Ránking de Hospitales y Clínicas 2019 Los centros de salud se convierten en centros de conocimiento.
Especial innovación
Corporaciones y startups se alían para sobrevivir. www.americaeconomia.com OCTUBRE 2019 - S/ 25.00
Nº 137
MEJORES
RÁNKING DE LAS
UNIVERSIDADES
DEL PERÚ
Conozca a las casas de estudio más destacadas a nivel local y sus recientes avances.
EdiciónPerú
CONTENIDO OCTUBRE 2019 / EDICIÓN 137
U. NACIONAL DE INGENIERÍA (UNI)
16
30
RÁNKING DE UNIVERSIDADES
RÁNKING DE CARRERAS
Tras la reforma universitaria, las universidades locales avanzan en diversos indicadores. Sin embargo, existe una marcada distancia con respecto a sus pares de Chile y México.
Cuatro casas de estudio se reparten los primeros puestos en siete programas, entre ellos Administración, Economía, Derecho e Ingeniería Civil.
40
64
CLIENTECENTRISMO ASEGURADOR
Mapfre se enfoca en llegar de mejor manera a la clase media peruana y la tecnología es una de sus principales herramientas para lograrlo. MÁS ALLÁ DE LOS ANTIVIRUS
46
En tiempos de crecientes ciberamenazas, América Latina es un mercado con un enorme potencial para la empresa de ciberseguridad de origen ruso Kaspersky.
CAJA DE OPORTUNIDADES
4
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
PREVENCIÓN A FLOR DE PIEL
72
Un nuevo sistema español permite a sus usuarios examinarse lunares con anomalías con solo una fotografía tomada en la farmacia.
60
La empresa de origen argentino Bigbox prevé vender 1 millón de experiencias en América Latina para 2020 y alcanzar una facturación de US$ 15 millones.
MEMO EDITORIAL
RÁNKING DE HOSPITALES Y CLÍNICAS
Las instituciones médicas más destacadas de América Latina progresan en su apuesta por la investigación y la formación, y potencian sus áreas centradas en la experiencia del paciente.
ESPECIAL INNOVACIÓN
84
Las grandes corporaciones y las startups empiezan a trabajar colaborativamente para dar con innovadoras soluciones y servicios.
6 8
MOVIMIENTOS COLUMNA SEGUNDO CAPRISTÁN
10 96
MEMO
PROGRESO UNIVERSITARIO AMÉRICAECONOMÍA PERÚ PUBLISHER Juan Ignacio de Zavala GERENTE GENERAL Sergio Inalef EDITORA GENERAL Laura Villahermosa Soriano EDITORA EJECUTIVA Natalia Vera Ramírez PERIODISTAS Y COLABORADORES Cecilia Niezen, Antonieta Cádiz, Gastón Meza, Gwendolyn Ledger, Camilo Olarte DISEÑADOR Oscar Nicolás Castillo FOTOGRAFÍA Rafael Cornejo, Percy Ramírez ASISTENTA DE PRODUCCIÓN Milagros Álvarez CORRECCIÓN DE TEXTOS Juan Carlos Bondy
PARA COMPRAS O CONSULTAS SOBRE PUBLICIDAD: María Claudia Díaz-Dulanto 51-989 014212 mariaclaudia.diaz@americaeconomia.com Yelitsa Barbachán Alvarado ybarbachan@americaeconomia.com Vanesa Cachay Zelada vcachay@americaeconomia.com
SUSCRIPCIONES: Fabiola Rosadio 511-644 9141 Anexo 645 frosadio@americaeconomia.com suscripcionesperu@americaeconomia.com AMÉRICAECONOMÍA INTERNACIONAL PUBLISHER Elías Selman C. CEO Ricardo Zisis COO Sergio Inalef DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS Nicholas O’Connor MÁRKETING Sebastián Gutierrez CHAIRMAN Robert R. Paradise DIRECTOR GENERAL Lino Solís de Ovando EDITORES Paulo Hebmuller (Brasil) Jorge Cavagnaro (Ecuador) Rery Maldonado (Bolivia y Paraguay) Elena Pereira (Centroamérica) DIRECCIÓN DE ARTE Katherine Calderón REPORTEROS Laura Villahermosa, Natalia Vera (Lima), Alejandro González (Bogotá), Loreto Urbina (Londres), Hebe Schmith (Madrid), Camilo Olarte (México)
Es innegable que en los últimos años en el Perú ha habido un progreso en la calidad de buena parte del sistema universitario, impulsado por la Ley Universitaria. Y es que a nivel local, históricamente, solo un grupo de universidades, privadas y públicas, eran islas de calidad y en consecuencia eran reconocidas por el mercado. En los últimos años, sin embargo, se ha ido formando un archipiélago con más miembros, y buena parte del sistema ha dado señales de avance, en factores muy relacionados con la calidad, como son la formación de la plana docente, la investigación llevada a cabo o la acreditación de sus carreras. Y el Ránking de Universidades, elaborado por nuestro equipo de AméricaEconomía Intelligence, justamente, ha ido evidenciando el camino trazado a nivel local, con el impulso de la Ley Universitaria, como mostramos en la presente edición. He aquí algunas de las pruebas: en 2016, las casas de estudio participantes en el ránking tenían un promedio de 28,6% de profesores a tiempo completo, y el 37% contaban con maestría, mientras que en la presente edición el 31,2% trabaja a tiempo completo y el 55,3% es magíster. Pero si bien las mejoras experimentadas por las casas de estudio locales en estos y otros indicadores son destacables, todavía existe un amplio espacio de progreso, sobre todo considerando el desempeño que tienen las universidades de países como Chile y México. En esta edición, por primera vez, mostramos cómo se encuentra el top 10 de las universidades peruanas con respecto a
las 10 mejores universidades de nuestros Ránkings de Mejores Universidades de Chile y México. Se trata de una comparación que revela la existencia de algunas brechas, especialmente en capacidad de investigación e internacionalización. También ha dado sus primeros pasos en el Perú el ecosistema de innovación, que se va articulando en forma de red y donde participan el sector público y privado y la academia. Y es que cuando se trata de innovación las alianzas son fundamentales. En el Especial de Innovación de la presente edición precisamente damos a conocer cómo, en tiempos de transformación digital, los mundos corporativo y startup empiezan a unir sus fuerzas, con el objetivo de lanzar nuevos servicios y productos y de sobrevivir en el nuevo entorno que se va configurando. Acompañamos estos especiales de una nueva edición de nuestro Ránking de Hospitales y Clínicas, que desde hace una década mide y recoge a los mejores de América Latina. Tres instituciones peruanas forman parte de este ránking, cuyos participantes continúan con su fuerte enfoque en el paciente. Esperamos que este número sea del interés de nuestros lectores.
Laura Villahermosa Soriano Editora general lvillahermosa@americaeconomia.com
AméricaEconomía es una publicación mensual de Nanbei Ltda. Impreso en Empresa Editora El Comercio S.A., en Lima (Perú), bajo responsabilidad de Seminarium Perú S.A. Depósito Legal 2008-05933. Publicación periódica. Registro PP09-0011. Certificado Licitud de Título N° 4090. Certificado Licitud de Contenido N° 3346.
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AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
EDITORIAL e hija del exdictador– está en
Los desafíos de
la cárcel mientras se investiga si recibió donaciones de
Martín Vizcarra
Si el presidente del Perú, Martín Vizcarra, quiere ser recordado como el mandatario que mejoró los destinos del país, va a tener que actuar con cuidado.
E
misma empresa. Así, Martín Vizcarra llegó a la presidencia por renuncia de su jefe y no por voto popular. Eso no marca necesariamente un estigma: en 2000, tras la salida intempestiva del poder de Alberto Fujimori, otro presidente interino, Valentín Paniagua, hizo un gran aporte
nfrentado a un
Y en este enfrentamiento,
Pero la pugna política de
Congreso unicameral
AméricaEconomía
Vizcarra con el Parlamento
dominado por el
simpatiza totalmente con
peruano surge de la última
fujimorismo, que ha
la causa anticorrupción
elección presidencial, en
obstaculizado las medidas
de Vizcarra, al igual que
2016, cuando Pedro Pablo
anticorrupción promovidas
la inmensa mayoría de los
Kuczynski ganó por estrecho
por el gobierno, Martín
peruanos: un 84% de la
margen a Keiko Fujimori
Vizcarra lo ha disuelto y ha
población apoya la disolución
pero quedó con minoría en
llamado a elecciones de un
del Parlamento, según la
el Congreso, que pasó a ser
nuevo Parlamento para enero
más reciente encuesta. La
controlado por el partido
próximo.
corrupción, que se convirtió
de Keiko Fujimori, Fuerza
en gobierno con la dictadura
Popular, y sus aliados. Así las
el apoyo de la población, lo
con Alberto Fujimori y
cosas, el Poder Legislativo
que le da cierta legitimidad
Vladimiro Montesinos tras
buscó –y en gran medida
popular a su acción, y
el autogolpe de 1992, no ha
logró– complicar al gobierno
también tiene el apoyo de las
dejado de clavar sus garras
de Kuczynski, que en el
Fuerzas Armadas, lo que le
en las instituciones del Perú,
camino fue viendo cómo su
otorga bastantes garantías de
incluso luego del retorno
propio partido se reducía
que podrá llevar a cabo esa
a la democracia en 2000, y
en el Congreso. Vizcarra,
acción.
muchísimos parlamentarios
vicepresidente de Kuczynski,
son vistos como cómplices.
asumió en 2018 tras la
ahora es cuál es el plan de
Los últimos cuatro
renuncia de este último,
Vizcarra en el mediano plazo.
presidentes de la República
acusado de recibir dineros
Y si no llegará a tentarse
han sido perseguidos por la
indebidos de Odebrecht.
ejerciendo un gobierno sin
justicia acusados de haber
contrapesos.
caído en los tentáculos de
bajo arresto domiciliario
Odebrecht, la constructora
mientras se investiga su
se ha ganado la buena
brasileña que coimeó a
involucramiento con la
disposición de la comunidad
diestra y siniestra en América
constructora brasileña. Y su
local e internacional por su
Latina a cambio de contratos
antagonista Keiko Fujimori
lucha contra la corrupción.
de obras públicas.
–la actual jefa de la oposición
El presidente cuenta con
La pregunta de fondo
El presidente del Perú
8
campaña no declaradas de la
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Kuczynski está hoy
a la transición democrática, y es uno de los presidentes recordados con más cariño por los peruanos. Vizcarra, por su parte, llegó decidido a reformar la política y combatir la corrupción. El Congreso no lo ayudó, muy por el contrario: buscó paralizar la acción del gobierno donde le fue posible. Ha bloqueado o aguado diversas propuestas para mejorar el sistema de partidos políticos del Perú, como una reforma del financiamiento de campañas para hacerlo más transparente y un requerimiento de que los partidos sostengan primarias para definir sus candidatos. El Congreso impidió también la creación de un organismo independiente que fuera capaz de quitarle a los parlamentarios su inmunidad judicial. La pugna entre el Ejecutivo y el Legislativo empeoró el mes pasado, cuando el Congreso intentó
provoca inquietud en los
del Tribunal Constitucional
demócratas.
en reemplazo de otros
Claro, Vizcarra no es
cuyo mandato terminaba.
Alberto Fujimori ni esto
Vizcarra buscó impedir el
ha sido un autogolpe. Ha
nombramiento mediante
mantenido la comisión
un voto de confianza en su
permanente del Congreso,
gobierno. Un voto negativo le
ha respetado la integridad
habría permitido clausurar el
del Poder Judicial, dice que
Parlamento, pero el Congreso,
respetará el fallo del Tribunal
a sabiendas de ello, no entró
Constitucional en torno a la
en el voto de confianza. Pero
disolución del Parlamento
sí nombró al primer juez
–como recomendara la
del Tribunal Constitucional.
OEA–, y ha llamado a
Vizcarra interpretó esa
elecciones parlamentarias en
acción como un voto de no
cuatro meses, como manda
confianza y cerró el Congreso.
la ley.
AméricaEconomía
no deja de ver con preocupación que Vizcarra probablemente haya interpretado demasiado libremente sus facultades constitucionales. Esto no es menor, pues la lucha contra la corrupción debe ser también la lucha por instituciones sólidas y sanas.
es fácil que eso se dé. ¿Qué hará entonces Vizcarra? ¿Otro golpe de fuerza? Lo que menos necesita el Perú es un autócrata que gobierne en nombre del pueblo. Todas las declaraciones recientes de Vizcarra apuntan en el sentido que dejará el poder en 2021 de acuerdo con su mandato constitucional. El Perú está lejos de los días del autogolpe de Alberto Fujimori en 1992, que llevó al país a ocho años de gobierno autoritario. Solo queda esperar que Martín
Se ha salido con la
Es cierto que pudo
suya. Fracasó el intento del
haber llamado a elecciones
combate contra la corrupción
Congreso de suspenderlo a
generales, incluyendo las de
no puede hacerse fuera del
él y de nombrar presidenta
presidente. Era la manera más
marco de la ley.
interina a la vicepresidenta
rotunda de mostrar una clara
Mercedes Aráoz. El país
vocación democrática.
espera ya nuevas elecciones
Pero da la impresión
legislativas para el 26 de
de que Vizcarra no quiere
enero y es más que probable
dejar a medias la lucha
que en ellas Vizcarra consiga
anticorrupción que ha
más escaños, incluso la
iniciado. Para continuarla
mayoría: todas las encuestas
en forma, debería lograr un
muestran fuerte apoyo
apoyo decisivo a sus medidas
popular para el presidente.
por parte de los nuevos
Dicho eso,
parlamentarios que sean
AméricaEconomía no deja
elegidos en enero, por
de ver con preocupación
un periodo de año y
que Vizcarra probablemente
medio, abriendo de
haya interpretado demasiado
hecho una transición.
libremente sus facultades
AméricaEconomía
constitucionales. Esto no es
quisiera creer que los
menor, pues la lucha contra la
peruanos aprovecharán la
corrupción debe ser también
oportunidad para elegir a
la lucha por instituciones
nuevos rostros, limpios de
sólidas y sanas. Y ver a
corrupción. Pero dada la
Vizcarra reunido con los
atomización política y
jefes de las Fuerzas Armadas
las decenas de partidos
recibiendo su apoyo el mismo
representados en el
día que disolvió el Congreso
Congreso disuelto, no
Vizcarra tenga claro que el
FOTO: ANDINA
nombrar a seis miembros
MOVIMIENTOS
Fiebre inflacionaria
Los costos médicos a nivel global bordearán el 10% en 2019 y podrían tener un incremento incluso mayor en 2020, según el Informe Anual de Tendencias Médicas Globales 2019.
E
l sector asegurador se enfrenta desde los últimos años a una epidemia que tiene pocas perspectivas de ver su fin: la inflación médica, cuyo crecimiento se mantendría al alza en 2019 y 2020. Así lo asegura Mercer Marsh Beneficios en su 5° Informe Anual de Tendencias Médicas Globales 2019, que devela que los costos médicos en todo el mundo alcanzarán un promedio anual de 9,6%, que contrastan con la inflación de países como el Perú y Chile, en torno al 3%. Se trata de una tendencia, sin embargo, que afectará a algunos países de la región más que a otros. Y es que, según Mercer Marsh (en cuya en encuesta para elaborar su informe participaron 82 aseguradoras de todo el mundo), la tasa de la tendencia médica en Argentina alcanzaría un 39,6% mientras que en Colombia se situaría en 5,3% y en el Perú, en 7%. Según este reporte, las tres principales razones que impulsan a los proveedores a incrementar sus costos son los productos farmacéuticos y biológicos con costos elevados (29%), los nuevos diagnósticos y procedimientos (23%) y la prescripción excesiva de pruebas y procedimientos médicos de poco valor (18%).
10
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
ALTAS TEMPERATURAS ARGENTINAS
Tasa de inflación médica vs. tasa de inflación por país en América Latina Fuente: Informe de Tendencias Médicas Globales de Mercer Marsh 2019 Tasa de tendencia médica experimentada en 2018 (%)
Tasa de inflación estimada en 2018 (%)
Tasa de tendencia médica prevista para 2019 (%)
Tasa de inflación prevista para 2019 (%)
América Latina*
9,6
2,7
9,2
3,3
Argentina
41,1
47,6
39,6
29
Brasil
16,9
3,9
15,5
4
Chile
6,1
2,5
6,2
2,7
Colombia
7
3,2
5,3
3,7
República Dominicana
7,7
1,2
5,5
4,2
México
12,9
4,8
14,2
3,9
Panamá
10,5
1
11
2,4
Perú
6,5
2,2
7
2,5
País/ región
* Venezuela no está incluida en la tabla debido a sus actuales condiciones socioeconómicas. También se ha excluido a Argentina de los promedios regionales y globales.
SETIEMBRE 2019
11
MOVIMIENTOS
VAN&VIENEN
7.500 millones
en pérdidas sufrirían los cultivadores de cáñamo (variedad de la planta cannabis) en Estados Unidos. Esto debido a que la falta de equipos suficientes para procesar y manejar el 90% de la cosecha de este año ha sembrado entre los cultivadores el temor de que se pudran varios millones de dólares en cáñamo. Y es que tras la aprobación de la Ley Agrícola de Estados Unidos en 2018, hubo un drástico aumento en la superficie de cáñamo sembrada en todo el mundo y, en particular, en este país, donde 46 estados tienen granjas con licencia. El potencial solo en el mercado estadounidense es inmenso (US$ 8.500 millones) y se estima que en 2019 se sembraron 52.000 hectáreas de cáñamo (equivalentes a 100.000 estadios de fútbol). “El CBD derivado del cáñamo es una nueva industria de inmenso crecimiento para Estados Unidos, pero, este año, el primer año totalmente legal del sector, será una pesadilla para muchos. Los bancos grandes huyeron despavoridos y no quisieron apoyar inversiones en infraestructura porque oyeron la palabra ‘cannabis’, aunque el cáñamo es totalmente legal a nivel federal”, explica Roger Cockroft, director ejecutivo de Delta Separations, fabricante de hardware dedicado a desarrollar equipos para la extracción de aceite base de plantas, principalmente para las industrias del cannabis y el cáñamo.
12
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
> GRUPO SALINAS-PERÚ Alejandra Gonzáles de Poma es la nueva gerenta de franquicias del grupo mexicano dueño del Banco Azteca y Grupo Elektra. CARLOS TRAVEZAÑO
> SIEMENS SMART INFRASTRUCTURE Carlos Travezaño es el nuevo vicepresidente ejecutivo de Sudamérica (menos Brasil) de la compañía desarrolladora de energía para edificios e industrias. > KPMG PERÚ Magdalena Bunikowska fue promovida a socia de Deal Advisory, división de la empresa auditora donde anteriormente fue directora. > COMUNAL La empresa de oficinas anunció el nombramiento de Pedro Neira Ferrand como chief growth officer. > BODEGA TRIVENTO Marcos Jofré fue nombrado CEO de la compañía por el directorio de Viña Concha y Toro. > RED HAT La empresa de soluciones tecnológicas nombró a Pablo Lombardero como nuevo director de proveedores de soluciones para América Latina. > ESTUDIO OLAECHEA La firma de abogados incorporó a Ricardo Barrantes como asociado sénior para el área Corporativa y Regulatorio.
> GRUPO ADECCO La firma de soluciones de capital humano nombró a Francisco Martínez como nuevo CEO de su operación en México. > IFC La multilateral nombró a Elizabeth Martínez de Marcano como gerenta para la Región Andina. > EY PERÚ La firma incorporó un equipo de Regulación de Mercados Financieros y Fintech al área de Servicios Legales (EY Law), que será liderado por Ljubica Vodanovic y María del Carmen Yuta. El equipo está conformado por Erika Ríos, Adolfo Morán y Alejandra Huachaca. > 3CX El desarrollador de la solución de comunicaciones unificadas, el sistema telefónico 3CX, nombró a Stefan Walther como su nuevo CEO. SOFTBANK GROUP La empresa de telecomunicaciones nombró a Ralf Wenzel como CEO de Latin American Tech Hub, una incubadora para startups, empresas conjuntas y asociaciones estratégicas en América Latina. SODEXO La empresa de servicios nombró a Didier Santonja como nuevo country president en Chile.
MOVIMIENTOS
Pobres
colombianos
Según el Índice para una Vida Mejor, elaborado por la OCDE, Colombia tiene el peor balance entre vida y trabajo.
L
ograr el equilibrio entre el trabajo y vida personal es un reto para todas las personas en el mundo. En algunos países, existen condiciones que facilitan llegar al balance adecuado; no obstante, en otros es una tarea pendien-
te. Es el caso de Colombia, que según el Índice para una Vida Mejor elaborado por la OCDE, tiene el peor índice de equilibrio entre vida personal y laboral con 0,9 puntos (los Países Bajos son los mejores rankeados con una puntua-
ción de 9,5) dentro del grupo de 20 economías analizadas que son miembros de esta organización. Pero Colombia no está sola en el extremo inferior de esta lista de países que son parte de este grupo, ya que México lo acompaña con una puntuación de 1,1. El estudio destaca que al no existir un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, las familias resultan ser las más afectadas. “La capacidad de combinar con éxito el trabajo, los compromisos familiares y
La hora de las leches vegetales Este mercado crece 20% al año en Estados Unidos, mientras que los productores de leche sufren una disminución significativa en las ventas de leche de vaca tradicional.
D
e almendra, coco, quinua, avena, arvejas, papa, cebada, maíz y hasta cannabis. El universo de insumos para producir leches vegetales es inmenso, al igual que su potencial. Y es que la industria de alimentos hechos con ingredientes vegetales en Estados Unidos se expande a pasos agigantados. De acuerdo con la firma Nielsen, creció 20% en 2018, versus el 2% que logró el conjunto de la industria alimenticia.
14
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
la vida personal es importante para el bienestar de todos los miembros de una familia”, afirma. Asimismo, en los países de la OCDE el 11% de empleados trabaja 50 horas o más a la semana. Turquía es el país con el porcentaje más alto de personas que trabajan muchas horas, con 33%, seguido de México con 29% y Colombia con casi 27%. La ansiada calidad de vida es aún un reto pendiente para varios países latinoamericanos.
Además, las ventas de este segmento, conocido en inglés como plant-based foods, alcanzaron la cifra de US$ 3.300 millones en 2018, mientras que la categoría de productos alternativos a los lácteos (quesos, leches, yogures, helados, mantequilla y nata), todos elaborados con ingredientes de origen vegetal, creció 50% en el último año. En tanto, el mercado de leches de origen vegetal cuenta con el 15% de cuota en la industria lechera, con un valor en ventas de US$ 1.600 millones. No obstante, la historia es otra para la industria de leche de vaca. Según Dairy Farmers of America (DFA), las ventas de este tipo de leche cayeron cerca de US$ 1.100 millones en Estados Unidos en 2018 y fueron de US$ 13.600 millones, en comparación con los US$ 14.700 millones de 2017.
RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ
SALTOS A
MEDIANA ALTURA Desde la puesta en marcha de la reforma universitaria en el Perú, las casas de estudio que forman parte del Ránking de las Mejores Universidades del Perú han avanzado de forma destacada, especialmente en los indicadores referentes a su profesorado. La brecha respecto a sus pares de Chile y México, sin embargo, todavía es amplia, particularmente en aspectos como la capacidad de investigación o su internacionalización. POR CRISTÓBAL SÁEZ RIQUELME AméricaEconomía Intelligence
S
i todo continúa dentro
cumentaria desfavorable, hay
de lo previsto, a pesar
48 universidades cuyo licencia-
del complicado esce-
miento está pendiente.
nario político local, el proce-
Independientemente del
so de licenciamiento de las
estado en el cual se encuen-
universidades peruanas debería
tran estas universidades, no
concluir en diciembre de este
obstante, los datos recabados
año. A setiembre de 2019,
por AméricaEconomía Inte-
según datos de la Superinten-
lligence para la construcción
dencia Nacional de Educación
del Ránking de las Mejores
Superior Universitaria (Sune-
Universidades del Perú evi-
du), 78 universidades se habían
dencian los avances realizados
licenciado y a 17 se les había
por las casas de estudio desde
denegado su licencia. Y en
2015 a la fecha, a propósito de
diferentes estados intermedios,
la entrada en vigor de la Ley
que van desde verificaciones
Universitaria.
presenciales hasta revisión do-
Por ejemplo, en 2016, las [Continúa pág. 20]
16
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
OCTUBRE 2019
17
Una universidad diseñada para crear valor al Perú en el contexto de la Cuarta Revolución Industrial
A
través del tiempo, las bases que han sostenido las diferentes civilizaciones y desarrollos industriales han pasado por transformaciones dramáticas para impulsar
la evolución tecnológica. Sin embargo, la Cuarta Revolución Industrial está sucediendo a una velocidad sin precedentes y transformando radicalmente la forma en la que vivimos. Las personas y organizaciones que liderarán este cambio exponencial serán las que logren adaptarse rápidamente para crear soluciones, apalancadas en tecnología, con mayor potencial de impacto. Si bien la información y el conocimiento son cada vez más accesibles, —el 82% de peruanos puede acceder a ellos a través del internet—*, el verdadero reto está en desarrollar el capital humano para aprovechar y crear las oportunidades que este dinamismo de información nos presenta. Y las organizaciones de educación están en la primera línea de esta responsabilidad. El reto para el sector de educación —de acuerdo a Patricia Barrios, directora de Estrategia e Innovación de la Universidad Continental— es garantizar experiencias estimulantes de aprendizaje para empoderar ciudadanos y profesionales con alta capacidad de adaptación, con el fin de que sean capaces de crear valor en entornos inciertos, tal como lo exige la Revolución 4.0. Para lograrlo, la Universidad Continental ofrece a sus estudiantes y docentes un ecosistema
educativo que incentiva la experimentación y
discapacidad, colchones inteligentes para
propósito de llevar a los diferentes campus
colaboración, y permite el desarrollo de com-
pacientes hospitalarios, invernaderos para
el conocimiento y experiencia de docentes y
petencias relevantes, como el pensamiento
plantas en peligro de extinción, sistemas de
expertos que de otra manera probablemente
crítico y creativo, para que el estudiante
reconocimiento facial para buscar a personas
no llegarían. Además, es la primera universi-
pueda continuar aprendiendo a lo largo de
desaparecidas y muchos más.
dad de Latinoamérica en ganar un premio del
la vida. «De esta manera, los estudiantes colaboran en equipos multidisciplinarios
Educación a la medida
líder mundial en tecnología para la educación otorgado por Blackboard.
aplicando tecnología para crear soluciones
Para favorecer el acceso a la educación,
relevantes a las necesidades de entorno. Es
la Universidad Continental cuenta con distin-
tinental reafirma su compromiso de ser la
decir, los empoderamos a vivir su carrera
tas modalidades de estudio que se adaptan a
mejor universidad para el Perú en el contexto
poniendo en práctica su ciudadanía».
las necesidades específicas de los estudian-
de la Cuarta Revolución Industrial.
La Universidad Continental es la uni-
tes. Su propuesta multinivel, multimodal
versidad con el más completo ecosistema
y multicampus, permite a sus estudiantes
digital para el aprendizaje: es la única en el
trasladarse del Instituto a la Universidad,
Perú que tiene una red de laboratorios de
inscribirse y/o cambiar de la modalidad pre-
fabricación digital (Fab Lab) a nivel nacional,
sencial a la modalidad semipresencial (Gente
cuenta con equipamiento tecnológico de
que Trabaja y A Distancia), así como estudiar
última generación en 99 laboratorios y talle-
en cualquiera de sus campus. «Hemos
res (es la primera en el Perú en certificar sus
desarrollado este modelo con la finalidad de
laboratorios bajo la norma ISO 9001:2015
crear oportunidades de acceso pertinentes
por Berau Veritas Certification de Inglaterra),
a las diferentes necesidades de nuestros
usa tecnologías educativas como polime-
estudiantes», explicó Patricia Barrios.
dia y videoapuntes, laboratorio remoto y
El portafolio de asignaturas en la mo-
simuladores de ciencias básicas, además de
dalidad semipresencial, que se da en gran
integrar soluciones digitales educativas como
medida de manera virtual, facilita que los
m-learning, learning analytics, gamificación,
estudiantes puedan interactuar a través de
entre otros.
plataformas de aprendizaje colaborativas, a
De esta manera, los estudiantes en todos
la vez que, permite a la Universidad hacer un
los campus de Arequipa, Cusco, Huancayo y
seguimiento personalizado de su desempe-
Lima, tienen la oportunidad de materializar
ño. Utilizando analytics y procesos de Deep
sus ideas en prototipos y llevar a la práctica lo
Learning su área de Tecnologías Digitales
aprendido.
para la Educación provee información para
Este ecosistema se suma a su modelo
atender posibles riesgos en los procesos de
educativo que se enfoca en el desarrollo de
aprendizaje y desarrollo de habilidades y
competencias relevantes en entornos cam-
competencias. De esa manera los docentes
biantes, así, habilidades de liderazgo e inno-
pueden direccionar sus esfuerzos para apoyar
vación cobran relevancia en la propuesta. Los
a aquellos estudiantes que se encuentran en
estudiantes y docentes se enfocan permanen-
riesgo.
temente en desarrollar las competencias en-
Adicionalmente, los estudiantes y
sayando soluciones innovadoras como robots
docentes interactúan con tecnologías como
interactivos para niños con trastorno espectro
Docente Avatar (tecnología holográfica)
autista, brazos biomédicos para personas con
en alianza con el TEC de Monterrey con el
De esta manera, la Universidad Con-
*Fuente: Estudio Encuesta Nacional de Hogares del INEI, cuarto trimestre del 2018
• En el año 2018, obtuvo el licenciamiento institucional otorgado por la Sunedu. • Es una de las mejores universidades privadas del Perú, de acuerdo al ránking de América Economía. • Es la primera universidad en Latinoamérica que ha acreditado su diseño de Sistema de Garantía Interna de Calidad por ANECA de España • Cuenta con carreras acreditadas por la ACBSP, (una de las mejores agencias evaluadoras de los Estados Unidos) y por ICACIT (agencia acreditadora especializada en programa de formación profesional en computación e ingeniería), acreditaciones homologadas en el 2019 por el SINEACE, el principal organismo acreditador en el Perú.
RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ
DATOS SIGNIFICATIVOS (1)
RK RK 2019 2018
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
1 2 3 6 7 5 8 10 11 13 15 12 18 14 20 21 17 19 22 23 25 26 -
UNIVERSIDAD
RÉGIMEN
Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad Peruana Cayetano Heredia Universidad del Pacífico Universidad Nacional Agraria La Molina Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas Universidad Nacional de Ingeniería Universidad de Piura Universidad San Ignacio de Loyola Universidad Continental Universidad Católica San Pablo Universidad Científica del Sur Universidad Nacional de Trujillo Universidad Católica de Santa María Universidad Ricardo Palma Universidad Nacional de Piura Universidad Privada del Norte Universidad César Vallejo Universidad Andina del Cusco Universidad Privada de Tacna Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote Universidad Católica Sedes Sapientiae Universidad Alas Peruanas Universidad Nacional Autónoma de Chota Universidad Privada SISE
Privada Privada Privada Pública Privada Pública Privada asociativa Privada Privada Privada Privada Pública Privada Privada asociativa Pública Privada Privada Privada asociativa Privada asociativa Privada asociativa Privada asociativa Privada Privada Pública Privada
CIUDAD
LIMA LIMA LIMA LIMA LIMA LIMA PIURA LIMA HUANCAYO AREQUIPA LIMA TRUJILLO AREQUIPA LIMA PIURA TRUJILLO TRUJILLO CUSCO TACNA CHICLAYO CHIMBOTE LIMA LIMA CHOTA LIMA
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
TOTAL DOCENTES
% DOCENTES PHD
1917 1961 1962 1902 1994 1876 1969 1995 1998 1997 1998 1824 1961 1969 1961 1994 1991 1984 1985 1998 1985 1998 1996 2010 2012
2.522 685 433 576 3.578 1.359 647 1.056 970 486 462 1.081 747 1.166 618 2.682 4.212 883 465 663 1.326 548 3.759 120 126
24,6 20,9 27,9 22,9 6,6 15,2 25,3 15,3 14,7 15,8 13,6 35,5 23,3 18,1 41,3 5,4 24,0 11,7 14,4 8,6 14,0 7,3 17,2 10,0 7,1
% DOCENTES FULL TIME
PUBLICACIONES SCOPUS 2016-2019
27,8 24,8 25,6 89,4 28,3 56,1 44,7 25,1 28,1 26,7 34,0 90,7 19,3 26,6 96,4 26,5 34,7 24,8 31,4 30,8 28,0 36,1 25,3 90,0 26,2
TOTAL CARRERAS PREGRADO
871 699 176 237 595 83 140 171 137 136 279 181 73 124 18 141 38 4 11 15 32 9 22 11 0
universidades presentes en el
debutante este año en el rán-
el ejercicio de la docencia en las
listado y que repiten en esta
king) y la Universidad Andina
universidades peruanas es que
edición tenían un ratio pro-
del Cusco (17°). Para estas
sus profesores cuenten con, al
medio de 28,6% de profesores
últimas dos no hay datos de
menos, el grado de maestro. Y,
a tiempo completo. En cinco
2016, pero la UPCH ha pasado
nuevamente, si retrocedemos
años, y considerando a las
de 21,3% a 24,8%, incremen-
a 2016, el ratio promedio de
mismas universidades, ese ratio
tando 3,5 puntos porcentuales
profesores con magíster era
ha aumentado a 31,2%. De
y evidenciando la tendencia
de 37%, mientras que en esta
hecho, en esta edición, solo tres
en el aumento del resto de las
edición, y considerando a las
universidades están por debajo
universidades.
mismas universidades, el ratio
del 25% requerido por la ley: la
20
AÑO DE CREACIÓN
En lo referente a los docen-
promedio es de 55,3%, es decir,
Universidad Peruana Cayetano
tes, asimismo, la Ley Universi-
se ha producido un notable
Heredia (2°), la Universidad
taria estipula en su artículo 82
aumento del 49,5%.
Católica de Santa María (13° y
que uno de los requisitos para
Y otra cuestión que resulta
64 23 9 12 54 28 24 44 29 9 23 45 35 18 35 39 33 23 27 18 21 27 30 5 5
(1) Muestra aspectos que caracterizan la universidad o que ilustran su rendimiento en las dimensiones de análisis, pero no comprenden el total de la información procesada. N.D.: No hay dato.
PRESTIGIO
ACREDITACIÓN
INTERNACIONALIZACIÓN
INFRAESTRUCTURA
SELECTIVIDAD
INCLUSIÓN
24.402 5.272 4.395 5.399 61.228 11.784 8.484 18.958 27.045 7.764 8.925 15.181 15.658 15.928 12.764 85.088 81.632 18.027 6.537 9.098 41.592 9.099 74.848 1.848 1.665
PROG. DE APOYO PARA ESTUDIANTES DISCAPACITADOS
INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN
TOTAL DE ALUMNOS
CALIDAD DOCENTE
DIMENSIONES DE ANÁLISIS
ÍNDICE CALIDAD 2019
SÍ N.D. SÍ SÍ SÍ NO NO SÍ SÍ NO NO NO N.D. SÍ NO SÍ SÍ NO NO NO SÍ SÍ N.D. NO NO
92,5 81,2 100,0 91,4 77,8 85,3 84,8 77,7 76,8 78,6 75,2 88,4 78,6 72,4 92,1 69,8 79,7 70,7 72,4 70,7 72,9 69,5 73,7 74,6 64,6
94,4 100,0 64,1 82,4 65,4 48,5 53,7 48,7 44,2 60,9 76,7 35,5 46,8 38,3 22,7 40,9 33,2 14,0 27,0 22,4 26,4 18,7 25,8 18,1 11,9
100,0 83,4 90,0 79,8 62,6 91,6 91,1 46,0 43,7 48,4 41,4 75,4 58,0 46,3 65,9 52,5 43,8 44,6 38,2 43,5 39,8 35,7 30,6 17,0 18,2
41,9 32,5 68,4 15,7 100,0 82,4 44,7 89,3 100,0 76,6 6,4 27,9 21,4 64,0 10,0 49,0 35,5 69,2 56,1 43,2 57,9 26,8 0,0 0,0 0,0
87,3 95,1 70,0 63,5 100,0 63,4 85,0 85,5 76,8 54,1 67,4 52,0 74,6 59,2 33,6 68,5 64,0 67,2 43,0 65,6 58,1 33,4 49,8 11,1 19,5
87,6 68,6 70,2 100,0 62,9 93,8 77,0 71,4 52,8 49,6 61,8 56,0 42,0 67,4 81,1 34,5 45,0 53,3 74,4 47,3 35,9 51,7 50,0 69,0 41,7
79,4 66,1 73,7 91,6 61,0 95,9 67,9 64,3 56,6 41,0 52,3 63,2 63,8 57,5 100,0 35,3 36,8 66,4 55,3 62,0 32,0 49,4 41,3 90,5 27,0
83,3 74,4 92,4 86,8 98,2 89,8 73,9 82,5 100,0 77,1 63,5 78,5 65,0 71,4 93,7 94,4 77,4 89,0 83,0 81,8 39,9 67,4 32,4 40,9 56,2
87,17 81,02 80,19 77,25 76,28 75,74 72,23 66,90 64,95 63,60 60,44 60,18 58,18 56,75 56,69 55,51 52,69 51,94 51,12 50,22 47,80 41,86 40,62 36,86 30,06
destacable es que, según el artículo 100 de la ley, uno de los derechos de los estudiantes es que las universidades cuenten con “ambientes, instalaciones, mobiliario y equipos que sean accesibles para las personas con discapacidad” y las universidades han dado pasos para adaptarse. Alineándose a esta disposición, el año pasado fue incorporado al ránking un indicador de accesibilidad para personas en situación de
En México existen dos inmensas universidades como la Universidad Nacional Autónoma de México y el Instituto Politécnico Nacional, que entre ambas suman 50.165 profesores.
discapacidad física, que evalúa
y estacionamientos reservados,
la existencia de rampas para
el 72% tiene ascensores adap-
sillas de ruedas, lugares espe-
tados y el 56% tiene lugares
cíficos en salas de clase, baños
especiales en sus salas de clases
y ascensores especialmente
para personas con movilidad
acondicionados y estaciona-
reducida.
mientos reservados, entre otras
Indicadores como estos
medidas. En este aspecto, la
evidencian que, a la luz de la
información recibida por Amé-
Ley Universitaria, el sistema
ricaEconomía de las universi-
universitario peruano avanza
dades que decidieron participar
intentando asegurar paráme-
en esta edición del ránking
tros mínimos de calidad dentro
indica que el 92% cuenta con
de los planteles de educación
rampas, baños acondicionados
superior. OCTUBRE 2019
21
RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ
Doctores en planilla
50.165 profesores. Pero incluso si las restamos de la evaluación,
Porcentaje de profesores con PhD del top 10 del Ránking de Universidades del Perú 2019 vs. el porcentaje promedio de las 10 primeras del ránking de Chile y México Fuente: AméricaEconomía Intelligence
las IES mexicanas promedian 4.032 profesores. Un dato que desfavorece a cualquiera.
45,0
35,0 30,0 25,0
Ahora bien, y más direc-
38,2
40,0
si consideramos el ratio entre
25,3
22,9
20,9
20,0
tamente atingente a la calidad,
30,8
27,9
24,6
15,2
15,0 10,0
15,3
profesores a tiempo completo
15,8
14,7
sobre la cantidad total de profesores, las cifras se estrechan.
6,6
5,0
Una universidad top 10 pro-
0,0
PUCP
U. PERUANA CAYETANO HEREDIA
U. DEL PACÍFICO
U. NACIONAL AGRARIA LA MOLINA
El Perú en el vecindario
UPC
UNI
U. DE PIURA
U. SAN U. CONTINENTAL U. CATÓLICA IGNACIO SAN PABLO DE LOYOLA
PROMEDIO TOP 10 CHILE
PROMEDIO TOP 10 MÉXICO
medio del Perú tiene un ratio de 37,7% profesores a tiempo completo, una mexicana tiene
mentales de lo que caracteriza
en México existen dos inmen-
50,7% y una chilena 44,3%.
a una buena universidad son
sas universidades como la
algunos aspectos que dan
la calidad de su plana docente
Universidad Nacional Autó-
bamos la evolución que han
cuenta de cómo las universi-
y la investigación que allí se
noma de México (UNAM) y el
experimentado las universi-
dades peruanas han mejorado
desarrolla, estos son los dos
Instituto Politécnico Nacional
dades peruanas en materia de
respecto de sí mismas en los úl-
primeros indicadores a revisar.
(IPN), que entre ambas suman
los grados académicos de sus
Si bien hemos destacado
timos años, resulta igualmente
Ya que antes mencioná-
docentes, fundamentalmente
Con la finalidad de poner
interesante preguntarse cómo
en relación el tamaño de las
están en relación con otros paí-
universidades analizadas,
ses. Y para dar respuesta a esta
consideremos el tamaño de sus
interrogante, en la presente edi-
planas docentes. Las univer-
ción, nuestra unidad de Intelli-
sidades peruanas tienen un
gence comparó las 10 primeras
promedio de 1.231 profesores
universidades del Perú, Chile
totales contra los 2.010 de las
y México (ver tabla 1), eviden-
universidades chilenas y los
ciando en algunos indicadores
8.242 de las mexicanas. Claro,
Las universidades peruanas tienen un promedio de 1.231 profesores totales contra los 2.010 de las universidades chilenas y los 8.242 de las mexicanas.
con el grado de maestros, veamos ahora cómo se comporta este indicador en los tres países. Considerando el ratio de profesores con PhD sobre la cantidad total del faculty de las 10 primeras universidades de cada país, las universidades peruanas tienen un promedio
que hay notorias diferencias y mostrando que, a pesar de lo avanzado, las universidades peruanas están en desventaja por una serie de razones, entre
Maestros al alza
Porcentaje de profesores con magíster del top 10 del Ránking de Universidades del Perú 2019 vs. el porcentaje promedio de las 10 primeras del ránking de Chile y México Fuente: AméricaEconomía Intelligence
ellas que justamente el proceso
80,0
de acreditación de calidad ha
70,0
dado recientemente sus pri-
60,0
meros pasos. Sin embargo, no
50,0
todo son malas noticias, ya que
40,0
la universidad top promedio
30,0
del Perú no está tan lejos de sus pares de México o Chile. Como para nadie es un secreto que los pilares funda-
22
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
69,6 62,5
62,1
57,0
61,2
51,6
71,3 56,2 38,0
37,4
36,1
29,7
20,0 10,0 0,0
PUCP
U. PERUANA CAYETANO HEREDIA
U. DEL PACÍFICO
U. NACIONAL AGRARIA LA MOLINA
UPC
UNI
U. DE PIURA
U. SAN U. CONTINENTAL U. CATÓLICA IGNACIO SAN PABLO DE LOYOLA
PROMEDIO TOP 10 CHILE
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ucontinental.edu.pe
RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ
de 18,9% de profesores con doctorado, mientras que las chilenas y mexicanas tienen
Isla productiva
Las cinco universidades con mayor productividad ISI de sus profesores a tiempo completo por país Fuente: AméricaEconomía Intelligence
un 30,8% y un 38,2%, respec-
1,60
tivamente. Ahora, distinto es
1,40
el caso si consideramos el ratio
1,20
de profesores con un grado de
1,00
magíster: una universidad de
0,80
élite promedio peruana tiene
0,60
un 56,5% de profesores con grado de maestría, lejos del 38% de una par mexicana y a casi 27 puntos porcentuales de
0,40
1,52
1,38 1,22
1,10
1,10 0,93 0,60
0,40
0,44
0,38
0,20
0,28
0,22
0,21
USIL
U. CATÓLICA SAN PABLO
0,26
0,23
0,0
U. PERUANA U. DEL CAYETANO PACÍFICO HEREDIA
PUCP
U. DE CHILE
PUC CHILE
PUC DE U.T. U. DE UNAM VALPARAÍSO FEDERICO CONCEPCIÓN STA. MARÍA
IBERO TEC. DE B.U. CDMX MONTERREY AUTÓNOMA DE PUEBLA
IPN
una institución chilena, que se ubica tercera con un ratio de 29,7%.
de investigación, vale la pena
papers WoS publicados dividi-
lica de Chile, con 1,38 y 1,22, respectivamente.
poner en contexto el volumen
da por la cantidad de profeso-
da cuenta de una primera
de producción de las 30 univer-
res a tiempo completo de estas
Otro de los outputs de
conclusión de este ejercicio:
sidades seleccionadas para este
universidades, resulta que, en
investigación es el registro de
las universidades peruanas,
ejercicio. Los datos agregados,
promedio, las universidades
patentes. En este apartado la
probablemente producto de
por país, para la producción de
peruanas publican 0,33 papers
comparación provee datos de
lo estipulado en la Ley Uni-
papers WoS (ex ISI) muestran
por profesor, un poco más que
las universidades peruanas
versitaria, han privilegiado la
que las top 10 universidades
los 0,26 de una universidad
y mexicanas, y según datos
contratación o preparación
mexicanas y chilenas suman
mexicana, pero lejos del 0,95
del Instituto Mexicano de la
de docentes con grado de
9.018 y 9.074 papers publica-
de las chilenas. Sin embar-
Propiedad Industrial (IMPI),
maestría. Y esto se reafirma
dos en 2018, respectivamente.
go, la Universidad Peruana
las 10 universidades mexicanas
cuando consideramos el ratio
Las peruanas, en cambio, solo
Cayetano Heredia es la que
suman 610 patentes otorgadas
de profesores con magíster
publicaron cerca del 10% de
tiene la mayor productividad
en 2018. Aquí las universidades
según jornada académica,
esas cifras; en concreto, 953
de las 30 universidades: 1,52
peruanas presentan un déficit
pues las universidades perua-
papers. Y la diferencia no
papers. Le siguen dos chilenas:
mucho mayor que en el resto
nas cuentan con un 48,5% de
obedece a una cuestión de
la Universidad de Chile y la
de los indicadores, pues el top
profesores con magíster de
tamaño de las universidades,
Pontificia Universidad Cató-
10 peruano suma 65 patentes
tiempo completo, mientras que
pues la suma de estudiantes de
en 2018. Es más, si se consi-
chilenas y mexicanas presentan
las 10 universidades peruanas
dera el periodo 2016-2019,
un 26,5% y un 22,8%, respecti-
es similar a la suma de las 10
vamente. Y como bien se puede
universidades chilenas: 174.731
intuir, no sucede lo mismo si
versus 193.387. Y aunque la
consideramos el porcentaje de
cantidad de estudiantes en los
profesores con PhD de tiempo
planteles mexicanos supera por
completo, pues aquí las uni-
mucho ambas cifras (640.928),
Este último aspecto
versidades chilenas encabezan
la producción de papers entre
el listado con un promedio de
los vecinos del sur y el país del
55,3%, seguidas de mexicanas
norte es casi la misma.
y peruanas con un 49,7% y 30,9%, respectivamente. Respecto a la capacidad
24
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Si ahora, en cambio, consideramos la productividad, medida como la cantidad de
Las casas de estudio peruanas cuentan con 48,5% de profesores con magíster de tiempo completo, frente al 26,5% y 22,8% de las universidades chilenas y mexicanas, respectivamente.
las universidades peruanas registraron 142 patentes, que es lo mismo que decir que, en promedio, registran 14,2 patentes en un ciclo de cuatro años, o que registran 3,5 patentes por año, cuando solo en 2018 a las universidades mexicanas les otorgaron, en promedio, 61 patentes. Los resultados de estos (y otros) indicadores de investi-
PUBLIRREPORTAJE
OCTUBRE 2019
25
RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ
Tabla 1: TOP 10 DE LAS EDICIONES 2019 DE LOS RÁNKINGS DE PERÚ, CHILE Y MÉXICO RK 2019
Perú
Chile
Universidad
Ciudad
Régimen
1°
P. U. Católica del Perú
Lima
Privada
2°
U. Peruana Cayetano Heredia
Lima
3°
U. del Pacífico
4°
Ciudad
Régimen
Universidad
U. de Chile
Santiago
Estatal
U. Nacional Autónoma de México
Privada
P. U. Católica de Chile
Santiago
Privada tradicional
Instituto Tec. de Monterrey
Lima
Privada
U. de Concepción
Concepción
Privada tradicional
Instituto Politécnico Nacional
U. Nacional Agraria La Molina
Lima
Pública
P. U. Católica de Valparaíso
Valparaíso
Privada tradicional
U. Autónoma Metropolitana
5°
U. Peruana de Ciencias Aplicadas
Lima
Privada
U. de Santiago
Santiago
Estatal
6°
U. Nacional de Ingeniería
Lima
Pública
U. Austral
Valdivia
Privada tradicional
7°
U. de Piura
Piura
Priv. asociativa
U. de Talca
Talca
Estatal
8°
U. San Ignacio de Loyola
Lima
Privada
U. Técnica Federico Santa María
Valparaíso
Privada tradicional
Benemérita U. Autónoma de Puebla
9°
U. Continental
Huancayo
Privada
U. de Los Andes
Santiago
Privada autónoma
U. Autónoma Chapingo
10°
U. Católica San Pablo
Arequipa
Privada
U. Diego Portales
Santiago
Privada autónoma
U. Iberoamericana CDMX
gación pueden constatarse en mediciones internacionales como el ránking Scimago, que es una clasificación de instituciones académicas basada en el rendimiento de la investiga-
Universidad
México
Una universidad top peruana recibe, en promedio, 186 estudiantes extranjeros que llegan de intercambio, una universidad chilena 354 y una mexicana 605.
U. de Guadalajara U. de Las Américas Puebla El Colegio de México
convenios de cooperación o
sidad top peruana recibe 186
intercambio de profesores, y
estudiantes extranjeros, una
aquí nuevamente las universi-
universidad chilena 354 y una
dades peruanas corren detrás
mexicana 605. Si analizamos el
de chilenas y mexicanas.
ratio entre la cantidad de estu-
Si tenemos en cuenta a
diantes extranjeros provenien-
las 100 primeras universida-
tes del top 100 de QS sobre el
des presentes en el QS World
total de estudiantes extranjeros,
University Ranking 2019, las
las cifras nuevamente se estre-
universidades peruanas suman
chan: una universidad chilena
siete convenios con estas ins-
y una mexicana reciben prác-
tituciones para el intercambio
ticamente el mismo porcentaje
puede considerarse un aproxi-
de profesores, mientras que
de estudiantes provenientes de
mado del desarrollo y calidad
las mexicanas suman 46. Y
universidades top (5,8% y 5,7%
ción (producción y citación de
papers y publicaciones de alta calidad, entre otros indicadores), resultados de innovación y el impacto social según visibilidad web. Esta medición bien
antes que se pueda argumentar
respectivamente), mientras que
versidades, y los resultados de
AméricaEconomía, se ubica
que la ubicación geográfica
una peruana recibe 4,4%.
2019 indican que, de todas las
113°. El resto, no aparece.
favorecería a las IES mexicanas
de la investigación en las uni-
universidades consideradas en este ejercicio, las 10 universidades chilenas y siete mexicanas se posicionan dentro de las 100
Internacionalización e Inclusión Otros datos que pueden
Y el último de los indica-
por su cercanía con Estados
dores que revisaremos en este
Unidos, las universidades chi-
ejercicio, y que comparten los
lenas suman 62 convenios con
tres ránkings universitarios
universidades de élite mundial.
elaborados por AméricaEconomía, es el de accesibilidad
mejores en América Latina. En
ser considerados un proxy de
ese top 100, no obstante, solo
calidad universitaria son los
mos la cantidad total de estu-
para personas en situación de
se ubican dos universidades
relacionados con los conve-
diantes extranjeros que llegan
discapacidad física. Ya hemos
peruanas: la ya mencionada
nios que firman las distintas
de intercambio a alguna de las
mencionado los aspectos que
UPCH y la Universidad Perua-
casas de estudios con sus pares
30 universidades aquí consi-
se consideran y los resultados
na de Ciencias Aplicadas. La
internacionales. En particular,
deradas, las cifras muestran
de universidades peruanas,
PUCP, primera en el listado de
se pueden considerar aquellos
que, en promedio, una univer-
chilenas y mexicanas son
26
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Por otra parte, si observa-
Ciudad
Régimen
Ciudad de México
Pública
Monterrey
Privada
Ciudad de México
Pública
Ciudad de México
Pública
Guadalajara
Pública
Puebla
Privada
Ciudad de México
Pública
Puebla
Pública
Texcoco
Pública
Ciudad de México
Privada
bastante similares. Por ejemplo: nueve de las 10 universidades peruanas tienen rampas para sillas de ruedas, mientras que las 10 chilenas y mexicanas cuentan con ellas, y el 90% de las universidades peruanas y mexicanas cuentan con baños especialmente acondicionados. Considerando las cinco iniciativas estudiadas, las universidades peruanas tienen, en promedio un indicador de accesibilidad de 4,2, las mexicanas de 4,5 y las chilenas de 4,8. En resumen, la Ley Universitaria puso en marcha al sistema universitario peruano hacia estándares internacionales y las universidades peruanas sin duda han progresado desde sus propias versiones de años anteriores mejorando algunos indicadores. Sin embargo, la comparación con universidades top de Chile y México muestra que aún falta camino por recorrer.
Así hacemos el Ránking de las Mejores Universidades
2019 CALIDAD DOCENTE (25%): • Composición (35%): mide los porcentajes de profesores según el tipo de jornada cronológica respecto del total de profesores. Se premia la mayor proporción de profesores con dedicación de jornada completa (40 o más horas semanales). • Grado académico (35%): mide al total de profesores según su grado académico, calculando el porcentaje de PhD, magíster, licenciatura y otros, según el tipo de jornada académica: completa y media. • Prestigio del grado académico (30%): evalúa a los 10 profesores más destacados de cada universidad conforme sus grados académicos y el prestigio de la universidad de egreso, según el último ránking universitario mundial QS. INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN (25%): • Producción científica (60%): considera la cantidad bruta de papers indexados en bases ISI, SciELO, Scopus y otras para los últimos cuatro años, y la productividad del profesorado full time en cada una de estas bases. • Fondos concursales de investigación (20%): considera los montos brutos anuales adjudicados por la universidad ante organismos estatales, privados o multilaterales en los últimos cuatro años. • Presupuesto para investigación (7,5%): considera el porcentaje del presupuesto anual de la universidad destinado a la investigación. • Número de investigadores (7,5%): contabiliza el número de investigadores que hayan sido financiados por Concytec, financiamiento propio y financia-
miento externo, para los últimos cuatro años. • Patentes industriales (5%): cantidad de patentes industriales registradas ante Indecopi para los últimos cuatro años. PRESTIGIO (15%): Mide el reconocimiento de las universidades peruanas según tres encuestas: a los profesores tiempo completo de las universidades participantes, a reclutadores y gerentes de RR.HH. de grandes empresas del Perú, y a otros profesionales residentes en el Perú. ACREDITACIÓN (10%): Es el porcentaje de carreras acreditadas sobre el total de programas académicos de pregrado ofrecidos. INTERNACIONALIZACIÓN (10%): • Intercambio de profesores (40%): considera los 10 mejores convenios, vigentes y en uso, con universidades extranjeras, según el último ránking internacional QS, y la cantidad de profesores nacionales que dictaron clases en el extranjero y los profesores extranjeros que vinieron a la universidad. • Intercambio de estudiantes (40%): otorga puntajes a los 20 mejores convenios (10 universidades latinoamericanas y 10 universidades no latinoamericanas), vigentes y en uso, según el último ránking internacional QS, y al ratio de estudiantes vinculados a esos convenios sobre la cantidad total de estudiantes de intercambio. • Total de convenios (20%): evalúa la cantidad total de convenios internacionales vigentes con universidades extranjeras.
INFRAESTRUCTURA (5%): • m2 construidos por alumno matriculado (18%) • m2 de aulas por alumno matriculado (18%) • m2 de bibliotecas por alumno matriculado (18%) • m2 de instalaciones deportivas por alumno matriculado (18%) • Inversión en tecnología académica por alumno matriculado (18%) • m2 de áreas verdes por alumno matriculado (10%) SELECTIVIDAD ACADÉMICA (5%): • Tasa de aceptación (70%): proporción de estudiantes seleccionados sobre el total de postulantes. • Tasa de matrícula (30%): proporción de estudiantes matriculados sobre el total de seleccionados. INCLUSIÓN (5%): • Porcentaje de alumnos de primer año según establecimiento educacional secundario de procedencia (33%) • Montos de becas (completa y media) por alumno becado (32%) • % de alumnos beneficiados (10%): relación entre la cantidad de alumnos beneficiados por becas y el total de alumnos matriculados. • Monto promedio de becas (10%): promedio entre la cantidad total de alumnos becados y la cantidad total de montos asignados para becas. • Accesibilidad para personas con movilidad reducida (5%): evalúa la existencia, en todos los campus que la universidad tenga, de rampas para silla de ruedas, baños acondicionados, lugar específico en salas de clase, ascensores, estacionamientos reservados y cualquier otra iniciativa de este tipo reportada por cada universidad. • Materiales y facilidades para personas no videntes (5%): evalúa la existencia, en todos los campus que la universidad tenga, de libros y títulos en sistema braille, libros y títulos es sistema de audio, señalética en sistema braille, facilidades para asistir con perro lazarillo y cualquier otra iniciativa orientada en este sentido reportada por cada universidad. • Programas especiales de apoyo para estudiantes en situación de discapacidad (5%).
OCTUBRE 2019
27
Por la ruta del
conocimiento La Universidad Alas Peruanas (UAP) ha redoblado sus esfuerzos y acciones vinculados con investigación desde 2018. La entidad educativa espera que este año su inversión en esta práctica alcance los S/ 10,8 millones.
R
ealizar investigación en las universidades es vital. A través de esta actividad, no solo se pueden generar soluciones para las necesidades de una nación, sino también desarrollar nuevos
conocimientos para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Justamente, como parte del proceso de licenciamiento universitario que supervisa la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria, diversas entidades educativas han redoblado sus esfuerzos en este campo. Una de ellas es la Universidad Alas Peruanas (UAP). Según indica Felipa Muñoz, directora ejecutiva de investigación de la UAP, en los últimos dos años la entidad educativa, a través de diversas acciones, ha formalizado e impulsado el área de investigación para asegurar la generación de conocimientos. Para empezar,
28
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Este año, varias de las acciones mencionadas se expandieron o actualizaron. Por ejemplo, según explica Muñoz, se adquirieron 8.000 cuentas de software Turintin (en 2018 fueron 3.500), se actualizó el padrón de docentes que investigan y se contrataron más investigadores.
millones. Al finalizar 2019, de acuerdo con Muñoz, el monto de inversión en investigación alcanzará los S/ 10,8 millones.
