lo previsto, a pesar

48 universidades cuyo licencia-

del complicado esce-

miento está pendiente.

nario político local, el proce-

Independientemente del

so de licenciamiento de las

estado en el cual se encuen-

universidades peruanas debería

tran estas universidades, no

concluir en diciembre de este

obstante, los datos recabados

año. A setiembre de 2019,

por AméricaEconomía Inte-

según datos de la Superinten-

lligence para la construcción

dencia Nacional de Educación

del Ránking de las Mejores

Superior Universitaria (Sune-

Universidades del Perú evi-

du), 78 universidades se habían

dencian los avances realizados

licenciado y a 17 se les había

por las casas de estudio desde

denegado su licencia. Y en

2015 a la fecha, a propósito de

diferentes estados intermedios,

la entrada en vigor de la Ley

que van desde verificaciones

Universitaria.

presenciales hasta revisión do-

Por ejemplo, en 2016, las [Continúa pág. 20]

16

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

OCTUBRE 2019

17

Una universidad diseñada para crear valor al Perú en el contexto de la Cuarta Revolución Industrial

A

través del tiempo, las bases que han sostenido las diferentes civilizaciones y desarrollos industriales han pasado por transformaciones dramáticas para impulsar

la evolución tecnológica. Sin embargo, la Cuarta Revolución Industrial está sucediendo a una velocidad sin precedentes y transformando radicalmente la forma en la que vivimos. Las personas y organizaciones que liderarán este cambio exponencial serán las que logren adaptarse rápidamente para crear soluciones, apalancadas en tecnología, con mayor potencial de impacto.

Si bien la información y el conocimiento son cada vez más accesibles, —el 82% de peruanos puede acceder a ellos a través del internet—*, el verdadero reto está en desarrollar el capital humano para aprovechar y crear las oportunidades que este dinamismo de información nos presenta. Y las organizaciones de educación están en la primera línea de esta responsabilidad.

El reto para el sector de educación —de acuerdo a Patricia Barrios, directora de Estrategia e Innovación de la Universidad Continental— es garantizar experiencias estimulantes de aprendizaje para empoderar ciudadanos y profesionales con alta capacidad de adaptación, con el fin de que sean capaces de crear valor en entornos inciertos, tal como lo exige la Revolución 4.0. Para lograrlo, la Universidad Continental ofrece a sus estudiantes y docentes un ecosistema

educativo que incentiva la experimentación y

discapacidad, colchones inteligentes para

propósito de llevar a los diferentes campus

colaboración, y permite el desarrollo de com-

pacientes hospitalarios, invernaderos para

el conocimiento y experiencia de docentes y

petencias relevantes, como el pensamiento

plantas en peligro de extinción, sistemas de

expertos que de otra manera probablemente

crítico y creativo, para que el estudiante

reconocimiento facial para buscar a personas

no llegarían. Además, es la primera universi-

pueda continuar aprendiendo a lo largo de

desaparecidas y muchos más.

dad de Latinoamérica en ganar un premio del

la vida. «De esta manera, los estudiantes colaboran en equipos multidisciplinarios

Educación a la medida

líder mundial en tecnología para la educación otorgado por Blackboard.

aplicando tecnología para crear soluciones

Para favorecer el acceso a la educación,

relevantes a las necesidades de entorno. Es

la Universidad Continental cuenta con distin-

tinental reafirma su compromiso de ser la

decir, los empoderamos a vivir su carrera

tas modalidades de estudio que se adaptan a

mejor universidad para el Perú en el contexto

poniendo en práctica su ciudadanía».

las necesidades específicas de los estudian-

de la Cuarta Revolución Industrial.

La Universidad Continental es la uni-

tes. Su propuesta multinivel, multimodal

versidad con el más completo ecosistema

y multicampus, permite a sus estudiantes

digital para el aprendizaje: es la única en el

trasladarse del Instituto a la Universidad,

Perú que tiene una red de laboratorios de

inscribirse y/o cambiar de la modalidad pre-

fabricación digital (Fab Lab) a nivel nacional,

sencial a la modalidad semipresencial (Gente

cuenta con equipamiento tecnológico de

que Trabaja y A Distancia), así como estudiar

última generación en 99 laboratorios y talle-

en cualquiera de sus campus. «Hemos

res (es la primera en el Perú en certificar sus

desarrollado este modelo con la finalidad de

laboratorios bajo la norma ISO 9001:2015

crear oportunidades de acceso pertinentes

por Berau Veritas Certification de Inglaterra),

a las diferentes necesidades de nuestros

usa tecnologías educativas como polime-

estudiantes», explicó Patricia Barrios.

dia y videoapuntes, laboratorio remoto y

El portafolio de asignaturas en la mo-

simuladores de ciencias básicas, además de

dalidad semipresencial, que se da en gran

integrar soluciones digitales educativas como

medida de manera virtual, facilita que los

m-learning, learning analytics, gamificación,

estudiantes puedan interactuar a través de

entre otros.

plataformas de aprendizaje colaborativas, a

De esta manera, los estudiantes en todos

la vez que, permite a la Universidad hacer un

los campus de Arequipa, Cusco, Huancayo y

seguimiento personalizado de su desempe-

Lima, tienen la oportunidad de materializar

ño. Utilizando analytics y procesos de Deep

sus ideas en prototipos y llevar a la práctica lo

Learning su área de Tecnologías Digitales

aprendido.

para la Educación provee información para

Este ecosistema se suma a su modelo

atender posibles riesgos en los procesos de

educativo que se enfoca en el desarrollo de

aprendizaje y desarrollo de habilidades y

competencias relevantes en entornos cam-

competencias. De esa manera los docentes

biantes, así, habilidades de liderazgo e inno-

pueden direccionar sus esfuerzos para apoyar

vación cobran relevancia en la propuesta. Los

a aquellos estudiantes que se encuentran en

estudiantes y docentes se enfocan permanen-

riesgo.

temente en desarrollar las competencias en-

Adicionalmente, los estudiantes y

sayando soluciones innovadoras como robots

docentes interactúan con tecnologías como

interactivos para niños con trastorno espectro

Docente Avatar (tecnología holográfica)

autista, brazos biomédicos para personas con

en alianza con el TEC de Monterrey con el

De esta manera, la Universidad Con-

*Fuente: Estudio Encuesta Nacional de Hogares del INEI, cuarto trimestre del 2018

• En el año 2018, obtuvo el licenciamiento institucional otorgado por la Sunedu.

• Es una de las mejores universidades privadas del Perú, de acuerdo al ránking de América Economía.

• Es la primera universidad en Latinoamérica que ha acreditado su diseño de Sistema de Garantía Interna de Calidad por ANECA de España • Cuenta con carreras acreditadas por la ACBSP, (una de las mejores agencias evaluadoras de los Estados Unidos) y por ICACIT (agencia acreditadora especializada en programa de formación profesional en computación e ingeniería), acreditaciones homologadas en el 2019 por el SINEACE, el principal organismo acreditador en el Perú.

RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ

DATOS SIGNIFICATIVOS (1)

RK RK 2019 2018

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

1 2 3 6 7 5 8 10 11 13 15 12 18 14 20 21 17 19 22 23 25 26 -

UNIVERSIDAD

RÉGIMEN

Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad Peruana Cayetano Heredia Universidad del Pacífico Universidad Nacional Agraria La Molina Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas Universidad Nacional de Ingeniería Universidad de Piura Universidad San Ignacio de Loyola Universidad Continental Universidad Católica San Pablo Universidad Científica del Sur Universidad Nacional de Trujillo Universidad Católica de Santa María Universidad Ricardo Palma Universidad Nacional de Piura Universidad Privada del Norte Universidad César Vallejo Universidad Andina del Cusco Universidad Privada de Tacna Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote Universidad Católica Sedes Sapientiae Universidad Alas Peruanas Universidad Nacional Autónoma de Chota Universidad Privada SISE

Privada Privada Privada Pública Privada Pública Privada asociativa Privada Privada Privada Privada Pública Privada Privada asociativa Pública Privada Privada Privada asociativa Privada asociativa Privada asociativa Privada asociativa Privada Privada Pública Privada

CIUDAD

LIMA LIMA LIMA LIMA LIMA LIMA PIURA LIMA HUANCAYO AREQUIPA LIMA TRUJILLO AREQUIPA LIMA PIURA TRUJILLO TRUJILLO CUSCO TACNA CHICLAYO CHIMBOTE LIMA LIMA CHOTA LIMA

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

TOTAL DOCENTES

% DOCENTES PHD

1917 1961 1962 1902 1994 1876 1969 1995 1998 1997 1998 1824 1961 1969 1961 1994 1991 1984 1985 1998 1985 1998 1996 2010 2012

2.522 685 433 576 3.578 1.359 647 1.056 970 486 462 1.081 747 1.166 618 2.682 4.212 883 465 663 1.326 548 3.759 120 126

24,6 20,9 27,9 22,9 6,6 15,2 25,3 15,3 14,7 15,8 13,6 35,5 23,3 18,1 41,3 5,4 24,0 11,7 14,4 8,6 14,0 7,3 17,2 10,0 7,1

% DOCENTES FULL TIME

PUBLICACIONES SCOPUS 2016-2019

27,8 24,8 25,6 89,4 28,3 56,1 44,7 25,1 28,1 26,7 34,0 90,7 19,3 26,6 96,4 26,5 34,7 24,8 31,4 30,8 28,0 36,1 25,3 90,0 26,2

TOTAL CARRERAS PREGRADO

871 699 176 237 595 83 140 171 137 136 279 181 73 124 18 141 38 4 11 15 32 9 22 11 0

universidades presentes en el

debutante este año en el rán-

el ejercicio de la docencia en las

listado y que repiten en esta

king) y la Universidad Andina

universidades peruanas es que

edición tenían un ratio pro-

del Cusco (17°). Para estas

sus profesores cuenten con, al

medio de 28,6% de profesores

últimas dos no hay datos de

menos, el grado de maestro. Y,

a tiempo completo. En cinco

2016, pero la UPCH ha pasado

nuevamente, si retrocedemos

años, y considerando a las

de 21,3% a 24,8%, incremen-

a 2016, el ratio promedio de

mismas universidades, ese ratio

tando 3,5 puntos porcentuales

profesores con magíster era

ha aumentado a 31,2%. De

y evidenciando la tendencia

de 37%, mientras que en esta

hecho, en esta edición, solo tres

en el aumento del resto de las

edición, y considerando a las

universidades están por debajo

universidades.

mismas universidades, el ratio

del 25% requerido por la ley: la

20

AÑO DE CREACIÓN

En lo referente a los docen-

promedio es de 55,3%, es decir,

Universidad Peruana Cayetano

tes, asimismo, la Ley Universi-

se ha producido un notable

Heredia (2°), la Universidad

taria estipula en su artículo 82

aumento del 49,5%.

Católica de Santa María (13° y

que uno de los requisitos para

Y otra cuestión que resulta

64 23 9 12 54 28 24 44 29 9 23 45 35 18 35 39 33 23 27 18 21 27 30 5 5

(1) Muestra aspectos que caracterizan la universidad o que ilustran su rendimiento en las dimensiones de análisis, pero no comprenden el total de la información procesada.

N.D.: No hay dato.

PRESTIGIO

ACREDITACIÓN

INTERNACIONALIZACIÓN

INFRAESTRUCTURA

SELECTIVIDAD

INCLUSIÓN

24.402 5.272 4.395 5.399 61.228 11.784 8.484 18.958 27.045 7.764 8.925 15.181 15.658 15.928 12.764 85.088 81.632 18.027 6.537 9.098 41.592 9.099 74.848 1.848 1.665

PROG. DE APOYO PARA ESTUDIANTES DISCAPACITADOS

INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN

TOTAL DE ALUMNOS

CALIDAD DOCENTE

DIMENSIONES DE ANÁLISIS

ÍNDICE CALIDAD 2019

SÍ N.D. SÍ SÍ SÍ NO NO SÍ SÍ NO NO NO N.D. SÍ NO SÍ SÍ NO NO NO SÍ SÍ N.D. NO NO

92,5 81,2 100,0 91,4 77,8 85,3 84,8 77,7 76,8 78,6 75,2 88,4 78,6 72,4 92,1 69,8 79,7 70,7 72,4 70,7 72,9 69,5 73,7 74,6 64,6

94,4 100,0 64,1 82,4 65,4 48,5 53,7 48,7 44,2 60,9 76,7 35,5 46,8 38,3 22,7 40,9 33,2 14,0 27,0 22,4 26,4 18,7 25,8 18,1 11,9

100,0 83,4 90,0 79,8 62,6 91,6 91,1 46,0 43,7 48,4 41,4 75,4 58,0 46,3 65,9 52,5 43,8 44,6 38,2 43,5 39,8 35,7 30,6 17,0 18,2

41,9 32,5 68,4 15,7 100,0 82,4 44,7 89,3 100,0 76,6 6,4 27,9 21,4 64,0 10,0 49,0 35,5 69,2 56,1 43,2 57,9 26,8 0,0 0,0 0,0

87,3 95,1 70,0 63,5 100,0 63,4 85,0 85,5 76,8 54,1 67,4 52,0 74,6 59,2 33,6 68,5 64,0 67,2 43,0 65,6 58,1 33,4 49,8 11,1 19,5

87,6 68,6 70,2 100,0 62,9 93,8 77,0 71,4 52,8 49,6 61,8 56,0 42,0 67,4 81,1 34,5 45,0 53,3 74,4 47,3 35,9 51,7 50,0 69,0 41,7

79,4 66,1 73,7 91,6 61,0 95,9 67,9 64,3 56,6 41,0 52,3 63,2 63,8 57,5 100,0 35,3 36,8 66,4 55,3 62,0 32,0 49,4 41,3 90,5 27,0

83,3 74,4 92,4 86,8 98,2 89,8 73,9 82,5 100,0 77,1 63,5 78,5 65,0 71,4 93,7 94,4 77,4 89,0 83,0 81,8 39,9 67,4 32,4 40,9 56,2

87,17 81,02 80,19 77,25 76,28 75,74 72,23 66,90 64,95 63,60 60,44 60,18 58,18 56,75 56,69 55,51 52,69 51,94 51,12 50,22 47,80 41,86 40,62 36,86 30,06

destacable es que, según el artículo 100 de la ley, uno de los derechos de los estudiantes es que las universidades cuenten con “ambientes, instalaciones, mobiliario y equipos que sean accesibles para las personas con discapacidad” y las universidades han dado pasos para adaptarse. Alineándose a esta disposición, el año pasado fue incorporado al ránking un indicador de accesibilidad para personas en situación de

En México existen dos inmensas universidades como la Universidad Nacional Autónoma de México y el Instituto Politécnico Nacional, que entre ambas suman 50.165 profesores.

discapacidad física, que evalúa

y estacionamientos reservados,

la existencia de rampas para

el 72% tiene ascensores adap-

sillas de ruedas, lugares espe-

tados y el 56% tiene lugares

cíficos en salas de clase, baños

especiales en sus salas de clases

y ascensores especialmente

para personas con movilidad

acondicionados y estaciona-

reducida.

mientos reservados, entre otras

Indicadores como estos

medidas. En este aspecto, la

evidencian que, a la luz de la

información recibida por Amé-

Ley Universitaria, el sistema

ricaEconomía de las universi-

universitario peruano avanza

dades que decidieron participar

intentando asegurar paráme-

en esta edición del ránking

tros mínimos de calidad dentro

indica que el 92% cuenta con

de los planteles de educación

rampas, baños acondicionados

superior.

OCTUBRE 2019

21

RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ

Doctores en planilla

50.165 profesores. Pero incluso si las restamos de la evaluación,

Porcentaje de profesores con PhD del top 10 del Ránking de Universidades del Perú 2019 vs. el porcentaje promedio de las 10 primeras del ránking de Chile y México Fuente: AméricaEconomía Intelligence

las IES mexicanas promedian 4.032 profesores. Un dato que desfavorece a cualquiera.

45,0

35,0 30,0 25,0

Ahora bien, y más direc-

38,2

40,0

si consideramos el ratio entre

25,3

22,9

20,9

20,0

tamente atingente a la calidad,

30,8

27,9

24,6

15,2

15,0 10,0

15,3

profesores a tiempo completo

15,8

14,7

sobre la cantidad total de profesores, las cifras se estrechan.

6,6

5,0

Una universidad top 10 pro-

0,0

PUCP

U. PERUANA CAYETANO HEREDIA

U. DEL PACÍFICO

U. NACIONAL AGRARIA LA MOLINA

El Perú en el vecindario

UPC

UNI

U. DE PIURA

U. SAN U. CONTINENTAL U. CATÓLICA IGNACIO SAN PABLO DE LOYOLA

PROMEDIO TOP 10 CHILE

PROMEDIO TOP 10 MÉXICO

medio del Perú tiene un ratio de 37,7% profesores a tiempo completo, una mexicana tiene

mentales de lo que caracteriza

en México existen dos inmen-

50,7% y una chilena 44,3%.

a una buena universidad son

sas universidades como la

algunos aspectos que dan

la calidad de su plana docente

Universidad Nacional Autó-

bamos la evolución que han

cuenta de cómo las universi-

y la investigación que allí se

noma de México (UNAM) y el

experimentado las universi-

dades peruanas han mejorado

desarrolla, estos son los dos

Instituto Politécnico Nacional

dades peruanas en materia de

respecto de sí mismas en los úl-

primeros indicadores a revisar.

(IPN), que entre ambas suman

los grados académicos de sus

Si bien hemos destacado

timos años, resulta igualmente

Ya que antes mencioná-

docentes, fundamentalmente

Con la finalidad de poner

interesante preguntarse cómo

en relación el tamaño de las

están en relación con otros paí-

universidades analizadas,

ses. Y para dar respuesta a esta

consideremos el tamaño de sus

interrogante, en la presente edi-

planas docentes. Las univer-

ción, nuestra unidad de Intelli-

sidades peruanas tienen un

gence comparó las 10 primeras

promedio de 1.231 profesores

universidades del Perú, Chile

totales contra los 2.010 de las

y México (ver tabla 1), eviden-

universidades chilenas y los

ciando en algunos indicadores

8.242 de las mexicanas. Claro,

Las universidades peruanas tienen un promedio de 1.231 profesores totales contra los 2.010 de las universidades chilenas y los 8.242 de las mexicanas.

con el grado de maestros, veamos ahora cómo se comporta este indicador en los tres países. Considerando el ratio de profesores con PhD sobre la cantidad total del faculty de las 10 primeras universidades de cada país, las universidades peruanas tienen un promedio

que hay notorias diferencias y mostrando que, a pesar de lo avanzado, las universidades peruanas están en desventaja por una serie de razones, entre

Maestros al alza

Porcentaje de profesores con magíster del top 10 del Ránking de Universidades del Perú 2019 vs. el porcentaje promedio de las 10 primeras del ránking de Chile y México Fuente: AméricaEconomía Intelligence

ellas que justamente el proceso

80,0

de acreditación de calidad ha

70,0

dado recientemente sus pri-

60,0

meros pasos. Sin embargo, no

50,0

todo son malas noticias, ya que

40,0

la universidad top promedio

30,0

del Perú no está tan lejos de sus pares de México o Chile.

Como para nadie es un secreto que los pilares funda-

22

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

69,6 62,5

62,1

57,0

61,2

51,6

71,3 56,2 38,0

37,4

36,1

29,7

20,0 10,0 0,0

PUCP

U. PERUANA CAYETANO HEREDIA

U. DEL PACÍFICO

U. NACIONAL AGRARIA LA MOLINA

UPC

UNI

U. DE PIURA

U. SAN U. CONTINENTAL U. CATÓLICA IGNACIO SAN PABLO DE LOYOLA

PROMEDIO TOP 10 CHILE

PROMEDIO TOP 10 MÉXICO

El más completo ecosistema digital para el aprendizaje Una experiencia académica diferente y moderna, con recursos y herramientas tecnológicas de vanguardia, utilizadas en las mejores universidades del mundo.

Red Fab Lab Continental

Profesores Avatar Única Universidad en el Perú con “Profesores Avatar” —telepresencia con proyecciones holográficas— que se conectan desde prestigiosas universidades del extranjero, en alianza con el TEC de Monterrey.

Única Universidad en tener una red de Laboratorios de Fabricación Digital (Fab Lab) descentralizada en distintas ciudades del país. Somos miembro del Center of Bits and Atoms del Massachusetts Institute of Technology (MIT).

Simuladores y laboratorios Equipamiento tecnológico de última generación en 99 laboratorios, talleres y más de 100 simuladores.

Somos la 1.a Universidad en el Perú en certificar sus laboratorios y talleres bajo la norma ISO 9001:2015 con Bureau Veritas Certification de Inglaterra.

Aliados tecnológicos internacionales Única Universidad en el país en usar tecnologías educativas como polimedia y videoapuntes (Universidad Politécnica de Valencia, España), laboratorio remoto (Universidad de Múnich, Alemania) y simuladores de ciencias básicas (Universidad de Colorado, Estados Unidos).

La plataforma virtual más potente del mundo: Blackboard + Moodle Generamos experiencias de aprendizaje personalizadas, adaptables, interactivas y flexibles mediante nuestra plataforma Blackboard Open LMS.

Premiados por Blackboard Primera Universidad de Latinoamérica en ganar un premio del líder mundial en tecnología para la educación, en la categoría Student Success (2018).

Innovamos la experiencia de aprendizaje Incorporamos soluciones digitales educativas estimulantes como m-learning, learning analytics, gamificación, videoclases, objetos de aprendizaje, entre otras.

ucontinental.edu.pe

RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ

de 18,9% de profesores con doctorado, mientras que las chilenas y mexicanas tienen

Isla productiva

Las cinco universidades con mayor productividad ISI de sus profesores a tiempo completo por país Fuente: AméricaEconomía Intelligence

un 30,8% y un 38,2%, respec-

1,60

tivamente. Ahora, distinto es

1,40

el caso si consideramos el ratio

1,20

de profesores con un grado de

1,00

magíster: una universidad de

0,80

élite promedio peruana tiene

0,60

un 56,5% de profesores con grado de maestría, lejos del 38% de una par mexicana y a casi 27 puntos porcentuales de

0,40

1,52

1,38 1,22

1,10

1,10 0,93 0,60

0,40

0,44

0,38

0,20

0,28

0,22

0,21

USIL

U. CATÓLICA SAN PABLO

0,26

0,23

0,0

U. PERUANA U. DEL CAYETANO PACÍFICO HEREDIA

PUCP

U. DE CHILE

PUC CHILE

PUC DE U.T. U. DE UNAM VALPARAÍSO FEDERICO CONCEPCIÓN STA. MARÍA

IBERO TEC. DE B.U. CDMX MONTERREY AUTÓNOMA DE PUEBLA

IPN

una institución chilena, que se ubica tercera con un ratio de 29,7%.

de investigación, vale la pena

papers WoS publicados dividi-

lica de Chile, con 1,38 y 1,22, respectivamente.

poner en contexto el volumen

da por la cantidad de profeso-

da cuenta de una primera

de producción de las 30 univer-

res a tiempo completo de estas

Otro de los outputs de

conclusión de este ejercicio:

sidades seleccionadas para este

universidades, resulta que, en

investigación es el registro de

las universidades peruanas,

ejercicio. Los datos agregados,

promedio, las universidades

patentes. En este apartado la

probablemente producto de

por país, para la producción de

peruanas publican 0,33 papers

comparación provee datos de

lo estipulado en la Ley Uni-

papers WoS (ex ISI) muestran

por profesor, un poco más que

las universidades peruanas

versitaria, han privilegiado la

que las top 10 universidades

los 0,26 de una universidad

y mexicanas, y según datos

contratación o preparación

mexicanas y chilenas suman

mexicana, pero lejos del 0,95

del Instituto Mexicano de la

de docentes con grado de

9.018 y 9.074 papers publica-

de las chilenas. Sin embar-

Propiedad Industrial (IMPI),

maestría. Y esto se reafirma

dos en 2018, respectivamente.

go, la Universidad Peruana

las 10 universidades mexicanas

cuando consideramos el ratio

Las peruanas, en cambio, solo

Cayetano Heredia es la que

suman 610 patentes otorgadas

de profesores con magíster

publicaron cerca del 10% de

tiene la mayor productividad

en 2018. Aquí las universidades

según jornada académica,

esas cifras; en concreto, 953

de las 30 universidades: 1,52

peruanas presentan un déficit

pues las universidades perua-

papers. Y la diferencia no

papers. Le siguen dos chilenas:

mucho mayor que en el resto

nas cuentan con un 48,5% de

obedece a una cuestión de

la Universidad de Chile y la

de los indicadores, pues el top

profesores con magíster de

tamaño de las universidades,

Pontificia Universidad Cató-

10 peruano suma 65 patentes

tiempo completo, mientras que

pues la suma de estudiantes de

en 2018. Es más, si se consi-

chilenas y mexicanas presentan

las 10 universidades peruanas

dera el periodo 2016-2019,

un 26,5% y un 22,8%, respecti-

es similar a la suma de las 10

vamente. Y como bien se puede

universidades chilenas: 174.731

intuir, no sucede lo mismo si

versus 193.387. Y aunque la

consideramos el porcentaje de

cantidad de estudiantes en los

profesores con PhD de tiempo

planteles mexicanos supera por

completo, pues aquí las uni-

mucho ambas cifras (640.928),

Este último aspecto

versidades chilenas encabezan

la producción de papers entre

el listado con un promedio de

los vecinos del sur y el país del

55,3%, seguidas de mexicanas

norte es casi la misma.

y peruanas con un 49,7% y 30,9%, respectivamente.

Respecto a la capacidad

24

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Si ahora, en cambio, consideramos la productividad, medida como la cantidad de

Las casas de estudio peruanas cuentan con 48,5% de profesores con magíster de tiempo completo, frente al 26,5% y 22,8% de las universidades chilenas y mexicanas, respectivamente.

las universidades peruanas registraron 142 patentes, que es lo mismo que decir que, en promedio, registran 14,2 patentes en un ciclo de cuatro años, o que registran 3,5 patentes por año, cuando solo en 2018 a las universidades mexicanas les otorgaron, en promedio, 61 patentes.

