Рецепти аптечних продажів №91 2020

ISSN 2415-7791

практичне видання для провізорів та фармацевтів лютий

№1-2 (91) 2020 Ы АРАТИ ПРЕП

ЦЯА МІЕССЯЯЦ

Місце цефалоспоринів 3-го покоління в антибактеріальній терапії

стор. 18

«Колік Калм»: добре дитині – спокійно батькам!

стор. 20

Рятуємо спину. Ортопедичні корсети

стор. 22 Реклама лікарського засобу для спеціалістів охорони здоров’я

9 апреля 2020 г.

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ-ПРАКТИКУМ

Ведущие эксперты Все спикеры конференции – признанные эксперты в области увеличения продаж

Максимально полезный контент

Эффективность +38 (044) 423-44-99, 290-85-04 полевых служб 2020 admin@amm.net.ua 9 апреля 2020 г.

salesforce.conference Киев, ул. Большая Житомирская, 33 Chamber Plaza

Доклады будут освещать как универсальные принципы и приемы увеличения продаж, так и отраслевую фармацевтическую специфику

Свежие кейсы Спикеры поделятся примерами применения своих методик увеличения продаж и эффективности полевого продвижения

Много практики Организатор:

Партнеры:

Вместо пересказа азов и теории – HR-партнер: Информационные партнеры проверенные на практике методики работы по построению эффективной команды в отделе продаж, оптимизации инструментов работы с клиентами.

Ох как быстро бежит время В радостных событиях и грустных Продолжайте сеять семя В лучших ожиданиях и чувствах

КОЛОНКА РЕДАКТОРА

Дорогие друзья, как-то незаметно, но журнал РАП регулярно публикуется и выходит уже 9 лет.

Спасибо вам за вашу привычку читать наш журнал. Ведь посеешь привычку – пожнешь судьбу! И даже если что-то сразу не выходит, умный сеятель сеет дальше. У нас хорошая новость – наш журнал станет еще доступнее. Если пропустили печатный номер – не беда! Со всеми нашими статьями вы сможете ознакомиться в электронной версии журнала, которая станет доступна с февраля: www.rap.in.ua. Искренне ваши!

Юрий ЧЕРТКОВ, шеф-редактор, директор компании «Агентство Медицинского Маркетинга»

Рецепти аптечних продажів

Редакция журнала «Рецепты аптечных продаж»

3

ЗМІСТ № 1–2 (91), 2020 МОТИВАЦИЯ 6 Каков ваш исходный код СОБЫТИЕ 10 Прибыльность аптечной сети – ключевые факторы ПРЕПАРАТ МІСЯЦЯ 18 Місце цефалоспоринів 3-го покоління в антибактеріальній терапії 20 «Колік Калм»: добре дитині – спокійно батькам!

22 Рятуємо спину. Ортопедичні корсети АПТЕЧНОЕ ДЕЛО 24 Продай это немедленно! АПТЕКИ СВІТУ 29 ТОП-10 фармацевтичних трендів Франції

Рецепти аптечних продажів

ЦІКАВА УКРАЇНА 34 Чернігів. Мандрівка в часі

4

МЕДИЦИНСКИЕ ИСТОРИИ 42 Врач-наркоман и хирургические перчатки... КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ 46 А рука так и тянется к конфете...

LOVE STORY 50 Романтика протоптанных дорог ГОРОСКОП 54 Крепок телом – силен делом!

практичне видання для провізорів та фармацевтів Свідоцтво про реєстрацію: КВ № 22949-12849 ПР від 06.10.2017 р. Засновник та видавець: ТОВ «Медичний Маркетинг» Шеф-редактор: Юрій Чертков Головний редактор особа, відповідальна за випуск: Лілія Матіяш Медичний редактор: Людмила Мойсеєнко Дизайн та верстка: Тетяна Тарадай Малюнок на обкладинці: Марина Антипова Коректор: Наталя Довгань Керівник проєкту: Ірина Францева Адреса редакції, видавця: 03127, Київ, вул. Дубініна, 6 044 423 44 99 ТОВ «Медичний Маркетинг» З питань розповсюдження та розміщення реклами звертайтеся за телефонами: 044 423 44 99 044 290 85 04 E-mail: admin@amm.net.ua Матеріали, позначені знаком , публікуються на правах реклами. За зміст рекламних блоків відповідає рекламодавець. Передрук та інше використання матеріалів можливе лише з дозволу редакції

Ціна: договірна Передплатний індекс: 68034

Віддруковано в типографії ТОВ «ВД «Аванпост-Прим», м. Київ, вул. Сурикова, 3, корп. 3. Тел./факс: 251-18-33, 251-27-68. Рахунок-фактура № 30/01/20-014 від 30 січня 2019 р. Тираж: 5 000 прим. Вихід з друку: 3.02.2020 р.

МОТИВАЦИЯ Рецепти аптечних продажів

Каков ваш исходный код

6

Знание своего базового кода очень важно, ведь благодаря этому мы сможем прокачивать нужные вещи, улучшаться и капитализировать свою личность.

№ 1–2 (91), 2020

Итак, проговорим наши коды. Начнем с самого известного, это IQ.

Коэффициент интеллекта (англ. IQ – intelligence quotient, читается «ай кью») – это некая количественная оценка ума, уровня интеллекта.

Проверяется он достаточно просто при помощи тестов. К примеру, теста Айзенка. Считается, что средний уровень IQ – от 90 до 110. Менее 3 % людей имеют показатель выше 130. Около 6 % – 120–130. 12 % – 110–120. От 100 до 120 и от 90 до 100 – по 25 % населения. www.rap.in.ua

Индоктринация (англ. Indoctrination от лат. in – внутрь и doctrina – учение, теория, доктрина) – передача фундаментальных положений, в которые нужно поверить.

www.rap.in.ua

МОТИВАЦИЯ

Часто повторяющаяся фраза или тезис могут засесть в сознании и человек начинает воспринимать это как абсолютно неоспоримое высказывание. Вспоминаем: Карфаген должен быть разрушен! Эти клише преследуют нас повсюду: человек не любит платить за свое здо­ ровье, сейчас у людей нет денег, пожилой – значит опытный…. Стереотипы – достаточно опасное явление. Человек со стандартным уровнем мышления склонен ориентироваться на мнение большинства, причем человек не осознает, что на самом деле его решения продиктованы стереотипами. По сути, человек на стандартном уровне мышления просто накопитель этих клише, человек с роботизированным предсказуемым мышлением. Часто прорыву на индивидуальный уровень мешает страх: А что другие подумают, что будет если общество меня осудит? А тут еще и школьное воспитание: Вон, посмотри на хороших деток, разве они так себя ведут?

Наша школьная система образования, к сожалению, не развивает индивидуальный уровень мышления, напротив, зачастую крен на создание похожих друг на друга учеников. Возьмем, к примеру, тату: посмотрите на европейцев, у них часто присутствует тату, а вот у людей с постсоветским синдромом тату – это эквивалент тюремного прошлого, работает совершенно иной стереотип. Человек на индивидуальном уровне мышления способен к нестандартным мыслям, может делать независимые выводы, основанные на фактах.

№ 1–2 (91), 2020

Рецепти аптечних продажів

Если показатели ниже, то это уже говорит о той или иной степени умственной отсталости. Но так ли все просто? За что отвечает этот коэффициент, и какие еще коэффициенты важны для развития? В компания SAS разделили всех людей по виду интеллекта на три уровня мышления: стандартный, индивидуальный и гениальный. Что характеризует стандартный уровень? Это мышление стереотипами. Если быть внимательным – стереотипы повсюду, и они даже каким-то образом нам помогают. Зачем включать мозг, если можно просто применить стереотип? Первая когнитивная система включается едва ли не сразу, почти всегда у нас есть готовое решение, гипотеза, которая на поверхности. Человечество обладает некой коллективной мудростью, часто она обрамляется в какой-то стереотип. Часто стереотипы бывают негативными, в виде оценочных суждений и предположений. Некоторые примеры стереотипных подходов: женщина прежде всего должна уделять внимание семье, главная задача мужчины – зарабатывать деньги на пропитание семьи, все евреи хитрые и жадные, русские любят водку… Часто стереотипы навязываются СМИ. Существует даже специальный термин – «индоктринация».

7

Рецепти аптечних продажів

МОТИВАЦИЯ

Рассмотрим привычки, которые я рекомендую развивать, чтобы выйти на индивидуальный уровень.

8

Прокачивать эмпатическое слушанье других людей Есть специальные упражнения, которые мы даем на тренингах. Если вы научитесь внимательно слушать других людей, вам откроется целый мир дополнительных возможностей и знаний. Важно не только понимать, что вам говорит человек, но и оценивать весь контекст: почему он это говорит, почему именно сейчас, какой триггер сработал, что он вообще начал эту тему?

Не позволяйте навязывать вам чужое мнение Говорят, если у двоих людей все время одинаковое мнение – это означает, что один из них лишний. Перепроверяйте чужое мнение, факты, не берите просто на веру чужие идеи, прислушивайтесь к голосу интуиции и разума, у кого чего больше…

№ 1–2 (91), 2020

Проявляйте любознательность Больше читайте, вникайте в суть вещей, смотрите хорошее кино, делайте выводы после просмотренных фильмов. Стремитесь к быстрому темпу выполнения задач, старайтесь осваивать бóльший объем информации за меньшее время. Перепроверяйте слухи Часто посредством слухов и фейков распространяются те самые клише и рамки мышления, кому-то выгодно задавать именно свои рамки. В современном информационном мире все нуждается в перепроверке. Оттачивайте мастерство и измеряйте результаты Заведите привычку все время постигать что-то новое, посещайте курсы, знакомьтесь с большим количеством людей, советуйтесь и развивайтесь. Курсы английского, спортивная секция, командные виды спорта. Гениальный уровень мышления – это редкий уровень мышления инсайтами, это умение мыслить потоками, мыслить наперед, склонность к частым озарениям. Такие люди, как Павел Дуров, Илон Маск, Сергей Брин, обладают гениальным IQ. Их инновационные, а главное – своевременные идеи совершают прорывы в индустрии, позволяют делать гигантские шаги вперед. Такое понятие, как «благосостояние», часто зависит от развитого IQ. Но рассматривать только этот показатель в отрыве от других важнейших коэффициентов – это большая ошибка. Если честно, лично я полагаю, что два других коэффициента в жизни и работе реально важнее. О них мы поговорим в следующей публикации. Юрий ЧЕРТКОВ

www.rap.in.ua

СОБЫТИЕ

Прибыльность аптечной сети – ключевые факторы 12 декабря 2019 года в Киеве состоялся семинардебаты «Кандидаты в приоритеты, или Как управлять ассортиментом аптеки, ориентируясь на экономический профиль препаратов». Организаторами мероприятия выступили компании «Агентство Медицинского Маркетинга» и SANOFI, партнерами стали компании «Алком», OMP, Heel, информационным партнером – журнал «Рецепты аптечных продаж».

10

№ 1–2 (91), 2020

На семинаре выступили четыре спикера: Юрий Чертков, бизнес-тренер, директор компании «Агентство Медицинского Маркетинга». Николай Орлов, управляющий партнер Юридической фирмы ОМП, адвокат. Павел Лисовский, управляющий партнер компании «Проектирование систем управления», консультант по увеличению прибыльности аптечного бизнеса. Михаил Притула, коммерческий директор сети «Траш», которая входит в холдинг Fozzy Group. Ранее работал в таких сетях, как: АТБ, Spar, ПИК, в коммерции с 2006 года. Основные мысли, которые звучали на семинаре Важно выделить главные факторы – «четыре кита», влияющие на прибыльность аптечной сети.

www.rap.in.ua

Михаил Притула

Николай Орлов

1. Активные фармацевтические рекомендации.

2. Доверие и удобство приобретения.

3. Адекватный ответ на спрос.

4. Адаптивное ценообразование. Если говорить о первом ките, то есть активных рекомендациях, то их роль в аптечной рознице, в отличие от массмаркета, – колоссальна. Найти хороших первостольников очень сложно, а если и повезло, то приходится постоянно работать над нужными активными рекомендациями. К сожалению, менеджерам часто кажется, что если им что-то понятно, то это автоматически понятно и подчиненным, это можно назвать «блютузменеджмент», наша энергия и знания автоматически не передаются нашим подчиненным. Все, если укрупнить, сводится к пяти шагам – иногда простым, а иногда – не очень. www.rap.in.ua

СОБЫТИЕ

Юрий Чертков

Первый шаг – нанять правильных фармацевтов. Причем при приеме важно учитывать не только IQ, которому мы уделяем незаслуженно большое внимание, но и эмоциональный интеллект EQ, от которого в продажах зависит намного больше. Также существует еще один важный коэффициент – VQ – это коэффициент жизненной энергии, или, иными словами, способность сотрудников заряжать энергией себя и окружающих. Разумеется, существуют специальные методики измерения данных коэффициентов. Второй шаг – обучить фармацевтов техникам продаж. Это непростая задача. Большинство фармацевтов желает продавать «по интуиции», ориентируясь на якобы потребности клиентов, которые у всех разные. Это, как привило, ошибка. Дело в том, что человек в момент работы активирует две когнитивные системы: первую и вторую. Первая система – это когда решения принимаются быстро,

Рецепти аптечних продажів

Павел Лисовский

№ 1–2 (91), 2020

11

СОБЫТИЕ

легко, импульсивно, интуитивно понятно. Вторая когнитивная система – это когда нужно задуматься, перепроверить информацию, включить мозг. Так вот, вторая сигнальная система быстро утомляется, и если мы при каждой консультации будем включать мозг… он просто перестанет включаться, иными словами, если мы все время думаем: а что ему допродать, а на что заменить… то мы истощаемся и начинаем просто отпускать товар по типу «ДАЙ – НА». Проверочный тест

КЕЙС «БИТА И МЯЧ» Бита и мяч в наборе стоят 1 доллар и 10 центов. Вопрос: сколько стоит мяч, если известно, что бита дороже мяча на один доллар?