Docentes y futuro Como se mencionó líneas atrás, en los últimos dos años la universidad ha contratado investigadores, reconocidos por Concytec y Reniecyt, los cuales poseen
en 2018 la universidad contrató investi-
elaboró un padrón de docentes que reali-
experiencia comprobada en las líneas
gadores y personal administrativo para
zan investigación.
de investigación institucional, destaca la
llevar a cabo esta tarea. Ese año la entidad
Este año, varias de las acciones men-
ejecutiva. Asimismo, la universidad ha
educativa definió líneas de investigación
cionadas se expandieron o actualizaron.
desarrollado un plan para la ejecución de
considerando los programas académicos
Por ejemplo, según explica Muñoz, se
convenios vinculados con proyectos de
que la casa de estudios ofrece y vinculadas
adquirieron 8.000 cuentas de software Tu-
investigación.
con los estándares de la Organización para
rintin (en 2018 fueron 3.500), se actualizó
Aunque todavía se encuentra en
la Cooperación y el Desarrollo Económi-
el padrón de docentes que investigan y se
proceso de licenciamiento, la UAP tiene
cos (OCDE).
contrataron más investigadores.
varios planes en este terreno. De acuerdo
Rediseño interno
De otro lado, aprobó e inició la
con su directora ejecutiva de investiga-
ejecución del plan para el acceso a fuentes
ción, la casa de estudios está desarrollan-
de financiamiento externo dirigido a
do un plan para obtener financiamiento
hecho que la casa de estudios reconfigure
estudiantes, egresados, docentes e investi-
externo ligado a la ejecución de proyec-
su estructura organizacional. En 2018,
gadores. Lo mismo pasó con el plan para
tos de investigación. Asimismo, tiene
implementó unidades de investigación en
la promoción de la vinculación de los
proyectado aumentar la implementación
sus facultades y en su escuela de posgrado.
trabajos de investigación entre los progra-
de laboratorios especializados en Lima
Además, desarrolló oficinas de coordi-
mas académicos de posgrado ofertados y
y sus filiales. Esfuerzos relevantes que,
nación de investigación, innovación y
las líneas de investigación. Solo en 2018,
sin duda, permitirán que la universidad
emprendimiento en todas sus filiales. “Ese
la universidad adjudicó S/ 2,9 millones
potencie sus capacidades en esta práctica
mismo año, la universidad aprobó tres
a diversos proyectos de investigación y
y, eventualmente, ayudarán a la creación
convocatorias de proyectos de investiga-
para 2019 a proyectado adjudicar S/ 3,2
de proyectos innovadores.
La apuesta en este tema de la UAP ha
ción a partir de fondos concursables internos dirigidos a docentes”, añade Muñoz. El año pasado la universidad también actualizó su código de ética para la investigación (abocado a garantizar el resguardo de personas, animales y
Evolución de la producción científica de la UAP (2016-2019) Fuente: UAP 25
plantes durante esta práctica) y desarrolló
20
sus normas generales sobre propiedad
15
intelectual (enfocadas en la protección de la propiedad intelectual, mecanismos
10
control y sanciones antiplagio). Durante
5
ese mismo periodo, la UAP adquirió la licencia del software Turintin, de uso obligatorio en la universidad. Asimismo,
0
12
2
5
12
11
2016
2017
2018
2019
PUBLICACIONES
ARTÍCULOS EN REVISIÓN
OCTUBRE 2019
29
RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ
U. NACIONAL DE INGENIERÍA (UNI)
30
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
RÁNKING DE CARRERAS
La PUCP, la Universidad del Pacífico, la Universidad Nacional de Ingeniería y la Universidad Peruana Cayetano Heredia se reparten los primeros puestos en nuestra segunda edición del ránking de carreras. POR CRISTÓBAL SÁEZ RIQUELME AméricaEconomía Intelligence
1
0 universidades peruanas acaparan las mejores posiciones en la
segunda edición del Ránking de Carreras de las Mejores Universidades del Perú, que confirma la especialización de las casas de estudio más destacadas. Con la primera versión
Management reputacional
Relación entre las notas asignadas por los docentes a tiempo completo en la dimensión Prestigio y el índice final para la carrera de Administración Fuente: AméricaEconomía Intelligence En una escala de 1 a 10, ¿qué nota le asigna al programa académico de Administración de su propia universidad? 8,0 7,0
del Ránking de Carreras de
6,0
las Mejores Universidades del
5,0
Perú dimos luz al mercado
4,0
sobre quiénes son las casas
3,0
de estudio “especialistas” en algunos de los principales programas académicos escogidos por los estudiantes perua-
85,0
81,9
80,0
73,1
73,0
75,0
70,4 68,3
2,0 1,0 0,0
70,0 65,0
7,0
5,6
6,1
3,8
5,0
U. DEL PACÍFICO
PUCP
U. DE PIURA
U. NACIONAL DE TRUJILLO
U. NACIONAL DE PIURA
Notas
60,0
Índice final de calidad
OCTUBRE 2019
31
RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ
MEDICINA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
INGENIERÍA DE SISTEMAS
INGENIERÍA CIVIL
ECONOMÍA
DERECHO
ADMINISTRACIÓN
CARRERA
DATOS SIGNIFICATIVOS (1)
32
RK RK 2019 2018
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
1 3 5 4 1 2 4 5 2 1 3 4 5 1 2 3 5 4 2 1 4 5 1 2 3 5 1 3 4 -
UNIVERSIDAD
Universidad del Pacífico Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad de Piura Universidad Nacional de Trujillo Universidad Nacional de Piura Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad de Piura Universidad Nacional de Piura Universidad Nacional de Trujillo Universidad del Pacífico Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad del Pacífico Universidad Nacional de Piura Universidad Nacional de Trujillo Universidad Nacional Agraria La Molina Universidad Nacional de Ingeniería Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad Ricardo Palma Universidad de Piura Universidad Nacional de Piura Universidad Nacional de Ingeniería Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad Nacional de Piura Universidad Nacional de Trujillo Universidad Católica de Santa María Universidad Nacional de Ingeniería Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad Nacional de Trujillo Universidad de Piura Universidad Nacional de Piura Universidad Peruana Cayetano Heredia Universidad Nacional de Trujillo Universidad Nacional de Piura Universidad Católica de Santa María Universidad Ricardo Palma
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
NOMBRE DE LA CARRERA
Administración Administración Administración de Empresas Administración Ciencias Administrativas Derecho Derecho Derecho y Ciencias Políticas Derecho y Ciencias Políticas Derecho Economía Economía Economía Economía Economía Ingeniería Civil Ingeniería Civil Ingeniería Civil Ingeniería Civil Ingeniería Civil Ingeniería de Sistemas Ingeniería Informática Ingeniería Informática Ingeniería de Sistemas Ingeniería de Sistemas Ingeniería Industrial Ingeniería Industrial Ingeniería Industrial Ingeniería Industrial y Sistemas Ingeniería Industrial Medicina Medicina Medicina Humana Medicina Humana Medicina Humana
TOTAL ESTUDIANTES DE PREGRADO
1.360 2.469 3.351 981 1.096 3.277 1.649 362 824 197 1.265 1.333 566 557 296 1.475 2.643 1.811 1.749 513 712 848 598 446 403 761 2.677 737 2.146 497 1.205 610 266 1.331 1.859
PROFESORES FULL TIME
Doctores
Magíster
36 9 11 14 23 30 14 10 13 16 29 40 23 15 8 21 11 5 4 2 6 4 8 5 8 9 17 14 19 7 5 13 22 3 11
10 28 33 6 4 12 6 6 9 6 5 11 8 12 13 38 16 17 7 7 14 11 7 6 11 12 11 8 19 5 9 26 26 3 8
DISTRIBUCIÓN DEL CLAUSTRO
Licenciados 0 3 0 1 1 1 0 0 4 0 1 1 3 1 8 48 4 18 0 3 4 0 5 1 4 16 2 0 7 1 17 9 4 0 9
Jornada completa
Jornada hora
47 40 44 21 28 43 20 16 26 23 35 55 34 28 26 108 31 40 11 12 24 15 20 12 22 38 31 22 45 13 17 48 68 6 33
161 127 73 4 0 203 41 12 16 104 46 167 0 3 3 90 78 75 4 0 50 21 0 2 54 18 68 2 22 0 318 11 2 112 244
nos. Y esta segunda edición
lugar en alguno de los progra-
ratifica esta premisa. Y es que,
mas: la PUCP se ubica prime-
de nuevo, 10 universidades
ra en Derecho y Economía, la
destacan considerando todas
Universidad del Pacífico en
las carreras evaluadas y cuatro
Administración, la Universi-
de ellas se reparten el primer
dad Nacional de Ingeniería
0 30 4 5 3 21 6 5 4 1 3 1 5 2 2 7 4 1 2 2 1 4 2 3 0 1 4 3 4 1 14 5 20 10 1
0 74 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 1 0 0 0 5 0 0 0 0 5 3 0 0 0 6 0 0 0 0
504 628 1.300 1.484 1.238 1.223 750 1.310 1.413 126 477 592 888 441 162 1.742 940 270 700 1.412 881 468 628 655 139 838 1.026 1.417 750 1.118 1.883 2.754 1.533 2.846 469
Total de matriculados 771 268 927 981 41 486 561 49 824 111 208 975 74 557 32 131 319 189 522 53 61 171 38 446 103 65 340 737 604 52 200 610 40 287 182
96,6 71,6 71,8 91,6 100,0 75,2 76,8 100,0 88,7 98,2 87,1 85,9 100,0 94,6 96,2 95,7 81,2 87,1 81,5 100,0 85,9 79,3 96,8 93,0 100,0 98,4 76,1 100,0 85,1 96,0 59,7 90,9 100,0 63,4 70,1
89,7 100,0 88,1 95,2 85,9 100,0 85,8 76,6 84,5 77,5 100,0 98,6 80,4 89,7 79,0 100,0 99,2 81,3 86,1 76,1 100,0 97,5 89,1 85,5 97,7 92,1 100,0 85,2 90,7 79,6 100,0 93,3 84,5 88,6 86,4
100,0 92,2 79,9 49,8 39,9 100,0 81,8 46,9 60,8 63,7 100,0 97,7 35,0 55,6 47,4 100,0 97,9 73,8 59,6 36,9 100,0 99,8 45,8 52,2 37,4 97,5 100,0 59,7 70,9 45,1 100,0 71,6 42,3 43,4 47,0
0,0 100,0 28,0 45,0 31,0 100,0 31,9 27,6 23,3 4,3 68,9 15,6 100,0 53,3 53,3 100,0 56,4 12,7 25,5 25,5 94,1 82,4 100,0 91,2 0,0 86,5 100,0 83,8 75,7 45,9 78,8 40,6 100,0 56,3 10,6
73,9 0,0 100,0 0,0 0,0 100,0 44,4 0,0 0,0 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0 62,5 100,0 54,2 45,8 0,0 58,3 100,0 0,0 0,0 0,0 58,3 100,0 12,5 45,8 0,0 100,0 50,0 0,0 40,0 40,0
76,0 32,0 50,5 93,8 100,0 54,8 47,7 100,0 92,2 78,0 79,7 86,2 100,0 94,2 93,2 96,7 73,3 32,1 48,0 100,0 98,2 23,8 100,0 91,1 38,2 97,2 70,3 96,5 43,4 100,0 93,3 92,2 100,0 89,9 67,9
Los cambios de líderes en Economía e Ingeniería de Sistemas son las principales novedades de la presente edición de este ránking.
ÍNDICE CARRERA
81,90 73,13 72,99 70,37 68,27 88,03 68,95 67,46 67,22 65,94 91,00 75,20 73,09 72,20 68,80 94,65 86,74 67,02 65,54 65,13 90,82 83,87 76,01 73,65 60,84 91,65 89,86 78,28 74,32 68,34 85,12 78,52 75,35 64,05 59,55
en Ingeniería Civil, Ingenie-
de esta edición son el cambio
ría de Sistemas e Ingeniería
de líderes en las carreras de
Industrial, y la Universidad
Economía e Ingeniería de
Peruana Cayetano Heredia en
Sistemas. En la primera de
Medicina.
estas, la U. del Pacífico pierde
Las principales novedades
el primer lugar por dejar de OCTUBRE 2019
33
(1) Aspectos que ilustran el rendimiento de la universidad, pero no comprenden la totalidad de datos analizados.
0 5 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 0 2 1 0 1 0 1 0 1 1 3 2 2 1
Total de postulantes
SELECTIVIDAD
Diplomado
ACREDITACIÓN
Magíster
OFERTA DE POSGRAD
PhD
PRESTIGIO
SELECTIVIDAD
EMPLEABILIDAD
OFERTA DE POSGRADO
CALIDAD DOCENTE
DIMENSIONES DE ANÁLISIS
RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ
Ley pareja no es dura
Cuentas claras
En una escala de 1 a 10, ¿qué nota le asigna al programa académico de Derecho de su propia universidad?
En una escala de 1 a 10, ¿qué nota le asigna al programa académico de Economía de su propia universidad?
Relación entre las notas asignadas por los docentes a tiempo completo en la dimensión Prestigio y el índice final para la carrera de Derecho Fuente: AméricaEconomía Intelligence
8,0 7,0
88,0 68,9
6,0
67,5
67,2
100,0
8,0
90,0
7,0
65,9
80,0 70,0
0,0
5,1
6,7
PUCP
U. DE PIURA
U. NACIONAL DE PIURA
U. NACIONAL DE TRUJILLO
U. DEL PACÍFICO
Notas
68,8
80,0 70,0
4,0
50,0
3,0
20,0
5,2
72,2
40,0 30,0
6,3
73,1
50,0
4,0 3,0
5,4
90,0
75,2
6,0
60,0
60,0
2,0
100,0
91,0
5,0
5,0
1,0
Relación entre las notas asignadas por los docentes a tiempo completo en la dimensión Prestigio y el índice final para la carrera de Economía Fuente: AméricaEconomía Intelligence
40,0 30,0
2,0
10,0
1,0
0,0
0,0
20,0
5,5
6,9
5,4
6,0
4,5
PUCP
U. DEL PACÍFICO
U. NACIONAL DE PIURA
U. NACIONAL DE TRUJILLO
U. NACIONAL AGRARIA LA MOLINA
Notas
Índice final de calidad
10,0 0,0
Índice final de calidad
Cimientos sólidos
Relación entre las notas asignadas por los docentes a tiempo completo en la dimensión Prestigio y el índice final para la carrera de Ingeniería Civil Fuente: AméricaEconomía Intelligence
La ausencia de la Universidad Nacional de San Marcos conlleva que las universidades ubicadas a su estela en la edición anterior suban un puesto en la actual, eso sin considerar el upgrade en las propuestas de cada casa de estudios.
resultados en Calidad Docente, al aumentar su cantidad de
7,0
profesores de tiempo comple-
6,0
90,0
67,0
80,0
acreditación nacional por tres
4,0
años y a su mayor oferta de
3,0
40,0
posgrado, con cuatro nuevos
2,0
30,0
diplomados.
1,0
Sin perjuicio de esto, en
sidad Nacional de San Marcos
65,1
70,0 60,0
0,0
20,0
6,5
5,2
5,6
5,2
4,5
U. NACIONAL DE INGENIERÍA (UNI)
PUCP
U. RICARDO PALMA
U. DE PIURA
U. NACIONAL DE PIURA
Notas
bién hay movimiento. Y es que la ausencia de la Univer-
65,5
50,0
las escoltas del ránking tam-
10,0 0,0
Índice final de calidad
Códigos compartidos
ubicadas a su estela en la
Relación entre las notas asignadas por los docentes a tiempo completo en la dimensión Prestigio y el índice final para la carrera de Ingeniería de Sistemas Fuente: AméricaEconomía Intelligence
edición anterior suban un
En una escala de 1 a 10, ¿qué nota le asigna al programa académico de Ingeniería de Sistemas de su propia universidad?
conlleva que las universidades
8,0
6,0
tudios. Todo esto se traduce,
5,0
por ejemplo, en el salto de la
4,0
Universidad de Piura del 5° al
3,0
3° lugar en Administración, y en la aparición de la Univer-
UNI le arrebata el liderazgo a
sidad Ricardo Palma en el 5°
la PUCP gracias a sus mejores
lugar en Medicina.
90,8
7,0
propuestas de cada casa de es-
en Ingeniería de Sistemas la
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
100,0
86,7
5,0
considerar el upgrade en las
34
94,6
to con maestría, al sumar una
puesto en la actual, eso sin
estar acreditada, mientras que
En una escala de 1 a 10, ¿qué nota le asigna al programa académico de Ingeniería Civil de su propia universidad?
100,0
83,9
76,0
90,0
73,7
80,0
60,8
50,0 40,0 30,0
2,0 1,0 0,0
70,0 60,0
20,0
7,1
6,1
4,8
4,0
5,0
U. NACIONAL DE INGENIERÍA (UNI)
PUCP
U. NACIONAL DE PIURA
U. NACIONAL DE TRUJILLO
U. CATÓLICA DE SANTA MARÍA
Notas
10,0 0,0
Índice final de calidad
PUBLIRREPORTAJE
La Universidad de Clase Mundial para el siglo XXI La Universidad de Clase Mundial (World Class University) es una organización con altos índices de calidad y operación comercial cuyo objetivo es generar una excelencia en investigación, involucramiento de egresados y programas educativos a niveles competitivos, al amparo de nuevos sistemas educativos con proyección internacional. Su efectividad y logros ha impulsado que más universidades se redireccionen Ser una Universidad de Clase Mundial, puede considerarse como una institución élite, pero también es la capacidad de competir en un escenario global a través de la adquisición, adaptación y creación de conocimientos avanzados. Para ciertas instituciones de menor tamaño pudiera parecer abrumador crear una plataforma académica que le permita alcanzar tal ritmo de adaptación e innovación tan rápido, pero hoy en día los Sistemas de Información Estudiantil (Student Information System por sus siglas en inglés) ponen a disposición de cualquier institución la tecnología para trabajar al mismo nivel que las universidades mejor calificadas y ponen a disposición de cualquier institución el acceso a estas poderosas
herramientas. Si bien no todas las universidades buscan competir por los primeros lugares como universidades reconocidas internacionalmente, pueden retomar las estrategias utilizadas por la Universidad de Clase Mundial para impulsar un proyecto educativo con miras globales. Esas estrategias permiten resolver cuestiones académicas, educación de excelencia, procuración de recursos, gestión administrativa eficiente y la mejora en las competencias de los graduados. Históricamente, las universidades han sido punto de referencia dentro de sus países, su influencia cultural se puede extender por la región dependiendo de su calidad y prestigio, pero la tendencia internacional requiere que la educación superior adquiera una visión que sobrepase las fronteras nacionales y genere conocimiento con un enfoque a la vez regional y global. Los procesos de acreditación y licenciamiento ocurriendo en países de Latinoamérica en la actualidad demuestran que instituciones y gobiernos son parte del cambio de rumbo. Al establecer los estándares mínimos para que las universidades
operen, están sentando las bases necesarias para ofrecer una educación superior de mucha mayor calidad. Estos esfuerzos surgen por la necesidad de contar con una educación superior que sea consciente de la importancia que tiene el conocimiento, la calidad y la innovación como recursos intangibles e indispensables para vivir hoy en día. Esa misma necesidad movió, en 2013, a 34.2 millones de estudiantes de América Latina que buscan fuera de sus fronteras nacionales un plan académico que cumpla sus expectativas. Instituciones y gobierno deberán estar a la altura para cumplir esas expectativas. Ellucian y NEORIS desde el 2017 se han unido como partners para ofrecer las mejores alternativas en términos de soluciones y productos para el sector educativo. Hoy más de 2,500 Universidades en el mundo han confiado en las soluciones tecnológicas que ofrecemos para mejorar su eficiencia y productividad dentro del claustro académico. Para conocer más sobre ésta alianza http://itnews.lat/neoris -y-ellucian-una-alianza-parafavorecer-la-educaci-n-encolombia.html
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RÁNKING MEJORES UNIVERSIDADES DEL PERÚ
Fórmula correcta
Así hacemos el Ránking Carreras de las Mejores Universidades
2019
Los ránkings por carrera califican a las carreras de pregrado dictadas por universidades peruanas que voluntariamente deciden entregar información, considerando la sede con más alumnos inscritos para la carrera en cuestión y con matrícula de primer año vigente, conforme las siguientes dimensiones de análisis: CALIDAD DOCENTE (30%): • Calidad académica (35%): Mide la proporción de profesores de jornada completa según su grado académico (PhD, magíster y licenciados), premiando los más altos grados académicos. En el caso de Medicina considera también los grados de especialidad y subespecialidad. • Dedicación académica (35%): Sobre el total de profesores de la carrera, mide la proporción de profesores de jornada completa y jornada media. • Cantidad de alumnos / Total docentes full time (30%): Divide la cantidad total de estudiantes matriculados, por carrera, por la cantidad bruta de docentes full time para la carrera. EMPLEABILIDAD (20%): Se evalúa mediante una encuesta aplicada a los gerentes de RR.HH. de grandes empresas del Perú, con enfoques regionales y por carreras, sobre las universidades de procedencia de los egresados que han contratado en los últimos 24 meses.
Relación entre las notas asignadas por los docentes a tiempo completo en la dimensión Prestigio y el índice final para la carrera de Ingeniería Industrial Fuente: AméricaEconomía Intelligence
En una escala de 1 a 10, ¿qué nota le asigna al programa académico de Ingeniería Industrial de su propia universidad? 8,0 7,0
91,6
100,0
89,9 78,3
OFERTA DE POSGRADO Y EDUCACIÓN CONTINUA (10%): Mide la cantidad bruta de programas de doctorado, magíster y diplomados asociados a la carrera de pregrado, según el siguiente esquema: doctorados 50%, magíster 35%, diplomados 15%. SELECTIVIDAD (10%): • Tasa de aceptación (70%): Proporción de estudiantes seleccionados sobre el total de postulantes para la carrera. • Tasa de matrícula (30%): Proporción de estudiantes matriculados sobre el total de seleccionados para la carrera.
AméricaEconomía Intelligence
36
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
90,0
68,3
80,0 70,0
5,0
60,0
4,0
50,0 40,0
3,0
30,0
2,0 1,0 0,0
20,0
6,9
5,5
5,7
6,0
5,7
U. NACIONAL DE INGENIERÍA (UNI)
PUCP
U. NACIONAL DE TRUJILLO
U. DE PIURA
U. NACIONAL DE PIURA
Notas
10,0 0,0
Índice final de calidad
Con estetoscopio en mano
Relación entre las notas asignadas por los docentes a tiempo completo en la dimensión Prestigio y el índice final para la carrera de Medicina Fuente: AméricaEconomía Intelligence En una escala de 1 a 10, ¿qué nota le asigna al programa académico de Medicina de su propia universidad? 8,0
85,1
90,0
78,5
7,0
75,4
80,0
64,1
6,0
59,6
5,0
40,0
3,0
30,0
2,0 1,0 0,0
70,0 60,0 50,0
4,0
20,0
6,8
6,2
6,3
4,7
5,0
U. PERUANA CAYETANO HEREDIA
U. NACIONAL DE TRUJILLO
U. NACIONAL DE PIURA
U. CATÓLICA DE SANTA MARÍA
U. RICARDO PALMA
Notas
PRESTIGIO (20%): Es una evaluación de las mejores universidades, privadas, públicas y regionales, mediante una encuesta realizada a los profesores a tiempo completo de las universidades concursantes. ACREDITACIÓN (10%): Considera la cantidad de acreditaciones nacionales e internacionales alcanzadas por la carrera (50%) y la cantidad de años por los que les fue otorgada dicha acreditación (50%).
74,3
6,0
Pero también la incor-
10,0
Índice final de calidad
mano de sus parejos rendi-
poración de nuevas univer-
mientos en Calidad Docente,
sidades revuelve un poco
Acreditación y Oferta de
el tablero. En esta edición,
Posgrado.
la Universidad Católica de
0,0
En otros movimientos
Santa María (13° en el ránking
destacados, la Universidad
general) se ubica 5ª en Inge-
Nacional de Piura irrumpe 5ª
niería de Sistemas, al mostrar
en Administración e Ingenie-
rendimientos excepcionales en
ría Industrial, y la Universidad
Calidad Docente y Empleabi-
del Pacífico hace lo propio en
lidad, y 4ª en Medicina de la
Derecho.
OCTUBRE 2019
37
LA CALIDAD CUESTA DESEO, RESPALDO Y ASPIRACIÓN
COMO CLAVES DE UN PROCESO DE REFORMA Juan Antonio Trelles Castillo, Experto en Gobierno y Políticas Publicas ¿Qué condiciones debería reunir el servicio educativo que elija para usted o los suyos? ¿Qué haría razonable su inversión? ¿confiaría usted en su propia capacidad para elegir o recurriría a otros? Probablemente estas preguntas las ha resuelto en su vida utilizando distintos criterios. Un sistema educativo realmente eficiente, sustenta su crecimiento y desarrollo en función a las características de la demanda (social y productiva) pero lo hace también en función a la credibilidad y transparencia de sus condiciones y resultados.
Hay que invertir más y mejor para lograr estándares por sobre los básicos, para construir un sistema de información y mantenerlo, para reorganizar una entidad y además convocar otras a un mercado poco atractivo, para promover redes y por supuesto, para fomentar la empleabilidad.
Si nos centramos en el nivel supe-
nacionales y extranjeras para internalizar en las instituciones educativas indicadores más exigentes de gestión y desempeño como parte de su cultura organizacional y así otorgar a los usuarios garantías de una mayor calidad. “Marketing no es información” era la frase que utilizábamos para proponer la creación de un sistema accesible y confiable en el que MINEDU y las demás entidades conformantes del sistema, incorporen y accedan a datos relevantes en varios niveles y con distinta responsabilidad, permitiendo que sea finalmente el usuario, el principal beneficiado con la transparencia que debe rodear su decisión
rior encontramos que sistemas con una
respecto a dónde y qué estudiar.
formalidad y prestigio mucho mayores
mientos de un sistema que en el mediano
Hay que invertir más y mejor para lo-
que los nuestros, basan sus credenciales
plazo alcance estándares razonables en los
grar estándares por sobre los básicos, para
en información accesible, regulación limi-
4 pilares que la conforman: Licenciamien-
construir un sistema de información y
tada, fuerte maduración institucional de
to, Acreditación, Fomento e Información.
mantenerlo, para reorganizar una entidad
las entidades que la conforman, alta pene-
Sobre esa base hay avances considerables
y además convocar otras a un mercado
tración de acreditaciones en el mercado,
y retos aún pendientes y dentro de estos
poco atractivo, para promover redes y por
redes de amplia variedad que intersecan a
últimos, los que se vinculan a mejorar la
supuesto, para fomentar la empleabilidad.
sus miembros, indicadores satisfactorios
calidad por sobre las condiciones básicas.
de empleabilidad y usuarios protegidos
SUNEDU ha desplegado un gran
Imagínese ahora que todas sus preguntas iniciales las responde en base
en sus derechos; entre otras variables de
trabajo y lo ha hecho hasta hoy enfren-
a información entendible, estandarizada
menor impacto.
tando acciones que superponen los
y general, avalada por el Estado y por
Ahora bien, volvamos al inicio. ¿Con
intereses particulares de algunos sobre el
terceros, como una herramienta eficiente
cuantas de estas características se ha en-
valor público para todos, pero ese es solo
para contrastar la realidad con lo ofrecido
contrado en nuestro sistema cuando le ha
un pilar. El país necesita un sistema de
por el sistema.
tocado elegir? Pocas o ninguna, podrían
acreditación moderno, abierto y confiable
ser las respuestas más constantes.
en el que - bajo un SINEACE reorganiza-
sostiene en el respaldo a acciones con-
do - se complemente el licenciamiento de
cretas. La calidad cuesta, pero nos cuesta
SUNEDU con la actuación de entidades
más no alcanzarla.
El proceso de implementación de la Reforma Universitaria propuso los ci-
38
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
El deseo de una mejor educación se
NEGOCIOS / SEGUROS FOTOS: RAFAEL CORNEJO
Renzo Calda, presidente ejecutivo del Grupo Mapfre Perú.
