T HES T A RS T OR I E S SOMOSEMPÁTI COS NOSI NT E RE SAE LBI E NE ST ARDENUE ST ROSCOL ABORADORE S, NUE ST RASCOMUNI DADE SYE LME DI O AMBI E NT E .
WECAREF ORPE OPL ESO T HE YCANBET HE I RBE ST J UNI O2022
WE C A R E F OR P E “
SO T HE YCAN BET HE
Cont eni do 02 Ac on t e c i mi e n t osi mpor t an t e s AL G&HY AT T 08L af ami l i aHy at t 10Di v e r s i dad&i n c l u s i ón 1 2Cu l t u r aONEAL G 18Undí ac on 21AL e ar n i n g 24P r ogr amades al u dfi n an c i e r a 26Nosi mpor t anl osr e s u l t ados 28P r ogr amadee du c ac i ónambi e n t al 29Sal u dybi e n e s t ar 32P s i c ol ogí apos i t i v ae ne l t r abaj o 35KUDOS
PE OPL E”
HE I RBE ST
01
Ac on t e c i mi e n t osi mpor t an t e sAL G&HY AT T
AL GQ2T OWNHAL L Unadel asc ar ac t er í s t i c asmási mpor t ant esdeAL G qu e mar c angr andi f e r e n c i ae n t r eot r asc ompañ í as ,esl ac omuni c ac i ónc ons t ant e. E spor e l l o, qu ee ne s t aoc as i ónf u el l e v ado ac abon u e s t r oAL GQ2T ownhal l e l mi é r c ol e s1e r odej u n i o, unmoment oi mpor t ant epar at odasl asyl osc ol l e agu e s par ac onoc ert odasl asac t i vi dadesl l ev adasac aboypr es ent arl osl ogr osobt eni dosc omoequi po. L ospr e s e n t ador e se ne s t aoc as i ónf u e r on : Al e j an dr oR e y n al d,CE Oan dP r e s i de n t Appl eL e i s u r eGr ou p. J u anP abl oP u e r t a,I n t e r i mCh i e f F i n an c i al Of fi c e rAppl eL e i s u r eGr ou p. J av i e rCol l ,Gr ou pP r e s i de n t AMRGl obal Bu s i n e s sDe v e l opme n t . R odr i goL l agu n o,Gr ou pP r e s i de n t Un l i mi t e dVac at i onCl u b&Ams t ar . R aySn i s k y ,Gr ou pP r e s i de n t AL GVac at i on s . J oh nI s c h e ,Ch i e f I n f or mat i onOf fi c e rAppl eL e i s u r eGr ou p. I ñ ak i Ce bol l e r o,Ch i e f P e opl eOf fi c e rAppl eL e i s u r eGr ou p. Cor ySh ade ,Ch i e f L e gal Of fi c e rAppl eL e i s u r eGr ou p.
Si n opu di s t eas i s t i ral T ownHal l n ot epr e oc u pe s , t ec ompar t i mosac on t i n u ac i ónl agr abac i ón : 02
CL I CAQUÍ
Ac on t e c i mi e n t osi mpor t an t e sAL G&HY AT T
GANADORE SDEL OS COREVAL UE SAWARDS Dur ant eel T ownHal l l l e v adoac aboe ne l me sdej u n i o, al gunos denues t r osc ol l eaguesf uer onpr emi adosenl osCor eVal ues Awar ds ,r e c on oc i e n doe le s f u e r z oyde di c ac i óne ns udí aadí a, s i e n don u e s t r osr e pr e s e n t an t e sdel osv al or e se nAL G. E nes t aoc as i ónf uer on242c ol l eaguesnomi nadose n t r et odasl asu n i dade sden e goc i o,r e s u l t an do8gan ador e se nt ot al del osCor eVal u e sAwar ds . Ac on t i n u ac i ón ,t ec ompar t i mosl asf ot osden u e s t r osc ol l e agu e sgan ador e se nAms t ar :
¡ MUCHASF E L I CI DADE SAL ASYL OSGANADORE S! 03
Ac on t e c i mi e n t osi mpor t an t e sAL G&HY AT T
PRE P ARÁNDONOS P ARA AL G CANCÚN UNO BUI L DI NG: I MAGE NPE RSONAL YCÓDI GO DEVE ST I ME NT A ¡ L amudanz aanues t r anuev aofic i naAL GCanc únUNOBui l di ng, es t ác adadí amásc er c ayes per amosquees t éni gual deemoc i onadosquenos ot r os ! P ar apr e par ar n ose ne s t at r an s i c i ón ,h e mosac t u al i z adoal gu n os l i n e ami e n t osypol í t i c ase x i s t e n t e se ne ll u gardet r abaj oqu e c ompar t i r e mosal ol ar godee s t epr oc e s o. ¡ Una par t ei mpor t ant eesnues t r ai magenper s onaly c ódi godev es t i ment a! n u e s t r oe qu i podeR e c u r s osHu man os h aac t u al i z adol apol í t i c ae x i s t e n t epar aal i n e ar s ean u e s t r o c on c e pt odeONEAL G¡ yas e gu r aru nambi e n t equ ef ome n t e aú nmásu nGr e atP l ac et oWor k( gr anl u garpar at r abaj ar ) par at odosn u e s t r osc ol l e agu e s !
UNO Bui l di ng Sec on t i n u ar ác one l u s odeu n i f or me sdeac u e r doc onl osl i n e ami e n t ose s t abl e c i dosporc adau n i dadden e goc i o.L osuni f or mesus adosdebenes t arc ompl et os ,l i mpi osypl anc hados .R e c u e r daqu ee lu n i f or mepu e dev ar i ardeac u e r doat u ár e aou n i dadden e goc i o. Si t i e n e sal gu n adu daor e qu i e r e sal gu n ai n f or mac i ónadi c i on al r e s pe c t oal apol í t i c adei mage npe r s on al ,pu e de sac e r c ar t eat u r e pr e s e n t an t edeR e c u r s osHu man os . ¡ Agr adec emost uapoyoyc ont i nuoes f uer z oamedi daque c ont i nuamosc onl apl ani fic ac i óndenues t r amudanz aal a nuev aofic i na!Se gu i r e mosc omu n i c an doe lpr oc e s oal ol ar go dee s t as e man aypr óx i mospas osas e gu i r .
