Рецепты аптечных продаж №5 (17) 2013 by АММ pdf

май

РАТЫ А П Е ПР

ЯЦА

МЕС

БЕЗОРНИЛ – решение деликатных проблем стр. 32

УРОХОЛУМ:

10 трав против пиелонефрита! стр. 34

ГЕДЕРИН – весна без кашля стр. 36 Реклама лікарського засобу для спеціалістів охорони здоров’я

5 (17) 2013

Дорогие наши читатели, коллеги! Майские праздники – это всегда самые ожидаемые весенние дни, ведь можно наконец-то расслабиться, провести время на природе с шашлыками. А для тех, кто соблюдал Великий пост, наступает особенно радостный период. Именно в мае мы вспоминаем о наших ветеранах, их подвигах и победах, а заодно и об уважении к старшему поколению. Конечно, аптечным работникам о нем напоминать не нужно – в своей профессиональной деятельности провизоры и фармацевты видят каждый день, как тяжело живется пожилым людям и насколько важным для них бывает доброе слово или хотя бы мимолетное проявление заботы. Кроме того, День победы – хороший повод проанализировать собственные взлеты и падения и подумать, как превратить их в «плато успеха». Начать стоит с кадров, ведь не секрет, что в фармбизнесе практически все зависит от людей. Не менее важно посмотреть со стороны на свое позиционирование на рынке – ведь даже цвет рекламной листовки иногда может многое решать. В этом номере мы традиционно подготовили для вас массу полезной информации, которая поможет обеспечить не день, а год или даже десятилетие вашей персональной победы.

От лица редакции поздравляем вас с праздниками! Пусть они принесут вам море позитива, заряд бодрости и отличное самочувствие! Юрий ЧЕРТКОВ, шеф-редактор, директор компании «Агентство Медицинского Маркетинга» 3

СОДЕРЖАНИЕ № 5 (17), 2013 АПТЕЧНОЕ ДЕЛО 12 Кадровые вопросы: в поисках волшебной палочки 19 Что новенького? 20 Территория успеха 28 Внешняя реклама – фишки, тренды и ошибки

Главный редактор Марина Чибисова Медицинский редактор Сергей Шевченко

АПТЕКА МЕСЯЦА 26 КП «Фармацiя» – мiжнародний приз за якiсть

Иллюстратор Сергей Негин

ПЕРСОНА МЕСЯЦА 38 Алла Вавшко: «Внутри должно быть солнце и тепло» АПТЕКИ МИРА 42 Беларусь: параллели истории Рецепты аптечных продаж

Шеф-редактор Юрий Чертков

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА 22 «Вилка ответственности» аптечных работников за наличие фальсификата: повод задуматься

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА 32 Безорнил – решение деликатных проблем 34 Урохолум: 10 трав против пиелонефрита 36 Гедерин – весна без кашля

дайджест практическое издание для провизоров и фармацевтов Свидетельство о регистрации: КВ № 1948-9218 ПР от 24.10.2012 г.

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА 46 Движение – жизнь, движение без боли – активная жизнь ОН + ОНА 50 Победа любой ценой, или о пользе и вреде скандалов КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ 53 Здоровый отдых – спокойный сон! ГОРОСКОП 54 Война и Мир по Зодиаку

Дизайн и верстка Мария Белик

Корректор Александр Медведовский Менеджер по рекламе Ирина Медофф Руководитель проекта Ирина Францева Адрес редакции 03680, Киев пр. Палладина, 32, оф. 414 044 423 44 99 Компания «Агентство Медицинского Маркетинга» По вопросам распространения и размещения рекламы обращаться по телефонам 044 423 44-99 044 452 22 05 E-mail: daijest@amm.net.ua Материалы, обозначенные знаком ,публикуются на правах рекламы. Ответственность за содержание рекламных блоков несет рекламодатель

Отпечатано в типографии РПЦ «Галактика», Киев, пр. Палладина, 32, оф. 413. Номер заказа 1243 от 26/04/13. Тираж 12 000 экз.

Первый элитный женский клуб для профессионалов фармации

Что для Вас значит профессиональное мероприятие?

Обучение, обмен опытом, непрерывная работа – вот первые ассоциации. Но ведь общение в среде коллег не должно сводиться только к этому! В жизни женщины необходимы ивенты, где она сможет появиться в вечернем платье, почувствовать себя королевой, отдохнуть телом и душой. Мужчины фармации часто забывают об этом – они слишком погружены в рациональное, и мы вынуждены играть по их правилам. Но ТОЛЬКО НЕ в Lady’s digest club ! Здесь правила устанавливаем мы!

Lady’s digest club

– это совершенно новый формат профессионального общения. По вопросам участия в клубе или спонсорства обращайтесь по телефонам: (044) 423-44-99, (044) 452-22-03. Также мы всегда рады Вам по адресу: Киев, пр. Палладина, 32, оф. 411, 414.

Первое собрание закрытого клуба

Когда: 15 июня Где: Рестоград «Империя», Киевская обл., Новая Обуховская трасса, 17 км (Голубое озеро) Время: 18.00 - 23.00 Организаторы

Спонсоры

МЫ ОБУЧАЕМ – ВЫ ЗАРАБАТЫВАЕТЕ!

Партнеры

Информационные партнеры

Представьте: Вас будет окружать приятная компания профессионалов, общение в которой приносит только позитив. Вы находитесь в живописнейшем предместье Киева. Вокруг – изысканная и вместе с тем легкая атмосфера. Голубое озеро дарит нежную прохладу. А впереди Вас ждут: • Абсолютно прикладной мастер-класс от международного бизнес-тренера Юрия Черткова «Рецепт №1 – Мотивационная дрессировка персонала» • конкурс «Мистер Ф»! И это еще не все! В рамках первого собрания

Lady’s digest club

Вам предложат дегустацию вин в приватном винном погребе (джентльменов ожидает сигарный мастер-класс), выступления звезд шоу-бизнеса и праздничный банкет в сопровождении живой музыки в «Золотом зале» Рестограда «Империя» и, конечно же, приятные сюрпризы и подарки от спонсоров и партнеров мероприятия.

Конкурс «Мистер Ф» –

самое яркое событие лета-2013! Присмотритесь внимательнее: Вы знаете всех этих людей. Вы сотни раз читали о них в специализированной прессе, видели их серьезными и солидными на конференциях и семинарах. Но не сегодня! Здесь, сейчас они собрались для того, чтобы Вы могли увидеть их совершенно с другой стороны. 1. Олег Климов, директор КП «Фармация» (Киев) Трудоголик, жестко относится к себе и того же ждет от окружающих. Всегда доводит начатое дело до конца. Главной своей ценностью называет любовь к родине. Увлечения – охота, рыбалка, садоводство. Есть супруга, двое сыновей, трое внуков. Не принимает людей, у которых слова расходятся с действиями. Уверен, что женщина – это что-то божественное. Ее, как ценную горную породу, можно изучать всю жизнь: сначала находишь слой бриллиантов, потом – слой изумрудов, слой рубинов. Но при этом ценности, которые она дарит мужчине, всегда неисчерпаемы. 2. Владимир Мовчан, директор и учредитель ООО «Галафарм» Контактный и веселый человек. Философ по жизни. Увлечения – русский бильярд, шахматы, преферанс и деберц. Любит путешествовать и общаться с друзьями. Не любит жадность, хамство и ограниченность. Женат, есть сын. Считает, что мир определяет женщина, и все происходит во имя, ради и из-за женщины. Поэтому – Cherchez la femme и Lady’s digest club.

3. Сергей Цветков, директор департамента развития ООО «ТАС-Фарма»» Положительный, целеустремленный и позитивный человек. Увлечения – бильярд и путешествия. Дорожит семьей, родными и близкими людьми. Не любит предательства и лицемерия. Считает, что женщина – это смысл и средоточие жизни, весь мир вращается вокруг нее. Не женат.

Подарите себе волшебный вечер, где Вы сможете пообщаться с коллегами в неформальной обстановке и получить только лучшие впечатления!

4. Константин Андрийчук, директор Региональной аптечной сети «РУАН» Очень ответственный, умеет быстро концентрироваться и принимать решения в разных ситуациях. Готов воодушевлять людей, поддерживать веру в их силы. Отличный пример популяризации здорового образа жизни. Любит спорт – футбол, волейбол, плавание. Женат, есть два сына и внук. Ценит в отношениях взаимоуважение, порядочность, надежность. Любимая цитата: «Жизнь прекрасна и удивительна!».

5. Юрий Худяк, учредитель аптечной сети «Ваша аптека» Энергичный, преданный принципам человек. Увлечения – военная история, красота (является спонсором и членом жюри конкурса «Красуня Полтавы»), путешествия, хорошие книги. Своими основными ценностями называет здоровье человека и его внутренний культурный мир. Не любит двуличия и трусости. Не женат. Есть трое сыновей. Наиболее близка цитата Уинстона Черчилля: «Никогда, никогда, никогда не сдавайтесь!». В женщине видит олицетворение красоты и вдохновения для мужчин. 6. Сергей Волобуев, начальник отдела закупок ООО ВТФ «Арника» Стрессоустойчивый, контактный, любит юмор. Увлечения – работа. Женат, есть дочь. Главные ценности определяет очень емко – надежда, вера и любовь. Уверен, что без труда не выловишь и рыбку из пруда.

7. Владимир Кандыба, генеральный директор ООО «Лекфарм» Человек, который рискует. Хобби – футбол, баскетбол, большой теннис. Считает, что жизнь важно прожить без обмана. Женат, есть сын. Любимая фраза: «Чтобы чего-то добиться, нужно быть здоровым». Женщина для него – это мать, жена, подруга. Это создание, которое стоит между человеком и Богом. 8. Мистер Х Кто он? Об этом Вы узнаете на первом собрании

Lady’s digest club. Спешите, количество мест ограничено!

Дорогие читатели! Рады сообщить вам о начале подписной кампании на второе полугодие 2013 года! ВНИМАНИЕ! Совместная АКЦИЯ от редакции дайджеста «Рецепты аптечных продаж» и компаний ЭКОЛЛА, МЕДИА-ПРО, ХЕЛАПЛАНТ! Оплатите в редакции подписку дайджеста «Рецепты аптечных продаж» на 2-ое полугодие 2013 года (до 15.06.2013 г.) и получите: • косметический набор «Эколла-Био. Фиторецепты Крыма» (гель под глаза + ночной крем) сразу же после оплаты

• подписку на журнал «Смачна подорож» на 2-ое полугодие 2013 года

• участие в розыгрыше 10-ти упаковок фитокомпозиции для нормализации массы тела «Нормолакс»

Для оформления подписки в редакции оплатите счет в ближайшем отделении коммерческого банка

Оформить подписку на другой период можно на сайте:

http://amm.net.ua/podpiska-journal

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Кадровые вопросы:

в поисках волшебной палочки

Рецепты аптечных продаж

Каждый, кто работает в бизнесе, точно знает, что все зависит от людей. Ведь продуктов не бывает хороших или плохих, человек не покупает сам продукт, «его ядро» – он покупает фантик, оболочку, дополнительную атрибутику товара, то есть все то, что можно назвать модным словом «бренд». Как же создать команду людей, которая будет реализовывать поставленные цели и вести вперед организацию?

Где искать «тех» людей Удивительное дело: первая жалоба практически всех управленцев в сфере фармацевтики – отсутствие адекватных людей. Кроме того, каждый второй руководитель утверждает, что их «нельзя заставить работать», «им ничего не нужно», «они не хотят стараться», «адекватный сотрудник вырождается» и т. д. Недавно один исполнительный директор аптечной сети доказывал, № 5 (17), 2013

что самое правильное – это поставить вместо живых людей за первым столом автоматы с лекарствами, для уменьшения влияния «человеческого фактора». А как же быть с тем, что именно этот фактор и движет человеком в выборе той или иной аптеки? С другой стороны, если задать руководителям вопрос: «Кого ты считаешь самыми главными людьми в организации?», практически каждый назовет финансового директора, www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

№ 5 (17), 2013

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Медреп на белом коне Опытные специалисты знают, что нужно выбирать характер, способности и желание – навыкам можно научить, а внешнюю мотивацию и стимулирование привнести. Возьмем, к примеру, такую должность, как медицинский представитель: какой он должен быть – великий и могучий либо податливый и мягкий? Если обратиться к модифицированной теории Протопопова, то всех медицинских представителей можно разделить на 4 группы: • Альфа-репы • Бета-репы • Гамма-репы • Омега-репы. Альфа-реп, «могуч, вонюч и волосат», это сильный и на первый взгляд привлекательный персонаж, он оплодотворяет информацией гарем врачей и очаровательных первостольниц, метит свою территорию красочными буклетами и не пропускает в «интимную зону» клиентов других медицинских представителей. Важно, что эту внутреннюю силу чувствует как сам представитель, так и врач. Всегда ли хочется врачу ощущать себя слабее? Часто человек интуитивно цепляется за власть, любое поползновение на статус может вызывать интуитивное сопротивление либо полное «закрытие» клиента. Ведь внутренняя сила подобна ветру – ее скорее ощущаешь, чем видишь, это как в известной песне: «Здесь правит не тот, у кого есть бумага, а тот, у кого длинней джагаджага». Данная таблица поможет разобраться, кто есть кто:

Рецепты аптечных продаж

начальника отдела продаж и прочих коммерсантов. Даже отдел маркетинга, как правило, называется не в первую очередь, что уж говорить об HR? Зато первая жалоба – НЕ ТЕ ЛЮДИ! На мой взгляд, основная причина неудач в бизнесе – недостаточное количество продаж. А от кого зависят наши продажи? От людей, конечно. Стало быть, мы не работаем над основной причиной неудач в бизнесе? Нам кажется, что нам повезет, и нужные люди сами притянутся? Это так же наивно, как думать, что сила позитивного мышления способна притянуть к нам большие деньги. Один мой приятель так верил в силу позитивного мышления, что каждое утро рисовал картинки, то есть он считал, что если что-то визуализирует – новую машину, прочее имущество, деньги наконец, то это обязательно состоится, то есть мироздание это «притянет». Теория приятная и действительно имеет право на жизнь, но на само рисование должно уходить намного меньшее время, чем на активные действия и реализацию собственных жизненных планов. Таким образом, если мы хотим, чтобы у нас в организации работали лучшие люди, нам нужно НАЛАДИТЬ ПРОЦЕСС ОТБОРА людей с открытого рынка труда. Причем на входе в организацию не нужно спешить – следует проверить все, провести собеседование, тестирование, собрать рекомендации, задать проективные вопросы, устроить некоторые провокации по типу: «Вас послушать, вы такой замечательный?».

