Рецепты аптечных продаж №3 (15) 2013 by АММ pdf

март

РАТЫ А П Е ПР

ЯЦА

МЕС

МАЖЕЗИК-сановель: рекомендуют гастроэнтерологи стр. 20

МАММОЛЕПТИН – в защиту красоты

стр. 22

НОКСПРЕЙ и НОКСПРЕЙ беби: свобода от насморка

стр. 40 Реклама лікарського засобу для спеціалістів охорони здоров’я

3 (15) 2013

МЫ ОБУЧАЕМ – ВЫ ЗАРАБАТЫВАТЕ!

ПРИГЛАШАЕМ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ: 22 марта

ТРЕНИНГ ТРЕНИНГ ГОСПИТАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ, ПРИКЛАДНАЯ МЕТОДИКА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ-ПРАКТИКУМ

4 апреля

SALES FORCE EFFICIENCY – 2013

Открытый тренинг «Госпитальные продажи, прикладная методика в современных условиях» позволит дифференцировать усилия в зависимости от «пилотности» региона реформирования, даст ответы на вопросы, в каком направлении двигаться и как это делать. Тренинг ценен комбинацией информационного наполнения и выработкой правильного навыка. Кроме того, участники получат на тренинге полный «законодательный расклад» с комментариями юриста – «как этим пользоваться на практике: законы, распоряжения, письма, формуляры». Ежегодная конференция-практикум Sales Force Efficiency проходит в формате интерактивного диалога и посвящена вопросам эффективности работы Sales Force (внешней службы). Профессиональная аудитория ведет разговор с помощью практических кейсов и наглядных примеров о том, как эффективно построить работу Sales Force служб. Живая дискуссия Sales Force Efficiency в среде коллег-конкурентов и экспертов дает результативные ответы на проблемные вопросы и волнующие темы.

Контакты организаторов: (044) 452-22-03, 423-44-99, (063) 694 76 42 E-mail: dsh@amm.net.ua www.amm.net.ua

Позвольте поздравить Вас с замечательным праздником 8 Марта! Каждый год мы ожидаем этот праздник, ведь с ним приходит весна – время теплых пере мен, когда появляются разные бодрящие мысли, всплывают романтические воспоминания. Весной Вы, милые женщины, одеваетесь более легко, что также существенно повышает наш тонус и настроение.

КОЛОНКА РЕДАКТОРА

Дорогие женщины!

Конечно же мужчины большинство усилий в жизни осуществляют бла годаря Вам. Мужское существо так устроено, что оно старается мини мизировать усилия. То есть, если есть возможность переложить работу и ответственность на хрупкие женские плечи, большинство мужчин решительно делают это. Отсюда поиск компромисса: «Ты хоть 8 Марта не заставляй меня все делать самой!». Неудивительно, что женский праздничный день есть, а мужского – нет. Я встречал много мужчин, у которых вся жизнь как праздник! Конечно, концентрировать усилия, чтобы ублажить женщину один день в году, – задача не амбициозная. Куда сложнее выстраивать отношения с дамами каждый день. Наверное, самое главное – это доверие и взаимное уважение. Гендерные войны – миф. Как тренер я вижу, что в деловом мире вопро сы лучше решаются, когда женщина обращается к мужчине и наоборот… Женщины, которые работают в аптеках, – это вообще отдельная каста терпеливых и абсолютно необходимых женщин. Очень сложно общаться с большим количеством аптечных посетителей, каждый из которых при шел за нежелательной покупкой лекарств. И мы благодарны Вам за Вашу доброту, заботу и сострадание.

Рецепты аптечных продаж

Желаю Вам, милые женщины, терпения, взаимного уважения и мужчин рядом, которые умеют вас слышать!

Юрий ЧЕРТКОВ, шеф-редактор, директор компании «Агентство Медицинского Маркетинга» www.amm.net.ua

№ 3 (15), 2013

СОДЕРЖАНИЕ № 3 (15), 2013 АПТЕЧНОЕ ДЕЛО 6 Необычные мысли о тренингах и тренерах 18 Если к вам пришел медреп… 25 Страшные грехи аптечных продаж 39 Что новенького? КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА 14 Аптечная геометрия: 300 метров, 16 лет, 10 аптек ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА 20 Мажезик-сановель: рекомендуют гастроэнтерологи 22 Маммолептин: в защиту красоты ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА 28 Диетон – формула идеала 30 Випратокс: легкими шагами 32 Розтиран: не дадим простуде шанса! 56 Можно ли увеличить эффективность антибиотиков? ПЕРСОНА МЕСЯЦА 34 Александра Ковтун: «Нужно быть по жизни оптимистом»

Рецепты аптечных продаж

ФАРМОПЕКА 40 Симптоматическое лечение насморка. Алгоритмы рациональных рекомендаций

АПТЕКИ МИРА 44 Индия – лидер по праву рождения КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ 48 Свет мой, зеркальце, в чем дело? 51 Доктор Биокон в 2013 году: актуально на аптечной полке ПСИХОЛОГИЯ ОТНОШЕНИЙ 52 Гуляй, шальная императрица, или привет от дедушки Фрейда ГОРОСКОП 54 Ищите, ищите во мне женщину!

дайджест практическое издание для провизоров и фармацевтов Свидетельство о регистрации: КВ № 1948-9218 ПР от 24.10.2012 г. Шеф-редактор Юрий Чертков Главный редактор Марина Чибисова Медицинский редактор Сергей Шевченко Дизайн и верстка Мария Белик Иллюстратор Сергей Негин Корректор Александр Медведовский Менеджер по рекламе Ирина Медофф Руководитель проекта Ирина Францева Адрес редакции 03680, Киев пр. Палладина, 32, оф. 414 044 423 44 99 Компания «Агентство Медицинского Маркетинга» По вопросам распространения и размещения рекламы обращаться по телефонам 044 423 44-99 044 452 22 05 E-mail: daijest@amm.net.ua Материалы, обозначенные знаком ,публикуются на правах рекламы. Ответственность за содержание рекламных блоков несет рекламодатель

Отпечатано в типографии ООО «Рема-Принт», Киев, ул. Черновола, 2, оф. 1. Тел. 586-28-20. Номер заказа 32362 от 25/02/13. Тираж 12 000 экз.

’

Lady s digest club ’

Дорогие дамы!

Lady s Digest Club. –

Приглашаем Вас к участию в закрытом женском клубе

’

Lady s Digest Club.

Только для читательниц дайджеста «Рецепты аптечных продаж» будут проводиться яркие и незабываемые мероприятия! Вас ждут приятные сюрпризы, удивительные подарки и совершенно новые впечатления.

Она смотрит на кого-то особенного. Подол ее красного платья закручивается от ее движения. Широкополая шляпа и шаль завершают ансамбль...

первый элитный женский клуб фармацевтов. Это интрига, стиль, женский каприз. Особый мир, частью которого Вы можете стать. Хотите узнать больше? В следующем номере мы раскроем карты. Но многое можем рассказать уже сейчас…

По вопросам участия в клубе или спонсорства обращайтесь по телефонам: (044)423-44-99, (044)452-22-03. Также мы всегда рады Вам по адресу: Киев, пр. Палладина, 32, оф. 411, 414.

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Рецепты аптечных продаж 6

Необычные мысли о тренингах и тренерах Тренинг – достаточно «затертое» слово, их почти все проходили, но мало кто действительно понимает, зачем они нужны и как они должны влиять на рост продаж. Существует масса мнений и суждений на эту тему, в данной статье я поделюсь собственным методом, эффективность которого подтвердилась на практике с соответствующими доказательствами.

Хлеба и зрелищ vs Работы и продаж Некоторые тренеры, избегая ответственности, рассказывают такой анекдот: Одесские евреи и одесское морское пароходство заключили договор о покраске корабля. Приемка выпол ненной работы: – А почему же вы покрасили толь ко с одной стороны? – А вы прочитайте договор: с одной стороны – одесские евреи, с другой – одесское морское паро № 3 (15), 2013

ходство. Так мы свою сторону покрасили. Подводка следующая: тренинг – это всегда двусторонний процесс. Если организация плохо мотивирует свой персонал, если в аптечной сети работают слабые люди, то тренинг может и не сработать. Часто руководство аптечной сети решает сэкономить деньги и просит представительство фармкомпании обучить персонал. Приходит внутренний тренер компании, который до сих пор в лучшем случае рассказывал медицинским представителям, как строить визиты к врачам, и пытается обучить работников аптечной сети эффективному взаимодействию с посетителями и т. д. Участники тренинга учатся, как задавать вопросы, что такое «язык тела», что такое пирамида Маслоу, правило Паретта и т.д. Часто подобные www.amm.net.ua

опция сродни цирковому представлению. Какие же тренинги способны повысить объем продаж? Не скрою, этот вопрос не давал мне покоя довольно долго. На протяжении 7 лет я обучаю аптечную розницу и за это время пришел к выводу, что такой метод есть. И называется он «мотивационная дрессировка». Да, пусть звучит грубо, но именно это название максимально отражает сущность тренингового метода, которым на настоящем этапе пользуется «Агентство медицинского маркетинга». Данный метод непосредственно влияет на объем продаж. Я предугадываю волну возмущения, мол, как это, – дрессировка?! Но не стоит воспринимать этот термин буквально. Просто действительно работающие принципы в плане формирования навыков заложены в модели дрессировки. Навык – это неосознанная компетентность, когда мозги в принципе отдыхают, а работник все делает правильно как бы на автомате.

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Только максимальная концентрация на цели способна творить чудеса»

Рецепты аптечных продаж

мероприятия проходят увлекательно, слушатели узнают что-то новенькое и в принципе остаются довольными. Потом, в случае если руководство мотивировано на рост продаж, любой замер показывает, что позитивных изменений, в общем-то, и нет. И не мудрено, а откуда им взяться? Люди никогда не меняют стереотип поведения на рабочем месте только потому, что узнали что-то новенькое. Самой по себе информацией никого не удивишь, ее полно в Интернете, было бы время все перечитать. Часто банальные информационные лекции обзывают тренингами. Лекционный формат, конечно, нужен, но он дает только знания, которые очень слабо влияют на объем продаж. Также с тренингами часто путают аптечные шоу в формате мастер-классов, когда презентатор в течение трех часов демонстрирует аптечные кейсы, рассказывает анекдоты «в тему» и всячески развлекает аптечную дамскую публику. Такой формат способен «зарядить участников», часто он эффективен при продвижении того или иного бренда, однако на аптечные продажи в целом он тоже мало влияет, это больше развлекательная

www.amm.net.ua

№ 3 (15), 2013

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Рецепты аптечных продаж 8

6 правил эффективного тренера 1. Имейте четкую цель 2. Умейте замечать успех

6 правил эффективного тренера «Дрессировка» персонала – высокое искусство, обучение которому начинается с осознания простых правил. 1. Имейте четкую цель – знайте, чего вы хотите достичь. Когда тренер приходит на мероприятие как «на прогулку», ничего не получится. Только максимальная концентрация на цели способна творить чудеса. Для того чтобы поставить цель, нужно точно знать продажи каждого участника и замерять их от модуля к модулю. Если что-то не измеряется, то этим невозможно управлять. 2. Умейте замечать даже маленький успех и обязательно радуйтесь ему. Процесс «дрессировки» довольно длительный, не нужно его форсировать. Если же способ обучения не работает раз за разом, смените способ обучения, но не торопитесь с наказаниями. Все участники по разному «врабатываются»: кто-то стартует и демонстрирует рост после первого тренингового модуля, это могут быть «стартеры», готовые сразу пробовать что-то новенькое, либо «прагматики», которые стараются «опредметить» любое знание, если только они № 3 (15), 2013

в него поверят. А кому-то нужно время для размышлений и разгона – это либо «теоретики», которые начинают действовать только после того, как в голове сойдутся все пазлы старого багажа и новых умений, либо «созерцатели», которым нужно увидеть, что это работает у их коллег, и только после этого они начинают включаться и что-то пробовать самостоятельно. 3. Имейте четкую градацию подкреплений – отрицательных и положительных, и вовремя их используйте. Сильнее всего процесс «дрессировки» тормозит нейтральная реакция на то или иное действие. Причем лучше использовать как отрицательное, так и положительное подкрепление в равной мере, особенно на первых порах обучения. С позитивными подкреплениями все понятно: участник тренинга добежал до нашей SMART-цели – молодец, получи денежку. Участник не добежал, но очень старался – поощрительный приз. Из нематериальных стимулов хорошим мотиватором является выдача «красного» диплома. А что делать с теми, кто даже не начал стараться? Их нельзя бросать, на них нужно обратить внимание и расспросить, может, что-то непонятно или есть какие-то причины отсутствия результатов. Разумеется, это людям не нравится: практически все ищут причины в руководстве, тренере, в отсутствии посетителей аптеки, сезонности, расположении аптечной точки, конкурента рядом и т. д. Причем, что характерно, заведующая в основном ищет причины в руководстве, а первостольник – в посетителях. Обращать внимание на отстающих – это некомфортно, причем для всех. А что поделаешь, никто не говорил, что выдающиеся результаты достигаwww.amm.net.ua

В противном случае обучение становится или невозможным, или имеет предельно низкую эффективность и ведет к полному разрыву контакта и отношений. Достичь максимального сближения с группой – важная задача. Существенная роль здесь отводится профессионализму тренера. Также важно, чтобы на тренинге отсутствовало руководство. Ведь полное погружение в отработку навыка происходит только тогда, когда убирается оценочная установка руководства. У меня была практическая www.amm.net.ua

ситуация, когда на один из тренингов пришла – ВНИМАНИЕ! – жена учредителя и сразу «села в жюри». То есть после каждого практического навыка она выставляла оценки участникам тренинга, в итоге группа замкнулась, и каждый навык отрабатывался со страхом, скрипом и сопротивлением. Часто тренеры (и я не исключение) проявляют малодушие и жертвуют результатом из-за прихотей заказчика, стремясь попросту заработать немного денег. Опять-таки, если от тренера ждут результата, заказчик должен выполнить условия, при которых этот результат станет достижимым. 6. Если большинство участников неправильно отрабатывают навык, это означает, что тренер неправильно его объяснил. В таком случае часто приходится самому показывать, как нужно сделать. Вот этого большинство тренеров не любят – никто не хочет попадать в неприятную ситуацию, когда их оценивает вся группа. Поэтому неуверенные в себе тренеры часто игнорируют данный вариант. С помощью этих 6 правил достигается предсказуемый измеримый результат. Вот примеры прироста по среднему чеку за время проведения мотивационно-обучающих проектов, которые были № 3 (15), 2013

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Тренинг – это всегда двусторонний процесс. Если организация плохо мотивирует свой персонал, если в аптечной сети работают слабые люди, то тренинг может и не сработать»

Рецепты аптечных продаж

ются в зоне комфорта. Это иллюзия, волшебную палочку еще не придумали. 4. Мелкие частые подкрепления действуют лучше, чем редкие крупные. Сотрудники должны иметь возможность заработать несколько раз среднюю сумму. Это лучше, чем один раз и много, поскольку так достигается эффект «постепенной врабатываемости» группы. Какой денежный мотиватор может быть значимым для того, чтобы сотрудник начал стараться? По нашему опыту не менее 30% ежемесячного дохода. 5. «Дрессировка» возможна только тогда, когда между обучающим и обучаемым существует хороший контакт.