04
Ac on t e c i mi e n t osi mpor t an t e sAL G&HY AT T
05
Ac on t e c i mi e n t osi mpor t an t e sAL G&HY AT T
CE L E BRANDO E LME SDE LORGUL L OE NAL G E l 28dej uni oc el ebr amosel dí ai nt er nac i onal del or gul l oL GBT +al r e de dorde l mu n do, e s pore l l oqu e , AL Gdedi c ót odoel mesdej uni oac el ebr ar l oat r av é sdedi s t i n t asac t i v i dade s c omou t i l i z arl osf on dosdez oomyt e amsmi c r os of t ,i nvi t andoal osc ol l eaguesapar t i c i par enl osdi s t i nt osev ent osc omuni t ar i osdeAL G Rai nwbow Al l i anc eypar t i c i pare nal gu n o del osc í r c u l osdedi v e r s i dadei n c l u s i ón . Si e s t asi n t e r e s an doe npar t i c i pare nal gu n odel osc í r c u l osdedi v e r s i dadei n c l u s i ón ,r e gí s t r at e e s c an e an doe l c ódi goQRyl l e n an doe l f or mu l ar i o.
¡ T odosl osc ol l eaguess onbi env eni dos auni r s eypar t i c i par ! Si t i e n e smáspr e gu n t asoc ome n t ar i os ,e n v í an os u nc or r e oe l e c t r ón i c oa di v er s i t yandi nc l us i on@appl el g. net
06
Ac on t e c i mi e n t osi mpor t an t e sAL G&HY AT T
PRE SE NT ANDO WHE REAL L I NCL UDE D ME ET SAL L I NCL USI VE ,L ACAMP AÑADE L ORGUL L O DEAMR™COL L E CT I ONE N COL ABORACI ONCONAL G Ser eal i z óunai nv es t i gac i ónpar ai dent i fic arquépaí s eser anami gabl esc onl osder ec hosL GBT QA+.L u e go,s es e l e c c i on ar onl osr e s or t sdeAMR™Col l e c t i onde n t r odeaqu e l l os de s t i n ose nl osqu eh abí au n as i n e r gi a. E l r e s u l t adof u e-Wh e r eAl l I n c l u de dme e t sAl l I n c l u s i v e . L ac ampañ as el an z óe l 1dej u n i opar ac oi n c i di r c one l me sde l ORGUL L Oqu ec e l e br aal ac omu n i dadL GBT QA+. Sec on v e r t i r áe nu n ac ampañaper manent edes t i nadaas erac t ual i z adayc ons t r ui dac ont i nuament e.L ac ampañ ai nc l ui r áunapági nadei ni c i odedi c ada, panc ar t as ,r edess oc i al esyf ol l et osdeagent es .E lobj e t i v oe ss e rau t é n t i c oyt r an s mi t i r n u e s t r ome n s aj ec onf ot os ,di s e ñ oyl e n gu aj e . E s t ef u eu npr oy e c t odec ol abor ac i óne n t r ee l e qu i podev e n t as , mar k e t i n gyc r e at i v i daddeAL G R ai n bowAl l i an c e ,di r i gi doporE i l e e nHe r n c an e ,Se n i orMar k e t i n gMan age rof B2Bmar k e t s . Con oc emáse nwww. amr c ol l ec t i on. c om/pr i de #al l i n c l u de dme e t s al l i n c l u s i v e#al l ar e we l c ome h e r e #we l c ome h ome 07
L af ami l i aHY AT T
GL OBALWE L L BE I NGWE E K Du r an t ee lme sdej u n i o,de l5 al1 1 , Hyat tyAppl eL ei s ur eGr oupc el ebr ar onl aSemanaGl obaldelBi enes t ar , u n as e man ade di c adaac ol l e agu e spar a s e n t i r s ei n s pi r adosabu s c are lbi e n e s t ar pe r s on al . Al ol ar godee s as e man a,s eof r ec i er on di f er ent espr ogr amas ,debat es ,r ec ur s osyher r ami ent asdedi c adosal bi enes t arpar agener arc onc i enc i ae i ns pi r arpr ác t i c asdebi enes t arent r e nues t r osc ol l eaguesyr e f or z are lc ompr omi s oc ompar t i dodeHy at t yAL Gc on e l bi e n e s t aryl ai mpor t an c i adepr i or i z ar e l au t oc u i dadoc omou n apr ác t i c adi ar i a.
¡ Gr ac i asat odospors upar t i c i pac i ón! T ec ompar t i mosu nme n s aj eden u e s t r oHe al t h&We l l be i n gCoac hdeAL G,Dav i dP r i t c h ar d, mi e n t r aspr e s e n t al aSe man adeBi e n e s t arGl obal
CL I CAQUÍ
08
L af ami l i aHY AT T
09
Di v e r s i dad&i n c l u s i ón
ACE RCADE LME S DE LORGUL L O ¿ Sabí asqu e . . . ?E l Mesdel Or gul l oL GBT Q+s ec el ebr aac t ual ment eent odo elmundoc adaañoenelmesdej uni opar ah on r are ll e v an t ami e n t ode St on e wal l de1 969e nMan h at t an . E l s u c e s odeSt on e wal l f u eu npu n t odei n fl e x i ónpar ae l mov i mi e n t odel i be r ac i ón gaye nl osE s t adosUn i dos . E nE s t adosUni dos ,el úl t i modomi ngodej uni os e c el ebr abai ni c i al ment ec omoel " Dí adel Or gul l oGay" ,pe r oe l dí ar e al e r a fl e x i bl e . E nl aspr i n c i pal e sc i u dade sdet odoe l paí s ,e l " dí a"pr on t oc r e c i ópar a abar c aru n as e r i edee v e n t osdeu nme sdedu r ac i ón . E nl aac t u al i dads er e al i z andi f er ent esc el ebr ac i onesquei nc l uyendes fil es delor gul l o,t al l er es ,mar c hasy l osev ent osdelMesdelORGUL L O L GBT Q+at r ay e n doami l l on e sdepar t i c i pan t e se nt odoe l mu n do. 10
Di v e r s i dad&i n c l u s i ón
1 1
Cu l t u r aONEAL G
ACT I VI DADDE LME S ADOPT AUNÁRBOL /PL ANT A Cadaañ ode s de1 97 4,c el ebr amoseldí amundi aldelmedi o ambi ent e.E s t eañol at emát i c af ue“ unas ol at i er r a”par al a c ampañagl obal del 2022. R e c or dan doqu ee l c u i dadode l me di o ambi e n t ee sr e s pon s abi l i daddec adau n oden os ot r os ,E dmu n doy n u e s t r aac t i v i dadde l me ss eu n i e r onpar ai n v i t aran u e s t r osc ol l e agu e sapar t i c i pare nl aac t i v i dad: Adopt aunár bol /pl ant a. Conl afi n al i daddequ et odospu di e r anadopt aru n apl an t ayc on t r i bu i rc one l me di oambi e n t e , l l e v amosac adau n adel asár e ass e mi l l i t asdi s t i n t aspar aqu el osc ol l e agu e sde c i di e r anc u al l l e v arac as ay pl an t ar . Al gu n asdee l l asf u e r on : gi r as ol gi gan t e ,me n t a,c ac t u s ,z i n n i as ,e n t r eot r as .