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Рецепты аптечных продаж 14

Всегда ли нам нужна альфахромосома? Часто большого успеха добиваются не те, у кого максимальное значение по какому-то одному пункту, например «харизма», а те, у кого средний уровень по всем пунктам. То есть № 5 (17), 2013

адекватный бета-сотрудник является лучшей алтернативой альфа-чемпиону. Песчинка менеджерский амбиций, попавшая в устрицу, делает ее больной, но эта болезнь создает жемчуг.» Марк Берлинский

www.amm.net.ua

Ноющая дракула и другие причины Совокупность различных факторов – плохой подбор, недостаточно продуманные мотивация, наставничество (когда человек попадает в организацию, он должен пройти школу «молодого бойца», то есть у сотруд№ 5 (17), 2013

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

карьерного роста, часто у медпредставителей это желание достаточно декларативно. То есть, их обучили на тренингах, что нужно развиваться, постоянно расти и подниматься вверх по карьерной лестнице, но на поверку они это декларируют, а не хотят по-настоящему. На сборах команды сижу молчаливо Не очень в карьеру мне хочется лезть, А хочется женщин, свободы и пива И изредка – славы, но чаще – поесть! Проблему карьерного роста медпредставителей вполне можно решить, если ввести систему грейдов, то есть разделить медпредставителей в зависимости от уровня квалификации, соответственно, с разным уровнем фиксированной заработной платы. Разумеется, такие вещи, как подбор, наставничество, мотивация зависят от менеджмента, и если люди не мотивированы, то это проблема менеджеров. Часто причина демотивации сотрудников – слишком завышенные и недостижимые планы продаж. Часто наши компейны – беспутные Часто наши задачи – пожарные Часто наши стратегии – мутные Зато планы – всегда лучезарные!

Рецепты аптечных продаж

На что наемный руководитель внешней службы ничего возразить не может, кроме: «А нам нужны здоровые устрицы, а не сомнительный малосъедобный жемчуг». Как быть с таким альфа-сотрудником, когда он уже через год, а то и меньше, начинает требовать повышения? Кто же тогда будет делать продажи, выполнять план? Ведь основная прибыль куется на нижних уровнях иерархии компании. Конечно, важно, чтобы медицинский представитель умел управлять своим «коммерческим страхом» – это страх быть изгнанным, получить отказ, страх потери лица. Кроме того, не каждому комфортно просто пройти «сквозь очередь» пациентов. Стою я в коридоре и курю, Боясь, что мне «трендец» приснится Сквозь очередь пробиться не могу, И я решил к ней присоединиться. Медпредставитель не должен бояться услышать слово «НЕТ» и всегда пользоваться «верхним прицелом», чтобы не прострелить самому себе ногу, то есть он должен научиться выбивать обещания у врачей – больше назначать, у аптек – больше заказывать. Кроме того, сейчас медпредставителям работать все сложнее и сложнее, то есть существует объективная сложность «поиска конфеты» для врача, финансовые стимулы запрещены, приходится убеждать, а это не со всеми получается. Иду к врачу я на визит, Несу ему буклет опять Пусть поработает в кредит, И чтоб потом не отдавать! Также важно понимать, насколько сотрудники действительно хотят

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Рецепты аптечных продаж 16

ника в идеале должен быть наставник) и обучение – часто приводит к тому, что лояльность персонала кудато девается. Кроме того, существует еще одна причина ухода лояльности. И охарактеризовать ее можно так: «Одно паршивое козлище – всей овчаре конец!». Неверье в босса – разрушительно И через воздух размножается И все же как-то утешительно, Что им не каждый заражается. То есть менеджмент должен выстраивать такую систему управления персоналом, которая способна создать коллективный иммунитет, и ес-

ли уже и завелась в коллективе «ноющая дракула», она не каждого сможет индуцировать, до того как будет идентифицирована и уволена. По теории Кунса, если 10 % самых неэффективных сотрудников уволить из организации, то ничего не произойдет, то есть организация будет работать так же, как и раньше. Честно говоря, мне данная теория не очень нравится, потому что мне приходилось быть в ситуации, когда-таки нужно было в организационных целях уволить 10% самых сла№ 5 (17), 2013

бых сотрудников. И вот здесь самый сложный для психологии руководителя момент, ведь ни один человек себя адекватно не оценивает. Кроме того, если уволить 10 %, то из оставшихся опять будет 10 %, которые чисто теоретически могут быть уволены безболезненно для организации. Разумеется, сотрудники, которые попадают в списки худших, никогда с этим не согласны. Виноваты все: препараты, конкуренты, непосредственное начальство, отсутствие бюджета – все, кроме них. Когда уход из компании близок Хотя не тотчас, не сейчас Душа находит новый вызов А босс, конечно,… был не прав.

Свободный полет Есть такая категория сотрудников, которых можно назвать «длительно увольняющимися», то есть такой сотрудник давно демотивирован, выполняет служебные задачи без энтузиазма, и работа попросту не приносит ему удовольствия. Эти сотрудники опасны, они «наводят тоску» на своих коллег, поэтому нужно попытаться их реанимировать/ремотивировать либо расстаться с ними. Часто причиной такой демотивации у медицинского представителя являются действия непосредственного руководителя, однако при смене руководства, как правило, ситуация повторяется, и новый руководитель через какое-то время тоже не устраивает. Кроме того, часто встречаются «медпредставители–колобки», которые «от бабушки ушел и от дедушки ушел», и так и ходят из компании в компанию. Это архитипическая роль, с таким колобком тяжело будет что-то www.amm.net.ua

Капитан комады С точки зрения того, какой персонал привлекается и удерживается в компании, очень важен тип руководителя. Не кадровика, который привлекает, а именно руководителя, за которым последнее слово и «под которым» работают люди. Позволю себе сочинить некую эмпирическую классификацию руководителей. К примеру, основной пищей для «офисных вампиров» является чувствительный руководитель, ведь он выслушивает все жалобы подчиненных, старается быть для всех хорошим, даже если организация от этого страдает. Есть другой тип руководителей – деятельно прагматичный. Это вечно

«Жизненный цикл» медпредставителя

www.amm.net.ua

№ 5 (17), 2013

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

«Жизненный цикл» медпредставителя Медпредставители, как и препараты, имеют свои жизненные циклы. Например график №1 – стабильно работающий, не перетруждающийся тип, то есть такой представитель вначале старался, потом понял, что это абсолютно необязательно, вполне достаточно держать некий стабильный уровень и работать в полсилы. График №2 – волнообразный, стимулируемый «волшебными пенделями», то есть между стимулами энтузиазм сотрудника имеет обыкновение «затухать». По типу: еж – птица гордая, пока не пнут, не полетит! График №3 – прогрессирующий гребешковый тип. Результативность этого типа постоянно растет, несмотря на незначительные периоды снижения, связанные с усталостью или другими объективными причинами. Аквариумные рыбки – иногда офисные сотрудники со временем начинают напоминать рыбок, то есть они плавают с места на место, неспеша носят какие-то бумаги, пишут письма и т. д.

Недавно я читал тренинг для врачей «Медикома», и в группе присутствовал врач Скорой помощи, Валентин Ренчковский. Он делился тем, как посещал с сыном Европу и спросил у него, что ему больше всего запомнилось. И вот какое наблюдение сделал сын двух украинских врачей: «Папа, там люди другие, они из брюк медленнее достают мобильные телефоны…». И действительно, можно посмотреть со стороны, как наши жители крупных городов выхватывают телефон, кричат что-то по нему, вечно торопятся и т. д.

Рецепты аптечных продаж

сделать, откровенные бегунки редко добиваются успеха – как только чтото не получается, они находят другую организацию и уходят, ссылаясь на недостатки руководства.

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Типы боссов (отношение к персоналу)

Чувствительный

Деятельнопрагматичный

Рецепты аптечных продаж

занятый, целеустремленный руководитель, ему, как правило, наплевать на чувства сотрудников, людей он воспринимает как «винтики в системе», которую выстраивает так, что нет зависимости от каких-то ключевых сотрудников, за исключением, конечно, его самого. Аналитично-отчужденный тип, как правило, сидит в очках в таблицах Эксель, ему просто некогда общаться с персоналом, он вечно чем-то занят, наверное, более важными делами, хотя разве есть что-то более важное в нашем бизнесе, чем персонал?

А что же тренинги? Конечно же в профессиональном росте фармацевтических работников большую роль играют тренинги. Тут есть две крайности. Первая – тренинги излишне глубокие, когда тренер ныряет в установки, погружает группу на самую глубину, вмешивается в личность и т. д. Вторая – тренинги«праздники», излишне поверхностные. Найти золотую середину реально тяжело. На мой взгляд, самые эффективные на данный момент – это тренинги навыковые, основанные на принципах «дрессировки». Знания забываются, № 5 (17), 2013

Аналитичноотчужденный

а навыки с годами становятся все лучше и лучше. Также следует помнить, что нельзя смешивать тренинг и оценку персонала. Закон жанра гласит, что руководство не должно присутствовать на тренинге, это закрепощает людей и приводит к эффекту оглядки. Тем не менее, большинство руководителей игнорируют это правило и садятся в жюри, оценивая своих людей и тренера. Причем каждый говорит одно и то же: «Не волнуйтесь, мои люди меня не боятся, все знают, что я строгий, но справедливый!». Или, того хуже, руководитель пытается показать, кто в доме хозяин, и начинает делать замечания тренеру. Группа, увидев это, тоже начинает искать изъяны в работе тренера, подыгрывая руководителю, и вся работа идет насмарку. В общем, наверное, такая тема, как кадры, самая интересная и неисчерпаемая, очень много в это вопросе всяких «ЕСЛИ». Волшебную палочку еще придумали, может быть это и хорошо – веселее и неожиданнее живется. Юрий ЧЕРТКОВ, бизнес-тренер, директор компании «Агентство Медицинского Маркетинга» www.amm.net.ua

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

ЧТО НОВЕНЬКОГО?

Первый в Украине аптечный робот появился в одной из киевских аптек. «ВАЛЛ-И» от фармации призван облегчить работу провизора – он сам находит необходимые препараты и доставляет их на кассу, благодаря чему значительно сокращается время обслуживания, переходя с минут на секунды. Подобные машины уже давно радуют посетителей аптек по всему миру. Например, в медицинском центре Калифорнийского университета UCSF (Сан-Франциско, США) робот сортирует около 10 тыс. упаковок препаратов в день. В обычных условиях для аптечного персонала это достаточно трудоемкий и кропотливый процесс. А в больничной аптеке английского города Суиндон обосновался целый роботизированный дуэт, благодаря которому значительно ускорился процесс поиска рецептурных лекарственных средств на складе.

www.amm.net.ua

№ 5 (17), 2013

Рецепты аптечных продаж

Дифтерия, столбняк, коклюш, гепатит  B, полиомиелит и инвазивные инфекции, вызванные гемофильной палочкой, – весь этот опасный букет планируется предупреждать с помощью всего одной комбинированный вакцины. Претендентка на звание панацеи проверена в многоцентровых испытаниях с участием около 5 тыс. детей. В Европе детскую вакцину «шесть в одном» уже утвердили, и в ближайшее время ожидается ее внедрение в медицинскую практику.

