Рецепты аптечных продаж №24 2013

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

декабрь

12 (24) 2013

Ы А Р АТТЫ А Р А П Е П Р Е Р П П

ЯЦА МЕС

ГРИПГО® – грипп уходит, ОРВИ отступает стр. 26

БОЛЮСЫ ХУАТО – легенда китайской www.amm.net.ua медицины

стр. 30

Реклама лікарського засобу для спеціалістів охорони здоров’я

Рецепты аптечных продаж

УРОХОЛУМ: и каменные стены падут стр. 28

№ 12 (24), 2013

1

2

№ 12 (24), 2013

www.amm.net.ua

Рецепты аптечных продаж

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

КОЛОНКА РЕДАКТОРА Приближается новый 2014 год, год Лошади! Он несет в себе динамизм и напористость, сочетание расчетливости и огненной страсти в достижении целей. В год лошади родились такие великие люди, как Владимир Ленин, Никита Хрущев, Леонид Брежнев, Борис Ельцин, Фредерик Шопен, Нил Армстронг, Шон Коннери. А еще – моя классная руководительница. Когда она сообщила, что родилась в год Лошади, мой одноклассник пошутил: «Вы у нас точно самая умная среди всех лошадей!». После этой фразы его перевели в другой класс. Такие вот они, рожденные под этим знаком – решительные и целеустремленные – всегда добиваются желаемого! Умение ставить цели – один из главных навыков в жизни человека! Вспоминается анекдот про двух блондинок, одна спрашивает другую: – У тебя есть мечта?

– У меня есть нечто круче, у меня есть цель. И отличается она www.amm.net.ua

конкретностью, а также привязкой к месту и времени!

– Ну-ка расскажи про свою цель!

– Иду я по Хрещатику 31 декабря, а навстречу мне идет фея и протягивает красную бархатную коробочку. Я ее аккуратно открываю, а там лежат 50 тысяч евро!

– А почему так неамбициозно? Ставила бы цель – сразу миллион!

– Ты ничего не понимаешь в целеполагании! Миллион – это же НЕРЕАЛЬНО! Хочется пожелать Вам, дорогие коллеги, поставить нереальные цели в этом году, которые граничат с мечтами, и… достичь их! Желаю Вам быть оптимистами и совершать невозможное! Хорошего года!

Юрий ЧЕРТКОВ, шеф-редактор, директор компании «Агентство Медицинского Маркетинга» № 12 (24), 2013

Рецепты аптечных продаж

Уважаемые коллеги!

3

СОДЕРЖАНИЕ № 12 (24), 2013 АПТЕЧНОЕ ДЕЛО 6 Гладиаторы аптечной арены, или Кто здесь лидер?

10 Быстрый или мертвый: I-Pharma Marketing Conference 2013 21 Качество под микроскопом КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА 18 Особенности интернет-коммуникаций ОТС и RX брендов ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА 26 Грипго® – грипп уходит, ОРВИ отступает 28 Урохолум: и каменные стены падут 30 Болюсы хуато – легенда китайской медицины ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА 32 Cito Test Influtnza A+B: не оставить гриппу шанса!

34 Мужское бесплодие и сок Алоэ Вера ПРОИЗВОДИТЕЛЬ МЕСЯЦА 36 «Сперко» – философия качества РЕЦЕПТЫ 40 Рецепт вiд «Смачної подорожi»

Рецепты аптечных продаж

КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ 41 Hirudo Derm: зима без проблем 42 Himalaya Herbals: ответ природы на проблемы кожи

4

ПЕРСОНА МЕСЯЦА 44 Джейк Райдер: «Я живу, чтобы помогать людям вернуться в свое сердце» АПТЕКИ МИРА 48 Норвежский лес в аптечном пространстве ОН + ОНА 52

Охота на тихоню

РАССКАЗ 56 Время для Надежды ГОРОСКОП 60 Звезда корпоративного счастья

дайджест практическое издание для провизоров и фармацевтов Свидетельство о регистрации: КВ № 1948-9218 ПР от 24.10.2012 г. Основатель и издатель: Компания «Агентство Медицинского Маркетинга» Шеф-редактор Чертков Ю. И. Главный редактор Лицо, ответственное за выпуск Белик М. Г. Медицинский редактор Скворцова Е. В. Дизайн и верстка Брехач М. Г. Рисунок на обложке, иллюстрации к гороскопу Негин С.В. Корректор Слюнина И. В. Менеджер по рекламе Драгой Е. Ю. Руководитель проекта Францева И. И. Адрес редакции, издателя 03680, Киев пр. Палладина, 32, оф. 414 044 423 44 99 Компания «Агентство Медицинского Маркетинга» По вопросам распространения и размещения рекламы обращаться по телефонам 044 423 44-99 044 452 22 05 E-mail: daijest@amm.net.ua Материалы, обозначенные знаком ,публикуются на правах рекламы. Ответственность за содержание рекламных блоков несет рекламодатель. Перепечатка и иное использование материалов допускается только с разрешения редакции Цена договорная

Отпечатано в типографии ООО «Рема-Принт», Киев, ул. Черновола, 2, оф. 1. Тел. 486-28-20. Номер заказа 32781 от 29/11/13. Тираж 12 000 экз. Дата выхода в свет: 31.12. 2013 г.

Шановні читачі! Журнал «Рецепты аптечных продаж» продовжує передплату

Для оформлення передплати в редакції сплатіть рахунок у найближчому відділені комерційного банку

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

или Кто здесь лидер?

Рецепты аптечных продаж

Вопрос к двум учредителям аптечной сети: – Сколько людей работает в вашей аптечной сети?

– Если посчитать вместе с нами, то 150 человек.

– А без вас, стало быть, 148?

– Да нет, без нас вообще никто не работает!

6

Без паники на «Титанике!» Посмотрев продолжение замечательного сериала «Спартак. Война проклятых», решил написать статью, посвященную лидерству. Собственники аптечных сетей в нашей стране находятся как на войне. Судите сами: неизвестно, какие завтра будут правила игры, учащаются эпизоды неэтической конкуренции с привлечением различного рода органов, призванных наводить порядок в стране, кроме того, рынок перестал демонстрировать рост, а наценки ограничены. Одна оплошность – и могут лишить лицензии всю сеть. В такой ситуации никто не может чувствовать № 12 (24), 2013

себя в безопасности. А значит, как в Древнем Риме, легко поддаться страху и паническим настроениям. Кроме того, образ людей в белых халатах постоянно дискредитируется по телевидению, в результате чего нарастает негативная сенсибилизация общества к работникам сферы здравоохранения. Государство, похоже, не прилагает никаких усилий для того чтобы «отбелить» этот имидж. Зато постоянно слышны свежие новости – мол, подловили, нашли, обнаружили. Вообще негативным мнениям люди доверяют сразу и всецело, а если звучит позитивная информация, в нас включается некий внутренний фильтр «верю – не верю»: а вдруг реклама? www.amm.net.ua

«

Чтобы плыть против течения, рыба должна быть сильной. А плыть по течению может даже мертвая рыба».

Джон Кроуи www.amm.net.ua

Побеждает умнейший Открытие аптечной сети сегодня – это подвиг, и те, кто на него решаются, настоящие герои и азартные игроки. Замечательно, когда у руля аптечной сети стоит настоящий лидер, способный увлекать за собой людей. Мне встречались многие руководители, порой диву даешься, как такой человек вообще способен что-то создать, когда на первый взгляд он обладает всего двумя качествами: неспособностью принимать решения и жмотством. Джим Коллинз в своем труде «От хорошего к великому» изменил представления о лидерстве. Вчерашний образ лидера – это альфа-лидер: могуч, вонюч и волосат. Это директивный и бескомпромиссный лидер, четко формулирующий задачи и требующий беспрекословного выполнения в кратчайшие сроки. Такой человек доминирует на территории своего обитания и подавляет более слабых. Стая ему подчиняется до того момента, пока Акела не промахнется. В кинофильме «Спартак» главный герой лучше всех владел мечом и был богом арены, неоднократно он вступал в бой практически со всеми вожаками, которые являлись его сподвижниками, и побеждал. Но даже в том обществе гибкость ума и креативный подход одерживали вверх над силой. В современном же обществе больше всего ценится психологическая гибкость, целеустремленность и лидерская харизма, способная увлечь за собой других людей. № 12 (24), 2013

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

свою бездеятельность и трусость. Что служит защитной подушкой зрителя? Конечно, мораль! Мораль тем крепче, чем слабее плоть!

Рецепты аптечных продаж

Игры, в которые играют люди В Древнем Риме существовал обряд публичной казни провинившихся воинов – это должно было вызывать страх у выживших солдат. Идея простая, как мир: воин обязан бояться собственных командиров больше, нежели врагов. Интересно, чего больше всего опасается современный владелец аптечной сети – государственных угроз или своих непосредственных конкурентов? В любом случае всех людей можно разделить на активных операторов (игроков) – тех, кто что-то делает, судей – тех кто следит за игроками, с единственным правом показывать либо желтые, либо красные карточки, и зрителей – тех, кто следит за игрой. Игроки очень заняты, они постоянно перемещаются, создают, ошибаются. Судьи, как правило, занимают те позиции, где лучше видно ключевых игроков. Их внимание тоже занято: нельзя пропустить ошибку игрока, важно своевременно достать карточку – дорога ложка к обеду. А что же зрители? Зрители смотрят и обсуждают. Времени у них больше, поэтому они на трибуне знакомятся с подобными себе зрителями и начинают обсуждать, писать в Интернете, делится впечатлениями и фотографиями. Зрители плывут по течению, подобно полуживой рыбе либо офисному планктону. Если в душе зритель – несостоявшийся игрок, то он часто завидует, осуждает, чтобы оправдать

7

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Такие альфа-лидеры и сейчас достаточно ценные экземпляры, особенно когда перед компанией стоит понятная задача по типу «атаки в лоб». Справедливости ради могу сказать, что настоящих альфа-лидеров в реальной жизни очень мало, в основном это имитации. Коллинз считает, в долгосрочной перспективе более ценными для организации являются лидеры, которые сочетают в себе некую скромность и сильную волю. С другой стороны, что мешает альфа-лидеру развить в себе скромность, либо в определенных моментах изображать скромность и способность внимательно относиться к нуждам и мнениям коллектива?

Рецепты аптечных продаж

Выбор смелых Итак, почему тех, кто решился открыть свое дело, я считаю героями? Я, конечно, не имею в виду таких, кто удачно женился на дочке президента или, воспользовавшись конку-

рентным преимуществом политической власти, попросту «заимел» какой-то бизнес. Вот в чем сложность: человеку свойственна лень. Человек так устроен, что если есть возможность не делать, он делать не будет. Меньшинство из нас относится к трудоголикам, которые постоянно работают независимо от стимулов, другое меньшинство никогда не будет ничего делать по причине неподъемности. Основная же масса людей – дозозависимые, по типу «больше дадут – больше буду работать, и дадут сразу, потому что кушать хочется всегда». Когда человек открывает свою сеть, он должен гореть идеей настолько, чтобы преодолеть собственную лень и быть готовым к тому, что вначале, да и чего греха таить, потом – тоже, будет очень тяжело. Это большая ответственность перед родственниками и сотрудниками. Почти всегда, открывая свое дело, психически здоровый человек испыты-

8

№ 12 (24), 2013

www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

Юрий ЧЕРТКОВ, бизнес-тренер, директор компании «Агентство Медицинского Маркетинга» № 12 (24), 2013

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Испытание на прочность Вот почему так сложно начать свое дело – ведь для этого нужно рискнуть, выйти из зоны комфорта, увлечь своим делом других людей, а это очень непросто. Поэтому и мировая статистика говорит, что более 95 % предприятий становятся банкротами в течении первых трех лет. Нет боли – нет прибыли. Люди, которые открыли свои предприятия, были готовы к боли и риску. То ли дело судить и осуждать, это значительно легче. К примеру, сборная Украины уступила французам 3:0 и не попала на чемпионат мира, люди на трибуне могут сказать: как же так, неужели нельзя было забить хотя бы один гол? Как ни странно, иногда что-то сделать просто невозможно. Мастерство есть мастерство, но они попытались, они играли, и первый матч смогли выиграть 2:0. Часто действия руководителей непонятны, их осуждают трибуны, но выйти и сыграть не так просто. Есть соображение, что работодатель всегда прав, или почти всегда – ведь вы сами примкнули к этому лидеру, вас никто силой не тянул, времена рабов прошли, вы в любой момент можете уйти к другому, тем более что сейчас по всему СНГ кадровый голод, особенно не хватает аптечных работников. Желаю вам всегда идти рядом с правильными лидерами в правильном направлении, а не хотите – сами становитесь лидером и выбирайте направление!

Рецепты аптечных продаж

вает страх неудачи. Часто страх переходит в фазу коммерческой трусости и человек так ни на что и не решается. Кроме того, только 10 % из окружения игрока верит, что у него что-то выйдет, остальная совокупность близких граждан всячески отговаривает его рисковать – еще бы, ведь людей на трибуне гораздо больше, чем на игровом поле, осуждать и предостерегать легче, чем решиться на игру. Часто начинающих игроков охватывает страх потерять лицо. Игрок попадает в ловушку последовательности: он понимает, что если он сказал А, то теперь придется говорить Б. Люди с трибуны начинают наблюдать за его игрой, и он боится их разочаровать, старается произвести на них позитивное впечатление. В нашем обществе очень ценятся последовательные люди, способные довести дело до конца, поэтому игрок изо всех сил старается, иногда не понимая того, что единственный человек, перед кем действительно стоит держать ответ, – это он сам! Старые навыки и прежний жизненный уклад. Компания «Агентство медицинского маркетинга» проводит турниры по русскому бильярду, так вот, на них часто приходят люди, которые играют из неправильной стойки. Они будут всегда проигрывать, но стойку никогда не изменят, потому что им так удобнее. Мозг интуитивно сопротивляется любым навыковым инновациям. Слишком доверчивые люди уже давно на кладбище. Вот мозг и стремится сохранить статус кво: обязательно начну делать зарядку после отпуска, Нового года, после того как улучшаться жилищные условия и т. д.

9

Рецепты аптечных продаж

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

ИЛИ МЕРТВЫЙ: НА БЫСТРЫЙ ГРЕБНЕ ВОЛНЫ: I – PHARMA MARKETING – PHARMA MARKETING CONFERENCE –CONFERENCE 2012

10

2013

Для руководителя нет более важного качества, чем умение реагировать на опережение, ведь лишь сориентировавшись быстрее конкурентов, можно достичь серьезного успеха. Сегодня весь бизнес постепенно и неизбежно мигрирует в Интернет. Но только не в фарме. Как и в прошлом году, активность фармацевтических компаний в онлайне колеблется в пределах 1 %. Причин этому много – достаточно заглянуть в закон «О рекламе» и Лицензионные условия. И все же, несмотря на законодательные запреты, Интернет оставляет много пространства для маневра. О том, как его использовать эффективно, шла речь на второй ежегодной специализированной конференции I-Pharma Marketing Conference 2013, проведенной компанией «Агентство медицинского маркетинга» 31 октября в Киеве. «Раскиньте сети и ловите», – буквально с порога предложил участникам мероприятия Юрий Чертков, бизнестренер, директор компании «Агентство медицинского маркетинга». Он отметил, что в существующей литературе по вопросам интернетмаркетинга редко можно найти прикладную информацию – в основном это устаревшие данные (ведь тренды в онлайне меняются очень быстро), разбор западных кейсов или банальности, известные любому школьнику. Поэтому оптимальным способом получения нужных знаний сегодня является общение со специалистами. И с этой точки зрения I-Pharma Marketing Conference 2013 – уникальный инструмент. Ю. Чертков отметил, что основное отличие интернет-маркетинга от традиционных каналов продвижения – это своевременность. Ведь № 12 (24), 2013

когда просмотр любимой ТВ-передачи прерывает реклама, она вызывает у потребителя лишь раздражение. В Интернете, наоборот, реклама становится ответом на интересующий пользователя вопрос, причем в удобный для него момент. «Недостаточно просто дотянуться до конечного потребителя – необходимо еще знать, что вложить в свой месседж. В этом плане решающее значение имеет заголовок», – подчеркнул Ю. Чертков. По его опыту, люди хорошо реагируют на общеизвестные клише, поэтому нужно чаще использовать в заголовках названия популярных фильмов, книг, крылатые фразы, при этом вкладывая в них долю креатива. Расширяя свое влияние в Интернете, не стоит забывать о таком явлении как негативная сенсибилизация нашего общества. Ведь известно, что глас одного недовольного перекрыwww.amm.net.ua

www.amm.net.ua

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

2. Создайте бесплатную страничку своего бизнеса в Facebook.