Рецепти аптечних продажів

У большинства людей выходит 10 центов, это работа первой когнитивной системы, а правильный ответ – 5 центов. Поэтому лучшая система обучения: навыковые тренинги, отработка скриптов продаж. Вообще, не все люди любят думать.

12

ПРИТЧА О КУПЦЕ И ПРИКАЗЧИКЕ Приказчик Петр сказал купцу: – Хозяин, ты несправедлив. Я – приказчик и Иван – приказчик. А платишь ты Ивану вдвое больше. Почему так? Ведь я выполняю все твои поручения.

– Я объясню тебе, – ответил купец.

– Но сейчас сбегай-ка быстро к дороге. По ней идет обоз. Узнай, откуда он. Петр сбегал к обозу и, вернувшись, сообщил: – Он едет из деревни Федорино. № 1–2 (91), 2020

– Хорошо, – сказал купец.

– А теперь узнай, куда он едет? Петр выполнил и это задание.

– Он едет в село.

– Иван, – кликнул купец второго приказчика. – Сбегай-ка к обозу и узнай, откуда он едет. Иван побежал к дороге и, вернувшись, сказал купцу: – Хозяин, обоз едет из деревни Федорино в село на ярмарку. Везет много картошки. Нам не надо сегодня отправлять картошку на ярмарку – цена на нее упадет. Надо срочно отправлять туда капусту.

– Теперь ты понял, почему я плачу Ивану вдвое больше? – спросил купец у Петра.

Третий шаг – внедрить непрерывную систему онлайн-обучения. Если мы хотим добиться того, чтобы персонал знал необходимую информацию, совершенно не обязательно собирать людей, тратить время и деньги. Знания вполне можно получить в дистанционном формате, в отличие от навыков, которые нужно вырабатывать. Лучше, чтобы дистанционная система непрерывного обучения постоянно обновлялась, вовлекала персонал, была простой и интуитивно понятной, занимала около 15-20 минут в день. Разу­ меется, мы рекомендуем нашу систему АНФО. Четвертый шаг – установить программное обеспечение – автоподсказку. Все это облегчает процесс консультации и как бы автоматизирует активную фармацевтическую рекомендацию. Павел Лисовский демонстрироwww.rap.in.ua

www.rap.in.ua

Тут нужно сделать ремарку, о которой говорил Николай Орлов. В последнее время распространен феномен, когда приходит пациент в аптеку и просит РЕЦЕПТУРНЫЙ конкретный бренд, а фармацевт ему предлагает чтото подешевле, мол, это то же самое. Зачем это делать? Врач назначил, пациент привык к конкретному препарату, зачем менять? Во-первых, это не вполне этично, во-вторых, это незаконно, в-третьих, зачастую опасно для пациента. В-четвертых, экономически не оправдано для аптеки. Да, если пациент пришел с МНН, тогда другое дело, можно предложить ему выбор в рамках молекулы.

3. Продавать дополнительные товары стыдно и неэтично. Да, если мы предлагаем ненуж№ 1–2 (91), 2020

СОБЫТИЕ

ложить. Мы не такие уж разные, как нам кажется, все симптомы, с которыми пациенты приходят в аптеку, более-менее стереотипные, и «красные флажки», при которых пациента нужно в срочном порядке отправлять к врачу, тоже подробно описаны. Кстати, мы проделали большой труд и все это описали в нашем справочнике «Фармконтинуум». Поэтому вполне возможно прописать ключевые сценарии обращения и терапевтические цепочки комплексных рекомендаций.

Рецепти аптечних продажів

вал примеры автоподсказок, когда в момент первичного запроса, выскакивает подсказка «Заменить». Либо «Дополнительно предложить». Существует множество программных решений, как это осуществить, но это обязательно нужно делать. Человек – не автомат, всего запомнить не может. Компьютер все доказал, когда обыграл в шахматы Гарри Каспарова. Шаг пятый – замотивировать первостольников продавать НУЖНЫЕ препараты. Система мотивации «Выручка», умноженная на некий коэффициент, – неплоха, но в ней первостольник просто разгоняет выручку, не факт, что за счет выгодных для аптеки позиций. Также есть попытки привязать бонусы фармацевта к прибыли, но данные системы практически невозможно внедрить. Конечно, лучше всего, когда каждому препарату присваиваются баллы и провизор в режиме онлайн четко видит, сколько «весит» продаваемый препарат и какой его сегодняшний счет на табло успеха. Разумеется, вокруг мотивации первостольников много мифов.

1. Добросовестный фармацевт сам заинтересован в продаже более выгодных позиций. Естественно, в основном это не так, первостольник не может знать экономического профиля всех препаратов.

2. К каждому необходим индивидуальный подход, и опытный первостольник разберется, что кому пред-

13

СОБЫТИЕ

ный препарат, то это никуда не годится, но если мы предлагаем препарат, который действительно ускорит выздоровление, защитит слизистую оболочку, предотвратит осложнения, разве это неэтично, в рамках ОТС? Перечислим основные ошибки при допродаже или замене: n Вспоминать дополнительный товар (либо препарат замены) в момент основного запроса. n Предлагать дополнительный товар без предварительного проблемного вопроса. n Не объяснять, почему нужен дополнительный препарат либо препарат замены.

n Предлагать

дополнительный препарат неуверенно. В продажах от перестановки слагаемых сумма меняется! Также на семинаре рассматривались вопросы аптечного бренда.

– Как ты относишься к окружающим?

– Это в значительной степени зависит от того, зачем они меня окружили… Дифференцироваться при таком изобилии брендов и аптек – реально непростая задача. Для потребителя имеет значение все. Если идти за логикой воронки, то можно выделить главные вещи на блок-схеме. Коэффициент конверсии

Количество посетителей

2000 чел Правильное место аптеки Внешняя Реклама Внешний вид аптеки Известные бренды и нужный покупателю ассортимент

Выгодные цены и акции Нормальная парковка Удобные часы работы

Рецепти аптечних продажів

Средний чек

14

Работа первостольника Больше контактов с покупателями Правило «10 минут» Мотивация перстольников

Картонный продавец «щенок» свободная выкладка товара Навигация отделов и категорий бренды

Наполняемость

150 грн Ассортимент, интересный для покупателя Работа с наценкой и ценовыми сегментами в категориях Приемы и манипуляции с ценниками и ценами

№ 1–2 (91), 2020

50%

Товар в наличии, нет дефицита Минимальная сумма покупки Акцент в продажах на высокомаржинальный товар, активная рекомедация

2,0 Продавцы умеют продать больше, чем спрашивает покупатель Кросс-продажи, композиции и готовые решения

Есть сопутствующие товары, много импульсных товаров Товары на сдачу

www.rap.in.ua

СОБЫТИЕ

Само понятие брендинга крутится вокруг доверия. По сути, брендинг – это готовность людей заплатить больше за товар симметричного качества. Конечно, имеет значение вывеска, фасад, выдержанность формата и т. д. Сами по себе необычные фасады способны привлечь внимание и запустить «сарафанное радио». Наверное, вторая по важности потребность – найти все необходимое в одной аптеке. И все же основной дифференцирующий элемент в аптечном сегменте – цена. Об этом свидетельствуют лидеры поисковых запросов: дешевая аптека, где купить недорогие лекарства. При управлении ассортиментом важно понимать, что потребитель думает не брендами, а категориями. Павел Лисовский, управляющий партнер компании «Проектирование систем управления», консультант по увеличению прибыльности аптечного бизнеса, поведал неплохой диагностический прием, как определить,

из одной категории товары или нет. Потребитель не может купить за одну покупку два товара одинаковой категории. К примеру, нет смысла приобретать «Нафтизин» и «Галазолин» для взрослого при насморке. А вот покупка назальных капель вместе с морской водой «заходит» хорошо, потому что это препараты разных категорий. Приводим пример структуры категории по принципу дерева покупательских решений.

СТРУКТУРА КАТЕГОРИИ Построение категории по принципу дерева покупательских решений: Нужно купить ВИТАМИНЫ

Комплексного действия

таблетки

Бренд

Форма выпуска

Беременность

Глаза

Детские

сироп

капли

Упаковка(объем) Женское здоровье

порошки и т. п.

Какую марку / производителя выбрать?

Сколько денег я готов потратить? Бренд А, дешевый

Цена

Бренд B, обычный

Бренд С, хороший

Бренд D, дорогой

Какую упаковку взять? № 30

www.rap.in.ua

№ 60

№ 100

…

№ 1–2 (91), 2020

Рецепти аптечних продажів

Назначение

15

ФОРМУЛА «LESS IS MORE»

СОБЫТИЕ

Хорошие диагностические вопросы для идентификации категории: ЧТО, КУДА, КОМУ, ПОЧЕМ? К примеру, Михаил Притула, коммерческий директор сети «Траш», которая входит в холдинг Fozzy Group, акцентировал внимание на простой и функциональной матрице ассортимента, которой пользуются супермаркеты.

ОБОРОТ

1

4

НИЗКАЯ МАРЖА

ВЫСОКИЙ ОБОРОТ 3

ВЫСОКАЯ МАРЖА

НИЗКИЙ ОБОРОТ

НИЗКИЙ ОБОРОТ

НИЗКАЯ МАРЖА

ВЫСОКАЯ МАРЖА

2

Рецепти аптечних продажів

МАРЖА

16

Спикер подчеркнул, что в случае товаров с высоким оборотом и низкой маржой потребители обращают пристальное внимание на цены. Это товары с высоким показателем эластичности спроса. Стоит снизить цену на сахар на 3 % – и продажи резко взлетают. У нас в аптеках такой явной эластичности, конечно, нет. Также в супермаркетах хорошо работают различные «примотки», даже новогодние брелоки не в сезон реально увеличивают продажи. Наш народ так любит бесплатное, что готов за это переплачивать. В последнее время все чаще говорят о философии LIM в управлении ассортиментом. Философия LESS IS MORE имеет четкое психологическое обоснование. В современном мире мы сталкиваемся с информационной, продуктовой, функцио­нальной перегруженностью. № 1–2 (91), 2020

Феномен конкуренции восприятий Феномен потребительского замешательства (Буриданов осел)

АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТА ВЫСОКИЙ ОБОРОТ

Чем меньшее число различных моделей представлено в товарной выкладке, тем выше привлекательность ассортимента и больше объемы продаж!

По сути, на пути в сознании потребителя образуются пробки. Когда однородных брендов много (еще один «Диклофенак»), потребитель теряется. Страх – плохой советчик категорийного менеджера, лон часто нашептывает: «лучше закажи всего понемногу, тогда потребитель точно что-то выберет». Грамотное использование LIM сокращает издержки, увеличивает оборачиваемость товара и рентабельность, обеспечивает лучший контроль качества. В отличие от масс-маркета, в аптеках колоссальную роль имеют рекомендации провизора, большинство товаров взаимозаменяемы. Правда, есть существенные нюансы, о которых предупреждал на семинаре Николай Орлов, управляющий партнер Юридической фирмы ОМП, адвокат. Не стоит замещать рецептурные препараты, когда пациент уже обращается со сформированным бренд-решением. Как ни крути, первостольник – не врач, он не может быстро разобраться во всех нюансах. Что касается ценообразования, то очевидно, что оно должно быть адаптивным, лобовые одинаковые наценки – это уже www.rap.in.ua

ПОСЧИТАЕМ? Рентабельность (маржа) %

Предельная скидка %

СКИДКА% 3

5

7

10

20

30 9,1

10,0

9,1

49

122

335

20,0

16,7

22

43

72

150

16,7

25,0

20,0

18

33

54

100

20

30,0

23,1

15

28

44

76

650

50,0

33,3

10

18

27

43

150

900

33,3

100,0

50,0

6

11

12

25

67

150

50

300,0

75,0

4

7

10

15

36

67

75

Интересные данные предоставил Павел Лисовский. Во-первых, нужно реально понимать, какая бек-маржа лучше. Фиксированные выплаты или объемник?

1. Высокие продажи и высокая доходность => объемник.

2. Низкие продажи и низкая доходность => fix или ничего (выводить).

3. Низкие продажи и высокая доходность => ???

4. Высокие продажи и низкая доходность => fix или без прироста. Во-вторых, фронтальная маржа значительно ценнее, чем бек-маржа, а мы ее часто учитываем одинаково, забывая поwww.rap.in.ua

считать стоимость денег, сроки выплаты бек-маржи, риски неоплат из-за невыполнения планов и т. д. Таким образом, резюмируя, еще раз обозначим четыре основных фактора, влияющих на прибыльность аптечной сети: 1. Активные фармацевтические рекомендации.

2. Доверие и удобство приобретения (бренд, расположение, фасад, парковка и т. д.).

3. Адекватный ответ на спрос.

4. Адаптивное ценообразование.

Рецепти аптечних продажів

история, так выиграть конкуренцию невозможно. Главный вопрос: на сколько в штуках вы должны поднять продажи товара, если вы сделали на него скидку 10 %? Достаточно ли увеличить продажи на 10 %, чтобы компенсировать эту скидку? Или на 20 %? Выше приводим удобную таблицу, которая показывает необходимый уровень увеличения продаж в зависимости от фронтальной маржи и скидки.