Рецепты аптечных продаж

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

ГЛАВНОЕ СОБЫТИЕ ГОДА ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ В ОБЛАСТИ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

ТЕРРИТОРИЯ УСПЕХА В фармации и медицине огромное значение всегда придается профессиональному развитию. Проблема в том, что на повышение квалификации часто банально не хватает времени – сутки имеют свой предел, в отличие от очереди пациентов, которые каждый день нуждаются в помощи. Вот почему специалистами здравоохранения все больше ценятся ежегодные форумы, где за несколько дней можно получить массу полезной информации. В частности, таким мероприятием стал IV Медицинский международный форум, проходивший 16-19 апреля в Киеве.

В среде профессионалов В этом году масштабный форум «Инновации в медицине – здоровье нации» собрал свыше 380 участников из 18 стран. Было проведено 60 мероприятий (научно-практических конференций, симпозиумов, семинаров, мастерклассов, практических школ), в рамках которых прозвучали 600 докладов. Таким образом, каждый специалист фармации и медицины мог найти здесь для себя что-то полезное. Неудивительно, что форум вызвал огромный интерес – свыше 16 тыс. посетителей тому прямое доказательство. По доброй традиции мероприятие уже в четвертый раз объединило различных специалистов отрасли и стало площадкой для оживленных дискуссий, обмена опытом, завязывания новых деловых контактов и профес№ 5 (17), 2013

сионального роста. И хотя весенний вариант форума был ближе медицинским работникам, чем специалистам фармации, для них также проводились специализированные семинары. Экспозиционную часть представляли Международная выставка здравоохранения MEDICAEXPO и Международная фармацевтическая выставка PHARMAEXPO, а также Международная выставка медицинского туризма.

Симбиоз полезных знаний Открывая форум, Александр Качур, первый заместитель министра здравоохранения Украины, напомнил, что актуальная проблема отрасли на данный момент – это повышение качества медицинских услуг. И сегодня она является одним из главный приоритетов социально-экономического разwww.amm.net.ua

Непринужденная праздничная атмосфера, полная визитница полезных контактов, свежая информация и яркие впечатления от многообразия представленных стендов – все это из года в год делает Международный медицинский форум настоящей территорией успеха для фармацевта и врача. Ведь не секрет, что успешный специалист – это адекватная терапия, правильные советы аптечных работников и, в конечном счете, здоровый и довольный пациент.

Пресс-служба компании «Агентство медицинского маркетинга» www.amm.net.ua

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

На благо здоровья

№ 5 (17), 2013

Рецепты аптечных продаж

вития страны. По мнению А. Кочура, Международный медицинский форум – это прекрасная возможность объединить усилия государственных органов, профессиональных организаций, врачей и ученых в решении этой непростой задачи. Инна Демченко, заместитель председателя Государственной службы Украины по лекарственным средствам, высказала точку зрения, что форум уже стал знаковым событием, прежде всего благодаря объединению в одно целое научно-практической конференции и специализированной выставки. Анатолий Заболотный, директор благотворительного фонда Рината Ахметова «Розвиток України», отметил, что в первую очередь форум ценен своей обучающей частью. Ведь

мало установить хорошее оборудование в больнице или аптеке – нужно еще сделать так, чтобы оно эффективно и полноценно заработало. Поэтому для специалистов важно делиться опытом – только совместными усилиями можно перестроить систему здравоохранения так, чтобы она стала пациент-ориентированной и нацеленной на результат. Также на открытии выступили зарубежные гости из Израиля и Польши, которые призвали участников форума к более тесному сотрудничеству.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

«Вилка ответственности» аптечных работников за наличие фальсификата: повод задуматься

Рецепты аптечных продаж

Юрий СТОРОЖУК, юрист, специалист по гражданскому, хозяйственному и медицинскому праву

В начале апреля Гослекслужба в Николаевской обл. и соответствующие органы МВД произвели обыск в помещении одной из аптек г. Николаева. По результату обыска сотрудники аптеки подозреваются в незаконном отпуске таблеток Т-федрина, происхождение которых неизвестно (по причине отсутствия документов, в том числе – сертификата качества, которые могли бы подтвердить происхождение и порядок поступления в продажу указанных выше препаратов). На данный момент следственным отделением центрального РО Николаевского ГУ УМВД Украины в Николаевской обл. проводится уголовное производство по ст. 3211 («Фальсификация лекарственных средств или обращение фальсифицированных лекарственных средств») УК Украины. № 5 (17), 2013

В процессе уголовного производства изъятые препараты с признаками фальсификации пройдут региональную экспертизу. В ГП «Центральная лаборатория по анализу качества лекарственных средств и медицинской продукции», куда на повторный анализ качества направятся препараты, которые до этого исследовались в лабораториях региональных инспекций (как «улов» плановых и внеплановых проверок), они проверятся. Если результаты экспертизы подтвердят предварительные выводы, то персонал аптеки ждет уголовная ответственность. О том, каковы санкции по данному виду правонарушения, читатель сможет узнать в конце данной статьи. Еще одним признаком активной борьбы Гослекслужбы с фальсификатом, о котором мы могли узнать из www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

таты проведения текущих проверок и данные об аптеках, в которых был обнаружен фальсификат. Это – сухие данные отчета об обнаруженных правонарушениях, а не клевета. Чуть иная ситуация с возможностью размещения в сети подобных данных о физических лицах – предпринимателях. Этого делать регулятору не стоит, поскольку такое действие вполне можно обосновать как нарушение требований ЗУ «О персональных данных» и создать заметный для общественности Украины судебный прецедент. Но вернемся к необходимости доказать факт существования несоответствия лекарственного средства соответствующим документам. По утверждению руководителя ГП «Центральная лаборатория по анализу качества лекарственных средств и медицинской продукции», Маркина Р.А., в своей работе лаборатория сталкивается с несоответствиями довольно

Рецепты аптечных продаж

СМИ, стало размещение на официальном сайте информации о наименованиях и адресах аптечных учреждений, по которым был зафиксирован случай (случаи) продажи некачественных, не прошедших регистрацию или фальсифицированных лекарственных средств. Подобные действия не являются нарушением Закона Украины «О персональных данных», поскольку речь идет не о физических лицах и их персональных данных, а, как правило, о юридических лицах. Информация о юридических лицах размещается и будет продолжать размещаться в Интернете на вполне легальных основаниях (как и реестр налогоплательщиков на сайте ГНА, данные ЕГРПОУ, иное). Нарушения прав отдельных юридических лиц здесь нет. Гослекслужба, осуществляя подобные меры, прекрасно понимает юридический механизм и важность корректных формулировок. К примеру, если в одном из аптечных пунктов был обнаружен препарат, происхождение и качество которого не подтверждено соответствующими документами, и в ходе проведения экспертизы это заключение подтвердилось, то информация, размещенная на сайте Гослекслужбы, является достоверной и подтвержденной соответствующими доказательствами (как вариант – протоколом о  правонарушении). В данном случае не действуют примеры классической морали. Гослекслужба имеет право разместить на своем официальном сайте резуль-

№ 5 (17), 2013

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА Рецепты аптечных продаж 24

часто, причем в этой группе оказываются как отечественные, так и импортные препараты. При этом важно понимать, что тот же «фальсификат» условно может быть поделен на две основные группы, исходя из соответствия качества лекарственного средства документации на него. Во-первых, состав препарата может соответствовать требованиям нормативной документации, информации на упаковке и инструкции по применению, но не прошедшим официальный контроль эффективности и безопасности. А во втором случае мы имеем дело с препаратом, состав которого не соответствует документации, то есть лекарственное средство является фальсификатом в том значении, которое обычно употребляется на страницах СМИ и новостных лентах Интернета. Проблемой законодательства Украины является то, что большинство санкций формальны. То есть нарушением будет признано даже формальное несоответствие, которое не повлекло и не могло повлечь вред тем, кто принимает препарат. Формализация ответственности (а не способствование эффективной работе) – большая проблема и большое подспорье для лиц, осуществляющих проверки. Именно потому в случае обнаружения в аптеке лекарственных средств с несоответствиями первой и самой простой (для понимания общего ме№ 5 (17), 2013

ханизма ответственности) санкцией, которая может быть применена, является ст. 442 КУоАП. Так, ст. 442 «Нарушения ограничений, установленных для медицинских и фармацевтических работников во время осуществления ими профессиональной деятельности» Кодекса Украины об административных правонарушениях предусматривает ответственность в виде штрафа в размере 300 необлагаемых налогом минимумов доходов граждан (5 100,00 грн). А вот те же действия, совершенные повторно в течение года после наложения административного взыскания за нарушения, предусмотренные частью первой статьи, влекут за собой наложение штрафа в размере 1 200 необлагаемых налогом минимумов доходов граждан (20 400,00 грн). Эта норма – как пример санкции, которая чревата не более чем потерей части финансовых средств. Если же говорить об уголовной ответственности, то здесь все серьезнее. Возьмем, к примеру, статью 3211 «Фальсификация лекарственных средств или обращение фальсифицированных лекарственных средств» Уголовного кодекса Украины в редакции от 16.10.2012 г., о которой шла речь ранее. Суммы и сроки просты. Повод задуматься очень реальный: судебная практика по подобным делам медленно, но неудержимо растет. Все это достаточное основание для того, чтобы удержаться от умышленных, совершенных с целью обогащения противоправных действий с запрещенными лекарственными средствами. Но остается одно маленькое но: в темпе продаж и в связи с невозможностью отличить www.amm.net.ua

Состав нарушения

Санкция

Изготовление, приобретение, перевозка, пересылка, хранение с целью сбыта или сбыт заведомо фальсифицированных лекарственных средств

лишение свободы на срок от 3 до 5 лет с конфискацией фальсифицированных лекарственных средств, сырья и оборудования для их изготовления.

Те же действия, совершенные повторно или по предварительному сговору группой лиц, или в больших размерах, или если они повлекли длительное расстройство здоровья лица, а также производство фальсифицированных лекарственных средств

лишение свободы на срок от 5 до 8 лет с конфискацией фальсифицированных лекарственных средств, сырья, оборудования для их изготовления и имущества.

Действия, предусмотренные частями первой или второй статьи, если они повлекли смерть лица или другие тяжелые последствия, или совершены в особо крупных размерах

лишение свободы на срок от 8 до 10 лет или пожизненное лишение свободы, с конфискацией фальсифицированных лекарственных средств, сырья, оборудования для их изготовления и имущества.

Лицо, которое добровольно сдало фальсифицированные лекарственные средства и указало источник их приобретения или способствовало раскрытию преступлений, связанных с их обращением, освобождается от криминальной ответственности за приобретение, перевозку, пересылку или хранение с целью сбыта, сбыт заведомо фальсифицированных лекарственных средств, их ввоза на территорию Украины, вывоза с территории Украины, транзит через ее территорию (если такие действия не создали угрозы для жизни или здоровья людей).

www.amm.net.ua

№ 5 (17), 2013

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

№

«рояля в кустах», о котором вы узнаете только после окончания проверки…

Рецепты аптечных продаж

фальсифицированное лекарственное средство от оригинального «на глаз», всегда есть вероятность такого себе

АПТЕКА МЕСЯЦА

КП «Фармація» – міжнародний приз за якість

Рецепты аптечных продаж

10 березня 2013 р. у Парижі (Франція) відбулося вручення Міжнародного Призу за Якість. Більше за 40 компаній були удостоєні цієї нагороди, і серед них – КП «Фармація» (Київ).