3. Автоматизируйте рассылки в Интернете.

4. Опубликуйте в Интернете 10 коротких видео на темы, которые интересуют ваших клиентов.

5. Отметьте себя на карте Google Maps.

6. Распространяйтесь как вирус.

7. Широко используйте отзывы клиентов.

8. Усовершенствуйте условия гарантий качества и возврата товара.

9. Создайте благоприятные условия для пользователей мобильных телефонов.

10. Ищите хорошие сайты для партнерского маркетинга. В заключение Ю. Чертков напомнил, что богатеет тот, кто не дает забыть о себе. И все действия компании в Интернете сводятся к нескольким шагам: создать свою аудиторию, узнать, чего она хочет, дать ей это, а затем повторить.

Рецепты аптечных продаж

вает десятки благодарных голосов. В негативную информацию верят сразу и всецело, в то время как позитивная включает в голове человека фильтр «верю/не верю». Поэтому важно отслеживать негативные отзывы в сети и управлять своей репутацией. Ю. Чертков рассказал о пяти нелогичных приемах, которые, несмотря на видимые противоречия, создают компании отличную репутацию в сети: 1) раскрывайте свои секреты; 2) охотно отправляйте клиентов к конкуренту, если им там выгоднее; 3) продавайте, как маме; 4) давайте что-то бесплатно; 5) позволяйте клиентам общаться друг с другом. Не обошел вниманием бизнес-тренер и вопросы создания продающего сайта. Есть мнение, что уродливое продает лучше, поскольку красивая картинка на главной странице, сложная флеш-анимация часто отвлекают человека от основного посыла. На этом фоне отлично работает самый простой дизайн, – рассказал Ю. Чертков. Он отметил, что в интернетмаркетинге выигрывает всегда тот, у кого длиннее список рассылки. Также спикер поделился с участниками конференции 10 важными советами для успеха в Интернете: 1. Играйте на опережение, управляя репутацией собственных продуктов.

№ 12 (24), 2013

11

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Рецепты аптечных продаж 12

Далее Иван Дубинский, директор компании InMind Opinion Media, рассказал о тенденциях и трендах интернет-рекламы в категориях «медицина» и «фармбизнес». Он сообщил, что ежемесячно в уанете проводится более 500 крупных рекламных кампаний. За полгода рынок медийной интернет-рекламы вырос приблизительно в 1,5 раза до 253 млн грн. Но это лишь приблизительные цифры, поскольку существующие подходы к медиамаркетингу не дают полной оценки. Самые популярные категории в онлайне – игры и интернет-сервисы. Эти инструменты фармацевтическая компания может использовать для продвижения своей продукции. По данным И. Дубинского, за последний месяц доля фармы в Интернете выросла на 30 %. По количеству размещения в сети видеорекламы медицина и фармация заняли 3 место. Охват аудитории в этих категориях немногим меньше, чем в тех же играх. То есть, люди волнуются о своем здоровье и охотно ищут ответы на связанные с ним вопросы, и эту ситуацию нужно использовать. № 12 (24), 2013

Марина Костромина, ведущий менеджер по обслуживанию клиентов и отдела медиа-исследований компании TNS Healthcare, представила результаты исследования о поведении и привычках пользователей Интернет. По ее словам, в Украине всего 29 % населения признают, что у них есть проблемы со здоровьем. Чаще всего покупателями в категории фармация становятся женщины возраста 2565 лет, которые тратят порядка 400 грн/мес. на лекарственные средства. Примерно 53 % потребителей лекарственных средств сегодня можно найти в Интернете. Среди потребителей, которые делают покупки онлайн, 58 % ищут в сети информацию о лекарственных средствах.

www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Тему мотивов покупателей в Интернете продолжил Вадим Колесников, психолог, специалист по коррекционной психологии. «Большинство потребителей сети – люди другого способа мышления, чем руководители или топ-менеджмент фармацевтических компаний. И большая ошибка думать, что они будут разговаривать с вами на вашем языке», – отметил В. Колесников. По его словам, прошли времена, когда человек приходил в магазин электроники, выбирал себе модель, а затем заказывал ее в Интернете. Сейчас все наоборот: потребитель выбирает товар в сети и покупает в магазине. Причина проста: в сети нет ощущения праздника. По словам психолога, любители онлайн-покупок уверены, что: • самостоятельно получают максимум информации о продуктах; • не переплачивают; • «не тратят время впустую»; • заказ продукта автоматически означает его доставку; • облегчают процесс, «обходя острые углы». «Но если мы присмотримся внимательнее, оказывается, все наоборот. Плата за «удобство» – это постоянные назойливые атаки на покупа№ 12 (24), 2013

Рецепты аптечных продаж

«Мы выделили 6 групп пользователей по поведению в сети. Первая группа – функционалы, для них Интернет – лишь инструмент. Онлайн до функционалов можно дотянуться на сайтах сравнения цен, новостных ресурсах. Для этой группы важно подключать оффлайн-контакты. Вторая группа – стремящиеся, самая многочисленная. Они еще только начинают осваивать Интернет. Самые эффективные каналы воздействия – конкурсы и промо, приложения для новичков, преимущественно в социальных сетях. Третья группа – искатели знаний. С ними можно работать с помощью поисковых систем. Четвертая – коммуникаторы, использующие Интернет для общения. Им нужны эксклюзивные материалы, чтобы делиться с «друзьями», интересна будет активная фанстраничка бренда с обсуждениями, приложениями и конкурсами. Пятая группа – влияющие, включает блоггеров и чатеров, способных формировать мнение масс. Важно постараться, чтобы они были максимально довольны. Предложите влияющим интересные «новые» темы, на которые они могут поговорить, и у вас сложится взаимовыгодное сотрудничество. Наконец, шестая группа – сетевики, которые мало пишут, но много читают. Им интересны материальные выгоды, промо и специальные предложения», – рассказала М. Костромина.

13

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Рецепты аптечных продаж 14

теля. Время тратится неэффективно, 70-80 % ресурсов, отслеженных пользователем, относятся к случайным и ненужным. Таким образом, делаем вывод, что истинный портрет потребителя онлайн состоит из противоречий», – рассказал В. Колесников. Но самое главное: человек в аптеке должен получать ощущение праздника, и тогда, даже если законодательство вдруг изменится в пользу онлайнторговли, серьезную конкуренцию аптекам она составить не сможет. Андрей Ярошенко, генеральный директор компании CEO Strategies Group, перевел обсуждение в плоскость диджитал-стратегии для фармацевтического бренда. «Стоит задуматься: Интернет – это канал и среда обитания для почти 19 млн украинцев, в которой компания может многого достичь. Сегодня появилась необходимость более глубокого контакта с потребителем, стираются границы онлайн и оффлайн, хорошо работает ретаргетинг (когда вы заходите на какой-то сайт, а затем баннер с этим сайтом «гоняется» за вами по всему Интернету, напоминая о ресурсе и продукте). Внутренняя структура № 12 (24), 2013

диджитал значительно усложнилась»,– рассказал А. Ярошенко. Условно выделяются три типа медиа: купленные (медийная, контекстная реклама, промоакции, спонсорство), свои (сайт бренда, блог, группа в социальных сетях) и заработанные (в поисковых системах), компании важно определить KPI каждого типа и на основании этого строить свою стратегию. Дискуссию об общении с потребителями продолжил Александр Власов, исполнительный директор первого агентства медицинского интернет-маркетинга «МедМаркетинг». Он отметил изменения в ориентации общества в целом и в направленности рекламы в частности. «Мы живем в эпоху перехода от клиентоцентризма к человекоцентризму. В основе уже не безликое существо, желающее вылечить печенку, а человек со своими потребностями и проблемами», – подчеркнул спикер. Несколько крупных фармбрендов в результате мониторинга интернет-пространства 6 стран выяснили, что пациенты с диагнозом «диабет» на спе-

www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО дуктовой страницы), далее – подписки на рассылки, и когда все это уже выполнено – достижение лояльности. Первым делом следует провести анализ запросов. Чаще всего люди приходят в Интернет, чтобы поставить себе диагноз и лечиться. Поэтому, если бренд делает первые шаги в Интернете, нужно найти точку, где люди ищут информацию. Из всех инструментов самые первые – поиски сайта. Здесь множество нюансов, к примеру, чтобы ваш сайт стоял в первой строчке при поиске в Google, он должен быть украиноязычным. Если ваш сайт русский, имеет смысл создать простенький, но локальный, который будет выше по позициям. Совет №2. Изучайте аналитику. Один из основных параметров полезности вашего контента – глубина (среднее количество просмотров страниц сайта, которые совершают пользователи за одно посещение). А показатель отказов разнится в инструментах Google Analytics и Яндекс.Метрика. Гугл считает только по факту перехода на другую страницу, Яндекс – по времени, проведенном на странице. Так же, в формате советов, автор рассказала о выборе наиболее удобной № 12 (24), 2013

Рецепты аптечных продаж

циализированных форумах обсуждают вовсе не саму болезнь, а проблемы, с которыми сталкиваются в повседневной жизни (питание, эксплуатация принадлежностей для диабетиков, и т.д.). Исходя из этого автор предложил, на его взгляд, наиболее действенную, и, что немаловажно, дешевую рекламную стратегию, при использовании которой возможно значительно увеличивать продажи, – создание и содержание тематических форумов персонажей. «Промосайты – уже не выход, работайте комплексно. Вот у нас есть такой персонаж – Маруся (прим. ред. – ник изменен для публикации), которого мы «прокачиваем» уже 4 года по заказу компаний, ориентированных на продукцию для младенцев. На «Марусю» работает огромное количество врачей и фармацевтов. Ее комментарии очень профессиональны, им доверяют на множестве форумов. Она дает советы и ссылки на другие советы. Пройдя по всей цепочке ссылок, человек уверен, что он «прошерстил» весь Интернет, хотя на самом деле шел путем, заранее для него подготовленным, и, скорее всего, сделал ожидаемые выводы», – рассказал А. Власов Лучшие практики digital-продвижения OTC-препаратов на примере брендов Johnson&Johnson представила слушателям Дарья Шигаева, директор по стратегии диджитал агентства Skykillers. Она перевела свой доклад в поле практических рекомендации, дав несколько дельных советов, как сделать то, о чем говорили предыдущие докладчики. Совет 1. Устанавливайте цели. Обычно это дознание, обучение и конверсия (не обязательно продажа, это может быть просто посещение про-

15

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Рецепты аптечных продаж 16

системы оплаты, о том, как выгоднее подчеркнуть преимущества товара, и напомнила о необходимости работы с упоминаниями и размещения видео. Но самое главное, что докладчик попросила запомнить всех слушателей, – это работа с «посадочными местами» – страницей сайта, куда попадает пользователь (часто через рекламу). Она обязательно должна совпадать с заданной на поиск проблемой (болит живот – «посадочная» на лекарство от боли в животе и т.д.). Создавайте посадочные на всех сообщениях компании и не забывайте заканчивать все сообщения и страницы призывом к действию (Callto-action). В это трудно поверить, но из статистики следует, что в поиске любое слово, заканчивающееся на «!», повышает интерес к сообщению минимум на четверть клика, подчеркнула Д. Шигаева. В рамках конференции опытом поделились и зарубежные специалисты. В частности, Оксана Колосова, управляющий партнер клуба практикующих врачей iVrach (Россия, Москва), остановилась на теме интернет-сообществ для врачей, которые являются одним из лучших инструментов активности фармацевтической компании. О. Колосова отметила, что в среде диджитал социальные сети – особый канал. По частоте посещения они уже опережают порно-сайты. Если бы Facebook был страной, он занимал бы 4 место в мире по количеству населения. Твиттер позволяет идентифицировать эпидемию за 2 недели до того, как она будет официально объявлена. Принципиальное отличие социальной сети от базы данных – это вовлеченность аудитории в происходящее на сайте. Имея свое целевое сообщество, становится существенно легче оперативно доносить новую информацию № 12 (24), 2013

по препаратам, регулярно получать обратную связь и проводить онлайн фокус-группы, идентифицировать и преодолевать ключевые барьеры и возражения, наконец, использовать эффект «сарафанного радио». «Нас часто спрашивают, не боимся ли мы, что врачи по определенным направлениям создадут собственные социальные сети. Мировые тенденции показывают, что наибольшей популярностью пользуются именно ресурсы для врачей всех специальностей. Я считаю, это происходит потому, что в рамках узкой специализации имеется недостаточное количество информации, чтобы ею обмениваться и поддерживать живость общения», – рассказала О. Колосова. Эксперт сообщила, что существует популярное заблуждение фармацевтических компаний, согласно которому достаточно прийти на ресурс, пропиарить свой препарат, и все врачи тут же скажут: «Как здорово! Буду выписывать это средство всем своим больным!». Такого не бывает. Врачи приходят в профессиональную социальную сеть вовсе не затем, чтобы обсудить ваш препарат. Все оффлайновые www.amm.net.ua

Пресс-служба компании «Агентство медицинского маркетинга» * Более подробную информацию о конференции, фотоочет www.amm.net.ua и презентации докладчиков можно найти на сайте: www.amm.net.ua

№ 12 (24), 2013

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Сегодня меня узнают на улицах по всему миру. Мое лицо может быть более известным, чем ваш продукт. При этом у меня нет миллионных бюджетов. Достичь популярности мне удается, в частности, пользуясь инструментами Google. Просто разместив удачное вирусное видео на YouTube, можно получить миллионы просмотров», – рассказал знаменитый экстрасенс. По его словам, оптимальная длительность видео в Интернете – 9 мин. Однако чтобы оценить ролик и решить, смотреть ли его дальше, человеку достаточно 9 секунд. По мнению эксперта, ТВ-реклама – это старая, изношенная формула, которая с каждым годом дает все меньше результата. На конференции звучало также множество других содержательных докладов. Особенности интернет-коммуникаций ОТС и Rx брендов с юридической точки зрения осветил Юрий Сторожук, юрист, заместитель директора по юридическим вопросам компании «Агентство медицинского маркетинга» (с докладом можно ознакомиться на страницах 18-20). Также много внимания было уделено различным диджитал-стратегиям фармацевтических брендов*. Участники конференции демонстрировали высокую активность, с азартом задавали спикерам непростые вопросы. А это значит, что тема ай-маркетинга для фармбизнеса становится все более актуальной, и скоро рынок в данном направлении могут ждать значительные изменения к лучшему.

Рецепты аптечных продаж

принципы переносятся на онлайн. И для начала нужно привлечь целевую аудиторию и посмотреть, кто интересуется проблемой, которую решает ваш продукт. «Мы много времени уделяем анализу потребностей наших посетителей и согласно нашим выводам выдаем им информацию. И постепенно вокруг вашего бренда формируется сообщество лояльных врачей. Их не бывает слишком много, но это те доктора, которые действительно интересуются проблемой и завтра придут в ординаторскую и перескажут полученную информацию», – пояснила эксперт. Согласно выводам О. Колосовой, эффективная работа с врачами в социальных сетях напоминает грамотные визиты медицинского представителя, только в формате онлайн. Кульминацией мероприятия стало выступление Джейка Райдера (Австралия), бизнесмена, экстрасенса, финалиста 11 сезона украинской «Битвы экстрасенсов» . Тема его выступления – видеомаркетинг как способ продвижения медицинских услуг. «С 2005 по 2007 гг. я занимался продвижением в Интернете, и за этот период получил порядка 350 клиентов, которых обучал видеомаркетингу, заработав в итоге порядка $600 тыс.

17

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

Особенности интернет– коммуникаций ОТС и RX брендов

Рецепты аптечных продаж

Юрий СТОРОЖУК, юрист, специалист по гражданскому, хозяйственному и медицинскому праву

18

Продолжается «партизанская война» производителей лекарственных средств за рынок сбыта. Граждане Украины упорно отказываются болеть меньше (особенно в осенне-зимний период), понемногу встает на ноги частная медицина, в то время как государственная выживает за счет «финансирования» самими больными. Производитель продолжает искать пути и дорожки, протоптав которые можно уверенно продвигать ОТС и RX бренды с прогнозируемой эффективностью. Вот уже несколько лет в Украине возникают новые нормы, регулирующие оборот лекарственных средств. Диапазон изменений очень широк: от регулярного внесения изменений в Лицензионные условия осущест№ 12 (24), 2013

вления хозяйственной деятельности по производству ЛС и до активно продвигаемого сейчас запрета врачам указывать в выписываемых рецептах конкретную торговую марку препарата. www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

№ 12 (24), 2013

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

ских работников на конференциях и семинарах, подключение специалистов для фиксации сформированного мнения о продвигаемом лекарственном средстве.