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Рецепты аптечных продаж 10

проведены «Агентством медицинского маркетинга»: в сети «Биокон» – прирост 13,5%, в сети «Аптекарь» – 15%. Как видим, результаты достаточно схожи. Когда мы анализируем успехи участников проекта, то с большой достоверностью можем предсказать даже количество номинантов на призы. Как правило, из 30 человек получают призы около 10, то есть до постав-

ленной высокой планки добегает одна треть. Разумеется, такая высокая предсказуемая ценность тренинга возможна, только если есть большой опыт проведения с доказанной эффективностью. Важно, чтобы тренер был неравнодушен и концентрировался на результате, тогда за ним пойдет и группа. Вот отзывы о наших мероприятиях, которые участники писали сами.

ОТЗЫВЫ Сеть аптечных супермаркетов «Аптекарь»

препарате. Тренинг был интересный, доступный и обучаемый. Людмила Кравченко, аптека №15 Тренинг понравился, мы узнали для работы из него, как реально можно повысить средний чек. У меня ср.чек вырос больше чем на 20%. По анализу среднего чека за эти месяцы виден рост. Такие тренинги очень нужны. Фармацевт аптеки №4 Многое мы уже знали и по этой схеме работали. Тренинг не понравился, нового очень мало. Сначала было более-менее интересно. Александра Ковтун, аптека №23 Очень понравился тренинг. Мои ожидания оправдались на все 100%. Нельзя не отметить искреннюю заинтересованность тренера в получении самых лучших результатов. Хочу выразить надежду на дальнейшее обучение! Заведующая аптекой №10 Сотрудникам тренинг понравился, выражают благодарность тренеру и сотрудникам фирмы за организацию. Говорят, что повысили не только профессиональный, но и моральный, и «психологический» уровень – дословно повторяю. Фармацевт аптеки №37 Тренинг замечательный, мне очень понравилось. Думаю, он много чему нас научил. Спасибо, что провели его для нас. И это действительно сможет увеличить средний чек.

Сотрудники аптеки №11 Отзывы о тренинге положительные! Тренер доступно и интересно доносил информацию! Многие элементы действительно работают в процессе обслуживания – жаль, что платежеспособность наших клиентов оставляет желать лучшего, как бы мы ни старались!!! Минусом является то, что далеко добираться. Если бы ваш тренинг проводился в Житомире, цены бы ему не было!!! В общем, все понравилось! Спасибо! Тетяна Ващенко, аптека №9 Тренiнг пiшов на користь, набутi знання застосовуємо в роботi з клiєнтом. Якщо пiсля першого етапу тренiнгу пiдвищення середнього чеку вiдзначалось не дуже – всього на 1,16%, то пiсля другого етапу пiдвищення бiльш суттєве – на 10%. Тренiнг сприяв активнiй роботi, гарним продажам та самовдосконаленню. Фармацевт аптеки №24 Тренинг понравился доступными видеороликами, которые показали, как вести себя с покупателем ненавязчиво, перенимая его манеры поведения, тем самым располагая его доверие. Доступно было рассказано, как предлагать дополнительный товар, при выборе товара покупателю говорить или-или, но сделать акцент на более дорогом № 3 (15), 2013

www.amm.net.ua

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

без надписей, а тренинг получится суперэффективным. Важной составляющей в процессе тренинга является способность тренера управлять энергией группы. Для того чтобы группа не теряла энтузиазма в процессе отработки навыка, тренер вынужден все время будить и веселить группу, иначе процесс превратится в скучную процедуру и группа не захочет применять новые навыки на практике и с неохотой придет на следующий тренинговый модуль.

Поиск преимуществ В последнее время достаточно сложно найти конкурентное преимущество в аптечном ретейле. Концепция «самое дешевое» работает, но истощает – мы не всегда такие богатые, чтобы позволить себе демпинговые войны. Концепция «у нас всегда все есть» тоже непростая и затратная. «Невидимая дефектура» все еще остается бичом аптечного ретейла, и решается она длинным путем оптимизации программного обеспечения и системы автозаказа. Быстрым путем повышения объема продаж остается умение продавать Больше, Быстрее, Дороже и Чаще. Эта концепция называется ББДЧ. Например: «Возьмите Вормил для всей семьи» – Больше. Рецепты аптечных продаж

Нечестная игра К сожалению, иногда сотрудники фармацевтических компаний заказывают у нас один тренинг для «своих» аптечных сетей, и на мероприятии присутствует внутренний тренер данной компании. Задача тренера – «скозлить» информацию и методику. По этой кальке многие пытаются читать тренинги, не заботясь о ссылках на авторство. Что из этого выходит? Прямая речь сотрудницы сети «Аптекарь» по имени Вера: «Когда я прочитала раздатку тренинга, то поняла, что эту информацию я уже слышала – 2 недели назад ее представлял специалист одной словенской фармацевтический ком пании. Честно говоря, я думала, что будет неинтересно, потому что тот тренинг мне не понравился. А получилось как в анекдоте: «Кару зо, Карузо, слышал я вашего Кару зо – мне сосед напевал!». Или, к примеру, аптечная сеть запрашивает слайды мероприятия и по ним делает вывод о качестве самого тренинга. Такой подход в корне неправильный. Настоящий тренер использует слайды только как вспомогательный инструмент, на презентации могут быть одни картинки даже

www.amm.net.ua

№ 3 (15), 2013

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Рецепты аптечных продаж 12

«Я отвечу на Ваш вопрос после того, как отпущу посетителя» – Быстрее. «Возьмите лучше…., он безопас нее» – Дороже. «Возьмите нашу карточку» – Чаще.

Профессиональный подход Позволю себе дать несколько советов по правильному подбору тренингового агентства – они, конечно, субъективны, так как основаны на моем опыте. • Нужно подбирать компанию с подтвержденным рекордом увеличения объема продаж и среднего чека. Попросите предоставить отзывы, не поленитесь перезвонить руководителям аптечных сетей, где проводилось обучение. • Целевой тренерский стаж в аптечных сетях должен быть не менее 3-х лет. По собственной практике могу сказать, что за год научиться проводить результат-ориентированные тренинги невозможно. • Обязательно назначьте встречу с тренером – он должен излучать энергетику и позитив. Если тренер напоминает вяленую рыбу, вряд ли он зарядит оптимизмом в достижении результата ваших людей. • Тренер должен иметь профильное образование – специалист банковской сферы или просто психолог вряд ли совершит чудо на аптечном тренинге. • Желательно, чтобы у тренера были собственные наработки: книги, статьи, программы. Если тренер пишет толковые статьи, значит, он этим живет – только увлеченный человек сможет по-настоящему мотивировать ваших людей. № 3 (15), 2013

• После тренинга обязательно организуйте обратную связь с вашими сотрудниками, участниками тренинга. Какой она должна быть? Не обязательно полностью позитивной – учтите, что если сотрудник не добежал до целевых цифр, скорее всего, он будет обвинять всех кроме себя и прежде всего тренера. Хорошо, когда в отзывах много глаголов и ссылок на результаты. • Не обучайте всех одновременно, начните с лучших людей и сравнивайте динамику роста продаж обучаемых и необучаемых групп. При достижении достоверного предсказуемого результата масштабируйте обучающий проект на всю сеть. И самое главное – скупой платит дважды. Если вы добились предсказуемого прироста продаж даже на 10%, это окупит инвестиции в тренинг? Очень смешной отговоркой выглядит фраза: «У нас нет денег на обучение персонала». Если вам предложат волшебный банкомат, в который кладешь один доллар, а получаешь четыре, вы найдете один доллар? Кроме того, вокруг много производителей, у которых можно попросить 10% ретробонуса или оплатить правильный тренинг, который на 10-15% повысит объем продаж в аптечной сети, что выгоднее? Обучение персонала – это не затраты, а благодарные инвестиции с высокими дивидендами. Остается только вопрос рисков, но как раз риски можно снизить, если пользоваться правилами, перечисленными в данной статье. Юрий ЧЕРТКОВ, бизнес-тренер, директор компании «Агентство Медицинского Маркетинга» www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

№ 3 (15), 2013

Рецепты аптечных продаж

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

Аптечная геометрия:

300 метров, 16 лет, 10 аптек

Рецепты аптечных продаж

Юрий СТОРОЖУК, юрист, специалист по гражданскому, хозяйственному и медицинскому праву

Данный Проект, обращу внимание, на официальном сайте Гослекслужбы Украины отмечен как добавленный 14.01.2013 г. и содержит одно отличие – покупать лекарственные средства предлагается разрешать не с 14, а с 16 лет. Пока идет общественное обсуждение Проекта, есть время ознакомиться с его нововведениями. Проектом вводятся: • Определение «структурное подразделение аптеки». № 3 (15), 2013

• Норма пешеходной доступности границ аптеки для новообразованной аптеки: не менее 300 метров в городах с населением от 1 млн человек и более, а также 500 метров – в городах с населением менее 1 млн. • Требование выдавать покупателю лекарственных средств кассовый чек на полную сумму проведенной операции. • Норма, согласно которой изготовление, приобретение, перевозка, пересылка, хранение с целью www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

№ 3 (15), 2013

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

областной центр за отсутствующими у них препаратами (или получать их иным способом). Почему бы не стимулировать крупные аптечные сети размещать аптеки не только в больших городах, где конкуренция действительно идет на сотые метры, но и в сельской местности? Как человек без специального медицинского образования (хотя даже оно не позволяет отслеживать все новинки), я не всегда могу самостоятельно выбрать и приобрести препарат с тем же действующим веществом, но по более разумной цене. Как родитель, я хотел бы иметь гарантии (пусть и условные), что мой ребенок не будет покупать в аптеке какую-то гадость до того, как окрепнет собственным умом. С другой стороны, мысля как собственник бизнеса, я прекрасно понимаю оборотную сторону Проекта. То, что Киев, Донецк или Львов намного важнее и выгоднее с позиции прибыльности, это факт – в ряде районов указанных городов аптеки можно ставить и через 100 м. Это обеспечит рентабельность бизнеса, даже если не высокую, то максимально возможную. А собственник не заинтересован в участии в непонятных для него и тем более невыгодных социальных проектах. Также я понимаю, что Проект укрепляет позиции уже работающих на рынке аптечных сетей и ставит в сложные условия аптеки, которые только собираются занять свою нишу. Конечно же, меня не устраивает тот факт, что моя аптека может лишиться лицензии из-за случай-

Рецепты аптечных продаж

реализации или реализация заведомо фальсифицированных лекарственных средств приравнивается к невыполнению Лицензионных условий. • Норма, согласно которой на каждые 10 аптек, в которых субъект хозяйствования осуществляет розничную торговлю лекарственными средствами, по крайней мере одна должна обеспечивать производство (изготовление) лекарственных средств в условиях аптеки, а одна – находиться в сельской местности. • Норма, согласно которой реализация лекарственных средств разрешается только лицам, достигшим 14 лет (в редакции, изложенной на сайте Гослекслужбы Украины, – 16 лет). • Требование предоставлять покупателю полную и достоверную информацию о наличии в аптечном учреждении лекарственных средств с аналогичным действующим веществом, формой отпуска и дозированием, в том числе – о наличии подобных лекарственных средств по меньшей цене. Не самые кардинальные и не самые ужасные изменения, предусмотренные Проектом, тем не менее, породили шквал комментариев и возражений (видимо, конфликт между регулирующими органами и аптеками уже перешел на «личный» уровень). С точки зрения обычного покупателя лекарственных средств мне Проект нравится. Мои родители, к примеру, проживают в сельской местности и время от времени они вынуждены ездить в ближайший

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА Рецепты аптечных продаж 16

ной упаковки фальсифицированного лекарственного средства, обнаруженной проверяющими органами в товарных остатках. И у меня нет гарантии, что формулировка «реализация заведомо фальсифицированных лекарственных средств» будет трактоваться проверяющими органами именно так, как ее сейчас понимаю я. С позиций существующих юридических норм можно объемно и обстоятельно обосновать позиции как авторов Проекта, так и его противников. К примеру, введение нормы пешеходной доступности можно оценить как вмешательство государства в осуществление нами права на предпринимательскую деятельность. Да, это нарушение ст. 22, ст. 42 Конституции Украины. А еще это нарушение ст. 15 ЗУ «О защите экономичной конкуренции» (запрет или препятствование образованию новых предприятий или осуществление предпринимательства, установление ограничений на осуществление отдельных видов деятельности). Но кто-то говорил об этих нормах, когда в Украине запретили деятельность казино? И кого удивляет, что принимаются нормы, которые вмешиваются в предпринимательскую деятельность? Сложнее обстоит дело с требованием на каждые 10 аптек обеспечивать наличие аптеки, осуществляющей производство (изготовление) лекарственных средств в условиях аптеки, и одной – находиться в сельской местности. Это ощути№ 3 (15), 2013

мый удар по крупным аптечным сетям, такая себе социальная дань за «размеры и амбиции». Данная норма должна быть пересмотрена, несмотря на очевидную ее внешнюю социальную направленность, в сторону оптимизации для аптечных сетей (как вариант – ввести и дополнительные льготы для подобных сетей). Кроме того, нельзя забывать о том, насколько дорого обходится экстемпоральное изготовление лекарственных средств. Вкупе с некоторыми другими требованиями это сильно навредит аптекам, которые и так являются наименее рентабельным звеном на фармацевтическом рынке. Мое мнение как юриста: проект неплох, несмотря на очевидные (и указанные выше) огрехи. И вся полемика вокруг Проекта – это, скорее, отчаянные крики покупателя (аптечных сетей) продавцу (авторам проекта) о том, что за 100 он не купит, но взял бы за 10 – несмотря на то, что в своем сознании он уже смирился и понимает, что купить-то ему придется, но хотелось бы выкричать максимально выгодные условия покупки. Хотя если посмотреть на происходящее глазами аптечного работника, то кроме усталости от бесконечных редакций этот документ уже не вызывает никаких эмоций. И вопрос, почему бы не создать условия, при которых провизор будет отпускать лекарства вместо того чтобы бесконечно заучивать новые нормы, остается открытым. www.amm.net.ua

От всей души Вас поздравляем С Международным женским днем! И каждый новый день желаем Пройти с любовью и добром!

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

Дорогие дамы! Пусть Вам сопутствует удача И все сбываются мечты Желаем счастья! И в придачу – Гармонии и красоты! А чтобы с легкостью весенней Всегда уверенно парить, Вы «ВИПРАТОКС» не забывайте В свою аптечку положить.

Рецепты аптечных продаж

С уважением, Житомирская фармацевтическая фабрика «Вишфа»

www.amm.net.ua

№ 3 (15), 2013

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Если к вам пришел МЕДРЕП...

Рецепты аптечных продаж

… То как его встречать? Хлебом-солью, по-дружески, окриком: «Не мешайте работать, не видите, здесь очередь?!» или решительной просьбой покинуть помещение? Раньше этот вопрос полностью оставался на усмотрение аптеки. Но сегодня приходится считаться с обновленным законодательством в сфере коррупции и рекламы, которое местами утратило былую лояльность.