Los resultados de estos (y otros) indicadores de investi-

PUBLIRREPORTAJE

OCTUBRE 2019

25

RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ

Tabla 1: TOP 10 DE LAS EDICIONES 2019 DE LOS RÁNKINGS DE PERÚ, CHILE Y MÉXICO RK 2019

Perú

Chile

Universidad

Ciudad

Régimen

1°

P. U. Católica del Perú

Lima

Privada

2°

U. Peruana Cayetano Heredia

Lima

3°

U. del Pacífico

4°

Ciudad

Régimen

Universidad

U. de Chile

Santiago

Estatal

U. Nacional Autónoma de México

Privada

P. U. Católica de Chile

Santiago

Privada tradicional

Instituto Tec. de Monterrey

Lima

Privada

U. de Concepción

Concepción

Privada tradicional

Instituto Politécnico Nacional

U. Nacional Agraria La Molina

Lima

Pública

P. U. Católica de Valparaíso

Valparaíso

Privada tradicional

U. Autónoma Metropolitana

5°

U. Peruana de Ciencias Aplicadas

Lima

Privada

U. de Santiago

Santiago

Estatal

6°

U. Nacional de Ingeniería

Lima

Pública

U. Austral

Valdivia

Privada tradicional

7°

U. de Piura

Piura

Priv. asociativa

U. de Talca

Talca

Estatal

8°

U. San Ignacio de Loyola

Lima

Privada

U. Técnica Federico Santa María

Valparaíso

Privada tradicional

Benemérita U. Autónoma de Puebla

9°

U. Continental

Huancayo

Privada

U. de Los Andes

Santiago

Privada autónoma

U. Autónoma Chapingo

10°

U. Católica San Pablo

Arequipa

Privada

U. Diego Portales

Santiago

Privada autónoma

U. Iberoamericana CDMX

gación pueden constatarse en mediciones internacionales como el ránking Scimago, que es una clasificación de instituciones académicas basada en el rendimiento de la investiga-

Universidad

México

Una universidad top peruana recibe, en promedio, 186 estudiantes extranjeros que llegan de intercambio, una universidad chilena 354 y una mexicana 605.

U. de Guadalajara U. de Las Américas Puebla El Colegio de México

convenios de cooperación o

sidad top peruana recibe 186

intercambio de profesores, y

estudiantes extranjeros, una

aquí nuevamente las universi-

universidad chilena 354 y una

dades peruanas corren detrás

mexicana 605. Si analizamos el

de chilenas y mexicanas.

ratio entre la cantidad de estu-

Si tenemos en cuenta a

diantes extranjeros provenien-

las 100 primeras universida-

tes del top 100 de QS sobre el

des presentes en el QS World

total de estudiantes extranjeros,

University Ranking 2019, las

las cifras nuevamente se estre-

universidades peruanas suman

chan: una universidad chilena

siete convenios con estas ins-

y una mexicana reciben prác-

tituciones para el intercambio

ticamente el mismo porcentaje

puede considerarse un aproxi-

de profesores, mientras que

de estudiantes provenientes de

mado del desarrollo y calidad

las mexicanas suman 46. Y

universidades top (5,8% y 5,7%

ción (producción y citación de

papers y publicaciones de alta calidad, entre otros indicadores), resultados de innovación y el impacto social según visibilidad web. Esta medición bien

antes que se pueda argumentar

respectivamente), mientras que

versidades, y los resultados de

AméricaEconomía, se ubica

que la ubicación geográfica

una peruana recibe 4,4%.

2019 indican que, de todas las

113°. El resto, no aparece.

favorecería a las IES mexicanas

de la investigación en las uni-

universidades consideradas en este ejercicio, las 10 universidades chilenas y siete mexicanas se posicionan dentro de las 100

Internacionalización e Inclusión Otros datos que pueden

Y el último de los indica-

por su cercanía con Estados

dores que revisaremos en este

Unidos, las universidades chi-

ejercicio, y que comparten los

lenas suman 62 convenios con

tres ránkings universitarios

universidades de élite mundial.

elaborados por AméricaEconomía, es el de accesibilidad

mejores en América Latina. En

ser considerados un proxy de

ese top 100, no obstante, solo

calidad universitaria son los

mos la cantidad total de estu-

para personas en situación de

se ubican dos universidades

relacionados con los conve-

diantes extranjeros que llegan

discapacidad física. Ya hemos

peruanas: la ya mencionada

nios que firman las distintas

de intercambio a alguna de las

mencionado los aspectos que

UPCH y la Universidad Perua-

casas de estudios con sus pares

30 universidades aquí consi-

se consideran y los resultados

na de Ciencias Aplicadas. La

internacionales. En particular,

deradas, las cifras muestran

de universidades peruanas,

PUCP, primera en el listado de

se pueden considerar aquellos

que, en promedio, una univer-

chilenas y mexicanas son

26

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Por otra parte, si observa-

Ciudad

Régimen

Ciudad de México

Pública

Monterrey

Privada

Ciudad de México

Pública

Ciudad de México

Pública

Guadalajara

Pública

Puebla

Privada

Ciudad de México

Pública

Puebla

Pública

Texcoco

Pública

Ciudad de México

Privada

bastante similares. Por ejemplo: nueve de las 10 universidades peruanas tienen rampas para sillas de ruedas, mientras que las 10 chilenas y mexicanas cuentan con ellas, y el 90% de las universidades peruanas y mexicanas cuentan con baños especialmente acondicionados. Considerando las cinco iniciativas estudiadas, las universidades peruanas tienen, en promedio un indicador de accesibilidad de 4,2, las mexicanas de 4,5 y las chilenas de 4,8.

En resumen, la Ley Universitaria puso en marcha al sistema universitario peruano hacia estándares internacionales y las universidades peruanas sin duda han progresado desde sus propias versiones de años anteriores mejorando algunos indicadores. Sin embargo, la comparación con universidades top de Chile y México muestra que aún falta camino por recorrer.

Así hacemos el Ránking de las Mejores Universidades

2019 CALIDAD DOCENTE (25%): • Composición (35%): mide los porcentajes de profesores según el tipo de jornada cronológica respecto del total de profesores.

Se premia la mayor proporción de profesores con dedicación de jornada completa (40 o más horas semanales).

• Grado académico (35%): mide al total de profesores según su grado académico, calculando el porcentaje de PhD, magíster, licenciatura y otros, según el tipo de jornada académica: completa y media.

• Prestigio del grado académico (30%): evalúa a los 10 profesores más destacados de cada universidad conforme sus grados académicos y el prestigio de la universidad de egreso, según el último ránking universitario mundial QS. INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN (25%): • Producción científica (60%): considera la cantidad bruta de papers indexados en bases ISI, SciELO, Scopus y otras para los últimos cuatro años, y la productividad del profesorado full time en cada una de estas bases.

• Fondos concursales de investigación (20%): considera los montos brutos anuales adjudicados por la universidad ante organismos estatales, privados o multilaterales en los últimos cuatro años.

• Presupuesto para investigación (7,5%): considera el porcentaje del presupuesto anual de la universidad destinado a la investigación.

• Número de investigadores (7,5%): contabiliza el número de investigadores que hayan sido financiados por Concytec, financiamiento propio y financia-

miento externo, para los últimos cuatro años.

• Patentes industriales (5%): cantidad de patentes industriales registradas ante Indecopi para los últimos cuatro años.

PRESTIGIO (15%): Mide el reconocimiento de las universidades peruanas según tres encuestas: a los profesores tiempo completo de las universidades participantes, a reclutadores y gerentes de RR.HH. de grandes empresas del Perú, y a otros profesionales residentes en el Perú.

ACREDITACIÓN (10%): Es el porcentaje de carreras acreditadas sobre el total de programas académicos de pregrado ofrecidos.

INTERNACIONALIZACIÓN (10%): • Intercambio de profesores (40%): considera los 10 mejores convenios, vigentes y en uso, con universidades extranjeras, según el último ránking internacional QS, y la cantidad de profesores nacionales que dictaron clases en el extranjero y los profesores extranjeros que vinieron a la universidad.

• Intercambio de estudiantes (40%): otorga puntajes a los 20 mejores convenios (10 universidades latinoamericanas y 10 universidades no latinoamericanas), vigentes y en uso, según el último ránking internacional QS, y al ratio de estudiantes vinculados a esos convenios sobre la cantidad total de estudiantes de intercambio.

• Total de convenios (20%): evalúa la cantidad total de convenios internacionales vigentes con universidades extranjeras.

INFRAESTRUCTURA (5%): • m2 construidos por alumno matriculado (18%) • m2 de aulas por alumno matriculado (18%) • m2 de bibliotecas por alumno matriculado (18%) • m2 de instalaciones deportivas por alumno matriculado (18%) • Inversión en tecnología académica por alumno matriculado (18%) • m2 de áreas verdes por alumno matriculado (10%) SELECTIVIDAD ACADÉMICA (5%): • Tasa de aceptación (70%): proporción de estudiantes seleccionados sobre el total de postulantes.

• Tasa de matrícula (30%): proporción de estudiantes matriculados sobre el total de seleccionados.

INCLUSIÓN (5%): • Porcentaje de alumnos de primer año según establecimiento educacional secundario de procedencia (33%) • Montos de becas (completa y media) por alumno becado (32%) • % de alumnos beneficiados (10%): relación entre la cantidad de alumnos beneficiados por becas y el total de alumnos matriculados.

• Monto promedio de becas (10%): promedio entre la cantidad total de alumnos becados y la cantidad total de montos asignados para becas.

• Accesibilidad para personas con movilidad reducida (5%): evalúa la existencia, en todos los campus que la universidad tenga, de rampas para silla de ruedas, baños acondicionados, lugar específico en salas de clase, ascensores, estacionamientos reservados y cualquier otra iniciativa de este tipo reportada por cada universidad.

• Materiales y facilidades para personas no videntes (5%): evalúa la existencia, en todos los campus que la universidad tenga, de libros y títulos en sistema braille, libros y títulos es sistema de audio, señalética en sistema braille, facilidades para asistir con perro lazarillo y cualquier otra iniciativa orientada en este sentido reportada por cada universidad.

• Programas especiales de apoyo para estudiantes en situación de discapacidad (5%).

OCTUBRE 2019

27

Por la ruta del

conocimiento La Universidad Alas Peruanas (UAP) ha redoblado sus esfuerzos y acciones vinculados con investigación desde 2018. La entidad educativa espera que este año su inversión en esta práctica alcance los S/ 10,8 millones.

R

ealizar investigación en las universidades es vital. A través de esta actividad, no solo se pueden generar soluciones para las necesidades de una nación, sino también desarrollar nuevos

conocimientos para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.

Justamente, como parte del proceso de licenciamiento universitario que supervisa la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria, diversas entidades educativas han redoblado sus esfuerzos en este campo. Una de ellas es la Universidad Alas Peruanas (UAP).

Según indica Felipa Muñoz, directora ejecutiva de investigación de la UAP, en los últimos dos años la entidad educativa, a través de diversas acciones, ha formalizado e impulsado el área de investigación para asegurar la generación de conocimientos. Para empezar,

28

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Este año, varias de las acciones mencionadas se expandieron o actualizaron. Por ejemplo, según explica Muñoz, se adquirieron 8.000 cuentas de software Turintin (en 2018 fueron 3.500), se actualizó el padrón de docentes que investigan y se contrataron más investigadores.

millones. Al finalizar 2019, de acuerdo con Muñoz, el monto de inversión en investigación alcanzará los S/ 10,8 millones.

Docentes y futuro Como se mencionó líneas atrás, en los últimos dos años la universidad ha contratado investigadores, reconocidos por Concytec y Reniecyt, los cuales poseen

en 2018 la universidad contrató investi-

elaboró un padrón de docentes que reali-

experiencia comprobada en las líneas

gadores y personal administrativo para

zan investigación.

de investigación institucional, destaca la

llevar a cabo esta tarea. Ese año la entidad

Este año, varias de las acciones men-

ejecutiva. Asimismo, la universidad ha

educativa definió líneas de investigación

cionadas se expandieron o actualizaron.

desarrollado un plan para la ejecución de

considerando los programas académicos

Por ejemplo, según explica Muñoz, se

convenios vinculados con proyectos de

que la casa de estudios ofrece y vinculadas

adquirieron 8.000 cuentas de software Tu-

investigación.

con los estándares de la Organización para

rintin (en 2018 fueron 3.500), se actualizó

Aunque todavía se encuentra en

la Cooperación y el Desarrollo Económi-

el padrón de docentes que investigan y se

proceso de licenciamiento, la UAP tiene

cos (OCDE).

contrataron más investigadores.

varios planes en este terreno. De acuerdo

Rediseño interno

De otro lado, aprobó e inició la

con su directora ejecutiva de investiga-

ejecución del plan para el acceso a fuentes

ción, la casa de estudios está desarrollan-

de financiamiento externo dirigido a

do un plan para obtener financiamiento

hecho que la casa de estudios reconfigure

estudiantes, egresados, docentes e investi-

externo ligado a la ejecución de proyec-

su estructura organizacional. En 2018,

gadores. Lo mismo pasó con el plan para

tos de investigación. Asimismo, tiene

implementó unidades de investigación en

la promoción de la vinculación de los

proyectado aumentar la implementación

sus facultades y en su escuela de posgrado.

trabajos de investigación entre los progra-

de laboratorios especializados en Lima

Además, desarrolló oficinas de coordi-

mas académicos de posgrado ofertados y

y sus filiales. Esfuerzos relevantes que,

nación de investigación, innovación y

las líneas de investigación. Solo en 2018,

sin duda, permitirán que la universidad

emprendimiento en todas sus filiales. “Ese

la universidad adjudicó S/ 2,9 millones

potencie sus capacidades en esta práctica

mismo año, la universidad aprobó tres

a diversos proyectos de investigación y

y, eventualmente, ayudarán a la creación

convocatorias de proyectos de investiga-

para 2019 a proyectado adjudicar S/ 3,2

de proyectos innovadores.

La apuesta en este tema de la UAP ha

ción a partir de fondos concursables internos dirigidos a docentes”, añade Muñoz.

El año pasado la universidad también actualizó su código de ética para la investigación (abocado a garantizar el resguardo de personas, animales y

Evolución de la producción científica de la UAP (2016-2019) Fuente: UAP 25

plantes durante esta práctica) y desarrolló

20

sus normas generales sobre propiedad

15

intelectual (enfocadas en la protección de la propiedad intelectual, mecanismos

10

control y sanciones antiplagio). Durante

5

ese mismo periodo, la UAP adquirió la licencia del software Turintin, de uso obligatorio en la universidad. Asimismo,

0

12

2

5

12

11

2016

2017

2018

2019

PUBLICACIONES

ARTÍCULOS EN REVISIÓN

OCTUBRE 2019

29

RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ

U. NACIONAL DE INGENIERÍA (UNI)

30

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

RÁNKING DE CARRERAS

La PUCP, la Universidad del Pacífico, la Universidad Nacional de Ingeniería y la Universidad Peruana Cayetano Heredia se reparten los primeros puestos en nuestra segunda edición del ránking de carreras.

POR CRISTÓBAL SÁEZ RIQUELME AméricaEconomía Intelligence

1

0 universidades peruanas acaparan las mejores posiciones en la

segunda edición del Ránking de Carreras de las Mejores Universidades del Perú, que confirma la especialización de las casas de estudio más destacadas.

Con la primera versión

Management reputacional

Relación entre las notas asignadas por los docentes a tiempo completo en la dimensión Prestigio y el índice final para la carrera de Administración Fuente: AméricaEconomía Intelligence En una escala de 1 a 10, ¿qué nota le asigna al programa académico de Administración de su propia universidad?

8,0 7,0

del Ránking de Carreras de

6,0

las Mejores Universidades del

5,0

Perú dimos luz al mercado

4,0

sobre quiénes son las casas

3,0

de estudio “especialistas” en algunos de los principales programas académicos escogidos por los estudiantes perua-

85,0

81,9

80,0

73,1

73,0

75,0

70,4 68,3

2,0 1,0 0,0

70,0 65,0

7,0

5,6

6,1

3,8

5,0

U. DEL PACÍFICO

PUCP

U. DE PIURA

U. NACIONAL DE TRUJILLO

U. NACIONAL DE PIURA

Notas

60,0

Índice final de calidad

OCTUBRE 2019

31

RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ

MEDICINA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

INGENIERÍA DE SISTEMAS

INGENIERÍA CIVIL

ECONOMÍA

DERECHO

ADMINISTRACIÓN

CARRERA

DATOS SIGNIFICATIVOS (1)

32

RK RK 2019 2018

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

1 3 5 4 1 2 4 5 2 1 3 4 5 1 2 3 5 4 2 1 4 5 1 2 3 5 1 3 4 -

UNIVERSIDAD

Universidad del Pacífico Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad de Piura Universidad Nacional de Trujillo Universidad Nacional de Piura Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad de Piura Universidad Nacional de Piura Universidad Nacional de Trujillo Universidad del Pacífico Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad del Pacífico Universidad Nacional de Piura Universidad Nacional de Trujillo Universidad Nacional Agraria La Molina Universidad Nacional de Ingeniería Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad Ricardo Palma Universidad de Piura Universidad Nacional de Piura Universidad Nacional de Ingeniería Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad Nacional de Piura Universidad Nacional de Trujillo Universidad Católica de Santa María Universidad Nacional de Ingeniería Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad Nacional de Trujillo Universidad de Piura Universidad Nacional de Piura Universidad Peruana Cayetano Heredia Universidad Nacional de Trujillo Universidad Nacional de Piura Universidad Católica de Santa María Universidad Ricardo Palma

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

NOMBRE DE LA CARRERA

Administración Administración Administración de Empresas Administración Ciencias Administrativas Derecho Derecho Derecho y Ciencias Políticas Derecho y Ciencias Políticas Derecho Economía Economía Economía Economía Economía Ingeniería Civil Ingeniería Civil Ingeniería Civil Ingeniería Civil Ingeniería Civil Ingeniería de Sistemas Ingeniería Informática Ingeniería Informática Ingeniería de Sistemas Ingeniería de Sistemas Ingeniería Industrial Ingeniería Industrial Ingeniería Industrial Ingeniería Industrial y Sistemas Ingeniería Industrial Medicina Medicina Medicina Humana Medicina Humana Medicina Humana

TOTAL ESTUDIANTES DE PREGRADO

1.360 2.469 3.351 981 1.096 3.277 1.649 362 824 197 1.265 1.333 566 557 296 1.475 2.643 1.811 1.749 513 712 848 598 446 403 761 2.677 737 2.146 497 1.205 610 266 1.331 1.859

PROFESORES FULL TIME

Doctores

Magíster

36 9 11 14 23 30 14 10 13 16 29 40 23 15 8 21 11 5 4 2 6 4 8 5 8 9 17 14 19 7 5 13 22 3 11

10 28 33 6 4 12 6 6 9 6 5 11 8 12 13 38 16 17 7 7 14 11 7 6 11 12 11 8 19 5 9 26 26 3 8

DISTRIBUCIÓN DEL CLAUSTRO

Licenciados 0 3 0 1 1 1 0 0 4 0 1 1 3 1 8 48 4 18 0 3 4 0 5 1 4 16 2 0 7 1 17 9 4 0 9

Jornada completa

Jornada hora

47 40 44 21 28 43 20 16 26 23 35 55 34 28 26 108 31 40 11 12 24 15 20 12 22 38 31 22 45 13 17 48 68 6 33

161 127 73 4 0 203 41 12 16 104 46 167 0 3 3 90 78 75 4 0 50 21 0 2 54 18 68 2 22 0 318 11 2 112 244

nos. Y esta segunda edición

lugar en alguno de los progra-

ratifica esta premisa. Y es que,

mas: la PUCP se ubica prime-

de nuevo, 10 universidades

ra en Derecho y Economía, la

destacan considerando todas

Universidad del Pacífico en

las carreras evaluadas y cuatro

Administración, la Universi-

de ellas se reparten el primer

dad Nacional de Ingeniería

0 30 4 5 3 21 6 5 4 1 3 1 5 2 2 7 4 1 2 2 1 4 2 3 0 1 4 3 4 1 14 5 20 10 1

0 74 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 1 0 0 0 5 0 0 0 0 5 3 0 0 0 6 0 0 0 0

504 628 1.300 1.484 1.238 1.223 750 1.310 1.413 126 477 592 888 441 162 1.742 940 270 700 1.412 881 468 628 655 139 838 1.026 1.417 750 1.118 1.883 2.754 1.533 2.846 469

Total de matriculados 771 268 927 981 41 486 561 49 824 111 208 975 74 557 32 131 319 189 522 53 61 171 38 446 103 65 340 737 604 52 200 610 40 287 182

96,6 71,6 71,8 91,6 100,0 75,2 76,8 100,0 88,7 98,2 87,1 85,9 100,0 94,6 96,2 95,7 81,2 87,1 81,5 100,0 85,9 79,3 96,8 93,0 100,0 98,4 76,1 100,0 85,1 96,0 59,7 90,9 100,0 63,4 70,1

89,7 100,0 88,1 95,2 85,9 100,0 85,8 76,6 84,5 77,5 100,0 98,6 80,4 89,7 79,0 100,0 99,2 81,3 86,1 76,1 100,0 97,5 89,1 85,5 97,7 92,1 100,0 85,2 90,7 79,6 100,0 93,3 84,5 88,6 86,4

100,0 92,2 79,9 49,8 39,9 100,0 81,8 46,9 60,8 63,7 100,0 97,7 35,0 55,6 47,4 100,0 97,9 73,8 59,6 36,9 100,0 99,8 45,8 52,2 37,4 97,5 100,0 59,7 70,9 45,1 100,0 71,6 42,3 43,4 47,0

0,0 100,0 28,0 45,0 31,0 100,0 31,9 27,6 23,3 4,3 68,9 15,6 100,0 53,3 53,3 100,0 56,4 12,7 25,5 25,5 94,1 82,4 100,0 91,2 0,0 86,5 100,0 83,8 75,7 45,9 78,8 40,6 100,0 56,3 10,6

73,9 0,0 100,0 0,0 0,0 100,0 44,4 0,0 0,0 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0 62,5 100,0 54,2 45,8 0,0 58,3 100,0 0,0 0,0 0,0 58,3 100,0 12,5 45,8 0,0 100,0 50,0 0,0 40,0 40,0

76,0 32,0 50,5 93,8 100,0 54,8 47,7 100,0 92,2 78,0 79,7 86,2 100,0 94,2 93,2 96,7 73,3 32,1 48,0 100,0 98,2 23,8 100,0 91,1 38,2 97,2 70,3 96,5 43,4 100,0 93,3 92,2 100,0 89,9 67,9

Los cambios de líderes en Economía e Ingeniería de Sistemas son las principales novedades de la presente edición de este ránking.

ÍNDICE CARRERA

81,90 73,13 72,99 70,37 68,27 88,03 68,95 67,46 67,22 65,94 91,00 75,20 73,09 72,20 68,80 94,65 86,74 67,02 65,54 65,13 90,82 83,87 76,01 73,65 60,84 91,65 89,86 78,28 74,32 68,34 85,12 78,52 75,35 64,05 59,55

en Ingeniería Civil, Ingenie-

de esta edición son el cambio

ría de Sistemas e Ingeniería

de líderes en las carreras de

Industrial, y la Universidad

Economía e Ingeniería de

Peruana Cayetano Heredia en

Sistemas. En la primera de

Medicina.

estas, la U. del Pacífico pierde

Las principales novedades

el primer lugar por dejar de OCTUBRE 2019

33

(1) Aspectos que ilustran el rendimiento de la universidad, pero no comprenden la totalidad de datos analizados.

0 5 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 0 2 1 0 1 0 1 0 1 1 3 2 2 1

Total de postulantes

SELECTIVIDAD

Diplomado

ACREDITACIÓN

Magíster

OFERTA DE POSGRAD

PhD

PRESTIGIO

SELECTIVIDAD

EMPLEABILIDAD

OFERTA DE POSGRADO

CALIDAD DOCENTE

DIMENSIONES DE ANÁLISIS

RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ

Ley pareja no es dura

Cuentas claras

En una escala de 1 a 10, ¿qué nota le asigna al programa académico de Derecho de su propia universidad?

En una escala de 1 a 10, ¿qué nota le asigna al programa académico de Economía de su propia universidad?

Relación entre las notas asignadas por los docentes a tiempo completo en la dimensión Prestigio y el índice final para la carrera de Derecho Fuente: AméricaEconomía Intelligence

8,0 7,0

88,0 68,9

6,0

67,5

67,2

100,0

8,0

90,0

7,0

65,9

80,0 70,0

0,0

5,1

6,7

PUCP

U. DE PIURA

U. NACIONAL DE PIURA

U. NACIONAL DE TRUJILLO

U. DEL PACÍFICO

Notas

68,8

80,0 70,0

4,0

50,0

3,0

20,0

5,2

72,2

40,0 30,0

6,3

73,1

50,0

4,0 3,0

5,4

90,0

75,2

6,0

60,0

60,0

2,0

100,0

91,0

5,0

5,0

1,0

Relación entre las notas asignadas por los docentes a tiempo completo en la dimensión Prestigio y el índice final para la carrera de Economía Fuente: AméricaEconomía Intelligence

40,0 30,0

2,0

10,0

1,0

0,0

0,0

20,0

5,5

6,9

5,4

6,0

4,5

PUCP

U. DEL PACÍFICO

U. NACIONAL DE PIURA

U. NACIONAL DE TRUJILLO

U. NACIONAL AGRARIA LA MOLINA

Notas

Índice final de calidad

10,0 0,0

Índice final de calidad

Cimientos sólidos

Relación entre las notas asignadas por los docentes a tiempo completo en la dimensión Prestigio y el índice final para la carrera de Ingeniería Civil Fuente: AméricaEconomía Intelligence

La ausencia de la Universidad Nacional de San Marcos conlleva que las universidades ubicadas a su estela en la edición anterior suban un puesto en la actual, eso sin considerar el upgrade en las propuestas de cada casa de estudios.

resultados en Calidad Docente, al aumentar su cantidad de

7,0

profesores de tiempo comple-

6,0

90,0

67,0

80,0

acreditación nacional por tres

4,0

años y a su mayor oferta de

3,0

40,0

posgrado, con cuatro nuevos

2,0

30,0

diplomados.

1,0

Sin perjuicio de esto, en

sidad Nacional de San Marcos

65,1

70,0 60,0

0,0

20,0

6,5

5,2

5,6

5,2

4,5

U. NACIONAL DE INGENIERÍA (UNI)

PUCP

U. RICARDO PALMA

U. DE PIURA

U. NACIONAL DE PIURA

Notas

bién hay movimiento. Y es que la ausencia de la Univer-

65,5

50,0

las escoltas del ránking tam-

10,0 0,0

Índice final de calidad

Códigos compartidos

ubicadas a su estela en la

Relación entre las notas asignadas por los docentes a tiempo completo en la dimensión Prestigio y el índice final para la carrera de Ingeniería de Sistemas Fuente: AméricaEconomía Intelligence

edición anterior suban un

En una escala de 1 a 10, ¿qué nota le asigna al programa académico de Ingeniería de Sistemas de su propia universidad?

conlleva que las universidades

8,0

6,0

tudios. Todo esto se traduce,

5,0

por ejemplo, en el salto de la

4,0

Universidad de Piura del 5° al

3,0

3° lugar en Administración, y en la aparición de la Univer-

UNI le arrebata el liderazgo a

sidad Ricardo Palma en el 5°

la PUCP gracias a sus mejores

lugar en Medicina.

90,8

7,0

propuestas de cada casa de es-

en Ingeniería de Sistemas la

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

100,0

86,7

5,0

considerar el upgrade en las

34

94,6

to con maestría, al sumar una

puesto en la actual, eso sin

estar acreditada, mientras que

En una escala de 1 a 10, ¿qué nota le asigna al programa académico de Ingeniería Civil de su propia universidad?