Era de servicios El Grupo Mapfre busca llegar de una mejor forma a la clase media peruana a través de nuevas fórmulas de seguros y una estrategia basada en la experiencia del cliente, con la tecnología como principal aliado.
uando Renzo Calda comenzó su andadura en el sector asegurador, hace tres décadas, el contexto de la industria era muy diferente al actual. Y es que antes de los 90 se trataba de un sector regulado en términos de precios y contratación del reaseguro, unas reglas de juego que quedaron atrás con el cambio de década, dando paso a la liberalización de las tarifas y un proceso de consolidación en cuanto al número
POR LAURA VILLAHERMOSA, LIMA
40
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
de compañías de seguros presentes en el país. “Pasamos de
ser 28 que actuaban en todos
mejor forma a la clase media
Con una competencia mucho
los ramos a ser solo cuatro.
y relacionarse de una manera
más agresiva, estos aspectos
Esa transformación fue brutal”,
sencilla e interactuar con sus
generan oportunidades de
dice el presidente ejecutivo del
usuarios finales. “Buscamos
retención”, dice Giner Ordóñez,
Grupo Mapfre Perú.
que la persona que compró
director del área académica
desde un seguro pequeño hasta
de Márketing de la Escuela de
tes, Calda está siendo testigo
uno sofisticado se sienta có-
Posgrado de la UPC.
y protagonista de otra de
moda con nosotros y se pueda
las transformaciones de la
relacionar fácilmente con la
según Calda, la compañía de
industria de seguros. Y es que
empresa”, dice.
cara a sus asegurados ha des-
En tiempos más recien-
las compañías de seguros,
Justamente esta apuesta de
En el caso de Mapfre,
plegado una serie de servicios,
“La idea es que si chocas no tengas que esperar dos horas a que venga la policía, sino que con un WhatsApp te puedan resolver el problema [...]. Además, si entras en nuestro nuevo portal, no tienes que llamar a nadie y puedes ver qué pólizas tienes… “, dice Renzo Calda.
antes meros financiadores, se
la compañía, para el ejecutivo,
muchos de ellos soportados
enfrentan hoy a la necesidad de
fue una de las claves que expli-
en las nuevas tecnologías, para
solucionar los problemas de sus
can su crecimiento en primas
facilitar la gestión de los sinies-
clientes y, por tanto, ser provee-
de seguros netas de 10,5% en
tros. “La idea es que si chocas
dores de servicios, y se están
2018, respecto al año anterior,
no tengas que esperar dos
viendo obligadas a subirse a la
en un año de recuperación
horas a que venga la policía,
ola insurtech. “Nosotros ya no
para la industria de seguros,
sino que con un WhatsApp te
somos un financiador del costo
en el que las primas de seguros
puedan resolver el problema; te
del daño para que la persona
netas anualizadas avanzaron
podamos mandar a un coche
vaya y lo resuelva. La idea es
por encima del 13%, según la
y te avisemos cuando esté listo
na experiencia al cliente se
que le resolvamos el problema”,
Asociación Peruana de Empre-
de sus reparaciones. Además, si
trata de ayudarlo con cosas no
dice Calda.
sas de Seguros (Apeseg).
“Para lograr una bue-
entras en nuestro nuevo portal,
vinculadas solo con vender
“Hicimos muchas cosas
no tienes que llamar a nadie y
el producto, sino que hagan
seguros existe un antes y un
para que la compañía de segu-
puedes ver qué pólizas tienes,
percibir al cliente que la em-
después. Antes tenían el foco
ros funcione muy bien, pero si
qué tienes que pagar… Te
presa realmente está interesada
en el lado financiero, pero
tuviéramos que resumir las ra-
puedes relacionar digitalmente
en él”, dice Luis García Tello,
luego se han comenzado a fijar
zones que explican el resultado
con la compañía de seguros”,
docente de Administración de
en la experiencia del usuario”,
es poner al cliente en el centro”,
detalla.
Servicios de la Universidad de
coincide Martín Maltese, di-
dice el presidente ejecutivo del
rector académico del Instituto
Grupo Mapfre Perú, cuyos pro-
Peruano de Seguros.
ductos más representativos en
“En las compañías de
Avance progresivo
Renzo Calda asegura, por
su estructura de ingresos son
ejemplo, recibir reclamaciones
vehículos, incendio, terremo-
de clientes debido a demoras
to, asistencia médica y SOAT,
en los talleres de reparación
según el informe de clasifica-
7.000
de autos. Por ello, cuentan con
ción de riesgo de Pacific Credit
6.000
un equipo que va a los talleres
Rating, de marzo de este año. “Lo que hoy les interesa
asegurar algunas marcas de
a las compañías de seguros
autos, porque saben que no hay
es que pases más tiempo con
repuestos. “Ese tipo de cosas
ellos para que sus cuentas
estamos haciendo”, dice.
sean rentables y una forma de
Y es que el foco del
hacerlo es asegurándose que
Grupo Mapfre Perú, según
estás contento, por ejemplo,
el ejecutivo, es llegar de una
dándote servicios adicionales.
E n mi l l o n es d e S /
a presionar, y han dejado de
Participación de Mapfre Perú en seguros generales, accidentes y enfermedades (en %) Fuente: PCR a través de la SBS 25% 19,8%
5.000
17,9% 15,3%
4.000 3.000
20,3%
19,6%
20%
17,2% 17,2%
17,8%
17,0%
19,5%
15% 8,5%
10,3%
10,9%
11,3% 10%
7,6%
2.000
5%
1.000
0% 201 4
201 5
201 6
Sector -Primas Gener.+Acc.+Enfer. (Eje izq.) Part. Mapfre en generales
201 7
201 8 Part. Mapfre en Acc/Enf. Part. total Mapfre Perú
OCTUBRE 2019
41
NEGOCIOS / SEGUROS Piura y director de su Services
las comisiones que se pagan a
Research Center.
los intermediarios y que pue-
El poder relacionarse
den ser entre un 10% y 15% del
digitalmente con la compañía
total de ingresos que recaudan”,
permite, según Renzo Calda,
dice Víctor Camarena, socio de
no solo mejorar le experiencia
Auditoría de EY Perú.
al cliente sino ahorrar costos,
Por ahora, Mapfre permite
De entre las innovaciones tecnológicas implementadas por el Grupo, el ejecutivo destaca el advanced analytics, que permitirá al sector dar un gran salto y que incluye desde bigdata y modelos predictivos hasta robótica.
Somos una empresa global, que piensa global, pero que actúa local, entonces lo que funciona bien lo aplicamos y lo que no, no”, dice Renzo Calda, quien detalla que a nivel local Mapfre ya cuenta con una aplicación
pues reducen la necesidad de
comprar a través de su web su
contactar con un interme-
SOAT y sus seguros vehicu-
diario. Y es que los nuevos
lares, de viajes y accidentes
canales, para los especialistas,
personales, mientras que en
están empezando a cambiar las
el seguro de salud permite
reglas del juego a nivel local,
la cotización online, y usa lo
reduciendo de forma incipien-
que se conoce como research
por el Grupo, el ejecutivo
te la necesidad de agentes o
online, purchase offline. “Para
destaca el advanced analytics,
corredores, todavía importan-
productos más transacciona-
que permitirá al sector dar un
tes actores en el ecosistema
les, con un buen manejo de la
S/ 678 millones) en innovación
gran salto y que incluye desde
asegurador local. “Desde que
analítica de información y de
y desarrollo y el ingrediente
bigdata y modelos predictivos
se formó la industria, como
anticipación, se puede no nece-
tecnológico, según Renzo
hasta robótica. “En el Perú
hablábamos difícil, el corredor
sitar la figura del corredor, pero
Calda, es una de las claves que
hoy ya de forma inteligente
era un traductor. Pero ahora
para productos más complejos
han permitido a Mapfre ser el
sabemos en el ámbito de salud
comenzamos a hablar más cla-
el intermediario sí va a seguir
tercer jugador del mercado pe-
si nos están cobrando lo que
ro, directo y sencillo y a través
siendo relevante”, dice Mariana
ruano, considerando el total de
corresponde con la póliza
de medios digitales”, dice el
Monge, profesora de la Univer-
primas de seguros, aunque aún
de nuestro asegurado en los
presidente ejecutivo del Grupo
sidad del Pacífico y especialista
a bastante distancia de Rímac y
centros de salud. También si los
Mapfre Perú. “El corredor en
en Customer Experience.
Pacífico Seguros. “Sería impo-
medicamentos son pertinentes.
sible haber logrado los niveles
Se trata de una innovación
de eficiencia que tenemos con
business to business, pero que
el Perú, donde el ciudadano no entiende bien lo que es el segu-
Era insurtech
que permite, entre otras cosas, solicitar auxilio mecánico, y servicios de telemedicina para sus asegurados en salud. De entre las innovaciones tecnológicas implementadas
una red de oficinas propia
tenemos que llevar al consumi-
Es algo que puede verse en los
global invierte anualmente
[cuentan con 60], y un ne-
dor”, dice Calda.
estados financieros al revisar
€ 175 millones (alrededor de
gocio retail bastante potente,
ro, es un elemento importante.
El Grupo Mapfre a nivel
must que deben tener todas
no tuviéramos una tecnología
las empresas. El poder de las
punta que soportara todo
herramientas tecnológicas
esto”, dice.
de análisis de información es
Muchas de las innovacio-
cliente, personalizar servicios,
de origen español permean
anticiparte a las decisiones que
en el mercado peruano, según
pueda tomar o manejar una
Calda, quien asegura que a
relación mucho más personali-
nivel local han desarrollado
zada”, dice Mariana Monge, de
innovaciones que se han
la Universidad del Pacífico.
modelo de comercialización híbrido es una iniciativa local que se ha exportado a la región. AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
poder conocer mucho más al
nes que lleva a cabo el grupo
exportado a otros países. “El
42
“Hoy, la analítica es un
basado en equipos propios, si
Hacer crecer el mercado Justamente conocer bien las necesidades y riesgos de
NEGOCIOS / SEGUROS sus asegurados y potenciales asegurados –para los
lo puedes resolver”, dice. El ejecutivo explica que
Año positivo A junio de 2019 las primas
especialistas– resulta hoy un
se encuentran trabajando
de seguros analizadas en el Perú
elemento de vital importan-
soluciones de seguro por pe-
fueron de S/ 13.657 millones y
cia para incrementar la baja
riodos distintos a los anuales
crecieron 14,4%, con respecto
penetración del seguro en
y mensuales, más basados en
al mismo mes de 2018, según
el Perú, comparada con sus
el uso, siguiendo la tenden-
la Apeseg, quien prevé cerrar
países vecinos, además de una
cia que se está dando a nivel
el año con un crecimiento de
cífico Seguros, en su estrategia
fuerte evangelización sobre
global. “A nivel local debe-
entre 10% y 12%. “Este año la
en el sector salud, Mapfre no
este tipo de productos. Y es
rían analizarse modelos de
demanda agregada está todavía
apostó por integrarse vertical-
que la industria de seguros
seguros donde no aseguras el
sosteniendo bien el ritmo del
mente al 100% y contar con su
apenas supone un 1,80% del
activo por completo, sino que
PIB y eso explica el buen resul-
propia red de clínicas. Y es que
PIB, según Víctor Camarena.
aseguras el activo para cierto
tado que estamos observando.
en su análisis del sector salud,
“El porcentaje no crece de una
uso y circunstancias. Para eso
Sin embargo, nuestro temor es
según Renzo Calda, la compañía
manera importante por un
es importante que el regula-
que la desaceleración constan-
decidió poner el foco donde
tema cultural. Las asegurado-
dor entienda que hay que ser
te de la economía empiece a
consideraron que generarían
ras necesitan acercarse más
más flexible en la definición
cambiar la composición de ese
mucho ahorro con una menor
al cliente a fin de entender lo
del contrato, en establecer
crecimiento”, dice su presidente,
inversión: invirtieron en farmacia
que realmente necesita para
requisitos menos duros para
Eduardo Morón.
a través de una estructura propia
riesgos específicos y no para
la aseguradora”, complementa
de compra y abastecimiento de
lo que ellos creen que tienen”,
Víctor Camarena.
medicamentos y crearon centros
dice el socio de Auditoría de
médicos. “El 70% del gasto
EY Perú. “La tarea de la com-
tiene planeado lanzar próxi-
buen año, especialmente en la
médico no se da en la cama de
pañía es hablar claro, sembrar
mamente un producto para
parte de no vida. “Recupera-
una clínica, sino que dos terceras
la necesidad al cliente y darle
mypes que les permita prote-
mos los niveles de crecimiento
partes se da en la farmacia y una
alternativas que encajen con
ger al negocio y a su dueño.
de dos dígitos que no veíamos
tercera parte en el médico de la
sus necesidades”, coincide
También busca soluciones
hace cuatro o cinco años. El
consulta externa y los exámenes
Martín Maltese.
más integrales para los clien-
sector crece, un poco impulsa-
A diferencia de Rímac y Pa-
El Grupo Mapfre, además,
En el caso del Grupo Mapfre Perú, según su presidente ejecutivo, 2019 va a ser un
tes que ya forman parte del
do por las rentas particulares,
En esta línea la compañía
local, sí están logrando hacer
sistema asegurador. “Hoy en
pero incendios, vida, empresas
está concretando ya su cuarto
que la penetración del seguro
día trabajamos muy particio-
y salud están creciendo bastan-
centro médico en la capital, con
crezca. “Tenemos iniciati-
nados [un cliente puede tener
te bien”, dice y detalla que uno
lo que generan un ahorro sig-
vas para venderle más a los
diferentes seguros de diversas
de los desafíos de la industria
nificativo en sus costos, gracias
mismos clientes y llegar a más
aseguradoras], pero debería-
este año es que el costo del rea-
también a productos específicos
clientes, que no contratan
mos formar parte de las nece-
seguro está creciendo de forma
orientados a estos centros,
seguros”, dice.
sidades básicas de la familia
importante.
auxiliares”, dice el ejecutivo.
Para Renzo Calda, a nivel
El ejecutivo asegura no
donde proveen una atención pri-
Para la clase media emer-
maria. “El 40% de los clientes ya
gente, que no tiene excedente
el círculo de protección que
tener metas en cuanto al cre-
va a nuestros centros médicos.
para comprar un seguro, la
permite ahorrar cierta can-
cimiento de su participación
Hemos logrado bajar el ticket,
compañía ha desarrollado una
tidad al comprar el siguiente
de mercado, sino que insiste
llegar a un segmento al que no
serie de seguros, como el de
seguro y te da beneficios, pero
en que es algo que se dará
accedíamos y duplicar nuestra
decesos, que piensa ir poten-
debemos dar un paso más y
efectivamente si logran ser los
participación de mercado en
ciando. “Vendemos también
decir ‘familia, tú tienes estas
mejores en servicio al mejor
seguros médicos en seis años”,
pólizas a través del magisterio.
necesidades y por este precio
precio. “No ponemos la carre-
dice Calda.
Con fórmulas ingeniosas,
está todo resuelto’”, explica
ra por delante de los caballos”,
agrupando a ciertas personas
Renzo Calda.
recalca.
44
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
y tener un paquete. Tenemos
NEGOCIOS / CIBERSEGURIDAD Claudio Martinelli, director general de Kaspersky en América Latina.
Escudo de
inmunidad Kaspersky, la empresa de ciberseguridad de origen ruso, ha pasado de proveer soluciones antivirus a ofrecer diversas herramientas de seguridad para distintas plataformas y segmentos. América Latina se ha convertido en uno de sus mercados de mayor proyección.
POR NATALIA VERA, PUERTO IGUAZÚ
46
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
A
inicios de 2019, una supuesta
buscan víctimas por todos los
minales, en lugar de tener una
nes) fuera de la casa matriz.
actualización de Whats-
medios, ya sea desde com-
predictiva o proactiva sobre
“En promedio, América Latina
App dentro del Play Store de
putadoras, laptops, tablets o
la ciberseguridad. “Estamos
tiene el doble de tamaño que
Google en los dispositivos
smartphones, y Kaspersky, a
acostumbrados a decir que
nuestra operación estadouni-
Android abrió la puerta a
su vez, ha ampliado su campo
aprendemos por amor o por
dense. Esta región tiene mano
cibercriminales para vaciar
de acción para proteger a los
dolor y de una manera general
de obra, inversión, gente que
cuentas bancarias y acceder a
usuarios.
las empresas están siendo edu-
habla español y portugués,
cadas por dolor. Cuando tie-
que hace negocios. Es una de
información confidencial de
“Hemos dejado de ser una
miles de brasileños. Y es que
empresa que vende antivirus
nen un ataque de malware, de
las regiones donde estamos
este malware, derivado de la
y hemos dado un paso más
ransomware o de phishing ahí
más cerca de nuestros clientes.
familia de herramientas de
adelante como parte de esta
se protegen, crean una barrera
Hoy estamos en el top 3 en
acceso a distancia –que fue
transformación. Los virus
más y esto no es la manera más
toda América Latina, eso es
bautizado como BRATA–,
son solo una de las amenazas
efectiva de combatirlos”, dice
muy importante, e incluso en
espiaba el dispositivo infectado
digitales. Tratar la seguridad
Martinelli.
algunos mercados somos el
y daba acceso a distancia y en
digital apenas por virus es
tiempo real al teléfono móvil
parcial y obsoleto, por eso
región importante para
de la víctima, con la posibili-
Kaspersky tiene que moverse
Kaspersky, que genera casi el
varios frentes y los ataques
dad de activar la cámara y el
aún más allá para ser efecti-
90% de sus ingresos (en 2018
también. Según un estudio
micrófono del dispositivo. Una
va”, dice Claudio Martinelli,
ascendieron a US$ 726 millo-
realizado por Kaspersky Lab,
vez logrado el objetivo, los de-
director general de Kaspersky
de todos los ataques ciberné-
lincuentes podrían desinstalar-
en América Latina. “Mucho de
ticos, el 90% está dirigido a
lo y no dejar huella del delito.
lo que hacemos está basado en
personas naturales y empresas,
América Latina es una
número uno”, dice Martinelli. El crecimiento se da por
la inteligencia, en predecir el
9% a empresas con grandes
por los investigadores de la
comportamiento, en descubrir
volúmenes de información o
empresa de ciberseguridad
nuevos vectores de ataque,
dinero y el 1% corresponde a
Kaspersky. “El malware es el
nuevos modelos operantes que
las APT (Amenaza Persistente
ataque más común que afecta
no dependen exclusivamente
y Avanzada), que son realiza-
a todos los dispositivos. En
de un virus. Por ejemplo, un
dos entre gobiernos.
los últimos 12 meses (julio de
sitio falso donde te lleva un
2018- julio de 2019) hemos re-
criminal, si bien no implanta
gistrado 45 ataques de malwa-
un virus en la computadora o
re por segundo en promedio.
en el teléfono, es una amenaza
Cuando tomamos en cuenta el
y tenemos que combatirla.
número de ataques y el núme-
En el caso de las empresas
ro de usuarios que tenemos en
también tenemos que ir en
América Latina (438 millones)
la dirección de la industria
llegamos a esta cifra. Es decir,
4.0, del IoT, de lo que hace el
cada segundo un usuario en
mundo hiperconectado”.
BRATA fue descubierto
la región sufre un ataque de
América Latina se ha con-
malware o código malicioso”,
vertido en un mercado valioso
dijo Fabio Assolini, analista
y con mucho potencial para
sénior de Seguridad, durante
Kaspersky, considerando que
la Cumbre Latinoamericana de
se trata de una región donde
Ciberseguridad, realizada por
tanto usuarios como empresas
la empresa.
tienen una actitud reactiva
Hoy, los cibercriminales
ante los ataques de cibercri-
Para Dmitry Bestuzhev, director del Equipo de
El malware es el ataque más común que afecta a todos los dispositivos. En los últimos 12 meses (julio de 2018-julio de 2019) Kaspersky ha registrado 45 ataques de malware por segundo en promedio.
Investigación y Análisis para América Latina de Kaspersky Lab, si bien el fin principal de los cibercriminales es obtener dinero, muchos ataques son una estrategia de competencia desleal que busca obtener información de la esencia del negocio, cómo está estructurado, trabajadores, salarios o clientes. “Esto impactaría el negocio económicamente mucho más que si fuera una pérdida inmediata (pago de rescate). Esta sería a largo y mediano plazo por un monto OCTUBRE 2019
47
NEGOCIOS / CIBERSEGURIDAD incalculable”, dice. El aumento de ataques hace que la demanda por herramientas de seguridad crezca. En el caso de Kaspersky, el segmento de empresas crece a un ritmo de 35% al año. Un punto de inflexión para este crecimiento fueron los recientes ataques a la banca de Chile y México. “Chile es uno de los países que está avanzando más en políticas de ciberseguridad. De una manera general, este país está invirtiendo más en protección, pero aún hay mucho que hacer. Por el lado del gobierno falta impulsar políticas de ciberseguridad, no hay una le-
Según Roberto Martínez, analista sénior de Ciberseguridad de Kaspersky, actualmente muchas empresas en América Latina adquieren soluciones tecnológicas, como la de ma-
chine learning. “Muchas de estas soluciones se ven muy buenas, capaces de protegerlas de todo, pero se trata de herramientas muy genéricas”, dice el ejecutivo. “Es como si estuvieras en una habitación oscura, no ves absolutamente nada, sabes que alguien te va a golpear, pero no cuándo, dónde, ni cómo. Esa perspectiva ha ido cambiando. Es un tema de madurez que no se resuelve de un año a otro,
“Como ciudadano creo que los
pero algunas empresas han
gobiernos tienen que inver-
entendido que esto tiene que
tir en políticas públicas de
ser más proactivo y basado en
ciberseguridad para cuidar la
inteligencia. Por ejemplo, si
privacidad y la protección de
soy una institución financiera,
sus individuos, pero eso toma
¿qué tengo que hacer para
tiempo. Hay que discutir con
protegerme? Primero, saber
protocolos internacionales, qué dice la OCDE, las Naciones Unidas, la Policía Internacional, qué dice la ley en otros países. Hay mucho que hablar para tener consenso. Producir una ley toma meses o años, mientras que un criminal lanza una amenaza en segundos”. Por el lado gubernamental, Kaspersky también presta servicios a instituciones como el Ejército de Brasil, la Policía Federal y las Fuerzas Aéreas de Chile y otras fuerzas de AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
blanco de ataque se disparan.
país”, dice Claudio Martinelli.
civil. Hay que entender los
48
lidades para convertirse en un
gislación establecida en ningún
el Congreso, con la sociedad
Dmitry Bestuzhev, director del Equipo de Investigación y Análisis de Kaspersky en América Latina; Gabriela Nicolao, gerenta de Inteligencia de Amenazas y Analítica de Deloitte Argentina; Roberto Martínez, analista sénior de Seguridad de Kaspersky, y Rodrigo Quevedo, director general de Robotics Lab.
“Chile es uno de los países que está avanzando más en políticas de ciberseguridad. De una manera general, este país está invirtiendo más en protección, pero aún hay mucho que hacer”, dice Claudio Martinelli, director general de Kaspersky en América Latina.
seguridad de varios países de América Latina. “Esta es una prueba de aceptación muy grande para nosotros. Estas instituciones han encontrado amenazas que ya estaban ahí
qué está pasando alrededor del mundo en ataques a instituciones financieras”. En ese sentido, recientemente Kaspersky anunció su alianza estratégica con Robotics Lab, el primer hub
y que eran casi invisibles para
chileno dedicado a fomentar la
ellas, y con nuestra ayuda las
robótica para el servicio de las
descubrieron y están ahora
personas, al análisis y la opti-
combatiendo a esos crimina-
mización de la seguridad de las
les”, dice Claudio Martinelli.
tecnologías hombre-máquina.
Tecnología en riesgo Mientras más empresas se
“La alianza con Kaspersky es bastante importante, porque no solo nos permite mejorar
suben a la ola de la transfor-
la infraestructura de nuestras
mación digital, las vulnerabi-
soluciones, sino también
Resuelva los casos de neumonía más rápido. Obtenga resultados completos y rápidos con el BioFire FilmArray Pneumonia Panel. ®
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BACTERIAS ATÍPICAS (cualitativas) Chlamydia pneumoniae Legionella pneumophila Mycoplasma pneumoniae
GENES DE RESISTENCIA ANTIMICROBIANA Carbapenemase IMP KPC NDM Tipo Oxa48 VIM ESBL CTX-M Resistencia a la Meticilina mecA/C y MREJ (MRSA)
VIRUS (cualitativos) Adenovirus Coronavirus Metapneumovirus humano Rinovirus/Enterovirus humano Influenza A Diagnóstico Sindrómico: Influenza B La Prueba desde la Primera Vez. VirusCorrecta de la parainfluenza Respiratorio ∙ Identificación de Hemocultivos ∙ Gastrointestinal ∙ Meningitis/Encefalitis Virus sincicial respiratorio
Respiratorio ∙ Identificación de Hemocultivos ∙ Gastrointestinal ∙ Meningitis/Encefalitis
OCTUBRE 2019
49
BFR0000-5091-01
Diagnóstico Sindrómico: La Prueba Correcta desde la Primera Vez.
NEGOCIOS / CIBERSEGURIDAD conocer y estar al tanto de las
Industrias bajo amenaza
tecnologías y avances de la
Los ataques cibernéticos involucran también infraestructuras de compañías de servicios públicos que pueden paralizar sus operaciones y tener un impacto en los usuarios.
Quevedo, director general
ciberseguridad, y cómo puede beneficiar a la robótica en su desarrollo”, dice Rodrigo de Robotics Lab. “A pesar de que en los últimos años los robóticos hemos logrado que las máquinas se muevan
BlackEnergy fue un ataque que se registró el 23 de
y se comuniquen de manera
diciembre de 2015 y que dejó a toda una región en Ucrania sin
eficiente, no necesariamente
energía eléctrica por horas. “En su momento, los líderes políti-
estamos pensando que sea de
cos de este país afirmaron que se trataba de un ataque político
forma segura. Hoy queremos
dirigido para realizar algún tipo de sabotaje. 30 subestaciones
tomar la delantera y trabajar
fueron apagadas y el ataque se dio a través de un phishing
de manera conjunta para que
que infectó a las computadoras de esta compañía de energía
los desarrollos sean desde un
eléctrica. Si bien este tipo de amenaza se conoce desde 2007,
principio seguros. Este será
es la primera vez que fue usada contra sistemas industriales que
un trabajo y aprendizaje co-
fueron inutilizados y causó el apagón”, dice Gabriela Nicolao,
laborativo, donde la robótica
gerentA de Inteligencia de Amenazas y Analítica de Deloitte
transfiere conocimiento a la
Argentina.
ciberseguridad y viceversa. El
En América Latina, en 2009 la hidroeléctrica de Itaipú, que abastece de energía eléctrica a Brasil y Paraguay, sufrió un
Según una investigación de Kaspersky con la Universidad de Oxford, los implantes cerebrales que generan impulsos magnéticos a través del cerebro pueden ser hackeados, incluso interceptados y hasta manipulados.
beneficio es compartido”. Así, cualquier dispositivo
ataque, que aunque no fue reconocido como tal, provocó un
conectado a internet es vul-
apagón que afectó a ambos países.
nerable a cualquier ciberata-
“Este es un ejemplo de un sistema bastante crítico que
que. Muestra de esto es que,
afectó en un 100% a Paraguay y en un 70% a los ocho estados
según una investigación de
robots que ayudan a mejorar
de Brasil que son abastecidos por la hidroeléctrica”, dice Thiago
Kaspersky con la Universidad
la vida de las personas, pero
Marques, analista de Seguridad de Kaspersky. “Las vulnera-
de Oxford, los implantes cere-
también para usos militares o
bilidades o los problemas que son encontrados en sistemas
brales que generan impulsos
industriales que están expues-
industriales se dan en equipos que están conectados a internet.
magnéticos a través del ce-
tos a algún tipo de hackeo.