Искушение дарами Краткий ликбез: перемены грянули, когда прошлым летом был принят Закон Украины «О внесении изменений в Основы законодательства Украины о здравоохранении относительно установления ограничений для медицинских и фармацевтических работников во время осуществления ими профессиональной деятельности» от 04.07.2012 г. Аптеки отреагировали на него по-разному. Кто-то в корне пересмотрел свои договоренности, другие продолжали работать по старинке. И вроде говорить не о чем, если бы не маленький нюанс: ряд фармацевтических компаний упорно делают вид, что никакого закона не принималось и «живем, как жили». В то время как № 3 (15), 2013

аптечные работники находятся «под прицелом» немаленьких штрафов. Почему так происходит? Дело в том, что здесь действует хитрый принцип: принимать подарки от медицинских представителей, если это презент не за красивую улыбку, а в интересах дарителя, нельзя. А вот предлагать такие подарки очень даже можно! И рекламировать лекарственное средство в ущерб более дешевым аналогам нельзя. Зато уговаривать делать это никто не запрещал. Напрашивается простой вывод: рискует здесь только фармацевтический работник. Медицинский представитель за попытки (как удачные, так и не очень) продвинуть препарат в канале продаж ответственности не несет. www.amm.net.ua

иного продукта у вас принимаются централизованно в головном офисе. А заведующая, специалист по закупкам или категорийный менеджер вообще могут сослаться на автозаказ. 3. Если по роду деятельности вы обязаны поговорить с медрепом и принять решение о сотрудничестве, слушайте его через фильтр «неправомерной выгоды». То есть, его предложение не должно склонять вас к противоправному использованию служебных полномочий и связанных с этим возможностей. 4. Знайте основы. Провизор может не владеть ситуацией насчет

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

С позиции здравого смысла Но сотрудничать-то как-то надо. Закупки производятся, препараты продаются, и ключевым звеном связи между участниками рынка нередко остается именно медреп. Мы не будем вдаваться в юридические тонкости – для этого в «РАП» существует специальная рубрика. Но есть несколько простых рекомендаций, которые помогут избежать потерь на рабочем месте. 1. Лучшее, что может сделать провизор первого стола, когда оказывается один на один с медицинским представителем, – это переадресовать

Ответственность фармацевтического работника за несоблюдение антикоррупционного законодательства Нарушения ограничений, установленных для фармацевтического работника при осуществлении Штраф в размере 5100 грн им профессиональной деятельности

его на вышестоящее руководство. Не нужно принимать никаких подарков, листовок или образцов препарата. Не стоит давать серьезных обещаний. Одним словом, не берите на себя ответственность за принятие решений, даже если вас убеждают, что пришли «к вам и только к вам». В конце концов, вы вполне в состоянии купить себе ручку, коробку конфет и любую подобную мелочь. А вот выплатить штраф в размере двух зарплат будет не так просто. 2. Если медреп попался настойчивый, вежливо объясните ему, что все решения о поддержке того или www.amm.net.ua

Штраф в размере 20 400 грн

лицензирования импорта или пешеходной доступности аптеки, но законы, которые касаются его непосредственно, нужно хотя бы прочитать. Это несложно, ведь все они есть в открытом доступе в Интернете. И хотя изменений в фармацевтической сфере в последнее время даже слишком много, интересуйтесь новостями. Ведь тот, кто владеет информацией, реже оказывается в трудном положении.

Марина ЧИБИСОВА № 3 (15), 2013

Рецепты аптечных продаж

Повторное нарушение в течение года после наложения административного взыскания

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

МАЖЕЗИК -

сановель: РЕКОМЕНДУЮТ ГАСТРОЭНТЕРОЛОГИ

Рецепты аптечных продаж

С наступлением весны ОРВИ и грипп совершают последний яростный рывок, который часто превращается в настоящую эпидемию. Для того чтобы быстро облегчить состояние и избавиться от таких симптомов, как головная боль, лихорадка, ломота в суставах, слабость, люди выбирают препараты с результатом «уже сегодня». О том, какие нюансы при этом следует учитывать, «РАП» рассказал Вадим Петрович Шипулин, доктор медицинских наук, заслуженный врач Украины, профессор кафедры терапии НМАПО им. П.Л. Шупика.

Вадим Петрович, известно, что в зимне-весенний период ОРВИ и грипп становятся особенно актуальными. И в аптеках повышается спрос на нестероидные противовоспалительные средства (НПВС). По вашему опыту, почему выбор делается в пользу именно этой группы препаратов? Прежде всего, потому, что НПВС отлично себя зарекомендовали в почти 100-летней практике применения. Это недорогие, доступные и самое главное – эффективные препараты. В ряде случаев они становятся средствами неотложной помощи. В пользу НПВС говорит и широкий спектр их показаний – они хорошо «работают» практически при всех патологических состояниях. Наконец, НПВС № 3 (15), 2013

относятся к безрецептурным средствам, которые можно купить в любой аптеке. Какие критерии нужно учитывать при выборе НПВС? Ключевым фактором при назначении данной группы препаратов является общее состояние самого пациента. Следует принимать во внимание и особенности течения заболевания. Когда речь идет о нестероидных противовоспалительных, первым делом встает вопрос безопасности применения, особенно для желудочно-кишечного тракта. С этой точки зрения какие НПВС можно назвать оптимальными? Действительно, некоторые НПВС способны вызывать нежелательные www.amm.net.ua

Р.П. МОЗ Украины №UA10349/01/01 от 21.12. 2009 г.

За счет чего обеспечивается высокий профиль безопасности препарата «Мажезик»? Механизм действия препарата связан с угнетением синтеза простагландинов за счет блокирования фермента – циклооксигеназы и предотвращением тканевой чувствительности от периферических медиаторов боли. Проблемой многих НПВС является то, что они угнетают не только вторую изоформу фермента цикло-

www.amm.net.ua

оксигеназы (ЦОГ-2), которая несет ответственность за развитие болевого синдрома и воспалительного процесса, но и ЦОГ-1, что, как известно, провоцирует токсические поражения ЖКТ. И в этом смысле «Мажезиксановель» может стать препаратом выбора, поскольку его действие направлено на ЦОГ-2, а влияние на ЦОГ-1 крайне умеренно. Это выделяет «Мажезик-сановель» из линейки других НПВС и позволяет рекомендовать его широкому кругу пациентов для лечения ОРВИ и гриппа. Исходя из моей практики, стойкое улучшение состояния в результате приема препарата наступает уже через 3-4 часа. Также «Мажезик-сановель» показал высокую эффективность при головной и зубной боли, невралгии, дисменорее, заболеваниях опорно-двигательного аппарата, травмах мягких тканей. На чем основаны ваши выводы о препарате «Мажезик-сановель»? Эффективность этого лекарственного средства доказана в клинических исследованиях. Кроме того, я постоянно вижу прекрасные результаты от приема препарата «Мажезиксановель» в своей врачебной практике. Поэтому в случае необходимости рекомендую его своим пациентам и принимаю сам.

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

явления в верхних отделах ЖКТ. Поэтому выбор должен быть в пользу наиболее безопасных из них. В частности, прекрасно зарекомендовал себя препарат «Мажезик» производства компании Sanovel с действующим веществом флурбипрофен (100 мг). Будучи НПВС нового поколения, «Мажезик-сановель» лишен побочных эффектов, присущих некоторым представителям этой группы. При этом он очень быстро и эффективно устраняет симптомы простуды, гриппа и других ОРВИ, оказывая обезболивающее, жаропонижающее, анальгезирующее и противовоспалительное действие.

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА Рецепты аптечных продаж 22

в защиту красоты Что такое красота женщины? Для каждого человека это понятие включает свой набор уникальных черт, от звона сережек до особенного тембра голоса или краешка улыбки. Но главный принцип: красивая женщина должна быть здоровой. Прежде всего, важно здоровье ее гормональной сферы, от которого зависят все процессы в организме, и в особенности состояние груди.

Гармония нарушена Почему в фокусе оказалась именно эта прекрасная и деликатная часть женского организма? Дело в том, что грудь очень чутко реагирует на любые гормональные сбои. А факторов, способствующих их появлению, в жизни современной женщины предостаточно. Это стрессы, гинекологические заболевания, курение и алкоголь, прерывание беременности или вовсе отказ от нее, чрезмерные нагрузки на работе, замена грудного вскармливания на искусственное и др. Взвалив на себя большую часть мужских обязанностей, дамы часто забывают о том, насколько нежным и хрупким является их организм и как сильно он нуждается в заботе. В результате порядка 60 % женщин сегодня имеют признаки мастопатии. И если вовремя не выявить это заболевание и не взять его под контроль, последствия могут быть серьезными: постоянная нестерпимая боль, образование кист или фибром, болезненные выделения, и как итог – пункция кист, а в запущенных случаях даже удаление поврежденного участка молочной железы. Ситуация осложняется и тем, что многие женщины пропускают первые признаки мастопатии – боль и № 3 (15), 2013

набухание груди перед критическими днями. Чаще всего это связано с устаревшими медицинскими представлениями о том, что боль в такое время месяца – нормальное явление, хотя многочисленные исследования последних 20 лет доказали обратное. Уже на этой стадии в груди появляются уплотнения. Чтобы болезнь не пошла дальше, нужно действовать, и быстро.

Своевременная помощь Аптечный работник (а гораздо чаще – работница) как никто другой понимает, насколько сложно лечится запущенная мастопатия. Ведь каждый день измученные женщины приходят в аптеку за гормональными препаратами, побочные действия которых едва умещаются в инструкции. Поэтому когда посетительница жалуется на боли или дискомфорт в области груди, нужно обязательно порекомендовать ей обратиться к врачу-маммологу и предложить препарат, способный эффективно устранить болезненные симптомы и восстановить здоровье груди. Тайны китайской медицины Оптимальным выбором для лечения диффузной фиброзно-кистозной www.amm.net.ua

Рецепты аптечных продаж

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

мастопатии является Маммолептин – фитопрепарат со сложным сбалансированным составом, созданный по принципам традиционной китайской медицины. Маммолептин включает компоненты растительного и животного происхождения, которые в комплексе оказывают выраженное обезболивающее, противовоспалительное, рассасывающее, противоотечное и антиоксидантное действие. Благодаря широкому спектру лечебных эффектов действенность препарата Маммолептин сопоставима с гормональной терапией. В то же время препарат обладает высоким профилем безопасности, присущим природным средствам. В ряде исследований, проведенных in vivo, доказано, что Маммолептин нормализует работу системы «гипоталамус-гипофиз-яичники» и оказывает позитивное влияние на все регулируемые этими железами процессы, в том числе на структуру и функцию молочных желез. В результате курсового применения препарата Маммолептин происходит уменьшение и постепенное исчезновение болевого синдрома и, что еще важнее, восстановление нормального состояния ткани молочной железы. Препарат эффективен на любых стадиях заболевания, однако в запущенных случаях лечение должно проходить под постоянным контролем врача. Рекомендуйте посетительницам аптеки Маммолептин для профилактики и лечения мастопатии. И пусть женская красота всегда будет под защитой! Маммолептин – бережная забота для женской груди! www.amm.net.ua

№ 3 (15), 2013

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Милые женщины! Поздравляем Вас с 8 Марта – праздником весны, красоты и нежности!

Рецепты аптечных продаж

В этот прекрасный день хотим пожелать, чтобы сбывались Ваши самые смелые мечты, чтобы Ваша жизнь была наполнена радостными и яркими впечатлениями! Пусть не только сегодня, но и каждый день мужчины окружают Вас любовью и вниманием, настроение остается по-весеннему задорным, а здоровье – крепким и надежным. Сберечь его поможет растительная мазь «Розтиран» – природный помощник при простуде для всей семьи! Удачи во всех Ваших начинаниях, счастья, радости и солнечного тепла! С уважением, Житомирская фармацевтическая фабрика Vishpha

№ 3 (15), 2013

www.amm.net.ua

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Страшные грехи аптечных продаж Михаил КОВАЛЕНКО, бизнес-тренер компании «Агентство Медицинского Маркетинга»

Истинный талант и профессионализм проявляются как раз в полноценных диалогах с покупателем, и наличие или отсутствие очереди в торговом зале на самом деле не принципиально. Принципиально желание первостольника не только подобрать правильный препарат, но и оставить о себе положительное впечатление. Здесь очень важны все этапы общения, от первого до последнего. И для каждого этапа – свой образ. На этапе приветствия нам необходимо вызвать положительные эмоции у собеседника – образ доброго и отзывчивого человека условно можно назвать «старый знакомый». Далее необходимо собрать анамнез, www.amm.net.ua

выяснить его жалобы и симптомы – «образ врача». После этого выбрать лучший препарат – «образ грамотного фармацевта». Если возникли какие-либо вопросы, возражения, сомнения, то правильно с ними поработать – «образ психолога» (иногда даже психиатра). Ну и в конце необходимо быстро и правильно посчитать деньги – «образ продавца» (если слово «продавец» вызывает у Вас негативные ассоциации, можете смело заменить его на «менеджер по продажам» или «специалист по сдаче», кому как больше нравится). Что же нужно для того, чтобы каждый образ воспринимался «на ура»? С одной стороны, обладать № 3 (15), 2013

Рецепты аптечных продаж

Как известно, каждый провизор за время общения с посетителем аптеки должен примерить на себя минимум 5 различных образов. Хотя общение общению рознь, и порой вместо полноценного диалога с покупателем у нас перед глазами работает конвейер под названием «Здравствуйте, дайте…, до свидания». Но далеко не каждому специалисту нравится исполнять роль «принеси-подай».

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

ратах просто для того, чтобы рассказать. И покупатель уходит с пустыми руками, а мы думаем: «Эх, неблагодарный, я тут перед ним 20 минут распиналась, а он…». На самом деле какова цель (просто рассказать), таков и итог. Целью должна быть продажа. Даже пусть не сиюминутная, а отсроченная, но продажа. А если и после этого посетитель жаждет общения, то новая цель – допродажа. И так до победного конца. При этом покупка должна быть выгодной для пациента. Выгодной не только в материальном плане, но и по качеству, удобству, безопасности – предпочтения у каждого свои. Если покупатель эту выгоду увидел, то мы избежали второго «греха» – Отсутствия явной выгоды для аудитории. И не важно, из скольких человек эта аудитория состоит – из одного слушателя или из многотысячной толпы – выгода должна быть понятна каждому. Третий «грех» – Отсутствие четкой последовательности изложения.

Рецепты аптечных продаж

необходимыми знаниями и навыками, а с другой – быть талантливым актером. Об актере-первостольнике мы и поговорим подробнее. Среди фармацевтов, как и среди актеров, есть свои «звезды», любимые публикой, есть никому не известные статисты, но при этом каждый мечтает играть главную роль. А путь к звездам лежит через тернии. И чтобы помочь нашим читателям, мы приоткроем завесу над одним из элементов актерской подготовки – публичным выступлением. Востребованные актеры часто выступают с рассказами о чем-либо, общаются со зрителем. Эти выступления можно назвать самой настоящей презентацией. Диалог с покупателем – это также своего рода презентация наших возможностей, знаний, умений. И в ней, как и в любом публичном выступлении, не должно быть ни одного из пяти «страшных грехов презентации»! Первый «грех» – Отсутствие четкой цели. Иногда мы выдаем информацию о терапии и препа-

№ 3 (15), 2013

www.amm.net.ua

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО www.amm.net.ua

ниями перед простым народом: «Ну это же элементарно – фенирамина малеата на целых 5 мг меньше! Зато фенилэфрина гидрохлорида целых 10 мг. Разница очевидна!». И пока человек пытается распрямить запутавшиеся извилины, добивают еще двумя-тремя терминами. А как же, зря, что ли, в университете 8 химий было? Пусть знают, какой образованный специалист им попался. Пятым «грехом» является чрезмерная продолжительность речи. Если слушатели теряют концентрацию и начинают скучать, вернуть их внимание зачастую сложнее, чем достучаться заново. Краткость – сестра таланта. Совершая любой из этих пяти грехов, первостольник тратит время, энергию, внимание своих слушателей, да еще и делает невозможным достижение собственных целей. Как же с ними поступить? Да так же, как и с обычными грехами – не совершать их. И будет Вам счастье! № 3 (15), 2013

Рецепты аптечных продаж

Если полет наших мыслей подобен плавно летящему лайнеру в синем небе, то следить за ним и легко, и интересно. А если он похож на полет безумной мухи, то уследить за ним крайне сложно. Это бывает, например, если первостольник боится что-то упустить и на всякий случай говорит все, что помнит, а потом вспоминает, что что-то не сказал и быстренько сообщает, «пока не забыл», а потом что-то еще и еще. Попытки перейти к главному опять сопровождаются массой дополнений. В результате в голове собеседника вместо четкой ровной линии образуется паутинка, в которой путаются все мысли. Здесь нам поможет знаменитый афоризм одного из влиятельнейших архитекторов и дизайнеров ХХ века Людвига Миса ванн дэр Роэ: «Меньше – это больше». Четвертый «грех» – Перегруженность техническими подробностями. Эта ошибка будто специально придумана для фармацевтов. Многие из нас, особенно молодые специалисты, нет-нет, да и блеснут зна-

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА Рецепты аптечных продаж 28

формула идеала Аптечная примета: «Тает снег – к очереди за средствами для похудения». Расставание с уютными дубленками и пуховиками неизбежно приводит женщин к осознанию, что пора показать миру свою фигуру. А лишние килограммы, в отличие от снега, при появлении весеннего солнышка почему-то таять не спешат. И тогда стеллажи с упаковками, на которых красуются улыбчивые фотомодели, становятся местом настоящего паломничества, а в провизора верят как в волшебника, способного удовлетворить запрос: «Помогите похудеть, на завтра очень надо».