5. Работа с завершающим звеном цепочки, имеющем контакт с конечным потребителем, – работниками первого стола по формированию позитивного впечатления о ОТС и/ или RX бренде нового препарата. В поисках новых путей продвижения лекарственных препаратов производитель понимает: необходимо разворачиваться лицом к врачам и работникам аптечных сетей. Ближайшее будущее – за интернет-коммуникациями. Уже сейчас используются сайты, социальные сети для врачей и фармацевтов (равно как и классические социальные сети), электронные издания, онлайн-консультации, вебинары, форумы, блоги, персональные сайты, иное. Преимущества интернет-коммуникаций: сравнительно низкая стоимость, возможность автоматизации, дополнительные сложности (на данном этапе) контроля интернет-коммуникаций со стороны проверяющих (контролирующих) органов, интерактивность. Последние годы в законодательстве разных стран появляются нормы, регулирующие рекламу в Интернете. Есть подобные примеры и в РФ. Однако у законодателя Украины не доходят руки до консолидации отдельных норм, регламентирующих коммуникации (включая рекламные, маркетинговые) в сети Интернет. Так, еще в далеком 2008 году в Верховную раду Украины попал законо-

Рецепты аптечных продаж

Если запрет на указывание в рецептах конкретного препарата станет реальностью, акценты действий фармацевтических компаний могут измениться. Дело в том, что конечным звеном между покупателем препаратов и дистрибуцией в таком случае окажется работник аптеки. Уступая пожеланиям покупателя, опираясь на свои знания по применению того или иного препарата или же используя свое умение вести продажи, провизор может оказаться в авангарде битвы за внимание покупателя. А это уже серьезная ответственность. Уже сейчас фармацевтические компании предпринимают комплексные меры по углублению работы с аптечными сетями. Это могут быть тренинги, обучающие программы, ознакомление с новыми препаратами, встречи с практикующими врачами и ознакомление с практикой применения подобных лекарственных средств. Базовая схема вывода ОТС и/или RX бренда нового лекарственного средства на рынок опирается на: 1. Подготовку необходимой информации о ОТС и RX бренде, с помощью которых будет вестись работа с медицинскими и фармацевтическими работниками.

2. На специализированных площадках (СМИ, конференциях, семинарах, форумах и т.д.) идет активное внедрение информации о препарате.

3. Проведение соответствующих испытаний и оглашение их результатов.

4. Закрепление достигнутых результатов путем проведения «образовательной» работы среди медицин-

19

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА Рецепты аптечных продаж 20

проект № 3126 «О интернет рекламе» от 08.09.2008 г. Инициатором законопроекта выступил народный депутат Верховной Рады Украины VI созыва от партии «Батькiвщина», – Уколов Виктор Александрович – член комитета Верховной Рады по вопросам свободы слова и информации, глава подкомитета по вопросам печатных СМИ и Интернета. На момент парламентских выборов 2007 года Уколов возглавлял департамент исполнительного секретариата политсовета партии «Батькiвщина», отвечал за вопросы рекламы в политических кампаниях БЮТ и Тимошенко. Автор законопроекта – человек, разбирающийся в рекламе, однако это не помогло – законопроект канул в лету. Это еще раз подтверждает, что действующее законодательство Украины не успевает за тенденциями жизни в Интернет; инструментарий проверяющих органов ограничен на данный момент, что осложняет регулирование интернет-коммуникаций, в том числе скрытой рекламы, продвижения лекарственных средств, коммуникаций фармацевтических компаний с врачами и работниками аптек, иное. Причины этому просты: действующими законами не учитываются технические особенности распространения информации в сети Интернет, они составлены в отрыве от текущих тенденций рынка, затруднено определение юрисдикции, а также контроль и привлечение к ответственности нарушителей. Поэтому сейчас удачный момент для того чтобы пользоваться той ситуацией, которая сложилась. № 12 (24), 2013

Новые тенденции могут принести и новые опасности. В 2013 г общественное внимание привлекло два ярких эпизода, участники которых оказались в сложной ситуации из-за размещения информации в сети Интернет: Артем Панков (ответчик по иску компании «Д.И.А. Девелопмент», поданному в Днепровский районный суд г. Киева о взыскании 14 000 000,00 грн; причина подачи иска – сайт stsophia.com.ua, созданный жильцами для обсуждения проблем новостроя Riviera Riverside, расположенного по ул. Раисы Окипной,18) и Екатерина Абдуллина (проходит по открытому уголовному производству по признакам правонарушения, предусмотренного ч.1 ст. 161 УК Украины «Нарушение равноправия граждан в зависимости от их расовой, национальной принадлежности или отношения к религии»; производство открыто по депутатскому обращению, за фактом размещения на странице в социальной сети Facebook некорректных высказываний). В свою очередь, врачи весьма беспечно афишируют работу с определенными лекарственными средствами, что может послужить основанием для привлечения их к административной ответственности. Поэтому врачам, как и работникам аптек, нужно понимать, что любая информация в сети только начинает понемногу становиться доступнее для отслеживания, контроля. Исходя из этого, я советую не терять времени и учиться жить в сети Интернет. Повышать уровень своей компетентности, вовлекаться в профессиональные сообщества, но при этом стараться учиться на чужих ошибках, а не на своих. www.amm.net.ua

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

КАЧЕСТВО ПОД МИКРОСКОПОМ

Немного ретроспективы Прежде чем переступить порог столь серьезного государственного заведения, обратим взгляд в недалекое прошлое, где Украина первой из государств СНГ начала создавать нынешнюю систему контроля качества лекарственных средств. В 2001 г., когда на безбрежных просторах фармацевтических рынков бывших стран Советского Союза процветали и богатели нелицензированные цеха и предприятия, производившие в лекарственных упаковках только им известно что, Украина сделала первый шаг – ввела в действие Государственную фармакопею – сборник аналитической нормативной документации для проведения анализа лекарственных средств по всем возможным показателям. Сегодня уже вышли четыре дополнения к этому документу. В 2004 г. было принято решение о постепенном отказе Украины от советwww.amm.net.ua

ских стандартов качества лекарств. А 1 января 2011 г. нашу страну приняли в состав PIC/S – мировой системы фармацевтических инспекций, в которую входит 42 государства, признав тем самым высокий уровень системы украинского государственного контроля качества. Наиболее активно имплементация осуществлялась в 2010-2013 гг., когда вступила в действие норма об обязательности признанного в странах Евросоюза стандарта GMP (надлежащей производственной практики) для отечественных и импортных препаратов, которые реализуются на территории Украины.

№ 12 (24), 2013

Рецепты аптечных продаж

Качество лекарственных средств волнует сегодня в нашей стране не только потребителей, но и продавцов. Ведь именно провизоры первыми выслушивают жалобы на то, что приобретенное в их аптеке лекарство «не действует». В последнее время в прессе и на телевидении прокатилась волна публикаций и сюжетов на эту тему. Кто и как проверяет в Украине качество фармацевтических препаратов и сколько на нашем рынке фальсификата – об этом репортаж из «святая святых», уполномоченной лаборатории Гослекслужбы Украины – Государственной научноисследовательской лаборатории по контролю качества лекарственных средств Национального фармацевтического университета.

21

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Аналитическая группа. Крайняя слева – Светлана Губарь

Рецепты аптечных продаж

Сегодня Государственная служба лекарственных средств Украины имеет во всех регионах свои территориальные органы контроля, а кроме того, 10 уполномоченных контрольноаналитических лабораторий. Результатом деятельности данной службы стало то, что уже в 2011 г. количество некачественных, фальсифицированных и незарегистрированных в Украине лекарственных средств упало до 1 %. За 9 мес. 2013 г. на фармрынок не допущено 663 тыс. упаковок некачественных препаратов на сумму почти 20 млн грн (для сравнения: в 2009 г., когда действовали старые стандарты качества и требования к производству лекарств, система госконтроля выявила всего 230 тыс. упаковок на сумму 2,5 млн грн).

22

За порогом – секреты качества Следует учесть, что ГосНИЛ по ККЛС (уполномоченная научноисследовательская лаборатория контроля качества лекарственных средств при Национальном фармацевтическом университете) – заведение не секретное. В нем кроме сотрудников, заказчиков и ученых еще ходят студенты и преподаватели фармацевтического университета. Здесь будущие № 12 (24), 2013

специалисты по качеству, стандартизации и сертификации проходят производственную практику. В этом и уникальность единственной в стране учебной лаборатории качества. Но заглянуть за «оцифрованные» двери ее десяти помещений с множеством современных и сложных приборов и аппаратов, где, собственно, и происходит то магическое действо, которое называется проведением аналитических работ по контролю качества лекарственных средств, позволено не каждому. Согласно системе контроля качества препаратов, все виды деятельности лаборатории задокументированы. Это значит, что работа ведется исключительно по стандартным операционным процедурам. Сначала – регистрация препарата, поступившего в лабораторию, с обязательной передачей его определенного количества в архив для арбитражного контроля. Затем… А затем вся нарисованная в моем воображении картинка последовательного контроля – от соблюдения стандартов производства упаковки, проверки на линейный размер, цвет, вес, объем, стойкость к давлению, прочность распада, растворимость вещества, определение температуры плавления и прочее, вплоть до изучения на различных аналитических хроматографах и других сложных приборах «загадочной» фармакологической эквивалентности – была разбита жестокой реальностью в пух и прах. В действительности все происходит одновременно, но в разных группах лаборатории, буднично, в строго отведенное для данного анализа время и «под протокол». В аналитической лаборатории сотрудники как раз осуществляли www.amm.net.ua

А к судьям – кто? Суд вершится строго по монографиям или спецификациям на зарегистрированные лекарственные препараты, в которых четко прописаны идентификация, сопутствующие примеси, количественное определение физическими и физико-химическими методами анализа, т.е. набор показателей, который регламентирует требования к качеству лекарственных средств. На основании этого выносится окончательный «вердикт» – соответствует или нет требованиям нормативной документации качество контролируемого препарата. Здесь проверяют качество субстанций и готовых лекарственных www.amm.net.ua

Хроматологическая группа № 12 (24), 2013

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

форм – таблеток, капсул, инъекционных, офтальмологических, аэрозолей и др.– практически всех препаратов, за исключением иммунобиологических. И кто же обращается в уполномоченную лабораторию?

– В первую очередь препараты поступают от Государственной службы лекарственных средств, согласно поквартальным планам проверок, – рассказывает Светлана Губарь, заместитель заведующего лаборатории.– Затем от региональных предприятий, таких, например, как «Здоровье народу», «Ключи здоровья», заинтересованных в качестве и субстанций, готовых лекарственных препаратов, и лекарственного растительного сырья. Ежеквартально привозят на проверку воду для изготовления препаратов отделы экстемпоральных лекарств харьковских аптек. И еще много других заказчиков, в том числе и из разных городов Украины, ведь по закону они имеют право выбора уполномоченной лаборатории. Но для частных лиц двери этого государственного учреждения закрыты. В этом особенность уполномоченных лабораторий. Они могут работать только с юридическими лицами на основании договоров. Проверять лекарственные средства по заявкам и жалобам граждан, в том числе

Рецепты аптечных продаж

классические методы фармакопейного анализа переданного на контроль препарата: титрование, тонкослойная хроматография и пр. В лаборатории фармакотехнологических испытаний шла проверка таблеток того же лекарства на растворение, распадаемость, истираемость, брались пробы на водоподготовку, в муфельной печи определяли состав золы и многое другое. В лаборатории инструментальных и физико-химических методов контроля хроматографическая группа исследователей проводила контроль качества препарата спектральными и хроматографическими методами анализа. Но самое главное – все происходило именно так, как и в сотнях других лабораторий Украины и Европы, то есть по стандартам PIC/S. Разница лишь в оборудовании, которое не может быть одинаковым. Но и оно метрологически аттестовано и проверено в системе УкрСЕПРО. Это впечатляет – ощущение сопричастности мировому сообществу фармацевтов.

23

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Рецепты аптечных продаж 24

провизоров и врачей, обязаны первичные инстанции – территориальные лаборатории контроля качества Гослекслужбы. А вот они уже, если не имеют нужного оборудования или не владеют необходимыми методами анализа, обращаются в уполномоченную научно-исследовательскую лабораторию.

Строга, но справедлива эта статистика… За 10 месяцев 2013 г. лаборатория выполнила около 700 анализов по контролю качества препаратов. Негативных выводов было за это время всего лишь 2. Светлана Губарь считает эти статистические данные свидетельством повышения ответственности за производство и продажу лекарственных препаратов со стороны самих производителей. Например, когда в Украине подняли шумиху вокруг препаратов известной немецкой фирмы «Бионорика» «Канефрон» и «Синупрет», харьковская лаборатория получила направление от Гослекслужбы проверить эти препараты, которые поступили в статусе «с подозрением на фальсификат».

– Но они оказались оригинальными лекарственными средствами, качество которых подтвердилось по всем физико-химическим показателям, упаковка и маркировка также соответствовали стандартам, – рассказывает Светлана Губарь. Второй пример – еще в начале года Львовская фирма «Галичфарм» обратилась с просьбой проанализировать препараты разных серий, выпускаемые под их торговой маркой, чтобы определить ,фальсифицированные это лекарственные средства или нет. Это был «L-лизина эсцинат» – раствор № 12 (24), 2013

для инъекций. И мы действительно подтвердили умышленную фальсификацию данных серий препарата как по химическому составу, так и по маркировке. Но таких случаев все меньше. Другое дело – субстандартные лекарственные средства. Это те, которые не соответствуют требованиям по показателям качества, допустим, по примесям или количественному содержанию. Как правило, они произведены в странах, не входящих в систему PIC/S. В этом году мы выявили 2 такие субстанции российского и китайского производителей, которые не были допущены для производства на украинских предприятиях. Все эти факты являются подтверждением того, что благодаря внедрению новых прогрессивных методов контроля качества препаратов, а также усовершенствованию деятельности самой системы контроля после имплементации европейских стандартов украинцы могут рассчитывать на высокую степень защищенности от фальсификата и некачественных лекарственных средств, а провизоры украинских аптек – спокойно смотреть в глаза своим клиентам, когда продают им препараты. Но… Существует целый пласт вопросов и сомнений, касающихся не столько качества, сколько сравнения качества оригинальных препаратов с генериками, их биоэквивалентностью. Однако это отдельная тема, и мы ее продолжим еще одним репортажем – из клинико-диагностического центра Национального фармацевтического университета, где и решают проблемы такого характера.

Ольга ФАЛЬКО www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

№ 12 (24), 2013

25

Рецепты аптечных продаж

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА Рецепты аптечных продаж 26

грипп уходит,

ОРВИ отступает «Если простуду лечить, она проходит за неделю, а если не лечить, то за 7 дней», – эта шутка, конечно, появилась не на пустом месте. Науке известно более 200 возбудителей гриппа и ОРВИ, которые, к тому же, постоянно меняют «имидж», вырабатывая устойчивость к популярным препаратам этиотропной терапии. По сути, попытки воздействовать на патогены сегодня напоминают сюжет «Поймай меня, если сможешь» и часто не приводят к желаемому результату. Тем важнее роль симптоматических средств, направленных на облегчение основных проявлений болезни. Удачная комбинация Когда температура подпрыгивает до потолка, появляются озноб и головная боль, играть в прятки с вирусами«мутантами» поздно: как известно, их размножение обычно происходит до манифестации симптомов заболевания. А если процесс уже запущен, нужно сосредоточиться на устранении тяжелых и неприятных симптомов – так течение болезни будет более легким, а ее срок сократится до 2-3-х дней. Многие пациенты не раз убедились в этом на собственном опыте, поэтому сразу идут в аптеку с запросом: «Дайте что-то от простуды». Конечно, появляется искушение предложить покупателю целый ворох тюбиков, блистеров и пузырьков. Но вот вопрос: зачем? Во-первых, бездумное применение нескольких средств может не только не помочь, но даже навредить пациенту. Во-вторых, увидев сумму, которая в итоге получится, человек запросто ответит: «Нет, спасибо» – и уйдет № 12 (24), 2013

в другую аптеку, где ему предложат терапию по средствам. Поэтому в первую очередь стоит обратить внимание на комплексные препараты, способные влиять одновременно на несколько симптомов инфекции. Достойным выбором является ГРИПГО® – комбинированный препарат для лечения симптомов гриппа и простуды, таких как насморк и заложенность носа, головная боль, лихорадка, кашель, общая слабость.