De hecho, si se hace una búsqueda de herramientas, se pueden
rebro pueden ser hackeados,
Un robot puede ser hackeado
encontrar muchas veces equipos industriales directamente
incluso interceptados y hasta
para pedir bitcoins”, dice
conectados a internet con vulnerabilidades que pueden ser
manipulados. “Ya no se trata
Roberto Martínez.
aprovechadas por un criminal. Solo nosotros, en Kaspersky,
de redes informáticas, de red
De esta forma, ni los ro-
wifi, sino que va más allá.
bots se salvan de ser hackea-
Existe la posibilidad de que la
dos por los ciberdelincuentes,
encontradas por otras compañías de ciberseguridad. Según
integración humano-máquina
que están al acecho ante
Kaspersky, el 46% de estas pueden llevar a una ejecución
pueda ser comprometida.
cualquier vulnerabilidad para
remota de código, es decir, que el atacante logra explotar las
Y no solo eso, múltiples
sacar provecho. Por lo pronto,
vulnerabilidades y no necesita estar físicamente en ese lugar
investigaciones han arrojado
Kaspersky quiere ser el muro
para realizar el ataque, sino que simplemente desde su casa o
que existen vulnerabilidades
de contención de estos delitos
su local de trabajo puede ejecutar algún tipo de acción desde
asociadas a distintos tipos
e inmunizar así a personas y
una computadora.
de robots. El enfoque que
empresas de cualquier ataque
estamos haciendo involucra a
desconocido.
hemos detectado 61 fallas en sistemas industriales en 2018”. Este número es mayor si se incluyen las vulnerabilidades
50
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
El arte de un hub
que apuesta por el emprendimiento y la innovación El aporte de las startups peruanas a la economía del país va en aumento, sobre todo aquellas vinculadas con la innovación y la tecnología. Así, emprendimientos como Cinepapaya (hoy Fandango), Joinnus y Crehana han logrado consolidarse en el ámbito nacional e internacional. Para replicar estos casos de éxito, nació el ESAN Innovation Hub, un ecosistema que beneficia tanto a los miembros de la comunidad ESAN, la empresa privada, instituciones gubernamentales y al público en general. POR AE Brand Lab
52
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
E
l ecosistema emprendedor, relacionado con la innovación, está en proceso de consolidarse en el Perú, aunque aún está lejos de llegar a los niveles de países como Brasil, Estados Unidos
El rol del ESAN Innovation Hub es promover el emprendimiento, la innovación y la transformación digital, entre otras cosas.
o Israel. Si bien se registran esfuerzos importantes por parte de entidades estatales como StartUp Perú, Innóvate Perú y Concytec, todavía se requiere que el sector privado y la Academia se involucren más. En este contexto surge el ESAN Innovation Hub. Eddy Morris, director del MBA de ESAN y responsable de este proyecto, señala que “el hub es
un ecosistema donde los miembros de la comunidad ESAN y sus socios externos pueden desarrollar sus iniciativas y proyectos de negocios. El objetivo es inspirar, conectar, empoderar y promover sinergias entre la academia, las empresas, las entidades públicas y la sociedad, con iniciativas de valor agregado para la creación de empresas, el desarrollo de organizaciones y el crecimiento del país”. Servicios especializados El ESAN Innovation Hub está integrado por ocho miembros: la Universidad ESAN (pregrado), ESAN Graduate School of Business y MBA i+e ESAN (posgrado), la Incubadora Innova Esan, el Centro de Desarrollo Emprendedor (CDE), el FabLab ESAN, Ecoesan, y el Centro de Propiedad Intelectual, Competencia, Consumidor y Comercio (Cepic). Su rol principal es promover el emprendimiento, la innovación, la transformación digital, la sostenibilidad y vincular a las startups peruanas con plataformas globales para su financiamiento y desarrollo. Cada una de las áreas mencionadas brinda un soporte diferente: • La incubadora Innova ESAN brinda servicios de: preincubación, incubación, acceso a financiamiento y rondas de inversión, workshops y charlas de capacitación, validación técnica y comercial, mo-
delamiento de negocios, eventos de networking, entre otros. • El Centro de Desarrollo Emprendedor (CDE) ofrece apoyo en la incubación y soporte a pymes. • La Facultad de Derecho y Ciencias Sociales pone al servicio de los interesados una clínica jurídica, con expertos en materia corporativa organizacional. • La Facultad de Psicología da soporte en temas de user experience. • El MBA i+e promueve la innovación y emprendimiento entre sus alumnos, quienes pueden participar en este ecosistema como emprendedor, mentor o ángel inversionista. Asimismo, impulsa el acercamiento de la empresa al aula a través de la metodología enfocada en retos, que consiste en la solución de problemas reales por parte de los alumnos del MBA. Este programa también facilita la participación de sus alumnos emprendedores e innovadores en las redes internacionales Spring Network y EMBA Consortium. • Las maestrías especializadas y otros programas de posgrado también brindan expertos que trabajan como mentores de las startups y les brindan el feedback correspondiente. • El FabLab proporciona soporte en temas de innovación, prospección y vigilancia tecnológica, así como manufactura digital. • Ecoesan, área de Desarrollo Sostenible, ofrece soporte ambiental. • El Cepic aborda problemas de propiedad intelectual. OCTUBRE 2019
53
El movimiento económico generado por las startups peruanas aumentó un 30% durante el primer semestre de este año, frente al 2018, cuando se invirtió un total de US$ 9 millones en emprendimientos innovadores, según la Asociación Peruana de Capital Semilla y Emprendedor (Pecap).
y Smart Cities de Catalunya. Por su parte, Morris señaló que “ESAN busca consolidar una de las más fuertes y sólidas redes de innovación y emprendimiento en el Perú, con una iniciativa de carácter social, ya que el hub está abierto a todo el público. Así, la institución gana experiencia y se posiciona como un sólido actor en el ecosistema emprendedor del país, al mismo tiempo que consolida su prestigio en áreas de negocios, tecnología e innovación” señala. Logros que trascienden Karen Montjoy, coordinadora de emprendimiento e innovación de ESAN, señala que “a fines de
Peter Yamakawa, decano de ESAN Graduate
ESAN 49 solicitudes de asesoramiento para startups,
mentar el número de alianzas entre startups, organis-
de las cuales seis fueron seleccionadas por un jurado
mos estatales y otros actores del ecosistema empren-
externo. Este 2019, ya se han registrado 84 nuevas
dedor. Todos multiplican su capacidad para que los
solicitudes (un 70% más que el año anterior) y 13
pequeños negocios innovadores del país puedan crecer
fueron seleccionadas. Todo ello sin recibir un fondo
durante sus primeros años de manera sostenible y no
estatal. Mientras el hub crece, el FabLab ya desarro-
fallezcan prematuramente (uno o dos años)”.
lla su segunda patente y trabaja con más empresas
Justamente, a la fecha, el ESAN Innovation Hub mantiene alianzas o convenios de cooperación con
54
2018, este hub recibió solo en su incubadora Innova
School of Business, explica que “la meta del hub es au-
nacionales” manifestó. En menos de un año, la incubadora ha logrado
diferentes empresas e instituciones, tanto nacionales
que las startups peruanas con las que trabaja generen
como internacionales. Entre las principales, destacan
once puestos de trabajo, que se traduce en más ingre-
Cisco, Sapia, SNMPE, IBM, PMI, Apec, Embajada de
sos para once familias peruanas. Al mismo tiempo,
la República Checa, Technova La Salle (España), IOT
ha impulsado proyectos de innovación tecnológica
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
El ESAN Innovation Hub mantiene alianzas o convenios de cooperación con diferentes empresas e instituciones. Entre las principales, destacan Cisco, Sapia, SNMPE, IBM, PMI, Apec, entre otras. en regiones como La Libertad. En ese departamento, se logró llevar servicios de electricidad y conexión a internet a 50 familias de zonas rurales. También resaltan los seis speed mentorings realizados este año, el crecimiento de la red de mentores y superar los 50, así como la implementación del programa hunting, dirigido a inversionistas ángeles,
family offices y fondos de inversión. Este programa permite que las startups levanten rondas de capital semilla en sesiones privadas con los inversionistas. Finalmente, la apuesta de ESAN por el emprendimiento y la innovación se reflejan en su apoyo a los grandes eventos en estas materias. Este 2019 la Universidad ESAN será sede del Perú Venture Capital Conference, que conecta a los líderes del ecosistema
Montjoy señala que el valor diferencial de tra-
de innovación y emprendimiento peruano con inver-
bajar dentro del ESAN Innovation Hub es “que las
sionistas locales e internacionales.
personas y empresas se beneficiarán de tener el apoyo de mentores pertenecientes a la escuela de negocios
La mejor opción para emprender e innovar Para formar parte del ESAN Innovation Hub, los interesados, tanto emprendedores como empresas, pueden escribir al correo innovationhub@esan.edu.pe
número uno del Perú, según diversos rankings internacionales y top 3 en Latinoamérica, según AméricaEconomía y otros ránkings” señaló. La coordinadora de emprendimiento e innova-
detallando su consulta o propuesta de proyecto. El
ción de ESAN también resalta el prestigio que tiene
equipo del hub analizará la solicitud y posteriormente
ESAN en sus más de 56 años y el hecho de contar con
se contactará al interesado para ponerlo en contacto
la red más grande de profesionales: 12.000 gradua-
con el área más relacionada al tipo de proyecto que
dos de maestrías y más de 13.000 egresados de sus
se maneja.
programas de Educación Ejecutiva.
Conoce más sobre el
ESAN Innovation Hub
OCTUBRE 2019
55
LA NECESIDAD DE IMPULSAR ECOSISTEMAS DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO Peter Yamakawa Decano de ESAN Graduate School of Business
L
os ecosistemas de innovación están compuestos por personas, empresas e instituciones que promueven
ese valor de manera primordial. Es un concepto clave para las industrias en esta era de la información, ya que se apoya, por principio, en todo conocimiento previo de la humanidad y aprovecha sus diversas influencias para generar nuevas ideas en los ámbitos empresarial, artístico o creativo. De los ecosistemas de innovación parten
Es preciso fortalecer más nuestro ecosistema emprendedor, incentivar a la masa crítica de startups peruanas.
las denominadas startups.
Un ejemplo nacional es la empresa Lapsus, que lanzó Ecosystem, una plataforma que permite mapear a todos los actores del ecosistema de Innovación y Emprendimiento en el Perú. Su objetivo es vincular a los diferentes actores de forma gratuita. Le permite, a cualquier interesado en el tema, buscar y encontrar todo en un solo lugar, de manera rápida y práctica. Allí, los emprendedores pueden postular a una incubadora o concurso y explorar las alternativas que le ofrecen.
Por su relevancia para la economía, di-
No obstante, aún tenemos varios retos
versos estudios miden qué zonas, ciudades
pendientes para dinamizar este tipo de ne-
y países del mundo promueven más estos
¿Qué lugares ocupan el Perú y otros
gocios en el Perú. Es preciso fortalecer más
modelos de negocio. En esa línea, el estu-
países de Latinoamérica dentro de esta
dio The Global Startup Ecosystem Report
galopante tendencia? Lamentablemente,
var a la masa crítica de startups peruanas
2019 publicó un ránking con las treinta
ninguna ciudad de la región está incluida
y acercarlas hacia las oportunidades que
ciudades más consolidadas en materia de
en el ranking.
brindan las redes de inversionistas ángeles
startups. Entre ellas figuran Nueva York, Londres, Beijing y Boston.
En nuestro país, específicamente desde hace un par de años, hemos observado
nuestro ecosistema emprendedor, incenti-
y la industria del capital emprendedor. Ya existen algunos avances importan-
esfuerzos por llevar a Lima a ser incluida
tes, como la creación de hubs de innova-
lugares se han mantenido inamovibles
en uno de estos informes. El programa In-
ción en diversas universidades, entre las
desde 2017, las demás posiciones se mo-
nóvate Perú ha planteado iniciativas para
que destaca ESAN con su Innovation Hub.
vieron tras la inclusión de 10 nuevos tipos
consolidar el ecosistema emprendedor,
La clave para el desarrollo es la integra-
de ecosistemas que entraron al top 30 de
como los concursos para atraer emprende-
ción, desde los ámbitos de la academia, la
este año. Aunque resulta difícil que un
dores extranjeros, la dinamización de los
empresa privada, los diferentes gobiernos
ecosistema pequeño compita contra luga-
ecosistemas regionales, el fortalecimiento
y las personas. Sin un adecuado ecosis-
res como Silicon Valley, puede convertirse
de las capacidades de las incubadoras y
tema que permita el desarrollo de los
en un hub de excelencia en subsectores
aceleradoras de negocios, y el cofinan-
emprendimientos, la mortalidad en los dos
específicos y generar ventajas propias que
ciamiento de proyectos colaborativos de
primeros años continuará siendo elevada.
mejoren el ecosistema y la economía en
innovación, que implica la articulación de
El reto está presente y hay que asumirlo
general.
un grupo de empresas, entre otros.
con compromiso.
A pesar de que los cinco primeros
56
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
OPINIÓN / ACTUALIDAD
EPPUR SI MUOVE
Paulo Pantigoso Country managing partner de EY Perú
“
Y, sin embargo, se mueve”. Las
cionales de los minerales, la producción
tradiciones cuentan que Galileo
de cobre, plomo, estaño y molibdeno
casi unánime, la necesidad de conexión
Galilei habría pronunciado esta
Siendo aplicable en el Perú de manera
vienen en alza, y ya se están aprobando
entre el gobierno central, regional y
frase después de abjurar a la teoría helio-
derechos para que empresas mineras con
comunidades es incuestionable; y si bien
céntrica del mundo. Yo la quiero replicar
inversión extranjera y peruana puedan
la licencia para operar tiene una nítida
y aplicar para destacar que, a pesar de los
A pesar de los endémicos vaivenes políticos nacionales, la economía nacional y específicamente la minería en el Perú son resilientes y sostienen al país.
relación con lo social y medioambiental,
endémicos vaivenes políticos nacionales y recientes muy graves, la economía nacional y específicamente la minería en el Perú, responsable de aproximadamente más del 10% del PIB y del 60% del total de las exportaciones del Perú, son resilientes y sostienen al país. A pesar de la confrontación de los poderes del Estado, de
crecen las expectativas sobre compartir más los beneficios. Resulta importante que la procura de una mayor eficiencia digital, como tercer desafío, sea cuidadosamente administrada para justamente no exacerbar al primero (la licencia para operar), y más bien para aumentar la productividad con seguridad, resolución de
las yuxtaposiciones de la administración
cuellos de botella y cuidado de todos los
regional, municipal y distrital, de los in-
diferentes impactos a los stakeholders.
veterados y consuetudinarios tramitoma-
adquirir y poseer concesiones y derechos
Los siguientes riesgos mineros iden-
níacos, y de los reclamos sociales, en un
sobre minas y recursos complementarios
tificados son: 4) la reducción de la huella
país de realidad minera como es el Perú,
para el mejor desarrollo de sus actividades
de carbono, 5) los riesgos (descuidados)
es de una innegable necesidad tener que
productivas, dentro de los 50 kilómetros
pero de alto impacto, 6) la maximización
ser exitosos en la explotación minera seria
de la frontera norte del país.
del retorno del capital), 7) la cibersegu-
y responsable. Qué duda cabe.
Recientemente, el Minem declaró de
ridad, 8) las reservas (oferta), la pro-
necesidad pública la inversión privada en
ducción y los productos sustitutos, 9) la
rio de la minería e hidrocarburos, para
la actividad minera y, ante ello, resulta
innovación, y 10) el incremento de los
2019, casi no registra variación con el
interesante conocer los 10 principales
costos. Sobre estos últimos se recomien-
año anterior, según el BCR, pero un dato
riesgos de negocios que enfrenta la eco-
da: a) focalizarse en programas sosteni-
importante es que las inversiones mineras
nomía global y peruana, estudio formu-
bles de reducción de costos, b) fomentar
dentro del país crecieron 26,3% a agosto
lado recientemente por EY. Los primeros
la innovación y las alianzas, c) crear
frente al mismo periodo del año anterior,
tres riesgos coinciden en el ránking de
joint ventures operativos para optimi-
según el Ministerio de Energía y Minas
importancia en lo global y lo local, y son:
zar economías de escala, d) desinvertir
(Minem). Un avance en línea con la meta
1) obtener la licencia para operar, 2) el
los activos no productivos, e) revisar la
de US$ 6.000 millones de inversión mi-
futuro de la fuerza laboral y 3) la habili-
cadena de suministros y los contratos de
nera estimados para 2019. En contrapo-
dad para incrementar la eficiencia digital
servicio, f) outsourcing, g) automatizar el
sición a los decrecientes precios interna-
y la aplicación de la analítica de la data.
back office, entre otros.
La reciente estimación del PIB prima-
58
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
CO-CREANDO EL FUTURO: MEJORANDO NUESTRAS VIDAS
Temáticas y oradores:
Ngaire Woods El Estado del Mundo
Martin Ford Innovación Disruptiva
Mona Mourshed Talentos para una Nueva Era
Paul Gilding Sustentabilidad y Desafíos de los Recursos Naturales
Lisa Kimmel Confianza y Transparencia
Robert Gordon Comercio, Desarrollo e Inclusión
Raj Panjabi El Futuro de la Salud
NEGOCIOS / SERVICIOS
Gastón Parisier, fundador y CEO de Bigbox.
Boutique de
experiencias La empresa de origen argentino Bigbox busca expandir el hábito de regalar experiencias en toda América Latina. Actualmente, opera en Argentina, Perú, Chile y Uruguay, y se prepara para ingresar a México, uno de los mercados más grandes y “regaladores” de la región. POR NATALIA VERA, LIMA
60
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
E
El ticket promedio de regalo de experiencias es de US$ 50, aunque pueden llegar hasta US$ 10.000.
l argentino Gastón Parisier
usando la tecnología para
nunca imaginó que tirarse en
crear Bigbox, una plataforma
paracaídas no solo haría que
para regalar experiencias
la adrenalina recorriera todo
desde su página web. Hoy, la
su cuerpo a mil por hora, sino
empresa estima cerrar con
que fuera el punto de partida
500.000 experiencias vendi-
en su camino como empren-
das y en 2020 prevé llegar a 1
dedor. Alguien cercano le
millón. Asimismo, si la crisis
regaló esta aventura que hasta
económica en Argentina (su
viajes y de tours, pero sabemos
hoy aprecia como una expe-
principal mercado a la fecha)
que ahí estamos entrando
riencia inolvidable y que le
no se agrava más, alcanzarían
a un nicho de regalos para
abrió los ojos para expandir el
US$ 15 millones de ventas.
uno mismo o regalos para la
hábito de regalar experiencias en América Latina. “América Latina es una
refleja en la cantidad de experiencias de gastronomía que se regala. Un gran porcentaje de nuestras ventas está asociado a la gastronomía y el resto con bienestar, el spa y la aventura. Queremos potenciar más la categoría de escapadas, de
pareja, y ahí el ticket es más
Para Alfredo Hoffman, director de la carrera de
alto porque son regalos más
Administración y Márketing
íntimos y personalizados”. Según Parisier, el ticket
de las regiones en el mundo
de la UPC, el potencial de
donde más se regala. Nos
empresas como Bigbox es alto
promedio de regalo de expe-
gusta hacer feliz a la gente que
en la región. “Por un lado,
riencias es de US$ 50, aunque
queremos y también nos hace
los millennials, el grupo más
es clave identificar o conocer
depende de cada mercado. Eso
muy feliz el acto de regalar.
importante de consumidores
muy bien a quién le estás ven-
sí, el cielo es el límite a la hora
La experiencia va en línea
en este momento, valoran
diendo, porque uno necesita
de regalar vivencias inolvida-
con una tendencia global
más acumular experiencias
apelar a lo que le emociona y
bles que pueden llegar hasta
de que hoy lo que más nos
que comprar productos. Hay
lograr un significado simbó-
US$ 10.000.
importa son las experiencias
estadísticas que indican que
lico que se relacione con una
que vivimos, que podemos
los jóvenes en Estados Unidos
vivencia y que sea digno de
compartir con amigos y en
están menos interesados en
recordar y de contar. “El punto
redes sociales”, dice Parisier,
comprar autos, ya no los
de partida siempre es conocer
su plataforma tecnológica, ha
fundador y CEO de Bigbox.
necesitan, porque tienen la
muy bien a tu target, que es ir
recurrido al canal de venta
“Nadie comparte en redes
facilidad de usar aplicaciones
más allá de la segmentación
tradicional para hacer conocer
sociales los productos que le
de taxi o de autos comparti-
que se hace en márketing”,
y vender su oferta. Hoy, el
regalan, sino las experiencias
dos”, dice. “Por otro lado, las
dice. “Para construir el target
50% de sus ventas proviene
que están viviendo, los nuevos
empresas se dan cuenta de
necesitamos conocer estilos
de la página y el otro 50% de
bares o restaurantes a los que
que hay mucha competencia
de vida, los referentes de la
sus puntos de venta (retail).
van, las nuevas playas que
vendiendo productos, que
persona, conocer cómo quiere
“Tenemos dos grupos de
visitan. En el caso del Perú,
son copiables y reemplazables
ser visto. Hay que conocerlo
regaladores muy distintos: uno
las fotos de Machu Picchu son
fácilmente. Entonces, su reto
como si fuera un novio”.
es el millennial, que está acos-
Omnicanalidad para regalar Si bien Bigbox apuesta por
uno de los trending topics más
es convertir sus productos en
Por lo pronto, según
tumbrado a la digitalización y
frecuentes. La gente quiere
servicios atados a experiencias
Gastón Parisier, a los latinoa-
que es un nativo digital. Para
contar que está viajando, que
que ofrezcan un diferencial
mericanos se les gana por el
este público es fundamental
estuvo ahí”.
relevante para sus consumi-
estómago. “La gastronomía
tener una plataforma digital
dores y que además generen
latinoamericana tiene un posi-
que conecte, que los comen-
ingresos recurrentes”.
cionamiento nunca antes visto
tarios de la gente se puedan
Durante su estancia en Europa, el argentino vio que había empresas dedicadas a
y esto se debe en gran parte
compartir y visualizar, que se
la venta de experiencias, y
Rego, gerenta de Comunica-
al trabajo que hizo el Perú,
pueda regalar en dos clics, que
hace 10 años decidió aterrizar
ción y Márketing de la consul-
cuya comida es furor en todos
sea un proceso muy rápido”,
esa idea en América Latina,
tora argentina CraneandoT,
lados”, dice. “Esta tendencia se
dice. “Después tenemos un
En ese sentido, según Paz
OCTUBRE 2019
61
NEGOCIOS / SERVICIOS público tradicional al que le
Entonces, esta es una forma de
gusta llegar al cumpleaños con
llegar al cliente a través de las
su bolsa de regalo y disfrutar
corporaciones, una especie de
de ese momento en el que te
canal corporativo consignado,
están regalando algo. Son cul-
como un B2B2C y entrar a
turas y públicos distintos”.
las compañías para que estas
Ambos canales son
lleguen a sus usuarios finales”.
complementarios. “Todas las
Para Alfredo Hoffman, el
comunicaciones digitales y
mercado corporativo es una
campañas que hacemos en
pieza clave en la estrategia
redes sociales también están
de la compañía. “Al ingresar
presentes en nuestros puntos
a una nueva ciudad, Bigbox
de venta físicos. Así, cuando
ofrece sus servicios en el mer-
nos veas en el centro comer-
cado corporativo vendiendo
cial sabes que tenemos las dos
experiencias, y luego crece en
opciones, y toda la gente que
el mercado B2C con canales
nos ve en los centros comer-
online y tiendas físicas en
empresas que también ofrecen
le guste, que le hagan sentir
ciales y que de repente no
centros comerciales. Por otro
experiencias. Gastón Parisier
especial”, dice Paz Rego. “Hoy
necesita hacer un regalo en ese
lado, amplía la oferta con más
es optimista sobre esta opera-
se exige más porque también
momento, lo recuerda y luego
categorías, inclusive llegando a
ción. “No hablo de los com-
hay más competencia. Las
entra la plataforma digital y lo
ofrecer productos, pero siem-
petidores porque para mí son
personas ahora viajan más
hace. En ese sentido confia-
pre con un toque innovador y
socios y aliados. Son empresas
y eso abre mucho la mente
mos mucho en la estrategia
personalizado”, dice.
que también están tratando
sobre lo que puedes esperar
de crear una sociedad donde
de un producto o servicio”.
omnicanal”. Otro importante ca-
Nuevas zonas de regalo
nal es la venta corporativa.
Actualmente, Bigbox
“Tenemos un gran equipo de venta corporativa que es
se regalen más experiencias
En Bigbox, el mundo de
y menos cosas. En realidad,
experiencias es amplio. Desde
se prepara para ingresar a
para mí los competidores son
una cena en un exclusivo
México, país que alberga
los megaretailers donde se
restaurante hasta hacer heliski,
como nuestro tercer canal
compran los regalos tradicio-
(esquiar en pendientes de nie-
de venta. Muchas compañías
nales”, dice. “Nuestro primer
ve virgen cuyo único medio de
utilizan a Bigbox para fidelizar
proyecto es ser disruptivos
transporte para llegar a ellas es
a sus clientes, motivar a sus
y esta es una nueva solución
un helicóptero). Las expe-
equipos, dar regalos por el Día
para competir con el regalo
riencias del futuro podrían
de la Secretaria, del Padre, de
tradicional”.
incluir la visita a vestuarios
Y es que los consumi-
la Madre, para dar un regalo cuando alguien cumple cierta cantidad de años de colaborador en una empresa”, dice. “Hay muchos momentos que las corporaciones celebran y que pueden trabajar con nosotros. Algunas ofrecen planes a sus usuarios, principalmente las empresas financieras que tienen muy buenos programas de beneficios para sus clientes.
62
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
“Hay muchos momentos en que las corporaciones pueden trabajar con nosotros y también como planes” dice Gastón Pariser.
para conocer jugadores de
dores demandan servicios y
fútbol, salir a la cancha con
productos que superen sus
ellos y quedarse en el banco de
expectativas. “Exigimos más
suplentes.
y queremos productos con
“Queremos apelar a la
experiencias. Es raro que uno
emoción, a hacer esas cosas
vaya a un restaurante y espere
que soñaste toda tu vida. A
nada más que la comida. Uno
mí, el salto en paracaídas
quiere ser bien atendido por
cambió mi vida porque fue
el mozo, que el ambiente sea
uno de los motores para
lindo, que la temperatura
empezar la compañía”, dice
sea agradable, que la música
Parisier.
MAYO CLINIC
HOSPITAL #1 EN EE.UU.
En las clasificaciones del U.S. News & World Report (Noticias de EE.UU. e Informe Mundial) sobre los mejores hospitales, Mayo Clinic ocupa el primer puesto en general y se ubica entre los mejores en 12 especialidades. Nuestros expertos de renombre mundial trabajan conjuntamente para brindar atención médica integral a todos los pacientes, incluso a quienes padecen las afecciones más complejas. Rochester, Minnesota U.S. News & World Report Best Hospitals Honor Roll, 2019-2020.
Para más información:
www.mayoclinic.org/espanol
Ilustraciones: Katherine Calderón
64
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
RÁNKING HOSPITALES Y CLÍNICAS 2019
El peso del conocimiento Por Esteban Navarro y Martín Pérez, AméricaEconomía Intelligence
e cumplen 10 años desde que este
instituciones que albergaban una facultad de
ránking asomó en América Latina,
medicina en su interior creció desde el 5% al
midiendo y reconociendo a los mejores
14%. Actualmente ocho son los hospitales del
hospitales y clínicas de la región. En este tiempo
ránking que poseen tales características, entre
hemos visto la continua mejora de estas institu-
ellos el Hospital Moinhos de Vento de Brasil,
ciones –cuyo número ha crecido significativa-
que sorprende este año por la mejora en sus
mente– y la incorporación de nuevos indicado-
indicadores. Y de las 58 instituciones partici-
res que registran los avances en la incorporación
pantes, 19 tienen una relación orgánica con una
de nuevas medidas de Seguridad y Calidad, así
facultad universitaria (ver tabla).
como de Dignidad y Experiencia del paciente.
Por otra parte, es destacable el crecimiento
Hoy muchos de estos hospitales latinoameri-
que han tenido en los últimos años los centros
canos ya comienzan a ser referentes en toda la
hospitalarios peruanos. De los siete centros acre-
región e incluso fuera de ella, y para lograr esa
ditados actualmente por la Joint Commission
reputación ha sido clave la consolidación de
International (JCI), tres adquirieron el máximo
estos como verdaderos centros de conocimiento
sello entre 2018 y 2019. Las tres instituciones
y este ránking da nuevamente cuenta de ello.
peruanas que participan en nuestro ránking son
De hecho, el ascenso de la Fundación
acreditadas por la JCI, y una de ellas, la Clínica
Cardioinfantil de Colombia a la posición N°
Ricardo Palma, muy recientemente, lo que
3 se debe a una mejora en varios de sus indi-
explica su ascenso. Así, este año la competencia
cadores, pero en especial a su reconocimiento
en el Perú se ha dinamizado, como se observa
como Hospital Universitario desde 2016 por
en la mayor cercanía entre las posiciones de las
parte de los ministerios de Salud y Educación
instituciones peruanas.
colombianos. Ya en la edición 2018 del ránking resaltamos el notable aumento que han experimentado las
Foco en la experiencia del paciente La tendencia al “pacienticentrismo” que se
unidades de investigación de las instituciones,
ha visto estos últimos tres años en el ránking se
tanto en complejidad y producción de artículos
ha consolidado de manera mucho más amplia
académicos. A esta tendencia, que continúa con
e innovadora. Desde la incorporación de la
fuerza en 2019, se suma la creciente vocación
dimensión Dignidad y Experiencia del paciente
formativa que han adquirido los hospitales. En
en la medición de 2017, son cada vez más las
2014, el 64% de los participantes en el ránking
instituciones que han dedicado sus esfuerzos a
tenía alianzas de largo plazo con universida-
fortalecer sus unidades especializadas en esta
des, mientras que en 2019 este porcentaje llega
tarea. De los 58 hospitales que participan este
al 88%. En el mismo plazo, la proporción de
año, solo uno no cuenta con tal unidad. OCTUBRE 2019
65
RÁNKING HOSPITALES Y CLÍNICAS 2019 La digitalización también se está hacien-
de con el mayor desarrollo de iniciativas con
do parte de la experiencia del paciente en los
este enfoque a nivel latinoamericano, como
hospitales de forma casi inevitable, en todos
el programa Planetree, que apunta a que la
los países, y en hospitales públicos, privados y
atención médica se centre en el paciente y sus
universitarios. Iniciativas de este tipo van desde
familiares, a través del énfasis en las interaccio-
la incorporación de nuevos softwares para
nes humanas, la reconexión con el significado
procesar las encuestas de satisfacción y generar
del trabajo médico y en que los pacientes y
métricas propias, pasando por el uso de redes
familiares se hagan partícipes de su propio
sociales (Facebook, Twitter, etc.) y buzones
cuidado. Algunas de las instituciones adscritas
en las páginas web institucionales, hasta la
a este programa forman parte del ránking este
creación de apps para solicitud de horas, cono-
año, como el Hospital Israelita Albert Einstein
cer exámenes y comunicarse con el personal
y Moinhos de Vento en Brasil, la Fundación
médico. En la actualidad 11 instituciones de las
Cardioinfantil y el Hospital Pablo Tobón Uribe
rankeadas cuentan con aplicaciones con este
en Colombia, el Hospital Universitario Austral
tipo de características.
en Argentina, el Hospital Metropolitano en
Esta perspectiva pacienticéntrica coinci-
Ecuador y Pacífica Salud en Panamá.