Чудеса и реальность Снова и снова приходится разочаровывать посетительниц и объяснять, что до такого «техника еще не дошла», и все, кто говорит обратное, не заслуживают доверия. Умеренное питание вкупе со спортивными нагрузками по-прежнему остаются «золотым стандартом» похудения. Но чтобы достичь результата этим путем, нужно каждый день бороться с карамельно-шоколадно-бутербродным искушением, а это битва, в которой выигрывают единицы. Что касается фитнеса, то при современной занятости людей далеко не все могут найти время проводить по нескольку часов в неделю в спортзале. И, честно говоря, если бы похудеть было так легко, в мире уже не осталось бы полных людей. Пончик? – Спасибо, не надо! Так какой же выход? Очевидно, что если придерживаться диеты мешает чувство голода, нужно убрать один этот фактор, и все полу№ 3 (15), 2013

чится. Сегодня на полках украинских аптек уже есть средство, способное решить эту проблему. Капсулы для похудения «Диетон» – инновационный продукт специалистов компании «Актив-Фарм» (Украина), который помогает быстро, эффективно и с чувством полного комфорта избавиться от лишних килограммов. «Диетон» включает в себя 7 компонентов (лекарственных трав и биологических веществ), которые известны своими удивительными способностями снижать аппетит, ускорять обменные процессы, очищать организм от токсинов и улучшать общий тонус организма. В состав капсул «Диетон» входят: кассия узколистная, гарциния камбоджийская, худия гордони, листья зеленого чая, кожура горького апельсина, гуарана, L-карнитин. Будучи полезными для здоровья сами по себе, в комплексе они создают настоящий прорыв в процессе снижения веса. Во-первых, худеют проблемные зоны, которые, как известно, труднее www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

«Диетон» – эффективная формула стройности! Дієтична добавка. Висновок ДСЕЕ №05.03.02-04/58492 від 13.06.2012р.

Диетон – эффективно и безопасно Поскольку проблема лишнего веса остается крайне болезненной для украинских женщин, на рынке каждый год появляется множество «супер-сжигателей жира №1», большая часть из которых – банальные слабительные. Такие продукты выводят из организма жидкость, что, как известно, не лучшим образом влияет на здоровье и практически никак не сказывается на лишних килограммах. Производители капсул «Диетон» пошли другим путем: были учтены особенности липидного обмена именно жителей Восточной Европы, изучались привычки пита-

ния, уровень физической активности, средний индекс массы тела и причины нарушения веса среднестатистического жителя наших широт. В результате удалось разработать продукт, который воздействует только на жировые клетки, не обезвоживая организм и не влияя на состояние мышечной ткани. С капсулами «Диетон» похудение происходит плавно, физиологично, организм успевает адаптироваться к новому весу и в дальнейшем легко его удерживает. Но только «плавно» не значит медленно: первые ощутимые результаты можно оценить уже примерно через 2 недели приема капсул. О высокой эффективности продукта говорит и популярность комплекса среди посетительниц аптек: это не тот товар, который долго «скучает» на полке. Причина в том, что «Диетон» с успехом заменяет нам силу воли и дисциплинированность, которых часто не хватает, чтобы довести начатое до конца. Нет чувства голода – нет и повода копить жировые запасы.

№ 3 (15), 2013

Рецепты аптечных продаж

всего расстаются с «честно нажитыми» килограммами. Уходит целлюлит, уменьшаются живот, бедра и ягодицы. Во-вторых, за счет ускорения обменных процессов затрудняется отложение липидов «про запас», а уже имеющиеся «сбережения» покидают организм быстрее. Наконец, в-третьих, вырабатывается равнодушное отношение к пище. Бутерброд с колбасой или тортик не вызывают больше никаких позитивных эмоций, и предпочтение спокойно отдается в пользу здоровых и полезных продуктов.

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА

www.dieton.ua.

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА Рецепты аптечных продаж 30

Випратокс: легкими шагами Жизнь, сила, здоровье, энергия, прогресс – вот далеко не полный перечень определений, которыми человечество наградило слово «движение». И только тот, кто хорошо знаком с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, не согласится с этими позитивными отзывами. Ведь для него существует лишь одна невеселая трактовка: движение – это боль. Все возрасты покорны… Сегодня на боли в суставах жалуются и взрослые, и дети. Страшный бич современности – ревматоидный артрит – поражает женщин, начиная с 25 лет. А предмет анекдота О. Генри – подагра, не вызывает и тени улыбки у многих сорокалетних мужчин. Различными формами артритов мучаются дети от 8 до 16 лет. Ревматизм, радикулит, люмбаго дают о себе знать внезапными «прострелами» в любом возрасте. Особенно сильно суставные боли мучают весной, которая не зря считается порой всевозможных обострений. Ревматологи отмечают, что причиной этого часто становится резкое увеличение физических нагрузок по принципу « с места – в карьер»: за зиму организм привык к неспешному ритму жизни, и внезапные многочасовые прогулки вкупе с усердными тренировками (надо же подправить фигуру к лету!) для него становятся неприятным сюрпризом.

люди научились намного раньше. Тем не менее, механизм его действия был подробно изучен лишь в XX веке. Выяснилось, что яды змей представляют собой сложную смесь органических и неорганических веществ, таких как различные белки, пептиды, аминокислоты, ферменты, а также токсины, пигменты, жиры, минеральные вещества. При правильно подобранной дозировке змеиный яд оказывает болеутоляющее и противоопухолевое действие, основанное на раздражении и отвлечении. Поэтому он так эффективен в лечении мышечных и суставных болей, невралгий, воспалительных и дегенеративных процессов в суставах. Между прочим, лишь три змеи из 2,5 тыс. видов, существующих на земле, поделились с человеком своим ценным лекарством – это гюрза, гадюка и кобра.

Подарок королевы Еще древние греки и римляне охотно применяли для лечения суставов змеиных яд. Хотя извлекать пользу из этого замечательного дара природы № 3 (15), 2013

www.amm.net.ua

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА

даря более жидкой основе он мгновенно впитывается в кожу и, соответственно, действует быстрее. Схема применения препарата Випратокс оптимальна для работающих людей, которым нужно быстро снять болезненные симптомы – всего 1-2 раза в сутки. Наконец, веским аргументом в пользу линимента Випратокс является его цена: известно, что отечественные препараты обходятся потребителю дешевле, чем импортные аналоги. Житомирская фармацевтическая фабрика наряду с высоким качеством препаратов славится своей ценовой лояльностью. Предлагая посетителям аптеки Випратокс, вы обеспечите их надежным и эффективным обезболиванием от самой природы.

№ 3 (15), 2013

Рецепты аптечных продаж

Випратокс – пусть движение будет в радость!

UA/5669/01/01

Випратокс – жизнь без боли Наиболее известным современным препаратом на основе змеиного яда является линимент Випратокс производства Житомирской фармацевтической фабрики (ТМ Vishpha). Показаниями к его применению являются ревматизм, невралгия, ишиас, радикулит и другие заболевания с сопутствующим болевым симптомом. Не секрет, что аптечный ассортимент сегодня богат мазями с аналогичными показаниями. Так за счет чего среди них выделяется линимент Випратокс? Прежде всего, благодаря основному действующему веществу – змеиному яду, который не только эффективно снимает боль, устраняет воспаление и отечность, но и имеет внушительную доказательную базу. Ведь его действие изучалось не одно столетие! Змеиный яд, в отличие от пчелиного, не имеет такого широкого перечня противопоказаний и несет меньше рисков развития аллергии. От нестероидных противовоспалительных мазей его выгодно отличает высокий профиль безопасности и отсутствие системного действия. Кроме того, природные средства всегда мягче влияют на организм, чем их синтетические собратья, не уступая при этом в эффективности. Еще одно важное преимущество препарата Випратокс – лекарственная форма линимент. Известно, что нанесение многих мазей для пациента – настоящая морока: приходится ждать больше получаса, пока средство впитается, и даже после этого пачкаются одежда и руки. В результате больной начинает пренебрегать рекомендованной схемой лечения, и необходимый эффект не достигается. С линиментом Випратокс такой проблемы нет. Благо-

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА

не дадим простуде шанса! Типичный мартовский день: в отличном настроении по легкому морозу выходим из дома, а вернувшись, выливаем воду из сапог и выкручиваем меховую шапку. А дальше – как обычно: кашель, насморк, головная боль. «Пекучие» горчичники, утомительные ингаляции над картошкой по бабушкиному рецепту, капли от насморка и удушливый компресс на ночь. Всякие хвори «Розтиран» поборет

Рецепты аптечных продаж

Кажется, без всего этого никак. На работе – конец квартала, а у ребенка на носу контрольная по математике. И выносим все эти издевательства, стиснув зубы, еще и детей поучаем: «Потерпи, ничего, что горчичники «кусаются», зато быстрее выздоровеешь».

Эти «танталовы муки» давно пора оставить в прошлом, ведь сейчас есть более современный метод лечения – мазь «Розтиран» производства Житомирской фармацевтической фабрики Vishpha на основе последних достижений фармации и вековых традиций использования травяных растирок. Облегчение симптомов ОРВИ и гриппа, таких как насморк, кашель, головная боль, ломота в суставах, с мазью «Розтиран» обходится без детских слез. Ведь «Розтиран», в отличие от горчичников, лишь слегка холодит кожу. Благодаря широкому спектру назначений небольшая баночка мази «Розтиран» сэкономит место в разросшейся за зиму домашней аптечке.

Секреты природы Как всего одна мазь справляется со столькими проблемами сразу? Секрет, конечно же, в оптимальном составе. Ведь «Розтиран» – это целебная композиция растительных компонентов: пихтового, эвкалиптового, мускатного и других натуральных эфирных масел, ментола, камфоры, тимола. № 3 (15), 2013

www.amm.net.ua

тен перед простудными заболеваниями, на которые щедра капризная весна. Не говоря уже о том, что сегодня наблюдается тенденция к росту заболеваемости и снижению иммунитета у детей. А ведь есть еще и масштабная проблема детской аллергии, в частности лекарственной. Вот почему родителям стоит помнить об эффективных средствах на растительной основе, в ряду которых выделяется мазь «Розтиран» благодаря своей многофункциональности, безопасности и удобной форме применения. А провизору при рекомендации мази «Розтиран» стоит напомнить покупателю, что это не только оптимальная замена некоторым неприятным и небезопасным методам лечения, но и значительная экономия для семейного бюджета.

Розтиран – природный помощник при простуде для всей семьи!

Рецепты аптечных продаж

В комплексе они обеспечивают согревающий, противовоспалительный и обезболивающий эффекты, улучшают трофику тканей, оказывают анальгезирующее, антисептическое, спазмолитическое действие, способствуют уменьшению отека в дыхательных путях. «Розтиран» с успехом заменит не только горчичники, но и капли от насморка, ингаляции. Правда, следует помнить, что лечить насморк, нанося мазь на крылья носа, разрешено только детям, достигшим 5-летнего возраста. Во всех остальных случаях взрослым и детям в возрасте старше 6 лет мазь наносят тонким слоем на болезненные участки тела 2–4 раза в сутки. Курс лечения обычно составляет 3–5 дней. И, конечно, одним из ключевых преимуществ мази является высокий уровень безопасности. Так как «Розтиран» состоит исключительно из растительных компонентов и единственное его вспомогательное вещество – это вазилин, средство смело может применяться в комплексной терапии ОРВИ у деток, начиная с 3 лет (конечно, при условии, что у ребенка нет повышенной чувствительности к компонентам и он не страдает бронхиальной астмой).

Риск неуместен Даже самый энергичный и непоседливый малыш безащиwww.amm.net.ua

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА

ВНИМАНИЕ! Житомирская фармацевтическая фабрика Vishpha проводит масштабную рекламную поддержку мази «Розтиран». Рекламные ролики транслируются на радио и ТВ. Не забудьте пополнить товарный запас!

UA/6397/01/01 от 31.07.2012

№ 3 (15), 2013

ПЕРСОНА МЕСЯЦА

Александра Ковтун:

«Нужно быть по жизни оптимистом»

Рецепты аптечных продаж

Работу в аптеке легкой не назовешь. Это постоянные эмоциональные и физические перегрузки, длинный рабочий день, негатив, который приносят с собой некоторые посетители. Но в этом водовороте сложных будней женщина может быть счастливой – достаточно относиться ко всему проще и встречать новый день на позитиве. Так, как это делает Александра Ковтун, фармацевт аптеки №23 ООО «Аптекарь» г. Житомир.

Отличный результат Три месяца назад в сети «Аптекарь» был запущен мотивационно-обучающий проект для провизоров и фармацевтов, разработанный «Агентством медицинского маркетинга». Проект включал три обучающих тренинга с последующим замером результатов. Главной его целью являлось увеличение среднего чека в аптеках. В роли тренера выступил Юрий Чертков. Собственно, результаты проекта и обратили наше внимание на Александру Ковтун, которой удалось «вырастить» средний чек на 50 %! № 3 (15), 2013

При более близком знакомстве оказалось, что Александра – очень яркая, позитивная и доброжелательная. Учитывая, что, как и многие фармацевты, она работает по 14 часов в сутки, при этом дома ее ждут муж и маленький сын, мы не могли пройти мимо и не расспросить, в чем секрет ее жизнерадостности. «Просто я оптимистка по жизни, – смеется Александра. – Каждый день происходит что-то новое, и нужно быть открытой для светлых впечатлений, а от негатива, наоборот, стараться уходить». www.amm.net.ua

Профессия на вес здоровья Справляться с непростым режимом работы Александре помогает осознание миссии фармацевта. «В любой профессии главной мотивацией всегда остается зарплата. Однако я не могу сказать, что в аптеке это так. Деньги важны, но ощущение, что я нужна, что моя работа приносит людям пользу, значит для меня не меньше. www.amm.net.ua

ПЕРСОНА МЕСЯЦА

К нам часто приходят постоянные посетители, покупают одни и те же лекарства, и при этом, когда встречаешь их вопросом: «Вам нужно то-то и то-то?», всегда удивляются: «Неужели вы помните и меня, и даже мой заказ?». Конечно, помню! К тому же бывают случаи, когда внимательность к посетителям позволяет вовремя распознать тревожные симптомы. Например, одна женщина несколько раз покупала у нас силь-

нодействующий препарат; заметив это, я посоветовала ей срочно обратиться к врачу», – рассказывает фармацевт.