“ E si nc r eí bl epoderc ui dardeuns ervi v o, r ec uer daqueel v er deesel c ol ordel a vi da” Ac on t i n u ac i ón ,t ec ompar t i mosal gu n asdel asf ot os :
1 2
Cu l t u r aONEAL G
1 3
Cu l t u r aONEAL G
PRE P ÁRAT E ,RE SI ST EYSUPÉ RAT E I SSACCAST RI L L O I s aacCas t r i l l oAc ev edo
Admi ni s t r ac i óngener al /RRHHenCos t aRi c a ¡ Vi s i t al aspl ay ash e r mos asdeGu an ac as t ec on mi go,mu c h os ol ,mar ,ar e n aymon t añ a!E n e s t aav e n t ar ar e c or r í 1 9,67k i l óme t r ose n3h or asyme di a,i n i c i an doporP l ay aP an amá, P l ay aBu e n a,P l ay aBon i t a,P l ay aCh an c h i t os ,P l ay aHe r mos a,P l ay aCal z óndeP obr e , P l ay aBor u c ayP l ay aP e n c apar ar e gr e s arport i e r r ah as t apl ay aP an amá.
NOSI MPORT ANL OSRE SUL T ADOS Megu s t ac or r e r ,pe r oc omot odoe nl av i das en e c e s i t au n apr e par ac i ónf í s i c a/me n t al y di s c i pl i n apar ar e al i z ar l odel ame j or man e r a. E si mpor t an t eu n ar u t i n adee j e r c i c i os , c u i dar l oqu ec omo,u n apl an i fi c ac i óndel ar u t ayl osi mpl e me n t osade c u ados par as e n t i r mec ómodoys al v oe nc adar u t aqu emee mpe ñ oar e al i z ar .Noe ss ol oc or r e rporc or r e re sl l e garal ame t ac onl as me j or e ss e n s ac i on e s .E l dol oryc an s an c i os es i e n t e nbi e n c u an dos edi s f r u t ae l c ami n o.
“ E l dol oryel c ans anc i os ont empor al es ,l a s at i s f ac c i ón de poderc umpl i rl ar ut a pr ees t abl ec i da, c onoc er nuev os l ugar esypodermos t r ar l os ,es oper dur apar as i empr e”
HACE MOST ODO CON P ASI ÓN Cor r e r mer e c u e r dal odi f í c i l qu epu e des e r t omar u n ade c i s i ón , n oi mpor t as i e sbu e n a omal a.L oi mpor t an t ee sde c i di rt omar l a. Cor r e rmer e c u e r daqu et e n goqu epr e par ar me c on s c i e n t e me n t e par ai n i c i aru n a n u e v ar u t a, u nn u e v ode s af í oqu ee sl omi s mo e nl opr of e s i on al ;n u e v asme t asn u e v ash az añ as . L l e garal ame t adán dol ot odo.
1 4
Cu l t u r aONEAL G
1 5
Cu l t u r aONEAL G
SOMOSPROACT I VOS Cor r e ral l adode l i mpon e n t emar ,s obr el asr oc as , s u pon ec on oc e re l c ompor t ami e n t odel asmar e as , de c i di rdón deyc ómos epu e dec or r e rydón des e t i e n equ ec ami n arpar ae v i t aral gu n al e s i ónyu n r as pón . Bu s c ol ame j orr u t a,l ame j orpi e dr adon de pon e re l pas ofi r me . I rs i e mpr eu npas oade l an t e .
“ I runpas oadel ant eper os i empr ees t ar c ons c i ent edec uandov ol v erl ami r aat r ás par av al or arnuev asymej or esr ut as ”
SOMOSE MP ÁT I COS Cu an doc or r oporl ac os t a,c one l marami i z qu i e r da,l ospe ñ as c osami de r e c h a,e l c l i mac ambi an t e ypr e par adopar as u bi ralpi c odel amon t añ a, bu s c o apr ov e c h arl asme j or e sc ar ac t e r í s t i c asde c adal u garpordon depas opar aobs e r v are l me j or t r i l l opar ade s ar r ol l armi r u t a,e l me j orc ami n oe se l qu ede c i dot omarc onc adapas o.
SOMOSAUT É NT I COS Cu an do pu e do c or r e rporl ac os t a,obs e r v ol a i n me n s i dadde l mar , l oi mpon e n t edel asol asyt odo s ev emar av i l l os oc u an doy ae s t oye nl oal t odel a mon t añ aye ne s emome n t on oi mpor t al odi f í c i l qu e f u ee l r e c or r i doyt odos et r an s f or mae nl as at i s f ac c i óndeagr u parl ash or asdee n t r ami e n t oe nc as a, l osdí asdeal i me n t ac i óns an ayl ass e man asdepr e par ac i ónme t alpar a obs e r v art r an qu i l ame n t el a pazdee s t arac ompañ adoú n i c ame n t eporl an at u r al e z a.
“ c adapas oquedoymeens eñaal godi f er ent edemími s mo,aunqueelc ami nos ea al par ec eri nt er mi nabl e”
T E NE MOSSE DDEMÁS Bu s c ar én u e v asyde man dan t e sr u t aspr on t o.