Сила четырех Сегодня уже никого не удивишь такими вещами как «умный» дом, холодильник, заказывающий на дом еду, или «умные» часы, взаимодействующие с мобильником. Препарат ГРИПГО® также в тренде – его вполне можно назвать «умной» таблеткой, поскольку 4 компонента, входящие в его состав, оптимально сбалансированы и уменьшают все основные проявления ОРВИ и гриппа. Это редкий пример высокой эффективности не в ущерб безопасности. www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

Действуя в комплексе, эти 4 компонента способствуют быстрому и эффективному снятию симптомов гриппа и ОРВИ и помогают больному скорее вернуться к нормальной жизни. Однако современность ГРИПГО® не отменяет солидной репутации, которую препарат наработал за долгие годы успешного применения на украинском рынке. В простудный сезон, который сейчас в самом разгаре, это незаменимое средство, которому под силу превратить мучительную болезнь в легкую простуду. Большую роль играет и цена – одна из самых доступных в этом классе препаратов. Вот почему, рекомендуя ГРИПГО®, провизор не только оказывает качественную помощь больному, но и формирует высокую лояльность к своей аптеке. ГРИПГО® – выбор профессионалов при гриппе и ОРВИ!

№ 12 (24), 2013

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

Так, парацетамол в дозе 500 мг (именно такую дозировку рекомендует ВОЗ) оказывает анальгезирующее и жаропонижающее действие. При этом он известен высокой степенью безопасности и, что немаловажно, рекомендуется к применению даже у деток раннего возраста. Кофеин потенцирует обезболивающий и жаропонижающий эффекты парацетамола, оказывает тонизирующее действие и способствует улучшению общего самочувствия. Фенилэфрина гидрохлорид уменьшает отек и гиперемию в верхних отделах дыхательных путей и синусах, что способствует улучшению носового дыхания. Наконец, хлорфенирамина малеат уменьшает аллергический компонент инфекционного заболевания – устраняет насморк, зуд в носу, чихание, слезоточивость, резь в глазах.

27

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА Рецепты аптечных продаж 28

УРОХОЛУМ:

и каменные стены падут Судя по классической литературе, нет ничего хуже, чем визит «каменного гостя». Даже когда это не внушительная статуя командора, а маленький камешек, едва различимый на УЗИ, близкое знакомство с ним приносит серьезные неприятности. Тем более что уходить он никуда не собирается – если, конечно, провизор не подскажет «гостеприимному хозяину», как избежать главной роли в знаменитой трагедии.

Помощь по мере сил Факт: процесс образования камней в почках и мочевом пузыре с каждым годом молодеет. Причины этого печального явления до конца не изучены, зато последствия – широки и разнообразны, начиная с боли в пояснице, тошноты, рвоты и заканчивая кровью в моче и отечностью лица. На данный момент мочекаменная и почечнокаменная болезнь по частоте встречаемости занимают первые места среди всех урологических патологий в мире. Оставляя ученым разбираться, в чем причина того, что сотни тысяч людей носят «камень на душе», сосредоточимся на возможностях помочь посетителю аптеки с таким недугом. Камням здесь не место! Отличным решением станет фитопрепарат «Урохолум» производства компании ООО «ДКП «Фармацевтическая фабрика» (ТМ Vishpha), который в течение многих лет с успехом применяется в терапии патологий почек, мочевого пузыря и мочевыводящих путей. В частности, № 12 (24), 2013

«Урохолум» отлично себя зарекомендовал при мочекаменной и почечнокаменной болезни. За счет антиазотемического эффекта фитопрепарат выводит из организма мочевину, мочевую кислоту, хлориды, способствует выведению песка и камней из почек, мочевого и желчного пузыря и не позволяет образоваться новым «каменным залежам». Комплекс биологически активных веществ «Урохолума», включающий экстракты 10 лечебных растений, стимулирует почечное и печеночное кровообращение, способствует увеличению моче- и желчевыделения, нормализует тонус гладкой мускулатуры верхних мочевыводящих путей и желчного пузыря, ослабляет воспалительные процессы, оказывает бактерицидное, диуретическое, желчегонное, спазмолитическое действия. Большой плюс фитопрепарата – это возможность применять его не только для лечения, но и профилактики почечнокаменной и мочекаменной болезни, а также других недугов мочевыделительной системы. Это дает широкие возможности для рекоменwww.amm.net.ua

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

Преимущества фитопрепарата Урохолум Для аптеки Производитель – уважаемая отечественная компания, гарантирующая высокое качество своей продукции Широкий спектр показаний – можно предлагать практически при всех недугах мочевыделительной системы

Для пациента Способствует быстрому выведению камней и песка из организма, нормализации процессов в мочевыделительной системе, снятию воспаления Отличное средство для семейной аптечки – достаточно купить всего один препарат для коррекции сразу нескольких состояний

Действующие вещества хорошо изучены, Растительный состав – максимум их терапевтические свойства доказаны в пользы, минимум побочных эффектов клинических исследованиях Хорошо переносится, почти не Благодаря отличным лечебным свойствам имеет побочных эффектов и повышает лояльность к аптеке противопоказаний Удобная форма – капли, позволяет Присутствие в ассортименте максимально точно подобрать способствует повышение продаж: дозировку, а приятный вкус делает препарат популярен на рынке этот процесс более комфортным Постоянная рекламная поддержка ТМ Вишфа своей продукции обеспечивает Лояльная цена стабильный спрос

www.amm.net.ua

№ 12 (24), 2013

Рецепты аптечных продаж

«Урохолум» – сила природы для

ваших почек!

Наказ МОЗ України від 05.10.11 №648, РП №UA/11755/01/01

дации «Урохолума». Тем более что состав исключительно из растительных компонентов свидетельствует о высоком профиле безопасности препарата, а значит, риск развития осложнений от его приема близок к нулю. Эффективность лекарственного средства «Урохолум» доказана клиническими исследованиями, проводившимися, в частности, на базе клиники урологии Львовского национального медицинского университета им. Д. Галицкого. Рекомендуйте посетителям аптеки «Урохолум» – и вы поможете им избавиться от мучительных ощущений, которые приносят с собой каменно-пустынные «пейзажи» в почках.

29

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

БОЛЮСЫ ХУАТО –

Рецепты аптечных продаж

Место в первой десятке среди всех стран мира выглядит внушительно. До тех пор, пока не уточняется, что это ТОП-10 по самым высоким показателям смертности. Согласно данным Мировой книги фактов (США, ЦРУ) в Украине приходится 15,74 смертей на 1000 человек. «Обгоняют» нас в печальном хит-параде только некоторые страны Южной Африки, Нигерия и Афганистан. Не секрет, что главная причина этого – сердечно-сосудистые заболевания.

30

Впереди планеты всей Каждые 4-5 минут у одного из украинцев происходит инсульт. 35 % населения страны, у которых регистрируется эпизод инсульта, еще не достигли пенсионного возраста, и число подобных больных растет на 5 % ежегодно. Почему такая серьезная ситуация сложилась именно у нас – вопрос философский. Но в первую очередь «эпидемия» инсультов связана с отсутствием адекватной профилактики сердечно-сосудистых патологий. Многие люди не идут к врачу, пока гром не грянет. Тем не менее, инсульт не берется из воздуха – задолго до его наступления появляются тревожные симптомы, такие как нарушение памяти и внимания, головокружение, № 12 (24), 2013

«шум» в ушах, проблемы с координацией движений. И самый простой способ избавиться от них – прийти за советом к провизору. Грамотный работник аптеки знает, что с таким «букетом» шутки плохи. Поэтому важно предложить посетителю не симптоматическую терапию «на один раз», а препарат для полноценной профилактики и лечения, который сможет улучшить мозговое кровообращение и повысить тонус сосудов, а также нормализовать состояние тех участков мозга, где кровообращение уже нарушено. Именно таким является знаменитое средство Болюсы хуато, созданное на основе рецептов древней китайской медицины. www.amm.net.ua

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

Название происходит от двух слов: «болюсы» (пилюли) и «Хуато» (имя легендарного китайского врача древности).

UA/11367/01/01 от 01.03.2011

www.amm.net.ua

Достигается такой эффект благодаря сложному составу, куда входит целый ряд активных растительных компонентов. Кроме того, Болюсы хуато способствует улучшению внимания и памяти, увеличению психической и умственной работоспособности.

Неоценимая помощь Многочисленные клинические исследования доказали высокую значимость препарата Болюсы хуато в профилактике инсультов и в облегчении их последствий. При приеме препарата нередко улучшалось состояние даже у тех пациентов, которым не помогали другие средства. Серьезным преимуществом Болюсы хуато является и то, что он полностью состоит из натуральных компонентов – как правило, сердечно-сосудистые заболевания тесно переплетены с другими недугами, поэтому в лечении таких больных большое значение имеет минимум противопоказаний. Болюсы хуато – предотвратим беду, пока не поздно!

№ 12 (24), 2013

Рецепты аптечных продаж

Магическое действие и нобелевский лауреат Об этом препарате давно ходили легенды. Известно, что Болюсы хуато – одно из 6 лекарственных средств, чья рецептура и патент находятся под охраной государства и не подлежат разглашению. Причины его высокой эффективности долгое время оставались тайной, пока препарат не начал изучать Ферид Мурад, выдающийся американский врач и фармаколог, лауреат Нобелевской премии по физиологии и медицине. Посетив фабрику «Цисин», единственное в мире предприятие, которое производит Болюсы хуато, ученый был настолько впечатлен, что охарактеризовал эффекты препарата как «магическое действие». В процессе исследований Ферида Мурада выяснилось, что Болюсы хуато не только сохраняет молодость сосудов и уменьшает вязкость крови, но и воздействует на обмен веществ непосредственно в клетках мозга, в первую очередь на обмен белков и нуклеиновых кислот.

31

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА

:

НЕ ОСТАВИТЬ ГРИППУ ШАНСА! Зима и грипп – вечный дуэт, который ежегодно устраивает тур по Украине с новыми «хитами» – штаммами. Вместе с первым снегом всегда возникает вопрос: как подготовиться к эпидемии и предупредить ее разрушительные последствия? Тем более что, даже столкнувшись с гриппом в собственном доме, человек редко может его распознать – слишком много общего у опасного вируса с обычной простудой. А значит, аптечному работнику пора прийти на помощь населению. Известно, что люди боятся гриппа зя относиться легкомысленно. При пербольше, чем любой другой угрозы здо- вых же подозрениях на ОРВИ нужно ровью. Заболевания, вызываемые этим сразу установить, с чем мы имеем дело. вирусом, остаются основной причиной Как правило, призывы к диагностике смертности в мире, а его осложнения гриппа вызывают лишь усталую улыбмогут отозваться тяжелой пневмонией, ку: мол, у кого есть время этим занименингитом, бронхитом или бактери- маться. Проблемы начинаются позже, альной суперинфекцией. Даже в меж- когда человек вовремя не обращается к эпидемиологический период гриппом врачу и начиниет заниматься самолечеболеет примерно 1/6 часть планеты. Из нием, предполагая, что у него обычная всего этого следует, что к гриппу нель- простуда. В итоге переносит грипп на

Алгоритм фармопеки при гриппе

2. Болеет ли кто-то в вашем окружении простудными заболеваниями?

Да

3. Хотели бы вы иметь под рукой быструю и простую диагностику гриппа?

Да

4. Есть ли угрожающие симптомы:

температура тела выше 39 градусов, высыпания на коже, изменение цвета мочи, кашель с приступами удушья, нетипичные боли в области поясницы?

Да

Рецепты аптечных продаж 32

Да

Немедленно обратитесь к врачу!

№ 12 (24), 2013

+

Тогда вам стоит пройти тест на грипп

• повышение температуры тела • головная боль • озноб • кашель • ринит • боль в горле • общая слабость

CITO TEST INFLUENZA A+B

1. Наблюдается ли один или больше признаков:

www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

предупрежден – значит, вооружен! № 12 (24), 2013

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА

CITO TEST INFLUENZA A+B:

Рецепты аптечных продаж

ногах, и вызванные неадекватным лечением осложнения, в лучшем случае, могут надолго «выбить из колеи». Чтобы такого не случилось, достаточно воспользоваться быстрым тестом CITO TEST INFLUENZA A+B, который позволит провести предварительную диагностику гриппа типа А и В. Тест положительно реагирует на все штаммы вируса этих типов и занимает всего 10 минут! В первые 48-72 часа с момента появления признаков заболевания нужно взять мазок из носа и подождать результата. А затем врач назначит соответствующее лечение. Кроме того, если тест положительный, то заболевший сможет предпринять меры, чтобы обезопасить своих родных и близких от заражения. Казалось бы, что может быть проще и удобнее? Единственной проблемой часто остается недостаточная информированность людей об этом высокоточном и быстром методе. Однако ее легко может решить аптечный работник. Рекомендуйте посетителю экспресстест CITO TEST INFLUENZA A+B в случаях, когда он: • покупает препараты от насморка, кашля, боли в горле, высокой температуры, головной боли; • интересуется лекарственными средствами для профилактики простудных заболеваний; • приобретает препараты иммунотерапии; • приходит с рецептом на антибактериальные препараты; • жалуется на симптомы гриппа. И самое главное: объясните посетителям аптеки, что не стоит ждать, пока эпидемия гриппа разгуляется и принесет с собой опасные последствия. Все, что нужно, – это просто пройти быстрый тест на грипп.

33

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА Рецепты аптечных продаж 34

Мужское бесплодие и СОК АЛОЭ ВЕРА Почти в 40% всех случаев трудностей с зачатием виновником является мужчина. Изучая причины мужского бесплодия, врачи рассматривают несколько факторов: количество сперматозоидов, объем семенной жидкости (эякулята), морфологию и подвижность сперматозоидов, а также процент подвижных сперматозоидов. Последний фактор имеет решающее значение для процесса оплодотворения, ведь они должны быть способными преодолеть путь от влагалища по каналу шейки матки к маточным трубам, где их ожидает готовая к оплодотворению яйцеклетка. Сперматозоиды должны иметь достаточный импульс движения, чтобы проникнуть сквозь вителлиновую оболочку – прозрачную защитную пленку, покрывающую неоплодотворенную яйцеклетку. Низкая подвижность сперматозоидов – вторая по распространенности причина мужского бесплодия. Безусловно, женщина может забеременеть, даже если у партнера–мужчины малоподвижные сперматозоиды, однако в этом случае вероятность зачатия значительно ниже. Астенозооспермия – это уменьшение числа подвижных сперматозоидов, которое в большинстве случаев вызывает трудности с зачатием. По определению Всемирной организации здравоохранения, в норме количество № 12 (24), 2013

подвижных сперматозоидов должно составлять 50% от их общего числа (или как минимум 6,5 миллионов на миллилитр). Пониженное содержание углеводов в плазме уменьшает подвижность спермиев, так как это – источник энергии. В последнее время врачи все чаще рекомендуют мужчинам, испытывающим сложность с зачатием, принимать сок алоэ вера Barbadensis Miller. Мы обратились к кандидату медицинских наук, ведущему научному сотруднику отдела экспериментальной трансплантологии Украинского научно–практического центра эндокринной хирургии, трансплантации эндокринных органов и тканей Минздрава Украины, врачу урологу, сексопатологу–андрологу Ищуку Вадиму Васильевичу за разъяснением этого вопроса. «Все очень просто. Сперматозоид движется за счет фруктозы, которая производится в так называемых семенных пузырьках – парном органе мужской половой системы. Семенные пузырьки снижают свою активность при разных обстоятельствах, в том числе за счет воспалительных и застойных процессов в малом тазу. На самом деле, методов воздействия на семенные пузырьки не так уж и много. Один из них – натуральный сок алоэ вера. Механизм его дейwww.amm.net.ua

Вироблено в Італії за стандартами Евросоюзу

www.amm.net.ua

№ 12 (24), 2013

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА

– Как долго надо принимать сок алоэ вера для налаживания репродуктивной функции?