23,1

СОБЫТИЕ

Торговая наценка %

№ 1–2 (91), 2020

17

ПРЕПАРАТ МІСЯЦЯ Рецепти аптечних продажів 18

Місце цефалоспоринів 3-го покоління

в антибактеріальній терапії У холодний сезон увага як лікаря, так і провізора прикута до вірусних інфекцій. І це не дивно, адже грип та ГРВІ є лідерами серед інфекційних захворювань ¹. Але головна небезпека вірусних захворювань полягає в бактеріальних ускладненнях, до того ж запальні процеси, безпосередньо спричинені бактеріями, – інфекції верхніх та нижніх дихальних шляхів або сечовивідного тракту – є доволі поширеними. Тож сучасний провізор потребує ін- єнтів. Таким вимогам повністю відповіформації про ефективні антибактеріаль- дає Сорцеф® від компанії «Алкалоїд АД» ні лікарські засоби, особливо з огляду на (Скоп’є, Республіка Македонія). Головною діючою речовиною препараостанні тенденції щодо стійкості патогенних мікроорганізмів до багатьох антибі- ту Сорцеф® є цефіксим, представник груотиків. Саме широке неконтрольоване пи цефалоспоринів третього покоління. використання антибактеріальних пре- Цефіксим виявляє суттєву бактерицидпаратів призвело до такої резистентно- ну активність щодо широкого спектра сті та, на її тлі, до хронізації запальних грампозитивних і грамнегативних мікропроцесів. Адже за умови призначення організмів, насамперед таких як стреппротимікробної терапії, до якої збудник тококи, пневмококи, а також штамів гене достатньо чутливий, патогенна флора мофільної палички, включно з тими, що залишається в організмі та сприяє роз- продукують особливі білки β-лактамази, витку хронічних захворювань. Якщо ж які обумовлюють стійкість бактерій до малоефективна антибіотикотерапія про- антибіотиків. Високою бактерицидною довжується протягом тривалого часу, ефективністю цефіксим завдячує своїй вона може спричинити чимало негатив- хімічній структурі – речовина зв’язується них побічних ефектів, особливо якщо з пептидною оболонкою мікроорганізму засіб накопичується (кумулюється) в ор- та руйнує її. Сорцеф® має дві форми випуску: ганізмі. Тож ефективний антибіотик має відповідати низці вимог: володіти ши- таб­летки, вкриті оболонкою, по 400 мг роким спектром протимікробної актив- для дорослих та дітей від 12 років і ності, високою біологічною доступністю, гранули для приготування суспензії низькою токсичністю та якомога меншим (100 мг/5 мл), яку зручно використовуабо повністю відсутнім кумулятивним вати для лікування дітей від 6 місяців. ефектом. Важлива також наявність не- Потрапляючи до організму, препарат ін’єкційних, тобто пероральних, форм. добре всмоктується (біодоступність Це зручно для дорослих та не спричиняє становить 40–50 %, що можна порівстресу під час лікування маленьких паці- няти з ін’єкційним введенням антибі№ 1–2 (91), 2020

www.rap.in.ua

ПРЕПАРАТ МІСЯЦЯ

UA/11157/01/01 UA/11157/02/01

таблеток: потреба в антибіотику визначається важкістю перебігу захворювання і є індивідуальною. Обираючи Сорцеф®, пацієнт має змогу придбати саме ту кількість таблеток, яка йому необхідна. Отже, можна підсумувати: • Сорцеф® – це ефективний та безпечний антибіотик широкого спектра дії для пацієнтів від 6 місяців; • Сорцеф® – це просте дозування, лише один прийом на добу; • Сорцеф® – це доступна ціна та індивідуальний підбір необхідної кількості лікарського засобу; • Сорцеф® – це зручність і для фармацевта: не потребує тривалих пояснень щодо режиму прийому, дає можливість рекомендувати необхідні за певних захворювань засоби симптоматичної терапії, оскільки не виявляє небажаної взаємодії з ними.

Пацієнт потребує антибактеріальної терапії? Сорцеф® – це правильний вибір!

ДП «Державний експертний центр Міністерства охорони здоров’я України та ін. «Клінічна настанова “Грип та гострі респіраторні інфекції” (оновлення 2018 р.)».

2 Цефиксим в терапии бактериальных инфекций: вопросы эффективности и безопасности // Медицинское обозрение, 2013, № 3, с. 147.

3 Цефиксим в лечении инфекций мочевых путей.

4 ІНСТРУКЦІЯ для медичного застосування лікарського засобу СОРЦЕФ® UA/11157/01/01, UA/11157/02/01.

1

Інформація для професійної діяльності медичних і фармацевтичних працівників. Повна інформація (характеристики, лікувальні властивості) і перелік можливих побічних ефектів міститься в інструкціях для медичного застосування, доступних за посиланням www.drlz.kiev.ua.

№ 1–2 (91), 2020

Рецепти аптечних продажів

отика). Всмоктування не залежить від вживання їжі, що, безумовно, полегшує режим прийому. Тривалий період напіввиведення цефіксима із сироватки крові (близько 4 годин) дозволяє застосовувати Сорцеф® лише 1 раз на добу. Пероральна форма, можливість однократного прийому незалежно від їжі є значущими перевагами препарату Сорцеф®, які забезпечують високу прихильність пацієнтів до лікування. Численні дослідження доводять високу ефективність та безпеку цефіксима під час лікування тонзиліту, фарингіту, отиту, синуситів, гострих та хронічних захворювань бронхів і легень бактеріального походження ², а також інфекцій сечовивідних шляхів ², ³. До того ж Сорцеф® не виявляє лікарської взаємодії з більшістю препаратів для симптоматичної терапії, які застосовуються під час таких патологій ⁴. Тож Сорцеф® є саме тим антибіотиком, що спричиняє терапевтичний ефект у більшості поширених бактеріальних інфекцій. Його можна застосовувати пацієнтам будь-якого віку, починаючи від 6 місяців. Тому компанія потурбувалася про різноманітність форм випуску – це не просто таблетки та дитяча суспензія, кожна з двох форм представлена різними за об’ємом флаконами (60 мл та 100 мл) або кількістю таблеток в упаковці (7 або 10). Це вкрай важливо, адже діти різного віку потребують відмінної кількості препарату на курс лікування, тож батькам немовлят не доведеться сплачувати зайві кошти за занадто великий об’єм, який, імовірно, не буде використаний. Те саме стосується і

19

ПРЕПАРАТ МІСЯЦЯ

«Колік Калм»: добре дитині – спокійно батькам!

Рецепти аптечних продажів

Перша посмішка малечі, перший погляд у його ясні оченята, перша колискова, заспівана мамою, перші коліки… І все, казка перетворюється на фільм жахів. Змучені безсонними ночами батьки починають шукати спосіб допомогти своїй дитинці. Купують один препарат, потім інший, шукають рецепти в Інтернеті, у подруг та сусідок. Проте в підсумку чують сумнівну пораду: «Вам просто потрібно це пережити». Але як можна «просто пережити» тижні без сну, у нервовому напруженні, коли малюк постійно страждає, плаче годинами, і нічим не вдається вгамувати його біль? Нарешті, приходить відчуття власної безпорадності, і мама вже не радіє нічому. Але в силах провізора виправити ситуацію.

20

Дбайлива допомога в комплексі Існує багато теорій про те, що викликає коліки. Найбільш вірогідна причина – це незріла травна система, яка спричиняє спазми. Ніжний шлунково-кишковий тракт малюка тільки-но формується, звідси й часті зригування, здуття живота, накопичення газиків, запори. Як результат, порушення спокою і комфорту для всієї родини. А для дитини – плач, страждання та біль. Проблема дуже поширена: за світовою статистикою, коліки трапляються в 75 % новонароджених. І оскільки для молодих батьків вона є вкрай гострою, в аптечному асортименті бажано мати засіб, який допоможе впо№ 1–2 (91), 2020

ратися з коліками безпечно та надійно. Хорошим вибором від колік є дієтична добавка «Колік Калм» (Colic Calm), що допоможе зупинити коліки швидко, навіть коли вони дуже сильні. Суспензія «Колік Калм» – комплекс біологічно активних інгредієнтів рослинного походження, що сприяє нормальному функціонуванню травної системи під час колік у дітей. Запатентована формула містить 9 ретельно відібраних рослинних інгредієнтів, дію яких спрямовано на підтримку нормального функціонування травної системи без побічних ефектів: це рідкі екстракти алое, м’яти перцевої, терену колючого, імбиру звичайного, ромашки, кмину звичайного, фенхелю звичайного, меліси лікарської. Дев’ятим важливим компонентом суспензії є дрібнодисперсне активоване вугілля, що, проходячи через весь шлунково-кишковий тракт, вбирає (адсорбує) токсини і гази, знімає симптоми газиків, здуття живота та викликаний ними біль. Комбінація активованого вугілля з активwww.rap.in.ua

Надійно і натурально Звісно, коли батьки, які «завдяки» колікам у малечі вже встигли вивчити всі різновиди дитячого плачу, приходять до аптеки, вони можуть бути налаштовані злегка скептично. «Ми вже перепробували все, нічого не допомагає», – часто за цими словами стоїть гостра потреба: «Переконайте мене. Порадьте щось насправді дієве».

«Колік Калм» – під час надмірного утворення та накопичення газів, колік у дітей! Інформація для професійної діяльності медичних і фармацевтичних працівників. Повна інформація (характеристики, лікувальні властивості) і перелік можливих побічних ефектів міститься в інструкціях для медичного застосування, доступних за посиланням www.drlz.kiev.ua.

№ 1–2 (91), 2020

ПРЕПАРАТ МІСЯЦЯ

Тому слід одразу показати, що ми добре розуміємо схвильовану маму, і рекомендуємо «Колік Калм», тому що: Ми в ньому впевнені. «Колік Калм» впливає на джерело проб­ леми, забезпечуючи ніжну дію. Запатентована формула сприяє спонуканню організму дитини до самовідновлення. Це новий підхід в усуненні колік. «Колік Калм» працює саме тоді, коли ми потребуємо допомоги. Суспензія застосовується безпосередньо під час прояву симптомів колік у дитини і не вимагає регулярного і системного дозування. Тобто ми отримуємо зручність застосування з видимим результатом у короткий період часу. Малюкам подобається смак «Колік Калм». До того ж він цілком натуральний: суспензія не містить цукор, бікарбонат натрію, рослинну олію, сою, молочні продукти, глютен, продукти тваринного походження, штучні ароматизатори та барвники. «Колік Калм» широко застосовують у США протягом більш ніж 16 років, а також у Канаді, Південній Америці, Англії, Австралії. І зараз він став доступним в Україні. Отже, 100 % натуральна дієтична добавка «Колік Калм» допоможе зробити перші місяці життя дитини щасливими, спокійними та тихими. І стане тим препаратом, після якого батькам не потрібно буде шукати інші варіанти.

Рецепти аптечних продажів

ними компонентами ромашки, меліси, м’яти перцевої, фенхелю звичайного, кмину звичайного тощо за рахунок синергізму дії низьких доз забезпечує сукупний вплив на причини розвитку колік: зменшує утворення і накопичення газів у кишечнику, знімає біль і спазм, заспокоює, покращує травлення, регулює випорожнення. Важливо, що такий системний підхід спрямовано на усунення джерел дискомфорту в період розвитку і формування травної системи новонародженого, а не тільки зняття симптомів колік.

21

ПРЕПАРАТ МІСЯЦЯ Рецепти аптечних продажів 22

Рятуємо спину. Ортопедичні корсети

У час, коли рух обмежується 15 хвилинами пробіжки до найближчої зупинки й назад, коли найпоширенішою активністю є спортивне підіймання виделки, а активний відпочинок означає дійти до машини, а приїхавши, розстелити ковдру та зручно на ній влягтися, коли робота переважної більшості населення – це 8 годин сидячи або стоячи, біль у спині стає чи не найпоширенішою проблемою. І скільки б тут не писалося, що найкращий метод боротьби з болем – фізична активність, усі погодяться, покивають і повернуться до звичного режиму. А проблема нікуди не подінеться. І ось уже важко прогулятися з дитиною, важко нахилитися, щоб застібнути взуття, важко вранці підводитися з ліжка. І приходить розуміння, що біль сам не мине. Спині потрібна підтримка. Знайомтеся: корсети. Корсет – це ортопедичний виріб для захисту спини від болю, навантаження, переохолодження. В інтернеті є безліч різновидів і моделей, і розібратися в них, на перший погляд, дуже складно. Але ми вам допоможемо. А для прикладу візьмімо корсети найбільшого в Україні виробника ортопедичних медичних виробів компанії «ТД Алком». Усі ортопедичні підтримувальні засоби поділяються за ступенем фіксації: легкого, середнього та сильного ступеня. Є ще вироби повної фіксації, але їх призначають лише лікарі в найтяжчих випадках, тому тут ми їх не розглядатимемо. Для корсетів, як і для іншої бандажної продукції, діє правило: що сильніша патологія, то сильнішою має бути фіксація. № 1–2 (91), 2020

Легкий ступінь фіксації

Бандаж протирадикулітний, ТМ «Алком», арт. 3063 Як працює

Охоплює поперек і частково перебирає на себе навантаження, підтримує. Зберігаючи тепло тіла, покращує кровопостачання м’яких тканин, розслабляє спазмовані м’язи, підвищує ефективність зовнішніх лікарських засобів. Коли потрібен У холодну пору року, коли є ризик переохолодження. Для зменшення болю, що супроводжує порушення обмінних процесів у поперековому відділі хребта.

www.rap.in.ua

Виріб виготовлено з доволі тонкого матеріалу, він лишається непомітним під одягом. Якщо використовувати його у процесі схуднення, він запобігатиме обвисанню шкіри.

Середній ступінь фіксації

Корсет на попереково-крижовий відділ хребта, із тяговою системою, ТМ «Алком», арт. 2032

рення гриж міжхребцевих дисків, а також інших патологій поперекового відділу хребта. ПЕРЕВАГИ Завдяки тяговій системі та знімним металевим ребрам жорсткості ступінь фіксації можна варіювати.

Сильний ступінь фіксації

Бандаж стабілізуючий на попереково-крижовий відділ хребта, ТМ «Алком», арт. 2053 Як працює

ПРЕПАРАТ МІСЯЦЯ

ПЕРЕВАГИ

Жорстко фіксує та стабілізує поперековий відділ хребта у правильному положенні, унеможливлюючи небажані або неприродні рухи. Перебирає на себе навантаження з поперека. Нормалізує положення хребців у разі зміщень. Розслаблює м’язи, послаблює біль. Металеві ребра жорсткості моделюються для кращого прилаштування до фігури. Коли потрібен У разі виникнення гострого болю в попереково-крижовому відділі хребта на тлі дегенеративно-дистрофічних захворювань. У реабілітаційний період після серйозних травм і операцій на поперековому відділі хребта.