Тонкости перевода В общении с клиентами Александра старается быть максимально благожелательной и уходит от конфликтов. По ее мнению, если для человека важно отстоять свою правоту, лучше с ним не спорить – доказать свое в таких случаях все равно не получится. Пусть он чувствует себя экспертом, и у всех нервы целее будут. № 3 (15), 2013

Рецепты аптечных продаж

Новый взгляд По словам Александры, она не сразу нашла радость в своей профессии: «После 9 класса родители поставили меня перед фактом, что я пойду учиться на фармацевта. Не могу сказать, что это вызвало у меня восторг. И в университете, и потом, работая на аптечном складе, я не чувствовала, что занимаюсь своим делом. Пока не попала на свое нынешнее место работы. Здесь я по-настоящему полюбила фармацию. И теперь просто не представляю себя ни в каком другом деле. Наверное, причина в хорошем коллективе и в позитивных эмоциях, которые нам часто дарят посетители. Ведь это так здорово, когда тебе говорят: «Мы идем только к вам, потому что у вас самое приятное обслуживание». Благодаря таким отзывам чувствуешь, что выполняешь свою работу хорошо». За 10 лет аптечной деятельности Александре больше всего запомнился эпизод, когда в аптеку пришла мама и случайно услышала, как ее хвалит посетительница. В этот момент стало ясно, что мечта родителей видеть дочку профессионалом в белом халате сбылась, и все старания были не напрасны.

ПЕРСОНА МЕСЯЦА Рецепты аптечных продаж

«Вообще после рождения сына я стала терпимее к людям. Больше уважения и симпатии чувствую к пожилым пациентам, меньше сложностей испытываю в общении с ними. Появление ребенка заставляет пересмотреть все свои жизненные установки и делает женщину более гармоничной», – считает Александра. Причем, для нее перемены пришли изнутри – снаружи все осталось таким же: по возвращении из трехлетнего декретного отпуска фармацевт заметила, что поведение клиентов аптеки абсолютно не изменилось, и все так же мерилом достоверности информации для них остается мнение со стороны. «У нас был случай: женщина купила препарат, а придя домой, обнаружила среди показаний рак груди и вернулась с требованием забрать его назад. Естественно, по закону мы не можем внести препарат обратно в базу. Стали убеждать ее, что речь идет всего лишь об одном из показаний, что ничего страшного в этом нет, и врач выписал ей правильный рецепт. Дискуссия могла затянуться

№ 3 (15), 2013

до утра, если бы кто-то в очереди не сказал: «Да чего вы боитесь, я это лекарство постоянно покупаю своему ребенку, и все хорошо». Женщина сразу успокоилась», – делится Александра. Вопрос о том, можно ли считать фармацевта продавцом, для нее решен однозначно: «Для нас было бы намного проще, если бы мы были продавцами. Но мы контактируем с людьми больше, чем сотрудники магазинов. Туда покупатель приходит, говорит: «Дайте это» и уходит. А от нас ждут совета, что и чем лечить, просят помощи, хотят поговорить о жизни. Так что это совсем другой уровень общения», – отмечает Александра.

Ветер перемен Помощь в профессиональной деятельности, по признанию Александры, она нашла на тренингах «Агентства медицинского маркетинга», благодаря которым глубже поняла смысл своей работы. «Такие тренинги очень нужны. Благодаря проекту я стала увереннее в себе, поняла, что если я предлагаю допродажу и один человек отказывается, это не значит, что откажется и другой. Наконец, научилась работать с косметикой. Теперь если вижу, что посетитель заинтересован в ней, стараюсь сразу помочь – ведь косметика делает самый большой чек. Но www.amm.net.ua

Аптека как стиль жизни Как правило, аптечные работники держатся сплоченно и почти всегда хвалят свой коллектив – наверное, потому что вполне хватает стрессовых ситуаций с клиентами, чтобы допускать их еще и между собой. Но для Александры аптечная команда действительно стала уже второй семьей: «Когда я вышла из декрета, многие знания стерлись из памяти, появились новые препараты, и коллеги поначалу мне очень помогали. В нашей аптеке мы вообще дружные. После работы часто ходим вместе в кино или куда-то потанцевать. И на все силы находятся. Наверное, многое зависит от внутренней энергии человека. Если ее не хватает, ему все лень делать, после работы он без сил падает на диван. Ну а я люблю быть в движении, и рада, что рядом со мной такие же люди». То, насколько для нее важно общение с коллегами, Александра поняла во время отпуска: ее каждый день www.amm.net.ua

ПЕРСОНА МЕСЯЦА тянуло в аптеку, хотелось увидеться с подругами. И когда пришло время возвращаться к работе, муж шутил: «Ну что, наконец-то отпуск закончился?».

Дорогие минуты О семье Александра вообще отзывается с большим теплом и говорит, что самое главное в жизни для нее – это здоровье родных. «Ближе к концу рабочего дня я начинаю ужасно скучать по сыну, думать о том, что провожу с ним мало времени. Муж тоже постоянно работает и приходит поздно. Поэтому, когда наступают выходные, сын так радуется, снова и снова спрашивает нас: «Мама, ты сегодня дома? Папа, ты сегодня дома? Ой, как хорошо!». Но зато редкие моменты, когда мы можем побыть все вместе, мы научились ценить и наполнять их радостью и любовью», – раскрыла Александра секрет семейного счастья. Отвечая на вопрос, считает ли она себя счастливым человеком, Александра совершенно уверенно сказала: да! А всем читательницам дайджеста «РАП» в преддверии 8 Марта пожелала здоровья, крепких нервов и женского счастья. Записала Марина ЧИБИСОВА № 3 (15), 2013

Рецепты аптечных продаж

важно не набрасываться на человека и вести себя без излишней навязчивости», – объясняет Александра. На вопрос, почему после одного и того же тренинга результаты у аптечных работников разные, она заметила, что перемены невозможны, если нет внутреннего толчка. Привыкая изо дня в день делать одно и то же, многие не хотят выходить из зоны комфорта. А ведь для того, чтобы сегодня добиться успеха, нужно думать и действовать быстрее.

№ 3 (15), 2013

www.amm.net.ua

Рецепты аптечных продаж

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

ЧТО НОВЕНЬКОГО?

Электронные сигареты могут приравнять к лекарственным средствам. По крайней мере, именно этого пытается добиться компания British American Tobacco. Правда, пока непонятно, как именно нужно сравнивать электронные сигареты с лекарствами против курения, включая пластыри. Плюс неизвестно, насколько сигареты безопасны с точки зрения долгоиграющей перспективы и не привлекут ли они новых людей в ряды курильщиков. Соответственно, остается открытым и вопрос лицензирования электронных сигарет в качестве медикаментов.

www.amm.net.ua

№ 3 (15), 2013

Рецепты аптечных продаж

Ответ на вопрос: «Какой штамм гриппа нам ожидать в следующем сезоне?» теперь будет более точным. Испанскими специалистами создан электрохимический «антигриппозный» датчик, способный определить вирулентность новых штаммов гриппа человека или птичьего гриппа. Устройство состоит из ячейки с тремя электродами, погруженными в кремниевые соединения, и избирательных биомиметических рецепторов. Эти рецепторы состоят из синтетической мембраны, которая имитирует двойную липидную мембрану клетки-мишени. По мнению создателей прибора, с его помощью анализ специфики и вирулентности новых штаммов вируса гриппа может осуществляться гораздо быстрее и дешевле, чем аналитическими методами, существующими в настоящее время.

ФАРМОПЕКА

Симптоматическое лечение насморка. Алгоритмы рациональных рекомендаций Каждый день огромное количество клиентов приходят в аптеку за препаратами от насморка (ринита), что делает данную группу лекарственных средств особенно интересной для фармацевта. В публикации представлена классификация разных поколений деконгестантов – препаратов, устраняющих основные симптомы насморка. Описаны важные фармакологические и возрастные особенности Сергей ШЕВЧЕНКО, их применения, раскрыты преимущества рекомендаций канд. мед. наук современных комбинированных лекарственных форм.

Рецепты аптечных продаж

Распространенность Существует более 20 разновидностей ринита. Чаще всего провизоры и фармацевты встречаются с ринитом как с одним из ведущих симптомов ОРВИ. Второе место по распространенности занимают аллергические риниты. Ими страдают от 10 до 30% взрослых и до 40% детей. Отсюда и выраженная сезонная динамика с пиками возрастания спроса в осеннее-зимний период и в периоды действия различных аллергенов.

Основные симптомы Классическими проявлениями ринита являются такие симптомы, как заложенность или выделения из носа (ринорея), чихание, зуд в носу. Менталитет населения и роль провизора/фармацевта Не секрет, что безрецептурные лекарственные средства для носа относятся к наиболее рекламируемым. За десятки лет применения этих препара№ 3 (15), 2013

тов сформировались как минимум две группы потребителей. Первая считает себя «экспертами» и отдает предпочтение старым «проверенным» средствам. Вторая постоянно экспериментирует, пробуя что-то «новенькое», опять же, под воздействием массированной рекламы. Такой подход может привести к серьезным осложнениям, которые часто скрываются за безобидным на первый взгляд диагнозом «ринит». Поэтому работник аптеки должен занимать активную профессиональную позицию и грамотно рекомендовать данные препараты, обосновывая свое предложение на языке простых и понятных каждому клиенту аргументов.

Алгоритмы рекомендаций Доказано, что для 70–80% пациентов наибольшей проблемой, ухудшающей качество жизни, является заложенность носа. Поэтому основной задачей провизора должна быть экспертная рекомендация препарата, быстро и надолго восстанавливающего www.amm.net.ua

Таблица. Сравнительная характеристика деконгестантов Действующее вещество

Длительность действия

Нафазолин Инданазолин

Короткое действие (4-6 ч.)

Тетризолин Ксилометазолин

Средняя продолжительность (8-10 ч.)

Оксиметазолин

Длительное действие (до 12 часов)

www.amm.net.ua

№ 3 (15), 2013

ФАРМОПЕКА

«Портрет» оптимального деконгестанта: • Наличие быстрого эффекта. • Создание высокой концентрации лекарственного препарата непосредственно в зоне воспаленной слизистой. • Возможность использовать как можно меньшие концентрации действующих веществ для предупреждения системных эффектов. • Длительное терапевтическое действие. • Протективное (защитное) действие на слизистую оболочку. • П р о т и в о в о с п а л и т е л ь н ы й эффект. • Точность дозирования. • Специальные формы выпуска для взрослых и детей. Потребители все чаще отдают предпочтение комбинированным средствам, постепенно отказываются от неудобных в применении капель. Нужно отметить, что основные действующие вещества, входящие в их состав, не имеют принципиальных фармакотера-

певтических отличий. Все они относятся к классу α–адреномиметиков и обладают сосудосуживающим эффектом по отношению к сосудам слизистой оболочки полости носа. Это способствует уменьшению отека и гиперпродукции слизи бокаловидными клетками. Секрет успешности одних и постепенного ухода «на пенсию» других кроется, прежде всего, в продолжительности действия, составе и форме выпуска. По длительности антиконгестивного эффекта выделяют 3 группы препаратов – короткого, среднего и длительного действия (таблица). Как видно из таблицы, препараты на основе нафазолина, инданазолина, тетризолина обеспечивают непродолжительный сосудосуживающий эффект (до 4-6 часов). Отсюда и неудобство в применении – до 4 раз в сутки. Кроме того, деконгестанты короткого действия являются наиболее токсичными в отношении клеток реснитчатого эпителия слизистой оболочки носа и обладают выраженным пересушивающим действием. Это стало причиной резких ограничений к использованию производных нафазолина у детей в ряде стран. К деконгестантам средней продолжительности (до 8-10 часов) относят производные ксилометазолина. В этой группе также часто встречаются неже-

Рецепты аптечных продаж

носовое дыхание. С этой целью традиционно применяют местные сосудосуживающие средства. Однако помощь заложенному носу не должна быть любой ценой!

ФАРМОПЕКА Рецепты аптечных продаж 42

лательные эффекты, особенно при частом и длительном применении. Среди всех α–адреномиметиков наиболее длительный сосудосуживающий эффект обнаружен у препаратов оксиметазолина – 10-12 ч. Благодаря этому их достаточно использовать 2-3 раза в сутки. Длительный эффект объясняется замедленным выведением из полости носа вследствие уменьшения кровотока в слизистой оболочке. Также важным преимуществом оксиметазолина является отсутствие токсического влияния на клетки реснитчатого эпителия, что сохраняет его местные защитные функции (прежде всего – удаление бактерий, вирусов и токсинов).

Почему при рекомендации деконгестантов следует отдавать предпочтение комбинированным препаратам? Доказано, что все деконгестанты характеризуются сходными побочными эффектами, степень выраженности которых напрямую связана с частотой и длительностью их применения. Чаще всего могут возникать сухость слизистой оболочки носа, жжение, чихание, а также заложенность носа вследствие реактивной гиперемии. В многочисленных международных научных исследованиях было показано, что включение в состав деконгестантов дополнительных природных компонентов, таких как камфора, ментол, эвкалиптол, позволяет предупредить заложенность носа и пересушивание его слизистой оболочки. Противовоспалительные эффекты этих веществ, в частности эвкалиптола, связаны с его способностью снижать выработку про-воспалительных цитокинов (TNF–α и интерлейкин–1), что, в свою очередь, снижает повышенную секрецию слизистых дыхательных № 3 (15), 2013

путей и усиливает лечебное действие оксиметазолина. Уникальное противовоспалительное действие камфоры обусловлено усилением сосудосуживающего эффекта именно за счет влияния на венозную часть кровяного русла. Это приводит к потенцированию действия основного действующего вещества – деконгестанта, влияющего преимущественно на артериальный компонент воспаления. Эвкалиптол и камфора обладают антимикробной и антигрибковой активностью, в частности против Cl.perfringens и C. albicans. В недавних исследованиях, проведенных учеными Гейдельбергского университета, установлена и выраженная протововирусная активность эфирных масел эвкалипта. Эти результаты позволяют по-новому подойти к критериям выбора препарата для симптоматического лечения насморка и отдавать предпочтение современным комбинированным лечебным средствам. Одними из ярких представителей нового класса препаратов данной группы являются Нокспрей и Нокспрей беби. Препарат Нокспрей представляет собой комбинацию оксиметазолина (1 мл препарата содержит 0,5 мг оксиметазолина гидрохлорида) с эвкалиптолом, камфорой, ментолом в виде спрея. Нокспрей беби имеет особый состав: оксиметазолин (1 мл препарата содержит 0,25 мг оксиметазолина гидрохлорида) и эвкалиптол. Препараты характеризуются уникальными преимуществами входящих в их состав веществ: • длительностью действия оксиметазолина наряду с минимальным риском токсических эффектов; • комбинированным противовоспалительным действием; www.amm.net.ua

UA/1703/01/02 від 15.02.2010

www.amm.net.ua

UA/1703/01/02 від 15.07.2009

№ 3 (15), 2013

ФАРМОПЕКА

у детей с 6 лет и взрослых. Нокспрей беби специально разработан для детей от 1 до 6 лет. О высоком качестве препаратов линейки Нокспрей и заботе компании о своих потребителях и партнерах – работниках аптек, свидетельствует и тот факт, что особый состав дополнительных веществ обеспечивает высокий и стабильный терапевтический эффект на всем протяжении срока годности препаратов. Кроме того, о бескомпромиссном подходе производителя к вопросам качества свидетельствует и выбор поставщиков. К примеру, эфирные масла для производства препаратов Нокспрей и Нокспрей беби поставляются авторитетной компанией BASF – лидером мировой химической отрасли. Таким образом, сегодня ассортимент каждой аптеки может быть расширен за счет современных, эффективных и безопасных лекарственных средств Нокспрей и Нокспрей беби для комплексного симптоматического лечения ринита.