16
¿ T EGUS T ARÍ ARE CONOCE RAUNOOVARI OS COMP AÑE ROSE NE SP E CI AL ?
POSTÚLALOSEN ALG CORE VALUESAWARDS
¿ Dequés et r at a?Det e n e rl aopor t u n i dadden omi n arau nc ompañ e r ooc ompañ e r ae s pe c i alqu ev i v al osVal or e sAL G,¡ es osc ompañer osnomi nados puedenr ec i bi relAL G Cor eVal uesAwar dc uandos er eal i c eelpr óxi mo T ownHal l .
E smoment oder ec onoc eranues t r osequi pospors ues f uer z o!
¡ I ngr es aal s i gui ent eenl ac eypar t i c i pa! On l i n eSu r v e ySof t war e|Qu al t r i c sSu r v e ySol u t i on s
Undí ac on . . .
UNDÍ ACON. . .
MARKET I NG
OBJ ET I VOSDELDEPART AMENT O Somosr e s pon s abl e sdel ac omu n i c ac i ónde l amar c a.Cr e amost odosl osmat e r i al e sy c on t e n i dosqu el l e ganan u e s t r osc l i e n t e sy pr os pe c t os ,ali gu alqu eal asc omu n i dade s e nl osde s t i n osdon deope r amosc one l obj e t i v odei n c r e me n t ar e l c on oc i mi e n t odemar c a ymot i v arl ac ompr aden u e s t r ospr odu c t osy s e r v i c i os .
F RASEQUEDESCRI BAALEQUI PO
Nos omosu ne qu i popore l s i mpl eh e c h o det r abaj arj u n t os ,s omosu ne qu i po por qu ee s t amose l u n opar ae l ot r o,n os apoy amosypon e most odon u e s t r oe s f u e r z oe nl ae j e c u c i óndel ospr oy e c t os . E ne s t ee qu i pot odoe spos i bl e .
DEPART AMENT OSCONL OSQUEEST AMOSENCONT ACT O
E l e qu i podemar k e t i n gman t i e n eu n ae s t r e c h ac ol abor ac i ónc onl ose qu i posdeOpe r ac i on e s , Come r c i al ,Me e t i n gs&E v e n t s ,F i n an z as ,R e c u r s osHu man os ,Cu s t ome rSe r v i c eyT e c n ol ogí a.
18
Undí ac on . . .
GERMANSCHAUB SR. MARKE T I NGMANAGE R
J EF FROSENST EI N MKT&ME DI AE XE CUT I VE
MARI EL ANDAI S MARKE T I NGE XE CUT I VE
NAYEL IAGUI L ERA CONT E NT&MARKE T I NG COORDI NADOR
NORMAHERNANDE Z CRE AT I VECOORDI NADOR
T ONIVEL AZQUE Z SOCI ALME DI ACOORDI NADOR
1 9
Undí ac on . . .
E NT RE VI S T ACON
E LL Í DE RGE RMANSCHAUB SR. MARKET I NGMANAGE R 1. -¿Cuálha s i do s ut r ayec t or i a dent r odel aempr es a?
I n i c i émiav e n t u r ae nAms t are l1def e br e r o de20 1 7c omoGe r e n t edeMe r c adot e c n i a. E n e s e mome n t o mi spr i n c i pal e sr e s pon s abi l i dade se r anl age n e r ac i ónye s t an dar i z ac i ónde c on t e n i do,ali gu alqu eal gu n ospr oy e c t osc l av e c omol ai mpl e me n t ac i óndeSal e s f or c eCRM.
2. -¿Qués i gni fic aAMST ARpar at i ?
P ar amí ,Ams t are sl apas i ónqu emel l e v aal ae x c e l e n c i a.E sdarl ome j ore nt odosl os pr oy e c t osei n i c i at i v ase nl asqu et r abaj amos .
3. -¿Cuál esl apr i nc i pal f or t al ez adel equi po?
Con s i de r oqu en u e s t r apr i n c i palf or t al e z ac omoe qu i podeMe r c adot e c n i ae sn u e s t r a pas i ónpor l ogr ar más . Somosu ne qu i pomu l t i di s c i pl i n ar i o, di v e r s oymu yc r e at i v o, l oqu e n ospe r mi t et r az ar e l c ami n opar ac r e ar s ol u c i on e squ en ospe r mi t anl l e gar al osobj e t i v os qu et e n e mosde fi n i dos .
4. -¿Cuál ess onl ospr i nc i pal esr et osal osques eenf r ent aeldepar t ament oel dí adehoy? E s t ae su n agr anpr e gu n t a,y aqu eh ayal gu n ospr oy e c t osqu es ec on v i e r t e ne nde s af í os , de l dí aal dí a,pe r oade másdee s o,c r e oqu eu n oden u e s t r osmay or e sr e t ose sabr i rl a v e n t an ayas omar n ospar aobs e r v arl oqu es u c e dee ne l mu n do, e nl ai n du s t r i a, ymer e fi e r opr i n c i pal me n t eal ast e n de n c i asdec on s u moydev i aj e s . Ye s t ov adel aman oae s t ar ac t u al i z adose nc on oc i mi e n t os ,t e c n ol ogí as ,h e r r ami e n t as ,pl at af or mas ,t e n de n c i asde c on s u mo,e t c é t e r a. L aas i mi l ac i óndet odoe s t os ec on v i e r t ee nu n ah e r r ami e n t amu yv al i os ay aqu eal i mpl e me n t ar l oe nn u e s t r ot r abaj opode moss e rmáse fi c i e n t e sye fi c ac e sy pore n deobt e n dr e mosme j or e sr e s u l t ados .
5. -¿Quéi nf or mac i óndeldepar t ament os er í adegr anayudac onoz c ant odosl osc ol abor ador esdent r odel aempr es a,queayudar í aaldepar t ament oabr i ndarunmej ors er vi c i o,c umpl i rs us met asol ogr arunmayori mpac t o? Medamu c h ogu s t opode r c ompar t i r u npoc odel agr anc on t r i bu c i ónde l e qu i podeMar k e t i n ge nAms t ar yqu e , dee s t af or ma, l osc ol l e agu e spu e dani de n t i fi c ar qu i é ne s t áde t r ás dec adaf u n c i ónde n t r ode l qu i po.Apr ov e c h ot ambi é npar ai n v i t arat odosas e gu i r n os e nn u e s t r asr e de ss oc i al e spar aqu es ee n t e r e ndel asú l t i masn ov e dade s ,c ampañ asy pr odu c t osqu epu bl i c amos . P u e de ne n c on t r ar n ose nF ac e bookeI n s t agr amc omo: @Ams t ar DMC.¡ Muc hasgr ac i as !