Конструкція з двома ребрами жорсткості й тяговою системою створює опорний каркас, значно послаблює навантаження на поперек, підтримує спину у фізіологічно вигідному положенні, обмежує болісні рухи. Ребра жорсткості моделюються, це дозволяє краще прилаштувати корсет до фігури користувача. Коли потрібен

Для захисту спини під час садово-городніх робіт. Відмінно підходить користувачам, які працюють сидячи: офісним працівникам, водіям тощо. Для запобігання травмуванню спини під час роботи з важкими предметами. Для зменшення болю в разі утво-

ПЕРЕВАГИ

Конструкцією передбачено знімні металеві ребра жорсткості, витягнувши їх, можна послабити ступінь фіксації, коли це буде потрібно. Продукція компанії «ТД Алком» виготовляється з недорогих, але надзвичайно якісних матеріалів. Європейська сировина, сучасне обладнання, інноваційні технології виробництва й багаторівнева система контролю забезпечують споживачам найвищу якість за помірні кошти. № 1–2 (91), 2020

Рецепти аптечних продажів

Як працює

23

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

й а д о Пр это

! о н н е емедл

Рецепти аптечних продажів

н

24

Да, именно так хочется закричать иногда в аптеке. Причем, часто даже в аптеке, гордо именующей себя лидером рынка. Или входящей в ТОП-3 по Украине. Потому что, несмотря на все усилия со стороны производителей лекарственных средств и собственников аптечного бизнеса, навыки продаж остаются слабым местом в… парадокс, но в продажах! Попробуем понять, что же происходит, и как с этим бороться. Уважаемые коллеги, сразу предупредим вас: это статья-детектор. Если в ходе прочтения у вас возникнет желание доказать, что все совсем не так, и у вас есть 100500 причин, чтобы не продать фармацевтическую продукцию, вероятно, проблема имеет к вам прямое отношение. Если же статья вызовет только недоумение: «Что, кто-то до сих пор этого не делает?» – поздравляем, у вас все хорошо.

№ 1–2 (91), 2020

Пример в стиле «Обнять и плакать» Итак, реальная ситуация в одной из киевских аптек. Посетительница просит средство от насморка. И ей в ответ предлагают… нафтизин. То есть деконгестант для местного применения по цене 16 грн. Но клиентка попалась настойчивая – по-видимому, хотела приобрести что-то более современное или, к примеру, не пересушивающее слизистую. Поэтому спросила: «А что это у вас за спрей такой стоит прямо на уровне моих глаз?» Не конкретно такими словами, но стоило бы, потому что упаковки спрея в шести цветовых решениях были красиво выставлены за спинами провизоров так, что не заметить невозможно. www.rap.in.ua

www.rap.in.ua

№ 1–2 (91), 2020

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Соответственно, решила не переплачивать за невнятные преимущества и купила проверенное и недорогое средство, которое точно пробьет нос (первая потребность покупателя средств от насморка). А ирония в том, что выкладка спрея более высокой ценовой категории говорит о том, что с производителем заключен контракт. Наверняка проводилась развернутая презентация для работников аптеки и, может быть, даже были предоставлены алгоритмы продаж. И все это для того, чтобы на конечном этапе продажа была провалена. Ведь никто из трех провизоров даже не додумался предложить пресловутый спрей. Возникает вопрос: почему? Более 28 лет у нас работают частные аптеки. И делают это по принципам конкуренции, принятым во всем мире. Что же заставляет фармацевтических работников так упорно НЕ продавать интересные с точки зрения прибыли продукты? И кто от этого выигрывает? На самом деле никто. Ни покупатель, который хотел приобрести что-то современное и эффективное, ни фармкомпания, которая вложилась в промоцию препарата, ни собственник аптеки, ожидающий маржу, ни сами провизоры. Может быть, выигрышем можно считать возможность остаться в зоне условного комфорта и не «засорять мозги» информацией о новом средстве. Но это уже путевка на

Рецепти аптечних продажів

Аптечные работники (к слову, их было трое) растерянно переглянулись и дружно начали вспоминать – вероятно, презентацию по продукту. Предложение звучало примерно так: «А, да, этот… Это хороший спрей. В общем, неплохой». На вопрос, чем же он хорош, что входит в состав, ответы были расплывчато-туманными: «Ну, там натуральные компоненты, он такой… э-э-э, увлажняет». Не дождавшись четких формулировок, женщина воспользовалась другим критерием выбора: «А сколько стоит?». Ей ответили, что 67 грн. «А, нет, давайте нафтизин тогда». А теперь посмотрим, что произошло. Человек пришел за средством от ринита. В сезон простуд. То есть более «попсовый» запрос сложно себе представить в принципе! Многочисленные вопросы говорят о том, что клиентка была настроена попробовать что-то новое, может быть, с более сильным действием, или на растительной основе, или комплексное. Иными словами, действительно хотела купить. И даже выбрала препарат – провизоры в этом, правда, не помогли, но благодаря грамотной выкладке продукт почти продал сам себя. Дальше покупательнице были необходимы аргументы в пользу этого выбора. Короткие, емкие, убедительные. Не получив их, она не услышала и обоснование цены в 67 грн.

25

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Рецепти аптечних продажів 26

сеанс личной психотерапии – пожалуй, только там человек сможет разобраться, что он делает в продажах, если ему так некомфорт­ но этим заниматься. Интересно, что на этапе оплаты нафтизина работники аптеки спохватились, что чек получается совсем уж несолидный, и активно начали предлагать дополнительные товары из противопростудного ассортимента, а также мелочи вроде салфеток и батончиков. Но импульсная покупка работает гораздо лучше, когда удовлетворен первичный запрос. Если же этого не произошло, клиенты

во многих случаях лишь отмахиваются от дополнительных трат. И чем многослойнее и навязчивее предложение, тем увереннее они это делают.

Продажи в инсайтах Таким образом, пример НЕ продажи такой банальный, что дальше просто некуда. Но за ним стоит ряд явлений, которые можно преодолеть. По крайней мере, если у фармацевтического работника есть желание двигаться дальше. № 1–2 (91), 2020

Да, сегодня сложно добиться успеха на фармрынке. Однако сотрудники, умеющие продавать, нужны всегда и везде. Их переманивают конкуренты, продвигают на «вкусные» должности, повышают зарплаты и не увольняют. Неплохая сетка безопасности по нынешним временам. Что же делать, если продажи не получаются, а очень хочется, чтобы было наоборот? Несколько инсайтов помогут разобраться. Кстати, зачем здесь нужно модное словечко «инсайт»? Почему не «советы» и не «шаги»? Мы называем это «инсайтом» потому, что нужно какое-то озарение, внезапное внутреннее понимание, что проблема все-таки есть, и ее пора решать. Итак.

Инсайт 1. Перестать сопротивляться Да, отказ, явный или подсознательный, продавать препарат, который даже бабушка с диоптриями минус семь разглядит на полке без очков, говорит о сопротивлении. Может быть, оно связано с нежеланием «играть в игры» производителей и руководства аптеки и является своего рода маркером неподкупного провизора, который лучше порекомендует старое доброе средство, чем будет из людей «деньги тянуть» на более новый спрей. Или это ответ на постоянное обу­чение без оплаты потраченного на него времени. Чувство недооцененности – очень серьезный демоwww.rap.in.ua

Инсайт 2. Разобраться с комплексами У вас их нет? Ой ли? А как насчет того, что у людей сегодня недостаточно денег, и не надо им «втюхивать» более дорогие препараты? Или что посетители аптеки www.rap.in.ua

осложнений, без затяжного надсадного кашля и синусита до самого лета. Уважайте себя, продукцию, которую продаете, и свой труд. Ведь вы уже здесь, в аптеке. Теперь остается только провести время с пользой. Для всех участников продажи.

Инсайт 3. Искать развития везде Да, это самый лучший выход из профессионального выгорания, неспособности делать свою работу качественно, № 1–2 (91), 2020

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

о вас плохо подумают? Или что коллеги будут считать вас выскочкой, если вы начнете консультировать грамотно, в то время как остальные провизоры презрительно фыркают? Разберитесь с этим. Есть внутренние демоны, и есть работа. И да, пенсионерам сегодня живется непросто. Но чтобы избавиться от стыда за продажи, достаточно посмотреть по сторонам: на каких машинах ездят люди вокруг, на какие суммы расплачиваются в супермаркетах. А вы продаете здоровье, возможность пережить то же ОРВИ без

Рецепти аптечних продажів

тиватор, который лишает желания и сил делать что-либо, еще и вызывает пассивную агрессию в адрес руководителя. Отсутствие причин продавать больше – это уже вопрос к собственнику аптеки, который почему-то не озадачился вопросом, как поддерживать в своей сети правильную концентрацию огонька. Но и провизору есть над чем подумать. Например, над вопросом, зачем делать чтото спустя рукава, какие выгоды он от этого получит? День стал лучше, весенние птицы запели, потому что выручка меньше, чем могла бы быть? А ведь могли же прокачать навыки и выделиться в ряду коллег и других аптечных точек. Наконец, ключевая причина – равнодушие к своей работе. Приходил медпредставитель, что-то там рассказывал, руками махал, раздатки раздавал… Зачем запоминать? Вот на этот вопрос и нужно ответить себе. Зачем? Зачем я тут стою? Зачем я прихожу по утрам на работу? Чего я хочу от нее и от себя в этой должности? Если ответы: «больше денег», «научиться продавать», «опыт в успешной сети» – пора начать слушать заведующую внимательно и реализовать интересную с точки зрения среднего чека продукцию убедительно. Если же ответы «перебиться на время», «купить еды», «дождаться работы получше» – нет, ничего на этом месте не получится. Мотивации нет, и это вызывает сопротивление. Даже если кажется, что его нет, ситуация говорит сама за себя.

27

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Рецепти аптечних продажів 28

недовольства жизнью и атмосферой вокруг. Тем более что продажи – пожалуй, основная область, где инициатива не наказуема, а совсем наоборот. Множество полезных советов вы можете почерпнуть на страницах журнала «Рецепты аптечных продаж». С какими-то вопросами подойти к более опытным коллегам. А если в аптеке есть обучение, принимайте его как подарок. Потому что так и есть. Вы развиваетесь и благодаря этому начинаете стоить дороже как сотрудник. Никто не заставляет вас застревать на неинтересной должности навечно. Но первый стол в аптеке – место, где можно научиться общению с любым покупателем. Ведь целевая аудитория аптеки – это все. Всем иногда нужен препарат от ринита. А если работа не нравится, тем более стоит выжать из этого максимум. Чтобы впоследствии уйти на более перспективное место.

Инсайт 4. Пользоваться помощью В том самом примере со спреем правильная выкладка играла роль продавца. Она привлекала внимание, интриговала, стимулировала задавать вопросы. Такими вещами нужно пользоваться, ведь они облегчают работу провизора. Все, что нужно, – заучить пару емких № 1–2 (91), 2020

фраз с ключевыми преимуществами. Не 10 и не 7. Всего две или даже одну, но содержащую «ключ», который поможет человеку понять, почему лучше заплатить 67 грн, а не 16. Да, это требует определенных шагов и выхода из привычного шаблона. Но привычно – не значит хорошо. Более того, в деле аптечных продаж многие тенденции обновляются, и те продукты, которые мы отпускали вчера, и формулировки, которыми пользовались, могут не вызывать интереса у посетителя сегодня. Фармацевтические компании постоянно мониторят рынок, следят за трендами и сразу же используют это в продвижении своих продуктов. В упаковке, слоганах, презентациях, подаче в целом. И это большое подспорье для провизора, которому некогда заниматься тенденциями, а знать их нужно.