Рецепты аптечных продаж

• защитным влиянием на функцию реснитчатого эпителия; • антимикробными, противовирусными и иммуностимулирующими свойствами эфирных масел; • сохранением природной влажности слизистой оболочки носа. Несомненным удобством для потребителя является и форма выпуска линейки Нокспрей в виде спрея, который, в отличие от обычных капель, равномерно орошает носовую полость, исключает случайную передозировку и может применяться всего 2 раза в сутки. Наличие двух форм выпуска – взрослой и детской от одного европейского производителя, совместного украинско-испанского предприятия «Сперко Украина», является гарантией качества и прогнозируемости результата. Ведь если препарат Нокспрей помог взрослому, значит, есть уверенность, что и его детская форма Нокспрей беби будет такой же эффективной для детских носиков. Итак, рекомендовать Нокспрей для устранения насморка можно

АПТЕКИ МИРА

Индия – лидер по праву рождения

Рецепты аптечных продаж

Занимать ведущие позиции в мировой фармации Индии буквально предначертано судьбой. Здесь сложились воедино все пазлы: есть богатая история фармацевтической науки, есть поле для изучения – специфические заболевания, эпидемии «на любой вкус», в избытке почти бесплатная рабочая сила, и все это «завернуто» в стремительно растущую экономику.

Такая далекая… и близкая Экзотическая страна, где все танцуют и поют, – так об Индии может сказать только человек, далекий от аптечного дела. Фармацевтам же она известна по другим особенностям. «Мы не можем конкурировать с Индией по стоимости производства генериков», «Большинство субстанций для отечественных препаратов закупаются в Индии», «Индийские лекарства – низкого качества, но все равно пользуются спросом», – сколько их, этих обсуждений, вопросов, споров, которые заставляют нас пристально смотреть в сторону Востока! № 3 (15), 2013

Страна йогов наряду с Китаем так прочно вошла в нашу жизнь, что без нее не обходится почти ни один профессиональный разговор.

www.amm.net.ua

Вы говорите на хинди? Но, планомерно заполняя своими препаратами оба полушария планеты, индийцы не забывают и про собственные нужды. Поэтому в аптеках Индии выбор лекарственных средств нереально широк. Причем цены тоже радуют своей лояльностью. В то же время покупка медикаментов здесь имеет свою специфику: страна упорно держит курс на генерики, и найти привычный нашему уху бренд в индийской аптеке будет непросто. Это как игра в угадайку: знаешь, что препарат с аналогичным действующим веществом есть и ты можешь его купить, но вот под каким названием он скрывается – вопрос не из простых. Аптеки в Индии попадаются на каждом шагу, и все они очень разные: это может быть привычное для нас помещение с плиткой на полу, исполненное в светлых тонах, или обычный уличный лоток под открытым небом. Но в любом случае отличительным признаком будет вывеска с красным крестом. Несмотря на перенасыщенность аптечными учреждениями, страна змей и слонов имеет ту же проблему, что и www.amm.net.ua

АПТЕКИ МИРА Индийская фармация в цифрах • На данный момент в фармацевтической отрасли Индии трудятся свыше 500 тыс. человек. • Внутренний рынок страны оценивается в более чем в $16, 32 млрд. • В Индии зарегистрированы с целью производства лекарственных средств 20 тыс. предприятий, однако более 70 % всего рынка удерживают всего 250 компаний. • Общие продажи препаратов, по прогнозам, увеличатся с $19,2 млрд в 2012 г. до $54,2 млрд в 2019 г. • Индия имеет более 200 GMP сертификатов. Это наибольшее их число за пределами США. • Производство субстанций занимает третье место в мире. • Более 15 индийских учреждений проводят клинические исследования для западных транснациональных корпораций. Рецепты аптечных продаж

Конечно, Индии пока далеко до рынков США, Топ-5 стран Европы или Японии. Но она и развивается быстрее, демонстрируя порядка 13 % прироста в год. Правда, есть нюанс: собственно индийских предприятий на родине Зиты и Гиты не так уж много. Большинство составляют крупные западные компании, которые перевели свое производство в Индию, удешевив его таким образом на 30-40 %. Кстати, им там очень даже рады и всячески облегчают жизнь, чтобы приток иностранного капитала в страну не иссякал.

№ 3 (15), 2013

АПТЕКИ МИРА Рецепты аптечных продаж

Украина – недостаток желающих открывать аптеки в сельской местности. По этой причине 12 % населения жалуются на плохую обеспеченность лекарствами, в то время как остальные 88 % отмечают вполне адекватное количество аптек.

В интересах семьи А вот что отличает индийские аптеки, так это форма их собственности. Обычно она смешанная, так сказать, частно-коммунальная. То есть, предприятие находится в собственности государства, но при этом руководство им передается от отца к сыну. В этом, кстати, отражена вся индийская культура, основанная на семейных ценностях и преемственности. Еще один пример сплоченности: в Индии в моде фармацевтические альянсы, которые создаются, чтобы выстоять в суровой конкурентной борьбе за покупателя. Объединению в крупные организации способствует и то, что малые и средние предприятия здесь платят большие налоги и практически лишены льгот.

себе напряженную музыку в индийском кино). Дело в том, что реализация препаратов здесь не сильно отличается от торговли пирожками. Как и пирожки, лекарства свободно продаются на улице и без рецепта. А специалист, гордо именуемый у нас фармацевтом, в Индии вполне может оказаться полуобразованным человеком, не способным удовлетворить даже простой запрос. Кстати, здесь вместо слова «фармацевт» говорят «химик». Сами индийцы относятся к местным аптекарям с некоторым предубеждением. В социологических опросах 44 % населения высказались за то, что сотрудник индийской аптеки часто не способен внятно рассказать о препарате и особенностях его применения. Некоторые потребители отмечали, что им продавали совсем не то, что они просили. Также не редкость в Индии – покупка препарата с истекшим сроком годности. Хотя, согласно последним исследованиям, по уровню доверия фармацевт

Почетное серебро Классическая дискуссия о том, кто такой фармацевт – специалист здравоохранения или продавец, в Индии приобретает новое звучание (для лучшего понимания можно представить № 3 (15), 2013

www.amm.net.ua

Ученье – свет Кое-что о сложностях. Для Индии самой большой проблемой остается диссонанс между быстрорастущим фармацевтическим производством и низким уровнем образования местных специалистов. Катастрофически не хватает квалифицированных кадров, и это основная причина, по которой индийские лекарства еще не захватили мир. Западные компании, где выпуск новых продуктов стоит в разы дороже, легко обходят Индию на повороте, что еще раз доказывает: знание – сила. Справиться с проблемой в ближайшее время предприимчивым индийцам вряд ли удастся, несмотря на то, что именно Индия когда-то подарила нам множество лекарств и вариантов терапии. Вечные конкуренты Но все же это не та страна, где легко сдаются. Посмотрим на полки в украинских аптеках: препараты «мейд ин Индия» заняли довольно широкую нишу между западными брендами и отечественными генериками. Благодаря этому они успешно конкурируют по обоим направлениям, с одной стороны не позволяя повышать цены на лекарственные средwww.amm.net.ua

ства украинского производства, с другой – заставляя пересматривать ценовую политику зарубежные компании. В результате потребитель получает более широкий выбор и адекватную цену. Для Индии вопрос цены вообще самый больной: не секрет, что из 1,2 млрд человек, проживающих в стране, 1 млрд находится за чертой бедности. На повышении доступности лечения здесь сегодня и строится государственная политика. Кроме того, Индия «впереди планеты всей» по производству биотехнологий. И это заставляет серьезно задуматься о том, что же будет дальше. Возможно, через несколько лет мы напишем совсем другую статью под названием: «Индия: как Восток победил Запад».

Светлана ВЕШНЯЯ № 3 (15), 2013

Рецепты аптечных продаж

занимает в Индии второе место после врача и опережает профессии учителя и адвоката. Это значит, что, несмотря на все сложности, ситуация с качеством обслуживания в индийских аптеках постепенно налаживается.

Хотя фармация Древней Индии стала отправной точкой для развития медицинской мировой науки, многие ее средства современному провизору покажутся, мягко говоря, оригинальными. Так, панацеей от всех болезней считалась вода Ганга. Не уступал ей в эффективности и Лотос – священный цветок, почитавшийся индусами как древнее живое божество. В качестве общеукрепляющего средства применялись драгоценные камни. Отличным лекарством «зарекомендовало» себя золото. Также в лечебных целях применялись свинец, олово, железо, ртуть, сурьма, мышьяк. Знание ядов и противоядий было обязательно, поскольку «враги раджи, злые женщины и неблагодарные слуги отравляют иногда пищу». В качестве перевязочных материалов использовались хлопок, камбий деревьев, шелк, волокна растений, по-особому обработанный кишечник животных.

АПТЕКИ МИРА

Болит живот? Приложите изумруд!

КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ

Свет мой, зеркальце,

в чем дело? Косметические откровения 8 Марта

Рецепты аптечных продаж

И между прочим да, это действительно мой день! Никаких грязных тарелок, кухонной возни и генеральных уборок. Хочу ужин в ресторане, прогулку по вечернему городу и бесконечные комплименты. И чтобы он смотрел на меня тем самым взглядом, типа: «Как же мне с тобой сказочно повезло!». Но есть проблема: привычный вечерний макияж, который радовал столько лет, почему-то именно сегодня выдает уставшую мумию. Что изменилось?

Ответ на этот крик души я нашла у косметолога. Перемены произошли вовсе не в качестве пудры или тоне помады – изменилась я сама. Можно, конечно, начать истерить по поводу 30+, но, с другой стороны, большинство женщин в этом возрасте только начинают раскрываться, превращаясь из миловидных девочек в изысканных леди. Главное – вовремя уловить ветер перемен и подобрать себе новую роскошную оправу. А для этого придется распрощаться с привычным make-up. Как оказалось, в моем «звездном выходе» были собраны все основные ошибки, поэтому разница так бросилась в глаза. № 3 (15), 2013

Промах 1. Бабушкины скулы Стремясь сделать скулы утонченновысокими, я нанесла на них слишком яркий тон. При этом не учла, что после 30 такой шаг только добавляет годы. Работа над ошибками Для того чтобы кожа выглядела молодой и упругой, нужно наложить румяна на самую выпуклую часть щек. Это так называемые «яблочки» – они особенно хорошо заметны при улыбке. Румяна растушевываю круговыми движениями по направлению к линии роста волос. Чтобы придать коже здоровый вид, лучше остановить выбор на розово-персикоwww.amm.net.ua

Промах 3. Отголоски маскарада До сих пор мне казалось, что чем больше пудры, тем меньше видны недостатки на коже. Но при ближайшем рассмотрении выяснилось, что пудра выделяет все мелкие морщинки и делает меня похожей на увядшую даму эпохи рококо. Работа над ошибками Теперь буду наносить пудру только там, где нужно. У меня это – в самой жирной Т-образной зоне (нос, подбородок, лоб). При этом стоит избегать мест на лице, вокруг которых www.amm.net.ua

Промах 4. Грустная Клеопатра Предполагалось, что подводка нижнего века поразит моего любимого прямо стрелой в сердце. Но поражена осталась только я: глаза визуально опустились и приняли такой вид, что захотелось себя пожалеть и успокоить. Работа над ошибками Верхнее веко всегда должно выглядеть ярче, чем нижнее, чтобы лицо выглядело эффектно и выразительно. Я предпочитаю рассыпчатые тени, а для них лучше взять кисточку. Сначала рисую линию поверх ресниц на верхнем веке, затем то, что осталось на кисточке, использую для подводки нижнего века. Вуаля: эффект такой, будто на нижнее веко падает тень от ресниц. Вместо теней можно взять и карандаш. Но тогда нужно слегка затереть его четкий контур на нижнем веке при помощи ватного тампона. Кстати, глаза, подведенные черным карандашом, кажутся более строгими. Сегодня играть роль сердитой учительницы я не собираюсь, поэтому буду придерживаться серой гаммы. Но коричневый оттенок тоже вполне уместен.

№ 3 (15), 2013

КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ

Промах 2. Вамп с неудавшейся жизнью Вот от кого я не ожидала подвоха, так это от моей любимой темно-бардовой помады! Оказалось, что с «искристым бардо» я теперь похожа на Брижит Бардо… которой недавно как раз стукнуло 78. А мои наивные представления о том, что темная помада придает образу томности и загадочности, столкнулись с суровой реальностью: цвет моих губ немного изменился, поэтому коричневый и прочие оттенки стиля вамп дают лишь один эффект: уставшей разочарованной женщины. Работа над ошибками Яркость все-таки никто не отменяет, только надо подбирать помаду мягкого оттенка, такого как ягодный, персиковый, цвета розы или абрикоса. Это освежит образ, привлечет внимание к губам и зрительно сделает их больше. Сверху посередине нижней губы наношу блеск, чтобы придать ощущение сочности и объема.

есть мимические складки: область под глазами и вокруг губ. Неплохой вариант – промокнуть кожу косметической салфеткой, которая уберет жирный блеск. Так лицо скорее будет выглядеть свежим и отдохнувшим.

Рецепты аптечных продаж

вой гамме. Затем наношу белые мерцающие тени по верхнему краю скулы и получаю эффект упругости кожи.

КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ Рецепты аптечных продаж 50

Промах 5. Бесполезный тон Еще одно малоприятное открытие: обычный тональный крем телесного цвета вовсе не избавляет от темных кругов под глазами. А если его нанести толстым слоем, он вдобавок подчеркнет морщины. Работа над ошибками Замаскирую дефект при помощи корректора желтого цвета. Как правило, участок кожи под глазами имеет голубоватый оттенок. Желтый цвет поглощает голубой и делает круги менее заметными. А уже поверх корректора я наношу тональный крем. Важно: для вечернего макияжа маскировка кругов под глазами должна быть примерно на 2 тона светлее цвета пудры. И все-таки праздничный макияж – это не только умение спрятать недостатки. Важно подчеркнуть достоинства, ведь «Как же мне с тобой сказочно повезло!» не услышишь лишь потому, что под глазами нет кругов, а щеки не напудрены в десять слоев. Вот некоторые секреты, которые помогут мне выглядеть максимально хорошо: • Раз уж мы идем в ресторан, сделаю себе макияж в стиле «граде». Для этого мне понадобятся белые и сиреневые тени – они красиво смотрятся при искусственном освещении. Коричневый и бежевый косметолог настоятельно рекомендовала мне оставить для будней. • Чтобы тени хорошо держались, кожа должна быть очень № 3 (15), 2013

сухой, поэтому для начала пройдусь по векам пуховкой. • После ужина, возможно, пойдем куда-нибудь потанцевать. А значит, пудру лучше использовать не компактную, а рассыпчатую – она скорее переживет «без потерь» праздничный вечер. • Для ресниц использую удлиняющую водостойкую тушь. • Сегодня планирую надеть платье с красивым декольте. Узнала маленькую хитрость: чтобы навести блеск на эту зону, можно положить на нее светящуюся жидкую пудру. Выглядит сдержанно и элегантно. Но боже упаси использовать блестки: видела на корпоративе, как это смотрится на моей коллеге, очень хотелось предложить ей влажную салфетку, чтобы все смыла. • Прежде чем нанести помаду, закрашу губы карандашом в тон – так меньше шансов на ее «съедение». Посмотрела в зеркало и глазам не поверила: изменилось всего несколько штрихов, а моему отражению ни за что не дашь больше 25.