– Все зависит от цели. Минимальный курс – 20 дней. Утром натощак 25 мл. И перед сном – 25 мл. Выходит на курс – 1000 мл, то есть 1 литр. Принимать желательно и мужчине и женщине до желаемой беременности. Сок должен быть натуральным, без добавленной воды и примесей. Кроме астенозооспермии, сок алоэ вера рекомендуют принимать при лечении простатита, везикулита и воспалительных процессов в органах половой системы как мужчинам, так и женщинам. Подготовлено специалистами консультационного центра «Алоэ Вера Barbadensis Miller», г. Киев www.aloe–vera.in.ua

Рецепты аптечных продаж

ствия – усиление кровотока, приток крови к семенным пузырькам и улучшение их функционирования за счет обогащения кислородом и питательными веществами. Улучшается метаболизм и, как следствие, усиливается выработка фруктозы, которая и является энерджайзером сперматозоида. Кстати, в женской половой системе происходят те же самые процессы. И поэтому гинекологи всего мира советуют принимать натуральный сок алоэ в период подготовки к беременности. Единственно, Американская Ассоциация Врачей не советует употреблять сок алоэ женщинам во второй половине периода беременности по известным уже причинам – активизации кровообращения в малом тазу».

35

ПРОИЗВОДИТЕЛЬ МЕСЯЦА

ФИЛОСОФИЯ КАЧЕСТВА

Рецепты аптечных продаж

Можно долго рассуждать на популярную тему, какие препараты лучше – отечественные или зарубежные. Но, как показывает опыт компании «Сперко Украина», гораздо мудрее оставить в стороне азарт дискуссии и сосредоточиться на создании украинской продукции европейского качества – в самом лучшем смысле этого слова. О том, как эта задача реализуется на практике, «РАП» рассказала Светлана Бусыгина, директор СП «Сперко Украина».

36

Компания «Сперко» входит в десятку лидеров среди украинских производителей. Кроме того, практически каждый ваш препарат становится брендом. Расскажите, в чем секрет вашего успеха?

– С самого начала своей деятельности компания сделала ставку на эксклюзивные для украинского рынка препараты, каждый из которых имеет свою «изюминку». Кроме того, для нас всегда на первом месте – качество продукции, и в этом направлении ведется постоянная работа. Конечно, грамотное продвижение на рынке тоже играет огромную роль, но я считаю, что если продукт качественный, полдела уже сделано. Выбранная нами № 12 (24), 2013

стратегия оказалась верной – видимо, поэтому препараты производства «Сперко» пользуются популярностью как в Украине, так и за ее пределами. Помимо украинского компания представлена на рынках России, Беларуси и Молдовы. Что позволяет вам успешно конкурировать в этих странах?

– У нас многолетнее успешное сотрудничество с соседними государствами: с Молдовой – с 2001 г., с Россией и Беларусью – с 2007 г. В Беларуси и Молдове компания открыла представительства, что дает нам возможность активно продвигать там продукцию «Сперко Украина». Наша основная задача на этих www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

№ 12 (24), 2013

ПРОИЗВОДИТЕЛЬ МЕСЯЦА

Мы не пропускаем такие праздники, как День города, День Европы, Новый Год и помогаем сделать их незабываемыми для горожан. На мой взгляд, это важно и для самой компании, и для ее сотрудников – чувствовать себя причастными к доброму делу. Среди линейки препаратов компании «Сперко» особенно выделяется «Нокспрей», призер и номинант различных наград. В чем основное отличие «Нокспрея» от других противоотечных препаратов для лечения насморка?

– Естественно, любая номинация основана на реальных показателях продаж. То есть, мы победители, потому что нравимся людям – именно наш продукт они часто выбирают, приходя в аптеку. «Нокспрей», конечно же, имеет ряд преимуществ. Этот препарат из ОТС-группы очень быстро снимает отечность, облегчает дыхание и, что немаловажно, его действие долгосрочно. «Нокспрей» практически не вызывает привыкания, побочных реакций, кроме того, содержит эфирные масла, которые препятствуют пересыханию слизистой. В пользу «Нокспрея» говорит и успешная история его применения украинским потребителем: препарат на рынке с 1999 г. Конечно, важной составляющей успеха является грамотное продвижение, и здесь нужно особо отметить работу наших

Рецепты аптечных продаж

рынках – донести до потребителя, что украинский продукт не хуже, а в чем-то даже лучше, чем препараты других стран. Конечно, поддержка продукции там требует больших усилий и очень серьезной подготовки коммерческой команды. Но мы справляемся. Расширяем штат медицинских представителей, уделяем особое внимание их информационной подготовке. В дальнейших планах у нас выход на рынки Кавказа, республики Казахстан – сейчас они интенсивно развиваются, и мы видим там большие перспективы. Вы активно участвуете в благотворительности, помогая ветеранам Великой Отечественной войны и детскому дому «Гнездышко». Расскажите, почему такие проекты важны для «Сперко Украина»?

– Активная социальная позиция – это, по сути, традиция компании. Мы являемся одним из крупнейших предприятий Винницы, в связи с чем на нас возлагаются большие надежды, и мы чувствуем свою социальную ответственность перед незащищенными категориями населения. С детским домом «Гнездышко» мы уже больше 8 лет, с инвалидами и ветеранами – чуть меньше, но в обоих случаях стараемся оказывать помощь по мере сил. И сейчас, в преддверии Нового Года, конечно же, готовим подарки для деток, материальную помощь для инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны и надеемся, что сможем проявить себя в городских мероприятиях. Ведь компания «Сперко Украина» всегда с удовольствием участвует в жизни Винницы. Например, недавно при нашей поддержке в городе состоялся джазовый фестиваль.

37

ПРОИЗВОДИТЕЛЬ МЕСЯЦА Рецепты аптечных продаж 38 38

маркетологов, дизайнеров, медицинских представителей – профессионалов своего дела, которые помогают удерживать продукт на лидирующих позициях. Однако главным достоинством «Нокспрея», как и любого другого продукта «Сперко Украина», остается высокое качество. Субстанцию мы закупаем исключительно у ведущих европейских производителей, первичную упаковку – в Испании. Наш принцип: высокое качество во всем. В портфеле компании нет продуктов, которые могли бы похвастать разве что яркой надписью на красивой коробочке. Мы дорожим своей репутацией и сотрудничаем в основном с европейскими заводами, поскольку все они уже прошли сертификацию GMP, и мы можем гарантировать потребителю, что он получит украинский продукт европейского качества. Значительную долю продукции компании «Сперко» составляют Rx препараты. Это довольно сложный сегмент, особенно в свете измененного законодательства о рекламе. Какой стратегии продвижения рецептурной группы компания придерживается сегодня?

– Основная стратегия, как и у всех остальных предприятий,– это визит непосредственно к врачу. И тут большую роль играет квалификация наших медицинских представи-

№ 12 (24), 2013

телей, которые должны уметь общаться с врачом на таком уровне, чтобы вести профессиональный диалог на его языке. Кроме того, мы надеемся увеличить степень своего участия в госпитальных закупках. С января 2013 г. у компании появился крупный инвестор – Europe Virgin Fund. Произошли ли в связи с этим какие-то серьезные изменения?

– Вход нового инвестора позволил нам заняться модернизацией наших производственных площадок, закупить для них новое оборудование. Компании предстоит прохождение лицензионной комиссии на предмет соответствия GMP. В связи с этим у нас очень амбициозные планы, и нам хотелось бы полностью соответствовать европейским стандартам. Сейчас мы с инвестором настроены оптимистично и вместе идем к нашим общим целям. Действуют ли у вас программы лояльности для сотрудников?

– У нас на предприятии очень развита социальная программа. Сегодня в компании «Сперко Украина» работают свыше 370 сотрудников, каждый из них имеет медицинскую страховку. Также предусмотрена материальная помощь по случаю бракосочетания, юбилейных дат, смерти кого-то из близких, подарки ко Дню рождения, участие в корпоративах. Для детей наших сотрудников обязательно проводится новогодняя елка с подарками, в течение года организуются конкурсы с наградами. Также на предприятии есть тренажерный зал, отлажена система питания. И, конечно, каждый получает свои честно заработанные бонусы и премии. Так что компания делает все, что в наших силах, для того чтобы поддерwww.amm.net.ua

ПРОИЗВОДИТЕЛЬ МЕСЯЦА Рецепты аптечных продаж

жать наших сотрудников и повысить их лояльность. Какие цели ставит перед собой компания на будущий год? Планируете ли вы выпуск новых препаратов?

– С 2014 годом у нас связаны большие надежды: планируется выпуск пяти новых препаратов, запуск производства, которое сейчас проходит реконструкцию – год обещает стать в какой-то мере переломным. Хотя и в уходящем году у нас было много важных событий. Так, появилось несколько новых продуктов, в том числе препарат «Фарисил» для лечения острых инфекционно-воспалительных заболеваний полости рта и горла. Сейчас выходит на рынок новый продукт «Агерп» от инфекций губ и лица, вызванных вирусом простого герпеса. Все наши продукты создавались с большой любовью и заботой о потребителе. Накануне Нового Года что вы могли бы пожелать нашим читателям – вашим коллегам, работникам в сфере фармацевтического бизнеса?

– Всем хочу пожелать крепкого здоровья, больших успехов в ведении нашего общего дела, чтобы многочисленные социальные и государственные программы, которые сейчас разрабатываются, шли только на пользу фармацевтическому бизнесу и позволяли нам работать в дружном тандеме вместе с государственными структурами на благо пациента. И, конечно, всем желаю счастья, быть в мире с самими собой, заниматься любимым делом и чувствовать себя реализованными на все 100 %!

Беседовала Марина ЧИБИСОВА www.amm.net.ua

№ 12 (24), 2013

39

40

Косметика Hirudo Derm занимает достойное место в аптечном ассортименте. Особенно актуально ее наличие на полках в зимний период, когда кожа требует усиленной защиты и тщательного ухода. И позаботиться о запасе востребованной в холодную пору продукции аптекам необходимо уже в конце осени – начале зимы! Крем CLIMATE PROTECT EXTREME серии HD-Sensitive защищает кожу от негативных погодных факторов: холода, ветра, а также солнечного излучения (SPF 12); противостоит раздражению, покраснению и шелушению кожи; смягчает, устраняет чувство стянутости и жжения; успокаивает и возвращает ощущение комфорта. Увлажняет и снимает раздражение крем из этой же серии, —SENSI COMFORT SOFT – который обеспечит чувство максимального комфорта, ощущение мягкости и свежести. Крем успокаивает, питает кожу; способствует уменьшению раздражения, уменьшает диффузные и локальные покраснения; улучшает микроциркуляцию, способствует восстановлению защитного барьера кожи. Рекомендован для ежедневного применения, особенно в качестве ночного крема. По уходу за кожей рук поможет интенсивно увлажняющий крем для рук AQUA INTENSIVE HANDS серии HD-Extra Dry. Он имеет насыщенную увлажнителями и церамидами формулу, обеспечивает максимальное и длительное смягчение кожи рук. Крем питает кожу уникальным комплексом целебных компонентов; препятствует шелушению и огрубению кожи; заживляет микротрещинки и способствует быстрому обновлению верхних слоев эпидермиса; увлажняет кожу, делает ее гладкой и

ПРЕПАРАТИМЕСЯЦА КРАСОТА ЗДОРОВЬЕ

зима без проблем шелковистой, укрепляет ногти; дарит чувство комфорта и защищает кожу рук от преждевременного старения. Омолаживающий питательный КРЕМ ДЛЯ РУК BIO ACTIVE HANDS серии HD-Anti Age питает и увлажняет кожу рук; улучшает микроциркуляцию и активизирует обновление клеток кожи; восстанавливает верхние слои эпидермиса и улучшает внешний вид кожи рук; повышает эластичность и разглаживает кожу; укрепляет ногтевую пластину и ухаживает за кутикулой. Благодаря оптимальному соотношению цены и качества косметика ТМ Hirudo Derm завоевала признание и доверие потребителей. А в этом — одна из основных выгод для аптек при работе с ассортиментом серии.

Hirudo Derm. Рецепт красивой кожи. Заключение ГСЭЭ МОЗУ № 05.03.02-04/86933 от 30.08.2011 г.

Весь осенне-зимний сезон рекламная поддержка ТМ Hirudo Derm в украинских СМИ www.amm.net.ua № 12 (24), 2013

Рецепты аптечных продаж

:

41

КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ Рецепты аптечных продаж 42

ОТВЕТ ПРИРОДЫ НА ПРОБЛЕМЫ КОЖИ Акне – распространенное заболевание кожи, которое затрагивает практически всех подростков и взрослых в определенные моменты жизни. Хотя общее состояние здоровья не ухудшается, это нетривиальное заболевание может привести к кожным и психологическим шрамам, которые остаются на всю жизнь. Акне – это состояние кожи, вызванное воспалением волосяных фолликулов и сальных желез. Каждая пора кожи является открытым волосяным фолликулом, который содержит волосы и сальные железы. Когда поры кожи блокируются из-за чрезмерной секреции кожного сала, накопления грязи и бактерий, появляется акне. Данная блокада в дальнейшем приводит к воспалению. Акне могут спровоцировать: • открытые камедоны (черные угри) – открытые увеличенные волосяные фолликулы на поверхности кожи, наполненные кожным салом. Излишек кожного сала выделяется на поверхность кожи, окисляется, вследствие чего чернеет, отсюда термин «угри»; • закрытые камедоны (белые угри) – закрытые увеличенные волосяные фолликулы на поверхности кожи, наполненные кожным салом. Появляются в виде крошечных, белых рельефных пятен; № 12 (24), 2013

• узелки (папулы) и кисты возникают, когда инфекция волосяных фолликулов проникает глубже в кожу и формирует глубокие неровности и отеки. Появление узелков и кист вызвано повышением выработки кожного сала и жизнедеятельностью бактерий, которые вызывают раздражение и покраснение на коже. Существует ряд причин, вызывающих появление акне. Это: увеличение андрогенных гормонов у подростков, сбои иммунной системы, наследственность, стрессы, увлечение жирной пищей и косметикой на масляной основе, чрезмерное выделение пота, определенные климатические условия (например – повышенная влажность). Природа имеет в своем арсенале целый спектр растений, которые помогают эффективно бороться с проблемой акне. Ним (Azadirachta indica) и куркума (Curcuma longa) – главные активные растительные компоненты геля, пенки, антибактериальной маски для жирной и проблемной кожи ТМ Himalaya Herbals. С незапамятных времен все части Нима (коренное дерево Индии) – листья, цветы, семена, плоды, корни и кора, используются для лечения воспалений, инфекций, лихорадки и заболеваний зубов. Активные вещества листьев нима обладают иммуноwww.amm.net.ua

КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ

ное действие и результативна при заболеваниях кожи. Витекс (Vitex negundo) и хлопковое дерево (Salmalia malabarica) – основные компоненты крема для проблемной кожи ТМ Himalaya Herbals. Витекс обладает вяжущим, противовоспалительным, обезболивающим, мембраностабилизирующим и антиоксидантным свойствами, что делает растение эффективным при лечении кожных заболеваний. Хлопковое дерево обладает охлаждающим, кровоостанавливающим, вяжущим, противовоспалительным, антибактериальным и противогрибковым свойствами. Незаменимо при лечении камедонов и высыпаний. Используя и рекомендуя продукцию ТМ Himalaya Herbals, вы можете быть уверены, что она создана на основе натуральных природных компонентов, проверенных веками, с применением ультрасовременных технологий производства и новейших научных разработок.

Himalaya Herbals. Быть Красивой – Естественно!