Инсайт 5. Полюбить свое дело Продавайте уверенно, получайте удовольствие от хорошо проделанной работы, ведь каждая покупка – это «спасибо» вашего клиента, даже если он не произнес его вслух. И если вы знаете, что отпустили нужный продукт, и сделали это грамотно, то можете быть уверены, вашу аптеку запомнят. И вернутся снова. Потому что хорошее обслуживание сегодня – редкость. А значит, это окно возможностей для вашего развития. Марина ЧИБИСОВА www.rap.in.ua

фармацевтичних трендів Франції

АПТЕКИ СВІТУ

ТОП-10

Рецепти аптечних продажів

Напередодні 14 лютого не потрібно багато думати над питанням, яка країна є найромантичнішою у світі – відповідь очевидна. Проте, окрім любовного серпанку, коштовних парфумів та високої моди, Франція може похвалитися й розвиненим фармацевтичним сектором, що задає тон усьому аптечному ринку на континенті. З огляду на прагнення українських аптек до європейських стандартів досвід колег-французів є дуже корисним. І хоча 8 років тому в журналі «Рецепти аптечних продажів» ми вже говорили про аптечний ритейл країни мушкетерів, нині настав час огляду багатьох цікавих змін, що відбулися з того часу.

www.rap.in.ua

№ 1–2 (91), 2020

29

АПТЕКИ СВІТУ Рецепти аптечних продажів 30

Тренд 1. Зниження цін на ліки До речі, улюблений тренд усіх споживачів світу, і в Україні він також дуже сильний. Франція в цьому питанні попереду планети всієї: починаючи з 2016 року, батьківщина Коко Шанель наполягає на необхідності всесвітнього посилення контролю за вартістю лікарських засобів з метою забезпечення більшої доступності життєво необхідних препаратів. Наразі Франція ініціює боротьбу з непомірними цінами на інноваційні препарати, не маючи наміру позбавляти при цьому провідні фармацевтичні компанії,

такі як Pfizer, Sanofi і GlaxoSmithKline, фінансового стимулу для нових розробок. Протягом останніх років Франція знизила ціни на ліки на 100 млн євро. Аналітики фінансової корпорації Citigroup прогнозують, що зниження цін на ліки в одній із провідних європейських країн може сягнути 5–10 %. Тренд 2. Зелені фармкомпанії Згідно зі щорічним рейтингом журналу Newsweek, опублікованим на основі № 1–2 (91), 2020

дослідження спільно з Corporate Knights Capital, 2 із 10 найбільш екологічно дружніх фармацевтичних компаній світу розташовані у Франції – це Sanofi та Essilor International. Компанії оцінювалися за проявами корпоративних соціальних ініціатив у сфері захисту довкілля. Учасниками стали 500 найбільших компаній світу. Тренд 3. Боротьба із самолікуванням Усі знають, що безвідповідальне самолікування – це погано. Але французькі колеги підрахували, що таке «погано» у цифрах. За результатами Моніторингу використання лікарських засобів виявилося, що у Франції щорічно неправильне застосування препаратів коштує населенню більш ніж 10 млрд євро. Багато французів зловживають психотропними препаратами, приймаючи їх у 2-7 разів довше, ніж необхідно. Крім того, безконтрольно приймають таблетки для зниження ваги, під впливом істерії у ЗМІ вакцинуються, навіть коли це не потрібно – в останньому випадку велику роль відіграє любов французів до лікування і, що зовсім парадоксально, надмірне піклування про своє здоров’я. У будь-якому разі, уряд планує низку заходів з метою зменшення зловживання ліками. Тренд 4. Уколи в аптеці Наразі французькі аптеки розширюють сферу діяльності: тепер вони будуть не тільки реалізувати ліки, але й робити щеплення від грипу. Протягом двох років ініціативу тестували. Експеримент виявився успішним: якщо до його початку кількість зроблених щеплень у французькому регіоні Нова Аквітанія становила 60 тисяч, то з підключенням до процесу аптек вона www.rap.in.ua

АПТЕКИ СВІТУ Тренд 5. Продаж ОТС-групи в супермаркетах Звісно, тенденція не нова, але Франція впродовж тривалого часу не приєднувалася до країн, де ліки можна було просто www.rap.in.ua

Французька аптека у цифрах n Франція посідає третє місце в Європі за випуском фармацевтичної продукції. n 74 % усіх французьких фар-

мацевтів працюють в аптеках роздрібних продажів, при цьому понад половина з них – власники аптек. n Середні витрати на ліки на душу населення у Франції становлять

525 євро на рік. n У 2019 році у Франції проведе-

но 928 клінічних дослі-

джень. покласти до візка з продуктами. Нині це змінилося. Генеральна інспекція фінансів Франції (IGF) скасувала заборону на продаж безрецептурних лікарських засобів і тому аптеки позбулися монополії. На № 1–2 (91), 2020

Рецепти аптечних продажів

збільшилася до 180 тисяч. У Жиронді вдалося підняти показники з 20 тисяч до 60 тисяч щеплень. Аптечна кампанія проти грипу триває протягом всієї зими 2020 року. Взяти в ній участь може будь-яка аптека, де є спеціальні ізольовані приміщення, а також співробітники, які пройшли відповідне навчання. Таким чином, тепер кожен француз, починаючи із 6 місяців, може зробити щеплення в аптеці. Ідея підключити аптеки до вакцинації населення не є винятково французьким винаходом. Зокрема, в Австралії протягом кількох останніх років спеціально навчені фармацевти роблять щеплення від грипу, а також від дифтерії, правця та кашлюку.

31

Тренд 6. Прозорі дані про ефективність ліків МОЗ Франції зобов’язало виробників лікарських засобів вказувати на упаковці відсоток ефективності зазначеного медикаменту. Ця інформація закріплена на спеціальному коді. Згадане нововведення – один зі способів покласти край зловживанню фармацевтичною продукцією серед французів. Автори ініціативи зауважують, що тепер споживачі лікарських засобів читають не лише список побічних ефектів, залишаючи за кадром іншу частину пояснення до лікарського засобу. Противники проєкту стверджують, що упаковки з препаратами і без того переповнені інформацією. До того ж кожен препарат можна зарахувати до категорії умовно неефективних,

Рецепти аптечних продажів

АПТЕКИ СВІТУ

думку чиновників, конкуренція сприятиме тій самій меті – зниженню цін на ринку.

IGF вважає, що ринок має бути відкритим для безрецептурних препаратів, що не підлягають компенсації з боку державного медичного страхування. Зараз поза аптеками реалізуються препарати Paracetamol, Spasfon, Neurofen та Humex.

32

але це аж ніяк не означає, що він поганий і не допоможе в конкретному випадку. Наразі дискусії тривають. Тренд 7. Більш жорсткий контроль проведення клінічних досліджень препаратів Ще одна ініціатива МОЗ Франції стосується вивчення впливу ліків на людей. Нещодавно було опубліковано плани щодо посилення правил проведення клінічних досліджень. Заходів вжито після того, як у процесі випробування експериментального лікарського засобу постраждали 6 учасників. Один з добровольців впав у кому і помер. Виробника зобов’язали протягом місяця представити план заходів, які б гарантували, що подібні випадки не повторяться. Розслідування з боку органів охорони здоров’я показало, що умови проведення клінічних досліджень відповідали чинному законодавству. Саме цей факт змусив законодавців замислитися над зміною нормативної бази. Тренд 8. Заміна інноваційних ліків на генерики Добре знайомий українцям тренд, пов’язаний з потребою в більш доступних ліках. У бюджеті охорони здоров’я Франції міститься положення, згідно з яким фармацевти в аптеках

№ 1–2 (91), 2020

www.rap.in.ua

Тренд 9. Високий рівень аптечного обслуговування Конкуренція – це або причина закрити аптеку, або виклик, вважають французькі колеги. І вони знають, про що говорять. Кількість роздрібних аптек у Франції сягає 22,5 тисячі, тобто по одній аптеці на 2,5-3 тис. жителів країни. Через таке «перенаселення» аптек конкуренція між ними є дуже високою, тому власник кожної аптеки прагне не тільки мати широкий асортимент, а й запропонувати покупцям низку додаткових послуг та індивідуальний підхід в обслуговуванні. Будь-який запит клієнта – гарантія професійної консультації. До речі, саме сервіс робить французькі аптеки брендом. www.rap.in.ua

французів дбати про себе та свою зовнішність, адже перше правило краси будь-якої француженки – здорова сяюча шкіра і щасливі очі. І, мабуть, це найкращій тренд, який може перейняти будь-яка жінка – провізор в аптеці. Джерела: pharma-france.fr; Le Point; Lancet; Newsweek’s Green Rankings; online.wsj.com; firstwordplus.com; leparisien.fr.

Світлана ВЕШНЯ № 1–2 (91), 2020

АПТЕКИ СВІТУ

Тренд 10. Натуральний асортимент У Франції великий попит мають гомеопатичні засоби, і за наявності рецепта велика частина їхньої вартості покривається медичною страховкою. В асортименті аптек також багато фітопрепаратів та різних засобів на основі лікарських рослин: сухі лікарські трави і збори, ефірні та ароматичні масла, натуральна косметика і лосьйони. Інтерес до натуральних засобів пов’язаний зі звичкою

Рецепти аптечних продажів

отримують право замінювати призначені лікарем патентовані біопрепарати на біоаналоги. Цей захід дозволить знизити ціни на біопрепарати, хоча виробники, звісно, не в захваті від ініціативи. Як зазначив аналітик Маартен Мойленбельт з юридичної компанії Sidley Austin, інші країни ЄС можуть наслідувати приклад Франції, якщо цей захід виявиться ефективним. За прогнозом IMS Health, у наступні 5 років біоаналоги дозволять французькому уряду заощадити 500 млн – 1 млрд євро. Водночас це означає додаткове навантаження на аптечного працівника, який між відпуском препаратів та уколами від грипу тепер мусить підбирати варіанти заміни.

33

ЦІКАВА УКРАЇНА Рецепти аптечних продажів 34

Чернігів. Мандрівка в часі Взимку, навіть таку теплу, як цього року, найбільше хочеться залишатися вдома. Загорнутися у м’яку ковдру та чаювати за читанням або передивлятися улюблені фільми довгими темними вечорами. Але жага мандрів не знає сезонних обмежень. І якщо ви не плануєте відвідини теплих країв або гірськолижного курорту, все ж таки не варто відмовляти собі у задоволенні подорожувати. Поїхали до Чернігова – це недалеко та дуже цікаво, адже Чернігів – справжній музей під відкритим небом, земля, оповита безліччю легенд. Так, сьогодні це лише невелике обласне місто, але колись тут був другий за важливістю (після Києва, звісно!) центр стародавньої Русі. № 1–2 (91), 2020

www.rap.in.ua

ЦІКАВА УКРАЇНА

смерті Мстислава Ярослав об’єднав усі землі під владою Києва, а перед власною смертю розподілив свої володіння між синами. Чернігівщина дісталася Святославу, Київ – Ізяславу, а сусідній Переяслав – Всеволодові. Постійні князівські міжусобні чвари сприяли нападам половців на місто, хоча в ті часи в Чернігові швидко розвивалися культура та ремесла. На жаль, у 1239 році місто було розграбоване і спустошене монголо-татарами, відродилося воно лише за чотири століття! Надалі Чернігів перебував під владою Литви, Польщі, а потім – Росії. Від кожної епохи в місті залишилися дивовижні історичні пам’ятки, які варто побачити на власні очі. Тож їдьмо! Шлях до мети

Мешканцям столиці пощастило найбільше – від Києва до Чернігова лише 140 км, отже, якщо ви не проти прокинутися вдосвіта, можна спланувати поїздку без ночівлі. Але, звісно, комфортніше буде залишитися у місті на ніч – так ви зможете роздивитися його родзинки без поспіху.

Рецепти аптечних продажів

У мальовничій долині річки Десни люди жили з давніх-давен – на околицях сучасного Чернігова археологи виявили поселення бронзової доби! А перша писемна згадка про місто датується 907 роком, коли князь Олег (так, той самий, з легенд та літописів) здійснив переможний похід на столицю Візантійської імперії, Константинополь. Відтоді візантійці були зобов’язані сплачувати данину на розбудову та утримання руських міст: першим у переліку був зазначений Київ, другим – Чернігів. У договорі 944 року, укладеному з візантійцями наступником Олега, не менш легендарним князем Ігорем, теж фігурує Чернігів, і знову на другому місці. Отже, на початку X ст. Чернігів був одним із найбільших міст князівства. Першим відомим чернігівським князем був один із синів Володимира Святославича – Мстислав, молодший брат Ярослава Мудрого. Після

www.rap.in.ua

№ 1–2 (91), 2020

35

ЦІКАВА УКРАЇНА Рецепти аптечних продажів 36

Найбільш зручною для киян буде поїздка власним авто. Якщо ви не маєте чотириколісного друга, без проблем дістанетеся Чернігова маршрутним таксі або автобусом. Вони курсують з різних районів столиці доволі часто: від станцій метро «Чернігівська» та «Лісова», Центрального залізничного вокзалу та Автовокзалу на проспекті Науки. Їхатимете приблизно дві години. Більшість автобусів прибувають до міського автовокзалу або готелю «Україна» на проспекті Перемоги – це зручно, оскільки ви опинитеся майже в центрі Чернігова.

Оселитися можна в тому ж таки готелі «Україна». Велика будівля розташована за 200 м від головної міської площі. Звідси за 10 хвилин пішої прогулянки ви дістанетеся Дитинця – «серця» старого Чернігова. До послуг гостей готелю – зручні сучасні номери, обладнані кабельним телебаченням, кондиціонером, холодильником та безкоштовним доступом до WI-FI. Одномісний номер коштує близько 550 грн, двомісний – 700. Поціновувачам ще більшого комфорту стане до вподоби RiverSide готель, за 3,5 км від центру, на березі Десни. Тут особливо приємно зупинятися влітку, оскільки го№ 1–2 (91), 2020

тель має власний відкритий басейн, та й до пляжу біля річки – декілька хвилин пішки. Взимку пляж не буде перевагою, але навколишні краєвиди, дизайн та затишок номерів чудові в будь-яку пору року. Тут, на відміну від готелю «Україна», сніданки типу «шведський стіл» входять до вартості проживання, але й ціна за стандартний двомісний номер вища – понад 1000 грн. Власники чернігівських приватних квартир залюбки здадуть гостям свої апартаменти, але особливої щедрості від них чекати не варто. Зайдіть на будь-який сайт з оренди житла та переконайтеся: за одну ніч в однокімнатній квартирі з пристойним ремонтом доведеться викласти 500-600 грн. Більш заощадливим за 350-400 грн на добу запропонують маленьку кімнату з пошарпаними меблями радянських часів. Чи доцільно псувати враження від поїздки заради незначної економії – вирішувати вам. Сайти для оренди житла: https://www.booking.com; https:// doba.ua; https://www.dobovo.com; https://dom.ria.com; https://vlasne.ua

www.rap.in.ua

ЦІКАВА УКРАЇНА Чернігів стародавній

www.rap.in.ua

Рецепти аптечних продажів

Розпочати прогулянку варто з чернігівського Валу, або Дитинця (орієнтир – вул. Преображенська), який у XI ст. був головним політичним і релігійним центром міста. Це найдавніша територія Чернігова. Зараз тут чарівний парк зі старовинними гарматами, золотоглавими церквами та неймовірним видом на місто. А за часів Київської Русі на цьому місті був княжий двір, де проживала місцева знать. Завдяки зручному й захищеному розташуванню Вал активно забудовували культурними об’єктами. Упродовж ХІ–ХІІ ст. тут з’явилося одразу два храми, до того ж один з них, Спасо-Преображенський, був закладений сином Володимира Великого Мстиславом та (до подиву киян) постав на рік раніше, ніж Софія Київська – у 1036 році! Храм, побудований у візантійському стилі, є однією з найдавніших пам’яток архітектури в Україні. Вчені вважають, що саме тут був похований князь Ігор, здавна збе№ 1–2 (91), 2020

37

ЦІКАВА УКРАЇНА Рецепти аптечних продажів

рігалися мощі святих мучеників, які в часи правління російського царя Івана Грозного за його наказом були вивезені до Москви. Храм неодноразово зазнавав пожеж та руйнувань, а сучасного вигляду набув у ХIX cт. Собор діючий, тож заходьте всередину та відчуйте його особливу духовну атмосферу і помилуйтеся розписом стін, якому понад 200 років.