100,0

83,9

76,0

90,0

73,7

80,0

60,8

50,0 40,0 30,0

2,0 1,0 0,0

70,0 60,0

20,0

7,1

6,1

4,8

4,0

5,0

U. NACIONAL DE INGENIERÍA (UNI)

PUCP

U. NACIONAL DE PIURA

U. NACIONAL DE TRUJILLO

U. CATÓLICA DE SANTA MARÍA

Notas

10,0 0,0

Índice final de calidad

PUBLIRREPORTAJE

La Universidad de Clase Mundial para el siglo XXI La Universidad de Clase Mundial (World Class University) es una organización con altos índices de calidad y operación comercial cuyo objetivo es generar una excelencia en investigación, involucramiento de egresados y programas educativos a niveles competitivos, al amparo de nuevos sistemas educativos con proyección internacional. Su efectividad y logros ha impulsado que más universidades se redireccionen Ser una Universidad de Clase Mundial, puede considerarse como una institución élite, pero también es la capacidad de competir en un escenario global a través de la adquisición, adaptación y creación de conocimientos avanzados. Para ciertas instituciones de menor tamaño pudiera parecer abrumador crear una plataforma académica que le permita alcanzar tal ritmo de adaptación e innovación tan rápido, pero hoy en día los Sistemas de Información Estudiantil (Student Information System por sus siglas en inglés) ponen a disposición de cualquier institución la tecnología para trabajar al mismo nivel que las universidades mejor calificadas y ponen a disposición de cualquier institución el acceso a estas poderosas

herramientas.

Si bien no todas las universidades buscan competir por los primeros lugares como universidades reconocidas internacionalmente, pueden retomar las estrategias utilizadas por la Universidad de Clase Mundial para impulsar un proyecto educativo con miras globales. Esas estrategias permiten resolver cuestiones académicas, educación de excelencia, procuración de recursos, gestión administrativa eficiente y la mejora en las competencias de los graduados.

Históricamente, las universidades han sido punto de referencia dentro de sus países, su influencia cultural se puede extender por la región dependiendo de su calidad y prestigio, pero la tendencia internacional requiere que la educación superior adquiera una visión que sobrepase las fronteras nacionales y genere conocimiento con un enfoque a la vez regional y global.

Los procesos de acreditación y licenciamiento ocurriendo en países de Latinoamérica en la actualidad demuestran que instituciones y gobiernos son parte del cambio de rumbo. Al establecer los estándares mínimos para que las universidades

operen, están sentando las bases necesarias para ofrecer una educación superior de mucha mayor calidad.

Estos esfuerzos surgen por la necesidad de contar con una educación superior que sea consciente de la importancia que tiene el conocimiento, la calidad y la innovación como recursos intangibles e indispensables para vivir hoy en día. Esa misma necesidad movió, en 2013, a 34.2 millones de estudiantes de América Latina que buscan fuera de sus fronteras nacionales un plan académico que cumpla sus expectativas. Instituciones y gobierno deberán estar a la altura para cumplir esas expectativas.

Ellucian y NEORIS desde el 2017 se han unido como partners para ofrecer las mejores alternativas en términos de soluciones y productos para el sector educativo. Hoy más de 2,500 Universidades en el mundo han confiado en las soluciones tecnológicas que ofrecemos para mejorar su eficiencia y productividad dentro del claustro académico.

Para conocer más sobre ésta alianza http://itnews.lat/neoris -y-ellucian-una-alianza-parafavorecer-la-educaci-n-encolombia.html

Visítenos

https://www.ellucian.com/es www.neoris.com

RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ

Fórmula correcta

Así hacemos el Ránking Carreras de las Mejores Universidades

2019

Los ránkings por carrera califican a las carreras de pregrado dictadas por universidades peruanas que voluntariamente deciden entregar información, considerando la sede con más alumnos inscritos para la carrera en cuestión y con matrícula de primer año vigente, conforme las siguientes dimensiones de análisis: CALIDAD DOCENTE (30%): • Calidad académica (35%): Mide la proporción de profesores de jornada completa según su grado académico (PhD, magíster y licenciados), premiando los más altos grados académicos. En el caso de Medicina considera también los grados de especialidad y subespecialidad.

• Dedicación académica (35%): Sobre el total de profesores de la carrera, mide la proporción de profesores de jornada completa y jornada media.

• Cantidad de alumnos / Total docentes full time (30%): Divide la cantidad total de estudiantes matriculados, por carrera, por la cantidad bruta de docentes full time para la carrera.

EMPLEABILIDAD (20%): Se evalúa mediante una encuesta aplicada a los gerentes de RR.HH. de grandes empresas del Perú, con enfoques regionales y por carreras, sobre las universidades de procedencia de los egresados que han contratado en los últimos 24 meses.

Relación entre las notas asignadas por los docentes a tiempo completo en la dimensión Prestigio y el índice final para la carrera de Ingeniería Industrial Fuente: AméricaEconomía Intelligence

En una escala de 1 a 10, ¿qué nota le asigna al programa académico de Ingeniería Industrial de su propia universidad?

8,0 7,0

91,6

100,0

89,9 78,3

OFERTA DE POSGRADO Y EDUCACIÓN CONTINUA (10%): Mide la cantidad bruta de programas de doctorado, magíster y diplomados asociados a la carrera de pregrado, según el siguiente esquema: doctorados 50%, magíster 35%, diplomados 15%.

SELECTIVIDAD (10%): • Tasa de aceptación (70%): Proporción de estudiantes seleccionados sobre el total de postulantes para la carrera.

• Tasa de matrícula (30%): Proporción de estudiantes matriculados sobre el total de seleccionados para la carrera.

AméricaEconomía Intelligence

36

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

90,0

68,3

80,0 70,0

5,0

60,0

4,0

50,0 40,0

3,0

30,0

2,0 1,0 0,0

20,0

6,9

5,5

5,7

6,0

5,7

U. NACIONAL DE INGENIERÍA (UNI)

PUCP

U. NACIONAL DE TRUJILLO

U. DE PIURA

U. NACIONAL DE PIURA

Notas

10,0 0,0

Índice final de calidad

Con estetoscopio en mano

Relación entre las notas asignadas por los docentes a tiempo completo en la dimensión Prestigio y el índice final para la carrera de Medicina Fuente: AméricaEconomía Intelligence En una escala de 1 a 10, ¿qué nota le asigna al programa académico de Medicina de su propia universidad?

8,0

85,1

90,0

78,5

7,0

75,4

80,0

64,1

6,0

59,6

5,0

40,0

3,0

30,0

2,0 1,0 0,0

70,0 60,0 50,0

4,0

20,0

6,8

6,2

6,3

4,7

5,0

U. PERUANA CAYETANO HEREDIA

U. NACIONAL DE TRUJILLO

U. NACIONAL DE PIURA

U. CATÓLICA DE SANTA MARÍA

U. RICARDO PALMA

Notas

PRESTIGIO (20%): Es una evaluación de las mejores universidades, privadas, públicas y regionales, mediante una encuesta realizada a los profesores a tiempo completo de las universidades concursantes.

ACREDITACIÓN (10%): Considera la cantidad de acreditaciones nacionales e internacionales alcanzadas por la carrera (50%) y la cantidad de años por los que les fue otorgada dicha acreditación (50%).

74,3

6,0

Pero también la incor-

10,0

Índice final de calidad

mano de sus parejos rendi-

poración de nuevas univer-

mientos en Calidad Docente,

sidades revuelve un poco

Acreditación y Oferta de

el tablero. En esta edición,

Posgrado.

la Universidad Católica de

0,0

En otros movimientos

Santa María (13° en el ránking

destacados, la Universidad

general) se ubica 5ª en Inge-

Nacional de Piura irrumpe 5ª

niería de Sistemas, al mostrar

en Administración e Ingenie-

rendimientos excepcionales en

ría Industrial, y la Universidad

Calidad Docente y Empleabi-

del Pacífico hace lo propio en

lidad, y 4ª en Medicina de la

Derecho.

OCTUBRE 2019

37

LA CALIDAD CUESTA DESEO, RESPALDO Y ASPIRACIÓN

COMO CLAVES DE UN PROCESO DE REFORMA Juan Antonio Trelles Castillo, Experto en Gobierno y Políticas Publicas ¿Qué condiciones debería reunir el servicio educativo que elija para usted o los suyos? ¿Qué haría razonable su inversión? ¿confiaría usted en su propia capacidad para elegir o recurriría a otros?

Probablemente estas preguntas las ha resuelto en su vida utilizando distintos criterios.

Un sistema educativo realmente eficiente, sustenta su crecimiento y desarrollo en función a las características de la demanda (social y productiva) pero lo hace también en función a la credibilidad y transparencia de sus condiciones y resultados.

Hay que invertir más y mejor para lograr estándares por sobre los básicos, para construir un sistema de información y mantenerlo, para reorganizar una entidad y además convocar otras a un mercado poco atractivo, para promover redes y por supuesto, para fomentar la empleabilidad.

Si nos centramos en el nivel supe-

nacionales y extranjeras para internalizar en las instituciones educativas indicadores más exigentes de gestión y desempeño como parte de su cultura organizacional y así otorgar a los usuarios garantías de una mayor calidad.

“Marketing no es información” era la frase que utilizábamos para proponer la creación de un sistema accesible y confiable en el que MINEDU y las demás entidades conformantes del sistema, incorporen y accedan a datos relevantes en varios niveles y con distinta responsabilidad, permitiendo que sea finalmente el usuario, el principal beneficiado con la transparencia que debe rodear su decisión

rior encontramos que sistemas con una

respecto a dónde y qué estudiar.

formalidad y prestigio mucho mayores

mientos de un sistema que en el mediano

Hay que invertir más y mejor para lo-

que los nuestros, basan sus credenciales

plazo alcance estándares razonables en los

grar estándares por sobre los básicos, para

en información accesible, regulación limi-

4 pilares que la conforman: Licenciamien-

construir un sistema de información y

tada, fuerte maduración institucional de

to, Acreditación, Fomento e Información.

mantenerlo, para reorganizar una entidad

las entidades que la conforman, alta pene-

Sobre esa base hay avances considerables

y además convocar otras a un mercado

tración de acreditaciones en el mercado,

y retos aún pendientes y dentro de estos

poco atractivo, para promover redes y por

redes de amplia variedad que intersecan a

últimos, los que se vinculan a mejorar la

supuesto, para fomentar la empleabilidad.

sus miembros, indicadores satisfactorios

calidad por sobre las condiciones básicas.

de empleabilidad y usuarios protegidos

SUNEDU ha desplegado un gran

Imagínese ahora que todas sus preguntas iniciales las responde en base

en sus derechos; entre otras variables de

trabajo y lo ha hecho hasta hoy enfren-

a información entendible, estandarizada

menor impacto.

tando acciones que superponen los

y general, avalada por el Estado y por

Ahora bien, volvamos al inicio. ¿Con

intereses particulares de algunos sobre el

terceros, como una herramienta eficiente

cuantas de estas características se ha en-

valor público para todos, pero ese es solo

para contrastar la realidad con lo ofrecido

contrado en nuestro sistema cuando le ha

un pilar. El país necesita un sistema de

por el sistema.

tocado elegir? Pocas o ninguna, podrían

acreditación moderno, abierto y confiable

ser las respuestas más constantes.

en el que - bajo un SINEACE reorganiza-

sostiene en el respaldo a acciones con-

do - se complemente el licenciamiento de

cretas. La calidad cuesta, pero nos cuesta

SUNEDU con la actuación de entidades

más no alcanzarla.

El proceso de implementación de la Reforma Universitaria propuso los ci-

38

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

El deseo de una mejor educación se

NEGOCIOS / SEGUROS FOTOS: RAFAEL CORNEJO

Renzo Calda, presidente ejecutivo del Grupo Mapfre Perú.

Era de servicios El Grupo Mapfre busca llegar de una mejor forma a la clase media peruana a través de nuevas fórmulas de seguros y una estrategia basada en la experiencia del cliente, con la tecnología como principal aliado.

uando Renzo Calda comenzó su andadura en el sector asegurador, hace tres décadas, el contexto de la industria era muy diferente al actual. Y es que antes de los 90 se trataba de un sector regulado en términos de precios y contratación del reaseguro, unas reglas de juego que quedaron atrás con el cambio de década, dando paso a la liberalización de las tarifas y un proceso de consolidación en cuanto al número

POR LAURA VILLAHERMOSA, LIMA

40

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

de compañías de seguros presentes en el país. “Pasamos de

ser 28 que actuaban en todos

mejor forma a la clase media

Con una competencia mucho

los ramos a ser solo cuatro.

y relacionarse de una manera

más agresiva, estos aspectos

Esa transformación fue brutal”,

sencilla e interactuar con sus

generan oportunidades de

dice el presidente ejecutivo del

usuarios finales. “Buscamos

retención”, dice Giner Ordóñez,

Grupo Mapfre Perú.

que la persona que compró

director del área académica

desde un seguro pequeño hasta

de Márketing de la Escuela de

tes, Calda está siendo testigo

uno sofisticado se sienta có-

Posgrado de la UPC.

y protagonista de otra de

moda con nosotros y se pueda

las transformaciones de la

relacionar fácilmente con la

según Calda, la compañía de

industria de seguros. Y es que

empresa”, dice.

cara a sus asegurados ha des-

En tiempos más recien-

las compañías de seguros,

Justamente esta apuesta de

En el caso de Mapfre,

plegado una serie de servicios,

“La idea es que si chocas no tengas que esperar dos horas a que venga la policía, sino que con un WhatsApp te puedan resolver el problema [...].

Además, si entras en nuestro nuevo portal, no tienes que llamar a nadie y puedes ver qué pólizas tienes… “, dice Renzo Calda.

antes meros financiadores, se

la compañía, para el ejecutivo,

muchos de ellos soportados

enfrentan hoy a la necesidad de

fue una de las claves que expli-

en las nuevas tecnologías, para

solucionar los problemas de sus

can su crecimiento en primas

facilitar la gestión de los sinies-

clientes y, por tanto, ser provee-

de seguros netas de 10,5% en

tros. “La idea es que si chocas

dores de servicios, y se están

2018, respecto al año anterior,

no tengas que esperar dos

viendo obligadas a subirse a la

en un año de recuperación

horas a que venga la policía,

ola insurtech. “Nosotros ya no

para la industria de seguros,

sino que con un WhatsApp te

somos un financiador del costo

en el que las primas de seguros

puedan resolver el problema; te

del daño para que la persona

netas anualizadas avanzaron

podamos mandar a un coche

vaya y lo resuelva. La idea es

por encima del 13%, según la

y te avisemos cuando esté listo

na experiencia al cliente se

que le resolvamos el problema”,

Asociación Peruana de Empre-

de sus reparaciones. Además, si

trata de ayudarlo con cosas no

dice Calda.

sas de Seguros (Apeseg).

“Para lograr una bue-

entras en nuestro nuevo portal,

vinculadas solo con vender

“Hicimos muchas cosas

no tienes que llamar a nadie y

el producto, sino que hagan

seguros existe un antes y un

para que la compañía de segu-

puedes ver qué pólizas tienes,

percibir al cliente que la em-

después. Antes tenían el foco

ros funcione muy bien, pero si

qué tienes que pagar… Te

presa realmente está interesada

en el lado financiero, pero

tuviéramos que resumir las ra-

puedes relacionar digitalmente

en él”, dice Luis García Tello,

luego se han comenzado a fijar

zones que explican el resultado

con la compañía de seguros”,

docente de Administración de

en la experiencia del usuario”,

es poner al cliente en el centro”,

detalla.

Servicios de la Universidad de

coincide Martín Maltese, di-

dice el presidente ejecutivo del

rector académico del Instituto

Grupo Mapfre Perú, cuyos pro-

Peruano de Seguros.

ductos más representativos en

“En las compañías de

Avance progresivo

Renzo Calda asegura, por

su estructura de ingresos son

ejemplo, recibir reclamaciones

vehículos, incendio, terremo-

de clientes debido a demoras

to, asistencia médica y SOAT,

en los talleres de reparación

según el informe de clasifica-

7.000

de autos. Por ello, cuentan con

ción de riesgo de Pacific Credit

6.000

un equipo que va a los talleres

Rating, de marzo de este año.

“Lo que hoy les interesa

asegurar algunas marcas de

a las compañías de seguros

autos, porque saben que no hay

es que pases más tiempo con

repuestos. “Ese tipo de cosas

ellos para que sus cuentas

estamos haciendo”, dice.

sean rentables y una forma de

Y es que el foco del

hacerlo es asegurándose que

Grupo Mapfre Perú, según

estás contento, por ejemplo,

el ejecutivo, es llegar de una

dándote servicios adicionales.

E n mi l l o n es d e S /

a presionar, y han dejado de

Participación de Mapfre Perú en seguros generales, accidentes y enfermedades (en %) Fuente: PCR a través de la SBS 25% 19,8%

5.000

17,9% 15,3%

4.000 3.000

20,3%

19,6%

20%

17,2% 17,2%

17,8%

17,0%

19,5%

15% 8,5%

10,3%

10,9%

11,3% 10%

7,6%

2.000

5%

1.000

0% 201 4

201 5

201 6

Sector -Primas Gener.+Acc.+Enfer. (Eje izq.)

Part. Mapfre en generales

201 7

201 8 Part. Mapfre en Acc/Enf. Part. total Mapfre Perú

OCTUBRE 2019

41

NEGOCIOS / SEGUROS Piura y director de su Services

las comisiones que se pagan a

Research Center.

los intermediarios y que pue-

El poder relacionarse

den ser entre un 10% y 15% del

digitalmente con la compañía

total de ingresos que recaudan”,

permite, según Renzo Calda,

dice Víctor Camarena, socio de

no solo mejorar le experiencia

Auditoría de EY Perú.

al cliente sino ahorrar costos,

Por ahora, Mapfre permite

De entre las innovaciones tecnológicas implementadas por el Grupo, el ejecutivo destaca el advanced analytics, que permitirá al sector dar un gran salto y que incluye desde bigdata y modelos predictivos hasta robótica.

Somos una empresa global, que piensa global, pero que actúa local, entonces lo que funciona bien lo aplicamos y lo que no, no”, dice Renzo Calda, quien detalla que a nivel local Mapfre ya cuenta con una aplicación

pues reducen la necesidad de

comprar a través de su web su

contactar con un interme-

SOAT y sus seguros vehicu-

diario. Y es que los nuevos

lares, de viajes y accidentes

canales, para los especialistas,

personales, mientras que en

están empezando a cambiar las

el seguro de salud permite

reglas del juego a nivel local,

la cotización online, y usa lo

reduciendo de forma incipien-

que se conoce como research

por el Grupo, el ejecutivo

te la necesidad de agentes o

online, purchase offline. “Para

destaca el advanced analytics,

corredores, todavía importan-

productos más transacciona-

que permitirá al sector dar un

tes actores en el ecosistema

les, con un buen manejo de la

S/ 678 millones) en innovación

gran salto y que incluye desde

asegurador local. “Desde que

analítica de información y de

y desarrollo y el ingrediente

bigdata y modelos predictivos

se formó la industria, como

anticipación, se puede no nece-

tecnológico, según Renzo

hasta robótica. “En el Perú

hablábamos difícil, el corredor

sitar la figura del corredor, pero

Calda, es una de las claves que

hoy ya de forma inteligente

era un traductor. Pero ahora

para productos más complejos

han permitido a Mapfre ser el

sabemos en el ámbito de salud

comenzamos a hablar más cla-

el intermediario sí va a seguir

tercer jugador del mercado pe-

si nos están cobrando lo que

ro, directo y sencillo y a través

siendo relevante”, dice Mariana

ruano, considerando el total de

corresponde con la póliza

de medios digitales”, dice el

Monge, profesora de la Univer-

primas de seguros, aunque aún

de nuestro asegurado en los

presidente ejecutivo del Grupo

sidad del Pacífico y especialista

a bastante distancia de Rímac y

centros de salud. También si los

Mapfre Perú. “El corredor en

en Customer Experience.

Pacífico Seguros. “Sería impo-

medicamentos son pertinentes.

sible haber logrado los niveles

Se trata de una innovación

de eficiencia que tenemos con

business to business, pero que

el Perú, donde el ciudadano no entiende bien lo que es el segu-

Era insurtech

que permite, entre otras cosas, solicitar auxilio mecánico, y servicios de telemedicina para sus asegurados en salud.

De entre las innovaciones tecnológicas implementadas

una red de oficinas propia

tenemos que llevar al consumi-

Es algo que puede verse en los

global invierte anualmente

[cuentan con 60], y un ne-

dor”, dice Calda.

estados financieros al revisar

€ 175 millones (alrededor de

gocio retail bastante potente,

ro, es un elemento importante.

El Grupo Mapfre a nivel

must que deben tener todas

no tuviéramos una tecnología

las empresas. El poder de las

punta que soportara todo

herramientas tecnológicas

esto”, dice.

de análisis de información es

Muchas de las innovacio-

cliente, personalizar servicios,

de origen español permean

anticiparte a las decisiones que

en el mercado peruano, según

pueda tomar o manejar una

Calda, quien asegura que a

relación mucho más personali-

nivel local han desarrollado

zada”, dice Mariana Monge, de

innovaciones que se han

la Universidad del Pacífico.

modelo de comercialización híbrido es una iniciativa local que se ha exportado a la región.

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

poder conocer mucho más al

nes que lleva a cabo el grupo

exportado a otros países. “El

42

“Hoy, la analítica es un

basado en equipos propios, si

Hacer crecer el mercado Justamente conocer bien las necesidades y riesgos de

NEGOCIOS / SEGUROS sus asegurados y potenciales asegurados –para los

lo puedes resolver”, dice.

El ejecutivo explica que

Año positivo A junio de 2019 las primas

especialistas– resulta hoy un

se encuentran trabajando

de seguros analizadas en el Perú

elemento de vital importan-

soluciones de seguro por pe-

fueron de S/ 13.657 millones y

cia para incrementar la baja

riodos distintos a los anuales

crecieron 14,4%, con respecto

penetración del seguro en

y mensuales, más basados en

al mismo mes de 2018, según

el Perú, comparada con sus

el uso, siguiendo la tenden-

la Apeseg, quien prevé cerrar

países vecinos, además de una

cia que se está dando a nivel

el año con un crecimiento de

cífico Seguros, en su estrategia

fuerte evangelización sobre

global. “A nivel local debe-

entre 10% y 12%. “Este año la

en el sector salud, Mapfre no

este tipo de productos. Y es

rían analizarse modelos de

demanda agregada está todavía

apostó por integrarse vertical-

que la industria de seguros

seguros donde no aseguras el

sosteniendo bien el ritmo del

mente al 100% y contar con su

apenas supone un 1,80% del

activo por completo, sino que

PIB y eso explica el buen resul-

propia red de clínicas. Y es que

PIB, según Víctor Camarena.

aseguras el activo para cierto

tado que estamos observando.

en su análisis del sector salud,

“El porcentaje no crece de una

uso y circunstancias. Para eso

Sin embargo, nuestro temor es

según Renzo Calda, la compañía

manera importante por un

es importante que el regula-

que la desaceleración constan-

decidió poner el foco donde

tema cultural. Las asegurado-

dor entienda que hay que ser

te de la economía empiece a

consideraron que generarían

ras necesitan acercarse más

más flexible en la definición

cambiar la composición de ese

mucho ahorro con una menor

al cliente a fin de entender lo

del contrato, en establecer

crecimiento”, dice su presidente,

inversión: invirtieron en farmacia

que realmente necesita para

requisitos menos duros para

Eduardo Morón.

a través de una estructura propia

riesgos específicos y no para

la aseguradora”, complementa

de compra y abastecimiento de

lo que ellos creen que tienen”,

Víctor Camarena.

medicamentos y crearon centros

dice el socio de Auditoría de

médicos. “El 70% del gasto

EY Perú. “La tarea de la com-

tiene planeado lanzar próxi-

buen año, especialmente en la

médico no se da en la cama de

pañía es hablar claro, sembrar

mamente un producto para

parte de no vida. “Recupera-

una clínica, sino que dos terceras

la necesidad al cliente y darle

mypes que les permita prote-

mos los niveles de crecimiento

partes se da en la farmacia y una

alternativas que encajen con

ger al negocio y a su dueño.

de dos dígitos que no veíamos

tercera parte en el médico de la

sus necesidades”, coincide

También busca soluciones

hace cuatro o cinco años. El

consulta externa y los exámenes

Martín Maltese.

más integrales para los clien-

sector crece, un poco impulsa-

A diferencia de Rímac y Pa-

El Grupo Mapfre, además,

En el caso del Grupo Mapfre Perú, según su presidente ejecutivo, 2019 va a ser un

tes que ya forman parte del

do por las rentas particulares,

En esta línea la compañía

local, sí están logrando hacer

sistema asegurador. “Hoy en

pero incendios, vida, empresas

está concretando ya su cuarto

que la penetración del seguro

día trabajamos muy particio-

y salud están creciendo bastan-

centro médico en la capital, con

crezca. “Tenemos iniciati-

nados [un cliente puede tener

te bien”, dice y detalla que uno

lo que generan un ahorro sig-

vas para venderle más a los

diferentes seguros de diversas

de los desafíos de la industria

nificativo en sus costos, gracias

mismos clientes y llegar a más

aseguradoras], pero debería-

este año es que el costo del rea-

también a productos específicos

clientes, que no contratan

mos formar parte de las nece-

seguro está creciendo de forma

orientados a estos centros,

seguros”, dice.

sidades básicas de la familia

importante.

auxiliares”, dice el ejecutivo.

Para Renzo Calda, a nivel

El ejecutivo asegura no

donde proveen una atención pri-

Para la clase media emer-

maria. “El 40% de los clientes ya

gente, que no tiene excedente

el círculo de protección que

tener metas en cuanto al cre-

va a nuestros centros médicos.

para comprar un seguro, la

permite ahorrar cierta can-

cimiento de su participación

Hemos logrado bajar el ticket,

compañía ha desarrollado una

tidad al comprar el siguiente

de mercado, sino que insiste

llegar a un segmento al que no

serie de seguros, como el de

seguro y te da beneficios, pero

en que es algo que se dará

accedíamos y duplicar nuestra

decesos, que piensa ir poten-

debemos dar un paso más y

efectivamente si logran ser los

participación de mercado en

ciando. “Vendemos también

decir ‘familia, tú tienes estas

mejores en servicio al mejor

seguros médicos en seis años”,

pólizas a través del magisterio.

necesidades y por este precio

precio. “No ponemos la carre-

dice Calda.

Con fórmulas ingeniosas,

está todo resuelto’”, explica

ra por delante de los caballos”,

agrupando a ciertas personas

Renzo Calda.

recalca.

44

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

y tener un paquete. Tenemos

NEGOCIOS / CIBERSEGURIDAD Claudio Martinelli, director general de Kaspersky en América Latina.