Рецепты аптечных продаж

модулирующим, противовоспалительным, антибактериальным, антиоксидантным и противораковым свойствами. Что имеет огромное значение в лечении кожных заболеваний (акне, камедоны, экзема, дерматит и др.) и предотвращении повреждений кожи свободными радикалами. Куркума, традиционная восточная пряность, является прекрасным антисептиком и оказывает противовоспалительное, антиоксидантное, тонизирующее, очищающее кровь, глистогонное и пищеварительное действие. Алое (Aloe barbadensis) обладает смягчающими, вяжущими, охлаждающими и целебными свойствами, широко используется в различных кремах, лосьонах и шампунях. Антиоксидантные и противовоспалительные свойства алоэ превосходно помогают при различных проблемах кожи, таких как камедоны, солнечные ожоги, ушибы, и дерматит. Чечевица (Lens culinaris) ценится за высокое содержание белка, кроме того, оказывает вяжущее, охлаждающее, противовоспалитель-

www.amm.net.ua

№ 12 (24), 2013

43

ПЕРСОНА МЕСЯЦА

: р е д й а Р к й Дже

“Я живу, чтобы помогать людям вернуться в свое сердце”

Рецепты аптечных продаж

Многие из вас, дорогие читатели, скорее всего, уже узнали человека на фото. Остальным представляем: Джейк Райдер – экстрасенс, медиум, ясновидящий, финалист 11 сезона украинской «Битвы экстрасенсов. Апокалипсис 2012». Впрочем, это далеко не все, что можно рассказать об этом жизнерадостном мужчине. Мы познакомились на конференции «I – PHARMA MARKETING», где он с успехом представил доклад об особенностях использования вирусной рекламы как способа продвижения медицинских услуг в Интернете. А вместо подруги по проекту, удава Эмбриэл, с ним была подруга жизни – очаровательная Светлана. На вопрос, так кто же он – бизнесмен, дизайнер, бизнес-тренер или экстрасенс, Джейк ответил коротко: «Я – Джейк Райдер», но согласился немного приподнять завесу загадочности.

44

Расскажите о себе. Когда Вы почувствовали, что проснулись ваши способности?

– События того дня я помню до сих пор, как будто это было вчера. Мне было 10 лет – столько же, сколько и моему кузену Райану, которому я бросил розу в гроб. Врожденный порок сердца. Медицина оказалась бессильна. Я был вне себя от горя и сбежал из зала прощания, чтобы поплакать в одиночестве. Забившись под стол в пустой комнате, где была приготовлена еда, я вдруг увидел, что он сидит рядом. Я опешил: «Это действительно ты? Но ведь ты умер!».

– «Да, но у тебя есть дар, и ты можешь видеть», – ответил Райан. № 12 (24), 2013

Когда пришла мама, я все ей рассказал. Но она мне не поверила (тем более что мои родители были атеистами) и, конечно, попыталась успокоить: «Нет, дорогой, он живет только в твоем сердце». После этого я решил никому не говорить о своих видениях. Я быстро взрослел, и уже в 14 лет начал свою трудовую деятельность. А в 18 стал младшим менеджером в супермаркете в Новой Зеландии. У меня был очень высокий уровень ответственности и ключи от сейфа с полумиллионом долларов. (ред. – Неизвестно еще, как сложилась бы судьба известного экстрасенса, если бы не несчастный случай, в результате которого у 20-летнего Джейка www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

ПЕРСОНА МЕСЯЦА

офисах в различных уголках Австралии. У меня был год на подготовку, 3 мес. и 200 человек персонала на осуществление проекта. Мы справились. Вы использовали свои экстрасенсорные способности, когда занимались бизнесом, на тренингах?

– Да, да, да. Я не просто экстрасенс. Я – это я. У меня много разных способностей, и независимо от того, в какой ситуации нахожусь, я использую для достижения цели их все. Так кем вы себя считаете: экстрасенсом, который занимается бизнесом, или бизнесменом с хобби «экстрасенс»?

– Нельзя прицепить ко мне лейблу «экстрасенс» или «бизнесмен». Я – Джейк Райдер. Меня знают на Украине и в России благодаря телепроекту «Битва экстрасенсов». Но это всего лишь одна из моих способностей. Я знаю, что живу для того чтобы помогать людям вернуться в свое сердце. Для некоторых людей, нуждающихся в информации, я – бизнес-тренер, для

Рецепты аптечных продаж

практически перестала двигаться правая рука).

– Меня мучили постоянные боли. Я принимал по 14 таблеток в день: 6 из них – для восстановления нервной системы, остальные – для поддержания работы тех органов, которые «гробили» первые 6. Я чувствовал себя, как зомби, не мог даже взять чашку или помыться. Тогда я принял решение больше не принимать эти препараты и стал изучать эзотерические науки. Я отправлялся в гипнотический транс и стал видеть энергию разных объектов, ауры людей и то, как энергия перемещается в их теле. Мне казалось, что я схожу с ума. Я не понимал, что я видел. И еще с большим усердием стал изучать магию, прочел множество книг по этой тематике. Оказалось, что в нашей жизни происходят невероятные вещи, которые нельзя воспринять визуально и потрогать руками. Нас это обычно пугает, удивляет и заставляет задуматься... Я пытался осознать, зачем я живу. Я мог сказать, что кто-то умрет, с точностью до дня. Откуда я это знаю? И что мне с этим делать?... Это было начало. А что было потом?

– Потом я учился в компьютерном университете, работал. Когда я сдавал вступительные экзамены, набрал недостаточное количество баллов, но меня приняли как инвалида (их должно быть 2 на курс, чтобы вуз получил определенные льготы). А уже к концу первого курса мои оценки составляли 97 %. После я работал на телевидении Новой Зеландии, затем отправился в Австралию, работал бизнес-тренером. Однажды мне пришлось организовывать тренинги для 30 тыс. человек в 450

№ 12 (24), 2013

45

ПЕРСОНА МЕСЯЦА Рецепты аптечных продаж 46

тех, кому необходим спиритический сеанс, – экстрасенс-медиум, для жаждущих просвещения – учитель, а для одиноких сердец могу быть и свахой – помочь найти их половинку. Вы приехали в Украину специально для участия в проекте «Битва экстрасенсов»?

– Да, я был выбран компанией СТБ. Они просмотрели мой ролик на YouTube и решили, что я лучший среди тысячи экстрасенсов Австралии. Но дело не только в ролике. Это было мне предначертано судьбой. Я узнал об этом во время медитации, за полгода до того, как покинул Австралию. Но проект закончился, Вы задержались, чтобы участвовать в следующем?

– Не только. В основном из-за нее. – (ред. – Джейк, улыбаясь, кивает на Светлану). – Она – причина № 1. Я влюблен. А где же ваша знаменитая змея?

– Эмбриэл живет у одного из директоров проекта, Веры, которая ее очень любит. Я для нее как «воскресный папа», она – настоящая звезда, как голливудская актриса, и достойный партнер на съемках. Я и сейчас продолжаю с ней работать в другом проекте: «Следствие ведут экстрасенсы». У Эмбриэл есть свои секреты. Например, она высовывает язык, когда рядом недобрый человек. Это правда, что вы помните свои прошлые жизни?

– Да, я могу их видеть. И не только свои. Иногда я отправляюсь в прошлые жизни моих клиентов для того чтобы помочь им решить проблемы. Я, например, прожил немало жизней. И в одной из них умер под № 12 (24), 2013

колесами поезда. До того, как ко мне пришло это понимание, я панически боялся переходить из вагона в вагон. Осознав же причину страха, я сумел его преодолеть. Еще в одной из своих жизней, в XIV веке, я был ведьмаком. У каждого человека были прошлые жизни или кто-то живет впервые?

– Да, у каждого. Выходит, что вся история человечества – замкнутый круг различных биографий одних и тех же людей?

– Да. Но это не просто рождение и смерть. Ваша жизнь может быть короткой или длинной, и промежутки между рождениями также могут разниться от нескольких тысяч лет до нескольких дней. Однажды ко мне пришла женщина с годовалым ребенком, глядя на которого можно было увидеть взрослого человека. Он умер и переродился, сохранив память. Он не мог понять, как оказался в этом маленьком теле и что делать дальше. Я помог ребенку и душе стать единым целым. Вы говорили, что можете видеть ауры людей и различных объектов, а есть ли они у стран, городов?

– Конечно. Превалирующая энергия в Украине – страх. Все здесь чего-то боятся: граждане – милиции, служащие - руководства, начальниwww.amm.net.ua

www.amm.net.ua

ПЕРСОНА МЕСЯЦА

шее движение на дорогах и еще множество неприятных вещей, но люди там совершенно особые, они понимают, что такое любовь. И аура этой страны прекрасна. Я родился в Новой Зеландии. Это невероятно красивая страна. Но она не стала моим домом. Своей Родиной я считаю Австралию. Когда я вижу Сиднейскую гавань, паруса оперного театра и живые волны лучших в мире пляжей Голд-Коста, я понимаю, что я дома. Наверное, аура Австралии – это как раз и есть ощущение дома. Что вы хотели бы пожелать нашим читателям к Новому году и Рождеству? Новый 2014 год мчится вперед на всех порах – будьте уверены, что и вы развиваетесь и поспеваете за временем. Изучайте что-то новое и самое главное – больше улыбайтесь. Найдите повод быть счастливее каждый день, хотя бы 2 минуты для счастья. Ведь жизнь продолжается, а неприятности проходят. Ищите счастье повсюду. Может быть, кто-то принесет вам чашку кофе в постель или откроет перед вами дверь в офисе, или подхватит на остановке и подвезет. Из таких мелочей и состоит счастье. Найдите его! Беседовала Мария БЕЛИК

Рецепты аптечных продаж

ки – что подчиненные плетут за их спинами коварные интриги, мужья – жен, матери – того, что что-то может произойти с их детьми… Неважно, чего вы боитесь: высоты или потерять работу, этот страх иррационален. Это боитесь не вы, а история вашего народа, миллионы историй, которые сидят у вас в голове и кричат: «Я боюсь, я волнуюсь, я переживаю, я не могу!». Но это очень легко исправить. Так же просто, как сделать вдох: просто положите руки на сердце и дышите. Люди злятся на свою жизнь, а не на других людей, и если они найдут любовь к самому себе, то и в стране могут произойти глобальные изменения. Я знаю, что это возможно. Мои украинские клиенты – замечательные люди. Я получаю от них столько любви! А что вы можете сказать о других странах?

– США – страна интересных возможностей. Множество людей, окрыленных своими мечтами, летят туда, чтобы их реализовать. Многие американцы уверяют, что они счастливы. Но их чувства говорят о другом – я вижу ту же ауру страха, государство переходит к системе тотального контроля. Там принять для себя решение быть свободным очень трудно. Ваши личные права отставляют в сторону еще в аэропорту. С вас могут полностью снять одежду перед тем, как вы ступите на эту землю. А вот, к примеру, Сингапур – очень сильная страна, там люди уважают друг друга, нет мусора на улицах, нет расписанных трамваев и поездов, все в этой стране идеально. Люди живут в гармонии. Другой пример – Таиланд: там много бедных и богатых, сумасшед-

№ 12 (24), 2013

47

АПТЕКИ МИРА

в аптечном пространстве

Рецепты аптечных продаж

Удивительно, но холодная Норвегия, половина которой находится за полярным кругом, регулярно занимает первое место в рейтинге лучших для проживания стран, и продолжительность жизни здесь одна из самых высоких на планете: 81 год для женщин и 76 лет – для мужчин. Возможно, загадочную землю охраняют древние скандинавские боги или их предшественники – тролли, к которым норвежцы относятся с большим почтением? Хотя есть и реалистичная точка зрения: просто потомки викингов выстроили отличную систему здравоохранения, при этом уделив особое внимание фармацевтическому сектору.

48

Крепость во всем На фоне неприветливого климата Скандинавии забота норвежцев друг о друге выглядит особенно теплой. Причем, она распространяется на все уровни, начиная с государственного. Ведь Норвегия – одна из немногих стран, где главным принципом медицины остается ее общедоступность, и не на словах, а на деле. Например, дети до 18 лет здесь получают всю медицинскую помощь, включая стоматологическую, абсолютно бесплатно. Из взрослых платят № 12 (24), 2013

только те, кто зарабатывает больше определенной пороговой суммы. Значительная часть граждан вообще освобождена от оплаты медицинских услуг, включая хронических больных, которые получают бесплатные рецепты на все необходимые им медикаменты. При этом важнейшим правом жителей страны, восстающей из гор, является выбор врача и лечебного учреждения. Неудивительно, что при таких условиях здоровье норвежцев с каждым годом становится все крепче, созвучно морозу за их окнами. Как и www.amm.net.ua

В то время как в Украине рыбий жир считается, чуть ли не самым гадким продуктом, в Норвегии к нему весьма лояльное отношение. Дело в том, что норвежский рыбий жир довольно приятен на вкус. В аптеках имеется выбор рыбьих жиров с привкусами апельсина, ананаса, банана или земляники, и скандинавские дети его просто обожают. во всех благополучных странах, наиболее распространенными причинами смерти здесь являются неинфекционные заболевания – ишемическая болезнь сердца и онкология. Население маленькой северной страны постоянно растет, и в этом процессе не последнюю роль играют льготы, которые государство предоставляет семьям: при рождении первого ребенка родители получают $4 тыс. плюс ежемесячное пособие на каждого жителя до 10 лет $150, которое суммируется с пособием по уход за ребенком до 3 лет.

Сага о фармацевтах В Норвегии трудно найти более регламентированный сектор, чем фармацевтический. И дело не только в жестких законах, которые, в принципе, действуют практически во всех европейских странах. Просто у норвежцев, известных своей бережливостью, экономия распространяется и на лекарственные средства. Так, в стране фьордов и ледников регистрируются лишь те препараты, которые считаются необходимыми. Поэтому в обращении находится гораздо меньше лекарственных средств, www.amm.net.ua

чем в соседних странах. Список жизненно важных препаратов Норвегии включает менее 200 международных непатентованных наименований. Причем, все они делятся на три категории: «голубые» рецепты полностью оплачиваются государством (сюда относятся, например, онкологические средства, препараты для паллиативной помощи), в то время как «белые» рецепты население покупает за свой счет (ОТС-группа). Третья категория цвета не имеет, зато государственная доплата за такие лекарственные средства может достигать 36 %, причем затраты пациента на медикаменты не должны превышать 189 евро. Расходы сверх этой суммы компенсируются Национальной страховой системой. В целом государство оплачивает примерно 2/3 стоимости приобретенных норвежцами лекарственных средств. Размеры страховых компенсаций из года в год увеличиваются за счет появления новых, более дорогих препаратов и расширения амбулаторной медицинской помощи. Естественно, практичные норвежцы пытаются справиться с ситуацией и уменьшить затраты. Для этого в стране была введена система базовых цен, которая ориентируется на стоимость

№ 12 (24), 2013

АПТЕКИ МИРА

Мама, дай еще рыбьего жира!

49

АПТЕКИ МИРА Рецепты аптечных продаж

самых дешевых из имеющихся в продаже генериков того или иного МНН. В систему включены также оригинальные препараты, которые, в соответствии официальному соглашению с государственными органами, реализуются производителями по относительно низким ценам. Базовые цены нужны для расчета выплат компенсаций государственной системой страхования.

50

Ценовые качели Ситуацию на фармацевтическом рынке Норвегии регулирует Министерство здравоохранения и социального обеспечения, оно же определяет правила обращения лекарственных средств. Государственный совет по здравоохранению выдает лицензии на производство и реализацию фармацевтической продукции. Управление по контролю лекарственных средств регистрирует новые препараты и устанавливает цены. Однако при всем желании правительства снизить цены на препараты, лекарственная продукция здесь оста№ 12 (24), 2013

ется довольно дорогой, по сравнению с рядом других стран. Чтобы снизить стоимость генериков, в стране уже несколько лет действует модель ценовых индексов. Суть ее заключается в том, что по истечении срока патентной защиты на оригинальный препарат цена возмещения на его генерики снижается в три этапа в течение года (до 50 % от первоначальной розничной цены). Для обеспечения сохранения за независимыми аптеками скидок, получаемых ими от оптовых поставщиков, установлен максимальный размер наценок в отношении компаний-дистрибьюторов. В то время как государство бьется над снижением цен, фармацевтические компании пытаются добиться регистрации новых препаратов и включения их в список, покрываемый государственной системой страхования.