Приз за якiсть був заснований з метою вiдзначити зусилля тих компанiй, якi безперервно борються за якiсть. Цiєю нагородою вiдзначаються найбiльш видатнi компанiї в кожнiй галузi промисловостi. На засiданнi головував Генеральний секретар, який коротко презентував Глобальний Клуб Лiдерiв Торгiвлi (Global Trade Leaders’ Club) – органiзацiю, що була заснована з метою налагодження взаємовiдносин мiж пiдприємцями з усього свiту. Потiм Генеральний секретар запросив всiх представникiв переможцiв вийти i представити свої компанiї аудиторiї. Вiн вручив спецiальнi сертифiкати як особливу вiдзнаку керiвникам кожної з нагороджених компанiй. Пiсля цього всi присутнi були запрошенi на вiтальний коктейль, який продовжився святковим обiдом i проходив в щирiй теплiй атмосферi. За головним столом розмiстилися почеснi гостi: його свiтлiсть М. Радiу № 5 (17), 2013

Дагарi, посол Нiгерiї; його свiтлiсть пан Павло Латушко, посол Бiлорусiї, його свiтлiсть пан Хумаiд Бiн Алi Бiн Султан Аль Маанi, посол Оману; панi Джулiса Анзуето Агуiлар, повiрена посольства Гватемали; пан Герман Iммонгаульт, перший радник посольства Габону; пан Антонiо Сiльва, радник з економiчних питань посольства Португалiї; панi Iвана Станковiч, радник з економiчних питань посольства Сербiї; доктор Джозеф Аго, заступник голови мiсiї посольства Гани; пан Мохамед Iбумратен, радник з економiчних питань посольства Марокко; пан Мехдi Бенкедда, радник з економiчних питань посольства Алжиру. На завершення обiду аудиторiї було презентовано нагороду i вручено її всiм переможцям. Потiм Генеральний секретар закрив церемонiю, промовивши декiлька слiв на адресу почесних гостей i переможцiв. Вiн висловив подяку всiм присутнiм i привiтав переможцiв, що були удостоєнi нагороди. Його слова були тепло сприйнятi аудиторiєю i завершили церемонiю вручення Мiжнародного призу за Якiсть-2013: «Глобальний клуб лiдерiв www.amm.net.ua

торгiвлi був створений з чiткою метою – пiдтримання налагоджених взаємовiдносин мiж пiдприємцями, якi отримали цю нагороду. В основi головних цiлей нашого Клубу лежить поширення бiзнес-цiнностей та їхнє визнання. I справдi, ми бажаємо пiдтримати компанiї на їх нелегкому шляху крiзь постiйнi випробування, якi супроводжують їх дiяльнiсть. Ми очiкуємо вiд цiєї подiї початку довготривалих i плiдних взаємовiдносин мiж всiма нами. Ми бажаємо розширити взаємовiдносини

Представники 42 компаній, удостоєних почесної нагороди www.amm.net.ua

№ 5 (17), 2013

АПТЕКА МЕСЯЦА Рецепты аптечных продаж

Вручення Міжнародного призу за якість Генеральному директору КП “Фармація” Клімову О.І. (праворуч)

мiж пiдприємствами i органiзацiями, якi працюють по всьому свiту без будьяких географiчних або полiтичних розмежувань. Ми нагороджуємо нашими призами чоловiкiв i жiнок, тих, хто виконує важку роботу. Як ви всi знаєте, праця створює добробут, що показує, який саме внесок ви робите в загальний прогрес всього людства. Разом з Глобальним Клубом Лiдерiв Торгiвлi ми розраховуємо досягти чогось iстотного i того, що стає необхiдним для активних людей: iдеї, що комерцiйнi взаємовiдносини йдуть плiч-о-плiч з людськими вiдносинами. Ми хотiли б створити дружнiй обмiн послугами. Ми впевненi, що дружнi стосунки iснують серед усiх членiв Клубу, i всi тi бiзнес- i комерцiйнi iдеї будуть охоче сприйматися iншими». Генеральний секретар також вiдмiтив, що Глобальний клуб лiдерiв торгiвлi налагодить зв’язок для членiв клубу майже у всiх країнах. Впродовж наступних мiсяцiв Клуб проводитиме зустрiчi в Парижi, Женевi, Мадридi та iнших мiстах.

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Внешняя реклама – фишки, тренды и ошибки Продолжение. Начало – в №4 (16) Тонкости восприятия Неважно, идет речь о рекламе аптеки или нового препарата – когда дело доходит до разработки рекламного макета, необходимо понимать, как его видит потребитель. Факт: наше взрослое восприятие ничуть не отличается от того, каким оно было в трехлетнем возрасте. Первое, за что всегда цепляется взгляд, – это картинка. Потом мы читаем основную информацию. И уже в последнюю очередь – body copy (маленький текст, разъясняющий слоган). Только в таком и никаком ином порядке. «Часто можно услышать от заказчика: «Давайте слоган поместим над

картинкой, чтобы люди читали сверху вниз». Но такого не будет никогда – в любом случае потребитель посмотрит сначала на картинку, а потом уже начнет считывать текст. А если поставить слоган вверху, то в большинстве случаев он «приплюснет» изображение, и восприятие смажется», – рассказала Диана Онищенко, творческий директор и управляющий партнер РА Passport. Эксперт отметила, что если картинка, текст и body copy прошли тест на потребительский интерес, то человек пойдет дальше и будет искать более подробную информацию о рекламном предложении.

Рецепты аптечных продаж

Сочетание цветов по степени ухудшения восприятия

№ 5 (17), 2013

www.amm.net.ua

Мир в цвете Восприятие мозгом цветов таково, что короткая память хорошо запоминает яркие цвета, такие как красный, оранжевый, малиновый. Но на уровне подсознания откладываются синий цвет и приближенные к нему оттенки. В ресторанах часто красят стены в красный цвет, поскольку он возбуждает аппетит, но в то же время люди не задерживаются надолго в таком помещении – красный быстро начинает раздражать. www.amm.net.ua

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Цвета расположены по силе привлечения внимания

Еще один нюанс, который необходимо знать о цветах в рекламе: вопреки устоявшейся точке зрения, что серый цвет – депрессивный, он абсолютно нейтральный и в сочетании с более яркими цветами (например, с желтым) может смотреться очень выигрышно. Кстати, сегодня в тренде – приглушенные фото не слишком кричащих цветов. Часто, стремясь выделиться, компании отказываются от идеальных «вылизанных» фотографий в пользу снимков «мыльницей» или с тенями на заднем фоне – это дает эффект более живых, настоящих эмоций. Шрифты используются очень тонкие, чтобы подчеркнуть легкость. В противовес им в моде и массивные, жирные шрифты.

На весах Фемиды Тем не менее, нельзя забывать, что во внешней рекламе действуют законы не только дизайна и потребительского № 5 (17), 2013

Рецепты аптечных продаж

Визуальная информация воспринимается так: сначала – цветовое пятно, потом – распознавание формы и, наконец, оценка дизайна. Д. Онищенко заметила, что очень хорошо считывается лицо – на него сразу смещается акцент при просмотре рекламы. Отличная реакция у человека и на простые формы, особенно круг. Важна и композиция элементов в рекламном макете, поскольку от нее зависит характер сообщения. Так, вогнутая композиция передает легкость, горизонтальная – стабильность, диагональная – динамику. Также композиция бывает центральной, правосторонней или левосторонней. В ней может быть единственный основной образ или один главный и несколько подчиненных. «Желательно, чтобы в дизайнерском макете было что-то главное и что-то подчиненное. Потому что когда все образы равноправны, получается каша. Если же не удается создать такое подчинение, можно выбрать визуальный ритм», – порекомендовала Д. Онищенко. Как и элементов, шрифтов и цветов в макете должно быть не более трех.

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Рецепты аптечных продаж 30

спроса, но и вполне реальные, государственные. Андрей Горбатенко, советник ЮК «Правовой Альянс», напомнил, какие правовые аспекты нужно учитывать при разработке того же макета. Прежде всего, 15 % рекламы должно занимать предупреждение о вреде самолечения. Также есть ряд формальных требований, таких как сообщение о необходимости ознакомиться с инструкцией и проконсультироваться с врачом. «Хотя это не прописано в законодательстве, Антимонопольный комитет Украины требует, чтобы в рекламе лекарственных средств была ссылка на то, что есть побочные эффекты и противопоказания. Телеканалы, в свою очередь, не пропускают рекламное сообщение, если в нем не звучит номер регистрационного средства», – подчеркнул А. Горбатенко. Существует ряд специальных требований: 1. Запреты, связанные с государственной символикой – использование или имитирование Государственного Герба Украины, Государственного Флага Украины, звучание Гимна Украины, изображения символов иных государств и международных организаций, государственных органов Украины, местного самоуправления, кроме случаев, предусмотренных законодательством. 2. Запреты, связанные с детьми, – изображение детей, которые используют продукцию для взрослых, призыв детей приобрести продукцию или обратиться к третьим лицам с просьбой сделать покупку. Особо важное требование – в рекламе не должны быть изображены дети в опасных ситуациях. Также реклама не может создавать у ребенка впечатление, что № 5 (17), 2013

владение товаром дает ему преимущество перед другими детьми. 3. Запреты, связанные с дискриминацией, – это утверждения, дискриминирующие по социальному положению, имущественному состоянию, расовой и национальной принадлежности, полу, образованию, политическим взглядам, религии, языковым признакам, а также по роду и характеру занятий и месту проживания. Кроме того, запрещены дискриминационные заявления по отношению к лицам, не использующим товар, а также дискредитирующие товары других компаний. 4. Запреты, связанные со здравоохранением, – ссылка на терапевтические эффекты относительно заболеваний, которые не поддаются или тяжело поддаются лечению, гарантированность эффекта, ссылка на лекарственные средства как на наиболее безопасные, эффективные, исключительные по отсутствию побочных эффектов, примеры конкретных случаев удачного применения, а также специальные выявления благодарности. Под запретом сведения, способные произвести впечатление, что консультация со специалистом не нужна. В рекламе, рассчитанной на массового потребителя, не может принимать участие врач или другой медицинский специалист. Конечно, это далеко не полный перечень всех ограничений. Но, несмотря на их обилие, юристы призывают не отказываться от креатива из страха – ведь это хоть и самый простой путь, но далеко не самый успешный. Просто важно научиться подавать рекламную информацию таким образом, чтобы, оставаясь в рамках закона, она достигала поставленных целей.

Марина ЧИБИСОВА www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

№ 5 (17), 2013

Рецепты аптечных продаж

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

БЕЗОРНИЛ –

решение деликатных проблем

Рецепты аптечных продаж

Некоторые заболевания просто овеяны романтикой – аристократическая мигрень, обморок от избытка чувств или томное: «Ах, что-то меня мутит». Но никто никогда открыто не говорит о состояниях, которые доставляют куда большие мучений, причем изо дня в день. В частности, к таким относится геморрой.

Неблагородная болезнь Если мигренями страдает от 1,7 до 10 % мирового населения, то с геморроем хорошо знаком каждый пятый житель планеты. Ежечасно 90 тыс. человек лечат этот недуг хирургическим путем. У женщин геморрой чаще всего проявляется как последствие перенесенных родов. Мужчины тоже не слишком отстают в этом вопросе – ведь сидячий образ жизни, который сегодня ведут многие люди, сказывается на здоровье независимо от гендерных признаков. Низкая физическая активность приводит к застою крови в венах прямой кишки, результатом чего становится варикозное расширение вен анального отверстия, иными словами, геморрой. Кстати, не лучше складывается ситуация и у тех, кто постоянно стоит на одном месте – поваров, парикмахеров, продавцов. Также причинами возникновения геморроя становятся механические повреждения, заболевания желудочно-кишечного тракта, провоцирующие частые запоры, нарушения осанки. Насчет последнего: геморрой нередко называют расплатой за прямохождение. Ни одно четвероногое существо на земле, будь то кошка, собака или № 5 (17), 2013

лошадь, не испытывает подобных проблем. Гравитация действует на тело животного равномерно, благодаря чему у него не застаивается кровь в задних лапах или конечных отделах кишечника.

Барьер стеснения Геморрой всегда проявляется неприятными и унизительными ощущениями, такими как выделение крови из прямой кишки после дефекации, выпадение геморроидальных узлов из анального канала, боль и зуд. Если игнорировать факт геморроя, в дальнейшем он приведет к рубцовым изменениям слизистой, и в итоге появятся анальные трещины. Кроме того, этот недуг может провоцировать развитие осложнений в виде железодефицитной анемии, тромбозов, ущемления геморроидальных узлов и т.д. Выносить мучения тяжело, но для многих еще сложнее – обратиться за врачебной помощью. Ведь проблема крайне деликатна. Чуть проще обстоит дело при общении в аптеке – там необязательно сообщать, для кого именно нужно средство от геморроя, да и осмотра www.amm.net.ua

Безорнил – свобода от геморроя!

Рецепты аптечных продаж

Надежный друг и помощник Оптимальным выбором для консервативной терапии геморроя является мазь Безорнил – комплексный препарат, созданный на основе лучших традиций китайской медицины. Безорнил относится к арсеналу симптоматических средств и эффективно устраняет боль и дискомфорт при хроническом геморрое, трещинах и экземах анального отверстия. Препарат можно рекомендовать на любой стадии заболевания. Главный секрет мази Безорнил – в сложном составе природных компонентов, которые взаимодополняют и потенцируют действие друг друга.

Благодаря этому Безорнил – это одновременно и реологическое, и противоотечное, и местно обезболивающее средство, которое способно быстро снимать воспаление и устранять боль и зуд в течение всего нескольких минут после нанесения на пораженный участок. В пользу мази Безорнил говорит и длительная история успешного применения – препарат на рынке уже более 15 лет. Кроме того, по нему были проведены авторитетные исследования, показавшие, что на ранней стадии геморроя применение Безорнил дает практически полное излечивание. Невозможно качественно выполнять свою работу, жить полноценной жизнью, когда каждую минуту о себе напоминает такая неприятная и болезненная проблема, как геморрой. Безорнил поможет справиться с этим коварным недугом.

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

не будет, и вся консультация займет максимум минуты две. Конечно, грамотный провизор обязательно посоветует обратиться к врачупроктологу, но без средства, облегчающего страдания, из аптеки не отправит.

www.amm.net.ua

№ 5 (17), 2013

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

УРОХОЛУМ: 10 трав против пиелонефрита

Рецепты аптечных продаж

Первые ассоциации при словах: «Почки распускаются» – весеннее цветение и активный рост. Но нередко прекрасная весна становится временем обострения застарелых заболеваний, в частности хронического пиелонефрита. И тогда возникает вопрос – как сохранить здоровье почек и не дать им расхвораться в сложный переходный период?