Оксана ШУМЕЙКО

www.amm.net.ua

Гели ГИРУДАЛГОН и ГИРУДАЛГОНХОНДРО на основе экстракта медицинской пиявки предназначены для уменьшения воспаления и снижения интенсивности боли в суставах и позвоночнике. Гель ГИРУДАЛГОН сочетает экстракт медицинской пиявки, ибупрофен и эфирное масло пихты, способствующие улучшению микроциркуляции, уменьшению воспаления, отечности и выраженности боли в суставах, мышцах и связках. Благодаря сбалансированному составу ГИРУДАЛГОН поможет при болевом синдроме и воспалении. Как известно, восстановление хрящевой ткани — достаточно длительный процесс. В состав геля ГИРУДАЛГОНХОНДРО входят «строительные компоненты» хрящевой ткани — глюкозамин и хондроитин — в сочетании с экстрактом медицинской пиявки и капсаицином красного стручкового перца. Активные компоненты этого средства

оказывают положительное влияние на структуру хрящевой ткани, способствуют ее восстановлению, улучшению подвижности суставов, устранению болезненности и отечности, а также обладают согревающим и отвлекающим эффектом. Гель ГИРУДАЛГОН-ХОНДРО можно использовать для уменьшения воспаления и выраженности боли в суставах и позвоночнике при нарушениях со стороны опорно-двигательного аппарата, растяжении связок, ушибах; как вспомогательное средство местного действия в комплексной терапии при остеоартрозе и остеохондрозе. Благодаря хорошо продуманному составу и взаимодополняющему сочетанию компонентов гели ГИРУДАЛГОН и ГИРУДАЛГОН-ХОНДРО удовлетворят запросы самых требовательных покупателей. Традиционно высокое качество средств серии «Доктор БИОКОН» и рекламная поддержка со стороны компании-производителя обеспечат их успех и прибыль для аптеки в 2013 году!. Заключение ГСЭЭ №05.03.02 – 04/87488 от 30.08.11 г.

Рекламная поддержка ТМ «Доктор Биокон» в украинской прессе www.amm.net.ua

№ 3 (15), 2013

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ

Воспаляются суставы, дают о себе знать старые травмы? Как избавиться от таких неприятностей? С помощью качественных профилактических средств «ДОКТОР БИОКОН» на основе экстракта медицинской пиявки от Медицинского НПО «БИОКОН». Эти актуальные и эффективные средства обязательно должны быть в ассортименте аптек!

Рецепты аптечных продаж

в 2013 году: актуально на аптечной полке

ПСИХОЛОГИЯ ОТНОШЕНИЙ

Гуляй, шальная императрица! или привет от дедушки Фрейда

Рецепты аптечных продаж

Наверное, каждая женщина чувствует себя 8 марта императрицей, ну или как минимум королевой. За нее поднимают бокалы, в ее адрес говорят комплименты, к ее ногам бросают цветы. Но праздник уходит, возвращаются будни, а вместе с ними и трезвое осознание, что место императрицы занимает, на самом деле, глупышка, дурнушка или толстушка. Так ли это? Или подобная самооценка – всего лишь женские комплексы, которые ревниво следят за той царственной особой, которая просыпается раз в году?

Под микроскопом Комплексы – дети бессознательного. Их нельзя изгонять, с ними нужно вести переговоры. Психологи уверяют, что со своими комплексами всегда можно «найти общий язык», и тогда они не будет отравлять нам существование, а в некоторых случаях могут даже придавать известный шарм. Сделать это непросто, но если знать противника в лицо, с ним будет намного легче справиться. Поэтому давайте познакомимся с основными женскими комплексами, введенными в психоанализ его основателем Зигмундом Фрейдом и последователями. И попробуем № 3 (15), 2013

отыскать среди этой классификации себя, а рядом – своего партнера или мужа.

С мечом или флейтой? Женщину с комплексом Афины не застанешь болтающей с подружками или обсуждающей с соседкой рецепт пирога – она никогда не заводит тесной дружбы с другими особями своего пола, ибо склонна идентифицировать себя как мужчина. В юности Афина чаще всего предпочитает «бойлаверство»: легко заводит с мальчиками дружбу, которая может перерастать и в сексуальные отношения. Взросwww.amm.net.ua

ПСИХОЛОГИЯ ОТНОШЕНИЙ

Всегда в седле и на войне Еще хуже обстоит дело с женщинами, страдающими комплексом амазонки. В отличие от «Афин», которые мужчин в целом уважают, амазонки негативно к ним относятся, пренебрегая их многочисленными достоинствами, за исключением детородных. Современная амазонка – независимая, преуспевающая, знающая себе цену женщина. Вот только поздравить ее с 8 марта, кроме коллег по работе, обычно некому… Я хочу, чтобы детство не кончалось… Комплекс Лолиты – неосознаваемое стремление остаться ребенком как форма защиты от действительности и необходимой самостоятельности. В детстве Лолите буквально поклоняются родители, позже эта функция падает на мужа. Лолиту всегда влечет к старшим мужчинам, ей необходим не муж, а заботливый отец. Причем, юным Лолитам важен сам факт соблазнения и интереса к ним, в том числе и сексуального, а не мужчины как таковые. Им нужно, чтобы их носили на руках и одевали в рюшечки и норковые шубки. Где задержался принц? Современные Золушки унаследовали от своих предшественниц покорность судьбе, незлобивый характер и мечту о прекрасном принце. Хотя www.amm.net.ua

в ожидании они уже не чистят камины, но зачастую, как и их сказочная подруга, занимаются рутинной, малопрестижной работой. Основные признаки наличия этого комплекса – зависимость, пассивность, отсутствие жизненного опыта и низкая самооценка, невзирая на природные данные и формальные успехи. Золушек всегда одолевает «страх преуспеть». Ведь успешных Золушек не бывает, иначе от чего тогда их будет спасать Принц? Золушка всегда находится в режиме ожидания. При этом потенциальные партнеры кажутся ей недостаточно соответствующими идеальному образу, а окружающая действительность — пустой и скучной. Чаще всего подобные фантазии уходят с юностью, но иногда они портят жизнь даже женщинам «бальзаковского возраста», которые, недооценивая своих избранников, втайне до конца дней задаются пустым вопросом: «Где же задержался принц?».

Верность – превыше всех добродетелей Проявление комплекса Дианы заключается в придании сверхценного значения девственности и супружеской верности. Диана абсолютно нетерпима № 3 (15), 2013

Рецепты аптечных продаж

лой Афине также гораздо легче общаться и работать с мужчинами. Но когда она вступает с одним из них в близкие отношения, ситуация сильно осложняется: начинает проявляться ее потребность доминировать и покровительствовать.

ПСИХОЛОГИЯ ОТНОШЕНИЙ

даже к потенциальной (не то что реальной) измене мужа или партнера, что нередко ставит под угрозу сохранение семьи. Однако между нашими современницами и древнеримской богиней есть значительная разница – мифологическая Диана была по совместительству еще и покровительницей плодородия и охоты, охранительницей рожениц, то есть вполне «земной» барышней, в то время как современный вариант, как правило, витает в облаках морали.

Рецепты аптечных продаж

Угодить во что бы ни стало Комплекс Иокасты связан с историей фиванской царицы. Не зная о судьбе своего сына Эдипа, младенцем оставленного по приказу отца на горе Киферон, Иокаста позже вышла за него замуж. У современных женщин этот комплекс часто проявляется в чрезмерной любви матери к сыну, стремлении удовлетворить все его капризы и желания, выдать за положительные любые негативные черты характера. Иокаста готова достать, подать, приготовить, одним словом – угодить во что бы то ни стало сыночку и максимально осложнить жизнь потенциальной невестке. Не говоря уже о частенько

№ 3 (15), 2013

заброшенном после рождения ребенка собственном муже.

Жертва рекламы Комплекс Квазимодо проявляется в виде сильнейших психологических переживаний по поводу своей внешности. Причем страдают от этого наиболее распространенного психологического недуга не только женщины, но и добрая часть сильной половины человечества. Переживания же эти зачастую связаны с мнимыми недостатками. СМИ повсеместно предлагают полюбоваться на идеальную красоту, и внимание отдельных личностей, в первую очередь женщин, переносится на несуществующие недостатки: форму носа, губ, цвет глаз, волос, наличие очков, полноту или худобу тела, что приводит к неуверенности в себе, навязчивому желанию изменить внешность, стать более привлекательной и сексуальной. Главное – порядок Ксантиппа вошла в историю не только как спутница жизни Сократа. Она заслужила славу самой вздорной и сварливой жены всех времен и народов. Великому философу не раз доставалось «на орехи» от собственной супруги: рыжеволосая фурия круглосуточно донимала мужа придирками, имела привычку драться сандалиями, швырялась кувшинами из-под вина, опрокидывала столы. У женщин с этим комплексом сексуальное и другие влечения поглощаются стремлением к порядку, правильности, чистоwww.amm.net.ua

ПСИХОЛОГИЯ ОТНОШЕНИЙ

Все мужики – ко ...! Клеопатра – умница и красавица, пользуется огромной популярностью у мужчин. Но крайне редко бывает счастлива. Ее требования к мужчинам слишком высоки – рядом может оказаться только незаурядная личность, превосходящая Клеопатру умом, интеллектом и силой воли. Но и этого мало – избранник должен быть готов ради нее отказаться от всего, что некогда составляло смысл его жизни. Правда, тогда он становится неинтересен царице, и она расстается с ним, причем в полной уверенности, что это произошло по его вине. А дальше жизнь Клеопатры обычно омрачена чувство обиды и презрения ко всем мужчинам без исключения. Родом из детства Детские переживания откладываются в нашем подсознании на всю жизнь. Именно они выстраивают образ «взрослого» мира, модель поведения и восприятие себя как личности. В детстве все влияет на то, каким вырастет человек: критика родителей, обиды сверстников, несправедливые наказания и оскорбления, косые взгляды со стороны. В итоге – самобичевание, копание в себе и поиск несуществующих недостатков. А кто ищет, тот всегда найдет! Есть ли комплексы у вас и как с ними бороться? А теперь задайте себе вопрос – есть ли комплексы у вас? Если ответ положительный, значит две трети дела сделано. Дальше следует оттолкнуться www.amm.net.ua

«от обратного» и составить позитивные тезисы. Например, комплекс Золушки: «Мой муж или партнер – настоящий, сильный, мужественный, красивы, умный. Именно он – мой единственный принц. Я посвящаю его в короли». Или комплекс Ксантиппы: «Мой дом принадлежит мне и моей любви. Все в нем прекрасно! Мой муж привносит в мой дом достаток, гармонию и любовь». Утром и вечером повторяйте свой позитивный тезис, и очень скоро мир вокруг изменится, а ваши комплексы превратятся в невинные и полезные черты. Комплекс Клеопатры – в тонизирующее мужчин кокетство, амазонки или Афины – в умение добиваться поставленной цели. Самое главное – научиться любить себя. Как говорила великая женщина (не без комплексов, конечно), мадам Коко Шанель: «Все в наших руках, поэтому их нельзя опускать».

Мария ХАРЛАМОВА № 3 (15), 2013

Рецепты аптечных продаж

те. И если дело касается уборки в доме, стирки или содержания домашних животных, то здесь у Кстантипы напрочь исчезают и чувство юмора, и ощущение меры.

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА

Можно ли увеличить эффективность антибиотиков? Кнорринг Г. Ю. канд.мед.наук, ассистент кафедры терапии и клинической фармакологии Медицинской академии последипломного образования (Санкт-Петербург)

Рецепты аптечных продаж

Известно, что антибиотики являются одними из самых востребованных средств современной медицины. Однако их применение остается серьезной проблемой как фундаментальной науки, так и практической медицины. Но наука не стоит на месте, и сегодня есть способ увеличения эффективности лечения антибиотиками и одновременно снижения их токсичности и побочных явлений.

Серьезное оружие Антибиотики можно сравнить с оружием — при правильном применении они приносят пользу, однако способны оказывать и серьезный вред. Действие антибиотиков не удается сделать точечным, оно похоже на стрельбу «по площадям»: при взрыве снаряда под названием «антибиотик» не только уничтожаются патогенные микробы, осколки задевают и клетки человека, и полезные бактерии на слизистых оболочках, особенно в кишечнике. Как результат — побочные аллергические и токсические реакции, дисбактериоз и т. д. Особенно значимой эта проблема становится для пациентов, получающих повторные, многократные курсы антибиотиков. При этом совсем не обязательно болеть тяжелыми заболеваниями и лежать, как говорится, «под капельницей». В эту категорию попадают и больные с урогениталь№ 3 (15), 2013

ными инфекциями (например, хламидиозом), и пациенты с хроническими очагами инфекции (пиелонефритами, тонзиллитами, синуситами, аднекситами и т.п.), и даже просто часто болеющие дети. Грамотные врачи знают, что обязательно нужны дополнительные средства для повышения эффективности антибиотиков и поддержания внутренней защиты организма. Этим требованиям соответствует немецкое лекарство Вобэнзим — комбинация натуральных энзимов.

Один препарат — 5 действий Вобэнзим оказывает противовоспалительное действие, снижает отек и улучшает микроциркуляцию. Это обеспечивает существенно лучшую доставку и накопление антибактериального препарата в очаге воспаления, особенно в укромные уголки оргаwww.amm.net.ua

www.amm.net.ua

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА

межклеточные взаимодействия, в том числе снижая вероятность развития резистентности. Именно поэтому Вобэнзим применяется совместно с антибиотиками для лечения широкого спектра заболеваний в гинекологии, урологии, хирургии, терапии, при инфекционных заболеваниях. Мировой опыт применения Вобэнзима — более 40 лет. Он назначается курсом по 5 драже 3 раза в день на весь курс антибиотиков. После окончания курса Вобэнзим продолжают принимать еще 2-3 недели для восстановления иммунитета и экологии кишечника, снижения побочных эффектов антибиотикотерапии. Таким образом, рассчитывая на успех лечения заболевания при помощи антибиотиков, не забудьте поддержать их с помощью Вобэнзима, увеличьте шансы на победу.

Вобэнзим: если лечиться — то лечиться грамотно!