Escudo de

inmunidad Kaspersky, la empresa de ciberseguridad de origen ruso, ha pasado de proveer soluciones antivirus a ofrecer diversas herramientas de seguridad para distintas plataformas y segmentos. América Latina se ha convertido en uno de sus mercados de mayor proyección.

POR NATALIA VERA, PUERTO IGUAZÚ

46

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

A

inicios de 2019, una supuesta

buscan víctimas por todos los

minales, en lugar de tener una

nes) fuera de la casa matriz.

actualización de Whats-

medios, ya sea desde com-

predictiva o proactiva sobre

“En promedio, América Latina

App dentro del Play Store de

putadoras, laptops, tablets o

la ciberseguridad. “Estamos

tiene el doble de tamaño que

Google en los dispositivos

smartphones, y Kaspersky, a

acostumbrados a decir que

nuestra operación estadouni-

Android abrió la puerta a

su vez, ha ampliado su campo

aprendemos por amor o por

dense. Esta región tiene mano

cibercriminales para vaciar

de acción para proteger a los

dolor y de una manera general

de obra, inversión, gente que

cuentas bancarias y acceder a

usuarios.

las empresas están siendo edu-

habla español y portugués,

cadas por dolor. Cuando tie-

que hace negocios. Es una de

información confidencial de

“Hemos dejado de ser una

miles de brasileños. Y es que

empresa que vende antivirus

nen un ataque de malware, de

las regiones donde estamos

este malware, derivado de la

y hemos dado un paso más

ransomware o de phishing ahí

más cerca de nuestros clientes.

familia de herramientas de

adelante como parte de esta

se protegen, crean una barrera

Hoy estamos en el top 3 en

acceso a distancia –que fue

transformación. Los virus

más y esto no es la manera más

toda América Latina, eso es

bautizado como BRATA–,

son solo una de las amenazas

efectiva de combatirlos”, dice

muy importante, e incluso en

espiaba el dispositivo infectado

digitales. Tratar la seguridad

Martinelli.

algunos mercados somos el

y daba acceso a distancia y en

digital apenas por virus es

tiempo real al teléfono móvil

parcial y obsoleto, por eso

región importante para

de la víctima, con la posibili-

Kaspersky tiene que moverse

Kaspersky, que genera casi el

varios frentes y los ataques

dad de activar la cámara y el

aún más allá para ser efecti-

90% de sus ingresos (en 2018

también. Según un estudio

micrófono del dispositivo. Una

va”, dice Claudio Martinelli,

ascendieron a US$ 726 millo-

realizado por Kaspersky Lab,

vez logrado el objetivo, los de-

director general de Kaspersky

de todos los ataques ciberné-

lincuentes podrían desinstalar-

en América Latina. “Mucho de

ticos, el 90% está dirigido a

lo y no dejar huella del delito.

lo que hacemos está basado en

personas naturales y empresas,

América Latina es una

número uno”, dice Martinelli.

El crecimiento se da por

la inteligencia, en predecir el

9% a empresas con grandes

por los investigadores de la

comportamiento, en descubrir

volúmenes de información o

empresa de ciberseguridad

nuevos vectores de ataque,

dinero y el 1% corresponde a

Kaspersky. “El malware es el

nuevos modelos operantes que

las APT (Amenaza Persistente

ataque más común que afecta

no dependen exclusivamente

y Avanzada), que son realiza-

a todos los dispositivos. En

de un virus. Por ejemplo, un

dos entre gobiernos.

los últimos 12 meses (julio de

sitio falso donde te lleva un

2018- julio de 2019) hemos re-

criminal, si bien no implanta

gistrado 45 ataques de malwa-

un virus en la computadora o

re por segundo en promedio.

en el teléfono, es una amenaza

Cuando tomamos en cuenta el

y tenemos que combatirla.

número de ataques y el núme-

En el caso de las empresas

ro de usuarios que tenemos en

también tenemos que ir en

América Latina (438 millones)

la dirección de la industria

llegamos a esta cifra. Es decir,

4.0, del IoT, de lo que hace el

cada segundo un usuario en

mundo hiperconectado”.

BRATA fue descubierto

la región sufre un ataque de

América Latina se ha con-

malware o código malicioso”,

vertido en un mercado valioso

dijo Fabio Assolini, analista

y con mucho potencial para

sénior de Seguridad, durante

Kaspersky, considerando que

la Cumbre Latinoamericana de

se trata de una región donde

Ciberseguridad, realizada por

tanto usuarios como empresas

la empresa.

tienen una actitud reactiva

Hoy, los cibercriminales

ante los ataques de cibercri-

Para Dmitry Bestuzhev, director del Equipo de

El malware es el ataque más común que afecta a todos los dispositivos.

En los últimos 12 meses (julio de 2018-julio de 2019) Kaspersky ha registrado 45 ataques de malware por segundo en promedio.

Investigación y Análisis para América Latina de Kaspersky Lab, si bien el fin principal de los cibercriminales es obtener dinero, muchos ataques son una estrategia de competencia desleal que busca obtener información de la esencia del negocio, cómo está estructurado, trabajadores, salarios o clientes. “Esto impactaría el negocio económicamente mucho más que si fuera una pérdida inmediata (pago de rescate). Esta sería a largo y mediano plazo por un monto OCTUBRE 2019

47

NEGOCIOS / CIBERSEGURIDAD incalculable”, dice.

El aumento de ataques hace que la demanda por herramientas de seguridad crezca. En el caso de Kaspersky, el segmento de empresas crece a un ritmo de 35% al año.

Un punto de inflexión para este crecimiento fueron los recientes ataques a la banca de Chile y México. “Chile es uno de los países que está avanzando más en políticas de ciberseguridad. De una manera general, este país está invirtiendo más en protección, pero aún hay mucho que hacer. Por el lado del gobierno falta impulsar políticas de ciberseguridad, no hay una le-

Según Roberto Martínez, analista sénior de Ciberseguridad de Kaspersky, actualmente muchas empresas en América Latina adquieren soluciones tecnológicas, como la de ma-

chine learning.

“Muchas de estas soluciones se ven muy buenas, capaces de protegerlas de todo, pero se trata de herramientas muy genéricas”, dice el ejecutivo. “Es como si estuvieras en una habitación oscura, no ves absolutamente nada, sabes que alguien te va a golpear, pero no cuándo, dónde, ni cómo. Esa perspectiva ha ido cambiando.

Es un tema de madurez que no se resuelve de un año a otro,

“Como ciudadano creo que los

pero algunas empresas han

gobiernos tienen que inver-

entendido que esto tiene que

tir en políticas públicas de

ser más proactivo y basado en

ciberseguridad para cuidar la

inteligencia. Por ejemplo, si

privacidad y la protección de

soy una institución financiera,

sus individuos, pero eso toma

¿qué tengo que hacer para

tiempo. Hay que discutir con

protegerme? Primero, saber

protocolos internacionales, qué dice la OCDE, las Naciones Unidas, la Policía Internacional, qué dice la ley en otros países. Hay mucho que hablar para tener consenso. Producir una ley toma meses o años, mientras que un criminal lanza una amenaza en segundos”.

Por el lado gubernamental, Kaspersky también presta servicios a instituciones como el Ejército de Brasil, la Policía Federal y las Fuerzas Aéreas de Chile y otras fuerzas de AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

blanco de ataque se disparan.

país”, dice Claudio Martinelli.

civil. Hay que entender los

48

lidades para convertirse en un

gislación establecida en ningún

el Congreso, con la sociedad

Dmitry Bestuzhev, director del Equipo de Investigación y Análisis de Kaspersky en América Latina; Gabriela Nicolao, gerenta de Inteligencia de Amenazas y Analítica de Deloitte Argentina; Roberto Martínez, analista sénior de Seguridad de Kaspersky, y Rodrigo Quevedo, director general de Robotics Lab.

“Chile es uno de los países que está avanzando más en políticas de ciberseguridad.

De una manera general, este país está invirtiendo más en protección, pero aún hay mucho que hacer”, dice Claudio Martinelli, director general de Kaspersky en América Latina.

seguridad de varios países de América Latina. “Esta es una prueba de aceptación muy grande para nosotros. Estas instituciones han encontrado amenazas que ya estaban ahí

qué está pasando alrededor del mundo en ataques a instituciones financieras”.

En ese sentido, recientemente Kaspersky anunció su alianza estratégica con Robotics Lab, el primer hub

y que eran casi invisibles para

chileno dedicado a fomentar la

ellas, y con nuestra ayuda las

robótica para el servicio de las

descubrieron y están ahora

personas, al análisis y la opti-

combatiendo a esos crimina-

mización de la seguridad de las

les”, dice Claudio Martinelli.

tecnologías hombre-máquina.

Tecnología en riesgo Mientras más empresas se

“La alianza con Kaspersky es bastante importante, porque no solo nos permite mejorar

suben a la ola de la transfor-

la infraestructura de nuestras

mación digital, las vulnerabi-

soluciones, sino también

Resuelva los casos de neumonía más rápido.

Obtenga resultados completos y rápidos con el BioFire FilmArray Pneumonia Panel. ®

®

Cuando los pacientes presentan síntomas respiratorios graves, un diagnóstico exacto puede preparar el camino para el éxito clínico. El BioFire Pneumonia Panel utiliza un enfoque sindrómico, es decir, realiza pruebas simultáneas de detección de diferentes agentes infecciosos que pueden provocar síntomas similares. El BioFire Pneumonia Panel realiza pruebas para detectar infecciones bacterianas y virales, así como genes de resistencia antimicrobiana, directamente en muestras de las vías respiratorias inferiores.

Obtenga las respuestas útiles que necesita en alrededor de solo una hora, lo que en última instancia ayudará en el diagnóstico y en el tratamiento posterior de los pacientes.

La disponibilidad de los productos puede variar por país; favor de consultar con su representante local de bioMérieux.

Para más información, visite www.biofiredx.com/latam-filmarray El BioFire Pneumonia Panel BACTERIAS (semicuantitativas) Complejo Acinetobacter calcoaceticus-baumannii Enterobacter cloacae Escherichia coli Haemophilus influenzae Klebsiella aerogenes Klebsiella oxytoca Grupo Klebsiella pneumoniae Moraxella catarrhalis Proteus spp.

Pseudomonas aeruginosa Serratia marcescens Staphylococcus aureus Streptococcus agalactiae Streptococcus pneumoniae Streptococcus pyogenes

BACTERIAS ATÍPICAS (cualitativas) Chlamydia pneumoniae Legionella pneumophila Mycoplasma pneumoniae

GENES DE RESISTENCIA ANTIMICROBIANA Carbapenemase IMP KPC NDM Tipo Oxa48 VIM ESBL CTX-M Resistencia a la Meticilina mecA/C y MREJ (MRSA)

VIRUS (cualitativos) Adenovirus Coronavirus Metapneumovirus humano Rinovirus/Enterovirus humano Influenza A Diagnóstico Sindrómico: Influenza B La Prueba desde la Primera Vez. VirusCorrecta de la parainfluenza Respiratorio ∙ Identificación de Hemocultivos ∙ Gastrointestinal ∙ Meningitis/Encefalitis Virus sincicial respiratorio

Respiratorio ∙ Identificación de Hemocultivos ∙ Gastrointestinal ∙ Meningitis/Encefalitis

OCTUBRE 2019

49

BFR0000-5091-01

Diagnóstico Sindrómico: La Prueba Correcta desde la Primera Vez.

NEGOCIOS / CIBERSEGURIDAD conocer y estar al tanto de las

Industrias bajo amenaza

tecnologías y avances de la

Los ataques cibernéticos involucran también infraestructuras de compañías de servicios públicos que pueden paralizar sus operaciones y tener un impacto en los usuarios.

Quevedo, director general

ciberseguridad, y cómo puede beneficiar a la robótica en su desarrollo”, dice Rodrigo de Robotics Lab. “A pesar de que en los últimos años los robóticos hemos logrado que las máquinas se muevan

BlackEnergy fue un ataque que se registró el 23 de

y se comuniquen de manera

diciembre de 2015 y que dejó a toda una región en Ucrania sin

eficiente, no necesariamente

energía eléctrica por horas. “En su momento, los líderes políti-

estamos pensando que sea de

cos de este país afirmaron que se trataba de un ataque político

forma segura. Hoy queremos

dirigido para realizar algún tipo de sabotaje. 30 subestaciones

tomar la delantera y trabajar

fueron apagadas y el ataque se dio a través de un phishing

de manera conjunta para que

que infectó a las computadoras de esta compañía de energía

los desarrollos sean desde un

eléctrica. Si bien este tipo de amenaza se conoce desde 2007,

principio seguros. Este será

es la primera vez que fue usada contra sistemas industriales que

un trabajo y aprendizaje co-

fueron inutilizados y causó el apagón”, dice Gabriela Nicolao,

laborativo, donde la robótica

gerentA de Inteligencia de Amenazas y Analítica de Deloitte

transfiere conocimiento a la

Argentina.

ciberseguridad y viceversa. El

En América Latina, en 2009 la hidroeléctrica de Itaipú, que abastece de energía eléctrica a Brasil y Paraguay, sufrió un

Según una investigación de Kaspersky con la Universidad de Oxford, los implantes cerebrales que generan impulsos magnéticos a través del cerebro pueden ser hackeados, incluso interceptados y hasta manipulados.

beneficio es compartido”.

Así, cualquier dispositivo

ataque, que aunque no fue reconocido como tal, provocó un

conectado a internet es vul-

apagón que afectó a ambos países.

nerable a cualquier ciberata-

“Este es un ejemplo de un sistema bastante crítico que

que. Muestra de esto es que,

afectó en un 100% a Paraguay y en un 70% a los ocho estados

según una investigación de

robots que ayudan a mejorar

de Brasil que son abastecidos por la hidroeléctrica”, dice Thiago

Kaspersky con la Universidad

la vida de las personas, pero

Marques, analista de Seguridad de Kaspersky. “Las vulnera-

de Oxford, los implantes cere-

también para usos militares o

bilidades o los problemas que son encontrados en sistemas

brales que generan impulsos

industriales que están expues-

industriales se dan en equipos que están conectados a internet.

magnéticos a través del ce-

tos a algún tipo de hackeo.

De hecho, si se hace una búsqueda de herramientas, se pueden

rebro pueden ser hackeados,

Un robot puede ser hackeado

encontrar muchas veces equipos industriales directamente

incluso interceptados y hasta

para pedir bitcoins”, dice

conectados a internet con vulnerabilidades que pueden ser

manipulados. “Ya no se trata

Roberto Martínez.

aprovechadas por un criminal. Solo nosotros, en Kaspersky,

de redes informáticas, de red

De esta forma, ni los ro-

wifi, sino que va más allá.

bots se salvan de ser hackea-

Existe la posibilidad de que la

dos por los ciberdelincuentes,

encontradas por otras compañías de ciberseguridad. Según

integración humano-máquina

que están al acecho ante

Kaspersky, el 46% de estas pueden llevar a una ejecución

pueda ser comprometida.

cualquier vulnerabilidad para

remota de código, es decir, que el atacante logra explotar las

Y no solo eso, múltiples

sacar provecho. Por lo pronto,

vulnerabilidades y no necesita estar físicamente en ese lugar

investigaciones han arrojado

Kaspersky quiere ser el muro

para realizar el ataque, sino que simplemente desde su casa o

que existen vulnerabilidades

de contención de estos delitos

su local de trabajo puede ejecutar algún tipo de acción desde

asociadas a distintos tipos

e inmunizar así a personas y

una computadora.

de robots. El enfoque que

empresas de cualquier ataque

estamos haciendo involucra a

desconocido.

hemos detectado 61 fallas en sistemas industriales en 2018”.

Este número es mayor si se incluyen las vulnerabilidades

50

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

El arte de un hub

que apuesta por el emprendimiento y la innovación El aporte de las startups peruanas a la economía del país va en aumento, sobre todo aquellas vinculadas con la innovación y la tecnología. Así, emprendimientos como Cinepapaya (hoy Fandango), Joinnus y Crehana han logrado consolidarse en el ámbito nacional e internacional. Para replicar estos casos de éxito, nació el ESAN Innovation Hub, un ecosistema que beneficia tanto a los miembros de la comunidad ESAN, la empresa privada, instituciones gubernamentales y al público en general.

POR AE Brand Lab

52

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

E

l ecosistema emprendedor, relacionado con la innovación, está en proceso de consolidarse en el Perú, aunque aún está lejos de llegar a los niveles de países como Brasil, Estados Unidos

El rol del ESAN Innovation Hub es promover el emprendimiento, la innovación y la transformación digital, entre otras cosas.

o Israel. Si bien se registran esfuerzos importantes por parte de entidades estatales como StartUp Perú, Innóvate Perú y Concytec, todavía se requiere que el sector privado y la Academia se involucren más. En este contexto surge el ESAN Innovation Hub. Eddy Morris, director del MBA de ESAN y responsable de este proyecto, señala que “el hub es

un ecosistema donde los miembros de la comunidad ESAN y sus socios externos pueden desarrollar sus iniciativas y proyectos de negocios. El objetivo es inspirar, conectar, empoderar y promover sinergias entre la academia, las empresas, las entidades públicas y la sociedad, con iniciativas de valor agregado para la creación de empresas, el desarrollo de organizaciones y el crecimiento del país”.

Servicios especializados El ESAN Innovation Hub está integrado por ocho miembros: la Universidad ESAN (pregrado), ESAN Graduate School of Business y MBA i+e ESAN (posgrado), la Incubadora Innova Esan, el Centro de Desarrollo Emprendedor (CDE), el FabLab ESAN, Ecoesan, y el Centro de Propiedad Intelectual, Competencia, Consumidor y Comercio (Cepic). Su rol principal es promover el emprendimiento, la innovación, la transformación digital, la sostenibilidad y vincular a las startups peruanas con plataformas globales para su financiamiento y desarrollo.

Cada una de las áreas mencionadas brinda un soporte diferente: • La incubadora Innova ESAN brinda servicios de: preincubación, incubación, acceso a financiamiento y rondas de inversión, workshops y charlas de capacitación, validación técnica y comercial, mo-

delamiento de negocios, eventos de networking, entre otros.

• El Centro de Desarrollo Emprendedor (CDE) ofrece apoyo en la incubación y soporte a pymes.

• La Facultad de Derecho y Ciencias Sociales pone al servicio de los interesados una clínica jurídica, con expertos en materia corporativa organizacional.

• La Facultad de Psicología da soporte en temas de user experience.

• El MBA i+e promueve la innovación y emprendimiento entre sus alumnos, quienes pueden participar en este ecosistema como emprendedor, mentor o ángel inversionista. Asimismo, impulsa el acercamiento de la empresa al aula a través de la metodología enfocada en retos, que consiste en la solución de problemas reales por parte de los alumnos del MBA. Este programa también facilita la participación de sus alumnos emprendedores e innovadores en las redes internacionales Spring Network y EMBA Consortium.

• Las maestrías especializadas y otros programas de posgrado también brindan expertos que trabajan como mentores de las startups y les brindan el feedback correspondiente.

• El FabLab proporciona soporte en temas de innovación, prospección y vigilancia tecnológica, así como manufactura digital.

• Ecoesan, área de Desarrollo Sostenible, ofrece soporte ambiental.

• El Cepic aborda problemas de propiedad intelectual.

OCTUBRE 2019

53

El movimiento económico generado por las startups peruanas aumentó un 30% durante el primer semestre de este año, frente al 2018, cuando se invirtió un total de US$ 9 millones en emprendimientos innovadores, según la Asociación Peruana de Capital Semilla y Emprendedor (Pecap).

y Smart Cities de Catalunya.

Por su parte, Morris señaló que “ESAN busca consolidar una de las más fuertes y sólidas redes de innovación y emprendimiento en el Perú, con una iniciativa de carácter social, ya que el hub está abierto a todo el público. Así, la institución gana experiencia y se posiciona como un sólido actor en el ecosistema emprendedor del país, al mismo tiempo que consolida su prestigio en áreas de negocios, tecnología e innovación” señala.

Logros que trascienden Karen Montjoy, coordinadora de emprendimiento e innovación de ESAN, señala que “a fines de

Peter Yamakawa, decano de ESAN Graduate

ESAN 49 solicitudes de asesoramiento para startups,

mentar el número de alianzas entre startups, organis-

de las cuales seis fueron seleccionadas por un jurado

mos estatales y otros actores del ecosistema empren-

externo. Este 2019, ya se han registrado 84 nuevas

dedor. Todos multiplican su capacidad para que los

solicitudes (un 70% más que el año anterior) y 13

pequeños negocios innovadores del país puedan crecer

fueron seleccionadas. Todo ello sin recibir un fondo

durante sus primeros años de manera sostenible y no

estatal. Mientras el hub crece, el FabLab ya desarro-

fallezcan prematuramente (uno o dos años)”.

lla su segunda patente y trabaja con más empresas

Justamente, a la fecha, el ESAN Innovation Hub mantiene alianzas o convenios de cooperación con

54

2018, este hub recibió solo en su incubadora Innova

School of Business, explica que “la meta del hub es au-

nacionales” manifestó.

En menos de un año, la incubadora ha logrado

diferentes empresas e instituciones, tanto nacionales

que las startups peruanas con las que trabaja generen

como internacionales. Entre las principales, destacan

once puestos de trabajo, que se traduce en más ingre-

Cisco, Sapia, SNMPE, IBM, PMI, Apec, Embajada de

sos para once familias peruanas. Al mismo tiempo,

la República Checa, Technova La Salle (España), IOT

ha impulsado proyectos de innovación tecnológica

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

El ESAN Innovation Hub mantiene alianzas o convenios de cooperación con diferentes empresas e instituciones.

Entre las principales, destacan Cisco, Sapia, SNMPE, IBM, PMI, Apec, entre otras. en regiones como La Libertad. En ese departamento, se logró llevar servicios de electricidad y conexión a internet a 50 familias de zonas rurales.

También resaltan los seis speed mentorings realizados este año, el crecimiento de la red de mentores y superar los 50, así como la implementación del programa hunting, dirigido a inversionistas ángeles,

family offices y fondos de inversión. Este programa permite que las startups levanten rondas de capital semilla en sesiones privadas con los inversionistas.

Finalmente, la apuesta de ESAN por el emprendimiento y la innovación se reflejan en su apoyo a los grandes eventos en estas materias. Este 2019 la Universidad ESAN será sede del Perú Venture Capital Conference, que conecta a los líderes del ecosistema

Montjoy señala que el valor diferencial de tra-

de innovación y emprendimiento peruano con inver-

bajar dentro del ESAN Innovation Hub es “que las

sionistas locales e internacionales.

personas y empresas se beneficiarán de tener el apoyo de mentores pertenecientes a la escuela de negocios

La mejor opción para emprender e innovar Para formar parte del ESAN Innovation Hub, los interesados, tanto emprendedores como empresas, pueden escribir al correo innovationhub@esan.edu.pe

número uno del Perú, según diversos rankings internacionales y top 3 en Latinoamérica, según AméricaEconomía y otros ránkings” señaló.

La coordinadora de emprendimiento e innova-

detallando su consulta o propuesta de proyecto. El

ción de ESAN también resalta el prestigio que tiene

equipo del hub analizará la solicitud y posteriormente

ESAN en sus más de 56 años y el hecho de contar con

se contactará al interesado para ponerlo en contacto

la red más grande de profesionales: 12.000 gradua-

con el área más relacionada al tipo de proyecto que

dos de maestrías y más de 13.000 egresados de sus

se maneja.

programas de Educación Ejecutiva.

Conoce más sobre el

ESAN Innovation Hub

OCTUBRE 2019

55

LA NECESIDAD DE IMPULSAR ECOSISTEMAS DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO Peter Yamakawa Decano de ESAN Graduate School of Business

L

os ecosistemas de innovación están compuestos por personas, empresas e instituciones que promueven

ese valor de manera primordial. Es un concepto clave para las industrias en esta era de la información, ya que se apoya, por principio, en todo conocimiento previo de la humanidad y aprovecha sus diversas influencias para generar nuevas ideas en los ámbitos empresarial, artístico o creativo.

De los ecosistemas de innovación parten

Es preciso fortalecer más nuestro ecosistema emprendedor, incentivar a la masa crítica de startups peruanas.

las denominadas startups.

Un ejemplo nacional es la empresa Lapsus, que lanzó Ecosystem, una plataforma que permite mapear a todos los actores del ecosistema de Innovación y Emprendimiento en el Perú. Su objetivo es vincular a los diferentes actores de forma gratuita. Le permite, a cualquier interesado en el tema, buscar y encontrar todo en un solo lugar, de manera rápida y práctica.

Allí, los emprendedores pueden postular a una incubadora o concurso y explorar las alternativas que le ofrecen.

Por su relevancia para la economía, di-

No obstante, aún tenemos varios retos

versos estudios miden qué zonas, ciudades

pendientes para dinamizar este tipo de ne-

y países del mundo promueven más estos

¿Qué lugares ocupan el Perú y otros

gocios en el Perú. Es preciso fortalecer más

modelos de negocio. En esa línea, el estu-

países de Latinoamérica dentro de esta

dio The Global Startup Ecosystem Report

galopante tendencia? Lamentablemente,

var a la masa crítica de startups peruanas

2019 publicó un ránking con las treinta

ninguna ciudad de la región está incluida

y acercarlas hacia las oportunidades que

ciudades más consolidadas en materia de

en el ranking.

brindan las redes de inversionistas ángeles

startups. Entre ellas figuran Nueva York, Londres, Beijing y Boston.

En nuestro país, específicamente desde hace un par de años, hemos observado

nuestro ecosistema emprendedor, incenti-

y la industria del capital emprendedor.

Ya existen algunos avances importan-

esfuerzos por llevar a Lima a ser incluida

tes, como la creación de hubs de innova-

lugares se han mantenido inamovibles

en uno de estos informes. El programa In-

ción en diversas universidades, entre las

desde 2017, las demás posiciones se mo-

nóvate Perú ha planteado iniciativas para

que destaca ESAN con su Innovation Hub.

vieron tras la inclusión de 10 nuevos tipos

consolidar el ecosistema emprendedor,

La clave para el desarrollo es la integra-

de ecosistemas que entraron al top 30 de

como los concursos para atraer emprende-

ción, desde los ámbitos de la academia, la

este año. Aunque resulta difícil que un

dores extranjeros, la dinamización de los

empresa privada, los diferentes gobiernos

ecosistema pequeño compita contra luga-

ecosistemas regionales, el fortalecimiento

y las personas. Sin un adecuado ecosis-

res como Silicon Valley, puede convertirse

de las capacidades de las incubadoras y

tema que permita el desarrollo de los

en un hub de excelencia en subsectores

aceleradoras de negocios, y el cofinan-

emprendimientos, la mortalidad en los dos

específicos y generar ventajas propias que

ciamiento de proyectos colaborativos de

primeros años continuará siendo elevada.

mejoren el ecosistema y la economía en

innovación, que implica la articulación de

El reto está presente y hay que asumirlo

general.

un grupo de empresas, entre otros.

con compromiso.