20
AL e ar n i n g
AL E ARNI NGSCHOOX E nAms t arn u e s t r apr i or i dade st ude s ar r ol l ope r s on al ypr of e s i on al , pore l l opon e mosat udi s pos i c i ón n u e s t r a pl at af or ma e nl í n e a AL e ar n i n g,don de podr ást e n e rat uac c e s oan u e s t r oc at ál ogode c u r s osqu et eay u dar anas e rt ume j orv e r s i ón .
CL I CAQUÍ 21
AL e ar n i n g
E L E ARNI NGP ARAT ODOS E s t amosmu yc on t e n t osdepr e s e n t ar t en u e s t r on u e v opr oy e c t oE l e ar n i n gpar at odos ,qu e t i e n ec omoobj e t i v o“ Me j or art ue x pe r i e n c i adeapr e n di z aj eE l e ar n i n g,at r av é sde l di s e ñ o dec u r s oson l i n ebaj on or masdeac c e s i bi l i dad”
¿ Quéesl aac c es i bi l i dad? E sl ac ual i daddeunac os aques epuedeus arc onf ac i l i dadodeunes pac i oal ques e puedeac c ederf ác i l ment e. ¡ E l apr endi z aj eespar at odos ! ,br i n dar e mosat odosn u e s t r osc ol l e agu e sl ash e r r ami e n t as n e c e s ar i aspar aapr e n de rn u e v ai n f or mac i óns i ni mpor t ar : s ut i podeapr e n di z aj e( v i s u al , au di t i v ook i n e s t é s i c o) , dal t on i s mo, di s l e x i a, al gú npr obl e mát i c av i s u al oau di t i v aos i r e al i z ase l c u r s ode s dee l c e l u l ar ,c ompu t ador a,e t c é t e r a. At r av ésdenues t r opr ogr amadedi v er s i dad,equi dadei nc l us i ónpodr ásev al uarl as her r ami ent asdeac c es i bi l i dadquehemosi nt egr ado. I n gr e s aal apl at af or madeSc h ooxyr e al i z ae l c u r s ol ar u t ade l pe n s ami e n t opos t e r i or me n t e c on t e s t al ae n c u e s t a.
CL I CAQUÍ 22
L as5Ss ede fi n ec omou n ame t odol ogí aqu edac omor e s u l t adou nl u garde t r abaj ol i mpi o,or de n ado,s e gu r oybi e nor gan i z adopar aay u darar e du c i re l de s pe r di c i oyopt i mi z arl apr odu c t i v i dad. E s t ádi s e ñ adopar aay u dara c on s t r u i ru nambi e n t edet r abaj odec al i dad,t an t of í s i c ac omome n t al me n t e . L ospi l ar e sdel as5Ss onf ác i l e sdeapr e n de rei mpor t an t e sdei mpl e me n t ar :
23
P r ogr amades al u dfi n an c i e r a
QUÉSONL OSGAST OSHORMI GAYPORQUÉ HAYQUEE VI T ARL OS L asper s onasc ar ec emosdet enerelhábi t odeahor r oyc on s t an t e me n t ede c i mos c os asc omon ogan ol os u fi c i e n t e ,n os ons u fi c i e n t e smi si n gr e s os ,t e n gou ns u e l domu y baj o,e t c . Sabe mosqu eah or r arn oe sf ác i l , pe r ot ampoc oe su n ac os t u mbr ei mpos i bl eyt odospodemosahor r ars i ni mpor t arel ni v el dei ngr es osquet engamos . E l dí adeh oyv amosas u pon e rqu et e n e mosu ni n gr e s ol i mi t adoyqu ee s t én ov aac r e c e r e ne lc or t opl az oypore s t ac i r c u n s t an c i an ot e n e mospos i bi l i dade sdec an al i z aru n a par t edee s ei n gr e s oal ah or r o. v
¿ Cómopuedoahor r arc onunas i t uac i ón c ómoes t á? L ar e s pu e s t ae si de n t i fi c ars ie nc adau n ade n u e s t r asc ompr ass onr e al me n t en e c e s ar i ase i de n t i fi c ars i s onc ompr ase moc i on al e sos i mpl e me n t egas t osh or mi ga.
¿ Qués onl osgas t oshor mi gayporqué hayqueevi t ar l os ? Sone s aspe qu e ñ asc an t i dade sdedi n e r oqu es e gas t anc as iadi ar i oyqu e ,alc on s i de r ar s ei n s i gn i fi c an t e s , n or e gi s t r amose nn u e s t r ame n t eoe n n u e s t r opr e s u pu e s t o. P ore j e mpl o:u n abot e l l adeagu a,u n ac aj e t i l l a dec i gar r os ,u nal mu e r z oou nc af é .E s t ospe qu e ñ osgas t osge n e r al me n t es ev u e l v e nmu yc ot i di an ose nn u e s t r av i days onpar t eden u e s t r a r u t i n adi ar i a. Al c on v e r t i r s ee nu n apar t eden u e s t r oe s t i l odev i da,s eac u mu l andi ar i ame n t eyr e pr e s e n t anu n af u gadedi n e r oi mpor t an t ec ada me s .
24
P r ogr amades al u dfi n an c i e r a
E s t eme st ei n v i t amosah ac e rc on s c i e n t edet odase s t aspe qu e ñ asc ompr asqu er e al i z amose ne l t r ay e c t odel ac as aaofi c i n at odosl osdí as , pr es t aat enc i ónent usgas t osr ec r eat i v osdelfindes emanayr eflexi onas it odoses t osgas t oss on1 00% nec es ar i os .
T edej amosunapequeñal i s t ade9c ons ej osquepuedenayudar t ea el i mi nardet ur ut i nal osgas t oshor mi ga.
Compr au nt e r moyde j adegas t are nbot e l l asdeagu a.