На пути к совершенству Что касается аптек, то на родине Тора их меньше, чем в других европейских странах – всего около 600. В принципе, такого числа достаточно, чтобы покрывать потребность 5 млн человек, проживающих в сказочной стране. Тем не менее, в некоторых районах дефицит фармацевтов остается проблемой. В 2001 г. на одну аптеку в среднем приходилось 11 280 жителей, на 1 января 2013 г. эта цифра составила уже 7 050 жителей. Национальной особенностью норвежских аптек является то, что все они объединены в сети. Крупнейшая сеть Apokjeden Group, куда входит более 200 точек. Ее доля в объеме www.amm.net.ua

Аптека в процентах Отдельная тема – это аптечные надбавки, которые действуют в ледниковом государстве. Их максимальный уровень устанавливается раз в 4 года. И на сегодня ставки надбавок следующие: с первых 200 норвежских крон ($34,36) – 7 %, с оставшейся суммы – 4 %. Помимо этого есть фиксированная надбавка за упаковку в размере 22 норвежских крон ($3,78), а также дополнительная надбавка на препараты, вызывающие зависимость, – 10 норвежских крон, или $1,72 за упаковку. Средние фактические розничные надбавки на лекарственные средства за 2011 г. составили 22,3 %, за 2012 г. – 23,5 %. В последние годы средняя доля расходов населения на фармацевтическую продукцию составляла 0,8 % от общего объема потребления. При этом средний годовой доход населения достиг 452 100 норвежских крон в год, или $77 680. www.amm.net.ua

Смерть запрещена В норвежском городе Лонгйир (остров Шпицберген) запрещено умирать. Этот вполне реальный закон вступил в силу в связи с тем, что в условиях сурового климата умершие тела здесь не разлагаются и становятся приманкой для хищников. Всех тяжелобольных переселяют в госпитали других городов. Внезапно умерших в Лонгйире не хоронят, а перевозят в более теплые районы Норвегии.

АПТЕКИ МИРА

розничного фармацевтического рынка Норвегии составляет 38 %. ОТС-препараты занимают 13 % в общем объеме аптечных продаж. Вне аптечных учреждений разрешено реализовать препараты от курения, жаропонижающие и назальные средства. Планы совершенствования лекарственного обеспечения в Норвегии включают стимулирование конкуренции в аптечном ритейле путем увеличения доли генериков в общем количестве выписываемых врачами препаратов. Также государство старается снять по максимуму ограничения с аптечной сети.

*** Суровые горные пейзажи, кристально чистый воздух, пронизанный солнечными лучами, величественные декорации – даже сегодня не вызывает сомнений, что если Валгалла существует, то она спрятана где-то здесь. И народ, который ее охраняет, по-видимому, всегда будет оставаться удивительным примером для всего остального мира. Источники: 1. who.int/countries/nor/en/ 2. regjeringen.no 3. apotek.no 4. europe-cities.com/en/633/Norway Полный список литературы находится в редакции.

Светлана ВЕШНЯЯ

№ 12 (24), 2013

51

ОН + ОНА Рецепты аптечных продаж 52

ут кой же атриб Телевизор та , ер м и р как, нап Нового года, ед д й асноносы елка. Или кр ли негурочкой. И с мешком и С м. и е» с шампанск салат «оливь , тно фиолетово ю л со аб ам н И год по ящику что из года в одно и то же. показывают ь. не поспориш С традицией За годы безропотного просмотра праздничной программы героини самых популярных новогодних фильмов стали нам как родные. Они такие красивые, милые, добрые... И такие мегеры! Ведь народ не зря придумал поговорку «В тихом омуте черти водятся». В каждой из этих красоток таится бомба замедленного действия, которая иногда взрывается не только на экране, но и далеко за его пределами. Потому что каждая киношная героиня имеет копию в реальной жизни. Этот двойник вполне может оказаться вашей мамой, сестрой или даже... В общем, додумывайте сами. А мы представим вам «чертову дюжину» тихонь, которых нужно найти и обезвредить. Героиня. Надя из фильма «Ирония судьбы, или С легким паром!». Фейс-контроль. Утонченная барышня средних лет, привлекательная, начитанная, умная, но очень скрытная, и вообще «себе на уме». № 12 (24), 2013

Чем опасна. Имеет за плечами пару неудачных романов и одну роковую любовь. Разочаровалась в чувствах, все делает с холодным расчетом. Как обезвредить. Общаться с ней только при помощи эмоций, интуиции, советов экстрасенсов и прочих непроверенных лиц. Рано или поздно ее защита даст брешь. Героиня. Аленушка из фильма «Чародеи». Фейс-контроль. Молода, энергична, отзывчива, но упряма. Чем опасна. Весьма увлекающаяся натура. Если всерьез займется мировой наукой, европейской архитектурой или какими-нибудь восточными практиками, без зазрения совести уедет хоть на Аляску и бросит всех на произвол судьбы. Как обезвредить. Увлечь Аленушку интересным делом в пределах www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

Фейс-контроль. Тихоня, скромница, но большая разумница. Безропотно сносит все тяготы бытия и готова поспешить на помошь по первому зову. Чем опасна. Своим робким видом Падчерица вызывает у окружающих неконтролируемое желание взять ее под опеку. В результате возможны тяжелые последствия для экологии всего земного шара, особенно если защищать героиню возьмутся сразу несколько человек. Как обезвредить. Назначить в семье «дежурного» по Падчерице и отгонять поганой метлой посторонних покровителей. Саму девицу строго контролировать и в лес (на вечеринки, в гости, клубы) одну не отпускать. Героиня. Оксана из фильма «Вечера на хуторе близ Диканьки». Фейс-контроль. Юная, восторженная, очень привлекательная, хоть и с претензиями. Чем опасна. У каждой Оксаны есть мечта, ради которой она продаст в рабство родную маму и пойдет по головам покупателей. Как обезвредить. Удовлетворять все капризы, дабы они не разрослись до масштаба вселенских грез. А еще лучше – следить, чтобы глобальных целей было как минимум две. Накал страстей снизится и, может, не при-

№ 12 (24), 2013

ОН + ОНА

родного дома. Подойдет кулинария (национальная кухня!), цветоводство (без экзотики – фиалки там, гераньки), вышивание крестиком и т.п. Героиня. Кира Анатольевна Шемаханская из фильма «Чародеи». Фейс-контроль. Тетка в самом расцвете лет, блестяще образована, умна, воспитана и в целом добра к окружающим. Чем опасна. Обладает повышенным чувством собственничества. Ревнива как настоящая ведьма. Если решит, что посягнули на ее кровное, начиная от мужа и заканчивая яблоками на даче, может спровоцировать цунами. Как обезвредить. Свято чтить ее личное пространство, вовремя пресекая приступы жадности. Скажет «мое» – отдайте, но при случае поделитесь чем-нибудь своим (кроме супруга, разумеется). Шемаханской станет стыдно. Героиня. Леночка Крылова из фильма «Карнавальная ночь». Фейс-контроль. Ну что тут скажешь? Спортсменка, комсомолка, красавица. А еще активистка, энтузиастка и душа компании. Чем опасна. На первый взгляд, у Леночки нет недостатков. Но на поверку оказывается, что у нее напрочь отсутствуют тормоза. Если эта прямолинейная барышня ставит себе цель, то препятствий не видит. И повезет тому, кого она просто напоит, чтобы убрать с дороги. Она способна и не на такое. Как обезвредить. Не становиться у нее на пути и со всем соглашаться. Если же нужно заставить Леночку изменить свое мнение, то можно немного слукавить. Она барышня бесхитростная, всему верит. Героиня. Падчерица из фильма «12 месяцев».

ОН + ОНА

скандалами... Последнее необязательно, но если иначе не получается отвлечь Настю от поисков приключений на одно место, то можно ради благой цели и побуянить.

дется рвать на себе косу от последствий.

Рецепты аптечных продаж

Героиня. Герда из фильма «Снежная королева». Фейс-контроль. Умная, смелая и самостоятельная. А еще нежная и преданная. Чем опасна. Имеет нездоровую тягу к самопожертвованию. Приступы мазохизма случаются нечасто, но могут иметь далеко идущие последствия. Как обезвредить. Подарить Герде щенка, котенка или, на худой конец, хомяка. Необходимость постоянной заботы о брате нашем меньшем отвлечет ее от идей спасения мира или местных бомжей.

54

Героиня. Настя из фильма «Сирота казанская». Фейс-контроль. Добрая, покладистая, в меру сообразительная и без особых претензий. Чем опасна. Все время испытывает чувство легкой неудовлетворенности жизнью. Насте чего-то не хватает, но не всегда понятно, чего именно. В поисках недостающей части может наломать дров. Как обезвредить. Максимально заполнить ее жизнь детьми, внуками, друзьями, путешествиями, спортом, № 12 (24), 2013

Героиня. Кейт Мак-Каллистер, мамаша из фильма «Один дома». Фейс-контроль. Женщина любого возраста, окруженная заботами и детьми. Чем опасна. Она настолько затуркана жизнью, что потерянный впопыхах ребенок – это сущие пустяки по сравнению с тем, на что она вообще способна. Она легко может устроить пожар, потоп, атаку террористов и ядерный взрыв – просто что-нибудь забудет или нажмет не ту кнопку. Как обезвредить. Снять с нее часть обязанностей – не только 8 Марта, но и каждый день. Героиня. Ольга Васильевна, мама из фильма «Бедная Саша». Фейс-контроль. Умная, целеустремленная, успешная и самостоятельная. Чем опасна. Как любая дама, взявшая на себя роль мужчины в семье, одинока и несчастна. Из-за вечной занятости не способна трезво оценить ситуацию, поэтому запускает личные дела до полного безобразия. Как обезвредить. Дать понять, что не в деньгах счастье. И даже не в их количестве. Придумывать семейные праздники и торжественные даты, от участия в которых Ольга Васильевна не сможет отвертеться, постепенно сделав посиделки традицией. Героиня. Татьяна из фильма «Приходи на меня посмотреть». Фейс-контроль. Типичная старая дева и синий чулок, смирившаяся со www.amm.net.ua

своей участью. Возможно, в молодости была неудачно влюблена, но это вовсе не оправдывает ее занудства. Чем опасна. Может неожиданно захотеть другой жизни. Само по себе это даже хорошо, но средства, с помощью которых Татьяна будет добиваться своей цели, мягко говоря, сомнительны. Может влезть в аферу, связаться с хулиганами или уйти с табором в небо. Как обезвредить. Заставить ее влюбиться. Если не в мужчину, то хотя бы в какую-нибудь знаменитость или, на худой конец, произведение искусства. Пусть лучше каждый день любуется квадратом Малевича, чем кочует с цыганами. Героиня. Бриджит Джонс из фильма «Дневник Бриджит Джонс». Фейс-контроль. Симпатичная, в меру сообразительная блондинка с лишним весом и большими проблемами на личном фронте. Чем опасна. Ходячая катастрофа. Любые ее лучшие намерения оборачиваются позором. От своей неловкости страдает гораздо больше окружающих, но поверить в это не может. Как обезвредить. Бриджит Джонс нужно любить такой, какая она есть. На такое способна только мама, но сестры, братья и спутники жизни тоже могут попытаться. Иначе она www.amm.net.ua

ОН + ОНА

будет несчастна, а это автоматически повлечет новые казусы. Героиня. Люси из фильма «Пока ты спал». Фейс-контроль. Очень милая барышня, скромная, тихая, смелая, но слегка рассеянная. Чем опасна. Может воспылать страстью к совершенно незнакомому мужику и напрочь забыть приличия. При этом в силу своей привычки сначала сделать, а потом подумать, почти наверняка влипнет в какую-нибудь глупую историю. Как обезвредить. Нужно войти к Люси в полное доверие. Тогда, даже оступившись, она сможет вовремя признаться и исправить ситуацию. Новый год в нашей стране редко длится одну ночь. В лучшем случае граждане выдыхают последние праздничные пары после Рождества, но чаще загул длится вплоть до Крещения. Если все это время лучшим другом остается телевизор, то не исключено, что к 20 января вы будете в каждой встречной/поперечной видеть коварную тихоню. Спокойно! Вовсе не обязательно перевоплощаться в персонажа фильма «Гринч – похититель Рождества» и всех ненавидеть. Нужно только вовремя щелкнуть тумблером ящика.

Виктория Пилипенко № 12 (24), 2013

55

РАССКАЗ

я м е р В ы д ж е д а Н для

Рецепты аптечных продаж

Продолжение. Начало – РАП №11 (23)

56

*** Улицы, разукрашенные белой глазурью, переливались солнечными искринками и дарили удивительное ощущение жизни. Все происходит здесь, сейчас, а не за широким окном, откуда часто наблюдаешь за прохожими, словно за очередным реалити-шоу. Надя не могла понять происходящей внутри нее перемены. Разве так бывает? Еще месяц назад мир вокруг выглядел таким серым и безнадежным, а сегодня она вбирает в себя каждый его звук, каждый шорох, и даже хмурые лица людей на остановке кажутся ей добрыми и приветливыми. Надя улыбнулась: кто бы мог подумать, что ее сказка начнется с трех «не»: непрофессионально, неэтично и неловко. Только так коллеги могли расценить ее согласие пойти на свидание с посетителем аптеки. Она сразу поняла это, глядя на их вытянув№ 12 (24), 2013

шиеся лица, поэтому на мгновение застыла, пытаясь найти выход из ситуации. Кареглазый мужчина по ту сторону окошка ждал ее ответа, и Надя, наконец, решилась. Взяла листовку с рекламой аптечных акций и, протянув ее посетителю, с легкой насмешкой сказала: – Уверена, вы приобрели еще не все необходимые вам средства. Посмотрите наши новые предложения – возможно, подберете себе хорошее седативное. Ее щеки пылали, руки предательски подрагивали, но голос звучал на редкость уверенно. Надя увидела, как изменилось его лицо – он явно был неприятно удивлен. Неохотно взяв протянутый листок бумаги, необычный посетитель глухо ответил: – Что ж, прошу прощения, – и быстро вышел из аптеки. Надя чувствовала, что ее ноги подкашиваются. Как обидно! И чего www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

№ 12 (24), 2013

РАССКАЗ

вым делом она разобрала подоконник и полила несчастного «доктора». Затем выбросила все ненужные вещи, включая те, что остались от Вадика. Последнее было особенно трудным: она долго колебалась, доставала их из шкафов и снова клала на место. В конце концов, Наде это надоело, и остатки свитеров-рубашек бывшего мужа полетели в мусорный бак. Было немного страшно и тяжко одновременно, но Надя заставила себя признать: нельзя жить прошлым. Ведь именно из-за этого она отказала тому мужчине и, возможно, упустила чудесный шанс. Больше такого не должно случиться. Надина решительность была вознаграждена. Совсем скоро, возвращаясь с Дениской из садика, она зашла в супермаркет. И на молочном ряду с разбегу чуть не врезалась в него. Мелькнуло узнавание, которое быстро сменилось на сконфуженность.

– А, это вы, – хмуро кивнул он и поспешил было уйти, но Надя неожиданно для себя окликнула незнакомца: – Подождите! И сама испугалась: такое поведение было не в ее стиле. Но отступать уже некуда. Теплые глаза вопросительно смотрят на нее и ждут объяснений. Надя сделала шаг вперед, сквозь какую-то плотную пелену слыша, что повисший на руке Дениска недовольно хнычет и просит купить шоколадку.

– Да, милый, пойди, выбери себе, – с трудом проговорила она. Малыш унесся за сладостями, и на минуту они остались вдвоем.

– У вас есть сын? – прервал неловкую паузу мужчина.

Рецепты аптечных продаж

она испугалась, глупая? Ну пошептались бы девчонки с недельку, ну и пусть. Зато ни к кому больше еще не приходили интересные мужчины с такими приятными признаниями. Бывали, конечно, комплементы, но это совсем другое… Светка уже бросила свой пост и, крепко вцепившись в ее локоть, сердито шептала: – Надь, ты чего? Такой мужик… Можно было с ним не так резко.

– Мне служебные романы не нужны, – выпрямившись, с фальшивым достоинством ответила Надя. – Тоже мне, принц выискался! Устроил вариацию на тему аптечной Золушки!

– Да какие служебные, ты его даже не знаешь…

– Света, давай работать, – чувствуя себя все более глупо, сказала Надя. – Мне и так не по себе. Подруга понимающе кивнула и вернулась на рабочее место. А Надя весь оставшийся день провела, как в тумане. *** Почти две недели она его не видела. Хотя очень скоро поймала себя на том, что с надеждой оборачивается на каждый звоночек в аптеке – а вдруг? Произошли и другие изменения: Надя стала лучше за собой следить, и по утрам после непродолжительных боев с Дениской и мамой выторговала-таки 20 минут на то, чтобы привести себя в порядок. Уже на следующий день после неожиданной сцены в аптеке она проснулась, окинула квартиру взглядом и поняла, что дальше жить в таком бардаке нельзя. И хотя за окном жизнь постепенно замерзала, с каждым градусом все больше отдаляясь от теплых красок осени, Надя чувствовала себя оттаявшей. Пер-

57

РАССКАЗ Рецепты аптечных продаж 58

– Да, – Надя пыталась собраться с мыслями. – Вы знаете, я хотела… Понимаете, когда вы пришли тогда в аптеку… это было так неожиданно.