A pesar de que los cinco primeros

56

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

OPINIÓN / ACTUALIDAD

EPPUR SI MUOVE

Paulo Pantigoso Country managing partner de EY Perú

“

Y, sin embargo, se mueve”. Las

cionales de los minerales, la producción

tradiciones cuentan que Galileo

de cobre, plomo, estaño y molibdeno

casi unánime, la necesidad de conexión

Galilei habría pronunciado esta

Siendo aplicable en el Perú de manera

vienen en alza, y ya se están aprobando

entre el gobierno central, regional y

frase después de abjurar a la teoría helio-

derechos para que empresas mineras con

comunidades es incuestionable; y si bien

céntrica del mundo. Yo la quiero replicar

inversión extranjera y peruana puedan

la licencia para operar tiene una nítida

y aplicar para destacar que, a pesar de los

A pesar de los endémicos vaivenes políticos nacionales, la economía nacional y específicamente la minería en el Perú son resilientes y sostienen al país.

relación con lo social y medioambiental,

endémicos vaivenes políticos nacionales y recientes muy graves, la economía nacional y específicamente la minería en el Perú, responsable de aproximadamente más del 10% del PIB y del 60% del total de las exportaciones del Perú, son resilientes y sostienen al país. A pesar de la confrontación de los poderes del Estado, de

crecen las expectativas sobre compartir más los beneficios. Resulta importante que la procura de una mayor eficiencia digital, como tercer desafío, sea cuidadosamente administrada para justamente no exacerbar al primero (la licencia para operar), y más bien para aumentar la productividad con seguridad, resolución de

las yuxtaposiciones de la administración

cuellos de botella y cuidado de todos los

regional, municipal y distrital, de los in-

diferentes impactos a los stakeholders.

veterados y consuetudinarios tramitoma-

adquirir y poseer concesiones y derechos

Los siguientes riesgos mineros iden-

níacos, y de los reclamos sociales, en un

sobre minas y recursos complementarios

tificados son: 4) la reducción de la huella

país de realidad minera como es el Perú,

para el mejor desarrollo de sus actividades

de carbono, 5) los riesgos (descuidados)

es de una innegable necesidad tener que

productivas, dentro de los 50 kilómetros

pero de alto impacto, 6) la maximización

ser exitosos en la explotación minera seria

de la frontera norte del país.

del retorno del capital), 7) la cibersegu-

y responsable. Qué duda cabe.

Recientemente, el Minem declaró de

ridad, 8) las reservas (oferta), la pro-

necesidad pública la inversión privada en

ducción y los productos sustitutos, 9) la

rio de la minería e hidrocarburos, para

la actividad minera y, ante ello, resulta

innovación, y 10) el incremento de los

2019, casi no registra variación con el

interesante conocer los 10 principales

costos. Sobre estos últimos se recomien-

año anterior, según el BCR, pero un dato

riesgos de negocios que enfrenta la eco-

da: a) focalizarse en programas sosteni-

importante es que las inversiones mineras

nomía global y peruana, estudio formu-

bles de reducción de costos, b) fomentar

dentro del país crecieron 26,3% a agosto

lado recientemente por EY. Los primeros

la innovación y las alianzas, c) crear

frente al mismo periodo del año anterior,

tres riesgos coinciden en el ránking de

joint ventures operativos para optimi-

según el Ministerio de Energía y Minas

importancia en lo global y lo local, y son:

zar economías de escala, d) desinvertir

(Minem). Un avance en línea con la meta

1) obtener la licencia para operar, 2) el

los activos no productivos, e) revisar la

de US$ 6.000 millones de inversión mi-

futuro de la fuerza laboral y 3) la habili-

cadena de suministros y los contratos de

nera estimados para 2019. En contrapo-

dad para incrementar la eficiencia digital

servicio, f) outsourcing, g) automatizar el

sición a los decrecientes precios interna-

y la aplicación de la analítica de la data.

back office, entre otros.

La reciente estimación del PIB prima-

58

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

CO-CREANDO EL FUTURO: MEJORANDO NUESTRAS VIDAS

Temáticas y oradores:

Ngaire Woods El Estado del Mundo

Martin Ford Innovación Disruptiva

Mona Mourshed Talentos para una Nueva Era

Paul Gilding Sustentabilidad y Desafíos de los Recursos Naturales

Lisa Kimmel Confianza y Transparencia

Robert Gordon Comercio, Desarrollo e Inclusión

Raj Panjabi El Futuro de la Salud

NEGOCIOS / SERVICIOS

Gastón Parisier, fundador y CEO de Bigbox.

Boutique de

experiencias La empresa de origen argentino Bigbox busca expandir el hábito de regalar experiencias en toda América Latina. Actualmente, opera en Argentina, Perú, Chile y Uruguay, y se prepara para ingresar a México, uno de los mercados más grandes y “regaladores” de la región.

POR NATALIA VERA, LIMA

60

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

E

El ticket promedio de regalo de experiencias es de US$ 50, aunque pueden llegar hasta US$ 10.000.

l argentino Gastón Parisier

usando la tecnología para

nunca imaginó que tirarse en

crear Bigbox, una plataforma

paracaídas no solo haría que

para regalar experiencias

la adrenalina recorriera todo

desde su página web. Hoy, la

su cuerpo a mil por hora, sino

empresa estima cerrar con

que fuera el punto de partida

500.000 experiencias vendi-

en su camino como empren-

das y en 2020 prevé llegar a 1

dedor. Alguien cercano le

millón. Asimismo, si la crisis

regaló esta aventura que hasta

económica en Argentina (su

viajes y de tours, pero sabemos

hoy aprecia como una expe-

principal mercado a la fecha)

que ahí estamos entrando

riencia inolvidable y que le

no se agrava más, alcanzarían

a un nicho de regalos para

abrió los ojos para expandir el

US$ 15 millones de ventas.

uno mismo o regalos para la

hábito de regalar experiencias en América Latina.

“América Latina es una

refleja en la cantidad de experiencias de gastronomía que se regala. Un gran porcentaje de nuestras ventas está asociado a la gastronomía y el resto con bienestar, el spa y la aventura.

Queremos potenciar más la categoría de escapadas, de

pareja, y ahí el ticket es más

Para Alfredo Hoffman, director de la carrera de

alto porque son regalos más

Administración y Márketing

íntimos y personalizados”.

Según Parisier, el ticket

de las regiones en el mundo

de la UPC, el potencial de

donde más se regala. Nos

empresas como Bigbox es alto

promedio de regalo de expe-

gusta hacer feliz a la gente que

en la región. “Por un lado,

riencias es de US$ 50, aunque

queremos y también nos hace

los millennials, el grupo más

es clave identificar o conocer

depende de cada mercado. Eso

muy feliz el acto de regalar.

importante de consumidores

muy bien a quién le estás ven-

sí, el cielo es el límite a la hora

La experiencia va en línea

en este momento, valoran

diendo, porque uno necesita

de regalar vivencias inolvida-

con una tendencia global

más acumular experiencias

apelar a lo que le emociona y

bles que pueden llegar hasta

de que hoy lo que más nos

que comprar productos. Hay

lograr un significado simbó-

US$ 10.000.

importa son las experiencias

estadísticas que indican que

lico que se relacione con una

que vivimos, que podemos

los jóvenes en Estados Unidos

vivencia y que sea digno de

compartir con amigos y en

están menos interesados en

recordar y de contar. “El punto

redes sociales”, dice Parisier,

comprar autos, ya no los

de partida siempre es conocer

su plataforma tecnológica, ha

fundador y CEO de Bigbox.

necesitan, porque tienen la

muy bien a tu target, que es ir

recurrido al canal de venta

“Nadie comparte en redes

facilidad de usar aplicaciones

más allá de la segmentación

tradicional para hacer conocer

sociales los productos que le

de taxi o de autos comparti-

que se hace en márketing”,

y vender su oferta. Hoy, el

regalan, sino las experiencias

dos”, dice. “Por otro lado, las

dice. “Para construir el target

50% de sus ventas proviene

que están viviendo, los nuevos

empresas se dan cuenta de

necesitamos conocer estilos

de la página y el otro 50% de

bares o restaurantes a los que

que hay mucha competencia

de vida, los referentes de la

sus puntos de venta (retail).

van, las nuevas playas que

vendiendo productos, que

persona, conocer cómo quiere

“Tenemos dos grupos de

visitan. En el caso del Perú,

son copiables y reemplazables

ser visto. Hay que conocerlo

regaladores muy distintos: uno

las fotos de Machu Picchu son

fácilmente. Entonces, su reto

como si fuera un novio”.

es el millennial, que está acos-

Omnicanalidad para regalar Si bien Bigbox apuesta por

uno de los trending topics más

es convertir sus productos en

Por lo pronto, según

tumbrado a la digitalización y

frecuentes. La gente quiere

servicios atados a experiencias

Gastón Parisier, a los latinoa-

que es un nativo digital. Para

contar que está viajando, que

que ofrezcan un diferencial

mericanos se les gana por el

este público es fundamental

estuvo ahí”.

relevante para sus consumi-

estómago. “La gastronomía

tener una plataforma digital

dores y que además generen

latinoamericana tiene un posi-

que conecte, que los comen-

ingresos recurrentes”.

cionamiento nunca antes visto

tarios de la gente se puedan

Durante su estancia en Europa, el argentino vio que había empresas dedicadas a

y esto se debe en gran parte

compartir y visualizar, que se

la venta de experiencias, y

Rego, gerenta de Comunica-

al trabajo que hizo el Perú,

pueda regalar en dos clics, que

hace 10 años decidió aterrizar

ción y Márketing de la consul-

cuya comida es furor en todos

sea un proceso muy rápido”,

esa idea en América Latina,

tora argentina CraneandoT,

lados”, dice. “Esta tendencia se

dice. “Después tenemos un

En ese sentido, según Paz

OCTUBRE 2019

61

NEGOCIOS / SERVICIOS público tradicional al que le

Entonces, esta es una forma de

gusta llegar al cumpleaños con

llegar al cliente a través de las

su bolsa de regalo y disfrutar

corporaciones, una especie de

de ese momento en el que te

canal corporativo consignado,

están regalando algo. Son cul-

como un B2B2C y entrar a

turas y públicos distintos”.

las compañías para que estas

Ambos canales son

lleguen a sus usuarios finales”.

complementarios. “Todas las

Para Alfredo Hoffman, el

comunicaciones digitales y

mercado corporativo es una

campañas que hacemos en

pieza clave en la estrategia

redes sociales también están

de la compañía. “Al ingresar

presentes en nuestros puntos

a una nueva ciudad, Bigbox

de venta físicos. Así, cuando

ofrece sus servicios en el mer-

nos veas en el centro comer-

cado corporativo vendiendo

cial sabes que tenemos las dos

experiencias, y luego crece en

opciones, y toda la gente que

el mercado B2C con canales

nos ve en los centros comer-

online y tiendas físicas en

empresas que también ofrecen

le guste, que le hagan sentir

ciales y que de repente no

centros comerciales. Por otro

experiencias. Gastón Parisier

especial”, dice Paz Rego. “Hoy

necesita hacer un regalo en ese

lado, amplía la oferta con más

es optimista sobre esta opera-

se exige más porque también

momento, lo recuerda y luego

categorías, inclusive llegando a

ción. “No hablo de los com-

hay más competencia. Las

entra la plataforma digital y lo

ofrecer productos, pero siem-

petidores porque para mí son

personas ahora viajan más

hace. En ese sentido confia-

pre con un toque innovador y

socios y aliados. Son empresas

y eso abre mucho la mente

mos mucho en la estrategia

personalizado”, dice.

que también están tratando

sobre lo que puedes esperar

de crear una sociedad donde

de un producto o servicio”.

omnicanal”.

Otro importante ca-

Nuevas zonas de regalo

nal es la venta corporativa.

Actualmente, Bigbox

“Tenemos un gran equipo de venta corporativa que es

se regalen más experiencias

En Bigbox, el mundo de

y menos cosas. En realidad,

experiencias es amplio. Desde

se prepara para ingresar a

para mí los competidores son

una cena en un exclusivo

México, país que alberga

los megaretailers donde se

restaurante hasta hacer heliski,

como nuestro tercer canal

compran los regalos tradicio-

(esquiar en pendientes de nie-

de venta. Muchas compañías

nales”, dice. “Nuestro primer

ve virgen cuyo único medio de

utilizan a Bigbox para fidelizar

proyecto es ser disruptivos

transporte para llegar a ellas es

a sus clientes, motivar a sus

y esta es una nueva solución

un helicóptero). Las expe-

equipos, dar regalos por el Día

para competir con el regalo

riencias del futuro podrían

de la Secretaria, del Padre, de

tradicional”.

incluir la visita a vestuarios

Y es que los consumi-

la Madre, para dar un regalo cuando alguien cumple cierta cantidad de años de colaborador en una empresa”, dice.

“Hay muchos momentos que las corporaciones celebran y que pueden trabajar con nosotros. Algunas ofrecen planes a sus usuarios, principalmente las empresas financieras que tienen muy buenos programas de beneficios para sus clientes.

62

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

“Hay muchos momentos en que las corporaciones pueden trabajar con nosotros y también como planes” dice Gastón Pariser.

para conocer jugadores de

dores demandan servicios y

fútbol, salir a la cancha con

productos que superen sus

ellos y quedarse en el banco de

expectativas. “Exigimos más

suplentes.

y queremos productos con

“Queremos apelar a la

experiencias. Es raro que uno

emoción, a hacer esas cosas

vaya a un restaurante y espere

que soñaste toda tu vida. A

nada más que la comida. Uno

mí, el salto en paracaídas

quiere ser bien atendido por

cambió mi vida porque fue

el mozo, que el ambiente sea

uno de los motores para

lindo, que la temperatura

empezar la compañía”, dice

sea agradable, que la música

Parisier.

MAYO CLINIC

HOSPITAL #1 EN EE.UU.

En las clasificaciones del U.S. News & World Report (Noticias de EE.UU. e Informe Mundial) sobre los mejores hospitales, Mayo Clinic ocupa el primer puesto en general y se ubica entre los mejores en 12 especialidades. Nuestros expertos de renombre mundial trabajan conjuntamente para brindar atención médica integral a todos los pacientes, incluso a quienes padecen las afecciones más complejas.

Rochester, Minnesota U.S. News & World Report Best Hospitals Honor Roll, 2019-2020.

Para más información:

www.mayoclinic.org/espanol

Ilustraciones: Katherine Calderón

64

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

RÁNKING HOSPITALES Y CLÍNICAS 2019

El peso del conocimiento Por Esteban Navarro y Martín Pérez, AméricaEconomía Intelligence

e cumplen 10 años desde que este

instituciones que albergaban una facultad de

ránking asomó en América Latina,

medicina en su interior creció desde el 5% al

midiendo y reconociendo a los mejores

14%. Actualmente ocho son los hospitales del

hospitales y clínicas de la región. En este tiempo

ránking que poseen tales características, entre

hemos visto la continua mejora de estas institu-

ellos el Hospital Moinhos de Vento de Brasil,

ciones –cuyo número ha crecido significativa-

que sorprende este año por la mejora en sus

mente– y la incorporación de nuevos indicado-

indicadores. Y de las 58 instituciones partici-

res que registran los avances en la incorporación

pantes, 19 tienen una relación orgánica con una

de nuevas medidas de Seguridad y Calidad, así

facultad universitaria (ver tabla).

como de Dignidad y Experiencia del paciente.

Por otra parte, es destacable el crecimiento

Hoy muchos de estos hospitales latinoameri-

que han tenido en los últimos años los centros

canos ya comienzan a ser referentes en toda la

hospitalarios peruanos. De los siete centros acre-

región e incluso fuera de ella, y para lograr esa

ditados actualmente por la Joint Commission

reputación ha sido clave la consolidación de

International (JCI), tres adquirieron el máximo

estos como verdaderos centros de conocimiento

sello entre 2018 y 2019. Las tres instituciones

y este ránking da nuevamente cuenta de ello.

peruanas que participan en nuestro ránking son

De hecho, el ascenso de la Fundación

acreditadas por la JCI, y una de ellas, la Clínica

Cardioinfantil de Colombia a la posición N°

Ricardo Palma, muy recientemente, lo que

3 se debe a una mejora en varios de sus indi-

explica su ascenso. Así, este año la competencia

cadores, pero en especial a su reconocimiento

en el Perú se ha dinamizado, como se observa

como Hospital Universitario desde 2016 por

en la mayor cercanía entre las posiciones de las

parte de los ministerios de Salud y Educación

instituciones peruanas.

colombianos.

Ya en la edición 2018 del ránking resaltamos el notable aumento que han experimentado las

Foco en la experiencia del paciente La tendencia al “pacienticentrismo” que se

unidades de investigación de las instituciones,

ha visto estos últimos tres años en el ránking se

tanto en complejidad y producción de artículos

ha consolidado de manera mucho más amplia

académicos. A esta tendencia, que continúa con

e innovadora. Desde la incorporación de la

fuerza en 2019, se suma la creciente vocación

dimensión Dignidad y Experiencia del paciente

formativa que han adquirido los hospitales. En

en la medición de 2017, son cada vez más las

2014, el 64% de los participantes en el ránking

instituciones que han dedicado sus esfuerzos a

tenía alianzas de largo plazo con universida-

fortalecer sus unidades especializadas en esta

des, mientras que en 2019 este porcentaje llega

tarea. De los 58 hospitales que participan este

al 88%. En el mismo plazo, la proporción de

año, solo uno no cuenta con tal unidad.

OCTUBRE 2019

65

RÁNKING HOSPITALES Y CLÍNICAS 2019 La digitalización también se está hacien-

de con el mayor desarrollo de iniciativas con

do parte de la experiencia del paciente en los

este enfoque a nivel latinoamericano, como

hospitales de forma casi inevitable, en todos

el programa Planetree, que apunta a que la

los países, y en hospitales públicos, privados y

atención médica se centre en el paciente y sus

universitarios. Iniciativas de este tipo van desde

familiares, a través del énfasis en las interaccio-

la incorporación de nuevos softwares para

nes humanas, la reconexión con el significado

procesar las encuestas de satisfacción y generar

del trabajo médico y en que los pacientes y

métricas propias, pasando por el uso de redes

familiares se hagan partícipes de su propio

sociales (Facebook, Twitter, etc.) y buzones

cuidado. Algunas de las instituciones adscritas

en las páginas web institucionales, hasta la

a este programa forman parte del ránking este

creación de apps para solicitud de horas, cono-

año, como el Hospital Israelita Albert Einstein

cer exámenes y comunicarse con el personal

y Moinhos de Vento en Brasil, la Fundación

médico. En la actualidad 11 instituciones de las

Cardioinfantil y el Hospital Pablo Tobón Uribe

rankeadas cuentan con aplicaciones con este

en Colombia, el Hospital Universitario Austral

tipo de características.

en Argentina, el Hospital Metropolitano en

Esta perspectiva pacienticéntrica coinci-

Ecuador y Pacífica Salud en Panamá.

Una relación muy sana Hospitales que son propiedad de una universidad: • • • • • • •

Hospital Universitario Austral Méderi Clínica Universitaria Bolivariana Clínica Universidad de la Sabana Hospital Infantil Universitario de San José Hospital Zambrano Hellion -Tec Salud Hospital San José - Tec Salud

Hospitales que desarrollan una facultad: • • • • • • • •

Hospital Italiano de Buenos Aires Hospital Alemão Oswaldo Cruz Hospital Israelita Albert Einstein Hospital Moinhos de Vento Clínica Alemana Fundación Valle del Lili Fundación Cardiovascular de Colombia Fundación Hospital Infantil Los Ángeles

Hospitales reconocidos por el gobierno como hospitales universitarios y en convenio con universidades: • • • •

Hospital de San Vicente Fundación Fundación Cardioinfantil Hospital General de Medellín Luz Castro de Gutiérrez Hospital Pablo Tobón Uribe

66

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

RÁNKING HOSPITALES Y CLÍNICAS 2019

Así hacemos el Ránking de Hospitales y Clínicas 2019 ¿Qué hospitales participan y pueden participar?

Cualquier hospital o clínica de alta comple-

análisis del plantel médico, de enfermería y el gobierno hospitalario.

• Capacidad (20%): indicadores de canti-

jidad latinoamericana que preste múltiples

dad de egresos, camas, especialidades y

servicios en una amplia gama de especia-

subespecialidades médicas, exámenes

lidades médicas, y que haya sido mencio-

de laboratorio, cirugías, etc., además de

nado como referente por los ministerios de

inversiones.

Salud de Argentina, Brasil, Colombia, Costa

• Gestión del conocimiento (10%): indica-

Rica, Chile, Cuba, Ecuador, México, Pana-

dores que permiten medir la capacidad de

má, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela

generar, obtener y difundir la vanguardia

u otras fuentes pertinentes. Pueden ser

del saber médico en la entidad.

instituciones públicas, privadas o universita-

• Eficiencia (8%): considera variables de

rias. Para este año invitamos a más de 200

eficiencia médica, como tasas de ocupa-

entidades de esos países.

ción de camas o quirófanos, eficiencia financiera (balances y estados de resul-

¿Qué hospitales participaron?

tado) y los mecanismos de gestión de la

En primer lugar, el conjunto de hospitales

calidad.

y clínicas que enviaron un gran cúmulo de

• Prestigio (10%): considera, a través de en-

datos relevantes a través de un cuestiona-

cuestas, la opinión de los médicos de los

rio que recoge datos clave en torno a siete

hospitales participantes y de los lectores

dimensiones de la calidad hospitalaria, más

de AméricaEconomía suscritos al portal web,

un conjunto de documentos que avalan

y los hitos, logros y alianzas estratégicas

dicha información. En segundo lugar, aquel

alcanzadas por las entidades.

conjunto de hospitales que lograron obtener

• Dignidad y experiencia del paciente (5%):

una cifra superior a los 50 puntos en el

analiza indicadores como el comité de

indicador final, lo que explica para este año

ética de los hospitales donde se tiene en

un conteo de 58 hospitales.

cuenta cómo se consolidan los comités, la participación de los pacientes y sus fami-

¿Qué mide el ránking? Siete indicadores • Seguridad y dignidad del paciente

médica en la atención de los pacientes

(23,5%): indicadores de procesos y re-

y la conformación de las direcciones de

sultados que permiten minimizar riesgos

experiencia de pacientes que analizan los

hospitalarios, y transparencia.

comités, sus prácticas y desarrollo a nivel

• Capital humano (23,5%): considera el

68

liares, los protocolos de responsabilidad

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

comunicacional, tecnológico y educativo.

El Mejor Calificado en Houston Cuando se trata de neurociencia, la clave está en colaborar con una institución académica líder, como el Baylor College of Medicine, para revolucionar los enfoques quirúrgicos, encontrar usos innovadores para la tecnología y navegar por nuevas fronteras. Se trata de la tranquilidad de tener a su lado algunas de las mentes más brillantes en materia de neurociencia, dirigiendo sus cuidados médicos al tiempo que desarrollan nuevos tratamientos para el mañana.

StLukesInternational.org international@stlukeshealth.org Tel: +1 832.355.3350 Texas Medical Center, Houston, Texas–U.S.A.