P r e par at uc af édi ar i ame n t ee nc as a. P r e par ae nc as at ude s ay u n oyal mu e r z o. E v i t abot an asydu l c e se n t r ec omi das . Not ome sr e f r e s c oe n t r es e man a R e du c eoe l i mi n at uc on s u modet abac o R e al i z at u sc ompr asdeal i me n t osu n av e zal as e man a, e v i t an doaac u di ral s ú pe rdel ae s qu i n adet uc as a. Cu i dat ual i me n t ac i ón ,c one s t oah or r amosyn oc ome mos al i me n t osqu en on osn u t r e nyqu eas uv e zc u e s t anmu c h o. R e al i z au nme n ús e man al dec omi dasyr e s pé t al o. Nosv emosel pr óxi momesc onmásc ons ej os par ac ui dart udi ner o. 25
Nosi mpor t anl osr e s u l t ados
NOSI MPORT ANL OSRE SUL T ADOS
¡ NOS APASI ONA BRI NDAR E L ME J OR SE RVI CI O YL OSRE SUL T ADOSRE F L E J AN E LE SF UE RZO DENUE ST RO DÍ AADÍ A!
26
96
187 , 862
1 32, 91 9
GRUPOS OPE RADOS
PASAJ E ROS
E XCURSI ONE S VE NDI DAS
Nosi mpor t anl osr e s u l t ados
27
P r ogr amadee du c ac i ónambi e n t al
DÍ AMUNDI ALDE LME DI O AMBI E NT E E l 5dej uni o,Su e c i aac oge r áe l Dí aMundi al del Medi oAmbi ent ebaj oel t ema #Sol ounaT i er r a.Di r i gi do porl asNac i on e sUn i daspar ae lMe di oAmbi e n t e ( P NUMA) y c e l e br an do an u al me n t e de s de1 97 4.E le v e n t oe sl apl at af or ma mu n di almásgr an depar al adi v u l gac i ón ambi e n t al .I n v ol u c r aagobi e r n os ,e mpr e s as , i n s t i t u c i on e sac adé mi c asymi l l on e sde pe r s on ase nt odoe l mu n do. Haymuc hasac c i onesqueaf ec t ana nues t r o pl anet a,l ai n v e s t i gac i ón de l P NUMAmu e s t r aqu el osde s e c h ospl ás t i c osan u al e squ ei n gr e s anal ose c os i s t e masac u át i c ospodr í anc as it r i pl i c ar s ea 2337mi l l on e sdet on e l adaspar a2040. L abas u r amar i n ayl ac on t ami n ac i ónpor pl ás t i c os pon e ne n pe l i gr ol as al u d h u man a,del av i das i l v e s t r eydel ose c os i s t e masyal t e r anl osh ábi t at syl ospr oc e s osn at u r al e s , r e du c i e n dol ac apac i dadde l ose c os i s t e maspar aadapt ar s eal ac r i s i s c l i mát i c a. L asac c i onesi ndi vi dual esquepodemosr eal i z ars on:
28
r eut i l i z arl osar t í c ul osc onmásf r ec uenc i a,des ec har l osadec uadament eyr educ i rl ac ant i dadquec ons umi mos . E ne lf r e n t epú bl i c o,c on c i e n c i aye x i gi r c ambi ose s c r i bi e n doc ar t as ,or gan i z an do r e u n i on e s ,or gan i z an dode bat e sei n s t an do a l osgobi e r n osyc or por ac i on e sa fi r mart r at adosyac u e r dosc e n t r adosl as e mi s i on e sn e t asc e r oye l c ompor t ami e n t o r e s pe t u os oc one l me di oambi e n t e . As í t ambi é n ,al au me n t are ngr anme di da l ai n v e r s i óne ne l de s pl i e gu eporl an at u r al e z a,l asc or por ac i on e spu e de ne n c on t r ar s ol u c i on e spar ae l de s ar r ol l os os t e n i bl e . L osr ec ur s osnat ur al esyelmedi oambi ent epr opor c i onanbenefic i osc r í t i c os als ec t orpr i v adopar aquel asc or por ac i onespuedani nv er t i renl apr ot ec c i óndel medi oambi ent epar agar ant i z arqueel l os ,yelc ont i núenpr os per ando.L asi n s t i t u c i on e sfi n an c i e r as bi é n pu e de n gar an t i z arqu es u si n v e r s i on e ss e an r e s pe t u os ase lme di o ambi e n t eys ede di qu e naobj e t i v osdec e r o e mi s i on e sn e t as .
Sal u dybi e n e s t ar
SI É NT ASEORGUL L OSO DESUSAL UD PORDAVI DPRI T CHARD Nav egar por l a at enc i ón médi c a puedes erav ec esdes al ent ador ,es pec i al ment epar aaquel l asper s onasque s ei dent i fic anc omoL GBT Q+ .Hi s t ór i c ame n t e ,l ac omu n i dad L GBT Q+ h as i do mar gi n adaydi s c r i mi n ada,l oqu eh al l e v adoal ade s c on fi an z ayl ai n qu i e t u dde qu i e n e sbu s c anat e n c i ónmé di c a. Alc el ebr arelmesdelor gul l o,quer emosof r ec eral gunass uger enc i aspar a enc ont r ar pr ov eedor es de at enc i ón médi c aquees t énc ompr omet i dosc on l aequi dadal ahor adebr i ndarat enc i ón,ynav egarporel s i s t emadeat enc i ónmédi c apar aquepuedaobt ener el apoyoquenec es i t apar aes t ars al udabl e. Ac on t i n u ac i ón , t epr e s e n t amost r e sc on s e j osqu et es e r v i r ánpar apode rgu i ar t e
me n t es obr et us al u ds e x u al ,i de n t i dadde gé n e r oypr obl e masdes al u d. Bu s c aau npr of e s i on alat e n t oc one x pe r i e n c i ae s pe c i ale ne lt r at ami e n t odel a pobl ac i ónL GBT Q+ .R e v i s ae lpe r fi lde l mé di c o,bu s c an dos un i v e l dei n t e r é sye x pe r i e n c i ae ne lt r at ami e n t odel ac omu n i dadL GBT Q+ . P ar ac ome n z arc onu nn u e v opr ov e e dor , t es u gi e r o pr ogr amaru n ac i t a de e n c u e n t r oyc onu npr ov e e dordeat e n c i ón pr i mar i apar av e rT uh i s t or i al mé di c ope r s on al ,an t e c e de n t e sf ami l i ar e s ,i n qu i e t u de se s pe c í fi c asyobj e t i v osdes al u d.A par t i rdeah í ,t uyt umé di c opodr áne s t abl e c e ru nr é gi me ndes al u dqu ei n c l u y a c u al qu i e ran ál i s i sdel abor at or i on e c e s ar i o,e x áme n e sdede t e c c i ónyv i s i t asal c on s u l t or i opar aapoy arme j ors us al u d t ot al .