38

№ 1–2 (91), 2020

До речі, на території Дитинця аж чотири храми та будинок Івана Мазепи (полкова канцелярія). Дім повністю відреставрований і милує око туриста своєю красою та розкішшю. До того ж має власного привида. За легендами, гетьман заховав у величезних підвалах будівлі свої скарби, але досі їх ніхто так і не знайшов. Подейкують, це тому, що їх оберігає дух Марії Кочубей, яку Мазепа також ховав від людського ока саме в цьому будинку. Місцеві оповідають, що в сутінках часто бачать у домі напівпрозору фігуру жінки. Другий давньоруський собор Дитинця – храм Бориса і Гліба, збудований у ХІІ ст. онуком Ярослава Мудрого Давидом. На відміну від Спаського, він не діє, тут облаштований музей (вхід – 20 грн), де можна побачити чимало пам’яток, зокрема князівські усипальниці та срібні Царські врата, виготовлені на замовлення того ж гетьмана Мазепи в 1702 році. Уявіть собі витвір зі сріб­ла заввишки 3,45 м та вагою близько 56 кг! Лише заради цього варто поїхати до Чернігова! На території Валу обов’язково огляньте Чернігівський колегіум, де з 1700 року дітей місцевого духовенства, козаків, міщан і дворян навчали мовам, арифметиці, геометрії та філософії (вхід – 5-10 грн). Потім прогуляйтеся парком, периметр якого прикрашають 12 гармат, подарованих чернігівцям російським царем Петром І. А далі – до церкви Святої Катерини, що навпроти Валу, на початку Алеї Героїв. Так, Чернігів – місто церков, отже, від однієї прямуємо до іншої та милуємося, адже всі вони неповторні! Храм зведено на честь переwww.rap.in.ua

ЦІКАВА УКРАЇНА

поласувати стравами грузинської кухні – у ресторані «Буба Хінкальня». Відпочинок у затишному інтер’єрі в стилі французької провінції пропонує ресторан «Велюров». У меню ви знайдете страви, характерні для різних країн: від традиційного українського борщу із салом та пампушками (дуже смачно!) до італійської пасти та японських суші. До речі, справжню італійську піцу вам подадуть у ресторані-піцерії «Alfonso». Відкрив її справді італієць, тож гастромоги чернігівського козацького війська під Азовом, у ньому чимало унікальних ікон та предметів народно-декоративного мистецтва, адже це не лише культова споруда, але й музей (вхід на виставку – 20 грн). Свято шлунку

подорож до цієї південної країни тут гарантована за будь-якої пори року. А свіжу випічку варто спробувати у кафе «Цапа». Круасани, штруделі, пляцки та торти, що готують місцеві кухарі, про-

Рецепти аптечних продажів

Оглядаючи історичні місця, в Чернігові ви голодними не залишитеся Невеликий обласний центр може похизуватися безліччю кафе та ресторанів на будь-який смак і гаманець. До того ж чимало з них розташовані неподалік головних туристичних принад міста. Зовсім поруч із чернігівським Дитинцем можна випити кави та скуштувати смачні десерти у кав’ярні «Фотель»,

www.rap.in.ua

№ 1–2 (91), 2020

39

ЦІКАВА УКРАЇНА Рецепти аптечних продажів

сто тануть у роті. Отже, до Чернігова варто поїхати і заради смачненького. Атмосферних закладів з хорошою кухнею тут багато, а чернігівські ціни приємно потішать гаманець мешканця великого міста. Насолодившись смаколиками, огляньте головну площу міста – Красну. Так, саме Красну, а не Червону, оскільки її назва походить не від кольору будівель, як у Москві, а від краси навколишньої архітектури. У давній слов’янській мові слово «красна» означало красива, гарна. Взимку на площі працює ковзанка, до того ж поруч розташована цікава скульптура –«Чернігівське серце», біля якого туристи зазвичай роблять селфі. Від площі вулицею Шевченка прогуляйтеся до П’ятницької церкви, пам’ятки архітектури ХІІ–ХІІІ ст. Вона маленька,

40

№ 1–2 (91), 2020

чотирикупольна та дуже схожа на грецькі православні храми. Наприкінці вулиці Шевченка знайдете найстаріший у Чернігові Червоний міст, який протягом тривалого часу був єдиним переходом, що з’єднував береги річки Стрижень, притоки Десни. З мосту відкривається чарівний вид на храм Михайла і Федора, а на річці можна побачити козацьку чайку «Роксолана». Ввечері корабель має казковий вигляд, адже він світиться! Між небом та землею

А тепер – на відпочинок, відновити сили, адже завтра ми рушаємо у найбільш утаємничене місце Чернігова – Антонієві печери. Екскурсію розпочнемо з Пагорбу Слави – це на Болдиних горах (вул. Толстого). На горі розмістилися кургани, в яких поховані герої часів Київської Русі. Кажуть, що саме тут знайшов спокій і легендарний Ілля Муромець. Намилувавшись містом з висоти 35 м, прямуємо до Іллінської церкви ХІ ст. та самих печер. Історія свідчить, що територія Болдиних гір тривалий час була давньослов’янським капищем. Саме тут у 1069 році один із засновників Києво-Печерської лаври Антоній Печерський власноруч викопав печеру, в якій проводив час у молитвах і богослужіннях. Ця печера www.rap.in.ua

зробивши тут фото, на ньому можна побачити власну ауру. Чесно скажу, спробувати не наважилася! А ще деякі відвідувачі запевняють, що зустрічали в печерах привид «чорного ченця» – пройшов поруч та зник у темряві. Особисто мені його побачити не довелося, але, може, вам пощастить! Якщо ні, не засмучуйтеся, наберіть у місцевій криниці води із собою. У давнину цю криницю викопав сам Антоній Печерський, тож вода в ній цілюща! www.rap.in.ua

ЦІКАВА УКРАЇНА Ну от ми і відвідали найголовніші пам’ятки Чернігова. Погодьтеся, вони здатні здивувати навіть бувалого туриста. Звісно, у місті є ще багато цікавого – річковий порт, парк, мальовниче узбережжя Десни, пішохідний міст, з якого сміливці стрибають на «тарзанці». Але такі місця краще оглядати в теплий сезон. Тож приїздіть до Чернігова знову – кожен вікенд, проведений тут, може бути особливим! Бюджет поїздки на дві людини (два дні, одна ніч): – Квитки на автобус із Києва в обидва боки: 250 грн × 2 = 500 грн – Проживання в орендованій квартирі (одна ніч, центр міста, всі вигоди, не святкові дні): 550 грн – Харчування (2 дні, кілька закладів): 600 грн – Вхід до музеїв: 100 грн × 2 = 200 грн

Людмила МОЙСЕЄНКО

Рецепти аптечних продажів

дала початок цілому комплексу з підземних келій, некрополів та церков. Сьогодні печерний монастир завглибшки від 2-х до 12 метрів та завдовжки близько 350 м щодня приймає туристів (вхід – 30 грн) та вірян. У цьому місці з людським тілом часом відбуваються справжні дива – зникає відчуття втоми та пригніченості, відчувається якась особлива легкість. Недарма печери вивчали біоенергетики – їм вдалося виявити певні сплески енергії, які сучасна наука пояснити не може. І ці сплески я відчула на собі – стоячи в одній із церков, мені здавалося, що я лечу. До того ж тутешня надзвичайна акустика надає навіть слабкому голосу майже оперної сили, і це неймовірно! Про одну з підземних церков, храм Феодосія Тотемського, розповідають дещо зовсім містичне – ніби,

№ 1–2 (91), 2020

41

__________________________ Разом: 1850 грн

МЕДИЦИНСКИЕ ИСТОРИИ

Врач-наркоман и хирургические перчатки... Никогда не знаешь, что сподвигнет человека на важное открытие. История знала случаи, когда болезнь, недуг, а порой и психическое расстройство заставляли его носителя изучать собственную проблему и делать открытия, находить уникальные решения или способы лечения. В нашей истории наркотическая зависимость врача-хирурга стала причиной того, что во время операций медики начали использовать стерильные перчатки.

Рецепти аптечних продажів

Именно для того, чтобы скрыть свое пристрастие к морфию, хирург Уильям Холстед решил использовать перчатки. Какая здесь взаимосвязь? Читайте дальше.

42

Одиозный Холстед Об этом одиозном враче, работавшем в новом госпитале имени Джона Хопкинса, в Балтиморе, ходили легенды. Из богатой семьи, студентом был бездельником и не проявлял особого интереса к учебе. Однако под конец курса страсть к медицине таки проснулась, и поэтому Уильям Холстед поехал стажироваться в Европу к уже великому немецкому хирургу Теодору Бильроту (один из основоположников современной абдоминальной хи№ 1–2 (91), 2020

рургии). А по возвращении молодой специалист принялся творить чудеса. В 1881 году спас родную сестру, потерявшую много крови при родах, – новатор Холстед ввел ей шприцем свою кровь (в те годы о переливании во время операций никто и не думал). Потом очень помог своей матери, удалив ей желчные камни – это была первая в Америке холедохотомия – операция рассечения желчного протока.

Привет, кокаин Через 4 года Уильям Холстед узнал об открытии местной анестезии www.rap.in.ua

От кокаина к морфию? В госпитале на операциях хирургу Холстеду ассистировала медсестра Каролина. Однажды после операции она заметила, что шефа пробирает сильная дрожь. Он быстро вышел, заперся у себя в кабинете, а потом вернулся умиротворенный. Совершенно не сложно было догадаться, что его так расслабило. Увы, но завязав с кокаином, хирург перешел на морфий. Каждый день он колол себе по 180 миллиграммов. Каролина не выдала его. Уильям Холстед из кожи вон лез, чтобы обмануть попечителей. В 1890 году он провел сразу две первые в мировой практике операции: удалил пораженную раком молочную железу и справился с паховой грыжей, которая до этого считалась неизлечимой. Руководство сочло, что наркоману подобное не под силу и назначило его главным хирургом. www.rap.in.ua

Неожиданная инновация Но тут возникла другая неожиданность. У Каролины развился контактный дерматит. С такой болезнью она не могла работать, и это означало, что для ассистирования придется брать другую медсестру. Риск разоблачения в таком случае почти 100 %.

МЕДИЦИНСКИЕ ИСТОРИИ

раствором кокаина и стал экспериментировать на себе с группой однокурсников. Все они попали в зависимость и погибли, кроме неординарного Холстеда. Чтобы освободиться от зависимости, он ушел с другом в плаванье на яхте, мечтая и планируя пережить там ломку. Но, правда, чуть не убил своего друга, пытаясь выбить у него «аварийную» дозу кокаина. Такой способ, увы, не помог. Уильям вернулся. Лечился от зависимости, на год оставив медицинскую практику. Когда вернулся, коллеги очень опасались, что врачнаркоман снова начнет употреблять кокаин, поэтому долгое время его не назначали главным врачом.

Уильям Стюарт Холстед оперирует в госпитале Джона Хопкинса в перчатках, но без масок, 1904 год № 1–2 (91), 2020

43

МЕДИЦИНСКИЕ ИСТОРИИ

ный наркотиками организм не выдержал этого. Стоит сказать, что на момент смерти Уильяму Холстеду было 69 лет. Неплохой показатель продолжительности жизни по тем временам. Да и по нашим, к сожалению, тоже. Учитывая, что средняя продолжительность жизни в Украине сейчас составляет 72-74 года.

Рецепти аптечних продажів

Уильям Стюарт Холстед (1852–1922) в семейном поместье в Северной Каролине

44

Причина заболевания в том, что кожа Каролины очень сильно реагировала на антисептическую жидкость, которой оперирующие мыли руки и замачивали инструменты. Тогда-то Холстед заказал для своей медсестры резиновые перчатки. В таких на то время уже работали гинекологи и проктологи, но никому не приходило в голову использовать их в операционной. Теперь медсестра подавала инструменты в перчатках. Дело пошло так славно, что через полгода Уильям и Каролина сыграли свадьбу. Наблюдая этот опыт, коллеги по хирургическому отделению сказали: «Если соус годится для гусыни, то подойдет и для гуся» – и тоже стали беречь свои руки, работая в перчатках.

Все возможно! Уильям Холстед продолжал свою работу хирургом и борьбу со своей зависимостью. Спустя 10 лет, ценой невероятных усилий, он смог снизить дозу морфия вдвое, а еще через 10 лет перестал употреблять его вовсе. Правда, выкуривал по 50 сигарет в день. В 1992 году Холстед перенес ту же операцию, что и его мать. Но ослаблен№ 1–2 (91), 2020

Каролина Хэмптон (1861–1922) в 1889 году, когда она поступила в госпиталь Джона Хопкинса и познакомилась с будущим мужем.

Жена Уильяма Холстеда Каролина очень тосковала за своим мужем. Увы, но через 11 недель после его похорон она умерла от простуды. Текст подготовлен по материалам книги «100 рассказов из истории медицины» (Автор Михаил Шифрин, издательство «Альпина Паблишер Украина»). www.rap.in.ua

Полезный справочник из рук в руки! ЫТАР

АПЕР

ЕМ 2

АЦЯС

П

Издательский Дом «Медицинский маркетинг» представляет: Настольный справочник для провизоров и фармацевтов «PharmContinuum»

Издание второе – переработанное и дополненное! В справочнике изложены практические рекомендации по работе с посетителями аптек, представлены подходы по синдромальной экспресс-диагностике заболеваний непосредственно в аптеке с целью рекомендации наиболее ПОДХОДЯЩИХ препаратов. Аптечный работник, который будет иметь под рукой данный справочник, избавится от необходимости приобретать множество дополнительной литературы по медицине, фармацевтике, навыкам продаж.