RÁNKING HOSPITALES Y CLÍNICAS 2019

Datos significativos* Nº trasplantes 2016-2018 RK 2019

RK 2018

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58

1 2 5 3 4 8 6 7 9 10 15 11 12 13 17 16 14 24 19 32 21 18 20 33 25 23 41 34 37 26 29 36 28 35 30 47 56 50 42 43 44 53 31 45 46 55 48 49 54 52 58 57

Hospital o clínica

Hospital Israelita Albert Einstein Clínica Alemana Fundación Cardioinfantil - Instituto de Cardiología Fundación Valle del Lili Hospital Italiano de Buenos Aires Fundación Cardiovascular de Colombia Hospital Samaritano Higienópolis (ex de São Paulo) Hospital Clínica Bíblica Hospital Pablo Tobón Uribe Hospital Universitario Austral Hospital Moinhos de Vento Centro Médico Imbanaco Médica Sur Hospital Alemão Oswaldo Cruz Clínica Ricardo Palma Hospital Universitario de San Vicente Fundación Clínica Internacional Hospital Metropolitano Pacífica Salud Hospital Punta Pacífica Clínica San Pablo Hospital infantil Sabara Hospital São Vicente de Paulo Hospital Santa Paula Complejo Asistencial Dr. Sótero del Río Clínica Universidad de la Sabana Clínica Las Américas Hospital Municipal Dr. Moysés Deutsch - M'Boi Mirim Clínica Universitaria Bolivariana Hospital Zambrano Hellion - Tec Salud Hospital Edmundo Vasconcelos Clínica del Occidente Méderi Hospital General de Medellín Luz Castro de Gutiérrez Hospital Infantil Teletón de Oncología Hospital El Cruce Dr. Néstor Carlos Kirchner Hospital San José - Tec Salud Hospital 9 de Julho Sanatorio La Costa - Grupo San Roque SES Hospital de Caldas Hospital Galenia Clinica El Rosario Sede Tesoro Centro Cardiovascular Colombiano Clínica Santa María Clínica Medellín Hospital Samaritano Paulista Fundación Hospital Infantil Los Ángeles Hospital Marcelino Champagnat Hospital Brasilia Hospital Universitario Departamental de Nariño Hospital Universitario Infantil de San José Clínica de Marly Clínica Los Nogales Hospital Samaritano Botafogo Clínica Las Vegas Sanatorio Güemes Hospital Universitario Clínica San Rafael Hospital São Lucas Copacabana Centro Policlínico del Olaya Hospital Porto Dias

País Ciudad

BR CL CO CO AR CO BR CR CO AR BR CO MX BR PE CO PE EC PA PE BR BR BR CL CO CO BR CO MX BR CO CO CO MX AR MX BR PY CO MX CO CO CO BR CO BR BR CO CO CO CO BR CO AR CO BR CO BR

São Paulo Santiago Bogotá Cali Buenos Aires Bucaramanga São Paulo San José Medellín Buenos Aires Porto Alegre Cali C. de México São Paulo Lima Medellín Lima Quito C. de Panamá Lima São Paulo Río de Janeiro São Paulo Santiago Bogotá Medellín São Paulo Medellín San Pedro Garza García São Paulo Bogotá Bogotá Medellín Querétaro Florencio Varela Monterrey São Paulo Asunción Manizales Cancún Medellín Medellín Medellín São Paulo Pasto Curitiba Brasilia Pasto Bogotá Bogotá Bogotá Río de Janeiro Medellín Buenos Aires Bogotá Río de Janeiro Bogotá Belém

Tipo de hospital

Privado Privado Universitario privado Universitario privado Privado Universitario privado Privado Privado Universitario privado Universitario privado Privado Privado Privado Privado Privado Universitario privado Privado Privado Privado Privado Privado Privado Privado Público Universitario privado Privado Público Universitario privado Universitario privado Privado Privado Universitario privado Público Privado Universitario público Universitario privado Privado Privado Público** Privado Privado Privado Privado Privado Privado Privado Privado Universitario público Universitario privado Privado Privado Privado Privado Privado Universitario privado Privado Privado Privado

(*) = Son datos que describen o ilustran a los hospitales, pero no incluye todos los indicadores de medición del ránking (**) = La administración del hospital fue concesionada a un ente privado

70

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Nº egresos

Corazón

Hígado

Riñón

53.617 43.007 15.882 24.917 46.211 10.703 14.953 3.782 19.829 13.335 31.180 17.414 13.071 24.610 10.116 33.005 15.732 11.156 6.230 8.611 8.589 6.771 14.302 41.587 7.026 17.196 19.854 13.430 7.340 10.525 10.846 45.602 21.897 607 4.272 11.408 24.940 17.476 11.648 2.883 10.270 5.812 13.231 7.282 7.403 10.098 14.155 19.108 16.271 19.218 8.763 5.704 9.493 23.608 21.484 12.493 15.431 13.786

62 5 21 35 126 27 1 6 1 3 4 64 -

241 22 213 179 161 17 5 1 96 174 10 10 32 84 148 10 10 1 27 27 -

247 36 143 360 229 97 206 4 176 99 173 12 60 288 2 86 5 362 82 27 7 21 22 -

Nº camas

M2 construidos

Acreditación Joint Commission

Papers WoS 2016-2018

Dirección o unidad de experiencia paciente

Tecnología para relacionarse con pacientes

Seguridad

Dignidad y experiencia del paciente

Capital humano

Gestión del conocimiento

Capacidad

Eficiencia

Prestigio

Dimensiones de análisis

Nº médicos full time

Datos significativos*

Índice de calidad

472 1.026 342 568 590 260 253 290 321 386 120 493 161 82 476 309 377 365 163 219 233 63 126 624 63 169 475 85 17 528 271 479 108 50 164 9 283 126 128 22 131 105 69 116 85 163 271 169 49 90 52 19 131 405 127 58 95 17

579 414 350 521 585 379 315 67 456 197 471 351 312 582 177 651 193 148 74 136 106 143 199 771 110 305 300 203 84 220 316 802 442 22 169 141 470 193 157 54 153 148 187 93 111 116 171 213 231 128 197 120 154 636 281 195 217 320

339.265 208.759 78.700 102.909 99.450 101.789 69.904 75.166 106.449 35.587 92.882 82.000 107.073 121.500 47.801 62.000 77.227 29.176 23.083 19.385 15.070 29.225 18.780 70.024 16.333 58.837 27.000 12.292 152.155 26.100 21.798 50.946 43.913 12.500 26.786 102.099 66.000 23.396 20.714 12.732 36.000 19.271 50.132 8.367 12.941 34.142 16.500 25.167 20.404 31.490 32.999 18.952 30.377 49.860 20.264 15.429 22.971 34.000

Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No No No No No No No No No No No No No Sí No No Sí No No No Sí No Sí No No No No No Sí No No No No No Sí

1.177 551 108 179 773 73 33 7 192 165 154 42 190 111 9 85 12 22 5 2 18 18 10 135 16 54 8 20 99 17 28 17 5 43 35 13 5 2 5 1 7 1 4 12 11 3 14 8 13 5 4 4 1

Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí

Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí No

100,0 94,8 97,5 85,4 84,0 99,0 98,9 89,5 89,7 87,4 86,6 93,9 92,5 87,2 89,5 79,9 76,3 82,4 84,8 80,5 78,7 77,9 92,4 76,1 81,1 75,2 72,7 75,8 76,8 78,3 81,1 65,1 81,2 76,9 73,9 74,8 72,8 61,5 80,3 92,4 64,9 63,7 74,8 80,9 79,1 72,0 75,4 81,4 65,7 62,2 79,0 77,8 67,9 68,8 61,4 63,3 76,5 86,3

100,0 89,3 91,6 68,4 88,7 69,0 74,5 73,2 71,3 74,1 69,8 65,4 65,6 62,5 49,3 73,7 66,1 64,7 66,9 80,1 57,1 53,1 54,9 77,2 59,9 59,8 56,4 60,6 65,2 47,3 69,3 65,5 64,5 60,3 40,6 55,2 41,6 51,5 66,2 52,4 55,2 65,1 55,7 48,5 70,8 61,1 38,4 58,5 50,7 56,2 53,5 35,2 57,5 62,7 59,0 43,3 55,8 52,6

93,9 97,4 99,0 94,5 82,3 87,8 87,1 100,0 88,6 85,0 83,6 87,7 82,4 80,1 93,5 81,6 88,8 97,6 80,6 88,5 87,5 83,0 66,9 61,1 73,3 73,2 91,1 75,1 66,9 71,7 72,3 70,0 59,4 84,7 78,9 75,2 70,2 84,6 63,8 73,9 77,3 79,5 68,2 56,7 61,9 65,7 69,7 60,0 70,3 73,0 54,1 69,0 61,3 58,1 63,7 73,3 52,3 46,6

100,0 88,2 83,6 85,4 82,3 78,4 59,9 58,0 62,9 71,4 72,4 56,9 69,5 80,4 59,8 79,0 60,0 60,8 64,3 65,6 67,3 55,0 50,5 62,5 76,7 63,2 52,1 80,9 70,1 50,6 56,2 81,0 71,3 48,7 64,9 56,7 47,8 22,3 69,1 16,2 64,1 61,0 58,2 54,3 65,4 51,4 36,4 60,8 54,5 43,8 55,4 21,9 56,9 51,0 47,5 42,3 40,2 2,9

100,0 79,4 59,7 71,7 82,5 63,6 62,4 52,4 57,0 59,7 72,5 65,9 55,0 63,6 54,8 61,8 61,2 51,8 54,7 53,5 54,7 46,1 53,6 58,5 45,7 54,6 37,0 42,8 50,9 52,0 51,2 61,5 57,6 36,0 45,2 54,8 63,9 59,6 44,6 42,5 48,8 44,1 46,0 47,7 37,6 40,1 46,8 38,4 47,9 46,7 44,0 42,1 43,6 45,8 46,4 44,6 36,4 36,7

98,6 95,1 92,2 94,1 96,4 84,2 87,6 89,2 90,0 94,2 94,7 98,6 83,3 89,3 93,2 91,8 97,9 84,1 100,0 93,8 90,3 94,0 91,9 93,4 89,6 99,5 92,8 95,5 83,2 92,5 93,4 88,6 89,8 84,0 81,6 83,9 81,0 93,1 88,0 73,3 88,7 93,9 94,5 89,3 89,1 92,9 82,3 89,8 89,0 91,6 93,7 82,4 93,6 90,4 90,2 73,0 96,5 99,8

100,0 82,6 51,7 74,9 49,3 31,6 48,0 53,7 62,7 55,5 35,8 30,0 58,9 42,1 44,0 39,8 49,8 41,4 51,6 40,4 39,5 45,7 34,0 44,6 20,3 22,3 35,6 20,2 38,3 41,4 17,0 19,7 19,7 39,2 36,6 20,2 34,9 37,6 14,5 36,6 16,0 15,2 15,3 33,4 18,9 34,3 34,6 13,9 14,5 21,0 15,6 34,0 13,5 17,6 14,1 16,7 12,8 16,4

98,45 90,21 83,61 83,60 80,86 77,78 77,70 76,98 76,63 76,39 76,38 75,69 74,86 74,54 74,28 73,22 73,16 72,83 72,75 72,51 70,73 67,27 66,70 65,97 65,31 65,30 64,93 64,80 64,71 64,64 64,56 64,47 64,09 63,69 63,68 63,35 63,20 62,27 61,48 61,35 61,03 60,87 60,50 60,21 59,74 59,45 59,07 58,47 58,09 57,73 57,34 56,87 56,49 56,20 54,99 54,92 53,34 51,11

OCTUBRE 2019

71

NEGOCIOS / SALUD

Telemedicina y un celular: nuevas armas contra el cáncer Para detectar un caso de cáncer a la piel, ya no es necesario una visita al médico.

Un nuevo sistema español, llamado Telederma, permite a los usuarios examinarse solamente con una fotografía tomada en una farmacia. ¿La entrega de los resultados? En 48 horas.

Por Juan Toro y Cristián Yáñez W.

72

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

na mancha nueva en la piel, un lunar que pica o cambia de forma: los signos de un posible cáncer son fantasmas para todos.

Por eso cuando el español Fernando García Merino –un oficial de registro de la propiedad, de 55 años– se dio cuenta de que la mancha de sangre en su nariz no cicatrizaba, sintió miedo.

Fernando lo describe como un rasguño y tiene clara su causa: “siempre he tomado mucho sol”, un pasatiempo ad hoc, considerando que vive en Málaga, en la costa oeste del mar Mediterráneo.

Tuvieron que pasar tres meses hasta que decidió acudir a un especialista. Aunque en este caso no fue necesario reunirse con él. Fernando probó un nuevo sistema de telemedicina implementado en España, llamado Telederma. No hay hospital –a la vista–, no hay un médico inspeccionándolo, solo una visita a una farmacia y una fotografía tomada con un celular.

Telederma consiste en un sistema de dermatoscopía digital ubicado en droguerías. El primer proyecto de teledermatología en este país que conecta al especialista con el punto de venta. Así se utiliza: el farmacéutico emplea un dermatoscopio conectado a un smartphone con el que toma dos fotografías (una micro y otra macro) del lunar sospechoso y las envía de manera anónima y “segurizada” (operación segura realizada por internet) al Servicio de Dermatología del Hospital Viamed Santa Ángela de la Cruz, en Sevilla, donde un especialista las evalúa para determinar un diagnóstico. Al utilizar el servicio, los pacientes pueden tener el resultado en solo 48 horas.

Los beneficios que busca el sistema están orientados a la reducción de derivaciones que sufren desde la atención primaria casos que, a través de la teleconsulta, se pueden evitar. Así, la demora en la atención se ve drásticamente disminuida.

A pesar de que no hay estudios sobre los beneficios económicos que aporta la implementación del sistema, expertos estiman que la reducción de las listas de espera y la detección precoz en terapias para algunos tipos de melanoma provocan interesantes ahorros para el sistema de salud local. Y si hablamos de la experiencia del paciente, este rápido diagnóstico de la patología permitiría un tratamiento temprano, ya que la pronta detección de un melanoma, por ejemplo, es vital para Fotografías: Shutterstock y empresas

disminuir o evitar la mortalidad.

OCTUBRE 2019

73

NEGOCIOS / SALUD Actualmente, el sistema se está utilizando en cerca de 130 farmacias en distintas comunidades autónomas de España, y la cifra podría escalar a las 22.000 de todo el territorio español.

Una de las zonas donde se utiliza Telederma es la región de Andalucía. Desde la Consejería de Salud y Familias de la Junta de la comunidad indican que en la zona las patologías más frecuentes de afecciones dermatológicas son el carcinoma de células basales, con una prevalencia de 150 casos por cada 100.000 habitantes; el carcinoma de células escamosas (40 por 100.000) y el melanoma (9-10 por cada 100.000 habitantes), el más peligroso. Patologías que se exponen al problema de la falta de especialistas: en España, cada año se detectan unos 3.600 casos de melanoma y solo existen 2.000 dermatólogos.

Una alianza contra el cáncer

El proyecto Telederma fue desarrollado por una alianza entre Minsait (consultora de Indra), Bidafarma (una empresa de la suma de ocho cooperativas de farmacias, el segundo conglomerado del ramo más grande de España) y el Hospital Viamed Santa Ángela de La Cruz.

Antonio Martos, director de Sanidad de Minsait,

El proyecto fue desarrollado por una alianza entre Minsait (consultora de Indra), la cooperativa Bidafarma y el Hospital Viamed Santa Ángela de La Cruz.

cuenta que en España la incidencia del cáncer de piel es cada vez mayor. Es por esto que Minsait decidió,

lizó la meta: “Desde el primer

ble desde cualquier lugar del

junto a 20 farmacias, realizar un proyecto piloto de

contacto, hasta la puesta en

mundo. “Para ello (la ansiada

servicio de teleconsulta asíncrona, con el servicio

marcha del piloto, pasaron

omnipresencia digital), se han

de dermatología del hospital Viamed de Sevilla,

aproximadamente seis meses”,

pasado diversas auditorías de

liderado por el doctor José Bernabeu Wittel, jefe de

calcula Martos.

seguridad (caja negra, caja

la Unidad de Dermatología, quien “desde el primer

blanca y caja gris) con el fin de

dinar acciones entre los dis-

garantizar la confidencialidad

Martos.

tintos agentes y aunar fuerzas

y seguridad de la informa-

Tras el piloto, se detectó la necesidad de crear

para conseguir este objetivo.

ción”, asegura el director de

una plataforma tecnológica que cumpliera requisitos

Sin embargo, consideramos

Sanidad de Minsait.

de almacenamiento de datos médicos, de usabilidad,

que este proyecto es un buen

protección de datos, rendimiento e informes. “Es

ejemplo de trabajo en equipo

Un cártel fuera de

entonces cuando Bidafarma contacta a Minsait para

y de comunicación internive-

la farmacia

pedir apoyo en esta tarea”, complementa Martos.

les, entre diferentes agentes de

El director explica que antes ya habían desarrollado proyectos similares en Minsait, y que al

74

“No siempre es fácil coor-

momento creyó y respaldó el proyecto”, recuerda

salud”, añade Martos.

Uno de los mayores desa-

Nuria Gómez Thébaut, Healthcare and Innovation Director de Bidafarma, señala

momento de relacionarse con Bidafarma les presen-

fíos del proyecto fue el tecno-

a AméricaEconomía que

taron su plataforma de gestión de teleconsulta, la que

lógico: habilitar la plataforma

el recibimiento del proyecto

permite trasladar con eficiencia los datos clínicos de

en todo momento para los

Telederma ha sido muy bueno

forma segura y anónima. Ese desarrollo previo agi-

especialistas, online y accesi-

por parte de las farmacias,

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

tanto así, que en general el

ción, que pueden y deben

gremio ha mostrado bastante

desempeñar un papel muy

interés por entregar más y me-

importante como agentes de

jores servicios de telemedicina

salud de la comunidad. Para

a la población.

ello, es esencial mantener

Así lo ha demostrado la

una buena comunicación con

complicidad de las farmacias

los médicos, y la telederma-

para permitir que su personal

tología se convierte en una

reciba las inducciones, porque

magnífica herramienta que

antes de que alguno de los

potencia esta comunicación,

dependientes pueda utilizar

además de proporcionarles a

Telederma, un miembro de

los farmacéuticos formación

cada local debe aprobar un

continuada”, destaca Gómez

curso online de alto nivel,

Thébaut.

impartido por farmacéuticas

Movido por ese atractivo,

de reconocido prestigio y por

en octubre de 2018 Fernando

el doctor Wittel.

García llegó a la farmacia de

“Los farmacéuticos son profesionales sanitarios muy bien valorados por la poblaAPECOSE.pdf 1 11/10/19 12:44

Enrique López de Vinuesa, en Málaga. El procedimiento solo le tomó unos minutos, y le

De arriba abajo, Antonio Martos (director de Sanidad de Minsait), Nuria Gómez Thébaut (Healthcare and Innovation Director de Bidafarma) y José Bernabeu Wittel (jefe de la Unidad de Dermatología en el Hospital Viamed Santa Ángela de La Cruz).

OCTUBRE 2019

75

NEGOCIOS / SALUD agradó que a simple vista fuera tan sencillo: tomarse una fotografía con un celular, aunque con una lente

Tecnologías protectoras

un poco más grande de lo común (un dermatosco-

Encontrar una enfermedad en sus primeras etapas es clave para mejorar las posibilidades de recuperación del paciente.

Diferentes iniciativas buscan hoy acercar ese objetivo mediante la tecnología:

pio). Entonces, vino la espera de dos días...

Enrique López de Vinuesa, el farmacéutico dueño de la farmacia homónima donde asistió García, ahonda en el proceso: el dermatoscopio toma la imagen de alta resolución y entonces se rellena una anamnesis (conjunto de datos que se recogen en la historia clínica de un paciente con un objetivo diagnóstico) ya estipulada con la información del caso. Y agrega que, así como Fernando, “hay personas preocupadas por una mancha que apareció de pronto o ha cambiado de color, tamaño o que pica.

Pues se sienten muy interesados por la prueba que podemos hacer; el servicio lo estamos anunciando con un cartel fuera de la farmacia y la verdad es que mucha gente entra a preguntar, al menos por curiosidad”, detalla positivo.

El servicio tiene un costo de € 30 (US$ 33, aproximadamente), de los cuales € 20 son el costo que fija el hospital: “La farmacia puede cobrar un margen; yo lo hago como servicio y cobro € 10 más”, cuenta el farmacéutico. En caso de haber un

EVA Este dispositivo inventado por el mexicano Julián Ríos Cantú simula la forma de un sostén (brasier). Por dentro, cuenta con biosensores que detectan los cambios de calor en los pechos, lo que le permite enviar una alerta por un posible cáncer. Los procesos inflamatorios en el pecho alteran su temperatura y EVA utiliza inteligencia artificial (IA) para interpretar estos cambios.

CaPtyVa Para mejorar la detección del cáncer colorrectal se desarrolló esta app en Argentina, que ayuda a los médicos a diagnosticar a sus pacientes. Se trata de un calculador inteligente que condensa las guías del Instituto Nacional del Cáncer y permite ingresar datos del paciente para determinar cuándo se debería comenzar a analizar el colon, y con qué exámenes concretos.

Para los pacientes ya en tratamiento, la app indica con qué frecuencia y de qué manera hacer un seguimiento.

Algoritmo visionario Investigadores de Google, en conjunto con Northwestern Medicine, crearon un algoritmo capaz de detectar cáncer de pulmón al revisar imágenes obtenidas de los exámenes de un paciente. Para entrenar al modelo, se le hizo analizar más de 42.000 imágenes de tomografías computarizadas (mediante deep learning, una rama de la IA), de cerca de 15.000 pacientes, de los cuales 578 desarrollaron cáncer en el transcurso de un año.

El sistema superó a un equipo de seis especialistas, que encontró 5% más casos en promedio y con 11% de mejores probabilidades de evitar un falso positivo.

profesional disponible en el lugar, el examen puede realizarse de inmediato o con demoras de solo unos

Merino: o todo estaba bien

de los casos las lesiones se

minutos, pero también está la posibilidad de pedir

y no había nada malo con su

consideraron dudosas y los

una hora con antelación para asegurar la rapidez.

piel, o debía seguir un proceso

pacientes fueron derivados

Hasta aquí, López de Vinuesa asegura que la

para comenzar rápidamente

a una cita presencial con un

confianza no ha sido un problema con los usuarios:

un tratamiento: “Después de

dermatólogo, donde se les rea-

“Yo veo esto como un servicio; se hace para ayudar a

unos días, me dijeron que

lizó un diagnóstico definitivo.

los pacientes, y las personas lo acogen con gratitud.

lo mejor era que me fuera al

Fernando está en este grupo.

Están agradecidos, incluso, cuando por desgracia

Hospital Clínico de Málaga, se

encuentras algo”, confiesa.

trataba de una queratosis ac-

casos al Hospital Viamed

tínica”, recuerda. Este tipo de

Santa Ángela de la Cruz para

lesiones pueden tardar años

que sean analizadas sus foto-

Cuando recibió la llamada de la farmacia, las

en aparecer, están vinculadas

grafías, junto a la información

cosas podían ir de dos formas para Fernando García

a la exposición solar y la edad

del paciente, brindada por

avanzada, pero deben tratarse,

las farmacias. El 4% de las

porque el cáncer es uno de sus

teleconsultas correspondieron

riesgos.

a cáncer cutáneo no melano-

Resolución digital

Uno de los mayores desafíos del proyecto fue el tecnológico, habilitar la plataforma en todo momento para los especialistas, accesible desde cualquier lugar del mundo.

76

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

De los análisis realizados

Han llegado más de 300

ma: “Un logro muy relevante

hasta ahora en farmacias,

ha sido el diagnóstico precoz

alrededor del 80% de las

de melanomas, que son el

consultas se resolvieron de

cáncer de piel más agresivo

forma digital. Solo en el resto

en población joven y debe

NEGOCIOS / SALUD ser diagnosticado y extirpado

tante. De no tratarse, puede

muy pronto para evitar o re-

convertirse en un carcinoma

ducir su mortalidad. También

de células escamosas. Con ese

se diagnosticaron y trataron

antecedente, Fernando siguió

precozmente 54 lesiones de

el camino tras la respuesta de

precáncer cutáneo no mela-

su primera experiencia con

noma, el precursor del cáncer

Telederma.

de piel más frecuente en el ser

Pidió la cita en el hospital

El servicio tiene un costo de € 30 (US$ 33, aproximadamente), de los cuales € 20 son el costo que fija el hospital.

primaria funciona la teleder-

ples opciones de configuración

humano”, celebra el doctor

y fue examinado, esta vez en

matología como una práctica

y personalización sin necesi-

José Bernabeu Wittel.

persona, por un dermatólogo:

habitual de derivación en los

dad de nuevos desarrollos, con

A juicio de Bernabeu, otro

“el pronóstico era un vaso ce-

casos de lesiones cutáneas.

una implantación del modelo

de los atributos de Telederma,

lular, así que el procedimiento

En hospitales y distritos

en un tiempo reducido”, expli-

sino el mayor, es acercar a los

fue ponerme una pomada

sanitarios se hacen campañas

ca. Además, comenta que se

especialistas a la comunidad.

antibiótica dos horas, y luego

locales de screening”, añaden.

está trabajando en una mejora

El Hospital Viamed Santa Án-

quemar la zona con una lám-

gela de la Cruz cuenta con un

para. Esto lo tuve que realizar

que como socio tecnológico

equipo de dermatología cons-

tres veces, con un intervalo de

de este proyecto ha sumado

una app para que puedan ver

tituido por 14 expertos, todos

un mes, más o menos”.

al mismo su plataforma de

y descargar sus informes, sin

con una amplia experiencia de teledermatología.

Martos, de Minsait, señala

del servicio y se pondrá a disposición de los pacientes

teleconsulta Onesait Healthca-

necesidad de ir a la farmacia a

proyectos, desde la Junta de

re Telecare. “Esta plataforma

recogerlos.

En cuanto a otros

Ya han pasado los meses

Andalucía declaran que la

hace posible su implementa-

beu, también es un “comple-

telemedicina ya está extendida

ción y exportación a cualquier

y el resultado ha sido positivo

mento a las herramientas de

en la totalidad de los centros

ciudad o país que lo requiera.

para Fernando: la herida cerró

las que disponen los espe-

de salud andaluces. Y respecto

Se basa en un modelo de

y parece curada, aunque sigue

cialistas para conseguir un

a si un proyecto como el de

peticionario-resolutor que da

aplicando las cremas y evi-

diagnóstico y un tratamiento

Telederma podría replicarse

cobertura no solo a derma-

tando la exposición al sol del

precoz del cáncer de piel”.

en el sector público, creen

tología, sino a cualquier otra

Mediterráneo. Todo sea por la

Y agrega que esto consigue

que sí, ya que “en la atención

especialidad; incorpora múlti-

prevención.

El sistema, asegura Berna-

concienciar el problema en aumento del cáncer de piel a la población y a la comunidad farmacéutica: “El paciente a menudo pregunta a su farmacéutico por problemas en su piel, y no siempre el acceso al dermatólogo es inmediato”.

Ganando terreno contra el cáncer

Los casos de queratosis actínica suelen aparecer desde los 40 años, y aunque las posibilidades de que evolucione a un cáncer no son altas, remover la mancha es una forma de prevención impor-

78

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Telederma y el Hospital Viamed Santa Ángela de La Cruz, un puente para potenciar la prevención dermatológica en España.

OPINIÓN / ECONOMÍA

LA ECONOMÍA RESENTIDA Carlos Casas Tragodara

Decano de la Facultad de Economía y Finanzas

L

os sucesos políticos acontecidos a

una agenda consensuada que apunte en

todos los grupos políticos que aspiren al

comienzos de octubre tendrán sin

dicho sentido. El problema es que no se

poder el próximo quinquenio. Estos do-

duda un efecto en la economía.

avizora que las cosas en dicho sentido va-

cumentos son perfectibles, por supuesto,

Todavía existe incertidumbre en los mer-

yan a mejorar, con lo cual la introducción

pero son una buena base para iniciar la

cados y ahora habrá que ver qué ocurre

de reformas que mejoren la productividad

discusión por todos los grupos interesa-

con los proyectos mineros y la inversión

de nuestra economía se ven muy remotas.

dos en las reformas sobre productividad.

pública para determinar si las expectativas

Hasta 2021 no habrá espacio para

entrarán en territorio optimista.

El problema es que la actual situación durará cuatro meses, en los que se podrá gobernar por decretos de urgencia, que en el pasado han demostrado ser una herramienta de difícil aplicación y que se tienen que utilizar con mucho cuidado.

Como sabemos, el próximo Congreso solo durará 18 meses, lo que lo hará algo pasajero sin mucha representatividad y sin mucha iniciativa. Un escenario es

Adicionalmente, si se logran recuperar los niveles de ejecución de la inversión

El problema de las nuevas autoridades económicas es cómo apuntalar el crecimiento económico en este contexto en donde las previsiones de crecimiento se siguen revisando a la baja.

pública y se trabaja en reformas inteligentes en los sistemas administrativos del Estado Peruano para mejorar sus niveles de eficiencia, podremos dar señales claras a los agentes. Sin embargo, pasar a sistemas eficientes que fomenten la efectividad estatal sin generar incentivos para la corrupción aún remanente en el Estado es el gran reto.

Por otro lado, el manejo de los

que se revisen los decretos de urgencia y

conflictos mineros y la discusión de la

que se anulen varios de ellos. Ello podría

nueva Ley de Minería, que ha creado

generar un contexto de enfrentamiento

incertidumbre, serán señales poderosas.

nuevamente. Todo lo descrito es simple-

El tema de la nueva legislación debería

mente para ilustrar que la incertidumbre

reformas, pero sí se puede aprovechar el

ser dejado de lado, pero el manejo de

no ha desaparecido y que los agentes

tiempo hasta dicha fecha para introducir

los conflictos actuales y la creación de

económicos caminarán con pies de plomo

temas en la agenda económica y hacer

un sistema de prevención deben ser una

antes de tomar un decisión.

análisis técnico y evaluaciones costo-be-

prioridad. Si se logran disipar las nubes

neficio de las reformas necesarias en el

que pueden afectar a los grandes proyec-

dades económicas es cómo apuntalar el

país. Si se realiza este trabajo técnico, se

tos mineros, se habrá logrado bastante.

crecimiento económico en este contexto

habrá avanzado bastante y en 2021 no se

Creo que debemos ser conscientes de que

en donde las previsiones de crecimiento

iniciará un periodo gubernamental de

en el periodo que nos espera hasta julio

se siguen revisando a la baja. Los grados

cero, sino con cosas avanzadas.

de 2021 no veremos grandes reformas,

El problema de las nuevas autori-

de libertad son bajos y el margen para im-

Tenemos el plan nacional de competi-

pero podemos parchar algunos huecos

plementar reformas es limitado hasta que

tividad e infraestructura, que debe servir

de la autopista de nuestra economía y

haya un nuevo Congreso y se introduzca

para la discusión y estar en la agenda de

mantener su transitabilidad.