Скрытая угроза Проблема крайне актуальна, ведь, согласно статистике Европейской Ассоциации Урологов, по числу «жертв» пиелонефрит держит пальму первенства среди всех инфекций мочевыделительной системы. Коварному заболеванию подвержены как грудные детки, так и взрослые люди. Выявить патологию может только специалист. Но, напоминая больному адрес ближайшей поликлиники, провизор все-таки не должен отпускать его без адекватной фармацевтической помощи. При этом от аптечного работника не требуется углубленное знание нефрологии – достаточно иметь в ассортименте универсальный препарат, действие которого распространяется на большинство почечных недугов. И, конечно, важно помнить о том, что в комплексной терапии заболеваний почек значительное место всегда занимают лекарственные растения. Учи№ 5 (17), 2013

тывая эти требования, оптимальным выбором будет фитопрепарат «Урохолум» (ТМ Vishpha).

Помощь в 10-кратном размере «Урохолум» – это сочетание 10 лекарственных трав, которые в комплексе оказывают противовоспалительное, диуретическое, анальгезирующее и дезинтоксикационное действие. Именно такое лечение необходимо больному с пиелонефритом. «Урохолум» способствует улучшению кровоснабжения печени и почек, нормализует процесс оттока мочи и тонус гладкой мускулатуры верхних мочевыводящих путей. Благодаря перечисленным эффектам препарат можно рекомендовать в комплексной терапии острого и хронического пиелонефрита, а также в качестве эффективной профилактики. Но что особенно важно для провизора и фармацевта – «Урохолум» с успехом применяется и при других www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

препарат выпускается в двух формах – 25 и 40 мл. Соответственно, пациент может выбрать тот вариант, который необходим именно в его случае, и сэкономить средства. В свою очередь аптека тоже выигрывает: большая упаковка стоит дороже, а значит, растет и средний чек. Наконец, будучи уважающим себя современным препаратом, «Урохолум» имеет собственный сайт в Интернете, где можно найти о нем всю необходимую информацию: http://uroholum.com.ua. Рекомендуя «Урохолум» больным с пиелонефритом, вы проявляете настоящую заботу об их здоровье. И пусть для всех почки ассоциируются только с цветущими деревьями!

«Урохолум» – сила природы для ваших почек!

№ 5 (17), 2013

Рецепты аптечных продаж

На гребне волны При производстве фитопрепарата «Урохолум» были учтены все основные требования к современному лекарственному средству, такие как удобство применения, лояльная цена, доступность информации о препарате. За счет флакона-капельницы больной точно отмеряет необходимую дозу капель «Урохолум», без риска ошибиться. Кроме того,

ВНИМАНИЕ! Продолжается рекламная кампания препарата «Урохолум» на ТВ. Не забудьте пополнить товарный запас!

Наказ МОЗ України від 05.10.11 №648, РП №UA/11755/01/01

заболеваниях почек и мочевого пузыря, таких как цистит, мочекаменная, желчекаменная и почечнокаменная болезнь, нефрит, нефроз, солевые диатезы, пиелоцистит, дискенезия желчевыводящих путей. То есть, препарат можно смело рекомендовать при малейшем подозрении на нездоровье в области почек – попадание будет точным. Еще один важный плюс – это натуральность фитопрепарата «Урохолум» и, как следствие, высокий профиль безопасности. Врачи не зря при почечных заболеваниях назначают сниженные дозы лекарственных средств, ведь этот нежный орган требует крайне бережного отношения, особенно когда он воспален. Травы, входящие в состав препарата «Урохолум», хорошо изучены и зарекомендовали себя как безопасные и надежные помощники в лечении патологий почек. Их дозировка подобрана так, чтобы каждый компонент усиливал действие другого. Благодаря «взаимовыручке» компонентам препарата и удается справляться с таким широким перечнем заболеваний, при этом они практически лишены побочных эффектов.

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

Гедерин –

весна без кашля

Детство… Это волшебное слово наполнено яркими красками, качелями, футболом во дворе, дерганьем за косички, чудищами в шкафу, скакалками и резиночками, мороженым и солнечными зайчиками. И, к сожалению, болезнями, которые буквально обрушиваются на малыша, как только в его жизни появляется коллектив. Тенденцию легко проследить на примере острого бронхита: если до годика из 1000 детей заболевают 75, то от 1 года до 3 лет (период адаптации к детскому саду) на 1000 приходится 250 случаев заболевания. И семейные аптечки должны быть готовы к такому повороту событий. Мальчишкам и девчонкам Основным симптомом бронхита является кашель, который может быть влажным или, что хуже, сухим. И в том, и в другом случае необходим отхаркивающий препарат. Как известно, к детской группе таких средств имеется список требований длиной в приличный свиток. Да и выбор препаратов от кашля в аптеках сегодня не меньше. Но все-таки первым вспоминается плющ. Рецепты аптечных продаж

Символ бессмертия

Почти о каждом лекарственном растении можно найти какую-нибудь

малоизвестную легенду или хотя бы предание нигерийских племен. Но мало кто из них может похвастать таким внушительным списком, как Его Величество Плющ. В египетской мифологии он олицетворял собой бессмертие и жизненную силу, в греческих легендах № 5 (17), 2013

плющ – защитник от огня, отрезвляющий и побуждающий к глубоким размышлениям. Его избрали своим символом древнеримские поэты, а в средневековье плющ стал знаком верности и вечной любви (согласно легенде о Тристане и Изольде на их могиле переплелись вместе виноградная лоза и плющ). Также считалось, что веточка плюща, положенная на грудь молодой женщины, сохраняет ее красоту. Авиценна думал, что плющ имеет очищающие свойства, использовал его против вшей в волосах и рекомендовал в составе мазей при ожогах. Разные народы применяли плющ для медицинских надобностей: в лечении болезней печени и селезенки, против камней в почках, от ревматизма (немцы), от кашля (болгары), при язве желудка (грузины). Таким образом, плющ уже более 2000 лет успешно используется в мировой медицине. И сегодня в мире www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

для деток, начиная с 1 года. Причем, по вполне лояльной цене. Для аптеки – это удобство в консультации (препарат может быть рекомендован почти при всех ОРВИ), увеличение потока посетителей (благодарные мамочки всегда поделятся с подругами и соседками, в какой аптеке им посоветовали такой хороший препарат). Наконец, «Гедерин» обеспечивает увеличение среднего чека за счет своей универсальности и популярности среди родителей. Пусть детство будет здоровым! «Гедерин» – сила плюща против кашля!

№ 5 (17), 2013

Рецепты аптечных продаж

Здоровое детство Конечно, наилучший лечебный эффект дает экстракт листьев плюща, в котором сконцентрированы все его ценные свойства. Именно в таком виде плющ предлагается в препарате «Гедерин» производства Житомирской фармацевтической фабрики Vishpha. Лекарственная форма препарата – сироп. Кстати, он обладает приятным вкусом, благодаря чему детки принимают лекарство с удовольствием. Эффективность сиропа «Гедерин» обеспечивается за счет активных веществ листьев плюща – сапонинов, тритерпеноидов, флавоноидов, эфирных масел, фитостероидов. В сумме они оказывают отхаркивающее, спазмолитическое, общеукрепляющее действие, снижают вязкость мокроты и облегчают ее отхождение. Также «Гедерин» проявляет выраженную противомикробную активность и способствует заживлению пораженных участков дыхательной системы. Сироп «Гедерин» – оптимальная рекомендация при острых воспалительных заболеваниях дыхательных путей, сопровождающихся кашлем, а также при воспалительных заболеваниях бронхов (в качестве симптоматической терапии). Для родителей «Гедерин» – надежное и безопасное средство от кашля

ВНИМАНИЕ! Житомирская фармацевтическая фабрика «Вишфа» продолжает масштабную рекламную поддержку сиропа «Гедерин». Своевременно пополняйте товарный запас!

UA/7526/01/01 от 16.01.2013

по нему проведено множество клинических исследований, доказавших эффективность этого лекарственного растения в борьбе с сухим и влажным кашлем, а также его высокую безопасность, в частности, в применении у детей.

ПЕРСОНА МЕСЯЦА

Алла Вавшко:

«Внутри должно быть солнце и тепло»

Рецепты аптечных продаж

Главной заботой для аптеки всегда остается вопрос: «Как привлечь больше людей?». Придумываются разные подходы, разрабатываются новые акции и системы скидок, и все равно это не всегда дает результат. По мнению Аллы Романовны Вавшко, заведующей Аптекой №2 аптечной сети «Авиценна» (г. Винница), самое важное – это осознавать миссию аптечного работника. Только так можно создать аптеку, которую полюбит целый район.

О первых шагах в фармации Решение стать фармацевтом я приняла еще в 7 лет. Моя мама работала в аптеке, поэтому в детстве я часто там бывала. Помню, все эти манипуляции с порошочками, растворами казались мне каким-то завораживающим таинством, волшебной сказкой. Поэтому после 8 класса я, не раздумывая, поступила в Житомирское училище, которое закончила с отличием. И поняла, что останавливаться на этом нельзя, поэтому поступила во № 5 (17), 2013

Львовский медицинский институт. По его окончании пришло время распределения, и я попросилась на работу в родной город, поскольку на тот момент уже стала мамой – моей дочери как раз исполнился 1 год 3 мес. Так я попала в аптеку при детской больнице, где проработала более 13 лет: сначала – провизором-технологом, а последующие 12 лет – заместителем заведующей. Времена тогда были тяжелые – как раз начало 90-х. Приходилось как-то www.amm.net.ua

О новых горизонтах С самого начала работы я мечтала попасть в розницу. Мне казалось, что больничная аптека – это что-то скучное и очень закрытое. Но на деле все вышло иначе. Конечно, у нас не было такого потока людей, как в обычных аптеках. Обслуживалось 12 отделений, и каждый день мы имели дело с одними и теми же медсестрами. Но зато мы точно знали потребности отделения, характер людей, с которыми работали, и в целом были как семья, даже отмечали вместе праздники. Однако затем началась реорганизация, аптека перестала делать стерильные растворы и превратилась во что-то вроде аптечного склада, основной функцией которого было хранение гуманитарной помощи. Смотреть на это было больно, работать скучно, да и в материальном плане – абсолютно неинтересно. На тот момент я уже много лет по роду деятельности общалась с  людьми из аптечной сети «Авиценна», www.amm.net.ua

О том, как аптеку сделать домом По-моему, в нашей работе самое важное – это любовь к людям. Нужно чувствовать каждого, искренне ему сопереживать. Наша аптека находится в спальном районе, и основной контингент – это мамочки, бабушки и дедушки, которые приходят рассказать о своих проблемах и услышать от провизора какой-то совет. Здесь все друг друга давно знают, и каждый день слышишь признания в любви. Однажды мне сказали: «Я вас уже 20 лет люблю!». Я засмеялась: «Да я тут всего 14 лет работаю, как же вы меня целые 20 успели полюбить?». Мы все уже стали семейными провизорами. Еще в детстве, наблюдая за работой мамы, я видела, как она общается

ПЕРСОНА МЕСЯЦА

и попросила их взять меня на работу. Вот так я стала заведующей новой аптекой, и моя мечта работать в фармрознице осуществилась. На данный момент в должности заведующей я работаю уже почти 14лет, а мой совокупный стаж в аптечном деле – 26 лет.

Рецепты аптечных продаж

выживать, самостоятельно разыскивать субстанции для экстемпорального производства. Помню, мы находили остатки на складах, договаривались с руководством военной части, просили посуду у мясокомбината. Но как бы сложно ни было, мы из последних сил старались помочь нашим больным деткам. Тем более что коллектив у нас собрался хоть и небольшой, но очень дружный.

№ 5 (17), 2013

Рецепты аптечных продаж

ПЕРСОНА МЕСЯЦА

скандалить, не может уйти от нас недовольным или расстроенным. На окнах у нас стоят цветы, в торговом зале – удобные кресла, столик, и нередко люди заходят просто отдохнуть, посидеть под кондиционером в жаркий день. Я считаю, что в аптеке не должно быть гнетущей тишины – все-таки это не операционный зал. Поэтому у нас всегда играет легкая фоновая музыка. Мы стараемся не забывать и о детях, поэтому в зале для них всегда есть игрушки. Самый большой комплемент для меня – это когда посетители говорят: «Мы приходим к вам, как домой».