1. E nc uent r a un médi c o que s ea un al i ado: E l pr i me rpas oi mpor t an t ee se n c on t r aru n mé di c oc onqu i e npu e dash abl arh on e s t a-
29
Sal u dybi e n e s t ar
2. Conoc et usf ac t or esder i es go: Compr e n de rl asn e c e s i dade sde s al u d ú n i c asde n t r odel ac omu n i dadL BGT Q+e s c l av e par a man t e n e r t es al u dabl e .A me di da qu el aspe r s on asde n t r o del a pobl ac i ónL GBT Q+e n f r e n t andi s c r i mi n ac i óndi ar i a,al gu n ose n f r e n t ane s t osde s af í osme di an t ee lu s odet abac oyot r as s u s t an c i as . P ar ae v al u arl osr i e s gosyobj e t i v osde s al u de s pe c í fi c os ,t umé di c opu e dede s ar r ol l aru npl andeat e n c i óni n di v i du al i z ado qu ei n c l u i r áe x áme n e spr e v e n t i v osyc i t as de r u t i n a di s e ñ adaspar ai de n t i fi c ary abor darl ospr obl e mast e mpr an o,l oqu e c on du c i r áame j or e sr e s u l t adosdes al u d. 3. Pr i or i z at us al udment al : L osmi e mbr osde lgr u poL GBT Q+t i e n e n másde2v e c e smáspr obabi l i dade squ e l osadu l t osh e t e r os e x u al e sc i s gé n e r ode t e n e ru n aaf e c c i óndes al u dme n t al ,c omo de pr e s i ónot r as t or n osdean s i e dad. P u e de sc on t r ol are l e s t r é sat r av é sde l e j e r c i c i oyu s an dou n aapl i c ac i óndec u i dado pe r s on al( s e l f c ar eAP P ) .E s t ash e r r ami e n t aspu e de ngu i ar l ame di t ac i ónye n c on t r ar apoy o par a de s ar r ol l arr e s i l i e n c i a,e s t abl e c e rme t asyh ac e rc ambi osme n or e s par ame j or are l s u e ñ o, e l e s t adodeán i mo yl asr e l ac i on e s . P r i or i z ae le j e r c i c i of r e c u e n t e ,h abl arc on al gu i e ne nqu i e nc on f í e s ,e s c r i bi ru ndi ar i o yh ac e rt i e mpopar ae l c u i dadope r s on al . T ambi é n ,h abl ac ont umé di c os i t ue s t ado deán i mooc ambi osdec ompor t ami e n t o af e c t ant uc apac i dadpar apar t i c i pare n l asac t i v i dade sc ot i di an as . P u e de sc on v e r t i r t ee nu nau t ode f e n s ory r e c i bi rl aat e n c i ónmé di c aqu en e c e s i t as e s t abl e c i e n dou n ar e l ac i ónc onu nmé di c o e ne lqu ec on f í e s ,c on oc i e n dol osr i e s gos e s pe c í fi c ospar al as al u dyadmi n i s t r an do t us al u dme n t al . 30
Sal u dybi e n e s t ar
3 1
P s i c ol ogí apos i t i v ae ne l t r abaj o
7HABI L I DADE SP ARAE LF UT URO: I NT E GRI DAD Di n os ,¿ er esl ealat usv al or es ?¿ hac esl oquedi c esquehar ás ?¿ er eshones t o? ¿ mant i enest uspr omes as ?¿ t ehac esr es pons abl edet usac c i ones ? ,nos ot r osnot enemosl ar es pues t a,s ol ot úl as abes . Hol aden u e v o,qu i z át epr e gu n t e spor qu et an t aspr e gu n t aspar ai n i c i are s t ear t í c u l o.L a r e s pu e s t ae squ eenes t aoc as i ónhabl ar emosdeunahabi l i dadi mpor t ant í s i ma ahor aypar ael f ut ur o: l ai nt egr i dad. E ne s t ae r adeal t at r an s par e n c i ayv i s i bi l i dad,e s mu c h omási mpor t an t ee lde mos t r ars e rc on fi abl e ,l ah on e s t i dady“ h ac e rl oc or r e c t o” . Gr ac i asal ai nt egr i dad,podr áss erl aper s onaal aquer ec ur r anyenqui enpuedan c onfiar ,aqui enqui er anapoyarodar l eunt r abaj oounaopor t uni dad. L ai n t e gr i dads ebas ae ne lc ar ác t e r ,¿ s epu e dede s ar r ol l are lc ar ác t e r ? ,¡ c l ar oqu es í ! de s des erc ons i s t ent eenl oquedi c esquehar ásyl oquehac es ,ot e n i e n dou n aopi n i ónyde f e n di é n dol aei n c l u s os i mpl e me n t ee n t e n di e n dot u sv al or e sypr i n c i pi os . T odos e t r at adequet ec onoz c asaf ondo,hayv ar i asc os asquepuedeshac erent udí ay dí apar ades ar r ol l art ui nt egr i dad:
32
P s i c ol ogí apos i t i v ae ne l t r abaj o
1. Rec onoc equeesl oquev al or as
6. Mej or at umanej odel t i empo
E n t e n de rqu ee sl oqu ev al or ast eay u daa v i v i rt uv i da au t é n t i c ame n t e .T u sv al or e s pu e de nc ambi arde pe n di e n do de don de e s t e se nt uv i dayde pe n de nmu c h odet u s c r e e n c i as ,pe r oalfi n alt u sac c i on e sdi ar i as de be nal i n e ar s ea e l l os .Si ,pore j e mpl o, c on s i de r asal age n e r os i dadc omou n odet u s e s ,¿ c ómol ade mu e s t r ase nt udí aadí a? v al or
R e c u pe r at ut i e mpo.E mpi e z a a pr i or i z ar , e v i t adi s t r ac c i on e syh azl asc os asdi f í c i l e spr i me r o.Cu an do h ac e se s t o,t i e n e smu c h as me n ospos i bi l i dade sdet e n e rqu eh ac e re x c u s asac e r c aden oh ac e ral goc u an dodi j i s t e qu el oh ar í asodede c e pc i on araal gu i e n .