OCTUBRE 2019

79

ENTREVISTA / HOTELERÍA

A pesar de tener a Brasil como su principal mercado en la parte sur del continente, el grupo francés de hoteles vislumbra a Colombia, Perú y Chile como sus próximos grandes mercados.

AméricaEconomía conversó con el ejecutivo hotelero durante SAHIC 2019, conferencia de hotelería y turismo realizada en Quito, sobre su operación sudamericana y sobre el reto de generar mejores experiencias a sus huéspedes.

CHIEF DEVELOPMENT OFFICER DE ACCOR

GAURAV BHUSHAN “Vemos a Sudamérica como un motor para impulsar el crecimiento futuro del grupo Accor” POR NATALIA VERA, QUITO

H

ace unos años Accor se trazó como meta tener 500 hoteles en 2020

en América Latina. ¿Qué tan cerca están de lograrla?

Estamos muy cerca. Actualmente tenemos 370 hoteles de la cadena en la región y 100 hoteles en el pipeline, que está

creciendo agresivamente. Es un gran negocio y no estamos lejos de nuestro objetivo y esperamos lograrlo. Aparte del crecimiento orgánico, estamos buscando oportunidades para nuestro portafolio, nuevas inversiones como lo que hicimos en Chile con el equity de Atton.

Siempre estamos al acecho de nuevas oportunidades para

80

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

expandir nuestra red en este

tracción, Brasil se ha conver-

bien el Perú está pasando por

para abrir más hoteles de este

mercado.

tido en un mercado atractivo

un momento un poco difícil

tipo en la región?

para la hotelería. ¿Cuál es su

debido a la sobreoferta, esto

visión sobre este mercado?

pasará. Estoy en este negocio

este mercado, queremos estar

Brasil es una muy buena

- ¿Qué resultados han logrado con su estrategia

Dada nuestra ambición en

desde hace mucho tiempo, he

en todos los segmentos, pero el

de crecimiento orgánico y

oportunidad. Solo basta con

visto muchos ciclos y todos

potencial a largo plazo de este

adquisiciones?

ver los números y el creci-

pasan. Mira a Brasil, que está

está en las marcas medianas y

miento del RevPAR (ingreso

saliendo de unos años duros y

económicas. La mayor parte

oportunidades, no compramos

por habitación disponible)

donde ahora tenemos un her-

del mercado potencial está en

solo por el hecho de comprar,

en Río y São Paulo, que es de

moso hotel Fairmont, un gran

ese segmento, hay potencial

tiene que ser algo financiera-

24% y 16%, respectivamente.

negocio, y estamos desarro-

en el mercado de lujo, pero es

mente viable y sensible a nues-

Estos son grandes números

llando más mercado. Hay que

relativamente pequeño. El gran

tros grupos de interés y tiene

que indican claramente que el

saber manejar los ciclos, pero

mercado está en las marcas

que ser estratégico. Esto nos ha

mercado está regresando y nos

con la mira de crear un negocio

medianas y Novotel es nuestra

dado grandes resultados, nos

encontramos perfectamente

a largo plazo, queremos desa-

gran herramienta para crecer.

hemos beneficiado mucho de

posicionados para beneficiar-

rrollar una mejor red de la que

Es una marca muy potente,

esta inversión (Atton). Cuando

nos de esta alza. Estamos en

tenemos hoy.

al igual que Ibis e Ibis Styles.

haya la oportunidad correcta,

Brasil desde hace varias déca-

continuaremos mirando y

das y lo seguiremos estando en

- En la mayoría de países

marca mediana de lifestyle, que

evaluando.

las próximas. Nuestro trabajo

sudamericanos tienen marcas

está ganando mucha popula-

es construir un negocio a largo

de hoteles en las capitales.

ridad, con muchos dueños y

plazo y que sea sostenible.

¿Qué potencial ven en las

socios interesados. Tenemos

ciudades secundarias?

muchos hoteles bajo negocia-

Siempre estamos abiertos a

- ¿Cómo se ha configurado el equipo de Accor en América

Tenemos a Tribe, que es una

Latina con esta adquisición y

- ¿Qué otros mercados tienen

otras realizadas en Brasil?

potencial para desarrollar

por las ciudades secunda-

mos en el segmento de lifestyle

más marcas del portafolio de

rias. Típicamente empiezas

son Delano, SLS y Mondrian,

Accor?

a establecer una marca en

que son muy reconocidas en

una ciudad grande y después

esta región porque son muy

El equipo es liderado por Patrick Mendes (CEO de Accor para Sudamérica), quien no

Un objetivo claro, y esa fue

También estamos yendo

ción. Otras marcas que tene-

es nuevo en este mercado,

la razón por la que compramos

construyes la red desde ahí.

fuertes en Miami, que es un

tiene muchos años trabajando,

Atton, son los mercados de

Hemos seguido esa estrategia.

mercado clave para Sudaméri-

conoce muy bien Accor y Sud-

Chile, Perú y Colombia. Tene-

Si miras nuestra historia en

ca en términos de visibilidad.

américa. Tras la adquisición de

mos muchas expectativas sobre

Brasil, tenemos 300 hoteles.

Tenemos muchas oportunida-

Atton, recientemente, hemos

ellos y nos gustan bastante. Si

Estamos en cada uno de los

des para desarrollar muchas

reorganizado la compañía y

mercados, no existe uno donde

marcas en esta región.

tenemos un equipo operativo

no estemos y tenemos la inten-

dedicado a los países hispánicos. Tenemos una nueva base.

Dividimos la operación en Brasil y los países hispánicos y tenemos una gran ambición.

Necesitamos al equipo en el terreno para lograrlo. Hemos hecho algunos ajustes para reorganizarnos en esta región.

- Tras algunos años de con-

“Si bien el Perú está pasando por un momento un poco difícil debido a la sobreoferta, esto pasará. He visto muchos ciclos y todos pasan”.

ción de hacer lo mismo en los

- ¿Qué tan importante es la

otros mercados en Sudamérica.

región para Accor a nivel

Es solo cuestión de tiempo y

global? ¿Cuánto representa en

siguiendo una estrategia lógica

ventas?

de desarrollo.

Globalmente no es tan grande para nosotros, pero

- Accor tiene un portafolio

el crecimiento potencial es

con muchas marcas. Reciente-

enorme. En el contexto de este

mente abrieron un Fairmont

mercado, vemos a Sudamérica

(una de sus marcas de lujo

como un motor para impulsar

más icónicas). ¿Hay potencial

el crecimiento futuro del grupo OCTUBRE 2019

81

ENTREVISTA / HOTELERÍA y es uno de los líderes clave de crecimiento. Hoy representa menos del 10% de nuestra cadena, pero en un periodo será más grande, conforme crezcamos y desarrollemos el negocio. Desde una perspectiva de crecimiento, es un negocio estratégico para nosotros.

“Tenemos una ventaja que muchas empresas de tecnología no poseen: conocemos a nuestros clientes, tenemos una relación, ellos no pueden hacer eso”.

- Están reforzando su progra-

Estamos investigando

maneras de darle lo mejor a

cómo podemos usar la inteli-

cada cliente, porque un cliente

gencia artificial en beneficio de

que va a Río quiere una expe-

la distribución de la gestión de

riencia distinta al cliente, que

ingresos. Estamos experimen-

va a Singapur, París o Londres,

tando mucho eso, conversando

y esto es altamente valorado.

con diferentes socios y compañías. Estamos enfocados en el

- ¿Cómo administra tantas

uso de la tecnología en benefi-

marcas y segmentos

cio de hacer que la operación

diferentes?

del negocio sea más eficiente.

Negociamos miles de

ma de fidelidad para que más

a uno de nuestros hoteles,

clientes lo usen como canal

pero una vez que hacen una

- Se habla mucho de la expe-

solo, debo tener el equipo co-

para realizar reservas. ¿En

reserva nuestro objetivo es

riencia. Los clientes ahora

rrecto en los lugares correctos.

qué etapa está este proceso?

reclutarlo en nuestro progra-

no solo quieren quedarse en

Tenemos un equipo que está

Estamos lanzando un

ma de fidelidad, para que la

los hoteles, sino ir a merca-

muy enfocado en trabajar con

nuevo programa de fidelidad

hoteles y no puedo hacerlo

próxima vez que haga otra

dos, restaurantes, bares, etc.

los propietarios y socios para

llamado Accor Live Limitless

lo realice a través de nuestro

¿Cómo están trabajando

darles los productos adecua-

(All). Hemos invertido algunos

canal Accor Live Limitless y se

para facilitar o dar esas

dos a los precios adecuados y

millones de dólares en su de-

convierta en miembro de este

experiencias?

asegurarnos de que abran más

sarrollo para crear visibilidad,

programa. Le damos acceso a

Lo estamos tratando de

hoteles. Mi trabajo es canalizar

pero también en la tecnología

todo el ecosistema de Accor, a

hacer con Accor Live Limitless,

todo ese trabajo, darles el apo-

para asegurarnos de tener un

nuestro portafolio global. A eso

como parte de la experiencia

yo que necesitan, un poco de

CRM de vanguardia. Estamos

me refiero con la retención de

que obtienes y los beneficios de

dirección, para así ser relevan-

muy comprometidos con esto,

tes para nuestros propietarios.

clientes porque tenemos una

los programas. Investigamos

y tenemos un equipo que se

ventaja que muchas empre-

mucho para construir este

moviliza para lanzar este nuevo

sas de tecnología no poseen:

programa de lealtad. Creamos

- ¿Cuántos hoteles Accor hay

programa en el cuarto trimes-

conocemos a nuestros clientes,

mensajes muy consistentes

en el mundo?

tre de este año.

tenemos una relación, ellos

sobre lo que nuestros clien-

no pueden hacer eso. Ese es

tes quieren, los puntos que

nuestro objetivo. Tenemos la

acumulan y lo que realmente

- ¿Tiene alguna marca favori-

habilidad de crear una relación

buscan. Privilegiamos expe-

ta de portafolio?

- ¿Cuántos miembros tiene el programa?

50 millones y con este nue-

Cerca de 5.000.

real y tenemos el sistema

riencias de comida y bebidas,

vo programa buscamos crecer

para aprovechar esa relación

entretenimiento y deporte,

a cuál de mis hijos quiero más.

agresivamente.

y convertirla en una de largo

que son tres grandes formas

Es una pregunta difícil, pero

plazo. Así, a donde vayas y en

de vivir experiencias. Nuestros

para mí Ibis es una marca muy

cualquier momento, te quedes

clientes tienen acceso a eventos

especial porque tiene mucho

en uno de nuestros hoteles.

increíbles de música, deportes,

del ADN de la compañía. Es

de los canales de Accor, en

gastronomía, festivales de cine.

parte de su historia en el seg-

lugar de hacerlo con las OTA

- ¿De qué otras maneras están

Queremos crear experiencias

mento económico. En el sector

(agencias de viaje online) que

aprovechando la tecnología

especiales que el dinero no

de lujo es Fairmont, que es una

para generar mayores eficien-

puede comprar y esa es la

gran marca, con gran atractivo

- ¿Cómo lograr que los viajeros hagan reservas a través

gozan de gran demanda?

Estamos creando visi-

Es como si me preguntaras

cias dentro de la operación

diferencia, porque si damos lo

global. He seleccionado dos

bilidad a nuestro programa.

y también de cara al cliente

mismo que los demás, no vale

marcas de diferentes segmentos

Puedes tener un cliente que

para darle una mejor expe-

la pena. Tenemos un equipo

que son muy relevantes para la

riencia?

que busca experiencias y las

compañía.

viene de una agencia de viajes

82

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

ESET Perú - Sistec SAC ESET Perú Web: https://www.eset.com/pe/ contacto@eset.pe

ESPECIAL INN

VACIÓN

Juntos

o nada El trabajo colaborativo entre corporaciones y startups se abre paso en el novel ecosistema emprendedor peruano. Si bien son aún contadas las asociaciones entre estos dos actores, en los próximos años esta forma de trabajo será la norma para garantizar la supervivencia de muchas empresas e industrias.

POR NATALIA VERA, LIMA

84

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

A

lfi, la plataforma

mucho porque ellos no tenían

ción, pero en el sector logístico,

base de clientes y lo puedo

y aplicación

muy claro cómo trabajar con

que es de bajo margen y con

convertir en el local champion

de educación

nosotros. Entendimos que

poco presupuesto, es muy

en el Perú e incluso llevarlo

somos una empresa que tiene

difícil. Otra cosa que podíamos

a otros sitios donde tenemos

ruano Víctor Morales, permite

un core específico y el banco,

hacer es asociarnos con empre-

presencia. Ese es un cambio de

determinar, de forma lúdica y

otro. Tuvimos que encontrar

sas que ya estén haciendo eso

dirección muy importante y va

con preguntas sobre gustos y

la forma más ágil de trabajar,

(servicios de última milla), que

en contracorriente a lo que una

aspiraciones, el perfil de riesgo

entender su necesidad y contri-

tengan una estructura diseñada

startup local piensa, pero eso es

de los usuarios que participan

buir a solucionarla, de colocar

para tomar riesgos, para ser

lo que para mí hace sentido, es

en esta dinámica de juegos. La

y capitalizar productos”.

ineficiente y generar ideas y

donde aprovecho lo que tengo y

financiera creada por el pe-

aplicación no solo entretiene

Según Morales, muchos

que nosotros podamos, a través

lo que tiene el emprendimiento

y culturiza a las personas que

de sus negocios actuales son

de nuestra estructura, que es

y donde puedo consolidar algo

aprenden conceptos, productos

resultado del aprendizaje de

eficiente y mitiga riesgos, poder

de tamaño en este espacio en

y servicios del sistema finan-

este trabajo colaborativo con la

tomar lo mejor y satisfacer el

el que estoy trabajando, que le

ciero, sino que funciona como

banca chilena. Hoy, sus clientes

mercado”, dice Tomás Moro,

puede hacer la pelea cuando

vehículo para la colocación de

incluyen también brókers de

vicepresidente de Ransa sobre

la gente se haya aburrido de

estos. La startup, que nació en

acciones y fintechs.

la decisión de asociarse con

Brasil o de México y empiece a

Urbaner en un servicio en el

ver más por este mercado”, dijo

el Perú hace dos años, ganó

En el Perú, con un ecosis-

Diego Garaycochea, managing

un fondo no reembolsable tras

tema emprendedor más joven

resultar ganador del premio

que el chileno, algunas em-

Para Quitarse el Sombrero de

presas ya han dado el primer

de 2018, Krealo, el brazo de

GAN Momentum Day, evento

la Fundación Romero.

paso para trabajar colaborati-

innovación abierta del holding

de startups organizado por UTEC.

que no tenían experiencia.

En tanto, en diciembre

No obstante, fueron los

vamente con emprendimientos

peruano Credicorp, realizó su

bancos chilenos los que vieron

locales e ingresar así al mundo

primera inversión tras aliarse

primero las grandes ventajas

de la innovación abierta. Uno

con la fintech de pagos Culqui.

“Para

para asociarse con este emprendimiento peruano. Así, en 2018 Alfi hizo un partnership con BancoEstado y el Banco de Chile. “En este país los bancos veían a las fintechs como

startups que creaban soluciones a medida. Lo que hicimos con mi socio fue cambiar esta

“Para trabajar con una startup tiene que haber claridad sobre cuál es el objetivo en común”, dice Diego Garaycochea, managing director de Krealo.

director de Krealo, durante el

Primeros pasos Y si bien el número de

trabajar con

asociaciones entre corporates

una startup

y startups es aún incipiente,

tiene que ha-

para Itala Bertolotti, socia del

ber claridad

Estudio Muñiz, esta manera

sobre cuál es

de trabajar colaborativamente

el objetivo en

será la regla para garantizar

común. Para

la supervivencia de muchas

Culqui sería

empresas e industrias. “Esta

totalmente

forma de trabajo será un must.

razonable

La innovación abierta se queda

enfocamos en atraer usuarios,

pensar en la

porque genera que el proceso

hacerlos que jueguen y gene-

internaciona-

de innovar sea mucho más

perspectiva y hacer que esta asociación sea un win-win. Nos

rarles la mejor experiencia para

de los primeros fue el operador

lización y llegar a México y Bra-

rápido en las empresas y más

que al final consuman produc-

logístico Ransa, que en 2018

sil porque eso es lo que piden

seguro, porque si comparamos

tos financieros y le derivamos

anunció su alianza con la star-

las VC (venture capital), debido

con la innovación interna,

la salida de inversión a algunos

tup de última milla Urbaner

a que en esos mercados hay

esta implica hacerlo todo

de estos bancos”, dice Víctor

para integrar la cadena logística

volumen y tamaño. En cambio,

entre cuatro paredes, en un

Morales, CEO y fundador de

en su totalidad.

conversamos con Culqui, que

departamento de I+D in house.

Alfi. “Al inicio el proceso fue

“Teníamos la opción de

tiene un producto bueno, que

Eso lleva a más inversión de

muy lento, nos equivocamos

crear un laboratorio de innova-

puede mejorar. Yo tengo una

dinero y tiempo. ¿Para qué vas OCTUBRE 2019

85

ESPECIAL INN

VACIÓN

a descubrir la pólvora si otra

distintas que quieren hacer

nativas digitales que vienen

empresa y se pierde la visión

empresa ya lo hizo? La inno-

innovación abierta, pero no tie-

reconfigurando la forma de

externa que le puede dar una

vación abierta a nivel mundial

nen claro para qué. Les parece

hacer negocios. “Nuestra

startup, pero también el Estado

ha cambiado el modelo de

algo interesante, pero aún no

estrategia de inversión tiene

o la academia pueden dar

eficiencia empresarial”, dice.

lo ven como un proceso que

que ser global. Participamos en

un panorama más amplio y

les permita trabajar de forma

industrias que se están trans-

sistémico”.

articulada que les genere valor”.

formando continuamente. Hoy

Según Mauricio Andújar, director de Liquid Venture, este proceso de colaboración

En ese sentido, para

Los expertos consultados

nuestro negocio de acuicultura,

para este informe coinciden

no es sencillo. “Es crítico que

Lucía Martti, head of Business

que es principalmente alimento

en que si bien son pocas las

las corporaciones establezcan

Development en Wayra Perú,

balanceado para camarones

empresas peruanas que hacen

vínculos de colaboración con

trabajar con una startup es una

y salmones, es el octavo más

innovación abierta, el ecosis-

los emprendimientos. Hay dife-

tarea bastante compleja. “Esta-

grande del mundo y hay trans-

tema emprendedor en el Perú

rentes objetivos y mecanismos

mos juntando dos animales de

formaciones que están dando

es bastante reciente, pero lo

para que la gran empresa pue-

especies totalmente distintas

y están revolucionando la in-

importante es que ya lo hacen.

da colaborar y vincularse con

y estamos pretendiendo que

dustria. Eso, sumado a distintas

“La innovación abierta es muy

startups. Estamos en una etapa

tengan un feliz matrimonio el

variables para hacer corporate

importante en el crecimiento

muy temprana, es más una ten-

resto de la vida y eso es compli-

“La innovación abierta a nivel mundial ha cambiado el modelo de eficiencia empresarial”, dice Itala Bertolotti, socia del Estudio Muñiz.

venture capital de una manera

de un ecosistema emprende-

cado. Hemos

sostenible y que cree valor

dor, porque implica trabajar

valorado mu-

financiero y estratégico, nos

con las startups y scaleups en

cho el hecho

empuja a hacer innovación

alto crecimiento. En el Perú, ya

de incorporar

abierta”, dice Gonzalo Leigh,

hay movimiento en los sectores

soluciones

head of M&A and Corporate

tradicionales en entrar en esta

de startups

Venture Capital de Alicorp.

tendencia y se están aliando

en nuestros

Este trabajo colaborativo

con los emprendimientos

negocios,

no solo se da entre empresas

para comprar sus productos y

principal-

y startups, sino con todos

servicios, invertir y en algunos

mente por-

los actores del ecosistema

casos comprar la startup”, dice

que impulsan

emprendedor. “Es importante

Debbie Jaffe, directora ejecutiva

al corporati-

que consideremos a los otros

de Endeavor en el Perú.

vo a cambiar

actores, que son el Estado y la

“A medida que existan más

dencia por un tema de relacio-

su forma de pensar y operar.

academia. La transferencia de

startups que hayan superado el

nes públicas, por buscar sangre

El tema de las velocidades es

investigación y conocimiento

punto de quiebre y que mues-

fresca, pero lo importante es

lo principal que destaca. Un

de la segunda es fundamental,

tren resultados, las corporates

que la corporación aproveche

corporativo tiene toda una

como también lo es la regula-

tendrán más opciones. Nuestro

la agilidad de la startup y el

línea de aprobaciones, es una

ción de parte del gobierno, que

mercado de startups todavía

nicho en el que finalmente está

estructura gigante y eso hace

permite que esto se desarrolle”,

es pequeño y las opciones son

operando para incrementar

que las cosas sean mucho más

dice Thais Gaona, especialista

limitadas, por eso no es simple

las ventajas competitivas de la

lentas. En una startup las cosas

en innovación de Emprende

hablar de innovación abierta,

corporación en relación con los

son distintas. Un corporativo

UP. “Las empresas ya se han

sino que hay que ponerlo en el

mercados y las personas que

puede y debe aprender de una

dado cuenta de que es necesa-

contexto”, dice Itala Bertolotti.

atiende”, dice. “Cuando se habla

startup, porque eventualmen-

rio innovar para mantenerse

de innovación abierta, primero

te, si no lo hace, muere en el

en el mercado y miran hacia

“En algún momento lo deja-

se debe partir por cuáles son

tiempo”, dice.

afuera, porque la ventaja de la

remos de llamar innovación

innovación abierta es que uno

abierta, sino que va ser un

los desafíos de la organización.

Y es que la supervivencia

Mauricio Andújar añade:

En las últimas semanas he

de muchas industrias depende

como compañía o colabora-

modus operandi de cómo fun-

recibido llamadas de empresas

del acercamiento a empresas

dor conoce cómo funciona la

cionan las organizaciones”.

86

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

ESPECIAL INN

VACIÓN

Los nuevos árboles en el bosque

Las nuevas especialidades y formas de trabajo que traen consigo la transformación digital de las empresas y su foco en la innovación generan una nueva demanda de profesionales difícil de cubrir en el mercado local. Más allá de la formación técnica, la capacidad de aprender y desaprender y trabajar de forma colaborativa, destacan entre las nuevas habilidades requeridas.

POR LAURA VILLAHERMOSA, LIMA

88

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

C

uando Sco-

países”, dice.

en que trabajar en un ecosiste-

nes, la capacidad de soñar en

tiabank Perú

Luis Torres Mariscal

ma de innovación, donde no

grande y aprender del fracaso o

comenzó hace

explica que en su caso les ha

se trabaja de forma individual

la empatía para pensar como el

poco más de dos años a armar

sido especialmente complicado

y poco comunicativa, requiere

cliente”, dice Natalia Curonisy,

el equipo de su Fábrica Digital

encontrar colaboradores para

habilidades distintas a las

gerente de Recursos Humanos

en Lima, encontrar talento

sus áreas de diseño, analítica

tradicionalmente valoradas por

de 3M Región Andina.

para esta no fue una tarea fácil.

de datos y márketing digital, y

las organizaciones.

Luis Torres Mariscal, senior

detalla que eso les ha llevado

vicepresident y head de Digital

a tener un rol muy proac-

sénior de Consultoría de EY

habilidades en los potenciales

Banking de la compañía,

tivo atrayendo a gente con

Perú, asegura que entre las

colaboradores resulta retador.

explica que, incluso ahora, las

potencial. Si la montaña no va

competencias que requieren

Alfonso Ochoa, de DNA

capacidades digitales son rela-

a Mahoma, las compañías le

mayor esfuerzo para encontrar

Human Capital, afirma que en

tivamente nuevas a nivel local

ayudan a ir a ella. “Apostamos

están: la flexibilidad cognitiva

los procesos de selección que

y les costó mucho encontrar

por desarrollar esas capacida-

para aprender, desaprender y

realizan tienden a aplicar una

talento en todos sus negocios

des, invirtiendo en el desarrollo

volver a aprender, la capacidad

entrevista técnica sobre conoci-

y comunidades. “Tanto es así,

de estas de forma importante”,

para actuar frente a situacio-

mientos, pero también otra por

que para mi equipo de líderes

dice.

nes nuevas o desconocidas, la

competencias para ver cómo

gestión de la incertidumbre y

desarrollan una serie de casos.

tuvimos que traerlos de fuera

Jimena Mendoza, directora

Pilar Quinteros, gerente

Los especialistas coinciden en que detectar este tipo de

del país. En la mesa de lideraz-

ejecutiva de LHH DBM Perú,

emociones frente al cambio o

“Se está tendiendo a hacer un

go de banca digital somos ocho

explica que en escenarios de

la tolerancia a la frustración y

caso, con una problemática.

líderes, de cinco países”, dice el

innovación realmente lo que se

gestión del fracaso. Y men-

Eso permite ver la capacidad

ejecutivo.

busca es que los perfiles de las

ciona un estudio del Banco

resolutiva de la persona”, dice Ochoa.

En un entorno de transfor-

diferentes posiciones tengan

Interamericano de Desarrollo

mación digital de las empresas

dentro de sus habilidades una

(BID) referente al Perú, que

se demandan cada vez más

experiencia demostrada en in-

justamente asegura que el 47%

ra que, en el caso de Scotia-

profesionales con formación

novación, y diversas empresas

de las empresas tienen vacantes

bank, resulta vital detectar ape-

tecnológica y capacidades

están optando por desarrollar

difíciles de ocupar, y el 76%

tito por aprender y saber. “Las

vinculadas a los contextos

esas habilidades en las personas

de estas se debe a la falta de

conversaciones de selección

de innovación, y encontrar-

que tienen en la organización,

habilidades de los candidatos;

van menos desde qué sé hacer

los, según los especialistas,

adecuando la cultura de la em-

entre ellas, trabajo en equipo,

y más hacia qué curiosidades

representa un desafío. Alfonso

presa a otra que promueva la

comunicación, liderazgo, ha-

tengo y qué quiero aprender”,

Ochoa, country manager

innovación. “El mayor reto no

bilidades que son reconocidas

dice el ejecutivo, quien asegura

de DNA Human Capital,

es tener a la persona correcta

como blandas.

que su equipo de reclutamiento

explica que lo que más se está

innovando, sino que la empresa

demandando –especialmente

le dé herramientas y promueva

las personas no solo sean

ver “esos árboles en el bosque”,

en contextos como las fábricas

innovar”, dice.

competentes técnicamente,

y a hacer las preguntas correc-

sino que tengan otras caracte-

tas para identificar los temas

o centros de innovación, como la de Scotiabank– son perfiles relacionados con tecnologías como big data o analytics.