Una relación muy sana Hospitales que son propiedad de una universidad: • • • • • • •
Hospital Universitario Austral Méderi Clínica Universitaria Bolivariana Clínica Universidad de la Sabana Hospital Infantil Universitario de San José Hospital Zambrano Hellion -Tec Salud Hospital San José - Tec Salud
Hospitales que desarrollan una facultad: • • • • • • • •
Hospital Italiano de Buenos Aires Hospital Alemão Oswaldo Cruz Hospital Israelita Albert Einstein Hospital Moinhos de Vento Clínica Alemana Fundación Valle del Lili Fundación Cardiovascular de Colombia Fundación Hospital Infantil Los Ángeles
Hospitales reconocidos por el gobierno como hospitales universitarios y en convenio con universidades: • • • •
Hospital de San Vicente Fundación Fundación Cardioinfantil Hospital General de Medellín Luz Castro de Gutiérrez Hospital Pablo Tobón Uribe
66
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
RÁNKING HOSPITALES Y CLÍNICAS 2019
Así hacemos el Ránking de Hospitales y Clínicas 2019 ¿Qué hospitales participan y pueden participar? Cualquier hospital o clínica de alta comple-
análisis del plantel médico, de enfermería y el gobierno hospitalario. • Capacidad (20%): indicadores de canti-
jidad latinoamericana que preste múltiples
dad de egresos, camas, especialidades y
servicios en una amplia gama de especia-
subespecialidades médicas, exámenes
lidades médicas, y que haya sido mencio-
de laboratorio, cirugías, etc., además de
nado como referente por los ministerios de
inversiones.
Salud de Argentina, Brasil, Colombia, Costa
• Gestión del conocimiento (10%): indica-
Rica, Chile, Cuba, Ecuador, México, Pana-
dores que permiten medir la capacidad de
má, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela
generar, obtener y difundir la vanguardia
u otras fuentes pertinentes. Pueden ser
del saber médico en la entidad.
instituciones públicas, privadas o universita-
• Eficiencia (8%): considera variables de
rias. Para este año invitamos a más de 200
eficiencia médica, como tasas de ocupa-
entidades de esos países.
ción de camas o quirófanos, eficiencia financiera (balances y estados de resul-
¿Qué hospitales participaron?
tado) y los mecanismos de gestión de la
En primer lugar, el conjunto de hospitales
calidad.
y clínicas que enviaron un gran cúmulo de
• Prestigio (10%): considera, a través de en-
datos relevantes a través de un cuestiona-
cuestas, la opinión de los médicos de los
rio que recoge datos clave en torno a siete
hospitales participantes y de los lectores
dimensiones de la calidad hospitalaria, más
de AméricaEconomía suscritos al portal web,
un conjunto de documentos que avalan
y los hitos, logros y alianzas estratégicas
dicha información. En segundo lugar, aquel
alcanzadas por las entidades.
conjunto de hospitales que lograron obtener
• Dignidad y experiencia del paciente (5%):
una cifra superior a los 50 puntos en el
analiza indicadores como el comité de
indicador final, lo que explica para este año
ética de los hospitales donde se tiene en
un conteo de 58 hospitales.
cuenta cómo se consolidan los comités, la participación de los pacientes y sus fami-
¿Qué mide el ránking? Siete indicadores • Seguridad y dignidad del paciente
médica en la atención de los pacientes
(23,5%): indicadores de procesos y re-
y la conformación de las direcciones de
sultados que permiten minimizar riesgos
experiencia de pacientes que analizan los
hospitalarios, y transparencia.
comités, sus prácticas y desarrollo a nivel
• Capital humano (23,5%): considera el
68
liares, los protocolos de responsabilidad
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
comunicacional, tecnológico y educativo.
El Mejor Calificado en Houston Cuando se trata de neurociencia, la clave está en colaborar con una institución académica líder, como el Baylor College of Medicine, para revolucionar los enfoques quirúrgicos, encontrar usos innovadores para la tecnología y navegar por nuevas fronteras. Se trata de la tranquilidad de tener a su lado algunas de las mentes más brillantes en materia de neurociencia, dirigiendo sus cuidados médicos al tiempo que desarrollan nuevos tratamientos para el mañana.
StLukesInternational.org international@stlukeshealth.org Tel: +1 832.355.3350 Texas Medical Center, Houston, Texas–U.S.A.
RÁNKING HOSPITALES Y CLÍNICAS 2019
Datos significativos* Nº trasplantes 2016-2018 RK 2019
RK 2018
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58
1 2 5 3 4 8 6 7 9 10 15 11 12 13 17 16 14 24 19 32 21 18 20 33 25 23 41 34 37 26 29 36 28 35 30 47 56 50 42 43 44 53 31 45 46 55 48 49 54 52 58 57
Hospital o clínica
Hospital Israelita Albert Einstein Clínica Alemana Fundación Cardioinfantil - Instituto de Cardiología Fundación Valle del Lili Hospital Italiano de Buenos Aires Fundación Cardiovascular de Colombia Hospital Samaritano Higienópolis (ex de São Paulo) Hospital Clínica Bíblica Hospital Pablo Tobón Uribe Hospital Universitario Austral Hospital Moinhos de Vento Centro Médico Imbanaco Médica Sur Hospital Alemão Oswaldo Cruz Clínica Ricardo Palma Hospital Universitario de San Vicente Fundación Clínica Internacional Hospital Metropolitano Pacífica Salud Hospital Punta Pacífica Clínica San Pablo Hospital infantil Sabara Hospital São Vicente de Paulo Hospital Santa Paula Complejo Asistencial Dr. Sótero del Río Clínica Universidad de la Sabana Clínica Las Américas Hospital Municipal Dr. Moysés Deutsch - M'Boi Mirim Clínica Universitaria Bolivariana Hospital Zambrano Hellion - Tec Salud Hospital Edmundo Vasconcelos Clínica del Occidente Méderi Hospital General de Medellín Luz Castro de Gutiérrez Hospital Infantil Teletón de Oncología Hospital El Cruce Dr. Néstor Carlos Kirchner Hospital San José - Tec Salud Hospital 9 de Julho Sanatorio La Costa - Grupo San Roque SES Hospital de Caldas Hospital Galenia Clinica El Rosario Sede Tesoro Centro Cardiovascular Colombiano Clínica Santa María Clínica Medellín Hospital Samaritano Paulista Fundación Hospital Infantil Los Ángeles Hospital Marcelino Champagnat Hospital Brasilia Hospital Universitario Departamental de Nariño Hospital Universitario Infantil de San José Clínica de Marly Clínica Los Nogales Hospital Samaritano Botafogo Clínica Las Vegas Sanatorio Güemes Hospital Universitario Clínica San Rafael Hospital São Lucas Copacabana Centro Policlínico del Olaya Hospital Porto Dias
País Ciudad
BR CL CO CO AR CO BR CR CO AR BR CO MX BR PE CO PE EC PA PE BR BR BR CL CO CO BR CO MX BR CO CO CO MX AR MX BR PY CO MX CO CO CO BR CO BR BR CO CO CO CO BR CO AR CO BR CO BR
São Paulo Santiago Bogotá Cali Buenos Aires Bucaramanga São Paulo San José Medellín Buenos Aires Porto Alegre Cali C. de México São Paulo Lima Medellín Lima Quito C. de Panamá Lima São Paulo Río de Janeiro São Paulo Santiago Bogotá Medellín São Paulo Medellín San Pedro Garza García São Paulo Bogotá Bogotá Medellín Querétaro Florencio Varela Monterrey São Paulo Asunción Manizales Cancún Medellín Medellín Medellín São Paulo Pasto Curitiba Brasilia Pasto Bogotá Bogotá Bogotá Río de Janeiro Medellín Buenos Aires Bogotá Río de Janeiro Bogotá Belém
Tipo de hospital
Privado Privado Universitario privado Universitario privado Privado Universitario privado Privado Privado Universitario privado Universitario privado Privado Privado Privado Privado Privado Universitario privado Privado Privado Privado Privado Privado Privado Privado Público Universitario privado Privado Público Universitario privado Universitario privado Privado Privado Universitario privado Público Privado Universitario público Universitario privado Privado Privado Público** Privado Privado Privado Privado Privado Privado Privado Privado Universitario público Universitario privado Privado Privado Privado Privado Privado Universitario privado Privado Privado Privado
(*) = Son datos que describen o ilustran a los hospitales, pero no incluye todos los indicadores de medición del ránking (**) = La administración del hospital fue concesionada a un ente privado
70
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Nº egresos
Corazón
Hígado
Riñón
53.617 43.007 15.882 24.917 46.211 10.703 14.953 3.782 19.829 13.335 31.180 17.414 13.071 24.610 10.116 33.005 15.732 11.156 6.230 8.611 8.589 6.771 14.302 41.587 7.026 17.196 19.854 13.430 7.340 10.525 10.846 45.602 21.897 607 4.272 11.408 24.940 17.476 11.648 2.883 10.270 5.812 13.231 7.282 7.403 10.098 14.155 19.108 16.271 19.218 8.763 5.704 9.493 23.608 21.484 12.493 15.431 13.786
62 5 21 35 126 27 1 6 1 3 4 64 -
241 22 213 179 161 17 5 1 96 174 10 10 32 84 148 10 10 1 27 27 -
247 36 143 360 229 97 206 4 176 99 173 12 60 288 2 86 5 362 82 27 7 21 22 -
Nº camas
M2 construidos
Acreditación Joint Commission
Papers WoS 2016-2018
Dirección o unidad de experiencia paciente
Tecnología para relacionarse con pacientes
Seguridad
Dignidad y experiencia del paciente
Capital humano
Gestión del conocimiento
Capacidad
Eficiencia
Prestigio
Dimensiones de análisis
Nº médicos full time
Datos significativos*
Índice de calidad
472 1.026 342 568 590 260 253 290 321 386 120 493 161 82 476 309 377 365 163 219 233 63 126 624 63 169 475 85 17 528 271 479 108 50 164 9 283 126 128 22 131 105 69 116 85 163 271 169 49 90 52 19 131 405 127 58 95 17
579 414 350 521 585 379 315 67 456 197 471 351 312 582 177 651 193 148 74 136 106 143 199 771 110 305 300 203 84 220 316 802 442 22 169 141 470 193 157 54 153 148 187 93 111 116 171 213 231 128 197 120 154 636 281 195 217 320
339.265 208.759 78.700 102.909 99.450 101.789 69.904 75.166 106.449 35.587 92.882 82.000 107.073 121.500 47.801 62.000 77.227 29.176 23.083 19.385 15.070 29.225 18.780 70.024 16.333 58.837 27.000 12.292 152.155 26.100 21.798 50.946 43.913 12.500 26.786 102.099 66.000 23.396 20.714 12.732 36.000 19.271 50.132 8.367 12.941 34.142 16.500 25.167 20.404 31.490 32.999 18.952 30.377 49.860 20.264 15.429 22.971 34.000
Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No No No No No No No No No No No No No Sí No No Sí No No No Sí No Sí No No No No No Sí No No No No No Sí
1.177 551 108 179 773 73 33 7 192 165 154 42 190 111 9 85 12 22 5 2 18 18 10 135 16 54 8 20 99 17 28 17 5 43 35 13 5 2 5 1 7 1 4 12 11 3 14 8 13 5 4 4 1
Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí
Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí No
100,0 94,8 97,5 85,4 84,0 99,0 98,9 89,5 89,7 87,4 86,6 93,9 92,5 87,2 89,5 79,9 76,3 82,4 84,8 80,5 78,7 77,9 92,4 76,1 81,1 75,2 72,7 75,8 76,8 78,3 81,1 65,1 81,2 76,9 73,9 74,8 72,8 61,5 80,3 92,4 64,9 63,7 74,8 80,9 79,1 72,0 75,4 81,4 65,7 62,2 79,0 77,8 67,9 68,8 61,4 63,3 76,5 86,3
100,0 89,3 91,6 68,4 88,7 69,0 74,5 73,2 71,3 74,1 69,8 65,4 65,6 62,5 49,3 73,7 66,1 64,7 66,9 80,1 57,1 53,1 54,9 77,2 59,9 59,8 56,4 60,6 65,2 47,3 69,3 65,5 64,5 60,3 40,6 55,2 41,6 51,5 66,2 52,4 55,2 65,1 55,7 48,5 70,8 61,1 38,4 58,5 50,7 56,2 53,5 35,2 57,5 62,7 59,0 43,3 55,8 52,6
93,9 97,4 99,0 94,5 82,3 87,8 87,1 100,0 88,6 85,0 83,6 87,7 82,4 80,1 93,5 81,6 88,8 97,6 80,6 88,5 87,5 83,0 66,9 61,1 73,3 73,2 91,1 75,1 66,9 71,7 72,3 70,0 59,4 84,7 78,9 75,2 70,2 84,6 63,8 73,9 77,3 79,5 68,2 56,7 61,9 65,7 69,7 60,0 70,3 73,0 54,1 69,0 61,3 58,1 63,7 73,3 52,3 46,6
100,0 88,2 83,6 85,4 82,3 78,4 59,9 58,0 62,9 71,4 72,4 56,9 69,5 80,4 59,8 79,0 60,0 60,8 64,3 65,6 67,3 55,0 50,5 62,5 76,7 63,2 52,1 80,9 70,1 50,6 56,2 81,0 71,3 48,7 64,9 56,7 47,8 22,3 69,1 16,2 64,1 61,0 58,2 54,3 65,4 51,4 36,4 60,8 54,5 43,8 55,4 21,9 56,9 51,0 47,5 42,3 40,2 2,9
100,0 79,4 59,7 71,7 82,5 63,6 62,4 52,4 57,0 59,7 72,5 65,9 55,0 63,6 54,8 61,8 61,2 51,8 54,7 53,5 54,7 46,1 53,6 58,5 45,7 54,6 37,0 42,8 50,9 52,0 51,2 61,5 57,6 36,0 45,2 54,8 63,9 59,6 44,6 42,5 48,8 44,1 46,0 47,7 37,6 40,1 46,8 38,4 47,9 46,7 44,0 42,1 43,6 45,8 46,4 44,6 36,4 36,7
98,6 95,1 92,2 94,1 96,4 84,2 87,6 89,2 90,0 94,2 94,7 98,6 83,3 89,3 93,2 91,8 97,9 84,1 100,0 93,8 90,3 94,0 91,9 93,4 89,6 99,5 92,8 95,5 83,2 92,5 93,4 88,6 89,8 84,0 81,6 83,9 81,0 93,1 88,0 73,3 88,7 93,9 94,5 89,3 89,1 92,9 82,3 89,8 89,0 91,6 93,7 82,4 93,6 90,4 90,2 73,0 96,5 99,8
100,0 82,6 51,7 74,9 49,3 31,6 48,0 53,7 62,7 55,5 35,8 30,0 58,9 42,1 44,0 39,8 49,8 41,4 51,6 40,4 39,5 45,7 34,0 44,6 20,3 22,3 35,6 20,2 38,3 41,4 17,0 19,7 19,7 39,2 36,6 20,2 34,9 37,6 14,5 36,6 16,0 15,2 15,3 33,4 18,9 34,3 34,6 13,9 14,5 21,0 15,6 34,0 13,5 17,6 14,1 16,7 12,8 16,4
98,45 90,21 83,61 83,60 80,86 77,78 77,70 76,98 76,63 76,39 76,38 75,69 74,86 74,54 74,28 73,22 73,16 72,83 72,75 72,51 70,73 67,27 66,70 65,97 65,31 65,30 64,93 64,80 64,71 64,64 64,56 64,47 64,09 63,69 63,68 63,35 63,20 62,27 61,48 61,35 61,03 60,87 60,50 60,21 59,74 59,45 59,07 58,47 58,09 57,73 57,34 56,87 56,49 56,20 54,99 54,92 53,34 51,11
OCTUBRE 2019
71
NEGOCIOS / SALUD
Telemedicina y un celular: nuevas armas contra el cáncer Para detectar un caso de cáncer a la piel, ya no es necesario una visita al médico. Un nuevo sistema español, llamado Telederma, permite a los usuarios examinarse solamente con una fotografía tomada en una farmacia. ¿La entrega de los resultados? En 48 horas.
Por Juan Toro y Cristián Yáñez W.
72
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
na mancha nueva en la piel, un lunar que pica o cambia de forma: los signos de un posible cáncer son fantasmas para todos. Por eso cuando el español Fernando García Merino –un oficial de registro de la propiedad, de 55 años– se dio cuenta de que la mancha de sangre en su nariz no cicatrizaba, sintió miedo. Fernando lo describe como un rasguño y tiene clara su causa: “siempre he tomado mucho sol”, un pasatiempo ad hoc, considerando que vive en Málaga, en la costa oeste del mar Mediterráneo. Tuvieron que pasar tres meses hasta que decidió acudir a un especialista. Aunque en este caso no fue necesario reunirse con él. Fernando probó un nuevo sistema de telemedicina implementado en España, llamado Telederma. No hay hospital –a la vista–, no hay un médico inspeccionándolo, solo una visita a una farmacia y una fotografía tomada con un celular. Telederma consiste en un sistema de dermatoscopía digital ubicado en droguerías. El primer proyecto de teledermatología en este país que conecta al especialista con el punto de venta. Así se utiliza: el farmacéutico emplea un dermatoscopio conectado a un smartphone con el que toma dos fotografías (una micro y otra macro) del lunar sospechoso y las envía de manera anónima y “segurizada” (operación segura realizada por internet) al Servicio de Dermatología del Hospital Viamed Santa Ángela de la Cruz, en Sevilla, donde un especialista las evalúa para determinar un diagnóstico. Al utilizar el servicio, los pacientes pueden tener el resultado en solo 48 horas. Los beneficios que busca el sistema están orientados a la reducción de derivaciones que sufren desde la atención primaria casos que, a través de la teleconsulta, se pueden evitar. Así, la demora en la atención se ve drásticamente disminuida. A pesar de que no hay estudios sobre los beneficios económicos que aporta la implementación del sistema, expertos estiman que la reducción de las listas de espera y la detección precoz en terapias para algunos tipos de melanoma provocan interesantes ahorros para el sistema de salud local. Y si hablamos de la experiencia del paciente, este rápido diagnóstico de la patología permitiría un tratamiento temprano, ya que la pronta detección de un melanoma, por ejemplo, es vital para Fotografías: Shutterstock y empresas
disminuir o evitar la mortalidad. OCTUBRE 2019
73
NEGOCIOS / SALUD Actualmente, el sistema se está utilizando en cerca de 130 farmacias en distintas comunidades autónomas de España, y la cifra podría escalar a las 22.000 de todo el territorio español. Una de las zonas donde se utiliza Telederma es la región de Andalucía. Desde la Consejería de Salud y Familias de la Junta de la comunidad indican que en la zona las patologías más frecuentes de afecciones dermatológicas son el carcinoma de células basales, con una prevalencia de 150 casos por cada 100.000 habitantes; el carcinoma de células escamosas (40 por 100.000) y el melanoma (9-10 por cada 100.000 habitantes), el más peligroso. Patologías que se exponen al problema de la falta de especialistas: en España, cada año se detectan unos 3.600 casos de melanoma y solo existen 2.000 dermatólogos. Una alianza contra el cáncer
El proyecto Telederma fue desarrollado por una alianza entre Minsait (consultora de Indra), Bidafarma (una empresa de la suma de ocho cooperativas de farmacias, el segundo conglomerado del ramo más grande de España) y el Hospital Viamed Santa Ángela de La Cruz. Antonio Martos, director de Sanidad de Minsait,
El proyecto fue desarrollado por una alianza entre Minsait (consultora de Indra), la cooperativa Bidafarma y el Hospital Viamed Santa Ángela de La Cruz.
cuenta que en España la incidencia del cáncer de piel es cada vez mayor. Es por esto que Minsait decidió,
lizó la meta: “Desde el primer
ble desde cualquier lugar del
junto a 20 farmacias, realizar un proyecto piloto de
contacto, hasta la puesta en
mundo. “Para ello (la ansiada
servicio de teleconsulta asíncrona, con el servicio
marcha del piloto, pasaron
omnipresencia digital), se han
de dermatología del hospital Viamed de Sevilla,
aproximadamente seis meses”,
pasado diversas auditorías de
liderado por el doctor José Bernabeu Wittel, jefe de
calcula Martos.
seguridad (caja negra, caja
la Unidad de Dermatología, quien “desde el primer
blanca y caja gris) con el fin de
dinar acciones entre los dis-
garantizar la confidencialidad
Martos.
tintos agentes y aunar fuerzas
y seguridad de la informa-
Tras el piloto, se detectó la necesidad de crear
para conseguir este objetivo.
ción”, asegura el director de
una plataforma tecnológica que cumpliera requisitos
Sin embargo, consideramos
Sanidad de Minsait.
de almacenamiento de datos médicos, de usabilidad,
que este proyecto es un buen
protección de datos, rendimiento e informes. “Es
ejemplo de trabajo en equipo
Un cártel fuera de
entonces cuando Bidafarma contacta a Minsait para
y de comunicación internive-
la farmacia
pedir apoyo en esta tarea”, complementa Martos.
les, entre diferentes agentes de
El director explica que antes ya habían desarrollado proyectos similares en Minsait, y que al
74
“No siempre es fácil coor-
momento creyó y respaldó el proyecto”, recuerda
salud”, añade Martos. Uno de los mayores desa-
Nuria Gómez Thébaut, Healthcare and Innovation Director de Bidafarma, señala
momento de relacionarse con Bidafarma les presen-
fíos del proyecto fue el tecno-
a AméricaEconomía que
taron su plataforma de gestión de teleconsulta, la que
lógico: habilitar la plataforma
el recibimiento del proyecto
permite trasladar con eficiencia los datos clínicos de
en todo momento para los
Telederma ha sido muy bueno
forma segura y anónima. Ese desarrollo previo agi-
especialistas, online y accesi-
por parte de las farmacias,
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
tanto así, que en general el
ción, que pueden y deben
gremio ha mostrado bastante
desempeñar un papel muy
interés por entregar más y me-
importante como agentes de
jores servicios de telemedicina
salud de la comunidad. Para
a la población.
ello, es esencial mantener
Así lo ha demostrado la
una buena comunicación con
complicidad de las farmacias
los médicos, y la telederma-
para permitir que su personal
tología se convierte en una
reciba las inducciones, porque
magnífica herramienta que
antes de que alguno de los
potencia esta comunicación,
dependientes pueda utilizar
además de proporcionarles a
Telederma, un miembro de
los farmacéuticos formación
cada local debe aprobar un
continuada”, destaca Gómez
curso online de alto nivel,
Thébaut.
impartido por farmacéuticas
Movido por ese atractivo,
de reconocido prestigio y por
en octubre de 2018 Fernando
el doctor Wittel.
García llegó a la farmacia de
“Los farmacéuticos son profesionales sanitarios muy bien valorados por la poblaAPECOSE.pdf 1 11/10/19 12:44
Enrique López de Vinuesa, en Málaga. El procedimiento solo le tomó unos minutos, y le
De arriba abajo, Antonio Martos (director de Sanidad de Minsait), Nuria Gómez Thébaut (Healthcare and Innovation Director de Bidafarma) y José Bernabeu Wittel (jefe de la Unidad de Dermatología en el Hospital Viamed Santa Ángela de La Cruz).
OCTUBRE 2019
75
NEGOCIOS / SALUD agradó que a simple vista fuera tan sencillo: tomarse una fotografía con un celular, aunque con una lente
Tecnologías protectoras
un poco más grande de lo común (un dermatosco-
Encontrar una enfermedad en sus primeras etapas es clave para mejorar las posibilidades de recuperación del paciente. Diferentes iniciativas buscan hoy acercar ese objetivo mediante la tecnología:
pio). Entonces, vino la espera de dos días... Enrique López de Vinuesa, el farmacéutico dueño de la farmacia homónima donde asistió García, ahonda en el proceso: el dermatoscopio toma la imagen de alta resolución y entonces se rellena una anamnesis (conjunto de datos que se recogen en la historia clínica de un paciente con un objetivo diagnóstico) ya estipulada con la información del caso. Y agrega que, así como Fernando, “hay personas preocupadas por una mancha que apareció de pronto o ha cambiado de color, tamaño o que pica. Pues se sienten muy interesados por la prueba que podemos hacer; el servicio lo estamos anunciando con un cartel fuera de la farmacia y la verdad es que mucha gente entra a preguntar, al menos por curiosidad”, detalla positivo. El servicio tiene un costo de € 30 (US$ 33, aproximadamente), de los cuales € 20 son el costo que fija el hospital: “La farmacia puede cobrar un margen; yo lo hago como servicio y cobro € 10 más”, cuenta el farmacéutico. En caso de haber un
EVA Este dispositivo inventado por el mexicano Julián Ríos Cantú simula la forma de un sostén (brasier). Por dentro, cuenta con biosensores que detectan los cambios de calor en los pechos, lo que le permite enviar una alerta por un posible cáncer. Los procesos inflamatorios en el pecho alteran su temperatura y EVA utiliza inteligencia artificial (IA) para interpretar estos cambios. CaPtyVa Para mejorar la detección del cáncer colorrectal se desarrolló esta app en Argentina, que ayuda a los médicos a diagnosticar a sus pacientes. Se trata de un calculador inteligente que condensa las guías del Instituto Nacional del Cáncer y permite ingresar datos del paciente para determinar cuándo se debería comenzar a analizar el colon, y con qué exámenes concretos. Para los pacientes ya en tratamiento, la app indica con qué frecuencia y de qué manera hacer un seguimiento. Algoritmo visionario Investigadores de Google, en conjunto con Northwestern Medicine, crearon un algoritmo capaz de detectar cáncer de pulmón al revisar imágenes obtenidas de los exámenes de un paciente. Para entrenar al modelo, se le hizo analizar más de 42.000 imágenes de tomografías computarizadas (mediante deep learning, una rama de la IA), de cerca de 15.000 pacientes, de los cuales 578 desarrollaron cáncer en el transcurso de un año. El sistema superó a un equipo de seis especialistas, que encontró 5% más casos en promedio y con 11% de mejores probabilidades de evitar un falso positivo.
profesional disponible en el lugar, el examen puede realizarse de inmediato o con demoras de solo unos
Merino: o todo estaba bien
de los casos las lesiones se
minutos, pero también está la posibilidad de pedir
y no había nada malo con su
consideraron dudosas y los
una hora con antelación para asegurar la rapidez.
piel, o debía seguir un proceso
pacientes fueron derivados
Hasta aquí, López de Vinuesa asegura que la
para comenzar rápidamente
a una cita presencial con un
confianza no ha sido un problema con los usuarios:
un tratamiento: “Después de
dermatólogo, donde se les rea-
“Yo veo esto como un servicio; se hace para ayudar a
unos días, me dijeron que
lizó un diagnóstico definitivo.
los pacientes, y las personas lo acogen con gratitud.
lo mejor era que me fuera al
Fernando está en este grupo.
Están agradecidos, incluso, cuando por desgracia
Hospital Clínico de Málaga, se
encuentras algo”, confiesa.
trataba de una queratosis ac-
casos al Hospital Viamed
tínica”, recuerda. Este tipo de
Santa Ángela de la Cruz para
lesiones pueden tardar años
que sean analizadas sus foto-
Cuando recibió la llamada de la farmacia, las
en aparecer, están vinculadas
grafías, junto a la información
cosas podían ir de dos formas para Fernando García
a la exposición solar y la edad
del paciente, brindada por
avanzada, pero deben tratarse,
las farmacias. El 4% de las
porque el cáncer es uno de sus
teleconsultas correspondieron
riesgos.
a cáncer cutáneo no melano-
Resolución digital
Uno de los mayores desafíos del proyecto fue el tecnológico, habilitar la plataforma en todo momento para los especialistas, accesible desde cualquier lugar del mundo. 76
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
De los análisis realizados
Han llegado más de 300
ma: “Un logro muy relevante
hasta ahora en farmacias,
ha sido el diagnóstico precoz
alrededor del 80% de las
de melanomas, que son el
consultas se resolvieron de
cáncer de piel más agresivo
forma digital. Solo en el resto
en población joven y debe
NEGOCIOS / SALUD ser diagnosticado y extirpado
tante. De no tratarse, puede
muy pronto para evitar o re-
convertirse en un carcinoma
ducir su mortalidad. También
de células escamosas. Con ese
se diagnosticaron y trataron
antecedente, Fernando siguió
precozmente 54 lesiones de
el camino tras la respuesta de
precáncer cutáneo no mela-
su primera experiencia con
noma, el precursor del cáncer
Telederma.
de piel más frecuente en el ser
Pidió la cita en el hospital
El servicio tiene un costo de € 30 (US$ 33, aproximadamente), de los cuales € 20 son el costo que fija el hospital.
primaria funciona la teleder-
ples opciones de configuración
humano”, celebra el doctor
y fue examinado, esta vez en
matología como una práctica
y personalización sin necesi-
José Bernabeu Wittel.
persona, por un dermatólogo:
habitual de derivación en los
dad de nuevos desarrollos, con
A juicio de Bernabeu, otro
“el pronóstico era un vaso ce-
casos de lesiones cutáneas.
una implantación del modelo
de los atributos de Telederma,
lular, así que el procedimiento
En hospitales y distritos
en un tiempo reducido”, expli-
sino el mayor, es acercar a los
fue ponerme una pomada
sanitarios se hacen campañas
ca. Además, comenta que se
especialistas a la comunidad.
antibiótica dos horas, y luego
locales de screening”, añaden.
está trabajando en una mejora
El Hospital Viamed Santa Án-
quemar la zona con una lám-
gela de la Cruz cuenta con un
para. Esto lo tuve que realizar
que como socio tecnológico
equipo de dermatología cons-
tres veces, con un intervalo de
de este proyecto ha sumado
una app para que puedan ver
tituido por 14 expertos, todos
un mes, más o menos”.
al mismo su plataforma de
y descargar sus informes, sin
con una amplia experiencia de teledermatología.