2. Sér es pons abl e Ser e s pon s abl ec u an dol asc os ase s t é ny e n do bi e nyc u an don o.E s os i gn i fi c ar e s pon s abi l i z ar t edet ur ole nc u al qu i e rs i t u ac i ón .¿ Qu é t ambi é nh ac e se s o?Sec on s e c u e n t e ,man t é n t u spr ome s asyh on r at u sc ompr omi s os .¡ E mpi e z ah oy !
3. E s c uc hamásyhazmenost ar eas E s c u c h ademan e r ac on s c i e n t e ,ac t i v aye mpát i c a,s i ndi s t r ac c i on e s .Masqu ec u al qu i e r ot r ac os a,e s t oi n f u n dec on fi an z a,e n t e n di mi e n t oye mpat í a. Sonl asmar c asdeu n ape r s on ac oni n t e gr i dad,pe r oe sal goqu en os c u e s t ah ac e r .
4. Dec epc i onaal asper s onasc on i nt egr i dad Sit i e n e squ eh ac e ru nc ambi oac e r c adeu n c ompr omi s o,s eabi e r t oalr e s pe c t o,me n c i on ae lpr obl e ma,e s c u c h a,i n v ol ú c r at eye n c u e n t r au n as ol u c i ónqu et eay u deah on r ar t u si n t e n c i on e s .Not ee s c on dasde t r ásdeu n c or r e oou nme n s aj edet e x t o.
7 . Dí l av er dad De c i mosc i e n t osdeme n t i r asbl an c as , mu c h as v e c e spar ah ac e r n osl asc os asmásf ác i l e s . P u e depar e c e rmu c h omásdi f í c i l e l t e n e ru n a c on v e r s ac i óndi f í c i lot e n e rqu ee v i t aral go poc opl ac e n t e r o.I n t e n t ade c i rl av e r dadpor t odou ndí a.Seh on e s t oydi r e c t ope n s an do r e al me n t el aspal abr asqu ev asade c i r .
8. Hazt er es pons abl edet usac t os E smu c h omáss e n c i l l oc u l parac i r c u n s t an c i as oe v e n t ose x t e r n os . R é t at ear e s pon de r por l as c on s e c u e n c i asde t u sde c i s i on e s ,ac t osy c ompor t ami e n t oss i ni mpor t arqu eot r ac os a e s t és u c e di e n do.
9. E mpi ez ac ont i gomi s mo L apr óx i mav e zqu eh ay au npr obl e ma,pr e gú n t at eat i mi s moc u at r opr e gu n t as : 1. ¿ Cu ál e se l pr obl e ma?2. ¿ Qu éh agoon oh agoqu e c on t r i bu y aal pr obl e ma?3. ¿ Qu éh ar edi s t i n t opar aay u darar e s ol v e re lpr obl e ma?Y4. ¿ Cómos e r ér e s pon s abl epore l r e s u l t ado?
1 0. Ac l ar aexpec t at i v as
5. Séabur r i do
L ar u t amásdi r e c t aal ac l ar i dadye n t e n di mi e n t oe ss e rl omásc l ar opos i bl eac e r c ade Se rc on s i s t e n t e y pr e de c i bl e podr ás on ar t u se x pe c t at i v as ,n os ol odel oqu ee s pe r as , abu r r i do,pe r oe nn u e s t r omu n doi n c i e r t o,s e r s i n ot ambi é ndel oqu es ee s pe r adet i .L a c on s i s t e n t e , c on fi abl eypr e de c i bl es onat r i bu - may or í adel asde c e pc i on e ss onc au s adas t ospos i t i v osqu ede mu e s t r ani n t e gr i dad. poru nmal man e j odel ase x pe c t at i v as . 33
P s i c ol ogí apos i t i v ae ne l t r abaj o
¿ Des puésdel eert odoes t o,c ambi ar í ant usr es pues t as al aspr i mer aspr egunt asquet ehi c i mos ? Den u e v o,s ol ot út i e n e sl ar e s pu e s t a,pe r ot e nl at r an qu i l i daddequ ee s t ábi e ns i h ac ambi ado. R e c u e r daqu ee s t osar t í c u l oss onpr e c i s ame n t epar aqu epu e dasr e fl e x i on arye mpe z arade s ar r ol l armáse s t ash abi l i dade s . P ore l l o,t er e c ome n damose s pe r e se l s i gu i e n t epar aapr e n de r l as i gu i e n t egr anh abi l i dadpar ae l f u t u r o.
34
KUDOS
KUDOS
P AT RI CI AF L ORE S
L ORE
CRI S
Al exanderJ ohnaPat r i c i aF l or es Megu s t ar í af e l i c i t araP at r i c i aF l or e sde l e qu i podeAms t arI n s i deSal e s . Har e c i bi domu c h osc ome n t ar i ospos i t i v osdeot r asár e as ,i n c l u i dasope r ac i on e s ,r e s e r v asy ae r opu e r t o,s obr ec ómoay u daraot r asár e asdeman e r ar ápi daypr of e s i on al a r e pr e s e n t aru n oden u e s t r osv al or e sf u n dame n t al e s" L oh ac e mosj u n t os " .
I s i sdeL eónal equi podeRHCanc ún Qu i e r oman daru n af e l i c i t ac i ónaCr i syL or edeRH,pore n t r e gars i e mpr es u200% porc i e r t oe ns ut r abaj oyt e n e ru n agr anc al i de zh u man aqu et eh ac es e n t i rbi e n v e n i daye nc as a. 35
Quer emoses c uc har t e,c ompar t et ui nf or mac i ónc onnos ot r osal c or r eo:
l t h e u r e l @u n l i mi t e dv c . c om