«PharmContinuum» станет надежным помощником в его работе. Заявку на справочник для вашей аптечной сети можно оформить, позвонив по телефонам: (+38 044) 423 44 99, 290 85 04, 452 22 03 (факс) или написав нам на электронный адрес: admin@amm.net.ua www.amm.net.ua

КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ

А рука так и тянется Рецепти аптечних продажів

к конфете...

46

Сладкая и фантастическая жизнь – это когда можно есть конфеты, шоколадки, пирожные, тортики, пончики и другие лакомства, и при этом не набирать вес. Но в реальности диетологи, словно сговорившись, твердят о том, что если хочешь стройную фигуру – придется отказаться (или сильно ограничивать себя) от сладкого. Как же преодолеть невозможное, если потребность во вкусняшках ощущается просто на физическом уровне.

№ 1–2 (91), 2020

www.rap.in.ua

Источник удовольствия и способ вознаграждения. У нас у всех любопытные привычки. Некоторые в качестве морального вознаграждения за активный труд или отлично сделанную работу «балуют» себя сигаретой (вспомните офисные перекуры), а кто-то непременно конфетой или шоколадкой. Для последнего у нас вообще все предпосылки. В советском прошлом конфеты были товаром ценным и ограниченным в количестве. Поэтому за что-то хорошее детям как поощрение выдавались сладости. Так что выбор вознаграждения себя за труды очевиден.

Отсутствие в рационе сложных углеводов. Почему сладости – «идеальный» перекус? Потому что это прежде всего углеводы – легкие, или, как их еще называют, пустые. Они дают быстрый эффект – ощущение насыщения. Правда, пользы от них, кроме этого насыщения, мало. www.rap.in.ua

А как насчет магния и хрома? Наши состояния, эмоции, ощущения и, конечно же, пристрастия являются своего рода маяками. Они обращают на себя внимание, со всеми вытекающими. На что же еще может указывать непреодолимая страсть к сладкому? По мнению некоторых специалистов, такая бесконтрольная мания к сладкому может свидетельствовать о дефиците в организме каких-либо витаминов или минералов. № 1–2 (91), 2020

КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ

Налету или сладость вместо перекуса. Наверное, самый распространенный вид перекуса – это печенье, булочка, пончик, пирожное или, на худой конец, конфета. Ну, правда же, когда голодный, а приготовить что-то нормальное нет возможности, что мы чаще всего делаем? Покупаем сладенькое и спокойно лопаем!

5 минут – и ты сыт и, что важно, еще и счастлив (привет, гормон радости дофаминчик)!

А между тем, углеводы очень нужны нашему организму. В них – сила и энергия. Поэтому диетологи настоятельно говорят о том, что в рационе каждого человека, и в том числе худеющего, должны быть каши и даже макароны, только из твердых сортов пшеницы. Все это сложные и полезные углеводы. Они прекрасно насыщают организм, дают ему энергию на продолжительное время. Но если таковых нет в рационе, вас постоянно будет тянуть на сладенькое, чтобы получить кратковременную «дозу» углеводов.

Рецепти аптечних продажів

Как становятся конфетозависимыми? Вы знаете, что существует не одна, а целое множество причин, объясняющих чуть ли не патологическую тягу к сладостям? Давайте рассмотрим несколько основных.

47

КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ

В частности, диетологи говорят о возможном недостатке магния и/или хрома. Выяснить причину дефицита можно легко: всего лишь нужно сдать анализы на содержание минералов в организме человека. Ну а если не очень хочется тратить деньги на скрининг, используйте привычный метод «тыка». Начните вводить в рацион продукты, богатые магнием и хромом, и следите за реакцией собственного организма.

Как пополнить запасы хрома и магния? Все просто: начинайте есть продукты, богатые этими минералами. Вот списки некоторых из них. Обращаем внимание, что все перечисленные ниже продукты не требуют приготовления, а потому их свободно можно «хрумать» в качестве перекуса. Продукты,

содержащие

магний:

Рецепти аптечних продажів

кешью, миндаль, кедровые орехи, тыквенные семечки, арахис, грецкие орехи, сушеные финики и даже семечки подсолнуха.

48

Продукты, содержащие хром: лесной орех, твердый сыр и кисломолочные продукты, фрукты и ягоды (вишня, слива, груша, персик, черника), овощи (помидоры и огурцы), кукуруза.

Для худеющих на вооружение Как бы нам не мечталось о диетах с бесконтрольным поеданием пончиков, но такого не бывает. Практически все специалисты по питанию говорят о необходимости уменьшить количество плюшек в рационе. Однако отказаться от удовольствия крайне, крайне сложно. А вот если заменить конфетки, пончики, шоколадки чем-то другим – результат может быть очень хорошим. Идеальный вариант: вместо сладостей баловать себя продуктами, богатыми магнием и хромом. Так мы убиваем двух зайцев одновременно: восполняем запасы нужных организму минералов и избавляемся от сомнительной привычки. Любовь ГАСАНОВА

№ 1–2 (91), 2020

www.rap.in.ua

практическое издание

для провизоров и фармацевтов

теперь on line ЗАХОДИТЕ! www.rap.in.ua

«Рецепты аптечных продаж»

В ФОКУСЕ | АПТЕЧНОЕ ДЕЛО | СОБЫТИЕ | ЛИЧНОСТНЫЙ РОСТ | ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА АПТЕКИ МИРА | ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА | ПСИХОЛОГИЯ | У ИСТОКОВ КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ | ГОРОСКОП

Журнал «Рецепты аптечных продаж» ориентирован на самый широкий круг работников аптек. Издание предоставляет оперативную, объемную информацию о препаратах, последних тенденциях и новинках фармрынка, а также перспективных разработках в этой области, предоставляет трибуну и аптекарям, провизорам, фармацевтам, производителям, и маркетирующим организациям лекарственных препаратов.

www.rap.in.ua Адрес редакции: 03127, Киев, ул. Дубинина, 6 044 423 44 99 ООО «Медицинский Маркетинг»

По вопросам распространения и размещения рекламы обращаться по телефонам: 044 423 44 99; 044 290 85 04 E-mail: admin@amm.net.ua

Свидетельство о регистрации: КВ № 22949-12849 ПР от 06.10.2017 г.

всегда актуальная информация

протоптанных дорог Каждый город запоминается каким-то еле заметным штрихом, присущим только ему. Сергей шел по вечернему Парижу и не мог понять, что же отличает его от других? Романтика и удаль героев Дюма, знакомые с детства, трагическая судьба Квазимодо, тонкий аромат вина, неповторимый шарм француженок, грассирующее «р-р-р»? Что именно? Или все сразу? На работе и среди друзей он не особо распространялся о том, что Париж – его заветная мечта. Вроде бы говорить с придыханием о самом романтичном месте на планете должны наивные девушки, что-то вроде: «И вот я знакомлюсь с ним на Монмартре, и вечером мы целуемся на Эйфелевой башне под водопадом из лепестков роз, а за нашими спинами взлетают в небо фейерверки». Одним словом, как в слащавых мелодрамах. А мужчина с прозаической профессией программист в одной из сети киевских аптек априори должен увлекаться дорогой техникой, футболом или какими-то экстремальными путешествиями в горы и джунгли Амазонки. А вот Сергей хотел в Париж. Ему нравилась богатая история Франции, следы королевского величия, щедро разбросанные вдоль всей Сены, брусчатые улочки, французский шансон и даже сам язык. Но чтобы оказаться здесь, пришлось пройти длинный путь. И прежде всего – сменить приоритеты.

Рецепти аптечних продажів

LOVE STORY

Романтика

50

№ 1–2 (91), 2020

www.rap.in.ua

www.rap.in.ua

№ 1–2 (91), 2020

LOVE STORY

из его детства и исторических книгах, которые он читал запоем когда-то. И принял решение побывать там, во что бы то ни стало. Правда, нужно было накопить немного денег, чтобы мечта осуществилась. Сергей начал думать, что бы такое сделать, чтобы обосновать повышение зарплаты. Директор сети, Алексей Григорьевич, был не тем человеком, который разбрасывает деньги направо и налево, и Сергей прекрасно знал, что нужно показать ему реальную выгоду. Он углубился в проблемы своей аптечной сети. Решил изучить вопрос, как можно оптимизировать работу провизоров еще лучше. Пошел на курсы, чтобы вникнуть в последние тенденции. Наконец, ему пришла в голову идея дистанционного обучения персонала внутри аптечной сети с привлечением к процессу заинтересованных фармацевтических компаний. Сергей подготовил бизнес-план и отправился на прием к директору. Тот его внимательно выслушал и к концу беседы одобрительно кивнул: – Отличная идея, Серега. Честно говоря, даже не ожидал. Давай-ка мы дадим тебе помощников, чтобы реализовать проект. А на твое прежнее место возьмем кого-то другого.

– Подождите, вы хотите сказать, что… – растерялся Сергей.

– Да, ты будешь руководить новым направлением. И зарплату, само собой, пересмотрим. Инициативу нужно поощрять, – расставил все точки над «і» Алексей Григорьевич, и аудиенция завершилась. Из кабинета директора Сергей вышел окрыленным: он и не ожидал, что курс на мечту может привести его к серьезному повышению. А там и до самого Парижа недалеко. Хотя понадобилось еще много работать, чтобы это произошло.

Рецепти аптечних продажів

*** Вообще, в программирование он пошел, потому что это одна из немногих перспективных областей. К тому же у него хорошо получалось, еще со школы с техникой были «на ты». И очень быстро стал востребованным специалистом. Нельзя сказать, чтобы Сергей мечтал об этом, да и поля для творчества в его работе оставалось все меньше. Но зарплату платили достойную, и он продолжал стараться, полностью сосредоточившись на своих обязанностях. Со временем работа поглотила все остальное: он просыпался, заваривал крепкий черный кофе, разогревал пару бутербродов в микроволновке, быстро одевался – и на работу. И так – изо дня в день. Мечтам и грандиозным планам в его жизни места не было. В общемто, как и женщине. Некогда, неинтересно, нет подходящей. А потом случилось это. С утра позвонил последний свободный друг и, весело смеясь, пригласил его на свадьбу в качестве свидетеля. Сергей произнес все ожидаемые в таких случаях банальности, поздравил, пошутил. А потом, когда попрощались с другом, глубоко задумался. Что вообще происходит с его жизнью? Ведь пока он весь закапывается в работу, отгораживается с ее помощью от жизни, она, жизнь, все-таки происходит. Не останавливается, не прекращает ход секундной стрелки – идет вперед, переводит его из 2019-го в 2020-й, а потом и дальше, к 2021-му. И он живет. Просто вот такой жизнью. Без цели и радости. Это было какое-то внутреннее озарение. В тот вечер Сергей вышел из офиса с твердым намерением понять, чего на самом деле хочет. И вот тогда он вспомнил о Париже. О благородных мушкетерах короля родом

51

LOVE STORY Рецепти аптечних продажів 52

*** И вот он – город влюбленных, самый романтичный и таинственный. Вечернее освещение оказалось не таким уж ярким, как Сергей ожидал. Странно, но даже Триумфальная арка не была подсвечена! И все же он жадно вбирал в себя каждое впечатление, каждый мельчайший штришок своего путешествия. При виде Собора Парижской богоматери вспомнил подсмотренную где-то цитату: «Не бойся протоптанных дорог. Если миллионы людей до тебя ахнули при виде Нотр-Дам де Пари, ты тоже не стесняйся ахнуть». И Париж заставил его ахнуть. Не разочаровал ни в чем. В какой-то момент, правда, Сергей подумал о том, что в романтических клише есть смысл. Сюда нужно приезжать с любимой женщиной. Как приятно было бы разделить с ней впечатления, обсудить шедевры да Винчи и Фриды Кало, выставленные в Лувре, зарядиться адреналином от посещения парижских катакомб… И там обнимать ее, прижимать к себе крепче, пряча от ужасов подземелья. А затем идти за руки к сияющей мельнице Мулен Руж. И, может быть, целоваться на вершине Эйфелевой башни – глядя на нее снизу, подсвеченную вечером, словно рождественская елка, Сергей наконец-то понял, что все имели в виду. Внезапно перевел взгляд на девушку неподалеку, которая с таким же восторгом разглядывала великое произведение Эйфеля – и вздрогнул. Она была удивительной. Такой нежной, хрупкой, с выбившимся завитком светлых волос, который она все время поправляла. И смотрела вверх с таким неподдельным детским восхищением, что Сергей понял: ну ее, ту башню. Вот самое прекрасное произведение искусства, которое он видел в своей жизни. № 1–2 (91), 2020

Поначалу боялся подойти. А что, если она француженка? А его французский – где то на уровне «комси комса», «пардон» и «мерси»… Или заговорить на английском? Но вот девушка перевела сияющий взгляд на него, и он не удержался и вслух сказал: – Так вот как это бывает!

– Что бывает? – он даже не удивился, когда она ответила своим нежным голосом без малейшего акцента. Слишком уж родным казалось ее лицо.

– Встреча в Париже. Когда двое находят друг друга. Девушка удивленно засмеялась: – Вы что, ходили на какие-то курсы по знакомствам?

– Нет. У меня со знакомствами както не очень, – почему-то честно ответил Сергей.

– Может, не стоит еще до начала сообщать женщине, что вы нашли друг друга? – с чуть насмешливой улыбкой предположила она.

– Наверное. Вам нравится Эйфелева башня? – он подошел ближе и стал рядом с ней.