№ 3 (15), 2013

Рецепты аптечных продаж

http://wobenzym.com.ua

UA/2842/01/01 от 14.03.2005

низма со сложным кровообращением. А кроме того, этот необычный препарат «провоцирует» микробы, заставляет их «шевелиться» и тем самым подставляет их под удар антибиотиков. Вобэнзим стимулирует к активной работе и защитные клетки нашего организма — лейкоциты, которые, подобно пехотинцам, в рукопашную борются с микробами, а также пробуждает «войска химической защиты» — клетки, продуцирующие интерфероны (специальные вещества, которые разрушают микробные и вирусные клетки). И, наконец, Вобэнзим обеспечивает поддержку и защиту «мирных жителей» организма при описанных выше «военных действиях»: снижает токсичность антибактериальной терапии, уменьшает частоту и выраженность побочных эффектов антибиотиков, создает лучшие условия жизни для полезных микробов, снижая тем самым проявления дисбактериоза. Исследования последних лет показали способность Вобэнзима влиять и на микроорганизмы: нарушать рост микробных колоний, улучшать проникновение внутрь колоний антибиотиков. Но что самое важное, отмечено уникальное влияние энзимов на взаимодействие микробов друг с другом и на передачу факторов резистентности (например, плазмид). Таким образом, Вобэнзим воюет с болезнетворными агентами по всем фронтам: усиливает эффективность антибиотиков и снижает их побочные эффекты, активизирует защитные силы организма и поддерживает микробиоценоз, а, влияя на биопленки бактерий, также обеспечивает лучшее проникновение антибиотиков, нарушает формирование колоний и

ГОРОСКОП

Ищите, ищите во мне Женщину! «Молчи, женщина, твой день 8 Марта!» – говорят нам мужчины, когда аргументы в споре заканчиваются. А переспорить женщину, как правило, невозможно. Пытливый женский ум и интуитивное восприятие действительности позволяют нам понимать и чувствовать мужчин куда лучше, чем им понимать нас. И прошлые гороскопы «РАП», несомненно, способствовали расширению зодиакального и психологического кругозора у наших дорогих читательниц. Но кто поможет им, мужчинам, в нелегком вопросе общения с женщиной? Мы решили: 8 Марта – так 8 Марта. Пусть читает все, что изложено ниже, учит наизусть и пересказывает близко к тексту. Мы расскажем им о нас то, до чего они сами никогда не додумаются. Гармоничного вам зодиака!

Рецепты аптечных продаж

Овен

Женщина-Овен вовсе не овца, как ошибочно может показаться из названия. Хотя может косить под овечку, если ей от вас что-то нужно. Но это такой волк в овечьей шкуре, что только настоящий, равный, сильный мужчина может считаться удачным приобретением в качестве спутника. Никогда не скандалит, спокойно воспринимает все мужские проступки, но в один прекрасный день просто найдет замену. Впрочем, если женщина-Овен уже остановила свой выбор на конкретном мужчине, ему, скорее всего, повезло: не будучи слишком талантливой по хозяйственной части, она все равно постарается стать идеальной женой, понимающей и чуткой. Главное ее не злить. № 3 (15), 2013

www.amm.net.ua

Близнецы Женщина-Близнецы подобна молекуле газа. Она заполняет собой все предоставленное ей помещение, вытесняя из него любую зодиакальную мелюзгу. При этом мужчина-коврик, который теоретически мог бы схорониться под диваном, ее не устраивает. Ей нужен реальный мужчина с характером, но только очень любящий ее со всеми несомненными достоинствами. Совет мужчине – не поддавайтесь соблазну ткнуть Близнецов носом в ошибки и несоответствия, когда она о чем-то рассуждает. В лучшем случае вас поднимут на смех, в худшем – обида, развод и тумбочка между кроватями. Искусство быть еврейским мужем весьма нелегко в освоении, зато они, Близнецы, отличные хозяйки и, как правило, весьма следящие за собой. Рак Женщины-Раки любят все красивое и не для всех. Обладая хорошим вкусом, Раки прекрасно понимают, что выглядят легко и естественно в своем некотором стремлении к внешней www.amm.net.ua

№ 3 (15), 2013

ГОРОСКОП Рецепты аптечных продаж

Телец Дом, сад, огород наше все. И еще котики, много котиков. И собачек. Кашпо на стенах и фикусы в кадках. Тельцы в зените еще и картины вышивают. В общем, полный набор того, что может свести мужчину с ума. В качестве аватарки в социальной сети скорее всего тоже будет нечто весьма умильное. Кстати, соцсети будут занимать важное место в вашей жизни, это тоже надо понимать. Так-то со стороны оно все выглядит нелепо, но очень мило и женственно. Но. Под всей этой розовой шелухой скрывается подозрительная ревнивица, способная на поступки. И поверьте – если женщина-Телец захочет вас проучить, то лучше бы это были ее котики и ваши тапки. Потому что мстящий Телец краев не видит вообще. Обижаться бесполезно – лучше аккуратно не давать повода. Хотя можно запереть в кладовке – Тельцы вообще-то отходчивые. Побесятся и успокоятся.

ГОРОСКОП

идеальности. Поэтому, дабы очаровать Рака, его следует окружать красивыми вещами, радовать приятными впечатлениями и проявлять романтические таланты. Главное не переусердствовать – глубоко внутри каждая женщина-Рак мечтает о брутальном мачо. Так что в меру. Раки легко меняют цвет своего, на первый взгляд, плотного покрова, если влюбляются. А чтобы женщина влюбилась, нужно что? Правильно: романтика, подарки и чтобы красивенько. Опасное место у Рака – ей никогда не должно быть скучно. Поэтому иногда можете включать «плохого мальчика». Метод непопулярный, но если вовремя этого не делать, может заскучать, сама себе сочинить, что вы не ее судьба и удрать к плохишу из соседнего двора.

Рецепты аптечных продаж

Лев

Если вы познакомились с девушкой-Львом и для разрядки обстановки предлагаете ей свидание парами (вы, она, ваш друг и ее подруга), будьте уверены – она приведет очень некрасивую, прямо-таки страшную особь. Потому что Львам, как всем царям, нужна свита, и чтобы они на ее фоне оставляли сильное положительное впечатление. За редкими исключениями Львы окружают себя людьми с недостатками. Если же вы все-таки счастливо миновали этап знакомства с подругами и приобрели гордое звание мужа Львицы, не пытайтесь бороться с тем, что ваши счастливые фото будут во всех социальных сетях, а о том, как ей с вами повезло, будет знать весь микрорайон. Можете разве что удержать ее от излишнего хвастовства детьми, а так лучше просто контролировать передвижение фотоаппарата по дому. Львицы – прекрасные хозяйки и жены, но им постоянно требуется признание того, что лучше их в мире нет. Придется выучить, иначе о том, что в царской семье наступил кризис, тоже узнают все. «Дом-2», да. А что поделаешь.

Дева Мери Поппинс. Дальше можно не рассказывать. Педантична, экономна, расчетлива, уравновешена. Дети всегда умыты, выполняют домашние задания на скорость, а в холодильнике – перемена из семи блюд диетического характера, полезностью на 100 %. № 3 (15), 2013

www.amm.net.ua

ГОРОСКОП

Скучно невыносимо, скажет любой мужчина, увидев живое воплощение мечты. И окажется прав лишь отчасти. Дева точно так же идеально умеет мотать нервы. Будет ходить с кислым лицом, вздыхать, и на вопрос, что ж случилось, голосом похоронного бюро сообщит: «Ничего». Так несколько раз подряд. Эта пытка доведет вас до бешенства, потому что догадаться, в чем ты виноват, довольно непросто. Лучший способ – сидеть и ждать. Проговорится сама и, вероятнее всего, пакетом. За все, что накопилось. Ну вот пакетом и порешаете.

Скорпион Холодная с виду и сдержанная на людях, женщина-Скорпион может внутри бушевать от гнева, и однажды этот Везувий делает из вас Помпею в ее не самый лучший день. Если довести Скорпиона как следует, можно остаться без самооценки на всю жизнь – в моменты ярости она не думает, что говорит, и поэтому говорит как раз все худшее, что о вас думает, подкрепляя это железобетонной аргументацией. Вычислить, когда ее терпение готовится лопнуть, практически невозможно – мимика Скорпионихи всегда сдержанно-одинаковая, вы никогда не увидите www.amm.net.ua

№ 3 (15), 2013

Рецепты аптечных продаж

Весы «Ой, я такая загадочная!» – это про Весы. С первого взгляда может показаться, что она вполне уравновешенный, легкий в общении человек. Весы кокетливы, в их руках ловко спорится любое дело – от вкусного блюда до правильно завязанного галстука. Кроме того, обычно у Весов все отлично с интеллектом, так что поболтать с ними тоже всегда есть о чем. Одна проблема – Весы знак ветреный и увлекающийся. Чтобы страшного не случилось, придется постоянно внушать, что без вас ей будет хуже, чем с вами. Как вы это сделаете – вопрос индивидуальный. Кого-то придется постоянно заваливать новыми впечатлениями вроде поездок и походов хотя бы в кино. Кому-то больше по душе придутся подарки. А может быть, вам повезет, и вполне хватит страсти и романтики. Но расслабляться с Весами нельзя. Как только им покажется, что вы охладели, может возникнуть пожар. И тушить его будет крайне непросто.

ГОРОСКОП

печаль или слезы. Это все она оставит себе, наедине, уже после того, как разделается со своим обидчиком. С другой стороны, ее вообще много. Даже в минуты нежности к любимому мужчине ее так много, что можно устать. Жить с ней трудно, потому что она практически не оставляет никому личного пространства. Но есть и положительные моменты: если вы не врете и позволяете ей иногда побыть слабой, она будет самой верной и преданной, потому что прикипает всем сердцем. Замучаетесь избавляться в случае чего.

Стрелец Яркая, интересная, с нестандартными увлечениями, женщина-Стрелец совсем не легкая добыча. Мужчина, чтобы быть ей любопытным, должен разделять ее хобби и обладать еще чемто не пойми чем, чтобы она перешла от дружбы к близости. А что оно такое – она и сама не знает. Если Стрелец уже живет в вашем доме, не обольщайтесь тем, что она никогда не указывает вам, что делать, равно как и не вводит ни единого запрета для детей. По ее глубокому убеждению каждый сам себе доктор, и бесполезно принуждать кого-либо жить по своему шаблону. Но если вы слишком долго позволяете себе расслабляться и делать, что вздумается, не оглядываясь на нее, дело кончится плохо. Стрелец терпит долго, но решения принимает быстро. Причем окончательно. Ведь в мире еще столько интересных вещей, вы себе даже не представляете.

Рецепты аптечных продаж

№ 3 (15), 2013

Козерог Суровая женщина с глубоким внутренним миром. Как раз тот самый экземпляр, который рискует остаться ни с чем, так как слишком сложно подходит к простым вещам. Мужчину обычно удивляет эта серьезность Козерога, потому что ему непонятно: зачем такому маленькому миру столько лишних граней? Козероги усложняют даже элементарные вещи, и единственный выход побороть эту ситуацию – взять все в свои руки. Лучше все это оформить как заботу и опеку, иначе вас могут упрекнуть в недоверии. www.amm.net.ua

Водолей Сама придумала, сама поверила, сама обиделась. Если вы вовремя не сделаете ей комплимент или не отвлечете от сеансов самокопания, она произведет такое количество выводов, что станет страшно даже Фрейду, а потом все это выскажет вам мощным словесным потоком на истерических тонах. Если задать ей вопрос вида: «На прошлом допросе вы, гражданка, показывали…» в ответ прозвучит уверенное: «Я такого не могла сказать!». Просто свыкнитесь с мыслью, что вам досталась единственная настоящая женщина, то есть такая, которая абсолютно отличается от мужчины, и прощайте ей милую истеричность. Заметьте, когда она хмурит лобик и сопит, отвернувшись от вас, она выглядит очень беззащитной. Разве не чудо?

ГОРОСКОП

Хотя есть и бонус: если вам нужна декабристка и Крупская в одном лице–– смело женитесь на Козероге. Под пытками не предаст и налево ни за что не взглянет.

Неустойчивая и вспыльчивая, Рыбы все-таки очень творческая личность. Неизвестно, хорошо ли это для семьи, но зато с ней не соскучишься. Рыбам нравится прикасаться к чему-то неизведанному, поэтому они частенько балуются походами по гадалкам и смотрят передачи про экстрасенсов. Могут увлечься эзотерикой и экспериментировать даже с вашим несчастным разумом. Делайте вид, что верите. Это безопаснее. Рыбам важна свобода, без нее они чахнут и сохнут, превращаются в грустных и подавленных, с потухшими глазами, а склонность к мистификации всего и вся может толкнуть их на выводы вроде: «Это не моя половина». Поэтому нужно энергию Рыб направить в нужное русло. На спорт, например. Или на карьеру. Можно и на материнство. Огород с картошкой тоже подойдет. Главное, чтобы не брала дурного в голову.

Рецепты аптечных продаж

Рыбы

www.amm.net.ua

№ 3 (15), 2013

АКЦИЯ

С Днем Рождения,

Дорогие читатели!

Спасибо Вам за проявленную активность в нашей праздничной акции! Рады сообщить, что практически во всех присланных анкетах были правильные ответы на наши вопросы. Напомним, какие именно: 1. В какой стране аптеки, реализующие только ОТС-препараты, называются «парафармачии»? Ответ: В Италии. 2. Что за новый штамм гриппа циркулирует в Украине этой зимой? Ответ: В/Висконсин. 3. Как расшифровывается аббревиатура GPP? Ответ: Good Pharmacy Practice (Надлежащая аптечная практика). И мы с удовольствием объявляем наших победителей!

Первый приз – мультиварку Philips получает Бондаренко Наталья Николаевна, провизор отдела маркетинга КП «Фармация» (Киев). Комментарий победительницы: – В дайджесте «Рецепты аптечных продаж» мне больше всего нравятся статьи о новых препаратах, а также рубрика «Персона месяца». Интересно видеть знакомые лица на страницах дайджеста, узнавать об их опыте работы. На мой взгляд, это нужное издание, которое очень помогает в профессиональной деятельности фармацевта. Когда я заполняла анкету для участия в акции, честно говоря, даже не надеялась выиграть главный приз. Мне очень хотелось получить подписку, потому что до сих пор постоянно приходилось выискивать по всему офису, у кого сейчас дайджест. Всем читательницам хочу сказать, что нужно пробовать, писать, не стесняться проявлять активность. Я не верила в выигрыш, но оказалось, что это вполне реально. И, конечно, читайте дайджест «Рецепты аптечных продаж» – там очень много полезной информации!

Второй приз – 500 АММОВ, специальные деньги, позволяющие получить большую скидку на участие в мероприятиях компании «Агентство Медицинского Маркетинга», получают:

1. Бурлака Елена Валерьевна, директор ООО «Фармацентр» (Кременчуг) 2. Тригуб Лана Михайловна, помощник руководителя ТОВ ФК ПРОВИЗОР (Полтава) 3. Гусева Виктория Владимировна, заведующая аптекой ООО «Фармацентр» Аптека №6 (Кременчуг) 4. Жихор Лариса Евгеньевна, фармацевт аптеки №343 КП «ЛО «Фармация» (Лисичанск) 5. Живкова Анна Михайловна, заведующая аптекой №15 ООО «Трансфарм Аптека №1» (Киев) 6. Филимонова Ольга Александровна, заведующая аптекой ООО «Сана» (Луганск) 7. Федотова Ольга Дмитриевна, заведующая аптекой ООО «Фармацентр» (Кременчуг) 8. Довженко Лина Васильевна, заведующая аптекой №15 ООО «Фармацентр» (Глобино) 9. Гришина Людмила Григорьевна, заведующая аптекой ЧПФ «Ацинус» (Смолино) 10. Маковей Ирина Арамовна, заведующая аптекой №10 ООО «Арника» (Горловка)

Третий приз – бесплатную годовую подписку на дайджест «Рецепты аптечных продаж» получают все участники акции, которые прислали правильные ответы до 10 февраля.

Оформити передплату на 2013 рік на дайджест «Рецепты аптечных продаж» можна у поштових відділеннях Укрпошти (передплатний індекс 68034) або в редакції. Для оформлення передплати в редакції з квітня заповніть рахунок-фактуру (див. нижче) та сплатіть його у найближчому відділенні комерційного банку. Для отримання рахунків на іншу кількість примірників звертайтесь за тел.: (044) 452-22-05

КОЛОНКА РЕДАКТОРА

Шановні читачі!