Martos, de Minsait, señala
del servicio y se pondrá a disposición de los pacientes
teleconsulta Onesait Healthca-
necesidad de ir a la farmacia a
proyectos, desde la Junta de
re Telecare. “Esta plataforma
recogerlos.
En cuanto a otros
Ya han pasado los meses
Andalucía declaran que la
hace posible su implementa-
beu, también es un “comple-
telemedicina ya está extendida
ción y exportación a cualquier
y el resultado ha sido positivo
mento a las herramientas de
en la totalidad de los centros
ciudad o país que lo requiera.
para Fernando: la herida cerró
las que disponen los espe-
de salud andaluces. Y respecto
Se basa en un modelo de
y parece curada, aunque sigue
cialistas para conseguir un
a si un proyecto como el de
peticionario-resolutor que da
aplicando las cremas y evi-
diagnóstico y un tratamiento
Telederma podría replicarse
cobertura no solo a derma-
tando la exposición al sol del
precoz del cáncer de piel”.
en el sector público, creen
tología, sino a cualquier otra
Mediterráneo. Todo sea por la
Y agrega que esto consigue
que sí, ya que “en la atención
especialidad; incorpora múlti-
prevención.
El sistema, asegura Berna-
concienciar el problema en aumento del cáncer de piel a la población y a la comunidad farmacéutica: “El paciente a menudo pregunta a su farmacéutico por problemas en su piel, y no siempre el acceso al dermatólogo es inmediato”. Ganando terreno contra el cáncer
Los casos de queratosis actínica suelen aparecer desde los 40 años, y aunque las posibilidades de que evolucione a un cáncer no son altas, remover la mancha es una forma de prevención impor-
78
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Telederma y el Hospital Viamed Santa Ángela de La Cruz, un puente para potenciar la prevención dermatológica en España.
OPINIÓN / ECONOMÍA
LA ECONOMÍA RESENTIDA Carlos Casas Tragodara
Decano de la Facultad de Economía y Finanzas
L
os sucesos políticos acontecidos a
una agenda consensuada que apunte en
todos los grupos políticos que aspiren al
comienzos de octubre tendrán sin
dicho sentido. El problema es que no se
poder el próximo quinquenio. Estos do-
duda un efecto en la economía.
avizora que las cosas en dicho sentido va-
cumentos son perfectibles, por supuesto,
Todavía existe incertidumbre en los mer-
yan a mejorar, con lo cual la introducción
pero son una buena base para iniciar la
cados y ahora habrá que ver qué ocurre
de reformas que mejoren la productividad
discusión por todos los grupos interesa-
con los proyectos mineros y la inversión
de nuestra economía se ven muy remotas.
dos en las reformas sobre productividad.
pública para determinar si las expectativas
Hasta 2021 no habrá espacio para
entrarán en territorio optimista. El problema es que la actual situación durará cuatro meses, en los que se podrá gobernar por decretos de urgencia, que en el pasado han demostrado ser una herramienta de difícil aplicación y que se tienen que utilizar con mucho cuidado. Como sabemos, el próximo Congreso solo durará 18 meses, lo que lo hará algo pasajero sin mucha representatividad y sin mucha iniciativa. Un escenario es
Adicionalmente, si se logran recuperar los niveles de ejecución de la inversión
El problema de las nuevas autoridades económicas es cómo apuntalar el crecimiento económico en este contexto en donde las previsiones de crecimiento se siguen revisando a la baja.
pública y se trabaja en reformas inteligentes en los sistemas administrativos del Estado Peruano para mejorar sus niveles de eficiencia, podremos dar señales claras a los agentes. Sin embargo, pasar a sistemas eficientes que fomenten la efectividad estatal sin generar incentivos para la corrupción aún remanente en el Estado es el gran reto. Por otro lado, el manejo de los
que se revisen los decretos de urgencia y
conflictos mineros y la discusión de la
que se anulen varios de ellos. Ello podría
nueva Ley de Minería, que ha creado
generar un contexto de enfrentamiento
incertidumbre, serán señales poderosas.
nuevamente. Todo lo descrito es simple-
El tema de la nueva legislación debería
mente para ilustrar que la incertidumbre
reformas, pero sí se puede aprovechar el
ser dejado de lado, pero el manejo de
no ha desaparecido y que los agentes
tiempo hasta dicha fecha para introducir
los conflictos actuales y la creación de
económicos caminarán con pies de plomo
temas en la agenda económica y hacer
un sistema de prevención deben ser una
antes de tomar un decisión.
análisis técnico y evaluaciones costo-be-
prioridad. Si se logran disipar las nubes
neficio de las reformas necesarias en el
que pueden afectar a los grandes proyec-
dades económicas es cómo apuntalar el
país. Si se realiza este trabajo técnico, se
tos mineros, se habrá logrado bastante.
crecimiento económico en este contexto
habrá avanzado bastante y en 2021 no se
Creo que debemos ser conscientes de que
en donde las previsiones de crecimiento
iniciará un periodo gubernamental de
en el periodo que nos espera hasta julio
se siguen revisando a la baja. Los grados
cero, sino con cosas avanzadas.
de 2021 no veremos grandes reformas,
El problema de las nuevas autori-
de libertad son bajos y el margen para im-
Tenemos el plan nacional de competi-
pero podemos parchar algunos huecos
plementar reformas es limitado hasta que
tividad e infraestructura, que debe servir
de la autopista de nuestra economía y
haya un nuevo Congreso y se introduzca
para la discusión y estar en la agenda de
mantener su transitabilidad. OCTUBRE 2019
79
ENTREVISTA / HOTELERÍA
A pesar de tener a Brasil como su principal mercado en la parte sur del continente, el grupo francés de hoteles vislumbra a Colombia, Perú y Chile como sus próximos grandes mercados. AméricaEconomía conversó con el ejecutivo hotelero durante SAHIC 2019, conferencia de hotelería y turismo realizada en Quito, sobre su operación sudamericana y sobre el reto de generar mejores experiencias a sus huéspedes.
CHIEF DEVELOPMENT OFFICER DE ACCOR
GAURAV BHUSHAN “Vemos a Sudamérica como un motor para impulsar el crecimiento futuro del grupo Accor” POR NATALIA VERA, QUITO
H
ace unos años Accor se trazó como meta tener 500 hoteles en 2020
en América Latina. ¿Qué tan cerca están de lograrla? Estamos muy cerca. Actualmente tenemos 370 hoteles de la cadena en la región y 100 hoteles en el pipeline, que está
creciendo agresivamente. Es un gran negocio y no estamos lejos de nuestro objetivo y esperamos lograrlo. Aparte del crecimiento orgánico, estamos buscando oportunidades para nuestro portafolio, nuevas inversiones como lo que hicimos en Chile con el equity de Atton. Siempre estamos al acecho de nuevas oportunidades para
80
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
expandir nuestra red en este
tracción, Brasil se ha conver-
bien el Perú está pasando por
para abrir más hoteles de este
mercado.
tido en un mercado atractivo
un momento un poco difícil
tipo en la región?
para la hotelería. ¿Cuál es su
debido a la sobreoferta, esto
visión sobre este mercado?
pasará. Estoy en este negocio
este mercado, queremos estar
Brasil es una muy buena
- ¿Qué resultados han logrado con su estrategia
Dada nuestra ambición en
desde hace mucho tiempo, he
en todos los segmentos, pero el
de crecimiento orgánico y
oportunidad. Solo basta con
visto muchos ciclos y todos
potencial a largo plazo de este
adquisiciones?
ver los números y el creci-
pasan. Mira a Brasil, que está
está en las marcas medianas y
miento del RevPAR (ingreso
saliendo de unos años duros y
económicas. La mayor parte
oportunidades, no compramos
por habitación disponible)
donde ahora tenemos un her-
del mercado potencial está en
solo por el hecho de comprar,
en Río y São Paulo, que es de
moso hotel Fairmont, un gran
ese segmento, hay potencial
tiene que ser algo financiera-
24% y 16%, respectivamente.
negocio, y estamos desarro-
en el mercado de lujo, pero es
mente viable y sensible a nues-
Estos son grandes números
llando más mercado. Hay que
relativamente pequeño. El gran
tros grupos de interés y tiene
que indican claramente que el
saber manejar los ciclos, pero
mercado está en las marcas
que ser estratégico. Esto nos ha
mercado está regresando y nos
con la mira de crear un negocio
medianas y Novotel es nuestra
dado grandes resultados, nos
encontramos perfectamente
a largo plazo, queremos desa-
gran herramienta para crecer.
hemos beneficiado mucho de
posicionados para beneficiar-
rrollar una mejor red de la que
Es una marca muy potente,
esta inversión (Atton). Cuando
nos de esta alza. Estamos en
tenemos hoy.
al igual que Ibis e Ibis Styles.
haya la oportunidad correcta,
Brasil desde hace varias déca-
continuaremos mirando y
das y lo seguiremos estando en
- En la mayoría de países
marca mediana de lifestyle, que
evaluando.
las próximas. Nuestro trabajo
sudamericanos tienen marcas
está ganando mucha popula-
es construir un negocio a largo
de hoteles en las capitales.
ridad, con muchos dueños y
plazo y que sea sostenible.
¿Qué potencial ven en las
socios interesados. Tenemos
ciudades secundarias?
muchos hoteles bajo negocia-
Siempre estamos abiertos a
- ¿Cómo se ha configurado el equipo de Accor en América
Tenemos a Tribe, que es una
Latina con esta adquisición y
- ¿Qué otros mercados tienen
otras realizadas en Brasil?
potencial para desarrollar
por las ciudades secunda-
mos en el segmento de lifestyle
más marcas del portafolio de
rias. Típicamente empiezas
son Delano, SLS y Mondrian,
Accor?
a establecer una marca en
que son muy reconocidas en
una ciudad grande y después
esta región porque son muy
El equipo es liderado por Patrick Mendes (CEO de Accor para Sudamérica), quien no
Un objetivo claro, y esa fue
También estamos yendo
ción. Otras marcas que tene-
es nuevo en este mercado,
la razón por la que compramos
construyes la red desde ahí.
fuertes en Miami, que es un
tiene muchos años trabajando,
Atton, son los mercados de
Hemos seguido esa estrategia.
mercado clave para Sudaméri-
conoce muy bien Accor y Sud-
Chile, Perú y Colombia. Tene-
Si miras nuestra historia en
ca en términos de visibilidad.
américa. Tras la adquisición de
mos muchas expectativas sobre
Brasil, tenemos 300 hoteles.
Tenemos muchas oportunida-
Atton, recientemente, hemos
ellos y nos gustan bastante. Si
Estamos en cada uno de los
des para desarrollar muchas
reorganizado la compañía y
mercados, no existe uno donde
marcas en esta región.
tenemos un equipo operativo
no estemos y tenemos la inten-
dedicado a los países hispánicos. Tenemos una nueva base. Dividimos la operación en Brasil y los países hispánicos y tenemos una gran ambición. Necesitamos al equipo en el terreno para lograrlo. Hemos hecho algunos ajustes para reorganizarnos en esta región. - Tras algunos años de con-
“Si bien el Perú está pasando por un momento un poco difícil debido a la sobreoferta, esto pasará. He visto muchos ciclos y todos pasan”.
ción de hacer lo mismo en los
- ¿Qué tan importante es la
otros mercados en Sudamérica.
región para Accor a nivel
Es solo cuestión de tiempo y
global? ¿Cuánto representa en
siguiendo una estrategia lógica
ventas?
de desarrollo.
Globalmente no es tan grande para nosotros, pero
- Accor tiene un portafolio
el crecimiento potencial es
con muchas marcas. Reciente-
enorme. En el contexto de este
mente abrieron un Fairmont
mercado, vemos a Sudamérica
(una de sus marcas de lujo
como un motor para impulsar
más icónicas). ¿Hay potencial
el crecimiento futuro del grupo OCTUBRE 2019
81
ENTREVISTA / HOTELERÍA y es uno de los líderes clave de crecimiento. Hoy representa menos del 10% de nuestra cadena, pero en un periodo será más grande, conforme crezcamos y desarrollemos el negocio. Desde una perspectiva de crecimiento, es un negocio estratégico para nosotros.
“Tenemos una ventaja que muchas empresas de tecnología no poseen: conocemos a nuestros clientes, tenemos una relación, ellos no pueden hacer eso”.
- Están reforzando su progra-
Estamos investigando
maneras de darle lo mejor a
cómo podemos usar la inteli-
cada cliente, porque un cliente
gencia artificial en beneficio de
que va a Río quiere una expe-
la distribución de la gestión de
riencia distinta al cliente, que
ingresos. Estamos experimen-
va a Singapur, París o Londres,
tando mucho eso, conversando
y esto es altamente valorado.
con diferentes socios y compañías. Estamos enfocados en el
- ¿Cómo administra tantas
uso de la tecnología en benefi-
marcas y segmentos
cio de hacer que la operación
diferentes?
del negocio sea más eficiente.
Negociamos miles de
ma de fidelidad para que más
a uno de nuestros hoteles,
clientes lo usen como canal
pero una vez que hacen una
- Se habla mucho de la expe-
solo, debo tener el equipo co-
para realizar reservas. ¿En
reserva nuestro objetivo es
riencia. Los clientes ahora
rrecto en los lugares correctos.
qué etapa está este proceso?
reclutarlo en nuestro progra-
no solo quieren quedarse en
Tenemos un equipo que está
Estamos lanzando un
ma de fidelidad, para que la
los hoteles, sino ir a merca-
muy enfocado en trabajar con
nuevo programa de fidelidad
hoteles y no puedo hacerlo
próxima vez que haga otra
dos, restaurantes, bares, etc.
los propietarios y socios para
llamado Accor Live Limitless
lo realice a través de nuestro
¿Cómo están trabajando
darles los productos adecua-
(All). Hemos invertido algunos
canal Accor Live Limitless y se
para facilitar o dar esas
dos a los precios adecuados y
millones de dólares en su de-
convierta en miembro de este
experiencias?
asegurarnos de que abran más
sarrollo para crear visibilidad,
programa. Le damos acceso a
Lo estamos tratando de
hoteles. Mi trabajo es canalizar
pero también en la tecnología
todo el ecosistema de Accor, a
hacer con Accor Live Limitless,
todo ese trabajo, darles el apo-
para asegurarnos de tener un
nuestro portafolio global. A eso
como parte de la experiencia
yo que necesitan, un poco de
CRM de vanguardia. Estamos
me refiero con la retención de
que obtienes y los beneficios de
dirección, para así ser relevan-
muy comprometidos con esto,
tes para nuestros propietarios.
clientes porque tenemos una
los programas. Investigamos
y tenemos un equipo que se
ventaja que muchas empre-
mucho para construir este
moviliza para lanzar este nuevo
sas de tecnología no poseen:
programa de lealtad. Creamos
- ¿Cuántos hoteles Accor hay
programa en el cuarto trimes-
conocemos a nuestros clientes,
mensajes muy consistentes
en el mundo?
tre de este año.
tenemos una relación, ellos
sobre lo que nuestros clien-
no pueden hacer eso. Ese es
tes quieren, los puntos que
nuestro objetivo. Tenemos la
acumulan y lo que realmente
- ¿Tiene alguna marca favori-
habilidad de crear una relación
buscan. Privilegiamos expe-
ta de portafolio?
- ¿Cuántos miembros tiene el programa? 50 millones y con este nue-
Cerca de 5.000.
real y tenemos el sistema
riencias de comida y bebidas,
vo programa buscamos crecer
para aprovechar esa relación
entretenimiento y deporte,
a cuál de mis hijos quiero más.
agresivamente.
y convertirla en una de largo
que son tres grandes formas
Es una pregunta difícil, pero
plazo. Así, a donde vayas y en
de vivir experiencias. Nuestros
para mí Ibis es una marca muy
cualquier momento, te quedes
clientes tienen acceso a eventos
especial porque tiene mucho
en uno de nuestros hoteles.
increíbles de música, deportes,
del ADN de la compañía. Es
de los canales de Accor, en
gastronomía, festivales de cine.
parte de su historia en el seg-
lugar de hacerlo con las OTA
- ¿De qué otras maneras están
Queremos crear experiencias
mento económico. En el sector
(agencias de viaje online) que
aprovechando la tecnología
especiales que el dinero no
de lujo es Fairmont, que es una
para generar mayores eficien-
puede comprar y esa es la
gran marca, con gran atractivo
- ¿Cómo lograr que los viajeros hagan reservas a través
gozan de gran demanda? Estamos creando visi-
Es como si me preguntaras
cias dentro de la operación
diferencia, porque si damos lo
global. He seleccionado dos
bilidad a nuestro programa.
y también de cara al cliente
mismo que los demás, no vale
marcas de diferentes segmentos
Puedes tener un cliente que
para darle una mejor expe-
la pena. Tenemos un equipo
que son muy relevantes para la
riencia?
que busca experiencias y las
compañía.
viene de una agencia de viajes
82
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
ESET Perú - Sistec SAC ESET Perú Web: https://www.eset.com/pe/ contacto@eset.pe
ESPECIAL INN
VACIÓN
Juntos
o nada El trabajo colaborativo entre corporaciones y startups se abre paso en el novel ecosistema emprendedor peruano. Si bien son aún contadas las asociaciones entre estos dos actores, en los próximos años esta forma de trabajo será la norma para garantizar la supervivencia de muchas empresas e industrias. POR NATALIA VERA, LIMA
84
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
A
lfi, la plataforma
mucho porque ellos no tenían
ción, pero en el sector logístico,
base de clientes y lo puedo
y aplicación
muy claro cómo trabajar con
que es de bajo margen y con
convertir en el local champion
de educación
nosotros. Entendimos que
poco presupuesto, es muy
en el Perú e incluso llevarlo
somos una empresa que tiene
difícil. Otra cosa que podíamos
a otros sitios donde tenemos
ruano Víctor Morales, permite
un core específico y el banco,
hacer es asociarnos con empre-
presencia. Ese es un cambio de
determinar, de forma lúdica y
otro. Tuvimos que encontrar
sas que ya estén haciendo eso
dirección muy importante y va
con preguntas sobre gustos y
la forma más ágil de trabajar,
(servicios de última milla), que
en contracorriente a lo que una
aspiraciones, el perfil de riesgo
entender su necesidad y contri-
tengan una estructura diseñada
startup local piensa, pero eso es
de los usuarios que participan
buir a solucionarla, de colocar
para tomar riesgos, para ser
lo que para mí hace sentido, es
en esta dinámica de juegos. La
y capitalizar productos”.
ineficiente y generar ideas y
donde aprovecho lo que tengo y
financiera creada por el pe-
aplicación no solo entretiene
Según Morales, muchos
que nosotros podamos, a través
lo que tiene el emprendimiento
y culturiza a las personas que
de sus negocios actuales son
de nuestra estructura, que es
y donde puedo consolidar algo
aprenden conceptos, productos
resultado del aprendizaje de
eficiente y mitiga riesgos, poder
de tamaño en este espacio en
y servicios del sistema finan-
este trabajo colaborativo con la
tomar lo mejor y satisfacer el
el que estoy trabajando, que le
ciero, sino que funciona como
banca chilena. Hoy, sus clientes
mercado”, dice Tomás Moro,
puede hacer la pelea cuando
vehículo para la colocación de
incluyen también brókers de
vicepresidente de Ransa sobre
la gente se haya aburrido de
estos. La startup, que nació en
acciones y fintechs.
la decisión de asociarse con
Brasil o de México y empiece a
Urbaner en un servicio en el
ver más por este mercado”, dijo
el Perú hace dos años, ganó
En el Perú, con un ecosis-
Diego Garaycochea, managing
un fondo no reembolsable tras
tema emprendedor más joven
resultar ganador del premio
que el chileno, algunas em-
Para Quitarse el Sombrero de
presas ya han dado el primer
de 2018, Krealo, el brazo de
GAN Momentum Day, evento
la Fundación Romero.
paso para trabajar colaborati-
innovación abierta del holding
de startups organizado por UTEC.
que no tenían experiencia. En tanto, en diciembre
No obstante, fueron los
vamente con emprendimientos
peruano Credicorp, realizó su
bancos chilenos los que vieron
locales e ingresar así al mundo
primera inversión tras aliarse
primero las grandes ventajas
de la innovación abierta. Uno
con la fintech de pagos Culqui. “Para
para asociarse con este emprendimiento peruano. Así, en 2018 Alfi hizo un partnership con BancoEstado y el Banco de Chile. “En este país los bancos veían a las fintechs como
startups que creaban soluciones a medida. Lo que hicimos con mi socio fue cambiar esta
“Para trabajar con una startup tiene que haber claridad sobre cuál es el objetivo en común”, dice Diego Garaycochea, managing director de Krealo.
director de Krealo, durante el
Primeros pasos Y si bien el número de
trabajar con
asociaciones entre corporates
una startup
y startups es aún incipiente,
tiene que ha-
para Itala Bertolotti, socia del
ber claridad
Estudio Muñiz, esta manera
sobre cuál es
de trabajar colaborativamente
el objetivo en
será la regla para garantizar
común. Para
la supervivencia de muchas
Culqui sería
empresas e industrias. “Esta
totalmente
forma de trabajo será un must.
razonable
La innovación abierta se queda
enfocamos en atraer usuarios,
pensar en la
porque genera que el proceso
hacerlos que jueguen y gene-
internaciona-
de innovar sea mucho más
perspectiva y hacer que esta asociación sea un win-win. Nos
rarles la mejor experiencia para
de los primeros fue el operador
lización y llegar a México y Bra-
rápido en las empresas y más
que al final consuman produc-
logístico Ransa, que en 2018
sil porque eso es lo que piden
seguro, porque si comparamos
tos financieros y le derivamos
anunció su alianza con la star-
las VC (venture capital), debido
con la innovación interna,
la salida de inversión a algunos
tup de última milla Urbaner
a que en esos mercados hay
esta implica hacerlo todo
de estos bancos”, dice Víctor
para integrar la cadena logística
volumen y tamaño. En cambio,
entre cuatro paredes, en un
Morales, CEO y fundador de
en su totalidad.
conversamos con Culqui, que
departamento de I+D in house.
Alfi. “Al inicio el proceso fue
“Teníamos la opción de
tiene un producto bueno, que
Eso lleva a más inversión de
muy lento, nos equivocamos
crear un laboratorio de innova-
puede mejorar. Yo tengo una
dinero y tiempo. ¿Para qué vas OCTUBRE 2019
85
ESPECIAL INN
VACIÓN
a descubrir la pólvora si otra
distintas que quieren hacer
nativas digitales que vienen
empresa y se pierde la visión
empresa ya lo hizo? La inno-
innovación abierta, pero no tie-
reconfigurando la forma de
externa que le puede dar una
vación abierta a nivel mundial
nen claro para qué. Les parece
hacer negocios. “Nuestra
startup, pero también el Estado
ha cambiado el modelo de
algo interesante, pero aún no
estrategia de inversión tiene
o la academia pueden dar
eficiencia empresarial”, dice.
lo ven como un proceso que
que ser global. Participamos en
un panorama más amplio y
les permita trabajar de forma
industrias que se están trans-
sistémico”.
articulada que les genere valor”.
formando continuamente. Hoy
Según Mauricio Andújar, director de Liquid Venture, este proceso de colaboración
En ese sentido, para
Los expertos consultados
nuestro negocio de acuicultura,
para este informe coinciden
no es sencillo. “Es crítico que
Lucía Martti, head of Business
que es principalmente alimento
en que si bien son pocas las
las corporaciones establezcan
Development en Wayra Perú,
balanceado para camarones
empresas peruanas que hacen
vínculos de colaboración con
trabajar con una startup es una
y salmones, es el octavo más
innovación abierta, el ecosis-
los emprendimientos. Hay dife-
tarea bastante compleja. “Esta-
grande del mundo y hay trans-
tema emprendedor en el Perú
rentes objetivos y mecanismos
mos juntando dos animales de
formaciones que están dando
es bastante reciente, pero lo
para que la gran empresa pue-
especies totalmente distintas
y están revolucionando la in-
importante es que ya lo hacen.
da colaborar y vincularse con
y estamos pretendiendo que
dustria. Eso, sumado a distintas
“La innovación abierta es muy
startups. Estamos en una etapa
tengan un feliz matrimonio el
variables para hacer corporate
importante en el crecimiento
muy temprana, es más una ten-
resto de la vida y eso es compli-
“La innovación abierta a nivel mundial ha cambiado el modelo de eficiencia empresarial”, dice Itala Bertolotti, socia del Estudio Muñiz.
venture capital de una manera
de un ecosistema emprende-
cado. Hemos
sostenible y que cree valor
dor, porque implica trabajar
valorado mu-
financiero y estratégico, nos
con las startups y scaleups en
cho el hecho
empuja a hacer innovación
alto crecimiento. En el Perú, ya
de incorporar
abierta”, dice Gonzalo Leigh,
hay movimiento en los sectores
soluciones
head of M&A and Corporate
tradicionales en entrar en esta
de startups
Venture Capital de Alicorp.
tendencia y se están aliando
en nuestros
Este trabajo colaborativo
con los emprendimientos
negocios,
no solo se da entre empresas
para comprar sus productos y
principal-
y startups, sino con todos
servicios, invertir y en algunos
mente por-
los actores del ecosistema
casos comprar la startup”, dice
que impulsan
emprendedor. “Es importante
Debbie Jaffe, directora ejecutiva
al corporati-
que consideremos a los otros
de Endeavor en el Perú.
vo a cambiar
actores, que son el Estado y la
“A medida que existan más
dencia por un tema de relacio-
su forma de pensar y operar.
academia. La transferencia de
startups que hayan superado el
nes públicas, por buscar sangre
El tema de las velocidades es
investigación y conocimiento
punto de quiebre y que mues-
fresca, pero lo importante es
lo principal que destaca. Un
de la segunda es fundamental,
tren resultados, las corporates
que la corporación aproveche
corporativo tiene toda una
como también lo es la regula-
tendrán más opciones. Nuestro
la agilidad de la startup y el
línea de aprobaciones, es una
ción de parte del gobierno, que
mercado de startups todavía
nicho en el que finalmente está
estructura gigante y eso hace
permite que esto se desarrolle”,
es pequeño y las opciones son
operando para incrementar
que las cosas sean mucho más
dice Thais Gaona, especialista
limitadas, por eso no es simple
las ventajas competitivas de la
lentas. En una startup las cosas
en innovación de Emprende
hablar de innovación abierta,
corporación en relación con los
son distintas. Un corporativo
UP. “Las empresas ya se han
sino que hay que ponerlo en el
mercados y las personas que
puede y debe aprender de una
dado cuenta de que es necesa-
contexto”, dice Itala Bertolotti.
atiende”, dice. “Cuando se habla
startup, porque eventualmen-
rio innovar para mantenerse
de innovación abierta, primero
te, si no lo hace, muere en el
en el mercado y miran hacia
“En algún momento lo deja-
se debe partir por cuáles son
tiempo”, dice.
afuera, porque la ventaja de la
remos de llamar innovación
innovación abierta es que uno
abierta, sino que va ser un
los desafíos de la organización.
Y es que la supervivencia
Mauricio Andújar añade:
En las últimas semanas he
de muchas industrias depende
como compañía o colabora-
modus operandi de cómo fun-
recibido llamadas de empresas
del acercamiento a empresas
dor conoce cómo funciona la
cionan las organizaciones”.
86
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
ESPECIAL INN
VACIÓN
Los nuevos árboles en el bosque
Las nuevas especialidades y formas de trabajo que traen consigo la transformación digital de las empresas y su foco en la innovación generan una nueva demanda de profesionales difícil de cubrir en el mercado local. Más allá de la formación técnica, la capacidad de aprender y desaprender y trabajar de forma colaborativa, destacan entre las nuevas habilidades requeridas.
POR LAURA VILLAHERMOSA, LIMA
88
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
C
uando Sco-
países”, dice.
en que trabajar en un ecosiste-
nes, la capacidad de soñar en
tiabank Perú
Luis Torres Mariscal
ma de innovación, donde no
grande y aprender del fracaso o
comenzó hace
explica que en su caso les ha
se trabaja de forma individual
la empatía para pensar como el
poco más de dos años a armar
sido especialmente complicado
y poco comunicativa, requiere
cliente”, dice Natalia Curonisy,
el equipo de su Fábrica Digital
encontrar colaboradores para
habilidades distintas a las
gerente de Recursos Humanos
en Lima, encontrar talento
sus áreas de diseño, analítica
tradicionalmente valoradas por
de 3M Región Andina.
para esta no fue una tarea fácil.
de datos y márketing digital, y
las organizaciones.