– Мне – да, – она опять стала рассматривать грандиозное сооружение. И вдруг спросила. – А вы знаете, что писатель Ги де Мопассан ненавидел Эйфелеву башню?

– Правда?

– Да, – она загадочно улыбалась, глядя ему прямо в глаза. – Но, тем не менее, он обедал в ресторане на ее вершине каждый день.

– И зачем же? – Сергей рассматривал каждую ее черточку, впадинку, старался уловить каждый взмах ресниц.

– Потому что, по его словам, это единственное место, откуда не видно эту «отвратительную структуру», – со смехом закончила девушка. www.rap.in.ua

Рецепти аптечних продажів

LOVE STORY

– Как интересно, – заулыбался он в ответ. – Меня, кстати, Сергей зовут.

– Ирина. Она продолжала вся сиять, вокруг нее словно собрались тысячи искорок. А Сергей смотрел на нее и думал, как же ему сказочно повезло. Ведь какой пустой грозила стать его жизнь, если бы он не встретил ее. *** Вечером они сидели в очаровательном кафе на Монмартре и говорили обо всем. И вдруг в процессе беседы Ира мимоходом обронила, что работает в фармацевтической компании.

– Правда? Надо же, а я в аптеке, – удивился Сергей. И с тихой гордостью добавил. – Руководитель департамента дистанционного обучения.

– А, так ты из этой сети! Удивительно, – засмеялась Ирина. И сразу же пояснила причину своего веселья. – Наша компания принимает участие в вашем проекте, у нас устроили конкурс идей для него, и я в итоге выиграла вот эту поездку в Париж.

– Не поверишь, – пораженно замер с бокалом вина в руке Сергей. – Я придумал тот самый проект, и сделал это, чтобы оказаться сегодня здесь. С минуту они смотрели друг на друга, не зная, что сказать. А потом Ира опустила ресницы и задумчиво заметила: – Что ж, может быть, ты и прав в том, что мы нашли друг друга. Даже не знаю, как это все могло произойти.

– Просто я шел за мечтой, – с улыбкой ответил Сергей. – А там была ты. Заиграла тихая романтичная музыка, а Эйфелева башня на мгновение засияла миллионом ярких огоньков. Анна БУШТЕЦ www.rap.in.ua

№ 1–2 (91), 2020

53

ГОРОСКОП

Крепок телом – силен делом! Модная аббревиатура ЗОЖ нынче у всех на устах. Красавцы и красавицы из Инстаграма вдохновляют нас на подсчет калорий и питание, сбалансированное по волшебным буквам «б», «ж», «у», которые в переводе на человеческий язык обозначают белки, жиры и углеводы. Но питание – это хотя и важная, но не единственная часть ЗОЖ. Без физической активности здоровой жизни не бывает! Однако, если занятия спортом вызывают у вас стойкую аллергию, это вовсе не значит, что спорт не для вас. Возможно, вы просто не ту активность выбрали…

Рецепти аптечних продажів

ОВЕН Овен целеустремленный и амбициозный. У него всегда куча дел и чаще всего Овну не до спорта. Однако темперамента и энергии этому знаку не занимать, и если после работы сил все еще достаточно, ему вполне может прийти в голову мысль поработать над своим телом. И это замечательно. Но монотонные жимы и приседы в «качалке» через неделю-другую Овну, скорее всего, наскучат. Поэтому на бодибилдинг стоит пойти с друзьями – будете общаться, а заодно и соревноваться, чьи мышцы красивее. А лучше сразу заняться соревновательными видами спорта – лыжами, бегом, карате, айкидо. Даже велоспорт подойдет – кто быстрее, тот мо-

54

№ 1–2 (91), 2020

www.rap.in.ua

БЛИЗНЕЦЫ Близнецу не интересно качать мышцы в гордом одиночестве. Поэтому, появившись в зале, он моментально знакомится с большинством тренирующихся и очень скоро становится тут своим. Но, правду говоря, Близнецам больше подходят командные виды спорта – тренировки, на которых этот знак может чувствовать себя неотъемлемой частью единого целого. А вот долгое сидение в позе лотоса Близнецов не впечатляет. Кстати, популярная асана «собака мордой вниз» – тоже. Хотя периодическое желание заняться йогой у этого знака возникает. Они приобретают каремат и подходящую одежку, вдохновляются… а потом сладко спят во время медитации. Потому что молча уходить в себя для Близнецов – невыполнимая миссия. Так что даже и не пытайтесь, вам – на танцы, футбол, баскетбол, волейбол и прочий «бол»! РАК А вот для Рака йога – самое оно. Этому знаку вообще по душе спорт, связанный с духовностью. Ведь йога – вовсе не способ научиться закидывать ногу за голову, вызывая восхищение окружающих, а особая философия для тела и души. Нравятся Раку и восточные единоборства – как ни крути, умение увернуться от ударов соперника и исподтишка нанести «маваши-гери» ему по www.rap.in.ua

№ 1–2 (91), 2020

Рецепти аптечних продажів

ТЕЛЕЦ На первый взгляд, Телец всегда выглядит спокойным и невозмутимым! Но это только на первый взгляд. На самом деле в его душе кипят настоящие страсти, и спорт для этого знака – один из лучших способов избавиться от стресса. Поэтому Тельцы в один прекрасный момент таки решаются пойти в спортзал. И к первому визиту в сие «святое место» готовятся основательно: полная экипировка, последняя модель кроссовок, спортивная сумка и шейкер для белковых коктейлей – без него никак… Весь такой красивый, Телец не изнуряет себя тренировками, нагружает мышцы постепенно, с чувством, с толком, с расстановкой. Как же иначе, ведь для этого знака важна полная гармония в отношениях с собственным телом, а чрезмерная крепатура в эту картину не вписывается! Впрочем, нельзя сказать, что Телец не прав, обстоятельность и неторопливость позволяют ему втянуться в тренировочный процесс и стать настоящим завсегдатаем спортзала. Не то что другие – измучился и бросил!

ГОРОСКОП

лодец! Если летом поедете на море – попробуйте освоить серфинг: экстрим и избыток адреналина – именно то, чего не хватает Овну в повседневной жизни!

55

ГОРОСКОП Рецепти аптечних продажів 56

почкам – в этих боевых искусствах не главное. Куда важнее особые японские или китайские духовные практики, ради которых Рак готов регулярно бегать на занятия. Подойдут этому знаку и танцы со смыслом – арабские, индийские и даже традиционная латина. Ведь танец – это не просто красиво, каждое движение имеет свое значение, и пока не поймешь, что именно тот или иной народ вложил в рисунок пляски, хорошим танцором не станешь. Рак чувствует это, как никто другой, и у него все получается!

ЛЕВ Если вы Лев, «качалка» – ваше все. Новую фигуру можно довольно быстро продемонстрировать воочию – бицепс и трицепс видны даже под одеждой. Дамам, которые обожают узкие юбки и джинсы «скинни», придется здорово попотеть, чтобы явить народу нынче модную «попу как у Ким». Однако и это вполне достижимо, причем куда быстрее, чем черный пояс по каратэ. Поэтому Львам, которые ждут быстрых аплодисментов, звезды советуют выбирать бодибилдинг, а тем, которые готовы немного подождать ради неизгладимого впечатления, – виды спорта, связанные с соревнованиями. Плавание, например, гимнастику или теннис. Со временем и фигура будет «что надо», и на пьедестале можно покрасоваться! Впрочем, Лев вообще не привык быть вторым, поэтому выбирайте то, что нравится, а в остальном – целеустремленность вам в помощь! ДЕВА Если Дева решила жить в стиле ЗОЖ, ее не остановить. Ни заня­ тостью на работе, ни служебным положением. Именно этот знак готов тщательно взвешивать свой завтрак, обед и ужин, считать калории и изнурять несчастное тело в спортзале до полного изнеможения. Думаете, ради красоты? Исключительно ради здоровья – это же Дева! А стройное тело – просто бонус, который неутомимая ЗОЖница получает в результате нелегкой работы над собой. Но не всегда. Слишком настойчивая Дева может переусердствовать, и вместо желанного здоровья заработать гастрит, проблемы с желчным и нарушения в работе кишечника. Поэтому, чтобы не стать постоянным клиентом собственной аптеки, этому знаку следует помнить о том, что все хорошо в меру. И тогда ЗОЖ принесет Деве исключительно позитив. ВЕСЫ Весам абсолютно чуждо насилие, потому не приглядывайтесь к боксерской груше, одиноко скучающей в углу зала. Возможно, поначалу вам даже понравится ее лупить, но когда дело дойдет до реального спарринга, Весы, не желая причинять сопернику боль, сверкая пятками, покинут ринг. Под смех и улюлюканье коллег по тренировкам. Чтобы не быть освистанным, займитесь чем-то легким и воздушным, № 1–2 (91), 2020

www.rap.in.ua

ГОРОСКОП

ведь стихия Весов – воздух! Нет, звезды вам вовсе не рекомендуют осваивать прыжки с парашютом! Выбирайте теннис – хоть большой, хоть малый. Или волейбол. Мяч летает в воздухе, значит и спорт воздушный, согласны? К занятиям, подходящим для Весов, можно отнести и бадминтон. А если эти виды спорта вам не по душе – идите на спортивные танцы или балет, получите легкость, красоту и гарантированное отсутствие лишних килограммов. То есть ЗОЖ в чистом виде! Вы когда-нибудь видели тучную балерину? Вот и мы о том же…

СТРЕЛЕЦ Стрельцы, когда дело касается спорта, довольно тщеславные натуры. Им мало иметь красивое, подтянутое тело, куда важнее, чтобы к телу прилагался статус – повод для уважения в обществе и просто хвастовства. Поэтому командные виды спорта интересны Стрельцам лишь в тех случаях, когда дают возможность стать лидером команды. Роль капитана этот знак сыграет с удовольствием, но быть рядовым игроком ему не по душе. С куда большей охотой он занимается теми видами спорта, где можно действовать самостоятельно. Кстати, этот любитель адреналина нередко выбирает те же активности, что и Скорпион, – всевозможные гонки: на своих двух, коньках, лыжах, велосипеде или авто. Но, в отличие от Скорпиона, Стрельцу требуется не просто скорость, а рекорды, поэтому этот знак нередко идет на риск. Не всегда нужный, а иногда и просто опасный. Конечно, характер, данный от рождения, переделать сложно, но пользоваться тормозом звезды все же рекомендуют…

Рецепти аптечних продажів

СКОРПИОН Одна из главных жизненных мотиваций Скорпиона – доказать самому себе, что для него нет ничего невозможного. Поэтому любой вид спорта, который требует выдержки и стойкости, этот знак воспринимает как вызов. Его обязательно следует принять, и не просто принять – добиться в выбранном занятии как можно лучших результатов. Именно Скорпионы шаг за шагом осваивают сначала просто бег, а затем и марафон, становятся прекрасными альпинистами – в горах есть своя магия, а все мистическое для этого знака – родная стихия. Не редкость среди Скорпионов и автоили мотогонщики. Красоте фигуры пребывание за рулем не способствует, но рев мотора и скорость зачаровывают даже женщин, рожденных под этим знаком. Впрочем, леди-Скорпион вполне может совмещать байкерство с танцами на пилоне, а мужчина… да что угодно, хоть фигурное катание. Этот знак в любом спорте хорош, если, конечно, прогонит прочь свою любимую подругу – лень!

№ 1–2 (91), 2020

57

www.rap.in.ua

ГОРОСКОП

КОЗЕРОГ Хотя Козерог и принадлежит к стихии Земли, плавание пойдет этому знаку только на пользу. Трудоголик, дни напролет проводящий за компьютером, Козерог часто имеет проблемы с позвоночником. Вот тут-то и пригодится плавание – поможет исправить ненужные лордозы, кифозы и прочие сколиозы. Подойдут этому знаку и боевые искусства – не потому, что у Козерога отличная реакция, как раз с этим у него не очень… Зато природное хладнокровие и умение сохранять спокойствие в любой ситуации делает Козерога весьма вероятным претендентом на черный пояс. Не хотите? Тогда подумайте о йоге. Это как раз то, что вам нужно, – оздоравливает тело и очень освежает мысли!

Рецепти аптечних продажів

ВОДОЛЕЙ Любознательные и открытые для всего нового Водолеи с детства проявляют интерес к спорту. Хотя бы просто потому, что принадлежат к водной стихии – не могут стоять на месте. У этого знака резкие, быстрые движения, стремительная походка и широкий шаг. Поэтому спортивная ходьба и бег – это ваше. А еще Водолеи не боятся высоты, в отличие от других, они искренне ее любят. Вот почему звезды настоятельно рекомендуют этому знаку сноуборд или горные лыжи, а летом – туризм в тех же горах и всякие прыжки – хоть в высоту, хоть с высоты. Троллеи, лазалки в веревочных парках, экстремальный банджи-джампинг (да-да, с моста на резинке!). Что, испугались? Тогда покупайте скандинавские палки – и вперед, по пересеченной местности, это модно и совсем не страшно!

58

РЫБЫ Спокойные и мягкие Рыбы к спорту тоже неровно дышат. Но далеко не к каждому. Зато уж как выберут… Словом, этот знак предпочитает эксклюзивные и престижные виды спорта. Например, если позволяют средства, Рыбы с удовольствием записываются в гольф-клуб. А еще на керлинг. Не знаете, что это такое – прогуляйтесь по просторам сети, правила не сложные! Впрочем, и в воде Рыбы чувствуют себя как рыбы. Им очень нравится управлять яхтой, но поскольку такие увлечения выдержит не каждый кошелек, многие довольствуются байдаркой или каяком. Можно и просто плавать, летом – в открытом водоеме, зимой – в бассейне. Любят Рыбы и всевозможные игры с мячом, даже девушки, рожденные под этим знаком, нередко увлекаются футболом. Словом, Рыбам есть из чего выбирать… Главное – решиться и таки сделать выбор!

№ 1–2 (91), 2020

www.rap.in.ua