– Можете об этом не беспокоиться, – поспешно сказал он. – Я сам виноват, что приставал к замужней женщине, да еще и на рабочем месте.

– Замужней? Нет, я…

– Вы не…

– Нет, – не выдержав неловкости момента, Надя вдруг улыбнулась: – Знаете, это все для меня так необычно.

– Поверьте, для меня тоже, – кажется, его взгляд стал немного добрее. – Меня, кстати, зовут Сергей.

– Надя.

– Так что вы скажете, Надя, если я попробую пригласить вас еще раз? Только на этот раз прошу без шуток про успокоительные, иначе вряд ли что-то получится.

– Неужели вот так сурово? – попыталась мило улыбнуться Надя, но Сергей оставался серьезным: – Это было довольно унизительно и в первый раз, поверьте. Она вздохнула: – Еще раз извините меня за это. И – да, я готова с вами встретиться. Со всех сторон их начинали толкать, кто-то требовал посторониться, мимо проплывали набитые продуктами тележки, но они все еще стояли друг напротив друга и глупо улыбались. *** По традиции, все началось еще с утра. Мама ни в какую не желала посидеть один вечер с Дениской. Аргументы в ход шли убийственные: «Ты – мать, так заботься о своем № 12 (24), 2013

сыне», «У меня здоровья на него не хватит», «Почему я должна тут убиваться, пока ты развлекаешься неизвестно с кем». На последнем высказывании Надино терпение лопнуло. С грохотом швырнув тарелки в мойку, она подошла к ошарашенной матери и тихо сказала: – Ты, конечно, ничего мне не должна. Но для меня этот вечер очень важен, и кроме тебя помочь мне некому. Неужели, мама, ты не хочешь, чтобы в моей жизни хоть что-то наладилось? Пожилая женщина насупилась и вдруг миролюбиво проворчала: – Ладно уже, иди. Но не думай, что я буду с ним сидеть постоянно! Надя крепко обняла мать и благодарно прошептала: «Спасибо». С Денисом тоже вышло все не так, как хотелось. В конце рабочего дня, торопясь скорее забрать его из садика, Надя вдруг узнала, что сын подрался с каким-то мальчишкой, и у того теперь имеется увесистый синяк. Начались разбирательства, родители мальчика громко чего-то требовали, Дениска стоял гордым геркулесом, а время безнадежно утекало сквозь пальцы. К моменту, когда Надя смогла вырваться на свидание, она уже опаздывала. Но он ждал. Мягкие карие глаза смотрели на нее восхищенно – Надя уже и не помнила, как это. Вместе они гуляли по центру, смотрели, как устанавливают новогоднюю елку, пили вино в маленьком итальянском ресторанчике. И жизнь неожиданно расцветилась совсем новыми красками, заиграла гранями, о которых Надя даже не догадывалась. Ей было с ним тепло и уютно и хотелось лишь www.amm.net.ua

РАССКАЗ

– На той листовке был номер моего телефона. Несколько минут он в шоке смотрел ей в глаза, а потом рассмеялся: – Ну я и олух! Так разобиделся – даже не посмотрел!

– А что мне надо было делать, туфлю тебе в листовку завернуть? – Тоже со смехом спросила Надя. С неба начали падать крупные снежинки, и на них опустилась атмосфера близкого праздника. Надо же, оказывается, новогоднее волшебство – это не миф. Надя с удивлением поняла, что все ее горькие мысли бесследно улетучились. И даже если Вадик сейчас пришел бы сюда и стал ее умолять вернуться – она не найдет для него ничего, кроме равнодушия. Прижавшись к ней, Сергей шепотом сказал: – Спасибо, что дала мне шанс. Улицу засыпало снегом – мягким, сказочным и невероятно красивым.

Анна Буштец

Рецепты аптечных продаж

одного – чтобы этот вечер продолжался бесконечно. И вот наступил момент расставания. Сергей провел ее до самого дома – это казалось правильным и естественным. Уже у самого подъезда он решился и поцеловал ее.

– Знаешь, Наденька, ты самая красивая, самая потрясающая женщина, которую я когда-либо встречал. Я это сразу понял, как только зашел в твою аптеку.

– Ты тогда застал меня врасплох, – призналась Надя. – Но я рада, что все в итоге так вышло.

– Забавно, что мы встретились накануне Нового Года. К тому же тебя зовут Надя – совсем как героиню «Иронии судьбы», – заулыбался Сергей.

– Правда? А мне наша история больше Золушку напомнила, – в тон ему ответила Надя. – Только принц оказался недогадливым.

– Это почему же? – удивился Сергей. Надя на цыпочках поднялась к его уху и тихо призналась:

www.amm.net.ua

№ 12 (24), 2013

59

ГОРОСКОП Рецепты аптечных продаж 60

Если ночью вас пятьдесят раз будят требованиями продать упаковку презервативов «кинг сайз», а утром за «Боржоми» выстраивается очередь из хмурых граждан как женского, так и мужского пола, значит, сезон новогодних корпоративов наступил. Пора и самим собираться на вечеринку. Надо сказать, что в праздничном угаре работники фарминдустрии ничем не отличаются от представителей других профессий. На поведение участников мероприятия влияют только звезды. Ну и количество выпитого, само собой. Овен Узнав дату корпоратива, Овен начинает метаться по квартире, заламывая руки. «На диету! К массажисту!! Нет, к пластическому хирургу!!!», – клянется он отражению в зеркале, потому как кучерявая живность любит не просто корпоративы, а корпоративы с собой, любимым, в центре внимания. Но вот телефон хирурга как-то не попадается под руку, и следующий раз о чудо-враче № 12 (24), 2013

www.amm.net.ua

ГОРОСКОП

(равно как и о костюме для вечеринки) Овен вспоминает за час до мероприятия. И чаще всего является перед изумленными коллегами с опозданием и в чем-то очень несуразном. На празднике любит передвигаться от компании к компании, каким-то хитрым образом успевая в аккурат к началу тоста. В результате вторая половина корпоратива Овну обычно запоминается плохо. Впрочем, внутренний цензор у этого знака не отрубается практически никогда, так что танцев на столе и побитых барменов, скорее всего, не будет.

Близнецы Известие о рабочем празднике заставляет Близнецов сморщить нос. «Когда мероприятие? Нет, у меня на этот день маникюр. В каком, говорите, ресторане? Далековато... До скольки арендован зал? – Тю, а чего так мало?», – капризным представителям этого знака поначалу все не так. Правда, выпустив пар, Близнецы начинают готовиться к корпоративу вдумчиво и основательно. В результате их костюм бывает продуман до мелочей, появление в зале происходит в самый подходящий момент, а внимание к персоне не ослабевает до самого финала. Поэтому единственная проблема Близнецов – чтобы поводы к любопытству коллег были адекватными. Потому как если рухнуть в центре танцпола на 21 коктейле, то внимание тоже www.amm.net.ua

№ 12 (24), 2013

Рецепты аптечных продаж

Телец «Корпоратив? Опять?! Подождите, мы еще с прошлого не вернулись», – ошарашено бормочет Телец, оглядываясь по сторонам. Стены родной аптеки убеждают – таки да, уже вернулись. Тогда воспоминания о прошлогоднем корпоративе обрушиваются с пугающей ясностью. «Не пойду!», – тряся рогом, заявляет копытное. Но под нажимом коллег обычно сдается. На вечеринку Телец приходит в том же, в чем был в прошлый раз – просто в силу своей исключительной консервативности. На самом празднике тих, задумчив и загадочен, что рано или поздно привлекает к нему какого-нибудь любителя головоломок противоположного пола. Так они и коротают вместе вечерок за единодушным: «Ну надо же, и у меня такое было!». Заканчивается дует весьма предсказуемо. Выпутываясь из деталей чужой одежды, Телец мысленно клянется забыть маленький инцидент навсегда. Амнезия действует год – до следующего новогоднего корпоратива.

61

ГОРОСКОП

будет обеспечено. Возможно, не только до конца мероприятия, а и на ближайшие пару месяцев. Так что стоит воспользоваться профессиональным опытом и запастись хотя бы сорбентами. Рак Скрытный Рак не станет выражать свои восторги по поводу корпоратива вслух, хотя в глубине души радуется грядущему мероприятию как ребенок. По его святому убеждению, даже самые занудные коллеги в новогодний вечер превращаются в добрых Дедов Морозов и Снегурочек. Ради этой метаморфозы, собственно, Рак на корпоративы и ходит – укрепляет свою веру в человечество. В зависимости от настроения представитель этого знака может специально для праздника выписать что-нибудь свеженькое из коллекции Версачи, а может и не заморачиваться – сойдут и джинсы. Но точно никогда не поленится подготовить каждому гостю мелкий новогодний презент. За такую щедрость милашке Раку будут рады за каждым столиком, чем он не применит воспользоваться. С выпивкой у представителей этого знака обычно все тип-топ, а вот наугощаться пирожными до гастрита Рак может с легкостью. Сделать тут ничего нельзя – детский праздник он и есть детский праздник. Лев

Рецепты аптечных продаж

Елена Прекрасная, Клеопатра, Тутанхамон и его мумия бледнеют и жуют сигару при виде Льва, царящего на корпоративе. Он купается во всеобщем внимании, как саламандра в огне, хотя на подготовку к торжеству не потратил и секунды. Не королевское это дело. Однако все наряды в гардеробе представителя этого знака – хоть сейчас в Букингемский дворец, поэтому лень (а что ж еще?) большой кошки в очередной раз сходит ей с рук. И все было бы прекрасно, но у Льва слишком длинный язык. «Милочка, у тебя платье на талии морщит», «Пете больше не наливать», «Иван Иванович, ваш годовой отчет – полная лажа», – пару-тройку таких замечаний в первой половине вечера, и блестящий Царь зверей заканчивает корпоратив в гор-

62

№ 12 (24), 2013

www.amm.net.ua

Весы «Идти или не идти?», – мучаются гамлетовским вопросом Весы перед корпоративом. Решив все-таки наведаться на вечеринку, начинают изъедать себя темой из категории «В чем идти?» до самого начала мероприятия, на которое, разумеется, неизвестно на каком такси ехать. В итоге к шумному застолью представители этого знака появляются весьма измотанными душевно и даже физически. Но в считанные минуты растворяются в веселье, принимая участие в самых дурацких конкурсах и не пропуская ни единого тоста. Самое интересное, что результат такого марафона совершенно непредсказуем. На десятом «выпьем за Новый год!» Весы могут уютно устроиться в ближайшем салате, а могут с удвоенной силой отдаться развлечениям. И в итоге остаться единственным живым человеком в конце праздника, развезти по домам одичавших коллег и прослыть героем до следующего корпоратива. Скорпион «Корпоратив? О да!». В родной аптеке, в центральном офисе, а на закуску – в региональном отделении соседней области. Скорпион готов гулять хоть каждый день в течение года – это его стихия. Ему милы атмосфера флирта, товарищества и легкой безответственности, которые царят на подобных www.amm.net.ua

№ 12 (24), 2013

Рецепты аптечных продаж

Дева Деловая Дева во всем видит выгоду, и корпоратив для нее – еще один удобный повод лучше устроить свою жизнь. Где еще можно застать коллег в неформальной обстановке и получить массу информации к размышлению? Поэтому к коллективному Новому году Астро-тетка начинает готовиться чуть ли не с лета. Продуманное декольте (вариант Ж для шефа) или гвоздика в петлице (вариант М для бухгалтерши), парочка остроумных тостов из Интернета, разведданные от секретарши – и вуаля, Дева во всеоружии. На самом мероприятии представители этого знака ведут себя как заправские шпионы: ни лишнего градуса, ни лишней танцульки. В этом и заключается стратегическая ошибка Девы. «Не наш человек!», – перешептываются коллеги и наотрез отказываются откровенничать. Как правило, бойкот будит в звездной бабе самое лучшее, и она, забыв про стратегию, полностью окунается в праздник.

ГОРОСКОП

дом одиночестве. Или, что еще хуже, в компании бутылки водки. А вот тогда – держите Леву семеро – недалеко и до увольнения. Прямо вот на салфетке заявление и напишет.

63

ГОРОСКОП

мероприятиях. Но вот незадача: как только на празднике появляется Скорпион, мелкий флирт превращается в любовную корриду, товарищество мутирует во всеобщее братство с распитием на брудершафт, а легкая безответственность сменяется... Ой, лучше заранее не знать, на что способны люди под влиянием представителя этого знака. С подачи Скорпиона даже 100-летие любимой бабушки может превратиться в цыганские гуляния, что там говорить о корпоративе. Наутро после памятной вечеринки все коллеги сгорают от стыда, и только ядовитое насекомое чувствует себя прекрасно.

Рецепты аптечных продаж

Стрелец Новогодний корпоратив, День фармацевта или юбилей бабы Маниуборщицы – Стрельцу все равно. Он обожает праздники. Точнее, застолья. Так что рассчитывать на то, что представитель этого знака будет активно участвовать в конкурсах и караоке, не приходится. Его место – в самом центре шведского стола или возле самовара с глинтвейном. Кентавр даже праздничную одежду подбирает соответствующую: никаких обтягивающих костюмов и узких ремней. Не выпуская из рук стакана с тарелкой, он будет неспешно прогуливаться по помещению и болтать с коллегами о пустяках. Обсуждение рабочих проблем в свободное время для Стрельца – самое страшное табу, нарушать которое он не позволит даже начальству. Еще одна характерная черта этого знака – умение вовремя смыться. Как только первый коллега перестанет ориентироваться в своих ногах, как Стрелец – фьюить! – уже дома.

64

Козерог Редкий представитель этого знака всерьез любит корпоративы. Для Козерогов подобные мероприятия слишком предсказуемы и скучны. Тем не менее, бочка долга и, может быть, ложка любопытства, болтающиеся в Козероге, гарантируют его появление на общественном празднике. Он даже окажется более-менее нарядным, потому что так положено. Есть и пить будет в меру, на сцену и танцпол выйдет только под всеобщим нажимом, а большую часть времени про№ 12 (24), 2013

www.amm.net.ua

Рыбы Как и любое дело, за которое берется Рыба, подготовка к новогодней вечеринке в коллективе у нее будет долгой и основательной. Водоплавающая не забудет посетить ни парикмахера, ни маникюршу, ни пару десятков модных магазинов, чтобы предстать перед коллегами во всей красе. Минутный триумф и... Чуть ли не с порога тихоня-Рыба сбросит дорогущие, а потому неудобные туфли, ослабит галстук (расстегнет корсет) и пустится во все тяжкие. «А что? Пахала весь год как папа Карло за себя и за того парня, могу и расслабиться», – будет объяснять Рыба направо и налево, даже если у нее никто ничего не спрашивает. Подходить к искрящему представителю этого знака опасно для жизни – затанцует, запоет и залюбит, не успеешь ахнуть. Лучше ее совсем не трогать: пусть себе скачет, пока не выдохнется. Так Рыбу проще транспортировать домой и передать в руки изумленным домочадцам. www.amm.net.ua

№ 12 (24), 2013

ГОРОСКОП

Водолей Самый коммуникабельный знак зодиака, Водолей ни за какие коврижки не упустит возможность лишний раз поболтать. Он появится на корпоративе первым, а уйдет последним, потрещав напоследок с диджеем, гардеробщицей и таксистом. Все поведение Водолея на празднике будет подчинено главной цели – охватить как можно больше собеседников. Представителю этого знака, строго говоря, даже место за столом можно не выделять – он все равно будет кочевать по залу, как потомственный татарин. Обалдевшие от такого напора сотрудники к середине праздника при виде Водолея начнут прятаться и убегать, чем навредят в первую очередь себе. Потому что болтун потерю не заметит, а горячих закусок сидящим в засаде слушателям может не хватить. Кстати, Водолей – единственный знак, который придет на мероприятие в карнавальном наряде. Даже если костюмированную вечеринку никто не объявлял.

Рецепты аптечных продаж

ведет возле начальства. Не потому, что задумал «подмазаться», а исключительно по зову души. Ни с кем другим ему не будет так интересно, как с мозговым центром конторы. Коллеги, считающие Козерога и так не от мира сего, будут фыркать и крутить пальцем у виска. Впрочем, никто злобу таить не станет. Умствования Козерога безвредны и никаких последствий ни для сотрудников, ни для аптеки не повлекут.

65