с посетителями, как стремится окружить их заботой, и у меня сложилось представление, что люди в аптеке должны работать именно так. Ведь на самом деле мы не продаем человеку лекарства – мы даем ему веру, любовь, частичку себя. Иногда помогает не столько та таблетка, сколько вовремя сказанное доброе слово. Поэтому мое требование к девочкам – чтобы они всегда работали с улыбкой и добрым, искренним отношением. На зеркале, рядом с которым мы переодеваемся, висит табличка: «Подведи губки и улыбнись!». И для посетителей стараемся создать атмосферу домашнего уюта. 1 апреля я вывешиваю в торговом зале постеры с шутками. Поначалу мне говорили, что это просто неуместно, но практика показала обратное. Так приятно видеть, что даже самый хмурый посетитель, прочитав, например, какое-нибудь высказывание Фаины Раневской, расплывается в улыбке – и все, он уже не может № 5 (17), 2013

О квалификации персонала Я считаю, что мне очень повезло с людьми, которые работают в нашей аптеке. Но если говорить объективно, то квалификация молодых специалистов сегодня оставляет желать лучшего. Приходят провизоры, которые в глаза не видели ступку, никогда не готовили ни одного раствора. Понятно, что производство лекарственных средств в условиях аптеки на фоне современных заводских технологий – сегмент рудиментарный. Но все же настоящий провизор должен это уметь. Если ты 20 раз самостоятельно приготовил раствор фурацилина, то уже точно сможешь объяснить пациенту, как его применить, расскажешь, что значит «развести 10 % средства». В целом, на мой взгляд, аптеки с экстемпоральным производством обязательно должны быть – пусть не везде, но хотя бы 2-3 учреждения на город. Что касается кадров, то мы их выращиваем самостоятельно – главное, чтобы было желание учиться. И еще я всегда говорю девочкам, www.amm.net.ua

О бизнесе и конкуренции Неприятно, что аптечное дело сегодня возвели в ранг супербизнеса. Зная кухню изнутри, понимаешь, что все совсем не так. Аптека – это огромная ответственность. Взять хотя бы тот же предметно-количественный учет: ведь сколько раз было, когда за наркотиками и психотропами приходили наркоманы с фальшивыми рецептами. И нужно брать на себя все риски. Кроме того, среди аптек сейчас просто невероятная конкуренция. Я насчитала только на нашем проспекте 13 аптек. И единственное преимущество, которое позволяет нам успешно конкурировать, – это качество обслуживания. У нас есть правило: даже если в торговом зале стоит большая очередь, не отпускать посетителя без хотя бы самой коротенькой рекомендации, например, о способе применения или дозах. Человек должен знать, что мы увидели его, заметили его потребность и уделили ему какоето время. Если приходят конкретно за советом, то тут уже консультируем в полной мере. Нельзя просто механически поставить препарат на прилавок с криком: «Следующий!». Тогда это уже не аптека, а банальный магазин. www.amm.net.ua

Еще мы по возможности участвуем в социальных проектах. Например, не так давно я по примеру одной киевской сети инициировала у нас присоединение к движению «Открытые ладони». Теперь наши посетители могут купить для незнакомого человека препарат, который оставляется на специальной полочке. И вот на прошлой неделе зашла бабушка и спросила, сколько стоит одно нестероидное противовоспалительное средство. Мы назвали цену, она стала перебирать деньги в кошельке, сказала, что слишком дорого, а пенсия еще нескоро. А у нас как раз этот препарат стоял на полке в рамках проекта. Бабушка долго отказывалась, но мы ее все-таки уговорили, и она со слезами на глазах ушла из аптеки. Думаю, всем аптечным учреждениям стоит задуматься о присоединении к этому движению, ведь нашим пенсионерам очень часто нужна помощь.

О главном Провизору, только начинающему свою аптечную деятельность, я посоветовала бы чаще спрашивать мнения более опытных коллег и, конечно, слушать свое сердце. В нашей профессии как ни в одной другой важно, чтобы внутри жило солнце и тепло, которое можно передать окружающим. Я не помню ни одного дня, когда шла бы на работу с тяжелым сердцем, что ни происходило бы в моей жизни. Беседовала Марина ЧИБИСОВА № 5 (17), 2013

ПЕРСОНА МЕСЯЦА

Мы не продаем человеку лекарства – мы даем ему веру, любовь, частичку себя.»

Рецепты аптечных продаж

что не нужно бояться переспросить, уточнить. Бывает, приходит в аптеку врач или студент медицинского вуза и начинает сыпать терминами – ничего страшного, на это есть справочник. Тем более что ассортимент постоянно обновляется, меняется состав. Так что поискать подсказку никогда не зазорно. А вот если нет желания развиваться, узнавать что-то новое, то надо идти в другую профессию.

АПТЕКИ МИРА

Беларусь:

Рецепты аптечных продаж

параллели истории

Когда в Минске открывалась первая аптека, это событие сопровождалось интересными требованиями: местным лавочникам было запрещено продавать лекарства, привезенные из других городов, а также основывать аптеки другим способом. Прошло четыре века, но жесткое регулирование и сегодня остается неизменной чертой аптечного рынка Беларуси. Чужого не надо Плохо это или хорошо – вопрос философский. Судя по тому, что аптеки Беларуси вполне успешны и даже в суровые кризисные годы демонстрировали положительную динамику, к ним стоит присмотреться внимательнее. Тем более что когда-то мы были № 5 (17), 2013

единым целым. Видимо, память об этом времени крепко укоренилась в белорусской ментальности. Поэтому сегодня здесь можно встретить множество отголосков советского прошлого, в частности, в аптечном бизнесе. Например, решающее слово в Беларуси по-прежнему остается за государwww.amm.net.ua

www.amm.net.ua

Почем таблетка? Еще один исторический факт: в первых белорусских аптеках стоимость лекарств зависела от количества ингредиентов, и в основном была очень высокой. Позволить себе покупать препараты в аптеке могли лишь зажиточные люди, а бедняки пользовались услугами странствующих олейкаров (своего рода знахарей). И снова эта ситуация нашла отклик в современности: по словам работников белорусских аптек, посетители часто готовы приобрести импортные препараты, но из-за их высокой цены останавливают выбор на отечественных аналогах. Справедливости ради стоит отметить, что Беларусь сохранила все социальные гарантии для граждан, в том числе и по лекарственному обеспече-

№ 5 (17), 2013

АПТЕКИ МИРА Рецепты аптечных продаж

ственной сетью аптечных организаций, занимающей порядка 65 % рынка. Из них около 40 % приходится на долю РУП «Белфармация». В числе прочего это предприятие занимается организацией тендеров и выполнением централизованных закупок лекарственных средств, хранит неснижаемый запас жизненно важных препаратов на случай эпидемии и других чрезвычайных ситуаций. Кроме того, на государственные аптеки возложена функция осуществления поддержки отечественных производителей. Как и в далеком прошлом, сегодня государство активно пытается ограничить приток препаратов из-за рубежа в пользу собственного производства. Согласно официальным заявлениям МЗ Республики Беларусь, долю отечественных лекарств до 2015 г. планируется повысить до 50 %. Однако по понятным причинам сделать это непросто. К тому же в Беларуси, как и в Украине, отечественное фармпроизводство по большей части базируется на индийских и китайских субстанциях, так что проблемы импортозамещения у нас общие. В прошлом году в республике был создан Департамент фармацевтической промышленности, главная цель которого как раз и состоит в преодолении этих проблем. Кстати, на дан-

ный момент в Беларуси лекарственные средства производят 26 организаций. Всего на фармрынке республики работают 260 субъектов хозяйствования всех форм собственности. В стране существует Государственный реестр лекарственных средств, куда входят около 6 тыс. препаратов, из них отечественных – порядка 1,2 тыс. И судя по тому, что в текущем году запланировано внедрить в оборот еще 92 отечественных препарата, сдаваться без боя Беларусь не собирается.

АПТЕКИ МИРА Рецепты аптечных продаж 44

нию. Льготы по данной статье имеют 63 категории граждан, и для 95 нозологий препараты отпускаются бесплатно. Кроме того, в республике уже более 10 лет действует государственная система регулирования цен на лекарственные средства. В этом отношении Беларусь пошла путем ограничения торговых (оптовых и розничных) надбавок.

Используется дифференцированный подход: торговая надбавка зависит от контрактной цены препарата – чем она ниже, тем больше может быть наценка. Таким нехитрым способом государство мотивирует аптеки продавать больше недорогих препаратов. По оценкам ВОЗ, само существование системы регулирования цен на лекарства оказалось очень эффективным в условиях девальвации национальной валюты. Возросли отпускные цены производителей, но в аптеках они формировались в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, и ни одного случая нарушения выявлено не было.

Акцент на качество А вот что существенно отличает фармацевтический рынок Беларуси от № 5 (17), 2013

украинского – это требования к новым препаратам. Неважно, «свой» это производитель или «чужой», с одними только данными о биоэквивалентности генерика пройти регистрацию не удастся. По закону для этого необходим большой объем испытаний. А биосимиляры и вовсе проходят все этапы клинических и доклинических исследований. Еще один подход в борьбе за качество лекарственных средств состоит в том, что ввозить их на территорию Беларуси имеет право только производитель или его официальный представитель. Таким образом власти избавились от большого числа промежуточных звеньев между фармацевтической компанией и потребителем. А заодно и от угрозы завезенного извне фальсификата. И, судя по первым шагам в направлении лицензирования импорта, Украина сейчас идет примерно тем же путем. Кроме того, в Беларуси при ввозе фармацевтической продукции контролю подлежит каждая партия товара. И аптека не имеет права взять на реализацию препарат без соответствующего сертификата.

Крокодилы и село В средние века белорусская аптека должна была выглядеть определенным образом. Так, обязательным элементом аптечного «декора» было чучело крокодила, подвешенное под потолком. Стены торгового зала занимали полки, на которых размещались графины, бутыли и прочие емкости с лекарственным сырьем. И, конечно, каждый фармацевт владел искусством изготовления лечебных снадобий. В аптеках создавали сложные «галеновые» препараты, получаемые www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

АПТЕКИ МИРА вые компании. С другой стороны, это означает, что развитие будет идти медленнее, чем если бы за дело взялись крупные международные ритейл-операторы. Но, как единодушно отмечают аналитики, фармацевтический рынок Беларуси – один из самых закрытых для зарубежных инвесторов.

Дороги, которые мы выбираем Позднее средневековье, эпоха просвещения, советские времена – их отголоски сохранились в современном формате белорусской аптеки, которая во многом остается верна давним традициям. Для нас такой подход – это интересный опыт и ответ на вопрос: «Что было бы, если…». Пока выбранный Украиной курс в отношении аптечного дела имеет массу плюсов по сравнению с соседом. Но что мы скажем, если белорусским властям все же удастся обеспечить минимальную зарплату фармацевта на уровне $500, как это было недавно заявлено? Источники: 1. minzdrav.gov.by; 2. marketing.by; 3. who.int/countries/blr/ru/; 4. Грицкевич В.П. «Из истории аптечного дела в Белоруссии в период феодализма», «Аптечное дело», М.: Медицина, 1959, № 6, с. 57-60. Полный список литературы находится в редакции.

Светлана ВЕШНЯЯ № 5 (17), 2013

Рецепты аптечных продаж

путем вытяжки из растительного или животного сырья. Химикаты составляли только небольшую часть всех существующих лекарств. Сегодня, как и в ряде соседних стран, экстемпоральная рецептура в Беларуси находится не в лучшем состоянии. В той же «Белфармации» из всего обилия аптек лишь 24 занимаются изготовлением лекарств на местах. Что касается обеспеченности аптечными учреждениями, то здесь средневековье проигрывает «вчистую»: на одну белорусскую аптеку сегодня приходится в среднем около 6 тыс. человек (хотя по законодательным нормам их должно быть 8 тыс.). Кроме того, в далеком прошлом белорусская аптека всегда располагалась на рынке. На окнах были железные решетки, рядом с аптекой – каменный погреб. Сегодня жестких норм по местоположению и пешеходной доступности в Беларуси нет. Не требуется и от коммерческих аптек в обязательном порядке размещаться в селах – для обеспечения лекарствами жителей небольших населенных пунктов работают около 500 государственных аптек. В наиболее отдаленных местах, где аптечные учреждения отсутствуют, предусмотрен отпуск лекарственных средств местным медицинским работником. А вот частные аптечные сети в Беларуси в меньшинстве: всего здесь порядка 850 коммерческих аптек. В последние годы эксперты все чаще говорят о консолидации в аптечном сегменте. При существующих условиях на рынке одиночные аптеки почти нежизнеспособны. Положительным моментом называют то, что аптечная розница Беларуси развивается в основном за счет местных операторов рынка, чаще всего это крупные опто-

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА

Движение – жизнь, движение без боли – активная жизнь Функция, которую выполняет опорно-двигательная система в организме человека, исходя из названия, понятна каждому. Комплекс структур, образующий эту систему – а это около двухсот костей и четырехсот мышц и сухожилий – дает опору нашему организму, обеспечивает защиту внутренних органов и возможность передвижения в пространстве. Однако иногда самый крепкий анатомический аппарат не выдерживает нагрузку, и тогда человек ощущает боли в суставах и мышцах, скованность движений, в тяжелых случаях теряет возможность передвигаться.

Рецепты аптечных продаж

Чумачечая весна: ночи от боли без сна Особую актуальность заболевания опорнодвигательной системы приобретают весной. Причин этому много: истощение запасов витаминов и минералов после зимы, перенесенные инфекционные заболевания в зимний период, увеличение веса после праздников и малоактивный образ жизни, недостаток солнечного света и тепла. Все эти факторы приводят к обострению заболеваний суставов (артрит, бурсит, подагра, артроз); позвоночника (остеохондроз, межпозвоночная грыжа); мышц (миозит), а также патологических состояний, в механизме развития которых участвуют несколько систем (ревматизм, радикулит). Какие ни были бы заболевания, проявления их практически одинаковые: боли в суставах и мышцах. Нередко их интенсивность настолько сильная, что человек не может передвигаться. Конечно, «серьезные» симптомы требуют консультации врача.