Luis Torres Mariscal, senior
detalla que eso les ha llevado
vicepresident y head de Digital
a tener un rol muy proac-
sénior de Consultoría de EY
habilidades en los potenciales
Banking de la compañía,
tivo atrayendo a gente con
Perú, asegura que entre las
colaboradores resulta retador.
explica que, incluso ahora, las
potencial. Si la montaña no va
competencias que requieren
Alfonso Ochoa, de DNA
capacidades digitales son rela-
a Mahoma, las compañías le
mayor esfuerzo para encontrar
Human Capital, afirma que en
tivamente nuevas a nivel local
ayudan a ir a ella. “Apostamos
están: la flexibilidad cognitiva
los procesos de selección que
y les costó mucho encontrar
por desarrollar esas capacida-
para aprender, desaprender y
realizan tienden a aplicar una
talento en todos sus negocios
des, invirtiendo en el desarrollo
volver a aprender, la capacidad
entrevista técnica sobre conoci-
y comunidades. “Tanto es así,
de estas de forma importante”,
para actuar frente a situacio-
mientos, pero también otra por
que para mi equipo de líderes
dice.
nes nuevas o desconocidas, la
competencias para ver cómo
gestión de la incertidumbre y
desarrollan una serie de casos.
tuvimos que traerlos de fuera
Jimena Mendoza, directora
Pilar Quinteros, gerente
Los especialistas coinciden en que detectar este tipo de
del país. En la mesa de lideraz-
ejecutiva de LHH DBM Perú,
emociones frente al cambio o
“Se está tendiendo a hacer un
go de banca digital somos ocho
explica que en escenarios de
la tolerancia a la frustración y
caso, con una problemática.
líderes, de cinco países”, dice el
innovación realmente lo que se
gestión del fracaso. Y men-
Eso permite ver la capacidad
ejecutivo.
busca es que los perfiles de las
ciona un estudio del Banco
resolutiva de la persona”, dice Ochoa.
En un entorno de transfor-
diferentes posiciones tengan
Interamericano de Desarrollo
mación digital de las empresas
dentro de sus habilidades una
(BID) referente al Perú, que
se demandan cada vez más
experiencia demostrada en in-
justamente asegura que el 47%
ra que, en el caso de Scotia-
profesionales con formación
novación, y diversas empresas
de las empresas tienen vacantes
bank, resulta vital detectar ape-
tecnológica y capacidades
están optando por desarrollar
difíciles de ocupar, y el 76%
tito por aprender y saber. “Las
vinculadas a los contextos
esas habilidades en las personas
de estas se debe a la falta de
conversaciones de selección
de innovación, y encontrar-
que tienen en la organización,
habilidades de los candidatos;
van menos desde qué sé hacer
los, según los especialistas,
adecuando la cultura de la em-
entre ellas, trabajo en equipo,
y más hacia qué curiosidades
representa un desafío. Alfonso
presa a otra que promueva la
comunicación, liderazgo, ha-
tengo y qué quiero aprender”,
Ochoa, country manager
innovación. “El mayor reto no
bilidades que son reconocidas
dice el ejecutivo, quien asegura
de DNA Human Capital,
es tener a la persona correcta
como blandas.
que su equipo de reclutamiento
explica que lo que más se está
innovando, sino que la empresa
demandando –especialmente
le dé herramientas y promueva
las personas no solo sean
ver “esos árboles en el bosque”,
en contextos como las fábricas
innovar”, dice.
competentes técnicamente,
y a hacer las preguntas correc-
sino que tengan otras caracte-
tas para identificar los temas
o centros de innovación, como la de Scotiabank– son perfiles relacionados con tecnologías como big data o analytics. “Es difícil conseguirlos. En el Perú hay profesionales, pero como es algo más reciente, suele ser gente joven, con poca experiencia. Para los puestos más sénior buscamos en otros
Los especialistas coinciden
“Lo que buscamos es que
“Las conversaciones de selección van menos desde qué sé hacer y más hacia qué curiosidades tengo y qué quiero aprender”, dice Luis Torres Mariscal.
rísticas. Con-
Luis Torres Mariscal asegu-
interno ha ido aprendiendo a
que consideran importantes.
sideramos igualmente
Formación con nuevos
importantes
ingredientes
la curiosidad
Como responsable de la
que lleva
formación de los nuevos talen-
a buscar y en-
tos al mercado, en los últimos
contrar nue-
años buena parte del ecosiste-
vas solucio-
ma universitario local busca OCTUBRE 2019
89
ESPECIAL INN
VACIÓN
adaptarse al nuevo e innovador
decano de ESAN Graduate
yectos interdisciplinarios, con
escenario de transformación
School of Business.
alumnos de otras carreras y
digital. “Las universidades
Yamakawa explica que para
están intentando hacer un
adaptarse a los nuevos tiempos,
lo que les permite ir constru-
cambio de paradigma”, dice Al-
por un lado, han apostado por
yendo esas competencias. En
fonso Ochoa, de DNA Human
lanzar programas y especia-
su último proyecto, asimismo,
Capital. “Es importante que las
lizaciones relacionados con
se acercan a las empresas y bus-
universidades se concentren
innovación, emprendimiento
can traer retos y desafíos.
enfrentando problemas reales,
Natalia Curonisy (3M); Alfonso Ochoa (DNA Human Capital); Jimena Mendoza (LHH DBM Perú); Luis Torres Mariscal (Scotiabank Perú); Ignacio Montero (UTEC); y Peter Yamakawa (ESAN Graduate School of Business).
no tanto en enseñar cosas y
y nuevas tecnologías como
que los alumnos aprendan
blockchain, y por otro, fo-
que tienen las empresas y
pensando si va a venir un
mentan las nuevas habilidades
donde no necesariamente
examen, sino en desarrollar
requeridas por el mercado en
tienen todas las respuestas.
of Business, por su parte, ha
competencias blandas como
sus aulas, físicas y virtuales. “El
Eso les abre el campo porque
desarrollado un Hub Innova-
la curiosidad, la capacidad de
estudiante debe ser un agente
tienen que interactuar con las
tion Lab, que aúna al sector
observación o el autoaprendi-
de cambio, un líder que a veces
“Desde un inicio ponemos mucho énfasis en combinar las habilidades blandas con las más técnicas o duras de cada carrera”, dice Ignacio Montero, de UTEC.
“Trabajan en problemas
empresas y nos visitan”, detalla Montero. ESAN Graduate School
compañías, no solo con los
público, privado, ciudadanía y
quiera ir con-
profesores y colegas. Esos son
academia, y que, según Peter
tra las reglas.
los momentos donde buscamos
Yamakawa, les permite enten-
En nuestros
que los alumnos formalmente
der sus necesidades y proble-
programas
vayan desarrollando estas
mas. “También hablamos con
fomentamos
capacidades”, dice.
los expertos del ecosistema de
eso, que sean
El ejecutivo asegura que
innovación para poder rein-
persistentes
para estar al tanto de las necesi-
ventar nuestros programas”,
y no tengan
dades del mercado de hoy y de
dice Yamakawa.
miedo a to-
mañana están abiertos y tienen
mar riesgos.
múltiples alianzas, con otras
de negocios asegura que hoy
También
universidades internacionales,
las especialidades de transfor-
zaje. Tenemos aún una fuerte
tiene que saber trabajar en
pero también con todo tipo de
mación digital, innovación y
oportunidad para avanzar
equipo”, dice el decano de la
instituciones. Además, mantie-
emprendimiento de su MBA
mucho más en ese lado”, dice
escuela de negocios de ESAN.
nen una relación cercana con
están teniendo una gran acep-
la industria, para lo que han
tación entre sus estudiantes.
Natalia Curonisy, de 3M.
“Desde un inicio ponemos
El decano de la escuela
mucho énfasis en combinar
lanzado justamente este año
Y desde pregrado, en UTEC
ba de innovación como ahora
las habilidades blandas con las
una plataforma Be UTEC. “Lo
–explica Ignacio Montero– las
y eso se ha acelerado. Toda
más técnicas o duras de cada
que buscamos es trabajar de
carreras de Computer Science y
escuela de negocios o univer-
carrera”, dice Ignacio Montero,
la mano con ellos para ir en-
Mecatrónica están despertando
sidad que quiera reinventarse
director de relaciones corpo-
tendiendo qué perfiles buscan
tanto el interés de los estudian-
y estar presente tiene que
rativas de UTEC. En su caso,
y qué competencias quizás no
tes como de los reclutadores. Se
preocuparse bastante en en-
Montero explica que durante el
están encontrando, para poder
trata de nuevos tiempos para
tender cómo está cambiando el
segundo ciclo de sus carreras
retroalimentar las carretas
estudiantes, formadores y el
entorno”, dice Peter Yamakawa,
los estudiantes trabajan en pro-
y mallas. Hacemos visitas a
mercado laboral.
“Hace 10 años no se habla-
90
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
AlumniSnapshot 1. ¿Principales rasgos de su carácter? Perseverante, apasionado y resiliente. 2. ¿Qué es lo que valora de las personas en sus equipos de trabajo? El compromiso, la apertura y el sentido del humor.
3. ¿Su pasatiempo favorito fuera de la oficina? Correr. 4. ¿Cuál es el peor defecto que puede tener un profesional? La mentira y el orgullo.
5. ¿Cuál es su objeto personal más valioso? La medalla que obtuve al completar las seis maratones más grandes del mundo: Nueva York, Berlín, Tokio, Chicago, Londres y Boston. 6. ¿Cuáles son las palabras o frases que utiliza con mayor frecuencia en el trabajo? “Depende” (aunque lo más importante es lo que se dice luego).
7. ¿Cuál ha sido su mayor logro a nivel empresarial? Consolidar la metodología corporativa de gestión de proyectos industriales en mi empresa (en conjunto con mi equipo).
Edilberto Casas Graduado de la Maestría en Project Management de ESAN Gerente de Proyectos de la Dirección Corporativa de Desarrollo Tecnológico en Alicorp
“Mi carrera fue en ascenso luego de culminar mi maestría en ESAN” Su perseverancia en el trabajo y en los estudios llevaron a Edilberto Casas a desarrollarse profesionalmente y liderar la gestión de proyectos en una de las principales empresas del país: Alicorp. 8. ¿Cuál cree que ha sido su mayor logro a nivel personal? Completar las seis maratones más grandes del mundo y haber sido elegido padrino dos veces en mi alma mater.
9. ¿Cuál es la principal enseñanza que le ha dejado su trayectoria en los negocios? Las oportunidades y las situaciones difíciles se presentarán tarde o temprano, pero todo dependerá de nuestro carácter y del entorno: la familia y los amigos siempre estarán ahí contigo y para ti.
10. ¿Qué representa ESAN en su vida? ESAN marcó un antes y un después en mi vida. Mi carrera fue en ascenso luego de culminar la Maestría en Project Management.
11. ¿A qué persona de negocios admira o se identifica? Admiro muchísimo a mi padre. 12. ¿Por qué recomendaría estudiar en ESAN? ESAN es líder en nuestro país y en la región. Un líder solo puede atraer líderes, los mejores docentes, los mejores socios y, por ende, los mejores alumnos. Estudiar en ESAN garantiza la mejor formación, con la más alta exigencia. Eso se refleja en el posicionamiento de nuestros egresados en el Perú y el extranjero. OCTUBRE 2019 91
ESPECIAL INN
VACIÓN
DIRECTOR DEL CENTRO DE INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN DE VIÑA CONCHA Y TORO
GERARD CASAUBON
“Las tecnologías son herramientas, lo relevante es la transformación”
Drones que recorren sus campos, sensores que miden la evapotranspiración de las plantas o un sistema de inteligencia artificial que ayuda en el proceso enológico de parte de sus vinos, forman parte ya del día a día de Viña Concha y Toro. AméricaEconomía charló con el director de su centro de investigación e innovación sobre sus actuales proyectos y su apuesta por reducir el impacto del cambio climático. POR LAURA VILLAHERMOSA, LIMA
92
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
H
ace cinco años, es-
tecnologías de la información
están haciendo por reducir el
tablecieron cinco
(TIC), con la revolución 4.0
impacto de su actividad en el
ejes de acción en el
de la agricultura. Pero las tec-
medio ambiente?
para bombear el agua. - Una de sus disrupciones tiene que ver con la aplica-
centro. ¿En qué están trabajan-
nologías son herramientas, lo
do actualmente?
relevante es la transformación.
y mitigación al cambio climáti-
ción de inteligencia artificial
Concha y Toro ha sido pionera
co son críticos, porque nuestro
(IA) al tradicional proceso de
nemos seis programas de largo
en adaptar tecnología y siem-
modelo de negocio implica
producción enológica. ¿Qué
aliento, porque el año pasado
pre ha tenido de agtech. Fue
que nuestras producciones son
aporte está teniendo?
agregamos uno nuevo, que se
la primera empresa que trajo
a través de viñedos propios y
llama viticultura circular. Bus-
máquinas cosechadoras a Chi-
tenemos nuestro propio vivero
ca de la compañía siempre
camos traer las mejores prác-
le hace 40 años. En el centro
para producir nuestras plantas.
ha sido líder en la adopción
ticas de la agricultura orgánica
de investigación estamos hoy
Hace cinco años desarro-
de tecnología. Algunas de
a la agricultura convencional
a cargo de la transformación a
llamos nuestras plantas con
nuestras 13 bodegas en Chile
a través de la validación de
través de las nuevas tecnolo-
una plataforma de biología
tienen sistemas de automa-
proyectos de investigación y
gías y algunas de ellas son TIC.
molecular para determinar la
tización e incluso antes del
desarrollo, que nos permitan
Tenemos dos dimensiones: una
variedad y poder reforzarla
centro de investigación el
comprender a ciencia cierta
de I+D y otra de innovación
con biocontroladores, para que
área de enología producía
cuáles son los efectos de estas
basada en pruebas piloto. En
nuestras nuevas plantas puedan
con un componente tecnoló-
buenas prácticas. Y en parti-
nuestra unidad de innovación
enfrentar los cambios que hay.
gico. Hoy al área técnica, que
cular, ahí estamos trabajando
tecnológica agrícola tenemos,
Por otro lado, hace tres años
cuenta con 40 enólogos, se le
en líneas de microbiología de
por ejemplo, todo lo que tiene
partimos con investigación
suma un equipo de I+D y en
suelos, nutrición del viñedo y
que ver con el uso de sensores,
en el área de sensoramiento
conjunto elaboramos un plan
compostaje.
drones y tecnologías digitales
de la planta en el viñedo para
para acelerar la adopción de
para la gestión del campo.
determinar con exactitud la
tecnologías. Tenemos un plan
Como plan estratégico te-
- ¿Están evolucionando hacia una producción orgánica?
Para nosotros la adaptación
La producción enológi-
cantidad de agua que necesita
donde los elementos como el
- En el Congreso de Lideraz-
la planta y cuándo hay que
big data, la simulación, la IA
go para el Cambio Climático
aplicarla. Estamos usando unas
y la automatización son parte
la compañía está en un proce-
representaron a la industria
estaciones meteorológicas muy
de una sola estrategia para
so profundo tanto de liderar la
vitivinícola chilena. ¿Qué
avanzadas que tienen una serie
generar herramientas para que
Desde hace muchos años
industria en temas de susten-
de sensores
el enólogo pueda incrementar
tabilidad como traer lo mejor
con los que
su productividad, mejorar la
podemos
calidad y mantener la sosteni-
medir la evo-
bilidad del negocio.
de la viticultura y agricultura orgánicas para nuestros consumidores. Por eso, tenemos un foco orgánico en algunas de nuestras viñas y ahora tenemos más de 1.600 hectáreas de viñedos orgánicos. - ¿Cuánto de agtech diría que hay hoy en Viña Concha y Toro? Hay que entender que la agricultura tecnológica es un proceso que se ha tratado de conceptualizar con las
“Usamos unas estaciones meteorológicas muy avanzadas que tienen una serie de sensores con los que podemos medir la evotranspiración de la planta. Estamos logrando reducir entre un 25% y 30% el consumo de agua en el 80% de los viñedos”.
transpiración de la planta.
- ¿No cuentan propiamente
Con esto esta-
dicho con un robot enólogo?
mos logrando
No exactamente. No es
reducir entre
robotización. El valor del
un 25% y 30%
área enológica no está en la
el consumo de
uva, sino en los enólogos, que
agua en el 80%
tienen un componente cog-
de los viñedos.
nitivo muy relevante. ¿Cómo
Además,
hacemos que este componente
ahorramos la
esté disponible y fortalezca al
energía que
equipo cuando tenemos limi-
requerimos
taciones de tiempo? Tenemos OCTUBRE 2019
93
ESPECIAL INN
VACIÓN
13 bodegas y reciben millo-
muchas maneras y hay muchos
nes de kilos de uva y hay un
modelos para obtenerla.
trabajo de producción bastante grande. Desarrollamos un
- Al agrónomo se le asocia
índice de calidad, basado en
mucho más con el trabajo
analítica química, que mide
de campo, pero como líder
compuestos minoritarios, pero
del centro de investigación e
que son muy importantes para
innovación parece estar más
dar las características al vino
cerca de la bata blanca.
y que necesitamos saber si
En el fondo hay días que
tienen una relación real con
estamos con la bata blanca, en
la calidad. Ahí es donde entra
el laboratorio midiendo los ni-
el enólogo a decirme qué es
veles de pirazina, el compuesto
calidad y describirla. Conta-
que le da el aroma herbáceo al cabernet sauvignon, con los
mos con una plataforma digital que a partir de la investigación
en Nueva York o China. Para
de universidades y consorcios
químicos y un equipo que nos
preliminar, tiene un simulador
eso, nuestros enólogos deben
de innovación apoyados por el
costó US$ 250.000, pero al día
de la vinificación que puede
tener otras competencias, y
Estado. Son formas a las que
siguiente nos ponemos la ropa
proyectar la concentración
para eso está la revolución
pueden acceder. En el caso
de trabajo y estamos en el viñe-
que hay de estos parámetros
tecnológica 4.0.
de los pequeños productores
do, cortando un racimo y lle-
de uva, que no vinifican, y
vándolo al laboratorio para vi-
con los datos sensoriales de los
- ¿Qué profesionales tienen
ahí juega un rol mucho más
nificarlo y medir esta pirazina.
enólogos, podemos predecir
hoy en la bodega que era im-
importante
qué aptitud y calidad va a tener
pensable tener hace 10 años?
el Estado,
críticos. En función de estos y
ese vino.
Es interesante porque
porque por sí
nuestro equipo de I+D son
solos no pue-
- ¿Cómo se ha tomado el
ingenieros de bioprocesos y
den invertir
mundo de la enología esta
cientistas de datos, que hace
en nuevas
disrupción?
cinco años la compañía no
tecnologías.
habría imaginado que iba a
Hay algunas
con seguridad es cómo se ha
contratar. Están el 90% del
iniciativas
dado el fenómeno en Concha
tiempo trabajando con el equi-
de ese tipo
y Toro. La producción de vino
po técnico [enólogos].
en Chile.
Lo que puedo describir
se divide en vinos de autor y
Después, hay
“Tenemos que cumplir las expectativas del mercado y que un Casillero del Diablo [que vende más de 5 millones de cajas] sea el mismo en Nueva York o China. Para eso, nuestros enólogos deben tener otras competencias”.
tecnológicos. En el primer caso
- ¿Qué puede hacer la bodega
otro grupo
el enólogo es el gran diseñador
pequeña, que tiene menos
que tiene que
del vino y nuestros enólogos,
recursos, para adaptarse a
ver con nue-
que son ambidiestros, tienen
los nuevos tiempos de trans-
vos modelos de negocio, que
Luego nos enganchamos con el
ese componente y trabajan bajo
formación?
pueden ser pequeños, pero que
4.0, con los bioinformáticos y
pueden desarrollar iniciativas
bioingenieros en una platafor-
esa lógica. Con los vinos tec-
Hay tres grupos bien
nológicos, que tienen una gran
diferenciados de bodegas
a través de innovación abierta.
ma digital para que el enólogo
cantidad de volumen, tenemos
pequeñas. Uno son las peque-
Existen portales entre los
pueda medir este compuesto y
que cumplir las expectativas
ñas, pero que producen vinos
cuales hay un crowdfunding
le dé un sentido. Tenemos que
del mercado y que un Casillero
“premiumizados”. Ahí uno
que permite a los productores
estar en todos lados, en la viña,
del Diablo [que vende más de 5
encuentra que hay algunas
invertir para trabajar libremen-
la bodega, el laboratorio y en
millones de cajas] sea el mismo
iniciativas competitivas a nivel
te. La tecnología permea de
los mercados.
94
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
OCTUBRE 2019
95
OPINIÓN / ECONOMÍA
LAS COSAS (ECONÓMICAS) COMO SON
Segundo Capristán
Director de la Asociación Peruana de Finanzas (APEF), director de inPERU y gerente de Finanzas de Arca Continental - Lindley
D
urante las últimas semanas hemos
que no dejan de invertir, de apostar por
en esta coyuntura los bonos globales
vivido una etapa de incertidumbre
sus negocios y por su país. Existen casos
peruanos no han tenido una caída. Los
sobre la posibilidad de un adelanto
puntuales de no inversión, básicamente
bonos soberanos han seguido en la ten-
de elecciones y la disolución del Congreso,.
centrados en los proyectos mineros que
dencia que tenían en todo el año, y si bien
Finalmente sucedió lo primero y, si bien
no han logrado concretarse y que, si bien
ha habido un impacto negativo en el tipo
aún no está confirmado lo segundo, es muy
tienen importancia en el crecimiento del
de cambio, este no ha sido tan significa-
probable que suceda, con lo cual la incerti-
país, son solo parte de los factores de dicho
tivo con los efectos que viene teniendo la
dumbre electoral se adelantará un año.
crecimiento.
guerra comercial entre Estados Unidos y
El mundo crecerá este año al 2,6% y el Perú es el segundo país de mayor crecimiento en la región.
China. Lo mismo ha sucedido con la Bolsa
Si bien una etapa de incertidumbre siempre genera reacciones de distinto tipo, una de las que siempre están presentes es la actitud conservadora de parte del mercado financiero, especialmente de los capitales foráneos que se “refugian” en activos más “seguros”, mitigando así la exposición a la
negativo, el verdadero golpe ha venido debido a la guerra comercial. En consecuencia, es importante no dejarse llevar por los comentarios que vaticinan serios impactos en la economía del país.
volatilidad. Lo más usual es que estas re-
Por todo ello, en medio de este es-
acciones sean las más inmediatas al evento que genera la incertidumbre.
de Valores. Si bien ha sufrido un impacto
cenario complejo, porque todos quisiéAl otro lado de la orilla están los
ramos tener a los poderes del Estado en
comentarios de los políticos y los técnicos,
una relación más armoniosa para que las
las posibles consecuencias del adelanto de
que lanzan mensajes de alerta que pronos-
medidas que necesita el país se concreten,
elecciones y esbozamos la idea de que este
tican los importantes efectos negativos que
entendiendo la necesidad de reformas im-
no sería negativo. Decíamos también que
las últimas medidas del gobierno pueden
portantes (como la laboral y la tributaria),
había que diferenciar los mensajes políticos
generar.
que nos falta impulsar la educación y la
En un artículo anterior hablábamos de
disfrazados de mensajes “técnicos”. Hoy,
Pongamos las cosas en claro, el mundo
innovación, que son pilares para el desa-
es impactante ver cómo lo sucedido en
crecerá este año al 2,6% y el Perú es el
rrollo, y que tenemos una tarea pendiente
los últimos días es un reflejo de esas dos
segundo país de mayor crecimiento en
con el reforzamiento de las instituciones,
perspectivas tan claras y disímiles en el
la región con una proyección (la más
debemos ser sobre todo responsables y
mercado.
negativa) de 2,7%, siguiendo a Colombia,
decir las cosas como son, para no generar
A un lado están los inversionistas,
que crecerá aproximadamente un 3,3%. Si
desaliento en la población y así avanzar
quienes guardan la calma, no generan una
bien este nivel de crecimiento no es el que
en las tareas pendientes (que son muchas)
caída en la Bolsa de Valores, no se llevan
necesita el Perú para lograr los objetivos
para lograr el fin principal del país, que es
sus dólares (lo que presionaría el tipo de
del país, viéndolo en contexto no es un mal
que los peruanos (en especial los que están
cambio) y continúan creyendo en el país.
crecimiento.
en la pobreza) tengan una mejor calidad
A ellos se suman los empresarios locales,
96
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
Por otro lado, podemos apreciar cómo
de vida.
SOCIALES 1.
Conferencias sobre ciberseguridad y blockchain de ESAN y AméricAEconomíA
2.
1. David Soto, Digital Transformation and Innovation Manager del Grupo Romero. 2. Freddy Alvarado, jefe de la Oficina de Proyectos MBA y profesor de Operaciones y TI en ESAN Graduate School of Business; Laura Villahermosa, editora general de AméricAEconomíA; Jorge Zeballos, gerente general de ESET Perú; Carmen Zegarra, Digital Crimes Unit Attorney de Microsoft; Diego Oviedo, associate partner de Seguridad de IBM; César Pásara Ponce, gerente de Riesgo de AFP Habitat, y Erich Galarza Cocha, gerente de Producto B2B de Entel Perú. 3. David Soto, Digital Transformation and Innovation Manager del Grupo Romero; Laura Villahermosa, editora general de AméricAEconomíA Perú; Peter Yamakawa, decano de ESAN Graduate School of Business; César Adán, director of Technology de Everis Perú, y Kevin Osterling, gerente de Innovación de Magia Digital. 4. Jorge Zeballos, gerente general de ESET Perú.
ESAN y AméricaEconomía, como parte de su ciclo de conferencias de transformación digital, llevaron a cabo el 17 y 24 de setiembre, las conferencias “Ciberseguridad 2020: Tendencias de automatización y de la nube segura” y “Blockchain: la hora de la verdad”. Ambos eventos, que tuvieron lugar en las instalaciones de ESAN, reunieron a las empresas y los ejecutivos que están a la vanguardia de la transformación digital en el Perú.
3.
4.
OPINIÓN / PALABRA DE PUBLICISTA
EL COLESTEROL DE LAS MARCAS
Rafael Hernández
Gerente de Márketing de Artesco
E
n la “dieta” de toda marca nunca
calidad, durabilidad, satisfacción (según
Ariely, de la Universidad de Duke, demos-
faltan las promociones de precio.
sea el caso). Al predisponernos a tener
tró que un analgésico ofertado a 10 cen-
una performance grandiosa –o penosa–,
tavos era menos eficaz calmando el dolor,
mercial, son carta obligada para acelerar
nuestros sentidos terminarán corroborán-
que la misma pastilla vendida a US$ 2,50.
las ventas. Indudablemente cumplen su
dolo, como profecía autocumplida.
Shotton cuenta que testeó un perfume y
cometido, pero el problema es que traen
Las promociones son parte del arsenal [...], pero sí debemos dosificarlas, tal cual hacemos con los alimentos altos en grasas.
halló que con solo afirmar que costaba
Infaltables dentro del menú co-
cola. El empujón que dan a la venta es corto, mientras que sus consecuencias negativas pueden ser duraderas. Por eso sir Martin Sorrell, fundador del grupo WPP, las comparaba con el “colesterol malo”: producen gratificación inmediata, pero su acumulación daña la salud de las marcas,
Suena fantasioso, pero está científi-
dos veces su precio real, la valoración del producto subía como la espuma. Sin darnos cuenta, nosotros mismos lo hemos vivido. Un vino que no conocíamos pero compramos en oferta nos resulta menos placentero –y le notaremos más defectos– que si lo hubiéramos encontrado
camente comprobado. En su estupendo
a un precio mayor. Una prenda de ropa
siente por ellas. En pocas palabras, se
libro The Choice Factory, Richard Shotton
adquirida en liquidación nos hace sentir
hipoteca el valor de marca futuro, por
describe numerosos experimentos que
menos sofisticadamente fashion que un
cumplir la cuota hoy.
lo demuestran. Baba Shiv, profesor de
outfit full price.
minando la deseabilidad que el público
Las promociones apelan a una acción
márketing de la Universidad de Stanford,
Del precio no solo dependen los már-
simple –bajar precio– para generar una
hizo que dos grupos de estudiantes con-
genes, sino la salud y deseabilidad de la
reacción igualmente simple: “¡Oh, qué
suman la misma bebida energética, antes
marca –sin lo cual no hay sostenibilidad
ganga!”. Sin embargo, las cosas no son tan
de rendir una prueba de concentración. El
del negocio. Las promociones son parte
sencillas ni pavlovianas. Un “precio de
primer grupo compró las botellas a mitad
del arsenal, no sería realista renunciar
infarto” puede estimular nuestra intención
de precio, los demás a precio regular. Pese
a ellas, pero sí debemos dosificarlas, tal
de compra, pero simultáneamente altera
a tratarse del mismo líquido, quienes
cual hacemos con los alimentos altos
las expectativas que nos hacemos sobre el
adquirieron el producto en oferta respon-
en grasas saturadas. Balanceando los
desempeño del producto, servicio o mar-
dieron 30% menos preguntas. Estuvieron
apremios del corto plazo con la visión
ca. Por un lado nos atrae; por otro, nos
menos enfocados y alertas –los atributos
del largo plazo. Combinando ofertas con
llama a sospecha, porque el precio nos da
prometidos por la bebida– que el grupo
acciones que construyan marca, desde
un mensaje inconsciente que influye mar-
de control. Para asegurarse de que el
buenas alianzas y campañas de imagen,
cadamente en lo que esperamos recibir a
resultado no fuera casualidad, se repitió el
hasta publicitar nuestros productos de
cambio de nuestro dinero. Y estas expec-
test una y otra vez, siempre con idéntica
mayor gama, con el fin de elevar la valo-
tativas son una fuerza tan poderosa que
conclusión: el producto con el precio más
ración del portafolio. Porque a la gente le
afectan la propia experiencia sensorial de
bajo tenía peor desempeño funcional.
gustarán las rebajas, pero a nadie le gusta
uso –cómo percibimos la funcionalidad,
98
AMÉRICAECONOMÍA PERÚ
En otra interesante prueba, Dan
una marca rebajada.