“Es difícil conseguirlos. En el Perú hay profesionales, pero como es algo más reciente, suele ser gente joven, con poca experiencia. Para los puestos más sénior buscamos en otros

Los especialistas coinciden

“Lo que buscamos es que

“Las conversaciones de selección van menos desde qué sé hacer y más hacia qué curiosidades tengo y qué quiero aprender”, dice Luis Torres Mariscal.

rísticas. Con-

Luis Torres Mariscal asegu-

interno ha ido aprendiendo a

que consideran importantes.

sideramos igualmente

Formación con nuevos

importantes

ingredientes

la curiosidad

Como responsable de la

que lleva

formación de los nuevos talen-

a buscar y en-

tos al mercado, en los últimos

contrar nue-

años buena parte del ecosiste-

vas solucio-

ma universitario local busca OCTUBRE 2019

89

ESPECIAL INN

VACIÓN

adaptarse al nuevo e innovador

decano de ESAN Graduate

yectos interdisciplinarios, con

escenario de transformación

School of Business.

alumnos de otras carreras y

digital. “Las universidades

Yamakawa explica que para

están intentando hacer un

adaptarse a los nuevos tiempos,

lo que les permite ir constru-

cambio de paradigma”, dice Al-

por un lado, han apostado por

yendo esas competencias. En

fonso Ochoa, de DNA Human

lanzar programas y especia-

su último proyecto, asimismo,

Capital. “Es importante que las

lizaciones relacionados con

se acercan a las empresas y bus-

universidades se concentren

innovación, emprendimiento

can traer retos y desafíos.

enfrentando problemas reales,

Natalia Curonisy (3M); Alfonso Ochoa (DNA Human Capital); Jimena Mendoza (LHH DBM Perú); Luis Torres Mariscal (Scotiabank Perú); Ignacio Montero (UTEC); y Peter Yamakawa (ESAN Graduate School of Business).

no tanto en enseñar cosas y

y nuevas tecnologías como

que los alumnos aprendan

blockchain, y por otro, fo-

que tienen las empresas y

pensando si va a venir un

mentan las nuevas habilidades

donde no necesariamente

examen, sino en desarrollar

requeridas por el mercado en

tienen todas las respuestas.

of Business, por su parte, ha

competencias blandas como

sus aulas, físicas y virtuales. “El

Eso les abre el campo porque

desarrollado un Hub Innova-

la curiosidad, la capacidad de

estudiante debe ser un agente

tienen que interactuar con las

tion Lab, que aúna al sector

observación o el autoaprendi-

de cambio, un líder que a veces

“Desde un inicio ponemos mucho énfasis en combinar las habilidades blandas con las más técnicas o duras de cada carrera”, dice Ignacio Montero, de UTEC.

“Trabajan en problemas

empresas y nos visitan”, detalla Montero.

ESAN Graduate School

compañías, no solo con los

público, privado, ciudadanía y

quiera ir con-

profesores y colegas. Esos son

academia, y que, según Peter

tra las reglas.

los momentos donde buscamos

Yamakawa, les permite enten-

En nuestros

que los alumnos formalmente

der sus necesidades y proble-

programas

vayan desarrollando estas

mas. “También hablamos con

fomentamos

capacidades”, dice.

los expertos del ecosistema de

eso, que sean

El ejecutivo asegura que

innovación para poder rein-

persistentes

para estar al tanto de las necesi-

ventar nuestros programas”,

y no tengan

dades del mercado de hoy y de

dice Yamakawa.

miedo a to-

mañana están abiertos y tienen

mar riesgos.

múltiples alianzas, con otras

de negocios asegura que hoy

También

universidades internacionales,

las especialidades de transfor-

zaje. Tenemos aún una fuerte

tiene que saber trabajar en

pero también con todo tipo de

mación digital, innovación y

oportunidad para avanzar

equipo”, dice el decano de la

instituciones. Además, mantie-

emprendimiento de su MBA

mucho más en ese lado”, dice

escuela de negocios de ESAN.

nen una relación cercana con

están teniendo una gran acep-

la industria, para lo que han

tación entre sus estudiantes.

Natalia Curonisy, de 3M.

“Desde un inicio ponemos

El decano de la escuela

mucho énfasis en combinar

lanzado justamente este año

Y desde pregrado, en UTEC

ba de innovación como ahora

las habilidades blandas con las

una plataforma Be UTEC. “Lo

–explica Ignacio Montero– las

y eso se ha acelerado. Toda

más técnicas o duras de cada

que buscamos es trabajar de

carreras de Computer Science y

escuela de negocios o univer-

carrera”, dice Ignacio Montero,

la mano con ellos para ir en-

Mecatrónica están despertando

sidad que quiera reinventarse

director de relaciones corpo-

tendiendo qué perfiles buscan

tanto el interés de los estudian-

y estar presente tiene que

rativas de UTEC. En su caso,

y qué competencias quizás no

tes como de los reclutadores. Se

preocuparse bastante en en-

Montero explica que durante el

están encontrando, para poder

trata de nuevos tiempos para

tender cómo está cambiando el

segundo ciclo de sus carreras

retroalimentar las carretas

estudiantes, formadores y el

entorno”, dice Peter Yamakawa,

los estudiantes trabajan en pro-

y mallas. Hacemos visitas a

mercado laboral.

“Hace 10 años no se habla-

90

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

AlumniSnapshot 1. ¿Principales rasgos de su carácter?

Perseverante, apasionado y resiliente.

2. ¿Qué es lo que valora de las personas en sus equipos de trabajo?

El compromiso, la apertura y el sentido del humor.

3. ¿Su pasatiempo favorito fuera de la oficina?

Correr.

4. ¿Cuál es el peor defecto que puede tener un profesional?

La mentira y el orgullo.

5. ¿Cuál es su objeto personal más valioso?

La medalla que obtuve al completar las seis maratones más grandes del mundo: Nueva York, Berlín, Tokio, Chicago, Londres y Boston.

6. ¿Cuáles son las palabras o frases que utiliza con mayor frecuencia en el trabajo?

“Depende” (aunque lo más importante es lo que se dice luego).

7. ¿Cuál ha sido su mayor logro a nivel empresarial?

Consolidar la metodología corporativa de gestión de proyectos industriales en mi empresa (en conjunto con mi equipo).

Edilberto Casas Graduado de la Maestría en Project Management de ESAN Gerente de Proyectos de la Dirección Corporativa de Desarrollo Tecnológico en Alicorp

“Mi carrera fue en ascenso luego de culminar mi maestría en ESAN” Su perseverancia en el trabajo y en los estudios llevaron a Edilberto Casas a desarrollarse profesionalmente y liderar la gestión de proyectos en una de las principales empresas del país: Alicorp.

8. ¿Cuál cree que ha sido su mayor logro a nivel personal?

Completar las seis maratones más grandes del mundo y haber sido elegido padrino dos veces en mi alma mater.

9. ¿Cuál es la principal enseñanza que le ha dejado su trayectoria en los negocios?

Las oportunidades y las situaciones difíciles se presentarán tarde o temprano, pero todo dependerá de nuestro carácter y del entorno: la familia y los amigos siempre estarán ahí contigo y para ti.

10. ¿Qué representa ESAN en su vida?

ESAN marcó un antes y un después en mi vida. Mi carrera fue en ascenso luego de culminar la Maestría en Project Management.

11. ¿A qué persona de negocios admira o se identifica?

Admiro muchísimo a mi padre.

12. ¿Por qué recomendaría estudiar en ESAN? ESAN es líder en nuestro país y en la región. Un líder solo puede atraer líderes, los mejores docentes, los mejores socios y, por ende, los mejores alumnos. Estudiar en ESAN garantiza la mejor formación, con la más alta exigencia. Eso se refleja en el posicionamiento de nuestros egresados en el Perú y el extranjero.

OCTUBRE 2019 91

ESPECIAL INN

VACIÓN

DIRECTOR DEL CENTRO DE INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN DE VIÑA CONCHA Y TORO

GERARD CASAUBON

“Las tecnologías son herramientas, lo relevante es la transformación”

Drones que recorren sus campos, sensores que miden la evapotranspiración de las plantas o un sistema de inteligencia artificial que ayuda en el proceso enológico de parte de sus vinos, forman parte ya del día a día de Viña Concha y Toro. AméricaEconomía charló con el director de su centro de investigación e innovación sobre sus actuales proyectos y su apuesta por reducir el impacto del cambio climático.

POR LAURA VILLAHERMOSA, LIMA

92

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

H

ace cinco años, es-

tecnologías de la información

están haciendo por reducir el

tablecieron cinco

(TIC), con la revolución 4.0

impacto de su actividad en el

ejes de acción en el

de la agricultura. Pero las tec-

medio ambiente?

para bombear el agua.

- Una de sus disrupciones tiene que ver con la aplica-

centro. ¿En qué están trabajan-

nologías son herramientas, lo

do actualmente?

relevante es la transformación.

y mitigación al cambio climáti-

ción de inteligencia artificial

Concha y Toro ha sido pionera

co son críticos, porque nuestro

(IA) al tradicional proceso de

nemos seis programas de largo

en adaptar tecnología y siem-

modelo de negocio implica

producción enológica. ¿Qué

aliento, porque el año pasado

pre ha tenido de agtech. Fue

que nuestras producciones son

aporte está teniendo?

agregamos uno nuevo, que se

la primera empresa que trajo

a través de viñedos propios y

llama viticultura circular. Bus-

máquinas cosechadoras a Chi-

tenemos nuestro propio vivero

ca de la compañía siempre

camos traer las mejores prác-

le hace 40 años. En el centro

para producir nuestras plantas.

ha sido líder en la adopción

ticas de la agricultura orgánica

de investigación estamos hoy

Hace cinco años desarro-

de tecnología. Algunas de

a la agricultura convencional

a cargo de la transformación a

llamos nuestras plantas con

nuestras 13 bodegas en Chile

a través de la validación de

través de las nuevas tecnolo-

una plataforma de biología

tienen sistemas de automa-

proyectos de investigación y

gías y algunas de ellas son TIC.

molecular para determinar la

tización e incluso antes del

desarrollo, que nos permitan

Tenemos dos dimensiones: una

variedad y poder reforzarla

centro de investigación el

comprender a ciencia cierta

de I+D y otra de innovación

con biocontroladores, para que

área de enología producía

cuáles son los efectos de estas

basada en pruebas piloto. En

nuestras nuevas plantas puedan

con un componente tecnoló-

buenas prácticas. Y en parti-

nuestra unidad de innovación

enfrentar los cambios que hay.

gico. Hoy al área técnica, que

cular, ahí estamos trabajando

tecnológica agrícola tenemos,

Por otro lado, hace tres años

cuenta con 40 enólogos, se le

en líneas de microbiología de

por ejemplo, todo lo que tiene

partimos con investigación

suma un equipo de I+D y en

suelos, nutrición del viñedo y

que ver con el uso de sensores,

en el área de sensoramiento

conjunto elaboramos un plan

compostaje.

drones y tecnologías digitales

de la planta en el viñedo para

para acelerar la adopción de

para la gestión del campo.

determinar con exactitud la

tecnologías. Tenemos un plan

Como plan estratégico te-

- ¿Están evolucionando hacia una producción orgánica?

Para nosotros la adaptación

La producción enológi-

cantidad de agua que necesita

donde los elementos como el

- En el Congreso de Lideraz-

la planta y cuándo hay que

big data, la simulación, la IA

go para el Cambio Climático

aplicarla. Estamos usando unas

y la automatización son parte

la compañía está en un proce-

representaron a la industria

estaciones meteorológicas muy

de una sola estrategia para

so profundo tanto de liderar la

vitivinícola chilena. ¿Qué

avanzadas que tienen una serie

generar herramientas para que

Desde hace muchos años

industria en temas de susten-

de sensores

el enólogo pueda incrementar

tabilidad como traer lo mejor

con los que

su productividad, mejorar la

podemos

calidad y mantener la sosteni-

medir la evo-

bilidad del negocio.

de la viticultura y agricultura orgánicas para nuestros consumidores. Por eso, tenemos un foco orgánico en algunas de nuestras viñas y ahora tenemos más de 1.600 hectáreas de viñedos orgánicos.

- ¿Cuánto de agtech diría que hay hoy en Viña Concha y Toro?

Hay que entender que la agricultura tecnológica es un proceso que se ha tratado de conceptualizar con las

“Usamos unas estaciones meteorológicas muy avanzadas que tienen una serie de sensores con los que podemos medir la evotranspiración de la planta. Estamos logrando reducir entre un 25% y 30% el consumo de agua en el 80% de los viñedos”.

transpiración de la planta.

- ¿No cuentan propiamente

Con esto esta-

dicho con un robot enólogo?

mos logrando

No exactamente. No es

reducir entre

robotización. El valor del

un 25% y 30%

área enológica no está en la

el consumo de

uva, sino en los enólogos, que

agua en el 80%

tienen un componente cog-

de los viñedos.

nitivo muy relevante. ¿Cómo

Además,

hacemos que este componente

ahorramos la

esté disponible y fortalezca al

energía que

equipo cuando tenemos limi-

requerimos

taciones de tiempo? Tenemos OCTUBRE 2019

93

ESPECIAL INN

VACIÓN

13 bodegas y reciben millo-

muchas maneras y hay muchos

nes de kilos de uva y hay un

modelos para obtenerla.

trabajo de producción bastante grande. Desarrollamos un

- Al agrónomo se le asocia

índice de calidad, basado en

mucho más con el trabajo

analítica química, que mide

de campo, pero como líder

compuestos minoritarios, pero

del centro de investigación e

que son muy importantes para

innovación parece estar más

dar las características al vino

cerca de la bata blanca.

y que necesitamos saber si

En el fondo hay días que

tienen una relación real con

estamos con la bata blanca, en

la calidad. Ahí es donde entra

el laboratorio midiendo los ni-

el enólogo a decirme qué es

veles de pirazina, el compuesto

calidad y describirla. Conta-

que le da el aroma herbáceo al cabernet sauvignon, con los

mos con una plataforma digital que a partir de la investigación

en Nueva York o China. Para

de universidades y consorcios

químicos y un equipo que nos

preliminar, tiene un simulador

eso, nuestros enólogos deben

de innovación apoyados por el

costó US$ 250.000, pero al día

de la vinificación que puede

tener otras competencias, y

Estado. Son formas a las que

siguiente nos ponemos la ropa

proyectar la concentración

para eso está la revolución

pueden acceder. En el caso

de trabajo y estamos en el viñe-

que hay de estos parámetros

tecnológica 4.0.

de los pequeños productores

do, cortando un racimo y lle-

de uva, que no vinifican, y

vándolo al laboratorio para vi-

con los datos sensoriales de los

- ¿Qué profesionales tienen

ahí juega un rol mucho más

nificarlo y medir esta pirazina.

enólogos, podemos predecir

hoy en la bodega que era im-

importante

qué aptitud y calidad va a tener

pensable tener hace 10 años?

el Estado,

críticos. En función de estos y

ese vino.

Es interesante porque

porque por sí

nuestro equipo de I+D son

solos no pue-

- ¿Cómo se ha tomado el

ingenieros de bioprocesos y

den invertir

mundo de la enología esta

cientistas de datos, que hace

en nuevas

disrupción?

cinco años la compañía no

tecnologías.

habría imaginado que iba a

Hay algunas

con seguridad es cómo se ha

contratar. Están el 90% del

iniciativas

dado el fenómeno en Concha

tiempo trabajando con el equi-

de ese tipo

y Toro. La producción de vino

po técnico [enólogos].

en Chile.

Lo que puedo describir

se divide en vinos de autor y

Después, hay

“Tenemos que cumplir las expectativas del mercado y que un Casillero del Diablo [que vende más de 5 millones de cajas] sea el mismo en Nueva York o China.

Para eso, nuestros enólogos deben tener otras competencias”.

tecnológicos. En el primer caso

- ¿Qué puede hacer la bodega

otro grupo

el enólogo es el gran diseñador

pequeña, que tiene menos

que tiene que

del vino y nuestros enólogos,

recursos, para adaptarse a

ver con nue-

que son ambidiestros, tienen

los nuevos tiempos de trans-

vos modelos de negocio, que

Luego nos enganchamos con el

ese componente y trabajan bajo

formación?

pueden ser pequeños, pero que

4.0, con los bioinformáticos y

pueden desarrollar iniciativas

bioingenieros en una platafor-

esa lógica. Con los vinos tec-

Hay tres grupos bien

nológicos, que tienen una gran

diferenciados de bodegas

a través de innovación abierta.

ma digital para que el enólogo

cantidad de volumen, tenemos

pequeñas. Uno son las peque-

Existen portales entre los

pueda medir este compuesto y

que cumplir las expectativas

ñas, pero que producen vinos

cuales hay un crowdfunding

le dé un sentido. Tenemos que

del mercado y que un Casillero

“premiumizados”. Ahí uno

que permite a los productores

estar en todos lados, en la viña,

del Diablo [que vende más de 5

encuentra que hay algunas

invertir para trabajar libremen-

la bodega, el laboratorio y en

millones de cajas] sea el mismo

iniciativas competitivas a nivel

te. La tecnología permea de

los mercados.

94

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

OCTUBRE 2019

95

OPINIÓN / ECONOMÍA

LAS COSAS (ECONÓMICAS) COMO SON

Segundo Capristán

Director de la Asociación Peruana de Finanzas (APEF), director de inPERU y gerente de Finanzas de Arca Continental - Lindley

D

urante las últimas semanas hemos

que no dejan de invertir, de apostar por

en esta coyuntura los bonos globales

vivido una etapa de incertidumbre

sus negocios y por su país. Existen casos

peruanos no han tenido una caída. Los

sobre la posibilidad de un adelanto

puntuales de no inversión, básicamente

bonos soberanos han seguido en la ten-

de elecciones y la disolución del Congreso,.

centrados en los proyectos mineros que

dencia que tenían en todo el año, y si bien

Finalmente sucedió lo primero y, si bien

no han logrado concretarse y que, si bien

ha habido un impacto negativo en el tipo

aún no está confirmado lo segundo, es muy

tienen importancia en el crecimiento del

de cambio, este no ha sido tan significa-

probable que suceda, con lo cual la incerti-

país, son solo parte de los factores de dicho

tivo con los efectos que viene teniendo la

dumbre electoral se adelantará un año.

crecimiento.

guerra comercial entre Estados Unidos y

El mundo crecerá este año al 2,6% y el Perú es el segundo país de mayor crecimiento en la región.

China. Lo mismo ha sucedido con la Bolsa

Si bien una etapa de incertidumbre siempre genera reacciones de distinto tipo, una de las que siempre están presentes es la actitud conservadora de parte del mercado financiero, especialmente de los capitales foráneos que se “refugian” en activos más “seguros”, mitigando así la exposición a la

negativo, el verdadero golpe ha venido debido a la guerra comercial. En consecuencia, es importante no dejarse llevar por los comentarios que vaticinan serios impactos en la economía del país.

volatilidad. Lo más usual es que estas re-

Por todo ello, en medio de este es-

acciones sean las más inmediatas al evento que genera la incertidumbre.

de Valores. Si bien ha sufrido un impacto

cenario complejo, porque todos quisiéAl otro lado de la orilla están los

ramos tener a los poderes del Estado en

comentarios de los políticos y los técnicos,

una relación más armoniosa para que las

las posibles consecuencias del adelanto de

que lanzan mensajes de alerta que pronos-

medidas que necesita el país se concreten,

elecciones y esbozamos la idea de que este

tican los importantes efectos negativos que

entendiendo la necesidad de reformas im-

no sería negativo. Decíamos también que

las últimas medidas del gobierno pueden

portantes (como la laboral y la tributaria),

había que diferenciar los mensajes políticos

generar.

que nos falta impulsar la educación y la

En un artículo anterior hablábamos de

disfrazados de mensajes “técnicos”. Hoy,

Pongamos las cosas en claro, el mundo

innovación, que son pilares para el desa-

es impactante ver cómo lo sucedido en

crecerá este año al 2,6% y el Perú es el

rrollo, y que tenemos una tarea pendiente

los últimos días es un reflejo de esas dos

segundo país de mayor crecimiento en

con el reforzamiento de las instituciones,

perspectivas tan claras y disímiles en el

la región con una proyección (la más

debemos ser sobre todo responsables y

mercado.

negativa) de 2,7%, siguiendo a Colombia,

decir las cosas como son, para no generar

A un lado están los inversionistas,

que crecerá aproximadamente un 3,3%. Si

desaliento en la población y así avanzar

quienes guardan la calma, no generan una

bien este nivel de crecimiento no es el que

en las tareas pendientes (que son muchas)

caída en la Bolsa de Valores, no se llevan

necesita el Perú para lograr los objetivos

para lograr el fin principal del país, que es

sus dólares (lo que presionaría el tipo de

del país, viéndolo en contexto no es un mal

que los peruanos (en especial los que están

cambio) y continúan creyendo en el país.

crecimiento.

en la pobreza) tengan una mejor calidad

A ellos se suman los empresarios locales,

96

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Por otro lado, podemos apreciar cómo

de vida.

SOCIALES 1.

Conferencias sobre ciberseguridad y blockchain de ESAN y AméricAEconomíA

2.

1. David Soto, Digital Transformation and Innovation Manager del Grupo Romero.

2. Freddy Alvarado, jefe de la Oficina de Proyectos MBA y profesor de Operaciones y TI en ESAN Graduate School of Business; Laura Villahermosa, editora general de AméricAEconomíA; Jorge Zeballos, gerente general de ESET Perú; Carmen Zegarra, Digital Crimes Unit Attorney de Microsoft; Diego Oviedo, associate partner de Seguridad de IBM; César Pásara Ponce, gerente de Riesgo de AFP Habitat, y Erich Galarza Cocha, gerente de Producto B2B de Entel Perú.

3. David Soto, Digital Transformation and Innovation Manager del Grupo Romero; Laura Villahermosa, editora general de AméricAEconomíA Perú; Peter Yamakawa, decano de ESAN Graduate School of Business; César Adán, director of Technology de Everis Perú, y Kevin Osterling, gerente de Innovación de Magia Digital.

4. Jorge Zeballos, gerente general de ESET Perú.

ESAN y AméricaEconomía, como parte de su ciclo de conferencias de transformación digital, llevaron a cabo el 17 y 24 de setiembre, las conferencias “Ciberseguridad 2020: Tendencias de automatización y de la nube segura” y “Blockchain: la hora de la verdad”. Ambos eventos, que tuvieron lugar en las instalaciones de ESAN, reunieron a las empresas y los ejecutivos que están a la vanguardia de la transformación digital en el Perú.

3.

4.

OPINIÓN / PALABRA DE PUBLICISTA

EL COLESTEROL DE LAS MARCAS

Rafael Hernández

Gerente de Márketing de Artesco

E

n la “dieta” de toda marca nunca

calidad, durabilidad, satisfacción (según

Ariely, de la Universidad de Duke, demos-

faltan las promociones de precio.

sea el caso). Al predisponernos a tener

tró que un analgésico ofertado a 10 cen-

una performance grandiosa –o penosa–,

tavos era menos eficaz calmando el dolor,

mercial, son carta obligada para acelerar

nuestros sentidos terminarán corroborán-

que la misma pastilla vendida a US$ 2,50.

las ventas. Indudablemente cumplen su

dolo, como profecía autocumplida.

Shotton cuenta que testeó un perfume y

cometido, pero el problema es que traen

Las promociones son parte del arsenal [...], pero sí debemos dosificarlas, tal cual hacemos con los alimentos altos en grasas.

halló que con solo afirmar que costaba

Infaltables dentro del menú co-

cola. El empujón que dan a la venta es corto, mientras que sus consecuencias negativas pueden ser duraderas. Por eso sir Martin Sorrell, fundador del grupo WPP, las comparaba con el “colesterol malo”: producen gratificación inmediata, pero su acumulación daña la salud de las marcas,

Suena fantasioso, pero está científi-

dos veces su precio real, la valoración del producto subía como la espuma. Sin darnos cuenta, nosotros mismos lo hemos vivido. Un vino que no conocíamos pero compramos en oferta nos resulta menos placentero –y le notaremos más defectos– que si lo hubiéramos encontrado

camente comprobado. En su estupendo

a un precio mayor. Una prenda de ropa

siente por ellas. En pocas palabras, se

libro The Choice Factory, Richard Shotton

adquirida en liquidación nos hace sentir

hipoteca el valor de marca futuro, por

describe numerosos experimentos que

menos sofisticadamente fashion que un

cumplir la cuota hoy.

lo demuestran. Baba Shiv, profesor de

outfit full price.

minando la deseabilidad que el público

Las promociones apelan a una acción

márketing de la Universidad de Stanford,

Del precio no solo dependen los már-

simple –bajar precio– para generar una

hizo que dos grupos de estudiantes con-

genes, sino la salud y deseabilidad de la

reacción igualmente simple: “¡Oh, qué

suman la misma bebida energética, antes

marca –sin lo cual no hay sostenibilidad

ganga!”. Sin embargo, las cosas no son tan

de rendir una prueba de concentración. El

del negocio. Las promociones son parte

sencillas ni pavlovianas. Un “precio de

primer grupo compró las botellas a mitad

del arsenal, no sería realista renunciar

infarto” puede estimular nuestra intención

de precio, los demás a precio regular. Pese

a ellas, pero sí debemos dosificarlas, tal

de compra, pero simultáneamente altera

a tratarse del mismo líquido, quienes

cual hacemos con los alimentos altos

las expectativas que nos hacemos sobre el

adquirieron el producto en oferta respon-

en grasas saturadas. Balanceando los

desempeño del producto, servicio o mar-

dieron 30% menos preguntas. Estuvieron

apremios del corto plazo con la visión

ca. Por un lado nos atrae; por otro, nos

menos enfocados y alertas –los atributos

del largo plazo. Combinando ofertas con

llama a sospecha, porque el precio nos da

prometidos por la bebida– que el grupo

acciones que construyan marca, desde

un mensaje inconsciente que influye mar-

de control. Para asegurarse de que el

buenas alianzas y campañas de imagen,

cadamente en lo que esperamos recibir a

resultado no fuera casualidad, se repitió el

hasta publicitar nuestros productos de

cambio de nuestro dinero. Y estas expec-

test una y otra vez, siempre con idéntica

mayor gama, con el fin de elevar la valo-

tativas son una fuerza tan poderosa que

conclusión: el producto con el precio más

ración del portafolio. Porque a la gente le

afectan la propia experiencia sensorial de

bajo tenía peor desempeño funcional.

gustarán las rebajas, pero a nadie le gusta

uso –cómo percibimos la funcionalidad,

98

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

En otra interesante prueba, Dan

una marca rebajada.