№ 5 (17), 2013

www.amm.net.ua

Плюс – эффективность, минус – гастрит Помочь тому, кто обратился в аптеку с суставной и мышечной болью, можно. В этом случае подходы к лечению практически общие для всех нозологических форм заболеваний опорнодвигательной системы: • применение местных противовоспалительных и обезболивающих средств; • применение пероральных противовоспалительных и обезболивающих средств. При этом начинать необходимо всегда с лекарств для местного применения, а препараты для общего – только если неэффективны местные средства. www.amm.net.ua

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА

Этот принцип считается основополагающим неслучайно. Показания «для симптоматического лечения болей в суставах и мышцах» написаны в инструкции практически ко всем НПВП и анальгетикам-антипиретикам. Это обусловлено положительными эффектами, которые они оказывают: снижают выраженность воспалительной реакции, уменьшают отечность околосуставных тканей, оказывают обезболивающее действие, способствуют увеличению объема движений, уменьшению агрегацию тромбоцитов (положительное влияние на местную микроциркуляцию). Однако их применение ограничено из-за побочных эффектов, таких как отрицательное влияние на метаболизм суставного хряща и, как следствие, его разрушение (сильное хондроповреждающее действие оказывают ацетилсалициловая кислота, индометацин, пироксикам, фенилбутазон, нейтральное – диклофенак, слабовыраженное – ибупрофен и кетопрофен, умеренновыраженное – парацетамол).

Рецепты аптечных продаж

Среди них: • Преимущественное поражение тазобедренных суставов • Боль, в виде острых приступов ночью и рано утром • Нарастание отечности, гиперемии, повешение температуры • Появление боли в суставах после приема диуретических препаратов (ацетилсалициловой кислоты, алкоголя) • Частые переломы у женщин климактерического возраста • Присоединение к болям в мышцах, болей в области шеи, плечевого пояса, грудной клетки. Также нельзя забывать про туберкулез костей, который может маскироваться под воспалительные заболевания суставов. А вот под маской «болит в области сердца», «мигрень», «что-то печень/ желудок колет» может скрываться остеохондроз.

№ 5 (17), 2013

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА Рецепты аптечных продаж 48

Протоколы провизора/фармацевта. Выдержки • Мази и гели, содержащие НПВП, следует наносить только на неповрежденные участки кожи, тщательно избегая попадания на поврежденные участки или раневую поверхность. • Мази и гели с НПВП не следует наносить под воздухонепроницаемые повязки. • При применении мазей и гелей, содержащих НПВП, следует избегать их попадания на слизистую глаз и другие слизистые оболочки. • Не сочетать мази, гели и кремы, облдающие согревающим действием, с использованием грелок, воздухонепроницаемых повязок и эластичных бинтов во избежание ожогов. • При развитии явлений непереносимости (повышенной чувствительности) или симптомов передозировки следует немедленно смыть мазь теплой водой. • Противовоспалительные препараты для перорального применения назначаются при недостаточно выраженном эффекте от местных препаратов. Их следует принимать только по рекомендации врача. • Все НПВП, особенно препараты ацетилсалициловой кислоты, с осторожностью следует назначать больным бронхиальной астмой, эрозивно-язвенными поражениями желудочно-кишечного

тракта, склонностью к кровотечениям, с заболеваниями печени, нарушением функции почек. • Все НПВП следует принимать после еды. • НПВП, особенно индометацин, диклофенак, тиапрофеновая кислота, кетопрофен и ацетилсалициловая кислота, снижают диуретический эффект петлевых диуретиков (фуросемида, этакриновой кислоты). • НПВП снижают выведение дигоксина и аминогликозидов, приводя к их кумуляции и развитию интоксикации этими препаратами. • При одновременном назначении НПВП и антацидов снижается всасывание и увеличивается выведение НПВП из организма. • Все НПВП и анальгетики-антипиретики не следует сочетать с алкоголем: резко возрастает опасность ульцерогенного действия, желудочного кровотечения, а также побочных действий со стороны ЦНС. • Прием комплексных анальгетических препаратов, содержащих кофеин, не следует сочетать с употреблением кофе или крепкого чая — это может привести к передозировке кофеина (возбуждению и раздражительности).

Учитывая, что курс лечения при заболеваниях опорно-двигательной системы длительный (иногда составляет несколько месяцев и даже лет), пациенты сначала отмечают улучшение состояния, а затем — ухудшение функции суставов. Конечно, нельзя не сказать про так называемые нестероидные противовоспалительные гастропатии — поражение слизистой оболочки желудочно-кишечного тракта с развитием диспептических явлений (тошнота, рвота, снижение аппетита), язвообразования и кровотечения вследствие примене-

ния НПВП и анальгетиков-антипиретиков. Наиболее часто эти осложнения возникают на фоне применения ацетилсалициловой кислоты, индометацина, пироксикама. Практически не обладают повреждающим действием на слизистую оболочку желудка парацетамол, диклофенак (безрецептурна группа); мелоксикам, целекоксиб, нимесулид (рецептурна группа). Почти лишены этих отрицательных эффектов лекарственные формы НПВП и анальгетиков-антипиретиков для местного применения: мази, гели,

№ 5 (17), 2013

www.amm.net.ua

Профилактические работы для опоры Некоторые люди с заболеваниями суставов умеют предсказывать погоду (дождь, грозу, похолодание), внимательно прислушиваясь к своей боли. Да, точный синоптический прогноз нынче в цене, но стоит ли ради него терпеть боль — вопрос риторический. Лечить заболевания опорно-двигательной системы необходимо, однако еще важнее – предупредить их развитие. А для этого необходимо помнить об осанке; правильно выбирать матрац; бороться с избыточной массой тела; носить только удобную обувь, ну и, конечно, заниматься физкультурой.

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА

Популярны также мази с местнораздражающим действием. Они обладают обезболивающим (как результат местнораздражающего и отвлекающего), сосудорасширяющим и другими эффектами.

Павел ВАСИЛЬЕВ, врач-хирург

Рецепты аптечных продаж

растирки. При их рекомендации надо помнить о недостатках: • мази на основе вазелина слабо высвобождают действующее вещество, при попадании на кожу или одежду оставляют жирные пятна; • мази на гидрофобной основе обусловливают выраженный «парниковый» эффект; • гель – нестабильная лекарственная форма, при хранении происходит его расслаивание; • диффузия действующего вещества в ткани из геля происходит медленнее, чем из раствора или мази (это свойство позволяет достичь пролонгированного действия препарата); • гели также обладают выраженным системным действием, что далеко не всегда желательно (повышается вероятность развития побочных эффектов); • растирки за счет спиртовой основы оказывают подсушивающее действие на кожу, способствуют ее шелушению.

www.amm.net.ua

№ 5 (17), 2013

ПОБЕДА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ,

ОН + ОНА

или о пользе и вреде скандалов

Ссора начинается как легкий весенний дождик – редкими каплями. Сначала вспоминаются не там поставленные тапочки, мимолетный взгляд на другую девушку и мелочи... мелочи... мелочи... А вот «хороший» скандал – как ураганный ливень, сметающий все на своем пути, очищающий отношения от бытового мусора и ненужной шелухи. Уметь грамотно ссориться – это искусство и один из главных секретов счастливой семьи. Так что осваивайте – пригодится! пока появится конкретный повод для «взрыва», и тогда уже смело высказать все, что «накипело». Дайте понять, что терпели и молчали не потому, что были согласны с упреками, а исключительно ради мира в семье. Но ни в коем случае не позволяйте ему возражать. Напомните, что его аргументы вы слышали не раз и не два, поэтому пусть теперь он ознакомиться с вашими. Будьте эмоциональны, но не срывайтесь на крик, постарайтесь выдержать ровный тон. Если начнете ругаться и плакать – ничего не добьетесь. Любой мужчина отнесется к этому как к «бабской истерике».

Рецепты аптечных продаж

Холодный душ В идеале не стоит ссориться по пустякам, быть мелочной, придирчивой или ворчливой, чтобы не дать мужу повода назвать вас «занудой» или «скандалисткой». Но если супруг нешуточно обидел или к нему накопились серьезные претензии, то хорошая «встряска» не помешает. Есть мужчины, которые ворчат и брюзжат профессиональнее иных женщин. Все им не нравится: и новое платье (для кого такое короткое?), и курица с ананасами (у мамы вкуснее), и забытая на кровати книга (дома беспорядок), и т. д. В таком случае лучше выждать,

№ 5 (17), 2013

www.amm.net.ua

Правила игры Но не думайте, что вы сможете изменить мужчину на всю жизнь одной такой «головомойкой». Пройдет какоето время, и он на фоне длительного периода спокойствия снова «расправит перышки». Повторите то же самое через несколько месяцев. Но доводы должны быть уже другими. Например, что он не только мелочен, но и не способен правильно осмыслить свои недостатки, на которые вы ему указали. А упрямство – черта, свойственная ограниченным людям, поскольку умный человек способен адекватно воспринять критику и сделать выводы. И так далее. Не поможет во второй раз – подождите еще несколько месяцев, накопите аргументы и снова объясните, что вы обо всем этом думаете. Для усиления эффекта можно разбить пару тарелок или автомобиль (в зависимости от доходов семьи). Лежачего не бьют! Еще один нередкий повод для ссор и обид – привычка оттачивать свое остроумие на ближних. Даже если это безобидные шутки, многим женщинам www.amm.net.ua

№ 5 (17), 2013

ОН + ОНА

не нравится, когда подшучивают именно над ними (а кому понравится?), тем более если это происходит на людях. Можно, конечно, попробовать отвечать ему тем же. Но признаем честно: редкая дама способна соперничать с мужчинами в искрометных ответах. Есть этому и медицинское объяснение: юмор по сути своей – форма скрытой агрессии, и связан он с содержанием в организме тестостерона. Соответственно, чем вы женственнее и нежнее, тем меньше у вас шансов переиграть брутального самца. Кроме того, пары, которые постоянно пикируются, производят неприятное впечатление на окружающих. Что же делать? Попробуйте обезоружить его своей беззащитностью, не отвечая вовсе. А позже спокойно скажите, что не считаете подобную манеру общения приемлемой. Иногда подобной «игры в поддавки» бывает достаточно, чтобы муж перестал упражняться в остроумии на собственной жене. Но если не помогает, придется не полениться и устроить разбор полетов. Здесь можно пустить в ход аргумент, что стремление постоянно острить не имеет ничего общего с чувством юмора. Или что настоящие мужчины: а) выбирают себе противников среди мужчин; б) говорят женщинам комплименты, а не колкости; в) никогда не позволят себе при посторонних сказать ни единого неприятного слова о своей женщине. И так далее. Но без оскорблений и ответных выпадов. Просто холодный

Рецепты аптечных продаж

Ни в коем случае не оскорбляйте самолюбие партнера, не идите путем «сам дурак». Лучше: «Посмотри на себя со стороны», и разложите по полочкам все его вредные привычки. Постарайтесь воздействовать логическими аргументами. Они на сильный пол действуют лучше всего. Если вы действительно долго молчали и копили свои обиды, то такая бурная тирада подействует как холодный душ.

ОН + ОНА

Ссоры и здоровье В результате исследования, проведенного учеными Филадельфийского университета, в котором участвовало 192 семьи на протяжении 17 лет, выяснилось, что в тех супружеских парах, где не бывает ссор и все конфликты «замалчиваются», риск внезапной смерти повышается в 2 раза, по сравнению с теми, где проблемы решаются в споре. Когда супруги постоянно сдерживают свои отрицательные эмоции и не выясняют отношения открыто, они рискуют обзавестись хроническим стрессом. А вот скандалы, случающиеся изредка, наоборот, способны снять напряжение и «разрядить» атмосферу в доме.

Рецепты аптечных продаж

и трезвый анализ. Уж поверьте – в следующий раз избранник постарается поберечь свое самолюбие от вашей критики и будет упражняться на комнибудь другом.

Когда скандалы ни к чему Пожалуй, самый частый повод для разногласий между супругами – решение финансовых вопросов. Именно из-за денег вспыхивают самые бурные скандалы, особенно если семейный бюджет невелик. Впрочем, эти проблемы есть почти у всех: «У одних щи жидкие, а у других жемчуг мелок». Обязанность планировать бюджет обычно лежит на плечах жены. И если она «транжирка», то, сколько бы муж ни приносил денег, их всегда не будет хватать. Конечно, любой женщине хочется иметь норковую шубку и платьице от Версаче, но если вы думаете, что это решит семейные проблемы, то вы ошибаетесь. Если постоянно упрекать мужа в том, что он мало зарабатывает, он либо озлобится, либо вы разовье№ 5 (17), 2013

те у него комплекс неполноценности. И то, и другое плохо, а своей цели вы не достигнете. Здесь нужен другой подход. Вспомните, что «муж – голова, а жена – шея, которая ею вертит». Может быть, стоит осмотреться? И вместе вы сможете найти выход из сложившейся ситуации.

Мифы и реальность Конечно, поводов для ссор – бесконечное множество, и среди них такие серьезные, как супружеские измены и необоснованные приступы ревности, проблемы на сексуальной почве, алкоголизм и множество других, о которых написаны тысячи многотомных трактатов. Мы же в этой статье постарались рассмотреть лишь самые распространенные из «несерьезных», чтобы развеять миф о том, что «в хорошей семье ссор не бывает», потому что люди «понимают друг друга с полуслова». Не верьте! Таких семей нет. Лучше присмотритесь к своему партнеру и вспомните, что это самый родной и близкий человек, с которым вы прожили немало прекрасных минут (а то и лет), и собираетесь жить дальше не менее счастливо. Серьезно обдумайте, что вам в этом мешает, наберите в грудь больше воздуха и – вперед, продлевать друг другу жизнь! Мария ХАРЛАМОВА

www.amm.net.ua

Наступила долгожданная пора отпусков, поездок на дачу, походов и пикников. При этом местные обитатели таких живописных мест – комары – могут испортить отдых. Поэтому стоит вовремя запастись средствами, защищающими от «нападения» насекомых.

www.amm.net.ua

медицинской пиявки, маслом ши, ментолом, эфирными маслами пихты, чайного дерева и гвоздики. Крем избавляет от зуда после укусов насекомых и контакта со жгучими растениями и медузами. «Укус-OFF» обладает местным обезболивающим, охлаждающим и отвлекающим действием, устраняет отеки, раздражение и покраснение кожи.

Заключение ГСЭЭ МОЗУ №05.03.02-04/87489 от 30.08.11 г.

№ 5 (17), 2013

Рецепты аптечных продаж

Надежную защиту от комаров, других видов кровососущих и жалящих насекомых обеспечивают средства из серии «СТОП КОМАР» производства Медицинского НПО «БИОКОН». Серия состоит из трех средств: геля, спрея и мини-спрея, которые предотвращают укусы насекомых (репелленты создают на коже защитный слой, отпугивающий насекомых). В составе средств используется эффективный безопасных репеллент IR3535, который действует до 8 часов. Подтверждено лабораторией MERCK (Германия). Средства «Стоп комар» подходят детям от 1 года. Тем не менее, не всегда удается вовремя воспользоваться репеллентом – тогда приходится мучиться от последствий комариных укусов. Поможет крем «Укус-OFF» из серии «Доктор Биокон» с экстрактом

КРАСОТА ОН + ОНАИ ЗДОРОВЬЕ

Здоровый отдых – спокойный сон!

по Зодиаку

В преддверии великого Дня Победы все мы вспоминаем подвиги и славные исторические дни. А что же в настоящем? Ведь каждый из нас преодолевает трудности, ежедневно принимает вызовы и вынужден вести свои маленькие, а порой и большие войны. Для того чтобы лучше понять себя, коллег по работе и, главное, своих близких, «РАП» раскрывает секреты – формула подвига и способов пережить поражение кроется… в звездах. ОВЕН Вообще не понимает, что такое проиграть. Искренне верит, что имя ему Виктор, а Витя не проигрывает. Увы, вселить здравую мысль о том, что не всякий бой и богу по плечу, этому товарищу не представляется возможным. Несмотря на то что к победе идти системно, как правило, не умеет, противника берет храбростью и напором, даже не разобравшись, кто перед ним. Удивительно, но этим героям везет. Однако если силы оказались неравны или ему попался человек, разбирающийся в тонкостях, но просто отказавшийся от военных действий по принципу: «Ты объявил мне войну? Да кому ты нужен!» – впадает в отчаянье и кидается на танки, повернувшиеся к нему задом. Считает себя стра-

Рецепты аптечных продаж

ГОРОСКОП

Война и Мир

№ 5 (17), 2013

www.amm.net.ua

тегом, но на самом деле – откровенный боец ВДВ. Унять Овна может только отчаянная медсестра, шепчущая на ухо: «Они тебя недостойны». Тогда у него остается сладкий привкус настоящей победы.

ТЕЛЕЦ Коварный подколодный партизан. Тельцов не берут в пехотинцы из-за кажущейся трусости. На самом деле это главные ройщики подкопов и расставители мин. Никакой сапер потом не справится, потому что логика в Тельце есть, а вот схемы в его действиях нет. Нормальные минеры копают ямку, вычисляя расстояние, силу взрыва… Но только не Телец. Он умудрится так расположить две ловушки на трех гектарах поля, что противник в них непременно попадется. Одна проблема: победой наслаждаться Телец не умеет. Ему все время будет казаться, что враг добит недостаточно, а пленный сообщил еще не все, что знал. Если вы вовремя утащите этого быка праздновать победу, он ощутит, что пора остановиться и даже сумеет воспользоваться результатом.

БЛИЗНЕЦЫ Философски настроенный Близнец является искренним пацифистом. Он найдет три тысячи причин, почему война бессмысленна, заранее спрогнозирует результат и совсем не захочет ввязываться ни во что. За видимой мудростью скрывается банальная близнячья боязнь: страх проигрыша в Близнецах значительно пересиливает гнев. Поэтому обычно при грамотном руководстве из Близнеца выходит отличный руководитель полкового оркестра: завести толпу, погнать ее в бой, обосновать необходимость драться до последней капли крови – это наше все. Но стоит сложиться ситуации так, чтобы потребовались реальные поступки, а не мальчишеская бравада, он сбежит в штаб и будет рисовать схемы на карте, пока кто-нибудь не победит. На память сфотографируется со знаменем над Рейхстагом и будет всем показывать: «А папка-то ваш до Берлина дошел». Что такое поражение, не знает. Он и воевать-то не собирался.

www.amm.net.ua

РАК Прирожденные полководцы еврейской армии. В них есть боевой дух, есть логика рассуждений, но совершенно нет желания подвига. На рожон не полезет, если сильно не доведут. А уж когда достанут – найдет безопасный камень, из-за которого насмерть цапнет врага клешней из вредности. Красота поступка Рака волнует мало, главное – результат. Один из немногих знаков, кото№ 5 (17), 2013

Рецепты аптечных продаж

ГОРОСКОП

рый почти равнодушно относится к проигрышу. Для него все есть опыт. Он точно знает, откуда у него растет клешня, и что у других такого оружия нет. Медленно, но верно перебьет всех вокруг, потом вздохнет и сам себе скажет: «Судьба у них такая».

ЛЕВ Небольшой любитель боевых действий, но статус обязывает – Лев при возникновении внештатных ситуаций бьется до конца. Правда, сила и красота львиных прыжков и ударов напрямую зависит от количества благодарных зрителей. Свита у Льва велика, и если свидетелей побед не оказывается поблизости, он от души расстраивается и ищет, во что бы еще такое вляпаться, но только чтоб все видели. О былых сражениях охотно вспоминает в кругу поклонников, обещая к старости написать мемуары. Некоторые Львы даже сдерживают слово. Поражения принимает тяжело, ошибки анализирует плохо. Проиграл – значит, беда и трагедия. После крупных фиаско свиту меняет. Потому как нечего сохранять свидетелей того, чего в львиных мемуарах никогда не появится.

Рецепты аптечных продаж

ДЕВА Воевать для Девы – примерно как весенний призыв. Желательно откосить и вообще прикинуться инвалидом. Ради того, чтобы не ввязываться в драку, Девы готовы сочинить себе даже нетрадиционную ориентацию, только чтоб не трогали. Классический работник тыла, может собирать танки и изобретать ракеты нового поколения, пока впереди не светит линия фронта. Несмотря на кажущуюся беспомощность, Девы незаменимы в союзах с героями, которым все равно куда, поэтому из них получаются отличные замполиты и прапорщики. Дайте Деве в руки склад – и война пойдет рационально, без единого пустого выстрела. Поражение обслуживаемой своим тылом армии Дева переживает философски: «А я говорил, нечего стрелять попусту».

ВЕСЫ В своем нежелании воевать Весы от Девы ушли недалеко. То есть, по большому счету, Весам мирное время существенно ближе и роднее. Но если Весы зацепить по национальному, семейному или еще какому сильно личному признаку – Хиросима покажется раем. Насупится, выстрогает из подручных средств рогатку и пойдет убивать. С возрастом тихо копит всякие защитные и самооборонные штуки в доме, потому что это символ безопасности семьи. «Тихушный» и опасный, Весы – знак, который № 5 (17), 2013

www.amm.net.ua

СКОРПИОН Воевать для Скорпиона сродни жизни. Ему всегда кажется, что кто-то неправ, и тумаки он раздает направо и налево, страшно гордясь тем, что у него мало настоящих друзей. Жизнь Скорпиона – война, и все близкие по совместительству исполняют роль боевых товарищей, полевых хирургов и преданных делу медсестер. Воевать с ним истинно страшно, потому что у этого знака самый высокий болевой порог. Он будет терпеть унижения и пытки, все вокруг будут говорить, что ситуация абсурдна, но он все равно доведет ее до конца и так, как ему хочется. Спустя десятилетия, когда уже все забыли, Скорпион воспользуется случаем, чтобы поразить зазевавшегося врага. Что такое поражение, Скорпион не знает, потому что из любого поражения вытащит выгоду, а где выгода, там и победа. Унять его в этом состоянии можно, лишь переключив на другую войну. Тогда он задирает нос и «переходит на новый уровень». Хотя по сути – просто меняет картинку. СТРЕЛЕЦ Стрелец по природе своей оптимист и обладает способностью не зацикливаться на неприятном. «Мы ведем переговоры», – скажет он, хотя по его деревням уже давно наносят ковровые бомбардировки. Долго будет рассуждать на тему, как надо и как правильно, сочинит в процессе размышлений какой-то хитрый план захвата и перехвата. И что самое интересное – этот план сработает. А если нет, поражения Стрелец тоже переживает легко. Он их просто не замечает. Пусть все вокруг говорят ему, что дела плохи, он непременно найдет, как посмотреть на ситуацию с одному ему понятной другой стороны. КОЗЕРОГ Дворцовые интриги – лучшее поле боя для Козерога. Это вовсе не свидетельство его коварства, и потребностей в подобных играх он не испытывает. Однако при необходимости равных ему не будет. Интеллигентная, www.amm.net.ua

№ 5 (17), 2013

ГОРОСКОП

Рецепты аптечных продаж

впадает в ярость лишь несколько раз в жизни. И проигрышей у него не бывает. Скорее погибнет, нежели отдаст свою правоту. Потому что приходит он к ней не сразу, и обычно это точка невозврата. Если Весы все же проиграли – вынесут уроки, отдохнут и возьмутся снова штурмовать неприступную гору. Учитывая, что этот знак, не будучи чрезмерно склонен к мистификации, все же верит в судьбу, рано или поздно он возвращается к прежним неудачам и доводит дело до конца.

ГОРОСКОП Рецепты аптечных продаж 58

располагающая к беседе натура Козерога как нельзя лучше подходит для разведки. Мужчинам-Козерогам нравится сочетать тайны мадридского двора со служебными романами, порою даже с несколькими – каждая небольшая победа важна им для поддержания самооценки. Проигрыши Козерог переживает незаметно для остальных, но достаточно тяжело внутри. Несмотря на весь свой безупречный имидж, он основательно неуверен в себе. Проигравшего Козерога можно реанимировать только свежей победой. Делиться с близкими он не любит.

ВОДОЛЕЙ Пока ему кажется, что он борется и бьется, окружающие видят мечущегося романтика, который мухи не обидит. Любящим Водолея людям лучше вообще не допускать у него мысли взять в руки палку, потому что даже из околачивания груш он сделает довольно жалкое зрелище. Удел Водолеев – творчество и созидание, а значит, придется кому-то воевать за него. Единственно верный выход – делегировать полномочия Скорпиону или Льву. Первый раскидает всех врагов, а второй раскидает всех красиво. Водолей, за которого некому воевать, погрязает в обидах на весь мир, обижается и уходит реветь. Правда, в некоторых особо запущенных случаях отчаянье его достигает такого пика, что даже Скорпиону может стать страшно. Поражения Водолеи не так чтобы переживают – им даже при относительно положительном результате кажется, что они проиграли, настолько сильна у них мнительность. РЫБЫ Очень храбрый знак. Многие Рыбы даже выбирают себе профессии, связанные с борьбой – спорт или армию, к примеру. Однако если со спортом у них складывается достаточно неплохо, с реальными жизненными проблемами Рыбы справляются с трудом. Зато любого противника возьмут измором – бесконечные обсуждения конфликта убьют нападающего страшнее злой пули. Забалтывать до смерти – самое страшное оружие Рыб, поэтому с ними не то что воевать – дружить страшно. Не победив, Рыбы долго и подробно будут рассказывать всему миру, кто был виноват и что «так сложились обстоятельства». Признать, что это таки был провал, не способен никто из Рыб. По мере обсуждения прошедшего сражения с друзьями и близкими, Рыбы снабдят историю своего поражения недостающими подробностями, которые как снежный ком будут окружать крохотный кусочек правды, да так, что в итоге и вправду покажется, что это был лучший подвиг Геракла. № 5 (17), 2013